第一篇：外聯部工作具體流程及方法

外聯部工作具體流程及方法

高校間聯合活動

Q1：如何與高校取得聯系？

A：可以通過進入對方官網得到聯系方式。另一種方式是充分利用自己的新老同學，通過一層層人際網取得對方聯系方式。

Q2：如何與高校進行聯系？ A:一般是先發短信，短信內容根據不同的活動目的、活動需求而定。如果對方沒有任何回應，再打電話過去。聯系時，一定要注意稱謂、措辭等。之后（一直到活動全部結束之前），與之保持緊密聯系。Q3：短信應該怎么寫？

A：尊敬的XX大學XX學院主席/部長您好！N月N日將在我校舉行??，我們衷心期盼貴校??組織/貴協會（如果不知具體組織名字，要查或問下全稱）能來我校出席活動。請于N月N日星期N之前告知能否來參加（或告知與會人數），收到煩請您回復我們謝謝！北師大地遙學院學生會外聯部XX。

我方作為主辦方的接待事宜

Ｑ4：活動即將開始，對方臨時告訴我們他們出席不了活動。之前該如何避免這種現象的發生？

Ａ：我們聯系的一般是外聯部長，他們通常比較忙，可能是忘記了這件事。這就需要我們在之前一直與他們保持緊密聯系，強調此處活動的重要性，并不斷提醒對方安排出席人員，還要列出各校出席人員的聯系方式表，并與之取得聯系。在活動前一天再次提醒對方活動的時間、地點以及注意事項。以保證對方準時出席。Q5：與高校代表打電話注意什么？

A：開頭先自我介紹：“您好，我是北京師范大學地遙學院外聯部的XX（最好告訴他們你的姓名，以便日后聯系），請問您是XX學校XX組織的XX嗎？”接下來說正事兒~ 打電話前先把自己要說的話想清楚，盡量用最簡短的話表達最多的意思！

交談過程中時刻注意禮貌與自信，對方沒說清楚的要追問，對方問到自己不了解的問題，也可以實事求是，問清楚后盡快發短信告訴對方。

Q6：接待高校代表入會場時注意什么？

A：提前告訴他們快要到站或校門時通知自己。在引導他們走向會場時最好交流一下，可以問他們學校的情況，或者介紹咱們學校，最好別沒話說。

活動結束后如果需要的話，再送他們出校門，至少客氣一下。也許會結交到好朋友哦~

名家邀請準備階段

1.如何尋找名家聯系方式？

名家講壇的名家不拘于任何一種形式，既可以是作家等文化名人，也可以是體育明星、企業家，但須具備一定知名度和社會影響力。或者名家傳記撰寫者，名家身邊的人等。名家聯系方式可通過以下幾種途徑獲得：

1)網絡查找相關信息：入門時常采用，搜索范圍廣，但虛假信息多 2)通過往屆積累的聯系人查找：效率較高，目標性強

3)關注舉辦校園活動的劇組、欄目和名人：一般以高效巡講的形式進行，成功率較高

4)人際關系：利用親朋好友的關系查找，操作較方便，也較易成功 5)中介機構：費用較高，但工作量小，成功率高，特殊情況下采用

2.與名家聯系應注意什么？

1)充分查閱名家的資料，避免不必要的錯誤 2)明確學聯的性質（直屬學聯），了解這個組織，準備好簡要為名人介紹我們。3)使用敬語，有禮貌的溝通 4)電話聯系以表示誠意

5)堅持不屑的努力，經常性的溝通

6)當名家表示最近檔期已滿時，不放棄聯系，為以后的工作尋找機會 7)不卑不亢，樹立北師大學聯的良好形象

名家講壇活動流程

●講壇主題及名家： ●活動時間： ●活動地點：

●活動前期準備工作和宣傳工作人員安排表：

如有合作社團，先分配工作，后統一調度

注：如活動有合作單位，要確定協調好雙方負責部分，開場前也要仔細確認。以防活動中出現不必要的麻煩和紕漏。

一、前期準備

? 批教室及派票場地、桌椅 在確定論壇時間后2天內完成 ? 畫海報 在活動舉辦3天前完成 ? 傳單（制作后，活動3天前印好）? 制票，蓋章，制作觀眾信息登記表 ? 名家講壇宣傳視頻的制作，內容擴充

? 接待人員明確學聯及師大的歷史及特色，準備好向名家介紹我們。也可以談大學生生活現狀。

? 充分了解名家的資料，避免出現不尊重對方的錯誤。

注：批場地流程

1）審批教室（一般教室、敬文講堂、教九502）

A社聯審查考評補登記領表、填表經審考部審核送往主席團審核簽字蓋章 B送往團委邱季端體育館122柏老師處簽字，120葛老師處蓋章 C送往保衛處106審核簽字蓋章（需要嘉賓的簡歷）D送往主樓A102教務處教學服務中心審批合適教室

