第一篇：互聯網產品梳理心得

互聯網產品梳理心得

最近經常在嗨推學習，看到很多有料的人的心得，真的是很不錯，今天專門騰出點時間來整理這些資料，將一些比較實用的拿出來跟大家共賞：導言

歷時一個多月，完成了對各大互聯網公司產品線的梳理，今天寫個總結。

對所梳理的互聯網公司的要求是有較完整的產品線或者有平臺級的產品，包括谷歌、微軟、亞馬遜、雅虎、Facebook、百度、騰訊、阿里巴巴、新浪、360等。

寫的時候才發現，很難找到幾個維度能夠把梳理所得的體會完完全全地展示出來。既然如此，這里就主要從兩個角度來談，一個是關于互聯網公司的，另一個是關于互聯網產品的。互聯網公司

關于互聯網公司的體會：一流公司做標準，二流公司做平臺，三流公司做產品。

2.1 做標準

標準方面，最典型的例子應該就是W3C標準。Google、Yahoo、蘋果、微軟這些大佬都是W3C成員。幾年前，微軟曾經退出W3C聯盟，于是成為了全世界前端開發人員抨擊的眾矢之的，IT公司里面徹夜不滅的燈光不知道有多少是為IE6照亮的，后來，微軟兜了一個圈子后，又回到了W3C聯盟，現在IE10又全面支持W3C標準了；Google和蘋果利用其Chrome和Safari瀏覽器不斷上升的份額大力推廣-webkit-前綴；Firefox也在陰暗角落里默默捯飭著它的-moz-前綴。待Chrome和Safari以及一系列帶webkit內核的殼瀏覽器（如搜狗瀏覽器和QQ瀏覽器）占領市場后，webkit前綴有可能自然而然地就成為了W3C的標準。百度去年加入了W3C，360和騰訊也在今年年初加入了這一聯盟。正如小米經常掛在嘴邊的一句話，“做標準才有話語權”。這種聯盟越來越像客戶單位做標書的采購部門，或者是負責公務員招考的人事部門——有針對性地把標書做得對某一家投標公司有利，或者把招考條件設置得對某一個考生有利。

2.2 做平臺

至于平臺，當前各種開放平臺層出不窮，國外大到iOS和Android，小到Zynga和Rovio，國內大到Q+和百度，小到人人網和開心網。總的來說，開放平臺需要滿足的最基本條件應該有兩個，第一當然就是要有一定規模的用戶數量，第二是平臺本身的功能要足夠基礎，這樣才有空間來承載滿足用戶個性化需求的各種應用，并且容納應用開發商的進入并與之“平等博弈”。對于開放平臺提供者來說，開放平臺明顯是“小投入大產出”的買賣，坐收場地費。

開放平臺出現的原因主要有三點：一是平臺提供商認為有機會，但回報率和市場規模相對于公司現有業務而言吸引力不強的應用，于是干脆讓第三方來做，如淘寶的TOP；二是需求分散、不明確、共性不強的應用，如百度的搜索，搜天氣的、搜日歷的、搜生辰八字的，這些都是框計算的零件，但需求太零散，這就需要平臺提供商建立規則標準，讓第三方來玩兒；第三種就是招小弟，建立屬于自己的生態圈，如Google的廣告聯盟。

