第一篇：如何做好互聯網產品運營？

如何做好互聯網產品運營？

一、什么是運營？

從廣義的角度上說，一切圍繞著網站產品進行的人工干預都叫運營。所以某種程度上，我認為互聯網產品公司只有3個業務部門：產品，技術，運營。

產品運營這個概念就=運營，只不過可能你的公司或者產品是以產品為主，運營為輔，所以這時候沒必要單拆一大堆人馬出來做運營，所以就統稱為產品運營。

細一點的我把運營分為市場運營，用戶運營，內容運營，社區運營以及商務運營幾個大類。

市場運營：

以Marketing為手段，通過花錢的不花錢的方式，進行對產品的一系列宣傳，曝光，營銷等行為的干預手段。多見于需要一定程度砸錢的產品，但砸錢和市場行為不是等同的，既有不花錢的市場行為，也有砸錢的其他運營手段。

這一點為主要運營手段的往往是一些離錢近的企業，因為只有離錢近，有完整盈利模式的才會在市場運營中不斷擴大投入。

用戶運營：

以人為中心的運營手段，常見于UGC社區，以貼近用戶，團結用戶，引導用戶為手段的運營方式。表現在你會發現網站運營人員非常愿意和用戶交流，逗比，談天，八卦，有的時候你都分不清這是用戶還是官方工作人員，例如知乎就是這一種，周源，黃繼新，成遠，ourdearamy....在一個產品早期，運營人員自己的主動使用和干預非常重要。

內容運營： 這有兩種進路，一種是在UGC社區，將用戶產生的高質量內容，通過編輯，整合，優化等方式進行加工，配合其他手段進行傳播。這跟用戶運營往往相輔相成來做的，例如你在知乎回答一個問題，回答的很精彩，知乎的同學會把你的回答和別人的回答拿去整理好，然后通過微博，日報，周刊等手段傳播，這就是以內容為中心的運營。

還有一種是在一些媒體產品，比如澎湃新聞，比如鈦媒體，36kr這種，也是以優秀的內容為核心來運營，和前者不同的是自己采編，整理，撰寫的成分較多，不一定來自于用戶。

（當然了，很多知乎回答問題的同學都很憤怒自己的文章被抄襲，不署名轉載等等，但其實做內容運營的那些同學，抄襲就是工作之一，所以大可不必在意。我非常理解你們，所以本文歡迎抄襲，歡迎轉載，不需署名，但經常更新，請記得轉載全了）

社區運營：

早些年我把社區運營和用戶運營放到一起跟別人講，但是后來發現這其實有點問題，因為，面向UGC用戶的運營，和面向普通社區消費內容者的運營也是兩個完全不同的工種。所以就單獨拿出來說了。

社區運營指的是面向社區消費者進行的干預活動，比如整站做個活動啊，抽獎啊..投票啊，轉載一些好文章到社區里引發討論啊..都算。這類的工作玩到極致就是不斷的在社區里煽風點火，引發大家互噴，活躍整個社區。

（有興趣的同學可以去研究nga的“噴斗士競技場”，這個模式近些年也被很多其他的論壇或者社區引用，效果相當不錯）

商務運營：

這類方式多見于一些商務B2B的產品，分為BD和銷售兩種。銷售是直接賣產品，BD是更多是互惠互利的一些合作。這都是手段，目的都是為了弄來用戶，然后留住他們。很多企業級產品都是以這種運營方式為主要手段的，例如BAT的云服務產品，或者拉商家入駐，拉企業團隊來用自這種。

而圍繞運營，或者運營人員的成長，就先要理解產品技術運營分別在一個互聯網產品之中起到什么作用。

產品：把東西想出來 技術：把東西弄出來 運營：把東西用起來

嚴格意義上產品和運營也因為公司的不同而有不同的定位和邊界，這就因人而異了。不同的產品，這三個領域的側重不一樣。例如拿BAT來說，百度重技術，騰訊重產品，阿里重運營，這都是大眾心中的普遍概念，某種程度上都是和公司最開始的業務，最核心的業務是什么有關。當然公司大到一定程度，其他部分也很強，不會差到那里去。但某些小公司，還是有前期側重點的。

二、運營要做什么？

不過說回到運營，我認為所有在做運營的同學，最核心的一條心理素質就是：

別去逼逼產品和技術，要有他們做出一坨屎你也能翻著花讓人吃下去然后打好評的覺悟，以及能力。

無論你是初級小編，微博賬號管理者，還是運營總監，coo，你最關心的東西，從頭到尾只能有一點：

弄來用戶，然后持續的留住他們。

你做的所有工作都要緊緊圍繞這一點來進行，任何工作（包括你的團隊成員的工作）都必須直接或間接指向這個目的中的一部分，為數據結果負責。

看起來簡單，實際上都不簡單。比如各位運營同學你們捫心自問一下，自己最近一個月做的工作，哪些工作是對這個目的有明確“數據結果”的，哪些工作是沒有的。如果沒有數據結果的工作比例太多，你需要反思一下自己的工作了。

