第一篇：如何提升企業軟實力

如何提升企業軟實力

企業軟實力是企業核心競爭力的重要部分，在企業發展建設中的作用越來越重要。文章在探究企業軟實力內涵及影響因素的基礎上，圍繞如何提升企業軟實力這個主題提出了塑造企業形象、品牌形象，培育員工綜合素質、優秀企業文化等建議。

改革開放三十年，中國經濟的快速騰飛促使中國企業獲得了長足發展。但是，中國企業在品牌管理、技術創新、人才建設等軟實力方面與國際優秀企業之間仍存在很大差距。如豐田、英特爾、諾基亞等世界知名品牌之所在其所處行業具有領先地位，是由于品牌、人才、技術、信譽等構成的軟實力的競爭優勢。因此，中國企業要真正具備與世界一流企業同臺競爭的實力，還需要把握節奏培育好軟實力，提高企業的綜合競爭力。只有這樣，中國企業才有可能在競爭中立于不敗之地。當前，越來越多的中國學者開始研究企業軟實力，但因為研究的時間較短，相對國外的研究，軟實力基礎理論的研究還比較薄弱。企業軟實力的培育需要一個長期積累的過程，如何使企業在激烈的市場競爭中保持穩定發展和長盛不衰并且獲得成功，一直是企業家和學者們追求的目標和永恒的課題。

軟實力的內涵及影響因素

（一）企業軟實力的內涵

“軟實力”這一概念是由美國哈佛大學約瑟夫〃奈在20世紀90年代初首先提出的，以后又有學者把“軟實力”引申應用于企業。這一概念的提出明確了軟實力的重要價值，即與傳統硬實力同等甚至超過了它的地位。企業的軟實力是指企業在某種社會經濟文化環境下，為謀求自身發展長期形成的社會的文化認同感而產生的親和力、吸引力、凝聚力。

企業之間的競爭包括硬實力和軟實力。從長遠來看，軟實力甚至比硬實力更具有持久性和影響力。國家軟實力主要由文化和經濟元素構成，而企業軟實力是國家軟實力中的核心內容和基礎。由此說明，培育企業軟實力的目的，不僅可以提高企業當前的競爭力、生存能力和興旺能力，更重要的是能夠提升國家的軟實力。

（二）企業軟實力形成的影響因素分析

要全面提升企業的軟實力，關鍵在于找出影響企業軟實力發展的關鍵因素，主要有以下幾個方面： 1.硬實力

企業的硬實力是指企業辦公樓、設備、資本等，是以物化形式存在的。企業的硬實力是軟實力存在的基礎，為軟實力的發展提供物質載體。企業的硬實力和軟實力都是企業生存發展的基礎，兩者關系十分密切、相輔相成，軟實力要靠硬實力支撐，硬實力要靠軟實力輔佐。硬實力對軟實力的影響作用在不同發展階段影響程度不同。2.創新能力

企業的創新能力是指企業隨時根據環境的變化，創造性地采取相應對策，以維護企業的競爭優勢。創新能力貫穿于企業生產過程中，是企業發展動力與源泉的軟實力。熊彼特在《經濟發展理論》中提出了“創造性的破壞”以后，創新能力受到越來越多的重視。無論規模多大、名氣多大的企業，要想獲得持久發展，都需要新的競爭優勢、需要創新。

3.企業家的修為

企業家的修為是指企業家的修養、素質、誠信。企業家是建設軟實力的主體和源動力，其具有企業管理的能力，稱為“源動力”，這種“源動力”既不是企業家精神也不是企業家能力，而是企業家的修為。企業家自身的超強自我驅動力和自我完善力，能夠激發員工士氣，改變員工行為，塑造企業精神，從而打造優秀的企業文化。

綜上所述，創新能力是影響企業軟實力因素最為關鍵的因素。并且，影響企業軟實力形成的各項因素并不是相互獨立的，而是相互影響和相互制約的。同時，企業硬實力和軟實力共同影響企業的經濟實力，如何提升企業軟實力

（一）全面塑造企業形象

企業形象指的是人們對企業的總體主觀印象，是企業軟實力的重要組成部分，對擴展市場規模、贏得客戶信任、獲得政府扶持等都有很強的作用。一個優秀的企業應該將其品牌內涵、服務理解能內容滲透給客戶、員工等受眾對象，塑造企業形象，贏得更廣泛的發展空間，主要從以下方面入手：

