第一篇：局行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

自開展行風(fēng)評(píng)議工作以來，我*嚴(yán)格按照市局和分局統(tǒng)一部署和安排，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切干群關(guān)系、服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)、保障科學(xué)發(fā)展為重點(diǎn)，針對(duì)人民群眾關(guān)注的問題，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和監(jiān)督管理，認(rèn)真落實(shí)一系列整改措施，推進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)，促進(jìn)了我*各項(xiàng)工作的順利開展。現(xiàn)就我*開展行風(fēng)評(píng)議工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定方案抓行風(fēng)

行風(fēng)評(píng)議是加強(qiáng)與人民群眾聯(lián)系的一個(gè)有效方式，也是工商部門轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，推行政務(wù)公開的重要措施。鑒于此，我*從一開始就以高度的責(zé)任心、足夠的領(lǐng)導(dǎo)精力、端正的思想態(tài)度、良好的精神狀態(tài)，全力以赴抓好這項(xiàng)工作。一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為了確保行風(fēng)評(píng)議工作深入有序開展，我*成立了由*長(zhǎng)任組長(zhǎng)，三名副*長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，全體干部職工為成員的行風(fēng)評(píng)議小組，對(duì)每個(gè)階段的工作進(jìn)行具體指導(dǎo)和落實(shí)，為圓滿完成行風(fēng)評(píng)議工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。二是制定工作方案。根據(jù)市局和分局關(guān)于開展行風(fēng)評(píng)議的有關(guān)部署和要求，結(jié)合工作實(shí)際，我*先后制定了《**工商*開展行風(fēng)評(píng)議工作方案》和《**工商*民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)接受評(píng)議階段工作方案》，明確了方法步驟，落實(shí)了工作責(zé)任，量化了考核指標(biāo)。

二、強(qiáng)化教育，筑牢行風(fēng)廉政建設(shè)基礎(chǔ)

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，是搞好行評(píng)工作的重要前提。在行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中，我*始終把學(xué)習(xí)提高作為一項(xiàng)重要工作來抓。我*以“三個(gè)代表”重要思想、十七大報(bào)告、工商行政管理法律法規(guī)、《行政許可法》、《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《實(shí)施綱要》、“六項(xiàng)禁令”等為學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織全體干部職工集中學(xué)習(xí)，切實(shí)提高工作人員的理論水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。與此同時(shí)，我*結(jié)合“兩年”活動(dòng)，積極督促干部職工撰寫廉政文章、學(xué)習(xí)心得，使執(zhí)法人員真正把政治理論及業(yè)務(wù)技能學(xué)深學(xué)透、入腦入心。

三、廣泛征求意見，虛心接受社會(huì)監(jiān)督

為了切實(shí)找準(zhǔn)存在的突出行風(fēng)問題，我*采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來的辦法，多渠道聽取群眾呼聲和要求，廣泛征求意見，虛心接受社會(huì)的監(jiān)督。一是發(fā)放行風(fēng)評(píng)議調(diào)查問卷；二是走訪問企業(yè)和召開座談會(huì)，了解現(xiàn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況及經(jīng)營(yíng)中存在的困難，虛心聽取其對(duì)工商部門的意見和建議；三是暢通信訪渠道。在我*辦證大廳設(shè)置了行風(fēng)建設(shè)意見箱，并向外公布監(jiān)督電話，及時(shí)聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督或舉報(bào)。行評(píng)期間，我*共發(fā)放調(diào)查問卷170份，回收170份；走訪企業(yè)45戶，有關(guān)部門及單位4個(gè)16人次；召開座談會(huì)1次。通過對(duì)收回的意見建議分類梳理，我*排查梳理出在三個(gè)方面意見及建議：一是要進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開制度建設(shè)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督；二是要進(jìn)一步抓好“窗口”單位的形象工程，提高辦事效率、簡(jiǎn)化辦證手續(xù)、縮短辦證時(shí)間等；三是關(guān)注民生，解決無照經(jīng)營(yíng)及消費(fèi)者投訴問題。