開放平臺的表現形式主要有三種：第一種是開放API，吸引第三方在自己的平臺上開發應用，賺取更多的流量和用戶，還可以和第三方分成；第二種是開放login，降低用戶進入第三方的注冊門檻，同時也對圈住自己的核心用戶群有一定幫助；第三種是開放數據源，主要是搜索領域，引入第三方優質數據源優化自己的搜索結果，同時會做一定的UI優化，第三方要流量，平臺要數據，互惠互利，或者像百度的框計算一樣，直接截取流量。平臺和產品線是有很大區別的。平臺主要是立足于某一個產品，引入第三方開發者（對開放平臺而言），滿足用戶的個性化和多樣化需求。產品線是滿足用戶各種需求的有一定聯系的多個產品組合。當前，有這么幾類產品是各大公司都會染指的——瀏覽器、輸入法、搜索引擎。瀏覽器是用戶上網的入口，輸入法是用戶與設備（包括PC、手機和平板電腦等）交互的入口，搜索引擎是用戶獲取信息的入口。從用戶的瀏覽器歷史數據、輸入數據和搜索歷史數據中挖掘出來的用戶的興趣點、關注點、上網習慣等信息都是非常有價值的。百度可以通過輸入法的統計結果來分析用戶的關注點，從而調整搜索結果的排列；搜狗可以通過搜索引擎的統計結果來調整輸入法中詞匯的排列結果……所以，瀏覽器、輸入法、搜索引擎這三類產品幾乎是所有互聯網公司產品線中的必備產品（不得不贊嘆Google當年開發Chrome時候的高瞻遠矚）。還有一點需要指出的是，搜狗在這方面的后勁應該是很值得關注的。作為用戶使用最多的輸入法，它現在還處于積累用戶的階段，為了保證輸入法的用戶體驗，沒有加入太多商業因素。可以大膽想象，既然搜索結果可以競價排名，那為什么輸入法的詞匯排名不可以競價呢？會不會當你輸入一個“倩碧黃油”時，輸入法列表中這個詞匯選項的下面就出現一個按鈕，點擊按鈕之后，瀏覽器就會打開這個詞語在淘寶中的搜索結果頁面，然后就是大家熟知的CPC、CPM、CPR等付費模式，搜狗從淘寶得到分成……

2.3 做產品

至于做產品的公司，那就多了，沒有什么好說的。我一直覺得，好的產品應該是能夠體現PM的靈魂和氣質的。從Foxmail到QQ郵箱再到微信，從“開始你的信生活”的諧音，到“搖一搖”與“擼一擼”的形似和神似，再到將微信4.0版本的發布日期定在4月19號（For one night)，張小龍的犀利風格總能體現在他的產品之中。但是，當你發現微信在不斷地加入各種功能，直到4.0版本的微信拙劣地加入了Path的時間軸概念和Instagram的照片分享創意后，我們不難感受到張小龍越來越強烈的“微信開放平臺”的想法。就像幾個月前的某一天，我打開weakow.com，突然發現原來那個#FF6淡黃色優雅的Helvetica字體和#478EDE淡藍色背景不在了，變成了能讓你聯想到古羅馬斗獸場的Didot字體和土黃的背景色，我還以為它被某個來自阿富汗或者撒哈拉以南地區的黑客給黑了。扯遠了，沒關系，再扯回來。像微信這種產品，真的能夠作為平臺承載下那么多個性化的需求么？我對這個問題持懷疑態度

第二篇：互聯網產品運營(入門篇)

互聯網產品運營（入門篇）

如何做內容建設？

產品運營從業者為數可絕對不少，只是職位名稱叫法不同。僅以我較為熟悉的社區產品運營來說，就有社區運營、社區管理員、內容審核、活動策劃、社區編輯、網絡推廣、社區客服等職位，都屬于產品運營的范疇。

產品運營入行門檻通常不高，工作內容又看似瑣碎繁雜，面面俱到，易做難精。有這么幾種觀點：運營就是“做客服的”、“刪帖子的”、“論壇版主”、“搬運工”、“保潔員”、“網絡運維(完全是兩個工種好么!)”……甚至很多從事運營的人自己也說不清楚，只能自嘲“打雜兒的”。

從職位名稱到工作內容，產品運營都沒有“產品經理”聽起來那么“高端大氣上檔次”，一直缺乏清晰明確的定義跟標準，發展方向就更不明朗啦。我不止一次聽到有人抱怨：“運營好沒勁，我要改行做產品!”活兒多錢少沒發展，產品運營到底是怎樣的工作？它的價值究竟體現在哪里？我根據幾年來從事社區產品運營工作的經驗，嘗試做個回答。

首先，什么是產品運營？個人觀點，產品運營就是吸引用戶使用產品并促使用戶持續產出符合產品定位和發展目標的行為和內容、充分挖掘和發揮產品核心價值的一系列運作。例如對于社區產品來說，一定數量的人群在某種形式的網絡空間內持續產生互動和內容，就形成了社區，社區運營就是吸引用戶加入社區并促使社區用戶持續產出符合社區定位和發展目標的互動和內容、充分挖掘和發揮社區價值的一系列運作。

