第一篇：2011年中國電子商務十大趨勢

2011年中國電子商務十大趨勢

熱鬧的2010年就要過去了，這一年，中國的電子商務實現了高速的發展。年初京東商城的1.5億融資就預示了這個行業的光明前景，而年底的兩家B2C在美國上市，加之凡客誠品、京東商城的巨額融資，更令行業集體升溫。2011年，這一趨勢將仍然上行。但是，在整體向好的態勢下，仍然有泡沫產生，而電子商務領域更需要一些冷思考。

1、淘寶將成為電子商務流量門戶，但是離高科技企業還有距離

在中國，無論是在淘寶上開店，還是做獨立的B2C，和電子商務相關的一切，無論如何都繞不開淘寶。淘寶的每個戰略，每個舉措，都對中國電子商務市場影響巨大，可謂牽一發而動全身。

2010年淘寶最大的動作莫過于TMALL的推出，這表明了淘寶拋棄假貨水貨，走正品精品路線的決心。TMALL整合了淘寶電器城、名鞋館、運動館、家裝館、品牌折扣等品類，明年將在此基礎上做進一步的垂直品類梳理，以及擴充品類。目前彩票、旅游、保險等交易量大的數字商品品類并沒有整合進淘寶商城，而這些品類都將是淘寶下一步整合的對象。

不過，淘寶的愿景應該并不在于打造一個中國最大的在線ShoppingMall，而是做一個電子商務的百度，或者跟電子商務有關的一切的流量門戶入口。淘寶目前85%以上的收入來自于廣告，這些是淘寶流量變現的途徑。在今后，淘寶將積聚更多的流量，并且將通過流量變現的方式作為主要收入來源。無論是2008年開始的開放平臺、2010年正在做的開放搜索引擎，還是籌備中的無名良品獨立平臺，這一切都顯示出淘寶的路徑——以大淘寶甚至全網作為流量的基石，將流量引到淘寶整合好的優質資源上。

這樣的戰略愿景超越了電子商務本身，也令淘寶最終走向一條和亞馬遜截然不同的路。亞馬遜以進貨賣貨起家，逐漸發展為開放后臺交付能力，以及開放平臺，零售始終是亞馬遜的主業務，而淘寶則是流量聚合器，以光棍節那天為例，即便是全網促銷引來交易額狂飆，淘寶只要處理好服務器資源就可以應對流量壓力，而更大的壓力在掌握實物商品進銷存的商家們身上。因此，對于淘寶而言，作為流量聚合器是一種更輕更快的發展路徑。

但是，也正是因為流量聚合器的定位，淘寶更應該成為一家高科技驅動業務發展的企業，而在這方面，淘寶離亞馬遜還有距離。作為電子商務的全球標桿，亞馬遜最為人稱道的是IT能力。從2007年至2009年，亞馬遜連續三年蟬聯美國《商業周刊》評選的IT企業100強榜首。從2006年以來，亞馬遜推出簡單存儲服務S3和彈性計算云EC2，向中小企業輸出強大的IT能力，這令亞馬遜在商業上實現了新的進階。另外，亞馬遜的許多商業優化是由技術創新而驅動的，比如今年9月亞馬遜推出的“云梯”（超快文件傳輸協議），可以使數據上傳更快，這使得小型企業客戶或者個人客戶能實現快速數據上傳，從而為亞馬遜帶來了新的用戶群。

盡管淘寶開放平臺非常強大，擁有國內所有電子商務企業里最領先的技術能力，并且實現了很多創新，但是目前淘寶還不具備對外輸出IT能力的能力。作為電子商務基礎設施服務商，淘寶構建了一個良好的框架，并且培育了電子商務的大環境，但是在云計算、向外輸出電子商務基礎設施等方面（支付寶除外），目前也僅僅處于初級階段。

另外，作為擁有亞洲最大在線消費行為數據庫的企業，淘寶目前對海量數據并沒有進行深度的整理和分析，對消費數據應用還停留在較淺的層面，而亞馬遜同時也是一家成功的數據公司，它通過對靜態和動態的消費數據的分析，記錄顧客的消費行為習慣，并且根據這些數據，完善每個用戶的行為特征，并且進行精準營銷。而這些對于數據的深度挖掘和運用的能力，也是目前的淘寶所缺乏的。

2、上市公司將面臨更嚴格的檢驗，B2C格局將調整

未來的2~3年，將有更多的電子商務企業啟動IPO，而且將誕生互聯網重量級的公司，改變中國目前的互聯網格局。2011年，對于已上市的B2C來說，上市并不是終點，而是新的起點，企業的優點與缺陷將更透明地曝光到公眾的視線。而一些在2010年業績突出的B2C，將躍升行業地位。

盡管麥考林目前仍然處于股價低迷的困境中，但是這并不意味著麥考林將從此一蹶不振。麥考林本質上是一家品牌企業，擁有自己的品牌、設計、打版、服裝加工等一條龍的供應鏈，無論是實體渠道、呼叫中心和互聯網，這三條通路都是麥考林銷售自己品牌商品的渠道而已。在過去的兩三年中，麥考林為了博上市，在實體渠道發展太快，而精細化管理不夠，另外，目錄銷售是業已陳舊的零售模式，麥考林還沒有將價值鏈從目錄銷售為主的呼叫中心轉移到線上。但是，在目錄銷售領域耕耘多年，麥考林實際上擁有一套成熟的呼叫中心、數據庫管理體系，如果麥考林在2011年能在實體渠道深耕，并且通過數據挖掘的方式，將客戶從呼叫中心引導到互聯網，并且發展新的在線購買客戶群，那么麥考林將止跌企穩。

當當在上市時，宣講的概念是中國的亞馬遜，這獲得了美國投資者的極大熱情。但是當當目前最強勁的品類仍然是圖書音像，占據了85%的份額，凈利僅1%。再看當當的百貨，聯營的板塊因為平臺銷售工具不夠靈活豐富、規則不清等原因，發展得并不好；而當當自營的百貨，目前也沒有運營很強的品類。如果2011年當當在百貨上發力仍然匱乏，低毛利率、低客單價等不利的運營數據，將讓理性的資本市場做出冷靜的判斷。

再看看其他的一些領跑的B2C企業。京東商城今年以100億的銷售額再次領跑于在線零售榜首，并且會將第二名遠遠地拉出差距。2011年，京東商城除了在倉儲物流配送上繼續大手筆投入和深耕外，圖書、食品將是京東嘗試的新品類，而其以服裝品類為主的品牌直銷頻道也在2010年底迎來了開門紅。2010年，京東商城的百貨開始發力，占據了京東銷售額的7%~8%，明年將繼續提升到10%左右。明年京東還將投入新的業務，包括獨立的奢侈品折扣平臺、基于各地分公司的生活服務類團購業務。從垂直3C到百貨、服裝、圖書、食品、團購，京東商城已經順利地轉型為一家綜合性在線購物平臺，但是因為2011年涉及業務線太多，稍顯“虛胖”，不過由于京東商城過去在后臺上練就的基本功較為扎實，足以支持京東保持向前的態勢。如果京東商城在各垂直的品類上進行精細化梳理，這家綜合性平臺的發展將更為穩健。另外，發力的品類應該有輕重緩急之分。

