第一篇：加強企業文化建設,提升公司軟實力

加強企業文化建設，提升公司軟實力

成渝公司

近幾年開始出現了一個新的關鍵詞——軟實力，軟實力作為一個專業術語，最早由克林頓政府時期曾出任美國助理國防部長的學者約瑟夫·奈于20世紀90年代初在相互依存理論基礎上提出的，而今天隨著經濟全球化的進一步拓展，競爭也逐步激烈，因此企業所面臨的形勢越來越嚴峻。

美國哈佛商學院的蘭·普教授說：“過去看一個公司的業績僅僅看賬面，而現在更多的是看公司的文化及其產生的凝聚力，這是公司持久發展的關鍵”。也就是指這個公司的軟實力，充分體現出了軟實力的重要性，既有軟實力，那就存在著硬實力，企業的硬實力基本上是指眼睛能夠看到的，通常是一種有形和具體的資源，因此容易被復制和替代。而軟實力是看不見、摸不著、無形的資源且無法被復制和替代的，在現今企業的設備、人員、生產方法、工藝流程等硬實力均差異不大的情況下，企業軟實力在競爭方面的作用和意義成為制勝的關鍵。

因此越來越多的企業開始關注自身的軟實力，也開始意識到軟實力作為企業核心競爭力的重要組成部分，是實現企業可持續發展的重要因素。提升企業“軟實力”，對企業內部可以增強親和力、凝聚力和向心力，對外可以增強吸引力、認同力和影響力，進而全面提升企業的綜合實力和競爭能力。因此從企業角度的方向出發，“軟實力”的建設與提升都是一個十分重要的問題，需要引起高度重視，并探索不斷加強的有效途徑。

在此通過對國內企業提升軟實力的做法進行學習后，總體其實可以歸結為兩類：

1、強化企業核心技術

① 以人為本

員工是生產力中最活躍的因素，員工是企業的根本，提升企業軟實力，則必須充分發揮員工的智慧，以員工進步提升企業軟實力，企業內外兼修，達到發展壯大，適應激烈市場競爭之根本目的。

手段可以包括:一是吸引優秀的人才到企業來。特別是那些競爭力強、實力雄厚的企業，要通過加強基礎設施的建設和改造，創造和改善員工工作條件和環境，全面落實勞動保護各項措施吸引企業需要的人才。

二是用人所長，量才用人，是企業使用人才的一個基本標準，企業要根據每一個崗位的工作任務、工作職責、工作標準制定出相應的上崗條件，然后根據個人的特長對號入座，力爭使每一個員工人盡其才，最大限度地發揮個人的才能和積極性，實現人與崗位的最佳配置。

三是進一步完善教育培訓機制，加強員工培訓力度，滿足員工的學習發展需求，使其不必跳槽到其他企業也能不斷獲得新知識，從而減少員工流失的可能性。

四是造就良性的競爭環境。在具有競爭性的環境中，組織成員就會受到環境的壓力，這種壓力將轉變為員工努力工作的動力。

中國的汶川地震、玉樹的泥石流等事件，中國政府的表現很好，速度很快，而這個表現，不是胡錦濤主席在表現，也不是溫家寶總理在表現，是廣大的軍民全體在國家的領導下充分發揮自身智慧的體現。

從而可以看出員工一旦在領導者的決策下充分的發揮自身的優勢和智慧，最后所得到的效果往往是事半功倍的。

② 提高產品的競爭力

對于我們建筑企業來說就是要確保工程的質量，樹立品牌。

2、提高企業創新意識

創新源自市場的需求，依賴于科技的發展。創新是企業為顧客創造優越價值從而取得競爭優勢和市場需求的重要途徑，充分顯示了企業對市場現狀的掌握以及對未來發展的預測能力創新是一切發展的動力和先機，創新是一切發展的活力和源泉。那么提高企業的創新意識

以取得良好的經濟效益和廣泛的市場認可，是提升企業軟實力的重要組成部分。

① 注重企業文化來提升創新意識。

企業文化是企業發展的靈魂，良好的企業文化就像無形的磁場，將員工緊緊凝聚在一起，保證了企業生產經營和發展的順利進行。通過企業良好的文化氛圍，才能培養出一批具有創新意識和創新能力的人才。當企業維持著廠房、辦公室、洗手間、走道、院落、大門的干凈和綠化，給人以清新、干凈的印象時；企業的形象上，讓人直覺是一個現代化、科學化、時尚化的企業時；并且展現出企業所在地的歷史背景、人文素質或一種特有的行事風格時，這都能讓人感受到這個企業強烈的文化的氣息。這些良好的工作環境是人才潛能發揮的潤滑劑。

再比如一些企業要求員工做到著裝統一，這需要員工的參與，同時這也是企業文化的一種體現，而要求服裝統一的真正目的是要做到員工與企業同在，做到思想、精神的統一，在穿著著企業服裝的同時做任何事都能意識到自己的言行體現出來的是企業的精神文化。所以企業文化不是掛在墻上裝點門面的標語口號，不是應付檢查后鎖在文件柜子里的規章制度，是要能從員工日常行為舉止中體現出來的素質和精神。也只有這樣才利于員工最大限度地發揮自己的想象力和創造力，不斷開拓創新。

那么企業可以利用報刊、墻報、工作簡章、長慶活動等文化媒體和宣傳工具，大力提倡和弘揚企業的文化，提倡和發揚企業精神，明確企業的方針，使得全體職工同心同德，團結一致，為企業的發展努力工作。

