第一篇：業務寫作技巧

商務英語寫作的種類

廣義的應用文(Applied writings in broad sense)泛指一切應用文字，文體大致有別于記敘文、抒情文和論說文，界限不太明顯；狹義的應用文(Applied writing in narrow sense)，主要指政府、機關、群眾團體或企業法人間用于交往的文字，如公文(official documents)、函電(1etters or correspondences)等。而隨著社會經濟的發展，英語應用文的應用范圍越來越廣泛，以商業為主體的和為商務活動服務的各類實用文體都應包括在英語應用文范疇之內，例如，請柬、邀請信、祝賀函等。

商務英語應用文歸納起來有三種形式：一種是各種商務信函；一種是在各種場合的致辭、演講或提出各個不同內容的報告、約定；第三種為內容極為簡捷，但都要求格式化的電報、電傳、請柬、通知、便條、日程、議程等等。

商務英語寫作的語言特點

1.專業術語的豐富性

商務范圍很廣，涉及國際貿易、經濟、金融、營銷、保險和法律等多個領域，而每個領域都有自己的專業術語，如國際貿易方面的Free on Board(離岸價)、standby credit(備用信用證)；經濟方面的demand curve(需求曲線)、corporate charter(公司章程)；金融方面的blank endorsement(空白背書)、foreign exchange market(外匯市場)；營銷方面的market share(市場份額)、after sales service(售后服務)等；保險方面的force majeure(不可抗力)、All Risks(一切險)；法律方面的claim(索賠)、rules and regulations(法規)等等。要真正讀懂商務英語文章，譯者必須懂得商務英語所涉及學科領域的相關知識，避免專業術語詞匯普通化，否則輕則鬧翻譯笑話，重則將造成嚴重的經濟損失。

2.商務文體的多樣性

商務文體主要是指在商務和貿易活動中使用的文體。商務文體涉及的領域頗廣如商務信函(Business Correspondence)、會議紀要(Synopsis of Minutes)、法律文書(Legal Documents)、備忘錄(Memorandum)、說明書(Specification)、商業廣告(Commercials)、通知(Notice)、報告(Report)、演講(Speech)、協議或合同(Agreement or Contract)以及各種相關單據與表格(Bills and Forms)等，具有實用性、多樣性和行業性的特點。按照其語言表現形式，可歸納為公文體、廣告體和論說體三類。不同的文體都有其本身特殊的語言規律。因此，翻譯的方法和技巧也不盡相同，如廣告、商標等文體強調使用對公眾吸引性的語言，用詞多趨

于通俗化、口語化、簡潔、生動、并富有鼓動性；而商務信函、合同、法律文書等公文文體又以其正式、嚴肅、莊重為特點，大多以術語的形式出現，如 hereafter(自此，今后)、hereby(特此，茲)等。而報告和演講中屬于論說體，這類文體用詞正式、嚴謹，因此以書面語詞匯為主。

3.縮略詞的常用性

由于商務競爭越來越激烈，商人都在想方設法提高效率。因此商務英語就具有了簡約性的特色，突出的具體表現就是大量使用縮略詞。縮略詞的表現形式很多，主要有4種：一是首字母縮寫詞(initialing),二是截短詞(clipped word)，三是拼綴詞(blend),四是首字母拼音詞(acronym)。縮略詞不僅使用頻率高，而且還有擴大化的趨勢，如在商務談判中就經常聽到廠長、經理說：關于付款條件，我們希望用LPC而不希望DPA。這里的LPC指的就是Letter of Credit(信用證)，而DPA則是指Document against Acceptance(承兌交單)。由于商務英語的縮略詞都經過了各國商人的長期使用，已經被人們廣泛接受，其意義也十分明確，因此寫作運用時無需解釋。不過要準確地使用或翻譯縮略詞，則一定要知道縮略詞的全稱，并且要理解其意義。

商務英語寫作原則

貿易業務往來中的商業語言，合同、協定中的法律語言，商業廣告中的宣傳語言等等，這些都屬于商務英語應用文的范疇，具有其特殊的風格、慣用格式和專用的詞匯與語句。因此寫作時必須本著謹慎、認真的態度。在撰寫時應該注意以下幾個原則：