E教室審批表一式三份，審批結束后第一聯（白）留在教務處，第二聯（綠）交回保衛處，第三聯（黃）交回社團聯合會審查考評部，并補登活動地點。2 2）審批大型活動場地（中北樓后、圖書館、食堂、操場）

A社聯審查考評補登記領表、填表經審考部審核送往主席團審核簽字蓋章 B送往團委邱季端體育館122柏老師處簽字，120葛老師處審核蓋章

a中北樓后學五對面 到校長辦公室（主樓A403）審核 b圖書館到圖書館辦公室審核

c食堂到餐飲中心（學子二樓）審核 d操場到體育學院（邱季端101）審核 C送到保衛處106審核簽字蓋章

D大型活動審批表一式四份，審批結束后，第四聯（黃）由社團自行留存，第二聯（粉）交回保衛處，第三聯（藍）交到相應校辦，圖書館，餐飲中心工體辦公室，最后將第一聯（白）交回社團聯合會審查考評部，并補登活動舉辦地點。（審批條幅需要在審查考評部領取登記表，填寫后再交給物業管理人員，由他們負責安排懸掛，懸掛結束后要做好條幅回收工作）

注：所有審批的單子一定在活動前送至活動當天負責人的手上。

二、前期宣傳

1)海報：（提前兩天張貼海報，分上下午，共四次，上午十點后，下午四點后）（在海報充足的情況下（每次28張））：地點分配

A教

二、教

四、教九 各1（2人）B教

八、教

七、電子樓 各1（2人）

C學五前

1、澡堂旁邊

1、西南樓

1、西北樓

1、西西樓1（2人）D研究生路

2、東西操場

2、藝術樓1（2人）E中南樓后的那條路

2、學十二等一排宿舍樓2（2人）F中南中北的小院

3、立身路 5（2人）（注：可根據海報數量適當增減，如數量很少，可刪去一些人流不密集的地點，如教八教七電子樓等，并相應減少其他地點的海報數量）

2)傳單：

派票前1天發，每兩人一棟樓，根據宿舍的方便程度分配。

3)噴繪：

提前一周去做

提前五~六天掛出來

由1人負責（好好與對方聯系后確定）

4)橫幅：

提一周去做 由1人負責（好好與對方聯系后確認，到底要寫哪些內容）

三、外場派票（提前一天或當天）

地點：邱季端西南角

時間：11：30—12：00

準備工作 共需4人。將噴繪取下鋪在地上，將宣傳物置好

12：00

開始發票，共6人負責

2個人負責發票并讓領票的同學登記，4個人維持秩序，現場發傳單宣傳

四、活動正式開始

1）前期準備：（共需工作人員7人、主持人1人、攝像或拍照1人：要求拍到與嘉賓的合影，觀眾的照片）

以下以活動20:00開始為例

19：30—19：45 工作人員到場

在場內外各張貼海報2張 確認打開嘉賓室或者教工休息室的門 確認活動使用的設備（話筒個數，音量，電力，多媒體開啟）等 確認活動所需物資（礦泉水，紙杯，鮮花，橫幅，座簽等）確認拍攝人員到位。

19：45—20：00 觀眾入場

2名工作人員檢票 2名工作人員負責場內秩序

C 20：00活動正式開始

1名工作人員引領嘉賓（主持人 1名、獻花的工作人員 1 名、多媒體操作人員 1名、場內機動人員 3名、拍照或攝像（之前確認相機內存及電量）1名

2)活動流程

A開場前主持人提醒一下手機靜音和不要提前退場

B播放名家講壇宣傳視頻（要和合作方交流決定是否播放）

C介紹活動主題 及 嘉賓簡介 D嘉賓講座

E現場互動（提前與嘉賓溝通好進行，設立托兒數名）F向嘉賓獻花

G活動結束 嘉賓退場，觀眾退場 H.工作人員收拾會場

I總結活動，保存照片及資料，向名家發去感謝信，活動照片。

五、活動階段可能出現問題

1接待嘉賓有什么注意事項？

1)提前準備好禮物和名牌

2)提前一個小時到活動現場布置、調試

3)嘉賓如果初次來我校，盡可能到校門口迎接；若無法到門口迎接，至少在禮堂外或教學樓前接待 4)服裝得體大方，講話有禮貌，盡可能多的向嘉賓介紹師大及學聯

5)活動正式開始前，請嘉賓到休息室休息（教九和敬文有休息室），備好水、水果 6)如果嘉賓提前到達學校，盡量批有休息室的教室，如果沒有休息室則盡量與助理溝通使嘉賓不致太早到。

