第一篇：CRCC產品認證流程

CRCC產品認證流程

申請與受理

一、申請鐵路產品認證的基本條件

申請鐵路產品認證的企業及其產品應符合下列條件：

1、中華人民共和國境內企業應持有工商行政主管部門頒發的《企業法人營業執照》，境外企業應持有關機構的登記注冊證明；

2、申證產品在中鐵鐵路產品認證中心可開展鐵路產品認證的目錄范圍內；

3、受審核方須按照ISO9001《質量管理體系 要求》標準、或者國外申請人按所在國等同采用ISO9000系列標準和CRCC產品認證實施規則建立質量管理體系；

4、產品質量符合國家、行業頒布的產品認證用標準或鐵道部發布的技術條件要求；

5、具備保證產品質量的必備生產、檢驗條件和手段；

6、對申證產品具備研發、設計能力（需要時）；

7、產品在鐵道行業有成功應用的供貨經歷，必要時經鐵道行業鑒定或技術評審；

8、能正常批量生產，產品質量穩定，有足夠的供貨能力，具備售前、售后的優良服務和備品備件的供應；

9、符合國家、行業法律法規要求。

二、申請程序

1、申請鐵路產品認證的企業應按要求填寫CRCC編制的統一格式的《鐵路產品認證申請書》報CRCC業務部，并按相關產品認證規則要求提供相關附件及證明材料，主要包括：

1)組織機構代碼、《企業營業執照》副本或登記注冊證明文件的復印件

2)企業情況調查表

3)申請認證的產品與認證用標準的符合性型式檢驗報告

4)受控質量手冊及程序文件清單

5)生產許可證、強制認證(指國家規定產品)及質量體系認證證書復印件(若已獲得)

6)有關技術資料(企業標準、使用說明書、必要的裝配圖等)

7)鐵道行業供貨經歷證明

8)產品標識代碼及其它。

2、CRCC業務部在收到申請方提交的申請書和相關材料后，進行初步審查，確認填寫內容是否準確、相關材料是否齊全，若申請材料不全或填寫不符合要求，應向申請方發送《申請材料補充通知書》。若申請方未能按要求在30天內補充/完善所需的材料并未作任何解釋和說明，則認為申請方撤銷本次申請。

3、申請方提交的申請書和相關材料齊備后，報送CRCC相關技術專家對供貨經歷進行評價、組織合同評審，并于10個工作日內做出是否受理申請的決定。對受理者，向申請方發出《受理鐵路產品認證申請通知書》，對不受理者，書面通知申請企業，并說明理由。

4、對同一申證企業、同一申證產品連續2次認證不合格、或已批準撤銷認證證書的，自發出通知之日起1年內CRCC不再受理該企業該產品的認證申請。

5、受理認證申請后，申請方應與CRCC簽訂《鐵路產品認證合同書》（初次認證或復評），并按規定繳納認證費用。

6、CRCC收到認證費用后，為認證企業編制認證計劃進入正式認證程序。

中鐵鐵路產品認證中心

（2008-02-15第3次修訂）

第二篇：產品認證檢查員聘用流程

產品認證檢查員 聘用注冊流程及要求

一、3C實習檢查員聘用流程

1、面試

1）遞交申請——通過CQC和CCAA考試后提交《檢查員面試申請人名單(表2)》

2）參加CQC組織的面試（內容：基礎知識、專業知識、溝通技巧、綜合分析能力、應力、組織協調能力）3）公告

2、提交資料

1）CQC、CCAA培訓證明（CQC證書復印件、CCAA考試合格公告）2）審核員工廠檢查員行為準則（簽字、日期）3）公正性與保密聲明（簽字、日期）4）身份證復印件

5）學歷證書復印件（工作單位蓋公章確認真實性）6）職稱證書復印件（如有）

7）關于推薦CCC CQC工廠檢查員的信息確認函（工作單位欄需蓋簽約機構的公章）8）工作單位與簽約機構的協議（兩個單位不一致時需提供）9）實習檢查員自我聲明（專職檢查員不需要）10）面試合格公告

變能

3、聘用

聘用資料通過審批后，培訓部便開通賬號，請注意查收郵件。按照郵件提示登入網址，輸入個人基本信息、教育經歷（開始、結束時間必須跟畢業證書一致）、工作經歷、培訓經歷等信息。填寫完整后請以郵件方式通知我。

＊登陸網址、賬戶和密碼請查看系統所發的郵件，因此請在遞交實習檢查用聘用資料時，在《關于推薦CCC CQC工廠檢查員的信息確認函》空白處標明常用郵箱，此郵箱為日后通知、日常聯系所用。

＊如何查詢是否完成聘用：登陸賬戶→→，如看到聘用信息欄有“實習檢查員”即聘用成功。

4、專業申請

1）網上申請：登陸賬號→→，申請身份選“實習檢查員” 2）專業代碼：代碼編號見《10管理0102（1）強制性產品認證人員聘用和專業要求20131111》，實習檢查員專業代碼報小類，舉例如下：3C（電線電纜-電線組件）：001 3）填寫專業申請依據：