第一，積極提升企業的內在形象。主要包括：企業精神、社會信譽、售后服務等方面的形象。第二，塑造企業的外在形象。主要包括：企業辦公環境、營業場所環境和員工著裝等方面的形象。第三，積極宣傳企業的形象。企業的公關部門要借助新聞媒體、報紙刊物等有影響力的媒介進行宣傳，借以擴大企業的知名度。

（二）塑造品牌形象

品牌是一種形象認知度、感知度、忠誠度，是企業最重要的軟實力。品牌的基本功能是促使消費者對品牌產生好感，使品牌對用戶產生影響力。如何更好的塑造品牌形象，主要在于：

第一，突出自己的差異性。在塑造品牌形象時，要突出與強化自己的差異性，創造品牌優勢，這種品牌優勢是其他的企業無法復制的，成為其核心競爭力。第二，塑造品牌核心價值。品牌核心價值是品牌具有較大影響力的關鍵，品牌的一切傳播活動都要圍繞品牌核心價值展開進行。例如，青島海爾的核心價值就是“真誠”，其廣告語為“真誠到永遠”；諾基亞的核心價值是“科技、人性化”，其廣告語為“科技以人為本”。

（三）全面優化員工的綜合素質

人力資源是企業的核心資源，企業必須尊重員工、依靠員工，充分調動員工的積極性為企業服務，促進企業與員工的和諧發展。要把握好以下幾個關鍵環節：

第一，培育他們樹立高尚的價值觀，即培養他們自覺遵從高尚的價值標準，更多地關注社會公共利益，在面對“大我”與“小我”的選擇中，應以大我為重，更多地關心社會集體利益，有集體責任感。第二，加強技術學習教育。企業每年都應針對各個崗位員工制定實用性強的培訓方案和教育學習，以提升員工的職業能力。第三，獎罰分明調動員工的積極性。對參加各類培訓的優秀員工和在各自工作崗位上表演突出的員工加大獎勵力度，對違反公司規章制度、違反職業道德等的員工進行處罰。只有賞罰分明，才能調動企業員工的積極性。因此，全面優化員工的綜合素質，著力打造“高素質、高質量、高標準”的人才隊伍，可帶動整個企業的快速發展進步。

（四）培育優秀的企業文化

企業文化是企業的靈魂，是支撐企業發展的基礎。培育優秀的企業文化可以彰顯出企業獨具特色的底蘊，塑造核心價值理念。要建設優秀的企業文化，主要從以下幾個方面著手：

第一，培育特色文化。積極推進企業文化與當地傳統文化相融的特色文化、社區文化等企業文化建設，著力打造體現行業特點、企業個性的文化品牌，構建企業獨具特色的文化體系。第二，確立核心價值觀。企業的核心價值觀，是企業在經營管理過程中的準則。企業要實現未來的可持續發展，就必須有先進的核心價值觀。第三，提升企業凝聚力。積極開展各式各樣的公益活動和宣傳活動。在企業中開展健康豐富的文化活動，能夠陶冶員工的情操，提高員工的生活質量，使企業的凝聚力得到提升。

結束語

“硬實力”有時候可以在短期內獲取，而“軟實力”只能立足于企業本身，從潛移默化中逐步提升。因此，企業要著眼長遠重視“軟實力”，把提升企業軟實力作為當前的重點工作。提升企業軟實力只要能夠做到規劃全面、戰略正確、投入適度、重點突出，就能對企業的發展起到不可估量的作用。

第二篇：提升企業軟實力心得

提升企業軟實力的思考

近日有幸學習了《提升海航軟實力指導意見》一文，感受頗多：對于一個企業來說，如果說企業中的設備、材料、利潤、人員等是企業的硬實力，那么企業軟實力則應包括企業文化、戰略品牌、創新能力、管理制度等等要素。個人認為：企業的軟實力表現在兩個方面，對內而言，是有企業的文化理念、管理架構所構成的凝聚力、創新力；對外而言，則表現為企業的品牌戰略、社會形象等因素所帶來的公眾認可程度。那么，如何對企業的軟實力進行提升，個人有以下幾點淺見：

