第一篇:網絡營銷與傳統營銷的關系
網絡營銷與傳統營銷的關系
雖然網絡營銷以傳統營銷為基礎,它們之間具有相同之處,但網絡的特征決定了網絡營銷具有不同于傳統營銷模式的特征。
一、網絡曹銷對傳統營銷的沖擊
網絡營銷以一種新的營銷方式銷售商品,與傳統的營銷方式有所沖突。這種新型營銷模式對傳統營銷的沖擊主要表現在以下兩個方面:
(一)對營銷戰路的沖擊
網絡營銷使企業的營銷戰略發生變化。一方面,網絡營銷將削弱大公司擁有的規模經濟的競爭優勢,從而使較小企業更容易參與全球的市場競爭。開放的網絡世界使市場競爭透明化,企業取勝的關鍵越來越依賴于對獲取的信息進行分析和應用,進而采用更有競爭性的營銷戰略。另一方面,市場細分到個人,顧客定制成為發展趨勢,目標顧客與企業直接溝通。選擇目標市場將逐漸弱化,而市場定位變得更為重要。市場竟爭的重心轉向品牌和企 業文化。
(二)對營銷組合策略的沖擊
1.討標準化產品的沖擊
作為新型媒體,互聯網可以在全球范圍內進行市場調研,迅速獲得關于產品概念和客戶的認同水平,從而容易對消費者的行為方式和偏好進行跟蹤。企業針對不同的消費者提供不同的商品將不再是天方夜譚。傳統的、一成不變的、統一規格的標準化產品漸漸讓位于個性化的商品。
2.對定價策略的沖擊
一方面,網絡營銷能為企業節省巨額的促銷和流通費用,降低成本。另一方面,互聯網信息的全球性和透明性,使得同等產品價格差異趨于零,定價將由市場決定。如果某種產品的價格標準不統一或經常變化,客戶會通過互聯網很快獲知,并可能由此導致不滿??梢?,互聯網將導致產品國際或地區間的價格標準化或價格差縮小。
3.對廣告策略的沖擊
首先,由于網絡空間具有無限擴展性和多媒體性,企業在網絡上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限,并且表現形式多種多樣。其次,迅速提高的廣告效率也為網上企業創造了便利條件。例如,有些公司可以根據其注冊用戶的購買行為快速且有針對性地改變向訪問者發送的廣告,有些公司可根據訪問者特性(如愛健康祛痘網、域名或按訪問時搜索主題等)有選擇地顯示其廣告。
4.對營梢果道的沖擊
通過互聯網,企業可以與最終用戶直接聯系,最明顯的優點是分銷渠道被壓縮了,經銷商和零售商被消除,取而代之的是物流配送,中間商的重要性因此有所降低。企業更需要考 慮如何與顧客保持緊密的關系。互聯網的低成本、互動性使得消費者和商家“一對一”的直接溝通成為現實。掌握顧客的特性,建立起顧客對于虛擬企業與網絡營銷的信任感,是企業網絡營銷成功的關鍵。
第二篇:淺談網絡營銷挑戰傳統營銷
淺談網絡營銷挑戰傳統營銷
【 論文 關鍵詞】 網絡 營銷 傳統營銷 因特網 信息化 電子 化
【論文摘要】本文圍繞網絡營銷的競爭優勢?從十個方面重點闡述了網絡營銷怎樣挑戰傳統營銷。同時強調網絡營銷要想挑戰傳統營銷成功所依賴支撐環境的建立、發展 和完善。
網絡營銷是為適應網絡技術發展與信息網絡時代社會變革的需要?利用網絡和先進的數字化傳媒技術所進行的各項商業貿易活動。網絡營銷的產生是對傳統營銷的挑戰?是在流通領域內掀起的一場革命。隨著 企業 網絡化的不斷發展和 金融 業實現全面、高速的數字化、網絡化和電子化?網絡營銷這一新生事物必將逐步取代傳統營銷方式?成為世紀的主要商業模式。
一、網絡營銷的概念
網絡營銷就是借助因特網、計算 機技術通信和數字交互式媒體的功能來實現營銷目標的一種促銷方式。它具有?利用因特網、計算機通信等技術手段?跨越時空的局限?使企業直接面對全球性、無間歇的市場和減少中間環節及交互式、個性化促銷的特點。網絡營銷與傳統營銷方式在營銷理念、個性化產品提供、營銷渠道、消費者需求、傳播模式、管理方式等方面均有區別。
二、網絡營銷挑戰傳統營銷
網絡營銷的產生和發展?使營銷本身及其環境發生了根本性的變革。隨著因特網的發展?網絡營銷以其強大的競爭優勢挑戰著傳統營銷?前景十分廣闊。網絡營銷的優勢主要表現在以下十個方面?
