第一篇：加強對標管理,提高企業(yè)“抗寒”的正能量

加強對標管理，提高企業(yè)“抗寒”的正能量

受國際煤炭價格和國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響，煤炭市場銷售價格出現(xiàn)較大下跌，極大的影響了煤炭企業(yè)的經(jīng)營效益。面對這一困境，作為煤炭企業(yè)要敢于迎難而上，要以積極的心態(tài)尋找開源節(jié)流，挖潛增效的新出路，同時，更要認識到這不僅是對煤炭企業(yè)應(yīng)對市場變化的一次大考驗，而且也是煤炭企業(yè)苦練內(nèi)功，深化技術(shù)創(chuàng)新，不斷降低生產(chǎn)成本，提高效率的新機遇。為此，我們要把對標管理，“無處不在，事事在，時時在”的思想貫穿與日常工作之中，讓對標管理實踐工作成為干好本職工作的第一標準，不斷提高企業(yè)“抗寒”的正能量。

一、當前經(jīng)濟形勢分析

今年以來，全球經(jīng)濟復(fù)蘇艱難，國內(nèi)經(jīng)濟進入新的發(fā)展階段，面臨不少新情況新問題。但也要清醒地看到，國際和國內(nèi)、長期和短期、結(jié)構(gòu)性和周期性因素相互交織、相互影響，我國經(jīng)濟發(fā)展面臨著多年未有的錯綜復(fù)雜局面。從國際看，世界經(jīng)濟正在深度調(diào)整，復(fù)蘇基礎(chǔ)尚不穩(wěn)固，貿(mào)易保護主義加劇，國際市場競爭激烈，不確定性不穩(wěn)定性因素增多。從國內(nèi)看，特別是今年以來長達半個多月的霧霾天氣給環(huán)境治理再次敲響了警鐘。包括基礎(chǔ)工業(yè)在內(nèi)的煤炭，焦化，水泥，建材，鋼鐵等高耗能高污染企業(yè)將成為重點整治的對象，總體上來看，煤炭的需求難以呈現(xiàn)大幅增長。當前，既要充分看到經(jīng)濟發(fā)展中的有利條件和積極因素，堅定發(fā)展信心，也要高度重視經(jīng)濟運行中

存在的困難和問題，增強憂患意識。

二、迎難而上，開源節(jié)流，挖潛增效

預(yù)則立，不預(yù)則廢。煤炭企業(yè)已經(jīng)走過了黃金十年，煤炭價格大幅上漲的局面近期恐難再現(xiàn)。甚至在很長一段時間內(nèi)恐難漲到2011年以前的價格水平。面對這一市場變化，如何迎難而上，開源節(jié)流，降本增效，努力提高企業(yè)的盈利水平使當前每一個煤炭企業(yè)必須思考的首要問題。

適者生存，不適者淘汰。這不僅是自然界的生存法則，也是市場經(jīng)濟運行的客觀規(guī)律。這就是要求煤炭企業(yè)也不能“等、靠、要”，要積極承擔企業(yè)發(fā)展的責(zé)任，一是對外積極開拓外部市場，推進煤電聯(lián)營、煤電一體化，建立和諧煤電關(guān)系。爭取更多鐵路運力，加快裝車站點等配套設(shè)施建設(shè)，切實提高煤炭運能；二是對內(nèi)苦練內(nèi)功，積極開展科技創(chuàng)新，在安全生產(chǎn)，成本節(jié)約上多想辦法，確保企業(yè)經(jīng)營效益的順利實現(xiàn)。

三、增強職工的危機意識，在復(fù)雜形勢面前團結(jié)進取

今年上半年，我國煤炭行業(yè)遭遇了五年來最冷的寒冬，煤炭價格持續(xù)低迷，煤企虧損嚴重。其中貴州、遼寧、安徽、內(nèi)蒙古等省份中小煤礦停產(chǎn)限產(chǎn)狀況很多，河南、山東、河北等省份也有不少企業(yè)處于虧損或者退出市場的狀態(tài)。據(jù)煤炭運銷協(xié)會“上半年煤炭經(jīng)濟運行分析”，前5個月規(guī)模以上煤炭企業(yè)成本費用利潤率7.46%，同比下降

6.14百分點；90家大型企業(yè)成本費用利潤率4.39%，同比下降4.66百分點。規(guī)模以上煤炭企業(yè)利潤同比下降43.9%，虧損企業(yè)虧損額

198.58億元，同比增長134.6%；大型企業(yè)利潤率同比下降43.1%，有26家企業(yè)集團出現(xiàn)虧損，虧損額46.4億元，虧損面28.9%，較去年同期增加16.7%。黑龍江、吉林、重慶、四川、云南、安徽等6省區(qū)全行業(yè)虧損，有的煤炭企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)貸款發(fā)工資和延遲發(fā)工資以及企業(yè)集體降薪等現(xiàn)象。

