第一篇：2010年中國出版十大營銷趨勢

2010年中國出版十大營銷趨勢

2010年，中國出版營銷將進入發展瓶頸并急需突破的階段，出版社全面轉企改制后，出版集團和各出版社真正將自己擺在一個純企業的位置上思考企業管理與市場營銷，一方面是面臨著營銷觀點的改變及機制創新；另一方面，針對新媒體及數字出版環境下的營銷技術提升，營銷創新與突破必然成為各出版社及書店追求的目標。

一，策劃編輯全程營銷意識加強，出版社營銷機制創新有突破

多年以來，中國的出版社在管理上并非是一個健全的營銷管理模式，并未完全建立與競爭環境相適應的完善和高質量的營銷管理體系。出版社一般以行政管理來設置其機構構架，簡單將業務管理分為編輯業務與發行業務兩塊，且兩個業務模塊還常有摩擦。因編輯閉門造車不了解市場、發行人員不懂圖書而兩者無法溝通使得一本優秀選題在圖書產品策劃階段便產生失誤的現象常有發生。近年來，隨著暢銷書模式的日益成熟，很多出版社已經認識到圖書產品策劃即為營銷的起緣，選題策劃為營銷的重要環節，尤其是2009年一些出版社與優秀民營公司的全面合作，很多優秀的市場策劃理念得到出版社的認同，有一些出版社開始嘗試采用“選題項目制”的模式讓策劃編輯跟蹤和負責出版全流程的操作，有一些出版社有意識地促進編輯與發行兩部門的相互溝通，取得了比較好的效果。但是，仍有大部分出版社仍在傳統出版思維與模式上無法突破，甚為苦惱。當前，出版社進入全面轉企改制階段，將真正以企業的身份進入市場，營銷戰略理念和營銷戰略管理能力這個問題就越來越迫切地擺在面前。它包括營銷模式、營銷組織與流程、營銷運行機制等方面，即建立具有戰略意義的營銷組織，建立科學的戰略營銷決策機制與決策程序，這樣才能建立出版企業整體的營銷核心競爭力。因此，2010年，各出版社策劃編輯全程營銷的意識將會全面增強，出版社的營銷機制將有創新，將會打通編輯與市場的通路，增強編輯與銷售人員的溝通，打造一批以策劃編輯為基礎的具有統籌編、印、發全流程的高級出版營銷人才。

二，出版社發行部不能承受競爭格局，營銷策劃與市場推廣功能強化

發行部是傳統出版體系的產物，承擔本社圖書征訂與發貨的職能，但是，面臨市場激烈的競爭，單一的征訂、發貨添貨的發行職能早已經不能適應。近年來，各出版社進行了大膽改革，強化了渠道管理與市場促進等功能，有一些出版社開始設立“營銷部”或“市場部”，但是，對于“營銷部”與“市場部”的概念和職能的認知各社并不統一，有的將“營銷部”或是“市場部”與“發行部”并列，其“營銷部”只是簡單承擔原來屬與出版社辦公室的媒體宣傳和活動策劃職能，與市場與銷售仍然脫節，甚至與發行部門發生矛盾而形成內耗。同時，出版社的營銷部門大多并沒有嚴格根據讀者需求調查與分析、營銷戰略研究與建議、營銷計劃、方案的擬定與執行、營銷隊伍的建設和管理、營銷活動的實施、客戶服務的開展、營銷合同的簽訂與管理、營銷統計及考核、客戶檔案的建設和管理以及關系維護等科學的市場營銷模式執行，使得出版社的所謂營銷工作變為簡單的宣傳炒作，走入了誤區。因此，新的一年中，各出版社必定會向科學市場營銷管理邁進，大“營銷中心”概念與機構會出現，即將“發行部”這個銷售部門納入“營銷中心”中，承擔整體市場營銷策劃、執行、圖書推廣、渠道管理與維護等職能，各營銷流程會進一步細化，以達到市場最大化。事實上，2009年已經有一些出版社開始進行這種營銷功能的整合與管理，成績斐然。2010年，出版社的營銷思路會更為清晰，相應的機構設置會更為科學。

三，微博營銷成為出版營銷推廣利器，企業和個人營銷突出

可以肯定，2010年出版界的微博營銷將是一大亮點，且有不少成功案例出現。2009年下半年，微博成為最為火暴的網絡工具。在海外，Twitter已經被大量企業作為營銷的利器，而國內出版機構尤其是民營出版企業及書店也已經關注并開始大量運用這一工具推銷自己的品牌與產品，傳播效果驚人。需引起我們注意的是，在微博營銷方面，報紙、期刊的營銷比圖書出版顯得超前許多，以各名報、名刊主編如財經雜志，南方周末，第一財經，新周刊，中國新聞周刊為代表的主編個人微博，以個人的觀點和魅力提升了報刊的品牌影響，聚合了眾多讀者的黏合度，這對傳統圖書出版業來說是個榜樣。從微博營銷的案例來看，一些優秀的企業微博將其定位在快速宣傳企業新聞、產品、文化等的互動交流平臺，同時對外提供一定的客戶服務和技術支持反饋，形成企業對外信息發布的一個重要途徑。有一些民營出版機構和書店開始進行嘗試，利用微博客營銷策略為企業贏得影響力和銷量。2010年，這種網絡營銷工具將為出版業普遍運用，并成為市場營銷中的制勝法寶。我認為，對出版企業而言，企業微博+個人微博、微博+聚合平臺（如博客），應該是兩種較好的營銷組合。而在此必須指出的是，絕大部分的圖書出版企業在博客營銷方面還遠遠落后與其他企業，這一營銷課必須惡補。

四，3G時代促進出版業網絡整合營銷技術提升，與讀者的互動營銷日益成熟

網絡營銷近年來得到出版企業的普遍關注，但是在操作方面卻常常只是處于一種嘗試階段。雖說一些圖書的宣傳運用了網站、博客、BBS論壇、視頻、播客等網絡營銷工具，但并沒有形成規模，更沒有網絡營銷的大手筆出現。同時，由于出版社受傳統思維定式的影響，出版社從營銷管理的角度將網絡營銷作為市場戰略的比較少，更多的是一些年輕編輯或發行人員的自發行為，出版社以及國有書店的領導迅速提高網絡營銷認識迫在眉睫。而當前進入“無線營銷，無限可能”的3G網絡整合營銷傳播時代，營銷技術進一步升級。對于出版業而言，3G時代其3G:手機與互聯網的整合、媒介的整合、移動電視的整合、平面媒體的整合，將帶來巨大的營銷空間。如何借“G”營銷成為出版的新課題。而與此同時，3G時代的網絡互動營銷平臺，成為圖書推廣的最佳途徑，這無論對選題挖掘、圖書宣傳推廣、讀者市場調研、信息回饋等有極高的營銷價值。2010年，出版界將會在網絡整合營銷技術上有所提升，使用網絡對讀者進行互動營銷將會日益成熟。同時，我們期待在這一年中，傳統媒體與各種新媒體的整合營銷在出版業有所突破。

五，網絡書店的市場占有率越來越大，傳統書店開演網絡搶奪戰

網絡書店對實體書店的沖擊成為2009年的重要話題，而某著名網絡書店公布其占中國整個圖書市場份額的10%的數據，讓實體書店倍感壓力。我一直認為，面對網店現象，我們傳統實體書店首先必須研究的不是如何與網店競爭，而是讀者圖書消費習慣的改變，以及網絡購物的趨勢，從而調整產業結構與市場戰略。2009年，包括民營零售書店在內的實體書店，開始絕地反擊試水網絡銷售，有新建或完善自己的網上書店，有“借船出?！崩锰詫毦W開辟自己的網上銷售渠道，這種嘗試無論成功與否，他的意義在于實體書店真正向網絡銷售進軍，拼搶市場，而不像前幾年那樣實體書店只將網絡作為一個企業形象展示的窗口。2010年，我們有理由相信，實體書店在涉足網絡銷售上會有重大突破，一些省級國有連鎖書店會考慮充分發揮發達的渠道優勢和物流優勢，開創新的“水泥加鼠標”的模式，追求市場的增量，挽救失去的網絡市場份額。而一些小型的民營零售書店，以兩手抓兩手硬的戰略，在淘寶網等成熟的網絡交易平臺做深度營銷?？梢钥隙ǎ?010年，網絡書店的市場份額會變得更大，而實體書店開設的網上書店雖與當當、卓越等著名的網絡書店不可相提并論，但一定會促進圖書網絡銷售的空前繁榮。值得關注的是，2010年以新的大型發行集團為代表的上市公司，對網絡書店的布局也許會有大的舉動。

