第一篇：管家部總機(jī)管理提升細(xì)化整改工作方案

管家部總機(jī)管理提升細(xì)化整改工作方案

為了提升酒店整體形象，滿足客人在聽覺上、精神上的需求，讓客人真正體會(huì)“未見其人，先聞其聲”的感覺，總機(jī)細(xì)化整改工作方案如下：

一、博鰲區(qū)域酒店總機(jī)接線標(biāo)準(zhǔn)

二、根據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn)制定博鰲亞洲灣度假酒店總機(jī)接線標(biāo)準(zhǔn)

三、管家部總機(jī)管理整改計(jì)劃

針對(duì)總機(jī)現(xiàn)在存在的接電用話不標(biāo)準(zhǔn)，不規(guī)范，話務(wù)臺(tái)故障老化及人員不足等等問題進(jìn)行整改：

1、員工的業(yè)務(wù)技能待提高。

提升目標(biāo)：加強(qiáng)員工電話禮儀細(xì)節(jié)方面的培訓(xùn)。

整改措施：加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，不斷提高自身各項(xiàng)綜合素質(zhì)。定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能

比賽（如問訊電話的處理、留言服務(wù)等），并給予以獎(jiǎng)金及列入個(gè)

人檔案。

整改計(jì)劃：根據(jù)總機(jī)2014年全年培訓(xùn)計(jì)劃表加強(qiáng)培訓(xùn)力度，天天檢查、天天規(guī)范。

2、總機(jī)話務(wù)臺(tái)故障老化問題。

提升目標(biāo)：確保總機(jī)話務(wù)臺(tái)的設(shè)備設(shè)施處于完好狀態(tài)。

整改措施：a.話務(wù)臺(tái)故障出現(xiàn)頻繁：電話接聽無聲音，無法正常通話，話務(wù)臺(tái)

電腦死機(jī)頻繁（已報(bào)修，仍未能解決，建議盡快解決或更換話務(wù)

臺(tái),確保正常運(yùn)行）

b.62609351短號(hào)88620電話故障，現(xiàn)只能打進(jìn)來，打不出去，（已報(bào)

修，仍未能解決）

C、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定(已報(bào)修，并持續(xù)跟進(jìn))

整改計(jì)劃：積極配合工程部整改，及時(shí)跟進(jìn)日常維修，定期保養(yǎng)。

3、人員不足

提升目標(biāo)：加快人員招聘速度，為確保總機(jī)正常運(yùn)營，2014年年會(huì)籌備足夠人

員資源，提高服務(wù)質(zhì)量。

整改措施：在淡季間做交叉培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)員工的服務(wù)水平。

整改計(jì)劃：培養(yǎng)新員工至少需要1個(gè)月時(shí)間左右后上崗，為了順利接待年會(huì)以及 旺季各大型會(huì)議，管家部總機(jī)的人員至少應(yīng)該盡快到崗，并開始給予培訓(xùn)，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)從而給客人高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。

管家部

2014.3.52

第二篇：細(xì)化管理,優(yōu)化教學(xué),提升質(zhì)量

細(xì)化管理，優(yōu)化教學(xué)，提升質(zhì)量

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

大家好！首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)，使得我能夠把我在教育和教學(xué)中的點(diǎn)滴做法與大家一起交流，分享。我匯報(bào)的題目是《細(xì)化管理，優(yōu)化教學(xué)，提升質(zhì)量》。一，細(xì)化管理手段。

班主任工作瑣碎而繁雜，作為一名班主任應(yīng)致力于讓繁雜中有序，細(xì)化這些瑣碎的工作。良好的班級(jí)秩序和學(xué)風(fēng)是提高教學(xué)質(zhì)量的基本前提和必要保證。我把我的班級(jí)管理分為日常管理和課堂管理兩方面。

（一）日常管理：“知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。”作為一名班主任，面對(duì)的不僅是學(xué)生，還有家長，讓家長認(rèn)可是我們作為一名班主任起碼的要求，我曾經(jīng)花了大量的時(shí)間和心思去研究每一個(gè)學(xué)生和每一個(gè)家長，去想該以一種什么樣的方式與他們相處，我們班級(jí)有位家長對(duì)孩子的愛有些極端，她即便來給孩子送一個(gè)文具盒也要走進(jìn)教室捧著孩子的臉親幾下，聽不進(jìn)去一句對(duì)孩子的批評(píng)，她與老師溝通時(shí)也總是在說她的孩子如何聰明，如何懂事，而這個(gè)孩子也只是個(gè)普通的孩子，難免會(huì)犯一些錯(cuò)誤，面對(duì)這個(gè)孩子所犯的錯(cuò)誤，我總是會(huì)給他講很多，曉之以理，動(dòng)之以情，苦口婆心，讓他知道什么是對(duì)什么是錯(cuò)，讓他明辨是非，不能讓他在家長的溺愛下迷失了方向，而在與他的家長溝通時(shí)先說孩子的優(yōu)點(diǎn)，再說為了使孩子更完美我們應(yīng)該怎樣做，這樣她也就能接受了。在與家長溝通時(shí)候要轉(zhuǎn)變角色，讓他們感覺不到我是他們孩子的老師，只是覺得是他們的朋友或親人正在討論該樣才能使孩子更加進(jìn)步。

我們都知道，“親其師，才能信其道。”讓學(xué)生愛戴是做個(gè)好班主任的前提，也是營造班級(jí)和諧氛圍的前提，小孩子對(duì)老師的態(tài)度特別敏感，我對(duì)班級(jí)中的每一個(gè)孩子一向一視同仁，班級(jí)中三十七人，我沒有放棄任何一個(gè)，無論是活動(dòng)還是學(xué)習(xí)，每個(gè)學(xué)生都能感到?jīng)]有他們不行。對(duì)于學(xué)生，我從不惡語中傷，而是推心置腹；從不上綱上線，而是寬容關(guān)愛。寬容不等于放任，我認(rèn)為班級(jí)管理首要的還應(yīng)該嚴(yán)格要求，不是人管人，而是用制度去約束，讓學(xué)生明白什么時(shí)間，在什么地點(diǎn)做什么是正確的，做什么是不允許的，班級(jí)中的各項(xiàng)工作我都盡量細(xì)化，把每項(xiàng)工作都細(xì)化到個(gè)人，比如，我們班級(jí)中有專門負(fù)責(zé)檢查語文作業(yè)的，有負(fù)責(zé)檢查數(shù)學(xué)作業(yè)的，有負(fù)責(zé)課間紀(jì)律的，負(fù)責(zé)物品擺放的，負(fù)責(zé)放學(xué)排隊(duì)的，大家相互監(jiān)督，各盡其責(zé)，孩子們能夠在一起研究出一些獎(jiǎng)懲制度，我也只是看看這些制度是否合適，其他工作放手讓孩子去做，比如周一升旗學(xué)校要求學(xué)生佩戴紅領(lǐng)巾，我就選了一名專門負(fù)責(zé)監(jiān)督的小組長，在他的管理下，班級(jí)中沒有出現(xiàn)過不戴紅領(lǐng)巾的現(xiàn)象，原來他準(zhǔn)備了幾條備用的紅領(lǐng)

