第一篇：企業(yè)軟實力

企業(yè)軟實力

軟實力是整合和使用硬實力的能力，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的支撐要素，是最終實現(xiàn)企業(yè)運營效能最大化的關鍵能力。

企業(yè)軟實力的提升不是一朝一夕的事情。針對眾多企業(yè)全面提升軟實力的需求，重慶工商大學軟實力研究中心推出“企業(yè)管理咨詢診斷”服務，軟實力研究專家深入企業(yè)，為提升企業(yè)軟實力提供長期的服務！

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重慶工商大學軟實力研究中心的企業(yè)軟實力項目研究結果表明：承擔社會責任是企業(yè)作為社會成員應盡的職責，也是企業(yè)軟實力得以形成和提升的基礎。為此，工商大學軟實力研究中心從2013年開始推出大型公益活動，為100家符合條件的企業(yè)提供免費的“企業(yè)管理咨詢診斷”服務，從咨詢、診斷到提出改進建議，整個過程分文不收！

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第二篇：企業(yè)軟實力構建

探究企業(yè)競爭中軟實力的有效構建途徑

齊玉宇，韓靜軒

濟南大學管理學院 25002

2摘 要：近年來，軟實力在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮的作用日益顯著，國內(nèi)外學者從不同角度對企業(yè)競爭中軟實力的問題展開了一系列的研究工作，對指導企業(yè)積累競爭優(yōu)勢起到了一定的促進作用。本文首先對企業(yè)軟實力的基本內(nèi)涵進行總結；其次剖析企業(yè)軟實力建設存在的問題，最后提出了企業(yè)競爭中軟實力建設的有效途徑和方法，即加強企業(yè)文化建設、塑造企業(yè)形象、提升企業(yè)創(chuàng)新能力、優(yōu)化資源整合力度。最終實現(xiàn)企業(yè)綜合競爭力的提升，為企業(yè)的持續(xù)競爭提供戰(zhàn)略指導。

關鍵詞：軟實力 作用機制 競爭優(yōu)勢 有效途徑

引言

自從有了企業(yè)，如何使企業(yè)在市場競爭中取得優(yōu)勢，如何保持企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，就成了企業(yè)家門永久追求的目標。從約瑟夫·奈提出軟實力概念以來，“軟實力”已經(jīng)成為企業(yè)普遍關注的熱點和課題。很多企業(yè)已經(jīng)認識到了企業(yè)軟實力的重要性。企業(yè)的發(fā)展，不僅要重視硬實力的提高，更要注重軟實力的提高，這樣才能保證企業(yè)獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

雖然國內(nèi)的企業(yè)在硬實力的建設上已經(jīng)走在了世界的前列，但是在企業(yè)軟實力建設方面還有很長的路要走。大多數(shù)企業(yè)對“軟實力”的認識還比較模糊，對“軟實力”的建設也存在一定的誤區(qū)。如果想要有高水品的企業(yè)軟實力，必須明確軟實力的基本內(nèi)涵、企業(yè)軟實力建設存在的問題、有效建立企業(yè)軟實力的途徑等內(nèi)容。因此，本文在理論梳理的基礎上，提出了企業(yè)軟實力建設的有效途徑和方法。為當前中國企業(yè)的長遠發(fā)展，具有非常重要的理論和現(xiàn)實意義。

一、企業(yè)軟實力的概述

“軟實力”(Soft Power)最初是在20世紀 80年代由哈佛大學教授約瑟夫·奈提出來的，他認為，軟實力是指一個國家的文化、政治價值觀及外交政策。從更廣泛的意義來看，“軟實力”所涵蓋的范圍越來越廣泛，它不僅存在于國際政治領域，而且存在于所有競爭關系中，特別是企業(yè)競爭領域。

（一）企業(yè)軟實力含義

軟實力是作為一種軟因素，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)競爭力的決定性因素。國內(nèi)外學者對企業(yè)軟實力的理解做了如下的概括：軟實力是指企業(yè)宗旨、價值觀、創(chuàng)新機制、市場信用、社會責任意識和由此凝聚而成的社會聲譽、市場信用和品牌影響力[1]。也有學者認為，企業(yè)軟實力是企業(yè)主體通過對企業(yè)特定資源的占有、轉化和傳播，以吸引企業(yè)利益相關者等客體，獲取他們的價值認同，使他們產(chǎn)生企業(yè)所預期的行為，最終達到企業(yè)目的的一種能力。

本文認為，既然企業(yè)存在軟實力，那必定有與之對應的硬實力的存在。如果把企業(yè)設備、利潤、人員、材料能看做是企業(yè)的硬實力的話，那么企業(yè)的軟實力

就包括企業(yè)文化、創(chuàng)新能力、品牌戰(zhàn)略等要素。

（二）企業(yè)軟實力的構成對于企業(yè)軟實力的構成，學者有著不同的理解，本文在總結前人研究的基礎上，認為企業(yè)的軟實力可以表現(xiàn)為以下幾種能力：

（1）企業(yè)社會責任力

責任力要求企業(yè)必須能夠改變經(jīng)營、產(chǎn)品、服務和活動方式，從而消除發(fā)展對環(huán)境、經(jīng)濟和道德所帶來的風險和威脅[3]。

（2）企業(yè)文化力

企業(yè)發(fā)展過程中逐步形成和培育起來的具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神、企業(yè)使命、管理理念等，是企業(yè)員工普遍認同的價值觀、企業(yè)道德觀及其行為規(guī)范。

（3）企業(yè)感召力

在企業(yè)內(nèi)部，主要表現(xiàn)為企業(yè)的凝聚力和向心力，是全體員工共同奮進的原動力，它能使企業(yè)內(nèi)部成員緊密聯(lián)系在一起，并且愿意為企業(yè)貢獻全部力量；在企業(yè)外部，主要包括企業(yè)的產(chǎn)品、理念、文化在公眾心中造成的影響，它能給企業(yè)的品牌形象帶來正面的促進。

