第一篇：商旅管家推出中小企業差旅管理系統

商旅管家企業客戶端差旅管理APP-i旅行

2013年8月商旅管家正式發布針對企業客戶而開發的“商旅管家SME客戶端差旅管理系統”i旅行。此產品的推出可有效解決企業客戶對差旅費用的管理問題，完善的財務報表功能可為企業提供各項差旅賬務報告，還可根據企業實際情況制定個性化差旅方案。

i旅行作為商旅管家專為其企業客戶搭建的網絡自助差旅管理平臺，基礎功能包括機票價格及優惠政策查詢、機票購買與改期業務辦理、差旅詳情與費用數據統計，個性化服務包括根據員工級別差異化差旅管理，員工出差審批管理以及分部門差旅管理等。在數據的支持上根據客戶的實際需求，可定時自動生成差旅分析報告，亦可隨時導出數據報表查看差旅詳情。此平臺有免費使用、快捷購票、實時查詢、方便管理、及時監控的特點，可有效管理并節約差旅成本。除此之外，商旅管家還為中小企業客戶提供一系列的專屬產品及增值服務，為中小企業客戶提供方便、快捷的機票、酒店預訂服務。

商之行商旅管家為中小企業客戶提供專屬的優惠政策，客戶可通過儲蓄卡、支付寶、信用卡等多種方式進行支付，支付方式靈活。為了更好的為中小企業客戶提供方便、便捷的服務，商旅管家為簽約客戶提供專屬的服務團隊，通過 4008106001為簽約客戶提供7X24小時不間斷服務。

商之行總經理邵立新表示：“以往商之行企業客戶服務是通過家銷售服務熱線及全國各營業部提供服務，停留在服務必須依托于人的層面，受到地區差異、服務水平、服務時間等多方面因素的限制。客戶端系統的上線解決了以上問題，將服務做到了互聯網上，是商旅管家電子商務客戶2013年的重要突破。自助服務具有可靠、穩定的特點，客戶可隨時隨地登錄系統即可實現關于差旅服務的多種需求。同時，通過系統將有效實現中小企業差旅管理的規范化，便于企業差旅費用管理與財務分析，最終達到節省差旅支出的目的。”

使用商旅管家系統無需任何軟、硬件以及技術團隊投入，加入商旅管家企業客戶即可享有自己公司Logo的差旅管理客戶端。如果您希望進一步了解商旅管家差旅管理平臺的相關信息或加入商旅管家差旅管理平臺客戶的行列，可直接聯系 商旅管家官方微信

二維碼：

第二篇：差旅制度管理

差旅費管理制度

一、根據有關文件和制度，結合我校的實際，采用限額內的實報實銷制度。即出差費用（住宿費、往返交通費和固定出差補貼之和）超過限額標準時，在相應限額標準內報銷。而出差費用低于此限額標準時，按實際金額報銷。

二、本校員工因業務需要出差，出差前應填寫《出差申請單》(格式須明確記錄出差日程、出差目的地及出差要務等)，出差期限由部門主管或校長視情況需要限定日期，事前予以核實核定，并送校辦備案，登記出差相關內容。

三、出差人憑核準的《出差申請單》，可向財務部借支相當數額的差旅費。并填寫借款單。其預借款額，須經由部門主管初審，呈校長核準后暫借支付。出差完畢應于三日內填具《差旅費報銷單》，結清暫借款項，未于一周內報銷者，財務部應將該員工預借差旅費在當月工資中扣回，待其報銷時再行核付。

四、員工在郊區及短程或其他同日可往返出差，出差時應經部門主管核準。當日出差，除按正常工作日支付當日工資外，原則上不支給交通費以外的任何費用，交通費憑乘車憑票據實報實銷。當日出差人員必須于當日趕回，不得在外住宿。市內不在出差范圍內。

五、出差人員住宿、城區交通費，雜費（包括：手機費，伙食費），最高定額按以下標準核發（住宿及公交、出租費須憑票據報銷），超支部分不予報銷。即包干、定額使用，不再額外報銷市內交通及個人伙食費。

1、住宿：北京、上海、廣州、深圳四城市住宿費用最高報銷300元/天。除京、滬、粵外的省會城市住宿費用最高報銷260元/天。

二、三級城市住宿費用最高報銷160元/天。

2、交通費80元/天

3、雜費 80元/天

六、往返交通費和業務招待費不在以上限額內。

1、出差交通工具的選擇：原則上應優先選擇乘坐火車或汽車作為交通工具（輪船不能超過二等艙），坐車時間在8小時以內的，必須選擇火車（不包括軟臥）或汽車。特殊或緊急情況下需乘坐飛機的，必須經部門主管及校長批準方可。往返交通費憑票實報實銷。如果個人意愿選擇乘飛機的交通方式，只能按照火車硬座車票費的票價報銷。

2、出差期間若需要有業務招待費等開支的，須事先向主管負責人申請，并有額度限制的批示，業務招待費在批準額度內實報實銷。

七、住宿標準：原則上不得入住星級酒店，關系學校形象的出差（如商業談判、簽署合同等）需要入住三星級酒店及以上的，事前需要部門主管及校長的特批。單次長時間出差或多人次出差，而客戶方不提供住宿的，可考慮在當地租房，以節約酒店住宿成本。