根據《10管理0102認證人員聘用和專業要求20100705》的關于專業評定準則，進行專業申報時需要對以下六方面進行詳細描述: ①具有相應專業技術領域專業基本理論知識、認證知識和實踐經驗

②熟悉產品的設計、生產、安裝和服務過程

③熟悉質量管理基本理論和生產企業質量保證能力要求，能夠掌握生產企業產品質量控制 的關鍵環節

④熟悉產品標準、檢驗方法、檢驗標準

⑤熟悉強制性產品認證的法律法規、技術規范以及相關規定

⑥熟悉檢查的標準方法，結合產品特點對生產企業質量保證能力進行檢查。4）查詢專業：登陸賬號→→→選擇→狀態為“暫停”就是批準了

5、工廠檢查現場見習/現場見證

1）申請：專業批準后，提交《見習見證申請表2013》

2）資料：先進行4次工廠檢查現場見習，然后完成2次相關專業工廠檢查見證。實習檢查員自行練習完成工廠檢查記錄、出具工廠檢查報告、不符合報告。由見證人對實習檢查員的檢查資料和檢查能力進行評價，填寫《檢查員申請人工廠檢查表現報告080910》。

＊兩次見證必須覆蓋全條款，一次查文件、一次查專業條款。

二、3C檢查員聘用流程

1、提交資料

1)《強制性產品檢查員注冊申請表》

進入CCAA網頁（http://www.tmdps.cn/ccaa/）→在中選擇“網上注冊”→點擊 →點擊→點擊 →填寫資料，選，點擊“申請”→進入正式申請頁面后，需注意以下幾點： ①上傳照片

②付款方式選擇“機構劃賬”

③簽約機構人員均為“兼職”

④學歷和工作經歷填寫必須與人員網上的一致 ⑤全部資料填寫完整后記得“保存”

⑥申請表中“檢查員培訓合格證書編號”欄手填

⑦ “檢查經歷”欄上方的（聘用機構蓋公章）處需蓋簽約機構的公章 ⑧ “擔保人意見”需找有檢查員資格的人填寫 2）《檢查經歷記錄表》(2份見證/4份見習，工廠蓋公章)3）《檢查員申請人工廠檢查表現報告080910》(2份)4）工廠檢查計劃(6份，工廠蓋公章)5）日程安排(6份，工廠蓋公章)6）兩次見證的工廠檢查記錄、工廠檢查報告、不符合報告(如有）7）身份證復印件

8）學歷證書復印件（工作單位蓋公章確認真實性）9）職稱證書復印件（如有）

10）CQC、CCAA培訓證明（CQC證書復印件、CCAA考試合格公告）11）已批準的專業詳細信息頁面

登陸賬號→

→ →選擇→ 打開“暫停”專業的

12）檢查員申請人專業能力評估表—通用 13）檢查經歷匯總表

2、查詢注冊公告 進入CCAA網頁→在人名字

3、聘用

上交 “心得”和公告

中選擇“注冊公告→點擊→輸入個

三、擴項申請

1、提交資料

1）注冊申請表

進入CCAA網頁（http://www.tmdps.cn/ccaa/）→在中選擇“網上注冊”→點擊 →點擊→點擊 →填寫資料，選，點擊“申請”→進入正式申請頁面后，需注意以下幾點： ①上傳照片

②付款方式選擇“機構劃賬” ③簽約機構人員均為“兼職”

④學歷和工作經歷填寫必須與人員網上的一致 ⑤全部資料填寫完整后記得“保存” ⑥申請表中“已注冊專業”欄需要手填

⑦“檢查經歷”欄上方的（聘用機構蓋公章）處需蓋簽約機構的公章 ⑧ “擔保人意見”需找有檢查員資格的人填寫

2）最新有效的注冊公告

進入CCAA網頁→在中選擇“注冊公告→點擊入個人名字

3）已批準的專業詳細信息頁面

登陸賬號→

→ →選擇的

4）檢查員申請人專業能力評估表—通用

2、專業狀態變更

出公告后，系統自動由“暫停”轉為準用。

→輸

→ 打開“暫停”專業

四、確認

確認在每年的1月和7月開始，1月31號和7月31號結束。初次注冊的檢查員（再次注冊的檢查員）注冊當年無需做確認。

1、網上錄入

1）2次工廠檢查經歷（初審、監督均可，無須全條款）

2）持續培訓經歷（繼續教育、經培訓中心公告后的持續培訓均可）

2、遞交資料

工廠檢查經歷和培訓證明自行保留，待再注冊的時候統一上交

五、再注冊聘用流程

根據CCAA強制性產品認證檢查員注冊準則要求，“檢查員和高級檢查員應每3年進行一次再注冊，再注冊應于注冊期滿前3個月內向CCAA申請

1、遞交資料 1）《強制性產品檢查員再注冊申請表》

進入CCAA網頁（http://www.tmdps.cn/ccaa/）→在中選擇“網上注冊”→點擊 →點擊→點擊 →填寫資料，選，點擊“申請”→進入正式申請頁面后，需注意以下幾點： ①上傳照片

②付款方式選擇“機構劃賬” ③簽約機構人員均為“兼職”

