第一篇：2014年天津工長俱樂部品牌價值提升年

2014年天津工長俱樂部品牌價值提升年2014家裝關鍵詞品質 規范 透明 2014天津工長俱樂部全面提升品牌價值，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，立志成為天津家裝界的翹楚。繼2008年第一家店面（南開麗程大廈D座14層）后，河西店于馬年春節前營業，劉沛設計總監親自坐鎮環渤海精品館，挑選俱樂部4位明星工長承接精品設計訂單。天津工長俱樂部計劃未來幾年，除總部進駐高端寫字樓，其他店面則分布在天津城各區域，打造天津本土家裝口碑領先的連鎖品牌。

2014年，天津工長俱樂部要完成幾大轉型。首先，利用河西環渤海店設立了“我愛青年團”活動基地，從幾年前只有春秋兩季大型走場，到如今每周日的小型團購會，讓百姓家裝建材走場式團購便捷周到。劉總監強調尊重設計的高品質客戶，請到河西精品館。這里有最優秀的CRM、最優秀的設計、最優秀的工長，最優秀的監理、最優秀的建材。

其次，天津工長俱樂部工程部已經組建并上崗，工程部監理們對施工方開始一系列嚴格管理，將以前工長直接負責制進行完善。以往設計師們因為將更多精力投入方案設計中，往往做不到每個開工工地都巡場。工程部的成立意在把控施工質量，幫助業主質檢工程，監督工程進度，增強包括材料、工藝、增減費用等透明度。

再者，2014年天津工長俱樂部呼叫中心正式啟用，聯手今晚傳媒共同打造專業坐席模式，將規范進行到底，全部電腦操作，“電腦當電話用”。人工坐席實現：三方通話，對應轉接；減少呼損，及時回撥；隨時監聽，規范話務；服務進度，來電彈出；客戶資料，不怕泄漏。坐席規范簽休狀態，座位上則保持佩帶耳機，隨時待命。只有企業不斷壯大，積極自我完善才能給員工更大的感召力，更有奮斗的勇氣，客戶才能對我們更有信心。

總之，服務型行業拼的就是服務品質，天津工長俱樂部（億點擊）家裝品牌的成功，依靠當年的九宮格特色，獨秀一枝。與時俱進，2014年俱樂部將九宮格特色升級，除上述三大轉型每周日團購會、呼叫中心、工程部的成立外，33355后位付款和水電預估，依然領跑九大特色，保護業主權益；風水布局、設計獨立付費等仍然會繼續保留在九宮格特色中；已運營兩年的地采暖業務，因零返工、零維修，于2014年正式入主九宮格中；2014年天津

工長俱樂部新增崗位CRM，即客戶關系管理，輔助設計師與客戶溝通，保證俱樂部每個客戶都有專屬的CRM，隨時隨地通過微信、QQ、電話溝通到位，讓每一位客戶賓至如歸，成為最具特色的九宮優勢。

第二篇：《天津工長俱樂部》施工現場管理規范

《天津工長俱樂部》施工現場管理規范

所有俱樂部在職工長和工人，必須嚴格遵守《天津工長俱樂部》施工現場管理規范。不符合規范的，50-500元之間酌情罰款，內容如下：

A、現場施工人員要本著全心全意為顧客服務宗旨，對客戶提出的問題必須做出耐心細致的解說，并按俱樂部相關處理程序辦理，不允許越權處理，不允許推脫，不允許隱瞞不報。

B、未經俱樂部批準，不允許任何人接受客戶的任何禮品或任何宴請；未經客戶允許，不得使用客戶的電器、灶器、潔具等。（工人自備潔具）

C、現場施工要嚴格按照建設部頒布的國標裝飾施工工藝、設計、驗收、環保等四項標準進行施工。若客戶要求變更設計或工藝，必須上報俱樂部批準。不允許擅改設計方案及施工工藝作法，嚴禁偷工減料。

D、材料必須是品牌的規定，工地上的進場材料必須與合同中的材料相符，絕不私自外購偽劣材料，不許胡亂進材料，更不許以次充好、以假亂真，俱樂部發現一次或業主投訴一次罰款1000元。

E、必須牢記安全施工，現場嚴禁吸煙、酗酒、賭博，現場必須配備滅火器，并置于醒目位置。施工要注意安全用電，不準亂接亂搭，不準將線頭直插電源。

F、施工現場要注意入戶門、窗、暖氣、材料及裝修成品、半成品的保護，施工現場材料碼放一定要整齊、不得將餐具、廢料等亂放在材料、成品及半成品上。

G、施工工地上要衛生干凈、每天下班打掃，將垃圾清運到指定地點，隨時保持現場干凈整潔。

H、每個工地不少于2個宣傳標牌，張貼施工現場管理規定及工程進度表，工長必須對工地質量把好關，每道工序要用工具嚴格驗收，對不合格的部分及時整改，絕不姑息、隱瞞、包庇工地上的點滴問題。

