第一篇：打造基層工商所工商文化體系

打造基層工商所工商文化體系

大力加強工商文化建設，是新時期提高隊伍素質、增強執法效能、深化工商行政管理工作的迫切需要。近年來，江口工商所在“服務、人本、和諧”六字治所理念的指導下，扎實開展各項工作，尤其是在工商文化方面進行了卓有成效的實踐活動，形成了具有江口工商所特色的黨建文化、廉政文化、禮儀文化、精神文化、文化長廊建設的工商文化體系，這一體系既共同促進了江口工商所工作，又各具特色、相得益彰。

一、加強黨建文化建設，打造先進紅盾之師

為適應新形勢下工商工作的要求，建設一支高素質的干部隊伍，江口工商所將黨員先進性教育作為隊伍建設的重中之重。以建設先進基層工商所黨支部為目標，建立了黨員活動室，開展了黨員干部簽訂個人廉政風險防范承諾書、七一建黨節重溫入黨誓詞、黨員干部抗洪救災、捐助玉樹地震捐款等一系列活動，提高全所黨建工作水平，充分發揮黨的基層組織戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，進一步加強黨支部建設，做好組織發展工作，構建保持共產黨員先進性的長效機制。

二、加強廉政文化建設，打造廉潔紅盾之師

近年來，江口工商所始終把廉政文化建設作為黨風廉政建設和懲防體系建設的重點工作之一，采取多手段、多途徑、多載體，組織干部職工讀廉政書、上廉政課、看廉政片、談廉政感，筑牢

廉潔從政的思想防線。今年初，江口工商所組織干部職工學習《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，該準則既是規范黨員領導干部從政行為的一部黨內法規，又是推進反腐倡廉制度創新的重要成果。進一步解決黨員領導干部在黨性黨風黨紀方面存在的突出問題，形成凝聚黨心民心的強大力量。執行之基，在于認知。知是行之始。有了深刻的認知，才有主動的踐行。首先深刻認識《廉政準則》是對從政行為的規范。權力如流，無堤岸則易泛濫；權力如劍，無劍鞘則易斷折。《廉政準則》所列的8方面52項禁止性規定，對權力行使中容易滋生腐敗的各個風險點加以明示，明確了哪里是“禁區”、哪些是“高壓線”。對全體工作人員的行政行為有著指導型作用。目前《廉政準則》已經在各個辦公室實現了上墻，所里還定期組織干部職工進行學習考核，使《廉政準則》真正落到實處。

同時為更好地落實《廉政準則》，所還采取了“一卡”（給全鎮的所有企業和個體工商戶每家發一張監督服務卡）、“二防”（預防職務犯罪和經濟犯罪）、“三進三有”（進辦公大廳有風紀鏡、進走廊有廉政宣傳畫、進辦公室有廉政桌牌）、“四公開”（公開工作人員姓名、職務、聯系電話、工作職責）等有效措施，全力打造廉政文化，營造工商廉潔從政氛圍，樹立了工商干部廉潔自律、依法行政、執法為民的良好形象。

三、加強禮儀文化建設，打造文明紅盾之師

為切實提升工商機關文明執法、熱情服務的意識，江口工商

所以踐行區局“工作落實年”活動為契機，提出了“過硬的業務素質+良好的禮儀修養=光輝的紅盾形象”的口號，緊緊圍繞工商日常服務工作，結合工商工作的特點和常見性問題，邀請市工商局辦公室的禮儀專家為全所干部職工講授禮儀知識。通過講座與實際演練相結合的方式，模擬真實服務的場景，找到了當前工商機關服務禮儀方面存在的問題并予以糾正，對服務語言、服務表情、服務手勢和服務姿態等方面進行了嚴格規范，經過禮儀文化的洗禮，全所干部職工精神面貌煥然一新，服務態度更加端正，服務質量進一步提高，贏得了廣大群眾的一致稱贊。

四、加強精神文化建設，打造團結紅盾之師

為增強全所干部職工的凝聚力、進一步激發干部職工的工作熱情，活躍廣大干部職工的文化生活，所一方面踴躍參加鎮政府及市工商局組織的各項文體活動：參加鎮組織的“五一”籃球賽，獲得精神文明獎。另一方面亦積極組織聯歡會、全員健身運動會、全所職工登西山比賽等各類文體活動。通過參加和舉辦一系列文體活動，提高了隊伍的團隊意識和凝聚力、向心力，提高了干部職工的自豪感和榮譽感，全所工商隊伍展現出團結一致、勇爭上游的良好氛圍。

