第一篇：市場營銷學期末考試要求

一．考試形式：考查考試

二、考試內(nèi)容：論文一篇

題目：《機電產(chǎn)品的市場營銷》

要求：

1.WORD文檔，A4打印紙單面打印，注明頁碼；

2.要求有封皮，封皮第一行宋體5號字注明：班級學號 姓名 分數(shù),封皮標題二號宋體；

3.頁眉寫上：市場營銷學2013-2014學年第二學期期末論文。

4.文章題目黑體小三加粗，段前間距2行，段后間距1行；（格式-段落-間距修改）；

5.正文小4宋體，20磅固定值行距，正文如有小標題，層次清晰，一級標題加粗。標題序號依次為：一 ~

（一）（1）~ ①

6.論文不少于2500字。

三、考試時間：5月5號—5月10號

四、考試班級：11級機電一體化技術(shù)1—3班、11模具

五、完成時間：5月8號交到系部

六、考試地點：本班教室

七、考試要求：每個學生要求獨立完成，不能相互抄襲，可以查閱書籍，上網(wǎng)收集資料，課堂和課余時間完成。

八、成績評定：平時成績50%（含考勤、平時學習態(tài)度）+ 論文成績50%

第二篇：市場營銷學期末考試試卷及其答案

6.房地產(chǎn)公司和汽車制造公司之間互為()

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1.5分，共30分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.某葡萄酒廠擬開發(fā)新市場，但調(diào)研結(jié)果表明該地的消費者不喜歡喝葡萄酒，此時該企業(yè)應采取的調(diào)節(jié)市場需求的策略是()

7.廣告公司在市場營銷中介中屬于()

A.維持營銷策略 B.改變營銷策略

A.供應商 B.商人中間商

C.降低營銷策略 D.刺激營銷策略

C.代理中間商 D.輔助商

2.“酒香不怕巷子深”所體現(xiàn)出的企業(yè)市場營銷哲學是()

8.按照馬斯洛的需要層次理論，最高層次的需要是()

A.生產(chǎn)觀念 B.市場營銷觀念

A.生理需要 B.安全需要

C.銷售觀念 D.產(chǎn)品觀念

C.自我實現(xiàn)需要 D.社會需要

3.某類業(yè)務市場銷售增長率大于10%，市場份額與最大競爭對手的市場份額比值大于1.0，該類業(yè)務屬于()

A.問號類 B.金牛類 C.明星類 D.瘦狗類

4.最富有靈活性，但是花費成本較高的調(diào)查方法是()A.電話訪問 B.郵寄問卷

A.生活方式 B.人格

C.人員訪問 D.試驗法

C.社會階層 D.使用者情況

5.進行市場預測時，首先由銷售人員根據(jù)自己的判斷，做出自己認為可靠的銷售預測，然后再由主要部門加以綜合的定性預測方法是()

A.購買者意見法 B.銷售人員意見綜合法 C.專家意見法 D.市場試銷法

A.愿望競爭者 B.平行競爭者 C.品牌競爭者 D.形式競爭者

9.市場補缺者的制勝之道是()A.有效的分銷策略 B.專業(yè)化經(jīng)營 C.產(chǎn)品創(chuàng)新 D.促銷創(chuàng)新

10.美國A時裝公司生產(chǎn)婦女時裝，分別設(shè)計成“樸素型”、“時髦型”、“知識型”和“優(yōu)雅型”等不同款式，該市場細分的依據(jù)是心理細分，具體是()

11.無差異目標市場戰(zhàn)略主要適用的情況是()A.企業(yè)實力較弱 B.市場同質(zhì)性 C.市場競爭者多 D.消費需求復雜

12.企業(yè)進行市場定位的核心內(nèi)容是()

A.不斷降低產(chǎn)品的成本 B.設(shè)計和塑造產(chǎn)品特色或個性

18.北京奧運會某場比賽的門票以座位所在區(qū)位不同，價格分別為880元，680元，480元，280元，180元不等。該定價策略屬于差別定價策略，具體為()

A.產(chǎn)品部位差別定價 B.顧客差別定價

C.明確競爭對手和競爭目標 D.弄清消費者的需求差異

C.銷售時間差別定價 D.產(chǎn)品形式差別定價

13.人們購買洗衣機所獲得的核心產(chǎn)品是()

19.中國服裝設(shè)計師李××設(shè)計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外。在國際市場，每件“李××”牌

A.洗衣機本身 B.清潔衣物的效用或利益 C.終身保修 D.優(yōu)質(zhì)品牌

14.某企業(yè)有5條產(chǎn)品線，它們的產(chǎn)品項目數(shù)分別是4、7、6、5、2，那么該企業(yè)的產(chǎn)品組合的寬度和長度分別為()

20.生產(chǎn)啤酒、飲料這些便利品的企業(yè)，一般情況下采取的分銷策略是()

A.5，7 B.11，13

A.獨家分銷 B.選擇分銷

C.5，11 D.5，24

C.無店鋪分銷 D.密集分銷

15.產(chǎn)品生命周期指的是()

二、多項選擇題（本大題共6小題，每小題3分，共18分）在每小題列出的五個備選項中有兩個

A.產(chǎn)品使用壽命 B.產(chǎn)品物理壽命 C.產(chǎn)品合理壽命 D.產(chǎn)品市場壽命

16.電視機從黑白電視機發(fā)展到彩色電視機，這屬于()A.全新產(chǎn)品 B.改進產(chǎn)品 C.換代產(chǎn)品 D.仿制產(chǎn)品

17.企業(yè)定價時價格最高界限的決定因素是()A.競爭 B.固定成本 C.需求 D.總成本

中式旗袍售價高達1000美元，這種定價策略屬于()

A.聲望定價 B.基點定價 C.招徠定價 D.需求導向定價

至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21.影響消費者購買行為的社會因素有()A.參照群體 B.家庭 C.社會角色 D.生活方式 E.個性

22.收集原始數(shù)據(jù)的主要方法包括()A.觀察法 B.實驗法 C.年鑒查閱法 D.調(diào)查法

E.專家估計法

23.通常供市場跟隨者選擇的跟隨戰(zhàn)略有()A.緊密跟隨 B.距離跟隨 C.選擇跟隨 D.不跟隨 E.對立競爭

24.測定廣告銷售效果的主要指標，包括()A.廣告費用占銷率法 B.廣告費用增銷率法 C.單位費用促銷法 D.單位費用增銷法 E.彈性系數(shù)測定法

25.雜志是企業(yè)常用的平面廣告媒體，與其它廣告媒體相比，它的優(yōu)點有()A.靈活 B.針對性強 C.保存期長 D.觸及面廣 E.信息量大

26.企業(yè)確定廣告預算的方法包括()A.量力而行法 B.全力以赴法 C.銷售百分比法 D.競爭對等法 E.目標任務法

三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)27.戰(zhàn)略計劃過程 28.品牌擴展策略 29.分銷渠道 30.市場營銷組織

四、簡答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)31.簡述選擇目標市場戰(zhàn)略需考慮的因素。32.簡述德爾菲法(專家意見法)的基本過程。33.簡述可供企業(yè)選擇的包裝策略。34.簡述影響分銷渠道設(shè)計的因素。