而這一條，再拆，可以拆成以下四個核心環節：

1、找到用戶在哪

用戶畫像，調查，需求分析等工作，沒錯，你需要理解你的產品，哪怕他是一坨屎。

2、以能接受的成本弄來用戶，讓他們用你的產品

市場投放，渠道拓展，商務合作，內容編輯，社會化媒體策劃活動等等，花錢不花錢都是為了這個目的，自己費盡心思一個禮拜搞個東西有時候還真不如花錢雇專業的人搞。

3、讓用戶持續用你的產品 用戶運營，社區運營。

4、跟用戶在不用產品時候保持聯系

召回，微博微信運營，反饋，與別的產品進行商務合作。

三、運營的上升軌跡

在我看來，初級運營和高級運營并沒有嚴格的分水嶺。

某種程度上說，如果你在以上這四個環節，只負責其中一個環節的一個子項目（例如微博運營專員，微信運營專員，內容編輯，社區活動策劃等等），那可以被定義為初級運營。

往往初級運營是在2-3-4之中的，1你只需要理解貫徹就行了，還沒到參與決策的地步。這時候你是一個執行者，踏踏實實做就是了。

說實話，這階段，你的工作以天為單位計算，可替代性非常強，我看過拉勾的招聘數據，一般都在5-8K之間，這活也就值這個價。

而當你做的越來越好，對你所在的環節理解的越來越深刻，并且開始逐漸把自己的能力范圍覆蓋到整個環節時候，你已經算是一個中級運營了。你可能不關心市場投放，只關心留存，甚至不關心留存，只關心重復購買/粘性用戶UGC。

說白了就是你在整個產品的業務鏈條中，作為某個環節的manager，已經形成了某一種不能被繞過去的關卡，這也是你的價值所在。這時候你值8-15K之間，除非你在企業最核心的環節，不然你還是有一定可被替代性的。這時候開始以周作為計算單位來考量你的工作效果。

然后當你做著做著，能力越來越大，視野越來越大，你開始琢磨怎么向上下游進發。

例如你是一個市場經理，你已經開始考慮拉來的流量能否留下來，主動開始配合社區運營人員做一些活動，或者你是社區運營經理，你策劃了一個社區內的UGC活動，然后主動協調市場人員去把這些精彩的UGC傳播到外圈，你在不斷的擴大自己的能力范圍。

而到了這個階段，你就已經向高級運營進階了，視野更大，資源更多，需要布的局開始以月甚至更長時間為單位去計算，你的任何一個決策會影響之后相當長時間內的運營狀況，風險越大，責任也就越大。

我之前說的核心目的其實里面有2個層面，1是拉新，2是留存，如果你從1突破到2，或者從2突破到1，并且都做的很好，可以開始控場，根據產品不同階段的不同需求，來關注不同階段整個運營環節里最應該先從哪里突破，用全盤考慮去合理的配比資源，無論是金錢還是人力，都在你眼里是可以調配的資源，不計較一城一地得失，以一個比較長的時間線去考慮問題的時候。你就已經初步具備一個運營總監的能力了，再下一步就是COO了。有的公司coo還要考慮投資人關系，PR，各路vender的調配，大型的商務合作，不過這些就已經跨入公司而不僅僅是產品層面上的運營了。

而這一層也是最難突破的，瓶頸在于如果你之前一直都是在“拉新“”留舊“其中一個領域中深耕的話，你深耕的越久，做的越深，你越難以跳出來去理解另一個領域。

因為這里面的價值觀和思考的方式是完全完全不一樣的。因為用戶完全不一樣，你花了N長時間，理解了陌生用戶是怎么想的，他們怎么會一步步開始使用你的產品，而你需要花幾乎等量的時間，去理解你的熟悉的用戶他們具備的是什么特性，如何會連續使用。

我舉個極端的例子，比如說百度的鳳巢系統（就那個搜索推廣的后臺）。

如果你的目的是為了拉來新用戶用，你需要讓用戶有這樣一個認知：“在百度投廣告靠譜”，你可能得花好多時間去跟用戶灌輸“簡單，易操作，流量大，幫你掙錢”這些點，這就是拉新運營的重點。

這時候在用戶心智中，你的競爭對手是騰訊廣點通，微博粉絲通，門戶投banner，還包括線下的廣告體系。而由于你的用戶太“蠢”，不能極快的理解你這些點，于是乎你需要銷售死磕，上門、辦各種會、做案例推廣等等，各種地方投廣告、刷墻。

