第一篇：人事經理工作說明書

一、工作標識

工作名稱：工作代碼：B00

2日期:2003年5月10日企業名稱：南海市名都大酒店

工作說明書編寫：黃旭日部門：行政人事部

等/級:薪點：

直接主管工作名稱：總經理工資范圍：

工作說明書認可者：日期：

二、工作綜述

負責酒店員工的進出，以及有關員工資、福利、津貼方面的制定實施，員工的調檔、考評、檔案管理及其酒店人才檔案庫的建立。

三、工作關系

報告工作對象：總經理

監督對象：行政人事部所有員工及其各部門主任級（含主任）以下員工。工作合作對象：各部門經理

接觸外部人員：勞動局、社會保障局、防疫站、工商行政管理局、派出所等相關

人員

四、工作職責

1、認真貫徹國家的人事、勞資政策和公司的有關規定，積極完成總經理和主管人事工作的各項任務，全面負責人事的工作。

2、以《員工手冊的內容》為準則，樹立行政人事部的酒店中的正確形象。

3、主持部門工作會議，商討總結各方面工作。

4、制訂并組織實施員工招聘、人事調配、勞動組織、員工考評、獎懲、紀律執 行、工資福利、勞動保險、教育培訓、檔案與統計等一系列工作，并確保任務的按時完成。

5、審批各種行政人事統計表、勞動工資報表、申請報告等。

6、考慮總體工作的平衡，有權調動本部的人力、物力，盡量做到人心其才，物

7、對員工的評估力求公正，妥善處理投訴，關心員工生活。

8、代表人事部參加酒店有關工作會議，如實匯報人事部動態和工作完成情況，未來的工作設想及計劃，并貫徹執行會議決定。

9、擬定酒店的各項規章制度，保證政令暢通。

10、對酒店的信息起上傳、下達的作用。

11、與政府部協調、維護酒店的形象。

五、工作職權

1、對酒店員工有監控、考核的權力。

2、有對部門員工考核公平與否的督查權。

3、接受員工的投訴。

4、擁有對部門辭退員工以及自動離職員工的調查權。

六、工作績效

1、必須保證酒店的正常用工。

2、制定有效的激勵機制、激發員工的勞動潛力。

3、處理好工傷事故、保險等工作，保護員工既得利益不受到損害。

4、保證行政工作政令暢通，信息流向明確、有效。

七、工作環境

1、一般在室內辦公。

2、到人才市場和政府單位協調工作。

八、工作規范

1、大學本科以上學歷，男、女不限。

2、熟悉《勞動法》及基本配套法規。

3、酒店行政人事工作3年以上。

4、年齡在35歲以下。

第二篇：人事經理崗位職責說明書

人事經理崗位職責說明書

1、負責制定公司人力資源整體戰略規劃。

2、負責制定和完善公司人力資源規劃、薪酬、績效、招聘、培訓及人事管理制度。

3、監督下屬各部門人力資源模塊方面的工作，有效規避風險。

4、負責工作分折、崗位說明書與定崗定編工作，提出機構設置和崗位職責設計方案，對公司組織設計提出改進方案。

5、招聘優秀管理團隊，實施人才發展儲備計劃。

6、組織推動公司企業文化建設。

人事經理崗位職責說明書2

1、全面主持和負責人事管理工作，貫徹落實國家勞動人事政策和學校規章制度;

2、組織制定、執行、監督公司人力資源管理制度;

3、人力資源工作規劃的制定、落實及人力資源管理程序建設;

4、建立健全人力資源管理體系和工作機制，為重大人事決策提供建議和信息支持;

5、內部機構設置、撤銷、合并重組、定編等工作;

6、員工職業培訓及公司所需各種崗位證書、職(執)業資格及等取證及職稱評審工作;

7、員工需求計劃的落實和員工定崗、招聘、培訓、考核、薪酬、保險、福利等工作;

8、受理員工投訴和員工與公司勞動爭議事宜并負責及時解決;

9、根據公司對績效管理的要求，制定評價政策，組織實施績效管理，并對各部門績效評價過程進行監督指導，使績效評價體系能夠落到實處，并不斷完善績效管理體系;

10、各部門間的協調配合及公司外同行之間、政府對口部門和有關社會團體、機構聯絡工作。

人事經理崗位職責說明書3

1、人員招聘、儲備及人才配置的管理工作;