凡客誠品在2010年開設了新的平臺V+，發展超出了業界預期也超出了陳年的預期，高峰時期能達到月銷售額3000萬，但是V+目前仍然需要進一步拓展中高端品牌，以鞏固平臺吸引力。毋庸置疑，2011年V+將是TMALL服裝品類強勁的競爭對手。不過，V+的成立，更大的意義在于提升了凡客誠品在資本市場的想象力，更多的品牌進駐、更大的SKU以及并不需要占據凡客自己倉儲物流的寄售模式，都讓V+為凡客錦上添花。

值得一提的還有卓越亞馬遜，在移植了母公司亞馬遜強大的后臺系統，并且在全國廣泛布局了倉儲物流體系后，卓越亞馬遜在2011年仍然是B2C市場上不可小覷的力量。目前卓越亞馬遜正在試運行FBA和

Market Place，這些都是亞馬遜在美國提供的業務，卓越亞馬遜正在逐漸復制著美國總部的前后端。亞馬遜的風格是遵循自己的價值觀、不激進，做好充足準備后再推出新的業務，中國也秉承了這樣的理念，在這個激進又浮躁的市場上，卓越亞馬遜的穩健風格顯得與周遭環境格格不入。2011年，在主營的在線零售業務快速增長的基礎上，卓越亞馬遜是否有新的突破，則要看FBA和Market Place的表現。

3、傳統企業電子商務將呈集團軍式爆發

2010年，中國的在線零售前3強是京東商城、卓越亞馬遜、凡客誠品，其中卓越亞馬遜由2009年的第三名提升到第二名，而凡客誠品則由2009年的第六名上升到第三名。在2011年，前三強的格局很有可能被新的勢力打破，即傳統企業的電子商務。

在美國的在線零售500強榜單里，80%以上的企業都是傳統品牌的在線業務板塊，而在中國，2010年應該是傳統企業的電子商務元年。在經歷了2009年的試水期后，今年大量的傳統企業進軍電子商務市場，并且發展迅猛。蘇寧易購、Kappa、李寧、優衣庫、凌致、佐丹奴、愛慕、九牧王、相宜本草、銀泰百貨、我買網等傳統企業或品牌在電子商務上的表現都令人注目。

2011年，傳統企業的電子商務將呈整體性高速成長，并且躋身前30強榜單。借助傳統實體的供應鏈資源和品牌優勢，傳統企業的B2C部分有天然的優勢，它們需要掌握的，是消費者的在線購物需求和行為模式。

4、航空、保險將成為爆發電子商務的大行業

以上提到的傳統行業的電子商務是指實物交易的互聯網零售，而航空、保險等行業則是提供數字化商品，2011年將在電子商務上爆發的行業。

這兩個行業的類似之處是，都是傳統渠道體系較為混亂，代理層級較多的行業，信息不對等、渠道管理混亂、分銷利潤低等都是這兩個行業的痛。電子商務的發展不僅規避了這些問題，也正在改變這兩個行業的渠道模式。

目前國航、南航、東航、海航等航空公司都建立了自己的電子商務平臺，發展都非常迅猛，而平安保險的電子商務部門今年銷售額上百億，泰康、中國人保的電子商務部都是業界的佼佼者。

和別的行業不同的是，這兩個行業的電子商務，并沒有像其他消費品企業一樣，先在淘寶上開店試水，培育成熟后再轉移到官網。它們都傾向于自己做。2011年，這兩個行業的電子商務的增幅和銷售額將進一步爆發。

5、將有更多第三方服務商出現，完善電子商務產業鏈

由淘寶開放平臺而催生出的一批電子商務第三方服務商，正在逐漸成長并調整自己的定位，未來的2~3年，將有更多的第三方服務商出現，電子商務的產業鏈將不斷完善。

目前市場上具有一定規模的第三方服務商還屈指可數，而且都是以淘寶作為業務基石，比如從開店到供應鏈運營的服務商寶尊，倉儲物流服務商五洲在線、虹迪，工具服務類的有軟件和電子商務解決方案服務商SHOPEX、數據類的服務商小艾等。

隨著淘寶開放平臺的進一步發展，電子商務產業鏈將會出現更多的第三方服務商，而它們的發展，是構建一個良性的商業生態環境的基礎。更為重要的是，淘寶是否能通過輸出標準、技術、服務等能力，與第三方服務商形成構建和諧的合作關系，這將影響到電子商務產業鏈專業化分工的發展進程，也將是淘寶是否能順利過渡到大淘寶、全網意義上的淘寶的關鍵。

而更長遠的預測則是，如果淘寶構建了一個良性的生態圈，也將催生整個電子商務生態環境的發展，未來的2~5年也將有一批類似于美國GSI公司的獨立第三方服務商，它們將獨立于淘寶之外，為B2C提供專業化服務。

6、將有更多的垂直B2C出現

京東、凡客等大佬林立，淘寶在加快垂直品類的梳理，中國的B2C市場上還有創業機會嗎？

一定有。如果仔細觀察，你會發現，即便是大佬們，也有它們的品類短板，而這正是你創業的切入點。京東商城做得最好的當然是3C，百貨在2010年也發展不錯，圖書、食品都還在摸索經驗；凡客在服裝品類上做到了最強，但是在新拓展的日化品類上仍然是新手；當當做得最好的是圖書品類，這些年它都沒有在百貨上有大幅度的突破；卓越亞馬遜做得好的是圖書、化妝品和3C，今年新開的辦公用品、母嬰、鞋類等平臺還在進一步深耕；紅孩子最強的是母嬰用品和化妝品，服裝、3C仍然難以發力??

另外，即便是各行業有了龍頭，中國高速發展的互聯網零售市場仍然有第二、第三名的存在巨大空間。3C是標準化程度高、零售資源集中度高的一個行業，目前有京東、蘇寧易購、國美、易迅等平臺的存在。美國的生態圈就更為豐富，僅僅是3C的垂直市場，就有Bestbuy和Newegg等企業，還有索尼、蘋果等品牌企業林立。實際上，其他行業同樣存在著類似機會。

還有哪些垂直的品類可以做？建議去看看淘寶近幾年前10大交易額最高的品類，這是一個不斷細分的垂直市場。比如2007年交易額最大的是服裝品類，而2009年男裝和女裝品類就演變為細分的大品類。除了熱門的品類將出來更多的垂直平臺（比如服裝），那些整合難度較高的品類，比如鞋（目前有樂淘網）、藥品保健品、雜貨（目前有1號店）等，2011年也將出現更多的B2C。

新創業的小家伙如何在行業大佬已然成熟的格局下獲得快速發展？亞馬遜收購Diapers和Zappos的故事就是很好的參考路徑，后兩家都是從各自所在的母嬰用品和謝的品類做到了極致，從而撼動了巨頭亞馬遜，最終被亞馬遜收購。

7、淘品牌群體出淘后將面臨多方考驗

淘品牌在2010年成為大熱門，并且開始了“出淘”的路徑。麥包包、斯波帝卡、Justyle等知名淘品牌，都紛紛進入了京東、V+、卓越亞馬遜等第三方平臺，而且銷售額也得到倍速增長。

在脫離了淘寶的養分后，淘品牌們是否能獨立成長，其實還有待于市場的檢驗。它們是否有品牌策劃能力？產品能力？不同渠道的運營能力？是否能得到淘寶以外的消費者的認同？

2011年，淘品牌將在更廣闊的市場中接受市場的檢驗。

8、第三方在線零售渠道將由同質化向特色化轉變

2010年，無論是淘品牌還是傳統品牌，都開始了在線復合渠道的耕耘之旅。它們不僅在淘寶開設旗艦店，還進入了京東商城、V+（服裝箱包類）、卓越亞馬遜、當當、紅孩子、麥考林、1號店、新蛋等B2C。一方面，這些品牌商需要更多的平臺幫助它們建立品牌知名度擴大銷量，另一方面，B2C們紛紛朝著綜合性平臺擴張，它們需要更多的商品來填充貨架。

