第一篇：工作改善計劃

工作改善計劃

我在不凡帝公司做隊長已有1年多了，在有些問題上走了不少彎路。雖然能做好本質工作，但還是對工作不夠認真仔細，特別是這次車銷寶籠申請方面，沒有加以多方了解就片面的認為不用申請。給辦事處在公司方面造成了不好的影響。為此特做出以下改善計劃。

1．做事。

接到手的事情必須按時，按標準完成。已做完的事，認真檢查認定完全沒有錯誤再上報，不能等到檢查出破綻或漏洞再辯解。這是工作，不是自己想怎么做就怎么做。既然在公司就要服從公司的安排。

2． 學習探討。

多學習工作銷文，例會，來提升自己的工作能力。和實施具體工作。多和其他隊長溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能提高自己的工作水平。

3、工作態度和勤奮敬業方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作。工作要投入，不要為自己的錯誤找理由找借口，多為自己錯誤找原因。經常總結自己，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再出錯。

4、工作質量成績、效益。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作高效率，同時在工作中不段學習，鍛煉自己，不懈的努力，使自己工作水平有長足的進步，開創了工作的新局面。只有認真才能把事情做對，用心才能把事情做好。

以上就是我的工作改善計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。在以后有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

明天總是充滿著希望，我在這個朝氣蓬勃的團隊、公司一起成長，共同奮斗，一定能實現公司的目標和個人理想，一定能！

XXX

2012-6-6

第二篇：物業工作改善計劃

物業工作改善計劃

公司地區管理項目業態眾多，業主組成結構也有不同，因此要求我們提供的物業服務適應管理業態需求，滿足開發商及業主對物業服務的標準和要求。

通過集團飛檢、公司檢查、管理部自查等方式，發現在物業服務過程中，各個項目或多或少都存在一些問題，涉及物業基礎服務各個環節，管理部通過會議、討論等形式集思廣益，力求解決目前發現的問題，改善和提高物業服務質量。

一、團隊建設和隊伍提升

1.做好管理處的自控工作，管理處主任做到嚴以律己，以身作則，督促管理處員工做好“5S”工作。在執行過程中依據制度落實、加強執行監督，杜絕違規。

2.倡導和形成“真誠、溝通”的工作方式，溝通直接，拒絕繁瑣，各司其職，分工合作，發揮合力。

3.加強員工培訓，建立長效的培訓、考核機制，同時根據條線、崗位的特性進行有針對性、有重點性的培訓。如加強對客戶服務人員的物業服務綜合專業知識培訓，提高客戶服務人員在與客戶溝通時的專業性。

4.規范物業各條線人員在日常服務工作中的行為標準和服務標準，要求每位員工必須嚴格遵守，管理部責成各管理處對員工服務行為、質量標準進行系統的考核、過程監督，結合每月月度評分表評判員工工作成果，充分發揮績效考核的作用。

5.員工服務意識的灌輸和培訓，通過建立詳細的培訓課件，灌輸員工溝通技巧、服務意識、首問責任等主題（可以是日常物業工作的小細節、應急情況處置的應對等）。

二、業戶溝通和轄區安全

1.定期與業戶進行溝通、回訪，了解業戶對物業的要求及建議，并對業戶提出的合理要求及時解決、反饋（如港區碼頭部分工作人員常抱怨在堆場、碼頭等區域沒有便利店，可設置自動飲料銷售機為港區碼頭工作人員提供服務）。

2.宣傳物業公司品牌和服務理念，了解業戶提高業戶對物業工作的了解、信任，宣揚安全生產、消防管理，力求營造轄區安全大環境（如中心在與區域內業戶溝通消防安全工作中，各銀行、商戶積極響應消防演練、配合安全檢查，從“你要查”轉變成“要你查”）。3.積極應對業戶投訴，對業戶投訴內容進行分析，找出原因、力促解決。對應建筑施工遺留問題類的投訴，管理部責成管理處積極地與開發商進行溝通、跟進，同時和業戶做好解釋，讓業戶知曉非我司責任，但物業已經努力地去協調解決。4.服務中體現細膩，為業主解憂（在服務過程中常發生業主委托辦理合同外工作的情況，如集團委托管理處代購或聯系管理中心大樓1F茶水間相關家具、定制掛繩、修理微波爐等事宜，管理處盡最大量完成到最好，在無聲中使業主形成對物業的依賴）。5.策劃通過圖文形式宣講物業工作（管理處思考可否通過圖文并茂、手冊類的形式宣傳，內容包括安全知識、消防案例、服務項目、生活常識等。通過這樣的方式，讓業主從意識上被動接受。目前在思考未執行）。