參考答案:

一．單項選擇題(本大題共20小題，每小題1.5分，共30分)1.D2.D3.C4.C5.B6.A7.D8.C9.C10.A

11.B12.B13.B14.B15.D16.C17.C18.A19.D20.D 二．多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)21.ABC22.ABDE23.ABC24.ABCDE25.BC26.ACDE

三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)27.戰(zhàn)略計劃過程

答案：戰(zhàn)略計劃過程就是通過制定企業(yè)的任務、目標、業(yè)務組合計劃和新業(yè)務計劃，在企業(yè)的目標和資源與迅速變化的環(huán)境之間發(fā)展和保持一種切實可行的戰(zhàn)略適應的管理過程。戰(zhàn)略計劃過程包括：規(guī)定企業(yè)使命、確定企業(yè)目標、安排業(yè)務組合、制定新計劃任務。

28.品牌擴展策略

答案：品牌擴展策略是指企業(yè)利用其成功品牌名稱的聲譽來推動改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品，包括推出子新的包裝規(guī)格、香味和式樣等，以憑借現(xiàn)有名牌產(chǎn)品形成系列名牌產(chǎn)品的一種名牌創(chuàng)立策略。29.分銷渠道

答案：分銷渠道是指某種商品和服務從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移過程中，取得這種商品和服

務的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個人。30.市場營銷組織

答案：市場營銷組織是指企業(yè)內(nèi)部涉及市場營銷活動的各個職位及其結(jié)構(gòu)。它是以市場營銷觀念為理念建立的組織，以消費者的需求為中心，把消費者需求置于整個市場運行過程的起點，并將滿足消費者的需求作為其歸宿點。

四、簡答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)31.簡述選擇目標市場戰(zhàn)略需考慮的因素。(1)企業(yè)資源(2)產(chǎn)品的同質(zhì)性(3)市場同質(zhì)性(4)產(chǎn)品生命周期階段(5)競爭對手的戰(zhàn)略

32.簡述德爾菲法(專家意見法)的基本過程。

先由各個專家針對所預測事物的未來發(fā)展趨勢獨立提出自己的估計和假設(shè)，經(jīng)企業(yè)分析人員審查、修改、提出意見，再發(fā)回到各位專家手中，這時專家們根據(jù)綜合的預測結(jié)果，參考他人意見修改自己的預測，即開始下一輪估計，如此反復，直到各專家對未來的預測基本一致為止。33.簡述可供企業(yè)選擇的包裝策略。(1)相似包裝策略(2)差異包裝策略

(3)相關(guān)包裝策略

(4)復用包裝策略或多用途包裝策略(5)分等級包裝策略(6)附贈品包裝策略(7)改變包裝策略

34.簡述影響分銷渠道設(shè)計的因素。(1)顧客特性(2)產(chǎn)品特性(3)中間商特性(4)競爭特性(5)企業(yè)特性(6)環(huán)境特性

第三篇：大學市場營銷學期末考試試題

華南理工大學廣州學院市場營銷學期末模擬

題（A）

班別 專業(yè) 學號 得分

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

1.在企業(yè)的促銷組合中，最主要的促銷手段是（）A.人員銷售和廣告 B.廣告和公共關(guān)系 C.廣告和營業(yè)推廣 D.人員銷售和營業(yè)推廣

2.一個企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品類型、檔次不同，需要加以區(qū)別，宜采用（）A.個別商標策略 B.統(tǒng)一商標策略 C.家庭商標策略 D.延伸商標策略

3.食品廠原來有肉類罐頭和水果罐頭生產(chǎn)線，目前又增加了蔬菜罐頭的生產(chǎn)線。我們稱該廠增加了產(chǎn)品組合的

A.廣度 B.長度和深度 C.深度 D.一致性

4．企業(yè)為了減少推銷員的流動性，與客戶建立深厚的聯(lián)系，可采用的組織形式是（）A.顧客結(jié)構(gòu)式 B.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)式 C.地區(qū)結(jié)構(gòu)式 D.綜合結(jié)構(gòu)式

5.企業(yè)邀請記者參觀考察企業(yè)，記者撰寫了一篇報道企業(yè)的文章刊登在報紙上，這種活動叫做（）A.人員推銷 B.廣告 C.公共關(guān)系 D.營業(yè)推廣

6．根據(jù)服務的作用，下列屬于及時服務的是（）A.操作表演 B.質(zhì)量三包

C.縮短訂貨周期 D.提供使用說明書 7.下列哪一項是市場營銷組織中唯一能夠產(chǎn)生收入的因素 A.渠道 B.產(chǎn)品 C.價格 D.促銷

8.服務可分為要素性和非要素性兩類，下列各項中屬于要素性服務的是（）A.運輸 B.產(chǎn)品 C.勞動力 D.咨詢

9.在選擇目標市場的策略中，不追求在整體市場上占據(jù)最大市場份額的策略為（）A.無差異性營銷策略 B.差異性營銷策略 C.集中性營銷策略 D.分散性營銷策略 10.下列與盈虧平衡點銷量無關(guān)的變量是

A.總成本 B.銷售收入 C.產(chǎn)品價格 D.單位變動成本 11.隨行就市定價法屬于 定價法。（）A.成本導向 B.需求導向

C.市場競爭導向 D.心理導向

12.在產(chǎn)品處于成熟期及衰退期階段應采用的是 廣告策略。（）A.引導性 B.提醒性 C.說明性 D.告知性

13.市場營銷學對于市場的劃分依據(jù)是（）A.購買者 B.購買行為

C.購買目標 D.購買者及購買目標

14.企業(yè)設(shè)計銷售隊伍規(guī)模最好的一種方法是（）A.分解法 B.銷售百分比法

C.工作量法 D.銷售百分比法和分解法

15.企業(yè)如果采取拉式策略，一般選擇下列哪種促銷手段 A.人員推銷 B.營業(yè)推廣 C.商品廣告 D.宣傳

16.連續(xù)性服務分類的依據(jù)是 A.服務供應與需求的關(guān)系 B.服務機構(gòu)與顧客的關(guān)系

C.服務活動的本質(zhì) D.服務本身對顧客需求的滿足程度17.通過快速的組織吞并手段來改變競爭的戰(zhàn)略是 A.廣告 B.公共關(guān)系 C.人員推銷 D.營業(yè)推廣 18.產(chǎn)業(yè)市場需求是

A.間歇需求 B.引申需求 C.始發(fā)需求 D.偶發(fā)需求

19.最古老也是最常見的市場營銷組織形式是 A.產(chǎn)品型組織 B.職能型組織 C.市場型組織 D.地理型組織

20.效用是指產(chǎn)品滿足人們 的能力 A.需求 B.需求 C.欲望 D.價值

二、名詞解釋（每小題3分，共12分）21.營銷組合22.品牌

23.目標市場

（）（）（）（）（）

24.無差異市場營銷

三、簡答（每題6分，共30分）

25.簡要說明影響消費者購買行為的主要因素

26.簡要說明產(chǎn)品生命周期引入期的營銷對策

27.影響分銷渠道設(shè)計的因素有哪些？

28.簡述選擇促銷組合策略應考慮的因素有哪些？

29.簡要說明消費品市場細分的主要變量

四、計算題（8分）

某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的FC為30萬元，VC為20萬元，批量Q為4萬件，若要達到預期利潤為20%，則產(chǎn)品單價為多少？