② 技術、管理創新

創新有原創和改進兩種：原創即完全是新的技術，這樣的技術很難開發；改進則是把一個現有的技術做的更好一點，比如增加新的特征等。企業要不斷創新必然要技術創新，這樣的發展戰略本身就要充分依托人才，科技，信息等各項資源優勢，自主研發與外部協助相結合，以市場為導向，創造出新的商業化模式，在恰當的時機切入，才能整體化企業的創新建設，加快企業的發展。

技術創新的同時，企業還要不斷摸索新的管理模式。信息時代給人們帶來的是前所未有的沖擊，也提供了前所未有的機會。要善于利用互聯網這個平臺，探索管理上的新手段、新途徑。實施上，一些企業已經在做這方面的嘗試，建立了領導與職工“網上溝通”的平臺，并探索完善“網上溝通、協商、交流”的功能，以滿足員工的多方面需求。在管理上，不斷完善管理內容，在完善的過程中發現以往的不足并加以改進，已達到不斷創新的目的。

通過不斷的提升企業自身的核心競爭技術，不斷加強企業的創新意識，從而使企業的軟實力得到加強和提升，在面對日趨激烈的市場競爭時企業才能立于不敗之地。

第二篇：加強企業文化建設提升企業軟實力

加強企業文化建設提升企業軟實力

企業文化是指企業在生產經營實踐中逐步形成的、為整體團隊所認同并遵守的價值觀、經營理念和企業精神，以及在此基礎上形成的行為規范的總稱。著名經濟學家于光遠先生站在戰略高度精辟指出，“國家富強在于經濟，經濟繁榮在于企業，企業興旺在于管理，管理優劣在于文化”。可見，企業文化對于企業發展壯大的關鍵作用。企業有了積極向上的優秀文化，它就會重視創新、尊重知識、尊重人才、贏得客戶、打響品牌，終成“百年老店”；反之，企業缺乏優秀的文化，它就像一個沒有個性和創業激情的人，終將在市場競爭中湮沒沉淪，失去競爭力，為市場所唾棄。正是由于企業文化在促進企業發展戰略實現過程中的靈魂和支柱作用，企業內部控制應用指引才將其單獨立項加以規范。本文就此進行解讀。

一、企業文化在促進企業發展戰略實現中的重要作用

美國蘭德公司的研究表明，世界500強之所以強，固然受多種因素的影響，但關鍵在于以文化力致勝。這是不可否認的事實。在當今激烈的市場經濟競爭條件下，企業要實現發展戰略，做大做強，應當重視和加強企業文化建設。

（一）企業文化建設可以為企業提供精神支柱。一個人活在世上應該有一點精神，要有理想和追求。因為有了積極向上的精神，他才能活出精彩，活得有價值。一個企業要在市場競爭中取勝，保持可持續健康發展，同樣需要具備頑強拼搏、不懈奮斗的精神。有了這種現代企業精神，才能將企業董事、監事、高級管理人員和全體員工的心緊緊連在一起，讓他們盡最大努力，充分發揮主觀能動性，為企業創造最大價值。有了這種現代企業精神，才能讓企業在遭遇國際金融危機等重大困難情況下不致被擊倒；才能讓企業抓住發展機遇，實現跨越式發展。這種現代企業精神集中體現為企業文化。從這個意義上講，建設企業文化，可以為企業提供精神支柱。

（二）企業文化建設可以提升企業的核心競爭力。企業核心競爭力是企業所具有的不可交易和不可模仿的獨特的優勢因素，是企業競爭中最具有長遠和決定性影響的內在因素。通常認為，擁有核心競爭力的企業具有以下特征：具有良好市場前景的關鍵技術、真實穩健的財務狀況、內外一致的企業形象、真實誠信的服務態度、團結協作的團隊精神、以客戶為中心的經營理念、公平公正善待員工、鼓勵員工開拓創新的激勵機制等。所有這些特征，幾乎都與企業文化有關。我國中醫藥行業的著名老字號—— —北京同仁堂[38.09 1.49% 股吧]，之所以歷經300多年而不衰，不可否認的是其擁有“核心技術”，但同樣重要的在于歷代同仁堂人前赴后續、不懈追求，始終恪守和培育“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”、“修合無人心，存心有天知”的文化傳承。為此，企業應當重視和加強企業文化建設，不斷提升核心競爭力。

（三）企業文化建設可以為內部控制有效性提供有力保證。《企業內部控制基本規范》明確指出，“企業應當加強文化建設，培育積極向上的價值觀和社會責任感，倡導誠實守信、愛崗敬業、開拓創新和團隊協作精神，樹立現代管理理念，強化風險意識。”企業文化是企業建立和完善內部控制的重要基礎。內部控制作為企業管理的重要抓手，表現形式往往是系列規章制度及其落實。這些規章制度連同其他管理規范，甚至包括企業的發展目標和戰略規劃，要真正落實到位，都必須努力建設優秀的企業文化。規章制度的生命力在于執行。

沒有優秀的企業文化，就不能統一董事、監事、高級管理人員和全體員工的思想和意志，就不能激發其潛力和熱情，就不能培育對企業的認同感，就不能形成卓越的執行力。從這個意義上講，為了真正發揮內部控制在強化企業管理、提升企業經營管理效率和效果、促進實現發展戰略中的重要作用，應當重視和加強企業文化建設，致力打造優秀的企業文化。

