第一篇：基于品牌價值視角的軟實力提升措施

基于品牌價值視角的軟實力提升措施

1.樹立遠大愿景，增強員工動力。愿景是企業(yè)使命的直觀體現(xiàn)，是企業(yè)未來的發(fā)展藍圖，指明了企業(yè)的發(fā)展方向，描繪了企業(yè)未來的樣子。一個得到廣大利益相關者認同的共同愿景有著強大的吸引力與驅(qū)動力，這正是軟實力的基礎。成功的企業(yè)大都擁有一個卓越的愿景，如福特的“讓大眾能擁有汽車”，蘋果的“讓每個人都擁有一臺計算機”等。遠大愿景有助于提高員工的自我效能感，激勵員工行為，從而為消費者提供更高質(zhì)量、更高性能的產(chǎn)品與服務，提升品牌價值。經(jīng)濟全球化的時代，一個仍然采取機會導向的企業(yè)是危險的。所以，企業(yè)應在認識自身現(xiàn)狀的基礎之上，立足經(jīng)營領域，分析未來的經(jīng)營環(huán)境，提出一個可實現(xiàn)的、挑戰(zhàn)性的愿景。首先，要傾聽利益相關者的訴求，找出關鍵因素，最后提煉總結(jié)出一個能反應各方意愿的共同愿景。愿景的表達必須是簡明、清晰、獨特的，復雜冗長的宣言只能停留在墻壁上，并不能產(chǎn)生任何實際作用。此外，愿景并不只是作為一個口號，企業(yè)的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術應圍繞這個目標制定，并且加強愿景的溝通，使愿景切實激勵引導員工行為，切實發(fā)揮愿景的功效。

2.構(gòu)建特色核心價值觀、優(yōu)秀企業(yè)文化，指導企業(yè)經(jīng)營行為。核心價值觀與企業(yè)文化對內(nèi)指引與規(guī)范著員工的行為，對外展示著企業(yè)的卓越管理風格，是企業(yè)不可復制的軟實力的重要來源，是公司得以持續(xù)發(fā)展的關鍵。優(yōu)秀的企業(yè)文化能凝聚全體員工的智慧，激勵員工為企業(yè)的發(fā)展不懈奮斗。當前我國企業(yè)的人員流動率高，員工對企業(yè)的忠誠度低，文化建設工作已相當迫切。企業(yè)要立足自身行業(yè)，確立一個符合自身發(fā)展的特色核心價值觀。其次，文化建設工作應納入高層領導的日常工作范圍，加強員工對企業(yè)文化的認識。誠信是企業(yè)經(jīng)營之本，能有效降低企業(yè)交易成本，提高企業(yè)聲譽，所以首先要建立誠信文化。另外，經(jīng)濟全球化的大背景下，只有創(chuàng)新與團隊合作才是企業(yè)的生存之道。因此創(chuàng)新與團隊合作也要作為文化建設的核心內(nèi)容之一。除此之外，每個企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境與客戶需求不同，企業(yè)還應構(gòu)建其它滿足自身發(fā)展需要的優(yōu)秀文化，形成獨特的競爭優(yōu)勢。

3.加強社會責任意識，提升優(yōu)秀企業(yè)公民形象。企業(yè)作為社會成員，是社會的重要組成部分。

企業(yè)的發(fā)展離不開社會的支持，因而承擔社會責任是企業(yè)應盡的義務。近年來，紫金礦業(yè)、三鹿乳業(yè)等一大批破壞環(huán)境和危害消費者利益、健康的企業(yè)遭到

媒體曝光，社會反應強烈。社會責任的缺失不僅對企業(yè)的品牌造成極大傷害，甚至會導致企業(yè)破產(chǎn)。目前公眾的環(huán)保意識與可持續(xù)發(fā)展觀念增強，社會上對企業(yè)承擔社會責任的呼聲很高。企業(yè)社會責任的承擔可以提升企業(yè)形象，增強消費者對企業(yè)的認同，進而認同企業(yè)產(chǎn)品與服務。首先，企業(yè)應該為消費者提供質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，不能虛假宣傳，夸大產(chǎn)品功效。產(chǎn)品是企業(yè)軟實力的基礎，拋開質(zhì)量，企業(yè)軟實力就無從談起。

其次，企業(yè)要本著“以人為本”的理念，保障員工的合法權(quán)益，提供合理的報酬，指導員工的企業(yè)生涯發(fā)展，加大對員工的培訓投入，為員工的升遷創(chuàng)造機會，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。和諧的勞資關系可以降低員工流動率和員工招聘成本，增強對外部人才的吸引力。最后，企業(yè)必須加強環(huán)保意識，走可持續(xù)發(fā)展之路，企業(yè)的發(fā)展不能建立在環(huán)境破壞的基礎之上。企業(yè)社會責任的承擔勢必會增加成本，給企業(yè)的短期效益帶來影響，但可以帶來政府政策的優(yōu)惠與支持、消費者的信賴等好處，大大增強了企業(yè)的軟實力。

4.增強自身硬實力，為軟實力的形成與作用發(fā)揮提供堅實基礎。軟實力的最終形成由潛在軟實力轉(zhuǎn)化而來，而這個過程必須以企業(yè)的硬實力為基礎才能成功轉(zhuǎn)化。硬實力是軟實力的載體，為軟實力的作用發(fā)揮提供依托，同時軟實力也會增強硬實力，兩者相互促進。［9］企業(yè)在注重軟實力的同時也要提升自身硬實力，增強軟實力的發(fā)揮效果。因此，企業(yè)要引進人才以增強自身的技術優(yōu)勢，及時更新設備、廠房等多方面增強硬實力，為利益相關者創(chuàng)造更多價值。

5.加大溝通平臺和產(chǎn)品流通渠道建設力度，保證價值傳播。價值與理念的傳播是實現(xiàn)品牌價值、提升企業(yè)軟實力的重要環(huán)節(jié)。利益相關者的價值認同建立在對企業(yè)帶給他們的價值的積極感知的基礎之上，這就需要企業(yè)構(gòu)建一個溝通互動的平臺，保證自身價值的完整傳播并獲取利益相關者的需求信息。互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展與廣泛應用，使其滲透到各個階層，成為全民化的交流平臺。社會化媒體時代，企業(yè)應積極利用社會化媒體，加強與利益相關者之間的互動，擴展其認知范圍，使其積極參與到企業(yè)的品牌建設當中。此外，企業(yè)的文化與核心價值觀最終凝結(jié)在產(chǎn)品與服務上，企業(yè)應加強產(chǎn)品流通渠道的建設，保證品牌價值在流通到消費者的過程中不會有所減值。

四、結(jié)語。

軟實力作為相對于硬實力的軟性競爭力，在全球化競爭中的重要地位日漸突顯。信息化進程的加速，給企業(yè)經(jīng)營管理帶來便利的同時也增添了不少挑戰(zhàn)。單純的硬性優(yōu)勢，越來越容易被復制超越，企業(yè)經(jīng)營更加困難。只有將硬實力與軟實力相結(jié)合，兩者相互促進，才能更好地發(fā)揮硬實力的優(yōu)勢。另外，軟實力的提升是個長期過程，短時期內(nèi)難以迅速形成，但其帶來的利益卻是難以估量的。企業(yè)應該將軟實力建設提升到戰(zhàn)略高度，進行長期規(guī)劃，把軟實力建設落實到經(jīng)營管理的各個層面。