2.禮儀人員應如何著裝？

1)穿黑色高跟鞋，化淡妝 2)按要求穿禮服或正裝

3)學聯有專門的禮儀隊，一般定期選拔禮儀人員，有需要可聯系其負責人

3.主持人應如何著裝？

1)女生化淡妝，穿高跟鞋，最好穿裙裝

2)男生穿西裝，有條件的化淡妝（學聯內部有主持人的選拔，選上的同學將有機會主持學聯和社團舉辦的各種活動。歡迎大家踴躍報名參加）

4.PPT若無法使用該如何應對？

1)提早備份

2)將其上主要內容告知支持人，由主持人在串詞中講出 5.若現場觀眾較少該如何處理？

1)讓工作人員入座 2)發動同學來捧場

3)到附近人流量大的地方進行宣傳

6.觀眾提問時間如果冷場怎么辦？

1)工作人員提問 2)主持人提問

7.如何送嘉賓離席退場？

1)請嘉賓離席要有禮貌

2)可借機詢問嘉賓是否有其他名家的聯系方式 3)送嘉賓上車

8.如何清理會場？

1)迅速打掃干凈 2)可回收物品回收

3)與管理員再見、致謝

4)將購買物品的收據交給部長或者副部長，由他們去財務部報賬再返還。5)將感謝信發給名家。

萬眾矚目的贊助

拉贊助可分為四個階段：策劃、交涉、落實、反饋。

一、策劃階段

首先，目標要明確：說服對方，使之與你建立合作關系。如何說服？這是問題關鍵。整個說服過程是建立在雙基礎上的，即在分析雙方利弊后提出一個使雙方受益的合作方案。1）對方需要什么？雖然求各不相同，但是歸根到底，有一點是很明確的，即對方希望通過合作產生宣傳效益，進而帶來經濟效益；希望投入1塊錢能給他帶來10塊甚至更多利益。2）我方優勢何在，如何發揮？這是對前一問題回答，是說服對方與你而非與他合作的依據。3）兩者結合，分析雙方合作的基礎，提出使對方宣傳效益有作用的合作方案，即策劃書。

在尋找合作伙伴過程中，需特別考慮我方優勢與對方的契合點。比如學校活動具有宣傳方面的優勢；各院系也各有特點，比如計算機系去找電腦商；體育活動去找體育器材專營，藝術系、外語系，因女生多，去找美容美發、時裝化妝等商家，從理論上說成功率比較高。

二、交涉階段

如果策劃階段是“示愛”，那么交涉階段應該“確定關系”了。因此，該階段的工作重心是化解對方的疑惑，商討合作細節，最終確定具體的合作模式。

首先應該注意一些禮儀上的細節問題，比如（1）衣著整潔，并盡可能穩重些，給對方暗示：我是尊重你的；我是干練的，有經驗的；（2）不遲到，向對方表明：我是守時的，我是守信的，跟我合作沒錯；（3）無不良習慣，如摳鼻子，挖耳朵，蹺二郎腿，講粗話問題務必十分注意，尤其是雙方初次見面的時候。當然，這就要求我們平時就要培養良好的習慣。其次，要充分利用語音、語調、語氣、語速、手勢等說服對方。須知：只有事先說服自己，才有可能說服別人。當然，這里涉及一個“度”的把握，否則，過猶不及，適得其反。如何把握“度”的問題，若現對方已被調動起來，你可適當再提一提；若對方稍流露出一絲不耐煩，那么適可而止，策劃書的改寫，或簡要列舉，或重復強調，也要因人而異。

那么，如何觀察？觀察臉部神情，尤其是觀察眼睛，是最有效的。有人說，處處留心皆學問，如果我們把人際交往當作是一門學問，那么這門學問的治學捷徑正是：心細。當然，這里又涉及一個“度”的問題，即是“注視”而非“逼視”，否則會使對方惱火，使雙方尷尬。如何把握這個“度”，還是老方法，觀察對方的反應，靈活處理。

以上談的都是一些交往過程中應該注意的問題，事實上，該階段的重要任務是與對方商討合作細節問題，真正目標是確立合作關系。

當然，前提是態度要誠懇。能做什么，準備如何去做，要求明確而詳盡。特別要注意的是，沒有把握的事項不能隨意答應下來，因為這些討價還價將是協議的條款依據，一旦簽約，白紙黑字，是要負法律責任的。

交涉過程中，應該強調的是宣傳方式，即你能做什么，準備如何落實，而不要一味夸大宣傳效益。因為廣告就是一種投資，投資就是要承擔一定風險的。這里有兩層含義：首先，宣傳效益不等于經濟效益，利弊得失的判斷工作應該由對方去完成；其次，宣傳效益最終要通過宣傳行為來實現，因此有哪些宣傳方式準備如何落實才是我們自始自終要強調突出的，這實際上是消除對方的后顧之憂，引導對方作出有利于我方的判斷。

經費預算，是談判工作的重中之重。如果能夠作價格調整，該退讓的還是要退讓，以免因小失大。如果無法讓步，那么要特別注意說話技巧。曾有一家商家很有合作意向，只待我在經費上作出讓步，而我所列的經費是非常實在的，沒有任何的調整空間了。談了三層意思： 1）我方價格是很實在的，而且基本上都用在宣傳方面，我方是有誠意。2）合作雙方要有合作誠意，如果你方在價格上還堅持另有要求，那么，就是你方缺乏合作誠意的表現。

