第一篇：總監及營銷總監的崗位職責

總監的定義：

總監，指承擔對公司具有重要影響力或關系公司全局性的工作事務的崗位職務者。

站在不同角度，總監的職務定義存在本質的區別。在企業經營權層次，“總監”的崗位級別介于總經理和部門經理之間；在企業所有權層次，“總監”是接受董事會授權執行某項關系公司全局性工作事務的崗位職務，對董事會負責，因而在英文翻譯時往往使用“董事”這個單詞。

總監：一般為某項領域的第一監管人，如項目工程總監，財務總監，人力資源總監等，在企業中也是高層管理人員。

營銷總監的工作崗位職責

營銷總監工作職責

直接上級：公司總經理

直接下級：區域銷售經理，市場部經理

參加會議：年度工作會議，營銷工作會議，市場營銷工作評審表彰會議，公司列會。新品開發研討會

主要職責：

1）市場分析；

1.市場變化分析

2.市場占有率調查

3.竟爭環境分析

4.成敗原因分析

2）制定銷售目標

1.制定產品組合計劃

2.制定銷售組合計劃

3.制定銷售目標計劃

4.制定價格政策

5.制定因季節，竟爭環境變化的應變計劃

6.制定費用開支計劃

3）決定銷售策略

1.銷售渠道戰略

2.市場細分化戰略

3.廣告促銷戰略

4.支援經銷商戰略

4）組織行動

1.分配各地區銷售目標任務

2.組織，分配廣告促銷行動

3.激勵銷售工作人員斗志

4.評定，審核下屬工作能力

5.任免銷售和市場經理，進行職務分配

6.內部溝通，合理要求生產計劃

7.銷售數據匯總分析

8.各地區工作量測定

5）利益計劃和資金管理

1.貨款回收管理

2.銷售資金調度分配

3.經營效益分析

4.預算控制

5.資金風險

6.信用控制

6）提出市場開發建議

營銷總監工作范圍和權限

1.審核并匯編下屬部門的工作計劃

2.制定銷售計劃和市場分析報告，報公司討論通過

3.分配銷售任務

4.調度銷售資金

5.審核，簽署省級客戶的合同

6.考核下屬部門的工作效率

7.下屬部門負責人的工作調配安排

8.拜訪重要客戶

9.巡查下屬部門的工作狀態

10.分析并合理制定本部門的組織結構

11.編寫本部門經濟效益損益分析

12.審核下屬部門各項規章制度

13.組織培訓部門負責人

14.組織召開營銷工作討論會

15.計劃外資金使用的審批

16.監督審查下屬部門的公司資產管理和分庫管理

17.組織營銷工作評審表彰會議

18.處理客戶糾紛

19.協調同級部門工作

20.審核下屬部門各項費用開支

21.考核銷售成本

22.對廣告促銷活動的審核

23.對重點客戶的檔案資料管理

24.對各銷售片區負責

25.廣告促銷分配計劃的審批

第二篇：營銷總監崗位職責

營銷總監崗位職責

職務描述

職務名稱：營銷總監

直接上級:總經理

直接下級：銷售部經理、市場部經理、公關部經理

本職工作：負責公司的整體市場營銷工作

工作責任

一、業務職責

1．參與制訂公司營銷戰略。根據營銷戰略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃，經批準后組織實施。

2．負責重大公關、促銷活動的總體、現場指揮。

3．定期對市場營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析，及時調整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。