在這一客觀經(jīng)濟形勢面前，我們要做到不浮躁、不氣餒、不退縮，要勇于承擔企業(yè)發(fā)展壯大的職業(yè)責(zé)任，以主人翁的責(zé)任意識團結(jié)起來，積極投身到克服制約企業(yè)發(fā)展的行動中，為企業(yè)發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻。

四、把對標管理工作貫穿于企業(yè)日常工作，用對標的思想方法開展日常工作

標就是標準、目標。對標就是積極實現(xiàn)標準、目標的一系列活動。對標在我們現(xiàn)實生活中無處不在，處處在，小到去超市購物、出行坐車選擇、市場賣菜，大到企業(yè)各項目標的實施實現(xiàn)，都離不開對標。對于每一個員工來說，只有我們把每一天的每一項工作做得更好，每一天的不斷進步，才能使企業(yè)的各項目標的不斷實現(xiàn)。

就目前而言，我們一定要保持清醒的頭腦，積極尋找各項工作的降本增效新思路、新方法，時刻用對標的工作方法，尋求工作改進的新目標，并積極實踐對標管理和降本增效，不斷提高企業(yè)核心競爭力，用高昂的斗志和不斷進步，不斷進取的精神風(fēng)貌去工作，努力探索工作中的新目標，新任務(wù)，積極開展對標爭第一工作。是對標工作常態(tài)化。只有這樣，我們才有可能打贏這場煤炭市場“寒冬”這場硬仗。

五、大力倡導(dǎo)崗位創(chuàng)標活動。公司發(fā)展靠大家，公司發(fā)展為大家。目前，全國煤炭銷售價格降低，市場競爭加劇。在這一復(fù)雜形勢面前，如何提高公司效益，獲取更大的利潤，為大家謀取更多福利，這是我們每個人需關(guān)心和思考的問題，企業(yè)如何發(fā)展，企業(yè)怎樣發(fā)展、企業(yè)靠什么發(fā)展，這就要求我們工作要時刻時刻控制成本、時刻降低成本，把降低成本創(chuàng)造效益，當成做好本職工作的首要問題，大力開展崗位降本節(jié)約創(chuàng)標活動，使節(jié)約成為一種工作理念、一種工作時尚，一種工作風(fēng)氣。

人常說，我們不能改變世界，但是我們能改變對世界的態(tài)度。在煤炭企業(yè)的“寒冷”冬天面前，我們更要用積極的精神面貌去戰(zhàn)勝嚴寒，把對標管理、降本增效工作貫穿于日常各項工作中來。做到對標管理貴在學(xué)以致用和消化吸收，切記盲從和模仿，要靜下心來根據(jù)公司目前工作任務(wù)，選擇制約我們安全生產(chǎn)、成本控制、基礎(chǔ)管理等工作為首要問題，開展崗位對標實踐工作。常言道：知彼知己，才能百戰(zhàn)不殆，學(xué)習(xí)標桿，目的就是認識和了解我們的不足，但是，要達到標桿企業(yè)的標準，需要我們一步一個腳印，開展踏踏實實的對標學(xué)習(xí)實踐工作，不能一蹴而就，半途而廢，喪失信心。要積極行動起來，為公司的不斷發(fā)展多創(chuàng)標桿，為對標管理降本增效多做貢獻，不斷促進企業(yè)健康發(fā)展。

企業(yè)管理部岳新京

第二篇：淺談企業(yè)對標管理

淺談發(fā)電企業(yè)對標管理

目前，在電力行業(yè)掀起了對標管理的熱潮，作為以電力為主營業(yè)務(wù)的上市公司，為了加強管理，現(xiàn)正在對水電產(chǎn)業(yè)實施管理升級，以湖南五凌電力有限公司為對標單位，進行對標管理，為此，特針對發(fā)電企業(yè)對標管理淺談自己的看法。

一、前言

對標管理起源于20世紀70年代末80年代初，在美國學(xué)習(xí)日本的運動中，美國施樂公司開辟了對標管理的先河。近幾年，我國企業(yè)輸送也掀起了實施對標管理的熱潮，并取得了一定成效。在電力行業(yè)的對標管理中，中國華電集團公司于2004年5月率先在電力系統(tǒng)開始實施對標管理工作，建立了華電生產(chǎn)和經(jīng)營指標體系，分別采集了集團內(nèi)和行業(yè)內(nèi)標桿數(shù)據(jù)，制定了詳細的實施細則，在所屬發(fā)電廠全面開展了對標管理工作，取得了良好的實施效果。之后，國家電網(wǎng)公司于2005年1月開始在區(qū)域、省電網(wǎng)公司和地市供電公司之間開展對標管理工作。實踐證明，實施對標管理能確保企業(yè)持續(xù)改善和不斷優(yōu)化，幫助企業(yè)迅速提高管理水平和企業(yè)績效，并成為市場競爭中的強者。