六，傳統圖書零售渠道重新洗牌，獨立書店與各種創新渠道成新生力量

從2009年圖書零售渠道的發展來看，全國性的房價上漲所帶來的門店租金上漲，嚴重地擠壓了大中型民營零售書店，以第三極書店為代表的一些民營書店被迫撤退并壓縮經營規模，中小民營書店銷售急速衰退。圖書零售書店在這一年度中體現出“國進民退”之勢，零售渠道的重新洗牌成為必然。而此時，另有一批極具文化品味及讀者緣的小型書店，開的是書店，傳播的是文化，釋放的則是個人的閱讀情結，追求的是“安靜于鬧市、澎湃于書桌、一杯好茶、一個空位、邀請天下讀書人”的獨立書店的理想，以其精準的定位、品味的選書、黏合的推廣、互動的網絡營銷、延伸的拓展空間，構成了新的獨立書店的生存法則，充分體現了這批真正懂書愛書的經營者那份熱愛與激情，這代表著中國圖書零銷書店的升級換代。這種小型甚至是微型的獨立書店，2010年將會在各地出現且表現出頑強的生命力。另外，也有一些中層實體書店，將會在商業模式上進行創新，如引入MALL概念，創文化休閑廣場及一站式休閑購物模式、創造多業態商業模式等，同樣會走出一條書業的創新之路。與此同時，機場、超市、便利店、俱樂部、會所、酒店甚至藥店等非傳統書店零售渠道會在2010年有新的開拓案例，同時，這些非傳統渠道所占據的圖書銷售的份額也會超過往年。

七，書店出現“圍城”現象，非傳統出版與發行機構有落地實體書店可能

在部分中小民營實體書店關閉或壓縮經營的同時，2009年年底，全球最大在線零售書商、也是實體書店頭痛的競爭對手亞馬遜書店（Amazon），出人意料地正計劃在英國開實體書店。這則消息讓業界震驚。亞馬遜書店的這個決策，是基于人們在線購買并在方便的時間就近于店面取件成為一種新的消費趨勢，同時會成為新的消費習慣。這種趨勢，很可能會在今年進入中國，也許卓越與當當會依靠強大的網絡售書功能及眾多高黏度的忠實客戶，去思考開設自己的小型實體書店，尤其是卓越網。同時，從事網絡出版與數字出版的新新出版機構，同樣可能以其上市公司的背景，資本運營的能力，以兼并、合作的形式打造自己的實體書店，或是直接新建自己的專屬實體零售書店，這雖說為作者大膽預測，但并非沒有可能。

八，《圖書公平交易規則》有望出臺，新書折扣的控制將促進賣場營銷技術提高

出版行業存在的拖欠貨款、打折扣仗、誠信缺失等問題愈演愈烈，嚴重影響了社店關系、影響了出版行業的正常交易以及行業在社會的影響，直接影響出版業的繁榮發展，這些已經成為業界共識。尤其是前兩年以第三極書店為代表的全場低折扣圖書競爭以及2009年網店低折扣銷售的惡性競爭，“折扣戰”為業界所痛恨。當前，我國出版業第一個由行業協會制定頒布的有關圖書交易的行規行約——《圖書公平交易規則》有望出臺。這其中，關于新書打折問題所作出的明確規定，將會扼制圖書惡意折扣競爭的現象，可謂大快人心。由此，打折銷售將不再成為書店賣場或網店的唯一營銷工具。因此，這對書店賣場及網絡書店營銷技術是一個極大促進，促使大家進行營銷創新，提升營銷技術，尤其是促進各書店在服務營銷上加大力度，下足功夫。2010年，隨著《圖書公平交易規則》的出臺，書店終端營銷技術將進一步升級，營銷活動將更為豐富。

九，植入式書業廣告形態出現，業外營銷模式促進書業營銷創新

從2009年一些暢銷圖書的宣傳推廣案例中我們可以發現，一些暢銷書的操盤手都是在其他行業磨練過的營銷高手，有的基至是具有多年廣告業和保險業經驗的人才。很多出版社及民營出版機構在吸納優秀人才時，有意識地挑選業外人士，給出版業提供了新鮮的營銷血液。因此，2010年，隨著業外資本和人才滲透出版領域，將有更多的業外優秀營銷人士進入圖書行業，其成熟的營銷技術將會逐漸顛覆圖書的傳統營銷思想，并促進出版營銷創新。比如有著網游企業背景的盛大文學從網絡出版進入傳統出版，其先進的營銷理念和操盤方式也必將進入，圖書營銷的模式將會有很大的變化。從形式而言，由于營銷思維的變化，類似將圖書作為廣告載體、以小書簽為值入式廣告具體形式以及免費圖書下載但附加廣告等創新模式都會在2010年有突破性發展。

十，數字出版與數字閱讀模式在探索中成長，相關營銷和人才成為重中之重

數字出版以及數字閱讀成為2009年中國出版關鍵詞，無論是專業數字出版公司正努力探索數字出版商業模式，還是傳統出版社進行數字出版的摸索和轉型，探索自主電子書出版、在線學習、數字圖書館等網絡出版模式，都經歷著艱苦的探索與創業歷程。隨著數字出版初級模式與思路的日益成熟，與之相關的數字出版產品的營銷成為新的課題。2009年，除招聘數字出版人專業技術人才外，一些出版社開始網羅和培訓數字出版、網絡出版項目策劃、推廣與營銷的專業人才。只可惜，此類人才奇缺，有實戰經驗者更是鳳毛麟角。2010年，培育數字出版營銷人才將成為大多出版集團和出版社數字出版的重大戰略。各相關大專院校針對數字出版營銷專業人才的培養也會新設課程以及培育師資力量，相關理論研究也會有所突破。有一點可以肯定，數字出版營銷技術雖說是一個新課題，但發展起來一定比傳統出版營銷要快。

《中國新聞出版報》2010年1月4日

第二篇：化妝品營銷十大趨勢

十四屆美妝創富論壇展望化妝品營銷十大趨勢

9月24日 8:48, 144次閱讀, 1個回復

由新浪網、中國美妝產業創富論壇組委會和《時代創富》雜志主辦，國家衛生部、全國衛生產業企業管理協會、中國香化協會、中華全國工商聯美容化妝品商會、廣東省日化商會、中國電子商務協會指導的第十四屆中國美妝產業創富論壇在廣州召開。本屆論壇由新浪網、網易、搜狐、太平洋女性網、騰訊、愛美網等知名媒體支持，旨在匯聚時代智慧，照亮產業未來。

思考未來，決勝未來

請花一分鐘思考未來……5年后、10年后，你和你的企業會在哪里？

作為企業創始人和領導人，思考未來，這是你的職責所在。否則，你將不再有未來！

“十二五”時期是全面建設小康社會的關鍵時期，是深化改革開放、加快轉變經濟發展方式的攻堅時期?！笆濉逼陂g我國將結束人口紅利，通脹壓力或長期存在，堅持構建擴大內需特別是消費需求的長效機制。2011年，國家“十二五”開局之年，中國美妝產業洗牌加速，遭遇關鍵“拐點”，要么勝出要么出局！拐點如何超越？

截至2010年11月底，中國網民總數達到4.5億人，預計到2015年，中國網民總數將達到7.5億人，超過總人口的一半。2010年化妝品行業搜索指數日均檢索量高達186萬次！企業在獲得同等收益的情況下，對網絡營銷From EMKT.com.cn工具的投入是傳統營銷工具投入的1/10，而信息到達速度卻是傳統營銷工具的5倍到8倍。你“觸電”了嗎？如何“電”倒消費者？

