第一篇：企業(yè)軟實(shí)力構(gòu)建

探究企業(yè)競(jìng)爭中軟實(shí)力的有效構(gòu)建途徑

齊玉宇，韓靜軒

濟(jì)南大學(xué)管理學(xué)院 25002

2摘 要：近年來，軟實(shí)力在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮的作用日益顯著，國內(nèi)外學(xué)者從不同角度對(duì)企業(yè)競(jìng)爭中軟實(shí)力的問題展開了一系列的研究工作，對(duì)指導(dǎo)企業(yè)積累競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)起到了一定的促進(jìn)作用。本文首先對(duì)企業(yè)軟實(shí)力的基本內(nèi)涵進(jìn)行總結(jié)；其次剖析企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)存在的問題，最后提出了企業(yè)競(jìng)爭中軟實(shí)力建設(shè)的有效途徑和方法，即加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、塑造企業(yè)形象、提升企業(yè)創(chuàng)新能力、優(yōu)化資源整合力度。最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合競(jìng)爭力的提升，為企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭提供戰(zhàn)略指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：軟實(shí)力 作用機(jī)制 競(jìng)爭優(yōu)勢(shì) 有效途徑

引言

自從有了企業(yè)，如何使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭中取得優(yōu)勢(shì)，如何保持企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，就成了企業(yè)家門永久追求的目標(biāo)。從約瑟夫·奈提出軟實(shí)力概念以來，“軟實(shí)力”已經(jīng)成為企業(yè)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)和課題。很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了企業(yè)軟實(shí)力的重要性。企業(yè)的發(fā)展，不僅要重視硬實(shí)力的提高，更要注重軟實(shí)力的提高，這樣才能保證企業(yè)獲得持續(xù)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

雖然國內(nèi)的企業(yè)在硬實(shí)力的建設(shè)上已經(jīng)走在了世界的前列，但是在企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)方面還有很長的路要走。大多數(shù)企業(yè)對(duì)“軟實(shí)力”的認(rèn)識(shí)還比較模糊，對(duì)“軟實(shí)力”的建設(shè)也存在一定的誤區(qū)。如果想要有高水品的企業(yè)軟實(shí)力，必須明確軟實(shí)力的基本內(nèi)涵、企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)存在的問題、有效建立企業(yè)軟實(shí)力的途徑等內(nèi)容。因此，本文在理論梳理的基礎(chǔ)上，提出了企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)的有效途徑和方法。為當(dāng)前中國企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，具有非常重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

一、企業(yè)軟實(shí)力的概述

“軟實(shí)力”(Soft Power)最初是在20世紀(jì) 80年代由哈佛大學(xué)教授約瑟夫·奈提出來的，他認(rèn)為，軟實(shí)力是指一個(gè)國家的文化、政治價(jià)值觀及外交政策。從更廣泛的意義來看，“軟實(shí)力”所涵蓋的范圍越來越廣泛，它不僅存在于國際政治領(lǐng)域，而且存在于所有競(jìng)爭關(guān)系中，特別是企業(yè)競(jìng)爭領(lǐng)域。

（一）企業(yè)軟實(shí)力含義

軟實(shí)力是作為一種軟因素，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)競(jìng)爭力的決定性因素。國內(nèi)外學(xué)者對(duì)企業(yè)軟實(shí)力的理解做了如下的概括：軟實(shí)力是指企業(yè)宗旨、價(jià)值觀、創(chuàng)新機(jī)制、市場(chǎng)信用、社會(huì)責(zé)任意識(shí)和由此凝聚而成的社會(huì)聲譽(yù)、市場(chǎng)信用和品牌影響力[1]。也有學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)軟實(shí)力是企業(yè)主體通過對(duì)企業(yè)特定資源的占有、轉(zhuǎn)化和傳播，以吸引企業(yè)利益相關(guān)者等客體，獲取他們的價(jià)值認(rèn)同，使他們產(chǎn)生企業(yè)所預(yù)期的行為，最終達(dá)到企業(yè)目的的一種能力。

本文認(rèn)為，既然企業(yè)存在軟實(shí)力，那必定有與之對(duì)應(yīng)的硬實(shí)力的存在。如果把企業(yè)設(shè)備、利潤、人員、材料能看做是企業(yè)的硬實(shí)力的話，那么企業(yè)的軟實(shí)力

就包括企業(yè)文化、創(chuàng)新能力、品牌戰(zhàn)略等要素。

（二）企業(yè)軟實(shí)力的構(gòu)成對(duì)于企業(yè)軟實(shí)力的構(gòu)成，學(xué)者有著不同的理解，本文在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上，認(rèn)為企業(yè)的軟實(shí)力可以表現(xiàn)為以下幾種能力：

（1）企業(yè)社會(huì)責(zé)任力

責(zé)任力要求企業(yè)必須能夠改變經(jīng)營、產(chǎn)品、服務(wù)和活動(dòng)方式，從而消除發(fā)展對(duì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和道德所帶來的風(fēng)險(xiǎn)和威脅[3]。

（2）企業(yè)文化力

企業(yè)發(fā)展過程中逐步形成和培育起來的具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神、企業(yè)使命、管理理念等，是企業(yè)員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀、企業(yè)道德觀及其行為規(guī)范。

（3）企業(yè)感召力

在企業(yè)內(nèi)部，主要表現(xiàn)為企業(yè)的凝聚力和向心力，是全體員工共同奮進(jìn)的原動(dòng)力，它能使企業(yè)內(nèi)部成員緊密聯(lián)系在一起，并且愿意為企業(yè)貢獻(xiàn)全部力量；在企業(yè)外部，主要包括企業(yè)的產(chǎn)品、理念、文化在公眾心中造成的影響，它能給企業(yè)的品牌形象帶來正面的促進(jìn)。

二、企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)存在的問題

雖然軟實(shí)力已經(jīng)成為了企業(yè)生存和發(fā)展的一個(gè)必然的選擇，但是目前企業(yè)在提升軟實(shí)力的過程中還存在一些誤區(qū)：

（一）企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)的形式主義

就目前的情況來看，企業(yè)對(duì)軟實(shí)力的建設(shè)還只停留在形式上，還沒有落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)上。雖然眾多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了加強(qiáng)軟式力的重要性，也采取了措施提

升企業(yè)軟實(shí)力，但是由于這樣的企業(yè)往往缺乏深入的研究，對(duì)軟實(shí)力的認(rèn)識(shí)只是停留在表面。因此就會(huì)出現(xiàn)以下情況：一是過分夸大企業(yè)軟實(shí)力的作用，而忽視了企業(yè)硬實(shí)力，事實(shí)上兩個(gè)是相互依存，相互促進(jìn)的關(guān)系。硬實(shí)力是軟實(shí)力的基礎(chǔ)，軟實(shí)力是硬實(shí)力發(fā)展的保證。二是注重軟實(shí)力的形式而輕視它真正的實(shí)效。

（二）將企業(yè)軟實(shí)力等同企業(yè)文化

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，它能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，能夠使企業(yè)員工的創(chuàng)造力得到最大程度的發(fā)揮。正因?yàn)檫@樣，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工就認(rèn)為企業(yè)軟實(shí)力就是企業(yè)文化。事實(shí)上他們往往忽略了一點(diǎn)：企業(yè)文化是每個(gè)企業(yè)都有的，而企業(yè)軟實(shí)力并不是每個(gè)企業(yè)都有的。事實(shí)上企業(yè)文化只是企業(yè)軟實(shí)力的一個(gè)重要構(gòu)成因素，而不能代表軟實(shí)力的全部。這表明在企業(yè)對(duì)軟實(shí)力還存在著誤解，對(duì)于軟實(shí)力和企業(yè)文化之間的關(guān)系還是模糊不清[2]。