6.定期組織應急預案演練、考核，保障全員的應急處置能力。尤其加強監控中心保安員的技能培訓考核，確保非工作時間段小區管理受控。

7.定期組織進行安全檢查標準培訓，確保各條線員工在巡視轄區時能發現問題、處置問題（如消防安全標準、二次裝修標準、設備運行安全標準等等）。

8.加強業戶自用區域的安全監管，從思想上讓各管理處知曉轄區安全責任主體，向業戶宣傳安全生產、監督責任范圍內的安全工作，建立開發商、入駐業戶、當地安全辦、物業四方的安全溝通聯絡，以書面文字形式構成安全聯防、規避安全責任風險。

三、設施設備和運行安全

1.協調公司職能部門對各項目的技術培訓和技術支撐，提高項目工程條線員工工作技能、突發設備故障處置技能、設備安全管理和自檢技能。

2.對設備老化、配置有缺的項目，加強與開發商溝通，確保設備及時維修更新、不帶“病”運行。

3.嚴格落實三級巡視檢查制度落實（員工自檢、領班督檢、管理處不定時抽檢）。對發現的小問題及時解決、大問題及時上報。力求管理區域建筑設施設備狀態完好。

四、物業相關費用收繳

1.加強與業主的溝通聯系，注重物業管理相關法規的宣傳力度，力求得到業戶和物業使用人的支持和配合（針對現階段不同程度的業主、使用人拒交物業管理費情況，管理部在為業主提供優質服務的基礎上讓業主理解交納物業費為保證管理處正常運轉的重要性，及時交納物業管理服務費）。

2.針對部分轄區業戶較多為倉庫型，財務均不在轄區內，對管理處物管費的按時收繳帶來一定難度。對此，管理部要求該類型管理處制定月度管理費收繳目標，客服人員在日常工作中需加強與業戶財務人員的溝通，于每周、每月逐一對轄區所有業戶上門協商。

五、外判監管

1.提高保安服務質量監管，加強門崗管理制度、轄區巡檢制度的執行和監督，規范轄區車輛管理，對外來車輛及人員加強管控。

2.加強保潔人員對轄區衛生清潔工作的管理和監督，要求保潔人員不定時對轄區公共區域進行衛生清潔，客戶產生的生活垃圾及時清運，保證垃圾堆放不過夜；

3.跟進外包對轄區綠化的管理工作，確保轄區綠化無枯死、無雜草現象，加強與外包負責人溝通，發現問題及時處理。

4.定期組織對外判供應商的標準培訓，讓保安、保潔、綠化等主要供應商知曉轄區業戶需要的標準、物業管理需要的標準，讓供應商提供的工作內容圍繞物業的需求、工作標準達到物業的要求。

物業服務改善提升是一項持續性工程，需要管理部全員不間斷地堅持和發揚，嚴格規范標準的執行、促進服務創新和激勵，同時根據開發商和業戶的變化、物業服務標準和市場大趨勢的變化及時進行有效調整，做到物業服務讓集團、上級公司、開發商、業戶滿意，“執行標準可以統一、業戶滿意永無止境”。

2014年5月

第三篇：工作改善計劃方案

工作改善計劃方案

一、KAPPA標準要求

1、需要有KAPPA客認證專職QC（1—2名）；

2、KAPPA客大貨布料需要100%檢驗并有存檔；

3、需要提供成衣洗水及所有測試報告；

4、繡印花質量需外發過程控制并要做測試；

5、大貨產品主要部位尺寸需要100%測量；

6、需要有成衣次品分析報告；

7、需要有查貨流程示意圖；

8、不合格品與合格品需分開存放且有標示。

二、品控工作流程調整

倉庫收料（布料、輔料）---通知測試員檢測（自己剪布板、輔料需提供）---面、輔料檢驗---上報QC主任處理---QM確認---OK，布料預縮松布----下裁床---QA核對（布料種類、嘜架、裁片等）----查片---燙樸（QA需批首件）---配包---OK---下車間---審批產前版---產前會議---首扎---QA巡查----100%中查---QA抽查（不OK，需翻查返工）---OK下貨尾部---專機（QA需批產前版）---整燙---100%尾查---QA抽查（不OK翻查）---OK下貨包裝---裝箱---OQA抽箱檢驗---不OK翻查返工，且上報QA主任處理---OK，成品入倉----走貨