五、搞好文化長廊建設，打造人文紅盾之師

按照工商系統文化建設的要求，為了體現工商文化特有的魅力和品味，通過工商文化凝聚人，用良好文化鼓舞人，陶冶工商干部情操，展示工商隊伍的風采。江口工商所結合本所發展歷程，圍繞工商文化理念、文化行為、文化形象，集思廣義，廣泛征求全所干部職工意見，在有關專家的幫助下，精心選擇了20多幅書畫作品，創建了人文氣息濃厚的工商文化長廊。以剛勁的書法、生動的圖畫和精心的構思，展示了江口工商人團結拼搏，艱苦創業、文明服務，爭先創優，執法規范的精神風貌，以實實在在的工作推進了工商文化建設，促進了全所各項工作的開展，展現了人文工商的良好形象。

開展工商文化創建活動，全所干部職工關系融洽，上下穩定，政通人和，令行禁止，隊伍的凝聚力、向心力和戰斗力進一步增加，各項工作穩步推進。

第二篇：當前基層工商工商所

當前基層工商工商所（隊）紀檢監察工作存

在問題及對策探析

淳化縣工商局

近年來，隨著黨風廉政建設和反腐敗工作力度的不斷加大，基層工商部門的紀檢監察工作越來越受到上級部門的關注。基層所（隊）紀檢監察干部在上級紀委部門的領導、支持下，組織干部開展黨性、黨風、黨紀教育，加強對干部工作作風、執法行為等全方位的監督管理，對推動工商行政管理工作起了一定作用，但是一些問題也逐漸暴露出來。

一、當前基層所（隊）紀檢監察工作存在的主要問題

（一）紀檢監察不專業，人員流動性大。雖然目前每個工商所都配備了紀檢監察員，但基層所（隊）紀檢監察員都是兼職人員。由于紀檢監察干部還承擔著其它業務工作，精力受到牽制，往往不能完全發揮組織、監督、協調職能，甚至有時只能忙于應付。加上基層所干部因輪崗交流等原因人員調整頻繁，紀檢監察干部也隨之經常變動，而且以新提拔的干部從事紀檢工作居多，缺乏紀檢監察工作經驗，不但造成工作脫節，而且容易使人產生“干紀檢監察是暫時的”等消極思想，不愿鉆研業務以提高自身素質。

（二）培訓機制不健全，業務能力不強。隊伍素質是搞好紀檢監察工作的關鍵。紀檢監察工作作為一項獨立性很強的工作，具有自身的規律和特點，搞好專業培訓，保持知識更新，是做好工作的必要前提。從目前狀況看，基層紀檢監察干部業務培訓存在的一個突出問題是沒有形成完整、規范、科學的培訓制度，大部分紀檢監察干部至今還沒有參加

過系統的法律、紀檢監察專業知識的培訓學習，專業知識得不到有效補充，知識面窄，內容過時，理論水平、方法舉措等相對滯后，制約著紀檢監察工作質量的提高。

（三）責任心意識不夠，存在畏難情緒。部分紀檢監察干部在執紀過程中，存在執紀不嚴，缺乏責任心，處理問題失之于寬，思想教育相對于松，監督工作過之于軟。一項工作還未開展，自己首先就沒了底氣，總感到自己在與領導、同事“作對”，既怕這又怕那。具體來講有“三怕”：一怕得罪領導。在監督檢查時，紀檢干部擔心隊(所)長不支持，更怕查出問題得罪領導，以后工作難以開展。二怕影響人際關系。監督上級怕遭打擊報復；監督同級怕妨礙團結；監督下級怕傷和氣、丟選票，影響今后工作和自身的發展。擔心自己管多了，干部不理解，甚至產生反感心理，使自己原本融洽的人際關系惡化。三怕影響工作目標任務的完成。怕自己管嚴了、限制多了，會成為干部完成工作目標任務的“絆腳石”，影響干部工作積極性，從而產生“多一事不如少一事”心態，對可查可不查的事件就不敢查。

（四）干部職工認識不足，存在抵觸情緒。干部職工是紀檢監察工作的對象，他們對紀檢監察工作認識不正確、不支持配合，將會產生較大的負面影響，嚴重制約紀檢監察效果。當前，干部職工的錯識認識主要有：一種是認為多管閑事。一些同志認為“著裝是否規范”、“執法是否合乎程序”等問題是無關大局的小事，做不好也不會影響什么；基層業務工作已很辛苦了，何必多管閑事、自我刁難。一種是認為會影響完成目標任務。一部分干部滿足于和過去進行縱向比較，產生“已經做得很好”的念頭，認為加強紀檢監察工作

