第一篇：營銷總監(jiān)崗位職責(zé)

營銷總監(jiān)工作職責(zé)

1、組織擬定營銷策略及實(shí)施措施。

2、擬定年、季、月營銷計劃，確保銷售任務(wù)完成。

3、管理、檢查、考核營銷部的各項(xiàng)工作計劃執(zhí)行情況。

4、擬定銷售部設(shè)置方案及內(nèi)部獎金分配方案。

5、組織銷售部對外的大型營銷活動和會議安排，?及公關(guān)事務(wù)處理。

6、確定銷售部具體考核辦法，?監(jiān)督執(zhí)行。

7、領(lǐng)導(dǎo)售后服務(wù)工作，保證用戶滿意。

8、擬定并實(shí)施區(qū)域性業(yè)務(wù)開展的計劃。?

9、對下屬的任免提出建議。

10、做好營銷人員的上崗培訓(xùn)。

第二篇：營銷總監(jiān)崗位職責(zé)

營銷總監(jiān)崗位職責(zé)

職務(wù)描述

職務(wù)名稱：營銷總監(jiān)

直接上級:總經(jīng)理

直接下級：銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、公關(guān)部經(jīng)理

本職工作：負(fù)責(zé)公司的整體市場營銷工作

工作責(zé)任

一、業(yè)務(wù)職責(zé)

1．參與制訂公司營銷戰(zhàn)略。根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

2．負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。

3．定期對市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、計劃、業(yè)務(wù)活動進(jìn)行核查分析，及時調(diào)整營銷策略和計劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營銷目標(biāo)和營銷計劃。

4．根據(jù)市場及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場價格，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

5．負(fù)責(zé)重大營銷合同的談判與簽訂。

6．主持制訂、修訂營銷系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。7．制定營銷系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)計劃并協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施。

8．協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營銷組織，細(xì)分市場建立、拓展、調(diào)整市場營銷網(wǎng)絡(luò)。

9．負(fù)責(zé)分解下達(dá)的工作目標(biāo)和市場營銷預(yù)算，并根據(jù)市場和公司實(shí)際情況及時調(diào)整和有效控制。

10．定期和不定期拜訪重點(diǎn)客戶，及時了解和處理問題。11．代表公司與政府對口部門和有關(guān)社會團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)。

二、管理職責(zé)

1．組織建設(shè)

（1）參與討論公司部門級以上組織結(jié)構(gòu)；

（2）確定下級部門的組織結(jié)構(gòu)；

（3）當(dāng)發(fā)現(xiàn)下級部門的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時，要及時指出問題，作出調(diào)整，并通知人力資源部。

2．招聘及任免

A．用人需求

（1）提出直接下級崗位的用人需求，并編寫該崗位的崗位職責(zé)和任職資格，提交給總經(jīng)理確認(rèn)；

（2）確認(rèn)直接下級提交的用人需求（含崗位職責(zé)和任職資格），并提交總經(jīng)理確認(rèn)。

B．面試

（1）進(jìn)行直接下級崗位的初試；

（2）進(jìn)行直接下級的直接下級崗位復(fù)試，并做最后確定；

（3）組織參與面試的人員。C．不合格員工處理

（1）提出對不合格直接下級的處理建議，提交總經(jīng)理確認(rèn)；（2）、確認(rèn)直接下級提出的對不合格員工的處理建議，提交給人力資源部。

3．培訓(xùn)

（1）提出對直接下級的培訓(xùn)計劃，提交總經(jīng)理確認(rèn)；

（2）確認(rèn)直接下級提出的培訓(xùn)計劃，提交人力資源部。4．績效考評

（1）提出直接下級的績效考評原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)；

（2）根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的績效考評原則，與人力資源部經(jīng)理商討并確定績效考評方法；