2、負責辦公現場管理、辦公資產管理、行政信息化管理工作，開展團隊建設，開展行程管理等行政工作;

3、負責績效管理體系的建立、推行、修訂、監督、檢查;

4、負責制訂薪酬福利制度，建立、完善人力資源體系和相關管理制度和程序;

5、負責處理勞動糾紛和爭議，與勞動行政部門做好協調工作;

6、負責管理公司流程與制度，開展合同、文件、檔案管理，執行保密管理，組織與跟蹤公司重要工作追蹤，提供創新管理建議等;

7、負責內部及外部各項事宜的協調、溝通;

8、負責、月度培訓計劃的制定及安排;

9、負責本部門月度費用預算的制定及控制;

10、負責分公司印章管控工作;

11、及時高效完成直接上級交辦的各項臨時性工作。

人事經理崗位職責說明書4

1、負責公司各項管理制度的制訂與修訂、審核與發布、監督與檢查;

2、制定人力資源戰略規劃，為重大人事決策提供建議和信息支持;

3、負責公司人力資源戰略的制定和組織實施;

4、負責人力資源部內部的組織管理;

5、完成上級領導交代的其他任務。

人事經理崗位職責說明書5

1)

人事方面的工作，包括人員招聘，社保(含公積金)費用的核算繳納，員工檔案的整理歸檔等;

2)

財務出納的工作，包括日常款項的請購，員工工資單的制作，工資的發放，員工費用報銷及應收付款憑證的填寫整理，以及銀行對賬單回單的整理核對等;

3)

行政方面的工作，包括試劑耗材，設備的采購，固定資產的管理，合同等各種資料的整理歸檔，高新技術企業培育入庫，高新技術企業申請等;

4)

商務方面的工作，包括合同訂單的修改發送，原料，產品的出入庫管理，公司網站的管理維護;

5)

完成上級交辦的其他工作，密切跟蹤政府相關補貼政策，以及其他各類政府補貼以及基金的協助申請和材料遞交等工作。

人事經理崗位職責說明書6

1、基于業務及人才戰略的需要，設計、迭代校園人才招聘和培養策略;

2、負責公司與校園關系的建設及協調，組織和執行校園招聘項目;

3、搭建校園人才培養體系，設計適配的培養文案;

4、校園人才市場研究、校園人才培養方法梳理及沉淀。

人事經理崗位職責說明書7

1.熟悉辦理員工入職、離職、晉升、調動、轉正、調薪的相關手續及操作流程;

2.有一定招聘資源，并能夠根據用人部門的需求招聘合適的人員，做好簡歷篩選和初試，匯總招聘數據及復盤工作;

___對當地各項政策較為熟悉，了解人事行政相關法律法規及勞動法等;

4.可獨立操作或統籌人事行政部門相關管理工作;

5.熟悉處理員工的勞動爭議，及時向城市公司人事行政經理反映情況并提供處理建議;

___組織公司各項員工活動，如生日會、拓展活動、公司級會議、年會等;

7.根據集團要求及各地區公司實際情況，制定培訓計劃，并做好各類培訓的前期準備工作以及后續的跟進、匯總工作;