只會給自己“套緊箍咒”，不利于業務工作的開展，影響目標任務的完成。還有一種是抵觸情緒。少數干部職工存在“我行我素”的現象，你說你的，我做我的，沿襲老一套，置一些新規定于不顧；當出了問題、紀檢干部談話幫助時，只是口頭上虛以應付，明里表明改正，暗中進行抵觸。

二、加強基層所（隊）紀檢監察工作的幾點思考

（一）提高認識，加強紀監隊伍建設。加強紀監干部隊伍建設是當前黨風廉政建設和反腐敗工作形勢的需要，是紀檢監察工作根本職責所系。要保持紀檢監察干部隊伍的穩定性，就是因為輪崗需要而到其它單位的，盡量采用各所之間紀檢監察干部對調的方式進行輪崗，或應該優先考慮其具體單位的落實，并指導其所在單位在分配具體工作崗位時要考慮其工作連續性，并相應減少他們分管的其他業務工作。

（二）健全培訓機制，加強業務培訓。要結合紀檢監察工作的特點和規律，建立科學規范、切實有效的紀檢監察干部教育培訓機制。一是對從事紀檢監察工作的同志，進行上崗前的適應性培訓，使其較系統地學習掌握勝任本職所必需的基本知識和基本操作技能，按規定或標準實施合格考試，不合格者一律不能上崗，解決好“入門”的問題；二是從解決基層工商所紀檢監察干部在實際工作中遇到的各類問題的角度出發，經常性地舉辦各類培訓班，做到缺什么補什么，需要什么培訓什么；三是根據工作需要，建議上級機關在條件允許的情況下，有組織有計劃地安排基層紀檢監察干部外出參觀學習，接受教育，更新觀念，開闊視野。通過全方位、多途徑的教育培訓，使紀檢監察干部認知問題的能力、依法執紀和依法辦案的能力、善于做思想政治工作的能力、對干

部實施有效監督的能力、善于協助黨組、黨支部加強黨風廉政建設和組織協調反腐敗工作的能力得到完善和提高。

（三）強化自身修養，增強責任意識。作為一名基層紀檢監察干部，要學會自我加壓、自我監督，耐得住寂寞，自覺做到自重、自省、自警、自勵，努力成為黨風廉政建設和拒腐防變的楷模，成為黨員干部廉潔自律的榜樣。要嚴格要求自己，一要具有強烈的事業心和高度的責任感，在任何時候任何情況下，始終保持旺盛的工作熱情，勤奮敬業；二要正確運用自己的職權，秉公辦事，不謀私利，不徇私情，自覺拒腐防變；三要謙虛謹慎，嚴于律己，團結協作；四要帶頭遵紀守法，清正廉潔，堅決維護紀檢監察干部的良好形象。

（四）注意工作方式，增強認同感。在具體工作中，要破除簡單灌輸、空洞說教方式，運用多種載體，寓教于樂，潛移默化；在內容上，要結合違紀案例進行警示教育；在對象上，要以人為本，針對不同層次的干部思想實際，分類施教，不搞“一刀切”。在對待一般違紀干部的問題上，應本著“治病救人”的宗旨，通過批評與自我批評的教育方式，幫助引導他們深入剖析原因，認清問題所在，提出整改辦法，讓他們真切感受到紀檢監察不是“借機整人”，而是真心實意幫助他們改正錯誤，共同進步，增強紀檢監察工作在干部中的親和力，贏得干部職工的理解支持。

第三篇：(嶺北所)淺談基層工商所如何加強打造信息工商建設

淺談基層工商所如何加強信息工商建設

遂溪縣工商局嶺北工商所林 倩

“信息工商”是今后工商行政管理機關發展的必然趨勢，實現信息化也是服務監管方式的一次創新。在基層工商所在規范化建設中，信息化建設是其中重要一環，加強基層工商所信息化建設，能進一步提高工商所服務、監管、執法能力，提升基層工商形象。

一、基層工商所加強信息工商建設的意義

基層工商所作為工商行政管理部門前沿，處在市場監管執法第一線，是市場監管的主力軍和執法辦案的“哨兵”、“偵察兵”，是整個工商行政管理工作的基礎。強化基層工商所的信息化建設，既是推進法治工商、信用工商、信息工商建設的需要，也是深化企業登記注冊制度和監管方式改革，推進基層規范化建設的重要手段。