第二篇：品牌價值視角的企業(yè)軟實力提升策略

品牌價值視角的企業(yè)軟實力提升策略 摘要：經(jīng)濟全球化的時代，企業(yè)之間的競爭越來越趨向于軟性競爭力的比拼，而品牌價值很大程度上體現(xiàn)了一個企業(yè)的軟實力。從品牌價值的視角，通過構(gòu)建品牌價值—企業(yè)軟實力模型，可以探討企業(yè)軟實力與品牌價值之間的聯(lián)系。基于該模型，企業(yè)可以從樹立遠大愿景、構(gòu)建特色核心價值觀和優(yōu)秀企業(yè)文化、加強社會責任意識、提高自身硬實力以及加大溝通平臺和產(chǎn)品流通渠道建設等方面建立并提升自身軟實力，增強競爭力。

關鍵詞：企業(yè)軟實力；品牌價值;價值認同。

改革開放以來，我國的企業(yè)迎來了空前的發(fā)展機遇，迅速發(fā)展壯大。隨著全球化的加深，外資企業(yè)的不斷進入，以及本土企業(yè)走出國門開辟海外市場，企業(yè)之間的競爭日趨白熱化，單靠傳統(tǒng)的硬性競爭優(yōu)勢已難以保證在激烈的競爭中獲勝。另外，企業(yè)所擁有的硬性競爭優(yōu)勢保有時間越來越短，且容易被競爭對手復制，當前企業(yè)之間的競爭越來越趨向于軟性競爭力的比拼。環(huán)境與時代在改變，同時也改變了軟實力與硬實力在企業(yè)綜合競爭力中的比重，軟實力越來越顯示出其獨特魅力與重要性。與此同時，品牌建設也日益受到企業(yè)領導層的重視，品牌價值很大程度上體現(xiàn)了一個企業(yè)的軟實力。因而，可以將品牌價值融入企業(yè)軟實力提升的研究當中，以品牌價值為切入點提出相關措施，增強企業(yè)軟實力，從而在激烈的競爭脫穎而出，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、相關理論綜述。

1.品牌價值。20 世紀 80 年代全球范圍內(nèi)掀起的企業(yè)并購浪潮，引起了人們對品牌價值的廣泛關注。擁有一個高價值的品牌將為企業(yè)帶來高額收益，品牌具有價值已是一個不爭事實。對于品牌價值來源的研究主要有企業(yè)價值、顧客、利益相關者三種視角，關于品牌價值的理論與研究也都是基于此。傳統(tǒng)的基于企業(yè)價值視角的資產(chǎn)價值理論受到越來越多的挑戰(zhàn)。國內(nèi)學者對于品牌價值的研究主要集中于顧客對品牌價值的影響。朱瑞庭等［1］認為是品牌本身以及品牌具有幫助企業(yè)保持自身產(chǎn)品的個性化特色和通過對消費者的直接影響改善和強化企業(yè)在垂直競爭（制造商—中間商/經(jīng)銷商—零售商）中的地位等功能使品牌具有價值。王成榮［2］從“級差地租”理論和商品二因素理論出發(fā)，認為品牌價值由生產(chǎn)者特殊勞動同投入要素和市場認可要素構(gòu)成。利益相關者價值理論認為品牌塑造不僅僅局限于顧客，應將所有的品牌利益相關者都納入考慮范圍之內(nèi)，因為這些利益相關者各自對品牌塑造的成敗都有很大影響。張燚等［3 －4］認為品牌價值的本質(zhì)是利益相關者價值的整合，企業(yè)應該滿足利益相關者的價值訴求，從“品牌—顧客關系”轉(zhuǎn)向“品牌—利益相關者關系”來提升品牌價值。綜合前人的研究，本文認為品牌價值是利益相關者基于對品牌的感知，進而產(chǎn)生對企業(yè)理念以及經(jīng)營行為等的價值認同，表現(xiàn)出對企業(yè)的支持行為，從而給品牌帶來的價值。品牌代表的是整個組織，并不只是產(chǎn)品，不能將“產(chǎn)品品牌”等同于“組織品牌”。［3］產(chǎn)品品牌的對象是顧客，而組織品牌針對所有利益相關者。品牌的利益相關者包括顧客、員工、供應商、經(jīng)銷商、政府等。企業(yè)必須對利益相關者的價值需求做出承諾和兌現(xiàn)，品牌價值的提升依賴于利益相關者的顧客忠誠、努力工作、合作并提供高質(zhì)量材料等行為支持。

2.企業(yè)軟實力。軟實力（Soft Power）一詞產(chǎn)生于國際關系領域，由美國學者哈佛大學肯尼迪學院院長、美國前任助理國防部長約瑟夫·奈（Joseph S.Nye）1990 年首次提出，他認為軟實力是靠吸引來達到目的的能力。［5］軟實力產(chǎn)生于國際關系領域，但其本身卻有著廣泛的應用領域。

國外學者對軟實力的研究多集中于國家層面，對于企業(yè)軟實力的研究不多。國內(nèi)自王滬寧［6］首先對軟實力開展研究以來，掀起了軟實力研究熱，諸多學者分別從國家、區(qū)域、企業(yè)等各個層面進行了深入研究。目前國內(nèi)對企業(yè)軟實力的定義仍未達成一致看法。金周英［7］從軟性資本、軟技術、軟環(huán)境的集成角度認為“軟實力是軟性資本的潛力，軟技術創(chuàng)新能力，軟環(huán)境的應變、創(chuàng)造和創(chuàng)新能力形成軟實力的三大核心”，將企業(yè)軟實力定義成這三種能力的集成和集成能力。羅高峰［8］從價值認同的視角把企業(yè)軟實力定義成技術創(chuàng)新能力因素、資本沉淀因素和環(huán)境整合能力因素的集成，是獲取利益相關者價值認同，產(chǎn)生企業(yè)預期行為的能力。黃國群等［9］認為企業(yè)軟實力的形成必須由企業(yè)理念、價值觀等潛在軟實力經(jīng)過互動傳播向現(xiàn)實軟實力轉(zhuǎn)換。不同的認識將會導致從不同的角度去構(gòu)建軟實力。顧建平［10］從國際金融危機的背景出發(fā)，認為誠信文化是企業(yè)軟實力的核心，圍繞誠信文化提出了構(gòu)建企業(yè)軟實力的一些建議。羅高峰［11］認為基于核心價值觀的軟實力是企業(yè)軟實力的真正所在，體現(xiàn)尊重個人、團隊精神、企業(yè)文化，并從這三個方面創(chuàng)建企業(yè)軟實力。