二、企業(yè)軟實力建設存在的問題

雖然軟實力已經(jīng)成為了企業(yè)生存和發(fā)展的一個必然的選擇，但是目前企業(yè)在提升軟實力的過程中還存在一些誤區(qū)：

（一）企業(yè)軟實力建設的形式主義

就目前的情況來看，企業(yè)對軟實力的建設還只停留在形式上，還沒有落實到實際行動上。雖然眾多企業(yè)已經(jīng)認識到了加強軟式力的重要性，也采取了措施提

升企業(yè)軟實力，但是由于這樣的企業(yè)往往缺乏深入的研究，對軟實力的認識只是停留在表面。因此就會出現(xiàn)以下情況：一是過分夸大企業(yè)軟實力的作用，而忽視了企業(yè)硬實力，事實上兩個是相互依存，相互促進的關系。硬實力是軟實力的基礎，軟實力是硬實力發(fā)展的保證。二是注重軟實力的形式而輕視它真正的實效。

（二）將企業(yè)軟實力等同企業(yè)文化

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，它能增強企業(yè)的凝聚力和向心力，能夠使企業(yè)員工的創(chuàng)造力得到最大程度的發(fā)揮。正因為這樣，很多企業(yè)領導和員工就認為企業(yè)軟實力就是企業(yè)文化。事實上他們往往忽略了一點：企業(yè)文化是每個企業(yè)都有的，而企業(yè)軟實力并不是每個企業(yè)都有的。事實上企業(yè)文化只是企業(yè)軟實力的一個重要構成因素，而不能代表軟實力的全部。這表明在企業(yè)對軟實力還存在著誤解，對于軟實力和企業(yè)文化之間的關系還是模糊不清[2]。

（三）企業(yè)軟實力建設的阻力

雖然現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)建設軟實力的意識不斷增強，阻力重重。一方面，企業(yè)的創(chuàng)新體系還不夠完善。目前，部分企業(yè)自主創(chuàng)新能力不夠強大，創(chuàng)新力量分散，創(chuàng)新評價制度不完善。另一方面，企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，積累了一些不良做法，并使非正常行為常態(tài)化。主要表現(xiàn)為：員工缺乏工作激情和熱情，不求有功，但求無過；各部門熱衷于做表面文章，搞形式主義；決策層難以聽到或不愿聽到員工的真實想法，不能掌握企業(yè)真實生產(chǎn)經(jīng)營情況等等。

三、企業(yè)軟實力的有效構建途徑

企業(yè)軟實力的提升是一個不斷增強包容性與吸引力的過程。隨著社會的發(fā)展，企業(yè)軟實力成為企業(yè)發(fā)展越來越重要的驅動力了。每個企業(yè)都具有其獨具特色的軟實力，所以如何提升企業(yè)軟實力就是企業(yè)提高競爭實力的重中之重，誰的企業(yè)軟實力提升的快，提升的早，提升的力度強，誰就掌握了制勝的秘密武器，就在長期的競爭中立于不敗之地。提升企業(yè)軟實力的重點工作，我們要注意抓好以下幾點：

（一）加強企業(yè)文化建設

一個企業(yè)短期的成長或許可以靠經(jīng)濟實力去造就，但長期成長必須靠企業(yè)軟實力去維護。企業(yè)文化力對于企業(yè)的成長有著不可低估的作用，它能夠增強企業(yè)凝聚力，保持企業(yè)長盛不衰。因此，企業(yè)在不斷適應市場環(huán)境的發(fā)展變化過程中，必須要把企業(yè)文化建設與企業(yè)軟實力建設有機結合起來，通過企業(yè)文化建設凝聚力量，促進企業(yè)軟實力的提升。我們可以從以下幾個方面出發(fā)：

首先，要樹立明確的核心價值觀，并把其作為企業(yè)文化建設的中心環(huán)節(jié)[4]。其次，企業(yè)要有長遠規(guī)劃的企業(yè)愿景，要有科學的企業(yè)方針。最后，要把各種方針、政策落到實處。

（二）塑造企業(yè)形象

企業(yè)形象是企業(yè)軟實力的重要組成部分。企業(yè)在發(fā)展的過程中，應該承擔起企業(yè)的社會責任，發(fā)揮企業(yè)的影響力，打造出良好的公眾形象。良好的形象對于對于企業(yè)開辟市場、贏得合作、吸引優(yōu)秀人才都有很強的作用。

作為一個企業(yè)，在形象塑造方面，首先要注重企業(yè)的產(chǎn)品質量、售后服務、發(fā)展?jié)摿Φ确矫娴男蜗螅黄浯我獦淞⒘己玫钠髽I(yè)品牌，品牌是企業(yè)在顧客心目中的企業(yè)形象縮影，是企業(yè)最重要的營銷軟實力的體現(xiàn)；最后要樹立良好的企業(yè)聲望，通過優(yōu)質的服務水準，飽滿的精神狀態(tài)和完美的品牌效應，樹立業(yè)界口碑。

（三）提升企業(yè)創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉與動力，提升創(chuàng)新能力是企業(yè)保持活力，持續(xù)發(fā)展的重要舉措。企業(yè)的創(chuàng)新能力，本身就是企業(yè)軟實力的一種體現(xiàn)。在企業(yè)軟實力建設過程中，要普及創(chuàng)新理念，提高企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢。

一是要采取適當?shù)募畲胧瑥娀髽I(yè)培訓，提高員工素質，拓展知識領域，尊重個性培養(yǎng)，釋放個人潛能，實現(xiàn)優(yōu)勢互補；二是建立獨具魅力的企業(yè)管理體系，釋放機制與制度創(chuàng)新的能力，使企業(yè)充滿管理創(chuàng)新與技術創(chuàng)新的活力；三是要以制度創(chuàng)新促進科技創(chuàng)新，以體制機制創(chuàng)新促使創(chuàng)新人才脫穎而出；四是要實現(xiàn)團隊內(nèi)部知識和經(jīng)驗的共享，營造創(chuàng)新氛圍，提升企業(yè)創(chuàng)新競爭力。

（四）優(yōu)化資源整合力度

資源整合力是企業(yè)軟實力作用于硬實力的落腳點，是企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術相結合 的契合點，也是企業(yè)在基本生存階段的最根本任務。在企業(yè)軟實力建設過程中，就要求企業(yè)能夠按照一定的文化理念把相關資源要素整合起來，即將企業(yè)軟實力與硬實力有機結合在一起，形成核心競爭能力，從而達到提升企業(yè)核心生存力的目的。