二、對標管理定義

對標管理，又稱標桿管理，是指企業(yè)持續(xù)不斷地將自己的產(chǎn)品、服務(wù)及管理實踐活動與最強的競爭對手或那些被公認為是行業(yè)領(lǐng)袖的企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)及管理實踐活動進行對比分析的過程。對標管理實質(zhì)上是指一種為促進企業(yè)真正績效的改進和提高而尋找、分析并研究優(yōu)秀的產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)計、機器設(shè)備、流程及管理實踐的系統(tǒng)方法和過程。自20世紀80年代以來，在發(fā)達國家的企業(yè)管理活動及管理文獻中越來越多地出現(xiàn)對標管理這種管理方法，對標管理已成為西方發(fā)達國家最重要的管理方式之一。

簡單地說，對標管理就是企業(yè)找到一個或幾個學(xué)習(xí)的榜樣作為目標，這些榜樣在業(yè)務(wù)流程、制造流程、設(shè)備、產(chǎn)品和服務(wù)方面所取得的成就，就是企業(yè)學(xué)習(xí)和趕超的標桿。

對標管理的基本內(nèi)涵是以領(lǐng)先企業(yè)作為標桿和標準，通過資料收集、分析比較、跟蹤學(xué)習(xí)等一系列規(guī)范化的程序，改進績效，趕上并超過競爭對手，成為強中之強，因此實施對標管理對實現(xiàn)企業(yè)競爭戰(zhàn)略具有重要意義。

對標的關(guān)鍵在于選擇和確定被學(xué)習(xí)和借鑒的對象和標準，是對產(chǎn)生最佳效果的行業(yè)最優(yōu)經(jīng)營管理實踐的一種探索，要求在經(jīng)營管理實踐方面“優(yōu)中選優(yōu)”，達到最優(yōu)模式和最優(yōu)標準，也就是盯住最佳水平，把企業(yè)發(fā)展的壓力和動力傳遞到企業(yè)中各層次的員工和管理人員身上，從而提高企業(yè)的整體凝聚力。

對標管理是一種強有力的工具，為企業(yè)提供了人員、設(shè)備、服務(wù)及流程方面能夠達到的、客觀的、有效的衡量指標，使企業(yè)能夠打破以往的思維和經(jīng)營模式，認識到重大的經(jīng)營改善活動的可行性和必要性；對標管理為企業(yè)提供了既具有挑戰(zhàn)性又切實可行的經(jīng)營目標及實現(xiàn)的方式方法，增添了企業(yè)實現(xiàn)目標的信心。

二、對標管理主要流程

對標管理是一項通過衡量比較來提升企業(yè)競爭地位的過程，它強調(diào)的是以卓越的企業(yè)作為學(xué)習(xí)的對象，通過持續(xù)改善來強化自身的競爭優(yōu)勢；對標管理是一項系統(tǒng)的、持續(xù)性的評估過程，首先決定出某些企業(yè)功能領(lǐng)域(例如生產(chǎn)、財務(wù)、服務(wù)……)的績效衡量標準，然后尋求在這些特定的領(lǐng)域內(nèi)表現(xiàn)卓有成效的其他企業(yè)，比較本身與這些標桿企業(yè)之間的績效差距，并通過分析轉(zhuǎn)換作業(yè)流程的做法來達到改善績效、縮短差距、鞏固地位的目的。

對標管理是指企業(yè)將自己的產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營管理方式同行業(yè)內(nèi)或其他行業(yè)的領(lǐng)袖企業(yè)進行比較和衡量，從而提高自身產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營管理水平，增強企業(yè)競爭力。在市場經(jīng)濟下，優(yōu)秀的企業(yè)善于借鑒他人的優(yōu)點來彌補自己的不足。對標管理的基本思想是通過規(guī)范且連續(xù)的比較分析，幫助企業(yè)尋找、確認、跟蹤、學(xué)習(xí)并超越自己的競爭目標，是持續(xù)不斷地進行比較分析、制定趕超計劃并實施執(zhí)行的過程。

三、對標組織機構(gòu)

可根據(jù)企業(yè)特點成立對標管理領(lǐng)導(dǎo)小組和對標管理辦公室具體負責(zé)對標管理工作。對標組織機構(gòu)可采用非正式機構(gòu)，對標管理辦公室的主要職責(zé)有：