④學歷和工作經歷填寫必須與人員網上的一致 ⑤全部資料填寫完整后記得“保存”

⑥申請表中“完成歷次確認的證明文件”欄需手填，內容是確認公告的文件號，如中認協注〔2013〕82號。“專業發展/繼續教育證書編號”欄需手填，必須按要求填寫不可空白

⑦“檢查經歷”欄上方的（聘用機構蓋公章）處需蓋簽約機構的公章 ⑧ “擔保人意見”需找有檢查員資格的人填寫 2）原注冊公告及擴項公告（需覆蓋所有專業）

進入CCAA網頁→在中選擇“注冊公告→點擊→輸入個人名字

3）學歷證書復印件（工作單位蓋公章確認真實性）4）身份證復印件

5）CCAA考試合格證明（2005年以前通過的沒有）6）2次確認詳細信息頁面

登陸賬號→→ →“確認信息”→相應年份的 7）確認合格證明 8）6份檢查經歷證明（原件）

＊6份經歷：對應2次確認中的4次檢查經歷加再注冊當年的2次檢查經歷 ＊檢查經歷記錄表、檢查計劃、日程安排（工廠蓋公章）＊用于再注冊的任何相鄰2次檢查間隔不超過18個月 9）專業發展培訓證明（三年，網絡和面授均需）

進入CCAA網頁→點擊 → 處輸入用戶名（常規為：45cqc名字全拼，個別例外）、密碼、驗證碼進行→ ＊剛考完的證書查詢方法：→點擊的課程→→

10）檢查員申請人專業能力評估表—通用 11）檢查經歷匯總表

2、聘用

出公告后自動續聘，無需操作

六、升高級聘用流程

1、要求

取得檢查員級別注冊資格3年以上

2、遞交資料

1）注冊申請表

進入CCAA網頁（http://www.tmdps.cn/ccaa/）→在中選擇“網上注冊”→點擊 →點擊→點擊 →填寫資料，選，點擊“申請”→進入正式申請頁面后，需注意以下幾點： ①上傳照片

②付款方式選擇“機構劃賬” ③簽約機構人員均為“兼職”

④學歷和工作經歷填寫必須與人員網上的一致 ⑤全部資料填寫完整后記得“保存”

⑥申請表中“完成歷次確認的證明文件”欄需手填，內容是確認公告的文件號，如中認協注〔2013〕82號。“專業發展/繼續教育證書編號”欄需手填，必須按要求填寫不可空白

⑦“檢查經歷”欄上方的（聘用機構蓋公章）處需蓋簽約機構的公章 ⑧ “擔保人意見”需找有檢查員資格的人填寫 2）原注冊公告及擴項公告 進入CCAA網頁→在中選擇“注冊公告→點擊→輸

入個人名字

3）學歷證書復印件（工作單位需蓋公章確認真實性）4）身份證復印件（工作單位需蓋公章確認真實性）5）CCAA考試合格證明（2005年以前通過的沒有）6）6份檢查經歷證明（原件）（詳見附件指導書）

兩次獨立見證（含高級檢查員申請人工廠檢查表現報告）及4次組長經歷 7）注冊期內已完成的確認

8）檢查員申請人專業能力評估表—通用 9）檢查經歷匯總表

七、CQC實習檢查員聘用流程

1、面試

1）遞交申請——通過CQC考試后提交《檢查員面試申請人名單(表2)》

2）參加CQC組織的面試（內容：基礎知識、專業知識、溝通技巧、綜合分析能力、應力、組織協調能力）3）公告

2、提交資料

1）CQC培訓證明（CQC證書復印件）

2）審核員工廠檢查員行為準則（簽字、日期）3）公正性與保密聲明（簽字、日期）4）身份證復印件

變能

5）學歷證書復印件（工作單位蓋公章確認真實性）6）職稱證書復印件（如有）

7）關于推薦CCC CQC工廠檢查員的信息確認函（工作單位欄需蓋簽約機構的公章）8）工作單位與簽約機構的協議（兩個單位不一致時需提供）9）實習檢查員自我聲明（專職檢查員不需要）10）面試合格公告

3、聘用

聘用資料通過審批后，培訓部便開通賬號，請注意查收郵件。按照郵件提示登入網址，輸入個人基本信息、教育經歷（開始、結束時間必須跟畢業證書一致）、工作經歷、培訓經歷等信息。填寫完整后請以郵件方式通知我。

＊登陸網址、賬戶和密碼請查看系統所發的郵件，因此請在遞交實習檢查用聘用資料時，在《關于推薦CCC CQC工廠檢查員的信息確認函》空白處標明常用郵箱，此郵箱為日后通知、日常聯系所用。

＊如何查詢是否完成聘用：登陸賬戶→→，如看到聘用信息欄有“實習檢查員”即聘用成功。

4、專業申請

1）網上申請：登陸賬號→→，申請身份選“實習檢查員”

2）專業代碼：代碼編號見10管理0102（2）自愿性產品認證人員聘用和專業要求20131111，實習檢查員專業代碼報小類，舉例如下：CQC（家用電器）：18.07.4481

