第一篇：換一種方式解讀互聯網產品經理

換一種方式解讀互聯網產品經理

我可以負責任地說，這是一篇接地氣的好文章。

筆者來自PR圈，PR=“騙人”的簡稱，為什說是騙人，給你看一組對比你會一目了然，廣告是多次重復告訴別人你很好;營銷是告訴別人你很好;公關是通過第三方告訴別人你很好。三者有機結合才能形成自己品牌。

知道PR為什么是騙人的吧，有時自黑能讓自己更清醒。一款好的互聯網產品需要PR，需要VC、PE，更需要PM。

PM是產品經理的代名詞，我定義為PM=“炮嗎”簡稱，鄙人從一個外圍角度是這樣理解。逆性思維倒退，當一個產品出來，都是奔著盈利，實現盈利的上一步是你的用戶愿意花錢在你的產品身上，為什么愿意花錢，因為你的產品滿足了用戶的需求，對你的產品產生信任和依賴，并且體驗還很爽;體驗很爽的原因是因為用戶開始喜歡你信任你才體驗你，因為喜歡背后是有很多喜歡和不喜歡，信任和不信任做基礎，所以說需要有大量的用戶做基礎，俗話說再牛逼的大樹也是從小苗出來的，你的核心用戶在哪?你的用戶的圈子在哪?一切的一切都是爭取更多用戶，所以說泡到“馬子“是前提，別的都是扯犢子，這樣就很容易理解PM=泡馬的簡稱。PM們你們認同嗎?如果身為產品經理還沒有約過炮，請你先學會約炮，拜托趕緊的，謝謝!

第一步：洞察人性是抓取用戶的前提(分析炮友心理)

我感覺一個合格的產品經理每周至少要花兩天時間親自去不同地方去洞察用戶的心理特征、行為方式、性別、年齡、收入等等。比如在地鐵人流高峰期時人群的心理和表現，說不準順便逮住幾個咸豬手，去沙縣小吃山西面館的看看那些吃貨，吃飯時都干些什么說些什么。

去星巴克，看看那些騷客們手里的新鮮玩意是哪國的，談論的內容和B格指數有沒有爆表。去菜市場，看看小白領們買菜時和賣菜大媽為了五毛錢爭來爭去糾結的心情。

去中關村，看看技術猿們目光呆滯指數有木有變化。

還要去各種洗浴中心研究那些嫖客結完賬一瞬間的瀟灑姿勢。為什么研究嫖客呢，因為洗浴中心是(日不落)商業，為什么是(日不落)商業下面的自己想去吧。

晚上還要去趟三里屯后海感受下那癢的(注意是癢不是樣)的奔放。

后半夜用嘀嘀或者快的回到自己家的路上和司機師傅探討車載互聯網的趨勢，哈哈。親愛的PM這些你做過嗎?

于是乎，有人問了你媽蛋的，分析這些和做產品、約炮有毛關系，其實我想說，這些就是用戶的真是生活，洞察人性，先從洞察生活開始，這將是開發產品挖掘用戶需求最底層的洞察。這也是尋找炮友最基本的市場調研炮友的喜好和心理，才能“看人下菜碟”。

第二步：試錯，更好體驗的前戲(先調情再找G點)

曾經有個記者這樣問過喬布斯：你的智慧哪里來?喬布斯回答：來自精確的判斷力，記者又問：精確的判斷力從哪里來?喬布斯回答：來自經驗的積累。記者再問：那你的經驗又從哪里來?喬布斯真誠的回答：來自無數錯誤的判斷。沒有無數次的錯誤鋪墊，誰也無法攀登成功的巔峰。

當大家看到蘋果、360、微博、微信、知乎、51230.com、墨跡天氣、唱吧等產品這么受用戶歡迎，我們只是看到光鮮的一面，我想每款產品面市前和測試階段都是和用戶之間在“調情”在找準體位，以便讓用戶體驗的更爽，更刺激，此產品經理背負的不僅僅是產品本身，還要背負產品內在的情感能不能和用戶的情感有所交融，還要賦予產品一種科技和情感的交融。這句話說來容易背后卻隱藏了復雜的研發和產品經理對產品的營銷、市場、體驗、設計等綜合把控的能力。如果調情都調不好，炮友就沒興趣，沒興趣，就不聯系了，市場上那么多競品炮友說不準被其他炮手叼走了。