1.生動具體

不同內容的商務英語應用文應寫得生動、具體、明確。特別是要求對方作出明確反應的商務信函，或是答復對方提出的要求或問題的函電、報盤、承諾等等，該具體的就要具體，避免含混模糊、籠統抽象。所謂生動就是要求將要闡明的問題，用活的語言表達出來，給讀者留下深刻難忘的印象。設身處地為讀者著想：他需要什么?他希望什么?他的利益何在?以及他的問題核心是什么？因為西方人的思維是理性的，強調以理服人，所以在寫作中要以We-attitude，而不是You-attitude的語氣，抓住對方的中心問題，掌握對方的心理，且盡可能強調對方的重要性，說服對方，達到交流的目的。

2.內容完整

一篇應用文，如書信或外貿函電，內容必須完整。由于西方思維傾向于直截

了當的態度對待別人，英語段落往往在語篇的開始就直接點題，態度明確。所以，當你在答復別人來信來函的時候，最好在開始提及對方來信來函日期和核心內容，甚至是對方的信函編號，再回答對方的問題和提及自己的愿望要求，其目的是使對方讀到你的復函時明白其意，從而斷定該信的重要性或將其轉交給相關的部門處理。這樣，既可以達到交流的目的，又能節約大量的商務時間，提高工作效率。

3.準確無誤

商務英語應用文必須寫得準確，因為它涉及到買賣雙方的權利、義務和利害關系等，是各種商業單據(如合同)的依據。這里說的“準確”不僅指英語語法，標點符號和拼寫準確。商業貿易離不開數字，對商務文件和單據的數字的準確性要特別加以注意，避免“差之毫厘、失之千里”，比如：5％-10％(包括5％和10％)，從3月1日至9日(包括3日和9日)。商業信件和外貿函電中常常離不開商業術語。一般常用的商業術語用字簡潔，意義明確，若使用得當，將有利于商務活動的展開；使用不當，就會引起誤解，造成混亂，甚至產生不必要的糾紛。因此，必須準確理解和運用商業術語，力爭商業信函準確無誤。

4.清楚簡潔

撰寫人應該盡量將自己的意思表達清楚，能使對方完全了解你的原意，不致產生誤解。因此，撰寫人應做到：

(1)避免使用含有不同詞義或詞義模糊的詞語，如：As to the steamers sailing from Hong Kong to San Francisco，we have bimonthly direction services．其中“bimonthly” 一詞含有兩個意思，即每月兩次和兩月一次。這對于讀者來說，就可能感到迷惑不解，應該改寫為：

(a)We have two direct sailings every month from Hong Kong to San Francisco．(我們每月有兩班從香港到舊金山的直航)。

(b)We have semimonthly direct sailings from Hong Kong to San Francisco．(我們每半個月有一班從香港到舊金山的直航)。

5.有禮有節

西方民族采取的是客體思維方式，力求語言客觀、公正、嚴密。采取客體思維的英語在表示意見的時候，傾向于間接婉約，用勸說建議的方式(persuasive)，表示肯定或否定。對外所寫的商業貿易應用文要體現我國的外貿政策和外交禮節，既要遵守國際貿易的習慣，又要維護自身的利益，做到不卑不亢，得體脫俗，落落大方。所以，商務應用文的內容要寫得以有理、有利和有節為準，不要盛氣凌

人，避免命令和粗魯。有禮有節意味著體諒對方，就是要顧全對方的要求、愿望、情感等，力求準確地肯定地談問題，盡量避免否定地談問題。

商務英語信函寫作技巧

1.選用四部式結構

通常，商務信函由四部分組成，即引言(introduction)、詳情(details)、應答(response)和結束語(close)。下面我們分別進行說明:

引言(Introduction)

說明寫信的來由,出于禮貌，商務信函通常通過告知事由或提及彼此前面的聯系引出正文，而不是開門見山談具體事宜，以免唐突與失禮。經常使用的開篇語如下:

(1)I am writing to discuss…

(2)I would like to…

(3)I am interested in…

詳情(Details)

即詳細說明事宜及具體要求。這部分是正文的核心，即進人正題階段。所涉及的不同事項應按主次順序分幾個段落進行說明；在敘述同一事項時要注意條理與邏輯性。通常把涉及限制、付款、罰款、賠償等“不大體面”的內容(bad news information)放在最后提及。