新浪網，《時代創富》聯合主辦第十四屆中國美妝產業創富論壇，與您一同預見未來，暢想未來，籌劃未來，經營未來，贏在未來！

給自己一個未來！

思考未來，2011中國美妝產業未來宣言：你不必贏得現在，但你必須贏得未來！請用智慧駕馭未來，領先當下，未來無疆！

網絡口碑給力企業未來：網絡口碑已經成為影響新一代消費族群的關鍵，真正對購買決策起作用的或許只是一條評論產品的帖子。《時代創富》認為：品牌（100分）=線下品牌（50分）+線上品牌（50分）。打造網絡品牌，搶占未來制高點，引爆口碑，勢在必行！“觸電”更有未來！

如何打造美妝網絡品牌？由中國十大網絡營銷專家劉東明老師傾情分享。劉東明老師是清華大學總裁班特聘網絡營銷專家、北京大學總裁班、中山大學MBA、西南財經大學EMBA特聘營銷專家。中國電子商務職業經理人認證課程研發中心主任、DM互動總經理、CCTV、中央人民廣播電臺、新華社《中國名牌》《中國日報》《時尚傳媒》《中國經營報》受訪專家、新浪微博名人堂、搜狐營銷堂、阿里巴巴、百度《簡單》、騰訊《網道》、淘寶《賣家》、阿里巴巴《天下網商》《互聯網周刊》《銷售與市場》專家；北京師范大學公共治理研究中心網絡營銷部主任、國家人力資源和社會保障部電子商務師職業資格鑒定中心、北大縱橫授、阿里學院、時代光華、前沿講座、艾瑞學院、尚德機構、四海商舟、四川網絡營銷基地、蘇州網絡營銷基地、揚州網絡營銷基地授課專家；中國電子商務協會PCEM網絡整合營銷研究中心主任、中國廣告協會網、艾瑞網、中國移動研究院、易觀國際、云南旅游協會智旅動力、藝旅咨詢特聘營銷專家；中國十大電子商務營銷大師、2010十大社會化媒體營銷專家、艾瑞2008最佳新營銷專家獎獲得者。擔任艾菲獎（世界五大廣告獎之一）評委、中國電商品牌大會、新浪企業微博評選等重量級獎項、會議評委。劉老師主要研究電子商務、網絡營銷，擅長網絡整合營銷。

化妝品如何“電”倒眾生？由網絡熱銷“膜法世家”品牌負責人黃曉東分享?！澳しㄊ兰摇眻猿忠浴疤烊?、有機、純真”為理念的“膜法世家?1908”，擁有多系列成份天然、功效突出的特色膜類個人護理用品。“膜法世家?1908”對業界最大的貢獻，是獨創了“NATURALFR-SWEEP（清除皮膚垃圾）”的美容科技與理念，并堅持在旗下每款面膜中運作了“KEEP FRESHABSTRACT（植物保鮮萃?。奔夹g，從而引領愛美人士，令她們的護膚之道變得更加正確、簡單而有效。也許正是如此，即使“膜法世家?1908”并不出品其它護膚品，譬如洗面奶、面霜之類，單單以上百款特色膜類用品打天下。卻從來不乏忠實的擁護者，可見這經歷考驗的獨特配方，是如何經典和深入人心的。

如何贏得8090后駕馭未來？

化妝品網民中七成是8090，他們是一群對美妝產業有著多重意義的群體：他們既是化妝品網絡口碑生成和傳播的主力軍，也是需要重點呵護的主力消費人群，更是企業沖刺未來，創新未來的生力軍。山東水城化妝品公司總經理魯斌將為大家分享如何管理8090后。福建泉州嬌美化妝品公司總經理吳勇軍分享決戰主流消費群體，優先把握消費者的消費心理。

帶領美妝企業擁抱品類冠軍共創未來

美妝企業勝出三要點：

1、品牌要不斷漲停板；

2、品類要爭冠軍；

3、產品要動銷。市場只認老大，要做就做品類冠軍。美妝產業論壇為大家分享經銷商勝出捷徑：擁抱品類冠軍！與中國美妝產業品類冠軍同行，共創美好未來！

化妝品是時尚文化產業的一部分，經過20多年的迅猛發展，中國日化用品市場穩步增長，化妝品市場銷售額平均以每年20%以上的速度增長，最高的年份達41%，增長速度遠遠高于國民經濟的平均增長速度，且具有相當大的發展潛力，但是進口化妝品的銷量已占中國化妝品總銷量的60%左右，銷售額更達90%。DM互動營銷中心綜合多年的化妝品營銷經驗，推出化妝品十大營銷發展趨勢，愿與業界人士共同推動中國化妝品產業的騰飛。相信在不久的將來，各大百貨商店里制作昂貴又漂亮炫麗的化妝品柜臺上的主人是一件件中國化妝品品牌，這只是個時間問題。

趨勢

一、化妝品穿上華麗的品牌外衣

隨著人們生活質量的上升、消費觀念的轉變、對美和時尚的要求越來越高，以及行業競爭日趨激烈，化妝品銷售只靠單一的過硬的質量、廉價的價格已經不能獨步于復雜的市場。市場要求在好質量和廉價格再加上一個有力的保護傘——品牌包裝，讓消費者的眼球無從逃脫。保潔旗下產品潘婷，斥巨資，在現有強勢品牌的基礎上，又在外包裝圖案和材質改進上下了不少功夫，為品牌注入了新的活力因子，結合廣告的推廣使潘婷品牌在消費者腦海中加深。清華大學、北京大學總裁班網絡營銷培訓專家劉東明老師指出，化妝品品牌時代是化妝品發展的必然趨勢，企業一定要進行品牌包裝和品牌營銷，比如結合化妝品本身的特質和時尚、醒目、活力、趣味的外包裝設計、采用各式精美的新瓶型，才能打造出強勢的化妝品品牌。這也將成為日后化妝品廠家決勝終端的手段之一。

趨勢

二、網上銷售化妝品成為一種趨勢

互聯網人口大爆炸，2010年，我國網民規模突破4.5億大關，中國B2C網上零售市場規模突破1000億元大關，網絡購物用戶年增長48.6%。網民的年齡階層與化妝品的受眾不謀而合，網絡已經成為化妝品競爭的最新戰場，從DHC、雅詩蘭黛、倩碧、蘭蔻、日化“老大”寶潔、玉蘭油到眾多無名小輩，紛紛爭先恐后涌向網絡銷售這一肥肉。有的已成為化妝品界大亨，有的早已不在“人世”。清華大學、北京大學總裁班網絡營銷培訓專家劉東明老師建議，化妝品網絡銷售一定要慎重，不能盲目跟風，看重的應該不僅是銷售額，而是利用網絡這一創新的營銷模式占領更大的市場。網店渠道作為一個新興渠道是未來化妝品市場發展的一個大趨勢，但企業應建立適合自身的目標渠道策略，否則就會造成網絡對主渠道的反噬，適得其反。

趨勢

三、娛樂營銷，邊娛樂邊營銷

2010年炎炎夏日，江蘇、重慶、安徽、天津、遼寧5大衛視與“清揚”品牌聯合打造36集電視劇《無懈可擊之美女如云》?！稛o懈可擊》采用極具創意的網絡視頻（網?。I銷模式，通過巧妙廣告的植入與扣人心弦的職場故事，讓潛在消費者在收看電視劇的同時獲取品牌的相關信息，清揚品牌首次與用戶發生情感化學反應，拉近了品牌商與用戶距離，收獲巨大營銷回報。另一個成功的化妝品植入案例，優資萊植入電視劇《婚姻保衛戰》，使優資萊企業和品牌的知名度和認知度領跑于行業的前端。清華大學總裁班營銷專家、知名講師劉東明認為，在敏銳而挑剔的消費者以及當前復雜的營銷環境背景下，僅憑單純的硬性廣告并不能取得預期效果。采取電視劇故事產品為一體的產品植入式營銷方式，讓廣告看起來合情合理而又親切。如果同時把植入式營銷與其他媒介結合起來，線上線下齊步走，會達到事半功倍的銷售效果。