五、案例分析題（第一題20分，第2題10分，共30分）案例分析一

珠江鋼琴的名牌戰(zhàn)略

廣州珠江鋼琴集團有限公司(以下簡稱“珠江鋼琴”)是大型國有企業(yè)，其前身是組建于1956年的廣州鋼琴廠，1987年改制為工業(yè)公司，1996年改制為集團公司。10多年以來，珠江鋼琴取得了突飛猛進的發(fā)展，鋼琴產(chǎn)量從1992年的2.4萬臺增長到2001年的7.5萬臺，利潤總額從1992年的1507萬元增加到2000年的1.1個億，鋼琴產(chǎn)量10多年來穩(wěn)居全國第一，2002年躍居全球第一。同時，珠江鋼琴的產(chǎn)品遠銷到包括美、英、法、德、日等發(fā)達國家在內(nèi)的80多個國家和地區(qū)，每年的出口量占全國鋼琴總量的40%，2003年，珠江鋼琴在 美國的市場占有率達到了13%。作為一個大型國有企業(yè)，能夠在短短的10年內(nèi)實現(xiàn)了“全球第一”，這在很大程度上取決于珠江鋼琴名牌戰(zhàn)略的實施。

1.名牌戰(zhàn)略的選擇

珠江鋼琴實施名牌戰(zhàn)略是在10多年前確立的。當時的珠江鋼琴的決策層認識到，隨著 我國改革開放的深入，人民的生活水平將會不斷地提高，這使普通消費者在購物時越來越注 重商品的品牌，況且，鋼琴在中國很長一段時間內(nèi)都屬于高檔消費品，鋼琴購買者大多數(shù)都 是知識水平和收人水平比較高的消費群體，同一般群體相比，他們更重視品牌的選擇。另外，珠江鋼琴早些年提出的“雄踞中國、沖出亞洲、走向世界”的發(fā)展戰(zhàn)略，決定了珠江鋼琴 必須走向國際市場，而在國際市場上，消費者對品牌的選擇更加挑剔?，F(xiàn)任總經(jīng)理童志成回 億改革開放初期珠江鋼琴第一次參加德國法蘭克福一年一度的國際樂器博覽會時，感慨地說:“在那界博覽會上，同歐美鋼琴業(yè)高檔次的產(chǎn)品相比，珠江鋼琴就像一只羞地見人的‘丑小鴨'，這一場景深深地利痛了在場所有的珠江鋼琴人員，它使我們意識到，要使珠江鋼琴走向國際市場，必須下決心狠抓質(zhì)量，鑄造一個百年流芳的民族品牌，立志振興民族工業(yè)，因此，我們毅然走上艱難的創(chuàng)名牌發(fā)展之路?！?/p>

2.名牌戰(zhàn)略的實施

珠江鋼琴的創(chuàng)名牌之路是一個系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)管理的眾多層面，具體來講，主要體現(xiàn)在以下幾個方面:(1)樹立全員名牌意識，形成創(chuàng)名牌的氛圍。樹立全員名牌意識是企業(yè)創(chuàng)立名牌的群眾基礎(chǔ)。在加強企業(yè)文化建設(shè)中，通過集團內(nèi)部的有線電視、墻報和組織學習、培訓、會議等多種途徑，對員工進行創(chuàng)名牌重要意義的教育。珠江鋼琴是一個國有企業(yè)，因此要把員工中的停留在計劃經(jīng)濟中的“皇帝的女兒不愁嫁”的觀念轉(zhuǎn)變到市場經(jīng)濟、買方市場條件下以競爭取勝、名牌取勝的觀念上來，這對于珠江鋼琴的發(fā)展具有重要的意義。為此，珠江鋼琴力求將文化、理念物化到產(chǎn)品中去，把企業(yè)辦成學習型組織，強調(diào)人人對市場負責，對名牌負責，這些措施提高了員工創(chuàng)名牌的認同感和自覺性。

(2)充分調(diào)研和論證，確定創(chuàng)名牌目標。有目標才有追求，有追求才有壓力，有壓力才會產(chǎn)生動力，才有實現(xiàn)目標的對策和措施。為準確確定名牌目標，珠江鋼琴對鋼琴產(chǎn)品的發(fā)展前景、對西方鋼琴300年的歷史、對日本及韓國等主要的亞洲競爭對手、對自身的優(yōu)劣勢等宏觀和微觀的各個方面，都進行了深入細致的分析。在此基礎(chǔ)上，確定了珠江鋼琴的名牌發(fā)展目標，珠江鋼琴在1997年創(chuàng)立“廣州市名牌”、1998年創(chuàng)立“廣東省名牌”、2000年創(chuàng)立“中國名牌”，并力爭在2005年成為世界馳名品牌。

(3)以人為本，為創(chuàng)名牌培育人才隊伍。1992年底，50歲的童志成掌印于珠江鋼琴。針對企業(yè)內(nèi)部存在計劃經(jīng)濟時期的思想和現(xiàn)象，童志成提出轉(zhuǎn)變觀念、吸納優(yōu)秀人才和引進先進技術(shù)的“四先”理念。由此制定了高薪聘用外籍人才與聘用國內(nèi)專業(yè)人才并舉的“三個并 4 舉”人才戰(zhàn)略，并通過引進國外智力、聘用社會專門人才、大專院校代培和企業(yè)自己培養(yǎng)等多種渠道，構(gòu)筑多層次人才隊伍。在培養(yǎng)企業(yè)自身人才上，一方面，強化思想品質(zhì)和職業(yè)道德教育，加強誠信自律和自我約束，提升員工思想境界;加大激勵成本，提高物質(zhì)和非物質(zhì)的激勵效果，效益分配順應客觀規(guī)律，向技術(shù)工藝高和勞動效率高者傾斜;營造領(lǐng)導與員工、員工與員工相互合作的文化氛圍，培訓員工的認同感，增強企業(yè)凝聚力，形成同心同德的團隊合力參與市場競爭。另一方面有計劃地組織人員跟隨國內(nèi)外專家在實踐中觀摩學習，培養(yǎng)一批懂理論會操作的優(yōu)秀人才;每年開設(shè)1-2期鋼琴維修、調(diào)律培訓班，邀請全國各地珠江鋼琴經(jīng)銷單位有關(guān)人員免費到集團集中培訓，經(jīng)常邀請國內(nèi)外鋼琴制造專業(yè)人士到企業(yè)給員工上課，傳授技藝;派出人員到大專院校或出國深造;鼓勵職工自學成才;繼續(xù)留用已達退休年齡、身體健康的企業(yè)人才。種種引進、開發(fā)、培養(yǎng)、留住人才的措施，使集團公司的優(yōu)秀人才脫穎而出，形成一支包括企業(yè)管理、信息化工作、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)改造、市場營銷、財務監(jiān)管等方面強有力的專業(yè)隊伍，為實施名牌戰(zhàn)略提供了人力資源方面的保證。