3）一起把活動搞好，是我們的共同目標，必需的經費是不能“偷工減料”的；我方價格很實在，所以我們不應該把時間花在一二拾、一兩百的討價還價中，而應該商討如何保證地把活動做得最好，這才是對雙方都更有利的。其實，整個正面交涉過程實際上就是揣摩對方心理，并有針對性地一一化解矛盾的過程。

最后強調一點，在整個交涉過程中，確確實實要站在對方利益角度考慮問題，理由很簡單：只有對方認識到你有為他著想，他能從活動中受益，他才愿意投資，你才能獲得資助。這是整個過程的關鍵。

三、落實階段

在很多同學想象中，拉贊助僅局限在前兩步，以為拿到錢就結束了。其實這是一種誤解。簽合同，拿到錢，只是合作的開始，真正的工作剛剛展開，比如還要落實協議條款，還要提供反饋資料。

對于協議條款的落實問題，不僅僅是態度問題，還是性質問題，決定了雙方是合作關系還是欺詐與被欺詐關系。如果是前者，雙贏；如果是后者，看起來是一贏一輸，實際上是“雙輸”，往往是被欺詐者“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，而欺詐者“撿個芝麻，丟了西瓜”。

如何做好落實工作，我以為最佳方式即與對方經常溝通，一起探討，并付諸實施。這里還涉及到積極反饋的問題。

四、反饋階段

先回答一個問題：為什么要反饋？

首先，要求反饋，這就鞭策你把承諾落實到位，把工作做到家；

其次，從學習和鍛煉的角度來看，只有反饋，與商家多溝通，才能總結經驗，吸取教訓，從而得到提高。

廣告就是投資，投資就有風險，因主客觀原因，誰也不可能做每一次每一項都讓商家百分之百地滿意（更何況有些商家的期望值過高），那么，在反饋過程中與商家探討問題何在，有無補救辦法……一般說來，只要你的工作確實到位甚至基本到位，商家一般是不會太為難學生的。商家最恨的是拿錢之前軟磨硬泡，拿錢之后不見蹤影；商家最怕的是被騙的感覺，特別是被“學生娃”騙的感覺，這種感覺可能比丟了幾個錢更讓他們難受。第一，好的服務方能招來“回頭客”；

第二，這些“回頭客”往往樂于從中穿針引線，幫你介紹他人，大家可以想象這類合作的成功率極高；

第三，如果你善于交際，你們可以探討一些其他共同感興趣的話題，往往可以建立良好的人際關系，而對方往往是有著豐富生活閱歷的長者，你可以從中學到許多為人之道，在筆者看來，這比什么都重要。更何況，一旦對方信任你，欣賞你，他們就將全力支持你。最后，作一點小結。拉贊助的要訣是“膽大、心細、臉皮厚”。膽大——超越與陌生人打交道的心理障礙問題。心細——處處留心皆學問。

臉皮厚——臉皮，像手繭，越磨越厚。譬如，筆者之所以能敢自不量力，班門弄斧，皆歸功于長期磨練的成果——臉皮夠厚。

一位手機商說，校內大學生具有相當大的消費潛力。利用組織的各種活動向學生進行宣傳，不僅能節省很多廣告成本，而且還省去了很多審批手續上的麻煩.所以,我們在拉贊助的過程中一定要有信心,要有堅持不懈的精神,只要我們做好了以上這些何患不嬴何憂不勝。備注一：如何取得公司的聯系方法： 1.114查公司號碼。