建設信息工商是實現現代化監管方式轉變的必由之路，這既強調了加強監管執法，又強調了促進改革發展；既包括了業務工作，又包括了隊伍建設；既突出了目標，又明確了手段，構成一個不可分割的整體。基本層工商所在建設信息工商進程中，要正確處理監管和服務的關系，正確處理規范市場主體行為與規范執法主體行為的關系，正確處理傳統的工作方式與利用現代信息技術的關系。

二、基層工商所加強信息工商建設的內容

基層工商所加強信息工商建設主要涉及辦公自動化、政務公開、監管執法、登記注冊、消費者申訴舉報等市場管理業務等內容。主要是依托縣級局網站及當地政府公眾網站，為社會公眾提供辦事指南、表格下載服務，提供在線辦理、在線查詢服務，及時公開相關的政務信息。通過互聯網開展網上登記、網上年檢及12315申訴舉報服務。利用信息化開展“移動辦案”、“移動巡查”，完善使用業務系統、電子網格系統、行政指導系統、工商“e通”系統。

三、基層工商所開展信息工商建設存在的問題

（一）思想認識不夠

目前，有些基層工商所同志仍存在傳統的思維方式和觀念，對信息工商的作用認識不足,對信息化工作模式了解不多，認為配置了計算機、開通了網絡、運行了軟件，就是加強了信息化建設。未能完全基于信息化、網絡化去思考工商行政管理問題；沒有把信息化擺到提高監管服務水平的重要位置，沒有積極應用信息化。對信息化知識的接受缺乏緊迫感和責任感，信息化業務水平離整個信息化建設的客觀要求還有較大差距，使計算機及其網絡的支撐作用未能得到有效發揮。

（二）硬件設備缺乏

基層工商所使用硬件設備如電腦、打印機等趨于老化，產品更新又相對較快，加之目前系統內應用軟件較多，在一定程度上影響工作效率。在實際工作中，基層工商所處理的工作最多，登記注冊、監管執法等工作繁重，但設備老化加之網絡帶寬限制，嚴重影響了工作效率。基層工商所硬件設備的現狀跟工商行政管理信息化發展不相適應，造成工作效率提升速度慢。

（三）專業人才欠缺

目前，基層工商所人員綜合素質不斷提高，但能夠熟練 掌握各類軟件使用的人員數量有限，成為影響基層工商所信息化建設的一大因素。基層工商所懂得計算機維護的專業人才很少，一旦遇到計算機問題，維護、維修跟不上，造成信息時效差，傳遞不及時和數據不準確或過時現象。由于計算機培訓沒有達到預期的目的，使不少基層工商所人員的計算機應用水平，仍停留在簡單的操作上，操作水平。

（四）應用不規范

由于基層工商所人員業務水平存在差異，在各業務系統的應用很不規范。主要是存在監管信息錄入不及時、不全面等情況，使得經濟戶口管理信息得不到及時更新、信息資料過時而失去電子監管的作用，不僅浪費大量財力和時間，而且大量的信息資源不能充分發揮應有作用。

四、基層工商所加強信息工商建設的途徑

（一）提高思想認識

基層工商所要充分認清新形勢的發展要求，充分認識新時期加強工商所信息化建設的重要性和必要性，及時轉變觀念，并從組織領導、硬件配置、經費保障、軟件開發、人員培訓和網絡建設等方面明確職責、理順關系，大力推進工商所信息化建設，向信息化要人、要效率。

（二）加大資金保障力度

積極爭取上級主管部門的資金傾斜，為信息化建設尋求可靠的資金保障；堅持勤儉節約的原則，把有限的資金用在加快信息化建設上。購置設備，逐漸淘汰使用時間長、配置低、運行速度慢、已無法正常使用的舊式電腦，配套設施如手提電腦、數碼攝像機、數碼相機、微型掃描儀、錄音筆和無線上網設施也要高標準地配備到位，滿足監管執法需要，實現數字化、現代化移動辦公，構建起強大高效的網上監管執法系統。

（三）提高人員素質

要培養一批既懂技術又精通業務的專業隊伍，每個基層工商所均配備電腦管理員，系統或硬件出現問題，能及時解決。提高干部隊伍素質，通過培訓和強化激勵機制，促使基層工商所干部在信息化建設中，實現由過去的“要我學”到現在的“我要學”的真正轉變。針對工商行政管理設計的軟件如業務系統、OA辦公系統、12315消費者申訴舉報、執法辦案、商標、廣告管理等系統培訓，要對具體崗位人員進行