四、強(qiáng)化整改，著力推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)

行風(fēng)評(píng)議重在整改。針對(duì)查找出來的問題，我*采取措施，認(rèn)真整改。一是加強(qiáng)政務(wù)公開制度建設(shè)，做好機(jī)構(gòu)組成和工作職能的公開，相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的公開，意見建議反饋公開，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。與此同時(shí)，我*邀請(qǐng)4位社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員，聽取和收集企業(yè)、群眾對(duì)我*服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)和辦事效率的意見和建議，對(duì)我*行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行監(jiān)督。二是以服務(wù)為本職，全面提升服務(wù)技能。我*規(guī)范工作程序，建立健全基層工作制度，積極推行行政執(zhí)法責(zé)任制。三是關(guān)注民生，加大對(duì)無照經(jīng)營(yíng)的查處整治力度，積極做好消費(fèi)者投訴舉報(bào)工作，重點(diǎn)解決群眾反映的熱點(diǎn)問題。

五、改進(jìn)作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹新風(fēng)

為了鞏固整改成果，進(jìn)一步深化行風(fēng)建設(shè)工作，我*創(chuàng)新服務(wù)舉措，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步密切了與群眾的關(guān)系。一是在窗口積極推行六聲人性化服務(wù)。即來有迎聲，主動(dòng)熱情服務(wù)；問有答聲，杜絕推諉扯皮；談?dòng)行β暎瑹岢漓`活周到；去有送聲，讓辦事者滿意而歸；閑時(shí)無聲，認(rèn)真處理當(dāng)天辦理業(yè)；訪有回聲，推行跟蹤服務(wù)。二是充分發(fā)揮綜合管理工作站作用。**工商*是綜合管理工作站的試點(diǎn)單位，我*充分發(fā)揮工作站的橋梁作用，在工作站擺放各種注冊(cè)登記表格和辦事指南，讓業(yè)戶在辦理登記注冊(cè)時(shí)，提前做到心中有數(shù)，少跑冤枉路。與此同時(shí)，我*利用段管員每周三定期到工作站駐點(diǎn)辦公的機(jī)會(huì)，就近開展業(yè)務(wù)咨詢，為經(jīng)營(yíng)者解答疑難，受理登記注冊(cè)申請(qǐng)。經(jīng)營(yíng)業(yè)戶申請(qǐng)登記后，還可以就近在工作站領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，免除了往來奔波之苦。

在行風(fēng)評(píng)議工作中，雖然我*做了大量工作，取得了一些成效，但還應(yīng)十分清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的行風(fēng)建設(shè)工作還存在不足之處，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和人民群眾的希望還有一定差距。我們決心在今后的工作中進(jìn)一步尋找差距，改進(jìn)作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷推進(jìn)我*行風(fēng)建設(shè)工作，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，努力建設(shè)一支思想過硬、業(yè)務(wù)精通、精神面貌煥然一新的工商干部隊(duì)伍。

第二篇：行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

自6月底，我校開展行風(fēng)評(píng)議工作以來，經(jīng)歷了第一階段（組織宣傳發(fā)動(dòng)），第二階段（深入查找問題），第三階段（認(rèn)真落實(shí)整改），第四階段（全面總結(jié)）等四個(gè)階段的工作，總體上說我們每階段都從本校實(shí)際出發(fā)，本著簡(jiǎn)化、易行、規(guī)范、有效的原則，不斷創(chuàng)新評(píng)議形式，改進(jìn)和完善評(píng)議方法，增強(qiáng)評(píng)議工作的擇學(xué)性和公開性，取得了較好效果。

