第一篇：營(yíng)銷總監(jiān)崗位職責(zé)

一、營(yíng)銷總監(jiān)崗位職責(zé)：

1、督促銷售人員的工作；

2、銷售計(jì)劃的制定；

3、定期的銷售總結(jié)；

4、銷售團(tuán)隊(duì)的管理；

5、每月每位銷售人員的績(jī)效考核的評(píng)定：

A、開(kāi)發(fā)客戶的數(shù)量；

B、拜訪客戶的數(shù)量；

C、客戶的跟進(jìn)；

D、銷售指標(biāo)的完成；

6、銷售人員的計(jì)劃及總結(jié)；

7、上下級(jí)的溝通；

8、銷售人員的素質(zhì)和專業(yè)培訓(xùn)。

9、銷售策略的運(yùn)用；

10、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)等。

二、營(yíng)銷總監(jiān)的工作計(jì)劃：

1、.督促銷售人員的工作：

每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念，我們一開(kāi)始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì)，從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。

需要督促的方面有：

1、參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。

2、組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷售目標(biāo)。

3、控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。

4、招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

5、收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門。

6、參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。

7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。

8、協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。

9、協(xié)助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行

10、妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來(lái)訪．

三、銷售業(yè)績(jī)的制定：

銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。

隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員日銷售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少，周銷售業(yè)績(jī)是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷售指標(biāo)。

四、銷售計(jì)劃的制定：

制定一份很好的銷售計(jì)劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。銷售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐粋€(gè)基準(zhǔn)，進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)?，F(xiàn)在，銷售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行：

1．分區(qū)域進(jìn)行；

2．銷售活動(dòng)的制定；

3．大客戶的開(kāi)發(fā)以及維護(hù)；

4．潛在客戶的開(kāi)發(fā)工作；

5．應(yīng)收帳款的回收問(wèn)題；

6．問(wèn)題處理意見(jiàn)等。

五、定期的銷售總結(jié)：

銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對(duì)，看看自己在銷售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。

定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問(wèn)題。以便可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷售過(guò)程順利進(jìn)行。

銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項(xiàng)目的信息。我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

六、銷售團(tuán)隊(duì)的管理：

銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn)，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。

在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì)，是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個(gè)很好的企業(yè)文化。每一個(gè)人員都會(huì)喜歡自己的工作。

現(xiàn)在的銷售人員不是過(guò)去的簡(jiǎn)單的找工作，而是會(huì)分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售專員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售，那么還會(huì)有公司文化，公司形象嗎？

七、績(jī)效考核的評(píng)定：

績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣，但是勢(shì)在必行。對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo)，績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。績(jī)效考核表大致的內(nèi)容包括：

1．原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)

2．實(shí)際完成銷量

3．開(kāi)發(fā)新客戶數(shù)量

4．現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量

5．電話銷售拜訪數(shù)量

6．周定單數(shù)量

7．增長(zhǎng)率

8．新增開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量

9．丟失客戶數(shù)量

10．銷售人員的行為紀(jì)律

11．工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率

12．需求資源客戶的回復(fù)工作情況

八、上下級(jí)的溝通：

銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí)，也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實(shí)際困難。

2、組織研究、擬定市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃；

3、組織編制年度營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃；

4、制訂營(yíng)銷實(shí)施方案，通過(guò)各種市場(chǎng)推廣手段完成公司的營(yíng)銷目標(biāo)；

5、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門的營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；

6、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況；

7、組織對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立，定期組織對(duì)營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn)；

8、組織搜集和匯報(bào)市場(chǎng)銷售信息、用戶的反饋信息、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)信息等；

9、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作；

九、銷售專員的培訓(xùn)：

銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于：

1．提升公司整體形象

2．提升銷售人員的銷售水平

3．便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理

4．順利完成銷售。

第二篇：營(yíng)銷總監(jiān)崗位職責(zé)

營(yíng)銷總監(jiān)崗位職責(zé)

職務(wù)描述

職務(wù)名稱：營(yíng)銷總監(jiān)

直接上級(jí):總經(jīng)理

直接下級(jí)：銷售部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、公關(guān)部經(jīng)理