8.完成領導交代的其他事項和日常事宜。

第三篇：餐飲部經理工作說明書

職位： 經理

大部門/部門 餐飲部

分部： 酒店各餐廳

直接上司： 餐飲部總監

直接下屬： 餐廳主管

間接下屬： 餐廳領班 制定人：

審批人：總經理

職位簡述：

此職位負責餐廳的管理，應遵守亞西酒店規定的政策原則和運作程序。工作職責：

1、自發地聽取并回應客人、同事或供應商的問題，并尋求解決方式。

2、尋求立即、確切的簡化問題的方式。

3、知道如何處理臨時緊急情況。

4、在本職工作中善于積極從經驗中學習。

5、在任何環境中表現出熱情，對服務客人感興趣，樂于使他人感到受歡迎。

6、接近并鼓勵他人，積極回應批評意見。

7、善于溝通，展示熱情使客人樂于嘗試新體驗。

8、平和地預先回應客人需求。

9、處理異議并營造友好環境。

10、遵守程序，守時，具有良好形象，準確完成任務。

11、具有可信度，保證本職工作的完成質量，并承擔責任，說到做到。

12、保證政策原則和運作程序能夠被遵守，能夠在任何缺乏質量或安全的情況下舉薦適合的人選處理問題。

13、積極熱情，始終能夠共享信息。

14、具有積極合作的精神，向他人尋求建議，能夠準確意識到自身在團隊中的角色。

15、具團隊精神，顯示適應團隊約束的靈活性

16、尊重他人的文化習慣，努力達成意見一致，對凡事保持好奇心，樂于嘗試新體驗。

17、善于接受他人的建議，樂于借助一切機會學習新技能以便于改進自己的工作表現。

18、以及其熱心的態度執行工作任務，并取超前意識。

19、理解相關酒店規定和部門的運作程序。

20、在遵守酒店規定的前提下善于與團隊溝通他們的職責。

21、在工作過程中保證自己及他人的健康及安全。

22、積極滿足客人的需求，準確定位自身以對客人進行反饋。

23、同意并執行能夠促進客人服務的行動，以積極的態度處理客人的投訴及建議，并把必要的信息反饋給餐飲部總監。

24、保證在服務期間，客人的一切需求與投訴都能夠及時高效地解決。

25、能夠在忙碌日與特殊情況在餐廳及吧臺當班。

26、能夠發現引起客人滿意或不滿意的主要原因，并保證能夠及時與相關人溝通信息。

27、了解部門標準的細節，并能夠向團隊解釋標準。

28、通過反復檢查，督導服務標準的實施工作。

29、在影響到客人服務之前改進不足的工作計劃，并保證相一致的執行。

30、準備考勤及員工工作日程以達到商務需求（考慮內部活動，客人入住率，特殊活動及產品促銷等等）。

31、協助與前廳部和團隊客人的溝通，最大限度地滿足團隊客人的房內餐飲，并保證在團隊客人到達時與團隊客人帶領者的聯絡。

32、分配，指派，組織授權餐廳日常的經營工作。

33、隨時更新與其他部門的交流。

34、預先準備并確保各種經營設施設備的充足，在需要時管理部門運營，做出行動，以保證在服務期間內服務的流暢進行。

35、與客房部及工程部通力合作，保證部門設施的完好及清潔，以保證跟進服務的持續性。

36、確認每個班次之間做好總結，并與下個班次進行工作交接，保證對工作所需求的技能知識的深入了解。

37、保持工作職能的更新，與廚房部建立良好溝通。

38、協助餐飲總監及行政總廚根據餐飲發展趨勢，適當需求及銷售情況進行餐廳菜單的修改。

39、參加餐飲部的例會，能夠意識到商務中的各種情況。

40、經過與餐飲總監商議之后，進行銷售促銷及員工獎勵活動。

41、建立一個每個人都進行促銷的工作環境，尋找機會，增加酒店及部門的收入。

42、在餐廳運營表現及財務目標的基礎上,對餐廳的工作表現進行評估，制定未來發展計劃。

43、能夠作出收入及成本預算，遵守酒店的各項財務制度。

44、堅決執行各種成本制度，與團隊成員分享近期財務狀況。

45、為團隊成員解釋分析財務計劃中的異常情況。

46、協助餐廳主管制定員工休假計劃，理解酒店的目標，清楚部門在完成目標過程中所扮演的角色。

47、與團隊溝通酒店運營的關鍵信息。

48、建立并同意部門目標，代表團隊與酒店其他部門

49、促使團隊中的成員竭誠合作。

50、隨時更新團隊成員與酒店其他部門的交流，了解酒店其他部門的活動，包括特殊活動，餐廳促銷等等。

51、有效管理部門運作，為保證服務及餐廳的正常運營采取必要的措施。

52、了解部門正常運轉所需要的人數及人員素質。

53、負責面試并進行高效的招聘工作，保證應聘人員在入職前得到一切相關信息。

54、保證部門目標以及服務標準培訓計劃的執行。

55、根據部門目標及反饋，經常性的對員工及團隊的表現加以評估。

56、為了滿足商業需要，制定并實施部門培訓計劃，回顧并評估所有培訓活動。

57、根據法律及酒店指南開展評估活動，并指出個人發展計劃

58、介紹合適的產品知識課程。

59、參加培訓計劃，為培訓生制定結構嚴謹的培訓計劃，以幫助開展其服務業的職業生涯。

60、分配任務以利于自身及團隊的發展。

61、執行餐飲部總監分配的任何其他工作任務。

62、餐飲部的工作使命在所有員工當中被建立并貫徹。

第四篇：人力資源部經理工作說明書（范文）

人力資源部經理工作說明書

一．基本資料

1.職能名稱：人力資源部經理 2.直接上級職位：人力行政總監 3.所屬部門：人力資源部 4.工資等級：中 5.工資水平：10000 6.管轄人員：5 7定員人數：5 8工作性質：全職

