第一篇：工會(huì)維權(quán)知識(shí)問(wèn)題

內(nèi)容簡(jiǎn)介

工會(huì)維權(quán)工作最具權(quán)威的學(xué)習(xí)讀本！全總和地方總工會(huì)的30多位資深人士聯(lián)袂撰寫，解讀和諧社會(huì)中工會(huì)維權(quán)工作新思路，破解工會(huì)維權(quán)機(jī)制建設(shè)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題。為了讓廣大工會(huì)干部更好地理解《決定》精神，進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)維權(quán)工作，推動(dòng)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。本書(shū)的出版，一定會(huì)有助于廣大工會(huì)干部進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好工會(huì)維權(quán)工作的使命感和責(zé)任感；有助于各級(jí)工會(huì)進(jìn)一步加大協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的工作力度，完善工會(huì)組織領(lǐng)導(dǎo)下的維權(quán)機(jī)制，推動(dòng)建立規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的社會(huì)主義新型勞動(dòng)關(guān)系，不斷擴(kuò)大工會(huì)工作的覆蓋面，增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力，更好地完成黨和國(guó)家所賦予的光榮任務(wù)。

作者簡(jiǎn)介

目錄

領(lǐng)導(dǎo)講話

在全國(guó)工會(huì)維權(quán)機(jī)制建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上的講話

學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆五中全會(huì)精神動(dòng)員職工為實(shí)現(xiàn)“十一五”規(guī)劃建功立業(yè)擴(kuò)大覆蓋面增強(qiáng)凝聚力團(tuán)結(jié)動(dòng)員全國(guó)億萬(wàn)職工為實(shí)現(xiàn)“十一五”規(guī)劃目標(biāo)而努力奮斗

在全國(guó)工會(huì)維權(quán)機(jī)制建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議結(jié)束時(shí)的講話

在全國(guó)工會(huì)學(xué)習(xí)貫徹中央領(lǐng)導(dǎo)同志重要批示精神進(jìn)一步做好維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益工作電視電話會(huì)議上的講話

維權(quán)百題

1．為什么要制定《中華全國(guó)總工會(huì)關(guān)于加強(qiáng)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益、推動(dòng)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的決定》？

2．《決定》的基本精神是什么？

3．如何看待出臺(tái)《決定》對(duì)推動(dòng)工會(huì)工作尤其是工會(huì)維權(quán)工作的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義？

4．怎樣深刻理解總書(shū)記關(guān)于“完善在工會(huì)組織領(lǐng)導(dǎo)卜的維權(quán)機(jī)制”的重要批示精神？

5．怎樣正確看待擴(kuò)大工會(huì)工作覆蓋面、增強(qiáng)工會(huì)組織凝聚力的現(xiàn)實(shí)重要性？

6．為什么說(shuō)維護(hù)職工合法權(quán)益是實(shí)踐“********”重要思想、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求？

7．為什么說(shuō)維護(hù)職工合法權(quán)益是協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系和社會(huì)利益關(guān)系、推動(dòng)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然途徑？

8．為什么說(shuō)維護(hù)職工合法權(quán)益是應(yīng)對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)發(fā)展變化、堅(jiān)持走中國(guó)特色社會(huì)主義工會(huì)發(fā)展道路的現(xiàn)實(shí)需要？

9．怎樣看待我國(guó)職工合法權(quán)益實(shí)現(xiàn)和保障上取得的成就？

10．當(dāng)前維護(hù)職工合法權(quán)益面臨哪些有利條件？

11．當(dāng)前維護(hù)職工合法權(quán)益存在哪些制約因素？

12．工會(huì)維護(hù)職工合法權(quán)益的指導(dǎo)思想是什么？

13．工會(huì)維護(hù)職工合法權(quán)益的主要原則是什么？

14．為什么說(shuō)維護(hù)職工合法權(quán)益必須自覺(jué)接受黨的領(lǐng)導(dǎo)？

15．為什么說(shuō)維護(hù)職工合法權(quán)益必須堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局？

16．為什么說(shuō)要把維護(hù)職工合法權(quán)益貫穿于推動(dòng)改革、促進(jìn)發(fā)展、積極參與、大力幫扶的全過(guò)程？

17．為什么必須堅(jiān)持兩個(gè)維護(hù)相統(tǒng)一？

18．怎樣看待堅(jiān)持依法維權(quán)是把工會(huì)維權(quán)工作納入規(guī)范、制度和法制軌道的必然要求？

19．如何圍繞勞動(dòng)關(guān)系的建立、運(yùn)行、監(jiān)督和調(diào)處等環(huán)節(jié)強(qiáng)化維權(quán)機(jī)制建設(shè)？

20．如何做到主動(dòng)維權(quán)、依法維權(quán)、科學(xué)維權(quán)？

21．為什么必須堅(jiān)持維護(hù)與教育相結(jié)合？

22．職工依法享有哪些方面的合法權(quán)益？

23．我國(guó)職工勞動(dòng)就業(yè)權(quán)利包括哪些主要內(nèi)容？

24．職工獲得勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)利包括哪些主要內(nèi)容？

25．職工社會(huì)保障權(quán)利包括哪些內(nèi)容？

26．為什么要重視維護(hù)職工的勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)利？

27．為什么要重視維護(hù)職工的民主權(quán)利？

28．為什么要重視維護(hù)職工的精神文化權(quán)利？

29．為什么要重視維護(hù)職工的社會(huì)權(quán)利？

30．怎樣建立健全工會(huì)源頭參與機(jī)制？

31．職工權(quán)益的法律保障體系包括哪些內(nèi)容？

32．工會(huì)在推動(dòng)完善勞動(dòng)法律體系方面如何發(fā)揮作用？

33．怎樣建立完善工會(huì)向黨委請(qǐng)示、匯報(bào)制度？

34．如何完善工會(huì)與政府聯(lián)席(聯(lián)系)會(huì)議制度？

35．如何堅(jiān)持和完善職工民主管理制度？

36．怎樣建立健全職工代表大會(huì)制度？

37．如何建立健全民主評(píng)議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部制度？

38．如何建立上級(jí)工會(huì)對(duì)企事業(yè)單位職代會(huì)的預(yù)審制度？

39．怎樣推行區(qū)域性、行業(yè)性職代會(huì)制度？

40．如何推進(jìn)非公有制企業(yè)職工民主管理工作？

41．如何加強(qiáng)國(guó)有、集體企業(yè)改制過(guò)程中的職工民主管理？

42．如何加強(qiáng)在國(guó)企改制和主輔分離中維護(hù)職工合法權(quán)益的工作？

43．怎樣深入推行廠務(wù)公開(kāi)？

44．怎樣推動(dòng)公司制企業(yè)建立健全職工董事、職工監(jiān)事制度？

45．怎樣建立健全基層勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制？

46．如何推動(dòng)建立健全勞動(dòng)合同制度？

47．如何建立和完善勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)商機(jī)制？

48．如何深入推行平等協(xié)商和集體合同制度？

49．如何大力推動(dòng)建立健全工資集體協(xié)商機(jī)制？

50．怎樣推行區(qū)域性、行業(yè)性集體合同制度？

51．如何開(kāi)展創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)？

52．怎樣推行單項(xiàng)集體合同或集體協(xié)議制度？

53．如何推進(jìn)工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督機(jī)制建設(shè)？

54．如何做到工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督與政府勞動(dòng)保障監(jiān)察相互協(xié)調(diào)配合？

55．怎樣建立健全勞動(dòng)安全衛(wèi)生群眾監(jiān)督檢查制度？

56．為什么要推動(dòng)建立工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)工作責(zé)任制？

57．怎樣建立健全勞動(dòng)關(guān)系矛盾預(yù)警機(jī)制？

58．怎樣發(fā)揮工會(huì)****部門和“12351”職工維權(quán)熱線的作用？

59．怎樣建立健全工會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)制？

60．如何協(xié)助黨政有關(guān)部門妥善處理職工群體性事件？

61．如何加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作？

62．如何建立健全勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)制？

63．為什么要加強(qiáng)困難職工幫扶機(jī)制建設(shè)？

64．如何建立健全困難職工幫扶中心？

65．如何建立完善領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系困難職工的工作制度？

66．如何開(kāi)展職工醫(yī)療互助活動(dòng)？

67．怎樣做好工會(huì)開(kāi)展的“金秋助學(xué)”活動(dòng)？

68．怎樣加快職工勞動(dòng)福利事業(yè)發(fā)展？

69．怎樣幫助困難勞模解除生產(chǎn)生活方面的實(shí)際困難？

70．維護(hù)好農(nóng)民工合法權(quán)益主要從哪些方面著手？

71．維護(hù)女職工的合法權(quán)益和特殊權(quán)益應(yīng)著重抓好哪幾個(gè)方面工作？

72．為什么在維權(quán)領(lǐng)域中要以改制企業(yè)和非公有制企業(yè)為重點(diǎn)？

73．為什么在維權(quán)對(duì)象上要以困難職工群體為重點(diǎn)？

74．為什么在維權(quán)內(nèi)容上要以職工群眾的勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)權(quán)益為重點(diǎn)？