1.由于因特網打破了時空的樊籬?在網絡上的“商店”不僅可以實現全天候“營業”?而且“商店”不必局限在一隅?而是可以提供低成本的全球性的服務。這使得全球擴張不再是跨國公司和一些大公司的專利?一些小公司也有機會進入全球市場。大量的中小企業在無需眾多的行銷人員的條件下?就可以接觸世界范圍內的廣大客戶?為企業打開了一個極為廣闊的營銷空間。
2.網絡營銷在減少營銷成本上很具有優勢。它是通過剔除原有的連接生產商與消費者的中間商這一環節而取得的。傳統營銷模式中?中間商一直起著連接生產與消費間橋梁的作用。在有些營銷渠道中?甚至存在著多層中間商?從而導致產品價格遠遠高于生產商預期的零售價?并因此損害了消費者的利益?也由此而有損于產品的競爭力。而在因特網上?客戶用本地區域通話的費用即可享受全球通訊的服務?通訊成本非常低?這就是網絡營銷的一大優勢。與傳統市場交易相比?在網上交易中的產品是明碼標價的?而且產品可供選擇范圍廣?交易也基本上是透明的。網上營銷實現了“無店面化”銷售?這在降低營銷成本中起到很大的作用。
3.微庫存生產
由于網絡營銷使生產商和顧客可以直接在網上交易?這就使得生產商不僅是根據過去的經驗和數據以及目前的消費動向等預測來決定生產量?而且是根據實際的需求量進行生產。通過減少庫存?企業可以實現在材料處理、庫房和一般性管理費用方面實質性的節省?這對企業減少經營風險具有重要的 經濟 意義。
4.個性化服務
在傳統營銷方式下?若想獲得那些分散的、陌生的廣大消費者的信息是非常困難的?因特網在處理這一問題時可謂信手拈來。網絡運營商只是需要在自己的網站上提供“電子信箱”“、自由 論壇 區”等服務項目?上網者在申請信箱或參加討論時根據要求輸入個人信息?這些信息將會被網絡公司存入數據庫?有的還要進一步處理。網絡營銷商可以充分利用這些注意力資源?用以滿足不同顧客的特殊需要。網絡營銷策略正是根據這些信息擬定的?充分考慮每個潛在消費者的個性?給予其足夠的重視和尊重?使每一個消費者都得到充分的滿意。
5.服務的延伸
在實體產品外?再提供更多的服務與利益便組成延伸產品?它強調整體商品帶給顧客的感受。在價格彈性空間逐漸縮小的形勢下?價格戰將越來越失去效力。企業開始把競爭的重點轉向提供延伸產品的服務上?盡可能最大限度地滿足消費者的要求。與傳統營銷方式相比?網絡營銷由于因特網具有通信成本低、全天候服務等特點?再加上關聯性數據庫的支持?在提供延伸產品的服務上具有很強的優勢。
6.從到的飛躍
在傳統營銷策略中?以產品??、價格??、地點??和宣傳??為內容的“組合是營銷的基本策略。這種理論的出發點是企業的利潤?而沒有將顧客的需求放到與企業利潤同等重要的地位上來。而網絡營銷是以消費者對產品的滿意程度來調整其營銷策略的?這就是以消費者??、滿足消費者需求的成本??、方便消費者購買??、便于與消費者溝通??為核心內容的“”的營銷策略。從產品策略到滿足需求策略?從按成本定價到滿足需求定價?從被動接受服務到實時溝通?最終實現的是消費者消費需求的滿足和企業利潤的最大化?這都體現了以顧客價值為核心的原則。
7.交互性溝通
因特網集傳統媒體優勢于一身?還可實現雙向交流?并能將信息封裝保存?進行再處理?這些無可比擬的優勢在網絡營銷上的應用就是交互營銷?從而實現消費者由被動接受營銷轉為積極主動地參與其中。消費者可以把自己對商品的看法?以及使用的感受通過發電子郵件的方式傳遞給生產商?也可以在電子論壇上發表自己的評論。生產商可以充分利用這些信息來改進產品與服務?讓消費者更滿意。網絡交互式營銷讓顧客變被動為主動?能夠隨時隨地的對產品、服務提出自己獨特的品位要求?使企業從大規模無差異營銷轉向個性化營銷。
第三篇:網絡營銷與傳統營銷的區別