二、如何打造優秀的企業文化

打造優秀的企業文化，是一個長期而復雜的系統工程，不能一蹴而就。

第一，要注重塑造企業核心價值觀。核心價值觀是企業在經營過程中堅持不懈、努力使全體員工都必需信奉的信條，體現了企業核心團隊的精神，往往也是企業家身體力行并堅守的理念。它明確提倡什么、反對什么；哪一種行為是企業所崇尚的、鼓勵大家去做的，哪一種行為是企業反對的、大家不應該去做的。正像一個人的所有行為都是由他的價值觀所決定的那樣，一個企業的行為取向也是由企業的價值觀所決定的。這種價值觀和理念是一個企業的文化核心，凝聚著董事、監事、高級管理人員和全體員工的思想觀念，從而使大家的行為朝著一個方向去努力，反映出一個企業的行為和價值取向。比如，迪斯尼公司的核心價值觀就是“健康而富有創造力”，簡短而內涵豐富。企業文化建設始于核心價值觀的精心培育，終于核心價值觀的維護、延續和創新。這是成功企業不變的法則。為此，應當注重以下方面：一要著力挖掘自身文化。要注意從企業特定的外部環境和內部條件出發，把共性和個性、一般和個別有機地結合起來，總結出本企業的優良傳統和經營風格，挖掘整理出本企業長期形成的寶貴的文化資源，在企業精神提煉、理念概括、實踐方式上體現出鮮明的特色，形成既具有時代特征又獨具魅力的企業文化。二要著力博采眾長。要緊緊把握先進文化的前進方向，以開放、學習、兼容、整合的態度，堅持以我為主、博采眾長、融合創新、自成一家的方針，廣泛借鑒國外先進企業的優秀文化成果，大膽吸取世界新文化、新思想、新觀念中的先進內容，取其精華，去其糟粕，揚長避短，為我所用。三要根據塑造形成的核心價值觀指導企業的實際行動。

第二，要重點打造以主業為核心的品牌。品牌通常是指能夠給企業帶來溢價、產生增值的一種無形的資產，其載體是用以和其他競爭者的產品或勞務相區分的名稱、術語、象征、記號或者設計及其組合。企業產品或勞務的品牌與企業的整體形象聯系在一起，是企業的“臉面”或“標識”。品牌之所以能夠增值，主要來自于消費者心智中形成的關于其載體的印象。在市場競爭中，企業無不重視其產品或勞務品牌的建設。打造以主業為核心的品牌，是企業文化建設的重要內容。企業應當將核心價值觀貫穿于自主創新、產品質量、生產安全、市場營銷、售后服務等方面的文化建設中，著力打造源于主業且能夠讓消費者長久認可、在國內外市場上彰顯強大競爭優勢的品牌。

第三，要充分體現以人為本的理念。“以人為本”是企業文化建設應當信守的重要原則。企業要在企業文化建設過程中牢固樹立以人為本的思想，堅持全心全意依靠全體員工辦企業的方針，尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造，用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業凝聚人，用科學的機制激勵人，用優美的環境熏陶人。努力為全體員工搭建發展平臺，提供發展機會，挖掘創造潛能，增強其主人翁意識和社會責任感，激發其積極性、創造性和團隊精神。同時，要尊重全體員工的首創精神，在統一領導下，有步驟地發動全體員工廣泛參與，從基層文化抓起，集思廣益，群策群力，全員共建。努力使全體員工在主動參與中了解企業文化建設的內容，認同企業的核心理念，形成上下同心、共謀發展的良好氛圍。

第四，要強化企業文化建設中的領導責任。在建設優秀的企業文化過程中，領導是關鍵。俗話說，一頭獅子帶領一群綿羊，久而久之，這群綿羊就會變成“獅子”。要建設好企業文化，領導必須高度重視，認真規劃、狠抓落實，這樣才能取得實效。企業主要負責人應當站在促進企業長遠發展的戰略高度重視企業文化建設，切實履行第一責任人的職責，對企業文化建設進行系統思考，出思想、謀思路、定對策，確定本企業文化建設的目標和內容，提出正確的經營管理理念。

企業文化建設的領導體制要與現代企業制度和法人治理結構相適應，要明確企業文化建設的主管部門，安排專（兼）職人員負責此項工作，形成企業文化主管部門負責組織、各職能部門分工落實、員工廣泛參與的工作體系。與此同時，企業要深入調研、制定規劃，認真梳理整合各項工作任務，分清輕重緩急，扎實推進。要著力將核心價值觀轉化為企業文化規范，通過梳理完善相關管理制度，對員工日常行為和工作行為進行細化，逐步形成企業文化規范，以理念引導員工的思維，以制度規范員工的行為，使企業全體員工增強主人翁意識，做到與企業同呼吸、共命運、同成長、共生死，真正實現“人企合一”，充分發揮核心價值觀對企業發展的強大推動作用。