75．為什么在維權(quán)手段上要以抓好勞動(dòng)合同、集體合同和職代會(huì)為重點(diǎn)？

76．怎樣健全社會(huì)化的工會(huì)維權(quán)工作格局？

77．怎樣營(yíng)造工會(huì)維權(quán)工作良好的社會(huì)環(huán)境？

78．怎樣整合工會(huì)內(nèi)部資源，發(fā)揮工會(huì)維權(quán)工作的整體功能？

79．如何整合工會(huì)外部資源，為工會(huì)維權(quán)工作服務(wù)？

80．如何發(fā)揮地方工會(huì)和產(chǎn)業(yè)工會(huì)在維護(hù)職工合法權(quán)益中的重要作用？

81．為什么要一手抓維權(quán)機(jī)制建設(shè)，一手抓為職工群眾辦實(shí)事好事？

82．怎樣加強(qiáng)對(duì)職工的個(gè)案維權(quán)？

83．如何發(fā)揮基層工會(huì)在維權(quán)工作中的作用？

84．如何發(fā)揮縣級(jí)工會(huì)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會(huì)在維權(quán)工作中的重要作用？

85．怎樣加強(qiáng)對(duì)基層工會(huì)維權(quán)工作的分類指導(dǎo)和協(xié)調(diào)服務(wù)？

86．為什么要探索上級(jí)工會(huì)代行基層工會(huì)維權(quán)職責(zé)的辦法？

87．什么是中國(guó)特色社會(huì)主義新型勞動(dòng)關(guān)系？

88．中國(guó)特色社會(huì)主義新型勞動(dòng)關(guān)系的基本特征有哪些？

89．怎樣看待建立社會(huì)主義新型勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)意義？

90．當(dāng)前中國(guó)工會(huì)如何推動(dòng)建立中國(guó)特色社會(huì)主義新型勞動(dòng)關(guān)系？

91．怎樣加強(qiáng)對(duì)工會(huì)維權(quán)工作理論的學(xué)習(xí)和研究？

92．怎樣正確認(rèn)識(shí)中國(guó)工會(huì)與外國(guó)工會(huì)維權(quán)工作的本質(zhì)區(qū)別？

93．如何豐富和發(fā)展當(dāng)代中國(guó)工會(huì)的維權(quán)理論？

94．如何推進(jìn)工會(huì)干部隊(duì)伍維權(quán)能力建設(shè)？

95．為什么工會(huì)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)成為政治家、社會(huì)活動(dòng)家和協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系專家？

96．什么是工會(huì)干部的“五種能力”？

97．怎樣探索實(shí)行基層工會(huì)干部專業(yè)化、職業(yè)化、社會(huì)化的途徑？

98．如何建立工會(huì)履行維權(quán)職責(zé)的激勵(lì)與約束體系？

99．如何建立健全保護(hù)工會(huì)干部合法權(quán)益的機(jī)制？

100．怎樣增強(qiáng)工會(huì)維權(quán)工作的物質(zhì)基礎(chǔ)？

附錄

關(guān)于加強(qiáng)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系 切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益推動(dòng)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的決定

后記

第二篇：維權(quán)知識(shí)

消費(fèi)維權(quán)小知識(shí)

一、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害時(shí)，如何索賠？ 答：可向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬生產(chǎn)者或其他銷售者責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或其他銷售者追償。

消費(fèi)者或其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可向銷售者要求賠償，也可向生產(chǎn)者要求賠償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。

二、促銷活動(dòng)中的陷阱有哪些，消費(fèi)者應(yīng)注意什么？ 在市場(chǎng)上較為常見(jiàn)的不規(guī)范促銷行為有：1.虛構(gòu)原價(jià)：促銷前銷售600元的商品，在把原價(jià)抬高到850元后再打七折，實(shí)際上并未讓利。是一種較為典型的價(jià)格欺詐行為。

2.語(yǔ)義模糊：如“買一贈(zèng)一”，按照消費(fèi)者的理解，應(yīng)該是買什么商品贈(zèng)送什么商品。但經(jīng)營(yíng)者卻往往是買臺(tái)電視機(jī)贈(zèng)送一瓶洗發(fā)水而已。

3.宣傳不實(shí)：有些商家為吸引消費(fèi)者而打出了全場(chǎng)幾折的宣傳，但到了柜臺(tái)前才發(fā)現(xiàn)，多數(shù)產(chǎn)品不參加活動(dòng)。

4.返券限購(gòu)：部分商家的返券促銷活動(dòng)，設(shè)定許多限制性的條款和條件，甚至對(duì)促銷產(chǎn)品不提供退換服務(wù)，明顯違反相關(guān)規(guī)定。

5.免費(fèi)圈套：免費(fèi)品嘗、試用、拍照等等，也往往是部分商家設(shè)下的陷阱，其最終仍是有價(jià)消費(fèi)甚至是高價(jià)消費(fèi)。如說(shuō)是免費(fèi)照相，但底片要花錢買，化妝、服裝等也都要另行收費(fèi)；做免費(fèi)美容時(shí)，被告知免費(fèi)的只是服務(wù)，所使用的產(chǎn)品要收費(fèi)。

6.最終解釋：部分商家在打折、降價(jià)、贈(zèng)券等各種促銷活動(dòng)中，打出了“本店（商場(chǎng)）保留活動(dòng)的最終解釋權(quán)”的話，任意解釋活動(dòng)內(nèi)容，侵犯消費(fèi)者知情權(quán)。

針對(duì)以上不規(guī)范行為，婁底市消協(xié)特提醒消費(fèi)者要注意以下幾點(diǎn)：1.不要輕信商家的夸大宣傳，應(yīng)理智購(gòu)物，自覺(jué)抵制；2.對(duì)贈(zèng)品則要當(dāng)面檢查清楚，看是否過(guò)期或是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并要求銷售人員在有效票據(jù)上注明贈(zèng)品名稱、型號(hào)；3.參與購(gòu)物抽獎(jiǎng)活動(dòng)前應(yīng)問(wèn)清規(guī)則，以免掉進(jìn)多重消費(fèi)的連環(huán)套；4.在接受免費(fèi)服務(wù)時(shí)，要了解活動(dòng)內(nèi)容和具體哪些免費(fèi)、哪些不免費(fèi)；5.注意保留好相關(guān)購(gòu)物憑證，以便更好的維護(hù)自身合法權(quán)益。6.權(quán)益受到侵害時(shí)，要積極主張權(quán)利，及時(shí)投訴或舉報(bào)。

三、消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？

1、安全權(quán)；

2、知情權(quán)；

3、選擇權(quán)；

4、公平交易權(quán)；

5、求償權(quán)；

6、結(jié)社權(quán)；

7、受尊重權(quán)；

8、監(jiān)督權(quán)。

四、消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)應(yīng)保留哪些證據(jù)？ 面對(duì)市場(chǎng)上偽劣假冒商品屢禁不止，消費(fèi)者選購(gòu)商品及消費(fèi)后一定要索要消費(fèi)證據(jù)。消費(fèi)證據(jù)包括四個(gè)方面：發(fā)票、保修卡、合格證及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。對(duì)此，消費(fèi)者一定要當(dāng)索取并妥善加以保存。

發(fā)票——按照法律規(guī)定形式制定的寫明支付一定貨幣金額的證件。發(fā)票的形式和內(nèi)容必須有效，它是行政、司法機(jī)關(guān)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理投訴的首要條件。發(fā)票的內(nèi)容包括經(jīng)營(yíng)者和客戶的真實(shí)名稱、購(gòu)物當(dāng)日的時(shí)間、商品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、經(jīng)營(yíng)者的公章、銷售單位經(jīng)手人的簽字或蓋章。如果商家提供的票據(jù)不正規(guī)或沒(méi)有加蓋公章，應(yīng)該拒收。

保修卡——方便消費(fèi)者維修產(chǎn)品的憑證。非易損壞商品都應(yīng)附有此卡，一旦產(chǎn)品出了問(wèn)題，消費(fèi)者要到廠家指定的聯(lián)保單位去維修，維修單位要在保修卡上準(zhǔn)確記錄修理時(shí)間、維修項(xiàng)目、修理人員姓名，這是目前不少消費(fèi)者權(quán)益受到侵犯時(shí)失去合理賠償?shù)淖畲竺c(diǎn)。

合格證——證明某種商品質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)和制造標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)達(dá)標(biāo)的憑證。它是衡量商品質(zhì)量的重要憑證，凡非易損壞的商品都應(yīng)隨產(chǎn)品附有此證。尤其是家電用品、摩托車、電腦等大件的合格證，對(duì)保證其使用安全特別重要。消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)要主動(dòng)查找并注意保存。使用說(shuō)明書(shū)——詳細(xì)闡明使用方法及其注意事項(xiàng)的規(guī)范性材料，像電器類、機(jī)械類、電腦類商品都應(yīng)附帶。

四、消費(fèi)者如何加強(qiáng)自我保護(hù)？

（1）了解基本的消費(fèi)性能，對(duì)食品應(yīng)了解食品的成、重量、容量、熱量、有害物質(zhì)含量是否有禁用物質(zhì)；

（2）價(jià)格，購(gòu)買條件，以及是否有質(zhì)量合格證；（3）有效和安全使用的原則和條件；

（4）商品有效期，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及有效期滿后的注意事項(xiàng)；（5）制造商，經(jīng)辦人，銷售商的地址，維修廠家 的地址；（6）對(duì)必須附有商品證明書(shū)的商品應(yīng)了解證明書(shū)的內(nèi)容。

（7）如果發(fā)現(xiàn)所買商品是冒牌貨，可以向商店索賠，要求退款。如果商店未能作出滿意的答復(fù)，可以進(jìn)一步投訴，要求退貨和賠償您在這段時(shí)間的物質(zhì)損失。