3）填寫專業申請依據：

根據《10管理0102認證人員聘用和專業要求20100705》的關于專業評定準則，進行專業申報時需要對以下六方面進行詳細描述: ①具有相應專業技術領域專業基本理論知識、認證知識和實踐經驗

②熟悉產品的設計、生產、安裝和服務過程

③熟悉質量管理基本理論和生產企業質量保證能力要求，能夠掌握生產企業產品質量控制 的關鍵環節

④熟悉產品標準、檢驗方法、檢驗標準

⑤熟悉強制性產品認證的法律法規、技術規范以及相關規定

⑥熟悉檢查的標準方法，結合產品特點對生產企業質量保證能力進行檢查。4）查詢專業：登陸賬號→→→選擇→狀態為“暫停”就是批準了

5、工廠檢查現場見習/現場見證

1）申請：專業批準后，提交《見習見證申請表2013》

2）資料：先進行2次工廠檢查現場見習，然后完成1次相關專業工廠檢查見證。實習檢查員自行練習完成工廠檢查記錄、出具工廠檢查報告、不符合報告。由見證人對實習檢查員的檢查資料和檢查能力進行評價，填寫《檢查員申請人工廠檢查表現報告080910》。

八、CQC檢查員聘用流程

1、提交資料

1)《自愿性產品檢查員注冊申請表》

進入CCAA網頁（http://www.tmdps.cn/ccaa/）→在中選擇“網上注冊”→點擊 →點擊→點擊 →填寫資料，、、，點擊“申請”→進入正式申請頁面后，需注意以下幾點： ①上傳照片

②付款方式選擇“機構劃賬” ③簽約機構人員均為“兼職”

④學歷和工作經歷填寫必須與人員網上的一致 ⑤全部資料填寫完整后記得“保存”

⑥申請表中“CCAA QMS或CCC注冊證書編號及日期”欄需手填

⑦“檢查經歷”欄上方的（聘用機構蓋公章）處需蓋簽約機構的公章 ⑧ “擔保人意見”需找有檢查員資格的人填寫 2）《檢查經歷記錄表》(1份見證/2份見習，工廠蓋公章)3）《檢查員申請人工廠檢查表現報告080910》(1份)4）工廠檢查計劃(3份，工廠蓋公章)5）日程安排(3份，工廠蓋公章)6）1次見證的工廠檢查記錄、工廠檢查報告、不符合報告(如有）7）身份證復印件

8）學歷證書復印件（工作單位蓋公章確認真實性）9）職稱證書復印件（如有）

10）CQC培訓證明（CQC證書復印件）11）已批準的專業詳細信息頁面

登陸賬號→

→ →選擇→ 打開“暫停”專業的

12）檢查員申請人專業能力評估表—通用 13）檢查經歷匯總表

2、查詢注冊公告 進入CCAA網頁→在中選擇“注冊公告→點擊→輸入個人名字

第三篇：產品認證申請書（模版）

產品認證申請書

申請產品認證的條件

1.申請組織應持有工商行政管理部門頒發的法人營業執照或注冊文件。

2.申請認證的產品應符合國家有關標準或行業標準的規定，醫療器械產品應取得產品注冊，產品已定型成批生產。

3.申請組織應該按ＣＭＤ的《產品認證實施規則》建立質量管理體系，當同時在CMD申請質量管理體系認證時，按擬申請認證的標準建立質量管理體系，并正式運行。生產三類醫療器械產品的企業，質量體系運行時間不得少于6個月，其他產品的生產企業，體系運行時間不得少于3個月。并至少進行一次內審。

4.申請認證的產品應正常批量生產，以保證生產現場審核的正常進行，并能提供充分的質量記錄。

5.在認證申請前一年內，申請認證的產品應無重大質量事故。

申請組織應向CMD報送以下材料：

1.申請組織授權代表簽署的產品認證申請書；

2.申請組織營業執照和醫療器械生產企業許可證（復印件）； 3.申請組織的質量手冊，必要時提供有關的程序文件；

4.申請認證產品的注冊產品標準、標準審批核標準歷次修改的審批文件； 5.醫療器械產品注冊證（復印件）；

6.產品生產流程、特殊過程和關鍵過程說明； 7.產品主要外購件和外協件清單；

8.近兩年產品銷售情況及用戶反饋信息； 9.使用說明書；

10.如同時申請質量管理體系認證，相同材料可只提交一份。

申請、獲證組織的權利：

1.申請組織有權詢問認證機構的資格、能力和有關認證的背景和索取有關材料； 2.申請組織有權對CMD派出的審核組、審核計劃提出意見； 3.申請組織有權對由于CMD過失造成的失密事件追究法律責任； 4.申請組織有權對審核員工工作能力和服務態度提出意見；

5.經評定批準獲證的組織可獲得CNAB認可的CMD產品認證證書，并在CMD注冊和公告；

6.獲證組織有權早認證證書有效期內，按規定在認證產品上使用CMD標志及在廣告、宣傳資料中介紹所或證書及CMD標志。

申請、獲證組織的義務：

1.申請組織需提交產品認證申請書、如實填寫組織基本情況并提供營業執照、相關資質證明及本申請書要求提交的資料、2.獲證組織在持證期間每年最少接受一次認證后的產品監督檢驗和現場監督審查。