一、堅(jiān)持江澤民同志“5.31 ”講話和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)縣局（2002）298號(hào)文件精神，圍繞減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，推進(jìn)教育事業(yè)健康發(fā)展為主題，堅(jiān)持“以建為主，以評(píng)促建，標(biāo)本兼治，糾建并舉”的指導(dǎo)思想，積極開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，通過評(píng)議，解決了師生、家長(zhǎng)們反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，進(jìn)一步提高我校教師隊(duì)伍的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)，大力促進(jìn)我校依法行政、依法治教、改善工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)素質(zhì)教育，推動(dòng)我學(xué)校精神文明建設(shè)，促成我們辦學(xué)年審的順利進(jìn)行。

二、加強(qiáng)了我們校務(wù)公開工作，本學(xué)校，自新班子成立后，校委會(huì)緊緊圍繞教育事業(yè)發(fā)展和家長(zhǎng)反映強(qiáng)烈的問題，以減輕家民負(fù)擔(dān)和向家長(zhǎng)承諾的問題進(jìn)行公開，及時(shí)分支次公開（1）人事問題；（2）工程招標(biāo)；（3）學(xué)費(fèi)報(bào)備公示；（4）周工作安排（5）家長(zhǎng)意見反饋；（6）考核；（7）評(píng)先評(píng)優(yōu)等。

三、建立校務(wù)公開欄，意見箱，堅(jiān)持每月校務(wù)公開一次。認(rèn)真聽取教師員工、學(xué)生和家長(zhǎng)的意見。

四、建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度，并要求各科室制度上墻。工作人員按規(guī)章制度接受群眾的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

五、制定干部廉政公約，要求校領(lǐng)導(dǎo)班主任，自覺接受師生與家長(zhǎng)的監(jiān)督，端正黨風(fēng)，做到（1）不貪污腐化，行賄受賄，以權(quán)謀私；（2）不接胺家長(zhǎng)的錢和物；（3）不利用權(quán)力和職便，承包入暗股；（4）不弄虛作假，擺“花架子”；（5）收費(fèi)不徇私弊走后門；（6）不亂收費(fèi)、不向?qū)W生收取示外的其費(fèi)用。（7）不占用集體計(jì)劃外的公物等。

六、加強(qiáng)明察暗訪和作風(fēng)評(píng)議工作，學(xué)校結(jié)合工作月檢，對(duì)各部門、各處室進(jìn)行明察、暗訪問卷了解、召開職工座談會(huì)等形式幫助查找問題，落實(shí)整改措施。

七、總結(jié)獎(jiǎng)優(yōu)罰者，強(qiáng)化責(zé)任把各部門各處室，開展民主評(píng)議得風(fēng)工作的好壞，作為評(píng)先、評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，經(jīng)學(xué)校驗(yàn)收小學(xué)部：一（1）班、三（2）班、四（3）班、六（3）班；中學(xué)部；高一（2）班、初一（6）、初二（3）班、初三（2）。總務(wù)處、第二食堂等服務(wù)態(tài)度優(yōu)秀，師生、家長(zhǎng)滿意，得到學(xué)校的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

第三篇：行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

新鄉(xiāng)縣翟坡鎮(zhèn)中心小學(xué)

2010年11月

行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

為了加強(qiáng)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)，維護(hù)學(xué)校形象，激發(fā)教師工作積極性，保持社會(huì)穩(wěn)定，落實(shí)推進(jìn)實(shí)施素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量和辦學(xué)水平，我校按照上級(jí)有關(guān)部門的部署，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹中央、省、市、縣糾風(fēng)工作會(huì)議精神，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，切實(shí)把維護(hù)廣大人民群眾的利益放在首位，認(rèn)真落實(shí)民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案，并取得了令人滿意的成效。現(xiàn)將一些做法和體會(huì)匯報(bào)如下：