其次，產品運營的工作具體有哪些？在我看來可以分為內容建設、市場推廣、活動策劃、用戶維系、數據分析、規則維護、競品調研、需求提煉8項，但它們在產品不同的發展階段所占的比重是不同的;針對不同的產品類型，不同的用戶群體側重也不同。如新產品上線推廣階段，內容建設和市場推廣是重點，產品進入穩定發展階段，用戶維系和規則維護的比重將逐漸增大;對BBS來說用戶維系是一項主要工作，對于資源下載產品就要更注重內容建設和規則維護，面向學生群體和面向CTO群體的社區產品，運營重點也各自不同。

今天先從第一項——內容建設談起：

1.標準建立：產品的價值觀，由其承載的內容體現。

什么樣的內容是合適的，希望產生的，什么樣的內容是不合適的，應該排斥的，在產品上線伊始甚至產品策劃階段，就應該達成共識，并制定相應的標準，它將是運營人員未來開展工作的重要依據，并會通過產品運營傳達給用戶，并隨著產品運營不斷深入而日益清晰完善。

這也是我主張運營人員應該在產品策劃階段就加入產品團隊的原因之一，運營人員只有深入了解產品的來龍去脈，充分認同產品體現的價值，才能正確地建立和把握標準并在運營工作中靈活地實施，否則只能做一個機械的“裁判員”。

2.內容初始化：運用技術或人工手段填充一批符合標準的內容作為產品冷啟動的基礎。沒內容的產品是個空殼兒，不利于產品推廣，用戶來了也會不知所措。通過內容初始化，吸引用戶訪問，快速樹立示范，便于市場推廣，渲染產品氛圍，典型的例子：建立一個論壇，需要劃分版塊對內容主題進行細分;論壇開設新版，需要提前填充一些版面主題相關帖子;資源分享站點開張，也必須事先準備好一批種子資源。初始化內容越豐富，展現形式越生動，對新用戶的吸引力越大，可不是簡單堆砌一些干巴巴的說明文檔就可以的。

3.內容審核：內容有了，用戶多了，垃圾廣告也就跟著來了。

運營人員需要定期檢查并剔除垃圾廣告內容，否則它們會充斥網站，嚴重影響用戶瀏覽訪問;如果出現違反國家法律法規、或者侵犯他人正當權益的內容，還可能導致網站發生安全問題無法正常運營。一部分審核工作可以通過技術手段自動完成，但仍然有一些需要人工維護，如敏感詞庫更新、網站安全監控以及推動審核系統持續升級以應對不斷出現的垃圾廣告新形式。

4.內容推薦：

這里專指在產品內部進行的推薦(在產品外部其他網站上推薦屬于市場推廣范疇，下文詳細介紹)，它是非常重要的一項常規運營工作，既能夠突出體現產品價值觀，又能夠鼓勵貢獻優質內容的用戶。

做好內容推薦并不簡單：首先運營人員一定得對內容標準把握到位，其次要具備一雙能夠在海量內容中及時發現優質內容和活躍用戶的“慧眼”，還需要有一定的編輯能力，可以對原始內容進行適當的編輯加工使其更利于傳播，而且要對產品各個推薦位置和推薦效果了如指掌。

這就要求運營人員熟悉產品，對各種顯性隱性信息敏感(足夠八卦!)，了解社區文化和當下時事熱點，能夠以用戶喜聞樂見的方式進行表達，了解產品數據，知道什么推薦位效果好，什么位置適合開發成推薦位。

簡直跟做編輯的要求差不多了有木有?!但與傳統編輯不同的是：評估編輯的工作可以直觀地通過內容瀏覽量和傳播量，而這兩個指標對于運營人員的內容推薦工作并不足以衡量其價值。運營的內容推薦目的在于普及倡導產品價值觀，引導用戶產出更多符合產品價值觀的內容，鼓勵產生優質內容的用戶，挖掘具備成長潛力的用戶，這個效果不是一朝一夕就能夠看得出來的，需要達到一定時間的積累方可，因此對運營人員的相關考核也需要綜合評估，不能單純只看某幾個數據，做運營的同學本身也需要能“耐得住寂寞”啊。

5.內容整合：

產品穩定運營一段時間，有了穩定增長的用戶群體，積累了一定數量的優質內容，為了集中充分展示優質內容，更好地打造產品口碑，促進產品價值傳播，就需要開展內容整合工作了。