一、形成符合企業需求的企業核心價值觀。企業的核心價值觀應該是在企業長期發展過程中所形成的，并且由全體成員所認同并追隨的價值觀念。這些核心價值觀滲透在企業運作的方方面面，尤其是當企業面臨做大與做強、企業利益與社會利益等矛盾抉擇時，核心價值觀的作用邊表現的由為突出，甚至可以說是決定著企業的抉擇。正因為如此，企業要提升軟實力，首先就應該形成符合企業自身發展要求的核心價值觀，這種核心價值觀不是僅僅停留在幾句口號標語上，而是要成為全體成員所共同遵守的行為標準和價值信念。例如我們海航把“為社會做點事、為他人做點事”作為企業宗旨，追求“大眾認同、大眾參與、大眾成就、大眾分享”。以人為本，促進內外和諧發展，是海航企業文化的精髓。海航還在發展中形成了“誠信為基、創新為本、至誠奉獻、強力執行、勇擔道義”獨具特色的企業文化體系，這就是海航成長的核心競爭力。

二、打造良好的公眾形象。企業在發展過程中，應該做一個負責任的企業，承擔起應該承擔的社會責任，發揮企業的影響力，打造出良好的公眾形象，企業的社會責任很難定義，但是諸如在追求利潤的同時要善待員工、保護環境、回饋社會等等，都應該屬于企業的社會責任范疇，只有具備社會公信力的企業，才能得到消費者的認可，否則只會影響企業的長遠發展，否則投資再大，也不一定受到大眾的認可。

三、加強制度建設，固化軟實力。軟實力的提升并不是一蹴而就的，而是一個長期的過程，在這個過程中，企業應該制定一系列清晰和一貫的溝通、管理措施和人事流程，確保企業的軟實力能夠得到固化，并且成為企業做出重要管理決策的指導原則。而另一方面，一套完善的、合理的企業制度，能規范員工行為，使各項工作有章可循，提高管理效率與質量，這本身就是企業軟實力的一種體現，因此制定適合企業發展流程制度，可以大大提高企業的管理效率、決策與實施的速度，提高企業的競爭力，也避免了將軟實力的提升僅僅停留在口號上。

而我個人作為一名基層管理者，則更應注重自我提升，以高效務實的工作作風，深入基層發現問題、分析問題、解決問題，做好一線員工的關愛工作、管理工作，為海航的軟實力提升敬獻一份綿薄之力。

第三篇：企業文化,提升企業軟實力

企業文化，提升企業軟實力

著名經濟學家于光遠先生說過，“國家富強在于經濟，經濟繁榮在于企業，企業興旺在于管理，管理優劣在于文化”。企業有了積極向上的優秀文化，它就會重視創新、尊重知識、尊重人才、贏得客戶、打響品牌，終成“百年老店”。

一個人活在世上應該有一點精神，要有理想和追求。因為有了積極向上的精神，他才能活出精彩，活得有價值。一個企業要在市場競爭中取勝，保持可持續健康發展，同樣需要具備頑強拼搏、不懈奮斗的精神。有了這種現代企業精神，才能將企業全體員工的心緊緊連在一起，讓他們盡最大努力，充分發揮主觀能動性，為企業創造最大價值。我國中醫藥行業的著名老字號北京同仁堂之所以歷經300多年而不衰，不可否認的是其擁有“核心技術”，但同樣重要的在于歷代同仁堂人前赴后續、不懈追求，始終恪守和培育“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”、“修合無人心，存心有天知”的文化傳承。優秀的企業文化，可以統一全體員工的思想和意志，激發其潛力和熱情，培育對企業的認同感，從而形成卓越的執行力。

通過加強企業文化建設，充分發揮企業文化的導向功能、凝聚功能、激勵功能，使員工個人價值的實現與企業發展目標相一致，增強企業對人才的吸引力，增強人才對企業的歸屬感。讓職工有家的感覺，讓每個職工的心靈有所歸屬，精神有所寄托，生活有所保障，公司是職工的家，要讓每位員工“快樂工作，幸福生活”。抓得住心，才能留得住人。試想：在如今物欲橫行的年代，當職工對公司說“感恩”時，那是一句多么難得的話語，那其中包含了公司對職工多大的吸引力，那中間又能讓職工煥發出為企業作貢獻多么大的動力。我想，那將是每位老板、企業家聽到的舒心最悅耳的話語。

