第一篇：西部中小企業的人力資源管理模式改進研究

西部中小企業的人力資源管理模式改進研究

摘要：西部企業在管理方面的問題日漸凸顯，尤其是人力資源的管理模式的改進更是成了每個企業發展中亟待解決的問題。文章就如何改進人力資源管理模式提出了自己的看法，認為西部中小企業需要從傳統人事管理向現代人力資源開發轉變。

關鍵詞：西部；中小企業；人力資源；管理模式

西部大開發喚醒了西部這片沉睡的土地，隨著西部大開發的推進，一批中外合資企業，民營企業隨之建立并得以迅速發展，在這個過程中，管理的地位越來越重要，尤其是人力資源管理在近年來可謂是管理中研究的熱點。在經濟快速增長的背后，一些西部企業在管理方面的問題也凸顯了出來，尤其是人力資源的管理模式的改進更是成了每個企業發展中亟待解決的問題。

一、從傳統人事管理向現代人力資源開發轉變

要從傳統人事管理轉變為現代人力資源開發與管理，首先要分清楚傳統人事管理與現代人力資源管理的區別，然后才能通過比較，對傳統的人事管理進行改進。

（一）傳統人事管理和現代人力資源管理的區別

（二）如何從傳統的人事管理向現代人力資源管理改進

在當代失業壓力日增，相當多的人找不到就業崗位，某些企業，特別是涉足新經濟的企業，找不到滿意的人才。因此，企業的人力資

源預測和規劃工作將面臨重大挑戰。這就要求西部企業的人力資源在管理模式上應做出一系列重大的變革。

（三）從傳統的人事管理向現代人力資源開發轉變應做的轉變

通過比較分析，要從傳統的人事管理向現代人力資源開發轉變，就要做到以下幾點。

1、最根本的轉變是思想觀念的轉變。任何一種傳統模式的轉變，都須先從轉變思想觀念開始，這是真正實現人力資源開發的關鍵。傳統人事管理的思想基礎是把人當作一種成本，認為人的需求大多是為了維持生存的經濟需求，更多看到的是人的消極因素，強調管理，是單一的管理模式。缺乏對人充分的理解和信任，常常使管理者和被管理者對立起來。這種思想引發的管理無法適應市場經濟條件下，特別是信息時代的飛速發展對人的需求。人力資源開發的觀點，是把人作為一種資源看待，一種可以開發并使其能充分發揮才能的資源，追求的效果不止是功利目標。根據馬斯洛需求層次理論，還要注意工作環境的改善、員工滿意程度的提高、員工的成長與發展等與人性相關的人文目標。全面認識人力資源的本質、現狀及發展，并將這種現代管理觀念滲透到組織的各項管理原則和管理方法中去，重視人的潛能發揮，調動其各方面的積極因素，是組織成功的關鍵。

2、人事管理職能從執行層向決策層轉變。傳統人事管理是組織內部人事工作的職能部門，執行領導決議，側重的是行政事務性管理，主要是進行人員的接收、錄用、安置，干部的任免、調配、退離休及工資待遇、檔案管理等等。人事管理部門是一個單純的行政性業務部門，其對人員的管理是一種被動的、資源格式化的戰術管理。而人力資源管理是積極主動的、具有戰略決策意義的管理活動，將人作為組織發展的根本，這就決定了人力資源管理部門必須參與制定策略、進行人力資源規劃、為組織目標發掘優秀人才、培養適合組織需求和發展的人才、塑造一種組織文化環境，使每個人都工作在最合適的崗位上，發揮其最大的積極性和潛能，提高工作效率。

3、從以事為中心的管理向以人為本轉變。傳統的人事管理是行政事務型管理，是建立在把人作為一種成本的基礎上的管理，人的管理是通過具體事務工作來實現，通常注重所辦之事符合政策規定，而常常忽視作為人力資源所具有的巨大潛能，忽視對人的引導與開發。現代人力資源開發與管理是以人為中心開展工作。將人作為組織發展的根本，將開發人的潛能、調動人的積極性與實現組織的目標緊密結合起來。工作內容主要是進行工作分析，確定單位中的各個工作崗位的性質、內容和要求，從而確定崗位需要什么條件的人員。首先要吸引人才；其次進行錄用。根據崗位需要確定最合適的人選，選拔崗位需要的員工；三是為了保持員工的工作積極性，積極創造組織文化環境，調整員工心態，保持安全、健康、舒暢的工作心情和工作環境，進行員工需求分析，體現人性化管理，激發員工活力。按照員工的貢獻等因素進行薪酬設計，做到獎懲分明，并通過獎金、福利等因素激勵員工；四是發展員工，提高員工的知識、技能和能力，保持和增強員工的工作能力。

4、從被動管理型向積極主動開發型轉變。傳統的人事管理是將

人作為一種被動的資源進行管理，對人的管理是檔案型的管理。人事管理的主要內容都是圍繞檔案來進行運作。如人員的接收錄用、晉升、調配、退離休等，注重的是程序，是通過檔案的登錄、查詢、傳遞來完成工作。這種管理造成的是情緒的對立，被動服從，缺乏積極性、主動性，組織目標的實現受到影響。現代人力資源管理則是把人看成是活的、主動的、有潛能的資源，提倡對整個組織的人才需求進行預測和規劃，通過工作分析明確崗位對人員的需求，還可對現有人員進行供給預測，依此來進行人才招聘與配備，制定培訓計劃，按照需求目標主動開展現有人員的培訓、培養與開發，這是傳統的人事檔案管理所無法實現的。

綜上所述，人事管理為了適應21世紀人才競爭的要求，必須從傳統的管理向人力資源開發轉變。這種轉變必然帶來對人事管理人員新的挑戰，必然引起人事管理人員思想觀念的變革和素質要求的提高。

二、傳統人事管理向現代人力資源管理的轉變途徑

傳統的勞動人事管理以工作為核心，抑制了人的能動性，不利于工作質量的改進和工作效率的提高，人力資源開發與管理就是要以“人”為中心，尋求“人”與“工作”相互適應的契合點，將管理回歸到人本思想上來。可以借鑒最新的理論，尋求傳統人事管理向現代人力資源管理的轉變途徑。

（一）做好人力資源規劃

確保組織在生存發展過程中對人的需求，控制人力成本，為組織

對人員的考核錄用、培訓開發、晉升、調整、工資等提供可靠的信息和依據，主要就是做好晉升規劃，培訓規劃，調整規劃，以及工資規劃等這幾個方面的規劃工作。要對現有人力資源進行全面清查，進行人員需求預測和供給預測：通過供給預測，了解現有人力資源數量、質量、結構、預期可能出現的職位空缺、勞動市場狀況、社會有關政策以及本單位在公眾中的吸引力等；通過需求預測，了解產品市場需求、預期生產經營變化、工作時間變化、技術與組織結構、勞動力的穩定性等。人力資源開發與管理者必須要分析研究人的心理發展、人的個性特征，研究人的多種層次的需求，研究如何創造組織文化，如何激勵職工，即如何針對職工的需求進行人性化管理，激發人力資源的潛能，使職工的個人發展目標與組織的整體發展戰略相吻合，共同發展。