(4)堅持科技創(chuàng)新，為鑄造人才提供技術(shù)支撐。從事鋼琴生產(chǎn)40多年的童志成，深知鋼琴是科學與美學、技術(shù)與藝術(shù)巧妙結(jié)合的“樂器之王”，要想造好它，贏得市場，就必須把引進、吸收與消化、創(chuàng)新相結(jié)合，使之不斷增加技術(shù)、藝術(shù)和文化知識含量。為此，珠江鋼琴堅持技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)改造相結(jié)合、硬件投入與軟件改善相結(jié)合、培養(yǎng)企業(yè)技術(shù)人才與引進國內(nèi)外智力相結(jié)合的“三個結(jié)合”技術(shù)戰(zhàn)略來推進技術(shù)進步。近年來先后投人5億多元進行了五期較大規(guī)模的技術(shù)改造，引進德、法、意、美等國先進設(shè)備2000多臺(套)，推進了鋼琴生產(chǎn)的機械化、標準化、規(guī)范化，提高了產(chǎn)品的靈敏度、精密度、平整度和光潔度。珠江鋼琴還組建了省級技術(shù)中心，充分運用CAD鋼琴計算機輔助設(shè)計系統(tǒng)開發(fā)新產(chǎn)品，故此，設(shè)計周期縮短了1/3，品種從當時只有幾個增加到目前近70個，產(chǎn)品更新率達30，技術(shù)開發(fā)成功率達100%。除音鋼琴、自動彈奏數(shù)碼鋼琴等高新技術(shù)產(chǎn)品已陸續(xù)問世并日趨完善，被創(chuàng)新過的弦列新設(shè)計、直形音板等系列鋼琴制造的關(guān)鍵技術(shù)達到了國內(nèi)領(lǐng)先和亞洲先進水平。為了加大“軟件”的投入，珠江鋼琴還與國內(nèi)一批高等院校、科研機構(gòu)合作，聯(lián)合開發(fā)激光鍵盤測平儀等新技術(shù)、新產(chǎn)品，這既節(jié)約了大量外匯，也為鍛煉企業(yè)技術(shù)人才創(chuàng)造條件，真正形成“生產(chǎn)一代，儲備一代，預研一代”的良好循環(huán)。

2001年12月23日，設(shè)在珠江鋼琴集團內(nèi)的國家輕工業(yè)樂器質(zhì)量監(jiān)督檢測中心正式通過國家技術(shù)監(jiān)督局輕工評審組認證而掛牌運作，結(jié)束了中南地區(qū)沒有國家級樂器檢測中心的歷史。

(5)質(zhì)量管理上臺階。產(chǎn)品質(zhì)量代表一個國家、一個民族的形象，是企業(yè)取信于用戶的關(guān)鍵因素。名牌產(chǎn)品的實質(zhì)，就是產(chǎn)品質(zhì)量的可靠保證?；诖耍榻撉偻ㄟ^實施質(zhì)量戰(zhàn)略，向世界名牌進軍。一是在質(zhì)量標準上與國際質(zhì)量規(guī)范接軌，從1996年5月開始貫徹ISO9001國際質(zhì)量保證體系，并于1998年獲國內(nèi)、國際認證。珠江鋼琴制定了質(zhì)量方針，其具體內(nèi)容是:高品質(zhì)的追求是珠江鋼琴生存與發(fā)展的依賴;優(yōu)秀產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務是珠江鋼琴最忠誠的承諾。在質(zhì)量的發(fā)展目標上，提出了要建立、保持質(zhì)量體系的有效運行，產(chǎn)品形成全過程的質(zhì)量活動均要處于嚴控狀態(tài)，產(chǎn)品主要技術(shù)質(zhì)量指標三年內(nèi)要達到或超過亞洲先進水平的標準。在嚴格的內(nèi)部管理上，1999年就突破這個目標。接著2000年下半年開始啟動2000版標準轉(zhuǎn)換試點工作，質(zhì)量方針不變，質(zhì)量目標是:保持質(zhì)量體系有效運行并持續(xù)改進，完善跟蹤服務制度，提高顧客滿意程度，產(chǎn)品主要技術(shù)質(zhì)量指標5年內(nèi)達到國際(歐洲)中檔鋼琴水平。2001年3月獲2000版國際國內(nèi)認證，并于2002年4月18日、19日兩天順利通過DNV挪威船級社國際認證機構(gòu)的監(jiān)督審該。二是在質(zhì)量管理上建立執(zhí)行“四到現(xiàn)場”和“四個堅持”制度。“四到現(xiàn)場”是指質(zhì)管人員到現(xiàn)場、質(zhì)檢制度到現(xiàn)場、工藝質(zhì)量標準到現(xiàn)場和操作規(guī)程到現(xiàn)場?！八膫€堅持”是堅持技術(shù)工藝高標準、堅持質(zhì)量控制嚴要求、堅持質(zhì)量一票否決制及堅持“1%=100%”和“100-1=0”的質(zhì)量監(jiān)控意識。這種既有壓力又有動力的企業(yè)制度創(chuàng)新，確保 5 了質(zhì)管工作扎實到位，確保了“珠江”牌鋼琴高品質(zhì)。世界著名鋼琴大師拉扎爾·貝爾曼到廣州演出，兩次都執(zhí)意選擇珠江牌大型三角鋼琴作為自己演奏會表演用琴，并在留言中寫道:希望珠江鋼琴好像強大的中國、偉大的中華民族那樣在世界具有影響力。2002年初法國科技質(zhì)量監(jiān)督評價委員會向歐盟市場推薦:經(jīng)該委員會審核，廣州珠江鋼琴集團有限公司生產(chǎn)制造的中西樂器配件，被推薦為中國高質(zhì)量產(chǎn)品，并于同年2月向企業(yè)頒發(fā)了推薦《證明》。

近10年來的名牌戰(zhàn)略的實施，給珠江鋼琴帶來了企業(yè)規(guī)模迅速擴大、鋼琴生產(chǎn)突飛猛進、科技創(chuàng)新碩果累累、產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高、產(chǎn)品出口迅速上升、現(xiàn)代企業(yè)制度加速建立、經(jīng)濟增長的質(zhì)量和效益顯著提高和持續(xù)發(fā)展后勁大大增強八大效果。珠江鋼琴實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，成為全球第一鋼琴生產(chǎn)廠家。

案例作者：李業(yè)、王潤生 討論題

1.企業(yè)品牌策略有哪幾種？（8分）

2.從珠江的名牌戰(zhàn)略中你得到了哪些啟示？（討論）（限350字以上）

6分）（圍繞本案例內(nèi)容并結(jié)合社會實際

案例分析二：

福特公司的經(jīng)營哲學

30年代是世界大戰(zhàn)時期，世界經(jīng)濟衰退，而美國作為核心資本主義工業(yè)國家卻煥發(fā)出強大的生產(chǎn)力，而然，汽車工業(yè)在當時卻還是發(fā)展階段，產(chǎn)品單

