第一篇：赤婦字20號(hào)(開展“窗口服務(wù)創(chuàng)一流 楚天巾幗展風(fēng)采”活動(dòng))（本站推薦）

赤婦字 [2011] 20號(hào)

關(guān)于開展“展巾幗示范風(fēng)采建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”活動(dòng)的實(shí) 施 方 案

市直各單位婦委會(huì)：

為認(rèn)真貫徹落實(shí)鄂創(chuàng)先發(fā)[2011]12號(hào)、婦字〔2011〕26號(hào)文件精神，市婦聯(lián)以窗口單位、服務(wù)行業(yè)為重點(diǎn)，在全市巾幗文明崗（巾幗示范崗）中深入開展“展巾幗示范風(fēng)采建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、活動(dòng)主題

展巾幗示范風(fēng)采建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

二、活動(dòng)時(shí)間

2011年10月—2012年7月

三、活動(dòng)范圍

以全市各巾幗文明崗（巾幗示范崗）為重點(diǎn)，輻射帶動(dòng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)以女性為主的集體（崗組）及廣大女職工。

四、活動(dòng)內(nèi)容

1、開展崗位技能競賽活動(dòng)。按照省委“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)關(guān)于“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績”的要求，組織女職工深入開展職業(yè)競賽、崗位練兵、技能比武等活動(dòng)，激勵(lì)女職工設(shè)定一流目標(biāo)，爭創(chuàng)一流業(yè)績，錘煉一流作風(fēng)，創(chuàng)新一流服務(wù)，評(píng)選表彰一批女性崗位

明星、技能標(biāo)兵和優(yōu)秀典型，營造活力迸發(fā)、比學(xué)趕超、追求卓越、為民服務(wù)的良好氛圍。

2、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。按照省委 “為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)關(guān)于“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”的要求，圍繞人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，努力改進(jìn)服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)載體，延伸服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)效能。在服務(wù)窗口或工作場所的醒目位置明示巾幗文明崗（巾幗示范崗）標(biāo)識(shí)，公開服務(wù)承諾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等，接受群眾監(jiān)督。積極推廣“一站式”、綠色通道、首問負(fù)責(zé)制服務(wù)等，廣泛發(fā)放巾幗文明崗（巾幗示范崗）服務(wù)卡，幫助群眾解決實(shí)際問題，提高群眾滿意度，培育巾幗文明崗（巾幗示范崗）的服務(wù)品牌。

3、開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。深入推進(jìn)巾幗文明崗（巾幗示范崗）進(jìn)行業(yè)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村鎮(zhèn)，引導(dǎo)巾幗文明崗（巾幗示范崗）參與公益活動(dòng)，與就業(yè)困難婦女、農(nóng)村留守兒童、貧困婦女、殘疾婦女和孤寡老人等結(jié)對(duì)幫扶，提供力所能及的幫助。活動(dòng)期間，各單位婦委會(huì)要深入本單位掛點(diǎn)村或“三萬”活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)，幫扶“三留守”對(duì)象，為共建的社區(qū)、村鎮(zhèn)和結(jié)對(duì)幫扶的個(gè)人、家庭辦1-2件實(shí)事。

五、實(shí)施步驟

1、宣傳發(fā)動(dòng)（2011年10月）。在全市廣泛宣傳“展巾幗示范風(fēng)采建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”活動(dòng)，動(dòng)員廣大婦女積極參與爭創(chuàng)活動(dòng)，激勵(lì)廣大婦女樹立愛崗敬業(yè)、巾幗建功的信心和熱情，宣傳發(fā)動(dòng)巾幗文明崗（巾幗示范崗）和廣大女職工參加到活動(dòng)中來，營造活動(dòng)氛圍。

2、組織實(shí)施（2011年11月至2012年2月）。各單位、各部門要結(jié)合本單位實(shí)際和行業(yè)特點(diǎn)，通過開展主題教育、技術(shù)比武、文明禮儀、崗位培訓(xùn)等豐富多彩、形式多樣的活動(dòng)，激發(fā)巾幗文明崗（巾幗示范崗）崗組成員以身作則，率先垂范，展示風(fēng)采，輻射