試錯不可怕，可怕的是錯了不敢再試。炮手們加油哦。

第三步：讓用(fa)戶(sheng)尖(guan)叫(xi)的三化論

簡單化：不要挑戰用戶的耐性，真的沒時間理你。

記得我去年底服務的一家做移動掌上家教的APP，每次拿著這款APP和渠道方談時合作方說你們這款APP使用起來太復雜，交互體驗還很差，我們推廣這么多APP沒見過這么復雜的流程，推廣起來會很困難，這是渠道和平臺方說的原話。

這個小小的事例，說明了不管你的營銷公關和渠道再強，產品本身沒有吸引用戶，沒有方便用戶，最后的結果肯定不會太好。面對移動互聯網的爆發，用戶的時間都是碎片化，用戶的滑動習慣已經養成，所以你的產品必須簡單，當然簡單也是建立在需求之上。

我認為用戶有四種需求：即時性、固定長久、顯性、隱形需求。不管是任何性需求只要你不能滿足用戶的最基本的簡單化，挑戰了用戶的耐性，你的產品將隨之被競爭對手取代。也就是說通過前面的洞察分析試錯后，要直接簡單，別拖泥帶水，不然炮友會流失，失去耐性。換句糙話講：“做了**就不要立牌坊了”。要的就是簡單直接。拒絕裝蒜!

快樂化：制造用戶的快感，才能分享你，才能長久的玩耍。

快樂化，不同于簡單化是產品的基礎，快樂化是用戶通過體驗后所得到的結果，是一種用戶情感的輸出，快樂化本身要在產品規劃中要體現出來，快樂的分享能降低營銷成本，快樂的本質滿足用戶需求之上的情感訴求。

在娛樂社會的當下，在緊張壓力下工作下，在社會越來越陌生化的情況下，快樂是最能體驗一個人活著的意義和價值，沒有快樂就沒有心情更好的生活和工作。自我感覺快樂化是任何產品都要會有的，因為人們的內心需要，這是用戶的隱性需求，產品不單單要滿足用戶顯性需求，既然發生關系了，就看你的時間持久度，花招指數，是不是讓炮友達到高潮。當這些需求滿足后，下次再約時就輕松多了。以致達到高粘性。

實用化：滿足用戶需求并影響形成習慣，不要脫離商業本質，老板會不愿意的。(請問你真能讓我高潮嗎?)

在營銷學上有個經典的案例，是關于買辣椒的，甲問小販：辣椒辣不辣?答：非常辣!甲：吃不了太辣的!乙來了：辣不辣?答：不辣!乙：不辣叫什么辣椒!丙：辣不辣?答：不知道。丙：神經病。

我們不難得出了解用戶的需求才是產品的開始。是用戶需求催生我們做出對應產品，而非自己做出的產品催生客戶對應需求。所以說實用化必需建立在用戶的根本需求之上。話說回來，當你沒法滿足炮友最基礎的體驗和刺激時你離炮灰就不遠了，見炮友容易，開炮請掂量啊。

我自己覺得比較不錯的幾款產品一個是360開機助手，這款產品牛逼之處在于，他能培養用戶的感知，讓用戶感到緊張和恐慌，同時還能幫你解決，解決的同時還過濾掉競品的軟件。最后提示你擊敗了全國多少用戶，一種榮譽感油然而生，靠!真牛逼。這一套從心理恐嚇到實用解決再到得到榮譽達到情感的分享，360開機助手一氣呵成，用戶想跑都跑不掉。在PC端見到的最牛逼的產品，最讓我不可思議的是，某次電梯口，營銷公關公司同事問我，你電腦開機快不快，趕緊幫忙打開我郵箱看個東西，客戶著急用。我說還可以吧，這時候突然冒出來一句：你沒用360開機小助手嗎?最讓我驚嘆的出自樓道清潔阿姨口中。小助手你這么深入人心周鴻祎知道嗎?熱心的阿姨你全家都在用360開機小助手嗎?不過360在移動端還需加油啊!

