第一篇：大數據時代中的差旅管理

大數據時代中的差旅管理

吳瓊

大數據時代的到來，企業管理的各項決策越來越依存于數據。從最初的“拍腦袋”到現在的“用數據說話”，在差旅這個第二大可控成本的管理中，員工從申請出差到報銷結束不再意味著企業的差旅管理就此完成。相反，在此過程中形成和沉淀下來的數據，恰恰是差旅管理進一步完善的開始。

差旅數據從大的方面來說，包括公司全年的機票訂購量、平均機票折扣、各航空公司航段數、訂購酒店間夜數等等；從小的方面來說，則涉及員工的出行軌跡，差旅選擇的行為偏好等等。面對海量的差旅數據，企業往往無所適從，不僅分析起來不知從何下手，光是數據的收集和跟蹤就已經力有不逮。

為了集中預訂從而獲得差旅數據，多數企業會選擇諸如攜程等傳統機酒代理商。然而此類公司的結算方式以月結為主，賬期一般為30-60天，而航空公司的機票是一周兩結甚至需要預付，這給差旅管理公司的現金流帶來巨大考驗。酒店費用的支付往往仍需通過企業備用金或員工自行墊付來解決。

差旅結束后的報銷環節，多數公司看似已有了財務系統，通過員工手工輸入待報銷數據并附上紙質發票，財務便面對數以千百計的發票單據與報銷筆數。其單據真實性財務無從核實，合規性堪輿。近年來嚴控政策的逐一出臺，無不促使企業盡快優化現有的差旅管理模式。

全流程差旅管理

2008年，妙知旅突破傳統差旅管理理念限制，與支付寶、快錢合作推出全流程差旅管理平臺，在互聯網思維模式的指導下，打破原有支付工具的觀念束縛，從用戶體驗角度出發，結合企業原有差旅政策，為企業量身定制個性化差旅管理平臺，實現“差旅申請-機酒預訂-費用支付-報銷審核-數據分析”一體化全流程差旅管理模式。統一解決現有企業差旅管理備用金支付、員工墊付、差旅供應商預訂、自有財務報銷系統等各環節剝離的情況。通過梳理企業架構、落實已有差旅政策；機酒低價提示、嚴控員工差旅標準；銀行卡直接支付、保留傳統月結支付習慣、保證交易準確合規；報銷數據傳輸、實現紙質單據與電子數據的直接對接；差旅數據整合、進行大數據分析實現差旅管理的提升。

《2013中國差旅管理服務市場研究報告》顯示，在所有受訪企業中，對差旅管理“有了解”的占27%，“聽過但不了解”的占39%，“沒聽過”的占34%。可見，國內的差旅管理仍處于起步階段，差旅管理的革新已在進行中。妙知旅為差旅管理帶來了革命性的全流程管理理念，又一次站在了行業內的風口浪尖，成為產業領頭羊。

第二篇：大數據時代

大數據時代

近年來，隨著互聯網、移動互聯網、智能手機及傳感器等的普及，信息流量有了爆發性的增長，兩會以后，互聯網里最熱的詞匯，就是李克強總理在政府工作在報告里面提到的“互聯網+”，大數據將會更廣泛的被運用到各個領域，越來越多的業內人士開始談論“大數據”，如何利用大數據，成為政府和眾多企業關心的熱點？

互聯網+《大數據》緊緊圍繞這些問題展開，幫您如何利用大數據為企業從戰略上面進行指導挖掘和預測，從戰術上進行營銷服務和安全措施，精彩我們共同期待。

第一篇大數據很熱，大數據不神秘（趨勢）有人說，如果你不知道大數據，你就OUT了 －－大數據到底有多熱 什么樣的數據算是大數據 －－大數據的特點和概念辨析 亂我心者，大數據之事多煩憂 －－大數據并不象你想象的那樣神秘 身邊的大數據

－－大數據就在你我身邊

案例分析：淘寶是如何利用大數據淘寶的 小結：不管你愿不愿意，大數據已經在那里 電話：010---59002742 010--59004371 第二篇：認識大數據 1.什么是大數據 2.大數據應用的意義