帶動(dòng)廣大窗口單位和服務(wù)行業(yè)女職工提升工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、總結(jié)評(píng)選（2012年3月至7月）。各巾幗文明崗（巾幗示范崗）按照“管理科學(xué)規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效”的要求，引入社會(huì)監(jiān)督和公眾評(píng)議進(jìn)行自查、自評(píng)、整改。市婦聯(lián)將對(duì)全市開展“窗口服務(wù)創(chuàng)一流、楚天巾幗展風(fēng)采”活動(dòng)進(jìn)行全面檢查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成果，適時(shí)向上級(jí)婦聯(lián)推薦表彰一批“城鄉(xiāng)婦女崗位建功標(biāo)兵”、“巾幗示范崗明星崗”、創(chuàng)建一批“巾幗示范崗”。

六、活動(dòng)要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任。各單位婦委會(huì)要充分認(rèn)識(shí)活動(dòng)的重要意義，將“展巾幗示范風(fēng)采建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”活動(dòng)與全省“窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，結(jié)合本單位、本部門實(shí)際，制定具體實(shí)施方案，加強(qiáng)服務(wù)和指導(dǎo)，推進(jìn)活動(dòng)順利開展。

2、加強(qiáng)統(tǒng)籌，突出行業(yè)特色。要充分利用巾幗文明崗（巾幗示范崗）的行業(yè)覆蓋優(yōu)勢(shì)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和服務(wù)特色，找準(zhǔn)活動(dòng)載體，豐富活動(dòng)內(nèi)容，調(diào)動(dòng)崗組女職工積極性，打造巾幗文明崗（巾幗示范崗）服務(wù)品牌和服務(wù)特色。

3、廣泛宣傳，營造良好氛圍。各單位婦委會(huì)要及時(shí)向市婦聯(lián)上報(bào)活動(dòng)進(jìn)展情況，推廣活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)和好做法；注重挖掘活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，進(jìn)行廣泛宣傳報(bào)道。

4、強(qiáng)化檢查，確保活動(dòng)實(shí)效。市婦聯(lián)將采取召開座談會(huì)、匯報(bào)會(huì)、實(shí)地檢查等形式，及時(shí)掌握活動(dòng)的開展情況和實(shí)際效果，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)督促檢查，確保各項(xiàng)活動(dòng)落到實(shí)處。

二○一一年十月十一日

第二篇：“服務(wù)創(chuàng)一流、巾幗展風(fēng)采”活動(dòng)方案

“服務(wù)創(chuàng)一流、巾幗展風(fēng)采”活動(dòng)方案

為充分發(fā)揮XX系統(tǒng)女職工的模范帶頭作用，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)女職工的工作積極性，展現(xiàn)機(jī)關(guān)女職工蓬勃向上、樂觀進(jìn)取、奮發(fā)團(tuán)結(jié)的精神面貌，我局決定開展“服務(wù)創(chuàng)一流、巾幗展風(fēng)采”活動(dòng)，根據(jù)縣婦聯(lián)“巾幗建功”活動(dòng)的精神，結(jié)合我局實(shí)際情況，特制定如下活動(dòng)方案。

一、指導(dǎo)思想及總體目標(biāo)

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)建“巾幗文明崗”為目標(biāo)，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以科學(xué)管理為手段，以“服務(wù)創(chuàng)一流、巾幗展風(fēng)采”為口號(hào)，以群眾滿意為根本宗旨，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向，緊緊圍繞環(huán)境保護(hù)中心工作，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，落實(shí)崗位職責(zé)，規(guī)范崗位行為，提高服務(wù)質(zhì)量，努力提升女職工的整體素質(zhì)，使其成為業(yè)務(wù)骨干。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

本次巾幗建功活動(dòng)設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、指導(dǎo)、組織、實(shí)施和監(jiān)督。組長：xx；成員：xx、xx。

