第一篇：發揮職能作用,提升服務質量

發揮職能作用，提升服務水平

尊敬的各位領導，同志們大家好：

今年的秋收、秋種以及秋季秸稈禁燒即三秋工作將全面展開，針對今年的年景和農村工作的新情況、新要求，根據會議的安排，就三秋工作作個發言，旨在需求我們作為政府為民服務部門，要立足本職，提升服務水平，更新服務觀念，強化服務內涵，舉全站之力服務好“三秋”，為農民增收，農業增效和新農村建設作出更大努力。

一、客觀分析形勢，理清“三秋”工作目標

今年秋熟水稻生產形勢較好，據考察調查預測，每畝有效穗21.3萬，每穗實粒數115粒，千粒重25.5克，理論產量624.6公斤，較去年畝增10公斤左右，水稻生產可謂是風調雨順。惠農政策好，農民種糧積極性高，新品種、新技術推廣應用有力，高產創建扎實，病蟲害少，肥水運籌得當，是豐產豐收的重要基礎。同時，我們必須充分認識今年三秋工作的特殊性、復雜性和艱巨性，主要表現在以下幾個方面：一是水稻品種不同，栽培模式不同，生產水平不同而導致生育期不同，收獲期也就不同；二是稻麥兩熟茬口偏遲，適期播種難度大，播種質量難保證，小麥品種多，播期難統一，技術措施難到位；三是秋季秸稈多，禁燒時間長，難度大等等。

為此根據縣委、縣政府9月26日會議要求，三秋工作要以強化惠農政策入手，穩定麥油面積，以四主推為核心，優化品種布局，深入開展高產增效創建，加強配套技術集成和推廣應用，立足防災減災，提高播栽質量，為明年夏熟豐收奠定堅實基礎。

二、抓住關鍵措施，統籌推進各項要素

秋收秋種工作總體上要圍繞三個“立足”為指導思想，針對水稻成熟遲，季節偏緊的主要特點，一是立足搶字搞雙秋。首先要組織準備好農業機械，落實收割機，整修各類耕旋機械，跨區作業機械要聯系到機頭，兌接到人頭，落實到田頭，確保不誤農時，人機一起上，搶收搶旋，搶騰茬，未種麥先栽菜，邊種麥邊栽菜，爭一播全苗，爭早苗壯苗，爭工作的主動，搶字當頭保季節，成熟一方收割一方，耕旋播一片，窨水一片，中熟中粳機栽秧水稻在10月23日可大面積收割；二是立足科技攻產出。小麥適期播種范圍在10月下旬—11月上旬，基本苗控制在20萬左右。遲播田要適當增加用種量，一般用種在25斤左右，早播少用種，每遲播一天增加一斤種子，做到勻播，防止深籽、叢籽、露籽。油菜畝栽8000株左右，對讓茬遲的水稻茬口，可直接條播油菜，做到足墑適墑，確保一播全畝；三是立足抗災奪豐收，農田一套溝是抗災和高產的保證，要做好內外三溝配套，同時要做到一種就管，查苗補缺，理溝補墑。根據縣、鎮農業

部門要求，各村都要建立200畝以上豐產方，鎮里在北河、軍師兩個村建立目標畝產超千斤，小麥高產增效創建豐產方，在北沙安大路兩側建立油菜高產增效創建豐產方，二個豐產方都是省級豐產方。目前各項工作要素已準備就緒，正在按計劃實施。

三、嚴防死守，禁燒禁拋農作物秸稈

秋季秸稈禁燒工作時間長，秸稈多，禁燒難度大，要堅持堵疏結合，以堵促疏，農科站聯系仲墩村，我們將在以下幾個方面配合村支部、村委會做好工作：一是宣傳發動。協助召開各類會議，散發宣傳資料，張貼宣傳標語、橫幅，組織相關人員包片、包組、包大戶，跟蹤宣傳與服務；二是制度推動，黨員、干部、農科站分工人員聯戶捆綁，混合編組、督查、巡查，請老干部、公職人員一并參加巡查，借鑒以往經驗教訓，賞罰分明，形成強有力的禁燒氛圍；三是獎罰促動，全站人員將在工資中拿出500元考核，如果所分工片，組無一處著火，單位獎勵1000元，有一處冒煙扣考核工資100元，直至扣完為止，年底不得評為先進或優秀；四是全面聯動，村組干部、黨員、大戶、農科站人員，包括機手要聯合形成禁燒網絡，切碎還田，作燃料要迅速離田，更不得放在田頭圩邊。總之要切實做到禁燒禁拋。