3.大數據在企業經營中應用的意義 4.對大數據的認識誤區 案例分析

第三篇：大數據時代變革 1：大數據時代的思維變革 2：大數據時代的商業變革 3：大數據時代的管理變革

第四篇：大數據在營銷中的運用 大數據精準營銷 1.什么是精確營銷 2.精確營銷的方法 實操教學+案例分析

第五篇：在技術中應用 數據挖掘

大數據的核心價值——挖掘 1.什么是數據挖掘？ 2.數據挖掘的流程 3.數據挖掘解決的問題 結合現場實操教學+案例分析

第六篇：預測

大數據的核心價值——預測 1：如何預測？ 案例分析

第七篇：大數據與云計算 1：什么是云計算

2：大數據與云計算的關系

第八篇：大數據的安全問題

大數據給信息安全帶來新的挑戰和機遇 大數據存儲安全策略 大數據應用安全策略 大數據管理安全策略

第三篇：大數據時代

“大”數據時代 眾所周知，數據本身就蘊藏著價值，但是將有用的數據與沒有價值的數據進行區分看起來可能是一個棘手的問題。

顯然，您所掌握的人員情況、工資表和客戶記錄對于企業的運轉至關重要，但是其他數據也擁有轉化為價值的力量。一段記錄人們如何在您的商店瀏覽購物的視頻、人們在購買您的服務前后的所作所為、如何通過社交網絡聯系您的客戶、是什么吸引合作伙伴加盟、客戶如何付款以及供應商喜歡的收款方式……所有這些場景都提供了很多指向，將它們抽絲剝繭，透過特殊的棱鏡觀察，將其與其他數據集對照，或者以與眾不同的方式分析解剖，就能讓您的行事方式發生天翻地覆的轉變。

大數據(big data)，或稱巨量資料，指的是所涉及的資料量規模巨大到無法通過目前主流軟件工具，在合理時間內達到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業經營決策更積極目的的資訊。

“大數據”這個術語最早期的引用可追溯到apache org的開源項目Nutch。當時，大數據用來描述為更新網絡搜索索引需要同時進行批量處理或分析的大量數據集。隨著谷歌MapReduce和Google File System（GFS）的發布，大數據不再僅用來描述大量的數據，還涵蓋了處理數據的速度。

早在1980年，著名未來學家阿爾文·托夫勒便在《第三次浪潮》一書中，將大數據熱情地贊頌為“第三次浪 潮的華彩樂章”。不過，大約從2009年開始，“163大數據”才成為互聯網信息技術行業的流行詞匯。美國互聯網數據中心指出，互聯網上的數據每年將增長50%，每兩年便將翻一番，而目前世界上90%以上的數據是最近幾年才產生的。此外，數據又并非單純指人們在互聯網上發布的信息，全世界的工業設備、汽車、電表上有著無數的數碼傳感器，隨時測量和傳遞著有關位置、運動、震動、溫度、濕度乃至空氣中化學物質的變化，也產生了海量的數據信息。

大數據技術的戰略意義不在于掌握龐大的數據信息，而在于對這些含有意義的數據進行專業化處理。換言之，如果把大數據比作一種產業，那么這種產業實現盈利的關鍵，在于提高對數據的“加工能力”，通過“加工”實現數據的“增值”。

大數據就是互聯網發展到現今階段的一種表象或特征而已，沒有必要神話它或對它保持敬畏之心，在以云計算為代表的技術創新大幕的襯托下，這些原本很難收集和使用的數據開始容易被利用起來了，通過各行各業的不斷創新，大數據會逐步為人類創造更多的價值。

第四篇：大數據時代

《大數據時代》讀書筆記

作者：邁爾舍恩伯格

出版發行：浙江人民出版社

版次：2013年1月第一版

讀者：物流一班、時菲陽

一、作者觀點

谷歌有一個名為“谷歌流感趨勢”的工具，它通過跟蹤搜索詞相關數據來判斷全美地區的流感情況。這就是一個典型的“大數據”的應用例子，舍恩伯格的這本《大數據時代》受到了廣泛的贊譽，他本人也因此書被視為大數據領域中的領軍人物。

作者提出了三點結論：第一，要盡可能分析事物相關的“全部”數據，而不是之前的隨機抽樣，即“樣本=總體”。第二，要樂于接受數據的繁雜，而不應過分追求其精確性。第三，重視大數據呈現的“相關關系”，而不要執于探索事物間的因果關系。

二、摘抄：

在甲型H1N1流感爆發的幾周前，互聯網巨頭谷歌公司的工程師們在《自然》雜志上發表了一篇引人注目的論文。它令公共衛生官員們和計算機科學家們感到震驚。文中解釋了谷歌為什么能夠預測冬季流感的傳播：不僅是全美范圍的傳播，而且可以具體到特定的地區和州。谷歌通過觀察人們在網上的搜索記錄來完成這個預測，而這種方法以前一直是被忽略的。谷歌保存了多年來所有的搜索記錄，而且每天都會收到來自全球超過30億條的搜索指令，如此龐大的數據資源足以支撐和幫助它完成這項工作。