三、創(chuàng)建措施

（一）強(qiáng)素質(zhì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

女干部是基層建設(shè)的主力軍，更是環(huán)保基層工作的主力軍。我們始終認(rèn)為，崗位建功只有堅(jiān)持以人為本，以能力培養(yǎng)、素質(zhì)提升為根本，著力提高女干部的學(xué)習(xí)熱情，挖掘女干部的內(nèi)在潛力，才能推進(jìn)創(chuàng)建工作不斷深入。為此，我們把學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高作為重點(diǎn)，鼓勵(lì)大家通過

1學(xué)歷教育和廣泛自學(xué)，不斷提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。同時(shí)，通過堅(jiān)持不懈地開展集中培訓(xùn)、崗位練兵、興趣小組等活動(dòng)，在工作中比業(yè)務(wù)、比技能、比效率、比實(shí)績，充分調(diào)動(dòng)了女干部學(xué)習(xí)的積極性，形成了“人人參與、處處學(xué)習(xí)、互相幫助、你趕我超”的濃厚氛圍。

（二）優(yōu)服務(wù)，打造形象窗口

“金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如老百姓夸獎(jiǎng)，千好萬好不如老百姓說好”。針對(duì)窗口工作的特點(diǎn)，我們將巾幗文明崗爭創(chuàng)工作與環(huán)境保護(hù)的新形勢(shì)、新要求緊密結(jié)合，以讓企業(yè)、百姓滿意為標(biāo)準(zhǔn)，不斷優(yōu)化我們的服務(wù)水平。

為向企業(yè)及百姓提供更加便捷人性化的服務(wù)，我們?cè)谡?wù)中心窗口制定了公開承諾書，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、飽滿的熱情，切實(shí)履行縣委、縣政府賦予的職能，同時(shí)承諾各項(xiàng)行政許可辦理事項(xiàng)，保證在法定的期限內(nèi)壓縮三分之一時(shí)間辦理完畢。

對(duì)待群眾來信來訪，實(shí)行首問責(zé)任制，認(rèn)真聽取群眾意見和投訴，做好相關(guān)的工作。

（三）講奉獻(xiàn)，體現(xiàn)人生價(jià)值

“巾幗建功”活動(dòng)是廣大女干部立足崗位、建功立業(yè)的有效載體。我們提出了“服務(wù)創(chuàng)一流、巾幗展風(fēng)采”的口號(hào)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，弘揚(yáng)“立足崗位、文明服務(wù)、誠實(shí)守信、奉獻(xiàn)社會(huì)”的精神。每年，我們都要開展“群眾滿意窗口”評(píng)選活動(dòng)，由納稅人投票選出“服務(wù)明星”、“優(yōu)秀股室”和“黨員示范窗口”，她們都是學(xué)以致用，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾信任、企業(yè)滿意的“標(biāo)兵”。公正、準(zhǔn)確的執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德素質(zhì)，受到群眾廣泛贊譽(yù)。

此外，窗口崗位的服務(wù)水平和廉政勤政，體現(xiàn)著環(huán)保部門的形象。全局干部自覺形成了一條不成文的規(guī)矩：提前半小時(shí)上班、延時(shí)10分鐘下班，必要時(shí)，緊急情況全局自愿加班。通過這些措施的制定和落實(shí)，一支講奉獻(xiàn)、比貢獻(xiàn)，講責(zé)任、擔(dān)重任的環(huán)保隊(duì)伍在“窗口”前處處展示著她們的風(fēng)貌。

（四）求發(fā)展，展示巾幗風(fēng)采

“巾幗文明崗”在構(gòu)筑和諧社會(huì)中發(fā)揮著典型示范作用。我們把“服務(wù)社會(huì)，奉獻(xiàn)社會(huì)”作為延伸“巾幗文明崗”內(nèi)涵的重要內(nèi)容，組織女干部積極參與各種有益活動(dòng)，從單位內(nèi)部走向社會(huì)、深入社區(qū)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。我們將開展“崗村手拉手，城鄉(xiāng)心連心”活動(dòng)，攜手共建社會(huì)主義新農(nóng)村環(huán)保工作；與釀溪鎮(zhèn)多位孤寡老人、困難下崗職工結(jié)對(duì)幫扶；開展“愛心媽媽”活動(dòng)等。通過廣泛開展助貧幫困行動(dòng)，“巾幗文明崗”在營造文明、進(jìn)步、互助、和諧的社會(huì)環(huán)境中發(fā)揮了積極的推動(dòng)作用。使女干部在活動(dòng)中陶冶情操、接受教育，更加深化對(duì)“巾幗文明崗”集體榮譽(yù)的認(rèn)識(shí)。