本職工作：負(fù)責(zé)公司的整體市場(chǎng)營(yíng)銷工作

工作責(zé)任

一、業(yè)務(wù)職責(zé)

1．參與制訂公司營(yíng)銷戰(zhàn)略。根據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷組合策略和營(yíng)銷計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

2．負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)指揮。

3．定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷計(jì)劃。

4．根據(jù)市場(chǎng)及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

5．負(fù)責(zé)重大營(yíng)銷合同的談判與簽訂。

6．主持制訂、修訂營(yíng)銷系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。7．制定營(yíng)銷系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施。

8．協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營(yíng)銷組織，細(xì)分市場(chǎng)建立、拓展、調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

9．負(fù)責(zé)分解下達(dá)的工作目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算，并根據(jù)市場(chǎng)和公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制。

10．定期和不定期拜訪重點(diǎn)客戶，及時(shí)了解和處理問(wèn)題。11．代表公司與政府對(duì)口部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)。

二、管理職責(zé)

1．組織建設(shè)

（1）參與討論公司部門級(jí)以上組織結(jié)構(gòu)；

（2）確定下級(jí)部門的組織結(jié)構(gòu)；

（3）當(dāng)發(fā)現(xiàn)下級(jí)部門的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時(shí)，要及時(shí)指出問(wèn)題，作出調(diào)整，并通知人力資源部。

2．招聘及任免

A．用人需求

（1）提出直接下級(jí)崗位的用人需求，并編寫該崗位的崗位職責(zé)和任職資格，提交給總經(jīng)理確認(rèn)；

（2）確認(rèn)直接下級(jí)提交的用人需求（含崗位職責(zé)和任職資格），并提交總經(jīng)理確認(rèn)。

B．面試

（1）進(jìn)行直接下級(jí)崗位的初試；

（2）進(jìn)行直接下級(jí)的直接下級(jí)崗位復(fù)試，并做最后確定；

（3）組織參與面試的人員。C．不合格員工處理

（1）提出對(duì)不合格直接下級(jí)的處理建議，提交總經(jīng)理確認(rèn)；（2）、確認(rèn)直接下級(jí)提出的對(duì)不合格員工的處理建議，提交給人力資源部。

3．培訓(xùn)

（1）提出對(duì)直接下級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃，提交總經(jīng)理確認(rèn)；

（2）確認(rèn)直接下級(jí)提出的培訓(xùn)計(jì)劃，提交人力資源部。4．績(jī)效考評(píng)

（1）提出直接下級(jí)的績(jī)效考評(píng)原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)；

（2）根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的績(jī)效考評(píng)原則，與人力資源部經(jīng)理商討并確定績(jī)效考評(píng)方法；

（3）對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行考評(píng)，并進(jìn)行考評(píng)溝通。將考評(píng)結(jié)果提交人力資源部。

5．工作溝通

（1）匯總工作報(bào)告，并與總經(jīng)理進(jìn)行信息溝通，同時(shí)將這些信息傳遞到直接下級(jí)；

（2）負(fù)責(zé)將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)給直接下級(jí)；

（3）確定書面的交互式的工作通報(bào)制度，與直接下屬進(jìn)行溝通。6．激勵(lì)

（1）提議下級(jí)部門和直接下級(jí)的激勵(lì)原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)；

（2）根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的激勵(lì)原則，與人力資源部經(jīng)理商討并確定激勵(lì)方法。

7．經(jīng)費(fèi)審核與控制

（1）依據(jù)財(cái)務(wù)制度審批下級(jí)部門的各項(xiàng)花費(fèi)，并確認(rèn)支出的合理性；

（2）監(jiān)督并控制下級(jí)部門的費(fèi)用支出，并向總經(jīng)理進(jìn)行費(fèi)用月報(bào)。

8．工作報(bào)告

定期將自己的各項(xiàng)工作及下級(jí)部門工作以書面的形式向總經(jīng)理報(bào)告。

9．表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力

（1）指導(dǎo)、鼓勵(lì)、鞭策下級(jí)，使下級(jí)能努力工作；

（2）有辦法提升下級(jí)的工作效果和工作效率；

（3）能為下級(jí)描繪公司的戰(zhàn)略意圖和遠(yuǎn)大前景。

營(yíng)銷總監(jiān)崗位職責(zé)