3.綜合評述。綜合上述研究文獻，本文認為“企業(yè)軟實力是企業(yè)主體通過對企業(yè)特定資源的占有、轉(zhuǎn)化和傳播，以吸引企業(yè)利益相關者等客體，獲取他們的價值認同，使他們產(chǎn)生企業(yè)所預期的行為，最終達到企業(yè)目的的一種能力”。企業(yè)軟實力的定義將其形成過程和作用機理包含于其中有利于對軟實力的深刻理解，同時也增加了現(xiàn)實構(gòu)建中的操作性。羅高峰［11］和顧建平［10］分別以核心價值觀和誠信文化為企業(yè)軟實力的核心來構(gòu)建軟實力，只是從單個方面給予研究，雖然抓住重點，但有一定的局限性。企業(yè)軟實力的提升應該著眼于整個形成及作用過程。利益相關者是企業(yè)軟實力的作用對象，所以企業(yè)軟實力發(fā)揮作用的一個重要環(huán)節(jié)是利益相關者的價值認同。本文以利益相關者為對象，將品牌價值理論融入企業(yè)軟實力的研究中，構(gòu)建了品牌價值—企業(yè)軟實力模型，試圖從整體上對企業(yè)軟實力提升提出建議。

二、品牌價值—企業(yè)軟實力模型構(gòu)建。

企業(yè)軟實力是企業(yè)在市場競爭中相對于經(jīng)濟實力、設備、技術等硬性競爭力的軟性競爭力總和，相對于硬實力，軟實力難以復制，且軟實力形成的競爭優(yōu)勢持續(xù)時間更久。品牌價值是企業(yè)的無形價值，是整個組織的優(yōu)勢體現(xiàn)。這兩者的形成過程交叉重疊，同時品牌價值也是企業(yè)軟實力的集中體現(xiàn)，相互促進。

1.品牌價值的形成。品牌是對利益相關者價值需求與期望的承諾和保證。［3］品牌價值源于企業(yè)理念及其指導下的企業(yè)經(jīng)營行為以及隨之而產(chǎn)生的產(chǎn)品與服務中所包涵的利益相關者的預期價值需求。企業(yè)理念主要由核心價值觀、遠大愿景、企業(yè)文化、社會責任以及日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中具體的規(guī)章制度等幾個方面的因素構(gòu)成。企業(yè)理念的轉(zhuǎn)化傳播有兩種方式：直接傳播和間接傳播。［8］直接傳播即企業(yè)直接向利益相關者宣傳、營銷自身理念與價值。間接傳播則是通過企業(yè)的經(jīng)營行為間接表明其理念，同時企業(yè)理念通過內(nèi)部轉(zhuǎn)化凝結(jié)為企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務，進入市場接受消費者的感知與比較。產(chǎn)品與服務所承載的價值由于反映了消費者的價值訴求，得到消費者的價值認同。消費者的利益得到滿足則會以顧客忠誠作為

對企業(yè)的支持行為，直接結(jié)果是銷量與收益的迅速上升。其他利益相關者由于各自的需求通過企業(yè)的行為和產(chǎn)品得到滿足，也會表現(xiàn)出合作、努力工作、提供政策支持等對企業(yè)的支持行為。企業(yè)理念的傳播是個雙向互動過程，企業(yè)不僅傳播理念，也從利益相關者以及其支持行為獲取反映價值訴求與期望的信息。通過這些反饋信息加強對自身理念、行為的認知、把握和修正，從而更好更全面地滿足利益相關者的需求。所有這些對組織的支持行為最終又會以各自的方式從各個方面給企業(yè)帶來價值，形成品牌價值。

2.企業(yè)軟實力的形成。企業(yè)軟實力的整個形成過程即從對特定資源的占有形成潛在軟實力向現(xiàn)實軟實力的轉(zhuǎn)換并發(fā)生作用的過程。［9］這些特定資源包括硬資源與軟資源。企業(yè)理念作為企業(yè)的軟資源，以硬實力為基礎運用轉(zhuǎn)化后以各種方式和載體傳播至利益相關者得到其價值認同，產(chǎn)生吸引力，標志著企業(yè)軟實力的最終形成。

3.企業(yè)軟實力與品牌價值的關系。在品牌價值的形成過程中，從企業(yè)理念到利益相關者的價值認同這部分正好與軟實力的形成過程交叉重合。企業(yè)軟實力作用的結(jié)果是利益相關者的支持行為，這將帶來品牌價值的提升。品牌價值與軟實力的這種關聯(lián)使其能從整體上代表一個企業(yè)的軟實力，即品牌價值是企業(yè)軟實力的集中體現(xiàn)。品牌價值的提升，帶給利益相關者更多的積極感知、認同、信任，進而上升到價值認同帶來企業(yè)軟實力的提升；另一方面，軟實力的作用發(fā)揮也會對品牌價值帶來有利影響。

綜上分析，我們可以得出如下模型：

三、基于品牌價值視角的軟實力提升措施。

1.樹立遠大愿景，增強員工動力。愿景是企業(yè)使命的直觀體現(xiàn)，是企業(yè)未來的發(fā)展藍圖，指明了企業(yè)的發(fā)展方向，描繪了企業(yè)未來的樣子。一個得到廣大利益相關者認同的共同愿景有著強大的吸引力與驅(qū)動力，這正是軟實力的基礎。成功的企業(yè)大都擁有一個卓越的愿景，如福特的“讓大眾能擁有汽車”，蘋果的“讓每個人都擁有一臺計算機”等。遠大愿景有助于提高員工的自我效能感，激勵員工行為，從而為消費者提供更高質(zhì)量、更高性能的產(chǎn)品與服務，提升品牌價值。經(jīng)濟全球化的時代，一個仍然采取機會導向的企業(yè)是危險的。所以，企業(yè)應在認識自身現(xiàn)狀的基礎之上，立足經(jīng)營領域，分析未來的經(jīng)營環(huán)境，提出一個可實現(xiàn)的、挑戰(zhàn)性的愿景。首先，要傾聽利益相關者的訴求，找出關鍵因素，最后提煉總結(jié)出一個能反應各方意愿的共同愿景。愿景的表達必須是簡明、清晰、獨特的，復雜冗長的宣言只能停留在墻壁上，并不能產(chǎn)生任何實際作用。此外，愿景并不只是作為一個口號，企業(yè)的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術應圍繞這個目標制定，并且加強愿景的溝通，使愿景切實激勵引導員工行為，切實發(fā)揮愿景的功效。

2.構(gòu)建特色核心價值觀、優(yōu)秀企業(yè)文化，指導企業(yè)經(jīng)營行為。核心價值觀與企業(yè)文化對內(nèi)指引與規(guī)范著員工的行為，對外展示著企業(yè)的卓越管理風格，是企業(yè)不可復制的軟實力的重要來源，是公司得以持續(xù)發(fā)展的關鍵。優(yōu)秀的企業(yè)文化能凝聚全體員工的智慧，激勵員工為企業(yè)的發(fā)展不懈奮斗。當前我國企業(yè)的人員流動率高，員工對企業(yè)的忠誠度低，文化建設工作已相當迫切。企業(yè)要立足自身行業(yè)，確立一個符合自身發(fā)展的特色核心價值觀。其次，文化建設工作應納入高層領導的日常工作范圍，加強員工對企業(yè)文化的認識。誠信是企業(yè)經(jīng)營之本，能有效降低企業(yè)交易成本，提高企業(yè)聲譽，所以首先要建立誠信文化。另外，經(jīng)濟全