三、如何解決并購重組中的文化整合浙江吉利控股集團有限公司收購享有“世界上最安全汽車”美譽的瑞典豪華品牌沃爾沃轎車，堪稱“蛇吞象”故事的現代版。由此，人們自然會想起2004年聯想集團[4.59 0.88%]收購ＩＢＭ個人電腦事業部，它們之間不乏相同點。回顧收購后5年多走過的歷程，在肯定收購取得了初步成功的同時，聯想集團董事長柳傳志并不諱言聯想曾經走過的彎路，他的經驗之談中包括：對境外并購交易中文化融合的難度，估計多高都不算過分。他甚至由此發出感嘆：“文化磨合決定收購的成敗！”當初評估收購風險時，柳傳志認為主要存在于四個方

面：市場流失、員工流失、文化磨合和業務整合。其中，文化磨合是他最為擔心的。收購后維持上至最高管理層、下至銷售人員不變，只是邁出文化磨合的第一步。在收購后的日常管理中，兩國復雜的國情和兩個企業各具特色的企業文化，還是給聯想集團帶來了種種不和諧的尷尬。由此可見，我國企業在進行企業并購尤其是境外并購過程中，應當重視并購相關風險，尤其應防止忽視企業間文化差異和理念沖突，確保并購重組成功。

國際著名咨詢公司科爾尼公司的統計分析表明，企業并購失敗風險主要發生在兩個階段，即企業并購交易開始前可研階段和并購完成后整合階段；而在約三成的失敗案例中，風險均發生在并購前可研階段。因此，企業在并購前，應當重視對并購雙方的企業文化調查研究和分析評估，并將評估的重點放在并購雙方在國家文化和企業文化之間的差異，以及文化能否相互融合等方面。企業并購完成后是否會發生文化沖突，應當作為可行性研究報告的重要內容。

企業并購完成后，應當特別注重文化整合。一要在組織架構設計環節考慮文化整合因素。如果企業并購采用的是吸收合并方式，則必然會遇到各參與并購企業員工“合并”工作的情況。為防止文化沖突，既要在治理結構層面上強調融合，也要在內部機構設置層級上體現“一家人”的思想，務必防止吸收合并方員工與被吸收合并方員工“分撥”現象。如果企業并購采用的是控股合并方式，則應在根據公司法組建企業集團時體現文化整合。要在堅持共性的前提下體現個性化。

要以統一的企業精神、核心理念、價值觀念和企業標識規范集團文化，保持集團內部文化的統一性，增強集團的凝聚力、向心力，樹立集團的整體形象。同時允許子公司企業在統一性指導下培育和創造特色文化，為下屬企業留有展示個性的空間。二要在并購交易完成后的企業運行中，進行深度的文化整合。可以考慮以下三種整合方式：以并購方的文化進行整合；以并購方的文化為主體、吸收被并購方文化中優秀的一面進行整合；以并購雙方的文化為基礎創建全新的優秀的文化。無論采用哪種方式，其過程相對都會較長。境外并購尤其如此。不變的原則是，應當采取多種有效措施，促進文化融合，減少文化沖突，求同存異，優勢互補，實現企業文化的有效對接，促進企業文化的整合與再造，確保企業并購真正成功。

四、如何實現企業文化的創新

企業文化形成并用以指導領導和全體員工行為后，應當保持相對穩定，防止朝令夕改。當企業內外部環境和條件發生變化時，企業的發展戰略可能發生改變，企業文化也應進行相應的調整，實現文化的創新與發展。

第一，要著力構建企業文化評估體系。企業文化評估是企業文化建設與創新的重要環節。企業應當定期對企業文化建設工作以及取得的進展和實際效果進行檢查和評估，著力關注以下主要內容：董事、監事、經理和其他高級管理人員在企業文化建設中的責任履行情況；全

體員工對企業核心價值觀的認同感；企業經營管理行為與企業文化的一致性；企業品牌的社會影響力；參與企業并購重組各方文化的融合度；員工對企業未來發展的信心等。在此過程中，應當把握以下原則：一是，全面評估與重點評估相結合，注重評估指標的導向性。要突出關鍵指標，確保評估指標的可操作性。二是，定性與定量相結合，注重評估方法的科學性。要根據評估內容和指標功能，量身定制不同的評估標準。三是，內部評價與外部評價相結合，注重評估結果的有效性。既要引導企業通過對照評估標準，自我改進、自我完善，不斷激發企業的積極性、主動性和創造性，又要兼顧社會公眾以及企業利益相關者，借助專業機構力量，提升文化評估專業水平和公信力。

第二，要著力根據綜合評估結果推進企業文化創新。創新是事物發展的持續動力。企業要重視企業文化評估結果的利用，既要鞏固和發揚文化建設取得的成果，又要針對評估過程中發現的企業文化缺失，研究分析深層次的原因，及時采取措施加以改進，以此推進企業文化建設；在此基礎上，還要結合企業發展戰略調整以及企業內外部政治、經濟、技術、資源等因素的變化，著力在價值觀、經營理念、管理制度、品牌建設、企業形象等方面持續推動企業文化創新。其中，要特別注意通過不斷打造以主業為核心的企業品牌，實現企業文化的創新和跨越。

企業的軟環境，不僅事關企業形象，而且事關人心向背；不僅事關當前，而且事關長遠。在復雜多變的后危機時期，挑戰前所未有，機遇同時存在。為搶抓這一重要機遇，企業尤其應當重視企業文化軟環境建設，讓持續優秀的企業文化促進企業走跨越發展之路。