應答(Response)

這一部分在內容上是第二部分的延續。可以是要求對方確認、答復或寄來價目表，也可以告之對方隨函寄去的附件或表示歡迎垂詢。如:

(1)Please let us know if the above arrangements are satisfactory.(2)I hope you will find our terms agreeable, and give us a confirmation.必須說明的是，并非在所有的信函中都包括這部分內容，是否必要須根據具體情況確定。

結束語(Close)

即以一個相關的短句結束全文。這是在完成以上三個部分內容之后表示禮節的一句客套語，一般的商務信函中都使用。商務信函中常用的結束語包括:

(1)I look forward to hearing from you soon.(2)I am looking forward to an early reply.(3)I hope to be of service to you in the future.2.遵循語言原則

(1)用詞簡單。在用詞方面商務英語寫作規范提倡使用簡單、常用的詞匯而避免生僻、過長或陳舊的詞語，以保持句式的簡潔與清晰: 如buy 比purchase 更通俗，try 比endeavor更常用等。

(2)句子簡練通常簡潔短小的句子可以更清楚地表達內容且便于理解。試比較下面一組句子:

a.There will be no need for you to prepare any special equipment for me.b.I don't require any special equipment.顯而易見，組中b句的表達效果更勝一籌。這種效果還可以通過“節省用詞”達到。因此，在撰寫商務信函時保持句子的簡短很必要，用一個詞能夠表述則不必用兩個詞完成。

(3)語法與句法準確嚴謹構思嚴謹、內容充實的商務信函中如果存在拼寫錯誤、人稱不一致、時態誤用、以及標點符號不當等問題，則會使其溝通效果大打折扣；使用省略號如 I'm … ,We'l1也欠正式，而應改為I am …, We shall …。

(4)句式清新脫俗隨著時代的進步，商務信函中有些慣用的語句已顯得庸俗乏味，累贅多余。如：

a)I enclose herewith …

b)… regarding the above-mentioned sales contract.近幾年商務英語證書考試強調使用直接自然，不落案臼的表達方式。因此，以上句式可分別改為:

a)I enclose …

b)… regarding the sales contract.通過比較可以看出后一組更具現代活力。

3.注意信函語氣

英文商務信函的語氣須體現通情達理，避免過分禮貌與生硬刻薄。此外，在商務應用文中經常涉及限制性規定、質疑、爭議、糾紛、投訴，索賠等內容。在語氣把握上，要注重巧妙地妥善解決問題；在語氣上委婉但不遷就，在禮貌體諒的同時又堅持自己的原則，維護自身的利益。

我們不妨分析下面的例句，體會商務信函的語氣特點:

Your TV's guarantee is up, so you’11 have to make your own arrangements to get it fixed.電視保修期終止而不再享受免費維修是理所當然的，但此句中使用口語化的詞語“up”和“get it fixed”有失莊重，同時答復過于直露，令人感到不舒服。不妨改成:

The guarantee on your TV has expired, so use regret to say that the cost

of repairs must be borne by you.這樣，既緩和了語氣，又明確地表述了自己的立場。

商務英語寫作基本策略

學習書寫英語應用文要掌握兩個方面的知識：一是各類商務英語應用文必須遵守的寫作格式和套語；二是如何寫好正文內容(body)部分。Body部分是寫文章的目的，和一般文章一樣，首先要從文章的結構人手，剖析和設計文章的骨架。第一，安排寫作內容，收集材料。第二，以一件事為例，寫作時一般從四個方面來闡述：(1)向讀者說明主題及此事的背景，使之一目了然；(2)主題的思想延伸，即進一步詳解或舉例說明；(3)要求展開討論，要特別注意層次分明，脈絡清楚，圍繞主題陳述；(4)結論要求歸納已述條件的結果，這就是寫文章的傳統要求所說的“起、承、轉、合”。第三，規劃整篇文章的結構，也就是寫作提綱。

如何寫好商務英語應用文呢？掌握應用文的基本概念及特點，應用文的形式，組成部分及篇章結構后，我們就要學會如何練習學習商務英語應用文。以下方法對寫好應用文有積極的幫助：