網絡營銷是指企業為適應和滿足消費者日益增長的物質與文化生活的需求,以網絡環境為基礎,運用現代信息技術,系統化地使用各類電子工具開展從開發、定價、促銷到將產品或服務從企業方轉移到消費者方,再將消費者的意見反饋到企業的整體經營活動過程。它是傳統市場營銷活動在網絡環境下的應用實現過程,是對傳統營銷思想與營銷理論的延續與發展;企業運用網絡環境特別是因特網環境,從事以無形產品或服務為核心內容的,以各種數字化形式為主要表現形式的營銷活動應用過程。這部分營銷活動內容傳統營銷模式無法實現,是對傳統營銷思想與營銷理論的延伸與創新。譬如。利用網絡環境制造消費需求、創建企業品牌、提供音像、軟件和其他數字化產品與服務等等。
由于網絡營銷面對網絡虛擬市場環境,覆蓋范圍通達世界各國互聯網絡,企業的營銷范圍隨之拓展至網絡觸及的各個角落,催生了營銷方式和營銷手段的變革,使得企業實現營銷目標的手段和方法不斷創新。
網絡營銷與傳統的營銷方式的區別是顯而已見的,從營銷的手段、方式、工具、渠道以及營銷策略都有本質的區別,但營銷目的都是為了銷售、宣傳商品及服務、加強和消費者的溝通與交流等。雖然網絡營銷不是簡單的營銷網絡化,但是其仍然沒有脫離傳統營銷理論,4P和4C原則仍在很大程度上適合網絡營銷理論。
1、從產品(product)和消費者(consumer)上看
理論上一般商品和服務可以在網絡上銷售,實際上目前的情況并不是這樣,電子產品、音像制品、書籍等教直觀和容易識別的商品銷售情況要好一些。從營銷角度來看,通過網絡是可以對大多數產品進行營銷,即使不通過網絡達成最終的交易,網絡營銷的宣傳和溝通作用仍需受到重視。網絡營銷可真正直接面對消費者,實施差異化行銷(一對一營銷),可針對某一類型甚至一個消費者制訂相應的營銷策略,并且消費者可以自由選擇自己感興趣的內容觀看或購買。這是傳統營銷所不能及的。
2、從價格(price)和成本(cost)上看
由于網絡營銷直接面對消費者,減少了批發商、零售商等中間環節,節省了中間營銷費用,可以減少銷售成本,降低營銷費用,所以商品的價格可以低于傳統銷售方式的價格,從而產生較大的競爭優勢。同時也要注意,減少了銷售中的中間環節,商品的郵寄和配送費用也會一定程度上影響商品的銷售成本和價格。
3、從促銷(promation)和方便(convenience)上看
在促銷方式上,網絡營銷本身可采用電子郵件、網頁、網絡廣告等方式。也可以借鑒傳統營銷中的促銷方式,促銷活動一般要求要有新意、能吸引消費者,所以網絡營銷同樣要有創意新穎的促銷方式。在方便上,一方面網絡營銷為消費者提供了足不出戶即可挑選購買自己所需的商品和服務的方便,一方面少了消費者直接面對商品的直觀性,限于商家的誠實和信用,不能保證網上的信息絕對的真實,還有網上購物需等待商家送貨或郵寄,在一定程度給消費者又帶來了不便。
4、從渠道(place)和溝通(conmmunication)上看
二者在渠道上區別是明顯的,由于網絡的本身條件,離開網絡便不可能去談網絡營銷,而傳統營銷的渠道是多樣的。由于網絡有很強的互動性和全球性,網絡營銷可以實時地和消費者進行溝通,解答消費者的疑問,并可以通過BBS、電子郵件快速為消費者提供信息。
第四篇:網絡營銷與傳統營銷方式之比較 - 豬八戒網
網絡營銷與傳統營銷方式之比較論文
網絡營銷與傳統營銷方式之比較
市場營銷作為一門學科,20世紀初誕生于美國,它經歷了以生產為導向的營銷觀念、以產品為導向的營銷觀念、推銷觀念、以市場為導向的營銷觀念以及社會營銷觀念等五個階段。近年來,營銷理論又有了較大的發展,這主要表現在隨著互聯網的普及,使得市場營銷環境有了根本性的改變,從而對市場營銷策略和理念產生了巨大的沖擊。作為一種全新的信息溝通與產品銷售渠道,互聯網改變了企業所面對的用戶和消費者、虛擬市場的空間以及競爭對手,企業將在一個全新的營銷環境下生存。菲利普.科特勒將營銷定義為“個人和集體通過創造、提供并同他人交換產品價值,以獲得其所需所欲物的一種社會和管理過程”.也就是說,營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的,通過市場變潛在交換為現實交換的活動總稱。而網絡營銷(Cybermarketing)是指借助于互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。從這兩個定義來看,網絡營銷與傳統的市場營銷并沒有根本的區別,它們都要實現其營銷的目標,即將潛在的交換轉化為現實的交換。