巾，忘記戴的同學(xué)可以到他那里去借，但是要寫一份五十字的借條，我說如果大家都來借怎么辦？他說連續(xù)來借兩次的同學(xué)要寫一份三百字的情況說明，這樣一來，還真奏效。班級(jí)工作看似分散，實(shí)則有序。

為班級(jí)營造良好的學(xué)風(fēng)也是十分重要的，我會(huì)經(jīng)常對(duì)孩子們說，我們是來讀書的，我們到底讀了多少書呢？我會(huì)把與教材相關(guān)聯(lián)的書都介紹給學(xué)生，并且和他們一起去讀，一起去談，比如，學(xué)習(xí)林海音的《竊讀記》后，我向孩子們介紹了《城南舊事》，學(xué)了《騎在白鵝的背上》之后，我向?qū)W生介紹了《尼爾斯騎鵝旅行記》，學(xué)了《高尚的行為》一課，我向?qū)W生推薦了《愛的教育》，并且我也買了這些書，先是借給學(xué)生看，后來買書的學(xué)生漸漸多了，大家互相看，讀書之風(fēng)在班級(jí)中日漸興起，關(guān)于讀書的相關(guān)話題也成了學(xué)生們之間的主要話題，這對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣以及語文素養(yǎng)的提高很有幫助。

（二）課堂管理。

課堂的良好管理是上好課的重要因素，每節(jié)課上課前我都會(huì)用半分鐘左右掃視全體學(xué)生，觀察他們的表情，明察秋毫，因?yàn)橛械暮⒆涌赡茉谡n間或者是在家發(fā)生了什么事情，一些不正常的情緒，或悲或喜，都會(huì)影響到孩子的聽課，經(jīng)過觀察之后，如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)孩子的情緒有異常，我就會(huì)在課上對(duì)其進(jìn)行關(guān)注，進(jìn)行適時(shí)的提醒，盡量不影響孩子聽課的效果，課后及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行疏導(dǎo)。課堂管理明察秋毫是要做到心中有數(shù)，有時(shí)課堂上的一些無傷大雅的小插曲老師也要裝裝糊涂，比如有一次在課上我發(fā)現(xiàn)一個(gè)女同學(xué)正在笑嘻嘻的寫紙條，我邊讀課文邊走到她身邊，不經(jīng)意的把手放在了她的書桌上，孩子馬上收起了紙條，端端正正的拿起了書，試想，如果老師站在講臺(tái)上大聲訓(xùn)斥，效果又會(huì)如何呢？與學(xué)生對(duì)話應(yīng)盡量多用正面的語言去引導(dǎo)，比如，我們講完知識(shí)之后，習(xí)慣性的問：沒聽明白的同學(xué)舉手，大家都知道，這個(gè)時(shí)候沒有幾個(gè)舉手的，即使舉起了手也是很不情愿的，沒舉手的里面有很多是濫竽充數(shù)的，他們覺得舉手有些沒面子，我們何不說：聽明白的同學(xué)請(qǐng)點(diǎn)點(diǎn)頭，學(xué)會(huì)了的同學(xué)請(qǐng)笑一笑呢？

二．優(yōu)化教學(xué)方法。

在風(fēng)氣良好的班級(jí)中開展教學(xué)工作相對(duì)省力多了，對(duì)于教學(xué)我分學(xué)科來簡(jiǎn)要闡述。

（一）數(shù)學(xué)學(xué)科的教學(xué)：數(shù)學(xué)是一門嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)，從講到練每一步都馬虎不得，在每一節(jié)課之前，我都會(huì)認(rèn)真?zhèn)湔n，把與本節(jié)課有關(guān)的相關(guān)知識(shí)都準(zhǔn)備好，基于本班的實(shí)際情況考慮，我會(huì)準(zhǔn)備稍難的習(xí)題。講課的過程中，我不是教教科書，而是用教科書教，教科書只是教學(xué)的輔助工具而已，教科書上所準(zhǔn)備的例題有些是脫離我們農(nóng)村孩子生活的，所以孩子理解起來很難，這樣我就會(huì)隨機(jī)把例題改成我們熟悉的問題，孩子們身邊的問題，這樣孩子也感興趣，學(xué)習(xí)起來也容易，學(xué)習(xí)效果會(huì)好些。對(duì)于難點(diǎn)和重點(diǎn)的問題我從不會(huì)敲著黑板讓學(xué)生注意看，這樣一來，學(xué)生就會(huì)十分緊張，壓力很大，這種情況下對(duì)知識(shí)的接受效果并不是很好，我的做法是多提問，讓多數(shù)學(xué)生參與進(jìn)來，多講多練，讓學(xué)生在自然的狀態(tài)下突破難點(diǎn)，掌握重點(diǎn)。有時(shí)還會(huì)用一些小竅門，比如單位換算一直是學(xué)生學(xué)習(xí)的難點(diǎn)，我們的學(xué)生都知道這樣一句話“單位損失數(shù)來補(bǔ)”，也就是大單位化小單位要乘以進(jìn)率，小單位化大單位要除以進(jìn)率，學(xué)生做這種題的時(shí)候先看看單位是如何變化的，再判斷是乘還是除。有時(shí)我也會(huì)在教學(xué)中編一些順口溜便于學(xué)生的學(xué)習(xí)，比如100以內(nèi)的質(zhì)數(shù)表，可以領(lǐng)學(xué)生這樣背：2,3,5,7和11，13后面是17。19,23,29。31，,37,41。43，,47，,53，59，,61，,67。71，,73，,79，83，,89，,97。教學(xué)多位數(shù)讀法時(shí)可以引導(dǎo)學(xué)生這樣總結(jié)方法：讀數(shù)要從高位起，哪位是幾就讀幾。每級(jí)末尾若有零，不必讀出記心里。其他數(shù)位連續(xù)零，只讀一個(gè)就可以。萬級(jí)末尾加讀萬，億級(jí)末尾加讀億。大于號(hào)小于號(hào)的用法可以記為：大于號(hào)小于號(hào)，開口朝著大數(shù)笑等等。練習(xí)環(huán)節(jié)我向來不是所有的學(xué)生都做一樣的題，學(xué)差生做例題后面的做一做，掌握了基礎(chǔ)知識(shí)就可以了，中等學(xué)生做后面練習(xí)題里面的稍復(fù)雜的習(xí)題，學(xué)有余力的同學(xué)做我課前準(zhǔn)備好的稍難的習(xí)題，以檢測(cè)他們對(duì)于新知識(shí)的運(yùn)用能力，我的理念就是學(xué)生能學(xué)多少就學(xué)多少，不要吝嗇對(duì)他們的知識(shí)傳授，盡量讓更多的學(xué)生做到居高臨下。關(guān)注學(xué)差生，讓他們做到能夠掌握基礎(chǔ)知識(shí)。作業(yè)的布置切不可過于隨意，首先應(yīng)該布置得精練一點(diǎn)，不可過多，做到有布置有檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，學(xué)點(diǎn)會(huì)點(diǎn)。在我看來數(shù)學(xué)教學(xué)和數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)都沒有什么捷徑，老師要花費(fèi)較多的時(shí)間去準(zhǔn)備授課內(nèi)容和行之有效的方法，以及多層面多形式的練習(xí)題，學(xué)生要保證充足的學(xué)習(xí)時(shí)間，多多練習(xí)，做到熟能生巧。

