第一篇：優(yōu)秀家裝企業(yè)天津工長(zhǎng)俱樂(lè)部較全介紹

2005年北京第一家工長(zhǎng)俱樂(lè)部成立，“工長(zhǎng)俱樂(lè)部”這個(gè)詞首次出現(xiàn)在中國(guó)大陸裝修裝飾市場(chǎng)上，開(kāi)創(chuàng)家裝新模式的先河。

之后全國(guó)各大城市陸續(xù)出現(xiàn)這類家裝單位，2008年天津市成立了第一家工長(zhǎng)俱樂(lè)部，上百萬(wàn)注冊(cè)資金、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及稅務(wù)登記證明等。在固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所中，招聘大量的本科學(xué)歷的室內(nèi)設(shè)計(jì)師，有自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，把天津各大知名品牌裝飾公司的優(yōu)秀工長(zhǎng)集合在一個(gè)平臺(tái)，收取工長(zhǎng)們的質(zhì)保金，用于可能出現(xiàn)的維修、售后的服務(wù)。工長(zhǎng)們直接報(bào)價(jià)，踢除管理費(fèi)和高額利潤(rùn)，質(zhì)保由天津工長(zhǎng)俱樂(lè)部承擔(dān)，水電改造、防水工程質(zhì)保五年。采取“33355”后位付款方式，即裝修首付款由60%降低到30%，施工一步驗(yàn)收一步，滿意則繼續(xù)支付給工長(zhǎng)，用工費(fèi)約束工人，把施工質(zhì)量控制好，業(yè)主不再被動(dòng)。

天津工長(zhǎng)俱樂(lè)部追求雙贏：

1、這些經(jīng)過(guò)俱樂(lè)部篩選出的品牌裝飾優(yōu)秀工長(zhǎng)，有其良好的人格魅力，帶領(lǐng)的施工隊(duì)有規(guī)范的工藝，還有規(guī)矩的現(xiàn)場(chǎng)管理，業(yè)主們以中端的價(jià)位，得到高端的裝修水平，業(yè)主受益；

2、只要施工質(zhì)量過(guò)關(guān)，工人們可以及時(shí)收到業(yè)主分步驟交給的工費(fèi)，不必被裝飾公司托欠苛扣，施工更有積極性，工人受益；

在這樣一個(gè)和諧的環(huán)境下良性運(yùn)行，企業(yè)只會(huì)越做越大！一個(gè)有智慧的企業(yè)是不會(huì)為了個(gè)別的小利而破壞良好的聲譽(yù)！只有好的口碑、好的信譽(yù)才能擁有更大的市場(chǎng)！好口碑才是真正的名牌！

天津工長(zhǎng)俱樂(lè)部裝修程序：電話咨詢（QQ在線交流）——工作人員上門量房（50元）——安排工長(zhǎng)報(bào)價(jià)——出CAD平面圖——設(shè)計(jì)費(fèi)600元起步（自選）——簽訂合同——開(kāi)工進(jìn)場(chǎng)（6步付款）——售后服務(wù)。

根據(jù)建筑面積報(bào)價(jià)人數(shù)不等：120平米以下，兩位工長(zhǎng)競(jìng)標(biāo)報(bào)價(jià)；

120-150平米，三位工長(zhǎng)競(jìng)標(biāo)報(bào)價(jià)；

150平米以上，四位工長(zhǎng)競(jìng)標(biāo)報(bào)價(jià)；

天津工長(zhǎng)俱樂(lè)部的歷史：

2008年“工長(zhǎng)俱樂(lè)部”在天津還是空白，看到這樣一個(gè)創(chuàng)新的家裝模式給業(yè)主帶來(lái)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，也能搶占較大的市場(chǎng)份額，天津首家工長(zhǎng)俱樂(lè)部于同年5月8日成立了！辦公地址設(shè)在南開(kāi)區(qū)陽(yáng)光100國(guó)際新城西園12-3-202。

在得知天津這邊也出現(xiàn)了工長(zhǎng)俱樂(lè)部，北京工長(zhǎng)俱樂(lè)部以老大哥寬容的姿態(tài)，歡迎我們加入這個(gè)裝修市場(chǎng)，讓我們順利成長(zhǎng)、發(fā)展、壯大。一路上沒(méi)有排斥、沒(méi)有攻擊。我們以感恩的心，關(guān)注著我們的前輩，發(fā)誓以良好的社會(huì)服務(wù)、過(guò)硬的施工質(zhì)量，回報(bào)天津的衣食父母。我們鼓勵(lì)良性競(jìng)爭(zhēng)，不排斥同行，不攻擊他人。

在2010年天津陸續(xù)出現(xiàn)了兩三家工長(zhǎng)俱樂(lè)部，盡管細(xì)節(jié)運(yùn)作上略有不同，規(guī)模也不盡相同，我們高姿態(tài)歡迎。但是不希望我們數(shù)年來(lái)打下的良好口碑受到影響，我們永遠(yuǎn)是天津首家工長(zhǎng)俱樂(lè)部，只要是名符其實(shí)的裝修單位，實(shí)實(shí)在在為天津業(yè)主服務(wù)好，我們一路同行，互利互助，大家一起干好這份裝修事業(yè)。

天津工長(zhǎng)俱樂(lè)部自成立以來(lái)，客戶訂單猛增，市場(chǎng)口啤極好，天津業(yè)主對(duì)工人們的施工質(zhì)量和俱樂(lè)部工作人員的評(píng)價(jià)頗高。而陽(yáng)光100緊貼外環(huán)線這樣一個(gè)較偏的地址，對(duì)于一些紅橋區(qū)、河北區(qū)、河?xùn)|區(qū)的業(yè)主由于地理位置而放棄我們，的確是一個(gè)遺憾，、公司于2010年決定在市中心繁華地帶成立新店：南開(kāi)區(qū)南開(kāi)三馬路與二緯路交口伊頓玫瑰公寓D座1404，方便更多看好我們這樣模式的廣大裝修業(yè)主。