球化的大背景下，只有創(chuàng)新與團隊合作才是企業(yè)的生存之道。因此創(chuàng)新與團隊合作也要作為文化建設的核心內(nèi)容之一。除此之外，每個企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境與客戶需求不同，企業(yè)還應構(gòu)建其它滿足自身發(fā)展需要的優(yōu)秀文化，形成獨特的競爭優(yōu)勢。

3.加強社會責任意識，提升優(yōu)秀企業(yè)公民形象。企業(yè)作為社會成員，是社會的重要組成部分。

企業(yè)的發(fā)展離不開社會的支持，因而承擔社會責任是企業(yè)應盡的義務。近年來，紫金礦業(yè)、三鹿乳業(yè)等一大批破壞環(huán)境和危害消費者利益、健康的企業(yè)遭到媒體曝光，社會反應強烈。社會責任的缺失不僅對企業(yè)的品牌造成極大傷害，甚至會導致企業(yè)破產(chǎn)。目前公眾的環(huán)保意識與可持續(xù)發(fā)展觀念增強，社會上對企業(yè)承擔社會責任的呼聲很高。企業(yè)社會責任的承擔可以提升企業(yè)形象，增強消費者對企業(yè)的認同，進而認同企業(yè)產(chǎn)品與服務。首先，企業(yè)應該為消費者提供質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，不能虛假宣傳，夸大產(chǎn)品功效。產(chǎn)品是企業(yè)軟實力的基礎，拋開質(zhì)量，企業(yè)軟實力就無從談起。

其次，企業(yè)要本著“以人為本”的理念，保障員工的合法權(quán)益，提供合理的報酬，指導員工的企業(yè)生涯發(fā)展，加大對員工的培訓投入，為員工的升遷創(chuàng)造機會，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。和諧的勞資關系可以降低員工流動率和員工招聘成本，增強對外部人才的吸引力。最后，企業(yè)必須加強環(huán)保意識，走可持續(xù)發(fā)展之路，企業(yè)的發(fā)展不能建立在環(huán)境破壞的基礎之上。企業(yè)社會責任的承擔勢必會增加成本，給企業(yè)的短期效益帶來影響，但可以帶來政府政策的優(yōu)惠與支持、消費者的信賴等好處，大大增強了企業(yè)的軟實力。

4.增強自身硬實力，為軟實力的形成與作用發(fā)揮提供堅實基礎。軟實力的最終形成由潛在軟實力轉(zhuǎn)化而來，而這個過程必須以企業(yè)的硬實力為基礎才能成功轉(zhuǎn)化。硬實力是軟實力的載體，為軟實力的作用發(fā)揮提供依托，同時軟實力也會增強硬實力，兩者相互促進。［9］企業(yè)在注重軟實力的同時也要提升自身硬實力，增強軟實力的發(fā)揮效果。因此，企業(yè)要引進人才以增強自身的技術優(yōu)勢，及時更新設備、廠房等多方面增強硬實力，為利益相關者創(chuàng)造更多價值。

5.加大溝通平臺和產(chǎn)品流通渠道建設力度，保證價值傳播。價值與理念的傳播是實現(xiàn)品牌價值、提升企業(yè)軟實力的重要環(huán)節(jié)。利益相關者的價值認同建立在對企業(yè)帶給他們的價值的積極感知的基礎之上，這就需要企業(yè)構(gòu)建一個溝通互動的平臺，保證自身價值的完整傳播并獲取利益相關者的需求信息。互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展與廣泛應用，使其滲透到各個階層，成為全民化的交流平臺。社會化媒體時代，企業(yè)應積極利用社會化媒體，加強與利益相關者之間的互動，擴展其認知范圍，使其積極參與到企業(yè)的品牌建設當中。此外，企業(yè)的文化與核心價值觀最終凝結(jié)在產(chǎn)品與服務上，企業(yè)應加強產(chǎn)品流通渠道的建設，保證品牌價值在流通到消費者的過程中不會有所減值。

四、結(jié)語。

軟實力作為相對于硬實力的軟性競爭力，在全球化競爭中的重要地位日漸突顯。信息化進程的加速，給企業(yè)經(jīng)營管理帶來便利的同時也增添了不少挑戰(zhàn)。單純的硬性優(yōu)勢，越來越容易被復制超越，企業(yè)經(jīng)營更加困難。只有將硬實力與軟實力相結(jié)合，兩者相互促進，才能更好

地發(fā)揮硬實力的優(yōu)勢。另外，軟實力的提升是個長期過程，短時期內(nèi)難以迅速形成，但其帶來的利益卻是難以估量的。企業(yè)應該將軟實力建設提升到戰(zhàn)略高度，進行長期規(guī)劃，把軟實力建設落實到經(jīng)營管理的各個層面。

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第三篇：企業(yè)文化提升軟實力

淺談如何全面深化企業(yè)文化建設 有效提升水務企業(yè)整體軟實力

對于水務企業(yè)而言，企業(yè)文化是鑄就其生存并且不斷發(fā)展狀大的靈魂，是推動其良好發(fā)展的重要動力，企業(yè)文化包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有供水企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，這其中就包括了文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等，這些內(nèi)容不僅僅是企業(yè)文化的主要表現(xiàn)載體，從另一種角度上講，也是提升企業(yè)整體軟實力的重要因素。

水務企業(yè)涉及原水、供水、節(jié)水、排水、污水處理及水資源回收利用等眾多企業(yè)，是最重要的城市基本服務行業(yè)之一，其生產(chǎn)運營均涉及國計民生。在企業(yè)競爭日益激烈的今天，在確保當前硬實力處于高水平的同時，不斷提升供水企業(yè)整體軟實力就顯的尤其重要。

一、結(jié)合企業(yè)實際情況，明確建設工作目標

首先，要對水務企業(yè)當前企業(yè)文化建設的程度與層次要有充分的認識。從理論上講，企業(yè)文化由表面層的物質(zhì)文化、中間層次的制度文化、核心層的精神文化三個層次構(gòu)成。

1、表面層的物質(zhì)文化，稱為企業(yè)的“硬文化”。包括廠容、廠貌、機械設備，產(chǎn)品造型、外觀、質(zhì)量等；

2、中間層次的制度文化，包括領導體制、人際關系以及各項規(guī)章制度和紀律等；

3、核心層的精神文化，稱為“企業(yè)軟文化”。包括各種行為規(guī)范、價值觀念、企業(yè)的群體意識、職工素質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)等，是企業(yè)文化的核心，被稱為企業(yè)精神。

水務企業(yè)成立至今，企業(yè)在這三個層次的建設上均下了功夫。在物質(zhì)文化層面，不斷完善并加強對相關基礎建設與設備設施的投入，對原水、供水、節(jié)水、排水、污水處理及水資源回收利用質(zhì)量的精益求精；在制度文化層面，不斷充實與完善相關規(guī)章制度，使其不斷趨于正規(guī)化、合理化，逐步推進ISO標準管理，通過“對標”、“對表”、“對照”確保對標管理工作的落實；在精神文化層次方面逐步充實其內(nèi)核建設，不斷填補相關短板與不足。