企業(yè)在優(yōu)化資源整合力度時，一方面，要符合效率原則，就是要明白是否正確的進行資源整合。另一方面，要符合效用原則，就是要明白資源整合是否能夠 獲得正確的成效和作用。資源效益與資源代價是否達到了預期的比例關系。

結論

綜上所述，本文在閱讀文獻的基礎上提出企業(yè)軟實力主要是企業(yè)的柔性無形資源，企業(yè)社會責任力、文化力、感召力、公共關系力、資源整合力等這些無形的精神力量是軟實力的重要組織部分。

通過分析企業(yè)軟實力建設中存在的問題，提出企業(yè)在提升企業(yè)軟實力的進程中，要以現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營理念和發(fā)展理念，逐步形成和完善先進的企業(yè)文化，全面塑造企業(yè)形象，提升企業(yè)創(chuàng)新能力，優(yōu)化企業(yè)資源整合能力，進而提升企業(yè)的軟實力和核心競爭力，促使企業(yè)永葆持續(xù)發(fā)展之動力。

參考文獻

[1]陳清泰.中國企業(yè)的“軟實力”成“短腿”[R].跨國公司中國論壇，2006，(2).[2]江帆.探究國有企業(yè)軟實力建設的有效途徑[J].現(xiàn)代商業(yè)，2010（5）:84-85.[3]李小鶴.淺析企業(yè)與社會責任[J].中國商界，2010(2):283.[4]朱玲琳.提升企業(yè)“軟實力”的思考[J].中國集體經(jīng)濟，2007(12):54-55.

第三篇：如何提升企業(yè)軟實力

如何提升企業(yè)軟實力

企業(yè)軟實力是企業(yè)核心競爭力的重要部分，在企業(yè)發(fā)展建設中的作用越來越重要。文章在探究企業(yè)軟實力內(nèi)涵及影響因素的基礎上，圍繞如何提升企業(yè)軟實力這個主題提出了塑造企業(yè)形象、品牌形象，培育員工綜合素質、優(yōu)秀企業(yè)文化等建議。

改革開放三十年，中國經(jīng)濟的快速騰飛促使中國企業(yè)獲得了長足發(fā)展。但是，中國企業(yè)在品牌管理、技術創(chuàng)新、人才建設等軟實力方面與國際優(yōu)秀企業(yè)之間仍存在很大差距。如豐田、英特爾、諾基亞等世界知名品牌之所在其所處行業(yè)具有領先地位，是由于品牌、人才、技術、信譽等構成的軟實力的競爭優(yōu)勢。因此，中國企業(yè)要真正具備與世界一流企業(yè)同臺競爭的實力，還需要把握節(jié)奏培育好軟實力，提高企業(yè)的綜合競爭力。只有這樣，中國企業(yè)才有可能在競爭中立于不敗之地。當前，越來越多的中國學者開始研究企業(yè)軟實力，但因為研究的時間較短，相對國外的研究，軟實力基礎理論的研究還比較薄弱。企業(yè)軟實力的培育需要一個長期積累的過程，如何使企業(yè)在激烈的市場競爭中保持穩(wěn)定發(fā)展和長盛不衰并且獲得成功，一直是企業(yè)家和學者們追求的目標和永恒的課題。

軟實力的內(nèi)涵及影響因素

（一）企業(yè)軟實力的內(nèi)涵

“軟實力”這一概念是由美國哈佛大學約瑟夫〃奈在20世紀90年代初首先提出的，以后又有學者把“軟實力”引申應用于企業(yè)。這一概念的提出明確了軟實力的重要價值，即與傳統(tǒng)硬實力同等甚至超過了它的地位。企業(yè)的軟實力是指企業(yè)在某種社會經(jīng)濟文化環(huán)境下，為謀求自身發(fā)展長期形成的社會的文化認同感而產(chǎn)生的親和力、吸引力、凝聚力。

企業(yè)之間的競爭包括硬實力和軟實力。從長遠來看，軟實力甚至比硬實力更具有持久性和影響力。國家軟實力主要由文化和經(jīng)濟元素構成，而企業(yè)軟實力是國家軟實力中的核心內(nèi)容和基礎。由此說明，培育企業(yè)軟實力的目的，不僅可以提高企業(yè)當前的競爭力、生存能力和興旺能力，更重要的是能夠提升國家的軟實力。

（二）企業(yè)軟實力形成的影響因素分析

要全面提升企業(yè)的軟實力，關鍵在于找出影響企業(yè)軟實力發(fā)展的關鍵因素，主要有以下幾個方面： 1.硬實力

企業(yè)的硬實力是指企業(yè)辦公樓、設備、資本等，是以物化形式存在的。企業(yè)的硬實力是軟實力存在的基礎，為軟實力的發(fā)展提供物質載體。企業(yè)的硬實力和軟實力都是企業(yè)生存發(fā)展的基礎，兩者關系十分密切、相輔相成，軟實力要靠硬實力支撐，硬實力要靠軟實力輔佐。硬實力對軟實力的影響作用在不同發(fā)展階段影響程度不同。2.創(chuàng)新能力

企業(yè)的創(chuàng)新能力是指企業(yè)隨時根據(jù)環(huán)境的變化，創(chuàng)造性地采取相應對策，以維護企業(yè)的競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新能力貫穿于企業(yè)生產(chǎn)過程中，是企業(yè)發(fā)展動力與源泉的軟實力。熊彼特在《經(jīng)濟發(fā)展理論》中提出了“創(chuàng)造性的破壞”以后，創(chuàng)新能力受到越來越多的重視。無論規(guī)模多大、名氣多大的企業(yè)，要想獲得持久發(fā)展，都需要新的競爭優(yōu)勢、需要創(chuàng)新。