而如果你的目的是為了讓已經開始用鳳巢的人花更多的錢，那就不僅僅需要讓用戶覺得你好，還得讓用戶覺得，他在這里也好。我見過太多人用了一下鳳巢就玩不轉然后棄之不用的情況了。

這個時候你的思考維度就已經變成，我怎么讓用戶從鳳巢掙更多錢，持續加大投入balbla。然后你就需要技術指導，關心用戶的賬戶狀況，提供更多更好用的工具。你這時候的競爭對手或者說干擾項已經變成了前段的銷售，客服，或者產品，技術等等內部因素。

這兩個東西其實是互斥的，因為從拉新的角度講，你不怕傷害用戶，因為用戶都不知道你，沒的傷害。而后者，你可能會要傷害用戶，在用戶的利益和你的利益之間做博弈和平衡。通俗點說，就好比一開始跟你說，這個人巨特么壞，讓你去砍他，后來又跟你說，這個人巨特么好，讓你去救他。

一般人到這就精分錯亂，結果導致砍人時候下不了狠手，救人時候顧慮太多。

而只有領會通了，你才算真正打通任督二脈，稱得上是一個高階的運營人。

這就像是一個硬幣的兩面，你千萬不要想你只需要看一個面就行了，那樣你的發展就會止步于一個年收入不會超過20萬的運營經理，而一旦突破，上不封頂的職位在等待著你，就算你自己沒有產品能力和技術能力，你也能做一個非常NB的COO，帶好負責拉新或者留舊的團隊。

我見過無數的人死在這里，一個UGC社區產品，什么都沒有時候就開始投廣告，或者一個很棒體驗的產品，不能及時激發用戶的好評，作為市場武器去花錢傳播，結果被大廠山寨迅速干死。這樣的案例數不勝數。

在對的時間做對的事情，而不是啥都做。

四、運營人總結

我覺得運營的職業發展曲線是階梯式的，這不同于產品或者技術較為平滑的上升曲線。有空大家可以參考獵聘，拉勾等網站的薪資，運營的跨度非常大。不用去羨慕程序員剛畢業1-3年起薪就很高，你看看年薪七八十萬的架構師能有幾個職位和幾個人能做。

運營是一個入行門檻很低的工種，入行門檻低就意味著整個人口基數大，所以競爭會非常激烈，你每上升一個段位都要歷經時間或者金錢的積累。運營是最像打仗的了，你一開始就是個小士兵，然后慢慢你開始成為老兵，開始指揮一個小班，繼而指揮一個連、營、團...十萬人里面，最后就出一個將軍，而當你成為將軍的時候，你的勝利是拿人命換來的，有些人就是要被犧牲掉，有些人就是要被放棄.....對運營來說也是一樣，每個企業的成功，都是建立在大量沒有職業發展，沒有晉升機會，沒有積累，日復一日做著毫無成長性的工作的人的基礎上的。你的決策NB了，企業成功，一起加薪，開拓新業務，成長，你的決策失誤了，你浪費的就是無數人的寶貴年華。

如果把一個產品當成是一條航路，產品是方向，保證飛的到目的地，技術是基礎，保證別掉下來，但當一個公司的產品已經基本定型，開始起飛的時候，只有強力的運營能讓這個產品穩扎穩打的飛的更高和更快，以及甩開那些抄你的產品，學你的技術的那些競爭對手。

參看58和趕集，拉手和美團，京東和當當，太祖和校長。

因為一個企業之中，離用戶最近的就是運營。

第二篇：互聯網產品運營(入門篇)

互聯網產品運營（入門篇）

如何做內容建設？

產品運營從業者為數可絕對不少，只是職位名稱叫法不同。僅以我較為熟悉的社區產品運營來說，就有社區運營、社區管理員、內容審核、活動策劃、社區編輯、網絡推廣、社區客服等職位，都屬于產品運營的范疇。

產品運營入行門檻通常不高，工作內容又看似瑣碎繁雜，面面俱到，易做難精。有這么幾種觀點：運營就是“做客服的”、“刪帖子的”、“論壇版主”、“搬運工”、“保潔員”、“網絡運維(完全是兩個工種好么!)”……甚至很多從事運營的人自己也說不清楚，只能自嘲“打雜兒的”。

從職位名稱到工作內容，產品運營都沒有“產品經理”聽起來那么“高端大氣上檔次”，一直缺乏清晰明確的定義跟標準，發展方向就更不明朗啦。我不止一次聽到有人抱怨：“運營好沒勁，我要改行做產品!”活兒多錢少沒發展，產品運營到底是怎樣的工作？它的價值究竟體現在哪里？我根據幾年來從事社區產品運營工作的經驗，嘗試做個回答。