（二）語文學(xué)科的教學(xué)：我認(rèn)為語文素養(yǎng)的形成是一個(gè)過程，從低年級(jí)的識(shí)字寫字開始一步步形成的，語文是一個(gè)龐大的知識(shí)系統(tǒng)，既然它是一個(gè)系統(tǒng)，就要求我們系統(tǒng)的去教，所以在語文教學(xué)中，我們要以課標(biāo)為指導(dǎo)，教學(xué)前應(yīng)該先明確本段教學(xué)我們要達(dá)到什么目標(biāo)，再看單元目標(biāo)，這一單元主要讓學(xué)生掌握什么，什么是側(cè)重點(diǎn)，有的放矢的優(yōu)化自己的課堂教學(xué)。比如《第一場(chǎng)雪》一課，老教材的編排是在寫景一章中，我們自然要側(cè)重于文中對(duì)于雪景的描寫，而現(xiàn)在這篇課文則被編排到了諺語俗語的積累一章中，這就要求我們對(duì)于文中的“冬天麥蓋三層被，來年枕著饅頭睡”“瑞雪兆豐年”等句子必須掌握。語文教學(xué)是以文本為載體，培養(yǎng)學(xué)生的聽、說、讀、寫能力，其實(shí)學(xué)生答卷的過程就是對(duì)語文知識(shí)的駕馭過程，知識(shí)學(xué)會(huì)了，題自然會(huì)答。對(duì)于學(xué)生聽的訓(xùn)練，從低年級(jí)開始，我便會(huì)有意的給學(xué)生讀一些長句子，段落，短篇等，讓學(xué)生注意聽，然后提出相關(guān)的問題進(jìn)行考查；有時(shí)我也布置學(xué)生回家后看一些視頻，然后再問問他們相關(guān)的問題，培養(yǎng)學(xué)生的注意力聽，會(huì)聽的能力。說的訓(xùn)練，貫穿在整個(gè)課堂教學(xué)中，提問的過程中，我會(huì)時(shí)常提醒學(xué)生，大聲的把話說完整，低年級(jí)的學(xué)生把句子說完整，說通順，中年級(jí)說一小段，高年級(jí)要求其用適當(dāng)?shù)脑~語對(duì)自己的話進(jìn)行修飾。教師的語言也經(jīng)常被學(xué)生所效仿，所以課上我十分注重自己的表達(dá)，把話說清楚，準(zhǔn)確的表達(dá)自己的意思。讀的訓(xùn)練尤為重要，我認(rèn)為讀包括朗讀和閱讀兩個(gè)方面，這兩方面是相輔相成的。學(xué)習(xí)每篇課文前，我都會(huì)把作者及課文的寫作背景向?qū)W生做以介紹，大家討論一下課文的整體基調(diào)是什么，應(yīng)該怎么樣去讀，比如《月光啟蒙》一文，就是很好的朗讀材料，整篇課文溫婉，柔和，語速要稍慢。《秋天的懷念》一文整體的基調(diào)是沉重的，學(xué)生覺得應(yīng)該讀得語調(diào)低沉，但是又應(yīng)該馬上指導(dǎo)，是通篇都需要低沉嗎？先讓學(xué)生試著讀一讀，就有學(xué)生會(huì)發(fā)現(xiàn)，文章的后兩段應(yīng)該讀得昂揚(yáng)，充滿激情，再讓同學(xué)們?cè)囍x一讀，看看怎樣讀更能體會(huì)作者的思想感情。這樣一來，在指導(dǎo)學(xué)生讀的同時(shí)，學(xué)生對(duì)于作者的感情變化也就明了了，正所謂“書讀百遍，其義自現(xiàn)。”寫，是對(duì)學(xué)生語文綜合能力的檢測(cè)，在平時(shí)的教學(xué)中，我要求學(xué)生對(duì)好詞好句和自己感興趣的內(nèi)容隨時(shí)記錄積累，學(xué)生都養(yǎng)成了不動(dòng)筆墨不讀書的習(xí)慣。我鼓勵(lì)學(xué)生多看

書，這樣下筆才有話說，才知道什么值得寫，讀書對(duì)于語文學(xué)習(xí)十分重要，多讀書，什么書都可以，開卷有益。

雖然教材只是個(gè)載體，但是我們面臨的是考試，怎樣把文本中的知識(shí)最優(yōu)化的讓學(xué)生掌握值得我們思考，我認(rèn)為語文的課前預(yù)習(xí)必不可少，識(shí)字，找出生詞，用多種方法理解它，讀文，初步把握課文；課上大家說出課前沒有得以解決的問題，大家共同解決。在閱讀教學(xué)上，我想簡(jiǎn)單說說我的一些想法和做法，我覺得閱讀教學(xué)應(yīng)該以文為本，教科書中給我們安排課文都是很有代表性的文章，我把它比作一把漂亮的雞毛撣子，回想自己以前的教學(xué)，在課堂上，硬是把這個(gè)美麗的雞毛扯落一地，結(jié)束時(shí)只剩下了一根光桿，傳統(tǒng)的逐段對(duì)課文進(jìn)行講解這種方法效率不是很高，新課程要求我們做一個(gè)課堂的組織者，于是我轉(zhuǎn)變觀念，閱讀過程應(yīng)該是學(xué)生欣賞美的過程，我何不先給學(xué)生一根光桿，讓學(xué)生往上面粘雞毛，最后形成一把光鮮的雞毛撣子呢？我一般都是提出文中的中心問題，抓住主線，再聯(lián)系上下文把課文串在一起的，這樣重點(diǎn)馬上就突出出來了。比如，我在講四年級(jí)上學(xué)期《哈爾威船長》一課時(shí)，直接抓住了哈爾威船長下達(dá)了幾次命令？圍繞這兩次命令聯(lián)系前文可知海難發(fā)生時(shí)的慘烈，哈爾威船長臨危不懼，很有紳士風(fēng)度等，聯(lián)系后文可知這樣一位船長履行了自己的做人之道，與船同沉，凸顯其偉大的人格魅力，這樣講起來很清晰，而且學(xué)生參與的機(jī)會(huì)也