主要有兩種方式：一種是給用戶提供自主內容整合的工具，運營人員負責質量把關。比如CSDN博客的博客專欄，用戶可以自主申請建立自己的博客專欄，收錄自己博文中成系列的精華博文，由運營人員遵循一定的標準對專欄申請進行審批，確保專欄的質量和有效性。另一種是由運營人員將已有的優質內容根據不同領域、不同主題進行編輯整理，加工成內容專題形式，如每周博客精華周刊、每周論壇熱點回顧、每月下載資源top100、版塊精華問題集合等。這是非常受用戶歡迎的一種形式，對運營人員的內容編輯能力要求也更高，也可以在活躍用戶群體中邀請用戶參與編輯工作，但最終的質量把控還是要運營人員來負責的。

6.開發商業價值：做產品，有了人氣賣廣告，誰不會?還需要開發神馬商業價值哇? 你能夠做到不讓過多的廣告干擾用戶體驗嗎? 你能夠做到根據產品形式和內容匹配合適的廣告嗎? 你能夠做到根據產品特點和用戶人群策劃商務項目嗎? 你足夠了解你的產品和用戶嗎？

互聯網產品簡單地賣賣廣告就能賺得盆滿缽滿的時期已經過去了，客戶買的其實是產品提供的服務，客戶看中的是使用產品的用戶群體所能帶來的購買力和口碑。而運營人員恰恰對產品能提供的服務和用戶群體是最為了解的，產品承載的內容本身就具有潛在商務價值，如資源付費下載、在線付費咨詢、精華內容出版等等，各種商務項目的實施最終也是以各種產品內容形式來體現。辣么，在產品商業價值開發中，如何充分發揮運營的價值呢?這個問題，可不僅僅是有志于產品運營的同學應該思考啊。

網站推廣的18種秘笈

互聯網就像一個江湖，而網站推廣方法就像行走江湖所需要練的武功秘籍。這里給大家分享18種比較有效的網站推廣秘笈。

1、搜索引擎優化

通過SEO對網站自身優化，使網站的設計符合各大搜索引擎的基本標準，從而在各大搜索引擎中獲得較好的排名，以獲得較大的流量。此方面目前已經成為各種網站推廣的首選。

如果你不會SEO，趕快到這里來學習：http

2、口碑推廣：

對于大型網站而言，口碑急其重要，如何做好口碑推廣呢？需要做到以下三步： 第一步：讓用戶記住你的網站

第二步：要讓用戶瀏覽你的網站的時候感覺非常好 第三步：在網頁中關鍵位置暗示用戶去口碑宣傳

這三步工作中，都需要靠一系列的細節處理來達到這個目的.參考文章： 《網站如何開展口碑推廣》

http://

3、活動推廣：

網站舉辦活動進行推廣，可以在較短的時間內迅速的擴大自身的知名度和影響力。活動推廣包括很多種類：

大賽型：比如新浪博客剛推出時候搞的博客大賽，超級女聲火的時候sogou借勢搞得網絡sogou超級女生等等。中國人多，所以大家都需要搞排名，要獲得排名，就需要搞比賽，有了比賽，就能吸引大家的眼球。

年會型：Donews每年一度的年會活動都是超級火爆的，影響了IT圈好幾年。大型專業網站搞年會活動，也是一種很好的推廣手段。

論壇型：每到年底，各種主題的論壇就多了起來，這是一種既賺錢，又可以推廣自身的手段。

聚會型：聚會型的推廣每次的規模雖然不大，但是頻率高了效果也會非常的好。比如請客800網站每周都搞的聚餐活動，只要參與了他們的活動，可以免費享受美味。所以參與過他們線下活動的朋友都會口碑幫他們宣傳。

促銷型：大型電子商務網站的常用策略，每過一段，就搞一次促銷活動，吸引一下回頭客，提高一下網站的。

抽獎型：在網站推出新產品之前，可以采取這種活動推廣，有獎品，就能吸引不少網友。

4、聯盟推廣：

推廣網站，單靠網站自身的力量是很有限的，想獲得更快更好的推廣效果，就需要用聯盟推廣。聯盟推廣可以把相關的網站的力量都聯合起來，效果就更不用說了。

如何聯盟呢？形式多種多樣。

按效果付費型：比較適合電子商務網站，比如易趣、淘寶、7cv等都靠這種聯盟來推廣。免費合作型：像IT世界和華軍的聯盟推廣，它們是免費幫其他網站提供相關內容的形式來進行的。不用多少成本，效果卻非常的好。

