第一篇：人力資源招聘技巧

人力資源招聘技巧

2008-06-12|文章來源：網(wǎng)絡(luò)

隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展越來越迅速，企業(yè)面臨各種各樣的問題也隨之而來，公共關(guān)系方面的、營銷方面的等等，在影響企業(yè)發(fā)展的幾個戰(zhàn)略因素中，人力資源的整合成為最重要、最機(jī)動的因素，人不能盡其才、崗不能合其職、人才的流失成為很多企業(yè)頭痛的問題，少則損失財物，延誤戰(zhàn)機(jī)，使企業(yè)的發(fā)展速度減緩；重則一蹶不振，走向衰敗，尤其是集體流失的后果更為嚴(yán)重，現(xiàn)實中的案例比比皆是，觸目驚心。

面對如何培訓(xùn)和整合企業(yè)的人力資源，盡量避免人才流失帶來的損失，企業(yè)人力資源中心出臺了各種各樣的政策和改進(jìn)方式，完善合同、提高薪資、增加培訓(xùn)機(jī)會等等，但是效果并沒有預(yù)期的理想，究其原因之一是因為在亡羊補(bǔ)牢，從中間切入，而沒有從源頭抓起，即招聘關(guān)。如果招聘關(guān)沒有把嚴(yán)，后續(xù)的改進(jìn)工作效果肯定會大打折扣。如何有效整合企業(yè)人力資源，最大限度的發(fā)揮人才的作用，用心把好招聘關(guān)，成為關(guān)鍵。

企業(yè)應(yīng)“以人為本”，企業(yè)首先要正確對待人才，必須把人才提高的戰(zhàn)略資源的高度上來重視，人力資源是各個戰(zhàn)略資源的核心。人才用中國俗話講就是對企業(yè)有用的人。世界銀行總裁羅伯•麥瑪南認(rèn)為，一個企業(yè)或一個系統(tǒng)內(nèi)部，人才占第一要素；因為靠才藝、資源致富的約需幾百年的時間，而靠人才、智慧致富的，則只需十幾年或幾十年的時間。曾經(jīng)有人問松下幸之助：“你們公司生產(chǎn)的是什么？”他回答：“我們也生產(chǎn)產(chǎn)品，但首先生產(chǎn)、制造的是人。”由此可見人才的重要性。作為企業(yè)來講，他對人才的認(rèn)識高度決定了一個企業(yè)發(fā)展的高度，因此許多企業(yè)已經(jīng)把人才儲備和應(yīng)用放在戰(zhàn)略高度來進(jìn)行。企業(yè)要把好招聘關(guān)有幾個重要的因素，并重考慮評價才會更客觀合理。

1、把好人才入口關(guān)。

企業(yè)在招聘時，可以允許應(yīng)聘者適度夸大自己的經(jīng)歷和業(yè)績，即通常所說的包裝，有的企業(yè)發(fā)現(xiàn)一點虛的就認(rèn)為不忠誠，馬上就決定不用，也有點太本本主義，比如說有的人在一家公司上了15和月班，但是為了顯示自己沒有失業(yè)在家兩個月，有可能多寫一個月，說是16個月。但一定要注意一個度和原則的問題，不能過分夸大。招聘的職位越高，對其應(yīng)聘者的把關(guān)應(yīng)越嚴(yán)。

2、嚴(yán)格審核各類證件的真實性。

隨著社會的發(fā)展和教育系統(tǒng)口徑的放開，社會上假文憑和成人繼續(xù)教育文憑大量涌現(xiàn)，把好人才關(guān)中重要的一環(huán)就是要重點審核應(yīng)聘者各類證件的真實度。如果單純按照文憑的含金量來看，應(yīng)首先考慮公辦全日制高等學(xué)歷文憑，其次是自考文憑，第三再考慮民辦、電大、成人、函授等學(xué)歷文憑。這樣有利于把好企業(yè)員工的綜合素質(zhì)關(guān)。

3、成功招聘的四個標(biāo)準(zhǔn)。

招聘是整個企業(yè)預(yù)警系統(tǒng)中重要的一環(huán)，成功的招聘會使企業(yè)的人才流動率大大降低。一次招聘是否成功，要依照四個標(biāo)準(zhǔn)來衡量。

（1）有效性

測試的內(nèi)容必須正確、合理，圍繞崗位要求擬定測試題目，內(nèi)容必須與工作性質(zhì)相符合。

（2）客觀性

它是指招聘者不受主觀因素的影響，如成見、偏好、價值觀、個性、思想、感情等；另一方面，應(yīng)聘者的身份、種族、宗教、黨派、性別、籍貫和容貌等因素又會因不同而有高低之差別。招聘要達(dá)到客觀性，就必須在評分時摒除以上兩種主觀的障礙，這樣才能達(dá)到公平。

（3）可靠性

它是指評判結(jié)果能反映應(yīng)聘者的實際情況，測試成績能表示應(yīng)聘者在受試科目方面的才能、學(xué)識高低，例如應(yīng)聘者行銷學(xué)方面的測試成績?yōu)?0分，就應(yīng)該表示他在這方面的造詣也確有90分的水準(zhǔn)。

（4）廣博性

它是指測試的內(nèi)容必須廣泛到能測出所要擔(dān)任的工作的每一種能力，并且每一測試科目的試題應(yīng)該是廣泛的，而不是偏狹的。如果招聘一位醫(yī)藥業(yè)務(wù)代表，其測試的科目不能只限于醫(yī)藥專科知識一科，還要包括社交能力、英文、推銷技巧等科目。

當(dāng)招聘工作符合上述的有效性、客觀性、可靠性、廣博性四個標(biāo)準(zhǔn)時，這樣招聘到的人必然是能擔(dān)當(dāng)大任的。

4、招聘的程序及過程。

招聘不是一件隨意的事，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，一次正規(guī)、嚴(yán)肅的招聘應(yīng)嚴(yán)格遵循一定的程序。

（1）明確崗位及任職標(biāo)準(zhǔn)