1、負責(zé)制定本企業(yè)的對標管理實施方案。

2、推動對標管理數(shù)據(jù)庫的建設(shè)與協(xié)調(diào)，組織實施信息收集、信息的分析處理。

3、對對標管理的操作流程進行全程監(jiān)督和服務(wù)。

4、加強對標管理活動及項目在本單位內(nèi)外部的協(xié)調(diào)與溝通，幫助實現(xiàn)信息共享。

5、協(xié)調(diào)與外部的對標對象之間的各種活動安排，包括實地考察和參觀、各種形式的信息情報的收集整理、信息與知識的共享。

6、管理內(nèi)部的對標項目小組，確認成員及其人員調(diào)整，確定工作程序，控制對標管理工作質(zhì)量。

7、確定企業(yè)內(nèi)外部的對標管理對象（即標桿單位）或者是合作伙伴。

8、在內(nèi)部尋找和確定潛在效率提升空間較大的項目、流程，作為下一個對標管理活動的中心內(nèi)容和研究對象。

9、負責(zé)對標管理推行所需的教育培訓(xùn)課程內(nèi)容的擬定、培訓(xùn)的實施以及培訓(xùn)項目和內(nèi)容的更新。

10、在內(nèi)部各部門之間進行協(xié)調(diào)，保證對標管理項目或者活動能夠?qū)崿F(xiàn)最佳投入產(chǎn)出比。

11、負責(zé)編寫本單位的對標管理活動的基礎(chǔ)性材料。

四、對標內(nèi)容

對標內(nèi)容分為經(jīng)營管理類指標體系和生產(chǎn)管理類指標體系兩大部分。

1、火電廠：經(jīng)營管理類指標體系包括發(fā)電量、供電煤耗、廠用電率、入爐煤低位發(fā)熱量、入廠煤和入爐煤熱值差等指標。生產(chǎn)管理類指標體系包括汽輪機熱耗率、鍋爐效率、主蒸汽壓力、主蒸汽溫度、鍋爐排煙溫度、汽輪機真空等指標。

2、水電廠：經(jīng)營管理類指標體系包括發(fā)電量、綜合廠用電率、耗水率等指標。生產(chǎn)管理類指標體系包括等效可用系數(shù)、機組大修后連續(xù)可調(diào)天數(shù)、水量利用率、水能利用提高率、棄水損失電量、水情自動測報系統(tǒng)暢通率等指標。

五、對標管理方法

根據(jù)標桿的不同，可以將對標分為內(nèi)部對標、競爭性對標、行業(yè)對標和一般性對標四種。其中在電力行業(yè)應(yīng)用最廣泛的是內(nèi)部對標和行業(yè)對標。

1、內(nèi)部對標管理，是指在企業(yè)內(nèi)部開展的對標管理工作，可以是企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營指標的不斷超越，也可以是將企業(yè)內(nèi)部工作更具績效的某一部門的做法當作其他部門學(xué)習(xí)標桿的對標方式。對標指標可選擇以設(shè)計值和歷史最好水平作為對標基準。內(nèi)部對標管理的目標，是找出一個企業(yè)的內(nèi)部績效標準，通過內(nèi)部信息分享，找出其最佳內(nèi)部實踐，把信息遞給企業(yè)內(nèi)部的其他部門，從而收到立竿見影的效果。內(nèi)部對標的最大優(yōu)點在于企業(yè)內(nèi)部標桿資料和信息易于取得，不存在資料轉(zhuǎn)換問題，無需考慮涉及商業(yè)機密問題，在專業(yè)化程度較高的企業(yè)內(nèi)，可以促進部門間的溝通。缺點是視野狹隘，不易找到最佳作業(yè)典范，并且學(xué)習(xí)的對象局限在企業(yè)內(nèi)部，很難為企業(yè)帶來創(chuàng)新性的突破。

2、競爭性對標管理，是指企業(yè)對競爭對手的產(chǎn)品、服務(wù)、流程等進行詳盡的分析，尋找產(chǎn)品或服務(wù)的競爭優(yōu)勢，從而實現(xiàn)企業(yè)自身產(chǎn)品與服務(wù)改進的一種對標方式。發(fā)電廠可以將所屬集團企業(yè)（或區(qū)域內(nèi)發(fā)電廠）的平均和先進水平作為對標基準進行對標工作。其優(yōu)點是企業(yè)本身與競爭對手的做法具有可比性，將對手的流程轉(zhuǎn)換到本企業(yè)時也比較容易或類似，從標桿對象處獲得的信息可以很快地運用于本企業(yè)。缺點是相關(guān)信息搜集困難。

3、行業(yè)對標管理，是指將對管理的項目與全國電力行業(yè)中最企業(yè)的相應(yīng)項目進行對比。對標指標以全國電力行業(yè)先進水平值為基準。

4、一般性對標管理，是指與不相關(guān)的企業(yè)就某個工作程序進行對標，即類屬或程序?qū)耍菍⒎窍嚓P(guān)行業(yè)也納入對標管理的范圍。一般性對標就是尋求在某些領(lǐng)域表現(xiàn)杰出卓越的企業(yè)作為學(xué)習(xí)的模范，而不論其處于何種產(chǎn)業(yè)。選擇標準是標桿企業(yè)在發(fā)揮企業(yè)功能時的績效表現(xiàn)，專注于學(xué)習(xí)優(yōu)秀的作業(yè)流程。其最大的優(yōu)點在于幫助企業(yè)激發(fā)具有創(chuàng)意的經(jīng)營思路和突破性的思維方式，學(xué)習(xí)產(chǎn)業(yè)外界截然不同的觀念和做法。其缺點是必須投入較多的資源來進行初級資料的搜集或購買。

六、對標管理步驟

對標管理步驟分為整體規(guī)劃與項目選定階段、分析階段、綜合與交流階段、實施與評估階段和成熟運用階段五個階段十個步驟進行，分別是：

㈠、整體規(guī)劃與項目選定階段

1、分析現(xiàn)狀，明確對標目標。通過分析現(xiàn)狀，梳理企業(yè)管理標準和業(yè)務(wù)流程，分析存在的問題，確定對標內(nèi)容和對標方向。