I、嚴禁施工擾民，施工必須嚴格按照《家庭居室裝飾裝修工程承包及施工管理規定》所要求的時間進行施工組織安排，禁止將各種垃圾、材料等物品置于施工現場之處，影響居民的起居生活。

J、施工人員要維護俱樂部形象，珍惜俱樂部信譽。

K、施工人員要熱情接待訪問施工現場的所有人員，熱情介紹《天津工長俱樂部》情況。

天津工長俱樂部

第三篇：天津天乙工長俱樂部簡介

俱樂部簡介 天津天乙工長俱樂部是建立在客戶與工長之間的綜合裝修服務管理平臺，將天津市優秀安徽工長集中在一個平臺，在施工與服務緊密合作的基礎之上分家。做到工人對工長負責，工長對俱樂部負責，俱樂部對業主負責，層層制約保證工程質量。使客戶的裝飾工程設計更優秀、工程造價更合理、材料更環保、工程規范、質量更有保證。采用一站式家庭裝飾新模式。為天津業主們提供裝修咨詢，免費驗房，免費量房，免費布局規劃，免費預算，免費主材推薦等一站式裝修服務。

俱樂部優勢

1：消費透明化。

報價透明、施工水平透明、材料品牌透明、質保透明、工程檢驗透明。2：南方頂級施工工藝。

擁有十幾名在天津供職的安徽優秀工長，工長與工人十年以上裝修經驗，精藝施工保障施工水平。

3: 售后維修保證。如在施工完畢后出現維修問題，在接到客戶電話24小時之內上門維修。整體裝修質量保證，提供兩年質保，水、電五年質保，過質保期終身有償維護。

4：工程巡檢機制。

實行巡回抽檢機制，并將巡檢圖片公布于天津天乙工長俱樂部官方網站。5：不亂收費。

不收工程管理費、委托費、不亂打折、報價準確。

6：工人培訓。

完善的培訓考核體系，各技術工人統一培訓，定期考核。工人遭遇3名客戶投訴或累計投訴3次以上。直接開除，永不錄用。

7：定期回訪。

工程結束后，天乙工長俱樂部客服每兩個月電話回訪一次，保證售后服務完善，讓客戶終身受益。

8：先施工后付款。

俱樂部實行“33355”后位付款方式。客戶層層把關，保證客戶利益。

服務流程

客戶電話或來店咨詢→上門量房→現場布局規劃→設計初稿→溝通修改設計方案→溝通報價→方案確定→簽訂裝修合同→辦理開工手續→工人進場→材料驗收→隱蔽工程驗收→中期驗收→竣工驗收→簽訂保修合同→終身有償維護→設計師回訪。

俱樂部經營理念

理念——以市場為導向、以實效為目標、以客戶滿意為宗旨。

價值觀——為客戶提供增值服務，保障客戶利益。

人才觀——人才是公司最寶貴的財富追求。

第四篇：天津工長俱樂部河西店-自選精品裝修超市（范文模版）

天津工長俱樂部河西店-自選精品裝修超市

——自選設計師，自選明星工長，自選

參加團購買主材，自選家居風水，自選地采暖??

超市對于我們來說一點都不陌生，但您聽說過“自選精品裝修超市”嗎？顧名思義，自選就代表著您可以根據自己的喜好、需要進行自由選購。這時候您一定感到疑惑，設計師、明星工長、團購主材等等都可以進行自選嗎？

自選精品裝修，就是要親自挑選，好比買衣服買鞋子，適合自己的才是最好的，裝修也是一樣，天津工長俱樂部精品店提供給您前所未有的裝修體驗。天津工長俱樂部成立于2008年，是天津首家也是規模最大性價比最高的工長俱樂部。在六年的時間里，天津工長俱樂部走進千家萬戶，也得到的越來越多的業主的認可和好評，天津工長俱樂部河西分店于2013年12月26日正式開業。河西店不但繼承了天津工長俱樂部的“零投訴”裝修理念，而且精選【明星工長】施工，讓您無憂裝修！

一、自選設計師。天津工長俱樂部的優秀設計師團隊，有上過報紙的，有收到錦旗表揚的，有國外學習經驗的，有資深設計本領的??任您挑選，在許多業主心目當中，一位好的設計師不僅僅是設計住房，更是在了解業主的基礎上設計生活。