以人為本，是企業文化的基礎，也是企業在強化以人為本的管理理念下，發展人才、留住人才的最好辦法。尊重人才，用美好的愿景鼓舞人。努力為全體員工搭建發展平臺，增強其主人翁意識和社會責任感，激發其積極性、創造性和團隊精神。努力使全體員工在主動參與中了解企業文化建設的內容，認同企業的核心理念，形成上下同心、共謀發展的良好氛圍。

企業的軟環境，不僅事關企業形象，而且事關人心向背；不僅事關當前，而且事關長遠。在復雜多變的后危機時期，挑戰前所未有，機遇同時存在。為搶抓這一重要機遇，企業尤其應當重視企業文化軟環境建設，讓持續優秀的企業文化促進企業走跨越發展之路。

鄭峻峰

第四篇：加強企業文化建設 提升企業軟實力

加強企業文化建設 提升企業軟實力

企業文化是指企業在生產經營實踐中逐步形成的、為整體團隊所認同并遵守的價值觀、經營理念和企業精神，以及在此基礎上形成的行為規范的總稱。著名經濟學家于光遠先生站在戰略高度精辟指出，“國家富強在于經濟，經濟繁榮在于企業，企業興旺在于管理，管理優劣在于文化”?？梢?，企業文化對于企業發展壯大的關鍵作用。剛剛過去的2014年，是公司不斷加強企業文化建設的一年，公司以“堅定信心、強基固本、攻堅克難、自強不息”為主題開展了一系列文化宣傳活動：推行親情化管理，努力構建“讓每一個角落都充滿愛，讓每一名員工都感到暖”的企業“暖文化”;積極引導員工開展公益活動，成立了“一米陽光”愛心基金，多次籌措善款捐助困難兒童，傳遞社會正能量；開展各種有益員工身心健康的特色活動，如籃球比賽、演講比賽、知識競賽、“三八”文體活動、節日聯歡會等。這些活動不僅多角度、多層面展示了公司企業文化建設的成果，也充分證明了企業文化對于提升企業核心競爭力、增強企業凝聚力和向心力的重要作用。

企業文化是企業的精神價值核心。正是依靠企業文化的熏陶、教化、激勵功能，正是有效發揮企業文化的凝聚、潤滑、整合作用，京唐港人遇逆境時不餒，遇順境時不驕，始終保持昂揚向上、勇爭一流的企業風范，積極投身綜合型國際化大港總目標，深入推進裝卸品牌建設，大力發展集裝箱運營，加快港口物流、金融板塊建設，為唐山港成為我國第四大港口做出了貢獻。我們的硬件實力有了大幅度提高，同時也加強了企業文化建設。2015年是“十二五”規劃的收官之年，面對新的挑戰，我們仍要進一步推動企業文化發展，在裝卸能力等企業硬實力逐步提升的同時，強化員工對自身企業的文化自信和自覺踐行，提升企業軟實力，使我們企業硬的更硬，軟的更軟，為做強做大做優提供有力的硬件、軟件支撐。

面對復雜的經濟形勢，港口功能調整、轉型升級仍在繼續，公司的發展必將迎來大有可為的重要機遇期。機遇往往伴隨著挑戰，我們既要著力抓市場、抓效益，也要著力加強企業文化建設，發揮企業文化凝心聚力的重要作用，使企業在轉方式、調結構中實現持續穩定發展。我們要以黨的十八大三中、四中全會精神為指引，大力弘揚我們在長期奮斗中形成的和諧、幸福、創新、堅毅、勞動、感恩的文化傳統，不斷推進企業文化與企業發展戰略以及產品質量、品牌、服務等緊密融合，形成新的競爭優勢。

優秀的企業文化是企業凝聚力和競爭力的重要源泉，是應對各種困難和挑戰，推動企業科學發展的強大動力。京唐港人會在先進的企業文化的引領下，以更加奮發有為的姿態，為做強做大做優港口事業譜寫新的篇章。