趨勢

四、跨界營銷，完美聯姻

營銷為王的時代，一個企業、一個品牌、一個產品單打獨斗的結果必定是死無葬身之地。跨界（Crossover）營銷時代以無法阻擋的魅力紅遍大江南北。在競爭激烈的市場大背景下，化妝品、保健品和藥品早已大張旗鼓的“通婚”，你中有我，我中有你。例如，薇姿是將化妝品和藥店結合起來的成功典范；腦白金“今年過節不收禮，收禮只收腦白金！”的創意與傳播，就是保健品與禮品行業的典型跨界營銷傳播；霸王洗發水打著中藥世家的旗子，行走江湖已數年。清華大學、北京大學總裁班網絡營銷培訓專家劉東明老師提示，跨界營銷雖然魅力無限，但提防陰溝里翻船。跨界的支撐點是跨界的能力和創新的智慧，即需要“跳出產品看行業、跳出行業看產品”，突破傳統思維，大膽借鑒、嫁接其他產品、行業的思想、模式、資源和方法，取其精華為我所用，超越過去，實現多贏！

趨勢

五、小故事，大營銷

深圳某化妝品公司在2010年初推出了一款針對80、90后消費群體的化妝品品牌。其新產品的推廣方式新穎獨特，亮點在于故事營銷。該品牌的具體操作如下，首先，以貓為載體，設計宅貓、靜貓、愛貓等4種貓女的卡通圖案，代表現代社會的4類女生，如宅貓代表的是喜歡蝸居在家中，不經常出門的“宅女”一族；靜貓則代表淑女安靜的一群女生等。由于符合現在80后、90后審美觀念，頗具親切感。利用小故事積聚粉絲，先賣創意，后賣產品。清華大學、北京大學總裁班網絡營銷培訓專家劉東明老師認為，“一傳十，十傳百”，當小故事以幾何級數的速度擴大其傳播范圍時，產品的知名度也將在短時間內迅速鋪開。實施故事營銷的關鍵在于膾炙人口的人物故事和精彩的創意，結合產品的關鍵屬性，加以創作或改編故事，然后廣泛的宣傳，先賣故事，后賣產品。

趨勢

六、服務營銷，體驗是王道

“最好的廣告就是滿意的顧客”，一次完美的營銷服務，不光是本次產品的賣出，還可能帶來下一次銷售、另外一人的銷售，甚至一群人的銷售。小張是北京某化妝品專柜的服務員，她不光只是賣產品，還為客戶解答相關皮膚問題，分享化妝品信息，產品的用途、用法、用量、適用皮膚等面面俱到。她的客戶一半以上都是老客戶，老客戶又介紹新客戶，小張為人真誠親和，化妝品銷售額節節攀升。2010年，小張成為公司業績最好的銷售員。清華大學、北京大學總裁班網絡營銷培訓專家劉東明老師指出，營銷人員對前來購買的顧客要進行細致的觀察，比如能一語中的的說出消費者所需要的產品，讓消費者產生信服，突出自己的專業性，進而向消費者介紹產品才能使其產生認同，并且購買自己的產品。

趨勢

七、差異化營銷，出奇制勝

“大寶明天見，大寶啊，天天見！”這句家喻戶曉的廣告詞至今讓人難以忘卻。大寶的市場定位是大眾人群，簡單而親切的廣告詞使大家更容易理解接受大寶的品牌理念：“哦，這就是專門給咱們平頭老百姓做的物美價廉的產品?！贝髮殸I銷策略的成功，主要使抓準了市場定位消費人群，與其他高端性化妝品區別開來，對特定人群強化灌輸大寶的品牌理念。一元一袋的蛇油膏成功做到“農村包圍城市”，建立了自己獨有的品牌特性?，F在，隆力奇已成為農村消費者的搶手貨。清華大學總裁班營銷專家、知名講師劉東明指出，企業應針對自身產品的關鍵屬性確定產品子市場作為市場目標，并對每個子市場提供針對性的產品和服務以及相應的銷售措施。切忌千篇一律，墨守成規。

趨勢

八、潛伏殺手——危機，要公關

霸王洗發水被爆出含有致癌成分，一時間掀起了軒然大波，連成龍大哥也惹了一身“騷”。危機發生后，霸王在第一時間予以回應，出具各種文件證明其產品是安全的，并且還專門開通官方微博，在短短4個小時內連發17條消息。這在企業危機公關中還十分少見。還有三聚氰胺事件、康師傅水源門事件等昭示企業發展除了要追逐自身的利益，更應該重視維護消費者的利益，忽視甚至踐踏消費者的利益其直接的后果就是面臨生與死的抉擇。清華大學、北京大學總裁班網絡營銷培訓專家劉東明老師提出，一個企業要想長久的生存的下去，首先是保證產品品質，在這個基礎上還必須建立快速的危機應對解決機制，24小時不間斷輿論監控。危機公關最終要的一個原則就是“外亂內不亂”。企業要勇敢承當起自己的責任，以有情有理、實事求是的態度去解決問題，并讓渡利益去淡化、疏導消費者的不滿。

趨勢九：廣告大戰，戰場要擴散

央視黃金檔一直是兵肥馬壯的商家的必爭之地，2011年，雨潤出手5010萬，拿下《新聞聯播》后7.5秒標版第一時間單元第一選擇權。幾年前，寶潔斥巨資拿下央視標王。僅僅這招標的現場和招標后的人人感嘆，本身就是一個連鎖廣告。打開電視，鋪天蓋地的廣告沖刺而來，網友惡搞：嚴禁在廣告時間插播電視劇。這說明網友對大部分廣告已經聽而不聞，視而不見。清華大學、北京大學總裁班網絡營銷培訓專家劉東明老師認為，廣告依然是化妝品未來的主要表演陣地，針對受眾群體把廣告內容做成雅俗共賞，創意新穎，使人耳目一新，把廣告做成大片、文藝片，讓消費者跟著廣告走。同時，企業要采取多渠道的廣告策略。

趨勢十：網絡整合營銷，“圍攻”化妝品

中國網民的數量可抵歐洲數國人口，消費能力巨大。一些先知先覺的化妝品企業開拓化妝品處女地，綜合運用網絡營銷的方式擴大戰場。國內一家化妝品品牌抓住機遇，整合網絡營銷資源，在人人網、開心網、博客、微博、論壇、網絡商城建立了自己的營銷帝國，實行獨特的營銷策略和全面的營銷渠道，成為中國化妝品界的大亨。清華大學、北京大學總裁班網絡營銷培訓專家劉東明老師認為，網絡整合營銷方向是化妝品發展的必然趨勢，網絡整合營銷手段能以較小的投入獲取較大的回報，為企業帶來良好的口碑和品牌效應。但是目前網絡整合營銷在國內還處于嬰兒學步的狀態，化妝品企業需要學習和借鑒國內國外成功的營銷案例，汲取先進的網絡整合營銷技巧和策略，借助網絡讓自家化妝品家喻戶曉。

第三篇：2010中國廣告營銷十大趨勢（最終版）

2010中國廣告營銷十大趨勢

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2010年已經過半有余，中國的國民經濟發展正在增長模式轉變的進程中穩步前進，素有“經濟晴雨表”之稱的廣告業也在經歷了“寒冬”的陣痛后逐漸回暖。世博會、世界杯、亞運會等大事件將成為廣告業強勁增長驅動力的同時，泛媒體時代下受眾進一步分化的現實仍給企業的的廣告營銷帶來新的挑戰。

回顧2010年上半年企業營銷呈現的動態與特點，中國的廣告營銷將呈現以下十大趨勢：

趨勢一：跨媒體整合營銷成為共識

關鍵詞：整合 跨媒體

在當前的媒介環境下，企業的廣告營銷面臨的是媒體嚴重“泛化”，受眾媒體接觸日趨“碎片化”的局面；企業再力圖通過以往單一的媒介通路即實現有效的廣告營銷，早已變得力不從心。從廣告營銷的基本出發點與根本落腳點（受眾）出發，跨媒體的整合營銷模式或許是泛媒體時代營銷困境的解決之道。整合營銷模式重新構建了受眾媒體接觸的“渠道鏈條”，打通了廣告訴求得以持續傳播的“信息通道”，可以有效彌補廣告傳播過程的“價值損耗”。