八、如果出差期間未住酒店，而自己解決住宿的（如住在親戚、朋友家里），按給予同等住宿費標準50%的補貼。若客戶方提供住宿的，不再報銷住宿費。

九、員工報銷出差旅費時，應據實提繳收據，經核實如發現有瞞報、虛報，除將所領款追回外，并視情節之輕重，酌予懲處。

十、出差人員在出差期間或出差后，應及時將出差相關狀況向部門主管匯報，并及時到校辦報到。逾期未報到，視曠工處理；或出差相關狀況報告不實者不報銷出差費用。

四川省長征駕校

二〇一〇年七月一月

第三篇：中小企業上網行為管理系統

中小企業上網行為管理系統一、中國中小企業基本情況

根據國家統計局最新數據顯示：目前工商注冊登記中小企業占全部注冊企業總數的99％。中小企業工業總產值、銷售收入、實現利稅分別占國家經濟總量的60％、57％和40％；近年來的出口總額中，有60％以上是中小企業提供的。

根據iResearch艾瑞市場咨詢最新發布的《中國中小企業B2B電子商務研究報告》數據顯示，2009年中國中小企業總數為4351.8萬家，他們中的大多數是非公有制民營企業。在宏觀經濟環境發展良好、全球經濟逐漸復蘇等諸多有利因素的推動下，預計未來可見的5年內，中國中小企業數量仍將連續增長，預計2012年國內中小企業總數將突破6000萬大關。

二、中小企業最關注的網絡問題

過去企業的網絡安全可以依靠公司的規章制度和員工自覺來維系，但是隨著企業規模的擴大，網絡的廣泛應用，企業辦公網絡作為企業發展必備的組成部分，正在發揮越來越大的作用，但是隨之而來的企業辦公網絡有效管理和信息安全問題也日益變得尖銳。企業內部員工在辦公時間瀏覽與工作無關的網頁、下載視頻和其他大容量文件、頻繁使用QQ等即時通訊、在線游戲，不僅降低了工作效率，占用了大量的帶寬資源，還對公司其他員工造成負面影響，企業的規章制度的威懾力也受到嚴峻挑戰。

據有關數據顯示：中國員工每周多花7.6小時來使用IM、玩游戲、P2P或流動媒體；員工上網下載音樂方面比拉美高16%；上網進入聊天室和玩在線游戲兩方面分別比其他國家高約8%和12%；在同為發展中國家的印度，只有26% 員工上網瀏覽個人信件，而在中國，這個數字是60%！可以想象假如A緊張的盯著大盤、B眉飛色舞的聊著QQ、C完全沉浸于《魔獸世界》、F在網上淘著新款包包，G在QQ空間傾訴著情感，還有不少人瀏覽著各種各樣與工作無關的網站，對企業而言是多么可怕。

當前，中小企業正逐漸從小規模、松散型、地區型到規模化、規范化、跨區化、國際化方向發展；在這個轉型和發展的過程中，需要通過VPN連接總部與分支機構之間的業務往來，需要通過ERP（企業資源計劃）系統突破以往商業和供應鏈管理模式，提高供應鏈效率、規范化財務往來與結算、物流和客戶服務；需要通過CRM(客戶關系管理),建立更優質的客戶關系管理，從而使客戶價值主張得以實現；需要通過OA（辦公自動化）系統會使中小企業的制度化、流程化進程更加規范和嚴謹。為了保證這些系統順暢地運行，網絡的高效性、安全性便成了中小企業重點關注的問題。

另外，中小企業在發展期，“開源節流”將是企業成功法寶，在滿足企業網絡需求的同時，較低的購置成本與維護成本也是中小企業不會忽視的問題。

綜上所述，中小企業面臨主要的網絡問題歸納為以下5個方面： ◆ 能否讓員工日常上網行為在掌控之中？ ◆ 能否為基于VPN的關鍵應用加速？ ◆ 如何保證企業網絡是高效的？

◆ 能否最大程度確保關鍵應用與日常應用安全？ ◆ 能否滿足易維護、易管理和總體擁有成本低的渴望

三、中小企業網絡問題應對策略——IP-COM為邁向卓越的中小企業而量身定制安全可管理、易維護的高效能網絡應用基礎平臺

當今大多數成功的中小企業，他們成功的關鍵首先是正確的選擇了最終用戶和細分市場，制訂并實施了相應的企業戰略。在公司內部流程和組織成長層面，先進的IT技術融入中小企業關鍵流程成為構建其核心競爭力重要手段，而IP-COM正是根據中小企業的這一成長特征和其關鍵業務流程提供量身定制的高效能、安全可管理、高可靠性、易維護、低總體擁有成本的網絡應用基礎平臺。使轉型與發展中的中小企業中脫穎而出，在應對競爭與機遇中成為赫赫有名卓越的公司。