（二）進行深入的組織和工作系統研究

本著效率最高原則，建立并調整分工協作體系，主要做好如下幾項工作，搞好組織設計和職務分析，做好職務設計，職務評價，還要做好工作衡量和方法研究。在組織設計中，要根據企業的實際情況和外部環境因素，設計出適合企業的組織結構，包括部門的劃分和建立直線指揮系統與職能參謀系統的相互關系等方面的工作任務組合，建立職權范圍、指揮系統、控制系統，開發長期有效的協調手段等；在職務分析中，重點解決好5W1H，為管理活動提供與工作有關的各種信息，做好崗位說明書或者是職位說明書；在職務設計中，本著有利于組織實現經營目標，有利于組織調動員工的積極性、主動性和創造

性的原則，做好工作內容、工作職能和關系的設計；在職務評價中，本著以人為中心的原則，按照一定的客觀衡量標準，對職務的工作任務、繁簡難易程度、責任大小，以及所需要的資格條件等方面做出系統評價和比較。

（三）做好人員系統研究，建立合理的薪酬激勵機制

本著最經濟地使用人力的原則，解決人員選拔、人事激勵、人力資源培訓與開發等管理活動。主要做好以下工作，要進行動機性教育，做好人員的甄選、調整和使用，做好人力資源培訓與開發，還要建立完善的人員激勵機制。利用同素異構原理，找出人力資源中最佳的排列組合方式，最大的發揮組織中人力資源的機智；利用能位匹配原理，根據員工的才能，把員工安排到相應的崗位上，從而保證崗位的需求和員工的能力相匹配；利用優化互補原理，充分發揮每個員工的特長，采用協調與優化的方法，揚長避短，盡可能發揮集體的優勢。參考文獻：

1、鄭麗娟.從傳統人事管理向現代人力資源開發轉變,北京廣播電視大學學報,2001(1).2、張一馳.我國企業人力資源管理模式與所有制類型之間的關系研究,中國工業經濟,2004(9).3、田青.世界三種代表性人力資源開發與管理模式述評,經濟研究,2001(5).4、霍愛玲.中小企業人力資源管理模式探索,企業管理,2004(7).

第二篇：人力資源管理模式比較研究(樣本)

人力資源管理模式比較研究

在工業經濟時代，資本無疑是一種戰略資源，經濟增長取決于資本和勞動力的投入。而在知識社會，戰略性資源則為人力資源或人力資本。構成人力資源或人力資本的并不是人的數量，其核心是勞動者的健康狀況、價值觀念、知識存量、技能水平。人力資源或人力資本不是自然生成的，而是管理與開發的結果。現代人力資源管理就是人力資源的獲取、整合、保持激勵、控制調整及開發的過程，肩負著求才、用才、育才、激才、留才等內容的工作任務。加強對企業人力管理，堅持以人為本，堅持把提高人的素質放在首位，充分發揮人力資源的潛能，已經成為企業增強市場競爭的當務之急。

一、企業人力資源開發與管理的現狀及差距

人力資源管理與生產、營銷、財務等管理同為企業管理中不可缺少的管理職能。早期的人事管理工作主要是較簡單的、行政事務性的、低技術性的事務，所以曾長期被忽視和輕視。現代的人事管理準確地講是人力資源的管理，要求人員精干、管理高效、機制靈活、體制健全。但我國企業尤其是國有企業激勵機制不夠完善，很難調動職工積極性和留住人才。據統計分析，國有企業的人力資源只有40%得到開發與利用，這是一種極大的浪費。目前，我國大多數國有企業在人力資源開發方面尚處在起步階段，與國外先進企業已逐漸完善的戰略性人力資源管理相比，其差距是顯而易見的。

（一）觀念上的差異

人力資源管理的核心是將人力作為企業最寶貴的資源和財富來進行開發和保護，尊重企業員工，充分發揮其主動性和創造性，幫助企業實現其戰略目標。而舊的人事管理在觀念上只是將員工看作是簡單的管理對象，使企業員工的積極性和創造性難以得到發揮，不利于企業的長遠發展。

（二）急功近利的心態造成企業領導者決策上的差距

企業在經營中每一項投入自然都要講求投入產出比，講求經濟效益。美國的一些經濟學家認為，設備、人力、資金的投入與產出比都不是最大的，只有在人力資源上的投資所得到的回報才是最大的。而有些企業把人力資源投資作為緊縮項目處理，忽視人力資源的長期規劃而過分傾向于資金設備、產品等財力、物力因素，難以認識到人力資源的重要性。

（三）企業運行機制的不完善，造成人力資源管理上的諸多差距

我國企業長期以來實行一把手掛帥的運行決策制度，以人冶代替法冶，極易造成唯上不唯實的結果。民主監督制度的不健全，使員工主人翁責任感薄弱，主動精神受到壓抑，人的積極性與創造性沒有充分地調動和發揮出來。

二、現代企業人力資源的開發與管理

“管理是人的行為”，“管理就是管人”，這是傳統意義上的管理。從現代意義上講，管理就是激勵被管理者去實現企業目標。要實現企業目標必須進行人力資源的開發與管理，只有這樣，人力資源才能為企業所用。

（一）人力資源規劃

人力資源規劃是將企業經營戰略和經營目標轉化為對人力的需要。任何企業要想有合格、高效的人力資源結構，就必須進行人力資源規劃。首先，企業所處的政治、經濟、技術等外部環境變化都要求企業做出相應的變化，而這種適應環境的變化一般都帶來人員數量和結構的改變。其次，企業內部各種因素同樣是無時無刻不在運動變化和發展中。例如，離退休、1自然減員、辭職、開除等都會導致員工的減少，招聘人員會導致員工增加。同時，企業內工作崗位的調動、提干、免職處罰等現象都會使人員結構產生改變。這些變化需要通過人力資源規劃等手段來做到，適時引導和恰當調整。第三，在市場經濟條件下，包括人力資源在內的各種資源都需要靠市場機制的作用進行合理配置。為適應市場競爭，內部也必然要進行人員結構的高速和優化。第四，企業經營規模，新技術、新工藝、新設備的投入使用，更需要人員結構的調整和優化。

人力資源規劃可分為六大步驟：

1、提供基本的人力資源信息，內容主要有：人員結構情況，人員的經驗、能力、知識、技能、工資狀況、培訓教育情況；２、預測人員需要，包括供給預測和需求預測；３、清查內部人力資源情況，做到管理者心中有數；４、確定招聘需要；５、與其它規劃協調；６、人力資源規劃的評估。

（二）人員招聘工作是企業人力資源管理經常性的工作

市場競爭歸根到底就中人才的競爭，企業經營戰略發展的各個階段必須要有合格的人才作為支撐點，而員工流動是當企業面臨的共性問題，有人員流動就有人員招聘。人員招聘是獲取人力資源的具體措施，它按照企業經營戰略規劃、人力資源的要求把優秀的人才招聘進企業，把合適的人放在合適的崗位。日本日立電器公司的招募政策只有四個字“適合者留”。如果不適合不要強留，否則后患無窮。