趨勢二：大事件營銷傳播深入人心

關鍵詞：大事件 體育營銷

在眾多的信息傳播中，“大事件”以其巨大的社會影響力與轟動效應，往往能在第一時間吸引大眾的注意力，并形成深刻持久的記憶；也正是基于此，企業越來越深刻地認識到借助具有廣泛影響力的“大事件”，在其自身廣告營銷與社會大事件之間尋求傳播契合點，以最大程度上放大自身的營銷傳播力。在大事件營銷類型中，借助重大體育賽事以實現品牌營銷共贏的“體育營銷”模式為中國企業屢試不爽；體育營銷信息也在大眾的日常生活中屢見不鮮。

趨勢三：植入營銷“潤物細無聲”

關鍵詞：植入 影視植入

2010年央視春晚的本山小品不僅給百姓帶來了歡樂，更使得“植入廣告”這一專業名詞一夜之間變得家喻戶曉，不僅讓人感嘆：有人的地方就有廣告！其實，商家營銷的過程不在乎手段和渠道，而重在效果與收益。隨著廣電總局61號令的實施及對電視購物、保健品等特殊廣告整頓力度的加大，傳統優質媒體時段日漸成為“稀缺性資源”，眾多品牌營銷需求必然會更多的通過“植入”的方式得以釋放，相信植入營銷在未來的影視作品中會有越來越廣泛的展現。

趨勢四：環境媒體創意廣告傳播值得稱道

關鍵詞：環境媒體 創意

充分利用環境媒體特質，通過巧妙的構思與廣告創意，實現“環境”與“訴求”的天然統一，在該方面中國本土的戶外廣告設計師們從未向國際大師認輸過！我們欣喜地看到越來越多的中國企業開始有意識地展現環境媒體廣告的絕妙創意；當然，我們也期待中國戶外廣告管理政策的“寬容”。

趨勢五：戶外新媒體傳播價值愈加凸顯

關鍵詞：移動電視 賣場LCD

以移動電視、大賣場LCD等為代表的戶外新媒體，有別于傳統媒體的傳播通路，創新性地將信息傳播的渠道拓展到大眾生活、工作、消費的場景，深刻“嵌入”受眾的生活形態鏈條之中；其中，基于無線發射技術的公交地鐵移動電視更是日漸成為大眾每日密切接觸的快捷型媒體。對于食品、日化等大眾日常生活必需的快速消費品而言，戶外新媒體呈現出了相當強勁的廣告傳播力，而日漸得到廣告主的認同。

趨勢六：微博營銷漸成新風尚

關鍵詞：微博 互動交流

博客---這一幾年前興起的互聯網應用形態早已不再是什么時尚的東西了，就連買菜的大媽都會開博，它與當今的“圍脖”相比甚至略顯“土鱉”！“圍脖”絕對可以稱的上今日中國之互聯網應用的新風尚！人人都要系的“圍脖”正是以其極佳的便捷性、互動性迅速贏得大量網民的青睞。基于微博的屬性特點，觀念、生活形態、消費理念類似的網民很容易地聚合在一起形成分眾化的“圈子”，這大大提高了品牌營銷在特定族群中的傳播效率，使得越來越多的時尚企業加入到微博營銷的陣營。

趨勢七：團購營銷激戰正酣

關鍵詞：團購 低價

自Groupon在美國市場取得巨大成功以來，團購網站于年初引入中國后在幾個月內便呈現出爆發式增長態勢。由于行業門檻低、商業模式簡單等因素，中國目前已開始出現數百家的團購網站，這些團購網站還處于嬰兒期就已經開始面臨你死我活的激烈競爭。目前主要是一些餐飲、洗浴、按摩等服務行業商家開始試水團購營銷的模式。

趨勢八：SEM威力不減且潛力巨大

關鍵詞：搜索引擎 SEM

隨著搜素引擎、電子商務、網游日漸成為中國互聯網廣告市場三大主體，SEM在企業營銷中的地位也愈加重要。當前企業的搜索營銷正朝著單一SEM向多種營銷途徑并進的方向發展，搜索引擎也正成為整合營銷中的一個有力工具。相信伴隨中國企業營銷模式的多元化及本土搜索引擎的進一步發展，SEM未來還會呈現更大的營銷價值。

趨勢九：視頻網站廣告營銷成本走高

關鍵詞：視頻網站 漲價

在盈利模式清晰化的苦苦求索中，視頻網站得益于本次世界杯大事件帶來的廣告收入增加，也讓企業進一步認可了該類廣告的營銷價值；當前，“羽翼豐滿”的視頻網站正在醞釀一次集體漲價浪潮，未來一段時間該類廣告成本呈現走高趨勢。另外，伴隨著內容版權問題的解決，視頻網站未來發展之路將更加健康。

趨勢十：SNS營銷模式創新進程加快

關鍵詞：SNS 創新

不久前的“SNS熱”絲毫也不亞于當下的“圍脖熱”，然而SNS在其快速發展中其營銷模式始終不夠清晰；除卻常規網絡廣告的投放，SNS的潛力將更多體現在非硬廣的創新性營銷模式中；面對不斷翻新發展的互聯網新應用帶來的壓力，未來的SNS營銷必將加快營銷模式的創新步伐。

第四篇：2011年化妝品營銷十大趨勢

2011年化妝品營銷十大趨勢

化妝品是時尚文化產業重要的一部分，經過20多年的迅猛發展，中國日化用品市場穩步增長，化妝品市場銷售額平均以每年20%以上的速度增長，最高的年份達41%，增長速度遠遠高于國民經濟的平均增長速度，且具有相當大的發展潛力。但是進口化妝品的銷量已占中國化妝品總銷量的60%左右，銷售額更達90%。DM互動營銷中心綜合多年的化妝品營銷經驗，推出化妝品十大營銷發展趨勢，愿與業界人士共同推動中國化妝品產業的騰飛。相信在不久的將來，各大百貨商店里制作昂貴又漂亮炫麗的化妝品柜臺上的主人是一件件中國化妝品品牌，這只是個時間問題。

趨勢

一、化妝品穿上華麗的品牌外衣

隨著人們生活質量的上升、消費觀念的轉變、對美和時尚的要求越來越高，以及行業競爭日趨激烈，化妝品銷售只靠單一的過硬的質量、廉價的價格已經不能獨步于復雜的市場。市場要求在好質量和廉價格再加上一個有力的保護傘——品牌包裝，讓消費者的眼球無從逃脫。保潔旗下產品潘婷，斥巨資，在現有強勢品牌的基礎上，又在外包裝圖案和材質改進上下了不少功夫，為品牌注入了新的活力因子，結合廣告的推廣使潘婷品牌在消費者腦海中加深。清華大學總裁班營銷專家、知名講師劉東明指出，化妝品品牌時代是化妝品發展的必然趨勢，企業一定要進行品牌包裝和品牌營銷，比如結合化妝品本身的特質和時尚、醒目、活力、趣味的外包裝設計、采用各式精美的新瓶型，才能打造出強勢的化妝品品牌。這也將成為日后化妝品廠家決勝終端的手段之一。

趨勢

二、網上銷售化妝品成為一種趨勢

互聯網人口大爆炸，2010年，我國網民規模突破4.5億大關，中國B2C網上零售市場規模突破1000億元大關，網絡購物用戶年增長48.6%。網民的年齡階層與化妝品的受眾不謀而合，網絡已經成為化妝品競爭的最新戰場，從DHC、雅詩蘭黛、倩碧、蘭蔻、日化“老大”寶潔、玉蘭油到眾多無名小輩，紛紛爭先恐后涌向網絡銷售這一肥肉。有的已成為化妝品界大亨，有的早已不在“人世”。清華大學總裁班營銷專家、知名講師劉東明建議，化妝品網絡銷售一定要慎重，不能盲目跟風，看重的應該不僅是銷售額，而是利用網絡這一創新的營銷模式占領更大的市場。網店渠道作為一個新興渠道是未來化妝品市場發展的一個大趨勢，但企業應建立適合自身的目標渠道策略，否則就會造成網絡對主渠道的反噬，適得其反。