（8）別忘了索要發(fā)票，證明您購(gòu)買行為的真實(shí)性。

六、如何警惕網(wǎng)銀陷阱？陷阱1克隆網(wǎng)站

這類陷阱就是不法分子大量克隆各家銀行的網(wǎng)站，以假亂真。用戶一旦輸入卡號(hào)及密碼，個(gè)人信息就會(huì)被網(wǎng)站記錄盜取。

各位網(wǎng)民必須仔細(xì)辨別真假網(wǎng)站，核對(duì)登錄網(wǎng)址與自己同銀行簽訂的協(xié)議書(shū)中的網(wǎng)址是否相符；盡量避免使用搜索引擎等第三方途徑登錄網(wǎng)銀。

陷阱2竊密冒領(lǐng)

由于用戶馬虎、保管不善或輕信他人，導(dǎo)致網(wǎng)銀個(gè)人賬戶信息外泄而遭竊。

消費(fèi)者最好不要把自己的出生日期、家庭電話號(hào)碼以及自己的身份證號(hào)碼作為密碼，應(yīng)選擇有代表性的數(shù)字和字母混合的方式設(shè)定密碼。同時(shí)，消費(fèi)者盡量避免在公用的計(jì)算機(jī)上通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易，防止數(shù)字證書(shū)等相關(guān)資料落入不法分子的手中。

陷阱3網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)郵件

不法分子以銀行、金融機(jī)構(gòu)或其他機(jī)構(gòu)名義向用戶發(fā)送各種電子郵件，以欺詐性信息誘騙客戶包括銀行密碼在內(nèi)的個(gè)人信息，被稱為“網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)”。

用戶需要警惕各種垃圾郵件，尤其是郵件里的超級(jí)鏈接，不要輕易相信郵件里的各種虛假信息。

陷阱4木馬病毒

木馬病毒會(huì)監(jiān)視受感染計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中正在訪問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)，如果發(fā)現(xiàn)用戶正在登錄某銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行，就會(huì)彈出偽造的登錄對(duì)話框，誘騙用戶輸入登錄密碼和支付密碼，并通過(guò)郵件將竊取到的信息發(fā)送出去。

安裝防病毒軟件，保護(hù)電腦安全。此外，一旦發(fā)現(xiàn)木馬程序入侵，用戶在清除木馬程序的同時(shí)，應(yīng)立即修改個(gè)人資料信息，這些信息包括登錄網(wǎng)絡(luò)的用戶名、密碼、郵箱密碼、QQ密碼等。

陷阱5非法網(wǎng)站

一些非法的游戲、商店等網(wǎng)站以“低價(jià)”、“折扣”商品誘使客戶輸入網(wǎng)銀卡號(hào)及密碼，進(jìn)行信息盜竊。

這些非法網(wǎng)站極易混淆視聽(tīng)，平時(shí)注意不要貪圖小便宜。同時(shí)可申請(qǐng)網(wǎng)銀“手機(jī)短信驗(yàn)證”、“余額變動(dòng)提醒”等功能，一旦發(fā)現(xiàn)資金被盜，立即修改網(wǎng)上銀行登錄密碼，并更換新的口令卡。

六、信息時(shí)代，警惕12種手機(jī)詐騙手法：

1.如果您接到“我是××省公證處的公證員××，恭喜您的手機(jī)或電話號(hào)碼在××抽獎(jiǎng)中了×等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品是小轎車一部”的短信，請(qǐng)先思考幾秒鐘，想想自己是否將手機(jī)號(hào)投入搖獎(jiǎng)或參與什么活動(dòng)，如果沒(méi)有請(qǐng)刪除信息，不要回復(fù)。

2.以××銀行名義提醒您在某地刷卡消費(fèi)，金額將于近期從您賬戶扣除。如果您收到類似手機(jī)短信，再按短信里電話詢問(wèn)，就栽進(jìn)不法之徒的圈套。

3.如果您接到有人電話稱是國(guó)家稅務(wù)局干部，幫您辦理汽車或房屋退稅事宜，別相信這類謊言。

4.有人打電話稱，您的家人在某地生急病或發(fā)生意外，急需用錢，讓您把錢打到××銀行賬號(hào)，一定要核實(shí)清楚，不要輕易相信。

5.有人打電話稱，您的孩子被綁架，并索要贖金，電話中甚至還出現(xiàn)孩子哭鬧聲。如遇到這種事情，一定要冷靜，先問(wèn)問(wèn)對(duì)方手中是男孩還是女孩，長(zhǎng)什么樣，穿什么衣服，如果對(duì)方所陳述內(nèi)容與孩子相符，盡快報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)查出真相。如果您所問(wèn)的情況對(duì)方回答不上來(lái)或有誤，一定是有詐。

6.“您好，您的朋友為您點(diǎn)播了一首××歌曲，以此表達(dá)他的思念和祝福，請(qǐng)您撥打×××收聽(tīng)。”當(dāng)您撥打收聽(tīng)時(shí)，您的話費(fèi)余額一定會(huì)直線下降。

7.“我在外地出差，我的手機(jī)很快就沒(méi)有話費(fèi)了，麻煩您幫我買張充值卡，再用短信告知卡號(hào)與密碼。”接到這樣電話或信息，要核對(duì)對(duì)方真實(shí)身份。

8.“您好，這里是中國(guó) 移動(dòng)(或聯(lián)通)客戶服務(wù)熱線，由于我們工作失誤，您的電話費(fèi)這幾個(gè)月共多收×××元，如確認(rèn)退費(fèi)請(qǐng)按……”類似電話接到后只要認(rèn)真查看來(lái)電號(hào)碼，就可識(shí)破騙局。

9.“低值充值卡出售，本公司與電信制卡部門聯(lián)合推出移動(dòng)、聯(lián)通手機(jī)卡充值，100 元面值的 38 元低價(jià)促銷，誠(chéng)招各地代理經(jīng)銷商。”如果您收到這樣信息，請(qǐng)不要被低價(jià)與利潤(rùn)所誘惑，多問(wèn)為什么，最好向移動(dòng)與聯(lián)通客戶服務(wù)中心落實(shí)。

10.如果您收到未知電話號(hào)碼，或響過(guò)兩下就掛斷的電話，不要隨隨便便回復(fù)。部分0941、0951開(kāi)頭的號(hào)碼中有的是加值付費(fèi)電話，接到這兩個(gè)號(hào)碼開(kāi)頭電話或陌生來(lái)電，一定要小心核對(duì)再行回復(fù)。

11.如果您接到不熟悉的電話，對(duì)方自稱為您好友，并讓您猜其身份，請(qǐng)不要跟他捉迷藏，直接問(wèn)他是誰(shuí)，如果是您好友，簡(jiǎn)單核對(duì)就清楚。

12.對(duì)打著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員的旗號(hào)、要求您幫忙處理領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人事務(wù)的電話，請(qǐng)您多長(zhǎng)個(gè)心眼，不要急于付錢，待核實(shí)該人身份后再幫忙也不遲。

九、干洗衣服的六大注意事項(xiàng)

干洗衣服質(zhì)量的好壞對(duì)于身體健康影響很大，所以不可掉以輕心。特別有些干洗店規(guī)模小，設(shè)備簡(jiǎn)單，水洗當(dāng)干洗，從業(yè)人員缺乏嚴(yán)格的培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，使用有害洗滌劑，從而導(dǎo)致了干洗市場(chǎng)的魚(yú)龍混珠。那么干洗服物應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？

一是不要到小干洗店干洗衣服；要盡量選擇場(chǎng)地規(guī)模大、設(shè)施完備、證照齊全、洗衣質(zhì)量可靠的正規(guī)干洗店干洗衣服。

二是不能圖便宜。不要到價(jià)格很低的干洗店干洗衣服，因?yàn)橛行└上吹昶鋵?shí)是水洗衣服后再拿到店里燙的，買臺(tái)舊干洗機(jī)放在店里做做擺設(shè)；有的干洗店為節(jié)約成本，洗衣過(guò)程省略，或只對(duì)衣服進(jìn)行局部清洗，而且洗衣服時(shí)分類不嚴(yán)，極不衛(wèi)生，很容易出現(xiàn)交叉感染。三是不能將各種衣服都送去干洗店干洗，內(nèi)衣、羽絨服等衣服最好別干洗，內(nèi)衣是貼身衣服，一旦造成感染直接影響健康，羽絨服等由于面積大，適宜手洗。

四是在送干洗店干洗衣服時(shí)，務(wù)必將自己的品牌、顏色、款式等交代清楚，認(rèn)真填寫洗衣單。在取衣服時(shí)一定要當(dāng)場(chǎng)對(duì)照查驗(yàn)清楚，有些人取了衣服要等穿時(shí)才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)造成糾紛。

五是通過(guò)嗅覺(jué)辨別洗滌劑是否安全。根據(jù)行業(yè)要求，目前禁止干洗店使用四氯乙烯作為洗滌劑，因?yàn)樗@種干洗劑本身就有毒，工業(yè)上主要用作溶劑、金屬去污劑、干洗劑，其空氣濃度如果超過(guò)300PPM就會(huì)對(duì)人體有害，刺激皮膚、眼睛，會(huì)對(duì)人體健康造成有害影響。但不少干洗店為了節(jié)約成本仍然使用四氯乙烯。所以要選擇石油類溶劑干洗更加環(huán)保，而且取回后毫無(wú)異味，消費(fèi)者可以通過(guò)嗅覺(jué)辨識(shí)。

六是在干洗店干洗的衣服拿回家后不要馬上穿，要晾上一周左右。因?yàn)橛械母上吹暧糜谇逑匆路幕瘜W(xué)活性溶劑為高氯化物，長(zhǎng)期接觸會(huì)患上腎癌。在干洗衣服過(guò)程中，這種化學(xué)品被