第五篇：加強企業文化建設 提升企業軟實力

加強企業文化建設 提升企業軟實力

摘 要：先進的企業文化，是企業長期生產經營、改革發展中倡導、積累、提煉所形成的，是企業生存和發展的內在動力，是規范企業和員工行為的軟硬約束，是提升企業形象，增加企業價值的無形資產，也是企業核心競爭力的形成要素和重要組成部分。

面對改革發展的新環境和新挑戰，鐵通南平分公司秉承中國移動“正德厚生 臻于至善”的核心價值觀，融合南平地區深厚的歷史文化積淀和時代精神，緊密結合行業屬性、發展趨勢、市場競爭態勢，在對公司十年發展精神個性提煉的基礎上，堅持傳承與創新相結合，因地制宜探索文化管理，經過反復醞釀，最終凝練、整合成具有南平分公司特色的企業文化體系―― “竹?潤”文化，結合鐵通南平分公司實際，扎實開展文化的落地實施。

關鍵詞：企業文化；建設 ；提升；實施

南平地區以竹鄉而著稱，竹的外形長青不敗，凌霜傲雨，象征著活力，竹的特質彎而不折，折而不斷，象征著堅韌；南平地區依山傍水，地貌系武夷山支脈的低山丘陵，眾多水系匯聚閩江，雨量充沛，千百年來滋潤了閩北山區兩萬余平方公里的土地。

近年來，鐵通南平分公司努力探索與地域特色精神相契合的建設模式，努力踐行科學發展觀，秉承“正德厚生 臻于至善”的企業文化核心精神，在文化建設方面取得長足進步，以青竹的活力堅韌和雨潤大地的情懷創建了南平分公司特色的“竹?潤”企業文化。旨在培養員工團隊吃苦耐勞、堅韌不撥、充滿活力、頑強拼搏的斗志和作風，實現企業的發展惠及員工發展。通過企業文化建設優化組織流程和梳理企業制度體系，促進了黨、政、工、團、在各項工作中圍繞企業文化核心精神協調運作，提升了組織的運營效率和效益，同時把文化落實到日常的經營管理中，文化成為員工的行動指南，促使企業文化理念體系得到了更好地貫徹落實，提升了企業的文化管理能力。

一、企業文化模式

“竹”：長青不敗，凌霜傲雨，象征著活力

彎而不折，折而不斷，象征著堅韌

“潤”：潤化――雨潤萬物――《論衡?雷虛》

成長――溫潤而澤――《禮記?聘義》

“竹?潤”：澤加百姓，功潤諸侯。――《漢書》，旨在培養員工團隊吃苦耐勞、堅忍不拔、充滿活力、頑強拼搏的斗志和作風。

發展理念：企業與員工共成長

模式如圖：

二、企業文化與企業的有效融合

在企業文化建設中，鐵通南平分公司以“竹?潤”要義為指導，以提升公司競爭力和提高經濟效益為中心，通過規劃指引和方案施行，使企業文化與生產經營有效融合。為推進企業文化建設工作，公司成立了以總經理為第一負責人的企業文化建設領導小組，下發企業文化建設推進計劃，召開企業文化建設研討會，扎實開展企業文化建設工作，把企業文化建設貫穿公司的經營管理、思想政治工作和精神文明建設的全過程，并促使黨、政、工、團、工作在各自職責之上的其他各項工作均要融合在企業文化工作中。

1、企業重視度

分公司領導以身作則，率先垂范，高度重視企業文化建設，制定規劃，健全制度，明確目標，加強領導，認真踐行企業文化，把全體員工的思想和行動統一到可持續發展戰略和公司的各項要求上來。

2、工作協同度

把企業文化建設與經營管理工作同安排、同檢查、同考核，以“竹?潤”文化理念體系為核心價值觀，貫穿于公司經營、管理、用人等各個方面，通過職業發展激勵，提高員工隊伍忠誠度。