第三篇：加強企業文化建設 提升企業軟實力

加強企業文化建設 提升企業軟實力

摘 要：先進的企業文化，是企業長期生產經營、改革發展中倡導、積累、提煉所形成的，是企業生存和發展的內在動力，是規范企業和員工行為的軟硬約束，是提升企業形象，增加企業價值的無形資產，也是企業核心競爭力的形成要素和重要組成部分。

面對改革發展的新環境和新挑戰，鐵通南平分公司秉承中國移動“正德厚生 臻于至善”的核心價值觀，融合南平地區深厚的歷史文化積淀和時代精神，緊密結合行業屬性、發展趨勢、市場競爭態勢，在對公司十年發展精神個性提煉的基礎上，堅持傳承與創新相結合，因地制宜探索文化管理，經過反復醞釀，最終凝練、整合成具有南平分公司特色的企業文化體系―― “竹?潤”文化，結合鐵通南平分公司實際，扎實開展文化的落地實施。

關鍵詞：企業文化；建設 ；提升；實施

南平地區以竹鄉而著稱，竹的外形長青不敗，凌霜傲雨，象征著活力，竹的特質彎而不折，折而不斷，象征著堅韌；南平地區依山傍水，地貌系武夷山支脈的低山丘陵，眾多水系匯聚閩江，雨量充沛，千百年來滋潤了閩北山區兩萬余平方公里的土地。

近年來，鐵通南平分公司努力探索與地域特色精神相契合的建設模式，努力踐行科學發展觀，秉承“正德厚生 臻于至善”的企業文化核心精神，在文化建設方面取得長足進步，以青竹的活力堅韌和雨潤大地的情懷創建了南平分公司特色的“竹?潤”企業文化。旨在培養員工團隊吃苦耐勞、堅韌不撥、充滿活力、頑強拼搏的斗志和作風，實現企業的發展惠及員工發展。通過企業文化建設優化組織流程和梳理企業制度體系，促進了黨、政、工、團、在各項工作中圍繞企業文化核心精神協調運作，提升了組織的運營效率和效益，同時把文化落實到日常的經營管理中，文化成為員工的行動指南，促使企業文化理念體系得到了更好地貫徹落實，提升了企業的文化管理能力。

一、企業文化模式

“竹”：長青不敗，凌霜傲雨，象征著活力

彎而不折，折而不斷，象征著堅韌

“潤”：潤化――雨潤萬物――《論衡?雷虛》

成長――溫潤而澤――《禮記?聘義》

“竹?潤”：澤加百姓，功潤諸侯。――《漢書》，旨在培養員工團隊吃苦耐勞、堅忍不拔、充滿活力、頑強拼搏的斗志和作風。

發展理念：企業與員工共成長

模式如圖：

二、企業文化與企業的有效融合

在企業文化建設中，鐵通南平分公司以“竹?潤”要義為指導，以提升公司競爭力和提高經濟效益為中心，通過規劃指引和方案施行，使企業文化與生產經營有效融合。為推進企業文化建設工作，公司成立了以總經理為第一負責人的企業文化建設領導小組，下發企業文化建設推進計劃，召開企業文化建設研討會，扎實開展企業文化建設工作，把企業文化建設貫穿公司的經營管理、思想政治工作和精神文明建設的全過程，并促使黨、政、工、團、工作在各自職責之上的其他各項工作均要融合在企業文化工作中。

1、企業重視度

分公司領導以身作則，率先垂范，高度重視企業文化建設，制定規劃，健全制度，明確目標，加強領導，認真踐行企業文化，把全體員工的思想和行動統一到可持續發展戰略和公司的各項要求上來。

2、工作協同度

把企業文化建設與經營管理工作同安排、同檢查、同考核，以“竹?潤”文化理念體系為核心價值觀，貫穿于公司經營、管理、用人等各個方面，通過職業發展激勵，提高員工隊伍忠誠度。

3、員工參與度

組織員工開展企業文化理念討論，制定宣傳計劃，精心策劃開展活動，廣泛開展“竹?潤”文化理念體系宣傳，潛移默化，潤物無聲，使企業文化深入人心。

4、客戶滿意度

進一步貫徹落實鐵通“服務第一，客戶至上”的服務理念，不斷提升服務水平，提高用戶滿意度，在服務上努力體現竹的清新、竹的品質與竹的雅致。

5、執行力

建立崗位職責，規范員工行為準則，提高員工執行力。嚴格執行部門、基層管理者的“時間目標管理”制度。充分發揚竹的拼博奮斗精神、不屈不撓精神、謙遜有禮精神、勵志成材精神――雖有竹節，卻不止步，百年常青。

6、示范力

有效的個性化激勵機制充分提高員工積極性；建立健全工程項目部管理規范；班組建設延伸打造標準化市場部。充分體現竹這玉竹臨風、頂天立地、卓而善群的精神。

7、創新力

激發員工實現體制創新、經營創新、維護創新、學習創新，實現企業創新發展。推陳出新，以破竹之勢，創造不可阻擋的節節勝利。

8、凝聚力

以文化為引，以人為本，把企業的發展與員工的發展緊密相連，關心員工身心健康，關注和培養員工的興趣愛好，解決員工的實際困難和需要，將企業的發展惠及員工發展，將企業對員工的關心似竹露一般澆灌員工心田。