趨勢

三、娛樂營銷，邊娛樂邊營銷

2010年炎炎夏日，江蘇、重慶、安徽、天津、遼寧5大衛視與“清揚”品牌聯合打造36集電視劇《無懈可擊之美女如云》?！稛o懈可擊》采用極具創意的網絡視頻（網?。I銷模式，通過巧妙廣告的植入與扣人心弦的職場故事，讓潛在消費者在收看電視劇的同時獲取品牌的相關信息，清揚品牌首次與用戶發生情感化學反應，拉近了品牌商與用戶距離，收獲巨大營銷回報。另一個成功的化妝品植入案例，優資萊植入電視劇《婚姻保衛戰》，使優資萊企業和品牌的知名度和認知度領跑于行業的前端。清華大學總裁班營銷專家、知名講師劉東明認為，在敏銳而挑剔的消費者以及當前復雜的營銷環境背景下，僅憑單純的硬性廣告并不能取得預期效果。采取電視劇故事產品為一體的產品植入式營銷方式，讓廣告看起來合情合理而又親切。如果同時把植入式營銷與其他媒介結合起來，線上線下齊步走，會達到事半功倍的銷售效果。

趨勢

四、跨界營銷，完美聯姻

營銷為王的時代，一個企業、一個品牌、一個產品單打獨斗的結果必定是死無葬身之地?？缃纾–rossover）營銷時代以無法阻擋的魅力紅遍大江南北。在競爭激烈的市場大背景下，化妝品、保健品和藥品早已大張旗鼓的“通婚”，你中有我，我中有你。例如，薇姿是將化妝品和藥店結合起來的成功典范；腦白金“今年過節不收禮，收禮只收腦白金！”的創意與傳播，就是保健品與禮品行業的典型跨界營銷傳播；霸王洗發水打著中藥世家的旗子，行走江湖已數年。清華大學總裁班營銷專家、知名講師劉東明提示，跨界營銷雖然魅力無限，但提防陰溝里翻船?？缃绲闹吸c是跨界的能力和創新的智慧，即需要“跳出產品看行業、跳出行業看產品”，突破傳統思維，大膽借鑒、嫁接其他產品、行業的思想、模式、資源和方法，取其精華為我所用，超越過去，實現多贏！

趨勢

五、小故事，大營銷

深圳某化妝品公司在2010年初推出了一款針對80、90后消費群體的化妝品品牌。其新產品的推廣方式新穎獨特，亮點在于故事營銷。該品牌的具體操作如下，首先，以貓為載體，設計宅貓、靜貓、愛貓等4種貓女的卡通圖案，代表現代社會的4類女生，如宅貓代表的是喜歡蝸居在家中，不經常出門的“宅女”一族；靜貓則代表淑女安靜的一群女生等。由于符合現在80后、90后審美觀念，頗具親切感。利用小故事積聚粉絲，先賣創意，后賣產品。清華大學總裁班營銷專家、知名講師劉東明認為，“一傳十，十傳百”，當小故事以幾何級數的速度擴大其傳播范圍時，產品的知名度也將在短時間內迅速鋪開。實施故事營銷的關鍵在于膾炙人口的人物故事和精彩的創意，結合產品的關鍵屬性，加以創作或改編故事，然后廣泛的宣傳，先賣故事，后賣產品。

趨勢

六、服務營銷，體驗是王道

“最好的廣告就是滿意的顧客”，一次完美的營銷服務，不光是本次產品的賣出，還可能帶來下一次銷售、另外一人的銷售，甚至一群人的銷售。小張是北京某化妝品專柜的服務員，她不光只是賣產品，還為客戶解答相關皮膚問題，分享化妝品信息，產品的用途、用法、用量、適用皮膚等面面俱到。她的客戶一半以上都是老客戶，老客戶又介紹新客戶，小張為人真誠親和，化妝品銷售額節節攀升。2010年，小張成為公司業績最好的銷售員。清華大學總裁班營銷專家、知名講師劉東明指出，營銷人員對前來購買的顧客要進行細致的觀察，比如能一語中的的說出消費者所需要的產品，讓消費者產生信服，突出自己的專業性，進而向消費者介紹產品才能使其產生認同，并且購買自己的產品。

四、差異化營銷，出奇制勝

“大寶明天見，大寶啊，天天見！”這句家喻戶曉的廣告詞至今讓人難以忘卻。大寶的市場定位是大眾人群，簡單而親切的廣告詞使大家更容易理解接受大寶的品牌理念：“哦，這就是專門給咱們平頭老百姓做的物美價廉的產品?！贝髮殸I銷策略的成功，主要使抓準了市場定位消費人群，與其他高端性化妝品區別開來，對特定人群強化灌輸大寶的品牌理念。一元一袋的蛇油膏成功做到“農村包圍城市”，建立了自己獨有的品牌特性。現在，隆力奇已成為農村消費者的搶手貨。清華大學總裁班營銷專家、知名講師劉東明指出，企業應針對自身產品的關鍵屬性確定產品子市場作為市場目標，并對每個子市場提供針對性的產品和服務以及相應的銷售措施。切忌千篇一律，墨守成規。

五、潛伏殺手——危機，要公關

霸王洗發水被爆出含有致癌成分，一時間掀起了軒然大波，連成龍大哥也惹了一身“騷”。危機發生后，霸王在第一時間予以回應，出具各種文件證明其產品是安全的，并且還專門開通官方微博，在短短4個小時內連發17條消息。這在企業危機公關中還十分少見。還有三聚氰胺事件、康師傅水源門事件等昭示企業發展除了要追逐自身的利益，更應該重視維護消費者的利益，忽視甚至踐踏消費者的利益其直接的后果就是面臨生與死的抉擇。清華大學總裁班營銷專家、知名講師劉東明提出，一個企業要想長久的生存的下去，首先是保證產品品質，在這個基礎上還必須建立快速的危機應對解決機制，24小時不間斷輿論監控。危機公關最終要的一個原則就是“外亂內不亂”。企業要勇敢承當起自己的責任，以有情有理、實事求是的態度去解決問題，并讓渡利益去淡化、疏導消費者的不滿。

趨勢九：廣告大戰，戰場要擴散

央視黃金檔一直是兵肥馬壯的商家的必爭之地，2011年，雨潤出手5010萬，拿下《新聞聯播》后7.5秒標版第一時間單元第一選擇權。幾年前，寶潔斥巨資拿下央視標王。僅僅這招標的現場和招標后的人人感嘆，本身就是一個連鎖廣告。打開電視，鋪天蓋地的廣告沖刺而來，網友惡搞：嚴禁在廣告時間插播電視劇。這說明網友對大部分廣告已經聽而不聞，視而不見。清華大學總裁班營銷專家、知名講師劉東明認為，廣告依然是化妝品未來的主要表演陣地，針對受眾群體把廣告內容做成雅俗共賞，創意新穎，使人耳目一新，把廣告做成大片、文藝片，讓消費者跟著廣告走。同時，企業要采取多渠道的廣告策略。

趨勢十：網絡整合營銷，“圍攻”化妝品

中國網民的數量可抵歐洲數國人口，消費能力巨大。一些先知先覺的化妝品企業開拓化妝品處女地，綜合運用網絡營銷的方式擴大戰場。國內一家化妝品品牌抓住機遇，整合網絡營銷資源，在人人網、開心網、博客、微博、論壇、網絡商城建立了自己的營銷帝國，實行獨特的營銷策略和全面的營銷渠道，成為中國化妝品界的大亨。清華大學總裁班營銷專家、知名講師劉東明認為，網絡整合營銷方向是化妝品發展的必然趨勢，網絡整合營銷手段能以較小的投入獲取較大的回報，為企業帶來良好的口碑和品牌效應。但是目前網絡整合營銷在國內還處于嬰兒學步的狀態，化妝品企業需要學習和借鑒國內國外成功的營銷案例，汲取先進的網絡整合營銷技巧和策略，借助網絡讓自家化妝品家喻戶曉。