3、員工參與度

組織員工開展企業文化理念討論，制定宣傳計劃，精心策劃開展活動，廣泛開展“竹?潤”文化理念體系宣傳，潛移默化，潤物無聲，使企業文化深入人心。

4、客戶滿意度

進一步貫徹落實鐵通“服務第一，客戶至上”的服務理念，不斷提升服務水平，提高用戶滿意度，在服務上努力體現竹的清新、竹的品質與竹的雅致。

5、執行力

建立崗位職責，規范員工行為準則，提高員工執行力。嚴格執行部門、基層管理者的“時間目標管理”制度。充分發揚竹的拼博奮斗精神、不屈不撓精神、謙遜有禮精神、勵志成材精神――雖有竹節，卻不止步，百年常青。

6、示范力

有效的個性化激勵機制充分提高員工積極性；建立健全工程項目部管理規范；班組建設延伸打造標準化市場部。充分體現竹這玉竹臨風、頂天立地、卓而善群的精神。

7、創新力

激發員工實現體制創新、經營創新、維護創新、學習創新，實現企業創新發展。推陳出新，以破竹之勢，創造不可阻擋的節節勝利。

8、凝聚力

以文化為引，以人為本，把企業的發展與員工的發展緊密相連，關心員工身心健康，關注和培養員工的興趣愛好，解決員工的實際困難和需要，將企業的發展惠及員工發展，將企業對員工的關心似竹露一般澆灌員工心田。

三、在企業文化落地實施中提升企業軟實力

1、建立崗位職責，規范員工行為準則，提高員工執行力。制度是保障企業文化得以執行的關鍵，更彰顯核心價值觀。在經營生產中，需要加強各部門之間的協作溝通，確保流程順暢，杜絕部門間互相推諉現象發生，為此，鐵通南平分公司進一步明確各部職責，全面梳理流程，制定各部門溝通協調機制和響應機制，各部門、經營部及班組均制定了相應的崗位職責，規范員工的行為準則。通過文化傳播的提升促進公司制度的建設，通過價值理念的貫徹，給管理注入靈魂，給制度注入情感，給流程注入活力，牽引著公司的制度進一步成長。

2、嚴格執行部門、基層管理者的“時間目標管理”制度。認真做好每月計劃，每周計劃必須有完成情況，每天的工作安排及完成情況等，并做好反饋和通報。要求員工認真按照時間目標管理訂立工作目標，公司領導與部門進行單向匯報業績進展情況、完成情況及下階段努力方向。對每月例會交辦事項建立重要事項督辦單反饋制度，并實時進行通報，提高工作執行力。

3、以關愛員工打造企業凝聚力

積極幫助解決員工的實際困難。為家在異地的員工提供住房安排，解決因異地生活帶來的經濟壓力；建立員工幫扶機制，落實“三不讓”承諾實施辦法，對困難員工，建檔幫扶，開展“送溫暖工程”，關愛溫暖離退休員工。在重要節日時，公司總經理會向全體員工發出祝賀短信，體現管理層與員工之間的融洽與關懷?！按猴L化雨，潤物無聲”讓企業的發展惠及每一位員工。

4、以先進典型帶動團隊建設

鐵通南平分公司遵照以人為本、績效導向和向生產一線傾斜的原則，表彰設置季度服務明星、運維標兵、經營能手和獎勵，并將典型先進事跡通過辦公OA、宣傳欄等形式進行廣泛宣傳。通過有效激勵機制，表彰先進，推廣典型，以榜樣的力量激發員工的榮譽感和責任心，提高廣大員工的積極性和創造性，使成功成為人人渴望并可及的現實，進一步強化企業核心價值觀。有效激發員工潛能，促進員工隊伍發展，推進員工隊伍穩定和發展，達到提高工作效率、提升經營管理水平和經營效益的目標。

四、通過企業文化建設取得的成效

在“竹?潤”文化的感召下，南平鐵通出色地完成了省公司下達的經營任務，分公司月度收入總部排名穩步提升。在“竹潤”文化的熏陶下，南平鐵通員工的整體素質得到了提高，三年來技術隊伍得到大幅度壯大，培養了省級干部地市分公司副總經理級以上干部18人，占全省干部的35%，員工人均受教育程度達40課時/年，員工發展卓有成效。把文化真正融合到管理中，把企業文化的提升轉化為市場競爭力的提升，就能促進企業持續健康發展。

作者簡介：何丹，鐵通福建分公司團委書記，福州大學工商管理碩士。