2011年，這種無序的競爭將凸顯出矛盾，品牌商將如何平衡各平臺的關系？比如京東打5折，你要不要給卓越亞馬遜打3折？另外，盲目鋪貨，也將增加品牌商的后臺運營成本和渠道管理成本。

聰明的品牌商將分析各平臺的消費群體需求，按照各平臺的特點來供貨，甚至有品牌商已經開始準備向不同的B2C供應特供商品。而聰明的平臺企業也將在競爭中揚長避短，佼佼者將形成自己的平臺風格，以區別于其他的B2C平臺獲得獨有的競爭優勢。

9、第三方物流持續發展，電子商務將與傳統物流業逐漸對接

B2C要不要外包倉儲物流？這是2010年B2C們討論最多的話題。最典型的案例莫過于京東商城投資近10億元自建倉儲物流。

但是別忘了，京東商城是兩年前自建物流，那時候中國物流業還不具備為電子商務企業提供完善服務的水平。而這兩年間，傳統物流業也在反思和改進，它們被互聯網所沖擊和影響，正在由傳統的B2B式的物流向B2C轉型。

2011年，傳統物流行業將進一步互聯網零售對接，一些對互聯網敏銳的物流企業，比如寶供、特能、虹迪等第三方物流服務提供商，都在與互聯網零售進行更深層次的磨合。而對于B2C們來說，電商產業鏈的專業化分工正在逐漸完善，2011年市場上將有更多的選擇，比如淘寶賣家可以選擇寶尊、五洲作為倉儲物流供應商，而品牌商的B2C可以選擇京東、卓越的FBA或者專業化的第三方物流服務提供商。外包倉儲物流也不失為B2C在2011年的一種選擇，這樣你就不必為爆倉和搬倉庫等繁瑣的事情操心。

10、行業缺乏健全的估值標準，一些盲目的VC將付出代價

去年，一些對電子商務比較熟悉的VC在看項目時就已經很謹慎了，而今年以來，隨著電子商務市場的升溫，更多的VC涌到了這個領域，加之京東商城、凡客等領頭軍的巨額融資、老牌B2C麥考林、當當等企業的上市，這個領域迅速升溫，行情也是水漲船高。即便是一些三線B2C以及淘品牌，輕松能融到數千萬美元投資。這和前兩年京東、凡客等一線企業的融資規模差不多。

最近有很多VC問我怎么看一些電子商務項目，其實有的項目我并不看好，但是VC的心態是不怕投貴、只怕錯過。還有家大型國有企業在并購B2C遇到的最大難題是，如何對電子商務企業估值？這家大型國有企業急于切入在線零售業務，想收購一家成熟的B2C平臺，自從2009年底他們和某一線B2C失之交臂后，隨著今年初京東商城融資1.5億美金，B2C企業的價格集體抬升，這家國有企業只好到二線陣營去尋找，但是二線的價格也非常高了。

和其他行業不同的是，電子商務是最近3年才迅速升溫的一個產業，行業缺乏規范化的估值標準。比如傳統零售業就有銷售額、提袋率、平效、同店增長等一系列已然成熟的評估體系，而電子商務則很難進行精確的估值。盡管目前評估電子商務企業也有一些通常的指標，比如銷售額、毛利、凈利、UV、轉換率、客單價、顧客停留時間、有效購買用戶等，但是每家B2C的具體情況都不同，而且不同商業模式的B2C，在估值時側重的指標也不一樣。有的B2C客單價高，但是后臺效率低，像建材行業的B2C，客單價往往幾千元，但是如果后臺由每個建材商自行送貨安裝，安裝、配送等服務就不一定能做到每個建材商都保證質量；而一些奢侈品折扣的B2C客單價也會很高，但是還得評估它們的貨源是否可靠，是否有持續的盈利模式，它們是按打折季打折，還是固定品牌長期折扣，比如iHush、唯品會都是按時間段的打折，那么就得了解其上游的供貨商是否與其有穩定的合作關系，按照怎樣的折扣和網站合作。

以上僅僅是一些具體的細節，由于每家B2C的特性都不一樣，加之行業缺乏體系化的估值標準和數據模型，因此在估值時難免會出現價格虛高等情況。大量的熱錢涌進來后，一些VC投資缺乏理性，導致投資泡沫產生。

回顧過去，2007年B2C領域比較大的投資失敗案例是PPG和BONO，復盤這兩家案例，前者的失敗更多的是因為企業創始人的原因，后者則是因為傳統企業不懂電子商務就匆忙投巨資上馬項目。而在2011年，B2C市場的投資泡沫將更大，盡管這個市場在高速增長，有著廣闊的發展前景，但是目前的估值卻過熱了，將有一些盲目的VC為此付出代價。

當然，隨著明后年更多的B2C上市，這將帶動整個行業逐漸邁入規范化的軌道，資本市場對電子商務行業估值也將更為理性。

（李黎供網易科技專稿，轉載請注明出處）

第二篇：移動電子商務發展的十大趨勢

移動電子商務發展的十大趨勢

最近IDC的專家對移動電子商務今后發展的前景進行了預測，并終結了十個關鍵的發展趨勢。

IDC的一位研究主管Keith Waryas負責了這次名為“移動電子商務發展的十個關鍵趨勢”的研究項目，他稱，“毫無疑問移動電子商務領域潛力巨大，但是運營商在每走一步時必須保持謹慎。在接下來的6～12月中，你會發現移動運營商將發動一波又一波的宣傳攻勢，誘惑你使用它們提供的新的數據業務。它們這樣做當然事出有因，由于近年來這些運營商在基礎設施和許可證上投入了巨額資金，因此它們期望通過數據業務的收入來彌補這些費用開銷。”

然而問題是，在這些移動運營商推出這些業務的早期，這些業務并不能完全兌現運營商所承諾的性能。Waryas稱，網速仍然很慢，而且用戶接口也會不友善。

移動通信商務領域發展的十個趨勢

趨勢之一：移動互聯網的商業炒作將達到頂峰

移動運營商和通信設備制造商將圍繞著移動互聯網進行大肆宣傳，因為它們已經在數據通信設備和運營許可證上投入了巨額資金。這些公司將傾盡全力喚醒用戶的意識，并且使他們接納這一通信方式。IDC預測在2003年全球將有超過10億部的手機具有互聯網接入功能，當然這些手機并不會全部用于Web沖浪。

趨勢之二：企業應用將成為移動電子商務領域的中心和熱點

無線客戶關系管理(CRM)、銷售管理和其它企業應用將使得企業用戶不論在收入和辦公效率方面都獲益匪淺。因此，移動商務企業應用將成為今年運營商宣傳的重頭戲,而消費者應用將轉入幕后。

趨勢之三：消費者使用移動設備主要是獲取信息而不是進行事務處理和交易

對消費者來說，他們主要使用手機獲取信息如電子郵件、股票行情、天氣、旅行路線和航班信息等。不過盡管這些服務并不代表直接的商業機會，但是在電子商務的引導下，這些業務有助于構建客戶關系，并且創造間接商業機會。