人員招聘是一項政策性強、工作量大的復雜性工作，關系到企業的生存和發展，是確保員工隊伍良好素質的基礎。人員招聘必須體現五個基本要求：符合國家有關法律、政策和本企業利益，確保錄用人員的質量，降低招聘成本、提高招聘工作效率，體現公平、分開原則，擴大招聘面。這樣，才能做到“不拘一格降人才”。人員招聘要嚴格按程序進行：

1、部門提出招聘計劃；

2、報經上級部門及領導批準；

3、人事部門發出招聘通知或廣告；

4、篩選應聘人員；

5、測試（面試、筆試）；

6、體檢；

7、背景調查；

8、試用；

9、錄用。

（三）管理干部的評估。人力資源管理必然要涉及到對執行管理工作的管理干部的評估。“政治路線確定后干部就是決定的因素”，這一論斷對國家是如此，對企業也是毫不例外。基層干部直接掌握與控制第一線，中層干部是承上啟下的通道與橋梁，兩者都非常重要。但對企業興衰成敗起關鍵作用的還是作為決策層的上層領導干部，尤其是主要負責人，他們負責制定企業戰略與決策，指引企業的發展方向，創建企業文化，他們的工作不像崗位工人那樣具體而有形，但作用卻是最大的。因此，必須選拔德才兼備的人來擔任。

“千軍易得，一將難求”，這下反映了將帥之才得來不易的事實。優秀管理干部的發現，需靠準確的評估。管理干部評估是指對被評估者的品德、才能、素質、潛力、長處、短處、個性、激勵動力、抱負等各個方面進行全面而客觀的考察，從而得出被評估者對某一既定職位的勝任力。評估的要素一般為“德、智、能、績”四個方面。“德”，是指人的品德，干部的標準是德才兼備，以德為先，具體就是干部的政治性、原則性、是非觀、民主性、群眾性、實踐性。“智”，即知識，指干部應具備的與崗位符合的專業知識、技術知識、現代管理知識、政策法規知識及常識性的廣度知識。“能”是指能力，對于管理干部，必不可少的是溝通能力（即口頭表達能力和書面表達能力）、人際關系處理能力、組織能力與計劃實施能力、授權操縱能力、自學能力、創新能力以及分析與決策能力。“績”是實績或稱績效，主要指干部在任職期間取得的綜合業績。

管理干部考核評估主要是對干部的德智能力進行全面、準確、客觀而公開的評估。傳統的做法主要是查閱有關檔案資料，結合領導或組織部門寫的鑒定，并輔以對被考核者的下級、同事以及對本人的調查了解。其形式主要是個別訪談、召開小型座談會。但這種做法有其不足之處：一是主觀隨意性強；二是考評手段單一，缺乏科學性；三是透明度差。“現代多維綜合評估法”是當今發達國家普遍采用的對管理人員的考核評估辦法，評估程序為：一是明確評估目的；二是考證維度的選擇與測定；三是活動形式的選擇、設計和安排。具體內容包括

心理評估和工作情景模擬評估。

心理評估主要就是對被考評者個性心理素質的評估。個性強弱、內向還是外向對任職至關重要。個性弱且內向適合從事技術工作，但不適合從事管理工作。心理素質好壞決定著一個人能否經得起成功和挫敗的考驗。一個好的管理者應具備良好的心理素質，達到生理和心理雙重健康，做到勝不驕、敗不餒，切忌“兩面人”即8小時內是好人，8小時外是壞人。

工作情景模擬是量化考評管理者的工作實際能力的最有效辦法。具體包括“公文處理模擬法”、“無領導小組討論法”、“企業決策模擬競賽法”、“案例方法”等。“公文處理模擬法”就是考評者向被評者提供一個虛擬的工作場景，讓被考評者處于某一管理（領導）崗位，真實地處理一些日常公文，如下級呈上的報告、請示、計劃、預算，同級部門的備忘錄，上級的批示、批復、規定、政策，外界用戶、供應商、銀行、政府有關部門乃至社會上的函電、傳真、電話記錄甚至還有群眾檢舉或投訴等。通過被考評者對上述公文的處理，量化評定出管理者的個人信心、組織領導能力、計劃安排能力、書面表達能力、分析決策能力、承擔風險能力與信息敏感程度。

“無領導小組討論法”是不定討論組長，也不布置主題與議程，更不提要求，但卻要發給一個簡短案例，即包括一種管理情景其中隱含著一個或數個待決策和處理的問題，以引導小組展開討論。根據每人在討論中的表現及所起作用，考評者根據既定的考評維度（包括主動性、宣傳鼓勵與說服力、口頭溝通能力、組織能力、人際協調團結能力、精力、自信、出點子與創新力、心理承受力等）對每人進行逐一評分。

“企業決策模擬競賽法”是一種情景模擬測評技術，即由被考評者本人組成一個小組，模擬成為一個微型企業，組員自愿組合或指派均可，但每人在“企業”中分工承擔的責任或職務由每人自報、或推薦、或小組協商確定，不予強求。“企業”根據考評者提供的原料及產品生產方案，設計加工生產出“產品”，將產品推銷給考評者。考評者根據這一“生產全過程”對企業員工進行量化打分。

通過傳統的管理干部考評、現代心理考評和工作情景模擬考評就能既定性又定量、全面地評估出企業管理干部的綜合能力。

（四）激勵是人力資源管理的核心

激勵是通過某種刺激促使人產生某種積極奮進的思想、愿望和行為。也就是人們常說的調動積極性。激勵不僅能使職工認同和接受本企業的目標與價值觀，對企業產生強烈歸屬感。

根據馬克斯洛的“需要論”，職工的需要分為五個層次，即生理需要、安全需要、社交需要、榮譽需要、自我實現需要。一是要滿足職工的基本生存需要，使其在衣食住行方面具備最起碼的備件。很難想象一個吃不飽穿不暖的職工能在工作崗位積極工作。因此，企業的組織和領導必須經常從事調查研究，了解職工的冷暖疾苦，及時送去組織的關心和照顧。二是在基本生存條件具備的基礎上，要給職工提供個人的安全需要和環境穩定需要。個人安全需要主要指崗位生產（工作）安全和健康安全。企業應建立科學的安全保障體系、養老保險體系、醫療保險體系等相關社會保障體系，使職工無后顧之憂；環境穩定需要主要指生活、起居的社會環境要有一個良好的社會秩序，穩定的生存環境。三是在職工社交需要方面企業要做的事情不多，主要是職工本人在社會交往中的需要，人需要同別人作感情交流，要愛人和被人所愛，要歸屬于某一集體，不感到孤寂。四是榮譽需要。主要包括兩個方面：一方面是贊賞的需要，指組織或他人給予的贊賞與榮譽。企業要對職工的成績（業績）給予肯定，這樣，職工的所作所為得到組織或上級的承認，他們就會心情舒暢、干勁十足、信心倍增，積極性提高。反之，如果職工的工作熱情、成績得不到肯定，甚至是否定，就尤如火上澆冷水，職工的情緒就會受到壓抑，工作積極性就會降低甚至走向極端，消極怠工、出工不了力等。因此，給予職工業績的肯定，提供職工贊譽需要，是最基本的激勵辦法之一。另一方面是自尊與自主的需要。自尊就是要尊重自己和他人的人格，尊重職工的主人翁地位；自主就是自