（3）對直接下級進(jìn)行考評，并進(jìn)行考評溝通。將考評結(jié)果提交人力資源部。

5．工作溝通

（1）匯總工作報告，并與總經(jīng)理進(jìn)行信息溝通，同時將這些信息傳遞到直接下級；

（2）負(fù)責(zé)將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)給直接下級；

（3）確定書面的交互式的工作通報制度，與直接下屬進(jìn)行溝通。6．激勵

（1）提議下級部門和直接下級的激勵原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)；

（2）根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的激勵原則，與人力資源部經(jīng)理商討并確定激勵方法。

7．經(jīng)費(fèi)審核與控制

（1）依據(jù)財務(wù)制度審批下級部門的各項(xiàng)花費(fèi)，并確認(rèn)支出的合理性；

（2）監(jiān)督并控制下級部門的費(fèi)用支出，并向總經(jīng)理進(jìn)行費(fèi)用月報。

8．工作報告

定期將自己的各項(xiàng)工作及下級部門工作以書面的形式向總經(jīng)理報告。

9．表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力

（1）指導(dǎo)、鼓勵、鞭策下級，使下級能努力工作；

（2）有辦法提升下級的工作效果和工作效率；

（3）能為下級描繪公司的戰(zhàn)略意圖和遠(yuǎn)大前景。

營銷總監(jiān)崗位職責(zé)

營銷總監(jiān)

（一）營銷總監(jiān)崗位職能

營銷是包括科研開發(fā)，生產(chǎn)，公關(guān)，銷售在內(nèi)的一整套經(jīng)營活動。以研究社會需求為核心。推銷是賣東西，即把產(chǎn)品推介出去。以研究商品為核心。

營銷總監(jiān)是營銷中心的首腦，營銷中心是企業(yè)和市場的橋梁，是把產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成商品，把商品轉(zhuǎn)化成錢的部門。

營銷中心的部門職能是產(chǎn)品和服務(wù)的營銷運(yùn)作和管理。功能細(xì)分：

1，市場功能（市場調(diào)查和客戶檔案管理——客戶需求調(diào)查，產(chǎn)品價格調(diào)查，競爭對手調(diào)查，替代產(chǎn)品調(diào)查等。調(diào)查資料匯總，分析，信息提取，報告寫作等。市場調(diào)研和客戶資料的檔案整理，歸類，保存等）。

2，服務(wù)功能（為客戶提供各種所需服務(wù)——售前服務(wù)—培訓(xùn)服務(wù)，設(shè)計服務(wù)等。——售后服務(wù)—維修服務(wù)，保養(yǎng)服務(wù)，支持服務(wù)信息反饋等）。

3，公關(guān)功能（塑造企業(yè)和產(chǎn)品的形象——對外一促銷活動，潛在客戶管理，社交活動，品牌塑造—公益活動，廣告，贊助等。——對內(nèi)—統(tǒng)一企業(yè)形象。

4，銷售功能（零售功能門市零售，中心營業(yè)功能產(chǎn)品批發(fā)和調(diào)配，產(chǎn)品或服務(wù)銷售。

5，配送功能（產(chǎn)品配貨，保存，庫房管理，商品運(yùn)輸）。6，銷售渠道管理功能（代理商，經(jīng)銷商渠道的建立和管理）。

營銷總監(jiān)要對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售指標(biāo)負(fù)責(zé)，對財務(wù)指標(biāo)負(fù)最終責(zé)任，（銷售額，回款額等）。對品牌建設(shè)指標(biāo)負(fù)最終責(zé)任，（知名度，美譽(yù)度，顧客忠誠度等）對市場負(fù)最終責(zé)任，（市場調(diào)查，市場研究等）。

營銷總監(jiān)與人力資源總監(jiān)，行政總監(jiān)，財務(wù)總監(jiān)等平級。營銷總監(jiān)與主管營銷的副總經(jīng)理在工作性質(zhì)有著本質(zhì)的區(qū)別。主管營銷的副總經(jīng)理參與決策企業(yè)中所有大事，（重要人事任免，重大資金流動，新項(xiàng)目，新工藝，新技術(shù)上馬，在行政，人事，業(yè)務(wù)上都要參與決策）。