一、國內網絡營銷與國外存在較大差距
當前,我國網絡營銷發展相對滯后,關注國外網絡營銷現狀自然而然成了我國網絡營銷界同仁每日必恭之事。發展網絡營較早的歐洲已經成為關注的重點之一。那么歐洲網絡營銷現狀如何 網絡營銷與傳統營銷方式之比較論文
呢? 根據全球最大的網絡廣告DoubleClick最近對歐洲企業數字化營銷狀況的研究,將近一半的營銷人員將網絡營銷作為營銷策略的一個組成部分,其中Email營銷是最常用的網絡營銷手段之一。研究表明,英國和西班牙的網絡營銷應用在歐洲比較普及,分別為73%和66%。而我國只有32%,業內人士做了我國同歐洲各國企業使用Email營銷和定向標志網絡廣告的比例。
國家 Email營銷定向標志網絡廣告 英國58%50% 西班牙54%37% 法國9% 10% 中國 5% 3% 這項研究表明,我國同歐洲國家在利用網絡營銷方面差距是很大的。
二、網絡營銷對現代企業的作用和影響
(一)網絡營銷具有其它營銷方式所不可比擬的獨特優勢。1、眼界更開闊。營銷活動的眼界,即是對市場信息掌握的廣度,它直接影響著營銷決策的實效性。不可否認,網絡的出現使當今社會的信息傳播達到了空前的速度與密度,而以網絡為依托的營銷活動,也可拋開時間、空間和地域、國別等的任何限制,減少了市場壁壘和市場擴展的障礙,使之走向全球化,而用戶也可足不出戶縱覽市場全局。
2、競爭更公平。環球網絡為企業提供了一個真正平等、自由 網絡營銷與傳統營銷方式之比較論文 的市場體系,使實力薄弱的中小企業能與實力豐厚的大企業一樣有同樣的上網機會,同樣的面臨消費者的機會和獲取世界各地信息的機會。競爭在網上變得透明而清晰,信譽成了網上競爭新的焦點。而它只能來自消費者的信任,絕不會因為是商業巨子還是無名小卒而有所偏差。
3、溝通更有效。網絡營銷不再是傳統的“一對多”的信息溝通,而是“一對一”的溝通,具有雙向交互反饋的功能。消費者可以主動在網上隨意選擇所感興趣的信息、產品或服務。而企業也可根據其反饋的需求信息,定制、改進或開發新產品,這就使企業與消費者間的溝通更直接、更方便也更有效了。
4、目標更集中。網絡營銷迎合了當今社會個性化、多樣化的消費需求的發展趨勢,從大規模無差異性向個性化集中營銷轉化。它將目標市場細分得更為詳盡,使企業可以深入每一個消費者家中去尋找商機,為其提供更貼心、更合口味的產品與服務。同時,網上的促銷效果是可以計量的,向廣告者收費是以訪問其網址的人數為標準,從而可了解主要消費者群的地理分布。這就使企業可以主動為想為之服務的人提供服務,具有其它方式所不具備的極強針對性。
5、成本更節省。實施網上營銷,所有的營銷材料,如公司簡介、產品目錄等無須印刷、包裝、運輸就可直接電子化后上網,且還可在網上更新和修改,這就為企業節省了大量的開支,也提高了效率。且由于網絡的使用,減少了銷售環節,簡化了信息傳 網絡營銷與傳統營銷方式之比較論文
播過程,也降低了銷售費用。而且,因網絡上的廣告按閱讀人數收費,使企業無需再為無效的廣告付費。據國際互聯網絡營銷服務總監 Karen Blue對某大公司的調查表明,上網促銷的成本是直郵促銷的1/3,但找到的線索卻增加了一倍以上。
6、速度更快捷。網上營銷可節省很多營銷環節,同時也節省了大量時間,速度更快,效率更高。如營銷材料幾乎可以立即入網,潛在顧客也可不用等待銷售人員回復電話即可自行檢索商品信息,E-mail可使顧客同商家快速交換信息等等。