（三）企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)的阻力

雖然現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)建設(shè)軟實(shí)力的意識(shí)不斷增強(qiáng)，阻力重重。一方面，企業(yè)的創(chuàng)新體系還不夠完善。目前，部分企業(yè)自主創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)大，創(chuàng)新力量分散，創(chuàng)新評(píng)價(jià)制度不完善。另一方面，企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，積累了一些不良做法，并使非正常行為常態(tài)化。主要表現(xiàn)為：員工缺乏工作激情和熱情，不求有功，但求無過；各部門熱衷于做表面文章，搞形式主義；決策層難以聽到或不愿聽到員工的真實(shí)想法，不能掌握企業(yè)真實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營情況等等。

三、企業(yè)軟實(shí)力的有效構(gòu)建途徑

企業(yè)軟實(shí)力的提升是一個(gè)不斷增強(qiáng)包容性與吸引力的過程。隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)軟實(shí)力成為企業(yè)發(fā)展越來越重要的驅(qū)動(dòng)力了。每個(gè)企業(yè)都具有其獨(dú)具特色的軟實(shí)力，所以如何提升企業(yè)軟實(shí)力就是企業(yè)提高競(jìng)爭實(shí)力的重中之重，誰的企業(yè)軟實(shí)力提升的快，提升的早，提升的力度強(qiáng)，誰就掌握了制勝的秘密武器，就在長期的競(jìng)爭中立于不敗之地。提升企業(yè)軟實(shí)力的重點(diǎn)工作，我們要注意抓好以下幾點(diǎn)：

（一）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

一個(gè)企業(yè)短期的成長或許可以靠經(jīng)濟(jì)實(shí)力去造就，但長期成長必須靠企業(yè)軟實(shí)力去維護(hù)。企業(yè)文化力對(duì)于企業(yè)的成長有著不可低估的作用，它能夠增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，保持企業(yè)長盛不衰。因此，企業(yè)在不斷適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展變化過程中，必須要把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，通過企業(yè)文化建設(shè)凝聚力量，促進(jìn)企業(yè)軟實(shí)力的提升。我們可以從以下幾個(gè)方面出發(fā)：

首先，要樹立明確的核心價(jià)值觀，并把其作為企業(yè)文化建設(shè)的中心環(huán)節(jié)[4]。其次，企業(yè)要有長遠(yuǎn)規(guī)劃的企業(yè)愿景，要有科學(xué)的企業(yè)方針。最后，要把各種方針、政策落到實(shí)處。

（二）塑造企業(yè)形象

企業(yè)形象是企業(yè)軟實(shí)力的重要組成部分。企業(yè)在發(fā)展的過程中，應(yīng)該承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮企業(yè)的影響力，打造出良好的公眾形象。良好的形象對(duì)于對(duì)于企業(yè)開辟市場(chǎng)、贏得合作、吸引優(yōu)秀人才都有很強(qiáng)的作用。

作為一個(gè)企業(yè)，在形象塑造方面，首先要注重企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、發(fā)展?jié)摿Φ确矫娴男蜗螅黄浯我獦淞⒘己玫钠髽I(yè)品牌，品牌是企業(yè)在顧客心目中的企業(yè)形象縮影，是企業(yè)最重要的營銷軟實(shí)力的體現(xiàn)；最后要樹立良好的企業(yè)聲望，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)，飽滿的精神狀態(tài)和完美的品牌效應(yīng)，樹立業(yè)界口碑。

（三）提升企業(yè)創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉與動(dòng)力，提升創(chuàng)新能力是企業(yè)保持活力，持續(xù)發(fā)展的重要舉措。企業(yè)的創(chuàng)新能力，本身就是企業(yè)軟實(shí)力的一種體現(xiàn)。在企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)過程中，要普及創(chuàng)新理念，提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

一是要采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施，強(qiáng)化企業(yè)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，拓展知識(shí)領(lǐng)域，尊重個(gè)性培養(yǎng)，釋放個(gè)人潛能，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；二是建立獨(dú)具魅力的企業(yè)管理體系，釋放機(jī)制與制度創(chuàng)新的能力，使企業(yè)充滿管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的活力；三是要以制度創(chuàng)新促進(jìn)科技創(chuàng)新，以體制機(jī)制創(chuàng)新促使創(chuàng)新人才脫穎而出；四是要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的共享，營造創(chuàng)新氛圍，提升企業(yè)創(chuàng)新競(jìng)爭力。

（四）優(yōu)化資源整合力度

資源整合力是企業(yè)軟實(shí)力作用于硬實(shí)力的落腳點(diǎn)，是企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合 的契合點(diǎn)，也是企業(yè)在基本生存階段的最根本任務(wù)。在企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)過程中，就要求企業(yè)能夠按照一定的文化理念把相關(guān)資源要素整合起來，即將企業(yè)軟實(shí)力與硬實(shí)力有機(jī)結(jié)合在一起，形成核心競(jìng)爭能力，從而達(dá)到提升企業(yè)核心生存力的目的。

企業(yè)在優(yōu)化資源整合力度時(shí)，一方面，要符合效率原則，就是要明白是否正確的進(jìn)行資源整合。另一方面，要符合效用原則，就是要明白資源整合是否能夠 獲得正確的成效和作用。資源效益與資源代價(jià)是否達(dá)到了預(yù)期的比例關(guān)系。

結(jié)論

綜上所述，本文在閱讀文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上提出企業(yè)軟實(shí)力主要是企業(yè)的柔性無形資源，企業(yè)社會(huì)責(zé)任力、文化力、感召力、公共關(guān)系力、資源整合力等這些無形的精神力量是軟實(shí)力的重要組織部分。

通過分析企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)中存在的問題，提出企業(yè)在提升企業(yè)軟實(shí)力的進(jìn)程中，要以現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營理念和發(fā)展理念，逐步形成和完善先進(jìn)的企業(yè)文化，全面塑造企業(yè)形象，提升企業(yè)創(chuàng)新能力，優(yōu)化企業(yè)資源整合能力，進(jìn)而提升企業(yè)的軟實(shí)力和核心競(jìng)爭力，促使企業(yè)永葆持續(xù)發(fā)展之動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)

[1]陳清泰.中國企業(yè)的“軟實(shí)力”成“短腿”[R].跨國公司中國論壇，2006，(2).[2]江帆.探究國有企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)的有效途徑[J].現(xiàn)代商業(yè)，2010（5）:84-85.[3]李小鶴.淺析企業(yè)與社會(huì)責(zé)任[J].中國商界，2010(2):283.[4]朱玲琳.提升企業(yè)“軟實(shí)力”的思考[J].中國集體經(jīng)濟(jì)，2007(12):54-55.