天津工長(zhǎng)俱樂(lè)部設(shè)計(jì)費(fèi)：

普通設(shè)計(jì)：600元（100平以下建筑面積）

普通設(shè)計(jì)： 6元/平米（100平以上建筑面積）

首席設(shè)計(jì)師10元/平米（600元起步價(jià)）

單獨(dú)設(shè)計(jì)，不在俱樂(lè)部施工：15-20元/平米，包括效果圖、施工圖等。

天津工長(zhǎng)俱樂(lè)部后位付款方式“33355”的詳細(xì)解讀：

1.簽合同當(dāng)日業(yè)主將30%裝修款與水電預(yù)收款1000元（二手房2000）交與工長(zhǎng)俱樂(lè)部托管，工長(zhǎng)墊資購(gòu)料，待材料送到施工現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收合格后，我方則打款給工長(zhǎng)。

水電工進(jìn)場(chǎng)，開(kāi)槽穿管隱蔽工程開(kāi)始，大約一周后（100平米為例）水電改造完工，業(yè)主、工長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)打尺實(shí)際測(cè)量計(jì)算費(fèi)用，兩日內(nèi)業(yè)主結(jié)清水電款給工長(zhǎng)。

2.木工基作完工（如無(wú)此項(xiàng)不計(jì)），防水完工，閉水試驗(yàn)成功后業(yè)主交付工長(zhǎng)第二個(gè)30%。

3.瓦工進(jìn)場(chǎng)墻地磚鋪設(shè)完畢，鏟墻皮，刮膩?zhàn)右?jiàn)白后，業(yè)主支付第三個(gè)30%。

4.涂刷木工層面漆，涂刷乳膠漆后，業(yè)主支付工長(zhǎng)第一個(gè)5%。

5.安裝完燈具潔具五金掛件后收驗(yàn)合格，業(yè)主支付工長(zhǎng)第二個(gè)5%和安裝費(fèi)，工長(zhǎng)交還鑰匙給業(yè)主。

天津工長(zhǎng)俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)理念:

1, 工長(zhǎng)俱樂(lè)部是品牌裝飾公司優(yōu)秀工長(zhǎng)大集合,俱樂(lè)部向工長(zhǎng)提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間,通過(guò)每年年底評(píng)選明星工長(zhǎng)等方式來(lái)幫助工長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)。我們尊重工長(zhǎng),同樣工長(zhǎng)也要服從俱樂(lè)部管理，俱樂(lè)部這個(gè)平臺(tái)協(xié)調(diào)業(yè)主與工長(zhǎng)之間可能出現(xiàn)的糾紛，一切以大局出發(fā)。工長(zhǎng)的奮斗目標(biāo)應(yīng)該和俱樂(lè)部的發(fā)展目標(biāo)保持高度一致,工長(zhǎng)俱樂(lè)部的發(fā)展有賴于工長(zhǎng)們的共同努力。

2, 我們存在的價(jià)值就是讓利給希望與知名品牌裝飾公司工長(zhǎng)合作的客戶,顧客滿意率是衡量我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn),我們始終追求“0”投訴,良好的口碑效應(yīng)會(huì)使我們?cè)谛袠I(yè)中迅速崛起。

天津工長(zhǎng)俱樂(lè)部的目標(biāo)：成為家裝界，性價(jià)比最高的裝飾企業(yè)。

天津工長(zhǎng)俱樂(lè)部明星工長(zhǎng)評(píng)選：

眾多的優(yōu)秀工長(zhǎng)中，誰(shuí)能夠脫穎而出，誰(shuí)能被業(yè)主直呼姓名，就像一個(gè)婦孺皆知的演藝明星，不必記住他來(lái)自哪個(gè)經(jīng)紀(jì)公司。這就是天津工長(zhǎng)俱樂(lè)部如何幫助魅力工長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的經(jīng)營(yíng)模式。

評(píng)選條件：

1、一年之中，工長(zhǎng)俱樂(lè)部沒(méi)有接到一例關(guān)于該工長(zhǎng)的投訴事件；

2、與家裝客戶在裝修過(guò)程中，始終保持良好交流氛圍；

3、一年之中，受到家裝客戶表?yè)P(yáng)最多的工長(zhǎng)；

4、一年之中，俱樂(lè)部接受關(guān)于該工長(zhǎng)稱贊的錦旗較多者；

2008年明星工長(zhǎng)：王孟華（湖北人）

2009年明星工長(zhǎng)：劉正廣（安徽人）

2010年明星工長(zhǎng)候選人：李開(kāi)文（安徽人）、刁山林（安徽人）

參考一下，與天津工長(zhǎng)俱樂(lè)部接觸過(guò)的業(yè)主口啤一覽（三年來(lái)各大網(wǎng)站搜索的有關(guān)天津工長(zhǎng)俱樂(lè)部的點(diǎn)評(píng)）

業(yè)主一枝梅：

業(yè)主rongrong：

業(yè)主俏媽媽：

業(yè)主juket：

業(yè)主轉(zhuǎn)身想起你 ： 任設(shè)計(jì)為我家出的裝修方案，怎么樣？這套圖他結(jié)合我的意見(jiàn)，前后改了三次，沒(méi)有不耐煩，謝謝他了。任設(shè)計(jì)不是俱樂(lè)部的頭牌，收費(fèi)按每平米六圓已經(jīng)很好了。（發(fā)表于2010-07-25 13:12）