營銷總監(jiān)只參與營銷有關(guān)的決策（渠道建設(shè)，價格政策，門市管理等）。

思考題：1，什么是營銷？2，營銷與推銷的區(qū)別在哪里？3，在市場上，推銷逐步被營銷取代，依據(jù)自己的親身經(jīng)歷說明這樣的變化為什么會發(fā)生？4，有這樣的說法：“顧客就是上帝;客戶永遠(yuǎn)是對的;——客戶如果的的確確錯了，請參照前面的說法。這樣的觀點(diǎn)你認(rèn)同嗎？在實(shí)際工作中，您是如何做的？

（二）營銷總監(jiān)的本職工作

本職工作就是一個崗位在企業(yè)中的職能分工。與本職工作對應(yīng)所承擔(dān)的責(zé)任就是職能責(zé)任。營銷總監(jiān)的本職工作是：負(fù)責(zé)公司營銷的運(yùn)作和管理。

（三）營銷總監(jiān)崗位的上下級 在不同的公司或企業(yè)，營銷總監(jiān)可能的直接上級會有這幾種崗位：總經(jīng)理，副總經(jīng)理，總裁，副總裁。

在不同的公司或企業(yè)，營銷總監(jiān)可能的直接下級會有這幾種崗位：市場部經(jīng)理，公關(guān)部經(jīng)理，銷售部經(jīng)理客戶服務(wù)部經(jīng)理，店面經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理，地區(qū)經(jīng)理，公關(guān)策劃員，廣告業(yè)務(wù)員，市場調(diào)研員，信息員，營銷策劃員，銷售員，售后服務(wù)員等。

營銷總監(jiān)的直接責(zé)任（行為責(zé)任）

1）營銷總監(jiān)首要直接責(zé)任是營銷定位。包括產(chǎn)品定位，市場定位，宣傳策略定位等幾方面。2）營銷總監(jiān)的總要直接責(zé)任是制定營銷預(yù)算和計劃，并對營銷預(yù)算和計劃執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)控。營銷總監(jiān)的地位是非常特殊的。因?yàn)?，只有營銷總監(jiān)制定出營銷預(yù)算計劃后，生產(chǎn)預(yù)算計劃，財務(wù)計劃，管理預(yù)算計劃等其他預(yù)算計劃才能制定出來。營銷預(yù)算計劃要具體到廣告預(yù)算，廣告計劃，促銷活動預(yù)算，市場調(diào)查預(yù)算，售前，售中，售后服務(wù)等方面的預(yù)算。營銷總監(jiān)每天必看的兩張報表一個是《營業(yè)報表》，一個是《資金收入表》。3）營銷總監(jiān)的直接責(zé)任要對消費(fèi)者推廣產(chǎn)品和品牌特色。4）營銷總監(jiān)對下屬，客戶，經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)。

5）妥善處理突發(fā)事件。如安全事故，爭吵事故，投訴事件等。6）制定營銷戰(zhàn)略，并進(jìn)行過程控制。7）加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)。

營銷總監(jiān)的責(zé)任（直接責(zé)任）

第一條，組織編制營銷預(yù)算草案：營銷預(yù)算一般10月份開始編制。國際上通行的預(yù)算是每年的4月1日至次年的3月31日。我國的預(yù)算市每年的1月1日至12月31日。營銷總監(jiān)分析預(yù)算內(nèi)可能發(fā)生的各種情況對營銷預(yù)算的影響，得出目標(biāo)利潤值。宏

觀方面包括，預(yù)測國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢走勢；國內(nèi)外市場需求狀況；同行業(yè)前十名的市場份額等。微觀方面包括，本公司產(chǎn)品占有的市場份額；本公司生產(chǎn)能力是否提高；本公司是否有新產(chǎn)品上市。營銷總監(jiān)召開營銷預(yù)算草案編制準(zhǔn)備會議。確立預(yù)算編制重點(diǎn)，指導(dǎo)培訓(xùn)下屬部門編制有關(guān)預(yù)算，分解下達(dá)指標(biāo)，審核各預(yù)算項(xiàng)目，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，整合營銷預(yù)算草案。

