第一篇：工作分析的方法與流程

工作分析的方法與流程

一工作分析方法

工作分析的方法主要是指工作信息的收集方法。工作分析的內容取決于工作分析的目的與用途，不同的組織所進行的工作分析的側重點會有所不同。因此，需要在工作分析的內容確定之后選擇適當的分析方法收集與工作相關的所有信息。一般來說，收集工作信息的基本方法包括觀察法，問卷法，寫實法，訪談法，參與法等，每一種方法都有它的優缺點，因此要根據工作分析的目的與內容，本著經濟的原則來選擇一種或幾種分析方法。

（一）觀察法

（二）訪談法

訪談法是通過分析人員與任職人員面對面的談話來收集工作信息的方法，可以采用一對一的訪談形式，也可以采用集體訪談的形式。

訪談法是工作分析中經常要用到的一種方法。從理論上來講，任職者最清楚本職工作，通過面對面地交換信息，除了有關任職者的工作態度，工作動機等深層次的內容，運用到具體的管理實踐中去。

訪談的主要內容涉及工作設置目的，即組織為什么要設立這一工作，根據什么來確定對這一工作的報酬；工作內容，該職位對組織目標的貢獻程度有多大；工作性質與范圍，了解該工作在組織的地位，與上下級之間的關系，所需的一般技術知識，管理知識，人際知識，需要解決問題的性質，以及任職者的自主權，這是訪談的核心；任職者所負的責任，涉及組織，戰略決策，執行等方面的問題。

在訪談進行之前，需要確定訪談對象，訪談對象應該四熟悉該職位工作的人員。在現實操作中，可以查閱和整理有關工作職責的現有資料，在大致了解職位情況的基礎上，訪問這些職位的任職者，一起討論工作的特點和要求。同時，也可以訪問有關的管理者和從事相應培訓工作的人員。

運用訪談法時，我們也需要把握幾個原則：

（1）尊重原則：尊重被調查人，接待要熱情，態度要誠懇，用語要適當。

（2）互動原則：營造一種良好的氣氛，使被調查者感到輕松愉快。

（3）傾聽原則：調查者起啟發，引導的作用，應盡量避免發表個人的觀點與看法。

訪談提綱舉例：

1.你向誰報告？

2.你在預算上所負的責任如何？（包括預算金額及你管理的資產價值）

3.你的主要職責是什么？

4.你是怎么利用你大部分工作時間的？

5.你分配的工作從何而來？完成的工作送到哪里或送給誰？

6.你的工作中最具挑戰性的是什么？

7.工作之前必須完成哪些準備工作？

8.你要怎樣提高產品或服務的質量？

9.你覺得有哪些工作是重要的或不重要的？

第二篇：高校輔導員工作流程與方法

高校輔導員工作流程與方法

（一）角色定位

1、開展大學生思想政治教育的骨干力量

2、高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者，實施者和指導者

3、大學生的人生導師

4、大學生健康成長的知心朋友

（一）角色定位

輔導員角色的變化過程：

?輔導員→學生的政治引路人

?輔導員→專職政治工作干部

?輔導員→教育工作者、學生的老師

?輔導員→專職思想政治教育工作者、教育工作者

?輔導員→ 開展大學生思想政治教育的骨干力量

→學生日常思想政治教育和管理工作的組織者，實施者和指導者

→ 大學生的人生導師

→大學生健康成長的知心朋友

（一）角色定位

有人說輔導員是：

?人生發展的導航人

?學習成才的指導者

?心理健康的輔導師

?學生權益的保護人

?教學科研的承擔者

（一）角色定位：有人說輔導員是：

?慈母的角色；嚴父的角色；良師的角色；益友的角色；法官的角色；老板的角色

（一）角色定位

還有人說輔導員是：教育管理的名師；學生做人的楷模； 學生學業的導師；學生心理的保健師；學生求職擇業的咨詢師

（一）角色定位

有輔導員自己說： 輔學生以激情；導學生以真理；“員”學生之美夢

（一）角色定位

我認為輔導員是學業的促進者；生活的指導者；困難的幫助者；思想的解惑者；人生的導航者

（二）職業理想：

1、崇高的理想信念

2、無私的奉獻精神

3、高尚的道德人格

4、健康的生活方式

5、卓著的工作成績

（三）職業素養：

1、深厚的理論基礎

2、高尚的思想道德

3、廣博的科學知識

4、良好的心理狀態

5、較強的工作能力

（四）職業特點

1、政治性

2、教育性

3、服務性

4、直接性

5、基層性

6、繁雜性

（五）總體要求

1、堅持工作理念的先進性

2、追求工作過程的科學性

3、提高思想教育的針對性

4、強化日常管理的規范性

5、突出指導服務的實效性

6、致力自身發展的專業性

二、高校輔導員的工作內容

高校輔導員工作內容設置的依據教育部24號令規定輔導員工作職責：

1、政治思想教育

2、道德品質教育

3、維護安全穩定

4、落實幫困助學

5、開展就業指導

6、抓好班級建設

7、組織開展活動

8、培養學生骨干

（一）思想教育

1、理想信念教育

2、民族精神教育

3、公民道德教育

4、全面素質教育

（一）思想教育——理想信念教育

?內容：共產主義的崇高理想 ；建設中國特色社會主義的堅定信念；全面建設小康社會的強烈信心 難點：理想信念教育中宗教因數的影響

（一）思想教育——民族精神教育和愛國主義教育

?民族精神內容：民族理想教育、民族品格教育、民族歷史教育

?愛國主義教育內容：戀國之知、愛國之情、報國之志、建國之才、效國之行

?難點：愛國需要熱情，更需要理智

（一）思想教育——公民道德教育

?內容：公德教育、公民文化教育、環境教育、個性教育、規則教育

?難點：從大處著眼，從小處著手、公民意識、誠信教育

（一）思想教育——全面素質教育

思想道德素質、科學文化素質、專業技術素質、身體心理素質

（二）日常管理

1、新生入學（新生輔導員工作常識）

2、軍事訓練

3、園區建設

4、獎勵處分

5、畢業離校

6、安全穩定（突發事件的處理）

（二）日常管理——新生入學

?準備環節：轉換角色、不恥下問、查閱檔案、制作指南

?迎新環節：報到接待、宿舍安排、辦理手續、認識學生、臨時班委、首次班會、聯系方案、熟悉環境

?入學教育環節：入學教育、專業教育、解讀手冊、專題交流、班團建設、班級系列、迎新晚會

（二）日常管理——軍事訓練

?領取軍訓服裝；編排編班；選干部，組織文藝、宣傳、后勤等隊伍；迎接教官，與教官（連長）溝通；出勤；后勤保障、身體健康；室內活動；中期倦怠情緒處理；軍訓簡報；各種比賽； ?優秀學員評選；動員大會及總結表彰大會；結束晚會