發現能夠通過人們在網上檢索的詞條辨別出其是否感染了流感后，谷歌公司把五千萬條美國人最頻繁檢索的詞條和美國疾控中心在03年至08年間季節性流感傳播時期的數據進行了比較。其他公司也曾試圖確定這些相關的詞條，但是他們缺乏像谷歌公司一樣龐大的數據資源、處理能力和統計技術。

雖然谷歌公司的員工猜測，特定的檢索詞條是為了在網絡上得到關于流感的信息，如“哪些是治療咳嗽和發熱的藥物”，但是找出這些詞條并不是重點，他們也不知道哪些詞條更重要，更關鍵的是，他們建立的系統并不依賴于這樣的語義理解。他們設立的這個系統唯一關注的就是特定檢索詞條的頻繁使用與流感在時間和空間上的傳播之間的聯系。谷歌公司為了測試這些檢索詞條，總共處理了4.5億個不同的數字模型。在將得出的預測與07年、08年美國疾控中心記錄的實際流感病例進行對比后，谷歌公司發現，他們的軟件發現了45條檢索詞條的組合，一旦將它們用于一個數學模型，他們的預測與官方數據的相關性高達97%。和疾控中心一樣，他們也能判斷出流感是從哪里傳播出來的，而且他們的判斷非常及時，不會像疾控中心一樣要在流感爆發一兩周之后才可以做到。

所以，09年甲型H1N1流感爆發的時候，與習慣性滯后的官方數據相比，谷歌成為了一個更有效、更及時的指示標。公共衛生機構的官員獲得了非常有價值的數據信息。驚人的是，谷歌公司的方法甚

至不需要分發口腔試紙和聯系醫生——它是建立在大數據的基礎之上的。這是當今社會所獨有的一種新型能力：以一種前所未有的方式，通過對海量數據進行分析，獲得有巨大價值的產品和服務，或深刻的洞見。基于這樣的技術理念和數據儲備，下一次流感來襲的時候，世界將會擁有一種更好的預測工具，以預防流感的傳播。

三、感想：

看完本書有如下感想：

首先，作者站在理論的制高點上，條理清楚地闡述了大數據對人類的工作、生活、思維帶來的革新，大數據時代的三種典型的商業模式，以及大數據時代對于個人隱私保護、公共安全提出的挑戰。其次，文中的事例貼近現實生活，貼近時代，令讀者既印象深刻，又感同身受。此外，作者沒有使用大量的專業術語，沒有假裝一副專業的面孔。縱觀全書，遣詞造句，均通俗易懂。

其次，作者認為大數據時代具有三個顯著特點。

一、人們研究與分析某個現象時，將使用全部數據而非抽樣數據；

二、在大數據時代，不能一味地追求數據的精確性，而要適應數據的多樣性、豐富性、甚至要接受錯誤的數據。

三、了解數據之間的相關性，勝于對因果關系的探索。“是什么”比“為什么”重要。

最后，作者指出，隨著技術的發展，數據的存儲與處理成本顯著降低，人們現在有能力從支離破碎的、看似毫不相干的數據礦渣中抽煉出真知爍見。在大數據時代，三類公司將成為時代的寵兒。一是擁有大數據的公司與組織。如政府、銀行、電信公司、全球性互聯網公

司（阿里巴巴、淘寶網）。二是擁有數據分析與處理技術的專業公司，如亞馬遜、谷歌。三是擁有創新思維的公司，他們可能既不掌握大數據，也沒有專業技術，但卻擅長使用大數據，從大數據中找到自己的理想天地。

第五篇：大數據時代的社會管理

程連元：大數據時代的網絡社會建設 中共北京市朝陽區委書記 程連元

中國政務信息網 | 時間：2013年9月26日 | 來源：國際城市論壇組委會

各位嘉賓，大家上午好！我今天上午演講的題目是“大數據時代的網絡社會建設”。國際城市論壇作為北京CBD國際商務節的重要品牌活動已經成功的舉辦了九屆，今天舉辦的是第十屆年會了，今天的主題還是“加快社會改革，推進城市創新”。論壇連續三屆圍繞新時期社會建設和社會服務管理創新展開了研討，這是當前經濟社會發展的內在要求，也是我們必須認真研究的重要課題。今天我借這個機會想與大家一起研討一個新的課題，就是“大數據時代的網絡社會建設”問題。大數據是這個時代的一個最新的標志，大數據是下一個生產力提高、行業競爭、城市創新的前沿，是奪取新一輪的綜合實力競爭制高點的重要抓手。在大數據時代背景下，以網絡社會建設為突破點，推進社會管理創新，既是社會進入轉型期的迫切要求，也是提高黨的執政能力，鞏固黨的執政地位的重要保障，對各級黨委政府的執政提出了一個全新的命題。