3.企業(yè)家的修為

企業(yè)家的修為是指企業(yè)家的修養(yǎng)、素質、誠信。企業(yè)家是建設軟實力的主體和源動力，其具有企業(yè)管理的能力，稱為“源動力”，這種“源動力”既不是企業(yè)家精神也不是企業(yè)家能力，而是企業(yè)家的修為。企業(yè)家自身的超強自我驅動力和自我完善力，能夠激發(fā)員工士氣，改變員工行為，塑造企業(yè)精神，從而打造優(yōu)秀的企業(yè)文化。

綜上所述，創(chuàng)新能力是影響企業(yè)軟實力因素最為關鍵的因素。并且，影響企業(yè)軟實力形成的各項因素并不是相互獨立的，而是相互影響和相互制約的。同時，企業(yè)硬實力和軟實力共同影響企業(yè)的經(jīng)濟實力，如何提升企業(yè)軟實力

（一）全面塑造企業(yè)形象

企業(yè)形象指的是人們對企業(yè)的總體主觀印象，是企業(yè)軟實力的重要組成部分，對擴展市場規(guī)模、贏得客戶信任、獲得政府扶持等都有很強的作用。一個優(yōu)秀的企業(yè)應該將其品牌內(nèi)涵、服務理解能內(nèi)容滲透給客戶、員工等受眾對象，塑造企業(yè)形象，贏得更廣泛的發(fā)展空間，主要從以下方面入手：

第一，積極提升企業(yè)的內(nèi)在形象。主要包括：企業(yè)精神、社會信譽、售后服務等方面的形象。第二，塑造企業(yè)的外在形象。主要包括：企業(yè)辦公環(huán)境、營業(yè)場所環(huán)境和員工著裝等方面的形象。第三，積極宣傳企業(yè)的形象。企業(yè)的公關部門要借助新聞媒體、報紙刊物等有影響力的媒介進行宣傳，借以擴大企業(yè)的知名度。

（二）塑造品牌形象

品牌是一種形象認知度、感知度、忠誠度，是企業(yè)最重要的軟實力。品牌的基本功能是促使消費者對品牌產(chǎn)生好感，使品牌對用戶產(chǎn)生影響力。如何更好的塑造品牌形象，主要在于：

第一，突出自己的差異性。在塑造品牌形象時，要突出與強化自己的差異性，創(chuàng)造品牌優(yōu)勢，這種品牌優(yōu)勢是其他的企業(yè)無法復制的，成為其核心競爭力。第二，塑造品牌核心價值。品牌核心價值是品牌具有較大影響力的關鍵，品牌的一切傳播活動都要圍繞品牌核心價值展開進行。例如，青島海爾的核心價值就是“真誠”，其廣告語為“真誠到永遠”；諾基亞的核心價值是“科技、人性化”，其廣告語為“科技以人為本”。

（三）全面優(yōu)化員工的綜合素質

人力資源是企業(yè)的核心資源，企業(yè)必須尊重員工、依靠員工，充分調動員工的積極性為企業(yè)服務，促進企業(yè)與員工的和諧發(fā)展。要把握好以下幾個關鍵環(huán)節(jié)：

第一，培育他們樹立高尚的價值觀，即培養(yǎng)他們自覺遵從高尚的價值標準，更多地關注社會公共利益，在面對“大我”與“小我”的選擇中，應以大我為重，更多地關心社會集體利益，有集體責任感。第二，加強技術學習教育。企業(yè)每年都應針對各個崗位員工制定實用性強的培訓方案和教育學習，以提升員工的職業(yè)能力。第三，獎罰分明調動員工的積極性。對參加各類培訓的優(yōu)秀員工和在各自工作崗位上表演突出的員工加大獎勵力度，對違反公司規(guī)章制度、違反職業(yè)道德等的員工進行處罰。只有賞罰分明，才能調動企業(yè)員工的積極性。因此，全面優(yōu)化員工的綜合素質，著力打造“高素質、高質量、高標準”的人才隊伍，可帶動整個企業(yè)的快速發(fā)展進步。

（四）培育優(yōu)秀的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是支撐企業(yè)發(fā)展的基礎。培育優(yōu)秀的企業(yè)文化可以彰顯出企業(yè)獨具特色的底蘊，塑造核心價值理念。要建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，主要從以下幾個方面著手：

第一，培育特色文化。積極推進企業(yè)文化與當?shù)貍鹘y(tǒng)文化相融的特色文化、社區(qū)文化等企業(yè)文化建設，著力打造體現(xiàn)行業(yè)特點、企業(yè)個性的文化品牌，構建企業(yè)獨具特色的文化體系。第二，確立核心價值觀。企業(yè)的核心價值觀，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中的準則。企業(yè)要實現(xiàn)未來的可持續(xù)發(fā)展，就必須有先進的核心價值觀。第三，提升企業(yè)凝聚力。積極開展各式各樣的公益活動和宣傳活動。在企業(yè)中開展健康豐富的文化活動，能夠陶冶員工的情操，提高員工的生活質量，使企業(yè)的凝聚力得到提升。

結束語

“硬實力”有時候可以在短期內(nèi)獲取，而“軟實力”只能立足于企業(yè)本身，從潛移默化中逐步提升。因此，企業(yè)要著眼長遠重視“軟實力”，把提升企業(yè)軟實力作為當前的重點工作。提升企業(yè)軟實力只要能夠做到規(guī)劃全面、戰(zhàn)略正確、投入適度、重點突出，就能對企業(yè)的發(fā)展起到不可估量的作用。

第四篇：軟實力

【中國鋁業(yè)網(wǎng)】“前幾天樓主去一家企業(yè)面試，HR說：年薪23W（萬），代價就是天天要陪客戶喝酒應酬！如果現(xiàn)在有份這樣的工作擺在你們的面前，你們是選擇接受還是拒絕呢？”連日來，在武漢某知名論壇上，一則“求助”帖吸引了不少網(wǎng)友“七嘴八舌”：喝酒傷身，但待遇如此優(yōu)渥，要不要一試？在喝酒、打牌、拉關系等“灰色技能”在職場“橫行”時，掌握一兩項“灰色技能”的“多才多藝”者往往會被老板另眼相看，而這也成了不少職場白領的“隱痛”。