二、自選明星工長。天津市工長俱樂部河西精品店的四位明星工長。都必須具備全年“零投訴”，獲得錦旗最多，口碑最好，工程質量最優的這幾大基本要求，而精品店正式在優選出來的工長中挑選明星工長為業主服務，您選擇明星工長在很大程度上省去了很多不必要的麻煩，也大大保證了裝修的質量。

三、自選參加團購買主材。天津工長俱樂部河西分店位于天津市最大的建材城—環渤海裝飾城內，所在的國際設計采購中心更是品牌云集。而精品店作為【我愛青年團】的活動基地，除了一年2次的大型主材團購盛會，業主還可以報名參加【每周日小型團購】天津工長俱樂部精選出優秀的主材客戶，低價團購享優惠，并由公司的設計師親自陪同，給予客戶合理的主材選取建議。2014年3月23日第八季“我愛青年團”即將開始，報名正在火熱進行中??

四、自選家居風水。我們擁有風水設計師和資深風水顧問，多年來看過的陽宅風水案例數不勝數，運用國學風水知識為業主遞上超值的裝修方案，我們免費向業主提供風水點評和布局設計。當然您也可以邀請風水老師為您專程設計哦。

五、自選地采暖。地采暖越來越受到現代人們的推崇，天津俱樂部合作的【久盛達地采暖】是天津市口碑最好的地采暖，裝修+地采暖，雙重選擇更優惠。

自選式超市形式的裝修方式不管在金錢還是質量方面都讓廣大的業主感到放心，天津工長俱樂部河西精品店讓您自選消費，精品設計，主材團購，零捆綁消費，希望為您美好的生活添姿增色。

第五篇：南方工長俱樂部簡介

北京南方一品裝飾公司(簡稱:南方工長裝修俱樂部)成立于2005年，南方工長裝修俱樂部鑒與業主和工長之間的平臺與橋梁,隨著我國人們生活水平的提高.裝飾行業也在高速發展,市面上裝修公司好壞參雜,報價高低不一,材料品牌不一,品牌公司收費高而游擊隊價格低廉又無法保證質量,此種現狀已經普遍成為廣大業主裝修的通病,南方工長裝修俱樂部是與時俱進開開拓創新的一種新裝修服務模式,這種模式是俱樂部每月收取工長的管理費而工程報價不提點,無分包,客服與工長直接價格談判,而工程質量俱樂部監督,裝修輔料俱樂部統一配送.南方一品裝飾公司2005年之前是裝飾公司，（成立于1997年在北京工商登記注冊),在裝飾行業奮斗了近十年，積累了豐富的裝修經驗，在北京各區域施工了數百家住宅及飯店，賓館，寫字樓，別墅及酒店，目前我服務中心是北京地區規模最大、最正規的第三方家裝委托服務平臺，再經過5年的發展，服務中心，南方工長裝修家裝工程近1000余套，遍布京城各個區域以及燕郊、廊坊等周邊區域，56余支蘇皖藉施工隊伍、自有材料配送中心，倉庫在四環東 南 西 北都有，并得到聯塑集團、金德集團、東方雨虹、生態家園、金盾集團、拜耳集團、等6品牌的官方授權、新中源陶瓷、馬可波羅瓷磚、鉆石瓷磚，闊派瓷磚；立邦漆、多樂士等廠方合作伙伴，下屬所有施工隊伍施工器械配備齊全，工藝標準，工人統一培訓，實現了從整體施工到材料配套一體化服務，讓業主真正的從多個方面節省時間，財力和精力，靠施工質量贏得口碑，用忠誠的服務換來客戶的微笑，這才是我們服務中心的發展重要保證。

南方一品裝飾公司有資深設計團隊，豐富經驗的南方裝修工長，工長現有58名，技術工人390余人，承接住宅、公寓、辦公、商業、酒店、學校、醫院等場所的裝修設計及施工，先施工，后付款，客戶采購材料時，我服務中心備有各種檢測設備，對材料進行檢測，確保材料環保和質量，嵐芳(南方工長裝修俱樂部)裝飾服務中心一站式服務的同時也為業主設立了投訴平臺，我們的報價透明，按標準施工，客戶跟工長直接交易，我們公司都有輔料及材料配送中心配送，除此之外我們設定400電話24小時電話隨時為您解答施工疑問，我們將全新全意為客戶服務。誠盼有識之士合作，高標準的施工質量，完善的售后服務。歡迎客戶請專家、監理全程監督施工。我們用質量、信譽贏取業主的信任，俱樂部遵守國家安全施工規章制度，您的微笑和口碑是嵐芳裝飾服務中心的發展前驅。