己做主，領導和組織都不能隨意強加意志，對職工的言論、行為不能隨意否定，要多鼓勵多贊揚，即使有不足或錯誤，也不能正面否定或嚴厲批評，要多引導、多教育，引導職工樹立自尊自信。五是自我實現的需要。

作為企業職工，自我實現需要主要是充分發揮個人的體力與智力上的潛能，以盡量實現自身價值的需要。這是職工高層次的需要，需要有高層的激勵機制與之相配套。企業要善于培養和發現人才，做到物盡其用、人盡其才，不埋沒人才。對那些有知識、有管理能力的人，要大膽起用，對其委以重任，鍛煉他培養他。通過各種激勵，就會充分發揮管理人員的聰明才智，提高其積極性，為企業服務。

（五）職工的培訓與訓練是人力資源管理的重要內容

從職工個人來看，培訓可以幫助職工提高自身素質，充分發揮和利用其人力資源潛能，更大程度地實現其自身價值，提高工作滿意度，增強對企業的歸屬感和責任感；從企業來看，對職工的培訓是企業應盡的責任，有效培訓可以減少事故，降低成本，提高工作效率和經濟效益，從而增強企業的市場競爭能力。因此，任何企業都不能忽視職工培訓工作。要增強企業職工培訓的目的性，做到育道德、建觀念、傳知識、增技能。培訓形式要多樣化，使職工學有收獲。基礎培訓可采用脫產的課堂學習方法，技能培訓則應側重于實踐教學。另外，在培訓的時間、內容及師資選拔等方面，也要做到有利于生產、服務工作，做到恰到好處。

企業人力資源的開發與管理是一項復雜的系統工程，需要做大量、具體而長期的工作。在市場經濟條件下，哪個企業對人力資源的開發與管理工作做得越充分，哪個企業市場競爭力就越強、市場占有份額就越大，就越能在市場經濟大潮中立于不敗之地。

參考文獻：

《管理學基礎》 《個人與團隊管理》 《統計學管理》 《市場營銷學》 《人力資源管理》

第三篇：中小企業物流管理模式研究

中小企業物流管理模式研究

摘 要

伴隨著社會主義市場經濟的發展，中小企業在推動國民經濟發展，社會進步等方面發揮越來越重要的作用。市場競爭的日益激烈，中小企業之間面臨的挑戰逐步加大，急需提高物流管理增加企業經濟效益。文章對當前中小企業物流管理中存在的主要問題進行了詳細的分析，提出從采取建立健全相關的物流管理制度，依托第三方物流機構，引進和培養專門的物流管理人才以及建立適合中小企業發展的物流管理信息體系等方面改善中小企業物流管理。

關鍵詞：中小企業 物流管理 現狀 對策

ABSTRACT

Along with the development of the socialist market economy, SMEs play an increasingly important role in promoting economic development, social progress.The increasingly fierce market competition, the challenge between SMEs and gradually increase the urgent need to improve logistics management to increase economic efficiency of enterprises.The article mainly SMEs logistics management in the current carried out a detailed analysis, establish and improve related logistics management system from taking, relying on third-party logistics organization, the introduction and training of specialized logistics management personnel for the development of SMEs and the establishment of SMEs improve logistics management and other aspects of logistics management information system.KEY WORDS：SME Logistics Management of countermeasures

目錄

摘 要....................................................................................................................................1 ABSTRACT.............................................................................................................................2 第一章、研究背景及選題意義..........................................................................................5 1.1研究背景........................................................................................................................5 1.2選題意義........................................................................................................................5 第二章、國內外研究現狀..................................................................................................6 2.1國內外物流發展概況....................................................................................................6 2.1.1國外物流發展概況.................................................................................................6 2.1.2國內物流發展概況.................................................................................................6 2.2國內外物流管理的研究現狀........................................................................................7 2.2.1國外物流管理的研究現狀.....................................................................................7 2.2.2國內物流管理的研究現狀.....................................................................................8 第三章、我國中小企業......................................................................................................8 3.1中小企業的界定............................................................................................................9 3.2中小企業經營特點........................................................................................................9 3.2.1企業規模小.............................................................................................................9 3.2.2企業靈活性高.........................................................................................................9 3.2.3企業的經營的小批量、多樣化.............................................................................9 3.2.4中小企業的社會發展作用...................................................................................10 第四章、中小企業的物流管理........................................................................................11 4.1中小企業的物流劃分..................................................................................................11 4.1.1.業務外包...............................................................................................................11

4.1.2.SCM自營物流.......................................................................................................11 4.1.3TPL自營物流.........................................................................................................11 4.2物流對中小企業的作用和意義..................................................................................11 第五章、當前中小企業的物流管理的問題....................................................................13 5.1中小企業物流管理觀念落后......................................................................................13 5.2中小企業物流管理手段和方式落后..........................................................................13 5.3中小企業物流管理人才缺乏......................................................................................13 5.4中小企業物流管理信息化程度及其效率較低..........................................................14 第六章、中小企業加強物流管理的對策........................................................................15 6.1 健全物流管理制度，創新管理觀念.........................................................................15 6.2依托第三方物流機構，創新物流管理方式方法......................................................15 6.3積極引進和培養物流管理人才..................................................................................15 6.4建立適合中小企業發展的物流管理信息體系..........................................................16 參考文獻............................................................................................................................17

第一章、研究背景及選題意義

1.1研究背景

當前，隨著社會經濟的快速發展，民營中小企業在國民經濟中的作用日趨增大。無論是在減少失業人員，增加就業崗位等解決就業的方面，或者是在增加市場經濟貿易發展的方面，以及減少人員流動性方面都是起著相當重要的作用。此外，隨著全球經濟一體化的進一步增強，面對著競爭日漸激烈的市場，對于在我國占有很大一部分比例的中小企業而言，物流也將會是中小企業的競爭熱點。在國外，物流已經不僅成為企業的一個重要競爭要素，而且是一個重要的經濟增長點，而在中國才剛剛起步。隨著物流在我國的日益發展，我國越來越多的企業日益重視物流，特別是一些大型企業正在借鑒國外物流先進管理經驗，探索適合自己企業特點的物流管理模式，并初步取得了一定的成就。對于我國中小企業來說，大多數雖然也接受物流，甚至有的企業也將物流列入企業管理和活動范圍，但大部分中小企業不了解物流的真正含義，沒有真正意識到物流對企業的重要性，對企業如何開展物流則知之甚少。