3.或正組織遷址及電話號碼、傳真號碼、法人代表、最高管理者和管理者代表變更應及時書面通知CMD。獲證組織質量手冊改版后，應及時調換CMD存檔的質量手冊。

4.在獲證產品的關鍵零部件和關鍵工序變更，生產場地變遷時，獲證組織應及時通報CMD，必要時接受CMD的監督檢驗和/或現場監督審查。5.獲證組織在持證期間，產品和質量體系有重大變動、發生國家和地方抽查產品不合格及有重大顧客投訴時，應立即報告CMD。

6.獲證組織不得利用認證證書和認證標志誤導和欺詐消費者，不得轉讓、買賣認證證書和認證標志。

7.獲證組織應按規定及時交納認證、監督和產品檢驗等各項費用。8.遵守產品認證的有關規則，并提供實施認證工作的必要條件。

第四篇：CRCC產品認證咨詢業務須知

CRCC產品認證咨詢業務須知

由于鐵路產品認證委員會于2011年2月28日發布了七批實施認證的鐵路產品目錄，也規定了部分鐵路產品認證項目的截止日期，規定了未經CRCC認證不得上道的通知精神，為順應市場及廣大客戶要求，提升各鐵路企業其綜合競爭力，南京杰飛企業管理咨詢有限公司推出了CRCC認證咨詢服務。

南京杰飛企業管理咨詢有限公司提供現場CRCC咨詢服務，專家指導需認證的企業，指導企業認證必備的硬件設施是否符合CRCC的要求，給出整改措施；以及CRCC產品的工廠質量保證的能力要求，使得CRCC的認證能順利通過。

一、認證適用范圍：

1、檢查CRCC的基本條件：按《產品認證實施規則特定要求》的認證規則

二、通用認證模式：

1、認證申請

2、工廠初步檢查

3、產品的抽樣檢測、4、評價認證結果

5、獲得認證后的監督

三、申請的基本條件

1、營業執照

2、申請產品必須在鐵路認證的目錄范圍內

3、須按照ISO9001《質量管理體系》的要求

4、所生產的產品須符合國家及行業標準

5、須具備保證產品質量，生產、檢測條件和手段

6、針對產品具備研發及設計能力（如需要）

7、具有鐵道行業成功的供貨經歷，必要時須經鐵道行業的行評和技評

8、具備批量生產能力且質量穩定，具備充足的供貨能力，具備售前及售后、優質的服務、配件供應的能力

9、符合國家法律法規及行業的規定等

四、申請流程

1、填寫《鐵路產品認證申請書》所提供的材料，包括以下內容：

1)組織機構代碼、《企業營業執照》副本或登記注冊證明文件的復印件

2)企業情況表

3)申請認證的產品與認證用標準的符合性型式檢驗報告

4)受控質量手冊及程序文件清單

5)生產許可證、強制認證(指國家規定產品)及質量體系認證證書復印件(若已獲得)

6)有關技術資料(企業標準、使用說明書、必要的裝配圖等)

7)鐵道行業供貨經歷證明

8)產品標識代碼及其它。

2、CRCC業務部在收到申請方提交的申請書和相關材料后，進行初步審查，確認填寫內容是否準確、相關材料是否齊全，若申請材料不全或填寫不符合要求，應向申請方發送《申請材料補充通知書》。若申請方未能按要求在 30天內補充/完善所需的材料并未作任何解釋和說明，則認為申請方撤銷本次申請。

3、申請方提交的申請書和相關材料齊備后，報送 CRCC相關技術專家對供貨經歷進行評價、組織合同評審，并于 10個工作日內做出是否受理申請的決定。對受理者，向申請方

發出《受理鐵路產品認證申請通知書》，對不受理者，書面通知申請企業，并說明理由。

4、對同一申證企業、同一申證產品連續 2次認證不合格、或已批準撤銷認證證書的，自發出通知之日起 1年內 CRCC不再受理該企業該產品的認證申請。

5、受理認證申請后，申請方應與 CRCC簽訂《鐵路產品認證合同書》（初次認證或復評），并按規定繳納認證費用。

6、CRCC收到認證費用后，為認證企業編制認證計劃進入正式認證程序。

第五篇：家用空調產品認證管理程序

家用空調產品認證管理程序 目的

明確公司各職能部門在產品認證工作方面的職責，規范產品認證程序，提高認證效率、降低認證成本，確保批量生產的產品與已獲相應認證合格的樣品保持一致。2 范圍

適用于公司所有產品的認證管理。3 職責

3.1 總裁或常務副總裁負責家用空調《國外認證項目申請表》、《國內認證項目申請表》、《認證機構選擇評審表》審批(注：家用空調認證費用在 2 萬元以上的項目由總裁負責最終審批，認證費用在 2 萬元以下（含 2 萬元）的項目由常務副總裁負責最終審批)。