第四篇：2017安全環保工作改善計劃和目標

EHS部2017年安全環保職業健康目標

安全生產方針：

預防為主 持續改善 綠色環保

安全生產方針釋義：

“預防為主”體現公司貫徹執行國家“安全第一、預防為主”的安全生產方針，弘揚“以人為本”的安全生產工作理念，尊重生命，關愛員工；

“持續改善，綠色環保”體現公司重視環境保護，落實安全環保責任制，建立健全安全環保管理制度，堅持“不安全不生產、不環保不運行”的原則，持續改進，實現公司安全發展、清潔發展。安全管理目標：

一、總體目標

追求最大限度的不發生生產安全事故、不損害人身健康、不破壞環境的方向持續努力。

二、量化指標

1、安全生產管理目標

▲年工亡率為0、年重傷率為5‰、千人負傷率＜10‰；

▲無重大生產工藝事故、無重大設備事故、無重大交通運輸事故、無重大火災事故；

▲安全生產技能教育培訓合格率100%； ▲特種作業人員（職工）持證上崗率100％； ▲安全生產事故隱患整改率為100%；建檔率90%； ▲“三違”處罰率為100%，建檔率100%；

2、環境管理目標

▲不發生一般及以上等級環境責任事件，減少和控制一般環境責任事件； ▲廠區粉塵、濃度合格率分別為98%； ▲環境保護教育培訓合格率為100%； ▲環保設備設施正常運行率為95%，▲杜絕跑、冒、滴、漏現象發生。

▲粉塵和噪聲排放符合屬地環保部門規定。

3、職業健康管理目標 ▲無超劑量事故； ▲職業病發病率為0；

▲職業健康教育培訓合格率為100%；

▲崗前、在職和離崗時的職業健康檢查率為100%；職業健康建檔率100%；

▲作業場所工作環境，如通風、照明等符合職業健康要求。

第五篇：C-TPAT保安反恐工作改善計劃

保安反恐工作改善計劃

根據保安組目前的狀況﹐結合公司的發展需要特制定如下改善計劃﹕

一．提高認識﹐加強思想教育.保安工作的好壞直接影響到公司生產和員工生活的正常秩序﹐良好的思想狀態是工作和生活質量的保証。從目前狀態看﹐我部保安員需要加強思想教育﹐在工作中應懂得該干什么﹐不該干什么﹐嚴格執行上級有關部門的指令﹐做到 “ 有令必行﹐有禁必止 ”。

二﹑提高法律意識及服務意識

作為一名保安如不遵紀守法﹐不明白保安服務業的業務范圍和運作原則﹐他的工作將難以開展﹐所以我部保安將通過學習相關資料來提高自身的法紀意識﹐堅決與壞人壞事作斗爭﹐維護公司利益。在工作中以法律為準繩﹐以公司的規章制度為準則﹐不濫用職權﹐認真規范地開展工作﹐起示范帶頭作用。

三﹑貫徹落實《保安工作守則》﹑《保安反恐工作守則》等各種規章制度。加強反恐工作的落實。定期檢討違法行為及跟進處理﹐保持與當地公安機關的聯絡工作。

四﹑大力推行崗位責任制﹐實行獎懲分明。

實行崗位責任制﹐兩人一崗可以相互制約﹐充分激發各個保安員的工作積極性﹐不得徇私﹑消極﹑怠工等不良行為。通過各組長的日常監督和各組隊員的民主評議﹐評選出“本月之星”進行適當的獎勵﹐對于工作中出勤不出力﹑工作懶散﹑著裝不整等行為嚴肅處理。

五﹑開展業務學習

為了提高隊員的業務能力﹐定期組織隊員進行業務學習﹐內容包括《鄧小平理論》﹑《廣東省保（治）安服務管理條例》“二十條” “ 九不準 ”等相關法律知識﹐通過業務學習增強自身業務素質﹐ 提高認識﹐清楚“服務”行業的內涵﹐豐富業務知識﹐從而提高工作質量。

六﹑定期軍事訓練。

為了提高隊員的身體素質﹐樹立良好的保安形象﹐特進行定期軍事訓練﹐通過軍事訓練﹐提高隊員的氣質和精神面貌。

安全/保衛組

2012年2月8日