4．根據市場及同業情況制訂公司新產品市場價格，經批準后執行。

5．負責重大營銷合同的談判與簽訂。

6．主持制訂、修訂營銷系統主管的工作程序和規章制度，經批準后施行。7．制定營銷系統專業培訓計劃并協助培訓部實施。

8．協助總經理建立調整公司營銷組織，細分市場建立、拓展、調整市場營銷網絡。

9．負責分解下達的工作目標和市場營銷預算，并根據市場和公司實際情況及時調整和有效控制。

10．定期和不定期拜訪重點客戶，及時了解和處理問題。11．代表公司與政府對口部門和有關社會團體、機構聯絡。

二、管理職責

1．組織建設

（1）參與討論公司部門級以上組織結構；

（2）確定下級部門的組織結構；

（3）當發現下級部門的崗位設置或崗位分工不合理時，要及時指出問題，作出調整，并通知人力資源部。

2．招聘及任免

A．用人需求

（1）提出直接下級崗位的用人需求，并編寫該崗位的崗位職責和任職資格，提交給總經理確認；

（2）確認直接下級提交的用人需求（含崗位職責和任職資格），并提交總經理確認。

B．面試

（1）進行直接下級崗位的初試；

（2）進行直接下級的直接下級崗位復試，并做最后確定；

（3）組織參與面試的人員。C．不合格員工處理

（1）提出對不合格直接下級的處理建議，提交總經理確認；（2）、確認直接下級提出的對不合格員工的處理建議，提交給人力資源部。

3．培訓

（1）提出對直接下級的培訓計劃，提交總經理確認；

（2）確認直接下級提出的培訓計劃，提交人力資源部。4．績效考評

（1）提出直接下級的績效考評原則，提交總經理確認；

（2）根據總經理確認的績效考評原則，與人力資源部經理商討并確定績效考評方法；

（3）對直接下級進行考評，并進行考評溝通。將考評結果提交人力資源部。

5．工作溝通

（1）匯總工作報告，并與總經理進行信息溝通，同時將這些信息傳遞到直接下級；

（2）負責將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準確地傳達給直接下級；

（3）確定書面的交互式的工作通報制度，與直接下屬進行溝通。6．激勵

（1）提議下級部門和直接下級的激勵原則，提交總經理確認；

（2）根據總經理確認的激勵原則，與人力資源部經理商討并確定激勵方法。

7．經費審核與控制

（1）依據財務制度審批下級部門的各項花費，并確認支出的合理性；

（2）監督并控制下級部門的費用支出，并向總經理進行費用月報。

8．工作報告

定期將自己的各項工作及下級部門工作以書面的形式向總經理報告。

9．表現領導能力

（1）指導、鼓勵、鞭策下級，使下級能努力工作；

（2）有辦法提升下級的工作效果和工作效率；

（3）能為下級描繪公司的戰略意圖和遠大前景。

營銷總監崗位職責

營銷總監

（一）營銷總監崗位職能

營銷是包括科研開發，生產，公關，銷售在內的一整套經營活動。以研究社會需求為核心。推銷是賣東西，即把產品推介出去。以研究商品為核心。

營銷總監是營銷中心的首腦，營銷中心是企業和市場的橋梁，是把產品轉化成商品，把商品轉化成錢的部門。

營銷中心的部門職能是產品和服務的營銷運作和管理。功能細分：

1，市場功能（市場調查和客戶檔案管理——客戶需求調查，產品價格調查，競爭對手調查，替代產品調查等。調查資料匯總，分析，信息提取，報告寫作等。市場調研和客戶資料的檔案整理，歸類，保存等）。

2，服務功能（為客戶提供各種所需服務——售前服務—培訓服務，設計服務等。——售后服務—維修服務，保養服務，支持服務信息反饋等）。

3，公關功能（塑造企業和產品的形象——對外一促銷活動，潛在客戶管理，社交活動，品牌塑造—公益活動，廣告，贊助等。——對內—統一企業形象。

4，銷售功能（零售功能門市零售，中心營業功能產品批發和調配，產品或服務銷售。

5，配送功能（產品配貨，保存，庫房管理，商品運輸）。6，銷售渠道管理功能（代理商，經銷商渠道的建立和管理）。

營銷總監要對企業產品或服務的銷售指標負責，對財務指標負最終責任，（銷售額，回款額等）。對品牌建設指標負最終責任，（知名度，美譽度，顧客忠誠度等）對市場負最終責任，（市場調查，市場研究等）。

營銷總監與人力資源總監，行政總監，財務總監等平級。營銷總監與主管營銷的副總經理在工作性質有著本質的區別。主管營銷的副總經理參與決策企業中所有大事，（重要人事任免，重大資金流動，新項目，新工藝，新技術上馬，在行政，人事，業務上都要參與決策）。

營銷總監只參與營銷有關的決策（渠道建設，價格政策，門市管理等）。

思考題：1，什么是營銷？2，營銷與推銷的區別在哪里？3，在市場上，推銷逐步被營銷取代，依據自己的親身經歷說明這樣的變化為什么會發生？4，有這樣的說法：“顧客就是上帝;客戶永遠是對的;——客戶如果的的確確錯了，請參照前面的說法。這樣的觀點你認同嗎？在實際工作中，您是如何做的？