首先，什么是產品運營？個人觀點，產品運營就是吸引用戶使用產品并促使用戶持續產出符合產品定位和發展目標的行為和內容、充分挖掘和發揮產品核心價值的一系列運作。例如對于社區產品來說，一定數量的人群在某種形式的網絡空間內持續產生互動和內容，就形成了社區，社區運營就是吸引用戶加入社區并促使社區用戶持續產出符合社區定位和發展目標的互動和內容、充分挖掘和發揮社區價值的一系列運作。

其次，產品運營的工作具體有哪些？在我看來可以分為內容建設、市場推廣、活動策劃、用戶維系、數據分析、規則維護、競品調研、需求提煉8項，但它們在產品不同的發展階段所占的比重是不同的;針對不同的產品類型，不同的用戶群體側重也不同。如新產品上線推廣階段，內容建設和市場推廣是重點，產品進入穩定發展階段，用戶維系和規則維護的比重將逐漸增大;對BBS來說用戶維系是一項主要工作，對于資源下載產品就要更注重內容建設和規則維護，面向學生群體和面向CTO群體的社區產品，運營重點也各自不同。

今天先從第一項——內容建設談起：

1.標準建立：產品的價值觀，由其承載的內容體現。

什么樣的內容是合適的，希望產生的，什么樣的內容是不合適的，應該排斥的，在產品上線伊始甚至產品策劃階段，就應該達成共識，并制定相應的標準，它將是運營人員未來開展工作的重要依據，并會通過產品運營傳達給用戶，并隨著產品運營不斷深入而日益清晰完善。

這也是我主張運營人員應該在產品策劃階段就加入產品團隊的原因之一，運營人員只有深入了解產品的來龍去脈，充分認同產品體現的價值，才能正確地建立和把握標準并在運營工作中靈活地實施，否則只能做一個機械的“裁判員”。

2.內容初始化：運用技術或人工手段填充一批符合標準的內容作為產品冷啟動的基礎。沒內容的產品是個空殼兒，不利于產品推廣，用戶來了也會不知所措。通過內容初始化，吸引用戶訪問，快速樹立示范，便于市場推廣，渲染產品氛圍，典型的例子：建立一個論壇，需要劃分版塊對內容主題進行細分;論壇開設新版，需要提前填充一些版面主題相關帖子;資源分享站點開張，也必須事先準備好一批種子資源。初始化內容越豐富，展現形式越生動，對新用戶的吸引力越大，可不是簡單堆砌一些干巴巴的說明文檔就可以的。

3.內容審核：內容有了，用戶多了，垃圾廣告也就跟著來了。

運營人員需要定期檢查并剔除垃圾廣告內容，否則它們會充斥網站，嚴重影響用戶瀏覽訪問;如果出現違反國家法律法規、或者侵犯他人正當權益的內容，還可能導致網站發生安全問題無法正常運營。一部分審核工作可以通過技術手段自動完成，但仍然有一些需要人工維護，如敏感詞庫更新、網站安全監控以及推動審核系統持續升級以應對不斷出現的垃圾廣告新形式。

4.內容推薦：

這里專指在產品內部進行的推薦(在產品外部其他網站上推薦屬于市場推廣范疇，下文詳細介紹)，它是非常重要的一項常規運營工作，既能夠突出體現產品價值觀，又能夠鼓勵貢獻優質內容的用戶。

做好內容推薦并不簡單：首先運營人員一定得對內容標準把握到位，其次要具備一雙能夠在海量內容中及時發現優質內容和活躍用戶的“慧眼”，還需要有一定的編輯能力，可以對原始內容進行適當的編輯加工使其更利于傳播，而且要對產品各個推薦位置和推薦效果了如指掌。

這就要求運營人員熟悉產品，對各種顯性隱性信息敏感(足夠八卦!)，了解社區文化和當下時事熱點，能夠以用戶喜聞樂見的方式進行表達，了解產品數據，知道什么推薦位效果好，什么位置適合開發成推薦位。

簡直跟做編輯的要求差不多了有木有?!但與傳統編輯不同的是：評估編輯的工作可以直觀地通過內容瀏覽量和傳播量，而這兩個指標對于運營人員的內容推薦工作并不足以衡量其價值。運營的內容推薦目的在于普及倡導產品價值觀，引導用戶產出更多符合產品價值觀的內容，鼓勵產生優質內容的用戶，挖掘具備成長潛力的用戶，這個效果不是一朝一夕就能夠看得出來的，需要達到一定時間的積累方可，因此對運營人員的相關考核也需要綜合評估，不能單純只看某幾個數據，做運營的同學本身也需要能“耐得住寂寞”啊。

5.內容整合：

產品穩定運營一段時間，有了穩定增長的用戶群體，積累了一定數量的優質內容，為了集中充分展示優質內容，更好地打造產品口碑，促進產品價值傳播，就需要開展內容整合工作了。