第一，要大量閱讀范文，培養良好的寫作習慣。第二，學會模仿，切忌生造。第三，最好先從寫短小的文章做起，如便條、通知、感謝信等。這樣做的好處是：內容簡單，層次清楚，易于掌握。第四，要不斷的積累，才能進步得快。因此，平時與本職應用文寫作有關的語言材料，與命題相關聯的詞匯和基本的語言知識要多練，同時還可作些摘抄，這樣不斷地豐富自己，以便寫作能得心應手。

第二篇：公司業務銷售合同寫作技巧

深圳遠傳在線電子商務有限公司電子商務綜合服務商

電子商務運營外包服務協議

甲方： 深圳市歐安科技有限公司

乙方： 深圳遠傳在線電子商務有限公司

為了充分發揮合作雙方在各自專業領域的優勢，甲乙雙方本著自愿、公平、有償、誠信的原則,經友好協商,就乙方為甲方經營品牌 RIOMANI 電子商務業務提供外包服務合作事宜達成本《電子商務運營外包服務協議》（以下簡稱“本《協議》”）并依照此合作協議內容指導后續的合作。

合作期限

雙方合作業務第一合作周期期限為 二 年，即從 2012 年8月15 日起至 2014年8月15日止，在合作期限到期前一個月，雙方可協商進一步合作的形式、內容及是否續簽本《協議》。

合作內容

甲乙雙方利用各自資源優勢聯合拓展RIOMANI品牌電子商務業務；

甲方授權乙方為RIOMANI中國大陸區域電子商務業務外包服務提供商；

甲方前期授權乙方在電子商務業務渠道中（拍拍商城）以RIOMANI 旗艦店品牌專賣店(以下簡稱“網店”)的模式銷售甲方提供的RIOMANI品牌的商品。

開設網店所需要的押金及服務費由乙方支付；

銷售款項由甲方收取，甲方提供產品及規定收款價及零售區間，乙方每月向甲方結算貨款；

如乙方為最終客戶開具商品銷售普通發票，則甲方向乙方開具增值稅或普通發票；

甲方的權利和義務

甲方負責為乙方提供RIOMANI品牌在電子商務渠道可銷售的RIOMANI品牌的商品；

甲方負責提供所售商品的產品描述文檔及相關資料；

甲方盡可能向乙方提供甲方認為合適的，包括與品牌包裝、推廣、廣告、宣傳、會計和業務管理有關的幫助和信息；

甲方保證在互聯網上所銷售商品的合法性，并對所提供的所有產品承擔所有責任，包括并不限于知識產權、產品質量等；

甲方應向乙方提供為建設網上合作平臺所需要的宣傳等文檔內容。

乙方的權利和義務

乙方承諾所銷售的RIOMANI品牌商品都來自甲方；

乙方負責協助甲方RIOMANI品牌制定電子商務戰略規劃；

乙方準遵與維護循甲方RIOMANI品牌電子商務業務渠道中的形象包裝，且須經甲方審批；

乙方負責甲方RIOMANI品牌電子商務業務網上銷售平臺的網店運營維護、店鋪宣傳推廣、市場活動策劃、客服及售后等各項服務；

乙方根據日常運營數據，向甲方提供每月、年的銷售報表、銷售分析、退換貨分析、當前庫存數據分析以及客戶瀏覽記錄和購買習慣分析等相關數據信息；

乙方有權在甲乙雙方共同制定的促銷原則基礎上制定促銷計劃；但如果乙方制定的促銷策略違反了甲方規定的銷售價格體系，甲方有權讓乙方調整促銷方案情節嚴重，甲方有權收回乙方網店經營權；

乙方負責簽署合作業務中所需要的第三方快遞公司來完成貨品的配送工作，費用由乙方承擔；

乙方負責電子商務業務渠道商品的拍攝工作及相關費用；

乙方負責提供合作業務所售商品的倉儲管理工作及日常發貨工作。

供貨方式

雙方共同選擇電子商務渠道的商品，商品選定后5個工作日內，乙方向甲方支付1萬元作為貨款押金。貨款押金支付后5個工作日內，甲方將商品寄存于乙方指定的倉庫，商品出售前所有權屬于甲方，貨款押金于雙方合作協議解除或雙方合作終止時，甲方在15個工作日內無息退還給乙方；