較多，把更多的時(shí)間和空間留給了學(xué)生，鍛煉了學(xué)生的能力。在教學(xué)課文之前，我一般都是先弄清楚課后習(xí)題對(duì)我們提出了什么要求，這些問題在講課的過程中就得以解決，我一般會(huì)引領(lǐng)學(xué)生做出短小精悍的答案，并一起分析朗讀，反復(fù)去讀，包括要求背誦的課文也一樣，讀的過程中我會(huì)告訴學(xué)生如果背下來了可以把書合上，這樣，不一會(huì)學(xué)生就都合上了書，也就是當(dāng)節(jié)課就把該背的知識(shí)背下來了，這樣就為期末復(fù)習(xí)時(shí)贏得了好多時(shí)間。這種方法比較有效，期末復(fù)習(xí)時(shí)，班級(jí)中三十七人，基本都能背下語文書中要求背誦的所有的題。使得學(xué)生的成績比較理想。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”，提高教學(xué)質(zhì)量任重而道遠(yuǎn)，我要努力使自己成為一名研究型教師，與各位同仁一道，使得我們的教學(xué)成績芝麻開花節(jié)節(jié)高！

第三篇：細(xì)化后勤管理,提升幼兒園管理品質(zhì)

工作總結(jié) 規(guī)章制度 情況匯報(bào) 教學(xué)教案 辦公應(yīng)用

細(xì)化后勤管理，提升幼兒園管理品質(zhì)

幼兒園教育的獨(dú)特性以及幼兒的年齡特點(diǎn)，決定了幼兒園的是一個(gè)需要保教并舉的教育領(lǐng)域，完善的保育體系離不開一支強(qiáng)大的后勤隊(duì)伍，而后勤隊(duì)伍的建設(shè)需要有相應(yīng)的管理機(jī)制。但是，由于很多幼兒園的園長都是業(yè)務(wù)出身，注重教育教學(xué)的提高，而忽視了對(duì)幼兒園的后勤工作的管理，形成了幼兒園單腿走路的局面，因此研究幼兒園的后勤管理更是迫在眉睫，完善的后勤管理機(jī)制、有效的后勤管理手段和高素質(zhì)的后勤人員是促進(jìn)幼兒園后勤工作提升的必要條件，我們十分有必要對(duì)此加以研究和探討。

一、加強(qiáng)對(duì)后勤人員的科學(xué)管理，使后勤工作制度化、規(guī)范化

制度化——根據(jù)規(guī)程要求，制定完善各類后勤人員的崗位責(zé)任制、考核制、獎(jiǎng)懲制，使各項(xiàng)后勤工作有章可依。

規(guī)范化——操作規(guī)范化，如保育員、營養(yǎng)員工作程序、物品安放、消毒工作等定人、定點(diǎn)、定時(shí)、定位等等

內(nèi)在的管理是幼兒園發(fā)展的靈魂，是實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化、提高保教質(zhì)量的重要保證。我們應(yīng)實(shí)施“以人為本”的管理思路，通過制度化、規(guī)范化的民主管理，從根本上調(diào)動(dòng)后勤工作人員的積極性，提高保教質(zhì)量的全面提升。

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工作總結(jié) 規(guī)章制度 情況匯報(bào) 教學(xué)教案 辦公應(yīng)用

一套晚完善、規(guī)范科學(xué)的規(guī)章制度是做好各項(xiàng)工作的保證。在管理中，我們要抓好三個(gè)環(huán)節(jié)：首先是建立一套符合幼兒園實(shí)際、科學(xué)合理的規(guī)章制度；其次是要加強(qiáng)思想政治工作和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)工作責(zé)任心和事業(yè)心，變制度為自覺行動(dòng)；第三是認(rèn)真做好檢查評(píng)比、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)工作，這一工作的好壞，直接影響到大家工作的情緒和工作效果，也關(guān)系到制度的生命力，因此，必須要求后勤管理人員務(wù)必要認(rèn)真謹(jǐn)慎、實(shí)事求是、大公無私。

在執(zhí)行制度的過程中，園長要善于耐心細(xì)致地做群眾的思想工作，在與嚴(yán)肅認(rèn)真的督促檢查有機(jī)結(jié)合，才能使規(guī)章制度充分發(fā)揮其管理作用。

二、后勤人員牢固樹立“三服務(wù)”思想

（一）樹立一切為幼兒服務(wù)的思想

凡是有利于孩子身心健康成長的事都要樂意去做。

1、《規(guī)程》中指出：應(yīng)為幼兒提供合理的膳食，編制營養(yǎng)平衡的食譜。正在生長發(fā)育的幼兒需要各種營養(yǎng)成分，在安排幼兒食譜時(shí)必須注意營養(yǎng)的互補(bǔ)搭配，達(dá)到互相補(bǔ)充的目的，以提高人體對(duì)各種營養(yǎng)素的攝入量。幼兒園在做好幼兒的營養(yǎng)工作時(shí)，應(yīng)根據(jù)《規(guī)程》的要求來指導(dǎo)工作實(shí)踐。

1)在制定食譜上下功夫，進(jìn)行巧搭配，以鮮美的味道、鮮艷的色彩來引起幼兒的食欲，進(jìn)而保證營養(yǎng)結(jié)構(gòu)的合理性。

2)加強(qiáng)對(duì)營養(yǎng)員的烹飪指導(dǎo)，提高烹飪水平，增進(jìn)幼兒食欲。一方面在制定食譜前能討論研究，發(fā)揮營養(yǎng)員的主部分文獻(xiàn)資料來源于網(wǎng)絡(luò),僅供個(gè)人參考試閱,版權(quán)歸原作者

工作總結(jié) 規(guī)章制度 情況匯報(bào) 教學(xué)教案 辦公應(yīng)用

動(dòng)性，參閱有關(guān)的烹飪書籍，集思廣益，根據(jù)托幼年齡不同制細(xì)化后勤管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

3)實(shí)行帶教工作制：經(jīng)驗(yàn)豐富的老營養(yǎng)員帶教年輕的營養(yǎng)員，在傳教中，老營養(yǎng)員將多年的為幼兒烹飪的經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕營養(yǎng)員，自己的經(jīng)驗(yàn)在其中不斷得到總結(jié)提煉，年輕營養(yǎng)員的實(shí)踐操作能力也不斷得到提升。4)后勤管理人員、保健員和營養(yǎng)員經(jīng)常要深入班級(jí)，聽取教師、幼兒意見，不斷提高膳食質(zhì)量。

5)堅(jiān)持為營養(yǎng)不良、體弱兒、肥胖兒制定相應(yīng)的食譜，為有忌食的幼兒開設(shè)病號(hào)菜。做好對(duì)肥胖兒、體弱兒、特殊兒童生活上的照顧工作，對(duì)孩子采取跟蹤觀察的方法，并采取一定措施使其早日回歸。