一、具體做法：

1、建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

為使民主評(píng)議行風(fēng)工作能深入持久、富有實(shí)質(zhì)性的開展，并取得富有實(shí)效性的效果，建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是保證。我校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任、輔導(dǎo)員為組員的民主評(píng)議行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并聘請(qǐng)了村委主任，村長(zhǎng)及村民代表為評(píng)議行風(fēng)監(jiān)督員，形成一套由上到下、內(nèi)外結(jié)合、由第一把手負(fù)總責(zé)的評(píng)議機(jī)構(gòu)。明確目標(biāo)，責(zé)任到人，廣泛地、多層面地開展行風(fēng)評(píng)議工作。在工作中，嚴(yán)格按縣行評(píng)辦對(duì)行風(fēng)評(píng)議中各階段的工作部署，結(jié)合本單位實(shí)際制定切實(shí)可行的實(shí)施方案和各階段工作方案，狠抓排查整改，檢查監(jiān)督工作，確保行評(píng)工作的實(shí)施和落實(shí)。

2、注重學(xué)習(xí)宣傳工作

在行風(fēng)教育階段中，我們認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)行風(fēng)建設(shè)的法律法規(guī)和上級(jí)有關(guān)部門的文件精神，制定落實(shí)學(xué)習(xí)制度，兌現(xiàn)實(shí)施方案。在學(xué)習(xí)教育中，我們緊扣黨風(fēng)廉政建設(shè)教育、教師職業(yè)道德教育和精神文明建設(shè)，利用墻報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)及教師會(huì)、學(xué)生會(huì)、多種形式的座談會(huì)等形式進(jìn)行宣傳行風(fēng)評(píng)議的重要性，行風(fēng)評(píng)議內(nèi)容和有關(guān)方法。通過宣傳發(fā)動(dòng)，廣大師生及家長(zhǎng)們提高了認(rèn)識(shí)，放下了包袱，推動(dòng)了參與人員的積極性，使行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)開展得有聲有色、深入人心。

3、借助載體，深入排查

我校以教師會(huì)、學(xué)生大會(huì)、走訪家長(zhǎng)等座談會(huì)為載體，借助載體，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以誠(chéng)相待，消除他們的思想顧慮，鼓勵(lì)他們從關(guān)心學(xué)校、熱愛學(xué)校的角度出發(fā)，拿出勇氣，說實(shí)話、說真話，以誠(chéng)懇的態(tài)度，對(duì)學(xué)校及領(lǐng)導(dǎo)、教師提出寶貴的意見和建議。學(xué)校分別向評(píng)議代表、村委干部、教師等發(fā)放了評(píng)議表，并全部回收，從評(píng)議表上了解到，群眾對(duì)學(xué)校十分滿意。

4、責(zé)任到人、整改到位

排查工作做好，并不意味著工作到位，實(shí)質(zhì)性效果的體現(xiàn)重點(diǎn)是在于整改兌現(xiàn)。整改兌現(xiàn)的好壞直接關(guān)系的是整個(gè)民主評(píng)議行風(fēng)工作的成敗，關(guān)系到教師的主人翁地位是否樹立，社會(huì)、群眾對(duì)學(xué)校的希望和信任程度如何？所以，我們多次召開了多種形式的會(huì)議，深入研究整改的有關(guān)工作，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真進(jìn)行分工合作責(zé)任到人，對(duì)群眾熱點(diǎn)關(guān)注的問題，事事有著落、件件有回音。真正讓評(píng)議代表、家長(zhǎng)、老師、學(xué)生

都滿意，讓社會(huì)群眾對(duì)我們高度信任。

二、明顯成效

通過加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真開展民主評(píng)議活動(dòng)，推動(dòng)了學(xué)校管理、常規(guī)工作和其他方面工作的發(fā)展，取得明顯的效果。

1、領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)得到明顯的轉(zhuǎn)變提高，為師生服務(wù)的意識(shí)大大增強(qiáng)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，廣大家長(zhǎng)、師生表示滿意。

2、領(lǐng)導(dǎo)干部和師生群眾之間的關(guān)系更為密切，聯(lián)系得更緊了，在加強(qiáng)校務(wù)公開工作的背后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的廉政清白充分顯現(xiàn)，教師心里明白，工作自然就積極了。