第二篇：家裝售后材料之天津工長(zhǎng)俱樂(lè)部的售后責(zé)任心

天津工長(zhǎng)俱樂(lè)部——售后責(zé)任心

裝修是個(gè)遺憾工程，再完美的設(shè)計(jì)與施工細(xì)挑起來(lái)都會(huì)存有瑕疵，就如一位收藏者眼中某藝術(shù)品很完美，但是其他收藏者會(huì)有不同看法。拋開(kāi)視角，剩下的瑕疵，就如那句話：“金無(wú)足赤，人無(wú)完人。”金子不足，叫99金，人有不足之處首先要認(rèn)識(shí)到不足，后改之。在裝修行業(yè)，為100個(gè)家庭施工，我不敢說(shuō)這100家都不存在遺憾，這些遺憾是來(lái)自各方面的。如果有來(lái)自施工上的遺憾，那么就要遵循做人的原則一樣，首先要認(rèn)識(shí)，后改之。房屋裝修后，墻皮開(kāi)裂，電路不通、水路不暢??屬于售后質(zhì)保范圍內(nèi)的，積極為業(yè)主維修是企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)，是企業(yè)責(zé)任心的體現(xiàn)，對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)，裝修不是前期的設(shè)計(jì)施工結(jié)束后，就斷絕了與老業(yè)主的聯(lián)系，要長(zhǎng)久的為老業(yè)主服務(wù)下去。時(shí)間長(zhǎng)了，公司的好口碑自然在老百姓中傳開(kāi)。當(dāng)今這個(gè)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)開(kāi)放式平臺(tái)，每個(gè)公民都可以在博客、論壇??暢所欲言講述自己的故事，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)搜索“天津工長(zhǎng)俱樂(lè)部”經(jīng)常能看到業(yè)主發(fā)帖表?yè)P(yáng)我們，我們作為公司的一員感到受到了鼓舞，感到作為俱樂(lè)部一員是多么的驕傲。

作為天津工長(zhǎng)俱樂(lè)部售后部工作人員，我深知責(zé)任之重大，如果做的工作不細(xì)致，一方面會(huì)給業(yè)主在生活上帶來(lái)不便，另一方面也會(huì)給企業(yè)蒙羞，帶來(lái)聲譽(yù)上的損失。有老業(yè)主在售后群、或撥打售后電話27722973，尋求維修幫助時(shí)，我們將于第一時(shí)間安排工長(zhǎng)為老業(yè)主排憂解難，得到的反饋我敢說(shuō)是99%的滿意！更有老業(yè)主把自家的親戚朋友介紹到這里裝修，也有業(yè)主在買完第二套房后做回頭客。迎春里業(yè)主維修后說(shuō)：“人還有個(gè)頭疼腦熱了，裝修更不可能是一點(diǎn)毛病沒(méi)有，你們能做到積極為我們交完錢的業(yè)主維修，是有責(zé)任心的企業(yè)，找你們是找對(duì)人了，等我買第二套房，我還找你們公司。”應(yīng)了領(lǐng)導(dǎo)的一句話——良好的售后服務(wù)可以為企業(yè)做到二次銷售。

第三篇：天津新浪工長(zhǎng)俱樂(lè)部帶來(lái)綠色家裝四原則

一、選擇大型商家，購(gòu)買知名品牌的裝飾材料

買材料時(shí)盡量向工作人員索要材料的檢測(cè)證書，而且證書的檢測(cè)日期應(yīng)該是近期的。裝修前一定要從源頭(材料)上下功夫控制污染，不要等到裝修后再治理，裝修風(fēng)格宜簡(jiǎn)不宜繁。

二、簽協(xié)議明細(xì)要點(diǎn)

與裝修公司簽訂裝修協(xié)議時(shí)應(yīng)注明裝修完工后室內(nèi)環(huán)境污染物濃度符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。裝修完工后應(yīng)請(qǐng)正規(guī)的檢測(cè)單位對(duì)室內(nèi)環(huán)境污染進(jìn)行檢測(cè)。檢測(cè)最好是在搬進(jìn)去前進(jìn)行，不要等到家人身體出現(xiàn)問(wèn)題才檢測(cè)。

三、驗(yàn)收時(shí)學(xué)會(huì)自我保護(hù)

根據(jù)建設(shè)部頒布的《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》規(guī)定，裝修完畢，裝修公司應(yīng)對(duì)新居進(jìn)行空氣質(zhì)量檢測(cè)，合格后才能交房。消費(fèi)者在驗(yàn)收時(shí)要有自我保護(hù)意識(shí)，看到檢測(cè)合格報(bào)告后再簽收房屋。如發(fā)現(xiàn)室內(nèi)空氣有異常，應(yīng)盡快委托權(quán)威部門進(jìn)行檢測(cè)，及時(shí)獲得有力證據(jù)。

四、入住后注意通風(fēng)

入住新房后初期要注意通風(fēng)，可在一些家具的里面放些活性炭來(lái)吸附污染物，也可在室內(nèi)種些綠色植物如吊蘭、蘆薈等，這些植物對(duì)空氣中的有害氣體有一定的吸收作用。同時(shí)要加強(qiáng)身體鍛煉，新裝修的房子或多或少都會(huì)存在污染，通過(guò)鍛煉身體提高個(gè)人抵抗力總是有益無(wú)害的。

第四篇：家裝企業(yè)營(yíng)銷方案

家裝企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)案例 方案1．“點(diǎn)亮空間，完美設(shè)—XX裝飾家裝完全設(shè)計(jì)專家知識(shí)講座-XX上島咖啡星期天設(shè)計(jì)交流會(huì) X月X日，由XX計(jì)” 裝飾和XX家裝培訓(xùn)網(wǎng)共同策劃主辦的“點(diǎn)亮空間，完美設(shè)計(jì)”專題講座，在上島咖啡舉行。來(lái)自XX具有“全國(guó)杰出中青年設(shè)計(jì)師”稱號(hào)XX和XX總設(shè)計(jì)師，分別就“設(shè)計(jì)中的人文情節(jié)”、“以設(shè)計(jì)提升生活品質(zhì)”、“品質(zhì)裝修從設(shè)計(jì)開(kāi)始”，各自提出自已獨(dú)特的觀點(diǎn)和設(shè)計(jì)理念，給眾多前來(lái)聆聽(tīng)講座的業(yè)主們彌補(bǔ)了裝修設(shè)計(jì)上的知識(shí)缺陷。活動(dòng)內(nèi)容： 1.講座內(nèi)容 設(shè)計(jì)趨勢(shì)案例發(fā)布