第二篇：企業(yè)軟實(shí)力

企業(yè)軟實(shí)力

軟實(shí)力是整合和使用硬實(shí)力的能力，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的支撐要素，是最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營效能最大化的關(guān)鍵能力。

企業(yè)軟實(shí)力的提升不是一朝一夕的事情。針對(duì)眾多企業(yè)全面提升軟實(shí)力的需求，重慶工商大學(xué)軟實(shí)力研究中心推出“企業(yè)管理咨詢?cè)\斷”服務(wù)，軟實(shí)力研究專家深入企業(yè)，為提升企業(yè)軟實(shí)力提供長期的服務(wù)！

我們?yōu)槟貏e配備了5人以上的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)（包括軟實(shí)力研究中心專家、項(xiàng)目經(jīng)理、管理顧問、項(xiàng)目咨詢助理、項(xiàng)目研究生），為您提供企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)的全面服務(wù)，并將您的企業(yè)作為軟實(shí)力研究和工商大學(xué)MBA的案例進(jìn)行深入探索，全面提升您企業(yè)的軟實(shí)力，進(jìn)而全面提升經(jīng)營管理水平和業(yè)績！

服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過“望、聞、問、切”，從戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、人力資源、營銷管理和運(yùn)營管控五個(gè)方面了解企業(yè)軟實(shí)力系統(tǒng)現(xiàn)狀，找出企業(yè)的短板和弱項(xiàng)，并提出改善的建議。

重慶工商大學(xué)軟實(shí)力研究中心的企業(yè)軟實(shí)力項(xiàng)目研究結(jié)果表明：承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)作為社會(huì)成員應(yīng)盡的職責(zé)，也是企業(yè)軟實(shí)力得以形成和提升的基礎(chǔ)。為此，工商大學(xué)軟實(shí)力研究中心從2013年開始推出大型公益活動(dòng)，為100家符合條件的企業(yè)提供免費(fèi)的“企業(yè)管理咨詢?cè)\斷”服務(wù)，從咨詢、診斷到提出改進(jìn)建議，整個(gè)過程分文不收！

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第三篇：如何提升企業(yè)軟實(shí)力

如何提升企業(yè)軟實(shí)力

企業(yè)軟實(shí)力是企業(yè)核心競(jìng)爭力的重要部分，在企業(yè)發(fā)展建設(shè)中的作用越來越重要。文章在探究企業(yè)軟實(shí)力內(nèi)涵及影響因素的基礎(chǔ)上，圍繞如何提升企業(yè)軟實(shí)力這個(gè)主題提出了塑造企業(yè)形象、品牌形象，培育員工綜合素質(zhì)、優(yōu)秀企業(yè)文化等建議。

改革開放三十年，中國經(jīng)濟(jì)的快速騰飛促使中國企業(yè)獲得了長足發(fā)展。但是，中國企業(yè)在品牌管理、技術(shù)創(chuàng)新、人才建設(shè)等軟實(shí)力方面與國際優(yōu)秀企業(yè)之間仍存在很大差距。如豐田、英特爾、諾基亞等世界知名品牌之所在其所處行業(yè)具有領(lǐng)先地位，是由于品牌、人才、技術(shù)、信譽(yù)等構(gòu)成的軟實(shí)力的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。因此，中國企業(yè)要真正具備與世界一流企業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭的實(shí)力，還需要把握節(jié)奏培育好軟實(shí)力，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭力。只有這樣，中國企業(yè)才有可能在競(jìng)爭中立于不敗之地。當(dāng)前，越來越多的中國學(xué)者開始研究企業(yè)軟實(shí)力，但因?yàn)檠芯康臅r(shí)間較短，相對(duì)國外的研究，軟實(shí)力基礎(chǔ)理論的研究還比較薄弱。企業(yè)軟實(shí)力的培育需要一個(gè)長期積累的過程，如何使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中保持穩(wěn)定發(fā)展和長盛不衰并且獲得成功，一直是企業(yè)家和學(xué)者們追求的目標(biāo)和永恒的課題。

軟實(shí)力的內(nèi)涵及影響因素

（一）企業(yè)軟實(shí)力的內(nèi)涵

“軟實(shí)力”這一概念是由美國哈佛大學(xué)約瑟夫〃奈在20世紀(jì)90年代初首先提出的，以后又有學(xué)者把“軟實(shí)力”引申應(yīng)用于企業(yè)。這一概念的提出明確了軟實(shí)力的重要價(jià)值，即與傳統(tǒng)硬實(shí)力同等甚至超過了它的地位。企業(yè)的軟實(shí)力是指企業(yè)在某種社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境下，為謀求自身發(fā)展長期形成的社會(huì)的文化認(rèn)同感而產(chǎn)生的親和力、吸引力、凝聚力。

企業(yè)之間的競(jìng)爭包括硬實(shí)力和軟實(shí)力。從長遠(yuǎn)來看，軟實(shí)力甚至比硬實(shí)力更具有持久性和影響力。國家軟實(shí)力主要由文化和經(jīng)濟(jì)元素構(gòu)成，而企業(yè)軟實(shí)力是國家軟實(shí)力中的核心內(nèi)容和基礎(chǔ)。由此說明，培育企業(yè)軟實(shí)力的目的，不僅可以提高企業(yè)當(dāng)前的競(jìng)爭力、生存能力和興旺能力，更重要的是能夠提升國家的軟實(shí)力。

（二）企業(yè)軟實(shí)力形成的影響因素分析

要全面提升企業(yè)的軟實(shí)力，關(guān)鍵在于找出影響企業(yè)軟實(shí)力發(fā)展的關(guān)鍵因素，主要有以下幾個(gè)方面： 1.硬實(shí)力

企業(yè)的硬實(shí)力是指企業(yè)辦公樓、設(shè)備、資本等，是以物化形式存在的。企業(yè)的硬實(shí)力是軟實(shí)力存在的基礎(chǔ)，為軟實(shí)力的發(fā)展提供物質(zhì)載體。企業(yè)的硬實(shí)力和軟實(shí)力都是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，兩者關(guān)系十分密切、相輔相成，軟實(shí)力要靠硬實(shí)力支撐，硬實(shí)力要靠軟實(shí)力輔佐。硬實(shí)力對(duì)軟實(shí)力的影響作用在不同發(fā)展階段影響程度不同。2.創(chuàng)新能力

企業(yè)的創(chuàng)新能力是指企業(yè)隨時(shí)根據(jù)環(huán)境的變化，創(chuàng)造性地采取相應(yīng)對(duì)策，以維護(hù)企業(yè)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)新能力貫穿于企業(yè)生產(chǎn)過程中，是企業(yè)發(fā)展動(dòng)力與源泉的軟實(shí)力。熊彼特在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中提出了“創(chuàng)造性的破壞”以后，創(chuàng)新能力受到越來越多的重視。無論規(guī)模多大、名氣多大的企業(yè)，要想獲得持久發(fā)展，都需要新的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)、需要?jiǎng)?chuàng)新。

3.企業(yè)家的修為

企業(yè)家的修為是指企業(yè)家的修養(yǎng)、素質(zhì)、誠信。企業(yè)家是建設(shè)軟實(shí)力的主體和源動(dòng)力，其具有企業(yè)管理的能力，稱為“源動(dòng)力”，這種“源動(dòng)力”既不是企業(yè)家精神也不是企業(yè)家能力，而是企業(yè)家的修為。企業(yè)家自身的超強(qiáng)自我驅(qū)動(dòng)力和自我完善力，能夠激發(fā)員工士氣，改變員工行為，塑造企業(yè)精神，從而打造優(yōu)秀的企業(yè)文化。