一、質(zhì)量不高、顧客的選擇存在很多障礙。福特公司基于及時發(fā)現(xiàn)市場機會并實施有效市場開發(fā)，先后研究出滿足工薪階層的汽車，受到了廣大顧客的好評。福特公司營銷口號是“我的汽車是黑色的”。然而，隨著后來汽車工業(yè)不斷發(fā)展，美國通用公司一躍成為世界汽車行業(yè)老大。① 市場營銷觀念有哪幾方面？（8分）② 福特公司的營銷觀念是什么？（2分）

③ 福特公司為什么從行業(yè)老大退出來？（結(jié)合實際討論）（6分）（限350字以上）

第四篇：市場營銷學期末考試試題三

中國礦業(yè)大學市場營銷學期末考試試題三

一、名詞解釋（每小題3分，共12分）

1．相關(guān)群體

2．促銷

3．需求導向定價

4．分銷渠道

二、單項選擇題（每小題1分，共20分）

1．在市場營銷工作中，從順序上看，市場細分、市場定位與選擇目標市場這三項活動的邏輯關(guān)系是（b）。

A.市場細分、市場定位、選擇目標市場B.市場細分、選擇目標市場、市場定位

C.選擇目標市場、市場細分、市場定位D.選擇目標市場、市場定位、市場細分

2．企業(yè)利用自身在生產(chǎn)方面已有的技術(shù)和經(jīng)驗，拓展與本業(yè)務相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品的戰(zhàn)略，叫做（b）。

A.水平多角化B.同心多角化

C.密集性增長D.綜合多角化

3．市場滲透戰(zhàn)略適用的情況是（c）。

A.現(xiàn)有市場——新產(chǎn)品B.新市場——現(xiàn)有產(chǎn)品

C.現(xiàn)有市場——現(xiàn)有產(chǎn)品D.新市場——新產(chǎn)品

4．對于經(jīng)營資源有限的中小企業(yè)而言，要打入新市場適宜用（a）。

A.集中市場營銷B.差異性市場營銷

C.整合市場營銷D.無差異市場營銷

5．企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項目的總數(shù)叫做產(chǎn)品組合的（c）。

A.寬度B.廣度

C.深度D.關(guān)聯(lián)度

6．企業(yè)訂價時，如果選擇生存目標，就是只要價格達到可以（c）的水平就行了。

A．微利B.補償成本

C．補償可變成本D.補償固定成本

7．經(jīng)過政府有關(guān)部門注冊登記的品牌是（c）。

A.品牌名稱B.品牌標志

C.商標D.品牌化

8、當某物品的需求價格彈性大于1時，則稱該物品的需求為（a）。

A.彈性充足B.彈性不足

C.沒有彈性D.單位彈性

9．營銷渠道的寬度是指（d）。

A．中間商總數(shù)B．批發(fā)商總數(shù)

C．零售商總數(shù)D．同一層次中間商數(shù)目

10．寶潔公司的洗發(fā)水有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣等品牌，這種品牌策略是（b

A.統(tǒng)一品牌策略B.多品牌策略

C.品牌擴展策略D.各大類產(chǎn)品使用不同的品牌

11．公共關(guān)系促銷的最終目的是（b）。

A.為社會做貢獻B.促進產(chǎn)品的銷售

C.樹立企業(yè)形象D.為顧客利益著想

12．服裝的核心產(chǎn)品是(c)。

A.漂亮的外型B.優(yōu)良的質(zhì)量

C.遮體、保暖和美化生活的需要D.周到的服務

13．按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是(c)。

。）

A.生理需要B.安全需要

C.自我實現(xiàn)需要D.社會需要

14．當產(chǎn)品在市場上的特點表現(xiàn)為銷售數(shù)量少，促銷費用高，制造成本高，銷售利潤通常很低甚至負值，這時產(chǎn)品處于生命周期的（a）。

A.介紹期B.成長期

C.成熟期D.衰退期

15． 人們之所以對同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺，是因為人們要經(jīng)歷三種知覺過程。即選擇性注意、選擇性曲解和（a）。

A．選擇性記憶B．選擇性定位

C．選擇性知覺D．選擇性刺激

16．下列有關(guān)渠道沖突的說法中，正確的一項是（a）。

A．在現(xiàn)實中，水平渠道沖突比垂直渠道沖突更普遍

B．渠道沖突會給各渠道成員帶來損害，因此要努力消除

C．渠道沖突也就是渠道競爭D．渠道沖突不可避免

17．諸如CT、核磁共振儀等大型醫(yī)療設(shè)備在進行促銷時，比較適合于采用（c）手段。

A.廣告B.銷售促進

C.人員推銷D.公共關(guān)系

18.下列哪種方式不可能屬于直接銷售渠道（c）。

A.郵購B.人員推銷

C.代理商D.展銷定貨會

19．相對市場占有率（a），意味著該企業(yè)在市場中處于領(lǐng)先地位。

A.大于1B.等于

1C.小于1D.等于0

20．無論是國內(nèi)營銷調(diào)研還是國際營銷調(diào)研，企業(yè)首先要做的是（d）。

A．明確營銷中存在的問題B．準備足夠的資金

C．制定營銷調(diào)研計劃D．收集足量的信息

三、簡答題（每小題6分，共36分）

1．簡述影響新產(chǎn)品市場擴散速度的因素。

2．企業(yè)可以采用什么辦法延長產(chǎn)品成熟期？

3．人員推銷有什么特點？

4．企業(yè)在選擇中間商時需要考慮哪些因素？

5．簡述制定價格的程序。

6.消費者購買行為有哪些類型？

1.自本世紀50年代起，市場營銷觀念已是企業(yè)活動的指南，但這并不意味著在以前沒有存在過。1908年初，美國福特汽車公司按照大眾，尤其是廣大農(nóng)場主的要求，做出了一種決策：生產(chǎn)統(tǒng)一規(guī)格、大眾需要而且買得起的“T”型車。此后10年，由于福特車適銷對路，銷量迅速增加，最高一年達 100萬輛。到1925年10月30日，福特公司平均每10分就制造一輛T型車，成為當時最大、收入最高的汽車公司。可是，到了20年代中期，隨著美國經(jīng)濟的增長和人們收入水平、生活水平的提高，消費者開始追求時髦，簡陋的T型車雖然價格低廉卻已不能招徠顧客，銷量開始下降。然而福特不愿面對現(xiàn)實，仍自以為是，一意孤行，并頑固宣稱：“不管顧客需要什么顏色的汽車，我只有一種黑色?！倍绹ㄓ闷嚬緟s時刻注意市場的動向。通用公司發(fā)現(xiàn)良機，于是便適應需求，每年不斷創(chuàng)新，增加新顏色、新式樣的汽車。通用的雪弗萊開始排擠T型車。到1927年5月，福特不得不停止生產(chǎn)T型車，改產(chǎn)A型車。改產(chǎn)不僅耗資一億美元，而且通用汽車公司乘虛而入，占領(lǐng)了福特車市場的大量份額。

請問：從這個案例中，你得到什么啟示？

2.豐田公司認識到全世界有大量的消費者希望得到和承擔一輛昂貴的汽車。在這群人中，許多消費者愿意買奔馳，但又認為價格過高了。他們希望購買象奔馳同樣性能的車，并且價格要合理。這給了豐田一個想法，開發(fā)一輛能與奔馳競爭，甚至定位于更高價值的轎車，一個“聰明”的購買者欲獲得身價但不會浪費錢。