因此，本文將結合現代社會民營中小企業的實際情況，之后對中小企業的物流現狀進行分析，最后，在此基礎上提出加強中小企業物流管理的對策。

1.2選題意義

在當今的時代，企業的競爭就是企業核心競爭力的競爭，在很多方面都有體現，例如企業的技術、企業的人才等，同時競爭也體現在企業在物流管理方面的能力。目前，物流無論在中小企業還是在大型企業，都己經成為了企業的新的利潤來源。而如果一個企業能夠在物流管理方面做到科學、合理、有效的管理，那么將會大大的提高這個企業在市場中的競爭能力。此外，對于技術、資金和人才方面都處于劣勢的中小企業來說，物流占著企業成本相當大的一部分。企業的物流貫穿著企業生產和經營的整個過程，如果一個企業的物流得到改善，將能夠給這個企業帶來非常大的效益。因此，降低企業的物流成本對于企業規模小、融資困難、競爭力較弱的民營中小企業來說就會顯得非常的重要。現代物流作為一種先進的管理技術和組織方式,能夠有效的提高產業附加值和經濟增長的質量。在網絡環境下,物流通過對資源的優化整合,更能集約地銜接生產、流通、消費等環節的循環過程。從中企業的角度來講,適應新閃的網絡環境,發展現代物流,可以促進中小企業物流活動的社會化與專業化水平,從而極大地降低運營成本,這是繼降低物質消耗、提高勞動生產率之后的第三利潤源泉,是提高中小企業競爭力可挖

掘的重要潛力所在。

第二章、國內外研究現狀

2.1國內外物流發展概況

2.1.1國外物流發展概況

物流的存在在世界上已經有了大概幾千年的歷史，但是物流這一概念的產生以及出現，至今也就是僅僅經歷了一個世紀。在一個社會的長期發展中，經過了非常多的學者們長期的理論醞釀之后，人們才開始意識到這個在每天的生產活動中，一直都被人們看成是生產過程、生產工藝的組成領域中，仔細的分析起來還是有一種活動并沒有直接的參與到企業的實際生產制造過程的，而是與企業的生產活動有關但卻是另有特性的，而那就是物流。

物流一詞最早出現于美國，1915年提出了“Physical Distribution”(直譯為實物分撥或實物分銷)，可縮寫為PD。二次世界大戰期間，圍繞著戰爭物資供應“后勤”(Logistics)理論被應用于戰爭活動中。“后勤”是指將戰時物資生產、采購、運輸、配送等活動作為一個整體進行統一布置，以求戰略物資補給的費用更低、速度更快、服務更好。二戰以后50年代末至60年代，后勤一詞在企業管理中廣泛使用，使得物流的含義擴大，包括生產過程和流通過程中的物流。

目前，美、日、歐等發達國家和地區已經形成了由完善的物流基礎設施、高效的物流信息平臺和比較發達的第三方物流企業組成的社會化物流服務體系，現代物流產業對社會經濟發展的貢獻越來越大。大的市場，不但為世界范圍內的生產和建設提供了物質前提和交易保障，而且推動著社會生產方式、流通方式以及生活方式的改變。在許多西方發達國家，現代物流不僅有成熟的理論，而且在實踐中也得到了廣泛的應用。美國物流體系的各組成部分均居世界領先地位，而其中尤以配送中心、速遞、企業物流等最為突出。美國物流模式強調“整體化的物流管理系統”，是以保證整體利益、沖破按部門分管的體制、從整體進行統一規劃管理的方式。隨著現代信息網絡技術的日益完善和世界運輸業的自由化，世界上各行業大型企業之間的并購浪潮和網上貿易迅速發展，使國際貿易的貨物流通加速向全球化方向發展。為適應這一發展趨勢，歐美等國的大型物流企業紛紛跨國展開連橫和縱向并購，大力拓展國際物流市場，以爭取更大的市場份額。

2.1.2國內物流發展概況

在二十世紀八十年代初，物流這一概念隨著市場營銷的理論傳入我國。而在當時，我國的物流產業在國民的生產總值僅僅占全國國內生產總值的4.5%。然而隨著我國改革放政策漸漸的實施，我國的經濟體制改革不斷的進行深化，企業的經營自主權不斷的增加，在物流這一概念傳入中國的二十多年后，在2002年物流產業在國民生產總值中占全國國內生產總值比例達到了 6%，上升了 1.5%。

而且在2002年，我國的物流產業在國民生產總值占第三產業的比例也從原來1995年的17.0%上升到了 2002年的17.8%。并且由于物流這一理念在我國的不斷推廣，無論是國家的政府機構，還是國內的國營企業以及民營企業都對發展現代物流有了 一個新的認識。

在我國，很多企業的都沒有獨立的物流部門，而是在傳統體制下的企業物資流通部門基礎上發展起來的，而這一部門最基本的工作內容仍然是停留在企業的進銷存、核算、倉儲、運輸以及搬運上，沒有幾個企業的物流部門是能夠做到為企業提供一個綜合性的物流管理，現代的物流功能并沒有得到一個良好的發展。目前我國對于物流方面的研究從流通領域逐漸的向生產領域進行滲透，物流產業在最近的幾年發展的十分迅速，但是在與西方的物流產業較為成熟的國家相比較而言，卻是還有著非常大的差距的。無論是在物流管理方面的硬件還是軟件，與現今國際上的物流產業相比較都還有著很大的差距，在物流信息的收集、加工、處理以及運用方面的能力，物流方面的專業知識，物流過程中的各種統籌策劃以及精細化的組織及管理能力都還是有著明顯的不足。

當今時代的物流管理，所要求的是要對整個的物流路徑進行管理。但是由于物流在各個不同的發展階段，或者是企業對于物流管理的各不相同的理解。各個企業的物流管理水平都是不盡相同的。根據我國目前國內企業物流管理的現狀，可以將企業的物流管理分為有以下四種，第一種是被動處理型，第二種是系統化物流管理型，第三種是現代物流管理型，最后是供應鏈物流管理四個類型。

2.2國內外物流管理的研究現狀

2.2.1國外物流管理的研究現狀

美國強調企業“物流管理”：美國作為物流理念的發源地，其物流研究、設計和技術開發一直處于世界前沿，有十分成熟的物流管理經驗和發達的現代物流，特別是商貿流通和生產制造企業十分重視現代物流能力的開發。從二十世紀50年代物流發展初期的“實物配送”(Physical Distribution)階段，到80年代的“物流”(Logistics)階段，再到當今的供應鏈管理階段(Supply Chain Management)，一直將物流戰略作為企業商務戰略的核心組成部分予以高度重視，因此物流理念在企業廣為普及。物流管理作為支持企業商務戰略而對材料、在制品和庫存成品的流通加以控制的系統設計和行政管理，成為企業物流行政主管的核心責任。可以說美國的物流發展史是一部以企業物流管理發展為核心的歷史，一直是在企業不斷追求產品和服務競爭力以完善物流戰略的基礎上不斷推動美國物流的發展。整個物流的發展始終是圍繞企業物流管理理念的升級和物流技術的不斷進步而向前發展。