纖維吸附到衣服上，干燥時(shí)則會(huì)從衣服中釋放出來(lái)。許多干洗店都將干洗后的衣服放臵于不通風(fēng)的室內(nèi)，有毒化學(xué)物質(zhì)則不能充分揮發(fā)掉，若急著穿上身，身體便很容易吸收從而致病。謹(jǐn)防網(wǎng)購(gòu)陷阱

網(wǎng)購(gòu)因方便快捷、價(jià)格低廉被越來(lái)越多的人所接受。小到奶粉、化妝品、各類充值卡、手機(jī)、家居用品，大到汽車、家用電器，網(wǎng)購(gòu)商品應(yīng)有盡有。但就在我們享受著足不出戶、送貨上門的便捷消費(fèi)之時(shí)，網(wǎng)購(gòu)陷阱也隨之產(chǎn)生。

陷阱一：虛假宣傳，超低標(biāo)價(jià)。

陷阱二：收款不發(fā)貨，空手套白狼。

陷阱三：賣出去的商品似潑出去的水，售后無(wú)保障。陷阱四：冒充銀行網(wǎng)站，誘你上當(dāng)。

第三篇：婦女維權(quán)知識(shí)

婦女維權(quán)知識(shí)問(wèn)答題

1、為保護(hù)婦女的勞動(dòng)安全和健康，對(duì)產(chǎn)期的女職工給予不少于多少天的產(chǎn)假？

答：90 天

2、婚姻自由的內(nèi)容包括哪兩個(gè)方面？

答：結(jié)婚自由和離婚自由

3、夫或妻處理夫妻共同財(cái)產(chǎn)上的權(quán)利是怎樣的？

答：平等

4、國(guó)家對(duì)什么人實(shí)行特殊勞動(dòng)保護(hù)？

答：女職工和未成年人

5、法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資百分之多少的工資報(bào)酬?

答：300%

6、用人單位不得在女職工懷孕期、產(chǎn)期和什么期降低其基本工資，或者解除勞動(dòng)合同？

答：哺乳期

7、對(duì)于懷孕幾個(gè)月以上的女職工，用人單位不得安排其延長(zhǎng)工作時(shí)間和夜班勞動(dòng)？

答：7個(gè)月

8、婦女在哪四個(gè)時(shí)期受特殊保護(hù)？

答：經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期

9、有不滿一周歲嬰兒的女職工，其所在單位應(yīng)當(dāng)在每班勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)給予其兩次哺乳（含人工喂養(yǎng)）時(shí)間，每次多少分鐘？答：30分鐘

10、女方在懷孕期間，分娩后什么時(shí)間內(nèi)或者終止妊娠后六個(gè)月內(nèi)，男方不得提出離婚？

答：一年內(nèi)

11、勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)提前多少日以書(shū)面形式通知用人單位？

答：30日

12、因特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過(guò)多少小時(shí)？

答：3小時(shí)

13、多胞胎生育的，每多哺乳一個(gè)嬰兒，每次哺乳時(shí)間增加多少分鐘？

答：30分鐘

14、患有重度痛經(jīng)及月經(jīng)過(guò)多的女職工，經(jīng)醫(yī)療或婦幼保健機(jī)構(gòu)確診后，月經(jīng)期間可適當(dāng)給予多少天的休假？

答：1至2天

15、《婦女權(quán)益保障法》是我國(guó)第一部以（）為主體、全面保護(hù)婦女各項(xiàng)合法權(quán)益的基本法。

答：婦女

16、國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，在中國(guó)又稱“國(guó)際婦女節(jié)”、“三八節(jié)”和“三八婦女節(jié)”。請(qǐng)問(wèn)她的全稱到底是什么？

答：聯(lián)合國(guó)婦女權(quán)益和國(guó)際和平日

17、中華人民共和國(guó)的女性法定結(jié)婚年齡是多少？

答：不得早于20周歲。

18、在我國(guó)開(kāi)通了婦女維權(quán)熱線，請(qǐng)問(wèn)電話號(hào)碼是多少？ 答：1233819、離婚后，如果男女雙方自愿恢復(fù)夫妻關(guān)系，不必登記即自動(dòng)恢復(fù)，對(duì)嗎？

答：不對(duì)。

20、孕產(chǎn)期具體指哪一段時(shí)間？

答：從懷孕開(kāi)始到產(chǎn)后42天。

21、夫妻任何一方都有提出離婚的權(quán)利嗎？

答：有

22、夫妻雙方誰(shuí)先向法院提出離婚，在分割財(cái)產(chǎn)時(shí)就會(huì)對(duì)誰(shuí)少分嗎？

答：不是。

23、夫妻分居兩年就算自動(dòng)離婚了，對(duì)嗎？

答：不對(duì)。

24、帶著未滿十八歲的孩子改嫁，孩子生父是否可以停止支付孩子的撫養(yǎng)費(fèi)？

25、“嫁出去的女兒潑出去的水”，女兒出嫁后，就不能再繼承娘家的財(cái)產(chǎn)，請(qǐng)問(wèn)這種說(shuō)法對(duì)嗎？

答：不對(duì)。繼承法規(guī)定男女享有平等的繼承權(quán)。

26、離婚的途徑有幾種？

答：有兩種途徑：一是到婚姻登記機(jī)關(guān)辦理離婚協(xié)議手續(xù)（協(xié)議離婚）；二是到當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾岢鲭x婚訴訟（訴訟離婚）。

27、婦女要樹(shù)立“四自”精神，這“四自”具體指的是自尊、（）、自立、自強(qiáng)。

答：自信。

28、小王和小李未辦理結(jié)婚登記手續(xù)，雙方父母就給他們舉辦了婚禮，他們的婚姻受法律保護(hù)嗎？

答：不受法律保護(hù)。

29、訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)遵守合法、（）、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用原則。

答：公平

30、變更勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)采用（）形式

答：書(shū)面

31、婚前醫(yī)學(xué)檢查包括：（）、指定傳染病和有關(guān)精神病。答：嚴(yán)重遺傳性疾病

32、婚姻法的五項(xiàng)基本原則是：婚姻自由，（），男女平等，保護(hù)婦女、兒童、老人的合法權(quán)益，實(shí)行計(jì)劃生育。

33、解決勞動(dòng)者與用人單位發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議的途徑有：（）、申請(qǐng)調(diào)解、仲裁、起訴。

答：協(xié)商。

34、婦女權(quán)益保障法規(guī)定：各單位在錄用女職工時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法與其簽訂勞動(dòng)（聘用）合同或者服務(wù)協(xié)議，勞動(dòng)（聘用）合同或者服務(wù)協(xié)議中不得規(guī)定限制女職工（）、生育的內(nèi)容。

答：結(jié)婚。

35、夫或妻處理夫妻共同財(cái)產(chǎn)的權(quán)利必須遵循什么原則？ 答：平等的原則。

36、任何組織和個(gè)人不得以婦女在未婚、結(jié)婚、（）、喪偶的情況為由，侵害婦女在農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織中的各項(xiàng)權(quán)益。

答：離婚

37、在女職工經(jīng)期不得安排從事高空、低溫、冷水作業(yè)和國(guó)家規(guī)定的第幾級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)。

答：三級(jí)。

38、（）的、未到法定年齡的和有禁止結(jié)婚的親屬關(guān)系的屬于無(wú)效婚姻。

答：重婚

39、夫妻對(duì)共同財(cái)產(chǎn)享有占有、（）、收益、處分的平等的權(quán)利。答：使用。

40、婦女在政治方面、（）方面、文化方面、社會(huì)的和家庭的生

活等各方面享有同男子平等的權(quán)利。

答：經(jīng)濟(jì)。

41、政府、社會(huì)、學(xué)校應(yīng)當(dāng)采取有效措施，解決適齡女性兒童少年就學(xué)存在的實(shí)際困難，并創(chuàng)造條件，保證（）、殘疾和流動(dòng)人口中的女性兒童少年完成義務(wù)教育。

答：貧困。

42、女職工被用人單位錄用時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求與其簽訂勞動(dòng)（聘用）合同或者服務(wù)協(xié)議，維護(hù)女職工的何種權(quán)益？

答：勞動(dòng)權(quán)益

43、女職工生育的檢查費(fèi)、接生費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、（）和藥費(fèi)由生育保險(xiǎn)基金支付。

答：住院費(fèi)。

44、婦女在婚姻、家庭中財(cái)產(chǎn)權(quán)利主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：1.對(duì)共同財(cái)產(chǎn)有平等的處理權(quán)；2.（）的權(quán)利。

答：繼承遺產(chǎn)

45、婚姻法規(guī)定直系血親和幾代的旁系血親應(yīng)禁止結(jié)婚？ 答：三代之內(nèi)

第四篇：環(huán)衛(wèi)工維權(quán)知識(shí)

遭遇問(wèn)題：

環(huán)衛(wèi)工維權(quán)被開(kāi)除

環(huán)衛(wèi)工人每天超時(shí)工作，待遇卻跟不上 要求加工資，次日被開(kāi)除 環(huán)衛(wèi)工實(shí)際工資低于最低標(biāo)準(zhǔn) 環(huán)衛(wèi)工都沒(méi)簽勞動(dòng)合同

關(guān)于貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》維護(hù)環(huán)衛(wèi)職工合法權(quán)益的通知

《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》（以下簡(jiǎn)稱《勞動(dòng)合同法》），已由第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十八次會(huì)議審審議通過(guò)，將于2008年1月1日起正式實(shí)施。為深入貫徹《勞動(dòng)合同法》，加快環(huán)衛(wèi)行業(yè)勞動(dòng)合同制度的實(shí)施步伐，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)行業(yè)勞動(dòng)力資源的有序流動(dòng)和合理配置，提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)效率，維護(hù)環(huán)衛(wèi)職工的合法權(quán)益。現(xiàn)提出如下意見(jiàn)：