主要有兩種方式：一種是給用戶提供自主內容整合的工具，運營人員負責質量把關。比如CSDN博客的博客專欄，用戶可以自主申請建立自己的博客專欄，收錄自己博文中成系列的精華博文，由運營人員遵循一定的標準對專欄申請進行審批，確保專欄的質量和有效性。另一種是由運營人員將已有的優質內容根據不同領域、不同主題進行編輯整理，加工成內容專題形式，如每周博客精華周刊、每周論壇熱點回顧、每月下載資源top100、版塊精華問題集合等。這是非常受用戶歡迎的一種形式，對運營人員的內容編輯能力要求也更高，也可以在活躍用戶群體中邀請用戶參與編輯工作，但最終的質量把控還是要運營人員來負責的。

6.開發商業價值：做產品，有了人氣賣廣告，誰不會?還需要開發神馬商業價值哇? 你能夠做到不讓過多的廣告干擾用戶體驗嗎? 你能夠做到根據產品形式和內容匹配合適的廣告嗎? 你能夠做到根據產品特點和用戶人群策劃商務項目嗎? 你足夠了解你的產品和用戶嗎？

互聯網產品簡單地賣賣廣告就能賺得盆滿缽滿的時期已經過去了，客戶買的其實是產品提供的服務，客戶看中的是使用產品的用戶群體所能帶來的購買力和口碑。而運營人員恰恰對產品能提供的服務和用戶群體是最為了解的，產品承載的內容本身就具有潛在商務價值，如資源付費下載、在線付費咨詢、精華內容出版等等，各種商務項目的實施最終也是以各種產品內容形式來體現。辣么，在產品商業價值開發中，如何充分發揮運營的價值呢?這個問題，可不僅僅是有志于產品運營的同學應該思考啊。

網站推廣的18種秘笈

互聯網就像一個江湖，而網站推廣方法就像行走江湖所需要練的武功秘籍。這里給大家分享18種比較有效的網站推廣秘笈。

1、搜索引擎優化

通過SEO對網站自身優化，使網站的設計符合各大搜索引擎的基本標準，從而在各大搜索引擎中獲得較好的排名，以獲得較大的流量。此方面目前已經成為各種網站推廣的首選。

如果你不會SEO，趕快到這里來學習：http

2、口碑推廣：

對于大型網站而言，口碑急其重要，如何做好口碑推廣呢？需要做到以下三步： 第一步：讓用戶記住你的網站

第二步：要讓用戶瀏覽你的網站的時候感覺非常好 第三步：在網頁中關鍵位置暗示用戶去口碑宣傳

這三步工作中，都需要靠一系列的細節處理來達到這個目的.參考文章： 《網站如何開展口碑推廣》

http://

3、活動推廣：

網站舉辦活動進行推廣，可以在較短的時間內迅速的擴大自身的知名度和影響力。活動推廣包括很多種類：

大賽型：比如新浪博客剛推出時候搞的博客大賽，超級女聲火的時候sogou借勢搞得網絡sogou超級女生等等。中國人多，所以大家都需要搞排名，要獲得排名，就需要搞比賽，有了比賽，就能吸引大家的眼球。

年會型：Donews每年一度的年會活動都是超級火爆的，影響了IT圈好幾年。大型專業網站搞年會活動，也是一種很好的推廣手段。

論壇型：每到年底，各種主題的論壇就多了起來，這是一種既賺錢，又可以推廣自身的手段。

聚會型：聚會型的推廣每次的規模雖然不大，但是頻率高了效果也會非常的好。比如請客800網站每周都搞的聚餐活動，只要參與了他們的活動，可以免費享受美味。所以參與過他們線下活動的朋友都會口碑幫他們宣傳。

促銷型：大型電子商務網站的常用策略，每過一段，就搞一次促銷活動，吸引一下回頭客，提高一下網站的。

抽獎型：在網站推出新產品之前，可以采取這種活動推廣，有獎品，就能吸引不少網友。

4、聯盟推廣：

推廣網站，單靠網站自身的力量是很有限的，想獲得更快更好的推廣效果，就需要用聯盟推廣。聯盟推廣可以把相關的網站的力量都聯合起來，效果就更不用說了。

如何聯盟呢？形式多種多樣。

按效果付費型：比較適合電子商務網站，比如易趣、淘寶、7cv等都靠這種聯盟來推廣。免費合作型：像IT世界和華軍的聯盟推廣，它們是免費幫其他網站提供相關內容的形式來進行的。不用多少成本，效果卻非常的好。

5、新聞炒作：

《大史記》里面有這樣一句經典的話：“沒有困難，制造困難也要幫！”赫赫！

新聞推廣的原理與此相同，想利用媒體免費幫你推廣，就需要不斷的制造新聞，如果制造新聞手段的高低決定著你炒作推廣效果的好壞。如何制造新聞吸引媒體呢？你就需要了解媒體的口味，熟悉媒體的圈子。媒體一般對以下幾方面感興趣：

