第一篇：執(zhí)政為民取信于民不斷推進(jìn)信訪工作

立即與縣民政局和步頭降鄉(xiāng)政府研究，決定將楊天普的住房問題納入當(dāng)年的民政安居工程，向市民政部門爭取撥款2000元，縣里配套2000元，由步頭降鄉(xiāng)政府負(fù)責(zé)組織力量幫助楊天普新建住房。～年春節(jié)，楊天普住進(jìn)了黨委、政府為其建的新房，這一持續(xù)十余年的重復(fù)信訪案件得到～解決。

第二篇：執(zhí)政為民 取信于民 不斷推進(jìn)信訪工作

我縣地處湘黔交界地帶，有侗、漢、苗、回、土等19個民族雜居于此，歷來社情復(fù)雜、矛盾糾紛較多。加之當(dāng)前正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時期，各種新矛盾、新問題層出不窮，信訪工作壓力巨大。但我們始終把信訪工作作為了解群眾疾苦的“寒暑表”、改進(jìn)工作的“調(diào)節(jié)器”，作為執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，始終從維護(hù)人民群眾的根本利益和解決人民群眾實(shí)際困難的角度來對待和處理人民群眾來信來訪，將大量的矛盾問題化解在基層和萌芽狀態(tài)，密切了黨群干群關(guān)系，有力促進(jìn)了社會政治穩(wěn)定。自1985年以來，連續(xù)18年榮獲省、地（市）信訪工作先進(jìn)集體。我們的主要做法是：

一、突出組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓制度保障

好的工作成績來自于有力的領(lǐng)導(dǎo)和過硬的制度。近年來，我們始終把信訪工作作為縣委、縣政府為民辦實(shí)事、為民解憂愁的一項(xiàng)重要工作擺上了重要議事日程，建立了強(qiáng)有力的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，縣長親自掛帥，全體縣級領(lǐng)導(dǎo)分別做好聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)和聯(lián)系單位的信訪工作，各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)班子。在縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，各級領(lǐng)導(dǎo)紛紛帶頭為群眾排憂解難，形成了全縣齊抓共管、上下聯(lián)動的信訪工作新格局。為了使信訪工作落到實(shí)處，我們狠抓領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、定期排查研究制度、領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度、責(zé)任追究制度和定期督查制度等６項(xiàng)制度，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范、經(jīng)常過問，其他縣級領(lǐng)導(dǎo)都身體力行，做好表率。2003年縣委書記王行水同志在百忙中抽空閱處群眾來信94件，縣長黃雪鴻同志閱處群眾來信218件，他們所批示的問題都得到了查辦落實(shí)。2003年12月，縣信訪局接到懷新高速公路征拆遷戶反映，因高速公路建設(shè)征地致使有的拆遷戶成了“無田、無土、無住宅地基”的“三無”戶，而此時已是隆冬時節(jié)，群眾過冬保暖已成問題，部分群眾準(zhǔn)備越級上訪。王書記、黃縣長聽取了匯報后，連夜召開縣委常委會議，決定在全縣干部職工中開展“獻(xiàn)愛心捐款支助高速公路拆遷‘三無’戶”活動，全體縣級領(lǐng)導(dǎo)帶頭解囊捐助，全縣干部紛紛自覺捐助，共為拆遷戶捐助了26萬多元。在春節(jié)前，全體縣級領(lǐng)導(dǎo)對拆遷困難戶進(jìn)行了走訪慰問，為他們送去了過冬物資和慰問金，送去了全縣干部職工的愛心和黨的溫暖。由于我們的真情行動，感動了廣大遷拆戶，原來準(zhǔn)備上市、赴省甚至進(jìn)京上訪的群眾打消了念頭，并表示將大力支持高速公路建設(shè)。