此次，在充分認識當前水務企業(yè)文化建設內(nèi)容后，就要了解當前企業(yè)中所要提升的軟實力有那些。企業(yè)軟實力是相對硬實力而言的非物化要素，軟實力是整合和使用硬實力的能力，是作為企業(yè)發(fā)展不可或缺的支撐要素，試想，作為水務企業(yè)即便人力、資金、設備等硬實力再雄厚，如果沒有通過軟實力進行合理的整合與使用，是必造成資源的嚴格浪費，嚴重的會對市民的日常生活帶來不良影響。因此，軟實力雖說是無形的，但是它卻與企業(yè)的硬實力是互相依存、相互轉(zhuǎn)化、相互制約，硬實力是軟實力的有形載體，軟實力是硬實力的無形延伸，軟實力的提升也會帶動硬實力的良性發(fā)展。

現(xiàn)有的企業(yè)軟實力主要表現(xiàn)為源動力、感召力、規(guī)劃力、共識力、執(zhí)行力、管控力六大能力的協(xié)調(diào)聯(lián)動。只有從這六個內(nèi)容入手，逐一與企業(yè)文化建設內(nèi)容進行對照，尋找其中不足的那一環(huán)，以反復而有效的實踐工作，不斷深化推進企業(yè)文化建設，從而達到提升水務企業(yè)軟實力水平，進而達到最終目標——提升企業(yè)的核心競爭力。

二、深化企業(yè)文化建設要確保普遍認同性

本文所指的企業(yè)文化通常是企業(yè)員工所普遍認同的部分。如果只是企業(yè)領導層認同，那么它只能稱為領導文化；如果只是企業(yè)中某個部門中的員工普遍認同，那么它只能稱為該部門的文化。如果企業(yè)文化對企業(yè)不具備普遍認同性，那么如何談的上深化建設，更不要說提升企業(yè)軟實力了。

以企業(yè)文化激發(fā)每個員工的使命感。不管是什么企業(yè)都有它的責任和使命，水務企業(yè)更是如此，企業(yè)使命感既是全體員工工作的目標和方向，也是企業(yè)不斷發(fā)展或前進的動力之源，作為水務企業(yè)目標和方向更是一致和明確的。

以企業(yè)文化凝聚每個員工的歸屬感。企業(yè)文化的作用就是通過企業(yè)價值觀的提煉和傳播，讓一群來自不同地方的人共同追求同一個夢想，水務企業(yè)當前人數(shù)眾多，大家都懷揣著各自的夢想來到這個崗位，如何通過多種多樣的形式增加每個員工的歸屬感和凝聚力，讓大家在各自的崗位上實現(xiàn)自己的夢想就顯得尤為重要。

以企業(yè)文化加強員工的責任感。水務企業(yè)要通過大量的資料和文件宣傳員工責任感的重要性，管理人員要給全體員工灌輸責任意識、安全意識、危機意識和團隊意識，要讓大家清楚地認識企業(yè)是全體員工共同的企業(yè)，只有讓員工具備這種意識，才能讓大家團結(jié)在一起，為了水務企業(yè)的共同目標而不斷前進。以企業(yè)文化能實現(xiàn)員工的成就感和榮譽感。一個企業(yè)的繁榮昌盛關系到每一個公司員工的生存，企業(yè)繁榮了，員工們就會引以為豪，會更積極努力的進取，榮耀越高，成就感就越大，越明顯。與此同時，每個人都會以實現(xiàn)成就感為驅(qū)動力，在自己的工作崗位或工作領域，多做貢獻，多出成績，多追求榮譽感。

三、建設過程容易形成的誤區(qū)與正確理解

在開展企業(yè)文化建設工作具體實施的過程中，難免出現(xiàn)這樣或那樣的誤區(qū)，這難免會給相關工作的開展帶來不便。

誤區(qū)一：企業(yè)文化政治化。這是就常見的一種誤區(qū)。在企業(yè)的走廊、辦公室、車間的墻上四處可見形形色色，措詞鏗鏘的標語口號，如“團結(jié)”、“求實”、“拼搏”、“奉獻”等。這些已經(jīng)被濫用的詞匯無法真實地反映該企業(yè)的價值取向、經(jīng)營哲學、行為方式、管理風格；更容易在員工對本企業(yè)文化的概念上造成嚴重的混亂，甚至是對企業(yè)文化的基本概念造成歧義。

誤區(qū)二：企業(yè)文化口號化。另一種常見的誤區(qū)情況，就是把企業(yè)文化等同于空洞的口號，這種情況直接導致的后果就是，企業(yè)的缺乏個性特色，更有甚者連企業(yè)的決策者本身都說不清楚其所代表的具象表現(xiàn)，這樣對員工根本無法起到強烈的凝聚力和向心力的作用，即使企業(yè)擁有再多的人力、資金、設備等硬件資，工作也無法得到有效的實施與展開，并消耗大量資源。

誤區(qū)三：企業(yè)文化文體化。這是最容易生產(chǎn)也是最普遍的一種誤區(qū)。將企業(yè)文化單純的看成是唱歌、跳舞、打球。于是紛紛成立音樂隊、球隊，并規(guī)定每月活動的次數(shù)，作為企業(yè)文化建設的硬性指標來完成，這是對企業(yè)文化的淺化認識。雖然說企業(yè)文化的建設工作中包含豐富多彩的文體活動，但文體活動并不是企業(yè)文化中的唯一成份，而且片面的作為企業(yè)文化建設的硬性指標來執(zhí)行，到最后再好的運行機制也會變成走過場的形式。

誤區(qū)四：企業(yè)文化表象化。有人認為，企業(yè)文化就是創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，花草樹木的整齊茂盛，衣冠服飾的整潔大方，設備擺放的流線優(yōu)美。但這種表面的繁榮并不能掩蓋企業(yè)精神內(nèi)核的蒼白。因此，加強企業(yè)精神的內(nèi)核建設工作，特別是加強普通員工企業(yè)文化的普及與建設就顯的格外重要，也就是在上文所說的，通過企業(yè)文化激發(fā)員工的使命感、歸屬感、責任感、榮譽感、成就感，讓企業(yè)文化對員工形成良性導向；凝聚人心；規(guī)范行為并能代替部分的正規(guī)約束；促進企業(yè)良性發(fā)展，并形成良好的社會影響力。

誤區(qū)五：企業(yè)文化僵化。這種誤區(qū)主要體現(xiàn)在制度層次的建設過程中。過度片面強調(diào)井然有序的工作紀律，下級對上級的絕對服從，盲目將對員工實行嚴格的軍事化管理等同于企業(yè)文化建設，造成組織內(nèi)部氣氛緊張、沉悶，缺乏創(chuàng)造力、活力和凝聚力，這就把企業(yè)文化帶到了僵化的誤區(qū)。

誤區(qū)六：企業(yè)文化營銷化。企業(yè)在樹立自身企業(yè)文化時最容易犯的錯誤是一種對外的文化。這種文化更多的被當成營銷的一種手段，企業(yè)文化實際上是目標、價值、信念和行為規(guī)范的綜合，企業(yè)行為的基本核心和指導思想，僅僅流于企業(yè)文化外表上的概念而忽略其核心價值，那么企業(yè)文化對企業(yè)沒有絲毫的協(xié)助。