講解如何選擇設(shè)計(jì)公司

應(yīng)如何考慮設(shè)計(jì)風(fēng)格 如何與設(shè)計(jì)師溝通 如何把自己的思路完整的告訴設(shè)計(jì)師 如何作裝修資金成本預(yù)算 咖啡設(shè)計(jì)交流時(shí)空 2.選擇設(shè)計(jì)師，面對(duì)面直接溝通 友情提示：您帶上戶型圖，在講座現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)自己喜歡的風(fēng)格，設(shè)計(jì)等想法，選擇中意的設(shè)計(jì)師，進(jìn)行全面細(xì)致的交流！活動(dòng)時(shí)間： 活動(dòng)地點(diǎn)： 報(bào)名熱線：

“好設(shè)計(jì)，好生活”上島咖啡設(shè)計(jì)名師咨詢專題交流會(huì) 方案2．

選對(duì)風(fēng)格，做好設(shè)計(jì)，由XX家裝培訓(xùn)網(wǎng)與XX裝飾聯(lián)合舉辦“好設(shè)計(jì)，好生活”家居設(shè)計(jì)魅力體驗(yàn)主題活動(dòng)，將帶您賞閱國(guó)內(nèi)國(guó)外主流家居風(fēng)格。歷史淵源的設(shè)計(jì)文化和設(shè)計(jì)要素等一系列精彩講解，共同探討現(xiàn)階段XX人最喜歡的主流風(fēng)格和流行趨勢(shì)，體驗(yàn)各類風(fēng)格設(shè)計(jì)案例鑒賞和解析，讓您釋放和找尋真正屬于自己的生活方式。近期有來(lái)自浙江杭州并具有“全國(guó)杰出中青年設(shè)計(jì)師”稱號(hào)的XX、XX和XX總設(shè)計(jì)師，分別就“設(shè)計(jì)中的人文情節(jié)”、“以設(shè)計(jì)提升生活品質(zhì)”、“品質(zhì)裝修從設(shè)計(jì)開(kāi)始”，各自提出自已獨(dú)特的觀點(diǎn)和設(shè)計(jì)理念，給眾多前來(lái)聆聽(tīng)講座的業(yè)主們彌補(bǔ)了裝修設(shè)計(jì)上的知識(shí)缺陷。將在XX，XX，XX，XX，四大城區(qū)的上島咖啡館定期舉辦風(fēng)格設(shè)計(jì)課堂，讓我們體驗(yàn)風(fēng)格設(shè)計(jì)創(chuàng)造的住宅空間魅力！為家主題：精品公寓生活設(shè)計(jì) 不同風(fēng)格案例集萃：新中式生活；新簡(jiǎn)約生活：地中海生活；歐式古典生活……

公寓版貼身預(yù)算方案 科學(xué)選材講解 精品公寓樣板房預(yù)約考察 為愛(ài)主題：新婚生活設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)新婚生活 婚房精品設(shè)計(jì)展 婚房材料優(yōu)惠套餐 婚房樣板房預(yù)約考察 為生活主題：別墅生活設(shè)計(jì) 新版貼身預(yù)算完全解決方案

中式、歐式別墅經(jīng)典案例展示

別墅施工工藝全流程展示

別墅配套材料展示

別墅樣板房預(yù)約考察 友情提示：您帶上戶型圖，在講座現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)自己的喜歡的風(fēng)格，設(shè)計(jì)等想法，選擇中意的設(shè)計(jì)師，進(jìn)行全面細(xì)致的交流！活動(dòng)時(shí)間： 活動(dòng)地點(diǎn)： 報(bào)名熱線： 裝飾上島咖啡設(shè)計(jì)名師咨詢會(huì)

執(zhí)行手冊(cè) 活動(dòng)背景：裝飾公司將于2007年 上島咖啡設(shè)計(jì)名師咨詢會(huì)

活動(dòng)目的：向XX地區(qū)裝飾客戶推廣宣傳裝飾理念，推廣XX公司及設(shè)計(jì)，現(xiàn)場(chǎng)承接業(yè)務(wù)及跟進(jìn)客戶以推動(dòng)公司發(fā)展 目標(biāo)人群：待裝修客戶 場(chǎng)地選擇：上島咖啡館 活動(dòng)時(shí)間：2007年每月在各城區(qū)舉辦4場(chǎng)推廣活動(dòng) 參會(huì)人數(shù)：每期每場(chǎng)30位待裝修客戶 成交目標(biāo)：每期成交6位客戶 宣傳方式：報(bào)紙，電臺(tái) 場(chǎng)地布置和流程： 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)分為三大區(qū)域：接待區(qū)、設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)作品區(qū)和公司展示區(qū)

1、接待區(qū)：場(chǎng)地入口處設(shè)接待臺(tái)一張，并安排接待人員負(fù)責(zé)登記及迎接引導(dǎo)入 座，接待人員佩帶胸牌

引領(lǐng)嘉賓進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，就座；設(shè)計(jì)師交流解答嘉賓對(duì)活動(dòng)的有關(guān)疑問(wèn)。

2、講座區(qū)：按時(shí)段進(jìn)行設(shè)計(jì)知識(shí)講解、互動(dòng)游戲、節(jié)目等 布置：設(shè)舞臺(tái)背景一塊 注:在制作背景板時(shí),請(qǐng)廣告公司設(shè)計(jì)后再噴繪 流程： 時(shí)間 內(nèi)容 負(fù)責(zé)人 備注 2分鐘 開(kāi)場(chǎng)白 主持人 30秒 講師介紹 主持人 20分鐘 講解:設(shè)計(jì)流行趨勢(shì) 主講 10分鐘 互動(dòng)交流 20分鐘 講解:施工管理優(yōu)勢(shì) 主講 5分鐘 互動(dòng):有獎(jiǎng)問(wèn)答 主持人 9分鐘 XX裝飾公司介紹近期促主持人 銷機(jī)會(huì) 10分鐘 老客戶分享：3位 30分鐘 結(jié)束語(yǔ)，現(xiàn)場(chǎng)交流簽訂協(xié)主持 議 注：以上流程各公司可根據(jù)自身情況做適當(dāng)調(diào)整互動(dòng)交流：由公司設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)采用1對(duì)1溝通 有獎(jiǎng)問(wèn)答：