再從微博、微信、淘寶每款產品來看，都有其任何產品不可取代的實用基因，微博的實用基因是新聞和傳播。微信的實用基因是社交通訊、淘寶的實用基因是電商買賣。一款產品長盛不衰是因為實用化基因不可取代，這三款目前是誰也沒法取代誰，用戶只能是交互融合，各取所需。當年諾基亞長盛不衰幾十年是因為諾基亞的通訊和價格基因，同時滿足不同階級的人群，為什么被蘋果一個home健還原了呢，歸根到底諾基亞被蘋果的創新基因所取代，因此說實用化必須要有創新基因，來滿足用戶日新月異的沖動型需求變化，用戶才來買你帳。老板才會高興。

第四步：高情商的產品經理如虎添翼(炮友之間互相切換)

高情商這個名詞就不多解釋，如虎添翼這個怎么講呢，舉個很簡單的例子，如果拿產品經理是個軸承，產品團隊是朵大菊花，那么高情商就是產品經理的凡士林。接下來發生的事情，想想會是多么的激情四射。當然是開玩笑這樣講，鄙人理解產品經理時不時的要頂住老板的各種壓力，同時還得像老板爭取更多的資源;你還得能吼得住研發，能讓他們按照節點完成任務;你還得能駕得住設計，因為鄙人所接觸的設計人士往往沉迷里自己的世界里，自己的交互設計自我感覺總是好的，好的設計必須從你的角度走到用戶的角度;你還得鎮得住運營，當運營在輸出你的產品價值過程中，必須提供精準有效的數據分析來輔助產品完善，鎮不住不鳥你，失去精準數據影響產品。

鄙人所說的這些，高情商的產品經理都會游刃有余和團隊各個角色去溝通協調。也就是說，你如果想同時體驗尋求不同的炮友并得到刺激，你必須在不同炮友來回切換，各不影響，互相協同如果你來個3P那我拜你為師。

第五步：好的產品經理是團隊的安全衛士

安全衛士這詞靈感來自360(我和360毛關系也沒有)對于一個電腦手機來說，木馬查殺，系統修復，優化加速、電腦/手機清理等這些是電腦或者手機安全健康高效運營的保障，想要電腦手機更好玩更刺激，不斷的下載新的應用滿足新的需求，這時對于自身的提升加強外還要清除哪些沒必要的應用和關閉哪些應用不必要的功能，要實時根據情況而變。說白了好的炮手都是自我學習優化高手，才能甩開其他競品炮手，說到底一個好的產品經理一定是一個綜(yue)合(pao)性(gao)強(shou)的人才.。不過現實很殘酷，在這個粉絲當道的年代，沒有永遠忠誠的用戶和粉絲，我們能做的就是不斷發掘需求并持久的滿足用戶需求。

總結：好產(pao)品(shou)經理具備幾大條件

1、洞察人性:洞察是一切產品出生的基礎

2、不斷試錯：不斷嘗試，反饋，目的就是找準體位。

3、讓用戶尖叫的三化論

3.1、簡單化：不要挑戰用戶的耐性，真的沒時間理你。

3.2、快樂化：制造用戶的快感，才能分享你，才能長久的玩耍。

3.3、實用化：滿足用戶需求并形成習慣，不要脫離商業本質。

4、具有高情商：如果干菊花沒有遇到凡士林是多么痛苦的一件事。

5、團隊的安全衛士：做好團隊的優化的同時必須優化提升自己。

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第二篇：互聯網產品經理的全方位解讀

過去一年，「互聯網產品經理」無疑是國內互聯網行業最火爆的職位之一。似乎就在一夜之間，掛著這個 Title 的人翻了一倍，一些原本做營銷策劃、運營的人也自稱產品經理。更甚的是，不少計算機相關專業的學生都希望畢業之后成為一名產品經理，盡管很多人對于這一職位的工作職責、能力要求知之甚少。除了互聯網行業的整體升溫、成熟帶來的工作細分之外，也有一些是信息不對稱造成的。在他們看來，產品經理不需要自己動手寫代碼、做設計，只需要寫寫文檔、在一邊指手劃腳即可，而且 Title 里的「經理」二字印在名片上倍兒有面子。

實際上，真正的產品經理并不是一個低門檻的職位。它要求是能夠對一款產品真正負責的人，不僅包括前期的需求調研和分析，中期的產品策劃和設計，還有后期的數據分析和產品運營及迭代。從工作內容的廣度來看，產品經理對能力的要求比研發工程師和設計師都要高得多。這樣一個對公司的產品決策和管理有重要影響的角色，在目前很多互聯網公司里，其實際扮演的工作角色更接近于「產品設計師」，即偏重原型設計、交互設計等，這在一定程度上助長了「人人都是產品經理」的假象。