趨勢之四：移動電話中將集成嵌入式條形碼閱讀器，這為移動商務帶來新鮮的風氣

預計具備嵌入條形碼閱讀器的手機今年就能供貨。這新功能將在在傳統商業和網絡商業之間架起橋梁，嵌入條形碼閱讀器解決了數據輸入的問題，而這是移動電子商務邁上了一個新的臺階。IDC預計該功能對于那些移動商務專業人士特別有用。

趨勢之五：智能手持設備的顯示屏將有所改善，但是表格輸入和原始數據收入依然成問題

分辨率較高的顯示屏以及具有條形碼閱讀功能會使移動設備的會增加用戶的友善性，但是別期望有奇跡發生。狹小的顯示屏和煩瑣的數據收入方法依然是限制移動因特網易用性和功能性的主要障礙。IDC預測在近期數據輸入方式和屏幕尺寸不可能有較大的改善。趨勢之六：移動安全性將成為一個熱點問題

隨著人們開始逐漸接受采用移動設備接入互聯網，同時也開始日益關注類似于PC機的安全性問題。當采用移動通信設備進行數據共享以及移動設備功能的不斷增加，這種安全性顧慮更加突出。盡管目前全球使用的具有數據傳輸能力的移動設備達到了數百萬之眾，但是這些設備幾乎沒有什么安全機制。

趨勢之七：語音網絡導航仍在研究之中

由于語音看起來是移動通信設備的最自然的接口，不過采用語音方式接入互聯網這一研究工作在近期內不會獲得突破性進展，更不會出現商用。

趨勢之八：移動通信設備將多種功能集于一身，但依然將繼續保持多種設備共存的局面

雖然今后的通信設備集成了越來越多的功能，但是不會出現某種設備一統天下的格局。PDA 廠商會將電話功能加入到它們的設備中，使PDA越來越像移動電話，而移動電話廠商則努力使得它們的設備更像PDA，然而這樣做不但會增加設備的體積、重量，會增加設備的成本。大多數人不會接受這種設備。

趨勢之九：無線通信設備上的廣告將繼續增加

今年將是無線廣告興起的一年，并且成為一種時尚。雖然它不會成為運營商的重要收入來源，但是它為廣告客戶提供了一個新的宣宣傳媒介。

趨勢之十：運營商必須改變它們的業務銷售策略.

第三篇：2010中國電子商務十大事件

(中國電子商務研究中心訊)迄今為止，從98年起中國化工網、8848誕生起，電子商務在中國的發展歷史已經有十三個年頭。在經歷了萌芽與起步期、冰凍與調整期、復蘇與回暖期、崛起與高速增長期以及轉型與升級期后，2010年國內電子商務尤其是B2C，迎來了前所未有的爆發階段。尤其是麥考林、當當網的相繼上市，打破了國內無一家上市B2C企業的空白，也帶給了其它的網絡零售的創業者以更多信心。

2010年，也是國家電子商務“十一五”規劃的最后一年，在電子商務“十二五”規劃也即將出臺。2010年，國內電子商務業界事件眾多，各個事件都以創紀錄的方式出現。今年也是國家對電子商務關注最多的一年，各種相關法規細則陸續出臺，為促進電子商務能健康發展進一步明確了規則。

為此，國內知名第三方電子商務研究機構中國電子商務研究中心(China e-Business Research Center)，根據即將發布的《2010年中國電子商務市場數據監測報告》，對今年電子商務領域發生的大事進行盤點，梳理出《2010中國電子商務十大事件榜單》(不分先后)，并給予分析點評。

一、阿里巴巴天價收購一達通引發B2B新一輪革命

事件概述：2010年11月15日，阿里巴巴宣布以5.6控股B2B外貿出口服務商“一達通”，并將其小企業出口配套服務整合進“2011版出口通”，構成阿里巴巴“Work at alibaba”外貿平臺。一達通核心產品及服務主要包括：B2B信息展示服務；進出口代理服務；外貿融資服務。因此，除了B2B信息展示服務余阿里巴巴現有業務平臺有一定重合，外兩者業務重合度并不高。

專家點評：對此，中國電子商務研究中心互聯網與金融分析師馮林表示，阿里巴巴通過并購一達通，將達到以下三方面效果：

首先，有助于阿里巴巴打通其小額外貿業務的產業鏈。與許多B2B電子商務企業小額外貿業務快速發展不相稱的是，它們在代理出口服務、海關資源并無太多積累。

其次，通過一達通可掌握中小企業的第一手真實外貿數據，有助于阿里的信用體系建設和金融內控。不同于B2C，B2B企業間的交易涉及因素復雜，故尚且無法實現真正的線上交易，因此基于交易評價的信用體系建設及網絡融資風控研究仍處于初級階段。

最后，并購一達通標志阿里巴巴將進一步切入中小企業的線下運營，有助于提升用戶黏性。無可避免的是，阿里巴巴的海量用戶規模正在影響單個用戶的網絡營銷效果，而對于注重短期實效的中小企業會員來說，這將是影響其忠誠度的決定性因素。

二、商務部發布開展電子商務示范工作通知

事件概述：11月2日，商務部發布了《關于開展電子商務示范工作的通知》，明確表示將加大電子商務等現代流通方式和新型流通模式推廣的應用力度，并通過篩選電子商務骨干企業引導行業發展。

此次目標是力爭用3-5年，培育50-70家網絡購物平臺、行業電子商務平臺和電子商務應用示范骨干企業。文件規定，企業如申報示范企業，面向消費者的專業網絡購物平臺運營企業平臺年銷售額須在1億元以上，第三方平臺年交易額須在20億元以上。

專家觀點：對此，中國電子商務研究中心分析師張周平表示，商務部此次開展電子商務示范工作能把優秀的企業聚集在一起，發揮其在創新商務模式、降低商務成本、整合商務資源、開拓市場、刺激消費、健全產業鏈、帶動創業就業等方面的示范引導作用。

此次示范工作的進行，加快了電子商務發展，以信息化促進流通現代化，有利于改善消費環境、拓寬消費渠道、擴大消費規模、促進社會就業、調整經濟結構，是提高商品流通效率、降低流通成本、惠及民生、轉變經濟發展方式的必然要求。

當前，我國電子商務發展還處于起步階段，行業整體應用水平較低，不同區域間發展差距較大，信用、支付、物流、稅收等支撐體系尚不完善，開展電子商務示范工作，發揮典型企業的示范引導作用，有利于促進電子商務持續健康規范發展。

三、網絡團購業迅速崛起，亂象叢生亟待行業誠信自律

事件概述：自美國的團購網站“Groupon”神話般的迅速興起，使全球刮起了網絡團購風暴。而在國內創業者、投資者更是趨于瘋狂，據中國電子商務研究中心發布的《2010年中國網絡團購調查報告》(報告下載：b2b.toocle.com/zt/2010bgdz)數據顯示：截止2010年8月底，國內初具規模的網絡團購企業數量已達1215家。其中尚未包括未開團、或已倒閉的256家團購網站，及剛開團或開團次數很少的小型團購網站。

可隨著網絡團購企業數量的不斷增長，行業競爭加劇；且隨之而來的網絡團購陷阱更是層出不窮，消費者的投訴量不斷上升。為此，中國電子商務研究中心舉辦了首次團購行業會議“2010中國網絡團購行業高層研討會”，并發起了“中國誠信網絡團購聯盟”，受到了來自拉手網、美團網、F團、阿丫團、團寶網、24券、窩窩團、愛幫網、糯米網、騰訊“QQ”團、酷團網等，以及聚劃算、百度有啊、支付寶、銀泰網、大眾點評網、珂蘭鉆石網、康盛創想、飯統網、團購導航網、“我是團長”等近200家電商與團購領軍企業高層，共同探討團購行業如何誠信自律、穩定發展。