1、XX裝飾公司成立哪一年？

2、裝修中設(shè)計(jì)風(fēng)格定位重不重要？ A．重要 B.不重要

3、設(shè)計(jì)最重點(diǎn)是什么？ A.整體效果

B.局部效果

4、施工管理在裝修中重不重要？

A.重要 B.不重要

5、裝修公司品牌重要嗎? A.重要 B.不重要

3、展板區(qū)：

1、在場(chǎng)地周圍或其他合適位置擺放三個(gè)易拉報(bào)，并在天花板上懸掛吊旗。

2、進(jìn)門處設(shè)立作品展示區(qū)

注:制作易拉報(bào)時(shí),請(qǐng)廣告公司將主體內(nèi)容置于中間,減少上部留白.裝飾設(shè)計(jì)沙龍流程 為全面推動(dòng)裝飾企業(yè)的發(fā)展，采用講座的形式集中洽談是一種很好的方法。具體操作如下：

一、客戶信息收集： 1.買二個(gè)小區(qū)的名單：800個(gè)左右的客戶名單 2.廣告配合：平面廣告配合，可利用協(xié)會(huì)和媒體合作的名義組織邀請(qǐng)客戶

參加 3.區(qū)交房時(shí)由物業(yè)代發(fā)講座入場(chǎng)券

二、信息處理

三、電話邀請(qǐng) 1.短信邀請(qǐng) 2.接聽(tīng)電話

四、場(chǎng)地安排 1.酒店 2.咖啡館

五、場(chǎng)地布置 1.圖片布置 2.資料準(zhǔn)備

六、會(huì)議安排 1.投影制作 2.會(huì)議流程安排 3.會(huì)議人員工作安排 4.設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)等參會(huì)會(huì)議前配合指導(dǎo)會(huì)議 5.會(huì)議時(shí)間確定

七、會(huì)議目標(biāo) 1.參會(huì)客戶人數(shù)：20位以上 2.會(huì)議簽單數(shù)：6個(gè)

八、會(huì)議跟蹤 1．48小時(shí)跟進(jìn) 2．重點(diǎn)意向客戶溝通

九、工作安排 1．匯眾指派電話營(yíng)銷輔導(dǎo)員2名 2．合作公司指派業(yè)務(wù)員2名配合電話營(yíng)銷

3．工作執(zhí)行落實(shí) 4．確認(rèn)主講專題 5．確認(rèn)講師 6．資料準(zhǔn)備

十、會(huì)后會(huì) 1．會(huì)后總結(jié) 2．會(huì)后跟單安排 3．每月舉辦1—2次，每月承接10個(gè)以上客戶

XX裝飾企業(yè)成功復(fù)制 —運(yùn)作計(jì)劃參考方案—裝飾企業(yè)發(fā)展?jié)摿艽?只要企業(yè)發(fā)展思路正確,企業(yè)定位明確,營(yíng)銷策略正確,企業(yè)就可以快速穩(wěn)健成長(zhǎng),做大做強(qiáng)的核心是人才培養(yǎng),團(tuán)隊(duì)建設(shè),企業(yè)系統(tǒng)建立,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營(yíng)理念及對(duì)目標(biāo)的信念和執(zhí)著追求。

一、目標(biāo)：?jiǎn)蔚陿I(yè)績(jī)1000萬(wàn)力爭(zhēng)1500萬(wàn)，輕松達(dá)成目標(biāo)！！目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中關(guān)鍵的要素，明確的目標(biāo)是企業(yè)成功的導(dǎo)向器，當(dāng)定

下目標(biāo)后企業(yè)負(fù)責(zé)人要堅(jiān)定目標(biāo)決不動(dòng)搖目標(biāo)，不斷的建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)意識(shí)，把目標(biāo)分解到每一個(gè)人，讓目標(biāo)成為每個(gè)人的工作價(jià)值體現(xiàn)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中不斷的鼓勵(lì)每一個(gè)人或?qū)γ恳粋€(gè)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，肯定贊美，樹立榜樣，讓每一個(gè)人有成功的動(dòng)力，為榮譽(yù)而戰(zhàn)。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷： 1．市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中的一種必要手段，有計(jì)劃有目的的開(kāi)展和目標(biāo)有關(guān)的營(yíng)銷策略，讓每個(gè)員工清晰可見(jiàn)目標(biāo)，把目標(biāo)變成行動(dòng)計(jì)劃，每一天都有事可做，輕松實(shí)現(xiàn)即定目標(biāo)。2．廣告：廣告以活動(dòng)加品牌推廣的形式進(jìn)行宣傳，提升業(yè)績(jī)，建立品牌影響力。3．活動(dòng)組織：（1）參加展會(huì)時(shí)，進(jìn)行差異化營(yíng)銷與促銷，提升效率。（2）組織概念性營(yíng)銷活動(dòng),主題講座，用專家，做市場(chǎng)，提升效率。（3）季度主推大型活動(dòng)一次，每年4-6次大型活動(dòng)制造客戶，提升業(yè)績(jī)。4．低成本行銷計(jì)劃： 中小裝飾企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，低成本行銷是企業(yè)發(fā)展的最佳方式，企業(yè)組織營(yíng)銷小組全面實(shí)施各項(xiàng)即定營(yíng)銷計(jì)劃，推動(dòng)全員營(yíng)銷，全員服務(wù)，運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷，超越企業(yè)即定目標(biāo).。（1）展會(huì)調(diào)研營(yíng)銷：關(guān)注會(huì)展信息，在每次展會(huì)期間組織業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)人員實(shí)施即定調(diào)研方案，可用ⅹⅹ裝飾網(wǎng)的身份開(kāi)展調(diào)研計(jì)劃，市場(chǎng)調(diào)研以了解客戶裝修心態(tài)和需求為中心，收集客戶信息為目的，可提供小禮品作為提升調(diào)研效率的工具，提升調(diào)研有效性和準(zhǔn)確性，本調(diào)研方案也適合小區(qū)交房時(shí)實(shí)施。（2）．返利式合作營(yíng)銷：和房產(chǎn)、物管、房產(chǎn)中介中心建立合作關(guān)系，采用先關(guān)系再合作，可邀請(qǐng)相關(guān)銷售人員喝茶，洗腳等低成本方式，不宜人多每個(gè)企業(yè)不超過(guò)3人私人合作為佳，每次轉(zhuǎn)介紹成功后邀請(qǐng)喝茶，并將提成（一般2%-3%）作為酬金用信封包好一次性返還。

