第一篇：注重城市管理過程中的無形工作

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注重城市管理過程中的無形工作

作者：吳剛

來源：《城市管理與科技》2013年第06期

《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》中提出：“改革和完善干部考核評價制度”。2013年6月28日，總書記在全國組織工作會議上作“建設一支宏大高素質干部隊伍”的重要講話，指出：“要堅持全面、歷史、辯證看干部，注重一貫表現和全部工作。要改進考核方法手段，既看發展又看基礎，既看顯績又看潛績，把民生改善、社會進步、生態效益等指標和實績作為重要考核內容，再也不能簡單以國內生產總值增長率來論英雄了。”我們要深入學習領會三中全會精神，樹立科學的發展觀和政績觀。城市管理工作分為兩種，一種是有形工作，一種是無形工作。有形工作是可觀察、可測算、可量化的工作；無形工作是不可觀察，不可測算，不可量化的工作。在很多領域，有形工作所占比例為30%，而無形工作所占比例為70%。城市管理工作不完全是有形工作，不能將城市管理工作歸結為有形工作。對于有些工作，人們看不到過程；對于另一些工作，人們則看不到成果。還有一些工作，人們既看不到過程也看不到結果。比如，西城區金融街城管工作和豐臺區大紅門地區城管工作很不同。金融街自身環境好，見不到小商販，城管隊員不需要付出很多努力，執法工作績效檢查時的得分就會很高；大紅門地區有服裝批發市場，人流大、小商販多，城管隊員盡管投入了很大精力，執法工作績效檢查時得分仍然低于金融街城管隊員的得分。還有的區近年來在城市環境建設領域投入很多，進步最大，但是，在北京區縣城市市容環境評比中，仍然落在其它區縣后面，原因是過去經濟發展速度慢、底子薄。在工作績效管理中，人們容易將注意力放在可觀察、測算、可量化的工作上，而忽視不可觀察、不可測算、不可量化的工作。目前，我們不僅在城市管理領域缺少無形成果，而且在社會各個領域均缺少無形成果。無形成果日益被考核評比排擠掉。從群眾方面看，許多無形工作往往比一些有形工作更實在、更有意義。

第二篇：哈爾濱市城市管理行政執法局注重人才培養和使用

哈爾濱市城市管理行政執法局重視人才培養和使用

哈爾濱市城市管理行政執法局是支高素質的人才隊伍，局領導非常注重對人才的培養，為他們提供全方位的學習和鍛煉機會，才使得這只隊伍朝氣蓬勃，精明強干，更有戰斗力。

哈爾濱市城市管理行政執法局在 “南方航空杯 暢游新西蘭”2013年哈爾濱英語講演大賽中，哈西執法局的牟冏獲得本次大賽的冠軍，并且哈爾濱市張顯友市長親自為他頒發獎杯和證書，獲得游學新西蘭的獎勵。牟冏他平時注重學習、專研業務，在實際工作中，不僅業務精干，執法程序合法文明規范，而且在組織管理能力和對外交際等方面也很棒，受到一致好評。這僅是哈爾濱市城市管理行政執法局隊伍成員之一，這充分說明哈爾濱市城市管理行政執法局注重人才培養和重視人才使用，才有這樣精明強干的隊員組成的高素質執法隊伍。

同時也反映了哈爾濱市城市管理行政執法局在學習國際城市管理及行政執法與國際接軌中的語言無障礙溝通實力，學習國際城市管理行政執法的先進經驗，推動我們哈爾濱城市管理的國際化進程，使我們這座城市更加文明、整潔、和諧、規范和繁榮，加速實現中國夢！記者：王力

第三篇：紀律作風在城市管理過程中的重要性和緊迫性

紀律作風在城市管理過程中的重要性和緊迫性

良好的紀律作風是城管事業順利開展和健康發展的保證，是樹立城管執法良好形象的源泉，我們要充分認識在局系統開展紀律作風教育整頓活動的重要性和迫切性，牢固樹立大局觀念和整體意識，堅決做執法形象的維護者，為民執法的踐行者，以實際行動為改善整體形象作出貢獻。

一，良好的紀律作風是建設幸福和諧馬鞍山和建設現代化大城市的重要保障。市委七屆十二次全會提出了構建“6653”現代產業體系和“1255”城市發展戰略的宏偉目標。在全新的大跨越、大前進中，城市管理部門將面臨著新的挑戰，承擔新的任務，市委、市政府對我們也寄予了厚望。在全系統開展紀律作風教育整頓和法律法規培訓，就是為了響應全市大發展的號召，要求干部職工牢記城管執法鋼鐵般的紀律，形成鋼鐵般的意志，形成強大的戰斗力，確保城管執法走在全市執法隊伍和大建設隊伍的前列，為城市建設和管理作出突出貢獻。