三、在企業文化落地實施中提升企業軟實力

1、建立崗位職責，規范員工行為準則，提高員工執行力。制度是保障企業文化得以執行的關鍵，更彰顯核心價值觀。在經營生產中，需要加強各部門之間的協作溝通，確保流程順暢，杜絕部門間互相推諉現象發生，為此，鐵通南平分公司進一步明確各部職責，全面梳理流程，制定各部門溝通協調機制和響應機制，各部門、經營部及班組均制定了相應的崗位職責，規范員工的行為準則。通過文化傳播的提升促進公司制度的建設，通過價值理念的貫徹，給管理注入靈魂，給制度注入情感，給流程注入活力，牽引著公司的制度進一步成長。

2、嚴格執行部門、基層管理者的“時間目標管理”制度。認真做好每月計劃，每周計劃必須有完成情況，每天的工作安排及完成情況等，并做好反饋和通報。要求員工認真按照時間目標管理訂立工作目標，公司領導與部門進行單向匯報業績進展情況、完成情況及下階段努力方向。對每月例會交辦事項建立重要事項督辦單反饋制度，并實時進行通報，提高工作執行力。

3、以關愛員工打造企業凝聚力

積極幫助解決員工的實際困難。為家在異地的員工提供住房安排，解決因異地生活帶來的經濟壓力；建立員工幫扶機制，落實“三不讓”承諾實施辦法，對困難員工，建檔幫扶，開展“送溫暖工程”，關愛溫暖離退休員工。在重要節日時，公司總經理會向全體員工發出祝賀短信，體現管理層與員工之間的融洽與關懷。“春風化雨，潤物無聲”讓企業的發展惠及每一位員工。

4、以先進典型帶動團隊建設

鐵通南平分公司遵照以人為本、績效導向和向生產一線傾斜的原則，表彰設置季度服務明星、運維標兵、經營能手和獎勵，并將典型先進事跡通過辦公OA、宣傳欄等形式進行廣泛宣傳。通過有效激勵機制，表彰先進，推廣典型，以榜樣的力量激發員工的榮譽感和責任心，提高廣大員工的積極性和創造性，使成功成為人人渴望并可及的現實，進一步強化企業核心價值觀。有效激發員工潛能，促進員工隊伍發展，推進員工隊伍穩定和發展，達到提高工作效率、提升經營管理水平和經營效益的目標。

四、通過企業文化建設取得的成效

在“竹?潤”文化的感召下，南平鐵通出色地完成了省公司下達的經營任務，分公司月度收入總部排名穩步提升。在“竹潤”文化的熏陶下，南平鐵通員工的整體素質得到了提高，三年來技術隊伍得到大幅度壯大，培養了省級干部地市分公司副總經理級以上干部18人，占全省干部的35%，員工人均受教育程度達40課時/年，員工發展卓有成效。把文化真正融合到管理中，把企業文化的提升轉化為市場競爭力的提升，就能促進企業持續健康發展。

作者簡介：何丹，鐵通福建分公司團委書記，福州大學工商管理碩士。

第四篇：加強企業文化建設 提升企業軟實力

加強企業文化建設 提升企業軟實力

企業文化是指企業在生產經營實踐中逐步形成的、為整體團隊所認同并遵守的價值觀、經營理念和企業精神，以及在此基礎上形成的行為規范的總稱。著名經濟學家于光遠先生站在戰略高度精辟指出，“國家富強在于經濟，經濟繁榮在于企業，企業興旺在于管理，管理優劣在于文化”。可見，企業文化對于企業發展壯大的關鍵作用。剛剛過去的2014年，是公司不斷加強企業文化建設的一年，公司以“堅定信心、強基固本、攻堅克難、自強不息”為主題開展了一系列文化宣傳活動：推行親情化管理，努力構建“讓每一個角落都充滿愛，讓每一名員工都感到暖”的企業“暖文化”;積極引導員工開展公益活動，成立了“一米陽光”愛心基金，多次籌措善款捐助困難兒童，傳遞社會正能量；開展各種有益員工身心健康的特色活動，如籃球比賽、演講比賽、知識競賽、“三八”文體活動、節日聯歡會等。這些活動不僅多角度、多層面展示了公司企業文化建設的成果，也充分證明了企業文化對于提升企業核心競爭力、增強企業凝聚力和向心力的重要作用。

企業文化是企業的精神價值核心。正是依靠企業文化的熏陶、教化、激勵功能，正是有效發揮企業文化的凝聚、潤滑、整合作用，京唐港人遇逆境時不餒，遇順境時不驕，始終保持昂揚向上、勇爭一流的企業風范，積極投身綜合型國際化大港總目標，深入推進裝卸品牌建設，大力發展集裝箱運營，加快港口物流、金融板塊建設，為唐山港成為我國第四大港口做出了貢獻。我們的硬件實力有了大幅度提高，同時也加強了企業文化建設。2015年是“十二五”規劃的收官之年，面對新的挑戰，我們仍要進一步推動企業文化發展，在裝卸能力等企業硬實力逐步提升的同時，強化員工對自身企業的文化自信和自覺踐行，提升企業軟實力，使我們企業硬的更硬，軟的更軟，為做強做大做優提供有力的硬件、軟件支撐。

面對復雜的經濟形勢，港口功能調整、轉型升級仍在繼續，公司的發展必將迎來大有可為的重要機遇期。機遇往往伴隨著挑戰，我們既要著力抓市場、抓效益，也要著力加強企業文化建設，發揮企業文化凝心聚力的重要作用，使企業在轉方式、調結構中實現持續穩定發展。我們要以黨的十八大三中、四中全會精神為指引，大力弘揚我們在長期奮斗中形成的和諧、幸福、創新、堅毅、勞動、感恩的文化傳統，不斷推進企業文化與企業發展戰略以及產品質量、品牌、服務等緊密融合，形成新的競爭優勢。