豐田的設(shè)計者和工程師開發(fā)了凌志汽車并開展多方位的進攻。新汽車象雕塑品，安裝精良，內(nèi)部裝飾豪華豐田的廣告畫面旁邊顯示的是奔馳，并寫上標語：“這也許是歷史上第一次，只需花36，000美元就能買到值73，000美元的高級轎車?！必S田努力挑選能高度勝任的經(jīng)銷商和精心設(shè)計陳列室，并把銷售作為汽車設(shè)計的工作之一，陳列室有寬敞的空間，布置了鮮花和觀賞植物，免費提供咖啡，備有專業(yè)的銷售員。經(jīng)銷商開列了潛在客戶的名單，向他們寄發(fā)手冊，內(nèi)含12分鐘戲劇性體現(xiàn)凌志績效功能的錄像帶。例如，錄像帶顯示工程師把

一杯水放在引擎上，當奔馳引擎發(fā)動時，水發(fā)生抖動，而凌志卻沒有，這說明凌志有更平穩(wěn)的引擎和提供更穩(wěn)定的駕駛。錄像帶更戲劇性地展示，把一杯水放在操縱盤旁，當凌志急轉(zhuǎn)彎時，水不溢出來——這另人興奮。購買者向他們的朋友到處介紹，成了新凌志的最好的銷售員（免費的）

中國礦業(yè)大學市場營銷學期末考試試題三答

案

一、名詞解釋（每小題3分，共12分）

1.相關(guān)群體是指能影響一個人的態(tài)度、意見與價值觀念的群體。

2.促銷是指企業(yè)利用各種渠道和方式，將產(chǎn)品和勞務信息傳遞給消費者，以引起其注意和興趣，激發(fā)其購買欲望，從而達到加速和擴大產(chǎn)品銷售的一系列活動。

3.需求導向定價法是以消費需求的變動及消費者價格心理為定價依據(jù)的一種定價方法。通常包含理解價值定價法、需求差異定價法和需求價格彈性定價法。

4.分銷渠道是指產(chǎn)品在其所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程中，從生產(chǎn)者領(lǐng)域向消費者領(lǐng)域轉(zhuǎn)移時所經(jīng)過的路徑。

二、單項選擇題（每小題1分，共20分

1-5BBCAC

6-10CCADB

11-15BCCAA

16-20DCCAA

三、簡答題（每小題6分，共36分）

1．以下因素影響新產(chǎn)品的擴散速度。

（1）新產(chǎn)品的相對優(yōu)勢。（2分）（2）新產(chǎn)品的適應性。（1分）

（3）新產(chǎn)品的復雜性。（1分）（4）新產(chǎn)品的可傳播性。（1分）

（5）新產(chǎn)品的可試性。（1分）

2．企業(yè)可以通過市場改良，產(chǎn)品改良和營銷組合改良來延長產(chǎn)品生命周期。

第一種是市場改良策略，即是開發(fā)新市場、尋求新用戶；（2分）

第二種是產(chǎn)品改良策略，即是指改進產(chǎn)品的品質(zhì)、服務后再投放市場；（2分）

第三種是營銷組合改良策略，是指改變定價，銷售渠道及促銷方式等組合要求來延長產(chǎn)品成熟期。（2分）

3．人員推銷的特點表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）推銷宣傳針對性強。（1.5分）

（2）推銷策略靈活多變。（1.5分）

（3）能及時觀察顧客的反應，易于取得市場反饋信息。（1.5分）

（4）能夠和顧客建立良好的關(guān)系，發(fā)揮公共關(guān)系作用。（1.5分）

4．企業(yè)在選擇中間商時，主要考慮以下因素：

（1）中間商的市場范圍；（2）中間商的產(chǎn)品政策；

（3）中間商的地理區(qū)位優(yōu)勢；（4）中間商的產(chǎn)品知識；

（5）預期合作程度；（6）中間商的財務狀況及管理水平；

（7）中間商的綜合服務能力。

（只要答出其中六點即可得6分）

5．企業(yè)定價是一項復雜的工作，需要遵循一套科學的程序：選擇定價目標—確定需求—估計成本—分析競爭者的產(chǎn)品及其價格—選擇定價方法—選定最后價格。（每一點1分，共6分）

6．消費者購買行為分為四種類型：

（1）復雜性購買行為；(1.5分)（2）習慣性購買行為。（1.5分）

（3）尋求平衡性購買習慣為；（1.5分）（4）尋求多樣化的購買行為。（1.5分）

四、案例分析題（第1題12分，第2題20分，共32分）

1．市場是在不斷變化的，企業(yè)必須不斷調(diào)查和關(guān)注市場的變化；（4分）

只有適應市場發(fā)展變化的企業(yè)才能在市場中生存和發(fā)展；（4分）

市場營銷觀念的建立和貫徹是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。（4分）

（注：案例分析需要展開論述）

2.針對凌志的挑戰(zhàn), 奔馳不應該降價,而應該保持原價,甚至應該提高產(chǎn)品的價格, 同時要采取相應的營銷組合策略來支持其高價格策略。

(1)奔馳采用的是高質(zhì)量-高價格的溢價策略,而凌志采用的是高質(zhì)量-中等價格的優(yōu)良價值策略來發(fā)動對奔馳的攻擊.在這種情況下奔馳不能降價, 因為一旦降價意味著它以前所采取的策略是對顧客的一種欺騙。（5分）

(2)凌志的目標顧客群和奔馳的目標顧客群也不相同.凌志的目標顧客群是那些希望能夠得到象奔馳一樣的性能的車 ,同時又要求合理價格的人.顧客在購買產(chǎn)品時,不僅關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和價格,同時還關(guān)注品牌內(nèi)涵.對于其目標顧客群來說, 奔馳不僅代表著高質(zhì)量, 而且也是身份和地位的象征,有著豐富的品牌內(nèi)涵,這一點凌志是無法與之抗衡的.(5分)

(3)所以在這種情況下, 奔馳決不能降價來與凌志打價格戰(zhàn).但是奔馳應該采取相應的營銷組合策略來應對凌志的挑戰(zhàn).在產(chǎn)品方面, 奔馳應該致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量, 使得在質(zhì)量上超越凌志車,更加完美,使凌志無法攻擊其產(chǎn)品質(zhì)量.在渠道方面, 應該選擇優(yōu)秀的中間商, 為顧客提供高附加值的服務, 通過服務塑造差異, 提高價值.在促銷溝通方面,致力于打造豐厚的品牌內(nèi)涵, 提高顧客的忠誠度。(8分)

總之,面對凌志的挑戰(zhàn), 奔馳應該繼續(xù)完善產(chǎn)品質(zhì)量的同時,突出品牌個性和內(nèi)涵, 牢牢抓住自己的目標顧客群, 不能陷入價格戰(zhàn)的泥潭中。（2分）

第五篇：打印市場營銷學判斷期末考試必備

1.市場營銷學是本世紀初在英國產(chǎn)生的。（×）2.市場營銷學是一門建立在經(jīng)濟學、行為科 學和現(xiàn)代管理學等基礎(chǔ)上的應用科學。（√）