（3）．小區(qū)開(kāi)發(fā)：針對(duì)性的開(kāi)發(fā)小區(qū)，對(duì)適合公司定位的小區(qū)，交房前1周和交房后20天由市場(chǎng)人員蹬點(diǎn)接觸客戶，溝通交流，要求測(cè)量設(shè)計(jì)，用感情營(yíng)銷成交客戶。（4）、促銷：促銷活動(dòng)可拉動(dòng)客戶消費(fèi)，精心設(shè)計(jì)多樣化促銷活動(dòng)，塑造企業(yè)價(jià)值和小幅度贈(zèng)品，采用精品樣板房、點(diǎn)將施工、點(diǎn)名設(shè)計(jì)、團(tuán)購(gòu)計(jì)劃等有效促銷方式。（5）．講座沙龍：定期組織雙休設(shè)計(jì)交流咨詢會(huì)，可在上島咖啡，茶室或公司會(huì)議室組織，由專人講解設(shè)計(jì)、風(fēng)水、施工、選材知識(shí)，有效推廣公司優(yōu)勢(shì)，講座行銷前可由行銷人員或各關(guān)系企業(yè)派發(fā)入場(chǎng)券或邀請(qǐng)函，講座成功的關(guān)鍵是對(duì)主講人的身份塑造，講座內(nèi)容設(shè)計(jì)，會(huì)場(chǎng)氣氛營(yíng)造，參會(huì)人員配合咨詢成交。（6）．電話營(yíng)銷：購(gòu)買和收集名單,通過(guò)電話營(yíng)銷成交客戶,通過(guò)電話營(yíng)銷組織各類活動(dòng)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。（7）．工地營(yíng)銷：通過(guò)工地質(zhì)量形象,施工人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面提升企業(yè)口碑,強(qiáng)化施工人員營(yíng)銷意識(shí)和營(yíng)銷技巧,有效開(kāi)發(fā)客戶轉(zhuǎn)介紹和開(kāi)門施工影響小區(qū)客戶創(chuàng)造新客戶超越企業(yè)既定目標(biāo).（8）．全員營(yíng)銷：推動(dòng)全員營(yíng)銷意識(shí)建立全員熱愛(ài)公司的思想,讓每一個(gè)員工有企業(yè)榮譽(yù)感,在銷售和服務(wù)中與企業(yè)共同成長(zhǎng)共同推動(dòng)企業(yè)成功.（9）．.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：通過(guò)網(wǎng)站收集客戶信息組織活動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)溝通作好售前成交工作，網(wǎng)站設(shè)計(jì)特色讓客戶互動(dòng)，可以建立公眾型網(wǎng)站。

三．人力資源組織： 人才是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵，優(yōu)秀人才是企業(yè)發(fā)展中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，招聘，培訓(xùn)，安排，善用人才，留住人才，建立企業(yè)遠(yuǎn)景，設(shè)計(jì)合理的人才成長(zhǎng)發(fā)展，讓人才看到發(fā)展的希望，看到自己發(fā)展的方向和實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的途徑，讓企業(yè)成為平臺(tái)，全力協(xié)助企業(yè)達(dá)成目標(biāo)。1．營(yíng)銷組：營(yíng)銷小組3人—5人，其中1人懂得策劃，大專以上學(xué)歷，策劃或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)，營(yíng)銷組選擇一位負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，落實(shí)各項(xiàng) 活動(dòng)。2．設(shè)計(jì)組：設(shè)計(jì)部6人—8 人，其中不少于6人可以獨(dú)立設(shè)計(jì)，其中1人負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部工作安排協(xié)調(diào)溝通，全面負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)工作落實(shí)。3．工程部：工程部經(jīng)理為第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)工程施工人員組織安排落實(shí)施工管理，責(zé)與利掛鉤，全面提升質(zhì)量和利潤(rùn)，可采用利潤(rùn)考核責(zé)任制。4．監(jiān)理方式：為了確保工程質(zhì)量，在施工過(guò)程中打造精品，公司可采用代理監(jiān)理制從每個(gè)工班中提拔一位優(yōu)秀工人作為代監(jiān)理，按驗(yàn)收戶數(shù)發(fā)放獎(jiǎng)金，每戶50元—100元，承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量監(jiān)督責(zé)任，既培養(yǎng)人才又可管理好質(zhì)量，建立專業(yè)化質(zhì)量管理意識(shí)，樹立客戶口碑。公司舉辦活動(dòng)后的回訪：