甲方寄存于乙方的貨物,在銷售行為發生前所有權屬于甲方;

乙方負責由甲方發貨到配送至乙方倉庫的運輸費用，運輸過程中毀損的商品由乙方負責；

乙方負責商品的倉儲管理工作，以及日常訂單的發貨相關工作；

乙方發現有質量問題的商品應及時通知甲方，并定時退回有質量問題的商品；

商品的補貨，乙方根據銷售情況，向甲方提交補貨申請，甲方應該在收到申請后三個工作日內給予確認，并于7天內將補貨商品送抵乙方指定倉庫。

退換貨：乙方為消費者提供七天無條件退換貨，退回商品所有權仍屬甲方。

貨款結算

雙方財務每月5日—10日統計上一個月的銷售明細，并進行對賬。，甲乙雙方進行結算。甲方于對賬后5個工作日內匯款至乙方帳號。

乙方所得款項為甲方所出貨品的銷售金額減去貨品出貨價，為乙方所得回款。

甲方規定商品銷售價格區間，但乙方有建議商品的銷售價格之權利，但須及時通知甲方確認（附加產品明細）；

快遞運費由終端買家支付，雙方方每月5日-10日統計上一月的運費明細，并進行對賬。快遞費由貨款中扣除，按實際金額結算后付給第三方快遞公司；

發生消費者退換貨時，當月結算的貨款應減去所退回商品的結算價。

保密條款

甲乙雙方應對其通過工作接觸和通過其他渠道得知的有關對方的商業秘密嚴格保密，未經對方事先書面同意，不得向第三方披露。

除本協議規定之工作所需外，未經對方事先同意，不得擅自使用、復制對方的商標、標志、商業信息、技術及其他資料。

本協議終止后2年內，雙方仍然負有本條下的保密義務。

不可抗力

“不可抗力”是指本合同雙方不能合理控制、不可預見或即使預見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據本合同履行其全部或部分義務。該事件包括但不限于：地震、臺風、洪水、火災或其它天災、戰爭、騷亂或任何其它類似事件；

如發生不可抗力事件，遭受該事件的一方應立即用可能的最快捷的方式通知對方，后由雙方協商相應解

決方案；

違約責任

由于一方不履行本協議規定的義務，或嚴重違反協議，造成該業務無法經營或無法達到協議規定的經營目的，視作違約方單方終止協議，另一方除有權向違約的一方索賠外，并有權按協議規定通過法律程序終止協議。如雙方同意繼續合作，違約方仍應賠償非違約方的經濟損失；

在合作期間，由于不能預見并且對其發生和后果不能防止和避免的不可抗力致使協議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時，遇有上述不可抗力事故的一方，應立即將事故情況通知對方，并應在十五天內提供事故的詳細情況及協議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對協議的履行的影響程度，由雙方協商決定是否解除協議、或者部分免除履行協議的責任、或者延期履行協議。

協議的變更和修改

協議雙方中任何一方欲變更、解除協議必須提前三十個工作日采用書面形式通知另一方

本協議未盡事宜由甲乙雙方友好協商后，經甲乙雙方書面同意的協議附件是本協議不可分割的部分，與協議正文具有同等法律效力，任何變更事宜，均需書面文件；

爭議解決與適用法律

如雙方就本協議內容或其執行發生任何爭議，雙方應進行友好協商；協商不成時，任何一方均可向深圳仲裁委員會申請仲裁。本協議的訂立、執行和解釋及爭議的解決均應適用中國法律。

其他內容

本協議經甲乙雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效，有效期一年；本協議期滿后，經甲乙雙方協商一致可續簽。

本協議一式 貳 份，雙方各執 壹 份，具有同等法律效力。

[-本行以下無正文-]