日本強調社會“物流系統”：作為現代物流發展后起之秀的日本，自從1963年從美國引進“物流”概念后，即開始受到企業和政府的高度重視。1970年分別成立了日本物流管理協會(Japan Logistics Management Association，即JLA)日本物流管理委員會(Japanese Council of Logistics Management，即JCLM)，1992年6月10日兩個組織合并設立日本物流系統協會(Japan Institute of Logistics Systems，即JILS)。日本主要突出了“物流系統”的觀念，強調從社會角度構筑人性化物流環境，體現可持續發展的理念，延伸內容至與物流相關的交通系統等領域，突出物流作為社會功能系統對循環型社會發展的貢獻。這在很大程度上超越了企業的行為空間，因此政府在整個物流發展方面 的推動作用十分顯著，規劃引導力度較大，從而繁榮整個物流市場。

2.2.2國內物流管理的研究現狀

1981年，在物資部專業刊物《物資經濟研究通訊》上刊登了由北京物資學院王之泰教授撰寫的“物流淺談”一文。該文較為系統地講述了物流的概念、物流的管理、物流的結構以及物流信息等。第一次較為完整地將物流概念介紹進我國。從那以后在我國的報刊、雜志、詞典以及論著中，開始出現物流一詞。此時的物流表述為“Logistics”。

我國最早比較全面的有系統介紹的是，王之泰1995編著的《現代物流學》。介紹物流管理的，清華大學出版的系列叢書《企業物流技術培訓教材系列》成為中國物流與采購聯合會指定教材，其中包括菊池康也著，丁立言譯的《物流管理》、丁立言的《物流配送》、吳清一的《物流基礎》、繹明宇的《物流企業管理》、張鐸的《國際物流學》、胡雙生的《物流系統工程》等主要針對物流方面。這套叢書基本將物流管理的起源、理論基礎、各國的管理風格、物流的發展前沿、物流的系統管理、物流運輸以及倉儲等等全方面的進行了介紹。

第三章、我國中小企業

3.1中小企業的界定

中小企業是與所處行業的大企業相比人員規模、資產規模與經營規模都比較小的經濟單位。不同國家、不同經濟發展的階段、不同行業對中小企業的界定不盡相同，且隨著經濟的發展而動態變化。以企業的生產要素與生產水平來劃分中小企業一般基本依據企業的從業人數、實收資本數量、一定時期銷售額。為充分反映不同行業的特點，體現行業內部的競爭，有的以企業的某些客觀指標為標準，主要包括：銷售額、就業人數、利潤、總資產、新增資本投資額等，其中使用最多的是就業人數；有的為了便于行業內的分類治理，保護行業內的競爭就以行業中的相對份額指標為你準，即只確定一個企業數目的百分比例，凡在該百分比例以內的較小企業均為中小企業。例如美國常用兩種相對份額指標：一種是將每個行業占90%的較小規模的企業定義為“小企業”；另一種是將每個行業總銷售額中占75%的較小規模的企業定義為“小企業”。

3.2中小企業經營特點

3.2.1企業規模小

與大型企業相比較，中小企業的首要特征之一，即在于企業規模小、經營決策權高度集中，特別是小企業，基本上都是一家一戶自主經營，使資本追求利潤的動力完全體現在經營者的積極性上。由于經營者對千變萬化的市場反應靈敏，實行所有權與經營管理權合一，既可以節約所有者的監督成本，又有利于企業快速作出決策。

3.2.2企業靈活性高

小企業員工人數較少，組織結構簡單，個人在企業中的貢獻容易被識別，因而便于對員工進行有效的激勵，不像大企業那樣在龐大的階層化組織內容易產生怠惰與無效率的情況。可見，中小企業在經營決策和人員激勵上與大企業相比具有更大的彈性和靈活性，因而能對不斷變化的市場做出迅速反應。所謂企業小、動力大、機制靈活且有效率。當有些大公司和跨國企業在世界經濟不景氣的情況下不得不壓縮生產規模的時候，中小企業卻在不斷調整經營方向和產品結構，從中獲得新的發展。

3.2.3企業的經營的小批量、多樣化

一般來講，大批量、單一化的產品生產才能充分發揮巨額投資的裝備技術優勢，但大批量的單一品種只能滿足社會生產和人們日常生活中一些主要方面的需求，當出現某些小批量的個性化需求時，大企業往往難以滿足。因此，面對當今時代人們越來越突出個性的消費需求，消費品生產已從大批量、單一化轉向小批量、多樣化。雖然中小企業作為個體普遍存在經營品種單

一、生產能力較低的缺點，但從整體上看，由于量大、點多、且行業和地域分布面廣，它們又具有貼近市場、靠近顧客和機制靈活、反應快捷的經營優勢，因此，利于適應多姿多態、千變萬化的消費需求；特別是在零售商業領域，居民日常零星的、多種多樣的消

費需求都可以通過千家萬戶中小企業靈活的服務方式得到滿足。

3.2.4中小企業的社會發展作用

中小企業的大量存在是一個不分地區和發展階段而普遍存在的現象,是經濟發展的內在要求和必然結果,是保證正常合理的價格的形成、維護市場競爭活力、確保經濟運行穩定、保障充分就業的前提和條件。中小企業是市場經濟中的微觀基礎,在國民經濟中發揮著越來越大的作用,無論在企業數量上、解決就業保持社會穩定方面、還是在促進經濟發展拉動經濟方面都起著主導的作用。加快中小企業發展,可以為國民經濟持續穩定增長奠定堅實的基礎。因此,中小企業發展在全球范圍內日益受到重視,與此相應的中小企業物流戰略與管理也開始受到重視。

第四章、中小企業的物流管理

4.1中小企業的物流劃分

4.1.1.業務外包

目前，中國許多企業紛紛將自己的業務外包出去，彌補自己企業在物流活動中的不足，物流活動業務外包是我國企業發展的主要趨勢，選擇業務外包存在許多優勢，如降低企業物流成本、縮短企業產品到達顧客的時間、提高產品的附加值、精于核心業務。提高顧客的滿意度和忠誠度、有利于企業的品牌和企業形象的樹立等。企業在選擇業務外包后，企業物流服務能力迅速增強，在可以給顧客提供高質量的物流服務的同時，企業可以借助第三方物流商的網絡優勢拓展產品市場，實施運用柔性化戰略，以達到節省企業物流投入。中國倉儲協會曾對中國家電、電子、日化、食品等具有代表性的450家大中型企業進行過物流調查，調查生產企業分銷物流的外包程度，這次調查的結果64%的企業將把所有的綜合物流業務外包給第三方物流企業，表明在未來將有越來越多的企業選擇物流業務外包。

4.1.2.SCM自營物流

SCM自營物流是指企業利用自身的SCM渠道與供應商、銷售商達成的“雙贏模式”。即：憑借企業先進的物流設備和科學的物流管理方法通過整合供應商、銷售商的物流業務，最大限度的利用企業的物流資源，為企業帶來利潤，同時在簽訂銷售或采購合同時給予供應商、銷售商一定的優惠，建立長期的合作機制。大型企業憑借自身規模和實力上優勢購買先進的物流設備和招聘培養高素質的物流人才，不僅為自己提供高質量的物流服務，同時也有能力為有其他要求的客戶提供良好的服務。