分類培訓，詳細的講解，實行實操講解，以達到熟練掌握，學以致用。

（四）規范應用信息化

通過夯實基層工商所信息化建設的基礎，建立與基層工商所信息化相匹配的規范工作流程，形成崗、權、責統一的管理體系，將各項工作規范化、標準化、程序化，促使干部嚴格按照業務流程操作，保證數量清晰準確，保障數據信息暢通有序。建立和完善行政執法辦案管理系統，增加規范自由裁量權、涉案財物管理等重點環節、薄弱環節的模塊，實現依據、職權、過程、主體明晰化，達到執法行為規范化和程序化。

總之，基層工商所信息化建設是一個不斷完善的過程。今后，要通過應用信息化，推進基層工商所規范化建設，帶動隊伍素質的提高，確保監管職能到位，樹立良好的自身形象，切實提高監管服務水平。

第四篇：基層工商所如何利用文化建設打造工商核心價值觀

我們的價值觀征文

基層工商所如何利用文化建設打造工商核心價值觀

------以蒼南縣錢庫工商所為例

工商核心價值觀是指工商行政管理工作人員普遍認同的、指導工商部門正常運轉和成員行為的根本原則。它是工商行政管理系統的全體成員所共同認可的價值目標、價值取向和價值追求。工商文化是工商部門在探求事業發展過程中所推崇的基本信念和所奉行的價值目標，是在充分吸收基層經驗的基礎上，能在宏觀決策上發揮核心價值作用的集成體系。先進的文化，是推動工商事業發展，提高工商隊伍素質、增強執法效能、深化工商行政管理改革的需要，更是構建工商核心價值觀的需要。因此，筆者作為一名基層工商的實踐者，將自己對工商文化建設的認識及其如何在打造基層工商核心價值觀中發揮應有作用進行初步探討。

一、基層工商所打造核心價值觀的意義

基層工商所是構成工商大廈的基石，承載著大量具體的、瑣碎的、繁重的監管任務，基層工商所隊伍的穩定與否，監管水平的高低，直接影響整個工商系統的凝聚力和執行力，影響對外的形象。而工商核心價值觀是工商系統所認同的價值標準和評價標準，所共同奉行的價值信念和信仰，所共同選擇的價值實現途徑、方式或道路。構建工商核心價值觀是由工商部門發展的內在規律與時代要求。所以，在基層工商所中打造核心價值觀具有重要現實的意義。

（一）、它是良好道德標準樹立的前提。從整個社會大背景來看，改革開放以來，經濟主義成為相當多的人的思想信條，主要表現就是崇尚經濟至上并以一切手段追逐物質財富，或者離開精神、價值、理想片面地追求物質享受，使社會失去了道德，使人生失去了價值，使人類失去了理想。可以說，經濟主義的大行其道掏空了社會生活的道德基礎和倫理根源，過去的六七十年代，人是單純的“政治人”；現在，卻演變為單純的“經濟人”，人的信仰、信心、信任都出現了危機。只有通過工商核心價值體系的建設，才能實現從“經濟人”到“社會人”或“和諧人”的轉變，使干部逐步涵養出積極的人文精神，對群眾、企業、社會以及自身都能保持深切的人文關懷。

（二）、它是隊伍穩定的必由之路。從一個部門來看，工商部門自從垂直管理后，干部的流動性變差，干部的成長空間變窄，干部缺少盼頭；又加上近來年收入的明顯減少，干部的積極性受損；特別是基層工商所面臨的履職風險和履職壓力大大增加。因此，不少干部對現狀感到困惑，對前途感到迷茫。這表明，在當前和今后相當長的時間里，在社會主義核心價值體系大框架下建設工商核心價值體系，是擺在全系統干部面前的一項重要任務，是保證我們隊伍穩定的必由之路。

（三）、它是工商事業創新發展的保證。沒有創新的隊伍是死氣沉沉的隊伍，沒有創新的工作是沒前途的工作。創新發展的動力來自于我們的創新思想。只有通過工商核心價值觀的打造，樹立我們的共同理想信念，才能推動監管方式的創新，監管領域的創新，服務平臺的創新，機構設臵的創新，從而推動整個工商事業發展前進。

二、工商文化建設在核心價值觀構建中的地位和作用

工商文化是工商干部這一特定范圍、特定群體的文化，是工商機關長期在執法活動中，根據其特有的價值觀、行為規范、執法理念等逐步形成的特有的形象和理念。工商文化建設是打造核心價值觀的主要載體，具有不可替代的地位和作用。這也是工商文化具備的三種力決定的：