為了有效避免以上工作中出現(xiàn)的誤區(qū)，對企業(yè)文化建設的正確理解方式就顯的尤其重要：

首先，文化總是相對于一定時間段而言。本文所指的企業(yè)文化通常是現(xiàn)階段的文化，而不是指企業(yè)過去的歷史文化，也不是指將來企業(yè)可能形成的新文化；

其次，只有達成共識的要素才能稱為文化。企業(yè)新提出的東西，如果沒有達成共識，就不能稱之為文化，只能說是將來有可能成為文化的文化種子。企業(yè)文化代表企業(yè)共同的價值判斷和價值取向，即多數(shù)員工的共識。當然，共識通常是相對而言的。在現(xiàn)實生活中，通常很難想象一個企業(yè)所有員工都只有一種思想、一個判斷。由于人的素質(zhì)參差不齊，人的追求呈現(xiàn)多元化，人的觀念更是復雜多樣，因此，企業(yè)文化通常只能是相對的共識，即多數(shù)人的共識；

再次，文化總是相對于一定范圍而言。本文所指的企業(yè)文化通常是企業(yè)員工所普遍認同的部分。如果只是企業(yè)領導層認同，那么它只能稱為領導文化；如果只是企業(yè)中某個部門中的員工普遍認同，那么它只能稱為該部門的文化。依據(jù)認同的范圍不同，企業(yè)中的文化通常可以分為領導文化、中層管理者文化、基層管理者文化，或部門文化、分公司文化、子公司文化、企業(yè)文化。

最后，企業(yè)文化必定具有內(nèi)在性。企業(yè)所倡導的理念和行為方式一旦達成普遍的共識，成為企業(yè)的文化，則這些理念和行為方式必將得到廣大員工的自覺遵循。

綜上所述，要全面深化企業(yè)文化建設從而有效提升水務企業(yè)整體軟實力，需要注意以下幾個原則：文化管理要與水務企業(yè)整體戰(zhàn)略管理相結(jié)合；企業(yè)文化要面向未來并體現(xiàn)整個水務行業(yè)特點和水務企業(yè)個性；要充分發(fā)揮企業(yè)領導群體的核心作用，通過表率與引領，帶領水務企業(yè)整體發(fā)展；在注重形象管理的同時，加強文化內(nèi)核建設，使文化管理與形象管理相互促進；文化體系的建立要反映全體員工的共同愿望，并與全體員工達成共識。

第四篇：如何提升企業(yè)文化軟實力

如何提升企業(yè)文化軟實力

李耀光

如果文化軟實力是國家軟實力的重要組成部分，那么，企業(yè)文化就是企業(yè)的“文化軟實力”。企業(yè)文化軟實力是國家文化軟實力的重要組成部分，是企業(yè)綜合實力和核心競爭力的重要體現(xiàn)。在推動企業(yè)發(fā)展的過程中，我們要把提高企業(yè)文化軟實力作為重要發(fā)展戰(zhàn)略，千方百計壯大企業(yè)文化的整體實力和核心競爭力。企業(yè)文化作為現(xiàn)代管理理論，當前，已經(jīng)成為企業(yè)的普遍共識，企業(yè)文化建設更是方興未艾。提升“企業(yè)文化軟實力”，應該把握以下三點。

企業(yè)的核心價值觀必須符合社會主義核心價值體系的要求

對于我們這個擁有13億人口、56個民族的大國，靠什么統(tǒng)一人們的思想、凝聚人們的力量？靠的就是統(tǒng)一的指導思想、共同的理想信念、強大的精神支柱和基本的道德規(guī)范，也就是社會主義核心價值體系，它是社會主義意識形態(tài)的本質(zhì)體現(xiàn)。必須切實把社會主義核心價值體系融入國民教育和精神文明建設全過程，融入經(jīng)濟、政治、文化、社會建設的各個領域，使之成為全體社會成員普遍理解接受、自覺遵守奉行的價值理念，成為全民族奮發(fā)向上的精神力量和團結(jié)和睦的精神紐帶。

企業(yè)文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分，是社會大文化下的亞文化，它是民族文化和現(xiàn)代意識在企業(yè)內(nèi)部的綜合反映和表現(xiàn)。企業(yè)文化是一個企業(yè)從創(chuàng)立、發(fā)展、壯大過程中形成的價值觀、發(fā)展觀、社會責任感、企業(yè)制度等的復合體。企業(yè)文化的核心是價值觀，企業(yè)價值觀是指企業(yè)及其員工的價值取向。簡言之，即對事物的判斷標準。因為有了這一判斷標準，所以員工才知道什么是重要的，什么是可有可無的；什么是該做的，什么是不該做的；什么是可貴的，什么是要拋棄的。表現(xiàn)為行為，即企業(yè)的凝聚力、員工對企業(yè)的忠誠度、責任感、自豪感、精神面貌和職業(yè)化行為規(guī)范。在我國，企業(yè)，特別是國有企業(yè)的價值觀必須符合中國特色社會主義的共同理想，才能夠更好地統(tǒng)一廣大職工的思想和意志，堅定理想信念；才能夠進一步調(diào)動職工隊伍的主動性和積極性，凝聚一切力量，煥發(fā)出創(chuàng)新的激情，保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)；才能夠樹立起以社會主義榮辱觀為主要內(nèi)容的社會新風尚。總之，企業(yè)的價值觀必須符合社會主義核心價值體系的要求，才能達到“以文化人”的要求，否則，就會導致人心渙散，企業(yè)無法健康發(fā)展，甚至會造成社會混亂。

企業(yè)文化必須繼承優(yōu)良傳統(tǒng)

黨的十七大報告強調(diào)：弘揚中華文化，建設中華民族共有精神家園。中華文化是中華民族生生不息、團結(jié)奮進的不竭動力。任何一個國家和民族文化的延續(xù)和發(fā)展，都是在既有文化傳統(tǒng)基礎上進行的文化傳承、變革與創(chuàng)新。如果離開傳統(tǒng)，割斷血脈，就會迷失自我、喪失根本。中華民族在幾千年的歷史長河中，創(chuàng)造了燦爛的中華文明，形成了優(yōu)良的文化傳統(tǒng)，不僅成為凝聚中華民族的精神紐帶，而且對世界文明作出了重大貢獻。