2.通過協會或師兄師姐獲得已聯系過公司的聯系資料。

3.逛街的時候，注意一下各個商家的聯系電話，他們可能成為你下一個贊助商。4.通過網絡得到公司的聯系方式。5.通過商品得到公司的聯系方式。

6.通過朋友，同學，親人得到公司聯系方式。備注二：聯系公司注意的小問題。

1.不要在前臺小姐那里浪費太多時間，她沒有決定權。

2.當公司叫你傳真過去的時候，不要理他，最好說送上門或直接見面會談。因為傳真的價格不是你可以承擔的，而且大部分都是沒有結果的。

3.去一家公司，無論你如何失敗，對方如何沒有誠意和興趣都好，你一定要拿到其中一個人的聯系方式（卡片）。

4.拉贊助的時候，除了介紹的話，其他的少說，讓你的贊助商多說話，并認真仔細回答他的問題。并記錄他的觀點和看法。

5.拉贊助的時候注意提及具體、細節的東西。這樣的話公司會覺得我們是準備充分和認真對待的。

關于拉贊助指導教材

1． 熟悉自己的學校，熟悉活動。

2． 收集最近學校內外的活動信息，通過收集這些信息可以讓你清楚什么公司有興趣。

3． 鎖定公司后，先對該公司有初步了解，尋求話題和合作點。

4． 出發前多準備一些資料，可以學校同類型活動好的一面或協會一些歷史經典資料。

5． 選擇好你的拍擋，每次拉贊助最好2－3個人一組，男女搭配。分好工：誰做記錄，誰解說，誰回答問題。

6． 選擇好去的路線、明確公司地址，并且與公司負責人先用電話約好時間。

7． 外出拉贊助，除了拉贊助外，一行一動都代表著學校形象，所以注意言行，裝束。

8． 拉贊助最大的財富不是拉不拉得到贊助，是你可以接觸一個公司，甚至一個公司的高層。了解他們的運作和思維。然后把它變成你的經驗和財富。

迎新時期在高校搞宣傳

一，贊助商在迎新時期在高校搞宣傳有什么好處呢？

A，最佳投資時機：

作為大學新生，只該群體踏入社會的第一個階梯，是對一切的商業信息既敏感又沖動的時期。因此，企業在這時期贊助的邊際效用最大，令每一分錢都發揮到最大的宣傳推廣效果。

B，刺激短期銷售：

大學生新生入學時，因為第一次擁有消費的自主權，往往沖動會成為購買的第一因素。另外，由于新生入學后，他們也需要大量的和生活相關的產品，因此這個市場的需求很大，而且消費沖動是他們的首要購買因素。在這時期選擇適當的贊助，其宣傳推廣的力度將與其銷售量呈現幾何級數的增長，這是每個企業都不能忽視的“80后”現象。

C，培育市場： 有遠見的企業在新生入學時贊助迎新活動，銷售業績往往不是最重要的考慮因素，最重要的因素是能為企業培育市場，提高產品在大學生的美譽度。每個人都知道，“80后”個性化社群雖然購買力強勁，但他們購買方式已經不同于上一輩，他們對價格不敏感，崇尚個性，品牌忠誠度不高的特點決定了企業要在未來的市場上分一杯羹，就應該“從娃娃開始抓起”。

第二篇：外聯部工作流程

安陽師范學院校社聯外聯部

納新工作流程

一、外聯部簡介：

學生社團聯合會外聯部在院團委的指導下成立的。學生社團聯合會外聯部代表著學院及社團人的形象，是社團面向社會，面向世界的窗口，因此，我們將在這個舞臺上展示才華，體現才能，把我院社團人的健康形象帶到每個地方。