（二）日常管理——園區建設

宿舍的管理：宿舍管理工作內容、宿舍安排與調整；寢室安全；寢室衛生；宿舍制度建設； 寢室文化建設；寢室業余活動；各種問題（如積極進取的班委影響了我休息、物品丟失懷疑內賊、留宿異性、電費分攤等）處理。

（二）日常管理——園區建設

（二）日常管理——

關于學生外宿的管理

?總體原則：統一安排、不許外宿、嚴格控制、加強管理

?申請程序：學生本人申請（一式四份）?a?a家長簽字?a?a輔導員簽字?a?a院（系）黨委（總支）簽章?a?a學生公寓管理中心簽章?a?a學生處備案

?具體要求：實地察看、家長聯系、掌握情況、做好記錄

（二）日常管理——園區建設

（二）日常管理——園區建設

學生生活園區文化

?堅實的思想教育陣地寬闊的素質拓展空間

?多彩的文化娛樂舞臺和諧的服務管理場所

（二）日常管理——獎勵處分

?推優評獎內容：各類獎學金，三好學生、優秀學生干部、優秀團干部等個人獎，先進班集體

等集體獎

?一般工作流程：

成立班級推優評獎工作小組；

制定或修改班級推優評獎細則；

自愿申報；

審核申報材料、民主評議并推薦人選；

公示擬推薦人選，接受質疑，調整推薦人選；

上報審批；

公布結果，做好后續工作。

（二）日常管理——畢業離校

畢業生離校的一般工作程序：

?根據學校整體安排制定畢業生后期教育管理詳細方案；

?參加學校、院系統一組織的畢業生集中教育活動；

?繼續關注學生就業，繼續為學生就業提供各種服務；

?組織歡送畢業生和畢業生謝師系列活動；

?組織畢業鑒定；

?組織參加畢業典禮；

?協助辦理畢業離校手續；

?歡送畢業生離校；

?一段時間內密切關注畢業生去向。

（二）日常管理——安全穩定

安全穩定包括日常安全和突發事件處理

?日常安全：學生行為、宿舍安全、消防安全、食品安全、心理健康。

?突發事件：自然災害、傳染病、建筑物安全、交通安全，學生急病、死亡、車禍。

（二）日常管理——安全穩定

關于學生突發事件的處置

?處置類型：學生打架、斗毆、行兇報復、自殺、意外死亡、出走等等。

?處理程序：接報后，輔導員、班主任及相關人員應立即趕到現場，保護現場，防止事態蔓延?a?a根據事件性質和程度不同，選擇撥打110、120、119等求救電話，并及時向上級領導匯報?a?a全程處理事件直至圓滿結束。