2、選擇標桿對象。主要是收集國內(nèi)外先進電力企業(yè)的管理標準、指標信息及最佳實踐，建立潛在標桿合作伙伴信息數(shù)據(jù)庫，對這些潛在標桿進行分析和篩選，確定最終標桿單位和對標范圍，制定對標實施方案。在選擇標桿單位時各單位應(yīng)注意遵循兩個原則：即一是標桿單位要具有卓越的業(yè)績二是與本單位有相似的特點，具有可比性且管理上可以模仿。

3、收集資料和數(shù)據(jù)。根據(jù)本單位的實際情況收集標桿單位對自己有借鑒意義的資料和數(shù)據(jù)，重點應(yīng)放在質(zhì)量管理、成本管理、人力資源管理等方面。各單位可以通過各種有效渠道進行收集，如參加指標競賽、文獻資料、行業(yè)協(xié)會、實地考察等。收集到的標桿資料內(nèi)容應(yīng)包括：⑴與最佳實踐相關(guān)的設(shè)備名稱、型號、數(shù)量等；⑵與最佳實踐相關(guān)的指標體系及指標統(tǒng)計的方法和指標的最優(yōu)值；⑶最佳實踐項目的工作流程包括工作步驟、實施方法、實施條件、流程控制、流程控制節(jié)點、人員技能特點、記錄形式、管理制度和績效評價等。

㈡、分析階段

此階段主要任務(wù)是與選定的標桿進行對標，收集分析標桿單位的具體做法，研究與標桿企業(yè)在管理方式、管理手段、技術(shù)投入等方面的差距，進行差距分析，制定改進措施及實施文案。

1、分析差距。就是要對收集的全部數(shù)據(jù)資料和考察成果進行綜合分析，分析企業(yè)與標桿單位的差距，找到本企業(yè)與標桿單位之間存在的績效差距的根本原因，對績效差距的關(guān)鍵原因和改進行動方案進行深入分析和修改，并據(jù)此制定出相應(yīng)的改進方案。差距分析有差異性分析、階段性分析、典型性分析和綜合性分析四種。

2、擬定改進目標。根據(jù)差距分析的結(jié)果，擬定適度的、可操作性的期望績效目標，并找出存在的問題，提出解決問題的辦法，采取相應(yīng)的措施達到提升管理和經(jīng)營水平的目的。

㈢、綜合與交流階段

1、同員工進行交流并獲得認同。將對標活動中取得的各項進展向員工交流，征詢意見，并將所要達到的目標前景告訴員工，統(tǒng)一員工的思想，實現(xiàn)行動一致。

2、根據(jù)員工的建議，修正績效目標，制定解決方案。㈣、實施與評估階段

1、制定具體的行動方案，包括計劃、實施方法和技術(shù)及階段性評估要求等。

2、績效激勵與控制。各項目實施小組要不斷地對項目改進的效果進行審核評估。要建立目標保證措施、過程控制措施、監(jiān)督評價措施等控制措施。

㈤、成熟運用階段

在部分或全部達到超越標桿單位后，應(yīng)動態(tài)調(diào)整對標標桿，維護和更新對標管理數(shù)據(jù)庫，與更先進、更優(yōu)秀的企業(yè)對標。

對標管理方法的連續(xù)進行。在第一輪對標管理工作完成之后，要及時總結(jié)，并對新的情況、新的發(fā)現(xiàn)進行進一步的分析，提出新的基準目標，以便進行下一輪的對標。包括進行對標評估，全面整合各種活動，將單獨進行的對標管理活動融合到企業(yè)日常經(jīng)營活動的整體中，重新調(diào)校標桿三部分內(nèi)容。

七、綜合評價

對標管理綜合評價是發(fā)電廠在開展對標管理工作的基礎(chǔ)上，按照系統(tǒng)觀點，通過人為設(shè)定能夠反映企業(yè)綜合水平的可量化指標，構(gòu)建一個由生產(chǎn)經(jīng)營管理方面的相關(guān)指標組成的綜合評價體系，并運用該綜合評價體系對發(fā)電廠對標管理結(jié)果進行分析和判斷，來反映發(fā)電廠對標管理綜合水平的一項活動。

在一輪對標管理活動的前后，發(fā)電廠可將火（水）電廠對標管理情況制定表格形式進行綜合評價評分，將對標管理活動進行量化，按評分結(jié)果情況進行對比分析，以了解對標管理的成果，及時發(fā)現(xiàn)仍然存在的問題，并針對存在的問題制定改進措施，以供下一輪對標管理中實施。