7、內容更豐富。以網絡為媒體的信息內容十分豐富,網上的虛擬市場的信息往往是多媒體,有圖片、動畫、文字和聲音等,聲形并茂,其內容不僅有產品和價格信息,還有相關的知識文化信息。如在美國bicycle系統中購買自行車,可了解自行車的歷史、供應商、相關俱樂部的賽車等,可謂是一本自行車大全,這一點是其它營銷方式所做不到的。
(二)網絡營銷作為一種計算機化的市場營銷是長期以來市場營銷領域發展的最為激烈的模式變革具體體現在:
(1)它使營銷從大規模無差異化向個性化集中營銷發展轉變。(2)從追求特大品牌轉向追求多樣化,網絡的優勢就是針對全球特殊小顧客群體的某些小批量產品正在迅速發展并成為可能。(3)從傳統的“獨腳戲”到“對話”,使真正的互動營銷成為可能。(4)網絡向購買者許諾了一個世界范圍的市場,也向銷售者許諾了平等的世界市場的進入權等等。應該說,這是全球范圍內 網絡營銷與傳統營銷方式之比較論文
信息技術革命對營銷的沖擊和影響的必然結果,是符合時代和社會經濟發展潮流的必然趨勢??梢哉f,網絡營銷是集直復營銷、目標營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷以及虛擬營銷、無紙化營銷與顧客參與式營銷和“一對一”營銷的大成和綜合,它的這些獨特優勢使之當之無愧地成為未來社會營銷的主流。
(三)網絡營銷的發展對企業傳統經營方式的沖擊
網絡營銷的蓬勃興起和發展,對傳統的企業經營方式帶來了較大的沖擊和影響,主要表現在以下幾方面:
1、改變原有的營銷風貌。未來社會,人員推銷、市場調查、廣告等傳統營銷手段都將與網絡相結合,形成以最低成本投入獲取最大銷量的新型營銷模式,中間商從網絡市場中消失,傳統的營銷組織與運作必將大幅度的調整和轉移。
2、轉變競爭形態。網絡的開放性使市場競爭變得更為公平和透明,這時企業間勝負的關鍵轉為看誰能運用網上人人可得的信息來擬定最具優勢的競爭策略,競爭形態也隨之改變。
3、重整企業組織結構。企業原有的封閉式和垂直整合的組織結構已不能完全適應網絡的時代的要求,渠道縮短,直銷員和組織層次都要減少,而虛擬的商場和經銷商將會盛行,企業內部作業方式也會發生改變,個人的獨立性和專業性要求進一步加強,這些都迫使企業進行組織結構的調整。
4、再造企業與顧客的關系。網絡時代的目標市場、顧客形 網絡營銷與傳統營銷方式之比較論文
態、產品種類都將與以往有很大不同。跨越地域、文化和時空差距,根據顧客的個性化需求再造與顧客的關系,是企業面臨的關鍵問題。
5、跨國經營勢在必行。網絡營銷使企業的生產經營走入全球化,企業不但要熟悉跨國、跨地區市場的顧客的需求,還要相應地安排組織跨國的生產、運輸和售后服務,這都對網絡時代的企業提出了更高的要求。
三、利用網絡營銷對紡織印染企業的作用
(一)利用網絡營銷能開拓銷售渠道 這個是毋庸置疑的,網絡營銷避免了傳統營銷方式下的經濟壁壘,地區封鎖、人為屏障、交通阻隔、資金限制、語言障礙、信息封閉等不利因素帶來的影響??焖俚拇蛲ǚ忾]的堅冰,疏通種種渠道,打開進擊的路線,實現和完成市場的開拓使命。紡織業可利用阿里等商業網站的信息資源、客戶資源、企業資源構建自己的營銷網絡,從而進一步開拓銷售渠道。
(二)利用網絡發布相關信息 網絡營銷可以通過多種信息發布工具,將信息傳播到世界任何一個地點。既可以增加信息覆蓋面,又可以形成地毯式的信息發布鏈。既可以創造信息的轟動效應,又可以發布隱含信息。信息的擴散范圍、停留時間、表現形式、延伸效果、公關能力、穿透能力都是最佳的。并且在網上信息發布以后,可以能動的進行跟蹤,6 網絡營銷與傳統營銷方式之比較論文
獲得回復,可以進行回復后的再交流和再溝通。紡織印染企業通過網絡信息平臺,發布各種招商信息,提高業務量。
(三)利用網絡管理顧客關系 在網絡營銷中,通過客戶關系管理,將客戶資源管理、銷售管理、市場管理、服務管理、決策管理融為一體。既可以跟蹤訂單,幫助企業有序地監控訂單的執行過程;規范銷售行為,了解新、老客戶的需求,提高客戶資源的整體價值;又可以避免銷售隔閡,幫助企業調整營銷策略。通過收集,整理、分析客戶反饋信息,全面提升企業的核心競爭能力??蛻絷P系管理系統還具有強大的統計分析功能,為企業決策提供必要的參考,以避免決策的失誤,為企業帶來可觀的經濟效益。