優秀的企業文化是企業凝聚力和競爭力的重要源泉，是應對各種困難和挑戰，推動企業科學發展的強大動力。京唐港人會在先進的企業文化的引領下，以更加奮發有為的姿態，為做強做大做優港口事業譜寫新的篇章。

第五篇：加強企業文化建設 提升企業軟實力

加強企業文化建設 提升企業軟實力

企業文化是指企業在生產經營實踐中逐步形成的、為整體團隊所認同并遵守的價值觀、經營理念和企業精神，以及在此基礎上形成的行為規范的總稱。著名經濟學家于光遠先生站在戰略高度精辟指出，“國家富強在于經濟，經濟繁榮在于企業，企業興旺在于管理，管理優劣在于文化”。可見，企業文化對于企業發展壯大的關鍵作用。企業有了積極向上的優秀文化，它就會重視創新、尊重知識、尊重人才、贏得客戶、打響品牌，終成“百年老店”；反之，企業缺乏優秀的文化，它就像一個沒有個性和創業激情的人，終將在市場競爭中湮沒沉淪，失去競爭力，為市場所唾棄。

一、企業文化在促進企業發展戰略實現中的重要作用

（一）企業文化建設可以為企業提供精神支柱。一個人活在世上應該有一點精神，要有理想和追求。因為有了積極向上的精神，他才能活出精彩，活得有價值。一個企業要在市場競爭中取勝，保持可持續健康發展，同樣需要具備頑強拼搏、不懈奮斗的精神。有了這種現代企業精神，才能讓企業在遭遇國際金融危機等重大困難情況下不致被擊倒；才能讓企業抓住發展機遇，實現跨越式發展。這種現代企業精神集中體現為企業文化。從這個意義上講，建設企業文化，可以為企業提供精神支柱。

（二）企業文化建設可以提升企業的核心競爭力。企業核心競爭力是企業所具有的不可交易和不可模仿的獨特的優勢因素，是企業競爭中最具有長遠和決定性影響的內在因素。通常認為，擁有核心競爭力的企業具有以下特征：具有良好市場前景的關鍵技術、真實穩健的財務狀況、內外一致的企業形象、真實誠信的服務態度、團結協作的團隊精神、以客戶為中心的經營理念、公平公正善待員工、鼓勵員工開拓創新的激勵機制等。所有這些特征，幾乎都與企業文化有關。為此，企業應當重視和加強企業文化建設，不斷提升核心競爭力。

（三）企業文化建設可以為內部控制有效性提供有力保證。《企業內部控制基本規范》明確指出，“企業應當加強文化建設，培育積極向上的價值觀和社會責任感，倡導誠實守信、愛崗敬業、開拓創新和團隊協作精神，樹立現代管理理念，強化風險意識。”企業文化是企業建立和完善內部控制的重要基礎。內部控制作為企業管理的重要抓手，表現形式往往是系列規章制度及其落實。這些規章制度連同其他管理規范，甚至包括企業的發展目標和戰略規劃，要真正落實到位，都必須努力建設優秀的企業文化。規章制度的生命力在于執行。

沒有優秀的企業文化，就不能統一董事、監事、高級管理人員和全體員工的思想和意志，就不能激發其潛力和熱情，就不能培育對企業的認同感，就不能形成卓越的執行力。從這個意義上講，為了真正發揮內部控制在強化企業管理、提升企業經營管理效率和效果、促進實現發展戰略中的重要作用，應當重視和加強企業文化建設，致力打造優秀的企業文化。

二、如何打造優秀的企業文化

打造優秀的企業文化，是一個長期而復雜的系統工程，不能一蹴而就。第一，要注重塑造企業核心價值觀。核心價值觀是企業在經營過程中堅持不懈、努力使全體員工都必需信奉的信條，體現了企業核心團隊的精神，往往也是企業家身體力行并堅守的理念。它明確提倡什么、反對什么；哪一種行為是企業所崇尚的、鼓勵大家去做的，哪一種行為是企業反對的、大家不應該去做的。正像一個人的所有行為都是由他的價值觀所決定的那樣，一個企業的行為取向也是由企業的價值觀所決定的。這種價值觀和理念是一個企業的文化核心，凝聚著管理人員和全體員工的思想觀念，從而使大家的行為朝著一個方向去努力，反映出一個企業的行為和價值取向。企業文化建設始于核心價值觀的精心培育，終于核心價值觀的維護、延續和創新。這是成功企業不變的法則。為此，應當注重以下方面：一要著力挖掘自身文化。要注意從企業特定的外部環境和內部條件出發，把共性和個性、一般和個別有機地結合起來，總結出本企業的優良傳統和經營風格，挖掘整理出本企業長期形成的寶貴的文化資源，在企業精神提煉、理念概括、實踐方式上體現出鮮明的特色，形成既具有時代特征又獨具魅力的企業文化。二要著力博采眾長。要緊緊把握先進文化的前進方向，以開放、學習、兼容、整合的態度，堅持以我為主、博采眾長、融合創新、自成一家的方針，廣泛借鑒國外先進企業的優秀文化成果，大膽吸取世界新文化、新思想、新觀念中的先進內容，取其精華，去其糟粕，揚長避短，為我所用。三要根據塑造形成的核心價值觀指導企業的實際行動。