綜上所述，創(chuàng)新能力是影響企業(yè)軟實(shí)力因素最為關(guān)鍵的因素。并且，影響企業(yè)軟實(shí)力形成的各項(xiàng)因素并不是相互獨(dú)立的，而是相互影響和相互制約的。同時(shí)，企業(yè)硬實(shí)力和軟實(shí)力共同影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，如何提升企業(yè)軟實(shí)力

（一）全面塑造企業(yè)形象

企業(yè)形象指的是人們對(duì)企業(yè)的總體主觀印象，是企業(yè)軟實(shí)力的重要組成部分，對(duì)擴(kuò)展市場(chǎng)規(guī)模、贏得客戶信任、獲得政府扶持等都有很強(qiáng)的作用。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該將其品牌內(nèi)涵、服務(wù)理解能內(nèi)容滲透給客戶、員工等受眾對(duì)象，塑造企業(yè)形象，贏得更廣泛的發(fā)展空間，主要從以下方面入手：

第一，積極提升企業(yè)的內(nèi)在形象。主要包括：企業(yè)精神、社會(huì)信譽(yù)、售后服務(wù)等方面的形象。第二，塑造企業(yè)的外在形象。主要包括：企業(yè)辦公環(huán)境、營業(yè)場(chǎng)所環(huán)境和員工著裝等方面的形象。第三，積極宣傳企業(yè)的形象。企業(yè)的公關(guān)部門要借助新聞媒體、報(bào)紙刊物等有影響力的媒介進(jìn)行宣傳，借以擴(kuò)大企業(yè)的知名度。

（二）塑造品牌形象

品牌是一種形象認(rèn)知度、感知度、忠誠度，是企業(yè)最重要的軟實(shí)力。品牌的基本功能是促使消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生好感，使品牌對(duì)用戶產(chǎn)生影響力。如何更好的塑造品牌形象，主要在于：

第一，突出自己的差異性。在塑造品牌形象時(shí)，要突出與強(qiáng)化自己的差異性，創(chuàng)造品牌優(yōu)勢(shì)，這種品牌優(yōu)勢(shì)是其他的企業(yè)無法復(fù)制的，成為其核心競(jìng)爭力。第二，塑造品牌核心價(jià)值。品牌核心價(jià)值是品牌具有較大影響力的關(guān)鍵，品牌的一切傳播活動(dòng)都要圍繞品牌核心價(jià)值展開進(jìn)行。例如，青島海爾的核心價(jià)值就是“真誠”，其廣告語為“真誠到永遠(yuǎn)”；諾基亞的核心價(jià)值是“科技、人性化”，其廣告語為“科技以人為本”。

（三）全面優(yōu)化員工的綜合素質(zhì)

人力資源是企業(yè)的核心資源，企業(yè)必須尊重員工、依靠員工，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性為企業(yè)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)與員工的和諧發(fā)展。要把握好以下幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

第一，培育他們樹立高尚的價(jià)值觀，即培養(yǎng)他們自覺遵從高尚的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，更多地關(guān)注社會(huì)公共利益，在面對(duì)“大我”與“小我”的選擇中，應(yīng)以大我為重，更多地關(guān)心社會(huì)集體利益，有集體責(zé)任感。第二，加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)教育。企業(yè)每年都應(yīng)針對(duì)各個(gè)崗位員工制定實(shí)用性強(qiáng)的培訓(xùn)方案和教育學(xué)習(xí)，以提升員工的職業(yè)能力。第三，獎(jiǎng)罰分明調(diào)動(dòng)員工的積極性。對(duì)參加各類培訓(xùn)的優(yōu)秀員工和在各自工作崗位上表演突出的員工加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，對(duì)違反公司規(guī)章制度、違反職業(yè)道德等的員工進(jìn)行處罰。只有賞罰分明，才能調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性。因此，全面優(yōu)化員工的綜合素質(zhì)，著力打造“高素質(zhì)、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)”的人才隊(duì)伍，可帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的快速發(fā)展進(jìn)步。

（四）培育優(yōu)秀的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是支撐企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。培育優(yōu)秀的企業(yè)文化可以彰顯出企業(yè)獨(dú)具特色的底蘊(yùn)，塑造核心價(jià)值理念。要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，主要從以下幾個(gè)方面著手：

第一，培育特色文化。積極推進(jìn)企業(yè)文化與當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化相融的特色文化、社區(qū)文化等企業(yè)文化建設(shè)，著力打造體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)個(gè)性的文化品牌，構(gòu)建企業(yè)獨(dú)具特色的文化體系。第二，確立核心價(jià)值觀。企業(yè)的核心價(jià)值觀，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中的準(zhǔn)則。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)未來的可持續(xù)發(fā)展，就必須有先進(jìn)的核心價(jià)值觀。第三，提升企業(yè)凝聚力。積極開展各式各樣的公益活動(dòng)和宣傳活動(dòng)。在企業(yè)中開展健康豐富的文化活動(dòng)，能夠陶冶員工的情操，提高員工的生活質(zhì)量，使企業(yè)的凝聚力得到提升。

結(jié)束語

“硬實(shí)力”有時(shí)候可以在短期內(nèi)獲取，而“軟實(shí)力”只能立足于企業(yè)本身，從潛移默化中逐步提升。因此，企業(yè)要著眼長遠(yuǎn)重視“軟實(shí)力”，把提升企業(yè)軟實(shí)力作為當(dāng)前的重點(diǎn)工作。提升企業(yè)軟實(shí)力只要能夠做到規(guī)劃全面、戰(zhàn)略正確、投入適度、重點(diǎn)突出，就能對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到不可估量的作用。

第四篇：軟實(shí)力

【中國鋁業(yè)網(wǎng)】“前幾天樓主去一家企業(yè)面試，HR說：年薪23W（萬），代價(jià)就是天天要陪客戶喝酒應(yīng)酬！如果現(xiàn)在有份這樣的工作擺在你們的面前，你們是選擇接受還是拒絕呢？”連日來，在武漢某知名論壇上，一則“求助”帖吸引了不少網(wǎng)友“七嘴八舌”：喝酒傷身，但待遇如此優(yōu)渥，要不要一試？在喝酒、打牌、拉關(guān)系等“灰色技能”在職場(chǎng)“橫行”時(shí)，掌握一兩項(xiàng)“灰色技能”的“多才多藝”者往往會(huì)被老板另眼相看，而這也成了不少職場(chǎng)白領(lǐng)的“隱痛”。

女白領(lǐng)很糾結(jié)：年薪20萬需要喝酒換

記者通過論壇短站聯(lián)系上了發(fā)帖者于小姐，進(jìn)而了解到：她今年26歲，曾在外企公關(guān)部門任職四年，社交能力強(qiáng)。春節(jié)前，于小姐就接到獵頭的電話，一家民營企業(yè)在招聘市場(chǎng)部經(jīng)理，幾天前，她正式與該公司招聘負(fù)責(zé)人面談，當(dāng)?shù)弥晷胶吐毼恍枨髸r(shí)，心里有點(diǎn)打鼓。“當(dāng)時(shí)聽說天天陪客戶喝酒應(yīng)酬，我就猶豫了。雖說我酒量還行，但對(duì)方提出的這一要求，感覺企業(yè)文化和我一直呆的外企相差太大，擔(dān)心沒法適應(yīng)。”

當(dāng)就業(yè)、高薪和喝酒應(yīng)酬掛鉤，部分白領(lǐng)感到糾結(jié)。“會(huì)不會(huì)喝酒？”“酒量有多大？”記者在招聘會(huì)上與部分求職者交流時(shí)也發(fā)現(xiàn)，一些用人單位在面試時(shí)會(huì)提出類似問題，令一些應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生頗感無所適從。