(四)網絡營銷有利于擴展和延伸品牌價值 網絡不僅擁有品牌、承認品牌,而且對于重塑品牌形象,提升品牌的核心競爭力,打造品牌資產,具有其他媒體不可替代的效果和作用。紡織印染企業由此可以加大品牌的宣傳力度,同時對建立企業誠信品牌具有不可替代的作用。
(五)網絡營銷能實現經濟效益增值 網絡營銷可以提高營銷者的獲利能力,使營銷主體提高或獲得增值效益。這種增值效益的獲得,不僅是由于營銷效率的提高,營銷成本的下降,商業機會的增多,更是由于在網絡營銷中,新 7 網絡營銷與傳統營銷方式之比較論文 的信息量的累加,會使原有的信息價值實現增值,利用網絡平臺對紡織印染企業的發展具有十分重要的意義。
四、中小企業如何發展網絡營銷
開展網絡營銷,首先自身要有暢通的網絡通訊渠道,才能在營銷過程中保持信息來源的通暢,并能夠給客戶更迅速的反饋和跟進。這包括兩個大的方面:一是建立上網的環境,建立內部網絡,并以高效安全的方式,實現公司內部與互聯網的連接,讓公司的銷售人員、客戶服務人員,能夠方便、緊密地與外部網絡接觸;二是建立穩定安全的信息交流和接收系統,這里特指的是企業郵件系統,讓公司的員工可以通過電子郵件進行交流、互聯,也可以通過電子郵件接收到客戶的咨詢、訂單和投訴,并做出迅速、穩妥的反應和跟進。
有了以上的兩個預備,我們就可以開始第一階段的網絡推廣了。根據最新的調研報告,84.6%的互聯網用戶通過搜索引擎去找尋網站。通過搜索引擎進行推廣,絕對不只簡單地登記一下而已。同一行業、提供相同產品和服務的企業有很多,他們的網站也會登記在搜索引擎上,而且采用的關鍵字也很類似。而據統計,超過九成的搜索引擎用戶,只會閱讀并點擊第一、二頁所顯示的網站鏈接,排名越前,得到注意并點擊的機會越大。同一行業、提供相同產品和服務的企業有很多,要令自己網站的排名能夠更靠前,可以根據不同的搜索引擎的排名標準,改造網站以適應搜 8 網絡營銷與傳統營銷方式之比較論文
索引擎;另外,現在也可以選擇“3721搜索排名”給付一定的費用,就可以在許多3721合作的搜索引擎上得到最前面的排名。
網絡信息搜集。信息搜集是網絡營銷中很重要的一步,也比較容易為大家所忽視。中小企業在信息渠道方面往往都是依靠長期的傳統營銷中的經驗,其實互聯網就是一個信息的寶庫,只不過這些信息是散亂分布的。如果掌握了方法,完全可以利用互聯網找到大量的商業情報、目標客戶的信息和市場反映與投放效果等營銷信息。網絡信息搜集的形式,主要包括前期的網上調查、中期的反饋跟進和后期的信息整理。
增值的網絡營銷。對于有條件的中小型企業,也可以進一步開展建立增值的網絡營銷,例如“一對一”網絡營銷。以“一對一”的網絡營銷方式為例:一個可能大家都很熟悉的規律就是,爭取一個新的客戶,要比維系一個舊客戶的投入高5倍。所以,在“一對一”網絡營銷中,重要的并非是你對所有客戶了解多少,而是你對每位客戶了解多少。在傳統上,要實現與客戶相互的交流需要投入大量的資源,只有一些針對性很強的產品和服務,或者一些投入規模很大的企業,才會采用這種營銷的方式。但隨著網絡的來臨,許多中小型企業,在先進的IT技術支持下,都有條件以較低的成本投入,開展起“一對一”網絡營銷。“一對一”網絡營銷的概念很寬廣,可以覆蓋前面所提到的網絡營銷的每一個范疇:“一對一”的網站服務、“一對一”的網絡推廣、“一對一”的市場調研……現在國際上,“一對一”網絡營銷已經相 網絡營銷與傳統營銷方式之比較論文
當盛行,在國內,也正是方興未艾。中小型企業如果能夠適當地采取準確高效的網絡營銷,就能夠在網絡社會爭取自己的一席之地,出奇而制勝。當然,真正的網絡營銷范疇遠不止這些,但針對一般的中小型企業,這就是一個建立網絡營銷體系的基本步驟。其實在這些步驟之前,都應該有一個專業的策劃服務,結合自己的行業特點和投入、現有資源,擬定一個整體策劃,在整個實施過程中,將會起到一個事半功倍的效果。在實施網絡營銷的過程中,特提出兩個建議:
1:找專業的網絡營銷策劃顧問公司。國內企業普遍不愿意重視策劃和顧問,其實,一個專業的網絡營銷顧問為你所做的發展策劃,往往可以節省許多后面的投入。就北京而言,紫博藍科技、龍拓互聯、天地先鋒、奇致互動等都是網絡營銷方面的專業機構。
2:量力而為,循序漸進。不要以為網絡營銷可以讓你一步登天,網絡營銷雖然有反饋快的特點,但也是需要機遇和時間的配合。所以在投入網絡營銷的同時,也要有量力投入、長期投入的準備。由于現在國內提供此種服務的公司良莠不齊,許多公司可能會為了自己的利益,盡力去說服企業做最大的一次投入,其實這對企業網絡營銷體系的建立和發展并沒有好處,正確的發展方式應該是循序漸進,因勢而為的。對于中小型企業而言,推廣資金有限始終是無法高效地形成規模營銷。網絡營銷正為中小型企業帶來了一個能夠以較少的資金,得到更廣泛推廣范圍、更迅速反饋的營銷手段。一直以來,許多中小型企業會認為,網絡這種 網絡營銷與傳統營銷方式之比較論文
新興的高科技事物,只有大企業才能夠掌握,于是對網絡敬而遠之?,F在,隨著網絡逐漸的平民化,越來越多的中小型企業已經開始感覺到,網絡并非一個很遙遠的東西,是到了該試試網絡營銷的時候了。
第五篇:傳統營銷與網絡營銷共存原因分析
傳統營銷與網絡營銷共存原因分析
論文摘要:網絡營銷是全球電子商務的重要組成部分,是一種全新的營銷方式。與傳統的市場營銷方式比較,具有許多不同的特點和優勢,伴隨著人類信息社會的到來,一個全球性經濟活動中的新生事物——網絡營銷正在迅猛發展起來。網絡營銷的特點和優勢在于即時雙向互動;時空限制的消失;網上信息交流共享、自由、非干擾性等。它是一種整合了傳統營銷方式的新型營銷方式。
網絡營銷的優勢
1.1
網絡營銷奉行以顧客為導向的營銷觀念:據報道,據Nua
Internet
Surveys互聯網調查公司最新發布的統計,全球網絡用戶首次突破了6億。截止2007年9月低,全球互聯網用戶已經從2007年5月底的5.807億增長到了6.056億。網絡顧客的上述特點表現為消費者的個性消費意識增強,他們不僅按個性選購商品,而且對商品的要求也越來越高,甚至開始要求廠商為自己定制產品。這種個性消費的發展將促使企業重新思考其營銷戰略,以消費者個性需求作為提供產品和服務的出發點。
1.2
網絡營銷強調個性化、實行一對一營銷:由于顧客較以往有更多的主動性,此時企業成功的關鍵就是能否讓顧客在茫茫網絡空間里發現并進入你的網站,并和你保持長期的聯系。企業所要做的是在確定了企業所希望吸引的目標顧客之后,便可以有針對性地推出企業的網頁,通過網頁內豐富的內容來吸引企業的目標顧客,接觸潛在的顧客,為他們提供他們需要的產品和服務,使面向消費者的營銷活動趨向個性化。
1.3網絡營銷實現了同步、互動的市場營銷:隨著社會分工日益專業化,消費者對購買的風險感隨選擇的增加而上升,而且開始對傳統的“填鴨式”營銷溝通方式感到厭倦和不信任,他們要積極主動地尋找與商品有關的信息,計算機網絡化則提供了企業與顧客雙向同步交流的通道。潛在的消費者可以借助網絡的幫助與銷售人員對話,了解感興趣的產品與服務,提出問題,銷售商則根據顧客的信息反饋對產品進行改造或推出新產品,充分利用網絡高度互動性的新型營銷方法使營銷管理者在進行市場調研、產品設計、生產到最后服務的一系列程序時和消費者保持密切的聯系,使信息的發送與反饋之間的“時滯”降到可以忽略不計的程度,真正實現同步互動營銷。這種互動的營銷手段更加以消費者為中心,甚至使消費者積極參與生產的全過程,其結果當然是產生更符合消費者需要的產品與服務。
1.4網絡營銷促進了企業各職能部門統一協調工作
1.4.1利用先進的信息化技術與網絡,企業可以對整個營銷過程進行實時監控,并進行不斷調整