1、您好，××先生/女士，我是**公司客戶服務(wù)中心××。

2、您近期參加了我公司舉辦的活動(dòng)，謝謝您的支持與參與；打擾您一點(diǎn)時(shí)間，問(wèn)您幾個(gè)問(wèn)題，可以嗎？

3、您覺(jué)得我們公司舉辦的活動(dòng)對(duì)你有幫助嗎？

4、本次為您服務(wù)的設(shè)計(jì)師是哪位？您對(duì)他的風(fēng)格及設(shè)計(jì)滿意嗎？設(shè)計(jì)師的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？

5、您覺(jué)的我們公司的價(jià)位能接受嗎？

6、請(qǐng)問(wèn)你有什么建議與想法？

7、如果您有什么需要，請(qǐng)您和我們聯(lián)系。我們的服務(wù)電話是：********

8、謝謝您的支持與合作！再見(jiàn)！

客戶維修電話的回訪：

1、您好！××先生/女士，我是**公司客戶服務(wù)中心????。

2、很抱歉打擾您，根據(jù)您××?xí)r間反映的情況，我們做一個(gè)回訪。

3、請(qǐng)問(wèn)在24小時(shí)內(nèi)質(zhì)檢員（施工隊(duì)）與您聯(lián)系嗎？

4、是否與您協(xié)商好了維修方案呢？

5、施工隊(duì)是否與您協(xié)商好了維修方案呢？

6、對(duì)他們的過(guò)失，我謹(jǐn)代表公司向您致歉，我會(huì)再通知他們給您一個(gè)滿意的答復(fù)，好嗎？

7、您對(duì)維修的結(jié)果還滿意嗎？

8、對(duì)由此帶來(lái)的困擾，再次向您致歉。

9、謝謝你，再見(jiàn)！客戶提問(wèn)常見(jiàn)問(wèn)題解答：

1、公司的基本情況？ 要向客戶介紹公司情況，在行業(yè)內(nèi)的實(shí)力及地位，并且公司施工過(guò)的重點(diǎn)工程可以向客戶做出簡(jiǎn)要地介紹，不要過(guò)于夸大，這樣會(huì)使客戶產(chǎn)生不信任感，誠(chéng)信給客戶的感覺(jué)是非常踏實(shí)放心，所以談話人的口吻要掌握好，客戶一旦覺(jué)得公司誠(chéng)信可靠，接洽的人員具備很高的專業(yè)水平，就等于成功一半。

2、設(shè)計(jì)師如何？是哪里的？專業(yè)水平怎么樣？ 答：設(shè)計(jì)師都是相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的，有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和良好的專業(yè)水平，對(duì)于家裝而言，風(fēng)格種類比較多，所以每個(gè)設(shè)計(jì)師都有自己的優(yōu)勢(shì)，重要的是和您的溝通以及意圖的領(lǐng)會(huì)，家庭裝飾是一項(xiàng)周到細(xì)致的服務(wù)過(guò)程，從居室的設(shè)計(jì)開(kāi)始就能夠體現(xiàn)到設(shè)計(jì)師的用心，裝飾的主材及后期的配飾是否能夠做到恰到好處，這都是對(duì)設(shè)計(jì)師能力的體現(xiàn)，從公司選擇人才來(lái)講制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。

3、你們都做過(guò)哪的工程，有樣板間么？ 答：我們做過(guò)得工程很多，主要是以家裝為主，工程為輔，這樣的范例很多，不過(guò)我們更加重視的是施工的質(zhì)量，所以說(shuō)對(duì)于我們來(lái)講，每一個(gè)在施工程都是我們的樣板間，材料到場(chǎng)的驗(yàn)收使用到施工工藝的細(xì)節(jié)都可以展現(xiàn)出來(lái)，這樣可以更直觀地看到公司的細(xì)節(jié)流程，同時(shí)在您的工地施工時(shí)也將使用此類的材料及工藝，這樣可以嚴(yán)格保證施工質(zhì)量更好的達(dá)到環(huán)保要求。同樣公司也是用這種方式作宣傳的，節(jié)約高額的廣告費(fèi)，利用形而有效的口碑模式宣傳降低成本，這樣可以使客戶的消費(fèi)更加的物有所值。

4、材料的使用情況？ 答：目前對(duì)于裝飾公司來(lái)講，裝飾材料是至關(guān)重要的，現(xiàn)在對(duì)于裝飾環(huán)保要求越來(lái)越高，所以材料中的環(huán)保指標(biāo)的要求就決定著室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測(cè)是否達(dá)標(biāo)，目前國(guó)家對(duì)環(huán)保的建材都采用10環(huán)認(rèn)證標(biāo)志，E1，E2，或E10級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，我們的材料使用都是E1級(jí)以上的達(dá)標(biāo)產(chǎn)品，E2級(jí)在家庭裝修中采用是不合規(guī)范的，所以我們采用對(duì)單驗(yàn)收的政策，讓客戶自己把好此材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)，這樣就能夠更加放心的使用了。

5、是否環(huán)保？ 答：從材料的選擇，到施工工藝的標(biāo)準(zhǔn)要求來(lái)都是層層把關(guān)的，所以對(duì)于環(huán)保來(lái)講是沒(méi)有問(wèn)題的，為了更好的使您放心，我們將按國(guó)家的環(huán)保監(jiān)測(cè)要求給您承諾，您再裝修后地板和家具未進(jìn)廠前找有國(guó)家環(huán)保監(jiān)測(cè)正規(guī)資質(zhì)的公司進(jìn)行檢測(cè)，并出具報(bào)告，如出現(xiàn)不環(huán)保，我們可以做到雙倍賠付，我們對(duì)用材施工工藝的環(huán)保關(guān)把控的非常嚴(yán)格，所以對(duì)此我們非常有信心。

施工隊(duì)是哪里的？

6、答：施工隊(duì)伍是公司內(nèi)部的正規(guī)隊(duì)伍，與游擊隊(duì)有很大的區(qū)別，我們的施工隊(duì)伍在公司有詳細(xì)的備案及在職手續(xù)，包括定期的培訓(xùn)考核等，不合格不可以上崗，施工隊(duì)伍班組制，這樣在施工時(shí)可以交叉施工提高工作效率。施工中進(jìn)行自檢互檢制可以更好的保證施工質(zhì)量。