包括：年齡、學(xué)歷、閱歷、性別、工作經(jīng)驗等方面。

（2）選擇招聘地點：

A、正規(guī)的人才交流中心；

B、每年的4—6月份可到各高校招聘應(yīng)屆大中專畢業(yè)生，可以保證人才的層次并節(jié)省費用；

C、可采納親朋好友的推薦。以這種方法招聘的人才，應(yīng)注意度和量的問題，并把目標(biāo)和員工來源分散，以免為以后的工作帶來麻煩。

（3）辦理手續(xù)，包括提交、準(zhǔn)備員工登記表、簡歷、經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書、身份證、學(xué)歷、學(xué)位證復(fù)印件、檔案、收據(jù)等材料。

（4）與員工簽訂正式的試用期合同。這一程序顯示了企業(yè)的正規(guī)性，企業(yè)越正規(guī)，員工越有歸屬感，從而導(dǎo)致忠誠感的增強(qiáng)。

5、招聘的技巧和細(xì)節(jié)。

往往很多企業(yè)在招聘前期很重視，但是在招聘的技巧上不注意，不僅僅是損失了費用，而且招聘到的員工庸才的比例就會增大，而把真正的人才拒之門外，一個招聘部門的主管必須具備一定的素質(zhì)和掌握下面的招聘技巧。

（1）雙向溝通

談話是人與人之間的心理活動的交往，雙向溝通除了能獲得更多更正確的信息外，更重要的是在于招聘中主試與被試的人格平等。在開始階段主試與被試人之間的對話比例應(yīng)為8：2或9：1，中后期的比例就要對調(diào)。內(nèi)容主要有以下幾個方面：

A、主試方簡單介紹公司的基本情況；

B、主試方向被試方提出自己想知道的問題；

C、被試方提出自己的疑問。

（2）從個人履歷著手

從個人履歷著手面試，可以將履歷表中未勾畫出的人物形象變得豐滿、充實，而且可以對那些不清楚的問題和未反映出來的信息做進(jìn)一步地調(diào)查，內(nèi)容涉及家

庭背景、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、職業(yè)歷程、自我評價、生活目標(biāo)等。提問易采用開放式的問題，即可以讓應(yīng)聘者自由發(fā)揮、促其思考的問題，而切忌采用YES/NO之類的問題發(fā)問。例如：

A、你怎樣看待挑戰(zhàn)性的工作？

B、您如何選擇營銷專業(yè)？

C、您認(rèn)為您的上司有何優(yōu)缺點？

D、您怎樣克服工作中的困難？

E、您的同事取得了比您好的成績，您怎么辦？

從對方的回答，我們加以分析，即能獲取對方更多的信息，并大致掌握應(yīng)聘者的興趣、性格、價值觀等。

（3）注意傾聽

所謂傾聽是一種聽對方講話的技巧，即把握住說話者的信息含義，了解說話者的感情，并正確理解說話者的談話內(nèi)容。無意間流露出的話語，可能就是真心話。

（4）消除暈輪作用

暈輪作用是指根據(jù)不完全的信息即第一印象作出的對被知覺對象的整體印象與評價。

人在第一印象的基礎(chǔ)上作出的判斷往往是以偏概全的，往往含有“一好百好，一壞百壞”的心理傾向，所以要避免第一印象帶來的向?qū)В衅刚咔胁豢赏陆Y(jié)論。

（5）以被試者為中心

主試應(yīng)避免說很長或評價性的話語。一般主試者的講話所占時間比例約為10%，被試者應(yīng)占90%，以被試者為主體。

（6）平等地對待應(yīng)試者

招聘者應(yīng)了解應(yīng)聘者，并且平等地對待每一位應(yīng)聘者，為此招聘者必須了解應(yīng)聘者的心理狀態(tài)。

（7）采用“二對一”或“多對一”的形式

在招聘中可以采用二個或多個招聘者對一個應(yīng)聘者。一個招聘者進(jìn)行談話，其他的注意傾聽，提一些主要提問者忽略的問題，在談話中幾個主試可交換角色，但不要幾個人同時提問。記錄員記錄談話內(nèi)容，以便事后分析。這樣做得目的，在于消除招聘者的主觀偏見，力求公正。

（8）共同做出評價

評價的依據(jù)是事先擬定好崗位標(biāo)準(zhǔn)，幾個主試根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)，對談話進(jìn)行分析，并盡可能取得一致意見，對應(yīng)聘者做出一個確切的評定。

海一角營銷人網(wǎng)

（9）面試的幾點細(xì)節(jié)

A、對人有疑問，要采用不同措辭，不同時間，進(jìn)行同一目的的提問。

B、消除應(yīng)聘者緊張的五個方法。

目光柔和

以微笑面對

與應(yīng)聘者握手

閑談一會兒

點頭鼓勵應(yīng)聘者

（10）招聘的核心

招聘的核心：德與能。在招聘過程中，應(yīng)聘者往往會夸大自己的實際能力，隱藏缺陷，如果對應(yīng)聘者的“德與能”把握不準(zhǔn)，就會招過來一些不能滿足公司需要的人員。任何一個員工的離職，對企業(yè)都是一個不可忽視的損失，其離職成本 = 歷史成本 + 機(jī)會成本 + 敬業(yè)成本，因此最理想的人才應(yīng)是“德”、“能”兼?zhèn)洹Ｈ绻麅烧叻侨∑湟坏脑挘瑧?yīng)以“德”為先，“能”為后。