5、新聞炒作：

《大史記》里面有這樣一句經典的話：“沒有困難，制造困難也要幫！”赫赫！

新聞推廣的原理與此相同，想利用媒體免費幫你推廣，就需要不斷的制造新聞，如果制造新聞手段的高低決定著你炒作推廣效果的好壞。如何制造新聞吸引媒體呢？你就需要了解媒體的口味，熟悉媒體的圈子。媒體一般對以下幾方面感興趣：

1、熱點：看看最近有什么熱點，讓你的網站和熱點粘上點邊，自然吸引媒體。這種策略也是孫子兵法中常講的“借勢”

2、新鮮：媒體喜歡新鮮的事物，比如新概念、新發明。新概念的作用就不用詳細談了，這幾年不斷有網站從打造一個新的概念開始把自己炒火了。

3、問題：媒體喜好問題，喜歡沖突。吸引媒體，可以故意制造沖突，制造問題。這是國內網站較常用的手段之一。看看最近如此多的口水戰就知道了。

新聞推廣，是Google最重要的推廣手段之一，不過它做的比較高明。打開新浪的互聯網新聞欄目，你會發現，每天最早都有一半的互聯網新聞，都是關于Google的。而Google的公關公司的新聞稿，發的頻率也非常的高。不過他們能做到“潤物細無聲”，功夫確實了得。

關于更多的推廣方法，歡迎大家與我交流：wangtong#tongwang.cn(使用時請把#換成@)網站推廣的方法上百種，不過并不是什么方法都要用才能把網站推廣好，要想把網站快速的推廣起來，只需要根據自身的資源，選擇最有效的幾種，然后集中精力把這幾種執行到極致，讓你滿意的效果很快就會出現。-------

你關注網絡推廣的轉化率了么？

一次給一個公司做內訓，談到AdWords的時候，他們的工作人員告訴我，他們只做內容網絡廣告，不做關鍵詞搜索廣告。我問她為什么么？

她說：內容網絡帶來的每個點擊才8分錢，而關鍵詞搜索廣告每次點擊最少都是幾毛錢，還有很多都是一兩元一個點擊的。所以他們只投放內容網絡。

這似乎聽起來很有道理，其實并不然。我接著問她：內容網絡多少個點擊能夠帶來一個銷售呢？

她說：1000個左右

于是我問她，那這樣算來，每個銷售的營銷成本是多少呢？ 她默算了一下，是8元…….不是，是80元！！@#$#%%%# 80元帶來一個銷售，這成本也太高了吧。

接著我告訴她，如果你用關鍵詞搜索廣告來推廣的話，就算按照1元一個點擊，如果你的關鍵詞選擇的非常精準，廣告頁面又設計的非常合理，可能只需要不超過20個點擊，就可能帶來一個銷售。就算按照20個點擊，一個銷售，你只需要20元錢，就可以帶來一個銷售。當然，如果你操作的好的話，可以達到更少的點擊，就可以帶來一個客戶。

那一種推廣方式成本高呢？那種推廣方式更加的劃算呢？ 顯然，應該是關鍵詞廣告的效果。

為什么便宜的廣告不劃算，而貴的廣告缺劃算呢？ 因為：它們的轉化率不同。

對于Adwords中的內容網絡廣告而言，雖然Google是按照匹配度來顯示廣告的。但是在中國的匹配度并不高，并且這些廣告顯示在的大部分網站都是個人網站。個人網站多是娛樂、下載等網站。如果你的客戶是商業方面的網站，投放這類廣告，轉化率自然非常的差。

所以，他們投放內容網絡廣告，1000個點擊才能帶來一個客戶。1000比1，轉化率太低.若以成本來計算的話，是每80元內容網絡廣告，帶來一個銷售。雖然這個成本對于他們而言，可能還是劃算的。但是放棄效果更好的關鍵詞搜索廣告就是錯誤的了。對于Adword的關鍵詞搜索廣告呢？因為可以通過對關鍵詞的選擇進行精準的推廣，所以只要關鍵詞選擇的準確，廣告頁面設計的合理，轉化率可以非常的高。并且，如果你控制的好，大多轉化率高的詞，每次點擊費用都不高，因為轉化率高的詞大多都不是熱門詞。

同時，還可以有效的檢測每個詞的轉化率，然后停掉轉化率不高的關鍵詞，這樣可以進一步的提高推廣效果。

在做網絡推廣的時候，不應該盲目的把廣告的價格當作第一判斷因素，應該把是否劃算當作第一因素。

劃算不劃算，你算一算他們的轉化率，看看那種更加的劃算。呵呵！

第三篇：互聯網產品經理培訓.