二、外聯部職責：

1、對內協調與其他部口的聯系，內部協調的最終目的是統一規范社聯的工作，保持良好的共同與交流。

2、對外聯系贊助商家，為社聯舉辦的活動提供足夠的資金支持，保證活動能夠順利的，高質量的舉行。

3、與曾經的一些合作伙伴保持好聯系，建立完善的客戶資料檔案，及時做好溝通與交流，建立自己的一些固定的、長期的合作伙伴。

4、與兄弟學校及時做好共同與交流，可以建立良好的合作關系，同時也可把兄弟院校的成功管理經驗和優秀活動引進我校。

5、對于宣傳方式，要有自己的創新，能夠有自己的有效的、可實際的宣傳方式。

6、面向全體同學引進各企事業單位先進的文化，做一些符合學院特色的互動型講座、請廠商傾談成功經驗，并拉動其他部門積極參與協作，并爭取廠商的支持與贊助。

三、外聯部工作原則：

1、平等互利，在拉贊助過程中，一定要注意平等互利原則，保證活動的正

常開展。

2、誠實守信，展示當代大學生優良的精神風貌，誠實守信，遵守合約，幫

助宣傳。

3、不貪圖商業利益，避免使大學生的校園活動帶上過多的商業色彩，應保

持大學生特有的精神境界。

4、5、交流學習，向優秀的院系部口學習，多與優秀團體進行交流，汲取養分。明辨是非，作為大學生初涉社會的先鋒，應保持頭腦的高度清醒，為大

學校園引進外界優秀文化，先進思想以及創新思念。

四、外聯部納新標準：

1)吃苦耐勞；

2)有責任心，有進取心；

3)講話做事講究誠信；

4)溝通能力強，有比較好的語言表達能力；

5)有意愿聽從組織、領導、老師的號召及工作布置；

6)能夠對自己的任務認真完成，并且能有所提升，有學生干部經歷的同學優先錄取。

五、外聯部納新工作流程：

一、納新宣傳

1、外聯部可設立4塊展板，分別是：

1)外聯部的納新標準

2)外聯部的相關介紹

3)外聯部2011年的工作成果

4)粘貼能夠體現外聯部團結、友愛的照片

2、印制一些小冊子，上邊有各個部口的簡介，以及社聯2011年的工作成果，以及社聯開展的素質拓展的活動的一些介紹和照片，當然上邊也有贊助商家的一

些宣傳。在納新現場發放給新生。

3、制作一些小扇子，正面是外聯部（各個部口不同）的介紹，背面是贊助商家的介紹。凡報名社聯的人員均可發放。

二、納新流程

1)統一報名，確定報名學生名單。

2)外聯部第一輪面試，可邀請上一屆的正副部長以及主席團成員。

3)外聯部納新統一筆試。

4)將通過筆試的同學進行統計匯總。

5)學生會納新第二輪實踐考核（外出拉贊助）。

6)綜合評價，擇優錄取，確定擬錄用人員名單。

7)提交名單至主席。

三、干事培訓。納新后及時召開新干事的見面和培訓會議，這是今后工作的重要開端。主要有外聯部的工作職能、工作方法以及一些注意事項等。

四、建立工作制度。確定本學期的工作方向和安排；劃分小組，確定組長，安排近期工作。進行短期的實踐鍛煉，并及時開會交流經驗、心得。

五、增強凝聚力。外聯部的工作是枯燥的，要學會調節工作中的情緒。合理的進行一系列的團隊活動，保持干事的工作熱情。

外聯部的工作需要根據社聯的活動安排，在及時、圓滿的完成社聯的任務的同時，還有開展自己的活動多方面鍛煉部員，豐富大家的生活，使大家真切的感受到作為一名外聯部干事的意義，由此更進一步激發干事的工作熱情，為接下來的工作奠定基礎。

第三篇：財務部出納工作內容及具體流程

出納工作內容及具體流程

簡單地說，出納員工作的具體對象就是貨幣資金。所以，處理貨幣資金的收付業務就是出納員最主要、最核心的工作。了解具體的工作流程，是提高工作效率，保證工作質量的必要前提。

（一）出納收付程序與規范 1.資金收入的一般程序

（1）清楚收入的來源和金額。出納員在收到一筆資金之前，應當清楚地知道具體要收的金額是多少，向誰收錢，收什么性質的錢，再按不同的情況進行分析處理。其基本業務如下：

①確定收款金額。如為現金收入，應考慮庫存限額的要求及有關現金使用范圍的規定。②明確付款人。出納員應當明確付款人的全稱和有關情況，對于收到背書支票或其他代為付款的情況，應由經辦人加以注明。

③收到是銷售或勞務性質的收入，出納員應當根據有關的銷售（或勞務）合同確定收款額是否按協議執行，并對預收賬款、當期實現的收入和收回以前欠款分別進行處理，保證賬實一致。

④收回代墊、代付及其他應收、其他應付款。出納員應當根據賬務記錄確定其收款額是否相符，具體包括單位為職工代付的水電費、房租、保險金、個人所得稅，職工的個人借款和差旅費借款，單位交納的押金等。

（2）清點收入。出納員在清楚收入的金額和來源后，進行清點核對。

①現金清點。現金收入應與經辦人當面清點，如有短缺、假鈔等特殊問題，應由經辦人負責。出納員若未發現問題，損失由出納員負責。

②銀行核實。銀行結算收入應由出納員與銀行核對，如為電話詢問或電話銀行查詢，只能作為參考。在取得銀行有關的收款憑證后，方可正式確認收入，進行賬務處理。③清點核對無誤后，按規定開具發票或內部使用的收據。如收入金額較大的，應及時上報有關領導，便于資金的安排調度，手續完畢后，在有關收款依據上加蓋“收訖”或“現金收訖”或“銀行收訖”章。

④如果清點核對并開出單據后，才發現現金短缺或假鈔，應由出納員負責。2.資金支出的一般程序

（1）明確資金支出的金額和用途。

①出納員每支付一筆資金時，一定要清楚知道所需支付的具體金額，然后進行合理安排。一般不辦理數額大的現金支付業務，多付或少付金額，差錯由出納員負責。

②明確收款人。出納員必須嚴格按合同、發票或有關依據上記載的收款人進行付款，對于代為收款的，應當出具收款人的證明材料并與原收款人核實后，方可辦理付款手續。③明確付款用途。對于不符合財務規定的付款應當堅決給予抵制，并向上級領導匯報，行使出納員的工作權力，用途不明的，出納員可以拒付。若支付無批準的借款或其他付款業務而引出的問題，由出納員自負。（2）付款審批。

①由經辦人填制付款單證，注明付款金額和用途，并對付款事項的真實性和準確性負責。②有關證明人的簽章。經辦人的付款用途中，涉及實物的，應當由倉庫保管員或實物負責人簽收；涉及差旅費、招待費等，應當有證明人或知情人加以證明。

③有關領導的簽字。收款人持證明手續完備的付款單據，報有關領導審閱并簽字，同意支付。

（3）辦理付款。付款是資金支出中最關鍵的一環，出納員應當特別謹慎，要認真仔細對待，因為款一旦付出，發生差錯是很難追回的，且差錯是由出納員負責。所以，出納員必須嚴格核實付款金額、用途和有關審批手續。

①現金付款。雙方應當面點清，在清點的過程中發現短缺、假鈔等情況由出納員負責。②銀行付款。開具支票時，出納員應認真填寫各項內容，保證要素完整、印鑒清晰、書寫正確，如為現金支票，應注明領票人的姓名、身份證號碼及發證單位名稱。辦理轉賬或匯款時，出納員書寫要準確、清晰、完整，保證收款人能按時收到款項。

③付款金額雙方確認后，由收款人簽字并加蓋“付訖”或“現金付訖”或“銀行付訖”章。如為轉賬或匯款的，銀行單據直接作為已付款證明。

④如確認簽字后，再發現現金短缺或其他情況，應由收款經辦人負責。

（4）付款退回。如因特殊原因造成支票或匯票退回的，出納員應當立即查明原因，如因己方責任引起的，應換開支票或重新匯款，不得借故拖延；如因對方責任引起的，應由對方重新補辦手續方可辦理。