?要求：反映迅速；程序得當；翔實記錄；穩定學生思想；方法藝術；盡可能少面對媒體。

（二）日常管理——安全穩定

學生突發事件處理機制：信息反饋機制預警預案機制快速反應機制矛盾化解機制 ?善后處理機制各種保障機制

（三）咨詢服務

1、學業指導與學風建設

2、心理咨詢與危機干預

3、經濟資助與困難幫扶

4、生涯輔導與就業服務

（三）咨詢服務——學業指導與學風建設

?明確學習目的、強化學習紀律、指導學習方法

?營造學習氛圍、激發學習動力

（三）咨詢服務——心理咨詢與危機干預

（三）咨詢服務——心理咨詢與危機干預

（三）咨詢服務——經濟資助與困難幫扶

（三）咨詢服務——經濟資助與困難幫扶

（三）咨詢服務——經濟資助與困難幫扶

（三）咨詢服務——生涯輔導與就業服務

（三）咨詢服務——生涯輔導與就業服務

確立職業目標須問五個問題(“五W”法)：

?What are you?你是誰？

?What you want?你要什么？

?What can you do?你能干什么？

?What can support you? 環境允許你做什么？

?What you can be in the end?你最終的職業目標是什么？

（三）咨詢服務——生涯輔導與就業服務

（三）咨詢服務——生涯輔導與就業服務

職業探索階段的任務：

?一年級——試探期——師兄師姐交流會、校外參觀

?二年級——定向期——社團活動、兼職、社會實踐、技能培訓

?三年級——沖刺期——“職業錨”的命題作文、求職技能培訓、體驗式生涯輔導、創業教育 ?四年級——分化期——就業觀培訓、課堂培訓、特殊群體輔導

（三）咨詢服務——生涯輔導與就業服務

（四）隊伍建設

1、班級集體建設

2、黨團支部建設

3、骨干隊伍建設

4、學生社團建設（素質拓展、各類活動的組織開展）

（四）隊伍建設——班級集體建設

?組建班委建立制度暢通信息管理事務

隊伍建設——班級集體建設

隊伍建設——班級集體建設

?班級制度包括：顯性制度（正式制度、非正式制度）和隱性制度

?正式制度包括學習、會議、寢室文明、班級活動、班級文化、推優評獎、幫困助學、班級財務、班級隊伍建設等等

隊伍建設——班級集體建設

?暢通信息、努力追求信息直航、以充分的信息作為決策的強大支撐

?在信息對流中達到輔導員——班委——學生之間的低阻礙溝通

?刻意公開班級信息、搭建班級信息平臺、信息反饋、記錄信息分析信息

隊伍建設——班級集體建設

班級集體建設的管理事務

?輔導員協助學校、院系完成的各類任務——包括日常教務、學習管理、參加學校各項文體活動、支持學校各項重大活動、穩定工作、各類招募工作。

?輔導員指導學生完成的各項大學事務——新生入學、畢業生離校、獎貸勤助減免補、黨團建設、軍訓等等。

?輔導員輔導學生開展的各項班級活動——寢室文明、各類實踐、文體活動、班級文化

（四）隊伍建設——黨團支部建設

?學生黨建主要內容：入黨積極分子的培養、教育、考察，黨員的發展，預備黨員的考察、轉正和學生正式黨員的管理等。

?學生黨建重要環節：黨員發展、教育培訓、發揮作用。

（四）隊伍建設——黨團支部建設

（四）隊伍建設——黨團支部建設

?共青團工作主要內容：做好組織建設、推優入黨、社會實踐、科技創新、干部選拔和培養、社團建設、校園文化等等。

?基層團組織建設的重要環節：工作模式創新、工作領域拓寬

（四）隊伍建設——骨干隊伍建設

?選拔素質過硬、成績良好、責任心強、工作能力突出、群眾基礎好的同學進行培養教育，組建班委和團支部，指導其開展工作。

?加強對學生會干部、班級干部、學生黨員、入黨積極分子等骨干的教育培養，提高他們的政治素質和工作能力，使之成為輔導員工作中的得力助手。

（四）隊伍建設——學生社團建設

社團管理內容包括：

?指導社團完成基本任務

?明確各社團的宗旨、定位及合理的組織結構

?明確社團申請成立的方法、程序

?加強社團經費管理

?規范社團日常活動管理。

（四）隊伍建設——學生社團建設

科技工作內容包括：

?指導學生科技社團及班級科技興趣小組

?引導學生進行創新

?鼓勵學生發明創造

?推薦和鼓勵學生參加各級學生科技比賽，并提供幫助

?獎勵成績優異的同學

（四）隊伍建設——學生社團建設

?社會實踐內容包括：社會實踐活動的管理、組織和指導。

（四）隊伍建設——學生社團建設

素質拓展，各類活動的組織開展

?班會、黨團支部活動、座談會、社會調查

?演講比賽、辯論賽、體育比賽、綜藝晚會、聯誼舞會、出游

三、高校輔導員的工作方法

（一）全面掌握學生情況

1、班級基本情況；

2、學生個人情況；

3、學生家庭情況

4、重點人頭情況；

5、群體總體情況

（一）全面掌握學生情況

（二）堅持科學的工作理念

1、全球視野觀

2、時代前沿觀

3、以人為本觀

4、綜合素質觀

5、依法治校觀

6、服務育人觀

7、系統工程觀

8、科學發展觀

（二）堅持科學的工作理念——以人為本觀

?關心學生個性發展、關懷學生身心發展

?關注學生未來發展、強化服務育人意識、關心學生切身利益

（三）熟練運用常規工作方法

1、思想教育工作方法、2、日常管理工作方法、3、咨詢服務工作方法

（三）熟練運用常規工作方法——思想教育工作方法

?說理引導法、感情陶冶法、輿論影響法主題班會法隨機教育法

（三）熟練運用常規工作方法——思想教育工作方法

談心”六必談”：

?受到表彰、獎勵或批評、處分時必談；

?遇到困難和挫折、思想情緒不穩時必談；

?學生干部發揮作用不明顯或思想、工作等方面出現苗頭性、傾向性問題，需要提醒或幫助教育時必談；

?學生之間、干部之間產生矛盾隔閡時必談；

?發生重大變故或問題時必談；

?學生有要求談話時必談。

（三）熟練運用常規工作方法——思想教育工作方法

?不說激化矛盾的過頭話、不說感情用事的話

?不說出格的話、不說傷害學生和學生家長自尊心的話

?別人可以說氣話、錯話,我們不能說氣話、錯話

（三）熟練運用常規工作方法——日常管理工作方法

?建章立制法、目標導向法、自我教育法、環境育人法、活動競賽法

（三）熟練運用常規工作方法——日常管理工作方法

學生的日常行為管理中要堅持三看：

?學習看勁頭生活看秩序（寢室和教室衛生、作息）活動看情緒

（三）熟練運用常規工作方法——咨詢服務工作方法

?調查研究法激發興趣法注入活力法雪中送炭法授人以漁法

（四）堅持運用綜合工作方法

1、寬與嚴——寬嚴有度

2、說與做——言行一致

3、標與本——標本兼治

4、舒與堵——疏堵結合、以疏為主

5、主渠道教育與主陣地活動相結合6、解決思想問題與滿足實際需求相結合7、學校教育與社會教育自我教育相結合8、傳統工作手段與多種新興載體相結合（四）堅持運用綜合工作方法

輔導員工作要注重“三點”

?牢記著眼點關注興奮點抓住結合點

（四）堅持運用綜合工作方法

輔導員工作中要學會使“五力”

?第一、要充分發揮學生自我管理的“動力”第二、要會“借力”第三、要會給“壓力”

四、要會發揮“親和力”第五、要會使用“感召力”

（四）堅持運用綜合工作方法

輔導員工作中要用“六心”

?第一、根源來自于“愛心”

?第二、做事要有“良心”

?第三、工作應該“細心”

?第四、師生要能“交心”

?第五、對學生干部工作應“放心”

?第六、指導學生要有“耐心”

（五）不斷探索創新工作方法

1、從單一方式轉變為融教育管理服務的復合育人方式

2、從強調學生的日常管理轉變為強調學生的和諧發展

3、從注重學生的知識教育轉變為注重學生的文化塑造

4、從簡單運用經驗和傳統轉變為以科學的理論為指導

第

第三篇：成本工作流程與控制方法

《成本控制的方法和手段》

由於材料成本占生産成本的比例往往達到50％以上，因此，控制好采購成本并使之不斷下降，是一個企業不斷降低産品成本、增加利潤的重要和直接手段之一。

一、建立、憲善采購制度，做好采購成本控制的基礎工作

采購工作涉及面廣，并且主要是和外界打交道，因此，如果企業不制定嚴格的采購制度和程式，不僅采購工作無章可依，還會給采購人員提供暗箱操作的溫床。完善采購制度要注意以下幾個方面：

1、建立嚴格的采購制度。采購制度應規定物料采購的申請、授權人的批準許可權、物料采購的流程、相關部門（特別是財務部門）的責任和關系、各種材料采購的規定和方式、報價和價格審批等。比如，可在采購制度中規定采購的物品要向供應商詢價、列表比較、議價，然後選擇供應商，并把所選的供應商及其報價填在請購單上；還可規定超過一定金額的采購須附上三個以上的書面報價等，以供財務部門或內部審計部門稽核。

2、建立供應商檔案和準入制度。對企業的正式供應商要建立檔案，供應商檔案除有編號、詳細聯系方式和地址外，還應有付款條款、交貨條款、交貨期限、品質評級、銀行賬號等，每一個供應商檔案應經嚴格的審核才能歸檔。企業的采購必須在已歸檔的供應商中進行，供應商檔案應定期或不定期地更新，并有專人管理。同時要建立供應商準入制度。重點材料的供應商必須經質檢、物料、財務等部門聯合考核後才能進入，如有可能要實地到供應商生産地考核。企業要制定嚴格的考核程式和指標，要對考核的問題逐一評分，只有達到或超過評分標準者才能成爲歸檔供應商。