營(yíng)銷總監(jiān)

（一）營(yíng)銷總監(jiān)崗位職能

營(yíng)銷是包括科研開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)，公關(guān)，銷售在內(nèi)的一整套經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。以研究社會(huì)需求為核心。推銷是賣東西，即把產(chǎn)品推介出去。以研究商品為核心。

營(yíng)銷總監(jiān)是營(yíng)銷中心的首腦，營(yíng)銷中心是企業(yè)和市場(chǎng)的橋梁，是把產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成商品，把商品轉(zhuǎn)化成錢的部門。

營(yíng)銷中心的部門職能是產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷運(yùn)作和管理。功能細(xì)分：

1，市場(chǎng)功能（市場(chǎng)調(diào)查和客戶檔案管理——客戶需求調(diào)查，產(chǎn)品價(jià)格調(diào)查，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查，替代產(chǎn)品調(diào)查等。調(diào)查資料匯總，分析，信息提取，報(bào)告寫作等。市場(chǎng)調(diào)研和客戶資料的檔案整理，歸類，保存等）。

2，服務(wù)功能（為客戶提供各種所需服務(wù)——售前服務(wù)—培訓(xùn)服務(wù)，設(shè)計(jì)服務(wù)等。——售后服務(wù)—維修服務(wù)，保養(yǎng)服務(wù)，支持服務(wù)信息反饋等）。

3，公關(guān)功能（塑造企業(yè)和產(chǎn)品的形象——對(duì)外一促銷活動(dòng)，潛在客戶管理，社交活動(dòng)，品牌塑造—公益活動(dòng)，廣告，贊助等?！獙?duì)內(nèi)—統(tǒng)一企業(yè)形象。

4，銷售功能（零售功能門市零售，中心營(yíng)業(yè)功能產(chǎn)品批發(fā)和調(diào)配，產(chǎn)品或服務(wù)銷售。

5，配送功能（產(chǎn)品配貨，保存，庫(kù)房管理，商品運(yùn)輸）。6，銷售渠道管理功能（代理商，經(jīng)銷商渠道的建立和管理）。

營(yíng)銷總監(jiān)要對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售指標(biāo)負(fù)責(zé)，對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)負(fù)最終責(zé)任，（銷售額，回款額等）。對(duì)品牌建設(shè)指標(biāo)負(fù)最終責(zé)任，（知名度，美譽(yù)度，顧客忠誠(chéng)度等）對(duì)市場(chǎng)負(fù)最終責(zé)任，（市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)研究等）。

營(yíng)銷總監(jiān)與人力資源總監(jiān)，行政總監(jiān)，財(cái)務(wù)總監(jiān)等平級(jí)。營(yíng)銷總監(jiān)與主管營(yíng)銷的副總經(jīng)理在工作性質(zhì)有著本質(zhì)的區(qū)別。主管營(yíng)銷的副總經(jīng)理參與決策企業(yè)中所有大事，（重要人事任免，重大資金流動(dòng)，新項(xiàng)目，新工藝，新技術(shù)上馬，在行政，人事，業(yè)務(wù)上都要參與決策）。

營(yíng)銷總監(jiān)只參與營(yíng)銷有關(guān)的決策（渠道建設(shè)，價(jià)格政策，門市管理等）。

思考題：1，什么是營(yíng)銷？2，營(yíng)銷與推銷的區(qū)別在哪里？3，在市場(chǎng)上，推銷逐步被營(yíng)銷取代，依據(jù)自己的親身經(jīng)歷說(shuō)明這樣的變化為什么會(huì)發(fā)生？4，有這樣的說(shuō)法：“顧客就是上帝;客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的;——客戶如果的的確確錯(cuò)了，請(qǐng)參照前面的說(shuō)法。這樣的觀點(diǎn)你認(rèn)同嗎？在實(shí)際工作中，您是如何做的？