4.1.3TPL自營物流

TPL自營物流是企業或和其他合伙人出資創建，獨立于其他部門或事業部成立的物流公司，并最終致力發展成為專業的第三方物流公司。此時，物流活動不是作為花錢機器而是當作賺錢機器，物流活動不是按照各部門“吩咐”，而是把原有企業作為自己的客戶而非自己的上級，有主動為客戶服務的意識，同時，物流公司將物流服務作為自己的產品銷售出去，作為企業利潤源之一。企業在選擇這種模式時，最好采用多種形式參股，這樣可以避免將大量的資金投入在此項業務中。另外企業建立第三方物流公司也可以作為企業實施多元化戰略的突破口，成為企業新利潤增長點。

4.2物流對中小企業的作用和意義

現代企業競爭的結果使生產企業和商業企業都進入一個微利時代,產品的成本和利潤也變得非常透明。現代物流已經成為“第三方利潤源”,是企業降低成本,取得競爭優勢的重要來源。

中小企業一向是市場的靈活的反應者,幾乎在大企業實施物流戰略的同時,也

對物流的戰略積極的反應,也同樣采用物流戰略來提高自身的競爭力的。與此同時,全球性金融危機的爆發給國內技術含量低、競爭力不強的中小企業帶來相當大的沖擊,中小企業只有從“第三利潤源”入手,才能更大程度地降低企業成本,增強企業競爭。物流是中小企業的外部環境。一個企業的正常運轉,一方面要保證按企業生產計劃和生產節奏提供和運達原材料、燃料、零部件;另一方面,要將產品和制成品不斷運離企業。這個最基本的外部環境正是要依靠物流及有關的其他活動創造的和提供保證的。物流是中小企業生產運行的保證。企業生產過程的連續性和銜接性,靠生產工藝中不斷的物流活動,有時候生產過程本身便和物流活動結合在一起,物流的支持保證作用是不可缺的。物流是中小企業發展的重要支撐力量。企業的發展,靠質量、產品和效益,物流作為全面質量的一環,是接近用戶階段的質量保證手段,更重要的是,根據“第三個利潤源”的理論,物流通過降低成本,間接增加企業利潤,通過改進物流直接取得效益,這些都會有效地促進企業的發展。物流對中小企業資源配置有優化效應。現代企業的競爭是核心競爭力的競爭。企業核心競爭力優勢主要來源于兩個方面:成本優勢和價值優勢。這兩項競爭優勢的確立都離不開現代物流的支持。物流作為企業供應鏈流程的核心組成部分,通過業務流程重組,將企業原有的資源圍繞核心競爭力拓展的需要重新配置組合,達到最大限度地發揮企業資源效用,提升企業核心競爭力的目的。

第五章、當前中小企業的物流管理的問題

5.1中小企業物流管理觀念落后

中小企業由于自身發展規模和經濟實力影響，經營者和管理者將更多的精力放到如何提高經濟效益、積累更多資本上，比較重視在生產經營管理中的事務，對物流管理相對不是非常重視。很多中小企業認為所謂的物流活動就是生產資料以及產品的運輸，只要生產資料和產品不會耽誤生產、不會耽誤市場需要就可以了。中小企業重視生產經營管理、在物流管理上存在的這種觀念將會增加企業物流成本，對企業自身的長遠發展產生諸多不利的影響，甚至會使物流成本居高不下，最終影響到企業的總體利潤水平。從根本上講，要解決企業物流管理中存在的問題，首先要解決企業管理人員和經營人員在物流管理上的念問題，全面掌握企業物流管理的內容；只有樹立了科學的管理理，才能幫助企業使用適當的管理方法和手段，才能配備適當的人員，才能達到物流管理的目的和發揮其應有的效果。中小企業在發展過程中，重視資本積累和賺取利潤，企業的經營者和管理者把主要精力投入到企業生產經營活動當中去，尤其重視企業的資金籌集、生產原料購買、財務的收取和支出、產品的開發和生產、產品的銷售、原料和產品的庫存、市場的開拓、客戶對產品的反饋等等，對物流管理不甚重視，大多數中小企業的所有者簡單的把生產原料的運輸和產品的輸送等同于物流活動，只是認為只要生產原料及時到達不耽誤企業生產，產品及時交到客戶手中，不耽誤客戶需求就可以了。這種理念上的誤差致使中小企業在物流管理方面存在很大的不足和漏洞，從而使企業在發展過程中造成物流成本的增加，致使許多企業的物流不僅不能成為企業的利潤源反而成為企業的虧損源，從而對企業生產和發展造成不利影響，甚至使企業發展陷入困境。

5.2中小企業物流管理手段和方式落后

許多中小企業在物流管理上的方式方法比較落后，依然采取傳統的物流方式和管理手段，過分重視生產原料和生產產品的及時運輸方面，對于采取什么樣的運輸方式、對于運輸費用所占利潤比例方面沒有予以高度重視；甚至一些中小企業單純的將物流等同于企業生產資料和產品的運輸，對物流管理中的數據分析和企業庫存狀況等因素排除在外，對企業庫存管理在物流管理中地位和作用不能客觀的予以衡量。中小企業物流管理在管理手段和方式上存在的這些問題無疑增加了企業原料成本和產品的儲存成本，壓縮了企業的利潤空間。許多中小企業在物流管理方面仍然采取傳統物流方式，即把主要精力投放在生產原料的及時購入即產品的及時輸送上，而對于采取什么樣的運輸方式及運輸費用則不甚重視，還有的企業經營者把物流等同于運輸，把數據分析及庫存管理等物流因素排除在外，殊不知物流的數據分析是物流信息工作的重要一環，精確的科學的數據是企業生產經營活動的重要依據，而庫存管理也是現代企業物流管理的重要一環，合理化、科學化的庫存管理不僅能夠最大化的利用企業場地資源，還能夠節省原料或產品的儲存成本，從而減少企業的運作成本，為企業創造更大的利潤。

5.3中小企業物流管理人才缺乏

人才對于中小企業來說很重要，人才是中小企業長遠發展，提高市場綜合競爭力的關鍵，對于提高企業物流管理水平，為企業贏得足夠的利潤具有至關重要的作用。當前中小企業之所以在物流管理過程中存在諸多問題，與人才缺乏有著必然的聯系；一些中小企業盡管表現出對物流管理較高程度的重視，認識到物流管理在提高企業利潤中積極作用，但是由于缺乏相應的專門人才，企業物流管理的科學性、高效性、專門性受到很大的限制。之所以中小企業比較缺乏專門的管理人才，除了一些中小企業管理者和經營者本身不重視物流管理之外，還有一個重要的原因，就是中小企業自身發展規模、薪金水平、發展空間等方面對人才的吸引力較弱，一些中小企業引不進、留不住，造成相應的人才缺乏。中小企業物流管理方面的工作人員，受自身專業技術水平、知識能力水平等方面的限制，不利于小企業提高物流管理水平，從長遠上不利于企業的發展[9]。因此，中小企業加快人才引進、想辦法留住人才，成為一項迫在眉睫的工作。