四、搞好服務，提升服務水平

在服務工作中我們結合自身職能，樹立三個意識。一是

大局意識，擺正位置，主動圍繞黨委政府農業農村工作目標，展開工作，抓好結構調整，服務秋收秋種，配合做好禁燒禁拋工作；二是服務意識，把服務職能體現在每件事上，用心服務，超前服務，責任到人，首問負責，全程服務；三是效率意識，近期我站建立各種職責，二十多項，服務有考評，管理有平臺，辦事有制度，我們努力打造一支求真務實服務高效的農技團隊。三秋工作雖然時間緊，任務重，責任大，我們將統籌安排，狠抓落實，強化服務，嚴格考核，盡職盡力的做好本職工作，為我鎮農業發展作出農技人應有的努力。

謝謝！

第二篇：發揮職能作用 推進特色園區提升

發揮職能作用 推進特色園區提升

2012年8月12日

近年來，我委認真貫徹落實縣委、縣政府加快發展特色園區一系列文件精神，著力從園區規劃、項目報批、爭取政策、招商引資等方面，充分發揮職能作用，促進了全縣特色園區的提升，具體情況如下：

一、規劃引領特色園區提升

編制經濟社會發展規劃是我委最重要的職責，為充分體現特色園區發展的重大戰略意義，我委根據縣委、縣政府的要求，認真組織調查研究，邀請國內外知名高校（南大、同濟等）和上海福卡經濟預測中心等研究單位，反復研討我縣特色園區發展定位、“十二五”目標任務和重點措施，在縣國民經濟和社會發展“十二五”規劃綱要文本中用專門章節對特色園區提升進行闡述，提出了今后五年我縣特色園區的發展定位、目標任務和重點措施，該規劃不僅得到了縣人大十三屆四次代表大會的通過，而且也得到了縣委、縣政府領導和社會各界的認可。

同時，注重加強專項規劃編制，根據縣委、縣政府的安排，我委組織了特色園區新能源產業發展規劃和生態造紙產業發展規劃的編制工作，現《XXXX縣新能源產業發展規劃》、-1-

《XXXX縣XX造紙產業發展規劃》已編制完成，通過了省、市相關專家的審查，得到了市政府的批準。并指導相關部門完成了機械裝備、生物食品等特色園區發展規劃的編制。為了策應保護區調整，助推沿海經濟發展，我委牽頭編制完成了《XX省XXXX縣沿海產業發展規劃》，受到專家和有關方面的充分肯定，并順利通過省專家評審，由市政府統一報送省、國家環保部門審批，為我縣特色產業園區的發展爭取了更大的空間。

牽頭會同經信、農林、水利、住建、交通、教育、衛生等部門編排特色產業和涉及全縣經濟社會發展的重大項目，促其爭取列入國家、省、市“十二五”各專項規劃，并先后10多次進京、跑省、去市，與國家、省、市發改委對接，爭取我縣更多的特色園區產業項目列入國家、省、市“十二五”綜合規劃。現XXXX、XXXX、XXXX等一批特色園區產業項目以及進港航道、疏港航道、XX高等級公路、給排水工程等一批基礎設施項目被列入省、市“十二五”規劃，這些項目規劃的列入，將助推其順利實施，促進我縣特色園區的提升。

二、傾心全力服務特色園區提升

我委成立了由主要負責人為組長的特色園區提升服務班子，明確全委把服務特色園區提升作為重要工作內容，傾心全力服務好特色園區。一是大力招引特色園區產業項目。近

年來，我委把招商引資作為重要工作內容，明確任務目標，積極組織參加全縣上海、杭州等特色園區產業招商活動。已成功招引和協助引進XXX、XXX等一批特色園區產業項目。二是盡心服務特色園區產業項目審批。今年來，為服務好特色園區產業項目，明確了特色園區產業項目只要材料齊全，就立即辦，特殊情況項目材料不全，也可先辦后補，做到特事特辦。并注重小建材、小紡織等項目在用地、稅收及其他方面的審查，對無稅收、無效益的項目不予審批，確保寶貴資源向特色園區產業傾斜，今年1-7月份新批工業項目XX個，其中特色園區產業項目占XXX%。三是跟蹤協調服務特色園區產業項目全過程。積極協調住建、環保、國土等部門為特色園區產業項目建設提供全過程服務。通過努力，取得了XXX投資主體調整省級批文、XXXXX生產許可、XXXX規劃建設許可、XXXX項目延期手續、XXXX國家環評手續、XXXX前期手續。服務于XXXX建設全過程、XXXX一期土地規劃調整等，積極協調XXXX選址協調，有力的助推全縣特色園區的發展提升。

三、爭取政策促進特色園區提升

一是爭取投資政策。我委會同相關部門扒排了xxx多個新特產業及為特色園區發展配套建設的項目，與省、市相關部門對接，爭取列入投資計劃。現XXXXX、xxxx、xxxx