（二）營(yíng)銷總監(jiān)的本職工作

本職工作就是一個(gè)崗位在企業(yè)中的職能分工。與本職工作對(duì)應(yīng)所承擔(dān)的責(zé)任就是職能責(zé)任。營(yíng)銷總監(jiān)的本職工作是：負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷的運(yùn)作和管理。

（三）營(yíng)銷總監(jiān)崗位的上下級(jí) 在不同的公司或企業(yè)，營(yíng)銷總監(jiān)可能的直接上級(jí)會(huì)有這幾種崗位：總經(jīng)理，副總經(jīng)理，總裁，副總裁。

在不同的公司或企業(yè)，營(yíng)銷總監(jiān)可能的直接下級(jí)會(huì)有這幾種崗位：市場(chǎng)部經(jīng)理，公關(guān)部經(jīng)理，銷售部經(jīng)理客戶服務(wù)部經(jīng)理，店面經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理，地區(qū)經(jīng)理，公關(guān)策劃員，廣告業(yè)務(wù)員，市場(chǎng)調(diào)研員，信息員，營(yíng)銷策劃員，銷售員，售后服務(wù)員等。

營(yíng)銷總監(jiān)的直接責(zé)任（行為責(zé)任）

1）營(yíng)銷總監(jiān)首要直接責(zé)任是營(yíng)銷定位。包括產(chǎn)品定位，市場(chǎng)定位，宣傳策略定位等幾方面。2）營(yíng)銷總監(jiān)的總要直接責(zé)任是制定營(yíng)銷預(yù)算和計(jì)劃，并對(duì)營(yíng)銷預(yù)算和計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。營(yíng)銷總監(jiān)的地位是非常特殊的。因?yàn)?，只有營(yíng)銷總監(jiān)制定出營(yíng)銷預(yù)算計(jì)劃后，生產(chǎn)預(yù)算計(jì)劃，財(cái)務(wù)計(jì)劃，管理預(yù)算計(jì)劃等其他預(yù)算計(jì)劃才能制定出來(lái)。營(yíng)銷預(yù)算計(jì)劃要具體到廣告預(yù)算，廣告計(jì)劃，促銷活動(dòng)預(yù)算，市場(chǎng)調(diào)查預(yù)算，售前，售中，售后服務(wù)等方面的預(yù)算。營(yíng)銷總監(jiān)每天必看的兩張報(bào)表一個(gè)是《營(yíng)業(yè)報(bào)表》，一個(gè)是《資金收入表》。3）營(yíng)銷總監(jiān)的直接責(zé)任要對(duì)消費(fèi)者推廣產(chǎn)品和品牌特色。4）營(yíng)銷總監(jiān)對(duì)下屬，客戶，經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)。

5）妥善處理突發(fā)事件。如安全事故，爭(zhēng)吵事故，投訴事件等。6）制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，并進(jìn)行過(guò)程控制。7）加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)。

營(yíng)銷總監(jiān)的責(zé)任（直接責(zé)任）

第一條，組織編制營(yíng)銷預(yù)算草案：營(yíng)銷預(yù)算一般10月份開(kāi)始編制。國(guó)際上通行的預(yù)算是每年的4月1日至次年的3月31日。我國(guó)的預(yù)算市每年的1月1日至12月31日。營(yíng)銷總監(jiān)分析預(yù)算內(nèi)可能發(fā)生的各種情況對(duì)營(yíng)銷預(yù)算的影響，得出目標(biāo)利潤(rùn)值。宏

觀方面包括，預(yù)測(cè)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)走勢(shì)；國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求狀況；同行業(yè)前十名的市場(chǎng)份額等。微觀方面包括，本公司產(chǎn)品占有的市場(chǎng)份額；本公司生產(chǎn)能力是否提高；本公司是否有新產(chǎn)品上市。營(yíng)銷總監(jiān)召開(kāi)營(yíng)銷預(yù)算草案編制準(zhǔn)備會(huì)議。確立預(yù)算編制重點(diǎn)，指導(dǎo)培訓(xùn)下屬部門編制有關(guān)預(yù)算，分解下達(dá)指標(biāo)，審核各預(yù)算項(xiàng)目，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，整合營(yíng)銷預(yù)算草案。