（1）、針對能否讓員工日常上網行為在掌控之中的問題，IP-COM R系列為中小企業量身定制了應用威脅管理系統

可全面掌控辦公室員工上網行為，讓日常辦公效率大大提升，員工更專注于本職和個人產出，更加注重彼此間的有效溝通，更快速地達成目標一致，使組織協調與執行力達到了前所未有的高度

■ 禁止網游杜絕炒股封閉視頻網站；

IP-COM R系列上網行為管理路由器能夠有效禁止包括《魔獸世界》、《傳奇》、聯眾、QQ等互聯網游戲或基于WEB的各種網頁游戲；禁止Pplive、新浪、優酷、土豆、天線、迅雷等在線視頻運行或顯示； ■ 組合策略限制或禁止QQ、MSN、阿里旺旺等IM聊天軟件

IP-COM R系列上網行為管理路由器可從根本上杜絕辦公室員工使用QQ、MSN、阿里旺旺、IM軟件聊天等現象，通過制定規則，允許特權IP群體可以使用這些軟件。■ 阻止訪問與工作無關或包含威脅或色情網站；

通過設置Url過濾和關鍵字過濾，可以阻止員工在工作事件訪問一些與工作無關的網站，這些設置能極大的減少企業內網感染病毒、木馬及遭受攻擊的可能； ■組合策略限制或禁止P2P軟件

IP-COM R系列上網行為管理路由器改變了以往通過簡單封端口和封服務器IP地址的方式不能有效封堵P2P軟件的缺憾，通過組合策略限制BT、eMule和訊雷等P2P軟件；保障最小帶寬、限制最大帶寬、限制最大連接數等方式的彈性帶寬控制組合，避免因少數人濫用帶寬而導致的其他用戶辦公效率下降和鏈接失敗；

（1）、全面郵件監控功能，因郵件而導致的商業泄密；

2）針對能否為基于VPN的關鍵應用加速問題，IP-COM R系列為企業關鍵業務加速建立了管理及優化中心

■ 多種VPN效能、安全特性按需訂制

IP-COM R系列中小企業解決方案融合多種VPN特性，從PPTP到IP-Sec再到SSL和MPLS，適用于各種規模和發展階段中小企業對關鍵業務效能和保密性的需求，并易于擴展，同時，多種安全加密算法和完善簡單的管理和設置界面不僅能保證企業基于VPN的關鍵業務高效能穩健運行，更保證了安全性； ■ VPN應用效能加速能力

IP-COM R系列上網行為管理路由器均具備從軟件算法到硬件級加速的優化VPN應用加速能力，作為專用硬件平臺，根據中小企業對效能及成本的平衡需求，R系列采用從400MHZ單核——1.3GHZ高效能多核CPU，32M——64M DDRII內存；從而確保高性能和高穩定性，充分滿足中小企業基于VPN運行ERP、CRM等關鍵應用的效能要求； ■ VPN專線與帶寬匯聚

IP-COM R系列中小企業解決方案允許您對多WAN口設備進行負載均衡匯聚帶寬并備份線路等，從而提高寬帶接入效能。您可以將VPN出口專屬于某一個，或某一組WAN口進線實現帶寬匯聚，或把某一ISP群組捆綁為一組匯聚口以同時實現將VPN專屬進線、南北互通、帶寬匯聚的三向捆綁，總之，對于高端IP-COM R系列VPN產品而言，多種優化、加速、備份并舉能獲得絕佳的關鍵應用效能； ■ 基于嵌入式Liunx 2.6高效能安全平臺

IP-COM R系列上網行為管理路由器是轉發算法效能最優的嵌入式網絡操作系統，并擁有完全自主知識產權，同時具備高可靠型，是中小企業關鍵業務和應用實現并確保效能最優、安全可靠的基礎運算平臺。■ 保障關鍵應用效能

IP-COM R系列上網行為管理路由器針對不同應用配置協議、數據包、最大連接數的優先級策略，從而使基于VPN的ERP系統、CRM系統、OA系統得以高效運轉，對于不同的IP群組、特群群組、不同的部門，根據其應用特征對其關鍵應用實現優先級保障；

（3）針對如何保證企業網絡是否高效的問題，IP-COM R系列為中小企業打造了基于關鍵應用和管理的高性能接入及效能轉發平臺；

IP-COM R系列上網行為管理路由器采用新一代高性能中央處理器核心頻率從400MHZ-1.3GHZ；32M —128M 系統內存；提供2-7個動態多WAN；線路備份、負載均衡與南北互通；基于自主研發Liunx系統HPF優化算法；Mutli-SmartQos多種智能QOS；經數年優化和實際應用案例顯示，其轉發效率、穩定性、基于“關鍵威脅管理監控的企業級防火墻功能”使中小企業關鍵業務和日常網絡效率達到最優，多種帶寬控制（Multi-Smart Qos）——保障各種關鍵應用，體驗至高辦公效能。■常規QOS帶寬控制

常規QOS可為每個用戶劃分獨立的上行和下行帶寬，同時保證最小帶寬要求；亦可為一個用戶群劃分共享的上行和下行帶寬，同時保證共享的最小帶寬要求；通過多種策略組合，為不同的用戶群劃分不同的優先級；