一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

《勞動(dòng)合同法》是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的一部重要法律，以保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，構(gòu)建和發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系為立法宗旨，為勞動(dòng)者維護(hù)自身合法權(quán)益提供了強(qiáng)有力的法律武器。《勞動(dòng)合同法》的頒布實(shí)施，對(duì)于鞏固和健全適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的勞動(dòng)用工機(jī)制，推動(dòng)構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)環(huán)衛(wèi)職工合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)用工單位可持續(xù)健康發(fā)展，促進(jìn)杜會(huì)主義和諧社會(huì)和環(huán)境友好型社會(huì)的建設(shè)具有重要的意義。

各級(jí)建設(shè)（環(huán)境衛(wèi)生）主管部門，要進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)《勞動(dòng)合同法》的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。建立主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，專人負(fù)責(zé)，層層落實(shí)的工作機(jī)制，制定切實(shí)可行的實(shí)施工作計(jì)劃，確保學(xué)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、督導(dǎo)檢查、考核等工作的有效落實(shí)。各級(jí)工會(huì)組織，要將學(xué)習(xí)貫徹《勞動(dòng)合同法》與推動(dòng)基層工會(huì)組建工作結(jié)合起來(lái)，與創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)、發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)勞動(dòng)合同的規(guī)范簽訂和維權(quán)機(jī)制建設(shè)的創(chuàng)新發(fā)展。

二、廣泛宣傳，重點(diǎn)培訓(xùn)

各級(jí)建設(shè)（環(huán)境衛(wèi)生）主管部門要高度重視和組織好《勞動(dòng)合同法》的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)和貫徹落實(shí)《勞動(dòng)合同法》，通過(guò)舉辦專題培訓(xùn)班、開(kāi)展研討等方式，有計(jì)劃、分層次組織主管部門和環(huán)衛(wèi)企業(yè)的相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《勞動(dòng)合同法》，深刻領(lǐng)會(huì)和準(zhǔn)確把握各項(xiàng)法律條款的精神實(shí)質(zhì)，提高依法行政的能力和水平。

各級(jí)工會(huì)組織要積極組織開(kāi)展宣傳活動(dòng)，普及《勞動(dòng)合同法》，引導(dǎo)環(huán)衛(wèi)職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，了解掌握其基本內(nèi)容。要把《勞動(dòng)合同法》的學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)，與解決勞動(dòng)管理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題相結(jié)合，與依法維護(hù)環(huán)衛(wèi)職工合法權(quán)益相結(jié)合，增強(qiáng)職工依法簽約、依法維權(quán)的意識(shí)和能力。

三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取投入

各級(jí)建設(shè)（環(huán)境衛(wèi)生）主管部門、工會(huì)組織要針對(duì)當(dāng)前環(huán)衛(wèi)行業(yè)普遍存在的勞動(dòng)合同簽訂率低（特別是農(nóng)民工）的突出問(wèn)題，加強(qiáng)協(xié)調(diào)與溝通，積極爭(zhēng)取政府加大對(duì)環(huán)衛(wèi)行業(yè)的資金投入，以逐步解決環(huán)衛(wèi)職工勞動(dòng)強(qiáng)度大、作業(yè)環(huán)境差、工資標(biāo)準(zhǔn)低、職業(yè)病危害嚴(yán)重等問(wèn)題，促進(jìn)環(huán)衛(wèi)行業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定與環(huán)衛(wèi)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

四、加強(qiáng)指導(dǎo)，督查結(jié)合

各級(jí)建設(shè)（環(huán)境衛(wèi)生）主管部門，要積極指導(dǎo)和督促環(huán)衛(wèi)企業(yè)努力改善環(huán)衛(wèi)職工工作條件，保證環(huán)衛(wèi)職工人身安全，提高預(yù)防職業(yè)病危害和勞動(dòng)保護(hù)工作水平，在人員和設(shè)備配備上要嚴(yán)格參照《全國(guó)城市市容環(huán)境衛(wèi)生統(tǒng)一勞動(dòng)定額》中相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，聯(lián)合有關(guān)部門檢查指導(dǎo)環(huán)衛(wèi)工人工資及時(shí)發(fā)放和各種保險(xiǎn)福利的落實(shí)工作，妥善安置改制企業(yè)環(huán)衛(wèi)職工。要聯(lián)合有關(guān)部門不定期地開(kāi)展監(jiān)督檢查工作，確保各項(xiàng)措施的落實(shí)到位。

各級(jí)工會(huì)組織，要幫助和指導(dǎo)環(huán)衛(wèi)職工簽訂勞動(dòng)合同，推動(dòng)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制的建設(shè)。要全面落實(shí)由勞動(dòng)和社會(huì)保障部、中華全國(guó)總工會(huì)、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)/企業(yè)家協(xié)會(huì)制定的“全面推進(jìn)勞動(dòng)合同制度實(shí)施三年行動(dòng)計(jì)劃”的工作目標(biāo)。用人單位要對(duì)照勞動(dòng)合同條款逐條自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。在自查的同時(shí)，勞動(dòng)行政部門要進(jìn)一步加大執(zhí)法監(jiān)督力度，對(duì)一些單位不與一線環(huán)衛(wèi)職工簽訂勞動(dòng)合同（特別是農(nóng)民工），隨意拖欠、降低職工工資及造成嚴(yán)重職業(yè)病危害等問(wèn)題予以曝光，嚴(yán)肅查處違法行為。

五、輿論引導(dǎo)，形成氛圍

要充分發(fā)揮輿論的宣傳教育和導(dǎo)向作用，聯(lián)合各種新聞媒體，大力宣傳黨和國(guó)家對(duì)環(huán)衛(wèi)事業(yè)的重視和對(duì)環(huán)衛(wèi)工人的關(guān)心，弘揚(yáng)環(huán)衛(wèi)工人的高尚品質(zhì)和奉獻(xiàn)精神，努力營(yíng)造理解、支持環(huán)衛(wèi)事業(yè)，尊重勞動(dòng)、尊重環(huán)衛(wèi)工人的良好社會(huì)氛圍

根據(jù)《勞動(dòng)法》規(guī)定，哪怕是臨時(shí)用工，也應(yīng)該簽訂勞動(dòng)合同 案例回顧：1 環(huán)衛(wèi)工維權(quán)遭遇“合同陷阱”

平陰縣尹桂芝、王秀蘭、孫鳳蘭等16名環(huán)衛(wèi)工日前向報(bào)社反映，1988年至1997年間，她們幾十個(gè)城鄉(xiāng)大齡待(無(wú))業(yè)女子相繼被該縣環(huán)境衛(wèi)生管理所(現(xiàn)縣環(huán)境衛(wèi)生處)招錄為清潔工。招工時(shí)，雙方簽訂了一份臨時(shí)用工協(xié)議，環(huán)衛(wèi)處還向所有錄用人員收取了200-400元不等的保證金。此后，環(huán)衛(wèi)處為她們發(fā)了三輪車、清掃工具、工作服等物品，為每個(gè)人劃定了保潔區(qū)域，并為她們制作了上崗證、衛(wèi)生監(jiān)督員證、醫(yī)療證。從1988年到2004年，尹桂芝等人的工資由最初的每月60元逐年提高到每月200元，雖然比其他人低，但能有一份穩(wěn)定的工作，尹桂芝等人對(duì)此并沒(méi)太計(jì)較，仍任勞任怨地工作。

“一年365天，一天也不休息，每天8個(gè)小時(shí)”。因?yàn)楣ぷ鞒錾鹬ミ€被評(píng)為1993全市環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)勞動(dòng)模范。尹桂芝等人稱，期間部分一同招錄的環(huán)衛(wèi)工相繼轉(zhuǎn)正，但她們的“臨時(shí)”身份一直延續(xù)了10多年。

2004年夏天，因年齡偏大，尹桂芝等人被環(huán)衛(wèi)處辭退。辛辛苦苦掃了10多年大街，就這么被辭退，晚年生活也沒(méi)有任何保障，根源在于環(huán)衛(wèi)處一直沒(méi)和大家簽訂勞動(dòng)合同，也沒(méi)有為大家交納各種社會(huì)保險(xiǎn)。

如夢(mèng)初醒的尹桂芝等人決心依法為自己討個(gè)公道，她們陸續(xù)分別向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁。

法律專家：環(huán)衛(wèi)工維權(quán)“有法可依”

目前，不少國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位或社會(huì)團(tuán)體都聘用一些非正式工作人員，如司機(jī)、廚師、門衛(wèi)、保潔員等。對(duì)于這些工作人員，一些單位沒(méi)有按照法律規(guī)定與他們簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同。當(dāng)雙方之間就工作方面的一些問(wèn)題發(fā)生糾紛時(shí)，由于勞動(dòng)者相對(duì)處于弱勢(shì)地位，導(dǎo)致他們的合法權(quán)益難以得到保護(hù)。

《勞動(dòng)法》第2條第2款規(guī)定：“國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體和與之建立勞動(dòng)合同關(guān)系的勞動(dòng)者，依照本法執(zhí)行。”原勞動(dòng)部《關(guān)于〈勞動(dòng)法〉若干條文的說(shuō)明》進(jìn)一步解釋，條款中勞動(dòng)者的適用范圍包括國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體的工勤人員；實(shí)行企業(yè)化管理的事業(yè)組織的非工勤人員；其他通過(guò)勞動(dòng)合同(包括聘用合同)與國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者。根據(jù)規(guī)定，只要具備上述三個(gè)條件之一，就可以認(rèn)定勞動(dòng)者與上述用人單位存在勞動(dòng)合同關(guān)系，雙方勞動(dòng)糾紛適用勞動(dòng)法。