八、體會

要開展好對標管理工作，必須具有以下條件：

1、必須得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持；

2、必須結(jié)合自身的特點進行有效、正確、深刻的定義，不是簡單的對比和復(fù)制、模仿；

3、在操作時必須具有規(guī)范、系統(tǒng)的管理流程，每個環(huán)節(jié)、流程都不能脫節(jié)；

4、必須發(fā)揮廣大員工的積極性，發(fā)掘廣大員的潛能和智慧，做到全員主動參與，集思廣益，獻計獻策；

5、在實施對標管理過程中必須有創(chuàng)新精神，形成自己獨特的優(yōu)勢；

6、必須具有良好的信息交流渠道，能通過各種方式獲得標桿單位有價值的信息和數(shù)據(jù)，以供對標分析和參與。

第三篇：正確立標對企業(yè)對標管理的意義

正確立標對企業(yè)對標管理的意義

泓冰標桿管理智庫文章

泓冰標桿管理專家組在進行企業(yè)管理項目的過程中，曾經(jīng)出現(xiàn)過這樣一個典型的案例：華為的員工加班現(xiàn)象已經(jīng)不是行業(yè)秘密，某個企業(yè)老總?cè)トA為參觀學(xué)習(xí)之后，對華為員工加班這一現(xiàn)象產(chǎn)生了極大的興趣。回來后，該老總也在自己的企業(yè)內(nèi)大力推行加班政策，每日進行員工加班時間排行評比，甚至為該政策建立了專門的配套措施。該老總認為，如果員工不加班則認為其工作量不飽和，自然會成為裁員的首要選擇。這種死對標的結(jié)果造成員工怨聲載道，同時也采取“措施”應(yīng)對加班政策，比如拖延工作，將原來2個小時能做完的工作拖延到4個小時，或者在無人監(jiān)督的情況下做些與工作無關(guān)的活動。老總原本對標的目的是希望員工像華為員工一樣增加時間投入，實現(xiàn)產(chǎn)出增加。結(jié)果事與愿違，員工產(chǎn)出不僅沒有增加，效率也較原來有所降低。由于公司加班的政策，員工心理大多有怨言，無形中又會影響員工對公司的態(tài)度。這種情況下，再加上其他的相關(guān)因素，不少骨干員工選擇離職，影響公司的業(yè)績。

這個案例中，筆者認為該企業(yè)老總在實際對標過程中所犯的第一個錯誤是對“立標”的錯誤理解。老總學(xué)習(xí)華為的終極目的并不是單純要員工增加工作時間，而是要實現(xiàn)員工工作的“高產(chǎn)出”。但該老總把華為的加班時間作為“標桿”，簡單的進行時間長度的對標，不僅不能達到預(yù)期目的反而會傷害原有的效率。企業(yè)老總犯得第二個錯誤是在對標的過程沒有有效的分析。泓冰標桿的“標桿環(huán)”中，將“對標”定義為“對照標桿測量分析，發(fā)現(xiàn)自身的短板、尋找差距，并分析與嘗試自身的改進方法，探索達到或超越標桿水平的方法與途徑”。其中“對照標桿測量分析”工作包含對數(shù)據(jù)的分析，案例中應(yīng)當分析為什么華為的員工會自愿加班至晚上八九點甚至凌晨。分析標桿數(shù)據(jù)背后的原因遠比數(shù)據(jù)本身更加重要。如果分析了這些，老總應(yīng)該不會單純的將員工的工作時間延長了。通過標桿四法的“剪刀分解法”，分析華為員工高產(chǎn)出的關(guān)鍵背景因素，對比這些關(guān)鍵要素進行自身的改進，這樣才會真正實現(xiàn)對標的目的。假設(shè)華為員工加班的因素中有一項是“高額的加班費和客觀的額外產(chǎn)出收益”，那么該企業(yè)應(yīng)該思考自己員工在這方面是不是與華為的狀況一致。實際情況是該企業(yè)老總在提倡員工加班的同時要求員工“無私”投入，既沒有加班費也沒有對“額外產(chǎn)出”的獎勵，在自己“九零后”的員工中實行這樣的政策怎么會得到認同？

這個案例充分說明實行標桿管理開展對標工作，必須“透過現(xiàn)象看本質(zhì)”，做好“立標”環(huán)節(jié)，確定正確的標桿對象；再做好“對標”環(huán)節(jié)，明確標桿對象能夠達到水平的原因，確定關(guān)鍵要素，然后才能順利成章的“達標”，進而“創(chuàng)標”。沒有科學(xué)扎實的前期工作，企業(yè)開展對標工作無異于“東施效顰”、“邯鄲學(xué)步”，不僅沒有達到預(yù)期目的反而喪失原有的優(yōu)勢！

第四篇：企業(yè)正能量

企業(yè)的正能量。正能量現(xiàn)泛指一切予人向上和希望、促使人不斷追求、讓生活和世界變得圓滿幸福的動力和感情。正能量的表現(xiàn)有：態(tài)度樂觀、積極、向上，充滿熱心、希望與信念。能量的元素包括：人的意識，身體健康，情緒，德行，影響力。能量有強期和弱期，需要經(jīng)常補充。