二、突出網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，狠抓基礎(chǔ)工作

基層是信訪問題的主要源頭，是信訪問題的查處落實(shí)地。夯實(shí)基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是減少越級、重復(fù)信訪問題的關(guān)鍵工作，也是基礎(chǔ)工作。為此，我們在原有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立健全了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)和機(jī)關(guān)單位三張網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)和全縣二級機(jī)構(gòu)以上單位和企事業(yè)單位都成立了信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了專職或兼職信訪員，設(shè)立了專門的信訪接待室，健全了各項(xiàng)信訪工作制度。一些信訪量較大的單位和部門，如人大、政協(xié)，紀(jì)檢、政法、教育等部門還設(shè)立了專門的信訪科室，較好地發(fā)揮了信訪工作中的部門聯(lián)動作用。全縣各行政村都依托村支部和村委會，建立了村信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，做到了有兼職信訪員、有信訪接待室、有來訪登記和相關(guān)設(shè)施；各村民小組都確定一名信訪信息員，一般的信訪問題能就地處理則就地處理，重大事項(xiàng)或處理不了的問題及時向上級報告。我們還在新晃鎮(zhèn)、興隆鎮(zhèn)和酒店塘工業(yè)園的9個社區(qū)建立了信訪工作組織，確定了42名信訪信息員。為了使這三張信訪網(wǎng)絡(luò)真正發(fā)揮作用，我們堅持對信訪員進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，有效地提高了基層信訪網(wǎng)絡(luò)處理信訪事項(xiàng)的能力和工作質(zhì)量，許多群體性上訪苗頭，特別是在國有企業(yè)改制、重點(diǎn)工程建設(shè)方面，都是基層信訪網(wǎng)絡(luò)及時反饋、及時協(xié)調(diào)處理，才使大量的矛盾問題解決在基層和萌芽狀態(tài)，預(yù)防了大量的群體性上訪。2004年1月12日下午，扶羅鎮(zhèn)扶羅村等4個村的100多名群眾為鄉(xiāng)村公路征地補(bǔ)償問題，用木材、水泥電桿、石頭等物資強(qiáng)行堵塞公路，致使通往重晶石礦區(qū)的公路不能通行，附近的村民及礦車司機(jī)邀人準(zhǔn)備強(qiáng)行推開堵塞物，雙方互相爭執(zhí)，一場群眾械斗一觸即發(fā)。村的信訪員____了解這一情況后，立即叫妻子向鎮(zhèn)政府報告，自己則與四個村的領(lǐng)導(dǎo)及信訪員共同做群眾思想工作，穩(wěn)定群眾情緒，緩解雙方矛盾，向群眾說明必須由政府出面才能妥善解決問題，有效控制了事態(tài)發(fā)展。縣委副書記張家茂同志帶領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人趕赴現(xiàn)場親臨指導(dǎo)后，也是利用基層信訪員的群眾優(yōu)勢，先由鄉(xiāng)、村、組三級基層信訪員出面做思想工作，疏散群眾，后組織各方派代表到鎮(zhèn)政府協(xié)商解決，最終預(yù)防了這起群體性事件擴(kuò)大。

三、突出工作創(chuàng)新　狠抓查辦落實(shí)

為了使信訪工作這一黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶更加牢固，我們始終把創(chuàng)新作為工作的助力器。繼推出信訪工作首問制和信訪公開承諾制后，我們針對信訪積案較多、查辦落實(shí)不力、群眾經(jīng)常重復(fù)上訪的問題，又創(chuàng)造性地推出了重復(fù)信訪案件會議交辦制度，將信訪部門排查出來的重復(fù)信訪案件以及重要信訪案件，以會議交辦的形式要求相關(guān)單位在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)，使群眾停訪息訴。2002年9月我們召開了第一次全縣重復(fù)信訪案件交辦會議，共交辦80個重復(fù)信訪案件，會后，承辦的18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、26個縣直單位都迅速組織力量，深入實(shí)地調(diào)查取證，嚴(yán)格依法查辦落實(shí)，這80個重復(fù)信訪事項(xiàng)都基本得到了妥善處理,案件停訪息訴率達(dá)到了80%。2003年，經(jīng)縣信訪領(lǐng)導(dǎo)小組排查出來的重復(fù)信訪案件僅剩13個，經(jīng)過2003年9月的第二次全縣重復(fù)信訪案件交辦會議交辦后，這13個重復(fù)信訪案件全部辦結(jié)。步頭降鄉(xiāng)古巴溪村楊天普，在“大跌進(jìn)”和“文革”中，當(dāng)時的生產(chǎn)大隊(duì)以其有海外關(guān)系為由，兩次沒收其房屋共一棟半，致使楊天普全家沒有房屋居住，幾十年來一直寄人籬下，２個兒子長大后也只好到外地去“上門”，楊天普本人則過起了飄泊流浪的生活。楊自上世紀(jì)八十年代以來一直要求退還其房屋或予以補(bǔ)償，甚至致信中央、省、地（市）反映，但因?qū)贇v史遺留問題，案情復(fù)雜，牽涉面廣，一直未能落實(shí)。在2003年的交辦會上，縣委、縣政府將此案作為一個重要案件交辦。會后，縣信訪局立即與縣民政局和步頭降鄉(xiāng)政府研究，決定將楊天普的住房問題納入當(dāng)年的民政安居工程，向市民政部門爭取撥款2000元，縣里配套2000元，由步頭降鄉(xiāng)政府負(fù)責(zé)組織力量幫助楊天普新建住房。2004年春節(jié)，楊天普住進(jìn)了黨委、政府為其建的新房，這一持續(xù)十余年的重復(fù)信訪案件得到圓滿解決。