第二條，參加公司預(yù)算編制年會：準(zhǔn)備好會議資料，對會上可能提出的問題，做好預(yù)案，解答體溫人員的提問。對影響到營銷工作的其他工作安排提出建議。

第三條，分解下達(dá)營銷預(yù)算：執(zhí)行公司下達(dá)的預(yù)算，解答各部門經(jīng)理的提問。

第四條，調(diào)整營銷預(yù)算：調(diào)整一般在六七月份進(jìn)行。

第五條，上交《營銷預(yù)算執(zhí)行情況報告》：是指每年1月中旬，將營銷中心上營銷預(yù)算執(zhí)行結(jié)果寫成書面報告，上報給上級及相關(guān)部門。內(nèi)部資料（銷售月報表，預(yù)算會議紀(jì)要，營銷預(yù)算實(shí)施方案等）。外部資料（國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策，目標(biāo)市場變化，競爭對手情況）。

第六條，組織制定《營銷計劃》：確定重點(diǎn)營銷預(yù)算指標(biāo)。召集并部門經(jīng)理及重要崗位人員，制定銷售計劃。整合各部門工作計劃，制定出企業(yè)營銷計劃，呈報上級。

第七條，上交《促銷活動計劃執(zhí)行情況報告》：收集資料—分析促銷活動特點(diǎn)一起草。

第八條，主持制定《促銷活動計劃》：要求相關(guān)部門制定促銷活動計劃草案，對上促銷活動總結(jié)；促銷活動市場走勢預(yù)測；對節(jié)假日特點(diǎn)進(jìn)行分析；對消費(fèi)群進(jìn)行分類。

第九條，主持制定《廣告宣傳計劃》：一般由營銷總監(jiān)在年底或年初主持制定。

第十條，主持制定《廣告效果調(diào)查方案》；研究各種媒體運(yùn)作特點(diǎn)。收集客戶和消費(fèi)者對媒體評價的信息。確立調(diào)查方案的主要思路和方法。

第三篇：營銷總監(jiān)崗位職責(zé)

1.參與制訂公司營銷戰(zhàn)略。根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

2.負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。

3.定期對市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、計劃、業(yè)務(wù)活動進(jìn)行核查分析，及時調(diào)整營銷策略和計劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營銷目標(biāo)和營銷計劃。

4.根據(jù)市場及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場價格，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

5.負(fù)責(zé)重大營銷合同的談判與簽訂。

6.主持制訂、修訂營銷系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。

7.制定營銷系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)計劃并協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施。

8.協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營銷組織，細(xì)分市場建立、拓展、調(diào)整市場營銷網(wǎng)絡(luò)。

9.負(fù)責(zé)分解下達(dá)的工作目標(biāo)和市場營銷預(yù)算，并根據(jù)市場和公司實(shí)際情況及時調(diào)整和有效控制。

10.定期和不定期拜訪重點(diǎn)客戶，及時了解和處理問題。

11.代表公司與政府對口部門和有關(guān)社會團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)。