6、招聘面試中的96個關(guān)鍵問題：

（1）請告訴我你最大的優(yōu)點，你將給我們公司帶來的最大財富是什么？

（2）你最大的缺點是什么？

（3）你最喜愛的工作是什么？你的老板起了什么作用，使這項工作如此的與眾不同？

（4）你最不喜歡的工作是什么？當(dāng)時你的老板在你的工作扮演了什么樣的角色？

（5）5年以后，你會在哪里？

（6）你有什么出眾之處？

（7）在你最近的工作中，你做了些什么，來增加你們企業(yè)的營業(yè)收入？

（8）你做了些什么來降低你們部門的經(jīng)營成本或節(jié)省時間？

（9）你最富有創(chuàng)造性的工作成果是什么？

（10）你現(xiàn)在的上司認(rèn)為你對他們最具價值的是什么？

（11）[某職位]的一般職責(zé)是什么？

（12）你認(rèn)為你工作中的哪些方面是至關(guān)重要的？

（13）為了完成工作，你發(fā)現(xiàn)每周必須工作幾小時？

（14）你的職位同你的部門或公司的整體目標(biāo)有什么關(guān)系？

（15）明年你需要提高哪些方面的技能？

（16）有多少雇員被同時解雇？

（17）有多少人沒有被解雇？

（18）在你被解雇之前，你逃過了幾次被解雇的風(fēng)險？

（19）發(fā)展對你意味著什么？

（20）如果你得不到這個工作，你在你目前的公司將有什么不同的表現(xiàn)？

（21）請描述一下你的職位晉升情況以及你是如何得到你目前公司的職位的？

（22）你是如何不斷得使你的工作更有價值的？

（23）為了滿足公司不斷變化的需求，你是如何再次創(chuàng)新或重新定義你的工作的，為了增加自己崗位上的產(chǎn)出，你不得不采取哪些保障措施？

（24）請區(qū)別一下你在目前供職的公司中所經(jīng)歷的縱向的職位晉升和橫向職責(zé)范圍的擴(kuò)展？

（25）在你目前供職的公司中，你在升職方面的順理成章的變動是什么？

（26）你具有何種指導(dǎo)風(fēng)格的培訓(xùn)？你是理所當(dāng)然的將職責(zé)授予他人，還是期望你的直接下屬主動要求更多的職責(zé)？

（27）你最后供職的公司弊病是什么？對于一家公司的缺陷和前后矛盾，你有多少忍耐力？

（28）你需要什么樣的組織安排、指導(dǎo)和反饋，才能出色完成工作？

（29）在管理員的方面，你是“期望”多于“檢查”，還是相反？

（30）你是如何從協(xié)調(diào)事業(yè)與個人生活的角度來對待工作的？

（31）如果我們聘用你，請描繪一下你將營造的企業(yè)文化。你會采取一種將權(quán)力集中在少數(shù)幾個人手里、更為集權(quán)的、家長式的運用方法，還是會經(jīng)常將職權(quán)下放？

（32）你為什么選擇這所學(xué)校（專業(yè)）？

（33）你的學(xué)位如何？A、為你在[某行業(yè)]找一份工作作好了準(zhǔn)備或B、為你能成為一個出色的[某職務(wù)]員工做好了準(zhǔn)備？

（34）除了學(xué)術(shù)方面以外，你還有哪些資歷能使你成功地實現(xiàn)從理論到商務(wù)的轉(zhuǎn)變？

（35）你是否認(rèn)為你的成績顯示了你將在商業(yè)上獲得成功的能力？

（36）目前你還在考慮應(yīng)聘哪些公司的哪些職位？

（37）你如何評價自己預(yù)測需求的能力？換言之，你如何評價你的直覺、及時處理問題的能力和積極主動的業(yè)務(wù)風(fēng)格？

（38）你認(rèn)為你的技術(shù)能力是屬于初級、中級還是高級水平？你曾經(jīng)歷用各種軟件程序，完成了一些什么項目？

（39）你通常對工作的哪些方面最缺乏耐心？

（40）你如何評價自己與上級管理層、客戶和同事進(jìn)行交流的能力？

（41）你通常以怎樣的節(jié)奏從事工作？

（42）就業(yè)績競爭力而言，你在其他業(yè)務(wù)員中名列第幾？

（43）你面臨的最常見的兩大反推銷的情況是什么？你會如何應(yīng)付？

（44）如果你愿意的話，請和我進(jìn)行角色演習(xí)。假定你是一家獵頭公司的推銷員，你通過電話向我介紹了你自己。然后你設(shè)法讓我相信，你所推銷的產(chǎn)品是值得我花時間聆聽的。

45）你如何定義你的成交方式？

（46）所有的銷售人員都需要在高額的產(chǎn)品數(shù)量與質(zhì)量之間保持平衡，你的推銷風(fēng)格受哪一種推銷哲學(xué)影響較多？

（47）讓告訴我你上一次沒有達(dá)到銷售指標(biāo)的情況？在去年一年里，這種情況發(fā)生了多少次？你采取了什么行動才回到正軌上來？

（48）如果你愿意的話，請為我主持的這次面試打分，不要有過分的恭維；根據(jù)我向你提出的問題，你對我的推銷和管理風(fēng)格有何評價？

（49）底薪對你來說有多重要？

（50）請談?wù)勀愕耐其N質(zhì)量比率。你在達(dá)成一筆交易之前，通常要與多少預(yù)期的客戶見面？

（51）在你們辦公室，各人之間的銷量差距有多大？

（52）請舉例說明你具備在你們公司推進(jìn)革新的能力。

（53）請告訴我你最后一次接管一個勞動生產(chǎn)率低下或士氣低落的有問題單位時的情況。這個單位的規(guī)模有多大，對你的直接下屬有什么影響？

（54）你是把職權(quán)下放以營造一種信息共享和員工責(zé)任心增強(qiáng)的企業(yè)文化呢，還是更注重對他們設(shè)立限制并一手控制整個決策過程？