3.2 常務副總裁負責家用空調《認證證書注銷申請表》、《認證產品零部件變更申請表》審批。3.3 家用空調各相關部門的職責

3.3.1 各海外業務部門根據市場需求，對出口計劃外的產品認證申請遞交至海外技術及客戶服務部；

3.3.2 海外技術及客戶服務部負責對出口計劃外認證申請進行匯總，并進行技術可行性確認；

3.3.3 海外營銷本部副總經理負責對海外營銷部門的認證申請進行審核，并對相關認證費用和認證周期進行確認。

3.3.4 國內家用營銷事業部總經理負責對國內認證申請進行審核，并對相關認證費用和認證周期進行確認。

3.3.5 品質中心總監負責對《認證機構選擇評審表》的審核。

3.3.6 品質中心辦公室負責公司所有產品認證全過程的組織和協調工作。3.3.7 物流管理部負責認證樣機收放、保管及庫存數量的統計與反饋。3.3.8 原材料檢驗部負責確保原材料與相應的產品認證清單要求的一致性。

3.3.9 成品檢驗部負責認證測試實驗室的安排及受理認證樣機的有關委托測試；確保獲證產品與認證清單的一致性；

3.3.10 品質管理部負責協助產品認證工廠審查。

3.3.11 研發部門負責家用空調樣機認證和認證技術資料的提供；

3.3.12電氣技術部對認證樣機電氣零部件的認證符合性負責，同時協助采購中心開發符合認證要求的零部件新廠家；負責對因認證要求而沒有符合單體認證的電氣元器件樣品提供(隨機測試用,如電機、四通閥等，壓縮機除外)，樣品的生產或供應廠家必須為與采購中心共同確認合作穩定。

3.3.13 產品數據管理部負責提供認證所需的產品說明書及對相應的認證清單受控下發。3.3.14 各生產廠負責按認證標志使用要求正確使用認證標志，并對獲證產品一致性進行自檢。

3.3.15 物控部負責對已獲認證的產品零部件和認證標志的采購。3.3.16 供應鏈管理部負責對認證清單的審核及新引進廠家零部件報備申請的提出。3.3.17 財務中心負責做好各種認證費用的掛帳(分攤)等財務工作。3.4小家電事業部職責

3.4.1 負責制定小家電產品的認證需求計劃，負責認證申請的提交及相關認證所需技術資料、合格認證樣機的提供；

3.4.2 負責小家電產品認證清單的受控下發及對認證產品一致性和認證標志使用的監督實施；

3.5公司下屬配套廠職責

3.5.1 負責制定本廠產品的認證需求計劃，負責本廠產品認證申請的提交及相關認證所需技術資料、合格認證樣品的提供；

3.5.2 負責本廠產品認證清單的受控下發及對認證產品一致性和認證標志使用的監督實施； 4．工作程序 家用空調部分

4.1 整機電器產品類的認證申請

4.1.1 國外認證由海外業務部門（海外營銷本部、其他品牌營銷公司）根據產品的市場需求、發展趨勢與合理的市場預測，結合技術中心的產品優化和開發情況，提出產品認證項目的申請，在《國外認證項目申請表》中填寫好：認證產品型號(機型)、認證類別、產品配置要求、取證時間、認證項目的必要性和產品市場前景分析、確認認證費用的承擔者及認證機構選擇意向，并提交品質中心辦公室。4.1.2 國內認證國內技術部根據的開發計劃及市場需求,結合產品優化和開發情況，提出產品認證項目的申請，在《國內認證項目申請表》中填寫好：認證產品型號(機型)、認證類別、產品配置要求等,提交國內家用營銷事業部。國內家用營銷事業部根據產品的市場需求、發展趨勢與合理的市場預測，在《國內認證項目申請表》中填寫好：要求完成時間、認證項目的必要性和產品市場前景分析、確認認證費用的承擔者，并提交品質中心辦公室。4.1.3 品質中心辦公室對認證項目所需的認證費用、認證周期進行預估，明確認證方面特別需要注意的技術疑點、相關認證執行標準、認證樣機數量等，將《國外認證項目申請表》或《國內認證項目申請表》提交技術部門

4.1.4 技術部門接《國外認證項目申請表》或《國內認證項目申請表》后及時進行技術方面的確認與審查，并與申請部門溝通確定樣機的開發或制作時間、進行樣機技術性能評價，確認產品的替換周期等信息并反饋品質中心辦公室。

4.1.5 海外營銷本部副總經理/國內家用營銷事業部總經理根據上述信息進行評估確定是否同意申請，并在《國外認證項目申請表》/《國內認證項目申請表》上簽署意見，提交總裁/常務副總裁進行審批。

4.1.6 總裁/常務副總裁綜合各部門的意見對申請的認證項目進行審批，并傳達至品質中心辦公室

4.1.7 品質中心辦公室根據總裁/常務副總裁的審批結果，分別反饋給申請部門及相關技術部門。4.2 認證申報

4.2.1 品質中心辦公室根據總裁或常務副總裁批準的《國外認證項目申請表》或《國內認證項目申請表》中的認證機型向認證機構申報認證（一般情況下國外認證應向二個或二個以上的認證機構同等申請），并根據相應認證機構反饋的認證費用和周期與認證機構進行溝通，同時綜合認證機構的服務質量和知名度填寫《認證機構選擇評審表》報品質中心總監和常務副總裁/總裁進行內部評審，確定認證機構。