1.4.2網絡系統提供充分的交流環境,技術、產品和價格信息可通過網絡瞬間傳遞給世界各地的員工和客戶。網絡反饋信息經分析通過企業內部網傳送生產第一線,可即時生產定制的產品;產品定價也可通過網絡反映給消費者;銷售人員可以進入公司內部網,獲得產品性能、價格變化的最新信息;公司專家系統幫助銷售人員了解銷售困難與解決方案;銷售人員可以對具體項目提出建議與意見,營銷各職能、營銷部門和其他企業部門之間保持持久的合作,從而充分有效地發揮營銷的功能。
網絡化時代新型營銷方式
由于網絡具有即時雙向互動;時空限制的消失;網上信息交流共享、自由、非干擾性等特性。但這種特點能在多大程度上起作用,還取決于它帶來的影響是否能適應現代消費者需求特征的演變規律:個性消費的回歸。網絡營銷不是企業營銷的救世主,企業整體的市場營銷還需要企業整合其他媒體和手段,進行整合營銷傳播,以發揮協同作用。筆者認為,傳統營銷管理中的4P′S(產品、價格、地點、促銷)應將顧客需求整合進來,實現4P′S與4C′S(顧客、成本、方便、溝通)的充分結合,實現在4C′S前提下的4P′S決策,但企業的最終操作還是4P′S,只有這樣做才能實現滿足消費個性化需求和利潤最大化的兩個目標。
2.1
產品和服務更加注重對消費者個性需求的滿足:在網絡化時代,消費者需求趨于個性化,企業必須根據目標消費者對同一類產品的不同需求設計制作符合各自需求的產品。網絡的出現為企業進行市場研究提供了一個全新的通道,借助于互聯網絡企業可以隨時了解到分布在全球各地的目標顧客的需求以及他們對于產品的看法和特殊要求,這有利于企業隨時把握住消費者的需求動態,據每位顧客的特定要求單獨設計、生產產品,開發出“量身定造”的產品去滿足他們的需求。
2.2
分銷渠道以方便顧客購買為主:隨著生活節奏的加快,消費者外出購物的時間越來越少,迫切要求快捷方便的購物方式和服務。網絡營銷可以大大提高購物效率。通過網絡,消費者在家里就可獲得相關產品的信息,通過對產品價格、性能等指標的比較,就可以足不出戶地挑選自己所需要的產品。在選定產品之后,數字化的產品,如軟件、電子書報等,可以經由網絡直接送達用戶的電腦,而實物產品一般也由公司派專人送貨上門,因此用戶購買的方便性大大提高。
現階段網絡營銷只能作為一種輔助手段與傳統營銷方式并存
3.1網上零售存在技術和硬件上的問題:首先是網上貨幣支付的安全性。當顧客把自己的信用卡號碼通過互聯網傳送給廠商時,犯罪分子可以非法侵入,竊取號碼,因此一些進行網上購物的顧客仍然傾向于傳統的結算方式。其次,網上的商品展示能力受到產品類別的制約,一些重要的商品特性無法從屏幕上顯示出來,有時在屏幕上顯示的商品與顧客實際得到的商品之間存在著較大出入。第三,由于受網絡頻寬的限制,互聯網經常出現堵塞。第四,作為商品的直接通道,網絡僅僅能夠作為信息類產品及出版類產品的運送渠道,大部分的商品仍需借助傳統分銷渠道進行傳遞。
3.2網絡并非完美無缺的廣告媒體:網絡尚未成為真正的大眾媒體,網上廣告目前仍處于探索階段,由于技術和消費者接受程度方面的問題,加上目標受眾的限制,它僅僅以一種正常而平緩的速度發展著。網絡作為廣告媒體的優勢在于互動性,而劣勢則在于由互動性所帶來的被動性。除了有目的的搜尋外,消費者并不會主動上網去觀看企業辛苦設計出來的網上廣告,許多廣告因而“沉默”于浩如煙海的網上信息之中。在網上,企業也沒有多少機會去制造聲勢,所以,企業不得不借助于傳統媒體的力量來宣傳企業網站,以激活網上廣告,尤其是吸引陌生的消費者的注意力。
3.3現實的消費文化阻礙網絡營銷的發展:在假冒偽劣商品屢禁不止的今天,消費者在擔心權益受損心態的驅使下,自然會調整自己的購買行為。造成買者與賣者之間存在著不信任,致使產生了我們稱之為“缺乏信任”的消費文化,在這種文化下,消費者只信物,不信人,必須對商品實物作檢驗,須從其他渠道收集信息,并決定是否交易。因此,在消費者信心恢復之前,在以誠為本的消費文化建立之前,傳統營銷將與網絡營銷長期并存。