同樣，企業(yè)文化是在一個企業(yè)中形成的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng)，共同的價值準則、道德規(guī)范和生活信息，將各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導思想和經(jīng)營哲學之下，匯聚到一個共同的方向，它意味著公司的價值觀，諸如進取、守勢或是靈活——這些構(gòu)成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范，管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳。企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)是一個企業(yè)寶貴的精神財富和品質(zhì)積淀，必須堅持以優(yōu)良傳統(tǒng)和精神為根基，以中國特色社會主義文化為引領，以外來健康有益文化為補充，大力弘揚企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)秀文化，才能夠不斷增強企業(yè)文化的影響力和凝聚力。比如，勝利油田勝利工程設計咨詢有限責任公司是國家綜合甲級勘察設計單位，在近40年的發(fā)展過程中，形成了艱苦創(chuàng)業(yè)、精心設計、誠信經(jīng)營、開拓創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻的優(yōu)良傳統(tǒng)。到現(xiàn)在，已經(jīng)發(fā)展成為全國勘察設計和工程總承包“雙百強”企業(yè)。站在新的歷史起點上，勝利設計人發(fā)揚“求實創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻、爭創(chuàng)一流”的新時期勝利設計精神，要在“十一五”后三年實現(xiàn)公司的管理體制、運行機制、人才開發(fā)、技術創(chuàng)新、企業(yè)文化建設同國際型工程公司接軌，躋身全國勘察設計單位百強前50名的目標。勝利設計的優(yōu)良傳統(tǒng)已深深地融入到勝利設計人的血脈之中，成為了勝利設計特有的文化基因。

企業(yè)文化必須體現(xiàn)先進文化

企業(yè)文化不是孤立的，它與企業(yè)戰(zhàn)略是相互融合的，與外部環(huán)境是相互影響的。作為亞文化，企業(yè)文化雖有其個性，但必須以社會主流文化為引領才不致偏離方向。良好的主流文化會促進企業(yè)文化的發(fā)展，反之就影響和制約企業(yè)文化的健康發(fā)展；同樣，良好的企業(yè)文化會對社會產(chǎn)生輻射作用，不良的企業(yè)文化也會對社會主流文化產(chǎn)生破壞作用。社會主義企業(yè)必須堅持以社會主義核心價值體系為指導，如果企業(yè)價值觀背離社會主義核心價值體系，就會破壞社會風氣，影響職工群眾對中國特色社會主義共同理想的信仰和堅持。

培養(yǎng)社會主義榮辱觀是建設先進文化的重要內(nèi)容，也是企業(yè)文化建設的重要方面。社會主義榮辱觀是一個有機整體，涵蓋個人、集體、國家三者關系，涉及人生態(tài)度、公共行為、社會風尚，構(gòu)成了社會主義道德的鮮明指向。社會主義榮辱觀所倡導的發(fā)展社會主義先進文化，弘揚愛國主義、集體主義和社會主義思想，倡導社會主義基本道德規(guī)范，促進良好社會風氣的形成和發(fā)展，既符合社會主義企業(yè)的基本道德理念，是企業(yè)的理想信念和支撐，也是企業(yè)人共同追求的社會責任，更是干部職工的道德行為規(guī)范和人生指南。

構(gòu)建和諧的企業(yè)文化是新時期企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容。從社會方面來講，構(gòu)建和諧的企業(yè)文化有利于企業(yè)間的合作，有利于企業(yè)的社會效益的發(fā)揮。就企業(yè)具體而言，和諧企業(yè)文化有利于形成穩(wěn)定和諧的企業(yè)發(fā)展氛圍。和諧企業(yè)文化能夠體現(xiàn)職工群眾的共同愿望，體現(xiàn)團結(jié)、合作的企業(yè)精神，可以創(chuàng)造生產(chǎn)力、提高競爭力、增強吸引力、形成凝聚力。能夠強化職工隊伍建設，增強緊迫感和責任感，推動形成心齊、氣順、勁足，穩(wěn)定、和諧、發(fā)展的良好氛圍。和諧企業(yè)文化強調(diào)的是求同存異、和睦相處、團結(jié)友愛、同心同德。具有弘揚正氣、凝聚人心、溝通感情、增進融合等功能，能夠起到化解矛盾、整和關系的作用。當前，職工的思想觀念和價值取向受各種影響，發(fā)生了深刻變化，呈現(xiàn)出多元化和復雜性的特點，這就更需要發(fā)揮文化的調(diào)節(jié)和整合作用。用和諧文化引導廣大職工用

正確的立場、觀點和方法去觀察事物，培養(yǎng)職工用寬容的態(tài)度看待和處理各種問題，有助于避免思想認識上的片面性和極端化，形成尊重勞動、關愛他人、維護公平、相互關愛、團結(jié)互助的道德風尚。

綜上所述，新時期企業(yè)文化建設必須堅持以黨的十七大精神為指導，符合社會主義核心價值體系的要求，融入社會主義先進文化，在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上不斷創(chuàng)新，才能夠更好地發(fā)揮企業(yè)文化的作用，提升“企業(yè)文化軟實力”，推動企業(yè)又好又快發(fā)展。

（作者為勝利油田勝利工程設計咨詢有限責任公司書記）

第五篇：淺談提升中國文化軟實力

淺談提升中國文化軟實力

國際局勢風云變幻，隨著世界科學技術的日益進步和全球化進程的加快，傳統(tǒng)意義上的國與國之間的對抗幾近消失。今天，我們看到的爭奪和對抗更多和更廣泛的表現(xiàn)形式是非熱戰(zhàn)式的意識形態(tài)的滲透和文化產(chǎn)品的侵入。這種新型的以文化軟實力為核心的對抗方式取代了硝煙彌漫的傳統(tǒng)戰(zhàn)爭，借助信息化時代的狂飆列車，各國紛紛挖掘自己文化傳統(tǒng)里那些曾經(jīng)貌似樸實的價值觀、生活態(tài)度、文化視角、思維方式等等，積極介入文化軟實力的競爭中。“當今世界，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)新力的重要源泉、越來越成為綜合國力競爭的重要因素”

一、文化軟實力及中國文化軟實力現(xiàn)狀

（一）中外關于文化軟實力的概念

美國前助理國防部長、哈佛大學教授約瑟夫?奈首先提出了“軟實力”的概念。約瑟夫?奈認為國家綜合實力是由硬實力和軟實力兩部分構(gòu)成的。在他看來，軍事力量、經(jīng)濟力量和科技力量等都是有形的硬實力，國家通過硬實力來誘惑或者逼迫他人順從本國意志；軟實力的核心要素是文化、意識形態(tài)和國際制度，它的實現(xiàn)是通過一個國家的公民的有意無意的、感情的和理性的，強制的和習慣的、宗教的和世俗的思想和行為發(fā)生作用，以此展現(xiàn)這個國家或民族的整體形象、民族特征和精神風貌。軟實力作為國家綜合國力的重要組成部分，是指一個國家釋放出來的無形影響力、導向力、吸引力，如果一個國家的軟實力具有吸引力，其他國家就會樂于效仿。

雖然約瑟夫·奈首先提出來軟實力的概念，但是對軟實力的強調(diào)不是今天才有的戰(zhàn)略思想。中國古代兵家之集大成者孫子提出了“不戰(zhàn)而屈人之兵”的戰(zhàn)略思想，體現(xiàn)的就是依靠文化感召力使民心歸附的和平征服，較之武力赤裸裸的逼迫，人們更愿意通過主動尋求適合自身的文化土壤找到安全感并給予充分的信任。“它強調(diào)與人合作而不是強迫某人或某國的意志，是一種能夠影響他人喜好的能力。”國家的文化軟實力指的是一國通過自身的示范作用，在周邊國家或世界范圍內(nèi)吸引大量的追隨者，這些追隨者接受和模仿該國的行為，以該國的文化框架修整和構(gòu)建本國的文化，進而形成文化心理和文化表征上的相似性。