專家觀點：網絡團購行業興起近一年，啟動門檻低以至于眾多企業進入此領域意在圈錢，導致各行業亂象頻現。可見，網絡團購雖屬新興行業，但標準亟待建立。而隨著純網絡團購企業如拉手網及具有行業資源背景的如糯米網、QQ團等進入，團購行業競爭將激烈化。此時若想占領全國范圍的團購市場，資金不僅僅是必備糧草，能否解決行業頻現的團購消費投訴，真正服務于用戶更是其競爭的核心因素，《2010年中國網絡團購調查報告》主編、中國電子商務研究中心分析師方盈芝表示。

四、“網店新規”出臺，推動網絡購物健康發展

事件概述：今年7月1日，國家工商總局最新出臺的《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》以下簡稱《辦法》正式實施，這對改善網絡交易環境，規范交易行為，推動網絡購物發展，滿足消費者需求帶來了積極意義。《辦法》共涉及了四類對象：工商行政管理部門、網絡商品經營者、網絡服務經營者、消費者。

專家觀點：此《辦法》出臺最受關注的便是“網絡實名制”帶來的稅收問題，中國電子商務研究中心分析師方盈芝指出：建立誠信網絡經營體系，實行網絡實名制勢在必行，但一方面，從網絡交易平臺運營商的現行情況看，網店實名制即使征稅也很難展開，盡管一些網絡交易平臺推行實名制，但賣家的個人信息依然不對稱；另一方面，從網絡商品經營者現行情況看，《辦法》所提及的“具備登記注冊條件，依法辦理工商登記注冊”并未明示具體應具備哪些登記注冊條件，仍需有進一步細則出臺以釋疑。

此外，就網絡服務經營者如淘寶網類平臺商而言，網店售假現象嚴重，平臺“打假”不能只含口號做平臺營銷的噱頭。雖網絡商品經營者需擔當責任，但服務平臺也需擔當純凈交易環境的職責。《辦法》指出，提供網絡交易平臺服務的經營者應當對通過網絡交易平臺提供商品或者服務的經營者，及其發布的商品和服務信息建立檢查監控制度，發現有違反工商行政管理法律、法規、規章的行為的，應當向所在地工商行政管理部門報告，并及時采取措施制止，必要時可以停止對其提供網絡交易平臺服務。

五、央行“第三方支付新規”出臺，為第三方支付明正身

事件概述：2010年9月1日，中國人民銀行出臺的《非金融機構支付服務管理辦法》(以下簡稱《辦法》)正式執行；12月初，又正式公布了《非金融機構支付服務管理辦法實施細則》(以下簡稱《辦法細則》)。

《辦法》明確規定：金融機構提供支付服務，應當依據本辦法規定取得《支付業務許可證》，成為支付機構；支付機構依法接受中國人民銀行的監督管理；未經中國人民銀行批準，任何非金融機構和個人不得從事或變相從事支付業務《辦法》對第三方支付企業提出了一系列要求，符合其規定者方可申報；《辦法細則》對支付機構從事支付業務的最基本規則、申請人資質條件等進行細化，使得第三方支付企業申請支付業務許可證的最后一個政策門檻明朗化。

專家觀點：實施政策的出臺，標志著央行開始加大對第三方支付的規范化管理，使第三方支付行業結束了原始成長期，被正式納入國家監管體系，并將擁有合法的身份。

此外，中國電子商務研究中心分析師方盈芝還預測：隨著未來隨著牌照的發放，第三方支付企業們的競爭將加劇，政策性風險大幅降低，企業的差異化經營所涉及的經營領域將更為廣泛。目前，一些企業已涉及到金融服務相關領域，如基金、保險等細分行業，但新領域的涉入將在政策監管的環境下，壓力與機遇并存。

六、B2C大勢所趨：平臺類商城樂酷天上線、淘寶商城獨立，自主類商城京東商城、當當網紛紛開放平臺

事件概述：今年10月19日，日本電子商務公司樂天(Rakuten)與百度合資開設了網購商城“樂酷天”，并將在未來三年內向“樂酷天”投資5000萬美元，樂天占據合資公司51%的股份，百度持有49%股份。

11月1日，淘寶網宣布淘寶商城啟動獨立域名，同時宣布在2010年11月至2011年1月期間，將投入2億人民幣推廣淘寶商城品牌。之后，淘寶商城在原“電器城”和“名鞋館”基礎上，增設“運動館”、“家裝館”、“美容館”等行業垂直頻道。

針對平臺類網購服務商，商城中所聚集的品牌商不管從產品品質、售后服務等方面更為可靠，因此能吸引了更多的網購用戶。在淘寶商城的雙11活動大規模的促銷中，可見此平臺所體現的非凡爆發力：日銷售額9.36億元，每秒超過2萬元交易；2家店鋪超2千萬元；11家店鋪超千萬元；20家店鋪過500萬元；總共181家店鋪過百萬，淘寶上成長起來的“淘品牌”們總成交過億元，其中28家過百萬元。9.36億元是中國百貨店單店日最高銷量的7.8倍。

此外，不管是傳統制造業(富士康)，還是傳統零售業巨頭(蘇寧、國美、銀泰百貨)，均紛紛以自建平臺(飛虎樂購、蘇寧易購、銀泰網)或資本并購(庫巴網)的形式，來對網絡零售實施戰略布局，并機遇了厚望。而有著天然壟斷型資源優勢的國企業不示弱，中糧集團(中糧我買網)、中國郵政(郵樂網)、中國銀聯(銀聯在線商城)、中國移動(積分商城)，紛紛在2010年高調上線。

專家觀點：隨著平臺類服務商戰略重心挪至商城，京東商城、當當網等獨立自主網上商城開放平臺，將引入更多的商家共享大B2C平臺下的各主力資源。另對平臺的服務環節的深度改善，物流配送體系的重資金投入，用戶網絡購物理念將由重價格購物提升到重服務品質購物的全新時代，而此時“B2C時代”將正式來臨。

七、麥考林IPO被疑過度包裝官司連連，行業B2C上市潮被掀起

事件概述：今年10月26日麥考林登錄納斯達克，成為“中國B2C上市第一股”。然而隨著11月底公司發布上市后的首份財報，這家被光環籠罩的企業就迅速由天堂墜入地獄。公司股價重挫，同時還遭遇美國當地的五起集體訴訟，被指控報告虛假，有過度包裝之嫌。

麥考林此次遭遇“滑鐵盧”的主要原因在于上市后發布的第一份財報數據。該財報顯示，麥考林今年第三季度毛利率同比下滑近400個基點、銷售及管理費用增長20.4%、營業費用增長19.8%。

專家觀點：麥考林股價暴跌，既被集體訴訟又被訴圖片侵權，官司連連。其尚未成熟的“三駕馬車”式的商業模式經過“過度包裝”來打開資本市場的大門，體現了B2C行業對資本市場的渴望與內心的急躁。中國電子商務研究中心分析師方盈芝評到，B2C企業需進一步開拓市場，需要不斷地重金注入，投資者在實現企業價值與既得利益時，往往會避重就輕，通過包裝來達成上市融資的目的，從而套現。