甲方：深圳市歐安科技有限公司乙方：深圳遠傳在線電子商務有限公司 簽字：簽字：

日期：2012-07-25日期：2012-07-25

第三篇：高級職稱評聘個人業務工作總結寫作技巧

高級職稱評聘個人業務工作總結寫作技巧

一、個人業務工作報告的作用和地位

個人業務工作報告，是申報專業技術資格的必備材料之一，不僅是個人業務工作情況的總

結，也是業務水平、能力、成果的展示，更是評審委員會了解與評價申報人業務水平和能力的

重要依據之一。報告寫得好不好，直接影響到專家對申報人的評價結果，所以寫好個人業務工

作報告很重要。

二、總體要求

業務工作報告要全面、客觀、真實地反映個人任現職以來的政治思想、職業道德、專業技術水平能力、工作成績及履行職責情況等。業務工作報告一般可分為五個部分：

一是個人自然情況、簡歷及專業工作經歷；

二是思想品德及職業道德；三是專業工作能力、主要工作業績成果及所取得的效益、獎勵情況；四是發表論文、論著、研究報告等學術水平情況；五是繼續教育情況。

三、業務工作報告的主要內容

個人簡歷應按工作崗位、職務的變動分別、分段填寫。專業工作經歷主要指任現職以來所從事的代表個人能力與水平的專業工作，同時應注明個人所起作用(主持、參加、獨立承擔等)。

政治思想和職業道德主要指遵守國家法律、法規，有良好的職業道德和敬業精神等方面，包括個人任現職以來所獲的榮譽。

專業工作能力、主要工作業績成果及所取得的效益獎勵情況，是業務工作報告的主要部分，內容要詳實。要求提供反映出水平、能力的主要專業工作總結，特別是要把所取得的成果、效益及在促進集團公司發展中起到的主要作用在報告中體現出來。即：主持哪些課題，課題進展情況，有哪些創新，取得哪些突破，通過哪類鑒定，獲得什么獎勵，專家對此評價等。

論文、論著、研究報告及工作經驗總結，這一部分主要反映了申報人本專業理論知識、學術水平，應在業務工作報告中反映出來。報告中除了概括論文、論著、研究報告及工作經驗的主要內容及學術水平、價值外，還要注明發表論文的刊物名稱及時間，以及個人承擔情況(獨立、合著等)。

繼續教育主要指任現職以來參加的本專業業務學習與培訓，也包括學歷教育。報告中要寫明反映繼續教育學習的課程、(政工專業繼續教育內容，根據政工專業技術人員工作實際和需要確定，每年上半年為中宣部和省委要求的當年形勢政策教育的主要內容，下半年為政工干部專業知識學習)。形式、時間等，(根據文件規定，中高級人員每年接受繼續教育的時間不少于72 學時，初級人員不少于40學時)，特別要總結出學習后的收獲和提高以及對工作中的指導作用。

四、其它要求

1、業務工作報告是個人任現職以來本職業務工作的高度概括，不要把任現職前的工作再總結進來，也不能寫成流水賬。

2、業務工作報告所反映的水平、能力、效益、成果應客觀、真實，要與所提供的證明材料相符，屬集體創造的成果應注明個人部分的作用。

3、專業理論知識、專業技術工作能力、業績成果等方面的總結，要對應所申報級別的資格條件要求去寫。

4、申報高級資格人員的業務工作報告一般在3000字左右，申報中級資格人員的業務工作報告一般在

2000字左右，申報初級資格人員的業務工作報告一般1000字左右。

5、報告中應注明申報的理由，說明符合申報條件的條款。

6、對個人業務工作中的不足與今后努力方向在報告中也應有所反映

綜合考慮，本人具有比較系統的專業理論知識，政治立場堅定，在政治思想工作中取得一定業績，基本具備高級政工師的任職條件，也基本具備了高級政工師應有的素質要求。為使自己能更好地為企業的安定穩定、為企業的黨建思想政治工作和神文明建設事業盡職盡責盡力，本人特申報政工系列高級職務，請予評審。特此報告。

第四篇：關于工程造價業務工作報告的寫作技巧精驗

工程造價咨詢報告，既是造價咨詢工作的結論性文件，又是對造價咨詢工作依據、實施過程等情況的說明性文件。但在實際工作中，有不少造價咨詢機構只注重造價咨詢結論，從業人員只注重造價咨詢項目的實施，忽略了工程造價咨詢報告的撰寫，以致一些造價咨詢報告邏輯混亂、層次不清、語言不暢，讓人看了一頭霧水，不知所云。工程造價咨詢報告撰寫的好壞，在一定程度上反映了工程造價咨詢工作質量的好壞、從業人員工作水平的高低，必須引起高度重視。本人結合多年工程造價咨詢實踐體會，認為應當從“四要”入手，提高報告撰寫水平。