“這種情況只存在于少數(shù)行業(yè)的少數(shù)企業(yè)當(dāng)中，不能一竿子打死一船人。”街道口一家科技公司人力資源主管邢先生表示，“一般這樣的企業(yè)屬于剛剛起步，還在發(fā)展中，硬實(shí)力比不過同行，可能就要靠應(yīng)酬、拉關(guān)系來發(fā)展業(yè)務(wù)。”

員工們吐苦水：不能喝酒會(huì)被邊緣化

在采訪中，不少職場(chǎng)人尤其女白領(lǐng)都反映，酒桌上的應(yīng)酬對(duì)她們來說，是一項(xiàng)非常頭疼而又不能回避的社交活動(dòng)。

在一家大型旅行社行政秘書崗位工作近3年的楊小姐表示，自己曾經(jīng)不大會(huì)喝酒，但工作崗位注定了要應(yīng)酬，“以前怕喝，好幾次談重要業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)都不帶我出去，我覺得有點(diǎn)被邊緣化了，后來就慢慢練酒，現(xiàn)在還是能喝兩三瓶啤酒，領(lǐng)導(dǎo)也開始愿意帶我出去應(yīng)酬了。”楊小姐形容這就叫“人在職場(chǎng)混，哪能不喝酒”。

喬喬在丁字橋一家公司上班，做的是銷售內(nèi)勤。半個(gè)月前的一個(gè)晚上，她和老總、2個(gè)部門經(jīng)理一塊陪客戶吃飯。“我看他們喝得很高，也沒注意到我，碰完杯對(duì)方正在喝時(shí)，我也假裝腦袋一仰，然后把酒杯往肩后一甩，偷偷把酒倒掉了。”喬喬說，以為自己做得神不知鬼不覺，結(jié)果卻被坐在旁邊的頂頭上司逮住了。

“我們部門經(jīng)理湊過來悄悄對(duì)我說，這樣做很不給客戶面子。”喬喬告訴記者，入職這一年，為了躲喝酒她想了不少招數(shù)。“這次被抓了現(xiàn)行，還不知道后果如何，忐忑啊！”職場(chǎng)人擁有軟實(shí)力才能“夠硬”

目前，花近千元參加幾天課程，提升發(fā)音技巧，在K歌時(shí)一鳴驚人；學(xué)幾個(gè)有趣的小魔術(shù)，在公司年會(huì)時(shí)露一手??已然成為現(xiàn)代職場(chǎng)人士為應(yīng)對(duì)職場(chǎng)各種“突發(fā)事件”必要學(xué)好的技能之一。記者在招聘會(huì)上也發(fā)現(xiàn)，求職者有特長已成為不少用人單位的要求。比如唱歌、跳舞、打球、喝酒??這些與所招崗位完全不相關(guān)的特長，正在成為用人單位篩選人才必不可少的條件。

1、軟實(shí)力培訓(xùn)受追捧

在閑暇時(shí)學(xué)習(xí)一些與生活情趣相關(guān)，又能提高個(gè)人品位的“手藝”，是很多白領(lǐng)夢(mèng)寐以求的。因此，與強(qiáng)調(diào)考證的主流培訓(xùn)相比，像舞蹈、魔術(shù)、唱歌、瑜珈、廚藝、化妝等方式靈活、氣氛輕松的“軟實(shí)力”培訓(xùn)，受到許多白領(lǐng)的追捧。

每個(gè)周六的下午，在某公司工作的小倩都會(huì)準(zhǔn)時(shí)趕到廚藝培訓(xùn)中心，認(rèn)真學(xué)習(xí)廚藝。她告訴記者，因?yàn)楣ぷ鬏^忙，她過去從不下廚。但經(jīng)過學(xué)習(xí)，現(xiàn)在，她不僅能像模像樣地做出

幾十道菜，還經(jīng)常請(qǐng)同事或朋友到家里聚會(huì)，既品嘗到自己的“手藝”，又增進(jìn)了彼此之間的感情。

與小倩不同，剛進(jìn)入公司不久的陳世成報(bào)名參加的，是魔術(shù)班培訓(xùn)。如今，他不僅快速融入了團(tuán)隊(duì)，成為團(tuán)隊(duì)中最受歡迎的一員，而且成為同事眼中的開心果，而這一切，全都源于魔術(shù)。陳世成說：“這些小魔術(shù)雖然簡單，但很能調(diào)節(jié)氣氛。剛進(jìn)公司時(shí)，看到辦公室氣氛很沉悶，我就利用午休時(shí)間，給大家變變魔術(shù)，沒想到一下子就把大家的興致都調(diào)動(dòng)起來了。現(xiàn)在，大家的話題越來越多，距離也越來越近。”

在小倩和陳世成看來，比起常見的IT、英語以及資格證書等培訓(xùn)，這些“軟實(shí)力”培訓(xùn)更像是一種“生活”培訓(xùn)。他們說，學(xué)廚藝的過程是一種放松身心的享受，也是熱門的人際交往方式，絕對(duì)是以“食”會(huì)友；而魔術(shù)更像是生活中的調(diào)味劑，為忙碌的工作增添多樣的樂趣，同時(shí)也提升了自身魅力。

事實(shí)上，唱歌、跳舞、廚藝等特長確實(shí)有助于增強(qiáng)白領(lǐng)的個(gè)人魅力。最近，在一個(gè)人氣較旺的論壇上，有網(wǎng)友總結(jié)出《最熱的10大職場(chǎng)軟實(shí)力》，其中“會(huì)唱歌、酒量好、寫字漂亮、會(huì)打扮”等名列其中。不少網(wǎng)友表示，雖然應(yīng)聘時(shí)是“硬指標(biāo)”說了算，但在實(shí)際工作中，“軟實(shí)力”往往能起到出其不意的作用。

2、軟實(shí)力為職場(chǎng)加分

聊起這一話題，在某建筑公司當(dāng)繪圖員的小蔣頗有心得。3年前，小蔣還是一個(gè)職場(chǎng)新丁，一心只想著做好本職工作，對(duì)公司里另一個(gè)一起入行的同事小張很不以為然，認(rèn)為對(duì)方“只會(huì)喝酒吹牛拍馬屁”。但不久之后發(fā)生的一件事極大地震撼了他。當(dāng)時(shí)，公司好不容易接到了一個(gè)市政工程，報(bào)價(jià)300萬元，對(duì)方回價(jià)260萬元，雙方談了好幾輪都談不下來。最后，公司高管設(shè)了一個(gè)飯局宴請(qǐng)對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)，席間，小張說學(xué)逗唱樣樣拿手，酒量也完全拼倒了對(duì)方，對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)十分賞識(shí)小張，盡興后大筆一揮，合同竟然異常順利地以280萬元成交了，一頓飯工夫就為公司多賺了幾十萬元！從那之后，小蔣再也不敢小瞧小張了，私底下也開始猛練酒量。現(xiàn)在，他已經(jīng)想通了一個(gè)道理，在如今的職場(chǎng)里，干好正職遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，“特長”才是加分項(xiàng)目。

經(jīng)常陪客戶應(yīng)酬的資深廣告從業(yè)者方小姐透露，陪吃陪唱是“聯(lián)絡(luò)感情”的最好方式和手段，“多學(xué)些發(fā)音技巧，好好練練酒量，能更好地與客戶交流。”