第二條，參加公司預(yù)算編制年會(huì)：準(zhǔn)備好會(huì)議資料，對(duì)會(huì)上可能提出的問(wèn)題，做好預(yù)案，解答體溫人員的提問(wèn)。對(duì)影響到營(yíng)銷工作的其他工作安排提出建議。

第三條，分解下達(dá)營(yíng)銷預(yù)算：執(zhí)行公司下達(dá)的預(yù)算，解答各部門經(jīng)理的提問(wèn)。

第四條，調(diào)整營(yíng)銷預(yù)算：調(diào)整一般在六七月份進(jìn)行。

第五條，上交《營(yíng)銷預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)告》：是指每年1月中旬，將營(yíng)銷中心上營(yíng)銷預(yù)算執(zhí)行結(jié)果寫成書面報(bào)告，上報(bào)給上級(jí)及相關(guān)部門。內(nèi)部資料（銷售月報(bào)表，預(yù)算會(huì)議紀(jì)要，營(yíng)銷預(yù)算實(shí)施方案等）。外部資料（國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策，目標(biāo)市場(chǎng)變化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況）。

第六條，組織制定《營(yíng)銷計(jì)劃》：確定重點(diǎn)營(yíng)銷預(yù)算指標(biāo)。召集并部門經(jīng)理及重要崗位人員，制定銷售計(jì)劃。整合各部門工作計(jì)劃，制定出企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃，呈報(bào)上級(jí)。

第七條，上交《促銷活動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行情況報(bào)告》：收集資料—分析促銷活動(dòng)特點(diǎn)一起草。

第八條，主持制定《促銷活動(dòng)計(jì)劃》：要求相關(guān)部門制定促銷活動(dòng)計(jì)劃草案，對(duì)上促銷活動(dòng)總結(jié)；促銷活動(dòng)市場(chǎng)走勢(shì)預(yù)測(cè)；對(duì)節(jié)假日特點(diǎn)進(jìn)行分析；對(duì)消費(fèi)群進(jìn)行分類。

第九條，主持制定《廣告宣傳計(jì)劃》：一般由營(yíng)銷總監(jiān)在年底或年初主持制定。

第十條，主持制定《廣告效果調(diào)查方案》；研究各種媒體運(yùn)作特點(diǎn)。收集客戶和消費(fèi)者對(duì)媒體評(píng)價(jià)的信息。確立調(diào)查方案的主要思路和方法。

第三篇：營(yíng)銷總監(jiān)崗位職責(zé)

1.參與制訂公司營(yíng)銷戰(zhàn)略。根據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷組合策略和營(yíng)銷計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

2.負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)指揮。

3.定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷計(jì)劃。

4.根據(jù)市場(chǎng)及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

5.負(fù)責(zé)重大營(yíng)銷合同的談判與簽訂。

6.主持制訂、修訂營(yíng)銷系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。

7.制定營(yíng)銷系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施。

8.協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營(yíng)銷組織，細(xì)分市場(chǎng)建立、拓展、調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

9.負(fù)責(zé)分解下達(dá)的工作目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算，并根據(jù)市場(chǎng)和公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制。

10.定期和不定期拜訪重點(diǎn)客戶，及時(shí)了解和處理問(wèn)題。

11.代表公司與政府對(duì)口部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)。

銷售總監(jiān)職位描述：

1、完成公司營(yíng)銷目標(biāo)以及其他任務(wù)，對(duì)營(yíng)銷思想進(jìn)行定位；

2、有獨(dú)立的銷售渠道，具有良好的市場(chǎng)拓展能力；

3、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制；

4、培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)；

5、新項(xiàng)目市場(chǎng)推廣方案的制定；

6、成熟項(xiàng)目的營(yíng)銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績(jī)效管理；

7、銷售隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)等。

崗位名稱：銷售部經(jīng)理 2．直接上級(jí)：營(yíng)銷總監(jiān) 3．直接下級(jí)：區(qū)域主管、門市部經(jīng)理 4．本職工作：