女白領很糾結：年薪20萬需要喝酒換

記者通過論壇短站聯(lián)系上了發(fā)帖者于小姐，進而了解到：她今年26歲，曾在外企公關部門任職四年，社交能力強。春節(jié)前，于小姐就接到獵頭的電話，一家民營企業(yè)在招聘市場部經(jīng)理，幾天前，她正式與該公司招聘負責人面談，當?shù)弥晷胶吐毼恍枨髸r，心里有點打鼓。“當時聽說天天陪客戶喝酒應酬，我就猶豫了。雖說我酒量還行，但對方提出的這一要求，感覺企業(yè)文化和我一直呆的外企相差太大，擔心沒法適應。”

當就業(yè)、高薪和喝酒應酬掛鉤，部分白領感到糾結。“會不會喝酒？”“酒量有多大？”記者在招聘會上與部分求職者交流時也發(fā)現(xiàn)，一些用人單位在面試時會提出類似問題，令一些應屆大學畢業(yè)生頗感無所適從。

“這種情況只存在于少數(shù)行業(yè)的少數(shù)企業(yè)當中，不能一竿子打死一船人。”街道口一家科技公司人力資源主管邢先生表示，“一般這樣的企業(yè)屬于剛剛起步，還在發(fā)展中，硬實力比不過同行，可能就要靠應酬、拉關系來發(fā)展業(yè)務。”

員工們吐苦水：不能喝酒會被邊緣化

在采訪中，不少職場人尤其女白領都反映，酒桌上的應酬對她們來說，是一項非常頭疼而又不能回避的社交活動。

在一家大型旅行社行政秘書崗位工作近3年的楊小姐表示，自己曾經(jīng)不大會喝酒，但工作崗位注定了要應酬，“以前怕喝，好幾次談重要業(yè)務，領導都不帶我出去，我覺得有點被邊緣化了，后來就慢慢練酒，現(xiàn)在還是能喝兩三瓶啤酒，領導也開始愿意帶我出去應酬了。”楊小姐形容這就叫“人在職場混，哪能不喝酒”。

喬喬在丁字橋一家公司上班，做的是銷售內(nèi)勤。半個月前的一個晚上，她和老總、2個部門經(jīng)理一塊陪客戶吃飯。“我看他們喝得很高，也沒注意到我，碰完杯對方正在喝時，我也假裝腦袋一仰，然后把酒杯往肩后一甩，偷偷把酒倒掉了。”喬喬說，以為自己做得神不知鬼不覺，結果卻被坐在旁邊的頂頭上司逮住了。

“我們部門經(jīng)理湊過來悄悄對我說，這樣做很不給客戶面子。”喬喬告訴記者，入職這一年，為了躲喝酒她想了不少招數(shù)。“這次被抓了現(xiàn)行，還不知道后果如何，忐忑啊！”職場人擁有軟實力才能“夠硬”

目前，花近千元參加幾天課程，提升發(fā)音技巧，在K歌時一鳴驚人；學幾個有趣的小魔術，在公司年會時露一手??已然成為現(xiàn)代職場人士為應對職場各種“突發(fā)事件”必要學好的技能之一。記者在招聘會上也發(fā)現(xiàn)，求職者有特長已成為不少用人單位的要求。比如唱歌、跳舞、打球、喝酒??這些與所招崗位完全不相關的特長，正在成為用人單位篩選人才必不可少的條件。

1、軟實力培訓受追捧

在閑暇時學習一些與生活情趣相關，又能提高個人品位的“手藝”，是很多白領夢寐以求的。因此，與強調考證的主流培訓相比，像舞蹈、魔術、唱歌、瑜珈、廚藝、化妝等方式靈活、氣氛輕松的“軟實力”培訓，受到許多白領的追捧。

每個周六的下午，在某公司工作的小倩都會準時趕到廚藝培訓中心，認真學習廚藝。她告訴記者，因為工作較忙，她過去從不下廚。但經(jīng)過學習，現(xiàn)在，她不僅能像模像樣地做出

幾十道菜，還經(jīng)常請同事或朋友到家里聚會，既品嘗到自己的“手藝”，又增進了彼此之間的感情。

與小倩不同，剛進入公司不久的陳世成報名參加的，是魔術班培訓。如今，他不僅快速融入了團隊，成為團隊中最受歡迎的一員，而且成為同事眼中的開心果，而這一切，全都源于魔術。陳世成說：“這些小魔術雖然簡單，但很能調節(jié)氣氛。剛進公司時，看到辦公室氣氛很沉悶，我就利用午休時間，給大家變變魔術，沒想到一下子就把大家的興致都調動起來了。現(xiàn)在，大家的話題越來越多，距離也越來越近。”

在小倩和陳世成看來，比起常見的IT、英語以及資格證書等培訓，這些“軟實力”培訓更像是一種“生活”培訓。他們說，學廚藝的過程是一種放松身心的享受，也是熱門的人際交往方式，絕對是以“食”會友；而魔術更像是生活中的調味劑，為忙碌的工作增添多樣的樂趣，同時也提升了自身魅力。

事實上，唱歌、跳舞、廚藝等特長確實有助于增強白領的個人魅力。最近，在一個人氣較旺的論壇上，有網(wǎng)友總結出《最熱的10大職場軟實力》，其中“會唱歌、酒量好、寫字漂亮、會打扮”等名列其中。不少網(wǎng)友表示，雖然應聘時是“硬指標”說了算，但在實際工作中，“軟實力”往往能起到出其不意的作用。

2、軟實力為職場加分

聊起這一話題，在某建筑公司當繪圖員的小蔣頗有心得。3年前，小蔣還是一個職場新丁，一心只想著做好本職工作，對公司里另一個一起入行的同事小張很不以為然，認為對方“只會喝酒吹牛拍馬屁”。但不久之后發(fā)生的一件事極大地震撼了他。當時，公司好不容易接到了一個市政工程，報價300萬元，對方回價260萬元，雙方談了好幾輪都談不下來。最后，公司高管設了一個飯局宴請對方領導，席間，小張說學逗唱樣樣拿手，酒量也完全拼倒了對方，對方領導十分賞識小張，盡興后大筆一揮，合同竟然異常順利地以280萬元成交了，一頓飯工夫就為公司多賺了幾十萬元！從那之后，小蔣再也不敢小瞧小張了，私底下也開始猛練酒量。現(xiàn)在，他已經(jīng)想通了一個道理，在如今的職場里，干好正職遠遠不夠，“特長”才是加分項目。