現(xiàn)在，很多職場(chǎng)人士已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，職場(chǎng)競(jìng)爭已不再局限于傳統(tǒng)的學(xué)歷和文憑等硬實(shí)力比拼，為此，越來越多的職場(chǎng)人士開始將目光投向更人性化和個(gè)性化的“軟實(shí)力”比拼中去。與此同時(shí)，不少業(yè)界專家和企業(yè)高管也表示，職場(chǎng)“軟實(shí)力”已成為評(píng)價(jià)個(gè)人非常重要的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)他們也承認(rèn)，在平時(shí)的工作聚會(huì)或者公司年會(huì)上，擁有一技之長的員工，比如有的員工歌唱得特別好，往往能吸引眾人的眼球，甚至引起高層的關(guān)注，從而獲得更多同事的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的青睞。

據(jù)了解，由于軟實(shí)力的培訓(xùn)一般都由專業(yè)人士任教，因此培訓(xùn)費(fèi)用相對(duì)也較高。如舞蹈培訓(xùn)班，15天的課程，標(biāo)價(jià)通常都在千元以上；廚藝、歌藝等才藝班的培訓(xùn)費(fèi)用也多在幾百上千元。對(duì)此“行情”，白領(lǐng)們基本還是可以接受的。不少白領(lǐng)還表示：“如果能讓自己在短時(shí)間內(nèi)多掌握一門技能，并在同事聚會(huì)或公司年會(huì)上獲得良好的印象分，那么這筆錢花得還是很值得的。”

3、職場(chǎng)迎來軟實(shí)力較量時(shí)代？

看到越來越多有“特長”者受到領(lǐng)導(dǎo)特別關(guān)照及褒獎(jiǎng)，有人提出，不久的將來，職場(chǎng)將迎來軟實(shí)力較量時(shí)代。和以往不同，這里所說的軟實(shí)力不是指家庭背景、裙帶關(guān)系，而是指除了本職工作以外，能夠切實(shí)給公司和單位帶來利益和好處的個(gè)人素質(zhì)和能力。軟實(shí)力的內(nèi)容沒有定式，一切依實(shí)際需要而定。顯而易見，一名具有當(dāng)代意識(shí)的職場(chǎng)人士，不會(huì)再把工作以外的“特長”當(dāng)作旁門左道，也不會(huì)把花在學(xué)習(xí)“特長”上的時(shí)間看作是浪費(fèi)光陰。當(dāng)

然，這里并不是說只要有軟實(shí)力就夠了，而是說在你的本職工作做得和別人一樣好的情況下，軟實(shí)力就成了一道“選做題”，做好了，同樣能多掙不少分。

4、專家：

心理素質(zhì)層面的“軟實(shí)力”提升也很重要

對(duì)于白領(lǐng)熱衷參與“軟實(shí)力”培訓(xùn)班的現(xiàn)象，廣西人才市場(chǎng)相關(guān)專家表示，唱歌、跳舞、茶藝等技能特長培訓(xùn)確實(shí)能在一定程度上陶冶身心，并且?guī)椭幱诟叨染o張的白領(lǐng)減壓，擴(kuò)大交友圈，增強(qiáng)信心等。但對(duì)于白領(lǐng)而言，心理素質(zhì)層面上的“軟實(shí)力”提升也非常重要，需不斷充實(shí)和提高。一些企業(yè)高管也表示，在招聘過程中，主要還是看學(xué)歷、職業(yè)素質(zhì)、從業(yè)經(jīng)歷等硬件指標(biāo)，但對(duì)部分崗位來說，如果應(yīng)聘者具備相應(yīng)的“軟實(shí)力”，確實(shí)可以加分不少。

第五篇：軟實(shí)力

如何提高我國的文化軟實(shí)力？

①一定的文化由一定的經(jīng)濟(jì)、政治所決定。要加強(qiáng)我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)，提高“硬實(shí)力”，為增強(qiáng)文化“軟實(shí)力”夯實(shí)基礎(chǔ)；

②把文化建設(shè)作為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要戰(zhàn)略任務(wù)，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力；

③繼承我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，在繼承的基礎(chǔ)上“取其精華、去其糟粕”、“推陳出新、革故鼎新”。為傳統(tǒng)文化注入時(shí)代精神，進(jìn)行文化創(chuàng)新；

④吸收借鑒其他民族優(yōu)秀文化成果，“面向世界、博采眾長”、“以我為主、為我所用”。在文化交流、借鑒的基礎(chǔ)上，推出融會(huì)多種文化特質(zhì)的新文化；

⑤立足于中國特色社會(huì)主義實(shí)踐，著眼于人民群眾不斷增長的精神文化需求，堅(jiān)持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，發(fā)展中國特色社會(huì)主義文化；

⑥大力建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，增強(qiáng)社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的吸引力、凝聚力，推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展、大繁榮；

⑦發(fā)展教育、科學(xué)、文化事業(yè)。扶持公益性文化事業(yè)、發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)、鼓勵(lì)文化創(chuàng)新； ⑧借助大眾傳媒及其他各種途徑，更加主動(dòng)地推動(dòng)中華文化走向世界。

文化代表著國家身份和民族形象。對(duì)比政治與經(jīng)濟(jì)，其產(chǎn)生的吸引力和影響力更為持久，是軟實(shí)力的主要載體和具體體現(xiàn)。在經(jīng)濟(jì)全球化和科技**不斷深化的國際環(huán)境中，文化日益成為國家軟實(shí)力競(jìng)爭的重要組成部分。中國是一個(gè)文化大國，有著5000年的文明史和光輝燦爛的歷史文化傳統(tǒng)。但是在文化軟實(shí)力競(jìng)爭日趨激烈的國際形勢(shì)下，中華文化在對(duì)外文化交流與競(jìng)爭中卻處于弱勢(shì)，文化軟實(shí)力展示和運(yùn)用不足，民族文化面臨著被侵蝕和滲透的危險(xiǎn)。

挑戰(zhàn)與問題

中國對(duì)外文化傳播逆差嚴(yán)重

在中國外文局主辦的“2006跨文化傳播論壇”上，全國政協(xié)外事委員會(huì)副主任、原國務(wù)院新聞辦公室主任趙啟正在演講中指出，越過跨文化障礙，加強(qiáng)中國對(duì)外交流，是時(shí)代的一個(gè)重大命題。但由于跨文化差異等原因，中國對(duì)外的文化逆差嚴(yán)重。和中國對(duì)外貿(mào)易“出超”相比，中國的對(duì)外文化交流和傳播則是嚴(yán)重“入超”，存在“文化赤字”。

以圖書為例，多年來我國圖書進(jìn)出口貿(mào)易大約是10：1的逆差，出口的圖書主要是到一些亞洲國家和我國的港澳臺(tái)地區(qū)，面對(duì)歐美的逆差則達(dá)100：1以上。2004年，從美國引進(jìn)圖書版權(quán)4068種，輸出14種；從英國引進(jìn)2030種，輸出16種；從德國引進(jìn)504種，輸出20種；從日本引進(jìn)694種，輸出22種。2005年，對(duì)美版權(quán)貿(mào)易是4000：14。同一年，我國音像制品和電子出版物出口總額220萬美元，進(jìn)口總額2136萬美元，逆差近10倍；全國圖書、報(bào)紙、期刊累計(jì)出口總額2546萬美元，進(jìn)口總額1.6億美元，逆差為6倍。