3、建立價格檔案和價格評價體系。企業采購部門要對所有采購材料建立價格檔案，對每一批采購物品的報價，應首先與歸檔的材料價格進行比較，分析價格差異的原因。如無特殊原因，原則上采購的價格不能超過檔案中的價格水平，否則要作出詳細的說明。對於重點材料的價格，要建立價格評價體系，由公司有關部門組成價格評價組，定期收集有關的供應價格資訊，來分析、評價現有的價格水平，并對歸檔的價格檔案進行評價和更新。這種評議視情況可一季度或半年進行一次。

4、建立材料的標準采購價格，對采購人員根據工作業績進行獎懲。財務部對所重點監控的材料應根據市場的變化和産品標準成本定期定出標準采購價格，促使采購人員積極尋找貨源，貨比三家，不斷地降低采購價格。標準采購價格亦可與價格評價體系結合起來進行，并提出獎懲措施，對完成降低公司采購成本任務的采購人員進行獎勵，對沒有完成采購成本下降任務的采購人員，分析原因，確定對其懲罰的措施。

二、降低材料成本的方法和手段

1、通過付款條款的選擇降低采購成本。如果企業資金充裕，或者銀行利率較低，可采用現金交易或貨到付款的方式，這樣往往能帶來較大的價格折扣。

2、把握價格變動的時機。價格會經常隨著季節、市場供求情況而變動，因此，采購人員應注意價格變動的規律，把握好采購時機。

3、以競爭招標的方式來牽制供應商，對同一種材料，應多找幾個供應商，通過對不同供應商的選擇和比較使其互相牽制，從而使公司在談判中處於有利的地位。

4、向制造商直接采購或結成同盟聯合訂購。向制造商直接訂購，可以減少中間環節，降低采購成本，同時制造商的技術服務、售後服務會更好。另外，有條件的幾個同類廠家可結成同盟聯合訂購，以克服單個廠家訂購數量小而得不到更多優惠的矛盾。

5、選擇信譽佳的供應商并與其簽訂長期合同。

6、充分進行采購市場的調查和資訊收集。企業可設專人從事這方面的工作，定期形成調研報告。

三、實行戰略成本管理來指導采購成本控制

1、估算供應商的産品或服務成本。我們以前的采購管理只是過多強調公司內部的努力，而要真正做到對采購成本的全面控制，僅靠自己內部的努力是不夠的，應該對供應商的成本狀況有所了解，只有這樣，才能在價格談判中占主動地位。可以通過叁觀供應商的設施，觀察并適當提問以獲得更多有用的資料；甚至爲了合作，明確要求供應商如實提供有關資料，以估算供應商的成本。在估計供應商成本并了解哪

些材料占成本比重較大之後，可安排一些使自己在價格上有利的談判，并盡可能加強溝通和聯系，即與供應商一起尋求降低大宗材料成本的途徑，從而降低自己企業的材料成本。進行這種談判，要始終爭取雙蠃的局面。要與供應商建立長期的合作關系，就不能在談判中把供應商遇到賠錢的地步。

2、對競爭對手進行分析。對競爭對手進行分析的目的是要明確我方與競爭對手相比的成本態勢如何。我們的優勢在哪里，對手的優勢在哪里，優勢和劣勢的根源是什麼，是源自於我們與競爭對手戰略上的差異，還是源自於各自所處的不同環境，或是企業內部結構、技術、管理等一系列原因。然後從消除劣勢，保持優勢入手，制定在競爭中戰勝對手的策略。通過對競爭對手的分析，找到努力的方向，在競爭中保持先機。

成本會計的工作流程

1、收集材料單，入庫單，與倉庫材料會計或保管員/倉庫記賬員接口，做好協調工作。歸集原材料成本主要根據車間開具的領料單，這個領料單一般是一式三份：車間留存一份；倉庫一份、財務一份。

2、確定最合適你公司材料成本計算方法：先進先出，后進先出，加權平均等。成本會計首先應當建立起所有產品的檔案資料備查，包括產品的品番、進價、擬定售價等，這些對之后開展工作是必須的，至于在財務軟件里建立，還是用EXCEL做備查表格，這可以視單位條件來做。

3、建立材料明細賬，確定產品分類。一個新型號的產品上馬。第一步是研發部門，設計好產品定好BOM。供應商開發部門的去詢價，定樣品。成本會計應參與到此流程中去分析產品的成本毛利等，為相關部門人員提供決策的依據。第二步是小批量試生產，制造工程部門的工程人員制定產品的工藝流程，測試和制定人工和機器定額等。成本會計應按業務的實質制定相關的成本核算和控制和流程。第三步是批量生產。成本會計應該為此提供實際成本與標準成本的差異分析，查找到相關原因。為管理和決策提供依據。如返修率過高，應按相關工程人員的分析報告，將因為返修引起的所有成本做出分析，將工程人員估計的正常返修去除，按工程人員分析引起返修的工位分到部門或個人等。簡而言之就是用數據來反映出返修的原因，提出

分攤相關成本到相關責任部門或建議有權的管理人員出臺相應措施來實現返修率的正常。返修率高看來只是小問題，但因為現分工精細化的今天，因為返工需要時間，客戶對產品有交貨期限的要求，可能會不能及時交貨，客戶就會撤銷定單。就算來的及交貨，但采購一般是按正常用量加上估計的返修或報廢的量定購的材料。因為返修可能要用相應的材料，但企業沒有庫存，要向供應商要貨。但供應商的貨一樣有交貨期限，不可能馬上就到，一樣會引起企業相關成本的增加。這是一個不良的現金循環，會造成銷售量的下降，相關材料的積壓。對于現金循環來說，就會讓企業的現金永久性的減少。從以上例子可以看出企業的成本會計是“現金流”回流的關鍵，只有企業生產出最優成本的產品，才可以從客戶處取得現金，用于新的現金循環。

4、月底根據發出材料，購進材料單，匯總合計，與倉庫材料會計核對。

5、根據計算方法 確定單位成本，及結存成本。（產品法、分步法、分批法）

6、期間末做材料預算，成本對比，進銷差價分析。控制生產成本。

第四篇：市場調研流程與方法

一、市場調研簡介

市場調研的定義：一種借助信息把消費者、顧客及公共部門和市場聯系起來的特定活動--這些信息用以識別和界定市場營銷的機會和問題，產生、改進和評價營銷活動，監控營銷績效，增進對營銷過程的理解。