■智能QOS帶寬控制

智能QOS為保證帶寬最大化利用而設計，當網絡空閑時，用戶將不受帶寬限制的影響，隨意使用網絡資源；當網絡擁塞時，Qos策略規則生效并保證用戶最小的帶寬資源和控制最大的資源占用率。■彈性QOS帶寬控制

R系列上網行為管理路由器具備強大的寬控制功能，可以合理分配網絡帶寬給每一個內網IP，通過保障最小帶寬、限制最大帶寬方式彈性分配不同應用； ■優先級帶寬控制

網吧網管可以通過對不同地址段的IP群組設置不同的帶寬，以保證游戲、視頻、電影點播獲得足夠且合理的帶寬；企業用戶可以通過這種方式為研發、財務、高管、文員設置不同的群組帶寬，具備極大的彈性并允許以例外方式管理用戶組，從而使企業上網辦公分配合理，效率充分提高；

（4）針對能否最大程度確保關鍵應用與日常應用安全的問題，IP-COM R系列打造了強大免疫能力的KTM關鍵威脅防御中心

當ARP攻擊已經不是通過簡單的綁定MAC和IP地址就能避免、當落后的路由器管理功能面對內網用戶五花八門的互聯網應用和帶寬強占無能為力時、當簡陋的流量控制不但不能提升上網效率反而成為限制效能的累贅，KTM(Key Threat Management)關鍵威脅管理中心架構，是中小企業網絡是否健康的關鍵所在。KTM架構企業安全網關一方面需要具備強大的CPU處理效能，同時也需要其防火墻能夠對絕大多數來自互聯網和本身內網攻擊免疫。

IP-COM R系列中小型企業安全網關正是基于KTM架構自主研發，經多年企業應用實踐，能夠保證中小企業免受絕大多數病毒、黑客、木馬和蠕蟲的攻擊。■ 完整一體化ARP欺騙和變種ARP攻擊

R系列上網行為管理路由器所具備防火墻功能、具備智能識別ARP欺騙和攻擊功能，從而起到防止黑客攻擊、盜竊數據、保護計算機用戶個人隱私等作用，R系列安全網關能夠綜合抑制包括ARP病毒、ARP欺騙、ARP攻擊及各種類似黑客程序與病毒軟件的組合攻擊，尤其擅長防范盜號程序類ARP攻擊；

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MAC+IP+端口+VLAN ID四元綁定

R系列上網行為管理路由器可以簡單通過一鍵設定方式綁定IP 與 MAC地址，有效預防ARP欺騙和攻擊，保護企業內部網絡電腦內的數據、文件信息不被竊取；而IP-COM中小企業深度安全解決方案則允許用戶通過包括中心交換機在內的全網絡解決方案實現MAC+IP+端口+VLAN ID的四元綁定，從整體上避免各種ARP攻擊導致的網絡效能降低和癱瘓。

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強大而完整的防火墻設計，面對未知的安全威脅

R系列上網行為管理路由器支持對ICMP-Flood、TCP-SYN-Flood和UDP-Flood等多種洪水攻擊防御，支持對各種掃描軟件防御，防止沖擊波類病毒及ARP病毒和DDOS攻擊；在病毒、木馬、黑客程序日益泛濫的今天，面對來自內網和外網的雙重攻擊和不可預見將在未來出現的新威脅。

（5）針對能否滿足易維護、易管理和低總體擁有成本的渴望，IP-COM推出了易用、易管理、易維護的、性價比高的R系列。

企業總部網管可以輕松通過遠程方式監控、配置并維護各分支機構的VPN網關設備，全中文界面和圖形化管理功能極大的降低了管理人員的工作難度和工作量，不僅提高了效率、降低了故障率，人力資源成本，更是極大的降低了整個VPN系統的總體擁有成本。

四、企業上網行為管理解決方案

五、IP-COM R系列上網行為管理的應用優勢

1、管控員工上網行為，提高經營效率；

2、合理分配帶寬資源，保證資源利用；

3、保護公司信息安全, 防止機密外泄

4、完整的防火墻設計，降低網絡威脅

第四篇：中小企業的運營管理系統

中小企業的運營管理

首先我們討論企業運營目的是什么？企業的運營目的就是要企業能夠健康地生存和發展，要保證企業的健康地生存和發展，要滿足兩個條件，第一、企業能夠為顧客提供滿意的產品和服務，滿足顧客需要，這是企業健康地生存和發展的充分條件；第二、企業能夠合理地運營資金、使用人力資源和資產、控制成本及開支等，保證企業良性循環，創造利潤，這是企業生存和發展的必要條件。其中滿足顧客需要的內容包括：第一、顧客現有的需要，我們向顧客提供現有產品和服務，提供的過程要達到準時、優質、性價比合理和便捷等效果；第二、顧客潛在的需要，我們要向顧客提供改進型和全新的產品和服務，這就是我們需要進行產品和服務的研發；第三、潛在顧客的需要，我們要開發新產品，開發新市場，投資新的領域。在此，我們討論的重點是我們建立怎樣的管理系統及如何去運營這個系統，來保證實現企業運營的目的。