二．工作描述

1.工作概要：依據公司的經營戰略與業務發展需要，通過整合相關資源并組織實施人力資源開發與管理各項工作，實現人力資源合理科學配置與有效開發，為公司戰略目標的實現提供人力資源保障。

2.工作內容：

(1)編制公司人力資源規劃。

（2）負責選拔、配置分公司中層管理人員。（3）組織公司人事招聘。（4）辦理員工人事變動事宜。（5）建立健全公司人力資源管理制度。

（6）編制工資計劃、核定分公司工資總額，審查分公司工資管理制度。

（7）做好勞動合同的簽訂和管理工作，協商解決勞動糾紛，代表公司進行勞動訴訟。

（8）制定員工培訓計劃，組織技能考核鑒定和崗位培訓工作。（9）負責考勤管理。

（10）制訂公司考核制度，定期進行員工考核。

(11)負責人力資源管理信息系統的建立，為公司人力資源管理決策提供依據。

（12）負責公司專業技術職務的評聘工作。（13）完成上級主管交辦的其他工作。

3．工作關系

（1）與上級保持良好溝通，定期匯報組織機構及人員調整情況以及中大人力資源管理事宜；

（2）適時保持與組織內相關部門的溝通；

（3）組織本部門工作人員及時回應其他部門對人力資源的需求；（4）適時保持與政府勞動人事部門、人才中介機構、人才培養單位的溝通，維護良好關系。

4.工作職責

（1）對公司人力資源的合理配置，建立職務聘任、全員勞動合同制組織責任。（2）發生勞動爭議時，應承擔協商處理責任。

（3）負責公司委托的人力資源管理課題的組織、協商和驗收工作。

三．任職資格

1.最低學歷:大學本科以上學歷

2.培訓科目：人力資源管理專業或企業管理相關專業、勞動法、公司歷史

3.培訓時限：三個月

4.從事本職工作和其他相關工作的年限和經驗：三年以上相當規模企業中層管理崗位人力資源工作經驗

5.一般能力：親和力、領導能力、激勵能力、學習能力、計劃能力、溝通能力、組織人事能力、指導能力非常重要 6.興趣愛好：需要知道適當放松自己，緩解心理壓力。7.個人特征：要有責任心、公正性、縝密性、全面性、整體性、會顧全大局。

8.性別：性別無特殊要求 9.年齡：32—38 10.體能要求：無特殊要求

第五篇：人力資源部經理工作說明書

人力資源部經理工作說明書應當包括以下內容：

①基本資料。主要包括崗位名稱、崗位等級（亦即崗位評價的結果）、崗位編碼、定員標準、直接上、下級和編制日期等方面的識別信息。（2分）

②崗位職責。主要包括職責概述和職責范圍。（1分）

③監督與崗位關系。說明本崗位與其他崗位之間在橫向與縱向上的聯系。（1分）

① 工作內容和要求。對本崗位所要從事的主要工作事項做出的說明。（1分）

② 工作權限。（1分）

③ 勞動條件和環境。（1分）

④ 工作時間。（1分）

⑤ 資歷。由工作經驗和學歷條件兩個方面構成。（1分）

⑥ 身體條件。（1分）

⑩心理品質要求。（1分）

11.專業知識和技能要求。（1分）

12.績效考評。從品質、行為和績效等多個方面對員工進行全面的考核和評價。（1分）

崗位職責梳理示例請參見工作說明書中崗位職責部分，評分要點包括： ①崗位職責的全面性（是否包含所有重要職責）；（1分）

②崗位職責的系統性（是否按照由主及次、由前至后的順序撰寫）；（1分）③崗位職責的準確性（內容描述是否準確）；（1分）

④職責表述的規范性（文字表述是否規范）。（1分）