項目已列入省重大項目建設計劃；XXXXX、xxxx、xxxx等一批項目列入市重點工程，這些項目的列入，在行業準入、土地供給、貸款融資、電力能源供應等方面得到了相關部門的支持。我委又會同相關鎮區、部門扒排了10多個重大特色園區產業項目，列出其在建設中存在的問題，上報市委、市政府，提請領導研究幫助解決。二是爭取項目報批。積極與省、市發改委及相關處室領導對接溝通，匯報我縣特色園區發展情況，取得了他們的理解和支持。XXXXX、xxxx、xxxx等xxx多個新特產業項目先后獲省、市發改委的批準，保證了項目的順利實施。XXXXX、xxxx、xxxx等一批特色園區產業項目正在報批之中。三是爭取資金扶持。我委先后組織xx集團、xx公司、xxx公司、xxx公司、xxx公司、xxx廠、縣xxx廠、xxx廠等企業以及xxx鎮基礎設施申報國家專項資金項目，通過努力申報的一批新特產業及為特色產業園區配套建設的項目得到批準，獲得國家xxx萬元的資金支持。

特別是今年國家實施穩增長政策以來，我委在研究吃透國家政策的同時，一是精心編排爭取項目。結合我縣實際，建立了向上爭取對接項目庫，目前已編排成熟需向上對接項目xxx個，總投資達xxx億元。向上爭取資金項目xxx個，擬爭取國家、省資金xxx億元；二是抓好項目對接爭取。在縣主要領導親自帶隊下，先后多次隨同領導赴xxx京對接跟

蹤有關重點項目。通過努力，已取得突破性成效，省發改委調整了XXXX的投資批文，支撐了交通部關于XXXX一期工程建設xxx億元補助資金計劃的批準； XXXX納入國家“十二五”規劃補助盤子；xxx再生能源示范區、XXXX等項目已獲國家環保部環保批準；XXXX等項目已報國家待批；XXXX河流域農村環境連片整治項目，已得到國家環保部和省環保廳初步認可；省經信委已基本同意我縣布點XXXX年產440萬噸XXXX項目，為園區項目建設打下基礎。

四、創新創牌強推新特色園區提升

一是引導園區企業科技創新。積極引導園區企業使用新技術、新材料、新工藝，引進優秀人才，新上產業升級技術改造項目。XXXX、XXXX、XXXX等一批項目的實施，促進了特色園區產業企業的創新升級。二是推進園區企業創牌。今年來，我委加大與省、市發改委對接力度，牽頭成功申報企業工程中心x個，分別是XXXX、XXXX、XXXX……；正在申報的企業工程中心x個，分別是XXXX、XXXX、XXXX……，促進了企業創新能力的提高。三是積極爭取特色園區。加強與省、市發改委溝通對接，加大特色園區基地申報力度，今年我縣的xxx產業園已被市列入重點特色產業園區，同時正積極申報xx裝備制造和xxx產業基地，并積極做好園區共建工作，通過努力，x月x日經XX省人民政府同意，省發改委、省商務廳聯合行文(x發改發[20xx]xxx號)批復設立xxx經濟開

發區XXXX工業園。園區總規劃用地x畝，一期啟動3000畝。以發展機械電子、高端xx等新特產業為主，計劃通過三年建設，使之成為南北掛鉤合作的樣板區、示范區。在開發區和我委共同組織召開20XX年XX（x州）投資環境說明會上，與首批入園的x家公司簽訂投資協議，成功簽約x個項目，現已有x個項目在我縣辦理立項手續。園區共建的其他各項工作全面啟動，成效不斷釋放，即將成為我縣經濟發展的重要增長極，也將支撐我縣快速發展的特色園區產業。

今后，我們將根據縣委、縣政府關于加強特色園區產業發展，促進工業經濟轉型升級一系列要求，進一步明確責任、優化服務，全力推進特色園區的提升。

第三篇：淺談發揮股份制銀行優勢 提升金融服務質量

淺談發揮股份制銀行優勢 提升金融服務質量

【摘 要】在全黨深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，是以習近平同志為總書記的新一屆中央領導集體堅持從嚴治黨、推進中國特色社會主義的重大舉措。根據中央要求，銀行部門積極開展了黨的群眾路線教育實踐活動集中學習活動，通過集中自學、討論交流、深入思考，對進一步貫徹黨的群眾路線、加強作風建設認識有了新的提高，對發揮股份制銀行優勢，提升金融服務質量加深了理解。

【關鍵詞】群眾路線；銀行；金融服務

一、群眾路線是黨的生命線和根本工作路線

近年來，我行始終堅持服務在金融服務中貫徹群眾路線的立場觀點方法，認真落實中央八項規定，著力發揮城市商業銀行服務作用，取得了顯著成效。當前，國情、省情、黨情和行情都在發生深刻變化，對我行服務工作提出了更高要求，群眾更是對我們滿懷期待。

一是要認真學習領會習總書記關于群眾路線的一系列重要論述，進一步提升對黨的群眾路線的思想認識水平。群眾路線是我們黨92年奮斗歷程的經驗總結，是幾代共產黨人共同的價值追求，是全黨集體智慧的結晶。在全黨深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，對于新時期繼承和發展黨的群眾路線，保持黨的先進性和純潔性，鞏固黨的執政基礎和執政地位，具有重大而深遠的意義。