一、報告格式要規范

格式是工程造價咨詢報告的總體構架，規范化的格式是工程造價咨詢報告外在形象的體現。但是，從目前的情況來看，由于各執業機構重視程度不同，從業人員理解和消化吸收不同，形成了各自的特色，也存在一些不足。雖然，工程造價咨詢機構的資質審批、人員資格考試等均由建設行政主管部門實施。但財政部制定的《會計師事務所從事基本建設工程預算、結算、決算審核暫行辦法》，為事務所的造價咨詢工作提出了規范化要求，彌補了建設行政主管部門在執業標準制定上的不足。因此，在實際工作中可以參照其要求，編寫工程造價咨詢報告書。

工程造價咨詢報告是工作成果的表述，是提交給委托人的最終產品，同時又是政府主管部門監督檢查其工作的主要依據。因此，應當按照統一的格式要求。根據《暫行辦法》的規定，規范的工程造價咨詢報告應當包括：封面、目錄、標題、收件人、咨詢范圍、說明、咨詢意見、機構及人員簽章、報告日期、報告附件等幾部分。每一部分應當按照暫行辦法的要求，用規范化的語言表述，這樣才構成一個完整的造價咨詢報告書。在這種統一格式要求下，各機構可以進行不同的版面設置，形成自已的特色。

二、報告內容要完整

內容是造價咨詢報告的血脈，詳實完整的內容是造價咨詢報告客觀公正的內在要求。報告必須完整全面反映咨詢項目的情況，實施的程序，套用的定額，引用的法規依據，得出的結論，以及是否全面完成委托方的業務委托要求，報告使用者應當注意的事項，可能的時候應當說明某些重大事項對造價咨詢結果可能產生的影響。達到上述要求，造價咨詢報告內容應當做到“三個充分”。

（1）工程信息批露充分。由于報告使用者不同，使用目的及想要了解的信息側重點不盡相同，因此，應當盡可能將工程相關的重要信息反映到報告中，如設計單位、施工單位、監理單位、招投標情況、開竣工時間、建筑面積、結構層次、綜合驗收結果等；

（2）咨詢過程描述充分。工程咨詢過程的描述，既是自我工作客觀的介紹，又是對執業規則的一次回顧溫習，通過對工程咨詢過程的描述，可以檢查造價咨詢相關執業程序和質量控制點的執行是否完整，如業務委托、計劃制定、實施的程序、交換意見結果、分項匯總結論、分級復核、報告編寫等；（3）咨詢依據要列示充分。依據是造價咨詢人員判斷是非的準繩，任何結論的形成都離不開充分的依據，造價咨詢實施的程序實際就是應用依據得出結論的過程。在工程造價咨詢工作中我們主要的依據就是工程造價定額法規，如各項預算定額、取費標準、材料價格、工程施工合同、工程施工圖紙、設計變更簽證等，造價咨詢報告編寫人員應當根據重要性在報告中適當列示。

三、報告證據要充分

證據是工程造價咨詢報告的靈魂，充分詳實的證據是工程造價咨詢報告內在邏輯性的體現。在工程造價咨詢過程中對證據要重點關注其“三性”，即證據的邏輯性、系統性和相關性。

1.證據的邏輯性。證據是形成結論的充分依據，如果造價咨詢人員搜集的證據不能支持結論，無論報告的形式多么規范，內容多么完整，文字多么流暢，報告都是不能成立的。因此，造價咨詢人員在正式編寫報告時，應當整理工作底稿，理清思路，系統核對證據與結論之間的關系，只有在證據充分支持結論時，才可以動手編寫報告；