四、工作部署

（一）籌備階段（2011年10月）

制定實(shí)施方案成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，會(huì)議形式宣傳動(dòng)員、專人負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)。我局干部職工XX人，退休人員X人，其中女性X人。各女職工熱愛本職工作，敬業(yè)意識(shí)強(qiáng)，她們的工作分配在排污收費(fèi)、環(huán)境監(jiān)察、環(huán)境監(jiān)測、人事、政工、政務(wù)中心、辦公室等各個(gè)崗位，嚴(yán)格按照各自工作任務(wù)流程做事，工作認(rèn)真，細(xì)心、耐心。

（二）創(chuàng)建階段（2011年11月至2012年6月）

落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，整合崗位資源，提升服務(wù)素質(zhì)，更新辦公環(huán)境，完善各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，開展形式多樣的崗位成才活動(dòng)。

具體工作安排：

1、根據(jù)不同崗位建立相應(yīng)崗位責(zé)任制。

2、建立員工行為準(zhǔn)則，規(guī)范員工的行為。

3、定期召婦女座談會(huì)，傾聽女員工的聲音，了解她們的想法，為她們解決工作、生活中的實(shí)際困難。

4、組織女職工到養(yǎng)老院義務(wù)勞動(dòng)及無償獻(xiàn)血活動(dòng)，為孤寡老人送溫暖、獻(xiàn)愛心。

5、開展“農(nóng)村手拉手，城鄉(xiāng)心連心”農(nóng)村環(huán)保宣傳活動(dòng)

6、“三八節(jié)”、“五四節(jié)”、“母親節(jié)”組織女職工演講比賽、歌詠比賽、愛心媽媽等活動(dòng)。

7、開展環(huán)保專業(yè)知識(shí)比武活動(dòng)。

（三）總結(jié)階段（2012年7月）

撰寫活動(dòng)總結(jié)，填寫申報(bào)驗(yàn)收表，整理各類創(chuàng)建材料（含圖片）并歸檔備查。

xxxxxxx

201X年X月X日

第三篇：服務(wù)創(chuàng)一流、巾幗展風(fēng)采簡報(bào)

伊寧縣衛(wèi)生局深入開展“服務(wù)創(chuàng)一流、巾幗展風(fēng)采”活

動(dòng)

伊寧縣衛(wèi)生局根據(jù)州衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的部署要求和全國婦聯(lián)、自治區(qū)婦聯(lián)有關(guān)文件精神，結(jié)合該局“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作實(shí)際，采取五項(xiàng)措施在全系統(tǒng)深入開展“服務(wù)創(chuàng)一流巾幗展風(fēng)采”活動(dòng)。

具體工作如下： 一是要塑造良好形象、展示風(fēng)采風(fēng)貌。以公開承諾為主線，實(shí)施崗位亮化工程。在服務(wù)窗口或工作場所的醒目位置公開服務(wù)承諾、監(jiān)督員姓名及監(jiān)督電話等，接受群眾監(jiān)督，營造創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。

二是要加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升工作能力。廣泛開展黨性教育和職業(yè)道德教育，鼓勵(lì)女職工積極努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，不斷提高自身執(zhí)法能力及水平，努力成為政治過硬、業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)高超、務(wù)實(shí)廉明的衛(wèi)生隊(duì)伍。

三是要爭創(chuàng)一流業(yè)績，錘煉一流作風(fēng)。按照全國婦聯(lián)全國婦女“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組“在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)”關(guān)于“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績”的任務(wù)要求，結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際，引導(dǎo)女職工深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，激勵(lì)她們爭創(chuàng)一流業(yè)績，錘煉一流作風(fēng)，在爭優(yōu)中改進(jìn)作風(fēng)、創(chuàng)新工作，不斷提高業(yè)務(wù)能力，培育女性崗位明星和優(yōu)秀典型，營造活力迸發(fā)、比學(xué)趕超、追求卓越、為民服務(wù)的良好氛圍。