1、熱點：看看最近有什么熱點，讓你的網站和熱點粘上點邊，自然吸引媒體。這種策略也是孫子兵法中常講的“借勢”

2、新鮮：媒體喜歡新鮮的事物，比如新概念、新發明。新概念的作用就不用詳細談了，這幾年不斷有網站從打造一個新的概念開始把自己炒火了。

3、問題：媒體喜好問題，喜歡沖突。吸引媒體，可以故意制造沖突，制造問題。這是國內網站較常用的手段之一。看看最近如此多的口水戰就知道了。

新聞推廣，是Google最重要的推廣手段之一，不過它做的比較高明。打開新浪的互聯網新聞欄目，你會發現，每天最早都有一半的互聯網新聞，都是關于Google的。而Google的公關公司的新聞稿，發的頻率也非常的高。不過他們能做到“潤物細無聲”，功夫確實了得。

關于更多的推廣方法，歡迎大家與我交流：wangtong#tongwang.cn(使用時請把#換成@)網站推廣的方法上百種，不過并不是什么方法都要用才能把網站推廣好，要想把網站快速的推廣起來，只需要根據自身的資源，選擇最有效的幾種，然后集中精力把這幾種執行到極致，讓你滿意的效果很快就會出現。-------

你關注網絡推廣的轉化率了么？

一次給一個公司做內訓，談到AdWords的時候，他們的工作人員告訴我，他們只做內容網絡廣告，不做關鍵詞搜索廣告。我問她為什么么？

她說：內容網絡帶來的每個點擊才8分錢，而關鍵詞搜索廣告每次點擊最少都是幾毛錢，還有很多都是一兩元一個點擊的。所以他們只投放內容網絡。

這似乎聽起來很有道理，其實并不然。我接著問她：內容網絡多少個點擊能夠帶來一個銷售呢？

她說：1000個左右

于是我問她，那這樣算來，每個銷售的營銷成本是多少呢？ 她默算了一下，是8元…….不是，是80元！！@#$#%%%# 80元帶來一個銷售，這成本也太高了吧。

接著我告訴她，如果你用關鍵詞搜索廣告來推廣的話，就算按照1元一個點擊，如果你的關鍵詞選擇的非常精準，廣告頁面又設計的非常合理，可能只需要不超過20個點擊，就可能帶來一個銷售。就算按照20個點擊，一個銷售，你只需要20元錢，就可以帶來一個銷售。當然，如果你操作的好的話，可以達到更少的點擊，就可以帶來一個客戶。

那一種推廣方式成本高呢？那種推廣方式更加的劃算呢？ 顯然，應該是關鍵詞廣告的效果。

為什么便宜的廣告不劃算，而貴的廣告缺劃算呢？ 因為：它們的轉化率不同。

對于Adwords中的內容網絡廣告而言，雖然Google是按照匹配度來顯示廣告的。但是在中國的匹配度并不高，并且這些廣告顯示在的大部分網站都是個人網站。個人網站多是娛樂、下載等網站。如果你的客戶是商業方面的網站，投放這類廣告，轉化率自然非常的差。

所以，他們投放內容網絡廣告，1000個點擊才能帶來一個客戶。1000比1，轉化率太低.若以成本來計算的話，是每80元內容網絡廣告，帶來一個銷售。雖然這個成本對于他們而言，可能還是劃算的。但是放棄效果更好的關鍵詞搜索廣告就是錯誤的了。對于Adword的關鍵詞搜索廣告呢？因為可以通過對關鍵詞的選擇進行精準的推廣，所以只要關鍵詞選擇的準確，廣告頁面設計的合理，轉化率可以非常的高。并且，如果你控制的好，大多轉化率高的詞，每次點擊費用都不高，因為轉化率高的詞大多都不是熱門詞。

同時，還可以有效的檢測每個詞的轉化率，然后停掉轉化率不高的關鍵詞，這樣可以進一步的提高推廣效果。

在做網絡推廣的時候，不應該盲目的把廣告的價格當作第一判斷因素，應該把是否劃算當作第一因素。

劃算不劃算，你算一算他們的轉化率，看看那種更加的劃算。呵呵！

第三篇：產品運營：如何做好地推？

產品運營：如何做好地推？

互聯網圈里，尤其是移動互聯網，充斥著各種產品通過網絡渠道一夜火爆成名的故事，但是這樣的事情并不能發生在每一個產品身上，大部分的產品還是要通過踏踏實實的推廣來獲取用戶。當然，所有的推廣方式中，最心酸的，莫過于地推了。

地推的成本高，物料、差旅、交通，偶爾還需打點各路神仙;地推累，跋涉千里去當地做推廣，風吹日曬不說，還有可能被城管刁難，是絕對沒有坐在辦公室里舒服的。那么為什么在網絡渠道那么五花八門的今天，還是有那么多人愿意去做地推呢?答案很簡單：有效。