具體到本案，環(huán)衛(wèi)處是全額撥款的事業(yè)單位，并非企業(yè)化管理的事業(yè)單位，要確定環(huán)衛(wèi)工與環(huán)衛(wèi)處之間是否存在勞動(dòng)關(guān)系，首先應(yīng)當(dāng)確定這些環(huán)衛(wèi)工的身份，其次應(yīng)界定雙方之間的法律關(guān)系是否屬于勞動(dòng)關(guān)系。有關(guān)專家認(rèn)為，根據(jù)《勞動(dòng)部辦公廳對(duì)<關(guān)于臨時(shí)工等問(wèn)題的請(qǐng)示>的復(fù)函》和《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》有關(guān)規(guī)定，國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體中不實(shí)行或不能參照實(shí)行公務(wù)員制度的工作人員為工勤人員，這些人員應(yīng)當(dāng)按照《勞動(dòng)法》及其配套規(guī)章的有關(guān)規(guī)定實(shí)行勞動(dòng)合同制度。

去年頒布實(shí)施的《勞動(dòng)合同法》對(duì)《勞動(dòng)法》第2條第2款相關(guān)內(nèi)容已進(jìn)行修正，省高院的“意見(jiàn)”與最新法律規(guī)定不相適應(yīng)的條文也不再適用，機(jī)關(guān)事業(yè)單位類似工作人員與用人單位勞動(dòng)關(guān)系的確認(rèn)，不再以是否簽訂勞動(dòng)合同為惟一認(rèn)定條件，因此環(huán)衛(wèi)工們完全可以在訴訟有效期限內(nèi)依據(jù)新的法律，重新提起勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟。案例回顧：2 我媽媽在武漢環(huán)衛(wèi)工作了6年,還沒(méi)有辦社保.這樣合理嗎? 南京是一個(gè)冬天冷，夏天熱的城市（四大火爐城市之一）早班： 4：30——12：30 夜班：12：30——22：00 工作那么辛苦，待遇也不好。

答：這是違反勞動(dòng)法的，2007年建設(shè)部發(fā)布《關(guān)于貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》維護(hù)環(huán)衛(wèi)職工合法權(quán)益的通知》，要求“各級(jí)工會(huì)組織要積極組織開(kāi)展宣傳活動(dòng)，普及《勞動(dòng)合同法》，引導(dǎo)環(huán)衛(wèi)職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，了解掌握其基本內(nèi)容。要把《勞動(dòng)合同法》的學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)，與解決勞動(dòng)管理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題相結(jié)合，與依法維護(hù)環(huán)衛(wèi)職工合法權(quán)益相結(jié)合，增強(qiáng)職工依法簽約、依法維權(quán)的意識(shí)和能力”。并“積極爭(zhēng)取政府加大對(duì)環(huán)衛(wèi)行業(yè)的資金投入，以逐步解決環(huán)衛(wèi)職工勞動(dòng)強(qiáng)度大、作業(yè)環(huán)境差、工資標(biāo)準(zhǔn)低、職業(yè)病危害嚴(yán)重等問(wèn)題，……聯(lián)合有關(guān)部門檢查指導(dǎo)環(huán)衛(wèi)工人工資及時(shí)發(fā)放和各種保險(xiǎn)福利的落實(shí)工作，妥善安置改制企業(yè)環(huán)衛(wèi)職工。要聯(lián)合有關(guān)部門不定期地開(kāi)展監(jiān)督檢查工作，確保各項(xiàng)措施的落實(shí)到位。……勞動(dòng)行政部門要進(jìn)一步加大執(zhí)法監(jiān)督力度，對(duì)一些單位不與一線環(huán)衛(wèi)職工簽訂勞動(dòng)合同（特別是農(nóng)民工），隨意拖欠、降低職工工資及造成嚴(yán)重職業(yè)病危害等問(wèn)題予以曝光，嚴(yán)肅查處違法行為”。

案例回顧：3 甘肅省最低工資標(biāo)準(zhǔn)于今年８月２５日起上調(diào)，蘭州市所轄五區(qū)最低每月４３０元。就在最低工資標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行一個(gè)多月后，昨日清晨，蘭州市城關(guān)區(qū)環(huán)衛(wèi)局街道清掃隊(duì)五站１００多名環(huán)衛(wèi)工，因工資連最低標(biāo)準(zhǔn)都無(wú)法達(dá)到，沒(méi)有上街清掃，部分環(huán)衛(wèi)工甚至不辭而別，清掃隊(duì)五站不得不臨時(shí)抽建應(yīng)急分隊(duì)清掃五里鋪橋以東的馬路。

接到環(huán)衛(wèi)工人的投訴后，蘭州市勞動(dòng)局和城關(guān)區(qū)勞動(dòng)局均表態(tài)積極協(xié)調(diào)處理，同時(shí)，蘭州市總工會(huì)也高度關(guān)注此事，表示將向上級(jí)工會(huì)組織和蘭州市委、市政府上報(bào)，爭(zhēng)取盡快解決。據(jù)了解，這是今年全省最低工資新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施以來(lái)蘭州市相關(guān)部門接到的第一起最低工資維權(quán)投訴案例。

結(jié)果：昨日，由本報(bào)與蘭州市四區(qū)區(qū)政府聯(lián)合發(fā)起的“關(guān)注最低工資·大型政府接訪”圓滿舉辦。為貫徹落實(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)，蘭州市四區(qū)區(qū)政府勞動(dòng)監(jiān)察部門的工作人員走上街頭，現(xiàn)場(chǎng)接待務(wù)工人員的投訴，對(duì)部分投訴問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)出擊解決，近千名務(wù)工者現(xiàn)場(chǎng)咨詢、投訴，四區(qū)共受理投訴案件３００多起。

專家提醒：

請(qǐng)注意保留證據(jù) 向媒體舉報(bào) 向勞動(dòng)局的舉報(bào)

海南方圓律師事務(wù)所的廖暉律師說(shuō)：環(huán)衛(wèi)工人一旦和單位簽訂用工合同，用人單位就得按照《勞動(dòng)法》辦事。1995年以前的社會(huì)保險(xiǎn)制度并未規(guī)定用人單位應(yīng)為臨時(shí)工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)，但《勞動(dòng)法》于1995年1月施行后，明確了企業(yè)不存在固定工和臨時(shí)工的區(qū)別，只要是和企業(yè)建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者，都要繳納社會(huì)保險(xiǎn)。所以，環(huán)衛(wèi)部門應(yīng)該為這些環(huán)衛(wèi)工人購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)。

廖暉還說(shuō)，《勞動(dòng)法》第72條規(guī)定：“用人單位和勞動(dòng)者必須依法參加社會(huì)保險(xiǎn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。”也就是說(shuō)養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)是由國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人三者來(lái)分擔(dān)的，單位繳納社會(huì)保險(xiǎn)的部分是以單位工資總額來(lái)計(jì)算的，個(gè)人繳納的部分是以個(gè)人的繳納基數(shù)來(lái)計(jì)算的。繳交社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)是一種國(guó)家法律規(guī)定的強(qiáng)制行為，單位沒(méi)錢就不繳納的做法是錯(cuò)誤的。

《勞動(dòng)法》還規(guī)定“勞動(dòng)者每日工作不超8小時(shí)、每周不超44小時(shí)，另外每周至少還要休息一日”。要求勞動(dòng)者加班的，勞動(dòng)者應(yīng)享有加班費(fèi)的報(bào)酬（150﹪―300﹪）。大弘律師事務(wù)所馬相龍律師說(shuō)，如果環(huán)衛(wèi)工人沒(méi)有休息權(quán)和節(jié)日加薪，那么環(huán)衛(wèi)工人可以向當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)監(jiān)察大隊(duì)反映，并向勞動(dòng)仲裁委員會(huì)提交訴訟，來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。

專題鏈接：http://www.tmdps.cn/pages_zt.php?xuh=71463 消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)：經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)有哪些和解決消費(fèi)者權(quán)益糾紛的途徑?

答：依據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者負(fù)有以下義務(wù):

1、依法定或約定履行義務(wù)。

2、聽(tīng)取意見(jiàn)和接受監(jiān)督。

3、保障人身和財(cái)產(chǎn)安全。

4、不作虛假?gòu)V告。

5、出具相應(yīng)的憑證和單據(jù)

6、提供符合要求的商品或服務(wù)。

7、不得從事不公平、不合理的交易。

8、不得侵犯消費(fèi)者的人格權(quán)。

9、履行“三包”或其他義務(wù)。

消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可通過(guò)下列途徑解決：

(1).與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決；

(2).請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)協(xié)商解決；

(3).向有關(guān)行政部門申訴；

(4).根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

(5).向人民法院提起訴訟。住房消費(fèi)六大警示

一、識(shí)別“黑中介”，看證件是否上墻

在協(xié)議中玩弄文字游戲、騙取客戶手中協(xié)議書(shū)、房托兒假冒房主、提供無(wú)效協(xié)議、任意扣留押金……這些“黑中介”往往要么是無(wú)照經(jīng)營(yíng)要么未進(jìn)行備案，為了識(shí)別這些“黑中介”，一定要認(rèn)真查看店內(nèi)張貼在墻上的公示內(nèi)容，還有就是其經(jīng)紀(jì)人員是否佩戴標(biāo)有注冊(cè)號(hào)的胸牌。