由以上的分析可以知道，我們的管理系統要滿足幾個要求：第一、取得現有顧客的訂單，并準時、優質和價格合理地完成訂單。于是就會設立管理、銷售、設計、采購、生產、質量、人事和財務等相關部門，并由企業高層和管理部門進行運營管理；第二、取得潛在顧客的訂單，進行新產品的開發和新市場的開發，于是企業就會設立產品和技術開發部門和新市場開發部門，由企業高層和專責小組進行管理；第三、企業進行新領域的投資，由企業高層和專責小組進行運作；第四、企業高層管理小組要保證內部良好運作，包括運作管理企業的資產、資金和人力資源等，建立企業的組織架構、企業文化，制定企業的發展戰略和制度并組織實施。

在此，我們是引用了精益生產的精神（顧客拉動、及時地自動地供應和消除浪費等）來建立管理系統并進行有效運營，就是為了建立一個與企業相匹配的管理系統，并進行運營，在建立和運營系統時要達到兩個要求：精確而有效益，我們整個系統是要求由顧客的現有和潛在需要作為拉動，整個系統做到，及時地自動地供應，并消除系統中的浪費。在中小型企業中除了部分的精明的老板和管理者自身具備以上的管理思想外，相當一部分企業的管理系統是隨意設置和建立的，往往造成組織架構繁雜、部門設置過多、部門設置不合理、人力資源過多、不足和分配不合理、管理鏈過長等問題，既不能滿足顧客需要，又造成浪費，這

1樣企業的競爭力就變弱了。以下我們討論如何建立中小型企業的管理系統及進行運營管理，企業的管理系統包括：組織架構、管理流程、企業文化、企業制度，運營管理的內容包括：戰略管理、計劃管理、運作管理和品牌建立。

建立組織架構。建立組織架構幾點是，確定管理層次、部門設置、結構形式和部門人數等，第一、管理層次一般選擇在為三級，高層管理小組——部門管理小組——部門執行小組；第二、功能小組設置，小組可以是個人，或幾個人組成的小組，例如，管理小組是由董事長和總經理等組成，管理小組進行分工，董事長負責戰略管理、重大事項、新項目投資管理、監控企業資金等重要的運行情況和重要高層崗位人員管理，總經理負責企業的戰略制定和執行，負責計劃、組織、協調和指揮各部門運作，企業運行數據和情況的監控等；部門小組由部門經理和副經理（或助理）組成，負責部門的日常管理，承擔部門重要的工作；執行小組可以是一個人或多個人，如設計部的某個設計小組，可以由一位設計師承擔，生產部的板金小組則由5個人組成；第三、組織架構除了采用三級直線管理模式外，對于重要項目和新項目則可以成立項目組，采用直線和橫線結合的矩陣管理模式，確保項目的有效管理；第四、部門的設置要以實際需要為依據，以滿足顧客拉動為依據，勿單以功能為依據，這樣就比較容易進行部門設置和定員了，能夠合一的部門則要合一，部門人數同樣是考慮實際需要為原則，并作適當的培養的儲備。

建立管理流程。依據滿足顧客需要來建立管理流程：第一、常規產品管理流程：客戶——銷售——管理——設計——采購——生產——質量——售后；第二、新產品開發管理管理流程：市場信息——開發——管理/項目組——采購——生產——質量——售后；第三、重要訂單項目管理流程：客戶——項目組——設計——采購——生產——質量——售后；第四、新投資項目流程，管理小組——項目組——實施小組。由此可見，高層和部門管理小組是可進行合一管理和分工管理，但前提是企業的高層要先建立優秀的企業文化，企業管理層和員工思想要統一，都是為了企業良好運行和滿足顧客需要為目標。

建立企業文化。第一、建立健全良好的職位級別升降、員工的考核和薪酬制度，由高層管理小組和部門管理小組組建不同的考核小組，進行各級人員的考核，達到客觀、公平和公正的效果，讓出色的員工得到晉升和加薪，良好的員工得到

肯定，表現不良的員工得到教育，教育仍未改正的員工得到處罰；第二、倡導良好的價值觀，樹立平等、包容、尊重、互助、和諧、團結、創新、積極進取等優秀的價值觀，建立企業的使命等；第三、建立價值觀和使命過程中，不能急于求成，好的價值觀和使命感不能生拉硬扯，要在企業不斷成長的過程中，員工的待遇比較公平地提高的過程中逐步建立，這樣才會讓企業的價值觀和使命刻在員工心中，反映在員工的行為當中。

建立制度并實施執行。企業的制度是依據是組織架構、流程和文化等來建立，制度的制定和執行也是遵守精確而有效益的原則，過于繁瑣的制度就是浪費，制度是與企業的文化配合使用，若沒有企業文化，沒有好的價值觀，只用制度來管治企業是失敗的，企業管理的最高境界是無為而治，我們建立制度和建立企業文化的目標就是要達到這個境界，當然，先從有為再到無為。好的制度員工不會視為約束，員工會自覺執行，就像在發達國家的交通燈制度一樣，紅燈亮時，車輛和行人不會通過，綠燈亮時，大家高速通過，這樣整體運營效率就會提高，這是建立在總體高素質的基礎上，大家能夠共同地、愉快地和嚴格地遵守的，要達到這個境界，就是要制度與文化共同努力，企業越是走向進步，制度越是簡潔了。