經(jīng)常陪客戶應酬的資深廣告從業(yè)者方小姐透露，陪吃陪唱是“聯(lián)絡感情”的最好方式和手段，“多學些發(fā)音技巧，好好練練酒量，能更好地與客戶交流。”

現(xiàn)在，很多職場人士已經(jīng)認識到，職場競爭已不再局限于傳統(tǒng)的學歷和文憑等硬實力比拼，為此，越來越多的職場人士開始將目光投向更人性化和個性化的“軟實力”比拼中去。與此同時，不少業(yè)界專家和企業(yè)高管也表示，職場“軟實力”已成為評價個人非常重要的標準，同時他們也承認，在平時的工作聚會或者公司年會上，擁有一技之長的員工，比如有的員工歌唱得特別好，往往能吸引眾人的眼球，甚至引起高層的關注，從而獲得更多同事的認可和領導的青睞。

據(jù)了解，由于軟實力的培訓一般都由專業(yè)人士任教，因此培訓費用相對也較高。如舞蹈培訓班，15天的課程，標價通常都在千元以上；廚藝、歌藝等才藝班的培訓費用也多在幾百上千元。對此“行情”，白領們基本還是可以接受的。不少白領還表示：“如果能讓自己在短時間內(nèi)多掌握一門技能，并在同事聚會或公司年會上獲得良好的印象分，那么這筆錢花得還是很值得的。”

3、職場迎來軟實力較量時代？

看到越來越多有“特長”者受到領導特別關照及褒獎，有人提出，不久的將來，職場將迎來軟實力較量時代。和以往不同，這里所說的軟實力不是指家庭背景、裙帶關系，而是指除了本職工作以外，能夠切實給公司和單位帶來利益和好處的個人素質和能力。軟實力的內(nèi)容沒有定式，一切依實際需要而定。顯而易見，一名具有當代意識的職場人士，不會再把工作以外的“特長”當作旁門左道，也不會把花在學習“特長”上的時間看作是浪費光陰。當

然，這里并不是說只要有軟實力就夠了，而是說在你的本職工作做得和別人一樣好的情況下，軟實力就成了一道“選做題”，做好了，同樣能多掙不少分。

4、專家：

心理素質層面的“軟實力”提升也很重要

對于白領熱衷參與“軟實力”培訓班的現(xiàn)象，廣西人才市場相關專家表示，唱歌、跳舞、茶藝等技能特長培訓確實能在一定程度上陶冶身心，并且?guī)椭幱诟叨染o張的白領減壓，擴大交友圈，增強信心等。但對于白領而言，心理素質層面上的“軟實力”提升也非常重要，需不斷充實和提高。一些企業(yè)高管也表示，在招聘過程中，主要還是看學歷、職業(yè)素質、從業(yè)經(jīng)歷等硬件指標，但對部分崗位來說，如果應聘者具備相應的“軟實力”，確實可以加分不少。

第五篇：軟實力

如何提高我國的文化軟實力？

①一定的文化由一定的經(jīng)濟、政治所決定。要加強我國的經(jīng)濟建設、政治建設，提高“硬實力”，為增強文化“軟實力”夯實基礎；

②把文化建設作為社會主義現(xiàn)代化建設的重要戰(zhàn)略任務，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力；

③繼承我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，在繼承的基礎上“取其精華、去其糟粕”、“推陳出新、革故鼎新”。為傳統(tǒng)文化注入時代精神，進行文化創(chuàng)新；

④吸收借鑒其他民族優(yōu)秀文化成果，“面向世界、博采眾長”、“以我為主、為我所用”。在文化交流、借鑒的基礎上，推出融會多種文化特質的新文化；

⑤立足于中國特色社會主義實踐，著眼于人民群眾不斷增長的精神文化需求，堅持先進文化的前進方向，發(fā)展中國特色社會主義文化；

⑥大力建設社會主義核心價值體系，增強社會主義意識形態(tài)的吸引力、凝聚力，推動社會主義文化大發(fā)展、大繁榮；

⑦發(fā)展教育、科學、文化事業(yè)。扶持公益性文化事業(yè)、發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)、鼓勵文化創(chuàng)新； ⑧借助大眾傳媒及其他各種途徑，更加主動地推動中華文化走向世界。

文化代表著國家身份和民族形象。對比政治與經(jīng)濟，其產(chǎn)生的吸引力和影響力更為持久，是軟實力的主要載體和具體體現(xiàn)。在經(jīng)濟全球化和科技**不斷深化的國際環(huán)境中，文化日益成為國家軟實力競爭的重要組成部分。中國是一個文化大國，有著5000年的文明史和光輝燦爛的歷史文化傳統(tǒng)。但是在文化軟實力競爭日趨激烈的國際形勢下，中華文化在對外文化交流與競爭中卻處于弱勢，文化軟實力展示和運用不足，民族文化面臨著被侵蝕和滲透的危險。

挑戰(zhàn)與問題

中國對外文化傳播逆差嚴重

在中國外文局主辦的“2006跨文化傳播論壇”上，全國政協(xié)外事委員會副主任、原國務院新聞辦公室主任趙啟正在演講中指出，越過跨文化障礙，加強中國對外交流，是時代的一個重大命題。但由于跨文化差異等原因，中國對外的文化逆差嚴重。和中國對外貿(mào)易“出超”相比，中國的對外文化交流和傳播則是嚴重“入超”，存在“文化赤字”。

以圖書為例，多年來我國圖書進出口貿(mào)易大約是10：1的逆差，出口的圖書主要是到一些亞洲國家和我國的港澳臺地區(qū)，面對歐美的逆差則達100：1以上。2004年，從美國引進圖書版權4068種，輸出14種；從英國引進2030種，輸出16種；從德國引進504種，輸出20種；從日本引進694種，輸出22種。2005年，對美版權貿(mào)易是4000：14。同一年，我國音像制品和電子出版物出口總額220萬美元，進口總額2136萬美元，逆差近10倍；全國圖書、報紙、期刊累計出口總額2546萬美元，進口總額1.6億美元，逆差為6倍。