2、為幼兒創(chuàng)設(shè)安全愉快的活動(dòng)環(huán)境

環(huán)境不僅對(duì)幼兒起著潛移默化的熏陶作用，更是萌發(fā)創(chuàng)新思維、實(shí)施素質(zhì)教育的手段之一。新《綱要》只能感也明確指出：“幼兒園應(yīng)該是為幼兒提供健康、豐富的生活和活動(dòng)環(huán)境，滿足他們多方面發(fā)展的需要。”為此，幼兒園應(yīng)在積極完善設(shè)施設(shè)備的同時(shí)，還要努力營造優(yōu)美的育人環(huán)境，通過環(huán)境使師生身心得到愉悅，獲得美的情感體驗(yàn)。對(duì)幼兒園的每一處環(huán)境都要進(jìn)行精心的布置，用心經(jīng)營幼兒園的每一個(gè)空間和角落，使其成為富有教育意義的環(huán)境。同時(shí)支持幼兒參與環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，使幼兒在參與環(huán)境創(chuàng)設(shè)的過程中獲得愉快的體驗(yàn)，激發(fā)幼兒的求知欲，讓幼兒身心得到健康發(fā)展。

部分文獻(xiàn)資料來源于網(wǎng)絡(luò),僅供個(gè)人參考試閱,版權(quán)歸原作者

工作總結(jié) 規(guī)章制度 情況匯報(bào) 教學(xué)教案 辦公應(yīng)用

在為幼兒創(chuàng)設(shè)良好物質(zhì)環(huán)境的基礎(chǔ)上，幼兒園的后勤人員同樣也要重視為幼兒構(gòu)建健康、平等、和諧的環(huán)境，愛護(hù)、賞識(shí)、尊重每一個(gè)孩子，平等、寬容地對(duì)待每一個(gè)孩子，站在孩子的立場(chǎng)上，積極鼓勵(lì)孩子，努力使孩子成為自信、活潑、健康、快樂的孩子。

在創(chuàng)設(shè)育人環(huán)境的同時(shí)，還應(yīng)關(guān)注環(huán)境的安全性，從保證幼兒生命安全出發(fā)，認(rèn)真做好安全工作，對(duì)幼兒園的走廊、盥洗室等地方更要不遺余力。我們建立了設(shè)施安全第一責(zé)任人制度，幼兒園的每件設(shè)施、每個(gè)環(huán)境的安全都分配到每個(gè)人身上，總務(wù)經(jīng)常對(duì)園舍設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)妥善處理，并做好記錄。同時(shí)，門衛(wèi)保證幼兒的出入園的安全、戶外活動(dòng)時(shí)相應(yīng)的后勤人員全部到位，做好后勤保障工作。

（二）樹立為教育教學(xué)服務(wù)的思想

財(cái)務(wù)人員對(duì)學(xué)校經(jīng)費(fèi)全面安排，合理使用，統(tǒng)籌兼顧，保證重點(diǎn)。凡教養(yǎng)所需要的用品盡可能給予滿足。

1、學(xué)期初對(duì)全園工作有一個(gè)全面了解：知道本學(xué)期有哪些主要工作，需配合哪些設(shè)施，使用多少經(jīng)費(fèi)等等，然后制定財(cái)務(wù)計(jì)劃，考慮從人力、物力、財(cái)力上保證全園工作的開展，保證園務(wù)計(jì)劃的順利實(shí)施。經(jīng)費(fèi)的使用一定要在各方面統(tǒng)一安排，精打細(xì)算，控制尺度，既要保證教養(yǎng)工作重點(diǎn)，該用之處必須確保，把有限的經(jīng)費(fèi)用在刀刃上，又要保證其他項(xiàng)目的開展。

2、隨時(shí)提供教育教學(xué)所必須的物品，保證教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行，同時(shí)，后勤人員要做好教育教學(xué)的輔助工作，如制作部分文獻(xiàn)資料來源于網(wǎng)絡(luò),僅供個(gè)人參考試閱,版權(quán)歸原作者

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體鍛小器械、幼兒玩沙玩水后的整理工作，為各類活動(dòng)安排場(chǎng)地、日常簡(jiǎn)單維修等。

（三）樹立為家長服務(wù)的思想

《規(guī)程》中指出：幼兒園必須為家長安心社會(huì)主義生產(chǎn)提供便利條件。幼兒園應(yīng)為家長提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，延長服務(wù)時(shí)間，制定為家長服務(wù)制度和項(xiàng)目，實(shí)實(shí)在在為家長做好服務(wù)工作。同時(shí)還要可協(xié)助教師做好家訪工作，出版宣傳資料等等，利用不同途徑，主動(dòng)介紹和宣傳幼兒園的目標(biāo)、計(jì)劃、取得的成就等，提高幼兒園的聲譽(yù)，樹立良好的形象。

三．醫(yī)教結(jié)合，提升幼兒園后勤管理的科學(xué)品質(zhì)

良好的身體素質(zhì)是健康生活的基礎(chǔ)，孩子的體質(zhì)健康也是家長最關(guān)心的話題。我園在深化課程管理的過程中，十分重視幼兒的戶外活動(dòng)，為幼兒提供安全、寬敞的戶外活動(dòng)環(huán)境，以三種不同的運(yùn)動(dòng)方式，保證了幼兒每天兩小時(shí)的戶外活動(dòng)質(zhì)量，幼兒的身體素質(zhì)得到明顯改善。

辦園初期，我園就聘請(qǐng)婦幼所的兒保專家擔(dān)任我園的后勤管理顧問，定期對(duì)三大員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，為家長開設(shè)保健專題講座，指導(dǎo)家長養(yǎng)成健康的育兒方式；我們還把疾控中心、衛(wèi)監(jiān)所的同志請(qǐng)進(jìn)幼兒園進(jìn)行工作指導(dǎo)。

衛(wèi)生保健方面的專家進(jìn)門指導(dǎo)，使我園的后勤管理更加科學(xué)、規(guī)范，后勤管理的質(zhì)量明顯提升，在幼兒手足口病等傳染病流行期間，我園幼兒的發(fā)病率為全區(qū)最低，未發(fā)生過爆發(fā)的事例。我園受區(qū)疾控中心邀請(qǐng)，到閔行電臺(tái)“名醫(yī)坐堂”欄目中介紹幼部分文獻(xiàn)資料來源于網(wǎng)絡(luò),僅供個(gè)人參考試閱,版權(quán)歸原作者

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兒園預(yù)防傳染病的經(jīng)驗(yàn)，三大員的操作流程被做為樣板采集。

2010年，我園被列為莘莊鎮(zhèn)醫(yī)教結(jié)合試點(diǎn)幼兒園，率先為幼兒建立的健康檔案，配合衛(wèi)生院，對(duì)幼兒的健康狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)。醫(yī)生進(jìn)校園，使得家長與醫(yī)生之間的距離更近了，我們的保健老師也及時(shí)為兩者傳遞信息，宣傳健康的生活方式。

十二五規(guī)劃的頒布和實(shí)施，讓我們更加清醒地認(rèn)識(shí)到：幼兒園的發(fā)展是必須以幼兒的發(fā)展為基礎(chǔ)的，為了幼兒的全面和諧發(fā)展，我們必須不斷努力，將幼兒園建設(shè)成家長放心、孩子喜歡、社會(huì)信賴的兒童樂園。