實施戰略管理。企業的高層管理小組應當對企業內部和外部情況，進行分析，確認企業的強勢、弱勢、機會和威脅，然后制定企業的發展戰略，小企業則由管理小組直接組織執行，中型企業則分解到部門，由管理小組組織執行。中小企業的戰略應當學習游擊戰和運動戰的戰略思想和方法，當然首先是要將本企業建造成為一支團結的、有思想、有智謀、吃苦耐勞、善于征戰的隊伍，小企業時使用游擊戰的戰略戰術，不斷地尋找大中企業的未能控制的市場、技術和產品，進行突破，對某些領域快速準確地出擊，建立自身的產品、市場和技術，及將自己鍛煉成為高素質的隊伍。中型企業則使用運動戰的戰略和戰術，避開與大企業主力交鋒，避開大企業的主市場、主產品和主技術的競爭，運動在次市場、次技術和次產品中，這些方面的獲取勝利，同樣地，將企業訓練成為高素質隊伍，反過來，攻擊大企業的主產品、主市場和主技術，從取得點和局部勝利到發展成為全面勝利的方針。

實施計劃管理。企業在制定戰略后就要將戰略轉換成為年、月實施的計劃，小企業仍然應當由高層直接制定計劃及執行實施，中型企業則分解到部門，有企

業計劃和部門計劃，由高層和部門管理小組長推行實施，并對執行情況進行檢討，根據實際運作情況修訂計劃，一切以實事求是的原則。計劃的制定亦應當采用滾動制定和推進的形式，這樣更加符合顧客拉動的原則，比如，重點制定上半年的計劃，下半年只制定簡要計劃，到第二季度確定形勢后再制定下半年的詳細計劃，如此類推，這樣的計劃會更貼近市場和顧客，更具可操作性。

進行運作管理，內容包括：運行數據的監控、檢討和調整。第一、高層和部門管理小組按年、月和日分別監控企業和部門的運行數據，包括日常訂單的運作情況，重要訂單的運作情況，新產品、新項目的運作情況，資金支出和回收情況，人力資源的變化情況等；第二、管理小組在運行過程中對運行數據和情況進行分析，并進行調整，包括戰略調整、計劃調整、組織架構調整、流程調整、人力調整和資金調整等。另外，對過程中的突發事件處理；第三、高層管理小組每年對系統運行進行總結分析，結合外部的環境，檢討戰略制定和實施的效果，計劃執行的效果，并考慮調整戰略、改變戰略、制定新的戰略和計劃。這就是管理界推崇的儀表板的管理方法，但企業首先是要學會將應當監察的數據接入企業運行的儀表中，一方面，當有油料到低位和缺機油等危險情況時，儀表上能夠及時報警，飛機司能夠及時發現及處理；另一方面，飛機司根據儀表板上的數據，決定飛機的高度、速度、遇到氣流的處理方法和起飛和下降的參數等。

品牌的建立。實際上中小型企業要建立品牌，但不急于建立品牌，品牌的基礎是品質、產品的特色、企業的文化，也就是企業和產品的形象，企業在運行的過程中首先要將產品定位準確并清晰，保證了產品的質量和服務質量，讓顧客感受到企業和產品的可信賴，并能夠讓顧客相互傳頌，這樣我們就可以談品牌建立了。我們再適當地植入企業和產品的文化，進行適度的宣傳，就開始建立企業和產品的品牌，隨著產品的進一步提升，企業的進步，企業再加大品牌的宣傳，如此循環，企業不斷地積累能量，企業和產品的品牌就牢固地建立起來了，企業在行業和社會中的地位提升了，企業經營會更輕松，收益更大，但同時，企業的責任也更大了。相反，企業在內部管理不完善，產品質量不理想時情況下，采取大規模宣傳，急于為企業和產品造勢，這種耍花招要做法，到頭來，反而傷害了企業。

當前國內有相當部分中小型企業能夠建立良好的管理系統和運用了良好的運營方法，讓企業高速健康地成長，但也有部門中小企業的運營是隨機性的，在企業產品高盈利時期，外部經營環境比較好時，企業問題并不突出，但當外部環境變壞和企業出現盈利下滑時，其問題就會浮現，到那時去處理可能是為時已晚了。中小型企業的運營往往是由老板直接主持，于是這一切往往由企業老板決定，老板能夠運用好的運營管理固然好，但如果老板不能運用好的方法，又不能接受他人意見，這就麻煩了；若老板是可以接納他人意見，管理層就應當進言，讓老板學會和習慣好的運營方法；若老板是能夠授權給管理人員去管理，那就更好了，管理者更加要學習全面的運營方法，讓我們的企業能夠靠管理成長、靠技術成長。同時，請謹記，任何的企業發展，絕對不會一帆風順，我們建立優秀的管理系統，運用優秀的運營方法，制定優秀的戰略，也會受到危機的沖擊，也要積極尋找和耐心等待好的機遇，也要經歷艱辛的過程，實際上這也是鍛煉我們的過程，只要我們能夠積極面對，企業的隊伍就會得到鍛煉，企業的競爭力就會得到提升，這樣才能真正讓企業健康地生存和成長；才能有機會讓我們的企業站在國際企業的前排。