二、市場調研流程的11個步驟: 1.確定市場調研的必要性 2.定義問題 3.確立調研目標 4.確定調研設計方案 5.確定信息的類型和來源 6.確定收集資料 7.問卷設計

8.確定抽樣方案及樣本容量 9.收集資料 10.資料分析

11.撰寫最終調研報告并演示

三、市調數據收集方法: ⒈家訪 訪問者在被訪問者家中進行訪問。事先通過電話進行預約

⒉購物中心攔截訪問 在購物中心的購物者被訪問者攔住并邀請參加調查。訪問通常在大廳或公司大廳內的儀器設備上進行

⒊辦公室訪問 訪問者與企業業務主管或經理預約，在被訪問者工作地進行訪問

⒋傳統意義上的電話訪問 訪問者在他們家外的地方通過電話與家庭主婦或商業代表進行訪問

⒌集中電話訪問 訪問者在一個數據收集公司辦公室里的一家小房間或一個工作區域，對每一位被訪問者進行訪問。通常監督人員將旁聽訪問者的操作情況以檢查他們是否正確的操作

⒍計算機輔助電話訪問 結合地區中心電話訪問形式，所有的問題被輸入電腦并顯示在屏幕上，然后由訪問者通過電話讀給被訪問者聽。訪問者直接將反饋的答案輸入計算機的程序中去

⒎全電腦化訪問

編制對問題進行操作管理的計算機程序。被調查者通過使用鍵盤、觸摸計算機屏幕或使用一些其他方法，將他們自己的答案輸入電腦

⒏小組自我管理調查 被訪問者被集中起來組成一個小組。每一位被訪問者獨立完成自己的調查問卷，這種將被訪問者集中起來組成小組，在各自獨立進行的方式能幫助訪問者節約人力、物力 ⒐留填問卷調查 訪問者將調查問卷留給被訪問者去完成。過一段時間，操作人員將返回獲取完成的調查問卷或者問卷被寄回訪問者處

⒑郵寄調查 訪問者將調查問卷寄給預先已聯系好的被訪問者，由被訪問者在完成問卷以后再寄回訪問者處。

四、市場調研在房地產領域的應用

在信息技術時代，信息變得如此重要，已和資金、材料、設備和人力等并列為管理的五大資源。隨著房地產市場由賣方市場向買方市場的轉變，房地產市場競爭由價格向非價格競爭發展，使得對房地產市場營銷信息的需要比過去任何時候都更為強烈。市場調查是企業營銷活動中必不可少的重要組成部分。實踐證明，在十分復雜、激烈競爭的經營環境中，只有通過認真細致、有效的市場調查，才能制定出切實可行的營銷戰略，使企業立于不敗之地。

第1節 房地產市場調查的內容

房地產市場調查，就是以房地產為特定的商品對象，對相關的市場信息進行系統的收集、整理、記錄和分析，進而對房地產市場進行研究與預測驗。由于土地和房屋位置的固定性（不動產），房地產市場調查也烙有很深的地域特征。我們對房地產市場的切入，也習慣依據地域形態，由單個樓盤到區域市場。再由區域市場到宏觀環境，然后再從宏觀環境回復到單個樓盤、區域市場。不斷的循環往復，融會貫通，才可真正把握市場的脈搏。

市場調查有廣義和狹義之分。狹義的市場調查是以科學方法收集消費者購買和使用商品的動機、事實、意見等有關資料，并予以研究。例如進行住房市場購買力的調查，只有通過一定數量的各種年齡結構的人員進行抽樣調查，才能分析消費者房地產購買力的情況。廣義的市場調查則是針對商品或勞務，即對商品或勞力從生產者到達消費者這一過程中全部商業活動的資料、情報和數據作系統的收集、記錄、整理和分析，以了解商品的現實市場和潛在市場。因此，廣義的市場調查不僅是單純研究購買者的心理或行為，而是對營銷活動中所有階段加以研究。

1、房地產市場調查的重要性

我們知道，企業的生存環境是不斷變化的，環境的變化既給企業帶來發展的機遇，也帶來生存的威脅。通過市場調查，企業能不斷發現新的市場機會，規避市場的風險。在美國，企業界人士就把“非創新，即死亡”當作自己的座右銘，以激勵自己不斷進取。根據馬斯洛的“需要層次論”的理論，人們的需求也是不斷改變的，剛開始人們對住房的要求，能保證遮風、擋雨、睡覺、休息就心滿足了，然而隨著生活水平的提高，經濟條件的改善，人們對住房又提出了一些功能要求：廚房、衛生設備俱全，房間布局合理，朝向位置較好等等。隨著科技的發展、新材料的誕生，人口、家庭結構及人們的活動范圍也都發生了變化。今天人們不僅追求住房功能的完善、舒適，而且還著重考慮空間體系的利用，家庭住房的多功能性，室內家具、裝修的和諧一體化等。最近我國住宅設計和建造的一項重大改革-----新的支撐體模式出現，便是在消費者出現新的要求情況下產生的，并在江蘇無錫市完成試點工程，且通過了有關部門鑒定。所以企業必須通過市場調查，了解消費者對住房的需求，以及對現有住房的意見，以引找住房開發的最佳市場切入點，從而不斷開拓市場，提高企業在市場上的占有率。

___現代營銷理論認為，企業在制定生產任何產品的產品策略、價格策略、營銷渠道策略、促銷策略時，必須在認真搞好市場調查的基礎上進行。只有通過市場調查，才能了解消費者需要什么樣的住房，需要多少住房，進而組織生產經營。建造好的房屋由于符合消費者的需求，銷路暢通，也就可能達到企業預先制定的效益目標。

2、房地產市場調查的主要內容

房地產市場調查的內容主要包括以下幾個方面: a.房地產市場環境調查

1． 政治法律環境調查 :

（1）國家、省、城市有關房地產開發經營的方針政策。如房改政策、開發區政策、房地產價格政策、房地產稅收政策、房地產金融政策、土地制度和土地政策、人口政策和產業發展政策、稅收政策等。