部分文獻(xiàn)資料來源于網(wǎng)絡(luò),僅供個(gè)人參考試閱,版權(quán)歸原作者

第四篇：供電所管理提升工作方案（精選）

大榆樹供電所管理提升工程實(shí)施方案

為進(jìn)一步提升供電所管理和服務(wù)水平,更好地貫徹落實(shí)上級(jí)公司關(guān)于2014年持續(xù)開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理提升工程的通知精神，現(xiàn)結(jié)合公司管理提升工程實(shí)施方案及供電所工作實(shí)際，進(jìn)一步細(xì)化大榆樹供電所管理提升工程實(shí)施方案如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保供電所管理提升工程2015年持續(xù)開展落實(shí)有效，供電所管理提升工程領(lǐng)導(dǎo)小組成員繼續(xù)由2014年的管理提升小組人員擔(dān)任.。組長：劉紹英

成員：石 光 陳廣鑫 馬 亭 宋文成 李太巖 畢 剛 宋憲義

二、重點(diǎn)工作

按照供電所現(xiàn)行制度標(biāo)準(zhǔn)和工作流程要求，嚴(yán)格各項(xiàng)工作閉環(huán)管理，建立職責(zé)、流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)、考核“五位一體”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)全業(yè)務(wù)覆蓋、管理標(biāo)準(zhǔn)全流程覆蓋、工作標(biāo)準(zhǔn)全崗位覆蓋，使專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工作要求在供電所得到有效執(zhí)行。著力做好以下幾個(gè)方面管理水平提升工作，（農(nóng)網(wǎng)運(yùn)維目標(biāo)提升、一流臺(tái)區(qū)目標(biāo)管理提升、服務(wù)功能提升、員工品質(zhì)提升、經(jīng)營業(yè)績提升、風(fēng)險(xiǎn)防控提升）并結(jié)合“三定三考”工作，開展供電所全員績效管理，將崗位制度、標(biāo)準(zhǔn)納入員工培訓(xùn)和崗位動(dòng)態(tài)考評(píng)的基本內(nèi)容，強(qiáng)化規(guī)章制度執(zhí)行情況常態(tài)監(jiān)督檢查，加強(qiáng)過程管控，嚴(yán)格考核結(jié)果應(yīng)用，確實(shí)發(fā)揮激勵(lì)作用。

三、提升目標(biāo)和措施

一、農(nóng)網(wǎng)運(yùn)維目標(biāo)提升

目標(biāo)：確保10千伏線路故障停運(yùn)率：次/百公里·年，2014年1.01、2015年0.80，D類電壓合格率2014年99.52%、2015年99.550%、農(nóng)村供電可靠率2014年99.926%、2015年99.930%。

措施：

1、提高設(shè)備健康運(yùn)行水平，加強(qiáng)線路通道清理，定期開展運(yùn)行分析會(huì)，重點(diǎn)解決配變?nèi)嗖黄胶猓皶r(shí)消缺設(shè)備缺陷，進(jìn)一步完善臺(tái)區(qū)的準(zhǔn)確率。

2、增加電源點(diǎn)，優(yōu)化10kV線路結(jié)構(gòu)，縮小供電半徑，減小電壓損失；提升配電臺(tái)區(qū)供電能力，對(duì)長期存在過載現(xiàn)象的配電臺(tái)區(qū)，優(yōu)先采取“密布點(diǎn)、短半徑”進(jìn)行改造。

3、爭(zhēng)取農(nóng)、配網(wǎng)改造項(xiàng)目，解決 “卡脖子”和嚴(yán)重低電壓?jiǎn)栴}。重點(diǎn)解決薄弱、老舊線路、配變超重載、農(nóng)網(wǎng)“卡脖子”問題，滿足新農(nóng)村建設(shè)要求。二、一流臺(tái)區(qū)目標(biāo)管理提升

目標(biāo)：1.今年計(jì)劃創(chuàng)建22個(gè)一流臺(tái)區(qū)，按照運(yùn)行管理規(guī)定常態(tài)開展運(yùn)維工作，日采集成功率＞99.50%；低壓用戶采集覆蓋率＞99.5%，日采集成功率＞99%，數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確率 99.99%。

2.確保安全用電和設(shè)備運(yùn)行管理，三相不平衡超限比例＜10%。

3.確保農(nóng)村綜合變下家保安裝率 100%。

4.確保客戶聯(lián)系信息完整率100%，準(zhǔn)確率＞90%。

5.加強(qiáng)客戶服務(wù)管理，搶修抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)率 100%，停電信息發(fā)布規(guī)范性 100%，客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)時(shí)限達(dá)標(biāo)率 100%。措施：

1、加強(qiáng)營銷系統(tǒng)、用電采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)質(zhì)量，強(qiáng)化營配數(shù)據(jù)清理和維護(hù)，營配關(guān)聯(lián)信息準(zhǔn)確，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、閉環(huán)維護(hù)，確保各系統(tǒng)相關(guān)之間以及與現(xiàn)場(chǎng)信息一致，資料齊全、準(zhǔn)確。

2、按照一流配網(wǎng)建設(shè)和管理標(biāo)準(zhǔn)，全面提升低壓臺(tái)區(qū)設(shè)備健康水平和管理水平，規(guī)范各類設(shè)備標(biāo)識(shí)，開展配變負(fù)載率的監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)和分析，合理提高居民戶均配變?nèi)萘浚胶馀渥內(nèi)嘭?fù)荷，有效降低臺(tái)區(qū)技術(shù)線損。

3、常態(tài)化開展?fàn)I銷系統(tǒng)和用電采集系統(tǒng)臺(tái)區(qū)線損統(tǒng)計(jì)分析及異常線損整治工作，準(zhǔn)確維護(hù)臺(tái)區(qū)考核單元，對(duì)營銷系統(tǒng)內(nèi)的廢棄臺(tái)區(qū)及時(shí)進(jìn)行處理，規(guī)范設(shè)置臺(tái)區(qū)下用戶抄表周期，嚴(yán)格抄表質(zhì)量，營銷系統(tǒng)內(nèi)所有臺(tái)區(qū)均開展線損統(tǒng)計(jì)。加強(qiáng)用電采集系統(tǒng)中臺(tái)區(qū)線損實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)工作，開展臺(tái)區(qū)異常線損整治，以線損管理為抓手促進(jìn)臺(tái)區(qū)營銷和生產(chǎn)管理的規(guī)范化和精細(xì)化。

4、全部安裝末端剩余電流動(dòng)作保護(hù)器，有效減少用電安全事故和低壓線路跳閘。

三、服務(wù)功能提升

目標(biāo)：供電服務(wù)滿足“十項(xiàng)承諾”要求100%，低壓客戶業(yè)擴(kuò)服務(wù)時(shí)限達(dá)標(biāo)率100%，故障報(bào)修到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)率100%，不發(fā)生有重大影響的行風(fēng)投訴事件，不發(fā)生違反“十個(gè)不準(zhǔn)”的事件，不發(fā)生客戶工程“三指定”行為，不發(fā)生員工違法違紀(jì)事件。措施：