（55）通常你是如何保持消息靈通，如何監(jiān)控員工表現(xiàn)的？

（56）當(dāng)工作結(jié)果令你無法接受時，你通常會如何對待下屬？

（57）請告訴我你在上次業(yè)績評估中的情況。你對其中的哪一個方面最感失望？

（58）后來看來，你可以如何改進(jìn)你在上一職位的表現(xiàn)？

（59）你在那些方面是不能和老板達(dá)成一致？上次當(dāng)他錯了而你是正確的時候，你是如何處理這一情況的？

（60）你的上司如何評價你處變不驚的能力？

（61）你為什么想要在這里工作？

（62）你對我們公司有什么了解？

（63）請告訴我你是如何理解你應(yīng)聘的這一工作的？

（64）如果我們錄用你，你可以為我們做些什么？我們應(yīng)該期望在什么時候看到具體的結(jié)果？

（65）你認(rèn)為此人需要一個怎樣的環(huán)境來發(fā)揮其個人的最大潛能？

（66）此人只是嚴(yán)格地致力于本職工作，還是會承擔(dān)一些超出本職工作范圍的責(zé)任？

（67）請對此人接受建設(shè)性批評意見的能力做一個評價。

（68）外界因素對他的工作表現(xiàn)有多大影響？

（69）你認(rèn)為這個更傾向于任務(wù)導(dǎo)向型還是項目導(dǎo)向型？

（70）他是如何處理違反日常慣例的突發(fā)性事件和瞬息萬變的局勢的？

（71）你如何評價他在完成項目中的堅持不懈的程度？

（72）你如何評價該應(yīng)聘者分析思考和解決問題的能力？

（73）此人是否需要嚴(yán)格監(jiān)管才能表現(xiàn)出色，還是他更喜歡獨立、自主的工作方式？

（74）他是否有一個全方位考慮問題的視角？你是否認(rèn)為他最終會由技術(shù)型、操作型的職業(yè)轉(zhuǎn)到高級管理層的戰(zhàn)略決策型職業(yè)？

（75）你如何評價這個應(yīng)聘者的傾聽技能？

（76）該應(yīng)聘者能否有效地傳達(dá)壞消息？他通常會不會為做錯的事承擔(dān)責(zé)任？

（77）請評價此人主動采取行動的能力。他是否會隱入“分析癱瘓”的僵局？

（78）這個應(yīng)聘者的管理風(fēng)格是傾向獨斷專行和家長式的，還是更傾向于讓員工參與以達(dá)成共識的？

（79）就此人的精力而言，你如何評價其快速工作的能力？

（80）此人是如何看待事先沒有獲得首肯就采取行動這一情況的？

（81）這個人是天生喜歡向別人匯報以征得同意呢，還是在擁有自主權(quán)時就能夠更好地工作？

（82）在企業(yè)中干了這么多年以后，這個應(yīng)聘者是否仍然保持著工作熱情？

（83）此人是否能卓有成效地指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)中不同職能 部門之間的合作？

（84）請評價一下該應(yīng)聘者應(yīng)付高級管理層所面臨的重大壓力的能力。

第二篇：人力資源面試技巧

（1）絕對不打無準(zhǔn)備之仗，所以面試前要準(zhǔn)備好，主要包括公司簡介（公司性質(zhì)、規(guī)模、注冊資本、銷售額、人員數(shù)量、業(yè)務(wù)范圍、公司歷史或發(fā)展史、成就、公司隸屬關(guān)系），公司所在行業(yè)情況及細(xì)分市場情況，自己努力的證據(jù)（如學(xué)習(xí)計劃、成就證明），準(zhǔn)備的問題（人力資源部人員數(shù)量、福利待遇、工作地點）以及其他一些作戰(zhàn)工具。各種必要的文檔如身份證、簡歷、學(xué)歷證明、資格證書必須帶好。可以提前準(zhǔn)備一些問題的答案，專業(yè)的根本不難對付。再說一遍，普通的面試尤其是非專業(yè)化的面試，對于招聘人力資源部經(jīng)理而言是不起作用的，因為那些3－5年職業(yè)規(guī)劃的陳詞濫調(diào)根本就難不倒專業(yè)的人力資源部經(jīng)理。只有內(nèi)行人才能發(fā)現(xiàn)問題，打的可謂是一場準(zhǔn)備及反準(zhǔn)備之仗。例如上述說的母公司的人力資源部經(jīng)理或人事總監(jiān)（“資深的專家”）招聘子公司人力資源部經(jīng)理（“專業(yè)的入門級或中級”）。

（2）如果面對專家，他會采用專業(yè)化的結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化面試，問的問題一般都是行為表現(xiàn)，因為過去的行為能預(yù)見未來。所遵循的原則是STAR即Situation（情景），target（目標(biāo)），action（行為），result（結(jié)果）。越是專業(yè)，越能追問，找對方漏洞即應(yīng)聘方“不想說的”，或發(fā)現(xiàn)對方自相矛盾的地方（謊言）；越是專業(yè)，越能發(fā)現(xiàn)真正的同行而不是有工作經(jīng)驗卻沒有能力的；越是專業(yè)，非語言的表達(dá)也越專業(yè)，手勢，點頭，眼神就可以看出；越是專業(yè)越是能主宰面試，控制面試節(jié)奏面試時間，而且能贊美對方如“你口才很好”。如果是面對非專業(yè)的，那么對于招聘方而言經(jīng)常是白問加白答，應(yīng)聘方挑好聽的說，也非常容易準(zhǔn)備。例如，請你談?wù)勀愕膱F(tuán)隊精神，這就好比是在做命題作文一樣，基本問不出“成果”。招聘方的技巧都沒有應(yīng)聘方高，還招聘什么？

第三篇：【人力資源】招聘專員必須知道的工作技巧

【人力資源】招聘專員必須知道的工作技巧

明陽天下拓展

一、篩選簡歷（主動搜索簡歷）

在進(jìn)入面試環(huán)節(jié)之前，招聘專員的任務(wù)就是獲得合適的簡歷，前文介紹的各種招聘渠道都有助于招聘專員獲得簡歷。篩選簡歷，關(guān)鍵依據(jù)就是匹配程度。業(yè)務(wù)不熟練時，可對照每個職位的招聘要求；業(yè)務(wù)熟練時，招聘要求自然熟記于心。

一般來說，看簡歷，應(yīng)選擇快速瀏覽的方式。先看專業(yè)學(xué)的是什么，是否匹配；再看工作經(jīng)歷，做過什么，是否匹配。簡歷多的時候，標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格；簡歷少的時候，標(biāo)準(zhǔn)可放寬。