五是要參與公益活動(dòng)，促進(jìn)社會(huì)和諧。進(jìn)一步發(fā)揮衛(wèi)生人才優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)其積極參與公益活動(dòng)，與衛(wèi)生知識(shí)進(jìn)萬家宣傳活動(dòng)相結(jié)合，不斷加大法律法規(guī)及衛(wèi)生常識(shí)的宣傳工作，讓全社會(huì)知曉衛(wèi)生監(jiān)督、法律法規(guī)、衛(wèi)生知識(shí)，以履行好社會(huì)監(jiān)督的義務(wù)，促進(jìn)社會(huì)和諧。

第四篇：服務(wù)創(chuàng)一流,巾幗展風(fēng)采活動(dòng)實(shí)施方案(修改)解讀

Xx國家稅務(wù)局

深入推進(jìn)“服務(wù)創(chuàng)一流,巾幗展風(fēng)采” 創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案

根據(jù)中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的要求,為進(jìn)一步發(fā)揮巾幗文明崗的示范和帶動(dòng)作用,按照《關(guān)于在全國窗口單位、服務(wù)行業(yè)深入開展“服務(wù)創(chuàng)一流、巾幗展風(fēng)采”活動(dòng)的通知》(婦字【2011】26號(hào)文件精神,現(xiàn)就我局“服務(wù)創(chuàng)一流、巾幗展風(fēng)采”活動(dòng),制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照中央“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的要求,結(jié)合我局“創(chuàng)先爭優(yōu)”相關(guān)部署,以為民服務(wù)為重點(diǎn),以讓廣大納稅人滿意作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),通過在全縣國稅系統(tǒng)巾幗文明崗開展以“服務(wù)創(chuàng)一流、巾幗展風(fēng)采”為主題的窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)推進(jìn)活動(dòng),把以人為本、執(zhí)政為民的理念滲透到各項(xiàng)稅收業(yè)務(wù)工作中,讓廣大納稅人切身感受到我縣國稅部門開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)帶來的新變化、新成績。

二、活動(dòng)范圍

全縣國稅系統(tǒng)各級(jí)基層單位、機(jī)關(guān)各科室,辦稅服務(wù)大廳等服務(wù)窗口單位。

三、活動(dòng)內(nèi)容

一是緊密結(jié)合業(yè)務(wù)服務(wù)好,立足崗位創(chuàng)先進(jìn)爭優(yōu)秀。

縣局機(jī)關(guān)各科室要根據(jù)自身特點(diǎn),研究制定本科室“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的新舉措,加大對(duì)基層部門的指導(dǎo)力度。要根據(jù)各自 的工作職能和崗位要求,全面推行規(guī)范化文明用語、標(biāo)準(zhǔn)化接待程序、人性化辦事流程。要寓管理于服務(wù)之中,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提高辦事效率,更好地服務(wù)基層。

二是扎實(shí)開展“三亮三比三創(chuàng)三評(píng)”活動(dòng),不斷優(yōu)化服務(wù)軟環(huán)境。

1、充分發(fā)揮“巾幗文明崗”的作用,帶動(dòng)窗口單位女職工爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)品牌、爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵。以爭創(chuàng)市級(jí)以上的“巾幗文明崗”為重點(diǎn),輻射帶動(dòng)服務(wù)窗口單位女職工崗位成才、群體建功。

“三亮”:“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”。努力改進(jìn)服務(wù)方式,創(chuàng)新服務(wù)載體,拓展服務(wù)領(lǐng)域,把服務(wù)群眾的各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。通過廣泛發(fā)放巾幗文明崗服務(wù)卡、開展公開服務(wù)承諾、明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、開通監(jiān)督電話等,完善服務(wù)手段,開辟綠色通道,提高服務(wù)效率。