主要元素

正能量體現(xiàn)的元素有：意識，身體健康，情緒，德行，影響力。正能量有釋放周期，需要不斷補充和調(diào)整。

企業(yè)的正能量，是指通過企業(yè)的管理行為，使員工的創(chuàng)造出無限的正能量，同時感召到客戶，從而實現(xiàn)企業(yè)的正能量。

企業(yè)管理中創(chuàng)造正能量，就是管理好員工的意識，管理好員工的身體健康，管理好員工的情緒，管理好員工的德行，管理好員工的影響力；而且要不斷的培訓(xùn)員工，關(guān)懷員工，調(diào)整員工狀態(tài)，保持員工的正能量；最后是服務(wù)好客戶，這是企業(yè)正能量的終極目標。只有客戶服務(wù)好，企業(yè)才能生存；只有客戶服務(wù)好，企業(yè)才能健康快速的發(fā)展。

1、管理好員工的意識

簡單說，讓員工有表達自己意思的機會或方式，如員工的反饋，員工的意見建議，員工的訴求，員工的交流互動空間，目的是給員工創(chuàng)造企業(yè)歸屬感，能給員工充分發(fā)揮和表現(xiàn)自己的機會，讓員工的正能量釋放出來，增加企業(yè)的正能量。大家互相交流互相幫助，打造和諧、協(xié)作的企業(yè)文化。

2、管理好員工的身體健康

科學(xué)、合理、人性的考勤制度、請假制度、獎懲制度、調(diào)休制度，作息制度，給員工充分的身體鍛煉和休息時間，同時加上相應(yīng)的獎懲方式，員工會主動保養(yǎng)好自己的身體健康，為發(fā)揮正能量做好基礎(chǔ)。

3、管理好員工的情緒

這是前兩點要求的提升。情緒直接影響效率！所以，在公司制度層面和意識表達層面完善的情況下，要最大程度維護好員工的情緒。管理要人性化，切忌脫離員工感觸。

4、管理好員工的德行

企業(yè)管理中，最多體現(xiàn)的就是員工德行，也就是工作行為。業(yè)務(wù)的報警和提醒，任務(wù)協(xié)作，權(quán)限的分配，流程的管控，等等，都是對員工行為的管理。同時配合獎懲制度，更好激勵員工按企業(yè)意識去完成相應(yīng)的工作。行為管理，是企業(yè)信息化管理的核心！所以，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，創(chuàng)造企業(yè)正能量，是企業(yè)管理的根本所在！

5、管理好員工的影響力

人和人之間的行為是互相影響的。高效的，貢獻明顯的行為要給表彰以鼓勵，同時集體通告。如銷售業(yè)績排名，違規(guī)行為處罰，部門協(xié)作行為提別提醒等，將特別的行為，以特別的方式公示給每個員工，好的以示激勵，壞的以示警戒，綜合打造企業(yè)整體的正能量！

6、保持好員工的正能量

增加崗位培訓(xùn)機會，以及職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)機會。內(nèi)部多搞企業(yè)活動，如拓展訓(xùn)練，近郊旅游等等。

7、服務(wù)好客戶

員工具備了正能量，員工接觸的客戶會直接感受并回報給企業(yè)。

我們相信，通過和眾人真誠的付出，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)運營管理的綠色生態(tài)圈，能夠讓中國企業(yè)的客戶管理得到高價值回報，讓中國企業(yè)的市場競爭力快速提升，讓中國企業(yè)都具有正能量！

第五篇：企業(yè)正能量學(xué)習(xí)心得

企業(yè)正能量學(xué)習(xí)心得

去年，萬能的朋友圈流行一篇文章。文章指出：宇宙萬物的本質(zhì)是能量，宇宙的一切都是靠能量的轉(zhuǎn)變而運作。愛因斯坦的智能方程式說明：物質(zhì)本身就是能量。

今天下午第二次學(xué)習(xí)了熊蕾經(jīng)理的文章，感受到的一個女孩子身上所爆發(fā)的滿滿正能量，而這團能量是能夠感染周邊的人和事，同時也是深深的感染了我，如果是我遇到這樣的問題，能否有如她那樣的積極、樂觀、上進的心態(tài)去解決問題呢？如果我遇到她這樣的驚嚇，能否化悲痛為力量呢？

我們不能改變世界，唯一能改變的只有我們自己。盡管生命無常，生活起伏，人生充滿許多不如意的地方，但是有不少的東西是完全可以把握的，那就是我們對工作對生活的態(tài)度。有人說，每個人身上都有一種看不見的法寶，它的一面寫著“積極心態(tài)”,另一面寫著“消極心態(tài)”,積極的心態(tài)可以使你達到人生的頂峰，而消極的心態(tài)會使你一生貧苦和不幸。真的，何嘗不是這樣呢？所謂越努力越幸運，越努力，越接近成功。今天學(xué)習(xí)的這兩篇文章，無疑是向我們揭露這樣的一個事實：只有我們真正的認清我們奮斗的方向，一心一意朝著這個目標，毫無保留的，將自己的一生傾注在工作上，才能獲得自己都意想不到的結(jié)果。努力，不一定有回報，但是不努力就一定不會有回報。看李總寫的那篇文章，那些成功的業(yè)務(wù)經(jīng)理，哪個又不是受過萬般辛苦，各種困難，才獲得如今的回報嗎？不努力想有收獲，那真會如劉總所說的：德不配位，必遭禍至了。