第五篇：打造成功差旅管理

打造成功差旅管理

一張行程單引發的思考

最近，一位朋友向我抱怨道：“上周出了一趟差，真是勞心勞力啊，出行前要去各網站搜索、預定機票、酒店，還得去多幾個網站挑選性價比高的，自己墊付費用，回來后還得找各級領導簽字報銷，最可悲的是行程單掉了，機票費用沒法報銷，正愁呢。”

確實，差旅人員大都對傳統的差旅流程頗為不滿，出行前的搜索、預訂信息、支付費用很費精力，因為這些信息通常是分散的，人工挑選合適的需花費不少時間，出行中遇到航班改簽等情況還得自己親自去辦理，旅程結束后拿發票回到公司報銷，如果發票丟失就只有自己倒貼了。

作為企業管理者就更頭疼了，居高不下的差旅成本在吞噬著企業創造的價值，據調查，在大多數企業中，差旅支出約占企業管理成本的30%。盡管管理者們絞盡腦汁試圖通過精細化管理等各種辦法降低這個比例，但越來越頻密的差旅活動以及由此產生的費用卻一次次地打擊著他們的積極性。

這是在傳統的差旅管理模式下，企業和員工普遍存在的問題。對于規模較小，差旅行為少的企業還可以勉強支撐。但是，隨著規模擴大，企業間跨國、跨地區的業務往來日趨頻繁，這些問題的解決就迫在眉睫了。

傳統的差旅管理模式存在的缺陷是顯而易見的。第一，企業在承擔著高額差旅費用的情況下卻無法享受酒店和航空公司的優惠政策。因為在沒有實施集中管理的情況下，企業的集中消費被分解成每個員工的孤立行為，對于酒店和航空服務的提供商而言不具有規模，很難調動其促銷的積極性，自然難以得到大幅度的優惠，即便能夠取得一定優惠，享受優惠的也基本上都是員工個人，而非企業。第二，管理過程的非透明化在一定程度上鼓勵了灰色費用的產生。第三，自助式管理模式消耗了大量人力資本。第四，管理流程繁雜落后，不僅降低了管理者的管理效率還浪費了員工大量的時間。第五，缺乏先進的管理經驗。

這些問題，企業該如何應對？如何擺脫傳統差旅管理的弊端，降低差旅管理成本，提高差旅管理效率，打造成功的差旅管理呢？ 成功的差旅管理具備哪些核心要素？

一、建立符合企業實際需求的差旅政策

企業差旅政策的制定體現了公司差旅費用支出的具體原則，涉及到旅行安排、付款方式、差旅開銷及支出的處理程序等。在差旅政策中應有以下條款：員工出差的審批、出差員工的職責、旅行指南、交通工 具的選擇、機票和酒店預訂系統選擇、住宿標準、員工安全及保險條款、同行家屬費用條款、信用卡和現金使用條款、出差餐飲條款、觀光費及租車費條款、報銷程序條款、可以選用的差旅行程預訂系統、協議酒店名單、協議航空公司名單等，差旅政策條款應盡量細化以方便差旅管理公司執行，從而保證良好的管理效果。

二、差旅流程自動化

在充滿競爭的社會，確保抓住一切機會，比以往任何時候都更重要。實現此目標的一種方法是，重新審視所有手動流程，例如預訂、審批、報銷流程，然后自動處理這些流程。

利用互聯網可以使大幅度降低差旅費用成為可能，建立差旅管理系統，完成在線信息查詢和預訂、全球數據跟蹤、電子差旅費用報告自動生成、與企業財務系統自動整合以及最先進差旅計劃方案的調研和網上互動等動作。

預訂系統通過自動辨認個人賬號和個人身份證號碼，為出差員工顯示其所能夠乘坐的艙位和入住的酒店，因此出差人員只需輸入事先得到的個人賬號，輸入身份證號碼即可在網上申請出差，出差申請被批準后購買機票、挑選座位、預訂賓館、租車等均遵從企業的差旅政策。

三、差旅管理融合

差旅管理公司數據能夠與企業的差旅政策全面融合，當出差員工提出超出政策的要求時差旅公司將提示員工使其計劃合理化，也可以選擇嚴格地執行政策并防止他采取超出政策的行為。例如：要求始發時間段內前后X小時的價格比較、提前預訂的價格優惠提醒、特惠酒店價格、酒店預付優惠價格和報銷標準的對比提醒等等。