4.2.2 品質中心辦公室根據品質中心總監、常務副總裁/總裁批示及各相關部門提供的產品信息，建立認證工作計劃。4.3樣機制作及技術資料準備

4.3.1 屬于開發周期內的機型需進行認證時，認證樣機及認證所需的零部件由研發部門提供給品質中心辦公室；

4.3.2 屬于已進行批量生產的家用空調產品需進行認證時，樣機由品質中心辦公室啟動小批試產計劃 PDM 流程(借用)進行下單，并在備注欄注明“認證”字樣，在其他說明中填寫試產目的（認證樣機）、負責人以及聯系電話等內容；

4.3.3 計劃管理部對以小批試產計劃 PDM 流程形式下達的認證需求計劃進行排產，在 SAP 系統內創建生產訂單（按內銷生產訂單模式進行操作），并在訂單文本欄備注“認證樣機”字樣；

4.3.4 對于品質中心辦公室下單生產的批量產品樣機，品質中心辦公負責從倉庫借機后立即轉交給技術中心相應部門進行技術確認處理，以確保樣機符合認證要求；

4.3.5 品質中心辦公室接到技術部門提交的樣機后委托成品檢驗部對產品結構、電氣性能、制冷量、制熱量、能效比等性能進行檢測，檢測后將檢測報告提供給品質中心辦公室，品質中心辦公室根據檢測結果在一個工作日之內把結果知會到技術開發部門等相關部門。4.3.6 品質中心辦公室根據產品認證要求向相關技術部門提供認證所需的技術資料清單目錄，技術部門按資料清單要求準備好相應的技術資料在三天內提交給品質中心辦公室，不能按時完成需提交書面報告進行說明，并及時公告知會產品認證申請部門。

4.3.7 品質中心辦公室收集、整理所有認證項目有關的認證資料，準備齊全后向認證機構進行提交，并跟進認證機構對認證資料符合性的審核情況。4.4送樣檢測

4.4.1 品質中心辦公室負責對樣機進行拍照，并整理核對有關資料和樣機。

4.4.2 在收到認證機構發出的送樣檢測通知后，品質中心辦公室將認證樣機和認證資料送到指定的檢測機構進行認證檢測。

4.4.3 如認證機構需到公司進行現場檢測，品質中心辦公室負責填寫相應的測試委托單提交至成品檢驗部實驗室，成品檢驗部實驗室應優先安排測試，技術部門相關技術人員須進行跟蹤配合，并及時提供認證人員所需的資料及技術解答。

4.5技術整改及重新確認 4.5.1 當認證樣機需要技術整改時，品質中心辦公室根據認證機構發出的不合格整改通知，負責啟動認證不合格整改流程，組織相關技術人員進行整改，并負責整改資料的提交(相關整改資料由相應技術部門負責提供)。

4.5.2 技術部門收到品質中心辦公室啟動的認證不合格整改流程，必須在二天內給予回復處理意見及計劃整改完成時間，由品質中心辦公室及時公告相關部門。若技術部門沒有能按計劃要求及時完成相應工作的，需提前向產品認證申請部門及品質中心辦公室進行說明。4.5.3 當屬供應商零部件質量問題造成的不合格，由相關技術部門確認后將相關信息反饋原材料檢驗部處理。4.5.4 當在認證過程中因整改需要重新提供樣機時（指對原有樣機進行整改），由相應的技術部門提供。4.6樣機保存與處理

4.6.1 送樣測試通過后由品質中心辦公室負責從認證檢測機構取回認證測試完畢的樣機(品)。

4.6.2 品質中心辦公室在樣機取回后將其移交物流管理部殘機倉辦理退樣手續，具體按《樣機管理規定》進行處理。

4.6.3 物流管理部負責妥善保管好認證封存的所有樣機。4.7認證產品電氣元器件和結構的變更申報

4.7.1 當已經認證的產品出現電氣元器件的變化，整機性能或結構方面參數變化等情況時，相應技術部門需及時填寫《認證產品零部件變更申請表》通知品質中心辦公室，并提供相應變更的技術資料及認證所需零部件，以便品質中心辦公室及時備案。

4.7.2如增加新廠家不涉及產品安全以及性能方面變化，需采購中心提交經技術確認之后由采購中心啟動零部件變更申請流程，并由技術中心電氣技術部提供報備涉及的認證清單。4.7.3 品質中心辦公室根據申請部門提交的申請對所涉及變更零部件的認證抽查風險、發生問題的嚴重程度等進行評估，同時對零部件變更報備所需的費用、認證周期進行預估、注明認證方面特別需要注意的技術疑點及相關認證執行標準，確定產品變更報備建議方案，統一安排變更申報工作，如果需要重新送樣檢測則按 4.4、4.5 和 4.6、4.7 條執行。4.7.4 當變更申請被認證機構批準后，品質中心辦公室及時更新零部件認證清單，由產品數據管理部受控下發到各相關部門。4.8認證證書報告及費用管理