3、市場營銷觀念是以消費者需求為中心的企 業(yè)經(jīng)營指導思想?！蹋?/p>

4、處于形成階段的市場營銷學研究的一個突 出特點是：人們將營銷理論和企業(yè)管理的實 踐密切的結(jié)合起來?！粒?/p>

5、市場營銷就是推銷和廣告?！粒?/p>

6、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個步驟是確定企業(yè)目 標。×）

7、制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要作的 是劃分戰(zhàn)略業(yè)務單位。（√）

8、某企業(yè)一義務單位呈低市場增長率、高相 對市場占有率，對它最適宜的投資策略是發(fā)展策略×

9、企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場上 擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這就是市場開發(fā)。（×）

10、某拖拉機公司以前向橡膠和輪胎公司采 購所需輪胎，現(xiàn)決定自己辦廠生產(chǎn)輪胎。這 就實現(xiàn)了前向一體化。√）

11、微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān) 系，微觀環(huán)境并不受制于宏觀環(huán)境，各自獨 立的對企業(yè)的營銷活動發(fā)揮著影響作用。（×）

12、隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的文化生活日益 豐富，這對書刊、報紙等文化產(chǎn)品的行業(yè)來 說是一種市場機會。（√）

13、消費需求變化中最活躍的因素是個人可 支配收入。（×）

14、在無需求的狀態(tài)下，企業(yè)營銷的任務是 進行刺激性營銷；在需求下降的情況下，企 業(yè)則應實行恢復性營銷。（√）

15、恩格爾系數(shù)越高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數(shù)越小，人們的生活水平越低× 16．國外一些廠商?；ǜ邇r請明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應。這是利 用了社會階層對消費者的影響。（×）

17.馬斯洛的需求層次論認為，人類的需要可 以由低到高順序排列成不同的層次，在不同 時期各種需要對行為的支配力量不同。（√）18．生產(chǎn)廠家對皮革的需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品 的的需求，有人把這種特征稱為 “引申需求”。（√）19．消費品盡管種類繁多，但不同品種甚至 不同品牌之間不能相互替代。（×）20．影響購買者決策的心理因素主要包括職 業(yè)、生活方式、性格、動機等。（×）21．市場營銷人員運用的最基本的信息系統(tǒng) 是市場營銷調(diào)研系統(tǒng)。（×）22．市場預測的方法主要有定性預測和定量 預測兩大類。√）

23．在市場調(diào)查活動中，一般只（有在現(xiàn)存的 第二手資料已過時、不準確、不完整甚至不 可靠的情況下，才花較多的費用和時間去收 集第一手資料。（√）

24．有效的營銷調(diào)研一般包括五個步驟，其 中第一個步驟是確定問題研究目標。（√）25．預測對象的發(fā)展變化表現(xiàn)為圍繞某一水平上下波動，可以采用一次移動平均法、加 權(quán)移動平均法和一次指數(shù)平滑法進行預測。（√）

26、市場競爭的兩種形式是價格競爭和非價 格競爭。（√）

27、市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略的核心是進攻。（×）

28、市場挑戰(zhàn)者集中全力向?qū)κ值闹饕袌?陣地發(fā)動進攻，這就是正面進攻。（√）

29、市場補缺者取勝的關(guān)鍵在于專業(yè)化的生 產(chǎn)和經(jīng)營。（√）30、采用跟隨策略的缺點在于風險很大。（×）

31．市場細分是 20 世紀 70 年代提出的一個 重要的概念。（×）

32．在同類產(chǎn)品市場上，同一細分市場的顧 客需求具有較多的共同性。（√）33．選擇性市場策略的最大缺點是風險較大。（×）34．如果市場上所有顧客在同一時期偏好相 同，對營銷刺激的反應也相近，宜實行無選 擇性市場策略。（√）

35．市場定位中的迎頭定位策略具有較大的 風險性?！蹋?/p>

36、整體產(chǎn)品包含五個層次，其中最基本的 層次是實體層。（×）

37、某攝影用品公司經(jīng)營照相機、攝影器材、沖洗藥品等，其中照相機就是一個產(chǎn)品線，在相機這類產(chǎn)品中，海鷗 DF 相機就是一個產(chǎn) 品項目。（√）

38、某企業(yè)經(jīng)營兒童“六一”禮品袋，將不 同的玩具、學習用品裝在一個袋子里，它采 取的是附贈品包裝策略。（×）

39、上海體育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍，是比“紅雙喜”低一個檔次的商標，他們采 取的是等級品牌策略。（√）40、一個設(shè)計出色的產(chǎn)品包裝，不但可以保 護產(chǎn)品，還可以增加商品本身的價值，進而 增加企業(yè)的利潤。（√）

41、典型的產(chǎn)品生命周期包括四個階段，其 中第一個階段是成長階段。（√）。

42、按照市場營銷學對新產(chǎn)品的定義，新牌 子產(chǎn)品不屬于新產(chǎn)品的范疇。（×）

43、開發(fā)新產(chǎn)品首先要提出目標，搜集“構(gòu) 想”（√）。

44、某產(chǎn)品已進入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進入 市場銷售，這時我們可以認為該產(chǎn)品正處在 其生命周期的成熟階段。（√）

45、市場型新產(chǎn)品和技術(shù)性新產(chǎn)品是一回事。（×）

46、某種洗衣粉，顧客一次購買 10 袋以下每 袋價格為 4 元，若一次購買 10 袋以上，則每 袋價格為 3.6 元，這就是現(xiàn)金折扣，目的是 鼓勵顧客大量購買。（×）

47、美國杜邦公司在推出新產(chǎn)品時往往把價 格盡可能定高，以后，隨著銷量和產(chǎn)量的擴 大，再逐步降價，這家公司采用的是速取價 格策略。（√）

48、如果某種產(chǎn)品提價 2%，銷售量僅降低 1%，則其需求的價格彈性系數(shù)為 2。（×）

49、產(chǎn)品的需求彈性與產(chǎn)品本身的獨特性和 知名度密切相關(guān)，越是獨具特色和知名度高 的產(chǎn)品，需求彈性越小，反之，則需求彈性 越大。（√）50、尾數(shù)定價的目的是使人感覺質(zhì)量可靠。（×）

51、生產(chǎn)者市場多采用間接渠道，消費者市 場多采用直接渠道。（×）

52、在確定中間商數(shù)目的三種可供選擇的形 式中，對所有各類產(chǎn)品都適用的形式是密集分銷×

53、分銷渠道的長度是指產(chǎn)品在流通過程中所經(jīng)過的中間環(huán)節(jié)的多少。（√）

54、日用消費品、工業(yè)品中的標準件，一般 可以采用較長的分銷渠道，而高檔消費品、工業(yè)品中的專用設(shè)備或成套機組則應采用較 短的渠道結(jié)構(gòu)。（√）