（二）營銷總監的本職工作

本職工作就是一個崗位在企業中的職能分工。與本職工作對應所承擔的責任就是職能責任。營銷總監的本職工作是：負責公司營銷的運作和管理。

（三）營銷總監崗位的上下級 在不同的公司或企業，營銷總監可能的直接上級會有這幾種崗位：總經理，副總經理，總裁，副總裁。

在不同的公司或企業，營銷總監可能的直接下級會有這幾種崗位：市場部經理，公關部經理，銷售部經理客戶服務部經理，店面經理，項目經理，地區經理，公關策劃員，廣告業務員，市場調研員，信息員，營銷策劃員，銷售員，售后服務員等。

營銷總監的直接責任（行為責任）

1）營銷總監首要直接責任是營銷定位。包括產品定位，市場定位，宣傳策略定位等幾方面。2）營銷總監的總要直接責任是制定營銷預算和計劃，并對營銷預算和計劃執行過程進行監控。營銷總監的地位是非常特殊的。因為，只有營銷總監制定出營銷預算計劃后，生產預算計劃，財務計劃，管理預算計劃等其他預算計劃才能制定出來。營銷預算計劃要具體到廣告預算，廣告計劃，促銷活動預算，市場調查預算，售前，售中，售后服務等方面的預算。營銷總監每天必看的兩張報表一個是《營業報表》，一個是《資金收入表》。3）營銷總監的直接責任要對消費者推廣產品和品牌特色。4）營銷總監對下屬，客戶，經銷商進行培訓。

5）妥善處理突發事件。如安全事故，爭吵事故，投訴事件等。6）制定營銷戰略，并進行過程控制。7）加強營銷隊伍建設。

營銷總監的責任（直接責任）

第一條，組織編制營銷預算草案：營銷預算一般10月份開始編制。國際上通行的預算是每年的4月1日至次年的3月31日。我國的預算市每年的1月1日至12月31日。營銷總監分析預算內可能發生的各種情況對營銷預算的影響，得出目標利潤值。宏

觀方面包括，預測國內外經濟形勢走勢；國內外市場需求狀況；同行業前十名的市場份額等。微觀方面包括，本公司產品占有的市場份額；本公司生產能力是否提高；本公司是否有新產品上市。營銷總監召開營銷預算草案編制準備會議。確立預算編制重點，指導培訓下屬部門編制有關預算，分解下達指標，審核各預算項目，協調各部門關系，整合營銷預算草案。

第二條，參加公司預算編制年會：準備好會議資料，對會上可能提出的問題，做好預案，解答體溫人員的提問。對影響到營銷工作的其他工作安排提出建議。

第三條，分解下達營銷預算：執行公司下達的預算，解答各部門經理的提問。

第四條，調整營銷預算：調整一般在六七月份進行。

第五條，上交《營銷預算執行情況報告》：是指每年1月中旬，將營銷中心上營銷預算執行結果寫成書面報告，上報給上級及相關部門。內部資料（銷售月報表，預算會議紀要，營銷預算實施方案等）。外部資料（國家宏觀經濟政策，目標市場變化，競爭對手情況）。

第六條，組織制定《營銷計劃》：確定重點營銷預算指標。召集并部門經理及重要崗位人員，制定銷售計劃。整合各部門工作計劃，制定出企業營銷計劃，呈報上級。

第七條，上交《促銷活動計劃執行情況報告》：收集資料—分析促銷活動特點一起草。

第八條，主持制定《促銷活動計劃》：要求相關部門制定促銷活動計劃草案，對上促銷活動總結；促銷活動市場走勢預測；對節假日特點進行分析；對消費群進行分類。

第九條，主持制定《廣告宣傳計劃》：一般由營銷總監在年底或年初主持制定。

第十條，主持制定《廣告效果調查方案》；研究各種媒體運作特點。收集客戶和消費者對媒體評價的信息。確立調查方案的主要思路和方法。

第三篇：營銷總監崗位職責

1.參與制訂公司營銷戰略。根據營銷戰略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃，經批準后組織實施。

2.負責重大公關、促銷活動的總體、現場指揮。

3.定期對市場營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析，及時調整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。