二是群眾路線集中體現了唯物史觀，把實現人的自由全面發展作為最高價值追求，決定了共產黨人必須“一切為了群眾”；人民群眾是人類社會發展的決定性力量，決定了共產黨人必須“一切依靠群眾”；黨的執政地位是人民賦予的，這決定共產黨人必須“從群眾中來，到群眾中去”。

三是踐行黨的群眾路線，必須發揚密切聯系群眾的優良作風。群眾路線貫徹得好不好，關鍵看作風建設抓得緊不緊、實不實。中央決定把學習教育活動聚焦于作風建設，重點解決“四風”問題，抓住了關鍵環節，明確了主要矛盾，意義重大，影響深遠。我們必須以這次教育實踐活動為契機，在改進作風上照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病，努力做密切聯系群眾的模范，帶動全行樹立新的風貌。

二、以提升城市銀行服務質量，作為踐行黨的群眾路線成果的具體體現

黨的群眾路線教育實踐活動是當前銀行部門最重要的政治任務，同時也是促使我們堅定群眾立場，改進工作作風，推動服務工作再上新臺階的強大動力。作為區域性股份制商業銀行，我們必須認識到，只有為城市建設和市民服好務，才算是真正貫徹了群眾路線。我們必須把實現服務工作創新作為貫徹黨的群眾路線成果的集中體現，努力開創金融服務的新局面。

一是堅持在贏得信任上下功夫。廣大黨員干部要放下架子、撲下身子，深入客戶中去，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾意愿，真情關心群眾疾苦，真正把群眾放在心上、把群眾當作衣食父母，在同群眾朝夕相處中增進感情、增長服務群眾的本領。要堅持群眾中來群眾去，在尋計問策中，豐富工作思路；在服務支持中，提高自身組織協調能力；在思想交流中，發現自身的差距與不足，提高科學決策能力和領導水平。自覺把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標準，確保教育實踐活動符合群眾意愿，體現群眾訴求，得到群眾認可。

二是堅持在宣傳教育上下功夫。要通過深入開展“金融消費者權益保護”、“金融知識萬里行”等系列宣傳活動，提高群眾對城市商業銀行的認知度；要通過運用身邊“優秀共產黨員”等群眾信得過的先進典型和先進事跡，群眾聽得懂的語言、貼得近的方式做群眾工作，感染群眾、教育群眾；要通過“換位思考、情感投入、典型帶動”等具體方法來教育、爭取、感動、贏得群眾的支持信任，不斷創優金融信用環境。

三是堅持在注重實效上下功夫。要從城市商業銀行經營發展的實際出發，分清和弄清當前服務中存在的主要矛盾和問題，增強群眾工作的針對性和實效性；因地制宜解決好不同群體、不同階層、不同行業的實際需求，最大限度滿足社會各方面的訴求和意愿，最大限度激發社會活力，增加和諧穩定因素。

四是切實做到四個提高，樹立城市商業銀行良好形象。十八大報告中提到，要圍繞保持黨的先進性和純潔性，在全黨深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，提高做好新形勢下群眾工作的能力。為此要做到四個提高。

一是提高工作效力。對上級的會議精神和部署要在第一時間傳達、貫徹和落實；對重大事項的研究，做到果斷堅決，決策的事項要抓緊實施；對布置工作要及時抓好催促和檢查，不留尾巴；增進干部職工落實“快事快辦、急事急辦”的工作原則，不斷進步工作效力。

二是提高服務質量。要定期深入到所轄網點和職能部門了解情況、聆聽群眾的呼聲，關注業務運行中的熱門、難點題目。深入到職工中了解干部職工的所思所想，要鼓勵干部職工多提合理化的建議，及時采用干部職工提出的好的工作意見，并設身處地為干部職工辦實事。以提供優良金融服務為宗旨，從嚴治行，以“嚴格、規范、謹慎、誠信、創新”的標準展開行風建設，使干部職工在對外服務中做到態度熱忱、舉止文明、用語禮貌，嚴格遵守服務承諾制、限時辦結制的規定，滿腔熱忱做好服務，拋棄門難進、臉丟臉、事難辦的衙門作風，建立良好的銀行形象。

三是提高調查研究水平。每一年結合轄區業務運行情況，有針對性地深入網點和企業及客戶了解情況、探索工作方法，研究解決熱門問題的對策，建立健全調查研究制度，制定和落實調研計劃；落實工作責任和分工，帶動干部職工積極撰寫調研信息文章，要善于在各項金融改革中出思路，勇于在管理上用新招，勇于在工作質量上見實效。認真總結工作，多想方法、多出點子，做到“人無我有，人有我新，人新我快，人快我精”。