麥考林首度打開了資本市場的大門，這引發了業內的關注，京東商城、凡客誠品等紛紛緊隨透露上市時間表，B2C行業上市潮由此掀起。

八、農村電子商務突飛猛進呈爆發性增長

事件概述：誕生于上世紀九十年代末的中國電子商務一開始就用兩條腿在走路,人們將熱烈的目光投向了城市電子商務,卻忽視了農村電子商務從孕育到成長的過程。而今,悄無聲息中,電子商務在農村的發展日漸壯大,其為農村帶來的巨大變化更是不言而喻。伴隨著轟轟烈烈的電腦下鄉運動,未來幾年,農村電子商務將呈爆發性增長。

如在電子商務最紅火的浙江，建德市“乾潭鎮綜合信息服務平臺”，專門為當地葡萄園設置了一個免費信息發布區，還直接鏈接到農村中國(9191.cn)。當地的葡萄銷售有了很好的提高，少遠處的客人，都是在網上看到信息，自駕游過來采摘葡萄。在浙江寧波，象山縣西周鎮將當地的自然風光上傳至“農村中國”網站，不少游客因此慕名而來，他們驚喜不已：“真沒想到，現在山區的信息也傳得那么快，網上資料很詳細，我們按照提供的信息自駕過來的，很方便。”一位村民說到。

專家點評：對此，中國電子商務研究中心分析師張周平表示,農村電子商務平臺的網上貿易市場,可以迅速傳遞農林漁牧業供求信息，幫助外商出入屬地市場和屬地農民開拓國內、國際市場。但農村電子商務不是單單某一方能做好的,需政府、運營商和農民三方明確各自職責、密切配合:政府應做好監管信息真假、信息市場規范,方向引導的工作。但政府不能越俎代庖去承擔其他角色的任務,不能大包大攬解決全部問題；運營商的任務是把電子商務進農村的路鋪好。只有寬帶進了村入了戶,信息化建設才不會成為空中樓閣；農民自身則要加強網絡知識的學習和提高,熟練掌握互聯網應用。

在我國，目前農村電子商務最為典型的“農村中國”即“時代先鋒?農村信息化綜合服務平臺”，是由浙江省委組織部、省經信委、省農業廳等部門牽頭主辦，中國電信浙江公司和專業電子商務上市公司網盛生意寶(002095)具體承建。該平臺以“三縱一橫、內外并行、鎮村聯動”的思想為指導，圍繞鄉鎮政府和基層黨員做好電子政務，圍繞農村企業和鄉鎮經濟做好電子商務，圍繞農村老百姓做好在線服務，構架起聯結城鄉之間信息溝通交流的橋梁，為加快我國成功農村電子商務模式探索走出了一條創新之路。

九、“11年”當當網終上市IPO解決資金難題，行業競爭更為激烈

事件概述：繼“中國B2C第一股”麥考林在美國納斯達克上市，12月8日，擁有11年歷史的當當網在紐交所正式掛牌上市，計劃將募集到的資金將用于加強基礎設施、提升配送能力、拓展百貨產品線和完善服務。

專家觀點：對此，中國電子商務研究中心分析師方盈芝認為：當當網目前最大的兩大發展瓶頸是：百貨化進程緩慢及股權結構保守所帶來的資金難題，其無法擁有足夠資金進行擴張。此次IPO將有助于當當網提速百貨化進程，從而實現從“圖書館”走向“大超市”這一轉變。

而業內競爭對手卓越亞馬遜借亞馬遜勢力轉型百貨化進程快速；京東商城屢受VC親睞擴張迅速，而當當網IPO發展將勢如破竹，可見B2C行業巨頭們的競爭將更為激烈。

十、京東商城VS當當網“圖書戰”，重價格輕服務非正途

事件概述：今年12月14日，以買賣數碼產品為主的京東商城和當當網一直以來的競爭對手卓越亞馬遜先后對剛上市的“當當網”發起圖書價格戰。

15日，卓越亞馬遜宣布將對旗下數十萬種暢銷書在全網絡最低價的基礎上再降20%，并保持全場免運費。

18日，競爭到了白熱化階段。當當網宣布將斥資4000萬元進行3C、百貨、圖書等產品的大幅促銷降價活動。當天下午，京東商城即宣告對圖書、3C、日用百貨等11大類的商品展開總金額8000萬元的年底大促銷。

專家觀點：京東商城借當當網上市之勢，以當當網李國慶言為導火線：即“我們隨時應對一切價格戰，對一切價格戰的競爭者，我們都會采取報復性的還擊”，做了一次全方位的營銷，即驚動了出版總署也驚動了政府部門，更是迎來了“全民購書”高潮。

對此，中國電子商務研究中心分析師方盈芝指出：“網購價格戰”總能吸引眼球，但B2C企業的服務口號卻總遭冷門。低價是最能立即呈現在消費者眼前的引發其購物欲的促銷，而服務不僅僅靠的是響亮的口號，更需要長期不斷的投入，因此，在把握消費者的購物心理的同時，還需在下單支付后的一系列服務口號落到實處。

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第四篇：中國醫藥產業發展十大趨勢

中國醫藥產業發展十大趨勢

歷史跨入了21世紀，中國的醫藥經濟將何去何從？

第一，醫藥產業高成長性和制約性并存，醫藥經濟持續、高速發展的勢頭不可逆轉。當前，我們國家采取的醫療體制改革、藥品流通體制改革、社會保障制度改革和價格管理改革，都是圍繞著抑制社會醫藥費用過快增長、抑制虛高定價的機制、抑制藥品購銷活動中的不正之風為目標。因此，在一個時期內，醫藥產業結構和經濟利益的形成機制，將經受前所未有的挑戰和沖擊。對這種挑戰和沖擊，我們既不能熟視無睹，更不能隨波逐流，否則我們就要犯歷史性的錯誤。但是，從宏觀、長遠分析，醫藥經濟仍將保持持續、高速的增長。

1、醫藥產業是關系到人類健康的生命產業。隨著國民經濟的持續發展，現代醫藥技術的進步，人民生活質量的提高，人們自我保健意識的增強，以及每年保持1％人口的自然增長，老年人口每年保持3％的遞增，對藥品的需求將有著廣闊的發展空間。從1980年到2000年的20年間，我國醫藥工業年增長率為16.6％；自1990年到2000年的10年間，年增長率達到18.3％，超過同期GDP增長速度（7.45％）；預計在“十五”期間，我國醫療費用將增長60％，醫藥產業將保持15％的遞增。

2、醫藥產業是傳統產業和現代產業相結合的新興產業，產業鏈條長，關聯度高，輻射面廣。除了中西藥械外，目前正向保健食品、保健器材、衛生藥品、環保產品、綠色食品等方面滲透。這正是醫藥經濟潛在的增長點。

3、醫藥產業是為全人類服務的國際性產業，也是世界經濟中增長最快的5個產業之一。1998年，全球財富500強的八個領先行業中，醫藥收益率位居榜首，達到18.4％。在美國，醫藥僅次于軟件、網絡產業，居第三位。1990年到2000年的10間，世界藥品市場平均增長率達到5.5％。美國在90年代GDP平均年增長率是1.2—2.5％，而醫藥產業仍然保持7—10％的增長水平。2000年，全球藥品銷售額達到3600億美元，預計2005年將達到5400億美元，年遞增8％。

我國2000年醫藥工業銷售收入為1750億元，折美元只有200億，僅占全球藥品市場份額的5％。由此可見，隨著中國經濟的快速發展，藥品的需求理應比發達國家保持更快發展勢頭。