●分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批；

●擬訂銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

●擬訂預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

●根據(jù)中期及銷售計(jì)劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；

●根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；

●匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議；

●洞察、預(yù)測(cè)渠道危機(jī)，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批；

●把握重點(diǎn)客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài)；

●關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；

●根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過(guò)程控制，降低銷售費(fèi)用；

●參與重大銷售談判和簽定合同；

●組織建立、健全客戶檔案；

●指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作；

●向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作；

●定期向直接上級(jí)述職；

●定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定；

●根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案；

●負(fù)責(zé)本部門主管級(jí)人員任用的提名；

●負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行；

●制定直接下級(jí)的崗位描述，并界定直接下級(jí)的工作；

●受理直接下級(jí)呈報(bào)的合理化建議，并按照程序處理；

●負(fù)責(zé)銷售部主管的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查；

●填寫直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行；

●及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決；

●每周定期組織例會(huì)，并參加廠家有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議。

第四篇：營(yíng)銷總監(jiān)崗位職責(zé)

營(yíng)銷總監(jiān)崗位職責(zé)

1、執(zhí)行總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)管理指令，堅(jiān)持以“市場(chǎng)為導(dǎo)向、以效益為中心、以質(zhì)量為生命”的方針，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。

2、負(fù)責(zé)編制市場(chǎng)銷售計(jì)劃，制定客房營(yíng)收，餐飲營(yíng)收和綜合服務(wù)營(yíng)收及公關(guān)廣告宣傳和促銷的計(jì)劃與經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，提出相應(yīng)的政策性建議和措施方案。

3、負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)營(yíng)銷部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮控制本部門各項(xiàng)工作的準(zhǔn)確實(shí)施。結(jié)合加強(qiáng)成本費(fèi)用控制管理，切實(shí)抓出市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)效。

4、負(fù)責(zé)本部門日常工作的管理，檢查督促本部門工作人員按工作流程和要求進(jìn)行工作，實(shí)行規(guī)范作業(yè)。

5、建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)好飯店與重要客戶、旅行社、合作單位、新聞媒介等方面的關(guān)系，保持經(jīng)常的聯(lián)系和溝通，不斷改進(jìn)工作。

6、審閱部門每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，全面掌握飯店的銷售情況、預(yù)定情況及計(jì)劃和實(shí)績(jī)對(duì)比情況，建立信息溝通網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)各類信息的分析和處理，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)市場(chǎng)動(dòng)向、經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)項(xiàng)目及設(shè)施等方面最新情況，結(jié)合本飯店的特點(diǎn)，提出有效改進(jìn)措施，供總經(jīng)理決策和參考。

7、負(fù)責(zé)各類對(duì)外合約的簽定，親自洽談主要客戶業(yè)務(wù)，并經(jīng)常

隨同銷售代表走訪主要客戶，與主要客戶保持并發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

8、掌握重要的銷售和接待任務(wù)的情況，即時(shí)檢查和督導(dǎo)銷售人員作好促銷和接待工作。

9、掌握員工的日常工作業(yè)績(jī)，創(chuàng)導(dǎo)民主管理氣氛，獎(jiǎng)勵(lì)員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能，對(duì)銷售人員進(jìn)行激勵(lì)、考核、評(píng)估。

第五篇：營(yíng)銷總監(jiān)崗位職責(zé)

營(yíng)銷總監(jiān)崗位職責(zé)

1.參與制定公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略及銷售策略、具體銷售計(jì)劃和市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)。

2.組建與管理營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。

3.控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。

4.招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核、任免下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

5.定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷計(jì)劃。定期匯報(bào)或及時(shí)總經(jīng)理。

6.參與制定和改進(jìn)銷售政策、業(yè)務(wù)規(guī)范、績(jī)效等制度，使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。

7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。

8.協(xié)助總經(jīng)理做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。

9.協(xié)助制定公司新產(chǎn)品推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

10.維護(hù)和協(xié)調(diào)在營(yíng)銷過(guò)程中與公司其他部門的關(guān)系，特別

是與商務(wù)部的配合。

11.服從總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，上述各項(xiàng)事宜均需上報(bào)總經(jīng)理同意后實(shí)施。