四是提高議政、民主決策能力。要與干部職工廣泛展開談心活動，了解和解決他們在思想、工作、生活上存在的疑難問題。對工作和生活困難的干部職工，要熱忱關注，重點幫助。在工作上，要通過各種途經，使他們既能增長才華，又能發揮才華；對家庭遭受天災人禍、生活特別困難的員工，要積極引導和大力支持工會組織展開行內或社會救助活動。

要嚴格遵守黨風廉政建設的有關規定，嚴格執行黨內民主集中制的各項制度和內部議事決策程序，要團結共事，和諧找事。大事講原則，小事講風格，相互理解，相互信任，相互支持，相互關心，善于團結持不同意見的同志一道工作，構成干事創業的整體合力。要嚴格執行行務公開、黨務公開、政務公開制度，做到決策內容、決策進程、決策結果全面公開。在人事調劑、評先評優、重大財務支出等群眾關心的熱門題目的決策進程中，充分征求群眾意見。

三、落實好教育實踐活動各項要求，實現作風和行風的根本好轉

要扎實開展好群眾路線教育實踐活動，把落實活動各項要求與服務工作有機結合起來，堅持走群眾路線，從群眾中汲取服務工作的智慧和力量；著力改進作風，以作風帶行風，推動服務工作的質量和水平不斷提升。

一是增強服務意識。把服務市民作為基層黨組織的重要職責，建立黨員聯系點和責任區，暢通市民需求收集和服務反饋渠道，充分發揮黨員聯系群眾的示范帶頭作用。結合基層實際，選好服務重點，想群眾之所想，急群眾之所急，開展形式多樣的活動，千方百計幫群眾排憂解困。

二是抓好隊伍培養。以實施“客戶經理等級制、柜員星級制”、“文明規范服務導入”等活動為抓手，加大黨員干部和員工培訓力度，實行全面績效管理，提升客戶服務質量。選拔培養一批黨性強、業務精、作風好、肯奉獻、有激情的基層黨組織帶頭人，努力建設一支能打硬仗的黨員隊伍。

三是加強能力建設。把基層黨組織建設和支行服務能力建設結合起來，全面提升基層黨組織服務工作的執行力、戰斗力和凝聚力。創新服務載體，為貫徹黨的群眾路線提供堅強組織保障。

參考文獻： “single chip microcomputer technology and C51 program design” Tang Ying, 2012, publishing house of electronics industry;2 “single chip microcomputer principle and Application--a case of driver and Proteus simulation” Li Lin power, based on the 2011, science press;3 “design” MCS-51 Series MCU lzhzjj.com/bet365yulechang application system He Limin, 1995, Beihan g University press;4 “single chip microcomputer based” Li Guangdi: Beihang University press, 1992;5 “single chip microcomputer principle and application” Ding Yuanjie, 1994, mechanical industry press.

第四篇：淺談發揮股份制銀行優勢 提升金融服務質量

淺談發揮股份制銀行優勢 提升金融服務質量

一、群眾路線是黨的生命線和根本工作路線

近年來，我行始終堅持服務在金融服務中貫徹群眾路線的立場觀點方法，認真落實中央八項規定，著力發揮城市商業銀行服務作用，取得了顯著成效。當前，國情、省情、黨情和行情都在發生深刻變化，對我行服務工作提出了更高要求，群眾更是對我們滿懷期待。

一是要認真學習領會習總書記關于群眾路線的一系列重要論述，進一步提升對黨的群眾路線的思想認識水平。群眾路線是我們黨92年奮斗歷程的經驗總結，是幾代共產黨人共同的價值追求，是全黨集體智慧的結晶。在全黨深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，對于新時期繼承和發展黨的群眾路線，保持黨的先進性和純潔性，鞏固黨的執政基礎和執政地位，具有重大而深遠的意義。

二是群眾路線集中體現了唯物史觀，把實現人的自由全面發展作為最高價值追求，決定了共產黨人必須“一切為了群眾”；人民群眾是人類社會發展的決定性力量，決定了共產黨人必須“一切依靠群眾”；黨的執政地位是人民賦予的，這決定共產黨人必須“從群眾中來，到群眾中去”。

三是踐行黨的群眾路線，必須發揚密切聯系群眾的優良作風。群眾路線貫徹得好不好，關鍵看作風建設抓得緊不緊、實不實。中央決定把學習教育活動聚焦于作風建設，重點解決“四風”問題，抓住了關鍵環節，明確了主要矛盾，意義重大，影響深遠。我們必須以這次教育實踐活動為契機，在改進作風上照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病，努力做密切聯系群眾的模范，帶動全行樹立新的風貌。

二、以提升城市銀行服務質量，作為踐行黨的群眾路線成果的具體體現

黨的群眾路線教育實踐活動是當前銀行部門最重要的政治任務，同時也是促使我們堅定群眾立場，改進工作作風，推動服務工作再上新臺階的強大動力。作為區域性股份制商業銀行，我們必須認識到，只有為城市建設和市民服好務，才算是真正貫徹了群眾路線。我們必須把實現服務工作創新作為貫徹黨的群眾路線成果的集中體現，努力開創金融服務的新局面。