4.8.1 品質中心辦公室負責產品認證報告/證書的收取、發放及歸檔管理；任何證書的取消需營銷部門及海外營銷本部副總經理/國內家用營銷事業部總經理確認,報常務副總裁批準后方可執行。

4.8.2各種產品認證產生的直接認證費用(指交給第三方認證機構或檢測單位的費用，包含因此產生的證書年費及工廠審查費用)暫掛靠品質中心辦公室，同時海外銷售支持部負責建立有效的考核機制，根據海外營銷下屬各營銷部門提出的認證需求進行考核，明確認證 費用的劃分歸屬。

4.8.3 因認證過程中產生的間接認證成本(如運輸費、招待費、郵寄費、鑒定費、差旅費等)由

品質中心辦公室控制，除樣機成本外，其它各項費用掛品質中心辦公室管理費用。注:認證費用包括認證機構收取的認證費用、實驗室檢測費用及樣機(品)費用

4.8.4 其它客戶品牌的產品認證、委外檢測及優拓技術服務有限公司可直接出證的產品認證項目(指公司自有品牌的產品認證，如：尼日利亞認證等)由優拓技術服務有限公司辦理，費用歸屬各申請單位或由客戶支付，優拓技術服務有限公司總體報價不應高于市場價格。4.8.5 凡公司已獲認證產品因元器件變更必須申報認證變更時，變更費用由新增電器元件廠家負責，特殊情況下經須總裁批準方可免收。

4.8.6 品質中心辦公室按相應認證管理機構的收費標準，及時將《零部件報備收費通知單》提交給對應的供應商收取相應的報備費用，收回費用后由財務單獨掛帳。

4.8.7 認證不合格整改費用如果是由于供方元器件產品本身存在的缺陷原因而導致不合格，整改費用由供方全額支付；如果是由于認證樣機不合格產生的由各相關部門負責并按相關考核條例執行。

4.8.8 工廠審查不合格引起處罰費統一由第一責任部門負責；

4.8.9 財務中心根據品質中心辦公室填寫的費用報銷單中的信息，負責各種認證費用的掛帳(分攤)。

4.9認證產品一致性檢查和認證標志的管理

4.9.1 品質中心辦公室及時向各相關部門或人員提供認證相關信息，不定期檢查產品認證標志的使用情況，并及時跟進不合格項整改落實情況。

4.9.2 物控部按生產需求對已獲認證產品零部件和認證標志進行采購。

4.9.3 物控部原材料倉負責對認證標志的接收、保管和發放，在每批認證標志即將用完之前，需及時向物控部上報認證標志庫存數量。

4.9.4 品質中心辦公室及時制定已認證產品零部件認證清單、認證標志的使用方案，并由產品數據管理部轉化成正式工藝文件后發放到相關部門，生產工藝部進行監督實施，確保產品及零部件與認證備案一致。

4.9.5 各生產分廠根據《認證標志使用管理規定》正確使用認證標志。

4.9.6 其他各類產品認證標志的管理參照《認證標志使用管理規定》并根據其特殊要求執行。4.9.10 生產工藝部跟蹤產品的批量生產，確保產品與合格樣品的一致性。4.10認證工廠審查和監督復查

4.10.1 品質中心辦公室負責各種認證工廠審查和監督復查的組織準備工作。4.10.2 公司各相關部門協助品質中心辦公室作好相應工廠審查的準備工作。

注：當 3C 工廠審查與體系認證審查由同一機構同時進行時，由品質管理部全面負責，品質中心辦公室提供協助。4.11認證清單的維護管理 4.11.1 品質中心辦公室根據公司所取得的產品認證及零部件報備，必須及時刷新認證機型列表及產品認證清單，對其進行定期維護整理，對其有效性負責。4.11.2 技術中心負責認證清單的技術準確性。

4.11.3 采購中心供應鏈管理部負責報備零部件報備的全面性。

4.11.4 公司各相關部門負責對認證機型列表及產品認證清單有效性進行監督，對其存在的問題要及時反饋到品質中心辦公室。小家電部分 小家電產品認證由小家電事業部參照本制度制定認證內部操作流程、認證后的監督及認證費用的掛靠等制度。配套廠產品認證部分 配套廠產品認證由相應的配套廠參照本制度制定認證內部操作流程、認證后的監督及認證費用的掛靠等制度。5 工作流程圖：略 6 引用文件

6.1 ZG/QGC009 《返工操作管理規定》 6.2 ZG/QGGH003 《認證標志使用管理規定》 6.3 ZG/QGC008 《樣機管理規定》 6.4 QG/ZS0605-2008 《產品認證管理標準》 7 相關記錄

7.1 ZG/JL17-01 《國外認證項目申請表》 7.2 ZG/JL17-02 《國內認證項目申請表》 7.3 ZG/JL17-03 《認證機構選擇評審表》

7.4 ZG/JL17-04 《認證項目不合格整改情況記錄表》 7.5 ZG/JL17-05 《認證產品零部件變更申請表》 7.6 ZG/JL17-06 《認證證書注銷申請表》