第三篇：執(zhí)政為民取信于民不斷推進(jìn)信訪工作

執(zhí)政為民取信于民不斷推進(jìn)信訪工作

中共新晃侗族自治縣委員會

新晃侗族自治縣人民政府我縣地處湘黔交界地帶，有侗、漢、苗、回、土等19個民族雜居于此，歷來社情復(fù)雜、矛盾糾紛較多。加之當(dāng)前正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時期，各種新矛盾、新問題層出不窮，信訪工作壓力巨大。但我們始終把信訪工作作為了解群眾疾苦的“寒暑表”、改進(jìn)工作的“調(diào)

節(jié)器”，作為執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，始終從維護(hù)人民群眾的根本利益和解決人民群眾實(shí)際困難的角度來對待和處理人民群眾來信來訪，將大量的矛盾問題化解在基層和萌芽狀態(tài)，密切了黨群干群關(guān)系，有力促進(jìn)了社會政治穩(wěn)定。自1985年以來，連續(xù)18年榮獲省、地（市）信訪工作先進(jìn)集體。我們的主要做法是：

一、突出組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓制度保障

好的工作成績來自于有力的領(lǐng)導(dǎo)和過硬的制度。近年來，我們始終把信訪工作作為縣委、縣政府為民辦實(shí)事、為民解憂愁的一項(xiàng)重要工作擺上了重要議事日程，建立了強(qiáng)有力的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，縣長親自掛帥，全體縣級領(lǐng)導(dǎo)分別做好聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)和聯(lián)系單位的信訪工作，各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)班子。在縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，各級領(lǐng)導(dǎo)紛紛帶頭為群眾排憂解難，形成了全縣齊抓共管、上下聯(lián)動的信訪工作新格局。為了使信訪工作落到實(shí)處，我們狠抓領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、定期排查研究制度、領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度、責(zé)任追究制度和定期督查制度等６項(xiàng)制度，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范、經(jīng)常過問，其他縣級領(lǐng)導(dǎo)都身體力行，做好表率。2003年縣委書記王行水同志在百忙中抽空閱處群眾來信94件，縣長黃雪鴻同志閱處群眾來信218件，他們所批示的問題都得到了查辦落實(shí)。2003年12月，縣信訪局接到懷新高速公路征拆遷戶反映，因高速公路建設(shè)征地致使有的拆遷戶成了“無田、無土、無住宅地基”的“三無”戶，而此時已是隆冬時節(jié)，群眾過冬保暖已成問題，部分群眾準(zhǔn)備越級上訪。王書記、黃縣長聽取了匯報后，連夜召開縣委常委會議，決定在全縣干部職工中開展“獻(xiàn)愛心捐款支助高速公路拆遷‘三無’戶”活動，全體縣級領(lǐng)導(dǎo)帶頭解囊捐助，全縣干部紛紛自覺捐助，共為拆遷戶捐助了26萬多元。在春節(jié)前，全體縣級領(lǐng)導(dǎo)對拆遷困難戶進(jìn)行了走訪慰問，為他們送去了過冬物資和慰問金，送去了全縣干部職工的愛心和黨的溫暖。由于我們的真情行動，感動了廣大遷拆戶，原來準(zhǔn)備上市、赴省甚至進(jìn)京上訪的群眾打消了念頭，并表示將大力支持高速公路建設(shè)。