一是堅持在贏得信任上下功夫。廣大黨員干部要放下架子、撲下身子，深入客戶中去，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾意愿，真情關心群眾疾苦，真正把群眾放在心上、把群眾當作衣食父母，在同群眾朝夕相處中增進感情、增長服務群眾的本領。要堅持群眾中來群眾去，在尋計問策中，豐富工作思路；在服務支持中，提高自身組織協調能力；在思想交流中，發現自身的差距與不足，提高科學決策能力和領導水平。自覺把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標準，確保教育實踐活動符合群眾意愿，體現群眾訴求，得到群眾認可。

二是堅持在宣傳教育上下功夫。要通過深入開展“金融消費者權益保護”、“金融知識萬里行”等系列宣傳活動，提高群眾對城市商業銀行的認知度；要通過運用身邊“優秀共產黨員”等群眾信得過的先進典型和先進事跡，群眾聽得懂的語言、貼得近的方式做群眾工作，感染群眾、教育群眾；要通過“換位思考、情感投入、典型帶動”等具體方法來教育、爭取、感動、贏得群眾的支持信任，不斷創優金融信用環境。

三是堅持在注重實效上下功夫。要從城市商業銀行經營發展的實際出發，分清和弄清當前服務中存在的主要矛盾和問題，增強群眾工作的針對性和實效性；因地制宜解決好不同群體、不同階層、不同行業的實際需求，最大限度滿足社會各方面的訴求和意愿，最大限度激發社會活力，增加和諧穩定因素。

四是切實做到四個提高，樹立城市商業銀行良好形象。十八大報告中提到，要圍繞保持黨的先進性和純潔性，在全黨深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，提高做好新形勢下群眾工作的能力。為此要做到四個提高。

一是提高工作效力。對上級的會議精神和部署要在第一時間傳達、貫徹和落實；對重大事項的研究，做到果斷堅決，決策的事項要抓緊實施；對布置工作要及時抓好催促和檢查，不留尾巴；增進干部職工落實“快事快辦、急事急辦”的工作原則，不斷進步工作效力。

二是提高服務質量。要定期深入到所轄網點和職能部門了解情況、聆聽群眾的呼聲，關注業務運行中的熱門、難點題目。深入到職工中了解干部職工的所思所想，要鼓勵干部職工多提合理化的建議，及時采用干部職工提出的好的工作意見，并設身處地為干部職工辦實事。以提供優良金融服務為宗旨，從嚴治行，以“嚴格、規范、謹慎、誠信、創新”的標準展開行風建設，使干部職工在對外服務中做到態度熱忱、舉止文明、用語禮貌，嚴格遵守服務承諾制、限時辦結制的規定，滿腔熱忱做好服務，拋棄門難進、臉丟臉、事難辦的衙門作風，建立良好的銀行形象。

三是提高調查研究水平。每一年結合轄區業務運行情況，有針對性地深入網點和企業及客戶了解情況、探索工作方法，研究解決熱門問題的對策，建立健全調查研究制度，制定和落實調研計劃；落實工作責任和分工，帶動干部職工積極撰寫調研信息文章，要善于在各項金融改革中出思路，勇于在管理上用新招，勇于在工作質量上見實效。認真總結工作，多想方法、多出點子，做到“人無我有，人有我新，人新我快，人快我精”。

四是提高議政、民主決策能力。要與干部職工廣泛展開談心活動，了解和解決他們在思想、工作、生活上存在的疑難問題。對工作和生活困難的干部職工，要熱忱關注，重點幫助。在工作上，要通過各種途經，使他們既能增長才華，又能發揮才華；對家庭遭受天災人禍、生活特別困難的員工，要積極引導和大力支持工會組織展開行內或社會救助活動。

要嚴格遵守黨風廉政建設的有關規定，嚴格執行黨內民主集中制的各項制度和內部議事決策程序，要團結共事，和諧找事。大事講原則，小事講風格，相互理解，相互信任，相互支持，相互關心，善于團結持不同意見的同志一道工作，構成干事創業的整體合力。要嚴格執行行務公開、黨務公開、政務公開制度，做到決策內容、決策進程、決策結果全面公開。在人事調劑、評先評優、重大財務支出等群眾關心的熱門題目的決策進程中，充分征求群眾意見。

三、落實好教育實踐活動各項要求，實現作風和行風的根本好轉

要扎實開展好群眾路線教育實踐活動，把落實活動各項要求與服務工作有機結合起來，堅持走群眾路線，從群眾中汲取服務工作的智慧和力量；著力改進作風，以作風帶行風，推動服務工作的質量和水平不斷提升。