7、如何保證施工質(zhì)量？ 答：施工質(zhì)量的保證措施非常多，首先是施工隊(duì)伍的自檢互制，公司有專門的工程部門設(shè)有質(zhì)檢人員，每個(gè)工地都配有專門的質(zhì)檢人員，定期檢查，部門經(jīng)理定期巡查，公司總經(jīng)理和其他部門主管定期現(xiàn)場(chǎng)辦公，給工地挑毛病提升質(zhì)量或進(jìn)行抽檢，層層把關(guān)。

8、工程保修多少時(shí)間？ 答：按國(guó)家的規(guī)定保修期為兩年，兩年后公司對(duì)其工程進(jìn)行終身的售后維修。超保修期未修的客戶只需支付材料和人工成本費(fèi)用就可以了。

9、公司做空氣檢測(cè)么？ 答：從材料的選擇，到施工工藝的標(biāo)準(zhǔn)要求來(lái)說(shuō)都是層層把關(guān)的所以對(duì)于環(huán)保來(lái)講是沒(méi)有問(wèn)題的，為了更好的使您放心，我們將按國(guó)家的環(huán)保監(jiān)測(cè)要求給您承諾，您再裝修后地板和家具未進(jìn)廠前找有國(guó)家環(huán)保監(jiān)測(cè)正規(guī)資質(zhì)的公司進(jìn)行檢測(cè)，并出具報(bào)告，如出現(xiàn)不環(huán)保我們可以做到雙倍賠付，我們對(duì)用材及施工工藝的環(huán)保關(guān)把控的非常嚴(yán)格所以對(duì)此我們非常有信心。

10、你們能提供什么服務(wù)？我沒(méi)時(shí)間你們能幫我兼管工地么？ 答：公司可以提供全方位的服務(wù)，如果您沒(méi)有時(shí)間看管您的房子，公司可提供交鑰匙工程，在施工前您只需要和公司簽訂主材待購(gòu)協(xié)議，公司將會(huì)如期的把您選擇的提供到場(chǎng)并安裝驗(yàn)收，最后交到您手中的是一套裝修完畢的成品房，為您節(jié) 省寶貴時(shí)間。

第五篇：天津潤(rùn)家裝飾工程有限公司是一個(gè)在家裝與工裝領(lǐng)域發(fā)展了多年的成熟企業(yè)

天津潤(rùn)家裝飾工程有限公司是一個(gè)在家裝與工裝領(lǐng)域發(fā)展了多年的成熟企業(yè)，以高專業(yè)化、集成化、人性化服務(wù)，專攻家庭裝修、辦公空間、商業(yè)空間的設(shè)計(jì)施工，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以家庭住宅、別墅、寫字樓裝修、辦公室裝修、商場(chǎng)店面裝修、餐飲酒店裝修、醫(yī)療裝修、學(xué)校幼兒園裝修等為主。潤(rùn)家設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)成員均由資深家裝與工裝設(shè)計(jì)師組成，平均從業(yè)年限在十年以上，能巧妙的將創(chuàng)意設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、形象設(shè)計(jì)、商銷環(huán)境設(shè)計(jì)科學(xué)完美的結(jié)合在一起，最大限度的實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)空間的全方位價(jià)值，把客戶的消費(fèi)行為有效的轉(zhuǎn)化為具有高回報(bào)率的商業(yè)投資行為，將傳統(tǒng)裝修概念拓展到商業(yè)推廣、商業(yè)策劃的領(lǐng)域。在家庭裝修方面則結(jié)合設(shè)計(jì)的舒適性與風(fēng)水元素，使住宅更適宜家人的居住和功能性的要求，做到“形”、“色”、“功”、“韻”兼具。潤(rùn)家的專業(yè)性特征不僅體現(xiàn)在設(shè)計(jì)上，在施工和服務(wù)上更是突出了它的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，潤(rùn)家吸取豐田精細(xì)化管理精華，在經(jīng)過(guò)多年的總結(jié)和調(diào)研后建構(gòu)出了自己獨(dú)特的工程管理系統(tǒng)和全程服務(wù)系統(tǒng)，以高效、多元、人性化服務(wù)在深入滿足客戶傳統(tǒng)需求的基礎(chǔ)上，幫助客戶開(kāi)發(fā)出其辦公空間、商業(yè)空間的最大市場(chǎng)價(jià)值。為了更好的服務(wù)客戶、有效降低客戶的裝修成本，潤(rùn)家大力推行產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)建自己獨(dú)立的辦公家具、展柜、展架生產(chǎn)基地，可方便實(shí)惠的為客戶提供從方案設(shè)計(jì)———到空間施工———到后期配飾乃至辦公家具購(gòu)置等一系列全套貼心服務(wù)。價(jià)位與質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)之比在同行業(yè)中具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。潤(rùn)家裝飾從建業(yè)到發(fā)展，本著“世之道，立于信；業(yè)之道，精于勤！”的企業(yè)宗旨，先后與日立、海爾等眾多知名商家建立過(guò)良好的合作關(guān)系，針對(duì)中小型客戶潤(rùn)家裝飾更是以高質(zhì)高效耐心誠(chéng)心為每一位客戶提供真正了有價(jià)值的貼心服務(wù)。潤(rùn)家裝飾以專業(yè)、獨(dú)特的服務(wù)塑造企業(yè)的品牌，以樸實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神贏得客戶的贊譽(yù)，潤(rùn)家裝飾愿以誠(chéng)愛(ài)之心隨時(shí)準(zhǔn)備為您提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)！人生之美好－－－源于誠(chéng)愛(ài)！

公司名稱：潤(rùn)家裝飾工程有限公司

公司網(wǎng)址：.cn

公司地址：南開(kāi)區(qū)新文化廣場(chǎng)京燕大廈B座905室

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