差旅管理公司的預訂系統能夠生成符合企業的財務對賬系統、企業的CRM系統、人事系統的數據，從而最大程度地避免信息孤島，提高工作效率，規避風險。

四、差旅事后分析和報告

完善的差旅報告，是企業進行差旅管理的重要工具。沒有詳盡數據和報告，就無法進行控制和管理。差旅報告是評估差旅項目是否科學、完善的重要工具。

在線差旅數據生成系統可以自動生成詳盡準確的數據和相關資源，幫助提高差旅效率，有效控制成本。在線差旅數據生成系統還具有數據挖掘功能，能夠根據客戶的需要，提供每一筆交易的記錄，并生成差旅動向。詳細、有效的差旅報告可以有效的幫助企業完善差旅政策。

五、將您的差旅管理快捷化

讓差旅管理變得更快捷更簡單，讓差旅人員減少花費在查詢、訂購和支付上的時間，同時讓行政、財務和主管審批人員從繁重瑣碎的工作流程中擺脫。據統計，正常情況下，個人通過網絡查詢、訂購、支付到拿到報銷憑證所綜合耗費的時間長達2-3小時，如果行程一旦出現變化，還將花費大量時間辦理更改和 退票。除此之外，還有繁瑣的報銷、統計、審批、結算的流程。相反，當您使用專業和快捷的商旅服務后，查詢訂購工作僅需1分鐘甚至更少的時間就可以完成，并且可以得到免費的全天候外勤支持和專業的流程和統一的財務結算支持。誰來整合核心要素？

將核心要素整合起來并適時維護需要花費大量的人力、財力、物力以及時間，如果企業親力親為，不利于其專注于核心業務的發展與管理。在當前的經濟環境下，企業可以有效地利用差旅管理公司，如今，隨著商旅管理市場需求的變化與增加，已涌現出一批具有專業水準的差旅管理公司，如優行商旅網（ubtrip.com）作為提供商旅管理云軟件、云服務的中國最大B2B互聯網平臺，通過對成功商旅管理核心要素的準確把握為企業提供專業的切實可行的商旅解決方案。憑借創新的商旅管理云服務完成了在線信息查詢和預訂、企業政策的融合、全球數據跟蹤、電子差旅費用報告自動生成、與企業財務系統自動整合以及最先進差旅實踐的借鑒等動作。同時，優行商旅網（ubtrip.com）根據企業的各種實際要求和變化對差旅活動適時進行調整和重新做出安排，以確保企業差旅活動的順利進行。

差旅管理公司幫助企業實現哪些收益？

一、大幅度降低成本

差旅管理公司一般可以讓企業節省下20%左右的差旅費用，尤其是優行商旅網（ubtrip.com），通過降低顯性成本、隱形成本為企業節省差旅費用高達35%。

優行商旅網（ubtrip.com）通過專業化的采購可以從航空公司、酒店以及其他優勢供應商那里得到更多優惠。從企業的實踐看，集中管理下的訂購折扣通常會比一般的市面報價低。這是降低顯性成本中直接成本的渠道。此外，差旅集中管理還可在一定程度上降低間接成本。實施差旅集中管理后，優行商旅網（ubtrip.com）給企業提供一定的墊付額度，從而在一定程度上減少傳統管理模式下出差借款對資金的占用。同時，差旅集中管理，改變以往的每次出差單獨報銷為月結報銷，節省了人力成本。

優行商旅網（ubtrip.com）通過集中管理模式為企業引入差旅管理員和商旅公司這兩個中間角色，打破了出差人員在與航空公司或酒店直接接觸的情況下可能存在的弊端或者潛規則，從而減少了差旅費用的隱性成本。

二、提高效率

借助差旅管理公司所連接的龐大旅行資源對企業的差旅管理流程進行全面調整。高效率的流程帶來高效率的管理。如優行商旅網（ubtrip.com）為企業提供高效的集中管理，個性化自動化的報表管理等。集中管理可將企業所有員工的差旅申請、審批、支付等流程集中在一個差旅管理平臺中，突破時間和空間的限制，大大提高了工作效率及管理效率。此外，企業設置賬戶直接與服務商進行賬務往來，集中定時對員工 的差旅費用進行結算管理，踢除員工墊付和報銷流程，省時省力。優行商旅（網ubtrip.com）為企業量身定制差旅分析報表且由系統自動生成，方便管理者及時了解和把握企業差旅情況。

三、提高員工滿意度

科學合理，簡單易用的差旅流程幫助員工節省大量的工作時間。無需花費太多時間在審批、查詢、訂購、支付上，差旅預訂費用也由企業統一支付結算，無需員工墊付，剔除了繁雜的報銷程序，讓員工輕松工作、快樂出行，極大提高了員工的滿意度。

結論

不論您從事何種行業，也不論貴公司的規模大小，主動控制差旅費用都是今后挖掘企業費用金礦的最佳途徑。挑選最專業的差旅管理公司作為您的商旅管家，您將可以完全專注于獲取業務成功。在優行商旅網（ubtrip.com）為您提供的商旅管理云軟件、云服務的中國最大B2B互聯網平臺上，有最優質的服務，讓您的企業獲得端到端的、可視化、可控化的商務差旅全面解決方案；有最高效的網絡化管理，能快速實現您的差旅旅管理需求，為您打造成功的差旅管理。