簡歷可能是有水分的，要注意圈出其中的疑點，作為電話面試的問題。如工作斷檔被掩飾了，職位、工作責(zé)任被放大了，離職原因被美化了，工作經(jīng)歷被刪除或隱蔽了，都有可能出現(xiàn)。有經(jīng)驗的招聘專員具有一定的敏感性，看到疑點，就會產(chǎn)生直覺。

（一）網(wǎng)絡(luò)招聘：主動搜索簡歷的必要性

招聘專員與求職者的關(guān)系比較微妙。公司在人才網(wǎng)發(fā)布招聘信息，求職者投遞簡歷，招聘專員去查看篩選，這種情況，會讓招聘專員產(chǎn)生一種求職者有求于自己的錯覺。有的公司有時不舍得花錢，在人才網(wǎng)站投放的招聘廣告不顯眼，導(dǎo)致投遞簡歷不多。這時候怎么辦？等待是不可取的，招聘專員還可以選擇其他方式，就是主動搜索簡歷。這時候，招聘專員與求職者的關(guān)系，就變成了：我求你。

因此，有些招聘專員或主管不喜歡這樣做。他的理由可能是：主動搜索簡歷，要費很多口舌，有些求職者很拽（因為是你主動找我的）。這與獵頭打電話或發(fā)郵件給候選人，候選人立馬覺得自己的地位攀升了類似。但獵頭是中介方，HR 代表公司，與求職者是甲方乙方的關(guān)系。

在這里，我特意點出這種心態(tài)，希望招聘專員要克服、調(diào)整。其實不管你愿不愿意，招聘主管、人力資源部經(jīng)理也會要求你這么做。因為他們也需要承擔(dān)用人部門、公司下達(dá)的壓力。所以，主動搜索簡歷，是招聘專員必須掌握的技巧。

（二）主動搜索簡歷的技巧和心理預(yù)期

主動搜索簡歷的技巧，關(guān)鍵在于關(guān)鍵詞的輸入。包括職位、專業(yè)、學(xué)歷、薪資期望、工作地、簡歷最新更新等的單獨或組合的設(shè)置。條件設(shè)置少，篩選的簡歷就多；條件設(shè)置多，篩選的簡歷就少。可以多試試，才有感覺。比如：將“簡歷最新一周更新、自動化專業(yè)、本科、自控工程師、杭州、3000——4000 元/月”設(shè)置為關(guān)鍵詞，看看有多少簡歷？

如果篩選的簡歷要求薪資高，而公司對學(xué)歷要求可以放低，可將“本科”設(shè)置為“大專”，其他條件不變，看看有多少簡歷？如果最新更新一周的合適簡歷不多，就選擇更新一月內(nèi)，甚至兩月內(nèi)，看看有多少簡歷？ 篩選簡歷有時不在工作時間完成，因為白天的雜事比較多，經(jīng)常被打斷，為了完成工作，招聘專員不得不在業(yè)余時間，如晚上或周末自己加班。這個搜索的過程，會帶來興奮感，如發(fā)現(xiàn)很多簡歷，下載后，以電話或郵件的方式，提交給直接主管；也會帶來沮喪感，搞了半天，設(shè)置多種條件，合適簡歷很少，沒法提交給直接主管，或者簡歷雖不少，但電話打過去，很多人處于在職狀態(tài)，離職意向不強(qiáng)，本公司影響力小、薪資低，人家不理你。對于這些，招聘專員都要有心理預(yù)期。

二、面試應(yīng)聘登記表加一句話的必要性

應(yīng)聘人員應(yīng)先填寫應(yīng)聘登記表，見書中的表3.9。

注：本人保證以上信息真實，否則自愿承擔(dān)責(zé)任。簽名：年月日

由于勞動法是保護(hù)員工的，企業(yè)在處理與員工的勞動合同關(guān)系時，需要企業(yè)舉證。除了員工獎懲條例等制度和程序，在應(yīng)聘登記表末加了上述這句話，對企業(yè)有利。

三、面試題目選取

組織面試時，面試維度及面試評分可參考表3.10。

該表主要從以下方面考慮：基本條件、資料證件、語言表達(dá)能力、儀表舉止、精神面貌。然后，確定多個評價項目及對應(yīng)的評價要點、參考題目：反應(yīng)應(yīng)變能力、工作經(jīng)歷、專業(yè)背景與招聘崗位的適配度、對企業(yè)文化的認(rèn)同度、綜合分析能力、團(tuán)隊精神。

（一）表3.10 ：評分參考 基本條件是否符合要求 年齡、學(xué)歷、專業(yè)等條件是否基本與招聘條件一致

相關(guān)資料、證件是否真實 各類證書的原件與復(fù)印件是否一致

語言表達(dá)能力 口齒清晰、語言流暢；談話內(nèi)容有條理、邏輯性強(qiáng)并能使他人準(zhǔn)確理解；有說服力；用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸

儀表、舉止、精神面貌 容貌端正；穿著打扮得體；言行舉止符合一般禮節(jié)；精神面貌積極向上

（二）下面是更詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)描述。

1.反應(yīng)、應(yīng)變、理解能力的面試題選取

評價項目：反應(yīng)、應(yīng)變、理解能力。評價要點：頭腦的機(jī)敏程度；對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力；能否迅速、準(zhǔn)確地回答主考官提出的問題。參考題目：

（1）假設(shè)你所在的部門下設(shè)6個科，你是某科的科員，在你們科里，除了科長之外，大家公認(rèn)你的業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)。有一天，部門經(jīng)理交給你一份剛收到的會議通知，讓你去參加某個會議。請你談?wù)劊瑥哪憬拥酵ㄖ且豢痰絽⒓訒h前，你會做些什么？

（2）如果你入選了，但你的崗位級別定得較低，而你的主管在學(xué)歷、資歷、能力等方面都不如你，你該怎么辦？

（3）請你說說與領(lǐng)導(dǎo)相處和與同事相處的不同點。（4）你和你的上司有過意見不一致的情況嗎？如果有，且你覺得自己理由充分，你會據(jù)理力爭嗎？如果不會，為什么？你是否擔(dān)心今后他給你“穿小鞋”？