我們公司是做地方棋牌游戲的，平臺名稱就不說了。早期的時候地推用得比較少，一般也都是網絡廣告、QQ群、地方論壇貼吧以及當地的報紙廣告等。每次新游戲上線后，我們就各路渠道投放出去，然后就坐在辦公室里等流量來了。嚴格來說，當時的效果真的也是不錯的，因為早期的互聯網環境比較純粹，網友接觸的廣告少，沒那么排斥。大概07年之后，之前的辦法效果就越來越差了，于是我們不斷嘗試新方法，最后死心塌地地選擇地推，因為地推是轉化率最高的方式。這里可以給大家一個數據參考，大概做得比較好的市場，1個注冊成本是2元左右，1個峰值用戶成本則是35-50元左右。

地推要做哪些事情?

我們是棋牌游戲，其實其他的網絡產品也都是類似的。

1、地推前的準備。

產品準備。也許我們上線后的游戲并不是最完美的，但是一定得滿足基本的游戲需求，要不然辛辛苦苦拉來的用戶，因為產品體驗太差、BUG太多就走了，就太可惜了。另外就是網站的SEO，一個新游戲或者新網站，如果主要關鍵字，尤其是品牌詞的SEO沒有做上去，是相當影響轉化的。一來用戶可能找不到你，二來即使找到了也會對你的印象比較差。

物料準備。我們常用的物料包括廣告宣傳單頁、鼠標墊、輩子、扇子、杯子、指甲刀、活動獎品等等。這些東西首先要找美術設計好，然后找人做好并提前郵寄到推廣的地方。

地方資源準備。在去地推之前，一定要對當地的情況很熟悉，有幾條街道、幾個大型商場、幾個廣場、幾個網吧，每個地方的人群屬性又是怎么樣的?地推期間當地是否有其他的大型活動。了解好這些才好安排好地推的路線和策略。

當地的地推組織也要了解下，也許合作下會事半功倍，畢竟當地人是有人脈優勢的。包括宣傳車、腰鼓隊、三輪車隊、慶典公司、新聞媒體、網站論壇等。

另外還有當地的制度以及監管部門也要去了解，比如哪里可以刷墻體廣告，哪里可以掛橫幅，哪些事情需要去城管審批后才能撒開手做。

經費人員準備。這些事情就不多說了，每個公司應該本身也是有這個要求的，出去之前要做好財務、時間、人員以及其他配備資源的預算。萬事俱備之后，就可以出門了。

2、地推過程中做什么

發DM單。面向街道、商場、小區投放我們的廣告宣傳單頁。如果有可能，就一定和對方多聊幾句，問問對方是不是喜歡玩這種游戲，之前在哪里玩的，會不會電腦，不能很機械地發一張過去。要想效果好，一定要每個存在潛在用戶的地方都要覆蓋到。

裝機。裝機包括大型的網吧裝機和個體用戶裝機，現在很多地方上的網吧都是有人整合的，所以找到相關的管理人員就可以給當地的網吧都裝上了，當然這塊肯定是需要費用的。個體用戶裝機，比如在發宣傳單的過程中，對方身邊正好有電腦，就盡量要直接給對方裝上。推廣手機端也是一樣的，我們還特意開發了軟件，在不許流量的情況下，直接就可以將客戶端直接傳到對方的手機上去。

網吧包機。網吧包機和裝機不一樣，包機是為了聚攏用戶來體驗，尤其是在前期用戶還比較少的時候更加需要。或者直接包機搞個活動，設置一些獎品。活動我們再下一點詳細講。

舉辦活動。活動類型是很多的，我們做過表演活動、游戲賽事活動。活動的效果應該說是最好的，但是活動要先預熱宣傳，一定要選好位置，這樣聚攏的人才會多。活動要有爆點，比如大獎、明星、特殊表演等。尤其是在小城市里，一個稍微大一點的活動，很可能會是后續一個星期茶余飯后的談話內容。

3、地推要關注哪些數據

做地推和做其他推廣一樣，需要時刻關注數據，并做好記錄，這樣才能統計效果。比如今天在哪里推廣，發出去多少物料，來了多少注冊，活躍增加了多少，峰值人數漲到什么數值。

另外還有很重要的一點，就是用戶運營。用戶來了之后，要通過QQ群或者論壇聚攏起來，這點很重要，讓用戶有一個有歸屬感的圈子，并且在這里交到朋友，他才會愛上這里。

當然還要關注用戶的反饋，經得住用戶考驗的產品才是好產品。

地推在什么樣的城市最有效?