文藝演出也有類似狀況。從1999年到2002年，僅俄羅斯就有285個(gè)文藝團(tuán)體到中國演出，同期中國到俄羅斯演出的文藝團(tuán)體只有30個(gè)，相差10倍。從2000年到2004年，中國進(jìn)口影片4332部，其中，美國幾乎占到了一半。而我國影片出口則屈指可數(shù)。從全球文化的大范圍看，在許多國家，有人如果聽不懂貝多芬、莫扎特、巴赫的作品，就被認(rèn)為不懂音樂，但聽不懂《二泉映月》則似乎很自然。

韓國服裝、韓國電視連續(xù)劇、韓國歌舞被稱為“韓流”廣泛向世界傳播；日本動(dòng)漫和音樂，受到我國青少年追逐。據(jù)2004年的一項(xiàng)調(diào)查，中國青少年喜歡日本動(dòng)漫的占60％，喜歡歐美動(dòng)漫的占29%，喜歡中國動(dòng)漫的占11%。

在語言文化方面，中國和西方的交流也處于嚴(yán)重逆差狀態(tài)。美國高中學(xué)生只有2.4萬人學(xué)中文，而學(xué)習(xí)法語的美國高中學(xué)生則達(dá)100多萬。須知，中國人口有13億，法國人口只有8000

1多萬。在美國3000多所大學(xué)里，有近800所開設(shè)了漢語課程，但在中國，連小學(xué)甚至是學(xué)前班，都開設(shè)英語課程。大學(xué)生不考GRE或托福會(huì)被認(rèn)為不思進(jìn)取。

趙啟正認(rèn)為，中國文化向世界的傳播以及對(duì)世界的影響力，和中國文化本身的內(nèi)涵和魅力相比，相差甚遠(yuǎn)。外國人對(duì)中國的印象除了長城，可能還有大熊貓，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是中國文化的全部。中國的風(fēng)景、文化遺產(chǎn)、音樂和風(fēng)俗的文化短片都不乏上品，但出口到國外的則不多。中國對(duì)外文化傳播的嚴(yán)重赤字和入超，與跨文化差異和障礙相關(guān)，但歸根結(jié)底，還是我們文化這個(gè)軟實(shí)力本身不夠強(qiáng)大。因此，提高文化實(shí)力，是全民族的事業(yè)

豐富的文化資源沒有轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭力

在跨文化傳播論壇上，許多專家認(rèn)為，中華文化博大精深，以至于國人都難以名狀。中國文化到底是什么？很明顯我們無法用一句很簡單的話去概括或者定義它。而一個(gè)國家的文化核心某種意義上就像一個(gè)國家的品牌，目前象征中國文化的符號(hào)還不是很清晰。如果把中國文化看成一種產(chǎn)品，我們需要給它一個(gè)鮮明和富有吸引力的品牌和商標(biāo)。以目前介紹中國文化的書為例，要么太長，要么太專。當(dāng)前缺少一些篇幅不太長，但能夠把中華文化的精華用淺顯易懂的事例來說明的書，使外國人看了之后，對(duì)中華文化的了解能夠前進(jìn)一步。今天的時(shí)代正呼喚著這樣的作品問世。

文化價(jià)值觀缺乏廣泛認(rèn)同

認(rèn)同是信息化時(shí)代的核心問題，接受一種文化或拒絕一種文化，都與是否認(rèn)同其價(jià)值有內(nèi)在聯(lián)系。麥當(dāng)勞文化是一種典型的美國文化，迪士尼文化體現(xiàn)的是美國精神，在形式的接受背后，是價(jià)值認(rèn)同上的接受。軟實(shí)力就表現(xiàn)在讓人們潛移默化地接受異國文化的價(jià)值觀。由于近代中國的貧窮落后和西方對(duì)東方文化的敵視，使我們博大精深的中華文化在世界上缺乏認(rèn)同，甚至被視為西方文化的對(duì)手和敵人。國際上主導(dǎo)的價(jià)值觀念，包括自由、民主、平等、人權(quán)、法治，等等，話語權(quán)仍然掌握西方。這也是制約中國文化軟實(shí)力發(fā)展的重要原因。面臨西方文化霸權(quán)的滲透

冷戰(zhàn)結(jié)束后，西方國家并沒有因?yàn)樘K聯(lián)的解體而放松其對(duì)外文化宣傳，相反是加大資金投入，更進(jìn)一步地提升了對(duì)外宣傳的地位。西方國家尤其是美國一直把文化、意識(shí)形態(tài)、社會(huì)制度等發(fā)展因素，放在與軍事和經(jīng)濟(jì)等同樣重要的地位。積極利用其大眾傳媒，向全世界宣傳其文化價(jià)值觀，試圖使全球“美國化”。對(duì)這問題，前美國總統(tǒng)國家安全事務(wù)顧問布熱津斯基在《大失控與大混亂》的文章中，更是說得沒遮沒攔：“增強(qiáng)美國文化作為世界各國‘榜樣’的文化和意識(shí)形態(tài)力量，是美國維持其霸權(quán)地位所必須實(shí)施的戰(zhàn)略”。向世界推銷西方文化價(jià)值觀，是西方文化霸權(quán)的主要表現(xiàn)和重要內(nèi)容。它一般是以自由、民主、人權(quán)等價(jià)值觀為手段和工具，強(qiáng)調(diào)西方文化價(jià)值觀的全面勝利就是西方霸權(quán)主義的目標(biāo)之一。西方對(duì)華文化霸權(quán)的戰(zhàn)略構(gòu)想，是以經(jīng)濟(jì)全球化框架中的經(jīng)濟(jì)上的優(yōu)勢(shì)為主要依托，附加西方文化價(jià)值觀念的“促銷”，從經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域入手再向教育、文體等領(lǐng)域輻射。利用文化作為全球稱霸的擴(kuò)張工具，既有一定程度的合法性和隱蔽性，且滲透力強(qiáng)。正如約瑟夫·奈所說：“在全球信息化時(shí)代，文化、政治價(jià)值觀和外交等軟實(shí)力的來源是成就大國的部分因素。國家的強(qiáng)盛不僅取決于誰的軍隊(duì)能打勝仗，還要看誰能服人。”

機(jī)遇與出路

中國是一個(gè)發(fā)展中國家，雖然擁有5000年文明的厚實(shí)積淀，在歷史上曾經(jīng)有過強(qiáng)大的文化優(yōu)勢(shì)，但是必須承認(rèn)，中華文化在對(duì)外交流與競(jìng)爭中仍處于劣勢(shì)，在文化軟實(shí)力建設(shè)上面臨著如何發(fā)展、如何繁榮的重大課題。

近些年來，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)外交往和開放程度的不斷提高，對(duì)外文化交流有了較大的進(jìn)展。一些文化機(jī)構(gòu)、文化企業(yè)與海外文化機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作，推進(jìn)中國文學(xué)、美術(shù)、攝影、戲劇、音樂、舞蹈、曲藝、雜技、馬戲及民族民間工藝等文化產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入國際市場(chǎng)。

數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和多媒體等當(dāng)代科技手段也使中國文化的對(duì)外傳播速度加快。同時(shí)，由于中國國際地位的提高，美國等西方大國對(duì)中國傳統(tǒng)文化資源產(chǎn)生的興趣，客觀上也對(duì)中國文化的對(duì)外傳播起到了一定作用。