我想講三個方面，第一個方面，網絡社會帶來的新的變化。網絡社會與現實社會具有很強的關聯性，虛中有實，實中有虛，但相比于現實社會，網絡社會還存在著很大的差異性，主要是體現在以下五個方面的變化：

一是要素變化。現實社會的基本要素是人、家庭、社會組織，在網絡社會則變為人、組織、網絡。要素的變化和交叉帶來了多種秩序的重構，打破了現實社會交往的時空阻隔和社會障礙，促進了跨界的各種“趣緣”群體和“亞文化”族群的繁榮，以一種新的形式發揮著社會組織的聚合功能。

二是結構變化。網絡社會是一個復雜、開放的巨系統，這個巨系統打破了傳統組織的層級化結構，呈現出扁平化特征。個體的身份經歷了從單位人、社會人到網絡人的轉變過程。政府、企業、社會組織、公民等各種主體都以更加平等的身份參與到網絡社會的互動和合作之中。

三是媒介變化。網絡社會集成了新媒體、互聯網、大數據等多項介質，網絡社會的生活屬性、媒體屬性出現了疊加，在信息的傳播上能夠快速的形成放大效應、集聚社會共識，具有強大的社會影響力。媒介的變化又帶來了新的社會力量，重構新的社會秩序。

四是思維的變化。網絡社會中慣性思維逐漸消失，身份意識和自我認知弱化，新的思想從出現到接受的過程加速，網絡聚合效應改變著對傳統管理方式的認知，外部環境對社會變革的影響加大，思維方式從傳統的因果型向相關型轉變。

五是秩序變化。網絡社會的秩序與流動空間表現為無序化、邊緣化，由于網絡社會實現是多層次、多主體的對話，協商、參與、合作，改變了以往傳統的組織結構和社會管理機制，因此，需要在網絡社會重構虛擬社會制度以及實施再組織化建設。

第二個方面，網絡社會建設呈現新的趨勢。基于網絡社會新變化，網絡社會建設呈現出四個方面的新的趨勢：

一是網絡社會建設成為創新城市發展的必然選擇。在全球化、信息化、個體化三種力量推動下，城市化進程加快、人口流動加快、地域觀被改變。網絡社會建設是快速適應這些變化，創新城市發展理念、發展思路、發展模式，破解二元結構、促進城鄉一體化健康發展的現實需要，也是推動城市轉型升級和推進政治文明、社會文明建設的戰略選擇。

二是線上線下一體化成為網絡社會建設的重中之重。網絡社會建設激發社會領域的深層次改革，需要重新構建一種政府、市場、社會治理結構，要加強和改進網絡社會管理方式，促進線上線下服務管理，使線下的服務管理向線上延伸，實現線上線下一體化。這就需要我們加大信息公開力度，實現政府系統內、系統外之間的信息順暢交流和信息的共享；需要我們突出服務優先，加大面向公眾的行政服務、便民服務、公益服務資源的整合、集中；需要我們進行有效的管理，加快形成建設、管理、服務、監督四位一體的社會服務管理體系；需要我們加強公信力建設，以政府公信和社會誠信建設為核心，激發各類主體共同參與社會服務管理的熱情。

三是網絡的再組織化成為網絡社會建設的重要著力點。網絡的再組織化是一個動態的過程，文化是再組織化的核心與紐帶，再組織化需要理念創新、組織創新和制度創新，包括網絡社會建設理念和價值觀的確立、網絡社會治理主體結構的拓展和優化、合作治理機制的構建等等。如何利用網絡社會不斷地重組變化，將政府治理目標融入其中，是網絡社會建設的著力點和創新點。

四是構建網絡空間秩序成為政府與社會的共同責任。由于網絡空間的無序化、無邊界化，導致當前構建合理的網絡秩序成為當務之急。構建網絡空間的自由與秩序是一種戰略管理，必須充分發揮政府、社會、公民等多方面積極性，共同構建互相尊重、信息共享、傳播正能量、文明和諧、維護安全、依法治理的網絡社會新秩序。