4、我國用藥水平的差異性，正是醫藥經濟潛在的購買力。

全球中等發達國家用藥水平是50美元，發達國家，如美國是319美元，法國356美元，日本348美元，而中國不到10美元。我國城市用藥水平人均193元，而農村用藥水平人均25元；公費、勞保人均用藥水平是560元，非公費、勞保人均用藥水平是37元；老年用藥水平人均358元，非老年用藥水平均58元。隨著人們生活質量的提高、社會保障制度的不斷完善、醫藥衛生事業的發展，用藥水平的差異性正是我國醫藥經濟發展的潛在購買力。

第二，醫藥產業趨向規模化、集約化，中小企業仍有發展空間。

競爭和選擇是市場經濟的基本特征，強者更強、弱者更弱是市場競爭的必然規律。規模化追求的是企業的經濟實力和競爭實力，集約化追求的是市場的覆蓋面。步入21世紀，全球醫藥市場已經進入了集團軍作戰的新時期，國際上跨國制藥企業憑借產品、資本、技術、人才、管理的輸出和有效的兼并聯合，實現低成本的商品擴張和資本擴張戰略。1999年，全球前100家制藥企業銷售收入占全球銷售收入的60—70％。中國醫藥企業要面對國外跨國公司的挑戰，發展規模化、集體化經營，加快有效的兼并、聯合、建立聯盟，已是不可逆轉的趨勢和潮流。但是，從中國國情出發，中小企業仍有它發展的空間，關鍵是要揚長避短，體現企業自身的特色和個性。

第三，所有制結構趨向多元化，非國有經濟將異軍突起。

所有制的問題，實質上是生產關系和生產力、經濟基礎和上層建筑的問題，醫藥產業長期以來處于相對壟斷的特殊地位，所有制改造相對滯后。因此，加快醫藥產權制度改革，不斷探索多種所有制的實踐形式，將是醫藥產業與國際接軌，實現跨越式發展的具有戰略意義的重大決策。2000年，我國中外合資企業占17％，股份制企業占43％，國有企業占15％，民營企業占7％，集體企業占18％。非國有經濟在醫藥產業中將起著越來越大的作用，成為大勢所趨。

第四，產品結構趨向個性化、特色化。

產品始終是醫藥企業的靈魂和生命線，市場競爭實質上是產品的競爭。當前，我國醫藥市場出現“破釜沉舟”式的惡性競爭，其核心就是產品結構性矛盾的綜合反映。沒有個性就形不成規模，沒有特色就形不成效益。由于產品研究開發的滯后性，藥品審評注冊分級、分散、多頭管理體制，導致低水平重復乃至高水平重復。

在美國，制劑產品達15萬種，在市場上銷售的就有37萬種。在我國，一個原料藥只有1—2個劑型，2—3個制劑品種；在美國，有的3—5個劑型，多的達到20—30種劑型，一般產品都有5—10種，多的達到100多個品種。隨著市場經濟不斷地趨向規范化和理性化，加快產品結構性調整已成為諸多企業家重大的戰略投資，追求產品文化成為醫藥企業謀求快速發展的核心競爭力。產品文化的內涵，反映在產品的高科技含量、高質量、先進工藝和使用價值上。產品結構的調整將呈現三個特點：個性化、特色化、門類化、系列化、品牌化。

第五，醫藥產業步入微利化，低毛利、低成本、上規模、高質量將成為醫藥企業謀求商品擴張的必由之路。

邁入21世紀，醫藥產品剩余價值的分配和商品經營、資本經營的理念和方式也將發生重大改變，以高毛利、高成本、小規模、低質量為支撐的營銷觀念將不再有其生存空間。近幾年來，我國醫藥商業的毛利率逐年下降，經營成本居高不下，使醫藥商業步入了難以繼的困境。2000年全國醫藥商業毛利率是12.69％，而費用率卻高達12.59％，利潤率僅0.62％。全國有15個省市是全省性虧損，近40％的企業出現了負增長，一個重要原因就是毛利空間過高、經營成本居高不下。隨著藥品招標的受逐步推廣、醫療保障機制的逐步完善、藥品價格管理的增強，醫藥商業企業的經營利潤空間將會逐年下降。在美國，批發企業的毛利率是

4.5％，費用是2.7％，凈利率是1.5％；歐洲毛利率是5—6.5％，日本毛利率是2—3％。醫藥產業步入微利化，將有利于與國際接軌，有利于參與市場競爭，有利于產業、產品結構的調整，有利于改善企業的經營管理。

第六，市場開發趨向網絡化、國際化，代理制將成為現代營銷的有效途徑。

藥品的市場的開發問題，關鍵是渠道問題。發展規模經營，提高經營效益，關鍵是要建立快速的“綠色通道”，建立以資本或以商品為紐帶的總代理、分代理、零售連鎖經營的現代營銷網絡，建立以優勢企業為龍頭的區域性的連鎖經營網絡，將市、縣級藥品批發企業改組為基層配送中心。每一個企業都必須把藥品購銷渠道網絡化建設作為一項戰略性的重大投資和無形資產。我國醫藥產業的根本出路，是要改變屬地經營的傳統觀念，培育產品、網絡、人才、管理和成本的優勢，積極參與國際大循環，拓展國際市場的空間，只有這樣，才能夠使企業在日趨激烈的市場競爭中發展壯大，增強競爭的優勢。

第七，零售業將成為醫藥市場的主戰場，連鎖化經營是發展零售業的必然選擇。藥品零售業是具有高成長性，高競爭性的產業，當前，我國藥品零售業存在的主要問題是：規模小、基礎差、冗員過多、素質低下、經營成本高，尤其是布局十分不合理，重城市，輕農村。隨著醫療體制改革的不斷深化，人民生活質量的提高，人們自我保健意識和對健康投入的增強，OTC產品的研發，和占90％左右的自費群體，零售業將具有廣闊的發展前景。新世紀，藥品零售業既面臨“四改一加入”的挑戰，也面臨難得的發展良機。在國際上，連鎖經營發展非常地迅速：1998年，全球零售業前50家中，藥品占2家，都在美國，一家有2549家門店，另一家有4122家門店，兩家銷售額達到100億美元以上，超過我國純銷售的總額。我國現有藥品零售連鎖店300多家，門店為7300多家，與國外相比，存在著非常大的差距。

發展連鎖藥店，有利于促進規模經營、降低經營成本、確保藥品質量、改善企業管理、提高品牌效益，也有利于對藥品零售市場的監督管理。我國藥品零售連鎖經營，進展緩慢、步履艱難的原因，既有地區封鎖、地方保護和零售業自身素質不高的因素，也有監管政策上的原因。因此，盡快建立與國際接軌又符合我國國情的連鎖經營監管體系，是加快推進藥品零售連鎖化經營的重要環節。

第八，人才、知識資本化。

21世紀的醫藥產業，不僅需要資本，需要市場，更需要知識和人才，這將成為醫藥產業發展的決定性因素。新經濟的基本特征，就是高科技、高質量、低成本、高效率。隨著社會的發展、時代的進步、知識經濟的崛起，企業對知識的要求、對人才的要求將發生根本性的變化，知識和人才的要求將發生根本性的變化，知識和人才將成為企業的資本，而且是主體資本。現代醫藥企業，人才是立業之本，知識是創業之源，智力資本將在成功企業中占有顯著的地位，尤其是高級管理人才，他是企業的精華，在帶動企業資源增長和超常規發展上發揮著卓越的作用。一個合格的高級管理人員，必須是集哲學、經濟學和管理理論為一體的人才，否則他就不可能使自己管理的企業具有創新能力和活力。