4.根據市場及同業情況制訂公司新產品市場價格，經批準后執行。

5.負責重大營銷合同的談判與簽訂。

6.主持制訂、修訂營銷系統主管的工作程序和規章制度，經批準后施行。

7.制定營銷系統專業培訓計劃并協助培訓部實施。

8.協助總經理建立調整公司營銷組織，細分市場建立、拓展、調整市場營銷網絡。

9.負責分解下達的工作目標和市場營銷預算，并根據市場和公司實際情況及時調整和有效控制。

10.定期和不定期拜訪重點客戶，及時了解和處理問題。

11.代表公司與政府對口部門和有關社會團體、機構聯絡。

銷售總監職位描述：

1、完成公司營銷目標以及其他任務，對營銷思想進行定位；

2、有獨立的銷售渠道，具有良好的市場拓展能力；

3、協調企業內外部關系，對企業市場營銷戰略計劃的執行進行監督和控制；

4、培訓市場調查與新市場機會的發現；

5、新項目市場推廣方案的制定；

6、成熟項目的營銷組織、協調和銷售績效管理；

7、銷售隊伍的建設與培養等。

崗位名稱：銷售部經理 2．直接上級：營銷總監 3．直接下級：區域主管、門市部經理 4．本職工作：

●分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批；

●擬訂銷售計劃，分解目標，報批并督導實施；

●擬訂預算，分解、報批并督導實施；

●根據中期及銷售計劃開拓完善經銷網絡；

●根據網絡發展規劃合理進行人員配備；

●匯總市場信息，提報產品改善或產品開發建議；

●洞察、預測渠道危機，及時提出改善意見報批；

●把握重點客戶，控制70%以上的產品銷售動態；

●關注所轄人員的思想動態，及時溝通解決；

●根據銷售預算進行過程控制，降低銷售費用；

●參與重大銷售談判和簽定合同；

●組織建立、健全客戶檔案；

●指導、巡視、監督、檢查所屬下級的各項工作；

●向直接下級授權，并布置工作；

●定期向直接上級述職；

●定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；

●根據工作需要調配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉人力資源部備案；

●負責本部門主管級人員任用的提名；

●負責制定銷售部門的工作程序和規章制度，報批后實行；

●制定直接下級的崗位描述，并界定直接下級的工作；

●受理直接下級呈報的合理化建議，并按照程序處理；

●負責銷售部主管的工作程序的培訓、執行、檢查；

●填寫直接下級過失單和獎勵單，根據權限按照程序執行；

●及時對下級工作中的爭議作出裁決；

●每周定期組織例會，并參加廠家有關銷售業務會議。

第四篇：營銷總監崗位職責

營銷總監崗位職責

1、執行總經理的經營管理指令，堅持以“市場為導向、以效益為中心、以質量為生命”的方針，向總經理負責并報告工作。

2、負責編制市場銷售計劃，制定客房營收，餐飲營收和綜合服務營收及公關廣告宣傳和促銷的計劃與經費的預算，提出相應的政策性建議和措施方案。

3、負責制定市場營銷部的各項業務計劃、組織、協調、指揮控制本部門各項工作的準確實施。結合加強成本費用控制管理，切實抓出市場營銷實效。

4、負責本部門日常工作的管理，檢查督促本部門工作人員按工作流程和要求進行工作，實行規范作業。

5、建立良好的公共關系，協調好飯店與重要客戶、旅行社、合作單位、新聞媒介等方面的關系，保持經常的聯系和溝通，不斷改進工作。

6、審閱部門每天的業務報表，全面掌握飯店的銷售情況、預定情況及計劃和實績對比情況，建立信息溝通網絡，負責各類信息的分析和處理，特別是競爭對手的有關市場動向、經營管理和服務項目及設施等方面最新情況，結合本飯店的特點，提出有效改進措施，供總經理決策和參考。

7、負責各類對外合約的簽定，親自洽談主要客戶業務，并經常

隨同銷售代表走訪主要客戶，與主要客戶保持并發展良好的業務關系。

8、掌握重要的銷售和接待任務的情況，即時檢查和督導銷售人員作好促銷和接待工作。

9、掌握員工的日常工作業績，創導民主管理氣氛，獎勵員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能，對銷售人員進行激勵、考核、評估。

第五篇：營銷總監崗位職責

營銷總監崗位職責

1.參與制定公司的營銷戰略及銷售策略、具體銷售計劃和市場分析及預測。

2.組建與管理營銷團隊，完成公司下達的銷售目標。

3.控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發展。

4.招募、培訓、激勵、考核、任免下屬員工，以及協助下屬員工完成下達的任務指標。

5.定期對市場營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析，及時調整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。定期匯報或及時總經理。

6.參與制定和改進銷售政策、業務規范、績效等制度，使其不斷適應市場的發展。

7.發展與協同企業和合作伙伴關系，如與渠道商的關系。

8.協助總經理做好市場危機公關處理。

9.協助制定公司新產品推廣方案，并監督執行。

10.維護和協調在營銷過程中與公司其他部門的關系，特別

是與商務部的配合。

11.服從總經理領導，上述各項事宜均需上報總經理同意后實施。