（一）導向力。工商文化體現出的管理理念和服務理念正在潛移默化中影響和指導工商建設的發展方向，引導工商干部該學什么、做什么、想什么。因此，無論是對于工商管理決策，還是執法、監管和服務，工商文化建設的價值導向功能都會無處不在、無時不在地發揮著作用。

（二）支撐力。工商文化中所倡導的價值觀念、精神理念、職業道德，在潛意識里規范著職工的意識行為。工商文化建設正是通過制度文化的完善，利用健全的工商各項規章制度，實施“以人為本”的人性化管理，逐步形成內外引導、約束、規范的常態動作，真正達到支撐干部職工的行為規范。

（三）凝聚力。工商文化體現了一種群體意識和管理文化，它能夠充分擴大工商管理內涵，引導干部職工樹立和確定共同的理想信念、價值取向和奮斗目標，使工商在職工中間形成強大的向心力，極大地增強職工對工商的歸屬感和責任感，把全體職工都凝聚到工商建設的整體目標上來。

三、利用工商文化建設打造核心價值觀的途徑和方式（以蒼南縣錢庫工商所為例）

基層工商機關構成了工商體系“金字塔”下的最底座，它所具有的群體廣泛性和工作具體性的特性，決定了它是承擔工商文化建設的主要載體。因此，加強工商文化在基層工商機關工作中的實踐運用和觀念向導，對打造核心價值觀有著尤為突出的作用。作為浙江省唯一一個國家工商總局黨風廉政建設聯系點單位，錢庫工商所通過不斷創造、不斷拓展，深入社會，充分發掘，以不同方式途徑打造錢庫工商的美好藍圖，全力構建具有錢庫特色的工商文化。

（一）加強廉政文化建設，全力打造清正為民的價值觀

錢庫工商所積極尋求廉政文化與反腐倡廉教育的結合點，在教育的內容、載體、領域等方面進行探索，通過“七廉” 塑造，不斷增強文化的吸引力、說服力和感染力。

1、讀廉書。每半年讀一本廉政書、每人寫一句廉政箴言、每年寫一份讀后廉政心得。

2、征廉文。每年向干部職工征集大量優秀廉文，通過精心篩選、嚴格評比，匯集成冊，供大家閱覽學習。

3、掛廉畫。在每個辦公室、樓道走廊，以一幅幅畫面獨特、語言質樸的廉畫，時刻警醒廉潔從政，公正為民。

4、聽廉樂。在每天下午工間放十五分鐘古代民樂，使人們在藝術欣賞中接受教育，心靈得到凈化。

5、建廉地。把錢庫轄區革命烈士林夫紀念館、著名文史學家蘇淵雷紀念館列為廉政文化教育基地，在重要節日組織祭掃。

6、構廉網。充分運用《錢庫紅盾信息網》拓展廉政文化建設的空間和渠道，構建網絡廉政文化宣教平臺。

7、防廉點。

開展廉政風險點防范管理工作，通過不斷深化、不斷完善和不斷充實，取得了較大的成效。

（二）提煉共同精神語言，全力打造精神核心價值觀

錢庫所以工商的核心價值觀為標準，發動全體干部職工開展共同精神語言大討論，逐步提煉出符合錢庫特色的，全體干部認同的共同精神語言體系。

1、錢庫工商精神：“忠于職守、秉公執法、團結拼搏、勇爭一流”。

2、錢庫工商廉政箴言：“管好錢，守好庫，走好人生每一步”。“

3、錢庫工商節奏：“緊張、團結、嚴肅、活潑”。

4、錢庫工商氛圍：“政治上相互關心，工作上相互支持，生活上相互照顧，思想上相互溝通，感情上相互體諒”。

5、錢庫工商人際環境：“大事講原則、小事講風格，團結友愛，和諧融洽”。

6、錢庫工商思維：“勤于思考、勇于質疑、善于發現、敢于創新”。

7、錢庫工商團隊理想：“打牢和諧之基，凝聚和諧之力，彈奏和諧之韻，營造和諧之美”。

共同精神語言體系成為錢庫工商事業發展確立了基本的價值取向和行動指南，也成為了錢庫工商人的座右銘、粘合劑、激勵源，從而構造了錢庫工商寶貴的精神文化。

（三）結合工商行政管理業務，全力打造執政為民的價值觀 該所利用文化潛移默化的作用，緊緊結合日常監管的重點，在印刷業規范、無照整治、食品安全等重點工作中，利用工商文化的宣教手段、引導手段、示范手段進行有效滲透。