55、特許專營組織是一種水平式分銷渠道結(jié) 構(gòu)。（×）

56．網(wǎng)絡(luò)營銷的目的，是利用各種互聯(lián)網(wǎng)工 具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。（√）57．適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，主要是一 些鮮活商品。（×）58．網(wǎng)上調(diào)研通?；厥章实汀⒊杀靖?，因而 不適合中小企業(yè)采用。（×）59．網(wǎng)絡(luò)營銷能夠為企業(yè)節(jié)省巨額促銷和流 通費用，從而降低了產(chǎn)品的成本和價格。（√）60．企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計過程中，必須重視的問題 之一是在主要的搜索引擎上注冊并獲得最理 想的排名。（√）

61、企業(yè)在促銷活動中，如果采取“推“的 策略，則廣告的作用最大；如果采用”拉“的 策略，則人員推銷的作用更大些。（×）

62、企業(yè)進行有效溝通的第一步就是找出目 標接受者。（√）63、促銷的實質(zhì)是溝通。（√）64、對于價格較低、技術(shù)性弱、買主多而分 散的消費品適宜采用廣告方式促銷；而對于 價格昂貴、技術(shù)性強、買主少而集中的工業(yè) 用品，適宜采用人員推銷方式促銷。（√）65、勸說性廣告主要用于推出新產(chǎn)品，其目 的是為產(chǎn)品創(chuàng)造最初的基本需求。（×）66、職能型組織是一種最普遍的營銷組織，其主要優(yōu)點是可以滿足不同顧客群的需要?！粒?7、企業(yè)的營銷控制主要有計劃計劃控 制、贏利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四 種不同的控制方法。（√）

68．生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個品牌的企業(yè)，通常設(shè)置市場管理型組織。（×）69．市場營銷組織常常只是一個機構(gòu)或科室。（×）

70．市場營銷審計是進行市場營銷控制的有 效工具，其任務是對企業(yè)或經(jīng)營單位的財務 狀況進行審查。（×）

71.同一種服務由數(shù)人操作，顧客感受到的服 務品質(zhì)是完全相同的。（×）72．所有的服務產(chǎn)品都是純粹無形的（×）73．服務的不可儲存性意味著服務是無法被 儲藏起來以備將來使用的。（√）

74．服務質(zhì)量策略包括標準跟進、藍圖技巧 和全面質(zhì)量管理。（×）75．那些可以標準化或?qū)嶋H上可以被復制的 服務最適合采用特許經(jīng)營的方式進行分銷?！?76．國際市場營銷與國際貿(mào)易是一回事。（×）77．直接出口進入國際市場方式與間接出口 進入相比的優(yōu)點在于投資少、風險小。（√）78．獨資經(jīng)營是進入國際市場方式中風險最 大的方式。（√）79．國際營銷中，產(chǎn)品延伸策略只適用于少 數(shù)名牌產(chǎn)品、能夠形成國際消費時尚潮流的 產(chǎn)品等。（√）

80.擁有商品所有權(quán)的中間商就是出口中間 商?！蹋罢T餌和調(diào)包”屬于欺騙性定價。√

差異性營銷策略的主要缺點是使企業(yè)的生產(chǎn)成本和營銷費用增加?！?產(chǎn)品的最高價格取決于產(chǎn)品的成本費用。×

產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從開始使用到報廢為止所經(jīng)歷的全部時間?！?/p>

產(chǎn)品－市場管理型組織具有雙重領(lǐng)導、過于分權(quán)化、穩(wěn)定性和管理成本高的缺陷?！?出現(xiàn)在本企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)的市場機會稱為行業(yè)市場機會?！?/p>

對市場營銷道德的評判標準在不同的市場環(huán)境條件下都是相同的?！?非標準化產(chǎn)品，通常由企業(yè)推銷員直接銷售?！?/p>

附加產(chǎn)品是核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式，即向市場提供的服務形象?！?功利論是以行為的結(jié)果判斷是否道德?！?/p>

顧客讓渡價值最大化策略，可以使企業(yè)獲得更多的利潤?！?競爭對手不具備的能力才是企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢?！?羅斯認為誠實是六種義務---。×

沒有任何需求刺激，不開展任何市場營銷活動時不存在產(chǎn)品的市場需求×。計劃控制的中心是目標管理?！?品牌化策略對購銷雙方都有利?！?企業(yè)進行價格競爭的條件------?！?企業(yè)任務的具體化就形成-----。√企業(yè)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)是最終目的-----?！?/p>

企業(yè)要取得成功，關(guān)鍵是要適應不斷變化的市場營銷環(huán)境?！?/p>

企業(yè)在選擇目標市場時，市場規(guī)模越大越好，因為市場規(guī)模越大獲利越多?！?企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程的第一步是確定企業(yè)目標?！?/p>

企業(yè)針對最終消費者，花費大量的資金從事促銷活動，從而帶動整個渠道系統(tǒng)稱為推式策略× 渠道的長度是指產(chǎn)品在流通過程中所經(jīng)過的層級的多少?！?日本尼康公司-----目就構(gòu)成了一個產(chǎn)品組合?！?/p>

如果市場上沒有替代品或者沒有競爭者，那么需求彈性較大。× 商標是企業(yè)的無形資產(chǎn)?！?/p>

生產(chǎn)者只要提高對中間商的激勵水平，銷售量就會上升。×

市場跟隨者因為模仿、追隨市場領(lǐng)先者的產(chǎn)品策略和營銷策略，所以沒有自己的策略。× 市場挑戰(zhàn)者的策略核心是進攻?！?/p>

市場細分的理論依據(jù)是消費需求的差異性。× 市場需求對價格極為敏感時應采用撇脂定價?！?/p>

市場營銷觀念認為，從消費者的需要出發(fā)往往會導致企業(yè)的利潤減少?！?市場營銷系統(tǒng)處于環(huán)境與市場營銷管理人員之間。√

市場營銷學是根據(jù)購買者及其購買目的進行市場劃分的?！?隨行就市定價法是異質(zhì)產(chǎn)品市場的慣用定價法。×所謂產(chǎn)品是指有形的物品。×特價包主要用于推動長期銷售?！?/p>

通過產(chǎn)品差異化進行的競爭稱為非價格競爭?！?/p>

同一社會階層的成員具有類似的價值觀、興趣愛好和行為方式?！掏其N觀念認為，只要加大產(chǎn)品的推銷力度，產(chǎn)品不會沒有銷路。√ 為了保證企業(yè)戰(zhàn)略的堅決實施，須實行企業(yè)任務多年不變制。× 為了使細分市場更加準確，最好用完全細分的方法細分市場。× 相對而言，消費品中的選購品和特殊品最宜于采用密集分銷?！?消費者購買決策過程始于搜集信息?！料M者市場需求最基本的特征是伸縮性?！列枰c需求都是由欲望引起的×。

用購買者意向調(diào)查法預測非耐用消費品的需求可靠性最高，用在產(chǎn)業(yè)用品方面可靠性最低× 由于外界環(huán)境和市場需求的變化性，實行多角化是每個企業(yè)的發(fā)展方向。× 在專家意見法中，現(xiàn)在應用較普遍的方法是德尓菲法。√制造能銷售出去的產(chǎn)品，而不是銷售能夠制造的產(chǎn)品這是市場營銷觀念在企業(yè)實踐中的體現(xiàn)√ 專業(yè)性很強，很復雜的商品最宜人員推銷?！?自然環(huán)境是指影響社會生產(chǎn)過程的自然資源?！?/p>