第二，要重點打造以主業為核心的品牌。品牌通常是指能夠給企業帶來溢價、產生增值的一種無形的資產，其載體是用以和其他競爭者的產品或勞務相區分的名稱、術語、象征、記號或者設計及其組合。企業產品或勞務的品牌與企業的整體形象聯系在一起，是企業的“臉面”或“標識”。品牌之所以能夠增值，主要來自于消費者心智中形成的關于其載體的印象。在市場競爭中，企業無不重視其產品或勞務品牌的建設。打造以主業為核心的品牌，是企業文化建設的重要內容。企業應當將核心價值觀貫穿于自主創新、產品質量、生產安全、市場營銷等方面的文化建設中，著力打造源于主業且能夠讓消費者長久認可、在市場上彰顯強大競爭優勢的品牌。

第三，要充分體現以人為本的理念。“以人為本”是企業文化建設應當信守的重要原則。企業要在企業文化建設過程中牢固樹立以人為本的思想，堅持全心全意依靠全體員工辦企業的方針，尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造，用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業凝聚人，用科學的機制激勵人，用優美的環境熏陶人。努力為全體員工搭建發展平臺，提供發展機會，挖掘創造潛能，增強其主人翁意識和社會責任感，激發其積極性、創造性和團隊精神。同時，要尊重全體員工的首創精神，在統一領導下，有步驟地發動全體員工廣泛參與，從基層文化抓起，集思廣益，群策群力，全員共建。努力使全體員工在主動參與中了解企業文化建設的內容，認同企業的核心理念，形成上下同心、共謀發展的良好氛圍。

第四，要強化企業文化建設中的領導責任。在建設優秀的企業文化過程中，領導是關鍵。俗話說，一頭獅子帶領一群綿羊，久而久之，這群綿羊就會變成“獅子”。要建設好企業文化，領導必須高度重視，認真規劃、狠抓落實，這樣才能取得實效。企業主要負責人應當站在促進企業長遠發展的戰略高度重視企業文化建設，切實履行第一責任人的職責，對企業文化建設進行系統思考，出思想、謀思路、定對策，確定本企業文化建設的目標和內容，提出正確的經營管理理念。

企業文化建設的領導體制要與現代企業制度和法人治理結構相適應，要明確企業文化建設的主管部門，安排專（兼）職人員負責此項工作，形成企業文化主管部門負責組織、各職能部門分工落實、員工廣泛參與的工作體系。與此同時，企業要深入調研、制定規劃，認真梳理整合各項工作任務，分清輕重緩急，扎實推進。要著力將核心價值觀轉化為企業文化規范，通過梳理完善相關管理制度，對員工日常行為和工作行為進行細化，逐步形成企業文化規范，以理念引導員工的思維，以制度規范員工的行為，使企業全體員工增強主人翁意識，做到與企業同呼吸、共命運、同成長、共生死，真正實現“人企合一”，充分發揮核心價值觀對企業發展的強大推動作用。

三、如何實現企業文化的創新

企業文化形成并用以指導領導和全體員工行為后，應當保持相對穩定，防止朝令夕改。當企業內外部環境和條件發生變化時，企業的發展戰略可能發生改變，企業文化也應進行相應的調整，實現文化的創新與發展。

第一，要著力構建企業文化評估體系。企業文化評估是企業文化建設與創新的重要環節。企業應當定期對企業文化建設工作以及取得的進展和實際效果進行檢查和評估，著力關注以下主要內容：管理人員在企業文化建設中的責任履行情況；全體員工對企業核心價值觀的認同感；企業經營管理行為與企業文化的一致性；企業品牌的社會影響力；員工對企業未來發展的信心等。在此過程中，應當把握以下原則：一是，全面評估與重點評估相結合，注重評估指標的導向性。要突出關鍵指標，確保評估指標的可操作性。二是，定性與定量相結合，注重評估方法的科學性。要根據評估內容和指標功能，量身定制不同的評估標準。三是，內部評價與外部評價相結合，注重評估結果的有效性。既要引導企業通過對照評估標準，自我改進、自我完善，不斷激發企業的積極性、主動性和創造性，又要兼顧社會公眾以及企業利益相關者，借助專業機構力量，提升文化評估專業水平和公信力。

第二，要著力根據綜合評估結果推進企業文化創新。創新是事物發展的持續動力。企業要重視企業文化評估結果的利用，既要鞏固和發揚文化建設取得的成果，又要針對評估過程中發現的企業文化缺失，研究分析深層次的原因，及時采取措施加以改進，以此推進企業文化建設；在此基礎上，還要結合企業發展戰略調整以及企業內外部政治、經濟、技術、資源等因素的變化，著力在價值觀、經營理念、管理制度、品牌建設、企業形象等方面持續推動企業文化創新。其中，要特別注意通過不斷打造以主業為核心的企業品牌，實現企業文化的創新和跨越。

企業的軟環境，不僅事關企業形象，而且事關人心向背；不僅事關當前，而且事關長遠。在復雜多變的經濟危機時期，挑戰前所未有，機遇同時存在。為搶抓這一重要機遇，企業尤其應當重視企業文化軟環境建設，讓持續優秀的企業文化促進企業走跨越發展之路。