2.證據的系統性。造價咨詢人員在工作過程中搜集的依據是很多的，大體可分為以下三類：

①定額法規。如各類工程預算定額、工程量計算規則、費用標準、材料價格、fedic合同條款、國際慣例及其它適用的工程造價法規等；

②工程圖紙資料。如施工圖紙、設計變更、施工簽證、地基勘探報告、招標文件、施工合同、投標標書、標底文件、開竣工報告、施工索賠文件、監理記錄、竣工驗收報告等；

③工程相關規范類資料。如工程設計規范、施工驗收規范、各項材料檢測報告等；

④其它資料。如造價咨詢人員勘查現場、調查詢價記錄，工程施工新工藝、新材料、新技術，當地工程物資構件供應情況，氣象資料，水文地質資料，物價指數，交通運輸條件等；

3.證據的相關性。工程造價咨詢人員在咨詢過程中，一定要注意所搜集證據的相關性，如果某項工程設

計變化較大，跨較長，結算的施工單位較多，造價咨詢人員一定要注意分清不同的材料價格、不同施工單位完成的項目以及工程造價法規的適用時效等情況，防止出現混淆錯計的現象。造價咨詢人員在充分搜集證據的基礎上，結合造價咨詢執業規則的要求，進行必要的計算與核對，交換意見，形成結論，從而使工程造價咨詢報告有充分的證據。

四、報

告語言要精練

造價咨詢人員在編寫報告時，還要注意其結構、邏輯、文法和修辭，以確保報告結構嚴謹，語言精練，表達準確，遣詞造句要做到：

（1）結構嚴謹，條理清楚；

（2）用詞用字要準確規范，簡明扼要；

（3）法規的引用要準確，不能錯用、遺漏；

（4）應當避免過于專業化，在事實能說明清楚的前提下，應盡可能少用過分專業化的詞匯，以使內行看得清楚，外行看得明白；

（5）造句要符合文法，不要生造詞句，不能隨意簡寫縮寫省略詞匯；

（6）正確使用標點符號，避免標點符號使用不當產生歧義；

（7）如果報告要翻譯成其它文字，還應當注明產生歧義時以哪種文字為準。

工程造價咨詢工作的規范化有許多方面的要求，報告的規范只是其中的一方面。工程造價咨詢工作的發展提高，既是政府行業主管部門工作的大事，也是造價咨詢工作人員應當努力探索的方向。因此，應當加快工程造價咨詢執業規則的制定，大力開展與國際同行的業務交流，以適應建筑市場改革和我國加入世貿組織后參與工程造價咨詢國際競爭的需要。

第五篇：寫作技巧

同生活中一樣，在商業活動中，第一印象也非常重要。在通常情況下，你同客戶的第一次接觸是以文字的方式開始的——通過信件、宣傳冊子、銷售材料或報告等等。下面是一些基本的寫作指南，它可以幫助你提高寫作技巧，讓你在寫作商務材料方面成為一名稱職、思維清晰，而且知識淵博的行家里手。

清晰易懂，簡明扼要。避免使用不純正、不必要的詞語，當然也沒有必要用復雜的句子。

不要畫蛇添足。如果用一句話就夠了，就不要用幾句話說明。舉例來說：能用“現在”就不要用“在當前這段時間里”；能用“因為”就別用“由于這個原因”等。

盡量使用簡單而不是復雜的詞語。如果“使用”就可以了，干嗎還要用“付諸應用”呢？

語氣要強而有力——它會讓你倍感自信。堅決不要讓下列詞語出現在你所撰寫的商業材料當中——“有一點兒”、“有幾分”、“相當”、“非常”——這些詞語會減弱你的說服力。比如，下面這種句子將會是致命的：“這是一種相當好的好產品，我非常相信你一定會喜歡它的。”

多用主動語態，少用被動語態。“他將棒球擊出了左外場的圍欄”當然比說“棒球被他擊出了左外場的圍欄”好得多。

不要撒謊或夸大其詞。一旦被人發現，哪怕只是虛構一個小小的謊言，你在報告或信件中所說的每句話都將會引起他人的懷疑。

使你的文字看起來通俗易懂、活潑有趣。引用趣聞軼事，在適當的地方多用小標題、補充內容、粗體圓點標記和圖形。要以一種對話式的風格去寫，態度友好，但是千萬不能粗心大意或使用粗俗的話語。

要想提高你的寫作水平，最好的辦法就是學會多修改。哪怕只有一頁紙的內容，也要仔細檢查，刪除多余的句子或例子、被動語態的句法結構以及不必要的客套話。最重要的是，你要時刻保持頭腦清醒，知道你想要表達的意思。記住：思維混亂也會導致文字混亂。在你寫作的時候，找些工具書放在手邊，這個方法一定會起到幫助作用，比如寫作指南、詞典以及其他能夠指點寫作的工具書都可以。