3、廣大教師的思想政治水平、職業(yè)道德修養(yǎng)不斷提高，教書育人的責(zé)任心增強(qiáng)了，積極向上的氣氛也日趨濃厚。

4、廣大師生的主人翁意識(shí)增強(qiáng)，形成了一種關(guān)心學(xué)校、愛護(hù)學(xué)校，主動(dòng)為學(xué)校的發(fā)展出謀獻(xiàn)策，養(yǎng)成一種領(lǐng)導(dǎo)與教師、教師與教師之間能以誠(chéng)肯的態(tài)度開展批評(píng)與自我批評(píng)，就事論事，達(dá)到彼此間互相理解，減少了糾纏、減少了爭(zhēng)吵、上上下下關(guān)系和諧了，給工作帶來一種合作奮進(jìn)的氣氛。

5、校風(fēng)得到了根本性的提高，教師遵紀(jì)守法、學(xué)生遵守紀(jì)律，學(xué)習(xí)自覺性高，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀教師、爭(zhēng)當(dāng)“三好學(xué)生”的良好氛圍已充分形成。

6、學(xué)校面貌發(fā)生了巨大的變化，教育質(zhì)量、辦學(xué)水平不斷提高，受到家長(zhǎng)、社會(huì)的一致認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)。

三、體會(huì)點(diǎn)滴

1、領(lǐng)導(dǎo)要重視。領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好行風(fēng)建設(shè)的根本保證。第一手要親自抓，要抓緊抓實(shí)，精心組織并著力于檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)富有實(shí)質(zhì)性地開展，不停滯于形式花樣上。

2、認(rèn)識(shí)要到位。提高對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作的正確認(rèn)識(shí)，要充分認(rèn)識(shí)到開展民主評(píng)議行風(fēng)是學(xué)校工作的重要工作，是純潔行風(fēng)的“清潔劑”，是事業(yè)發(fā)展的“催進(jìn)動(dòng)力系統(tǒng)”，只有把行風(fēng) 評(píng)議工作做好了，才能轉(zhuǎn)變出無窮的內(nèi)在力量和動(dòng)力，推進(jìn)事業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。

3、走群眾路線。密切聯(lián)系群眾，與群眾打成一片，這是黨一貫的工作作風(fēng)和優(yōu)良傳統(tǒng)，只有相信群眾、依靠群眾、與群眾以誠(chéng)相等，才能增強(qiáng)群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任、才能打消思想顧慮、才能搜集到合理化的建議和彌補(bǔ)缺陷的意見，才能推進(jìn)整改兌現(xiàn)工作的開展。

我校在開展民主評(píng)議行風(fēng)工作中取得了一些成效，這是基礎(chǔ)工程，我們將在這些基礎(chǔ)上，不懈持久地開展民主評(píng)議行風(fēng)工作，不斷地解決新出現(xiàn)的問題，把問題扼殺在萌芽狀態(tài)，推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作的全面發(fā)展，創(chuàng)辦人民滿意的學(xué)校。

第四篇：2012行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

XXX行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、區(qū)糾風(fēng)工作會(huì)議精神，根據(jù)《XXX衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)2012年衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案的通知》（泉鯉政衛(wèi)[2012]187號(hào)）等相關(guān)文件要求，在堅(jiān)持兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)的基礎(chǔ)上，我單位的行評(píng)工作扎實(shí)推進(jìn)，具體工作如下。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化工作方案

1、成立了評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室工作專班，具體做好本單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的綜合協(xié)調(diào)工作、評(píng)議宣傳工作、檢查督導(dǎo)工作，確保行評(píng)工作信息暢通，順利推進(jìn)。

2、制定行評(píng)的實(shí)施方案，并聯(lián)系實(shí)際明確了評(píng)議對(duì)象、范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法和實(shí)施步驟，以指導(dǎo)行評(píng)工作有條不紊地進(jìn)行。