5.4中小企業物流管理信息化程度及其效率較低

伴隨著信息時代的到來，信息化技術手段和現代化的辦公手段在企業經營管理過程中發揮著越來越重要的作用，企業的生存發展已經離不開信息化。對于中小企業來講，在物流管理過程中仍然很現實的存在傳統的管理模式，過分依賴于人工，不能高效利用現代化的辦公手段，信息化應用水平極低，甚至有的企業依舊停留在紙筆時代，根本見不到現代化的信息管理工具；或者是一些企業配備了相應的信息設施，但是由于缺乏相應的操作和應用人才，嚴重影響到物流管理的高效化和專業化。

第六章、中小企業加強物流管理的對策

6.1 健全物流管理制度，創新管理觀念

受中小企業自身經濟實力和發展規模等諸多因素的影響，很多企業管理者和經營者只是將更多的精力放在如何開拓市場、提高經濟效益方面，對物流管理的重要性認識不足，在思想觀念上依然存在一定的偏頗之處。對于中小企業來講，一定要轉變傳統的思想觀念，逐步增強物流管理在企業生存發展中的認知水平，建立適合企業發展的物流管理制度。創新物流管理觀念，需要中小企業牢固樹立現代化的物流管理理念，充分認識到物流在企業利潤增長中的重要性；要善于創新物流管理的思維，不能單純的將物流與企業貨物運輸等同起來，要從企業生產、經營、銷售等諸多環節綜合考量，將先進的物流管理理念貫穿到企業的運輸、儲存、采購、加工、銷售等環節，對企業不同生產經營環節予以科學安排；同時，企業要制定切實可行的物流管理制度，嚴格按照制度要求控制物流成本，加強企業成本核算，以更好的降低物流成本，擴大企業利潤空間。

6.2依托第三方物流機構，創新物流管理方式方法

當前在中小企業物流管理中的方式和手段依然存留在“大而全、小而全”的管理模式上，熱衷于依靠企業自身力量去自辦物流，往往出現因為設備設施利用效率不高、管理不善出現的管成本增加的現象。因此，中小企業必須要創新物流管理的方式方法。創新物流管理的方式方法完全可以通過第三方物流的形式予以實施。所謂的第三方物流是指企業在物流渠道中通過中間商專門的物流服務滿足需求方的物流需求。利用第三方物流對于中小企業來講，具有諸多的優勢，能夠為企業節約出更多的時間和精力從事企業的生產經營和管理，有效發揮自身效能，節約企業運作成本，進而從根本上增強了企業的市場競爭力；利用第三方物流，盡管要支付一定的托管費用，但是對于中小企業而言，能夠節約在采購、倉儲、運輸、包裝、裝卸、人力等方面的成本，提高了資源利用效率，節約了大量的企業人力、物力和財力成本。

6.3積極引進和培養物流管理人才

人才對于中小企業物流管理的重要性不言而喻；之所以中小企業在物流管理中存在諸多的問題，其中一個最重要的原因就是缺乏相應的人才。因此，企業必須要高度重視人才工作，充分認識到人才在提高企業物流管理中的重要性。中小企業要加快對專門物流管理人才的引進工作，從企業自身經濟實力出發，盡可能提供一些具有競爭優勢的條件和環境；要加快對企業現有人才的培養工作，委派企業從事物流管理的工作人員參加系統的培訓，提高物流管理工作人員專業素養和管理水平；中小企業要加強與物流管理智能機構的合作與交流，通過聘請相應的物流咨詢專家等措施，切實解決企業物流管理的現實問題。當前中小企業尤其鄉鎮中小企業管理主要是家族式管理，在對待人才方面沒有顯示出迫切需求的誠意，這就造成了企業內部管理的粗放化甚至造成無序化，給企業發展造成不良影響，在企業的物流管理方面也是如此。但是在市場經濟條件下，企業的經營者或管理者應該意識到企業之間的競爭不僅僅是市場的競爭，而應該是人才的競爭。

反映在物流管理方面，企業的經營者或所有者應該在物流管理方面培養和造就一批熟悉現代物流管理規律、具有開拓精神的專業人才，為企業物流發展提供強大的人才保障。為此企業應該做到：一是招聘物流管理專業人才，對企業的物流管理系統進行專門的管理；二是加強學習，派企業負責物流管理的人員積極參加高水準物流培訓班，提高專業素養和管理水平；三是形成優勝劣汰的競爭機制，在企業管理部門內部形成良性競爭機制，形成能者上、劣者下的循環機制，把優秀人才置于關鍵部門和關鍵崗位；四是加強聯系，尤其是與高校加強聯系，有條件的企業可以依托當地高校聘請物流管理顧問，為企業物流確立物流優化系統或建立物流優化模型，為企業物流管理提供強有力的人才支撐。

6.4建立適合中小企業發展的物流管理信息體系

作為中小企業來講，一定要高度重視信息管理體系的重要作用，配備專門的信息管理設備，引進和培養能夠熟練操作和應用現代化信息設備的人才；當配備相應的信息設備和操作人員之后，中小企業要從生產計劃、采購生產、成品運輸與倉儲管理等環節充分、高效的利用信息體系平臺，以更好的去處理激烈市場競爭中變得日益復雜的物流管理。當前激烈的市場競爭和日益復雜的物流管理使得人工管理的難度逐步增加，一旦在進貨、驗收、質量保證及發貨等環節出現差錯，不但會浪費一定的時間，而且會對企業的經濟效益產生諸多不利影響。對于中小企業采用什么樣的信息管理手段，應當從企業自身出發，按照企業物流管理的現狀和實際需求建立適合自身發展的物流管理信息體系。

物流管理在促進中小企業發展中發揮著至關重要的作用，已經成為中小企業一種全新的管理手段。但是，當前中小企業在物流管理中依然存在諸多不容忽視的問題，諸如中小企業物流管理觀念依然比較落后、管理手段和方式亟待提高、缺乏相應的人才、物流信息化程度不高等，中小企業對于存在的這些問題要高度重視，在企業物流管理中堅持以科學性、系統性和高效性為基礎，采取切實可行的措施提高物流管理水平。

參考文獻

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第四篇：人力資源管理模式研究中期報告

河北聯合大學

本科畢業論文中期檢查報告

題目：建筑企業人力資源管理模式研究

學院：建筑工程學院專業：工程管理班級：工程管理3班姓名：學號：201011030指導教師：

2014 年 04 月13 日

第五篇：人力資源管理模式研究開題報告

河北聯合大學

本科畢業論文開題報告

題目：建筑企業人力資源管理模式研究

學院：建筑工程學院專業：工程管理班級：程管3班姓名：學號：2010110301指導教師：

2014年 3月 13日