互聯網產品經理不僅工作范圍廣，職位特點決定了他的知識面也要廣。在一些互聯網公司，招聘產品經理時除了基本的表達和寫作能力之外，還要重點考察對于設計、心理學、社會學、歷史、市場營銷等各方面的能力。「做產品」是一個既感性又理性的過程，縱有很多前輩同行的經驗傳承和指導，也不乏各種面向產品經理的會議和培訓，但落到實處總難免犯一些錯誤。有些是經驗不足導致，而另一些則是產品經理對于「人性」的理解不足。

從我自己的角度來說，做了近三年的互聯網產品，的確犯過一些錯誤。有大有小，道理相通，總結記錄讓人成長。

錯誤一：沒想清楚

不知什么時候起，互聯網產品里開始流行一種「天下武功，唯快不破」的說法。這個說法誤導了很多人，好像只要有一個想法就應該立即動手，邊做邊改。實則不然，絕大多數失敗的產品，問題就出在沒有想清楚，比如不確定用戶的需求程度，或者做到一半需要架構或需求變更，推翻重來。為了快而使得需求只做了一半，這跟「撿了芝麻，丟了西瓜」沒什么兩樣。互聯網產品同質化越來越嚴重，重復造輪子沒什么意義。移動私密社交應用 Path 2.0 上線之后，國內出現了一窩蜂的抄襲，其實不乏 1:1 的照搬。我覺得絕大部分 Copycat 都沒有想清楚一件事情：在國內做熟人關系的社交，如何能擺脫騰訊的陰影？倒不是說只要騰訊在做的事情其他團隊都不能做，而是具體在這個點的，其他團隊不具備任何優勢，漂亮的 UI 不能解決更多的問題。

產品經理的基本出發點應該是「把事情做對」，而不是「趕出來」。這就要求前期多花一些時間在需求調研上，想清楚才動手，這也防止了后期頻繁的需求變更。在《啟示錄 : 打造用戶喜愛的產品》這本書里，作者 Marty Cagan 特別強調了充分的需求調研的重要性。錯誤二：想做更多

以微博產品為例，微博解決了用戶「我當前在干什么」這個碎片化的表達需求。而從小語文教師就教育我們，一個故事的三要素，應該是「人物、時間、地點」。在 2010 年第三季度，當時我們想在微博里也同時解決用戶「我在哪里」的需求，即發表微博時附帶上他的位置信息，并希望以此構成與競爭對手的差異化。

事后來看，即使這一功能的推出比后來新浪和騰訊微博類似功能早了一年，但這是一個典型的未經調研、產品經理自己意淫出來的需求。微博既有的使用場景和流程，與簽到分享位置無關；且微博里的用戶關系半生不熟，向這樣一群人分享自己的地理位置，動力也不足。結果顯而易見，花了近一個季度做出來的項目，數據表現平平，稱之為「失敗」并不為過。更大的隱形問題是，產品一旦上線，下線需要更大的決心；這不僅增加了用戶使用產品的復雜度，且帶來了難以避免的巨大維護成本。

做加法是容易的，能夠控制欲望「不做什么」更困難，也更重要，產品經理需要有做減法的魄力和決心。當遇到「可加可不加」的功能時，回到原點重新思考，如果不加這個功能會有什么損失？這個事情是否在產品的長遠路線上？

錯誤三：忽視可用性測試

作為工作的基本門檻，絕大部分產品經理本人都是產品的「超級用戶」。但產品經理并不能以個體代表所有「用戶」說話，在很多情況下，產品的目標用戶群、用戶場景和需求都是多樣且復雜的。

因此，盡量早地開始做可用性測試很有必要，用戶會用腳投票。不要因為沒有眼動儀就不做用戶觀察，也不要因為沒有用戶研究人員就不做用研分析。作為產品經理，少一分矯情，多一分實干，簡單繪制原型草圖，并直接找幾個身邊的朋友就能開工。事實上，在網站可用性測試中，一般針對 5 個人就能發現 85% 的可用性問題。尤其是在產品定位、產品架構等層面，多與目標用戶聊天溝通會有意外的收獲。

錯誤四：忽略創新的風險和成本

還是以微博為例，評論、轉發功能決定了整個社區的信息流通和消費模式，正是由于微博信息的短、平、快等特征，才建立起了微博相對于其它產品形式的核心優勢。而對于微博這種市場競爭激烈的大眾產品而言，關于評論、轉發功能，競爭對手往往已經有了相對成熟的解決方案，這些解決方案經過了用戶的驗證。越是基礎的功能，創新的成本和風險越大，對于產品團隊的能力要求也越高。在這個問題上，網易微博曾經有過幾次對轉發和評論的改版，帶來的負面效果也是很大的，核心用戶的流失和罵聲都不少。幾次折騰之后，現在線上所采用的解決方案依然是照搬了新浪微博的模式——這是最保險和最保守的做法。而幾次改版給團隊和用戶帶來的損失更是難以挽回的。