二、廣泛動(dòng)員部署，提高思想認(rèn)識(shí)。

（一）大會(huì)動(dòng)員部署。

召開了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作宣傳暨動(dòng)員大會(huì)，醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)了開展政風(fēng)行風(fēng)工作的重要意義，并聯(lián)系實(shí)際，就我院作風(fēng)制度建設(shè)、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾講了指導(dǎo)性意見。發(fā)動(dòng)本院全體干部職工積極參與評(píng)議工作。

（二）營(yíng)造良好氛圍

為營(yíng)造行評(píng)氣氛，我們以行評(píng)為契機(jī)，充分利用公示欄、宣傳欄等宣傳形式著力宣傳民主評(píng)議行風(fēng)工作的最新進(jìn)展、宣傳單位職能和宣傳利民便民新舉措等，力爭(zhēng)做到人人知曉，人人參與。

（三）組織學(xué)習(xí)討論。

組織開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)專題學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市、區(qū)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作會(huì)議精神和有關(guān)文件，同時(shí)就增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高行政效能、規(guī)范行業(yè)行為等問題開展討論，進(jìn)一步提高了對(duì)行評(píng)工作的認(rèn)識(shí)，形成了抓行評(píng)、促行風(fēng)、見行動(dòng)、重實(shí)效的思想氛圍。

三、堅(jiān)持開門評(píng)議，廣泛聽取意見，嚴(yán)肅行評(píng)紀(jì)律。

一是廣泛收集意見。我們注重廣開言路，堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合，聘請(qǐng)了社會(huì)監(jiān)督員，通過召開社會(huì)監(jiān)督座談會(huì)，廣泛聽取社會(huì)各界對(duì)我中心行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。同時(shí)，中心還設(shè)置了病人意見登記本。向廣大病友征求行評(píng)意見，接受行評(píng)監(jiān)督，轉(zhuǎn)變行業(yè)風(fēng)氣，提高行評(píng)效果。

二是堅(jiān)持邊查邊改。我們把行風(fēng)評(píng)議的落腳點(diǎn)放在切實(shí)加強(qiáng)中心管理、規(guī)范醫(yī)療行為上來，要求從活動(dòng)一開始就要搞好整改，邊評(píng)邊改，以評(píng)促改。凡是在行評(píng)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)糾正，及時(shí)整改，絕不姑息遷就。進(jìn)一步明確各自職責(zé)，落實(shí)責(zé)任追究制度。

四、主要收獲

通過行風(fēng)評(píng)議工作的深入開展，我院行風(fēng)建設(shè)有了新的進(jìn)步，有力地促進(jìn)了中心的全面建設(shè)，主要收獲體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是提高思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的緊迫感。醫(yī)院廣大醫(yī)護(hù)人員深刻認(rèn)識(shí)到，開展行風(fēng)評(píng)議工作，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求，是積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、建設(shè)和諧醫(yī)院的重要途徑，是促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證，也是樹立醫(yī)療行業(yè)良好形象的重要舉措。要自覺做到個(gè)人的利益服從集體的利益、群眾的利益，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)把行風(fēng)建設(shè)貫穿于醫(yī)療業(yè)務(wù)工作中。

二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

建立落實(shí)了醫(yī)院管理責(zé)任制度，確立院長(zhǎng)為單位第一責(zé)任人，科室主任為科室第一責(zé)任人。建立健全中心各項(xiàng)管理制度，堅(jiān)持醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的制度，醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

三是推行院務(wù)公開，落實(shí)民主監(jiān)督，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)開展后，我們更加注重做好黨務(wù)、院務(wù)公開工作，主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督，對(duì)于促進(jìn)全體員工規(guī)范服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用，保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，促進(jìn)了依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信行醫(yī)，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。