互聯網產品經理培訓

互聯網產品經理在很多人的眼中并不熟悉,也與他發展興起的時間不長有關。那么,如何定義互聯網產品經理呢?開課吧表示,互聯網產品經理是互聯網公司中的一種職能,負責互聯網產品的計劃和推廣,以及互聯網產品生命周期的演化。根據所負責的互聯網產品是用戶產品還是商業產品,可以分為互聯網用戶產品經理和互聯網商業產品經理。用戶產品經理最關心的是互聯網用戶產品的用戶體驗,商業產品經理最關心的是互聯網商業產品的流量變現能力。

要成為一名優秀的產品經理并不容易,開課吧產品壹佰提示,作為產品經理,每做一個項目,要學會問自己下面三個問題:你真的是一個產品經理么?你是一個合格的產品經理么?你是自己所理解的產品經理么? 這三個問題的答案,就形成了一個產品經理的基本價值觀,在職業上的高下之分,也取決于對這些基礎問題的回答。由著三個基本問題,就衍生出了產品經理職業行為的四個基本點。

1、進入一家公司后你的產出是什么?(產品->產出品質

根據自己的經歷你的自身價值是否給公司帶來了價值呢?優化了現有產品或業務流程?還是進行了產品創新?

2、你現在的工作是怎么做的? 你的設計是你深思熟慮之后的成果么?還是你只是這樣:支付寶是這樣做的,微信也是這樣做的,大家都是這樣做的。更有甚者:我就是這樣理解的!

3、你是否有一個產品經理的初心和作為一個產品經理者的自我矛盾?

4、你是合格不靠譜還是靠譜不合格呢?

最后套用老套而又流行的一個句式:看了很多干貨依然不知道怎么做產品,聽了很多微課依然不能成為一個合格的產品人。萊茵教育說:產品有生命,產品如做人,產品要有真性情。

第四篇：互聯網產品經理職責

互聯網產品經理職責

1.什么是互聯網產品經理？

IPM（Internet Product Manager），互聯網產品經理是互聯網公司中的一種職能，負責互聯網產品的計劃和推廣，以及互聯網產品生命周期的演化。根據所負責的互聯網產品是用戶 產品還是商業產品，可以分為互聯網用戶產品經理和互聯網商業產品經理。用戶產品經理最關心的是互聯網用戶產品的用戶體驗，商業產品經理最關心的是互聯網商 業產品的流量變現能力。

互聯網產品經理在互聯網公司中處于核心位置，需要非常強的溝通能力，協調能力，市場洞察力和商業敏感度。不但要了解消費者，了解市場，還 要能跟各種風格迥異的團隊，如開發團隊及銷售團隊進行默契的配合。最著名的互聯網產品經理如百度的俞軍，騰訊的馬化騰等。可以說互聯網產品經理決定了一個 互聯網公司的成敗。

互聯網產品經理由于行業的不同，可能工作職責也不盡相同。但是核心工作內容基本包含以下幾個方面：

1）負責網站的需求方案的提出及運營策略的可行性建議； 2）負責網站的內容規劃、廣告位開發、管理及日程運營管理；

3）統計網站各項數據和用戶反饋，分析用戶需求、行為，搜集網站運營中產生的產品購買及網站功能需求，綜合各部門的意見和建議，統籌安排，討論、修改，制訂出可行性方案； 4）和技術部、編輯部等部門緊密結合，確保產品實現進度和質量，協調相關部門進行網站的開發及日常的維護；

5）配合市場部、客服部進行相關的商務合作，跟蹤競爭對手； 6）把握互聯網市場趨勢，制定產品競爭戰略和計劃。

互聯網產品經理職責-市場調研

市場調研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量（market forces），其最終目標是發現創新或改進產品的潛在機會。可以通過下面的方式進行市場調研：與用戶和潛在用戶交流、與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術支持等交流、研究市場分析報告及文章、試用競爭產品、仔細觀察用戶行為等、市場調研最終會形成商業機會、產品戰略或商業需求文檔（BRD），詳述如何利用潛在的機會。