二、別簽“陰陽(yáng)合同”，防止圖小便宜吃大虧

一些不規(guī)范的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以“合理避稅”名義，勸說(shuō)交易當(dāng)事人采取簽訂陰陽(yáng)合同逃避繳納稅費(fèi)。殊不知，一旦出了糾紛經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)會(huì)立即推卸責(zé)任，納稅人還會(huì)按偷漏稅受到稅務(wù)部門的處罰。目前，市住建委、地稅、金融機(jī)構(gòu)已建立了信息共享機(jī)制，以網(wǎng)簽合同價(jià)格為納稅和貸款依據(jù)，簽訂“陰陽(yáng)合同”風(fēng)險(xiǎn)更大了。

三、交易不能“大撒把”，了解流程很必要

二手房交易涉及的流程比較復(fù)雜，不規(guī)范的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)交易流程也不完全了解，在交易時(shí)一旦誤導(dǎo)交易雙方，容易產(chǎn)生不必要的糾紛。因此消費(fèi)者不要以為經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)都是“行家里手”，交易過(guò)程“大撒把”，要親自了解具體交易流程，再與經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂合同，對(duì)不了解相關(guān)稅費(fèi)繳納規(guī)定的，應(yīng)在合同中明確交易中應(yīng)繳納的各項(xiàng)稅費(fèi)和支付人，明確經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)未盡事宜所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

四、警惕“偷梁換柱”，認(rèn)真核對(duì)合同

政府發(fā)布了房屋買賣、租賃及相關(guān)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的合同示范文本，但不規(guī)范的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)自制格式合同條款或在補(bǔ)充協(xié)議中增加霸王條款等，對(duì)合同示范文本內(nèi)容進(jìn)行不合理的刪改，不等消費(fèi)者認(rèn)真閱讀各項(xiàng)條款便哄騙他們簽字，導(dǎo)致交易當(dāng)事人落入合同陷阱中。

消費(fèi)者在簽約前，請(qǐng)注意核對(duì)合同內(nèi)容是否和公示的示范文本完全一致，合同中的約定應(yīng)盡量詳細(xì)、完整，若消費(fèi)者對(duì)某一條款仍存異議，不要輕易簽字。最后，消費(fèi)者還要注意合同簽訂后應(yīng)加蓋經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)公章，應(yīng)有注冊(cè)經(jīng)紀(jì)人員簽字，簽字的經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)為實(shí)際提供服務(wù)的人員。

五、留神“延伸服務(wù)”，防止被重復(fù)收費(fèi)

延伸服務(wù)是一些經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)針對(duì)消費(fèi)者希望省心省力的心理，推出的更多形式的服務(wù)，如在代理出租房屋時(shí)，以幫助業(yè)主順利或高價(jià)出租房屋為由提供裝修和添置家具電器服務(wù)，這些服務(wù)費(fèi)用需要折抵房屋租金，但有些經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)降低所承諾的裝修和添置家具電器標(biāo)準(zhǔn)，甚至由此產(chǎn)生巨大差額。委托人應(yīng)在合同中明確約定服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、計(jì)費(fèi)方法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，遇到經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收取未在合同中約定的服務(wù)費(fèi)用，可進(jìn)行投訴。出租人最好在簽訂委托協(xié)議時(shí)明確代理時(shí)限，并約定在承租人付款時(shí)收取租金；同時(shí)對(duì)所提供的裝修和添置家具電器服務(wù)在合同中約定具體標(biāo)準(zhǔn)，并要求經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供裝修和購(gòu)置物品的發(fā)票。

六、嚴(yán)防資金被卷，別將錢款交給經(jīng)紀(jì)人

在交易過(guò)程中，雙方特別要注意的是防止出現(xiàn)挪用或占用交易結(jié)算資金的情況。二手房買賣和租賃代理業(yè)務(wù)，因交易中存在時(shí)間差，有的客戶便將交易資金存入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)賬戶或直接交給經(jīng)紀(jì)人員保管。就出現(xiàn)了有的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)挪用資金無(wú)法收回的情況，甚至出現(xiàn)卷款潛逃的嚴(yán)重后果。消費(fèi)者在交易資金劃轉(zhuǎn)時(shí)要特別注意經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的資金監(jiān)管賬戶，一定是在北京市房地產(chǎn)交易管理網(wǎng)公示的賬戶，不要將買賣或租賃代理的交易資金直接交給任何經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員。

關(guān)于醫(yī)療侵權(quán)的維權(quán)知識(shí)

【摘要】論述了醫(yī)療侵權(quán)的概念與特點(diǎn)，闡述了醫(yī)療侵權(quán)不同于特殊民事侵權(quán)行為，應(yīng)屬一般侵權(quán)行為，適用過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則，介紹了申請(qǐng)醫(yī)療事故鑒定是患者舉證的重要形式，并提出了侵權(quán)責(zé)任法的相關(guān)修改建議。1 醫(yī)療侵權(quán)的概念與特點(diǎn)

醫(yī)療侵權(quán)是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，過(guò)失造成患者出現(xiàn)損害后果。從民事侵權(quán)構(gòu)成要件看醫(yī)療侵權(quán)屬于民法中人身?yè)p害的侵權(quán)行為范疇。但實(shí)質(zhì)醫(yī)療侵權(quán)有其特殊性，不簡(jiǎn)單等同于一般人身?yè)p害的侵權(quán)行為。

1.1 主觀過(guò)錯(cuò)不同

1.2 行為性質(zhì)不同

1.3 法律因果關(guān)系不同

因此醫(yī)療侵權(quán)行為的特殊性與一般人身?yè)p害不同，也與《民法通則》中規(guī)定的特殊侵權(quán)是不同的，不能簡(jiǎn)單照搬《民法通則》中規(guī)定的特殊侵權(quán)的歸責(zé)原則和賠償標(biāo)準(zhǔn)。

適用過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則，符合醫(yī)學(xué)的特殊性，能夠促進(jìn)醫(yī)患和諧

我國(guó)民事侵權(quán)的歸責(zé)原則主要有過(guò)錯(cuò)責(zé)任、過(guò)錯(cuò)推定責(zé)任以及無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任三種形式。過(guò)錯(cuò)責(zé)任的構(gòu)成要件有四個(gè)：一是行為的過(guò)錯(cuò)；二是行為的違法性；三是侵害的事實(shí)；四是過(guò)錯(cuò)與侵害事實(shí)有因果關(guān)系。四個(gè)要件缺一不可，任何行為如果沒(méi)有構(gòu)成這四個(gè)要件就不能稱為侵權(quán)民事責(zé)任。過(guò)錯(cuò)推定責(zé)任，即侵權(quán)行為一旦發(fā)生，先推定加害人有過(guò)錯(cuò)，若加害人能證明自己主觀上無(wú)過(guò)錯(cuò)，則不承擔(dān)責(zé)任。過(guò)錯(cuò)責(zé)任與過(guò)錯(cuò)推定責(zé)任相同點(diǎn)在于“誰(shuí)有過(guò)錯(cuò)誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任”，不同點(diǎn)在于舉證責(zé)任的分擔(dān)，前者是由受害人來(lái)舉證，后者實(shí)行舉證責(zé)任倒置，由加害人承擔(dān)。《民法通則》中明確的規(guī)定了只有出現(xiàn)第121、122、123、124、127條的特殊侵權(quán)行為方適用于過(guò)錯(cuò)推定責(zé)任。醫(yī)療侵權(quán)不同于特殊民事侵權(quán)行為，應(yīng)屬一般侵權(quán)行為，適用過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則。

因此醫(yī)療侵權(quán)適用過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則，是正確的，符合客觀實(shí)際和科學(xué)性，有利于醫(yī)療糾紛的解決，達(dá)到立法者的目的。申請(qǐng)醫(yī)療事故鑒定是患者舉證的重要形式

現(xiàn)在很多患者方對(duì)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則提出質(zhì)疑，認(rèn)為需要患者方去尋找醫(yī)院具體診療操作存在的問(wèn)題，以及完成醫(yī)療損害因果關(guān)系等的舉證責(zé)任，而患者方?jīng)]有醫(yī)學(xué)知識(shí)，不掌握病歷，無(wú)法舉證，這是難為患者方。筆者認(rèn)為患者方這種理解是走入了誤區(qū)。患者在醫(yī)院診療，比一般的民事糾紛更容易留下痕跡，患者只需要拿出病歷、收費(fèi)單據(jù)證明與醫(yī)院存在醫(yī)患關(guān)系，拿出診斷證明證明其存在損害，并提出醫(yī)療過(guò)錯(cuò)鑒定申請(qǐng)即完成了舉證責(zé)任。由具有醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)和鑒定資質(zhì)的專家對(duì)醫(yī)療診療行為有無(wú)過(guò)錯(cuò)，以及與患者損害后果有無(wú)因果關(guān)系做出分析判斷，就解決了患者所顧慮的上述問(wèn)題。同時(shí)法律也可規(guī)定，醫(yī)患雙方都有義務(wù)提出醫(yī)療過(guò)錯(cuò)鑒定，鑒定費(fèi)可以醫(yī)患雙方預(yù)交。這種舉證方式，有利于查清事實(shí)真相，可以切實(shí)保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，有效地制裁民事違法行為，平息醫(yī)患雙方的矛盾。

侵權(quán)責(zé)任法的相關(guān)修改建議

《侵權(quán)責(zé)任法（草案）》第53條明確了醫(yī)療侵權(quán)歸責(zé)原則適用過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則，符合醫(yī)學(xué)的特殊性，有利于醫(yī)療糾紛的解決，有助于醫(yī)學(xué)發(fā)展。但該條款規(guī)定尚有不完善的地方。按照侵權(quán)過(guò)錯(cuò)責(zé)任的。四個(gè)構(gòu)成要件，缺一不可，如果沒(méi)有構(gòu)成這四個(gè)要件就不能稱為侵權(quán)民事責(zé)任。故該條款是否還應(yīng)注明，在醫(yī)務(wù)人員的過(guò)錯(cuò)與患者損害后果之間存在因果關(guān)系時(shí)，醫(yī)院才應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，以免產(chǎn)生誤解，擴(kuò)大醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任承擔(dān)。