（2）有關房地產開發經營的法律規定。如《房地產開發經營管理條例》、《中華人民共和國房地產管理法》、《中華人民共和國土地管理法》。

（3）有關國民經濟社會發展計劃、發展規劃、土地利用總體規劃、城市建設規劃和區域規劃、城市發展戰略等。

2． 經濟環境調查:

（1）國家、地區或城市的經濟特性，（2）包括經濟發展規模、趨勢、速度和效益。

（3）項目所在地區的經濟結構、人口及其就業狀況、就學條件、基礎設施情況、地區內的重點開發區域、同類競爭物業的供給情況。

（4）一般利率水平，獲取貸款的可能性以及預期的通貨膨脹率。

（5）國民經濟產業結構和主導產業。

（6）居民收入水平、消費結構和消費水平。

（7）項目所在地區的對外開放程度和國際經濟合作的情況，對外貿易和外商投資的發展情況。

（8）與特定房地產開發類型和開發地點相關因素的調查。

（9）財政收支。對于不同的物業類型，所需調查的經濟環境內容有很大的不同，須結合具體項目情況展開有針對性的調查。這部分可以參考“房地產市場調查”一章。

3． 社區環境調查:

社區環境直接影響著房地產產品的價格，這是房地產商品特有的屬性。優良的社區環境，對發揮房地產商品的效能，提高其使用價值和經濟效益具有重要作用。社區環境調查內容包括：社區繁榮程度、購物條件、文化氛圍、居民素質、交通和教育的便利、安全保障程度、衛生、空氣和水源質量及景觀等方面。（1）房地產市場需求和消費行為調查

I． 消費者對某類房地產的總需求量及其飽和點、房地產市場需求發展趨勢。

II． 房地產市場需求影響因素調查。如國家關于國民經濟結構和房地產產業結構的調整和變化；消費者的構成、分布及消費需求的層次狀況；消費者現實需求和潛在需求的情況；消費者的收入變化及其購買能力與投向。

III． 需求動機調查。如消費者的購買意向，影響消費者購買動機的因素，消費者購買動機的類型等。

IV． 購買行為調查。如不同消費者的不同購買行為，消費者的購買模式，影響消費者購買行為的社會因素及心理因素等。

（2）房地產產品調查

1． 房地產市場現有產品的數量、質量、結構、性能、市場生命周期。

2． 現有房地產租售客戶和業主對房地產的環境、功能、格局、售后服務的意見及對某種房地產產品的接受程度。

3． 新技術、新產品、新工藝、新材料的出現及其有房地產產品上應用情況。

4． 本企業產品的銷售潛力及市場占有率 5． 建筑設計及施工企業的有關情況。

（3）房地產價格調查

1． 影響房地產價格變化的因素，特別是政府價格政策對房地產企業定價的影響。

2． 房地產市場供求情況的變化經趨勢。

3． 房地產商品價格需求彈性和供給彈性的大小。

4． 開發商各種不同的價格策略和定價方法對房地產租售量的影響。

5． 國際、國內相關房地產市場的價格。

6． 開發個案所在城市及街區房地產市場價格。

7． 價格變動后消費者和開發商的反應。

（4）房地產促銷調查

1． 房地產廣告的時空分布及廣告效果測定。

2． 房地產廣告媒體使用情況的調查。

3． 房地產廣告預算與代理公司調查。

4． 人員促銷的配備狀況。

5． 各種公關活動對租售績效的影響。

6． 各種營業推廣活動的租售績效。

（5）房地產營銷渠道調查

1． 房地產營銷渠道的選擇、控制與調整情況。

2． 房地產市場營銷方式的采用情況、發展趨勢及其原因。

3． 租售代理商的數量、素質及其租售代理的情況。

4． 房地產租售客戶對租售代理商的評價。

（6）房地產市場競爭情況調查

市場競爭對于房地產企業制定市場營銷策略有著重要的影響。因此，企業在制定各種重要的市場營銷決策之前，必須認真調查和研究競爭對手可能作出的種種反應，并時刻注意競爭者的各種動向。房地產市場競爭情況的調查內容主要包括：

1． 競爭者及潛在競爭者（以下統稱競爭者）的實力和經營管理優劣勢調查。

2． 對競爭者的商品房設計、室內布置、建材及附屬設備選擇、服務優缺點的調查與分析。

3． 對競爭者商品房價格的調查和定價情況的研究。

4． 對競爭者廣告的監視和廣告費用、廣告策略的研究。

5． 對兌爭情況銷售渠道使用情況的調查和分析。

6． 對未來競爭情況的分析與估計等。

7． 整個城市，尤其是同（類）街區同類型產品的供給量和在市場上的銷售量，本企業和競爭者的市場占有率。

8．競爭性新產品的投入時機和租售績效及其發展動向。

五、營銷調研的程序 確定問題及調研目的→收集信息資料→初步調查→調查設計→選樣→現場調查→資料分析→撰寫和提交調查報告

確定問題及調研目的

根據調查目的的不同，可以采用探測性調查、描述性調查、因果性調查、預測性調查來確定。

收集信息資料

資料可以分為兩類：初級資料或原始資料。指專為某項計劃而收集或實驗而得的資料；次級資料或二手資料，指原始資料經過整理后所形成的可為他人利用的資料。如有適當的二手資料并加以利用，可以節省大量人力、財力。

一手資料的來源

1、訪談法。直接與政府人士、房地產代理商、發展商、金融部門、行業協會、社會有關機構以及市場中的活躍人士

2、問卷法。首先要把咨詢了解的問題編制問卷、填寫。下詢調查要注意對象的選擇性，要合理選擇各階層不同年齡、文化、收入層次、被訪人員，使調查具有代表性。這種方法也可以街頭隨機訪詢或在展銷會上作問卷調查。

3、觀察和實證法。這是不少發展商、代理商作市場調查常用的辦法。調查人員以買樓者身份直接進入銷售現場。

二手資料的來源

①政府機關、金融機構所統計、公布的資料。如各級政府公報，銀行結匯統計等；

②同業公會、商會幾個種職業團體所公布的資料，如建工集團、房管機構等；

③市場研究機構、自信機構或公民營企業所公布的資料。如各經濟研究所、規劃研究院等；

④廣告代理商及各種廣告媒體所發布的資料；

⑤國內外大學的出版物；

⑥各種基金會所實行的研究計劃及報告；

⑦國內外公共圖書館所公布的資料；

⑧公司本身有的各種資料。

資料信息內容

v 土地使用資料搜集 v 項目基地現狀資料搜集 v 人文社會經濟資料搜集 v 公共設施資料搜集 v 商圈資料搜集 v 市場需求資料搜集 v 房地產市場景氣資料搜集 v 銷售資料搜集 v 競爭項目資料搜集 v 租金資料搜集 初步調查