當然我并不是說產品經理不應該去嘗試創新，而是要看清楚這個「創新」在整個產品里處于哪個層級，它對資源、團隊能力的要求如何。另一方面，如果是對產品進行重新定位，服務于另一個用戶群或者解決不一樣場景下的問題，這樣的「創新」往往具備更大的威力。錯誤五：細節決定成敗

在中國互聯網市場，絕大部分產品都有大量的競爭對手，虎視眈眈。在產品大方向正確的前提下，快速上線最簡單最基礎的產品版本，并保持迭代小跑比什么都重要。此時不要相信「細

節決定成敗」，而要相信「戰略決定命運」。產品經理不能過度思考和追求完美主義，要把注意力放在可能會發生的積極事情上面，不要過分關注不太可能會發生的負面事件上。在微博項目里，我早期花了大量的時間在交互效果上，比如切換頁面要最炫的 Ajax、新舊微博內容之間的分割線反復雕花、展示微博發布時間的文案反復修改…等等，而沒有將更多的時間花在用戶溝通訪談、需求分析與產品討論上。事后看數據才發現，這些我認為會影響到「用戶體驗」的細節，只有極少數用戶會注意到，這是一種浪費資源和精力的行為。錯誤六：誤讀數據

數據是對產品運行狀況的客觀反應，它為找出問題并優化提供了一扇窗口。對于任何一個上線幾個月的產品來說，產品經理都可以找到大把數據可以利用。而在「如何看數據」這個層面上，產品經理很容易根據自己的預設來挑選數據，這樣導致了所看數據片面和失真的情況，不能真實反應出產品全貌。

亞馬遜 CEO 杰夫?貝索斯（Jeff Bezos）在 2005 年的致股東信里提到，數據是基于過去的遞歸呈現，不能為未來的創新帶來直接價值。但不可忽視的是，通過詳實的數據分析，產品經理可以發現一些新的需求點。

值得注意的是，即使是在產品前期，產品本身的數據有限甚至為空時，產品經理也可以充分利用搜索引擎、其它數據平臺獲取到想要的外部數據。大可不必因為「沒有數據」而停止往下走。唯一的問題是，你想要從哪些數據中得到什么？

錯誤

七、照搬經驗

很多產品經理在親歷一兩款產品之后，都會有一些自己的想法。在下次遇到類似的功能時，會習慣性地直接照搬經驗。但每一個產品面向的用戶需求、使用場景都在時刻變化，即使是自己總結的經驗，換一個項目也不能直接使用。依然要經過縝密分析，將事情放在整個產品盤子里，抽身出來客觀看之。

實際上，只有極少數人能夠將工作中的經歷總結提煉成屬于自己的方法論，并不斷完善飽和。通過與其他人的交流、自己的堅持記錄和總結，都可以不斷鞏固自己的方法論。

八、沒有認清產品全局

遵循「以用戶為中心」（User-Centered Design）的產品設計思想，從用戶的角度進行思考和設計是產品經理的基本功。以社區類產品為例，產品經理要能夠對于以下問題有深入了解：用戶完整的使用流程；核心用戶的關鍵路徑和節點；用戶的激勵和引導模式；信息的生產、組織、流通、呈現和消費模式；UGC 的氛圍和機制……等等。每個環節最重要的產品功能和核心指標是什么，分別需要怎樣的外部資源支持，如何通過設計有效率的產品機制為運營加分…這些都要求產品經理跳出當前的具體事務，看到產品全盤并意識到有哪些問題亟待解決。

另一方面，從項目管理的角度來看，產品經理要時刻清楚產品的愿景和目標是什么，達到這一目標有哪些關鍵的里程碑（Milestone），短期及中長期分別要解決什么問題……只有心

里對整盤產品大棋了如指掌，才明晰當前正在做的事情的價值是什么。在遇到問題時，才能夠敢于堅持，或者有的放矢。不管是在大公司還是小公司，真正的產品經理永遠要想清楚這些問題，不能寄希望于其他團隊成員。