1、改善營業(yè)廳服務(wù)功能，組織窗口人員禮儀培訓(xùn)，開展?fàn)I業(yè)廳員工進(jìn)行每周一考工作。

2、深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強(qiáng)全鎮(zhèn)用電形勢(shì)分析，拓展重點(diǎn)項(xiàng)目綠色服務(wù)通道和“電參謀進(jìn)企業(yè)”特色服務(wù)活動(dòng)，確保不因供電原因影響項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)發(fā)展。

3、推行客戶經(jīng)理機(jī)制，制訂社區(qū)客戶經(jīng)理制實(shí)施細(xì)則，明晰目標(biāo)、職責(zé)、規(guī)范和考核細(xì)則，對(duì)責(zé)任臺(tái)區(qū)營銷、安全、運(yùn)維、服務(wù)等關(guān)鍵指標(biāo)實(shí)行捆綁考核，有效提高以一流配變臺(tái)區(qū)為單位的運(yùn)行維護(hù)管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量。

4、全力構(gòu)建親情服務(wù)體系，大力推廣應(yīng)用微信平臺(tái)，借助黨員服務(wù)隊(duì)等服務(wù)品牌，為客戶提供貼心服務(wù)。

四、員工品質(zhì)提升

措施：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步加強(qiáng)員工思想政治、專業(yè)能力、行為規(guī)范、作風(fēng)紀(jì)律和文化道德建設(shè)，提升隊(duì)伍素質(zhì)。積極開展政策教育、宗旨教育、法制教育、工作方法教育，充分利用供電所“四個(gè)一”培訓(xùn)室開展技能競(jìng)賽、崗位練兵活動(dòng)，逐漸造就一支有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和使命感，文化素養(yǎng)高，富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取心，技術(shù)業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的對(duì)伍。

五、經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)提升

目標(biāo)：當(dāng)年電費(fèi)回收率100%，農(nóng)村電網(wǎng)低壓線損率2014年7.50%、2015年6.50%。

措施:加強(qiáng)同業(yè)對(duì)標(biāo)經(jīng)營體系數(shù)據(jù)的全過程管理，強(qiáng)化指標(biāo)的監(jiān)控、分析、排查和整改力度，及時(shí)改進(jìn)專業(yè)管理短板，推進(jìn)經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升和管理持續(xù)改進(jìn)。

六、風(fēng)險(xiǎn)防控提升

1、構(gòu)建全所預(yù)防責(zé)任體系，層層分解預(yù)防職務(wù)犯罪責(zé)任，強(qiáng)化落實(shí)考評(píng)。加強(qiáng)廉政教育，豐富宣傳教育手段，提升教育成效和感染力。

2、圍繞中央“八項(xiàng)規(guī)定”、防止“四風(fēng)”，常態(tài)化開展農(nóng)電協(xié)同監(jiān)督檢查工作。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和民主評(píng)議，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意供電所，確保行風(fēng)評(píng)議在全鎮(zhèn)名列前茅。

四、工作要求

1、要求各位專職、班組長要充分認(rèn)識(shí)管理提升活動(dòng)的重要意義，將管理提升活動(dòng)納入到日常工作中去，與公司開展的爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)建“兩個(gè)一流”排頭兵、推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、深化提高“三集五大”等工作融為一個(gè)整體，統(tǒng)籌規(guī)劃，周密部署，做好總體設(shè)計(jì)，積極穩(wěn)妥推進(jìn)。在全面診斷的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，分階段實(shí)施，切實(shí)解決影響供電所發(fā)展的短板和瓶頸問題。

2、活動(dòng)期間，供電所管理提升領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各位專職、班組的管理提升工作情況進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為綜合評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。

大榆樹供電所 2015年1月1日

第五篇：管理提升工作方案

管理提升活動(dòng)第三階段工作方案

按照xxx管理提升活動(dòng)總體部署和要求，結(jié)合xxx相關(guān)指導(dǎo)意見的安排，經(jīng)過了第一階段全面啟動(dòng)、自我診斷階段的動(dòng)員啟動(dòng)、學(xué)習(xí)提高環(huán)節(jié)和自我診斷、找準(zhǔn)問題環(huán)節(jié)，以及第二階段專項(xiàng)提升、協(xié)同推進(jìn)階段的制定方案、細(xì)化措施環(huán)節(jié)之后，從2013年9月11日起xxx公司管理提升活動(dòng)正式進(jìn)入第三階段，即持續(xù)改進(jìn)，總結(jié)評(píng)價(jià)階段。為了鞏固和拓展前兩個(gè)階段的工作成果，順利推進(jìn)第三階段工作，進(jìn)一步提高管理水平，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制定

第三階段工作方案如下：

一、總體目標(biāo) 持續(xù)改進(jìn)，總結(jié)評(píng)價(jià)

二、總體思路

通過不斷的總結(jié)提高，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，努力完成保增長的任務(wù)目標(biāo)；同時(shí)把長效機(jī)制建設(shè)作為檢驗(yàn)第三階段活動(dòng)成效的重要依據(jù)，健全企業(yè)管理工作機(jī)構(gòu)和人員配置，建章立制，確立檢查評(píng)價(jià)機(jī)制；以管理提升活動(dòng)的成效作為培育行業(yè)一流企業(yè)的重要支撐，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，提升科學(xué)管理水平，著力培養(yǎng)具備高素質(zhì)的企業(yè)管理隊(duì)伍。通過進(jìn)一步提高對(duì)管理提升意義的認(rèn)識(shí)，在國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和行業(yè)形勢(shì)的重大變化之中贏得發(fā)展主動(dòng)權(quán)，緊緊圍繞xxx的國際化發(fā)展目標(biāo)，把開拓國際市場(chǎng)作為奮斗目標(biāo)，大力促進(jìn)科技創(chuàng)新，向建設(shè)高水平的企業(yè)邁進(jìn)。

三、工作目標(biāo)

繼續(xù)加大科研投入，增加企業(yè)高端產(chǎn)品的技術(shù)含量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從注重規(guī)模擴(kuò)張向注重質(zhì)量效益轉(zhuǎn)變，加大國際市場(chǎng)開發(fā)力度，通過先進(jìn)的國際貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)和一切跟外商直接接觸的機(jī)會(huì)，著力探索企業(yè)走向國際化貿(mào)易的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)自主出口貿(mào)易發(fā)展。注重在日常工作中提高科學(xué)管理水平，和完善管理創(chuàng)新機(jī)制，鼓勵(lì)基層管理者和職工動(dòng)腦筋、想辦法，進(jìn)一步完善節(jié)本增效工作，提倡節(jié)約型發(fā)展，有效突破產(chǎn)品生產(chǎn)中不合理使用原料和操作不當(dāng)造成的浪費(fèi)問題，加大技術(shù)的投入，著力技術(shù)創(chuàng)新，提升品質(zhì)、改進(jìn)工藝、提高功效，力爭(zhēng)取得更大的生產(chǎn)成本節(jié)約成效。建立健全管理提升的長效機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部管控，強(qiáng)化崗位職責(zé)，調(diào)整不合理的崗位和人員，重組或合并崗，提高效能。由各個(gè)部門各自結(jié)合本部門實(shí)際，提出切實(shí)可行的管理提升細(xì)節(jié)方案、措施和辦法，并逐步在實(shí)際工作中細(xì)化、完善，不斷改進(jìn)提高，使得管理提升長效機(jī)制能有效的落到實(shí)處。