1、研究搜集的信息材料

2、與企業有關領導進行非正式談話

3、了解市場情況

客戶問卷調查表的設計

二項目個案調查表的設計

選樣

1、隨機抽樣法

2、計劃抽樣法

3、分層抽樣法

現場調查 現場調查即按調查計劃通過各種方式到調查現場獲取原始資料和收集由他人整理過的次級資料。現場調查工作的好壞，直接影響到調查結果的正確性。

資料分析

1、消費者研究

2、市場研究

3、銷售分析與控制

4、產品研究

5、廣告研究

6、項目SWOT分析 撰寫和提交調查報告

一、市場背景分析

二、項目分析

三、項目所在區域市場分析

四、項目定位分析

五、項目規劃建議

六、投資回報分析

七、營銷策略執行方案

第五篇：出納工作流程及方法

出納工作流程及方法

出納人員既要進行出納賬務處理，又要進行現金、有價證券等實物的保管和銀行存款的收付業務。

出納負責的主要工作如圖1-10所示。

一、出納工作的時間安排及防錯須知

（一）出納工作的時間安排

1.上班第一時間，檢查現金、有價證券及其他貴重物品；

2.向有關領導及會計主管請示資金安排計劃；

3.列明當天應處理的事項，分清輕重緩急，根據工作時間合理安排；

4.按順序辦理各項收付款業務；

5.當天下班前，應將所有的收付款單據編制記賬憑證登記入賬；

6.當天下班前，出納人員應盤點現金實有數，進行賬實核對，必須保證現金實有數與日記賬、總賬相符；

7.當天下班前，出納人員應整理好辦公用品，鎖好抽屜及保險柜，保持辦公場所整潔，無資料遺漏或亂放現象；

8.因特殊事項或情況，造成工作未完成的，應列明未盡事項，留待翌日優先辦理；

9.根據單位需要，每天或每周報送一次貨幣資金收支表；

10.收到銀行對賬單的當天，出納人員進行核實，使銀行存款日記賬、總賬與銀行對賬單在進行余額調節后相符；

11.每月終了3天內，出納人員應當對其保管的支票、發票、有價證券，重要結算憑證進行清點，按順序進行登記核對；

12.其他出納工作的辦理。

（二）出納工作防錯須知

出納人員要真正做好這一工作，必須做到“四勤三心”。“四勤”即業務生疏要勤問，重要業務勤匯報，經辦業務要手勤，聯系銀行要腿勤。做到填單認真、點鈔準確、記賬及時、手續清楚，尤其對每一筆收付業務，要按時間先后逐筆記好現金日記賬和銀行存款日記賬，并及時盤點現金，做到日清月結、賬款相符；

每天超過規定限額的結存現金要及時送存銀行，經常與銀行核對存款賬目，一旦發現錯賬，應及時弄清情況，迅速調整更正。“三心”即學習業務要虛心，辦理業務要細心，日常工作要有責任心。

出納工作中應關注的出錯時段：

1.剛上班時；2.快下班時； 3.業務較多時；4.工作清閑時；5.節假日前后。

二、出納賬務處理程序

賬務處理程序，也稱會計核算組織程序，是指會計數據的記錄、歸類、匯總、呈報的步驟和方法；或者說是從原始憑證的整理、匯總，記賬憑證的填制、匯總，日記賬、明細分類賬、總分類賬的登記，到會計報表編制的步驟和方法。

我國企業、事業、機關等單位的會計常用的賬務處理程序主要有三種：記賬憑證賬務處理程序；匯總記賬憑證賬務處理程序；科目匯總表賬務處理程序。

具體的賬務處理程序如圖1-11所示。

①根據原始憑證或原始憑證匯總表填制收款憑證，付款憑證。

②根據收款憑證、付款憑證詳細地登記現金日記賬、銀行存款日記賬、債券投資明細賬、股票投資明細賬。

③現金日記賬的余額與庫存現金每天進行核對，與現金總分類賬定期進行核對；銀行存款日記賬的余額與銀行存款總分類賬定期進行核對，銀行存款日記賬的全部記錄與開戶銀行出具的銀行存款對賬單進行核對（一單一對，逐筆勾對）；債券投資明細賬、股票投資明細賬與庫存有價證券進行核對。

④根據日記賬和明細賬的記錄、計算情況，按照管理者的要求定期或不定期地報告出納核算信息。

（一）填制記賬憑證

1.編制記賬憑證

出納人員應在辦理資金收付、銀行結算等業務后，根據原始憑證填制記賬憑證，并在記賬憑證上簽章。

填制完畢的記賬憑證如圖1-12所示。

【注意事項】：

（1）記賬憑證的日期應為憑證編制日期，而不是業務發生時間。

（2）記賬憑證金額欄的空白處應劃線注銷，以避免被填涂而改變行次內容。

（3）記賬憑證上小寫的金額合計數前應有人民幣符號封口，以免被填涂而改變金額。2.交由會計主管或其他財務人員審核記賬憑證

（二）根據與現金、銀行存款收付有關的憑證登記現金日記賬、銀行存款日記賬

1.登賬方法（見圖1-13）圖1-13

2.登賬后的記賬憑證（見圖1-14）

圖1-14 【注意事項】

（1）在登賬的科目后標明記賬符號“√”。（2）在記賬人處簽章。

3.登記完畢的現金日記賬（見圖1-15）

圖1-15

【注意事項】

（1）日記賬中的日期、摘要均為記賬憑證中的日期、摘要。

（2）結出余額公式：上日余額＋本日收入－本日支出＝本日余額。

（三）結賬、對賬

1.每日

（1）結賬。在每日業務終了時，應結出現金日記賬及銀行存款日記賬的本日余額。在分設“收入日記賬”和“支出日記賬”的情況下，在每日終了按規定登記入賬后，應結出當日收入合計數和當日支出合計數，然后將支出日記賬中當日支出合計數記入收入日記賬中的當日支出合計欄內，在此基礎上再結出當日賬面余額。

（2）對賬。每天下班前，盤點庫存現金的實有數，與現金日記賬的當日余額核對看是否相符，如果不符應查找原因并及時做出處理。

2.月末

（1）對賬。月末將日記賬與相關收付業務的記賬憑證核對，核對的項目主要是：核對憑證；復查記賬憑證與原始憑證，看兩者是否完全相符；查對賬證金額與方向的一致性，如發現錯誤應立即更正。