九、溝通不足

作為項目成員的中樞角色，產品經理是互聯網公司里與人打交道最多的職位。與工程師和設計師的溝通不足，最常見的后果就是對方對產品的理解有偏差時即已開工。導致后面不僅需要更多的時間進行二次溝通和解釋，且給設計和工程上造成的損失也是巨大的，一定程度上的推翻重來比從零開始更加困難。

從產品流程上來說，比較好的溝通方式是提前溝通，在立項階段就可以讓設計師、工程師一起參與項目討論，這不僅避免了后期的多輪重復溝通，也更利于產品經理向他們傳遞更多的產品理念，培養感情，增強產品經理在團隊中的威信。

十、保持學習

如上文所說，產品經理不僅要求兼具知識的廣度和深度，同時還要有良好的書寫和口頭表達能力、對平級和上下級的管理能力、跨部門的溝通和協調能力；時刻清晰產品的定位和愿景，使之走在正確的道理上不變形，并在團隊內部持續傳遞產品價值觀，不斷建立其他人對自己的信任。當然，懂設計和編程等都會為產品能力加分。

達到這么多的要求成為完美并非易事，只有保持開放的學習心態才能夠不斷前進。不妨試想一下，如果沒有現在公司的平臺和資源支持，讓你從頭創業做一款產品，能做成什么樣？ 以上所寫并非全部，回過頭來看，有一些即使重頭來做也未必能完全做對做好。在特定的時間空間里，產品經理這個既理性又感性的工作角色，總會面臨各種各樣的困難，完全杜絕錯誤并不可能。某種意義上，產品經理唯有積累方法論，規避重復犯錯，將事情放在大環境里進行反復斟酌和思考，才能做出盡量接近正確的決定。

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第三篇：互聯網產品經理培訓.

互聯網產品經理培訓

互聯網產品經理在很多人的眼中并不熟悉,也與他發展興起的時間不長有關。那么,如何定義互聯網產品經理呢?開課吧表示,互聯網產品經理是互聯網公司中的一種職能,負責互聯網產品的計劃和推廣,以及互聯網產品生命周期的演化。根據所負責的互聯網產品是用戶產品還是商業產品,可以分為互聯網用戶產品經理和互聯網商業產品經理。用戶產品經理最關心的是互聯網用戶產品的用戶體驗,商業產品經理最關心的是互聯網商業產品的流量變現能力。

要成為一名優秀的產品經理并不容易,開課吧產品壹佰提示,作為產品經理,每做一個項目,要學會問自己下面三個問題:你真的是一個產品經理么?你是一個合格的產品經理么?你是自己所理解的產品經理么? 這三個問題的答案,就形成了一個產品經理的基本價值觀,在職業上的高下之分,也取決于對這些基礎問題的回答。由著三個基本問題,就衍生出了產品經理職業行為的四個基本點。

1、進入一家公司后你的產出是什么?(產品->產出品質

根據自己的經歷你的自身價值是否給公司帶來了價值呢?優化了現有產品或業務流程?還是進行了產品創新?

2、你現在的工作是怎么做的? 你的設計是你深思熟慮之后的成果么?還是你只是這樣:支付寶是這樣做的,微信也是這樣做的,大家都是這樣做的。更有甚者:我就是這樣理解的!

3、你是否有一個產品經理的初心和作為一個產品經理者的自我矛盾?

4、你是合格不靠譜還是靠譜不合格呢?

最后套用老套而又流行的一個句式:看了很多干貨依然不知道怎么做產品,聽了很多微課依然不能成為一個合格的產品人。萊茵教育說:產品有生命,產品如做人,產品要有真性情。

第四篇：互聯網產品經理職責

互聯網產品經理職責

1.什么是互聯網產品經理？

IPM（Internet Product Manager），互聯網產品經理是互聯網公司中的一種職能，負責互聯網產品的計劃和推廣，以及互聯網產品生命周期的演化。根據所負責的互聯網產品是用戶 產品還是商業產品，可以分為互聯網用戶產品經理和互聯網商業產品經理。用戶產品經理最關心的是互聯網用戶產品的用戶體驗，商業產品經理最關心的是互聯網商 業產品的流量變現能力。

互聯網產品經理在互聯網公司中處于核心位置，需要非常強的溝通能力，協調能力，市場洞察力和商業敏感度。不但要了解消費者，了解市場，還 要能跟各種風格迥異的團隊，如開發團隊及銷售團隊進行默契的配合。最著名的互聯網產品經理如百度的俞軍，騰訊的馬化騰等。可以說互聯網產品經理決定了一個 互聯網公司的成敗。