所以，在接下來的工作當中，需要有積極上進的心態(tài)，因為：一切由心生，一切由心滅。遇到再大困難，總會解決，因為你的正能量決定一切！加油！向那些充滿正能量的人學(xué)習(xí)！

一、為什么把她的事業(yè)嫁給了漁美康？

因為他愿意和漁美康一起發(fā)展壯大，為漁美康的成長舔磚加瓦，一起見證水產(chǎn)行業(yè)的奇跡，打造水產(chǎn)帝國的夢想。公司得到消息后，上到董事長，總經(jīng)理，總監(jiān)，都是連夜趕到醫(yī)院看望，并且由公司安排了后續(xù)的工作，讓員工感動，放心。同時，公司的領(lǐng)導(dǎo)為了處理后續(xù)的事情能夠多次喝的不省人事，有這樣關(guān)心員工，處理事情能力超強，實施沖鋒在前的領(lǐng)導(dǎo)，何愁漁美康不能做大，實現(xiàn)自己的遠大的理想。所以這樣的值得托付的公司，值得奮斗的舞臺，她愿意將自己的事業(yè)嫁給漁美康。

二、她是如何踐行的？

在自己的身體還沒有完全恢復(fù)的情況之下，依然心系工作，只有當真正的把這份事業(yè)當做是事業(yè)來做，值得是為之奮斗的事情，才會義無反顧，即使是身體不允許的情況下。下市場兩天就投入了工作，組織了各種家園會議，和技術(shù)員一起下市場，即使不能下市場還是能夠積極想盡辦法工作，減輕兄弟們的壓力。

三、為什么在出了這么大的問題的情況下，依然想著他人和市場工作，為何能做到？

真正將事業(yè)放在第一位，忘懷的付出，是生命不可分割的一部分，她想與自己的兄弟們一起戰(zhàn)斗，拿牌再累再苦能和兄弟們在一起就是最大的幸福。沒有忘記自己與當初兄弟們的約定。

四、為什么獲得那么多經(jīng)銷商和養(yǎng)殖戶的新人和尊重？

用客戶的話回答是：給他們打過交道的經(jīng)理、技術(shù)員很多，但是像他這樣勤奮，吃得苦，全力 把經(jīng)銷商生意做大，一心幫助養(yǎng)殖戶賺錢的人卻很少，像這樣的人是值得尊敬和值得交朋友的人。所以得到廣大客戶的認可。

五、什么樣的企業(yè)值得自己奮斗終身？

真正的做到了優(yōu)秀企業(yè)所具備的精神，用公司的三大文化，：精英，革命，戰(zhàn)盟文化，是真正的把 健康高效水產(chǎn)業(yè)，放心美味中國魚，作為我們的使命，做到，北京漁美康只做好魚藥的宗旨，而且是真正的這樣落實這樣的工作，并非只是口號上的東西。同時我們的團隊公約也是深刻的解釋了我們漁美康的文化精神。同時：領(lǐng)導(dǎo)沒架子，員工領(lǐng)導(dǎo)化，兄弟姐妹一家，這樣的企業(yè)難道不值得奮斗終身嗎？

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的一些思考：

1漁美康的領(lǐng)導(dǎo)是一個什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？

漁美康人，都有著不服輸?shù)木瘢粷O美康的兄弟姐妹們，都希望自己的團隊能夠完成目標，乃至奪冠，都有著極強的團隊榮譽感；漁美康的精英們，都滿懷信心，懷揣夢想，為自己的事業(yè)和夢想一直奮斗在成功的路上。2漁美康的事業(yè)和我們的關(guān)系是什么？

水能載舟亦能覆舟，真正的是承載我們的理想。

3怎樣才能成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)？

為人仗義，對大家慷慨。

永遠不停歇，一直在路上，直至走到成功的路上。

德才兼?zhèn)洌肋h正能量。

深刻理解，并且踐行公司的三大文化，團隊公約。

努力到無能無力，拼搏到感動自己。

4漁美康的事業(yè)為何讓他們犧牲這么多值得這么多領(lǐng)導(dǎo)為之拼搏？

真正的做到了優(yōu)秀企業(yè)所具備的精神，用公司的三大文化，：精英，革命，戰(zhàn)盟文化，是真正的把 健康高效水產(chǎn)業(yè)，放心美味中國魚，作為我們的使命，做到，北京漁美康只做好魚藥的宗旨，而且是真正的這樣落實這樣的工作，并非只是口號上的東西。同時我們的團隊公約也是深刻的解釋了我們漁美康的文化精神。同時：領(lǐng)導(dǎo)沒架子，員工領(lǐng)導(dǎo)化，兄弟姐妹一家，這樣的企業(yè)難道不值得奮斗終身嗎？