月末將現金日記賬、銀行存款日記賬的余額與現金總賬、銀行存款總賬余額核對。

月末將銀行存款日記賬與銀行對賬單核對，并編制銀行存款余額調節表。

月末對保管的支票、發票、有價證券、重要結算憑證進行清點，按順序進行登記核對。

（2）結賬。現金、銀行存款日記賬每月結賬時，要結出本月發生額和余額，在摘要欄內注明“本月合計”字樣，并在下面通欄劃單紅線，如圖1-16所示。

圖1-16

3.年末

如果終了時，現金、銀行存款日記賬有余額，要將余額結轉下年，并在摘要欄內注明“結轉下年”字樣；在下一會計新建有關會計賬戶的第一行余額欄內填寫上年結轉的余額，并在摘要欄注明“上年結轉”字樣，如圖1-17所示。

圖1-17

（四）編制出納報表

（1）在對賬、結賬后，根據現金日記賬、銀行存款日記賬、其他貨幣資金明細賬、有價證券明細賬等核算資料，編制“出納報告表”。

（2）將“出納報告表”中的數字同據以編制出納報告表的賬簿中的有關數字進行核對。

（3）將“出納報告表”送主管處審批。

（五）裝訂憑證

1.裝訂前的整理

（1）對于過寬過長的附件，應進行縱向和橫向的折疊，折疊后的附件外形尺寸，不應長于或寬于記賬憑證，同時還要便于翻閱；附件本身不必保留的部分可以裁掉，但不得因此影響原始憑證內容的完整。

折疊后的原始憑證如圖1-18所示。

（2）大小適中的附件，主要是進行“毛邊”的修理，整理整齊后用回形針等固定于記賬憑證下面。裝訂時將回形針拆除，盡量不要用膠水，以防日后霉變和給裝訂帶來不便。

（3）過窄過短的附件，不能直接裝訂時，應進行必要的加工后再粘貼于特制的原始憑證粘貼紙上，然后再裝訂粘貼紙。

（4）有的原始憑證不僅面積大，而且數量多，可以單獨裝訂成冊后存放，如工資單、耗料單等，但在記賬憑證上應注明保管地點。

（5）檢查記賬憑證后是否附有原始憑證，并按順序放好。

2.會計憑證的裝訂

月末，應將會計憑證外加封面、封底，裝訂成冊，并在裝訂線上加貼封簽。會計憑證不得跨月裝訂。憑證少的，可以一個月裝訂一本；一個月內憑證數量較多的，可裝訂成若干冊。并在憑證封面上注明本月總計冊數和本冊數。采用科目匯總表會計核算形式的企業，原則上以一張科目匯總表及所附的記賬憑證、原始憑證裝訂成一冊，憑證少的，也可將若干張科目匯總表及相關記賬憑證、原始憑證合并裝訂成一冊。序號每月一編。裝訂好的會計憑證厚度通常在2.0cm至3.0cm之間。

具體步驟如下：

（1）填寫記賬憑證封面

記賬憑證封面一般包括以下要素：

①單位名稱：要填寫本單位的全稱；

②本月共××冊，本冊是第×冊：按照編好的順序填寫。

③日期：應把年月日填寫全。

④憑證種類：要注明本冊憑證是收（收款憑證）、付（付款憑證）還是轉（轉賬憑證）。

⑤憑證張數××自×號至×號：填寫本冊憑證類別（收、付、轉）共多少張，及其起訖號碼。需要強調的是，收款及付款憑證合并裝訂的情況下，應分別注明收款憑證及付款憑證張數及起訖號碼。

不同地區印制的憑證封面會略有差別，除了需要按照封面上的要素填寫外，各單位有具體要求的，按相關要求填寫。

填寫完畢的封面如圖1-19所示。

（2）整理記賬憑證。整理記賬憑證時，首先應摘掉憑證上的大頭針等，并將記賬憑證按編號順序碼放。然后加封面、封底，并在封面的上面放一張包角紙，整理整齊后用夾子夾住，如圖1-20所示。

（3）用打孔機在憑證的左上角打孔，如圖1-21所示。

（4）用大針引線繩穿過鉆好的孔，將憑證縫牢，線繩最好把憑證兩端也系上。在憑證的背面打結，然后取下夾子，如圖1-22所示。

（5）將包角紙往后翻，壓平，上側成90度。如圖1-23所示。

（6）按憑證左上角的大小裁剪包角紙，并用包角紙將線繩遮蓋并粘牢，如圖1-24所示。

（7）將裝訂好的憑證放進憑證盒，并在盒脊上填好相關要素。裝訂好的憑證如圖1-25所示。

（六）出納檔案的保存

1.整理和保管有關憑證

會計憑證是重要的會計檔案和經濟資料，每個企業都要建立保管制度，對其進行妥善保管。對超過規定期限（一般是15年）的會計憑證，要嚴格依照有關程序銷毀；需永久保留的有關會計憑證，不能銷毀。

出納記賬所依據的原始憑證及記賬憑證，在出納記賬后，要傳遞給記賬會計，在年終歸檔前由記賬會計進行整理和保存。

出納人員的任務，主要是做好原始憑證的整理及業務處理階段的全部出納會計憑證的保管工作。

2.整理和保管出納賬簿

企業更換新賬后，應將舊賬歸入會計檔案。移交歸檔前應對舊賬進行整理，整理時應注意檢查現金日記賬的編號、扉頁內容等項目，發現填寫不全的，應根據有關要求填寫齊全；

3.整理和保管其他出納資料

其他出納資料主要包括：

（1）各種報表及文件，如各項經費開支計劃表、決算表、出納報告、銀行對賬單、資金分析報告、作為收付款依據的各種經濟合同文件。

（2）其他財務管理的重要憑據，如支票申請單與支票領用登記簿等。

這些資料應分類整理并妥善保管，年終集中歸入會計檔案。

4.移交出納資料

（1）當年會計檔案，在會計終了后，可暫由本單位財務會計部門保管一年。

（2）一年期滿后，應由財務會計部門編造成冊移交本單位的檔案部門保管。

5.調閱出納資料

出納保存的核算資料，按規定不能外借，若有特殊情況需要調閱，必須報經上級主管部門批準，并應登記、簽字。調閱的出納資料不能拆散原卷冊。