文藝演出也有類似狀況。從1999年到2002年，僅俄羅斯就有285個文藝團體到中國演出，同期中國到俄羅斯演出的文藝團體只有30個，相差10倍。從2000年到2004年，中國進口影片4332部，其中，美國幾乎占到了一半。而我國影片出口則屈指可數(shù)。從全球文化的大范圍看，在許多國家，有人如果聽不懂貝多芬、莫扎特、巴赫的作品，就被認為不懂音樂，但聽不懂《二泉映月》則似乎很自然。

韓國服裝、韓國電視連續(xù)劇、韓國歌舞被稱為“韓流”廣泛向世界傳播；日本動漫和音樂，受到我國青少年追逐。據(jù)2004年的一項調查，中國青少年喜歡日本動漫的占60％，喜歡歐美動漫的占29%，喜歡中國動漫的占11%。

在語言文化方面，中國和西方的交流也處于嚴重逆差狀態(tài)。美國高中學生只有2.4萬人學中文，而學習法語的美國高中學生則達100多萬。須知，中國人口有13億，法國人口只有8000

1多萬。在美國3000多所大學里，有近800所開設了漢語課程，但在中國，連小學甚至是學前班，都開設英語課程。大學生不考GRE或托福會被認為不思進取。

趙啟正認為，中國文化向世界的傳播以及對世界的影響力，和中國文化本身的內(nèi)涵和魅力相比，相差甚遠。外國人對中國的印象除了長城，可能還有大熊貓，但這遠遠不是中國文化的全部。中國的風景、文化遺產(chǎn)、音樂和風俗的文化短片都不乏上品，但出口到國外的則不多。中國對外文化傳播的嚴重赤字和入超，與跨文化差異和障礙相關，但歸根結底，還是我們文化這個軟實力本身不夠強大。因此，提高文化實力，是全民族的事業(yè)

豐富的文化資源沒有轉化為現(xiàn)實的競爭力

在跨文化傳播論壇上，許多專家認為，中華文化博大精深，以至于國人都難以名狀。中國文化到底是什么？很明顯我們無法用一句很簡單的話去概括或者定義它。而一個國家的文化核心某種意義上就像一個國家的品牌，目前象征中國文化的符號還不是很清晰。如果把中國文化看成一種產(chǎn)品，我們需要給它一個鮮明和富有吸引力的品牌和商標。以目前介紹中國文化的書為例，要么太長，要么太專。當前缺少一些篇幅不太長，但能夠把中華文化的精華用淺顯易懂的事例來說明的書，使外國人看了之后，對中華文化的了解能夠前進一步。今天的時代正呼喚著這樣的作品問世。

文化價值觀缺乏廣泛認同

認同是信息化時代的核心問題，接受一種文化或拒絕一種文化，都與是否認同其價值有內(nèi)在聯(lián)系。麥當勞文化是一種典型的美國文化，迪士尼文化體現(xiàn)的是美國精神，在形式的接受背后，是價值認同上的接受。軟實力就表現(xiàn)在讓人們潛移默化地接受異國文化的價值觀。由于近代中國的貧窮落后和西方對東方文化的敵視，使我們博大精深的中華文化在世界上缺乏認同，甚至被視為西方文化的對手和敵人。國際上主導的價值觀念，包括自由、民主、平等、人權、法治，等等，話語權仍然掌握西方。這也是制約中國文化軟實力發(fā)展的重要原因。面臨西方文化霸權的滲透

冷戰(zhàn)結束后，西方國家并沒有因為蘇聯(lián)的解體而放松其對外文化宣傳，相反是加大資金投入，更進一步地提升了對外宣傳的地位。西方國家尤其是美國一直把文化、意識形態(tài)、社會制度等發(fā)展因素，放在與軍事和經(jīng)濟等同樣重要的地位。積極利用其大眾傳媒，向全世界宣傳其文化價值觀，試圖使全球“美國化”。對這問題，前美國總統(tǒng)國家安全事務顧問布熱津斯基在《大失控與大混亂》的文章中，更是說得沒遮沒攔：“增強美國文化作為世界各國‘榜樣’的文化和意識形態(tài)力量，是美國維持其霸權地位所必須實施的戰(zhàn)略”。向世界推銷西方文化價值觀，是西方文化霸權的主要表現(xiàn)和重要內(nèi)容。它一般是以自由、民主、人權等價值觀為手段和工具，強調西方文化價值觀的全面勝利就是西方霸權主義的目標之一。西方對華文化霸權的戰(zhàn)略構想，是以經(jīng)濟全球化框架中的經(jīng)濟上的優(yōu)勢為主要依托，附加西方文化價值觀念的“促銷”，從經(jīng)濟領域入手再向教育、文體等領域輻射。利用文化作為全球稱霸的擴張工具，既有一定程度的合法性和隱蔽性，且滲透力強。正如約瑟夫·奈所說：“在全球信息化時代，文化、政治價值觀和外交等軟實力的來源是成就大國的部分因素。國家的強盛不僅取決于誰的軍隊能打勝仗，還要看誰能服人。”

機遇與出路

中國是一個發(fā)展中國家，雖然擁有5000年文明的厚實積淀，在歷史上曾經(jīng)有過強大的文化優(yōu)勢，但是必須承認，中華文化在對外交流與競爭中仍處于劣勢，在文化軟實力建設上面臨著如何發(fā)展、如何繁榮的重大課題。

近些年來，隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，對外交往和開放程度的不斷提高，對外文化交流有了較大的進展。一些文化機構、文化企業(yè)與海外文化機構加強合作，推進中國文學、美術、攝影、戲劇、音樂、舞蹈、曲藝、雜技、馬戲及民族民間工藝等文化產(chǎn)品和服務進入國際市場。