（二）中國文化軟實力的現(xiàn)狀分析

有報告顯示，盡管中國的經(jīng)濟和軍事實力日益增強，但中國在亞洲的軟實力綜合指數(shù)，依然落后于美國和日本。這意味著，中國持續(xù)增長的經(jīng)濟和軍力，并沒有充分轉(zhuǎn)換成軟實力，去幫助提升中國在亞洲和世界中的間接影響。大國崛起是綜合國力的崛起。中國要成就其大國地位，不僅僅只是GDP 的快速增長、國家軍事力量的逐步強大，同時也需要文化繁榮、社會和諧、國家形象的改善、全球責任的擔當?shù)溶泴嵙σ蛩匕l(fā)展，因為軟實力不僅能助推中國國力的迅速提升，也能為日益崛起的中國贏得世界的認可、接受乃至歡迎。從經(jīng)濟總量、軍事實力等硬實力方面計算，我們已經(jīng)具備了一個大國應有的實力，可是相對于硬實力的“硬”，軟實力的滯后和萎縮會逐漸把中國的發(fā)展帶入歧途。中國擁有令世人羨慕的漫長歷史，在歷史上創(chuàng)造了燦爛的文化，中國文化曾一度是東方文化的典范和楷模。但是時至今日，我們每年卻從國外進口大量的書籍和影像制品，年輕人喜歡看美國的大片和日本的動畫片，而我們國產(chǎn)電影的票房收入遠遠不及進口電

影。種種跡象表明，我們的文化軟實力建設遠遠滯后于經(jīng)濟發(fā)展的步伐。

二、提升文化軟實力的重要意義

（一）文化軟實力的強弱是塑造一國國際形象的核心因素發(fā)揮文化軟實力的作用，實質(zhì)上就是運用非暴力和非強制性的手段，潛移默化地塑造本國的國際形象。國際形象是一個國家的外部公眾對其政治、經(jīng)濟、社會、文化與自然要素的一種綜合認識與評價，是一個國家過去的所作所為給國際社會留下的關于該國的意志、決心和能力的印象，國際社會中的其他國家正是根據(jù)這一印象來回應該國的行為并藉此預測其未來行為。當前，世界已經(jīng)進入一個形象制勝的時代，國際形象的形成主要依靠該國文化傳播的信息來體現(xiàn)，各主要大國均將國際形象視為軟實力的核心要素并加以塑造。

在全球化飛速發(fā)展的今天，國與國之間的競爭不再是單純的硬實力的顯性對抗，在和平年代里，文化軟實力的滲透和侵蝕逐漸成為國際競爭的主要手段之一。

（二）文化軟實力決定一國的凝聚力

目前世界上有二百多個獨立主權(quán)的國家，除了像日本和韓國這樣民族成分比較單一的國家，大多數(shù)國家都是多民族國家。中國同樣屬于多民族國家，各個民族之間相互影響，共同生活在這片土地上已經(jīng)有很長的時間了，把這么多民族凝聚在一起的核心力量就是博大精深的中國傳統(tǒng)文化。中國文化的特質(zhì)是追求天人合一、以人為本，中國人自古以來尊重差異，篤信“得道者多助，失道者寡助”，對不同文化持寬容和吸納態(tài)度，世界三大宗教在中國這片沃土上都得到了應有的發(fā)展和尊重，并最終受到中國文化的影響，與中國傳統(tǒng)文化融合在一起。

三、提高中國文化軟實力的途徑

坦白說，在當下西方文化廣泛滲透的境況下，如何在國際競爭中為中國文化占據(jù)應有的位置和發(fā)揮該有的作用，成為當下我國面臨的重大問題。中國與發(fā)達國家尤其是美國相比，差距最大的不是國內(nèi)生產(chǎn)總值和軍事實力，而是各種軟力量。在各國日益重視文化軟實力的今天，探索出一條基于效率的提升文化軟實力之路，已成為中國振興民族、增強綜合國力、實現(xiàn)偉大復興的當務之急。

（一）大力弘揚中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化

中華文明源遠流長，我們的祖先創(chuàng)造了燦爛的文化，古代中國在很長一段時間內(nèi)是居于世界強國、文化大國的地位。所以，在西方國家洶涌的文化攻勢下，我們有足夠的理由和信心弘揚本民族傳統(tǒng)文化，讓國人從西方虛偽的民主論調(diào)中清醒過來，立足國情，從中國的實際出發(fā)，扎根于本國文化，為經(jīng)濟建設創(chuàng)造良好的氣候。

（二）重視和扶持文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展文化與經(jīng)濟相互滲透、相互促進已成為潮流與趨勢。西方文化之所以能如此迅速地發(fā)展，也與其高度的文化產(chǎn)業(yè)化密切相關。中國應當借鑒國外經(jīng)驗，通過文化產(chǎn)業(yè)集群以及文化產(chǎn)業(yè)鏈條的延伸，發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，提升文化軟實力。與其他產(chǎn)業(yè)相比，文化產(chǎn)業(yè)有更強的關聯(lián)性，因而文化產(chǎn)業(yè)集群化是文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，這也是被國外文化產(chǎn)業(yè)實踐所證實了的提升文化軟實力的有效途徑。如美國聞名于世的好萊塢影視娛樂業(yè)集群等就是文化產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的成功范例。

(三)實施文化走出去戰(zhàn)略

我們要運用各種形式和手段，包括巡演巡展、漢語教學、學術交流和互辦文化年等，進一步推動中華優(yōu)秀文化走出國門、走向世界。積極主動開展對外文化交流，中國可以借鑒國外的經(jīng)驗，建立負責中國文化在外的推廣的機構(gòu)；加大中文輸出力度；在世界重要城市樹立帶有民族文化標志性的景觀；通過國內(nèi)一流大

學的訪學活動、留學生交流制度、學術作品等途徑增強中國文化的國際影響力。文化走出去不僅僅局限在對外宣傳和友好交流的框架內(nèi)，更重要的是按照市場法則進行文化產(chǎn)品的國際貿(mào)易，在競爭中擴大中國文化的影響力。注重文化產(chǎn)品輸出、大力擴展國際文化市場，是發(fā)達國家提高文化軟實力的重要手段。文化的品牌效應能更好的將中國文化推向世界。美國的電影產(chǎn)業(yè)、法國的出版產(chǎn)業(yè)、韓國的電視產(chǎn)業(yè)、日本的動漫產(chǎn)業(yè)、英國的音樂產(chǎn)業(yè)都形成了各自的標志性品牌。實施品牌戰(zhàn)略，從自身文化資源的特點出發(fā)，進行明確的戰(zhàn)略定位，打造具有民族特色的文化產(chǎn)品，是提升文化競爭力的題中之義。

提高我國的文化軟實力，是當下我們文化事業(yè)的核心工作之一，面對復雜多變的國際和國內(nèi)環(huán)境，只有增強文化的吸附力和凝聚力，才能給改革和發(fā)展營造良好的社會環(huán)境，才能使我們國家的經(jīng)濟建設沿著正確的道路健康發(fā)展。