1、利用文化引導印刷業規范。通過成立錢庫印刷企業協會，制

定行業自律，規范印制行為。通過商討行業文化的塑造，提煉出錢庫印刷業的口號：“讓印刷業插上合法的翅膀”。該口號遍布錢庫各個印刷企業的車間、辦公室、廠房中，真正做到引導文化進企業。

2、利用文化宣教登記服務。通過開展注冊登記的“七彩服務”。用詩一般的語言對服務的內容進行了萱釋：“都說工商服務知琴心，琴優雅而多情，心坦蕩而真誠。”以此營造濃厚的服務氛圍。同時，在大廳的柱子上懸掛 “優質服務給力您致富錢、依法登記準確我數據庫”服務口號，巧妙地把“錢庫”地名鑲嵌之中，給人溫馨而真誠的感覺。

3、利用文化示范食品安全。確定了通過文化滲透，把轄區清華街打造成食品安全示范街的目標。對清華街的店面進行統一改造，充分利用錢庫鎮老街房子古香古色的格局和清華街統一經營婚慶禮品的特點，用紅色作為店面的底色，用鞭炮、喜糖等圖案為要素，突出文化氛圍。

通過文化建設構建工商核心價值觀是一項長期的工作任務，它隨著經濟形勢的發展、工商職能的轉變而不斷變化，只有因地制宜、不斷探索，才能發揮其應有的作用，才能推進工商事業真正向前穩步持續發展。

（林天華）

二〇一二年五月十五日

第五篇：基層工商所如何實現“服務型工商”

基層工商所如何建設“服務型工商”

近些年來，建設服務型政府已經成為了政府機制改革的大趨勢，許多職能部門也開始逐漸轉變觀念，將服務提升到了前所未有的高度。工商行政管理部門作為中國眾多職能部門之一，也開始努力建設“服務型工商”，逐漸轉變執法理念，在服務中實現監管，在監管中體現服務。工商所作為工商行政管理的基層執法單位，雖然在硬件和軟件上差別于機關單位，但是也應該主動站出來順應潮流，積極對工商所的工作思路進行轉變，因地制宜的走出一條工商所特色的建設“服務型工商”之路。

一 工商所內阻礙服務型工商實現的絆腳石。

1、工商所考核標準單一。

2008年9月1日開始，個體工商戶管理費和集貿市場管理費的征收取消，工商所的工商職能隨即發生了變化，由以前的以費用征收為中心向以監管服務為中心轉變。雖然“兩費”的取消，迫使工商所工作職能發生了改變，但從目前工商部門上級對工商所考核的情況來看，即使沒有了“兩費”征收，工商依舊沒有走出和“錢”打交道的窘境。分局機關對下級工商所的考核重點是每年的罰款任務，其他的好多工作似乎都是走走過場，從分局每年對辦案能手的評比、以及各工商所罰款任務完成情況的排名等情況，我們不能看出罰款任務在工商所工作中擁有舉足輕重的地位。上級單位對罰款任務如此重視，工商所自然不敢怠慢。工商所在接到上級罰款任務后，把罰款任務分到各個組或者個人頭上，在罰款任務壓力下，工商所大部分人會多想想如何多罰款，而很少去想如何去服務。可以說，工商所在以罰款任務為工作重心的前提下，想拿出更多的精力去搞服務，似乎

會有點力不從心。

2、工商所日常監管工作繁多

工商所是分局機關的派出單位，雖然工商所有自己固定的工作任務，但工商所還要配合分局各科室開展各項工作。分局機關有廣告科、商標科、市場科等業務科隊12個，非業務科室也有10個，在日常工作上，工商所需要做的配合工作大部分是業務科隊下派下來的，簡單的配合工作是調查填報表，然后報送到相關科隊；復雜點的配合工作則是出動執法人員執行相關任務。許多科隊下派工作都是臨時的，工商所在做全年的工作計劃時，不可能將這些科隊下派的臨時任務計算在內，許多時候，科隊的臨時任務會打亂整個工商所的工作節奏，有些時候，科隊任務量比較大的時候，會將整個工商所搞的很狼狽。

另外，工商所作為轄區監管力量的一部分，配合轄區的各項綜合整治也是必須的。工商所轄區內各個街鄉政府時不時的會組織各項綜合整治，雖然在各項整治上，不會牽扯工商所大部分精力，但與各個街鄉政府一衣帶水的關系，注定會讓工商所時刻準備著參與街鄉政府組織的各項整治。