互聯網產品經理由于行業的不同，可能工作職責也不盡相同。但是核心工作內容基本包含以下幾個方面：

1）負責網站的需求方案的提出及運營策略的可行性建議； 2）負責網站的內容規劃、廣告位開發、管理及日程運營管理；

3）統計網站各項數據和用戶反饋，分析用戶需求、行為，搜集網站運營中產生的產品購買及網站功能需求，綜合各部門的意見和建議，統籌安排，討論、修改，制訂出可行性方案； 4）和技術部、編輯部等部門緊密結合，確保產品實現進度和質量，協調相關部門進行網站的開發及日常的維護；

5）配合市場部、客服部進行相關的商務合作，跟蹤競爭對手； 6）把握互聯網市場趨勢，制定產品競爭戰略和計劃。

互聯網產品經理職責-市場調研

市場調研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量（market forces），其最終目標是發現創新或改進產品的潛在機會。可以通過下面的方式進行市場調研：與用戶和潛在用戶交流、與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術支持等交流、研究市場分析報告及文章、試用競爭產品、仔細觀察用戶行為等、市場調研最終會形成商業機會、產品戰略或商業需求文檔（BRD），詳述如何利用潛在的機會。

互聯網產品經理職責-產品定義及設計

a)產品定義是指確定產品需要做哪些事情。通常采用產品需求文檔（PRD）來進行描述，PRD可能包含如下信息：

產品的愿景、目標市場、競爭分析、產品功能的詳細描述、產品功能的優先級、產品用例（UseCase）、系統需求、性能需求、銷售及支持需求等

b)產品設計是指確定產品的外觀，包括用戶界面設計（UI，User Interface）和用戶交互設計（User Interaction），包含所有的用戶體驗部分。在大型公司里，PM通常和UI設計師或互動設計師一起完成產品設計，不過在小公司或者創業公司里，產品經理也許需要全包這些工作。

這是產品經理工作中最有價值的部分，如果產品經理工作中不包含這部分內容，那幾乎可以肯定滴說，那不是產品經理的工作。

互聯網產品經理職責-項目管理

項目管理是指帶領來自不同團隊的人員（包括工程師、QA、UI設計師、市場、銷售、客服等），在預算內按時開發并發布產品。

互聯網產品經理職責-其中可能包括如下工作內容：

確保資源投入、制定項目計劃、根據計劃跟蹤項目進展、辨 別關鍵路徑、必要時爭取追加投入、向主管領導報告項目進展狀況等；在大型公司里，通常會有項目經理來處理大部分項目管理工作，產品經理只需提供支持。不過 在創業公司里，產品經理通常需要自己進行項目管理。在有些公司，技術負責人也可能做為項目經理，處理大部分項目管理事宜。

互聯網產品經理職責-產品宣介

主要包括和內部同事如老板、銷售、市場、客服等溝通產品的優點、功能和目標市場，也可能包括向外界如媒體、行業分析師及用戶宣介產品。

大公司的產品經理通常都有產品市場、市場推廣和媒體關系（PR）團隊幫忙進行對外的產品宣介。這是除了產品定義和設計之外，對產品經理而言價值第二高的工作，尤其是在向老板、市場同事宣介產品并讓他們感到興奮的時候。

互聯網產品經理職責-產品市場

主要是對外的信息傳播——告訴外界有關產品的信息。通常包括制作產品數據表、手冊、網站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。

在大型公司，產品市場工作通常不會由PM來負責，這些公司會有專門的產品市場經理來打理此項工作。當然，這種分工最大的缺點就是導致溝通效率較低，并會削弱對外傳播。

在某些公司，“產品管理”和“產品市場”被認為是同義詞，會由一個人擔當兩者的職責。而在那些將產品管理團隊和產品市場團隊分開的公司，后者會打理本節所提及的工作職責，同時他們也可能會承擔“市場調研”、“產品宣介”和“產品生命周期”管理的部分工作。