應該說看產品吧!因為我們是棋牌游戲類的產品，用戶教育水平偏低，所以第三四線城市的效果比一二線城市會好很多。同樣10000張宣傳單，在一線城市可能是石沉大海，但是在三四線城市卻能夠激起千層水花。

當然每個城市的效果也是不一樣的，這個除了受眾精準程度或者所游戲本身的流行程度外，還有當地的人文環境，直白點說就是民風。我們去過的城市，有些地方人就普遍熱情、好客，有些地方的就比較排外，對于我們發過去的杯子也不愿意要，覺得我們一定是另有所圖。這些都是比較難在地推前了解到的信息。

地推不是萬能的

地推是最接地氣的方式，因為你直接接觸到的就是你的用戶，面對面的接觸，最直接的交流。用戶與你的互動越多，肯定是越容易被留住，但是一定要記住，地推雖然好用，但不是萬能的，推廣的效果來自于一種合力。所以在地推的同時，該做的其他宣傳肯定也還是要做，不管是百度知道，還是網站廣告，還是論壇炒貼。

地推也會遇到很多困難，需要地推負責人較強的執行能力和隨機應變能力。常見的困難有比如天氣影響無法執行活動，活動過程出了事故，推廣因為外力被迫中斷，比如城管等等，得迅速找到替代方案。如果你是團隊負責人，團隊的士氣和執行力也是難點之一，尤其是在地推遇到困難的時候。

最后說下，推廣只能獲取新用戶，要留下新用戶還需要好產品，如果要長期留住用戶，除了好產品還需要好運營。

第四篇：產品運營專員

產品運營專員【福州】

崗位類別：產品運營類

工作簡介：

1、產品運營、合作、營銷、推廣等方案撰寫與實施；

2、落實項目運營執行工作，管控運營活動的成效，定期對市場環境、目標、業務等進行核查，及時調整運營策略和計劃；

3、理解用戶需求，對產品和市場數據進行分析，提出產品運營或規劃的改進需求 ；

4、負責傳播計劃的執行，跟蹤媒體推廣效果，順利推進項目運營進程。

任職要求：

1、專科以上學歷，男性優先；

2、具備產品運營相關的工作經驗，有高校資源或媒體渠道等人際關系網絡者優先；

3、熟悉產品運營流程及方法（線上/線下），具備良好的文案撰寫及語言表達能力；

4、具備較強的團隊協作、組織協調能力及較強的分析問題、應對解決問題能力；

5、具備高效的執行力，良好的溝通協調能力；

6、具備用戶體驗知識和一定的數據分析能力；

7、關注行業最新動態，有創新意識。

薪酬說明：

待遇：基本工資+績效獎金+社保+醫保+住房公積金

提供專業培訓及廣闊的晉升空間

工作時間：公司實行5天（彈性）工作制，并按照國家規定實行假期制度。

工作地：福州

第五篇：互聯網維護及運營協議書

互聯網維護及運營協議書

為發展農村信息化建設，促進農業增效、農民增收。甲、乙雙方本著真誠合作、共同建設、互惠互利的原則，經友好協商就在_________縣（市）實施_________工程，對戶聯網的長期維護及運營事宜，達成如下協議內容；

一、甲方的責任和義務：

1．負責_________戶聯網的網絡建設和中心網站的維護管理：

2．負責提供_________戶聯網基站平臺并幫助管理單位安裝調試：

3．負責建立和維護管理戶聯網信息數據庫，并進行遠程檢測、發布信息及進行系統更新；

4．負責對戶聯網維護管理人員的技術培訓：

5．負責組織協調有關各方對信息進行有效的開發利用：

6．負責編輯和印刷農村信息戶聯網查詢指南。

二、乙方的責任和義務：

1．負責對戶聯網平臺的日常管理和維護：

2．用規定格式向甲方提供本地的農業信息錄入信息庫和日常動態信息錄入：

3．負責本地的人工咨詢服務和不斷地擴大用戶量。

三、利潤分配

1．戶聯網固定用戶的信息收費標準為_________元／戶，戶聯網安裝并開通的下一個月起到_________年_________月底，全部歸乙方。

2．從_________年_________月_________日起，甲乙雙方對所收的戶聯網信息費平均分配，各占50％。

四、在平臺安裝調試完成以后，乙方若要甲方派出技術人員提供技術支持和維護時，乙方要負責甲方技術人員的差旅、交通和食宿費用。

五、甲方擁有戶聯網的全部知識產權。

六、本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，終止協議需提前一個月用書面形式通知對方，續簽協議也需提前一個月用書面形式通知對方，本協議未盡事宜，由雙方友好協商解決。甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

互聯網維護及運營協議書 相關合同范本:網站高級會員協議書互聯網辦稅軟件服務協議個人名片發布協議分配聯盟協議訊框傳送業務服務協議網絡管理工程師租賃協議書易貨交易卡領用合約氣象信息服務協議書查看更多>> IT行業合同