一是增強服務意識。把服務市民作為基層黨組織的重要職責，建立黨員聯系點和責任區，暢通市民需求收集和服務反饋渠道，充分發揮黨員聯系群眾的示范帶頭作用。結合基層實際，選好服務重點，想群眾之所想，急群眾之所急，開展形式多樣的活動，千方百計幫群眾排憂解困。

二是抓好隊伍培養。以實施“客戶經理等級制、柜員星級制”、“文明規范服務導入”等活動為抓手，加大黨員干部和員工培訓力度，實行全面績效管理，提升客戶服務質量。選拔培養一批黨性強、業務精、作風好、肯奉獻、有激情的基層黨組織帶頭人，努力建設一支能打硬仗的黨員隊伍。

三是加強能力建設。把基層黨組織建設和支行服務能力建設結合起來，全面提升基層黨組織服務工作的執行力、戰斗力和凝聚力。創新服務載體，為貫徹黨的群眾路線提供堅強組織保障。

第五篇：發揮工會職能作用

發揮工會職能作用

創建魅力和諧校園

學校是傳承文明、培養人才、創造知識、服務社會、傳播先進文化的多功能組織，是社會的重要組成部分，在構建和諧社會中起著奠基和輻射作用。學校工會是黨聯系群眾的橋梁和紐帶，在構建和諧校園中應當義不容辭地承擔推動作用，努力構建和諧校園，為人才的健康成長提供良好的環境。

一、強化以人為本的職能，促進教職工品位素質的和諧

教師是構建和諧校園的主體，能否充分發揮教師的能動性、積極性、創造性是構建和諧校園最直接和決定性的因素。因此，強化以人為本，努力建設一支高水平、高素質的教職工隊伍，促進教職工思想品位素質的和諧，是建設和諧校園的根本保證。工會組織作為黨領導下的群眾團體，應該維護教職工的思想精神文化權益，促進教職工精神生活的和諧，要把努力提高教職工隊伍整體素質，組織教職工為建設和諧校園，促進學校高水平發展做貢獻作為重要任務來抓。

1、以“文化素養”建隊伍

首先加強師德建設。把師德教育作為教師隊伍建設的首要任務，把高尚的師德作為一種重要的教育資源，開展講師德、鑄師魂教育活動。以德修身，以德育人，不斷提高道德素養和業務水平，建立一種互敬、互信、互幫、互學的和諧的人際關系。

其次充分激發教師的主人翁精神。在重視科學管理、加強學科建設的同時，激活教師的主人翁意識，促“他律”為“自律”，增強事業心和創造力。要重視情感激勵，尊重和信任教師，充分調動廣大教師的積極性、主動性，讓教師充分認識到學校的興衰榮辱都關系到自己的切身利益。

再有積極開展“創建學習型組織、爭做創新型教師”活動。進一步發揮工會優勢，堅持以人為本，大力提高廣大教師的教育理論創新能力、教育實踐創新能力、獲取和運用新知識新技能的創新能力、教育科研創新能力、認識和遵循教育規律的創新能力。讓教師成為構建和諧校園的實踐者和生力軍。

2、以“活動”育協作

教師的稟賦、才能、愛好和特長是各不相同的，學校充分挖掘資源，面向全體教師開設了豐富的社團活動和文娛比賽，舉行健身比賽，歌唱比賽，羽毛球比賽等。教師在豐富多彩、形式多樣的學校活動中，展示才華，活躍身心，團結協 作，共同發展。教師的協作能力提高了，人際關系改善了，教學質量提高了，工作勁頭加大了。每一位教師都感到自身存在的價值，做到事事有人做，人人有事做。

3、以“書香”促成長

開展讀書活動，師生同建書香校園；通過閱讀，使教師與人類崇高精神對話，使他們從書籍中得到心靈的慰藉，從書籍中尋找到生活的榜樣，從書籍中蕩滌自己的心靈，從書籍中享受教與學的樂趣，從書籍中找尋理想的棲息地。

二、強化履行維權的職能，在構建和諧校園中發揮制衡作用

維護教職工合法權益是學校工會的基本職責，是落實“三個代表”重要思想的具體體現，學校工會努力維護廣大教職工的合法權益，把建立完善維權機制作為重點和著力點。認真處理好維權與學校改革、發展、穩定的關系，在推動構建和諧校園中發揮制衡作用。

1、維護教職工的經濟權益

學校教職工大多數是腦力勞動者，他們所從事的教學與科研工作是復雜勞動和富有創新價值與創新潛能的勞動，行政管理人員、后勤保障人員為學校安定有序運作，為創建高質量的教學環境，勤勤懇懇、任勞任怨。因此，學校教職工隊伍的整體應該得到全社會和學校主要管理者的尊重和肯定，他們勞動的價值應該在工資報酬、福利待遇方面得到充分地體現。因此，涉及教職工的工資收入、勞動安全衛生、女職工權益、補充保險福利、勞動合同管理等這些關乎教職工切身利益的重要問題，是工會工作的重中之重。只有抓好、抓細、抓實了這項工作，才能保障教職工的經濟權益，把可能發生的矛盾沖突，變為有序合法的和諧行為。