銷售總監(jiān)職位描述：

1、完成公司營銷目標(biāo)以及其他任務(wù)，對營銷思想進(jìn)行定位；

2、有獨(dú)立的銷售渠道，具有良好的市場拓展能力；

3、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制；

4、培訓(xùn)市場調(diào)查與新市場機(jī)會的發(fā)現(xiàn)；

5、新項(xiàng)目市場推廣方案的制定；

6、成熟項(xiàng)目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理；

7、銷售隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)等。

崗位名稱：銷售部經(jīng)理 2．直接上級：營銷總監(jiān) 3．直接下級：區(qū)域主管、門市部經(jīng)理 4．本職工作：

●分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報批；

●擬訂銷售計劃，分解目標(biāo)，報批并督導(dǎo)實(shí)施；

●擬訂預(yù)算，分解、報批并督導(dǎo)實(shí)施；

●根據(jù)中期及銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；

●根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；

●匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議；

●洞察、預(yù)測渠道危機(jī)，及時提出改善意見報批；

●把握重點(diǎn)客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài)；

●關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決；

●根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制，降低銷售費(fèi)用；

●參與重大銷售談判和簽定合同；

●組織建立、健全客戶檔案；

●指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項(xiàng)工作；

●向直接下級授權(quán)，并布置工作；

●定期向直接上級述職；

●定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；

●根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案；

●負(fù)責(zé)本部門主管級人員任用的提名；

●負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實(shí)行；

●制定直接下級的崗位描述，并界定直接下級的工作；

●受理直接下級呈報的合理化建議，并按照程序處理；

●負(fù)責(zé)銷售部主管的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查；

●填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行；

●及時對下級工作中的爭議作出裁決；

●每周定期組織例會，并參加廠家有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議。

第四篇：營銷總監(jiān)崗位職責(zé)

營銷總監(jiān)崗位職責(zé)

1、執(zhí)行總經(jīng)理的經(jīng)營管理指令，堅(jiān)持以“市場為導(dǎo)向、以效益為中心、以質(zhì)量為生命”的方針，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報告工作。

2、負(fù)責(zé)編制市場銷售計劃，制定客房營收，餐飲營收和綜合服務(wù)營收及公關(guān)廣告宣傳和促銷的計劃與經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，提出相應(yīng)的政策性建議和措施方案。

3、負(fù)責(zé)制定市場營銷部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)計劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮控制本部門各項(xiàng)工作的準(zhǔn)確實(shí)施。結(jié)合加強(qiáng)成本費(fèi)用控制管理，切實(shí)抓出市場營銷實(shí)效。

4、負(fù)責(zé)本部門日常工作的管理，檢查督促本部門工作人員按工作流程和要求進(jìn)行工作，實(shí)行規(guī)范作業(yè)。

5、建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)好飯店與重要客戶、旅行社、合作單位、新聞媒介等方面的關(guān)系，保持經(jīng)常的聯(lián)系和溝通，不斷改進(jìn)工作。

6、審閱部門每天的業(yè)務(wù)報表，全面掌握飯店的銷售情況、預(yù)定情況及計劃和實(shí)績對比情況，建立信息溝通網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)各類信息的分析和處理，特別是競爭對手的有關(guān)市場動向、經(jīng)營管理和服務(wù)項(xiàng)目及設(shè)施等方面最新情況，結(jié)合本飯店的特點(diǎn)，提出有效改進(jìn)措施，供總經(jīng)理決策和參考。

7、負(fù)責(zé)各類對外合約的簽定，親自洽談主要客戶業(yè)務(wù)，并經(jīng)常

隨同銷售代表走訪主要客戶，與主要客戶保持并發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

8、掌握重要的銷售和接待任務(wù)的情況，即時檢查和督導(dǎo)銷售人員作好促銷和接待工作。

9、掌握員工的日常工作業(yè)績，創(chuàng)導(dǎo)民主管理氣氛，獎勵員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能，對銷售人員進(jìn)行激勵、考核、評估。

第五篇：營銷總監(jiān)崗位職責(zé)

營銷總監(jiān)崗位職責(zé)

1.參與制定公司的營銷戰(zhàn)略及銷售策略、具體銷售計劃和市場分析及預(yù)測。

2.組建與管理營銷團(tuán)隊(duì)，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。

3.控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。

4.招募、培訓(xùn)、激勵、考核、任免下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

5.定期對市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、計劃、業(yè)務(wù)活動進(jìn)行核查分析，及時調(diào)整營銷策略和計劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營銷目標(biāo)和營銷計劃。定期匯報或及時總經(jīng)理。

6.參與制定和改進(jìn)銷售政策、業(yè)務(wù)規(guī)范、績效等制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。

7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。

8.協(xié)助總經(jīng)理做好市場危機(jī)公關(guān)處理。

9.協(xié)助制定公司新產(chǎn)品推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

10.維護(hù)和協(xié)調(diào)在營銷過程中與公司其他部門的關(guān)系，特別

是與商務(wù)部的配合。

11.服從總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，上述各項(xiàng)事宜均需上報總經(jīng)理同意后實(shí)施。