（二）出納員一天的工作安排

1.上班第一時間，檢查現金、有價證券及其他貴重物品。

2.列明當天應處理的事項，分清輕重緩急，根據工作時間合理安排。3.如有特殊情況，應向有關領導及會計主管請示資金安排計劃。

4.按上述程序辦理各項資金收付業務，并把當天收到的現金送存銀行，不得坐支現金。5.根據賬務處理需要，及時將在手單據移交會計主管編制記賬憑證，清理賬目，督促因公借款人員及時報賬，杜絕個人長期欠款。

6.當天下班前，要完成日記賬的登記。登記日記賬之前，要審核現金收付款憑證及銀行存款收付款憑證。登記日記賬時，應分清現金日記賬還是銀行存款日記賬，避免張冠李戴。每日結出各日記賬余額，以便隨時了解單位資金運作情況，合理調度資金。

7.當天下班前，出納員應進行賬實核對，必須保證現金實有數與日記賬、總賬相符。收到銀行對賬單的當天，出納員要將銀行存款日記賬與銀行對賬單進行核實，使銀行存款日記賬、總賬與對賬單在進行余額調節后相符。

8.因特殊事項或情況，造成工作未完成的，應列明未盡事項，留待次日優先辦理。9.根據單位需要，每天或每周報送一次出納報告。

10.每月終了3日內，出納員應當對其保管的支票、發票、有價證券，重要結算憑證進行清點，并按順序進行登記核對。

（三）職業道德要求

（1）愛崗敬業。愛崗敬業是會計職業道德的基礎。出納員應該熱愛本職工作，要有不厭其煩的勞動態度，全身心投入會計事業，兢兢業業，努力鉆研業務，勤學多思，勤練多問，使自己的知識和技能適應所從事工作的要求。

（2）廉潔自律。廉潔自律是會計職業道德的前提。因為出納員每天都和貨幣資金打交道，所以，與其他會計人員相比，出納有其特殊性。為此，出納員必須具備良好的職業道德，樹立正確的人生觀和價值觀，遵紀守法，清正廉潔，公私分明，不貪不占，保持廉潔自律的優秀品質。（3）客觀公正。出納員在工作過程中，必須遵守各種紀律、法規、準則和制度，依法辦事，并保持客觀公正的態度，實事求是保證提供的會計信息合法、真實、準確、及時。同時，在自己的工作權限內，堅持原則，正確處理國家、單位和個人的利益關系，自覺抵制各種不正之風，保護單位合法權益不受侵犯。

（4）強化服務。出納員要樹立服務的思想意識，在處理各種出納業務時，出納員應盡量做到尊重、原則、主動、熱情、耐心、周到。尊重就是尊重同事，虛心向同事學習、請教，重視同事的感受。原則就是要有原則地完成領導交給的各項任務；遇到自己無法解決的問題，應及時向領導請示；對工作認真負責，不把責任推給他人。主動就是要主動與他人打招呼，主動詢問他人的需要。熱情就是要在處理出納業務時，態度和藹，語言親切。耐心就是耐心回答他人提出的問題，不計較他人的態度好壞和語言的輕重。周到就是盡一切可能為他人提供優質的服務。（5）保守秘密。出納員應當保守本單位的商業秘密，除法律規定和單位同意外，出納員不得私自向外界提供或泄露本單位的會計信息。

第四篇：收銀員工作流程及細節(具體)范文

收銀員工作流程及細節

一、營業前準備：

1、值班人員應準時11：30上班

2、收銀員儀表大方，按規范著裝，妝容淡雅大方。

3、每天要打掃（吧臺范圍之內）的衛生，要時刻保持干凈、整潔，并把所有物品擺放整齊

4、檢查每天所需物品短缺及零錢是否夠用，不夠時要及時補充，換取

5、熟悉店內所有房間及床位

6、工作時間不得在吧臺化妝或補妝

7、杜絕攜帶食品進入吧臺或在吧臺吃東西違者嚴懲不怠

二、進入工作狀態：

1、上班時間不帶個人情緒，要保持頭腦清醒，對客人提出的問題要靈活應答，工作必須熱情、認真、負責，按規范站姿站位為賓客提供優質服務。

2、不準串崗。

3、⑴接電話時：“您好，請問您貴姓”

⑵某某先生/女士請問您做什么項目、有幾位、分別幾位男士？幾位女士？ ⑶有沒有熟悉的技師？多會到？

⑷待客人等的時間里問技師是否要等（如果不等，即使客人來了也不可以上鐘）接完電話后

⑸要記下電話號碼，并通知接待，過10到20分鐘給客人回電咨詢

4、來客要問好：“您好，歡迎光臨”