第五篇：2014年地產營銷十大趨勢

2014年地產營銷十大趨勢

一、全民營銷

這是2013房地產營銷第一熱詞，多數人會提到碧桂園。

全員營銷是像星巴克這樣的對內部員工的營銷。全民營銷的主體包括內外部，除了員工，還包括供應商、股東以及政府，只要能帶來客戶都屬于營銷隊伍的一員，這是全民營銷和全員營銷最大的差別。其實在菲利普· 科特勒的經典營銷理論中，營銷本來就是全面營銷，包括方方面面。

從前的順馳、去年的綠城、今年的碧桂園，他們已經在走全民營銷的模式。這個模式打破企業原有的銷售部門，其他部門包括工程、采購、成本、物業等，都在賣房子。如此，它的指導思想是什么？著名管理學家彼得·格魯克說，企業只有兩種使命，一個是創新，一個是營銷。對于企業來講，凡事無非涉及三個層面，錢、人、事。“錢”，是商業模式的創新；“人”，是管控模式、組織架構的創新；錢和人歸為創新。還有一個“事”，上升到項目的層面是營銷，不管你賣的是有形的產品、無形的服務，還是體驗，最后通通定義都是結果導向，是有人埋單。

全員營銷也好，全民營銷也好，那都是順其自然的東西了，為什么前臺不能賣房子，為什么廣告公司、施工單位不能帶客戶？完全可以，只要你把傭金制度設計好，把管控模式設計好，把“錢”和“人”處理好，全民營銷就能成為一個順理成章的事。

全民營銷并非適合所有房企。曾經有家房企員工問我，說我們能不能學碧桂園，發動集團在各地公司的人加入銷售隊伍，因為不做全民營銷的話就是各自為戰，云南的在云南賣，海南的在海南賣，河南的在河南賣。

我要說的是，并不是所有的房企都適合“全民營銷”的模式，這和公司的管控模式緊密關聯。你能不能調動起來，要看：第一，有沒有說動就動的執行力和企業文化；第二，有沒有足夠大的客戶量和員工量。你一共就兩城市，四個樓盤，沒幾個老客戶，沒幾個供應商，你做什么全民營銷??？客戶量大、集權式管控的企業才適合做全民營銷。第三，薪酬制度要先設計。

雖說不是每家房企都適合開展全民營銷的銷售模式，但它的確是一種趨勢，因為競爭會越來越激烈，供應量越來越多，首次置業會越來越飽和，這時候你會發現得去搶客戶，就得發動全民營銷的戰爭。結果是會形成更集中的大企業，小企業玩不起。

二、電商營銷

很多人在質疑房地產能不能做電商的時候，以易居為代表的房地產電商企業已經在大踏步地往前走。易居電商銷售額每年的增幅是非常可觀的。房地產賣的是一張房產證、一張發票、一把鑰匙，這和買車是一樣的，你買的其實不過與汽車一樣都是個權益。

有人問，“雙十一”光棍節時，易居電商為什么沒有像淘寶、京東等電商平臺那樣大搞促銷？淘寶上雖有萬科在杭州賣房，也只是一家企業在一個城市的行為。房產電商和淘寶、京東等傳統電商是不一樣的。

大眾點評的老總張力講網絡公司的發展的趨勢時說，第一代網站是雅虎、新浪這一類的門戶網站，其實就是網絡版的新聞社；第二代是谷歌、百度這種搜索工具類的網站；第三代是Facebook、微博、QQ、微信社交類平臺；現在是第四代，以大眾點評、美團為代表的網站，是O2O電商網站的代表。易居購房網走的就是這樣的一個模式。你再不知道大眾點評現在做的多大，你再質疑房產電商的前景，我都懶得鄙視你了！那些還在懷疑房地產能不能做電商的人都是老土的守舊派，做營銷腦子轉不過彎來是會被時代所淘汰的。

有些房企在考慮要不要做電商的時候，很多大企業已經大踏步地在做了，除了跟易居電商合作的這種模式，萬達、綠城都在建自己的電商平臺。明年房產電商的趨勢將會更加明顯。

三、品類營銷

消費者都有一個求新、獵奇的心理。在營銷學里，迎合消費者這種心理的營銷策略叫創建新品類。比如營養快線，以前牛奶和果汁，但沒有牛奶加果汁，把這兩樣東西“跨界”放在一起就成了一個新的品類。用地產的案例來講，在地產領域里有幾個經典的案例就是品類營銷的代表，比如萬科的情景洋房，龍湖的合院別墅。這些是區別于洋房和別墅的新品類，“唯我獨有”。

為什么會說2014年房地產品類營銷會是趨勢？

實際上結合房地產的不動產特性，房地產的產品是由兩部分組成，土地和土地上的景觀建筑物。前面講萬科和龍湖的案例，都是針對景觀建筑的新品類。能不能在土地上創建新品類？三亞的萬科森林度假公園，就是這樣的一個全新品類。公園是公共項目，是政府行為，現在一個開發商建了個項目叫度假公園，它就是一個新品類，比起度假綜合體半山半島，我不和你們叫一個品類名稱，因為你們的牌子已經樹立好了，我不可能競爭過你，而我是度假公園，我是no.1。

再插播一個李亞鵬在麗江的旅游度假項目，它不叫旅游度假村，也不叫什么旅游綜合體，也不叫度假公園，它叫藝術小鎮，它就是一個新品類。最近我的朋友泰福健康張小兵在做健康地產，有出類拔萃的整合醫療服務，和一般的住宅項目區別開了，這也是一個新品類。

四、資本營銷

買房實際上也是購房者的資產配置問題。以前所謂投資性購房的邏輯是，你是買住宅還是買寫字樓，是出租還是出售?，F在有新的邏輯——你的資產是準備買黃金、基金，還是買不動產？如果你選擇了投資不動產，這種資產在目前的市場態勢下你可以想象五年十年后會是什么價值，而且你可以把這些資產抵押出去，再拿錢去做其它投資——它是一個金融問題而不僅是房地產的事情。

那么在開發商的營銷策略里，客戶買入的價格和賣出的價格差額將是重要方面，考慮的是客戶投資商業不動產還是住宅不動產的回報。尤其對于豪宅，未來都要做一個私人資產或者說是私人金融管理這個方向的考慮。這是明年一個特別大的趨勢。我們克而瑞服務的客戶當中已經有開始做這樣的嘗試了。

現在國家放寬了金融政策，各種創新此起彼伏，比如樂居貸。在這樣的大背景之下，假如我有一個寫字樓，或幾棟別墅，那我是不是能夠去抵押貸款。以前的投資要么租要么賣，現在的投資，它是一個金融產品，這是一個很大的轉變。杭州有個開元酒店集團，現在已經去香港做房產信托，將酒店資產做成一份份權益賣出去。照這樣下去，未來我們的房產營銷標的可能都變了！不再是房子，而是金融產品。我們現在簽的是房屋買賣或租賃合同，未來我們買的就是多少份權益。這個趨勢明年不會太明顯，但是后年就不好說了。

房地產營銷，如果你還認為只是賣房子，那就真的OUT了。

五、大品牌營銷

什么是大品牌營銷，一個字，就是要“大，像萬科和恒大，是全中國人民都知道的中國兩個房地產企業。萬科走的是傳統的品牌營銷道路，做物業管理，做社區文化，做企業文化，做領袖代言等等，因為做得早所以全國人民都知道。恒大沒幾年的歷史，但是它也做到了，它做的都是地產之外的事——排球、足球、音樂、飲用水……恒大是大品牌營銷的典型代表。除了恒大，所有集團企業、多元化企業都應該去做大品牌營銷。以華潤為例，華潤小徑灣熱銷之后的新聞稿就四個字“打通華潤”，那個項目里有華潤大學，華潤的養生養老基地，這都是華潤集團的資源導入。

那些非集團企業也同樣需要大品牌營銷。如果說華潤和恒大是自家資源的內部打通，那么小企業可以打開思路說所有全世界的品牌都是我的！

非品牌房企開發一個樓盤，可以請知名設計師去設計，知名物業公司去管理，售樓處可以全是名牌供應商的東西，做活動可以請名人——所有的營銷都用知名的東西去包裝，只是

我這個開發商不出名。

半山半島太著名了，只是開發商不著名。大部分小房企在營銷上就想我們沒有大企業的品牌力，但換個角度就豁然開朗了，全世界都是你的。大企業有大企業的營銷，小企業有小企業的出路。以前買房子都是地段、價格問題，但是現在不全是了，消費者要看品牌。而品牌企業會做得越來越好，那么非品牌企業就得借力打力，讓那些品牌企業助你達到營銷的目的。大品牌營銷會成為一個趨勢。