（5）企業(yè)管理人員的選擇可以采用外部招聘和內(nèi)部提升兩種方式，你認(rèn)為各有何優(yōu)缺點？

（6）面對客戶除工作之外的要求，如暗示要財務(wù)旅游、招待，你如何對待？

（7）你管理的員工及時處理了工作中發(fā)生的緊急情況，但違反了規(guī)章制度，事后，你會怎么辦？

（8）請你為我們這次面試做個小結(jié)或提個建議好嗎？你對我們幾個面試人員有什么看法和建議？

（9）原單位的領(lǐng)導(dǎo)對你的離開會持什么態(tài)度？會不會挽留你？

（10）請用三個詞評價你自己（考慮半分鐘）。

四、招聘專員的壓力來自哪里

前文只是介紹了招聘專員的工作過程。但企業(yè)的招聘工作，有時要的就是結(jié)果。企業(yè)常制定月招聘計劃達(dá)成率、周招聘進(jìn)度等指標(biāo)，讓招聘專員倍感壓力。例如，領(lǐng)導(dǎo)有時會追問本月要求招聘到位30 人，你完成了多少？招聘專員的壓力主要來自以下幾個方面。（1）有的公司，人力資源部的地位很低，用人部門很拽。公司在年初也沒制訂明確的招聘計劃，臨時要人，很急，一句話甩給HR 要求盡快招到人，你去跟他溝通招聘需求，他說不清楚或根本就不理你。

（2）用人部門的經(jīng)理、主管，管理水平不高，導(dǎo)致員工離職，便讓HR 重復(fù)招聘，增加了招聘工作量。

（3）公司薪資低、福利差、工作時間長、企業(yè)文化不好，人員進(jìn)進(jìn)出出，HR 招聘困難多。

（4）求職者不好應(yīng)付，面試爽約。常有HR 吐槽，篩選了幾十份簡歷，電話通知面試，結(jié)果只來了幾個。

所以，不少招聘專員每天都在忙忙碌碌中度過，搞得身心俱疲，時間長了，就產(chǎn)生了職業(yè)疲倦，想換工作。有些人會想：也許別的模塊會輕松些。實際上，別的模塊也有壓力，任何工作都有壓力，招聘專員對此要有心理預(yù)期。面對招聘困難，要去克服、想辦法，但不要過于苛求自己，有些情況，是你一個小小的招聘專員無法控制的。影響招聘結(jié)果的因素太多了，你只能在現(xiàn)有的資源條件下，不斷提高自己的招聘技巧，盡力而為。

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第四篇：2012人力資源招聘計劃書

2012人力資源招聘計劃書

一、招聘目的；

1、招聘一批適合本公司所缺職位的人員

2、填補(bǔ)公司空缺崗位

3、適應(yīng)機(jī)構(gòu)調(diào)整時的人員流動的需要

4、盡力將人力資源優(yōu)勢發(fā)揮到最大，帶來員工和公司的利益共 贏 二.招聘原則；

1、公開招聘原則：將招聘單位、種類、數(shù)量、報考價格、條件，考試科目、方法、時間和地點，均以登報或其他方式向社會公布，公開進(jìn)行；

2、相互競爭原則：通過考試、考核等競爭手段，鑒別優(yōu)劣，確定人選

3、平等對待原則：對所有應(yīng)聘者一視同仁

4、全面考察原則：對應(yīng)聘者從品德、能力、工作經(jīng)驗等方面進(jìn)行全面考察

5、擇優(yōu)錄取原則：根據(jù)應(yīng)聘者的成績和表現(xiàn)擇優(yōu)錄取 三.招聘內(nèi)容和要求；

銷售經(jīng)理1名；

要求：本科及以上學(xué)歷，儀表端正，身體健康。市場營銷專業(yè)畢業(yè)，能熟練掌握和運用專業(yè)知識進(jìn)行相關(guān)營銷策劃，并且具有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

會計人員2名；

要求：本科及以上學(xué)歷，身體健康。會計專業(yè)畢業(yè)，能熟練掌握和運用專業(yè)知識進(jìn)行會計運算和記錄。

財務(wù)人員2名；

要求：本科及以上學(xué)歷，身體健康。財務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)，能熟練掌握和運用專業(yè)知識進(jìn)行財務(wù)的管理。四.招聘途徑

校園招聘：2012年102日在太原理工大學(xué)，山西大學(xué)，山西財經(jīng)大學(xué)等學(xué)校進(jìn)行校園現(xiàn)場招聘；

網(wǎng)絡(luò)招聘：2012年10月5日在山西人才網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘，接受各類投遞過來的網(wǎng)絡(luò)簡歷；

現(xiàn)場招聘：2012年10月8日在山西省人才市場進(jìn)行現(xiàn)場招聘及面試； 廣告招聘：2012年10月1日—30日在山西晚報上進(jìn)行廣告招聘； 五.預(yù)算經(jīng)費

（1）人才市場招聘攤位費：1800元（2）到外地校園進(jìn)行的招聘費用：2000元（3）廣告費：宣傳展架、宣傳單張：500元

網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布費：300元

戶外廣告展示費：1000元（4）派遣勞務(wù)費：1000元（5）其他費用：300元 總計：6900元

第五篇：人力資源模擬招聘

人力資源模擬招聘

論文摘要：舉辦模擬招聘會活動可以更好地指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)，通過該活動可以很好的提高學(xué)生綜合素質(zhì)，增強(qiáng)就業(yè)能力。對模擬招聘會在職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中的應(yīng)用進(jìn)行了分析，對完善就業(yè)指導(dǎo)工作具有借鑒意義。“引”和“用”的結(jié)合藝術(shù)