5、待客服安排好報吧臺后，收銀員要及時安排技師上鐘（并問清楚是否點鐘，足療點鐘6分鐘跳牌子，泰式10分鐘跳）待技師那毛巾或襪子時要記清時間同時上調牌子

6、員工報票時應做相應的記號，賣票時：檢查每張票是否蓋章，同時核對張數記上票號

7、員工下鐘時要核對時間，不允許提前下鐘（客人要求除外）核對無誤后并下調牌子

8、客人結賬步驟：

⑴ 賓客到吧臺停留，要保持站立服務姿勢，主動微笑問詢，您有什么需要嗎？

需要我為您做點什么？等語句。如賓客在吧臺消費，必須熱情服務，積極推銷吧臺商品及其他項目。

⑵ 待客服報房間號核對無誤后看清消費金額（看有沒有其他消費）

⑶ 給客人說清楚消費項目，消費金額（會員卡：手工記錄的會員卡消費者應在帳單上簽字，卡用完后及時收回，并在本上做好記錄）收取現金要能過驗鈔機檢驗真偽，杜絕收取假幣。如出現假幣，由當班收銀員負責。唱票：“先生/女士一共消費xx元，收您xx元，找您xx元”

⑷開發票時注意大小寫金額，（推銷小禮品）并用統一筆色填寫、盡量做到少開、錯開（開錯的發票不得撕毀）

⑸算好后，零錢應雙手遞給客人，順便問下東西帶好沒有

⑹ 待客人走時應說：“請慢走，歡迎下次光臨” 賓客從吧臺前經過，要微笑著目視賓客走過。

⑺ 客服忙時，需向一樓接待報下“下去一位貴賓，送一下”

9、客人走后，應及時喊技師打掃房間衛生（忙時讓管理人員安排）

10、監督本公司員工到前臺打外線電話、本臺工作人員不得打私人電話。

11、除財務人員盤點貨物或領導人員例行檢查，杜絕非吧臺當班人員及非吧臺人

員（包括無關的管理人員）進入吧臺。

12、吧臺物品杜絕浪費不得隨意外借私自帶走

三、下班準備：

1、做好臺面帳，保證正確無誤，不得有任何差錯

2、做完賬后、收拾好東西

3、下班

第五篇：資料員工作的具體流程

資料員工作的具體流程

第一部分 開工前資料

1、中標通知書及施工許可證

2、施工合同

3、委托監理工程的監理合同

4、施工圖審查批準書及施工圖審查報告

5、質量監督登記書

6、質量監督交底要點及質量監督工作方案

7、巖土工程勘察報告

8、施工圖會審記錄

9、經監理（或業主）批準所施工組織設計或施工方案

10、開工報告

11、質量管理體系登記表

12、施工現場質量管理檢查記

13、技術交底記錄

14、測量定位記錄

第二部分質量驗收資料

1、地基驗槽記錄

2、基樁工程質量驗收報告

3、地基處理工程質量驗收報告

4、地基與基礎分部工程質量驗收報告

5、主體結構分部工程質量驗收報告

6、特殊分部工程質量驗收報告

7、線路敷設驗收報告

8、地基與基礎分部及所含子分部、分項、檢驗批質量驗收記錄

9、主體結構分部及所含子分部、分項、檢驗批質量驗收記錄

10、裝飾裝修分部及所含子分部、分項、檢驗批質量驗收記錄

11、屋面分部及所含子分部、分項、檢驗批質量驗收記錄

12、給水、排水及采暖分部及所含子分部、分項、檢驗批質量驗收記錄

13、電氣分部及所含子分部、分項、檢驗批質量驗收記錄

14、智能分部及所含子分部、分項、檢驗批質量驗收記錄

15、通風與空調分部及所含子分部、分項、檢驗批質量驗收記錄

16、電梯分部及所含子分部、分項、檢驗批質量驗收記錄

17、單位工程及所含子單位工程質量竣工驗收記錄

18、室外工程的分部（子分部）、分項、檢驗批質量驗收記錄

第三部分試驗資料

第四部分材料、產品、構配件等合格證資料 第五部分施工過程資料 第六部分竣工資料

1、施工單位工程竣工報告

2、監理單位工程竣工質量評價報告

3、勘察單位勘察文件及實施情況檢查報告

4、設計單位設計文件及實施情況檢查報告

5、建設工程質量竣工驗收意見書或單位（子單位）工程質量竣工驗收記錄

6、竣工驗收存在問題整改通知書

7、竣工驗收存在問題整改驗收意見書

8、工程的具備竣工驗收條件的通知及重新組織竣工驗收通知書

9、單位（子單位）工程質量控制資料核查記錄（質量保證資料審查記錄）

10、單位（子單位）工程安全和功能檢驗資料核查及主要功能抽查記錄

11、單位（子單位）工程觀感質量檢查記錄（觀感質量評定表）

12、定向銷售商品房或職工集資住宅的用戶簽收意見表

13、工程質量保修合同（書）

14、建設工程竣工驗收報告（由建設單位填寫）

15、竣工圖（包括智能建筑分部）呵呵 看看吧！