四、重點(diǎn)任務(wù)

為了在管理提升活動(dòng)第三階段抓好“檢查評(píng)價(jià)、持續(xù)改進(jìn)”和“總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、表彰先進(jìn)”這兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，公司將重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作：

1、深入開展管理提升總結(jié)評(píng)價(jià)活動(dòng)

對(duì)管理提升活動(dòng)的評(píng)價(jià)總結(jié)是對(duì)前兩個(gè)階段管理提升活動(dòng)的工作加以總結(jié)分析和研究，肯定已經(jīng)取得的成績，和找出存在的問題，從而得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索管理提升活動(dòng)的發(fā)展規(guī)律，并用于指導(dǎo)第三階段工作。我們認(rèn)識(shí)到，沒有對(duì)過去的總結(jié)，就沒有對(duì)未來的提高，因此總結(jié)評(píng)價(jià)活動(dòng)是持續(xù)改進(jìn)工作效率，建立建設(shè)管理提升長效機(jī)制的必要手段。在第三階段工作中，公司將著力開展對(duì)管理提升活動(dòng)的總結(jié)評(píng)價(jià)工作，讓各個(gè)部門都認(rèn)真梳理在前兩個(gè)階段中的成敗得失，對(duì)照xxx對(duì)管理提升活動(dòng)的要求找差距，對(duì)照本企業(yè)內(nèi)部的先進(jìn)部門、先進(jìn)人物找差距，查缺補(bǔ)漏，以便將工作做得更好。

2、建立健全管理提升長效機(jī)制

完善的管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障，隨著內(nèi)部、外部環(huán)境的不斷變化，管理手段需要

隨之變化，同時(shí)管理水平也需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高。這就需要建立一個(gè)能夠不斷完善自身管理水平，豐富管理經(jīng)驗(yàn)的機(jī)制，將過去的寶貴經(jīng)驗(yàn)積攢起來，形成適合于本企業(yè)發(fā)展實(shí)際的科學(xué)管理模式，來保證企業(yè)管理能有效的為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。這種機(jī)制還必須是長效的，來保證企業(yè)管理的連續(xù)性，避免企業(yè)管理的核心思想搖擺不定，朝令夕改。我們認(rèn)識(shí)到，中央號(hào)召開展的管理提升活動(dòng)就是這樣一種長效機(jī)制，它不會(huì)也不應(yīng)該隨“管理提升活動(dòng)”結(jié)束而結(jié)束，更不應(yīng)是國資委和企業(yè)開展為期兩年“管理提升活動(dòng)”的目的。建立好企業(yè)內(nèi)能隨客觀環(huán)境因素變化而得以自我適應(yīng)、自我修訂的持續(xù)改進(jìn)管理機(jī)制，達(dá)到能隨時(shí)隨地提升企業(yè)管理能力的系統(tǒng)體系，自覺改進(jìn)企業(yè)自身缺陷應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)而求生求存才是我們企業(yè)開展

“管理提升活動(dòng)”的最終目的，這也正是最終評(píng)價(jià)企業(yè)開展“管理提升活動(dòng)”成功與否的關(guān)鍵。正因?yàn)槿绱耍緦汛蛟旃芾硖嵘L效機(jī)制當(dāng)作一個(gè)長期大事來抓，要將過去的管理經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)當(dāng)作知識(shí)匯集起來，再經(jīng)過定性或定量分析的手段，將結(jié)果綜合的、規(guī)范的運(yùn)用于管理改進(jìn)，并且要長期堅(jiān)持下去，從而形成“改進(jìn)-執(zhí)行-再改進(jìn)”循環(huán)進(jìn)化的企業(yè)再造機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)更好更快的發(fā)展。

3、樹立先進(jìn)典型，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)

列寧同志曾經(jīng)指出：榜樣的力量是無窮的。在管理提升第三階段工作中，公司將在總結(jié)過去成績的基礎(chǔ)上，將成果突出，表現(xiàn)優(yōu)異的部門或個(gè)人樹立為先進(jìn)典型，將他們的典型事跡和工作方法在公司范圍內(nèi)廣為宣傳，使其成為引領(lǐng)公司全體員工積極參與到管理提升活動(dòng)中，持續(xù)改進(jìn)工作的領(lǐng)頭羊。同時(shí)對(duì)他們要進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，提高員工的參與熱情，形成一呼百應(yīng)、積極參與的良好局面。要將管理提升活動(dòng)中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)起來，精煉成通俗易懂的語言，并在企業(yè)內(nèi)部大力普及，促進(jìn)公司管理工作的不斷改進(jìn)。

4、繼續(xù)狠抓降本增效

在全社會(huì)各個(gè)方面的成本都在上漲的大背景下，降本增效工作在第三階段工作中更加顯示出重要意義和現(xiàn)實(shí)意義。圍繞xxx對(duì)實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量增長的要求，公司將進(jìn)一步強(qiáng)化向管理要效益、要質(zhì)量、要發(fā)展的意識(shí)，嚴(yán)格控制辦公成本、采購成本、運(yùn)輸成本等項(xiàng)目，在生產(chǎn)環(huán)

節(jié)上要繼續(xù)嚴(yán)格要求，嚴(yán)查嚴(yán)防，堅(jiān)決堵截跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)一件，處理一件，絕不姑息，同時(shí)對(duì)能夠提出節(jié)約新措施、新辦法的員工要給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工積極參與到降本增效活動(dòng)中來。

五、總體要求

按照上級(jí)對(duì)管理提升活動(dòng)的要求，結(jié)合公司實(shí)際，著力提升廣大干部職工的參與熱情，和重點(diǎn)工作的落實(shí)工作。同時(shí)集中力量，在具體工作中做到專項(xiàng)提升閉環(huán)、重點(diǎn)突破閉環(huán)、檢查評(píng)價(jià)閉環(huán)、機(jī)制建設(shè)閉環(huán)這“四個(gè)閉環(huán)”，集中力量解決制約和影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題，集中力量解決建立健全管理提升長效機(jī)制問題，確保管理提升活動(dòng)順利開展，并可以成為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的有力助推器。還要加強(qiáng)組織，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，防止管理提升活動(dòng)虎頭蛇尾，總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)前功盡棄。

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