數(shù)字化、網(wǎng)絡化和多媒體等當代科技手段也使中國文化的對外傳播速度加快。同時，由于中國國際地位的提高，美國等西方大國對中國傳統(tǒng)文化資源產(chǎn)生的興趣，客觀上也對中國文化的對外傳播起到了一定作用。

在當前的歷史條件下，中國文化軟實力建設應內(nèi)外兼修，重點應把握以下幾點。

發(fā)掘傳統(tǒng)文化資源，尋找普世價值理念

在全球化時代，國家間的經(jīng)濟、政治、文化交往日益頻繁，各國的相互依存空前加強，一國利益往往與其他國家密切相關，并且一些與各個國家的生存和發(fā)展息息相關的全球性問題也需要世界各國共同來解決，這就決定了國與國之間的協(xié)調與合作至關重要，而合作的基礎在很大程度上取決于雙方能否平等相待，恪守誠信，互惠互利。中國傳統(tǒng)文化追求“和諧”，講究“和而不同”，主張平等相待、誠信合作、互利互惠的理念，在化解人與自然、人與人、國與國、家與家之間的沖突方面可以發(fā)揮作用，實現(xiàn)不同文明之間的和諧發(fā)展。以“和諧”為主要價值目標的中國傳統(tǒng)文化，在新的國際競爭形勢下，能夠發(fā)揮獨特的協(xié)調、平衡、包容作用，為解決新形勢下的國與國之間的關系提出了新的思路和方法。因此，我們應該以更加自信和開放的心態(tài)，發(fā)揮以“和諧”為主要價值取向的傳統(tǒng)文化的比較優(yōu)勢，發(fā)掘其中的普世價值觀，不斷提升中國的軟實力，增強中國的國際影響力和競爭力。

學者的研究表明，近幾年來，“韓流”洶涌，把中國文化的內(nèi)蘊精神表現(xiàn)到了極致。盡管韓劇中的故事情節(jié)和社會場景皆為韓國的和現(xiàn)代的，但融注于其中的思想觀念、人情世理、生活習俗、道德準則、倫理矩制、思維范式等，則一應都是對中華民族傳統(tǒng)文化的復制、延伸與創(chuàng)新，特別是通過對劇情的發(fā)展和人物形象的塑造，更是把儒家文化的精髓表現(xiàn)得出神入化、淋漓盡致。這就啟示我們，中國的民族文化不但具有豐富的內(nèi)蘊、恒久的價值、廣泛的適用性和極強的再生能力，而且具有與西方現(xiàn)代工業(yè)文明和當代信息社會的高度契合性與強大親和力。這一事實值得我們反思的是：在文化全球化的過程中，面對全球化與本土化的沖突，傳統(tǒng)倫理與現(xiàn)代文明的沖突，東西方價值觀與審美觀的沖突，我們中國為什么不能創(chuàng)造出有強大魅力和普世意義的文化精品？

建立中國特色的文化安全戰(zhàn)略

世界存在著多種不同的文化，各國文明的多樣性，是人類社會的基本特征，也是人類文明進步的動力。各種文化是在交流競爭中取長補短，在求同存異中共同發(fā)展。面對西方文化霸權的不斷滲透，我們既要反對西方文化霸權主義，又要正確對待西方文化。要通過更深入地研究西方文化霸權的理論與實踐，充分揭露西方強權國家采用其文化擴張和滲透達到其稱霸世界的種種伎倆。站在維護和擴大國家利益的戰(zhàn)略高度上，切實快速地建立起有中國特色的文化安全戰(zhàn)略和思維模式。

加強文化軟實力展示和運用

軟實力競爭最主要的手段就是對外文化傳播與交流。作為強勢的西方文化，憑借強大的經(jīng)濟實力和現(xiàn)代化的手段，可以暢通無阻地向世界各個角落擴散，而弱勢文化若想對外傳播，卻是步履維艱。這其中的主要原因，是西方的文化強權，還有就是文化的現(xiàn)代化問題。西方文化之所以能如此迅速地傳播到世界各地，主要是因為它率先完成現(xiàn)代化的過程，實現(xiàn)了與現(xiàn)代科技、現(xiàn)代市場的結合，然后有意識地在全球推廣。長期以來，我們國家沒有制定出一個明確而完善的對外文化發(fā)展戰(zhàn)略。文化企業(yè)缺乏有國際競爭力的文化產(chǎn)品，文化品牌建設薄弱，特別是缺少國際性的、符號化、可參與性的文化品牌。像春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日的傳承、開發(fā)、推廣明顯不足。對外文化傳播與交流的意識和手段落后于國際潮流，很難以商業(yè)化的手段，進入西方主流銷售渠道。因此，在國際文化交流中，應加大對傳統(tǒng)文化的研究、開發(fā)、傳承、推銷，文化產(chǎn)業(yè)部門應加強合作，形成合力，學習和借鑒發(fā)達國家的先進經(jīng)驗，不斷擴大文化產(chǎn)品的輸出，才能改變我們在軟實力競爭中的弱勢地位。

展現(xiàn)當代中國文化風采

博大精深的中華民族文化，在軟實力競爭中具有比較優(yōu)勢，但只有經(jīng)過現(xiàn)代化的提煉，與現(xiàn)代科技相融合，優(yōu)秀文化才能與人民和國家的行為聯(lián)系起來，才能成為真正的先進文化，煥發(fā)出生機和活力，產(chǎn)生廣泛的國際影響。應該看到，國際社會主要想了解的是當代中國文化。因此，中國當代文化是我們對外文化傳播與交流的主體和重點。當前在國際文化交流中，我們急需培養(yǎng)一批像姚明、劉翔、章子怡、鞏俐、黃豆豆、譚盾、郎郎等代表當代中國文化形象的民間大使。

文化“走出去”關山重重

值得重視的是，一段時期以來，當中國文化軟實力尚處于“初級階段”時，西方輿論已開始不斷稱贊中國的軟實力崛起，炒作中國軟實力威脅，以達到遏制、圍堵和捧殺的險惡用心。美國的戰(zhàn)略家們更是將中美軟實力競爭視為此消彼長的競爭關系。美國《亞洲華爾街日報》2005年12月29日刊登約瑟夫·奈題為《中國軟實力的崛起》的文章稱

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