二，良好的紀律作風是勝任“四城同創”繁重城市管理工作的重要保證。在“四城同創”工作啟動之際，我們進行紀律作風教育整頓和法律法規培訓，就是使全體干部職工充分認識“四城同創”面臨的嚴峻形勢，明確面臨的艱巨任務，以十分飽滿的精神、勇做標兵的勁頭迅速投身創建工作各項任務中去，以實際行動創出一流業績，展現一流風貌。

三，良好的紀律作風是建設現代化專業化執法隊伍的重要抓手。隨著城市化進程和城市建設步伐的不斷加快，人們對城市環境的需求與日俱增，對城市管理的要求和期望越來越高，城市管理的任務也越來越重。這就要求我們必須造就一支高素質的城管執法隊伍，建設一支現代化、專業化的執法隊伍，只有這樣才能切實擔負起城市管理的職責。開展這次紀律作風教育，就是要查找自身建設中的種種不適應，進一步熟悉掌握法律法規，進一步塑造正規化、專業化城管執法隊伍。

四，良好的紀律作風是正視當前隊伍建設突出問題，強化自身建設的重要途徑。正是由于堅持不懈抓隊伍建設，我們這支隊伍的戰斗力才不斷提升，才能出色完成城市管理工作任務，我們每一個城管人在隊伍建設和管理上都不能有任何的含糊，決心不能有任何的猶豫，措施不能有任何的手軟，要以對事業負責，對干部負責的態度，堅決打造一支有令必行、雷厲風行、高效廉潔的城管執法隊伍。

第四篇：關于城市管理執法工作

關于城市管理執法工作

情況的調查報告

近期對我縣城市管理執法工作情況進行了調查，現將有關情況報告如下：

一、城市管理執法工作的主要成績

近年來，城管執法大隊在市縣委、縣政府及縣建委黨組的正確領導下，堅持“標本兼治、重在長效”的方針，不斷改善城市環境，提升城市品位，為優化經濟發展環境和構建文明和諧樺川做出了積極貢獻。主要體現在“五個方面”：

（一）治理違法建設工作取得顯著成效。根據縣委、縣政府關于嚴管違法建設和逢違必拆的指示精神，城管執法大隊把規劃執法工作放在突出位置，通過建立日巡察日報告、限期拆除、責任追究、日常督察、群眾舉報等5項制度，實施對違法建設的動態管理，堅決打壓違法建設的猖獗勢頭，對一批頂風違建進行了強制拆除。維護了城市規劃的嚴肅性。據統計，近百平方公里的城市規劃區內違建現象呈逐年下降趨勢，違法建設治理工作成效顯著。

（二）市容市貌煥然一新。縣城管執法局以強化勢在必奪、勇爭一流的意識，加強領導抓創建、營造氛圍抓創建、創新思路抓創建、規范管理抓創建、攻堅克難抓創建，使城市面貌明顯改觀，一大批影響城市市容的頑癥得到根治。

（三）衛生環境明顯改善。通過影響環境衛生的行為嚴厲制止，影響環境的施工建設堅決予以拆除和勒令停工整頓等一系列的手段，使得我縣的環境衛生明顯改善。

（四）隊伍建設不斷加強。城管執法局始終把提高執法人員的綜合素質擺在重要位置來抓，著力建設機動靈活、紀律嚴明、團結戰斗、善于攻堅的城管執法隊伍，不斷提升隊伍的戰斗力、凝聚力。

二、城管執法工作中存在的主要問題

城管執法工作雖取得了很大的成績，但仍存在一些問題和不足：一是城區臟亂差現象依然存在。突出的表現在亂貼亂畫反復性強，治理難度大，嚴重影響城市形象；城區環境衛生整體質量有待提高，背街小巷、城鄉結合部衛生死角亟待強化措施加以整治。二是規劃執法難度大。市民的城市規劃意識淡薄，無證新建，擅自改建、擴建等違法建設屢禁不止，暴力阻撓規劃執法的事件時有發生。三是執法人員素質亟待進一步提高，存在粗暴執法和不文明執法的現象。四是城管執法經費仍然不足。城管裝備水平差、工資福利待遇低的問題未從根本上得到解決。五是城市戶外廣告整體檔次不高。城區缺乏統一規劃、統一設置的高標準、大手筆的城市戶外廣告。六是市民素質有待提高。部分市民城市意識和環境意識淡薄，自我約束力差，還存在一些不文明習慣，增加了執法管理難度。

三、幾點建議

（一）進一步整合城管執法力量。目前，城管機構的設置與執法管理的需要不相適應，主要是分局級別低，管理執法力量比較分散；督察機構的撤銷，給內部監督機制的運轉帶來困難。因此，建議在不另增加編制的前提下，將目前城管各單位作一些調整，使管理機構進一步理順，執法管理力量得到優化整合，從而推動管理水平上新臺階，隊伍呈現新面貌。