“三比”:“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績”。引導(dǎo)女職工踴躍參與職業(yè)競賽、崗位練兵、技能比武等活動(dòng),激勵(lì)她們?cè)O(shè)定一流目標(biāo),爭創(chuàng)一流業(yè)績,錘煉一流作風(fēng),提供一流服務(wù),在創(chuàng)先中改進(jìn)工作作風(fēng),在爭優(yōu)中提高業(yè)務(wù)技能,從而培育一批女性崗位明星、技能標(biāo)兵和優(yōu)秀典型,積極營造為民服務(wù)的良好氛圍。要推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足群眾需求。

“三評(píng)”:“領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、黨員互評(píng)、群眾評(píng)議”。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)的黨組織和黨員要根據(jù)本行業(yè)本單位特點(diǎn)和崗位要求,對(duì)照身邊的先進(jìn)典型,認(rèn)真開展個(gè)人自評(píng)和黨員互評(píng),查找問題和不足,明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標(biāo)。

“三創(chuàng)”:“創(chuàng)一流窗口,創(chuàng)一流行業(yè),創(chuàng)一流服務(wù)”。積極創(chuàng)新活動(dòng)載體,按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步規(guī)范窗口管理,提升服務(wù)水平, 大力引導(dǎo)廣大黨員當(dāng)標(biāo)兵、樹榜樣、作表率,進(jìn)一步打造社會(huì)知名度、群眾信任度高的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

2、開展“巾幗志愿服務(wù)”關(guān)愛行動(dòng)。與全縣數(shù)百名巾幗志愿者牽手多名留守兒童和多名留守婦女,開展“大手牽小手,幫扶結(jié)對(duì)獻(xiàn)愛心”活動(dòng)。做好“春蕾計(jì)劃”、留守婦女兒童、婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè),組織引導(dǎo)志愿者積極參與安老、撫孤、扶貧、濟(jì)困、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、政策扶持、項(xiàng)目帶動(dòng)等關(guān)愛活動(dòng),在全社會(huì)形成尊老愛幼、幫扶結(jié)對(duì)獻(xiàn)愛心的良好氛圍,推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)。

四、活動(dòng)要求

(一加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。各單位要明確職責(zé)任務(wù),細(xì)化工作要求,強(qiáng)化工作指導(dǎo),推動(dòng)工作落實(shí),形成“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的良好氛圍。各窗口單位黨組織要結(jié)合自身特點(diǎn),周密安排,精心組織,全面開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),通過黨群共建,促進(jìn)窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)深入開展。

(二加強(qiáng)指導(dǎo),督查考核。機(jī)關(guān)各科室要深入窗口單位和基層單位調(diào)研指導(dǎo),搞好督促檢查。辦稅服務(wù)大廳要區(qū)別不同的崗位特點(diǎn),制定具體可行的實(shí)施方案,明確爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)爭創(chuàng)載體,落實(shí)爭創(chuàng)措施。通過領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、行業(yè)自評(píng)、交叉互評(píng)等多種方式,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題,切實(shí)提高群眾滿意度。

(三加強(qiáng)宣傳,選樹典型。要充分發(fā)揮報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、簡報(bào)等輿論宣傳平臺(tái)作用,通過媒體宣傳、經(jīng)驗(yàn)交流、實(shí)地觀摩、宣講報(bào)告等形式,廣泛宣傳創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型,并及時(shí)發(fā)掘、培育、總結(jié)和推廣先進(jìn)典型的做法和經(jīng)驗(yàn),注重通過典型引路、以點(diǎn)帶面,發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)效應(yīng)。

二O一一年九月三十日

第五篇：服務(wù)創(chuàng)一流、崗位爭優(yōu)秀、巾幗展風(fēng)采

服務(wù)創(chuàng)一流、崗位爭優(yōu)秀、巾幗展風(fēng)采總結(jié)

2012年，林業(yè)調(diào)查隊(duì)巾幗建功活動(dòng)緊緊圍繞黨的十七大精神，結(jié)合單位開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“一手抓發(fā)展，一手抓維權(quán)”的工作方針，以提高婦女素質(zhì)、引領(lǐng)婦女發(fā)展、凝聚婦女群體、服務(wù)婦女需求為主要目標(biāo)，積極開展“巾幗建功”活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：