3、工商所中的老思想有待轉變。

工商行政管理部門風風雨雨走過這么多年，在各種新思想的沖擊下，經歷了不少的變革，也取得了一定的改革成果。但有一點不可否認，在工商行政管理部門內部，一部分老思想仍然十分活躍。在工商所總亦是如此。過去人們如此調侃工商：“遠看是灰狼，近看是工商，你說他是共產黨，沒有帽徽和領章，你說他是國民黨，沒有腰跨盒子槍” 短短四句，就把工商過去的執法形象演繹的活靈活現。現在雖然工商執法理念越來越規

范，但老工商的影子還是時隱時現。可以說，過去的工商是談不上什么服務的，這與當時的大環境有關，也與當時的工商職責有關，在現在如今的中國，工商執法過去那一套是行不通的，但也不能說已經完全消失。老的思想和如今需要建設的“服務型工商”是格格不入的，倘若某些人老的思想不轉變，想實現“服務型工商”就屬無稽之談。

二工商所實現“服務型工商”的舉措。

1、對工商所考核應更加多元化。

分局對工商所的考核既是對工商所一年工作的認定，也是對工商所整個工作價值取向的引導。工商所由于本身職責的限制，不可能超越分局的管理，完全走自己的道路，工商所必須依附于分局，分局是工商所的方向盤。工商所想要實現服務型工商，一方面要通過自己的努力，另一方面，也需要分局在方向上予以引導。前面已經講到，分局目前把工商所考核的重點放在罰款任務上，那么工商所不可能超越這個界限，把服務放在第一位，把罰款任務放其次。分局雖然目前已經將對工商所的考核盡量的多元化，也開始嘗試把街道辦事處和社會團體對工商所的意見納入到對工商所考核中，街道辦事處和社會團體對工商所的意見在整個考核的比重還是很低，在強大的罰款任務考核壓迫下，還是顯得有點雞肋。不可否認，轄區各個群體都是工商所的服務對象，是工商建設“服務型工商”的一面鏡子，他們對工商所的意見，可以從一個側面，檢驗工商所工作的成與敗，只要服務對象滿意了，工商所的工作才可以說是做到位了，服務型工商也才得以真正實現。

2、工商所應充分發揮主觀能動性。

工商所在實現“服務型工商”的路上，雖然有科隊和街鄉政府臨時任務的“阻撓”，但工商所還是應該最大限度的發揮本身的主觀能動性，變壓力為動力，有條不紊、堅持不懈的實現“服務型工商”的目標。首先，在應對科隊和街鄉政府的臨時任務上，要做好相關預案，防止某些臨時任務打亂工商所全年工作部署。科隊和街鄉政府的臨時性工作雖然不可預知，但通過對以往經驗的總結，總可以摸索出一點思路，在全年工作初始階段制定全年工作計劃時，為全年的臨時性工作留足空間，做好人員部署，防止臨時任務來了，忙于應付。其次，工商所應該集思廣益，探索一條適合自己的建設“服務型”工商的套路。在監管中體現服務，在服務中實現監管，是一個相當好的思路，但每個工商所所處轄區環境不一樣，工商所在什么樣的監管中能體現服務，在什么樣的服務中可以有效實施監管，這個沒有統一的定式，不可以照搬硬套，只有在對轄區情況細致了解的基礎上，才能找到適合自己的方式方法。

3、加強老思想轉變，建設“服務型”工商

工商所內部某些人的思想比較陳舊，這可以說是個“歷史遺留問題”，不能因為他們的思想跟不上時代的潮流，就認為他們錯了。就如同現在中國遇到的許多“歷史遺留問題”那樣，與其去評判這些問題的是是非非，不如采取主動，積極去解決這些問題。工商干部遇到的思想問題也應這樣解決。首先，我們應該正視工商部分人存在的陳舊思想。中國的發展速度很快，很多新事物的出現都需要慢慢去適應，想去適應新事物，工商部門就得轉型，要轉型就得有轉型期，也許現在的工商正處在一個轉型期。在轉型期的過程中，難免會出現新與舊的對抗，但隨著轉型的成功，新的會最終取代舊的。轉型是需要時間的，我們應該正視轉型中的許多問題。其次，我們應該積極加強干部的思想教育，將現在先進的新的思想盡可能的灌輸到干部的思想中，讓這些先進的思想取代過去那些舊的思想，并讓這些先進思想指導干部的工作。最后，工商所應該讓這些人物盡其用。俗話說，金無足赤，人無完人，每個人都有弱點，但每個人也都有自己的優點。合理挖掘這部分人有用的一面，讓他們物盡其用，也不失為一種良策。