第三個方面，大數據時代基層網絡社會建設的初步思考。處在國際化前沿陣地的朝陽區強烈的感受到網絡社會帶來的影響，朝陽區是首都的綜合經濟強區，也是傳媒大區，區域內聚集了一大批全國最具影響力的傳媒機構，90%的外國駐京傳媒機構，兩萬五千余家登記備案的網站。近幾年數字廣播、網絡視頻、手機電視等新媒體產業保持在30%以上的增速，僅CBD定福莊傳媒走廊就聚集了阿里巴巴等兩千多家互聯網企業。對朝陽區而言，網絡社會建設不僅是理論課題，更是實踐課題。對于地方黨委政府，我們認為要破解這一課題，需要著力把握好五個方面的問題。

一是轉變觀念。要牢固地樹立以下四種意識。第一，政治意識，要把網絡社會建設上升到維護黨的執政地位的高度來對待，鞏固黨的執政基礎。第二，責任意識，要將網絡社會建設作為促進區域健康發展的內在需求來看待，主動的找準角色定位和工作定位，促進科學發展、民生幸福。第三，機遇意識，只要我們認識到位，應對得當，網絡社會一定會成為我們提升城市管理水平、加快社會建設的新機遇。第四，統籌意識，要立足長遠發展，整體統籌，監管并重，標本兼治，分階段、有重點的開展。

二是突出重點。毛澤東同志講“沒有重點就無所謂政策”，當前，基層的網絡社會建設要突出保安全、穩秩序、促發展三個重點任務。第一，保障安全，整治網絡謠言、網上個人信息泄露、網絡詐騙等亂象，把牢意識形態的管理權、領導權、話語權。第二，規范秩序，充分發揮網絡社會組織和網民的作用，培育和強化自律機制，建立黨委政府主導與網絡社會新群體相結合的協同治理體系，實現網絡社會有序發展。第三，促進發展，發揮網絡社會的內在優勢，激發全社會的正能量，凝聚新共識，使網絡社會成為促進社會建設的好抓手，提升政府治理的好載體，推動經濟發展方式轉變的新動力。三是構建格局。第一，建立健全基層大黨委制度，打造黨委統一領導，黨政齊抓共管，宣傳部門組織協調，各有關部門和屬地分工負責，轄區社會單位和民眾共同參與的無縫隙、扁平化模式。第二，推進組織革新和流程再造，提升管理體系的整合力和回應力，抓好縱橫對接、內外協作，培育發展網絡社會組織，加強與轄區網絡大V、意見領袖、網絡作家等新興群體的對接，探索建立工作聯盟，培育形成網絡社會的運行規則和基本的價值體系。第三，強化責任制，把網絡建設的政治責任和領導責任落實到各級領導，把工作責任落實到崗到人。

四是發揮優勢。要發揮基層貼近群眾的優勢，把人的工作作為核心，深化干部下基層工作，完善問政于民、問虛于民、問計于民的工作方法，做好第一手信息的采集，做到知民情、解民憂。要發揮基層組織網絡的優勢，以黨組織網絡建設為綱，擴大基層黨組織網絡建設的覆蓋面；以樞紐型社會組織建設為目的，將現實社會管理、組織體系延伸到網絡空間；以人為節點，以社會組織為網格，建立新型的網絡社會。要發揮基層文化體系的優勢，完善公共文化網絡服務平臺，用先進文化占領網絡陣地，凝聚網絡文明共識，用正面的聲音來化解負面質疑，用事實信息來擠壓網絡謠言蔓延，發揮基層的防火墻作用。

五是創新機制。創新群眾參與機制，利用各種網絡新載體來強化黨政公開，擴大促進公共參與的渠道和范圍，邀請新興網絡群體參與決策，傳遞正確的聲音。創新網絡建設機制，建強用好政府網站群，加大與轄區的重點門戶網站和網絡社區聯動，打造聯系緊密、聯動有力、聯合有效的大網站體系。創新輿情監測預警機制，針對治安防控、公共安全、應急管理、網絡輿情等領域完善源頭治理、流程監測和應急處理機制。創新政策解釋機制，建立具有公信力的事件調查、信息發布、政策解讀流程，及時、正確、權威的發聲。創新研究機制，深入的研究基層推進網絡社會建設的重點和難點問題，及時總結經驗，探索規律，提高工作的前瞻性和預見性。

各位嘉賓，同志們，清代學者彭端淑在《為學》中寫道“天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣”。在當前大數據網絡時代也同樣如此，面對網絡社會建設中的諸多難點問題，只要我們抱著“為之，則難者亦易矣”的心態，統籌謀劃，主動作為，就一定能夠開辟新天地，營造新氣象，謝謝大家！