（二）切實解決城市管理經費不足的問題。雖然近幾年市政府高度重視城管工作，在經費投入上逐年增加，但是城管執法人員和環衛工人工資福利待遇低的問題未從根本上得到解決。

（三）盡快建立高效運轉的司法保障機制。目前城管執法環境問題日益突出，暴力抗法時有發生，嚴重阻礙了城管工作的有序進行。為此，建議設立市城管執法民警室，安排2至3名公安民警，負責執法保障，依法查處在執法中發生的治安、刑事案件，為城管工作提供強有力的司法保障。

第五篇：2011城市管理年終工作總結報告

年終個人工作總結報告

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到開發區城市管理行政執法局工作，近6個月以來，本人緊緊圍繞我局城市管理工作的總體部署及要求，始終堅持在學習中工作、在工作中學習，積極主動，勤奮努力，不畏艱難，認真履行崗位職責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。在各位領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，我在各方面都取得了很大的進步，成長了不少，現將主要情況總結如下：

一、強化學習，持續提高自身綜合素質。

本著干一行愛一行的執著精神，不斷增強執法意識，不斷增強自己的職業道德和敬業精神。工作中廣泛學習城市管理法律、法規等知識，拓寬自己的知識面，不斷提高自己的政治理論素養、思維能力。對《山東省城市市容環境衛生管理條例》等幾項法律法規進行了全面充分的學習，從不了解城管工作內容到在日常工作中能熟練運用法律法規，能夠獨立、嚴格執法。

二、恪盡職守，始終認真履行崗位職責。

對領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、保質、保量地完成任務。不斷改進工作作風，強化群眾觀念和大局意識，為搞好城管工作獻計獻策。現主要工作是在高鐵東站協助高鐵執法中隊維護車站秩序，經過幾個月的治理取得了較大的成果：接、送站社會車輛已形成一定的秩序，在交通運管處的配合下，出租車也形成了良好的經營秩序，但仍存在不足，一切工作都需要進一步加強力度，真正達到無人維護，秩序井然的效果。在此同時，還對城管工作進行了宣傳，設立了城管執法工作站，進行便民咨詢服務等，向廣大旅客、市民展示了開發區執法局城管隊員的良好形象。在以后的工作中依然要認真聽取群眾意見，努力改進工作方法，進一步端正工作態度，一切從群眾的利益出發。仍然要堅定不移的在思想上、政治上、組織上和行動上與局黨組織保持一致，有損團結的話不說，有損團結的事不做，維護本部門的團結。堅決做到嚴守組織秘密，不跑風、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢于擔當不推諉。

三、嚴于律己，堅決做到廉潔奉公、勤政為民。

在工作中能嚴格遵守各項規章制度，注重儀表，規范著裝，具有較強的組織紀律觀念，時刻保持良好的城管人員形象。嚴于律己，盡職盡責。積極向黨組織

靠攏，嚴格遵守黨的各項紀律，不斷提升自己的思想境界，始終以廉潔自律的規范來約束自己，自重、自省、自警、自勵，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹慎，構筑起牢固的思想道德防線。從未有吃、拿、卡、要等事件發生，在工作以外，同樣堅持原則，做到“慎獨”，并敢于同一切不良現象行為作斗爭。

2012年更是富于機遇和挑戰的一年，隨著城市的發展、輿論的壓力及群眾的呼聲，每個城管人都應該對自己做出更高的要求，現對明年工作做以下規劃：

一、聽從領導安排，繼續協助高鐵執法中隊進行車站秩序維護。在工作中不斷成長，進一步熟練運用法律法規，真正做到執法公平、公正、公開。

二、根據車站附近的設施完善，及時調整工作方法及工作內容，確保現有成果不縮水，后續工作有成效。

三、加強鍛煉面對輿論壓力的能力，確保遇事沉著冷靜，顧全大局。

四、強化團體意識，增強集體榮譽感。

五、聯合執法過程中，積極配合，充分體現城管工作的重要性，進一步樹立城管人員的良好形象

回顧半年多的工作，在同志們的關心、支持和幫助下，各項工作均取得了一定的成績，得到領導和群眾肯定。我在各方面取得了新的進步，但由于剛參加工作不久，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了領導、同事的正確引導。帶著對2012年的憧憬和期盼，我在今后的日子里一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于組織和群眾的監督之下，在實際工作中多動腦、勤動手、常跑腿，刻苦學習、勤奮工作，力爭在實際工作中取得更多的成績和認可；繼續發揚無私奉獻精神，真實、高質、高效地完成領導安排的各項工作任務。