在當(dāng)前的歷史條件下，中國文化軟實(shí)力建設(shè)應(yīng)內(nèi)外兼修，重點(diǎn)應(yīng)把握以下幾點(diǎn)。

發(fā)掘傳統(tǒng)文化資源，尋找普世價(jià)值理念

在全球化時(shí)代，國家間的經(jīng)濟(jì)、政治、文化交往日益頻繁，各國的相互依存空前加強(qiáng)，一國利益往往與其他國家密切相關(guān)，并且一些與各個(gè)國家的生存和發(fā)展息息相關(guān)的全球性問題也需要世界各國共同來解決，這就決定了國與國之間的協(xié)調(diào)與合作至關(guān)重要，而合作的基礎(chǔ)在很大程度上取決于雙方能否平等相待，恪守誠信，互惠互利。中國傳統(tǒng)文化追求“和諧”，講究“和而不同”，主張平等相待、誠信合作、互利互惠的理念，在化解人與自然、人與人、國與國、家與家之間的沖突方面可以發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)不同文明之間的和諧發(fā)展。以“和諧”為主要價(jià)值目標(biāo)的中國傳統(tǒng)文化，在新的國際競(jìng)爭形勢(shì)下，能夠發(fā)揮獨(dú)特的協(xié)調(diào)、平衡、包容作用，為解決新形勢(shì)下的國與國之間的關(guān)系提出了新的思路和方法。因此，我們應(yīng)該以更加自信和開放的心態(tài)，發(fā)揮以“和諧”為主要價(jià)值取向的傳統(tǒng)文化的比較優(yōu)勢(shì)，發(fā)掘其中的普世價(jià)值觀，不斷提升中國的軟實(shí)力，增強(qiáng)中國的國際影響力和競(jìng)爭力。

學(xué)者的研究表明，近幾年來，“韓流”洶涌，把中國文化的內(nèi)蘊(yùn)精神表現(xiàn)到了極致。盡管韓劇中的故事情節(jié)和社會(huì)場(chǎng)景皆為韓國的和現(xiàn)代的，但融注于其中的思想觀念、人情世理、生活習(xí)俗、道德準(zhǔn)則、倫理矩制、思維范式等，則一應(yīng)都是對(duì)中華民族傳統(tǒng)文化的復(fù)制、延伸與創(chuàng)新，特別是通過對(duì)劇情的發(fā)展和人物形象的塑造，更是把儒家文化的精髓表現(xiàn)得出神入化、淋漓盡致。這就啟示我們，中國的民族文化不但具有豐富的內(nèi)蘊(yùn)、恒久的價(jià)值、廣泛的適用性和極強(qiáng)的再生能力，而且具有與西方現(xiàn)代工業(yè)文明和當(dāng)代信息社會(huì)的高度契合性與強(qiáng)大親和力。這一事實(shí)值得我們反思的是：在文化全球化的過程中，面對(duì)全球化與本土化的沖突，傳統(tǒng)倫理與現(xiàn)代文明的沖突，東西方價(jià)值觀與審美觀的沖突，我們中國為什么不能創(chuàng)造出有強(qiáng)大魅力和普世意義的文化精品？

建立中國特色的文化安全戰(zhàn)略

世界存在著多種不同的文化，各國文明的多樣性，是人類社會(huì)的基本特征，也是人類文明進(jìn)步的動(dòng)力。各種文化是在交流競(jìng)爭中取長補(bǔ)短，在求同存異中共同發(fā)展。面對(duì)西方文化霸權(quán)的不斷滲透，我們既要反對(duì)西方文化霸權(quán)主義，又要正確對(duì)待西方文化。要通過更深入地研究西方文化霸權(quán)的理論與實(shí)踐，充分揭露西方強(qiáng)權(quán)國家采用其文化擴(kuò)張和滲透達(dá)到其稱霸世界的種種伎倆。站在維護(hù)和擴(kuò)大國家利益的戰(zhàn)略高度上，切實(shí)快速地建立起有中國特色的文化安全戰(zhàn)略和思維模式。

加強(qiáng)文化軟實(shí)力展示和運(yùn)用

軟實(shí)力競(jìng)爭最主要的手段就是對(duì)外文化傳播與交流。作為強(qiáng)勢(shì)的西方文化，憑借強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和現(xiàn)代化的手段，可以暢通無阻地向世界各個(gè)角落擴(kuò)散，而弱勢(shì)文化若想對(duì)外傳播，卻是步履維艱。這其中的主要原因，是西方的文化強(qiáng)權(quán)，還有就是文化的現(xiàn)代化問題。西方文化之所以能如此迅速地傳播到世界各地，主要是因?yàn)樗氏韧瓿涩F(xiàn)代化的過程，實(shí)現(xiàn)了與現(xiàn)代科技、現(xiàn)代市場(chǎng)的結(jié)合，然后有意識(shí)地在全球推廣。長期以來，我們國家沒有制定出一個(gè)明確而完善的對(duì)外文化發(fā)展戰(zhàn)略。文化企業(yè)缺乏有國際競(jìng)爭力的文化產(chǎn)品，文化品牌建設(shè)薄弱，特別是缺少國際性的、符號(hào)化、可參與性的文化品牌。像春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日的傳承、開發(fā)、推廣明顯不足。對(duì)外文化傳播與交流的意識(shí)和手段落后于國際潮流，很難以商業(yè)化的手段，進(jìn)入西方主流銷售渠道。因此，在國際文化交流中，應(yīng)加大對(duì)傳統(tǒng)文化的研究、開發(fā)、傳承、推銷，文化產(chǎn)業(yè)部門應(yīng)加強(qiáng)合作，形成合力，學(xué)習(xí)和借鑒發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷擴(kuò)大文化產(chǎn)品的輸出，才能改變我們?cè)谲泴?shí)力競(jìng)爭中的弱勢(shì)地位。

展現(xiàn)當(dāng)代中國文化風(fēng)采

博大精深的中華民族文化，在軟實(shí)力競(jìng)爭中具有比較優(yōu)勢(shì)，但只有經(jīng)過現(xiàn)代化的提煉，與現(xiàn)代科技相融合，優(yōu)秀文化才能與人民和國家的行為聯(lián)系起來，才能成為真正的先進(jìn)文化，煥發(fā)出生機(jī)和活力，產(chǎn)生廣泛的國際影響。應(yīng)該看到，國際社會(huì)主要想了解的是當(dāng)代中國文化。因此，中國當(dāng)代文化是我們對(duì)外文化傳播與交流的主體和重點(diǎn)。當(dāng)前在國際文化交流中，我們急需培養(yǎng)一批像姚明、劉翔、章子怡、鞏俐、黃豆豆、譚盾、郎郎等代表當(dāng)代中國文化形象的民間大使。

文化“走出去”關(guān)山重重

值得重視的是，一段時(shí)期以來，當(dāng)中國文化軟實(shí)力尚處于“初級(jí)階段”時(shí)，西方輿論已開始不斷稱贊中國的軟實(shí)力崛起，炒作中國軟實(shí)力威脅，以達(dá)到遏制、圍堵和捧殺的險(xiǎn)惡用心。美國的戰(zhàn)略家們更是將中美軟實(shí)力競(jìng)爭視為此消彼長的競(jìng)爭關(guān)系。美國《亞洲華爾街日?qǐng)?bào)》2005年12月29日刊登約瑟夫·奈題為《中國軟實(shí)力的崛起》的文章稱

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