故筆者建議第53條修改為：“ 患者在診療活動(dòng)中受到損害，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員違反法律、法規(guī)、規(guī)章、診療規(guī)范有過(guò)失的，且過(guò)失與患者的損害后果具有因果關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。非醫(yī)療過(guò)失造成的患者醫(yī)療損害，應(yīng)建立社會(huì)保險(xiǎn)或基金等機(jī)制進(jìn)行補(bǔ)償。”

此外，筆者建議增加一條：“發(fā)生醫(yī)療糾紛后，患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)都應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)醫(yī)療過(guò)錯(cuò)鑒定，患者有配合鑒定的義務(wù)。法院審理醫(yī)療侵權(quán)案件應(yīng)當(dāng)參照醫(yī)療過(guò)錯(cuò)鑒定結(jié)論確定責(zé)任比例作出判決。”

第五篇：酒店工會(huì)維權(quán)工作總結(jié)（模版）

維權(quán)幫困，奏出和諧美妙樂(lè)章

xx酒店現(xiàn)有職工230人，其中外來(lái)務(wù)工人員占10，下崗職工占10，全部職工持有工會(huì)證，工會(huì)入會(huì)率達(dá)到100。酒店工會(huì)按照“組織起來(lái)，切實(shí)維權(quán)”的方針，充分發(fā)揮工會(huì)作用，在保證工會(huì)工作正常運(yùn)作的同時(shí)，把維護(hù)困難職工切身利益作為工會(huì)生活保障工作的重點(diǎn)，通過(guò)一系列富有成效的探索和實(shí)踐，既實(shí)實(shí)在在地保

障了職工的合法權(quán)益，又有效促進(jìn)了酒店兩個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，逐步形成了一條適合酒店實(shí)際工會(huì)生活保障工作的發(fā)展之路。

一、健全機(jī)制，改善條件

酒店基礎(chǔ)組織建設(shè)非常健全，對(duì)經(jīng)審、女工、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解等各委員會(huì)有著明確的分工。在職工生活保障工作方面，著重健全送溫暖幫困機(jī)制，建立《食堂管理》、《宿舍管理》、《浴室管理》等相關(guān)制度，出臺(tái)《食堂伙食公開(kāi)臺(tái)帳》、《職工對(duì)食堂建議和意見(jiàn)征集登記表》、《食堂每周菜譜登記表》、《食堂衛(wèi)生周檢查情況登記表》等等，檔案資料齊全、規(guī)范。

為工會(huì)生活保障工作創(chuàng)造一個(gè)良好的條件，改善職工健康生活，酒店加強(qiáng)了各項(xiàng)管理的實(shí)施。在食堂管理上，根據(jù)健康要求和市場(chǎng)供應(yīng)情況，提前制訂菜譜，并張貼公布，合理調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)。逢年過(guò)節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日給員工加餐，夏日高溫季節(jié)，備好綠豆湯、銀耳湯等防暑飲品，冬天寒冷季節(jié)，為預(yù)防流行性傳染，備好生姜湯，讓職工享受家庭一樣的方便和溫暖；在宿舍管理上，每年對(duì)宿舍粉刷更新一次，樓到、洗梳室、衛(wèi)生間由專職清潔員打掃，確保職工擁有一個(gè)良好的住宿環(huán)境；在浴室管理上，配置安裝了鍋爐，24小時(shí)供應(yīng)熱水，保證了職工上下班隨時(shí)可以洗上熱水澡。酒店盡最大可能滿足職工日常生活需要，綜合反饋信息，職工滿意率均在98以上。

二、鼓勵(lì)再就業(yè)，實(shí)施工資改革

酒店在促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)方面，積極做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作，協(xié)助政府推進(jìn)積極就業(yè)政策的落實(shí)，千方百計(jì)地增加就業(yè)崗位，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)比較充分的再就業(yè)機(jī)會(huì)。酒店共招進(jìn)下崗失業(yè)人員40人，注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，盡早與他們簽訂勞動(dòng)合同，同時(shí)在人事招聘上，對(duì)再就業(yè)者給予放寬，為我縣再就業(yè)提供了良好的平臺(tái)。

為普遍提高困難職工收入，切實(shí)保障職工合法權(quán)益，酒店實(shí)施工資改革，職工工資考勤實(shí)行“四個(gè)一”制度。一員，即工資考勤員，由酒店一名工會(huì)委員擔(dān)當(dāng)工資考勤員，及時(shí)準(zhǔn)確掌握企業(yè)工資發(fā)放情況，并按時(shí)如實(shí)向經(jīng)理室反映；一表，即工資考勤表，由酒店工會(huì)統(tǒng)一印制發(fā)放，各班組領(lǐng)班每日考勤，月底匯總上報(bào)到部門經(jīng)理，再由各部門經(jīng)理統(tǒng)一送至考勤員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；一線，即工資核查熱線，對(duì)員工公開(kāi)核查熱線，受理職工反映考勤統(tǒng)計(jì)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，以便及時(shí)查證；一評(píng)，即考核評(píng)比，每季度對(duì)各部門工作進(jìn)行督察，并定期召開(kāi)總結(jié)交流會(huì)，研究解決工作工程中遇到的困難和問(wèn)題，年終進(jìn)行考核評(píng)比，直接與工資相掛鉤。通過(guò)改革，工資分配更加清晰、合理，切實(shí)做到工資多少人人知。

三、送溫暖，獻(xiàn)愛(ài)心

酒店充分認(rèn)識(shí)到為困難群眾“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)是企業(yè)工會(huì)組織為群眾排憂解難根本宗旨的具體體現(xiàn)，應(yīng)該時(shí)刻把困難群眾和職工的生活情況、工作問(wèn)題放在心上，想方設(shè)法為他們辦實(shí)事，做好事，努力解決實(shí)際困難和問(wèn)題。

xx年x月，在響應(yīng)縣委縣政府的號(hào)召，發(fā)出《為生命垂危的母親捐款》倡議書(shū)，為病重的xxx募捐xxxx元；xx年，組織發(fā)動(dòng)干部、職工參與到“xx扶貧幫困，獻(xiàn)愛(ài)心募捐資”助困助學(xué)活動(dòng)中去，為貧困學(xué)子募捐xxxx元；xx年，為病重的原酒店職工xx募捐xxxx元；為縣重點(diǎn)工程xxxx籌集xxxx元；xx年為海嘯受災(zāi)地區(qū)捐款xxxx元；3月，組織開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)籌款xxxx元，06年繼續(xù)“獻(xiàn)愛(ài)心”籌款xxxx元等等，諸如此類募捐活動(dòng)舉不勝舉。通過(guò)不斷地努力，酒店“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)基本經(jīng)常化、制度化、社會(huì)化。

酒店每月為生日員工舉辦生日聚餐，對(duì)新婚員工贈(zèng)送花籃，對(duì)生病員工組織慰問(wèn)。為確保職工日常身體健康，酒店配置了醫(yī)務(wù)人員，有針對(duì)性地配備了x類xx種藥品，每年組織在職職工身體檢查一次，每年三八節(jié)為已婚女職工體檢一次，累計(jì)參加體檢人數(shù)達(dá)到1500人次，并為職工建立了健康檔案。

四、結(jié)對(duì)幫困，互助保險(xiǎn)

酒店工會(huì)將發(fā)展職工互助補(bǔ)充保險(xiǎn)組織作為突出工會(huì)維護(hù)職能的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。成立“1 1”職工幫困領(lǐng)導(dǎo)小組，各部門經(jīng)理在本部門確定一名幫困對(duì)象，主動(dòng)關(guān)心和慰問(wèn)他們?nèi)粘９ぷ魃睿M量解決他們的困難。同時(shí)酒店為減輕困難職工醫(yī)療負(fù)擔(dān)，開(kāi)展了職工醫(yī)療互助保險(xiǎn)和女職工安康保險(xiǎn)，每年為100多人次職工參保，妥善給予適當(dāng)補(bǔ)助，以凝聚職工隊(duì)伍，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，促進(jìn)社會(huì)保障事業(yè)改革，更好地維護(hù)職工群眾的基本經(jīng)濟(jì)利益。在酒店內(nèi)開(kāi)展與職工生、老、病、死、傷、殘或意外災(zāi)害、傷害

等有關(guān)的互助保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。五年來(lái)職工互助保險(xiǎn)入會(huì)人數(shù)達(dá)xx人次，累計(jì)儲(chǔ)金xx元，賠付xx人次，賠付金額xxx元。職工互助保險(xiǎn)在一定程度上緩解了遭受意外傷害職工和患病職工的特殊困難，體現(xiàn)了工會(huì)組織的溫暖。酒店職工互助保險(xiǎn)工作基本做到職工群眾滿意、基層工會(huì)滿意、企業(yè)行政滿意，為企業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。

一直以來(lái)，酒

店工會(huì)非常注重職工生活的保障工作，充分認(rèn)識(shí)到做好這項(xiàng)工作的重要性，實(shí)施中切實(shí)把“維權(quán)幫困”落到實(shí)處，利用各種形式廣泛宣傳，倡議員工們加入到愛(ài)心行動(dòng)中來(lái)，尊重職工，保障生活，奏出令人贊嘆的和諧音符。