人員任用講求的是人崗匹配，適崗適人。找到合適的人卻放到了不合適的崗位與沒有找到合適的人一樣會令招聘工作失去意義。招聘合適的人才并把人才配置到合適的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的側(cè)重點，招聘工作是由需求分析－預(yù)算制定－招聘方案的制定－招聘實施－后續(xù)評估等一系列步驟構(gòu)成的，其中關(guān)鍵又在于做好需求分析，首先明確企業(yè)到底需要什么人，需要多少人，對這些人有什么要求，以及通過什么渠道去尋找公司所需要的這些人，目標(biāo)和計劃明確之后，招聘工作會變得更加有的放矢。人員配置工作事實上應(yīng)該在招聘需求分析之時予以考慮，這樣根據(jù)崗位“量身定做”一個標(biāo)準(zhǔn)，再根據(jù)這個標(biāo)準(zhǔn)招聘企業(yè)所需人才，配置工作將會簡化為一個程序性的環(huán)節(jié)。招聘與配置不能被視為各自獨立的過程，而是相互影響、相互依賴的兩個環(huán)節(jié)，只有招聘合適的人員并進(jìn)行有效的配置才能保證招聘意義的實現(xiàn)。招聘會可分為兩個大步驟來進(jìn)行：

一

前期準(zhǔn)備階段

首先，做好學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)，對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)心理指導(dǎo)和就業(yè)預(yù)期干預(yù)，并指導(dǎo)學(xué)生制作簡歷，然后邀請了十多家企業(yè)到校宣講，最后篩選了用人需求量較大的八家企業(yè)進(jìn)場初步選拔，學(xué)生現(xiàn)場向自己的意向單位投遞簡歷。通過學(xué)生在投遞簡歷過程中與用人單位的溝通交流和學(xué)生制作的簡歷，老師與用人單位共同挑選了24名比較突出的學(xué)生進(jìn)行模擬招聘會答辯展示。

其次，落實招聘會評委團(tuán)成員。評委團(tuán)的成員既是評委又是本企業(yè)的面試考官，增強(qiáng)了此次招聘會的真實程度，又提高了面試的專業(yè)性。此次評委團(tuán)成員全部由用人單位的高層次管理人才組成，大多數(shù)企業(yè)都是由總經(jīng)理親自上陣。

再次，合理安排招聘崗位。企業(yè)分別提供不同的崗位供學(xué)生選擇，如采購助理崗、物業(yè)客戶服務(wù)崗、營銷崗、倉庫管理崗、物流管理崗等等。既可拓寬學(xué)生就業(yè)選擇面，也可通過招聘會向觀摩的學(xué)生展示不同崗位對人才的不同需求以及不同崗位的應(yīng)聘技巧。

最后，招聘會會場布置。此次招聘會在階梯教室里進(jìn)行，企業(yè)代表分列講臺兩側(cè)，按八字形排開，中間放置發(fā)言桌，供上臺面試答辯的學(xué)生使用，以便減輕他們的心理壓力，面試學(xué)生面向臺下觀摩的學(xué)生，以便向觀摩的學(xué)生更好地展示答辯風(fēng)采和答辯技巧。二

精心組織模擬招聘會

招聘會分為四個小步驟來進(jìn)行:

第一步，由通過第一輪選拔的同學(xué)上臺向意向企業(yè)再次遞交求職申請，以便到場的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)了解應(yīng)聘者的基本情況，也可以從中發(fā)現(xiàn)一些問題，從而在壓力面試環(huán)節(jié)中有針對性地提問。

第二步，壓力面試，上臺的同學(xué)先用兩分鐘時間作自我介紹，然后請意向單位及其他企業(yè)共同提問。通過面試提問，評委團(tuán)成員可以了解學(xué)生的心理狀況、語言表達(dá)能力和應(yīng)變能力等情況。在面試提問中，評委采用開放式提問，這樣參賽選手可以充分發(fā)揮，盡量表達(dá)心中的感受，真實的表現(xiàn)自我，展示自我。

第三步，挑戰(zhàn)環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)是為沒有被選拔出來的同學(xué)設(shè)置的，有的同學(xué)在第一輪沒有被選拔出來，而當(dāng)天又非常希望在用人單位面前展示自己，則可以在這一環(huán)節(jié)勇敢的挑戰(zhàn)自己，自行上臺進(jìn)行面試答辯和抗壓測試。

第四步，挑戰(zhàn)結(jié)束后，請企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對同學(xué)們的面試表現(xiàn)作點評。點評是模擬招聘會的重要環(huán)節(jié)，沒有點評就達(dá)不到良好效果，就沒有起到就業(yè)指導(dǎo)的作用。點評的目的是為了讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題，使參與的學(xué)生和觀摩的學(xué)生都受到啟發(fā)教育。通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)全過程和全方位的點評，使學(xué)生能看到自身素質(zhì)與用人單位需求之間的差距，找到今后努力的方向，達(dá)到學(xué)生能在今后的應(yīng)聘中有提示和借鑒的作用。

模擬招聘會的意義分析

1.用人單位可充分展示自己的企業(yè)文化和企業(yè)魅力

從模擬招聘會的效果來看，這次招聘會除了是企業(yè)挑選優(yōu)秀人才的平臺，也是企業(yè)展示自我形象，用企業(yè)文化和企業(yè)魅力吸引學(xué)生的一次機(jī)會。到達(dá)現(xiàn)場的大多數(shù)是總經(jīng)理，他們在對學(xué)生進(jìn)行答辯提問前都會巧妙的先介紹企業(yè)概況、企業(yè)文化及企業(yè)發(fā)展前景，同學(xué)們也能通過總經(jīng)理們的談吐更進(jìn)一步了解企業(yè)的文化底蘊，會后也有同學(xué)表示意向某家企業(yè)是基于總經(jīng)理展示出來的風(fēng)采。

2.搭建學(xué)院與企業(yè)之間溝通的橋梁

通過模擬招聘會，可以搭建學(xué)院與企業(yè)之間溝通的橋梁，用人單位可以更好的了解學(xué)院的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)模式以及對學(xué)生的管理方法等等。3.就業(yè)指導(dǎo)工作的創(chuàng)新，摒棄乏味的就業(yè)指導(dǎo)課

傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)課程一般是在課堂中來進(jìn)行，老師會歸納整理不同的就業(yè)擇業(yè)技巧，但無論歸納整理得有多么好，學(xué)生始終沒有機(jī)會親自上陣操練。通過模擬招聘會，學(xué)生能將就業(yè)指導(dǎo)課堂上的內(nèi)容切實運用于面試招聘過程中，得到一次真正的實踐鍛煉，為今后的就業(yè)面試打下良好的基礎(chǔ)。用模擬招聘會的方式進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，是就業(yè)指導(dǎo)工作的一個創(chuàng)新；通過摒棄乏味的就業(yè)指導(dǎo)課堂，學(xué)生能夠深刻體會到就業(yè)的每一個細(xì)節(jié)和過程，更是禮儀課和就業(yè)指導(dǎo)課的綜合實踐，也是畢業(yè)生展示自身素質(zhì)和能力的一次良機(jī)。

4.良好的示范作用，好的學(xué)生能贏得多家用人單位的青睞

當(dāng)天的招聘會多次出現(xiàn)由于學(xué)生面試答辯表現(xiàn)比較出色，幾家用人單位同時邀請該學(xué)生加盟企業(yè)的情況，這幾個被多家企業(yè)邀請的學(xué)生平時是學(xué)習(xí)成績比較優(yōu)秀，或者參加各種活動比較積極，或者組織能力和口頭表達(dá)能力比較強(qiáng)的學(xué)生，這在學(xué)生中也產(chǎn)生了一個良好的示范效應(yīng)，也對他們的心理造成一定的沖擊，優(yōu)秀的學(xué)生是不愁就業(yè)的，只有努力提高自己各方面的素質(zhì)和能力，方能贏得更多用人單位的青睞。5.鍛煉膽識，提高學(xué)生綜合素質(zhì)

模擬招聘賽可以增強(qiáng)學(xué)生的應(yīng)聘能力，鍛煉膽識，提高綜合素質(zhì)。模擬招聘會正式舉辦前一天，我系教師扮演用人單位對學(xué)生進(jìn)行過一次選拔，幾乎每一個站到臺上的同學(xué)都會在那種很正式的場合產(chǎn)生很大的心理壓力，兩腿哆嗦、聲音發(fā)抖，說話前言不搭后語，而且表現(xiàn)得非常明顯。第二天正式開始模擬招聘會時，同學(xué)們的表現(xiàn)與前一天相比有了很大的進(jìn)步，雖然還是緊張，但不至于向第一天一樣聲音發(fā)抖得非常明顯。參與的同學(xué)也反映通過兩次鍛煉，面對正式場合的膽子更壯了，腿也不打哆嗦了。對于觀摩的學(xué)生，也會無意識地進(jìn)入到“應(yīng)聘”的角色，思維跟著模擬招聘的全過程而運動，并在每一個環(huán)節(jié)上展開思維與應(yīng)聘者進(jìn)行對照，進(jìn)而加深對應(yīng)聘的認(rèn)識與理解。三

改進(jìn)細(xì)節(jié)，讓模擬招聘會發(fā)揮更好的功能

邀請往屆畢業(yè)生現(xiàn)身說法

以后我系再舉辦招聘會時，可以邀請優(yōu)秀往屆畢業(yè)生或企業(yè)反饋情況比較好的學(xué)生在模擬招聘會前與應(yīng)屆畢業(yè)生交流。他們的經(jīng)驗一定能成為招聘會的“亮點”，他們能給應(yīng)屆畢業(yè)生帶來最新的應(yīng)聘經(jīng)歷和最切實的應(yīng)聘體會，這對于即將實習(xí)的應(yīng)屆生來說，能親耳聆聽這些“新鮮過來人”的現(xiàn)身說法、現(xiàn)場指導(dǎo)，比在學(xué)校聽老師空泛的理論指導(dǎo)具有“更真切的體會”和“更具體的指導(dǎo)意義”。

開展各類活動，給學(xué)生提供展示自我的鍛煉機(jī)會

多開展各類活動，有利于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。一是有助于培養(yǎng)同學(xué)們?nèi)穗H交往技巧，可以向更多活躍的同學(xué)學(xué)習(xí)，也豐富他們的業(yè)余生活，提升自信心。二是可以借此戒掉他們懶惰的行為習(xí)慣，上網(wǎng)的時間少了，學(xué)習(xí)的機(jī)會多了，學(xué)生將來就更能適應(yīng)緊張的社會。三是可以從各類比賽中獲獎從而獲得各類獲獎證書，有助于提高自己的綜合素質(zhì)，更有助于就業(yè)。四是可以讓他們多次反復(fù)得到鍛煉，以提高自己的心理素質(zhì)。因此無論是系部、社團(tuán)，都應(yīng)該多組織和精心設(shè)計一些有意義的活動，讓學(xué)生得以提高自己的心理素質(zhì)并培養(yǎng)他們的競爭意識。

注意互動，讓更多學(xué)生參與到模擬招聘會中來

模擬招聘會的“主角”是臺上的面試者，但主持人要適時營造互動的氛圍，使更多的學(xué)生參與到模擬招聘會中來，在最大程度上發(fā)揮模擬招聘會的示范作用和實訓(xùn)作用。因此，下一屆招聘會應(yīng)該壓縮面試答辯環(huán)節(jié)，延長挑戰(zhàn)環(huán)節(jié)，讓臺下觀摩的學(xué)生能主動站到臺上去挑戰(zhàn)自己，最后也可以請觀摩的學(xué)生對面試者的回答和應(yīng)聘形象進(jìn)行點評，同樣可以起到互動促進(jìn)，教學(xué)相長的作用。

模擬招聘賽是畢業(yè)生的一場熱身賽,雖然不能完全測試出一個學(xué)生的綜合素質(zhì)，但也不同程度地反映出畢業(yè)生存在的一些問題。今后我們會繼續(xù)舉辦模擬招聘會，在很多細(xì)節(jié)上加以完善，讓模擬招聘會發(fā)揮更好的功能和作用。