第九，企業管理趨向現代化。

現代企業管理的內涵，科學決策，民主管理，效能主義，網絡組織，線性規劃等，它與傳統管理中濃厚的計劃經濟色彩形成鮮明的對照。現代企業管理的核心，就是追求效益的最大化、成本的最低化和風險的最小化。

首先，要抓好企業的戰略研究。70年代的美國，70％以上的企業都重視戰略研究；90年代，美國有將近1/4的高級管理人員從事戰略研究。而我國往往是重眼前、輕萇遠、重投機、輕戰略研究，以致失去了發展的機遇。

其次，建立“沙環節、短距離、低成本、高效率”的企業內部組織運行機制，也就是說，企業的物流、商流、資金流、信息流以最少的環節、最短的距離、最低的成本、最高的效率參與市場競爭。

之三，運用現代企業管理理念和技能，運用經濟學理念，貫穿于企業經營活動全過程。經濟學管理和理論能為人們提供一套系統集訓市場和經濟運營的方式和工具，它的內涵就是以最少的資源來投入，形成少投入、高效率的投入產出機制，以最低的成本參與市場競爭。之四，注重企業優秀的文化和無形資產的擴張。企業文化是企業發展中物質和精神的匯總，是企業標志、宗旨、理念的綜合反映，也是企業共同的價值觀和行為規則。經濟全球化，知識經濟、美譽經濟的崛起，對現代企業提出了更為嚴峻的挑戰。伴隨著無形資本逐漸成為當代企業倡導的主體資本，企業文化的開發和管理，將成為企業進入21世紀與國際接軌的通行證。

第十，生產、經營行為規則趨向理性化、規范化、法制化。

在市場經濟的初始階段，藥品生產、經營企業在原始資本積累過程中出現了非理性、非規范的行為規則，產生了諸多不平等、不公正、不合理的競爭，并為此付出了沉重的代價。隨著市場經濟的不斷完善，國家采取一系列的規范措施，對藥品監管力度的加強，將會促使企業改變“破釜沉舟”式的惡性競爭，步入依法經藥、依法制藥的良性循環。

第五篇：聶兵 2014年電子商務發展十大趨勢

2013年，電商融資、價格不再是熱點，服務受到關注，“練內功”、開放成為主流。隨著O2O、移動互聯、大數據、C2B反向定制等模式的“漸入佳境”，2014年究竟誰會拔得頭籌？就此，我們總結了電商發展的十大趨勢，試圖來勾勒明年的行業輪廓。

1、O2O模式真正落地

2013年，O2O“很忙”，但無論是阿里巴巴雙十一主打O2O引發線下商戶“抵制”，還是京東與太原唐久連鎖試水的雙向整合O2O樣本，都透露著明年O2O將擺脫概念真正進入發酵期。原因何在？電商發展到了一個臨界點，線下渠道互聯網意識也開始增強，只有取長補短、互補協同，才能給用戶帶來更便捷、個性化的服務。移動電商走向成熟

2013年前三季度，移動互聯網的交易金額統計約

6.55萬億，同比增長52%。2014年，4G網絡商用，智能手機普及，移動購物、支付、二維碼等技術的成熟，將推進移動互聯的發展進程。目前，京東移動客戶端用戶突破1億，訂單比例近20%，形成了突前“搶人”的架勢。2014年，移動電商會走向成熟。互聯網金融體系化

2013年，阿里巴巴推出余額寶，百度推出百度理財，京東在對公業務方面實現突破，推出3分鐘融資到賬的“京保貝”。可以預見，明年在扭轉中小企業貸款難、手續多、環節復雜等現狀方面，將出臺更為優質的解決方案，2014年互聯網金融將形成對公和對私業務兩翼齊飛的局面，銀行、基金等金融機構也將主動參與進來，推動整個生態圈的繁榮。跨境電商與國際化起步

中國電子商務研究中心監測數據顯示，2012年跨境電商交易額達2萬億元，同比增長超25%，高于線下傳統外貿交易額增幅，加之跨境電商可有效緩解我國嚴峻的進出口形勢，因此，2014年跨境電商在境外本地化、外貿進出口兩種模式上或將有所起色。2013年京東已在新加坡試水體驗店，相信2014年跨境電商會更活躍。反向定制（C2B）不再是概念

大打國際牌的同時，電商在國內還有一片藍海亟待開發——“反向定制（C2B）”。但無論是阿里聚劃算，還是京東JDPhone計劃，都是電商依托技術優勢從用戶需求出發定制產品的做法。2014年，電商將更

充分釋放消費需求驅動力，讓C2B模式走出概念范疇形成體系，為用戶帶來更個性化的產品。本地生活服務大行其道

近年來，本地生活服務市場因更“接地氣兒”，更貼近區域消費群等優勢逐步升溫，艾瑞咨詢數據顯示，2013年通過網絡購買或預定本地生活服務的用戶預計達到1.85億，市場規模有望突破1200億元。2013年底，B2C巨頭京東上線“京品惠”，意圖以買 斷模式聚焦重點城市和商家搶占市場；阿里巴巴則在生活服務類領域建立移動產品家族,打造集團優勢；大眾點評、騰訊微信等也爭相出手布局。可以預見在2014年，這個戰場將成為互聯網大佬們的“兵家必爭之地”。大數據打開電商新空間

在產品推薦、洞察挖掘用戶需求、分析購買行為等環節，大數據幫了電商企業們的大忙。電商企業在后臺可以對海量用戶數據進行挖掘分析，針對不同用戶推薦最佳產品，促進銷售額的同時，極大提升了用戶體驗。從京東618到天貓雙十一，兩大網購狂歡節到處充斥著大數據的影子。2014年，大數據熱潮仍不會冷卻，它將成為電商運營的主引擎，并在電商營銷、互聯網金融等方面產生更大推力，最終成為電商競爭的重要指標。智能物流升級

2014年，智能化物流系統將是發展王道。談到這一點，就不得不提京東在物流、配送上的大手筆投入，以及推出極速達、夜間配等多樣化服務，在面臨訂單激增的情況下，仍然能夠為平臺保駕護航。未來，無論是阿里巴巴的“菜鳥”，還是京東的“亞洲一號”，結合大數據、云計算、GIS等技術的智能化物流的對抗將成為電商競爭的主旋律。智能硬件興起

硬件能否回歸？環顧已推出的智能手表、手環、眼鏡等產品，雖還處于初期階段，但其背后的商業價值已涌現出來。2014年，互聯網巨頭大舉進軍智能硬件，會是一個重要趨勢。如京東在數月前改版了其網站的商品分類，專門增加了“網絡盒子”板塊，并對外透露加速智能硬件布局的意向。正如行業分析所指，結合互聯網服務和云計算，互聯網公司通過智能硬件這枚武器來爭奪家居、健康等市場的入口戰，已悄然打響。電商城鎮化突圍

隨著一二線城市網購滲透率接近飽和，電商城鎮化布局將成為2014年的重點，三四線城市、鄉鎮等地區將成為電商“渠道下沉”的主戰場。阿里巴巴20億投資日日順，打通區域配送落地；京東貴陽投建綜合性物流園、發展訂單農業等舉措，都是看中了城鎮消費能力釋放后的巨大能量。