2、維護教職工的政治權益

學校是知識的殿堂，是傳播科學和文明的重要陣地，學校職工隊伍人才濟濟，他們之中的相當一部分人，擁有豐厚的知識底蘊，敏感的洞察力和創新意識，強烈的事業心和責任感，求真務實的人格魅力，他們完全有參與學校民主管理、民主決策、民主監督的能力，這是中國《工會法》和《教代會條例》明確賦予職工的權益，工會應旗幟鮮明地維護他們的知情權、參與權、決策權、監督權，認真落實和抓好教代會，維護廣大教職工參與學校日常管理制度的制訂，長遠目標規劃的決策權。

3、維護教職工的文化權益

教職工日常承擔的教學、科研任務，學校管理、后勤保障復雜而繁重，渴望豐富多彩的文化生活。學校工會高度重視教職工的業余文化需要，建立穩定而完善的活動陣地，工會充分利用校內校外一切可供利用的活動資源，根據不同愛好、不同性別、不同年齡、不同體質的差異，分類組織文體和休閑娛樂活動。讓教職工在工會活動的大舞臺上張揚個性，展現風采，消除疲勞和緊張，鍛煉體魄、愉悅身心，從而得到健康、積極的休息。

同時工會組織還適應新形勢，與時俱進，將維護教職工的文化權益不斷引向深入，滿足教師終身學習和全面發展的需求，舉辦多種形式、多種學科的講座培訓，利用一切可能的校內校外的人才資源，采用“請進來、送出去”有效方式，不斷拓寬教職工隊伍的知識視野，充電補能，讓教職工有足夠知識儲備和創新能力，迎接知識經濟帶來的挑戰。

三、加強自身組織建設，在構建和諧校園中發揮榜樣作用

加強學校工會組織的自身建設，是搞好工會工作的基礎和前提，也是工會事業發展的根本大計。因此，要加強工會自身組織建設，充分發揮其榜樣帶頭作用。

1、當好校長的參謀

學校工會緊緊圍繞黨政的中心任務開展工作，自覺把工會工作放到大局中去思考、去把握、去部署，找準工會工作服務中心的切入點，提高工作的水平和實效。

2、當好教師的家長

學校工會是教工之家。如何當好這個家，是每個工會班子要認真考慮的大事。常規性的工作，如三八節、教師節、元旦春節活動安排，教職工的困難慰問等，非常規性的工作，如教師的學習、教師的身心健康、教師的正當權益保護等等，既顧及全體，也照顧個別，既過問政治，也關心生活，既有精神鼓勵，也有物質關心，讓教師們充分感受到工會這個大“家”的溫馨。

3、工會自身建設，工會班子要以身作則 工會開展活動，工會主席要身先自卒，當好表率，工會委員也要發揮先鋒模范作用。工會一班人要加強學習。工會主席尤其要先學一步。工會開展工作，每位委員要明確分工，各負其責，齊心協力，共創輝煌。

四、推進民主政治建設，在構建和諧校園中發揮疏通作用

民主是和諧社會發展的動力，沒有民主就沒有和諧。學校工會是基層民主建設的重要承擔者，在和諧校園的構建中，要充分履行自己的參與職能，充分發揮在聯系教職工方面的聯系疏通作用，真正構建起具有公平公正、民主暢通、充滿活力的新型的和諧校園。

1、健全完善教代會制度

落實教代會職權，堅持在改革的過程中，改革方案必須經教代會討論審議，涉及職工切身利益的改革方案必須經教代會審議通過，切實保障教職工對學校重大事項決策的民主參與、民主管理和民主監督的權利。各級工會要通過積極有效的工作，讓教職工更多地參與民主管理，更多地為學校的發展及工會工作出謀劃策。工會要切實承擔起教代會工作的有關職責，做好閉會期間教代會職權落實和日常民主管理等工作。

2、規范校務公開工作

要把校務公開作為提高黨的執政能力和領導水平、推進社會主義民主政治建設的必然要求，牢固樹立“以人為本、依法辦學、民主管理”的理念，完善黨委領導，行政主抓，紀檢監察、工會等協調監督，業務部門各負其責，師生職工積極參與的工作格局，把校務公開與學校的管理有機融合，校務公開要以教代會為主要載體，有針對性地解決廣大教職工所關注的重點、難點和熱點問題。做到“以公開促公正、以公正樹形象”，促進學校的二級公開制度的進一步深化。

發揮工會職能作用

建設和諧校園，是一項系統工程，任重而道遠。需要全校教師的共同參與，和諧信任，和諧包容，和諧競爭，和諧發展，理順各種關系，開通民主渠道，化解各種矛盾，維護職工權益。努力構建一種和衷共濟、內和外順，協調發展的和諧人際關系，把校園建成師生員工生活的家園，工作學習的樂園，成才的搖籃。