五、下一步工作計(jì)劃

通過自查自糾和整改工作，我院全體干部職工進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了工作能力和服務(wù)質(zhì)量，各項(xiàng)工作也取得了明顯成效，但與上級(jí)的要求相比，與人民群眾的期望相比，還有一定的差距。同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，今后，我們將繼續(xù)把政風(fēng)建設(shè)擺在重要位置長(zhǎng)抓不懈，自覺接受監(jiān)督，不斷完善行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，不斷鞏固工作成果，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。為促進(jìn)我院又好又快發(fā)展，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

XXXXX醫(yī)院

XX年XX月XX日

第五篇：行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

移動(dòng)公司行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

在XXX年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中，XXX分公司重抓落實(shí)、注重實(shí)效，緊緊圍繞深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動(dòng)，以爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班組為抓手，始終將行風(fēng)建設(shè)滲透到日常工作當(dāng)中，做到行風(fēng)建設(shè)與員工教育相結(jié)合、與履行崗位職能相結(jié)合、與推進(jìn)工作效率相結(jié)合、與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，努力創(chuàng)新思路、創(chuàng)造佳績(jī)，積極在改進(jìn)工作方法、優(yōu)化服務(wù)流程上出實(shí)招、求實(shí)效，力促行風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，制定措施，扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)

為了深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，我們緊緊抓住“認(rèn)識(shí)是前提，行動(dòng)是關(guān)鍵” 這個(gè)重要環(huán)節(jié)，特別成立了行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《二○一一年民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，把民主評(píng)議行風(fēng)工作作為構(gòu)建公司懲防體系的重要載體和重點(diǎn)工程來抓，客戶滿意度與各班組績(jī)效掛鉤，做到了行風(fēng)與業(yè)務(wù)工作同步部署、同步實(shí)施。

二、理清思路、創(chuàng)新舉措，全面抓好行風(fēng)建設(shè)

行風(fēng)問題的實(shí)質(zhì)是工作作風(fēng)問題，工作作風(fēng)問題的實(shí)質(zhì)是員工自身問題。我公司從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度，從樹立正確的工作觀、業(yè)績(jī)觀的高度，將行風(fēng)建設(shè)融入到各個(gè)方面的工作之中，靠各項(xiàng)工作的扎實(shí)推進(jìn)，不斷推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)深入開展。

1、將行風(fēng)建設(shè)與實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相結(jié)合，以科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)行風(fēng)評(píng)議工作，通過社會(huì)的監(jiān)督和群眾的評(píng)議（客戶滿意度及服

務(wù)計(jì)分器、客戶回訪），查找出服務(wù)方面存在的不足，狠抓落實(shí)，前臺(tái)員工通過班前會(huì)、班后會(huì)每日由營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出工作中存在的不足，對(duì)于進(jìn)步快的員工進(jìn)行績(jī)效加分。各班組實(shí)行服務(wù)明星評(píng)比制度，各班組之間開展服務(wù)競(jìng)賽、業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，以促進(jìn)服務(wù)水平的提高。

2、將行風(fēng)評(píng)議工作與提升各部門工作效率相結(jié)合，各部門之間明確分工，積極協(xié)作，今年在繼續(xù)推行服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、的基礎(chǔ)上，率先提出了力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)“零差別、零推諉、零忌語、零等待、零距離、零投訴”等六個(gè)零服務(wù)和“愛心、誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、貼心”等五心服務(wù)，不斷縮短客戶等候時(shí)間，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

3、積極開展陽(yáng)光服務(wù)宣傳活動(dòng)。在縣行風(fēng)辦統(tǒng)一布置下，我公司積極開展陽(yáng)光服務(wù)宣傳活動(dòng)：向用戶發(fā)放宣傳資料，接受用戶咨詢、投訴。

5、開展服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng)，1、利用公司宣傳車及服務(wù)車每天下鄉(xiāng)進(jìn)行宣傳、服務(wù)到田間地頭。

2、我公司結(jié)合當(dāng)前開展的各項(xiàng)活動(dòng)，利用晚上農(nóng)村人在家休息時(shí)間，我們組織員工通過下鄉(xiāng)演電影進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳、服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng)。