互聯網產品經理職責-產品定義及設計

a)產品定義是指確定產品需要做哪些事情。通常采用產品需求文檔（PRD）來進行描述，PRD可能包含如下信息：

產品的愿景、目標市場、競爭分析、產品功能的詳細描述、產品功能的優先級、產品用例（UseCase）、系統需求、性能需求、銷售及支持需求等

b)產品設計是指確定產品的外觀，包括用戶界面設計（UI，User Interface）和用戶交互設計（User Interaction），包含所有的用戶體驗部分。在大型公司里，PM通常和UI設計師或互動設計師一起完成產品設計，不過在小公司或者創業公司里，產品經理也許需要全包這些工作。

這是產品經理工作中最有價值的部分，如果產品經理工作中不包含這部分內容，那幾乎可以肯定滴說，那不是產品經理的工作。

互聯網產品經理職責-項目管理

項目管理是指帶領來自不同團隊的人員（包括工程師、QA、UI設計師、市場、銷售、客服等），在預算內按時開發并發布產品。

互聯網產品經理職責-其中可能包括如下工作內容：

確保資源投入、制定項目計劃、根據計劃跟蹤項目進展、辨 別關鍵路徑、必要時爭取追加投入、向主管領導報告項目進展狀況等；在大型公司里，通常會有項目經理來處理大部分項目管理工作，產品經理只需提供支持。不過 在創業公司里，產品經理通常需要自己進行項目管理。在有些公司，技術負責人也可能做為項目經理，處理大部分項目管理事宜。

互聯網產品經理職責-產品宣介

主要包括和內部同事如老板、銷售、市場、客服等溝通產品的優點、功能和目標市場，也可能包括向外界如媒體、行業分析師及用戶宣介產品。

大公司的產品經理通常都有產品市場、市場推廣和媒體關系（PR）團隊幫忙進行對外的產品宣介。這是除了產品定義和設計之外，對產品經理而言價值第二高的工作，尤其是在向老板、市場同事宣介產品并讓他們感到興奮的時候。

互聯網產品經理職責-產品市場

主要是對外的信息傳播——告訴外界有關產品的信息。通常包括制作產品數據表、手冊、網站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。

在大型公司，產品市場工作通常不會由PM來負責，這些公司會有專門的產品市場經理來打理此項工作。當然，這種分工最大的缺點就是導致溝通效率較低，并會削弱對外傳播。

在某些公司，“產品管理”和“產品市場”被認為是同義詞，會由一個人擔當兩者的職責。而在那些將產品管理團隊和產品市場團隊分開的公司，后者會打理本節所提及的工作職責，同時他們也可能會承擔“市場調研”、“產品宣介”和“產品生命周期”管理的部分工作。

產品生命周期管理

指那些隨著產品經歷概念化->發布->成熟->退出市場整個生命周期中的產品管理活動。

主要包括的工作有：

產品定位

產品定價及促銷

產品線管理

競爭策略

建立或收購合作伙伴

識別并建立合作關系等

產品經理和產品市場、BD及市場溝通同事一起完成這些工作。2.互聯網產品經理的技能

根據互聯網公司情況及業務的不同，互聯網產品經理從事的工作也不盡相同，偏產品設計，偏工程技術或者偏市場運營。無論處于以上哪一種情況，對目前國內多數互聯網公司而言，對互聯網產品經理綜合素質要求比較高，基本屬于復合型人才，那么互聯網產品經理究竟需要什么技能？

NO.1 溝通能力

優秀互聯網產品經理的最共同特征就是在工作中具有優秀的口頭及書面溝通技巧。在許多公司，產品經理扮演著溝通樞紐的角色，跨部門、跨團隊的溝通非常 多，這就要求產品經理具有在不同角色間的有效溝通能力，具體說，就是與不同的個性類型溝通的能力，在與不同角色溝通的時候講不同的“語言”，對于有效溝通 來說，重要的是你使用目標聽眾的“語言”。