一、開展女性素質(zhì)教育。開展深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和中國婦女十大精神的宣傳教育活動(dòng)，加深廣大職業(yè)女性對(duì)科學(xué)發(fā)展觀和中國婦女十大精神的理解，進(jìn)一步提高廣大職業(yè)女性的政治理論素養(yǎng)。從婦女組織的群眾性特點(diǎn)出發(fā)，運(yùn)用喜聞樂見、形式多樣的載體、多層次地開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。

二、建立教育培訓(xùn)制度。發(fā)揮各種輿論陣地作用，大力宣傳“巾幗文明示范崗”、先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體的事跡，弘揚(yáng)她們崗位建功立業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)的正氣，影響、動(dòng)員、組織更多的女性參與到提高自身素質(zhì)、增強(qiáng)“四有”精神、爭創(chuàng)新業(yè)績的“巾幗建功標(biāo)兵”、“巾幗文明示范崗”的爭創(chuàng)活動(dòng)中，教育引導(dǎo)女職工在“巾幗建功”活動(dòng)中提高素質(zhì)，增強(qiáng)競爭能力。

三、開展技術(shù)比武，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平。

組織全體職工進(jìn)行崗位技術(shù)比武活動(dòng)，開展以下活動(dòng)：

1、在全隊(duì)開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及考核活動(dòng)。在1月至2月聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)高工在單位開展職工培訓(xùn)活動(dòng)，主要培訓(xùn)內(nèi)容有《大通縣種苗、造林技術(shù)培訓(xùn)》、《森林撫育間伐》、《碳匯造林》、《監(jiān)理知識(shí)培訓(xùn)》、《使用林地可行性研究報(bào)告編寫規(guī)范》、《工程設(shè)計(jì)》等，培訓(xùn)結(jié)束后，還進(jìn)行了考試。

2、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用技術(shù)學(xué)習(xí)比武活動(dòng)。主要對(duì)ARCGIS、HCAD、PHOTOSHOP軟件技術(shù)學(xué)習(xí)應(yīng)用比武活動(dòng)。

3、野外調(diào)查業(yè)務(wù)能力比武活動(dòng)。組織職工進(jìn)行野外調(diào)查大比武活動(dòng)，主要內(nèi)容包括GPS的應(yīng)用，地形圖的勾繪，立地因子調(diào)查，樣方調(diào)查，樹木調(diào)查統(tǒng)計(jì)，林下灌木調(diào)查及草本植物調(diào)查等。

4、調(diào)查隊(duì)舉辦了以“書香中起飛 陽光下成長 做一個(gè)有道德的人”為主題的家庭聯(lián)誼活動(dòng)，本次活動(dòng)邀請(qǐng)全體職工家屬參加，林業(yè)局張書記也參加了聯(lián)誼會(huì)。本次活動(dòng)項(xiàng)目豐富多彩，形式新穎有趣。活動(dòng)中為孩子和家長們準(zhǔn)備了運(yùn)球跑、搶板凳、一塊錢和五毛錢、找孩子等多個(gè)有趣的親子游戲，家長和孩子們?cè)诠餐瑓⑴c游戲的過程中不僅得到了隊(duì)上精心準(zhǔn)備的獎(jiǎng)品，更重要的是從中體驗(yàn)了無盡的歡樂。在擊鼓傳花環(huán)節(jié)，每個(gè)孩子還非常投入的進(jìn)行了才藝表演，博得了大家的陣陣喝彩聲，為活動(dòng)增添了濃濃的節(jié)日氣氛。

四、開展文明禮儀實(shí)踐活動(dòng)。號(hào)召全隊(duì)職工踐行文明禮儀，進(jìn)一步完善文明禮儀踐行活動(dòng)，使學(xué)禮儀踐行活動(dòng)不同層面、深入有序地開展，通過活動(dòng)激發(fā)廣大職業(yè)女性共建共享和諧社會(huì)的熱情，組織廣大職業(yè)女性結(jié)合行業(yè)實(shí)際，提高自身文明素質(zhì)。

二0一二年十月二十日