產品生命周期管理

指那些隨著產品經歷概念化->發布->成熟->退出市場整個生命周期中的產品管理活動。

主要包括的工作有：

產品定位

產品定價及促銷

產品線管理

競爭策略

建立或收購合作伙伴

識別并建立合作關系等

產品經理和產品市場、BD及市場溝通同事一起完成這些工作。2.互聯網產品經理的技能

根據互聯網公司情況及業務的不同，互聯網產品經理從事的工作也不盡相同，偏產品設計，偏工程技術或者偏市場運營。無論處于以上哪一種情況，對目前國內多數互聯網公司而言，對互聯網產品經理綜合素質要求比較高，基本屬于復合型人才，那么互聯網產品經理究竟需要什么技能？

NO.1 溝通能力

優秀互聯網產品經理的最共同特征就是在工作中具有優秀的口頭及書面溝通技巧。在許多公司，產品經理扮演著溝通樞紐的角色，跨部門、跨團隊的溝通非常 多，這就要求產品經理具有在不同角色間的有效溝通能力，具體說，就是與不同的個性類型溝通的能力，在與不同角色溝通的時候講不同的“語言”，對于有效溝通 來說，重要的是你使用目標聽眾的“語言”。

NO.2 統籌協調能力

鑒于在工作中，互聯網產品經理需要跟市場、銷售、產品、技術等等多團隊協作，爭取各方資源進行配合，統籌管理能力是PM整合各方資源，順利展開工作必不可少的技能。NO.3 無授權領導能力

在大多數互聯網公司，產品經理被期望在各個領域扮演“領導角色”，包括領導項目團隊，產品策劃和路線圖，跨部門溝通等。然而產品經理在行政方面不一定有所有部門的直屬管理權力，在這種情況下如何領導別人？答案是使用聯合影響，談判，關系網和其他類似技巧。

NO.4 動手能力

在互聯網公司，雖然產品經理不再充當具體的技術實現角色了，但是至少應該可以良好的和技術人員溝通，表達自己的想法、目的，評估他們的工作量，基本技術能力是要有的，編程要懂，美工要懂，SEO更要懂，并且能在關鍵時刻親自操刀。

NO.5 學習能力

互聯網市場變化很快，新技術總是拔地而起，“差異化產品”產生速率越來越快，這就需要產品經理必須擅長做自己不擅長的事，具備快速學習的能力。

NO.6 商業敏感度

產品經理需要對基本的商業原則有很好的理解，了解如何辨認市場機會，競爭分化的重要性，創造成功產品的策略，定價，促進，合作，分析，聲明等，對商業策略的領域有很好的詮釋，并且需要在產品中體現出來。

NO.7

細節關注

互聯網產品經理對細節的關注不僅限于產品性能方面，在競爭力分析，項目計劃以及幾乎每個主要負責的活動都要有所體現。這種細節體現在PM所作的報告 中、計劃中、任務策劃書中。內容上，要盡可能的表述到實施細節，表現上，盡可能的體現UI設計細節，試想，一個連報告都無法讓人愉快閱讀的產品經理，如何 能做出有優秀用戶體驗的產品？

NO.8

日常產品管理能力

包括撰寫市場分析報告和需求分析報告，執行競品分析，創造產品路線，陳述產品性能和利益，定義用戶界面等，這是具備以上七項技能以后，產品經理較易掌握的一項基本能力，用來完成日常任務。

以上的內容基本上涵蓋了現有互聯網產品經理的職責和技能，也符合現有互聯網產品經理文化的現狀，產品經理的發展趨勢，越來越明顯的表現為“項目經理+運營經理”的職能轉變，你可以想一下，是不是這么回事兒呢？

第五篇：互聯網金融產品經理崗位職責

崗位職責：

1、在公司運營戰略指導下，整體研究、策劃、設計和完善公司的各個產品、產品線或者解決方案。

2、綜合各方面產品需求和技術平臺，撰寫產品的原型設計、產品需求書，詳細闡述產品功能和操作流程，保證產品功能的實現以及按時推向市場；

3、與技術、運營等部門對接，驅動項目的開發進度，把控項目進度節點；

4、負責對競爭產品、行業產品、行業相關信息的收集整理和深度分析，定期向上級提供公司產品相關的工作報告。崗位要求： 1、3年以上移動互聯網產品工作經驗，至少獨立負責過1個產品的完整生命周期，有互聯網金融產品相關經驗優先；

2、熟練使用產品設計工具，撰寫產品設計文檔，設計頁面原型；

3、關注同行業互聯網產品，對新鮮事物有強烈好奇心與敏感度，對未來互聯網產品發展具有相當的遠見及把控，并善于思考和總結；

4、性格開朗外向、能吃苦耐勞、善于團隊合作