NO.2 統籌協調能力

鑒于在工作中，互聯網產品經理需要跟市場、銷售、產品、技術等等多團隊協作，爭取各方資源進行配合，統籌管理能力是PM整合各方資源，順利展開工作必不可少的技能。NO.3 無授權領導能力

在大多數互聯網公司，產品經理被期望在各個領域扮演“領導角色”，包括領導項目團隊，產品策劃和路線圖，跨部門溝通等。然而產品經理在行政方面不一定有所有部門的直屬管理權力，在這種情況下如何領導別人？答案是使用聯合影響，談判，關系網和其他類似技巧。

NO.4 動手能力

在互聯網公司，雖然產品經理不再充當具體的技術實現角色了，但是至少應該可以良好的和技術人員溝通，表達自己的想法、目的，評估他們的工作量，基本技術能力是要有的，編程要懂，美工要懂，SEO更要懂，并且能在關鍵時刻親自操刀。

NO.5 學習能力

互聯網市場變化很快，新技術總是拔地而起，“差異化產品”產生速率越來越快，這就需要產品經理必須擅長做自己不擅長的事，具備快速學習的能力。

NO.6 商業敏感度

產品經理需要對基本的商業原則有很好的理解，了解如何辨認市場機會，競爭分化的重要性，創造成功產品的策略，定價，促進，合作，分析，聲明等，對商業策略的領域有很好的詮釋，并且需要在產品中體現出來。

NO.7

細節關注

互聯網產品經理對細節的關注不僅限于產品性能方面，在競爭力分析，項目計劃以及幾乎每個主要負責的活動都要有所體現。這種細節體現在PM所作的報告 中、計劃中、任務策劃書中。內容上，要盡可能的表述到實施細節，表現上，盡可能的體現UI設計細節，試想，一個連報告都無法讓人愉快閱讀的產品經理，如何 能做出有優秀用戶體驗的產品？

NO.8

日常產品管理能力

包括撰寫市場分析報告和需求分析報告，執行競品分析，創造產品路線，陳述產品性能和利益，定義用戶界面等，這是具備以上七項技能以后，產品經理較易掌握的一項基本能力，用來完成日常任務。

以上的內容基本上涵蓋了現有互聯網產品經理的職責和技能，也符合現有互聯網產品經理文化的現狀，產品經理的發展趨勢，越來越明顯的表現為“項目經理+運營經理”的職能轉變，你可以想一下，是不是這么回事兒呢？

第五篇：互聯網金融產品問卷調查

中國郵政儲蓄銀行互聯網金融調查問卷

尊敬的客戶：

您好！非常感謝您一直以來對郵政銀行的大力支持！

為向您及您的家人提供更加周全.細致的金融服務，現今針對互聯網金融作調查，以便有效提高我們的工作水平。我們會遵守《中華人民共和國統計法》保證您所提供資料的安全性和保密性。感謝您的支持！

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姓名：聯系方式：

問卷說明：請仔細閱讀問卷內容，根據您的情況在 “（）”里工整填好您的選項。

一.您的基本情況

1、您的性別是：（）

A.男B.女

2.您的年齡是：（）

A.25歲及以下B.26-35歲C.36-45歲D.46歲以上

3.您的職業是：（）

A.公司員工B.學生C.退休人員D.商戶老板E.其他______

-------------------------裝訂線，此處保密---------------------------

1.您是否經常在網上購物：

A.總是B.較頻繁C.偶爾D.從不

2.您在網上購物一般通過什么渠道支付：

A．網上銀行B.支付寶C.信用卡D.財付通E.銀聯無卡交易F.其他______

3.您是否了解以下互聯網金融產品？

A.余額寶 B.活期寶 C.活期通 D.百發理財 E.百賺理財F.其他_____

4.您眼中的互聯網金融產品與以下哪種銀行金融產品相似？

A.活期存款B.定期存款C.理財產品

5.如果您購買過互聯網金融產品，您認為它的優勢在哪里?

A.收益高B.可以隨時取現C.可以隨時購買商品D.其他______

6.如果您沒有購買過互聯網金融產品，主要是因為什么？

A.不了解B.風險較高C.不感興趣D.其他_（沒錢）_

7.您是否看好互聯網金融的發展？

A.非常看好B.比較看好C.不太看好D.不看好

-------問卷到此結束，感謝您的支持與配合！-------