六、自媒體營銷

自媒體營銷的趨勢已經成為定勢，目前處在由小到大的過渡階段。

先更正一些對自媒體的錯誤觀念。第一個是很多人將自媒體等同于新媒體，新媒體只是一個相對的時間觀念的區分，一百年前報紙也是新媒體。自媒體是個傳播模式的巨大轉變。自媒體，即借助微博微信等工具平臺，自己發聲音。第二個誤解是自媒體等于企業做官方賬號，不管是微博還是微信，這只是做了一部分。比如SOHO中國的自媒體，不僅包括其官方賬號，潘石屹、張欣的個人微博也是重要的組成部分。除此之外，還可以細分出很多賬號，比如潘石屹語錄、SOHO中國高管的微信朋友圈等等。自媒體營銷，還包括用好行業以及跨界的自媒體，用第三方的聲音為自己說話。黃章林在實踐的地產自媒聯盟，正在努力踐行。第三個誤區是認為自媒體營銷是一個可有可無的小眾營銷。統計數據表示在2012年中國互聯網的移動端用戶已經大于PC端了。以后我們買房子還要去看雜志、翻報紙嗎？自媒體的趨勢是不可避免的、是不可逆轉的。

十五年前壓根就沒有網絡，十年前就沒有社交網絡，五年前還沒有微博……現在這些平臺已經為營銷人所用，那么接下來的營銷還會有什么創新？我們年輕一代營銷人的機會就在這里——自媒體營銷，這也是多數年長的營銷人不屑去玩的。我們要想盡快地去舞臺上去表現自己，不能只想著走他們的老路，這樣是無法超越他們的。一個人的價值就在于他的不可替代性。這就是我們年輕一代彎道超車的好機會。從另一個角度說，現在的消費者主要都是年輕一代，是自媒體的參與者和體驗著，所以必須依靠社交網絡做自媒體營銷。

當然，做自媒體營銷有三大難題。一是領導不懂瞎指揮，在傳統的營銷概念里領導更專業，但是在自媒體時代就未必了。前不久遇到一件事，我的小伙伴用了一個敏感字去寫文章標題，微信都沒有屏蔽，后臺顯示用戶很好奇，圖文刪除后索要文章非常踴躍，但在領導那里被嚴肅批評了。我們和他一樣非常的無奈——就怕那種又不懂又要管的領導。在自媒體時代，你寫得不痛不癢是不行的。第二是沒有現成的模板，沒有成熟的打法。剛剛發現某個品牌自媒體做得不錯，你一模一樣學習就是不行。必須不走老路。第三是變化太快跟不上。微信還沒琢磨清楚，微米又出來了。

所有的難題都是機會，所有的機會也都是難題。

七、粉絲營銷

粉絲營銷是對應的概念，從企業的角度就是品牌，從消費者的角度就是粉絲。有人說只要一個品牌有一千個腦殘粉，那么他賣什么都可以了，不管你推什么，他賣都會去買，然后推薦別人去買。特別去關注某個品牌然后去擴散分享它的內容，這就是粉絲。企業也能操作，那個叫客戶關系管理，有社交網站就有粉絲，現在就是粉絲和品牌零距離的時代。萬科，龍湖，綠城都是粉絲營銷的典范。今年的碧桂園也是。

從前我們叫種子客戶，現在我們叫腦殘粉。從前我們強調重復購買，推薦購買，現在我們講“關系營銷”。牛文文說，粉絲經濟時代，最重要的是“喜歡”與“轉發”。結合自媒體營銷趨勢，大品牌營銷趨勢，各位房企品牌營銷決策者，你該知道自己要做什么了。

八、精準營銷

大數據時代的信息量如此龐雜，我買一個300萬的大平層，網上有一大堆資料，我該選哪個？這是消費者苦惱的地方。從開發商的角度，有消費者要找300萬大平層的項目卻沒有

找到我。那么你就需要一個精準營銷。

易居以云呼叫為核心的精準數據庫營銷是這方面的實踐。售樓員通過微信賣房子，也是非常典型的精準營銷。

舉個例子，他稱其為微信陪聊服務營銷。在認識之后，通訊錄同步微信，建立的二次聯系，因為雙方已經建立起一定的信任度，偶爾會溝通一下，朋友圈點贊，對方也不會抵觸。在對方空閑時候做一些銷售工作，比如客戶在候機延誤時，無聊時分你去語音下。前提是你的微信個人號頭像ID朋友圈定位清晰，讓客戶可以記住，喜歡并且愿意轉發。

在信任的基礎上，交易更易達成。現在的微信營銷還只是個人微信加上公眾平臺，可以同步攻克一些技術上的問題，比如把微信上的客戶聯系內容導入excel再導入到銷售管理系統，那就直接變成了線上的客戶銷售平臺，這個明年一定是非常靠譜的精準營銷的方法。

九、體驗營銷

《體驗經濟》書中寫道：在體驗經濟時代，每個人都是演員。

就拿過生日來說，從吃蛋糕，到辦一個生日餐，再到舉行一個主題生日派對，時代就是這樣進步的。十塊錢，一千塊錢再到十萬塊錢，都是過一個生日。最近你可能還知道的跨界的體驗，從印象系列實景山水演出到又見五臺山、又見平遙室內“穿越”演出，再到八小時超長、舞臺與觀眾穿越的話劇《如夢之夢》。體驗經濟時代，品牌不斷超越。

地產也是這樣，最早的是動遷房只是一個殼子，高級一點的就不只是房產本身了，而是服務，保安的微笑，業主的生日祝福等，杰出代表就是龍湖，花花草草各個觸點都做的非常的好。售樓處就是客戶體驗的地方，我們得做樣板房，做示范區，做這些東西其實都是做客戶體驗。

2014年，這個趨勢將會越來越明顯。體驗不只是現場營造，也是終端體驗，如何讓消費者在移動互聯觸點上喜歡你，這個很重要。交互設計，互動傳播，體驗營銷的關鍵。

十、點評營銷

變革的時代，無法阻擋。

現在的消費者，對品牌信息，不相信權威，只相信伙伴。不會去看官方的，但會去看點評的，當然，消費者很難判斷，哪些是水軍的哪些是真實的哪些是獨立第三方測評的。地產人網的房企點評也是第三方的點評營銷，它的大概念就是相信伙伴。大眾點評、汽車之家的模式，值得房地產行業人士思考。餐飲行業的試吃，酒店行業的試睡，有了體驗后再去評價，對其他人是最接地氣的引導和建議。

買房是件特別復雜的事情，我們能不能去聽專業人士的評價？專業人士是獨立第三方，可能是新型的導購員什么的，我覺得這是一個趨勢。如果有一個軟件，像克而瑞房價系統，如果能做到很精準，輸入上海南區300萬的價格等條件后出現專業的評價以及其它伙伴對這些樓盤的點評，這不是很靠譜的信息嗎？這是顛覆性的營銷模式。

自媒體營銷復合點評營銷，兩大趨勢告訴我們，房地產行業2014年最熱的是自媒體第三方評價，這是一群不是靠車馬費可以擺平的獨立發聲者，這是一群從影響業內逐步影響消費者的一群KOL（意見領袖）。少數領跑房企已經開始實踐，等著瞧吧！

這十大趨勢是打亂邏輯，彼此交叉的。你會發現營銷做得好的企業，比如碧桂園、世茂，有那么幾招，第一招叫全民營銷，第二招叫粉絲營銷，第三招叫自媒體營銷。蔡雪梅就是世茂營銷的自媒體，之前梁上燕是星河灣的自媒體。

在2009年網絡營銷還只是一個趨勢，現在已變成規定動作。2014年地產營銷十大趨勢，多數還是小趨勢。已經有部分企業在做了，一年、兩年以后，它就會變成這個行業的規定動作。