二、突出網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，狠抓基礎(chǔ)工作

基層是信訪問題的主要源頭，是信訪問題的查處落實(shí)地。夯實(shí)基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是減少越級、重復(fù)信訪問題的關(guān)鍵工作，也是基礎(chǔ)工作。為此，我們在原有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立健全了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)和機(jī)關(guān)單位三張網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)和全縣二級機(jī)構(gòu)以上單位和企事業(yè)單位都成立了信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了專職或兼職信訪員，設(shè)立了專門的信訪接待室，健全了各項(xiàng)信訪工作制度。一些信訪量較大的單位和部門，如人大、政協(xié)，紀(jì)檢、政法、教育等部門還設(shè)立了專門的信訪科室，較好地發(fā)揮了信訪工作中的部門聯(lián)動作用。全縣各行政村都依托村支部和村委會，建立了村信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，做到了有兼職信訪員、有信訪接待室、有來訪登記和相關(guān)設(shè)施；各村民小組都確定一名信訪信息員，一般的信訪問題能就地處理則就地處理，重大事項(xiàng)或處理不了的問題及時向上級報告。我們還在新晃鎮(zhèn)、興隆鎮(zhèn)和酒店塘工業(yè)園的9個社區(qū)建立了信訪工作組織，確定了42名信訪信息員。為了使這三張信訪網(wǎng)絡(luò)真正發(fā)揮作用，我們堅持對信訪員進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，有效地提高了基層信訪網(wǎng)絡(luò)處理信訪事項(xiàng)的能力和工作質(zhì)量，許多群體性上訪苗頭，特別是在國有企業(yè)改制、重點(diǎn)工程建設(shè)方面，都是基層信訪網(wǎng)絡(luò)及時反饋、及時協(xié)調(diào)處理，才使大量的矛盾問題解決在基層和萌芽狀態(tài)，預(yù)防了大量的群體性上訪。2004年1月12日下午，扶羅鎮(zhèn)扶羅村等4個村的100多名群眾為鄉(xiāng)村公路征地補(bǔ)償問題，用木材、水泥電桿、石頭等物資強(qiáng)行堵塞公路，致使通往重晶石礦區(qū)的公路不能通行，附近的村民及礦車司機(jī)邀人準(zhǔn)備強(qiáng)行推開堵塞物，雙方互相爭執(zhí)，一場群眾械斗一觸即發(fā)。村的信訪員____了解這一情況后，立即叫妻子向鎮(zhèn)政府報告，自己則與四個村的領(lǐng)導(dǎo)及信訪員共同做群眾思想工作，穩(wěn)定群眾情緒，緩解雙方矛盾，向群眾說明必須由政府出面才能妥善解決問題，有效控制了事態(tài)發(fā)展。縣委副書記張家茂同志帶領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人趕赴現(xiàn)場親臨指導(dǎo)后，也是利用基層信訪員的群眾優(yōu)勢，先由鄉(xiāng)、村、組三級基層信訪員出面做思想工作，疏散群眾，后組織各方派代表到鎮(zhèn)政府協(xié)商解決，最終預(yù)防了這起群體性事件擴(kuò)大。

三、突出工作創(chuàng)新　狠抓查辦落實(shí)

為了使信訪工作這一黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶更加牢固，我們始終把創(chuàng)新作為工作的助力器。繼推出信訪工作首問制和信訪公開承諾制后，我們針對信訪積案較多、查辦落實(shí)不力、群眾經(jīng)常重復(fù)

上訪的問題，又創(chuàng)造性地推出了重復(fù)信訪案件會議交辦制度，將信訪部門排查出來的重復(fù)信訪案件以及重要信訪案件，以會議交辦的形式要求相關(guān)單位在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)，使群眾停訪息訴。2002年9月我們召開了第一次全縣重復(fù)信訪案件交辦會議，共交辦80個重復(fù)信訪案件，會后，承辦的18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、26個縣直單位都迅速組織力量，深入實(shí)地調(diào)查取證，嚴(yán)格依法查辦

落實(shí)，這80個重復(fù)信訪事項(xiàng)都基本得到了妥善處理,案件停訪息訴率達(dá)到了80。2003年，經(jīng)縣信訪領(lǐng)導(dǎo)小組排查出來的重復(fù)信訪案件僅剩13個，經(jīng)過2003年9月的第二次全縣重復(fù)信訪案件交辦會議交辦后，這13個重復(fù)信訪案件全部辦結(jié)。步頭降鄉(xiāng)古巴溪村楊天普，在“大跌進(jìn)”和“文革”中，當(dāng)時的生產(chǎn)大隊(duì)以其有海外關(guān)系為由，兩次沒收其房屋共一棟半，致使楊天普全家沒有房屋居住，幾十年來一直寄人籬下，２個兒子長大后也只好到外地去“上門”，楊天普本人則過起了飄泊流浪的生活。楊自上世紀(jì)八十年代以來一直要求退還其房屋或予以補(bǔ)償，甚至致信中央、省、地（市）反映，但因?qū)贇v史遺留問題，案情復(fù)雜，牽涉面廣，一直未能落實(shí)。在2003年的交辦會上，縣委、縣政府將此案作為一個重要案件交辦。會后，縣信訪局立即與縣民政局和步頭降鄉(xiāng)政府研究，決定將楊天普的住房問題納入當(dāng)年的民政安居工程，向市民政部門爭取撥款2000元，縣里配套2000元，由步頭降鄉(xiāng)政府負(fù)責(zé)組織力量幫助楊天普新建住房。2004年春節(jié)，楊天普住進(jìn)了黨委、政府為其建的新房，這一持續(xù)十余年的重復(fù)信訪案件得到圓滿解決。

第四篇：信訪工作責(zé)任制執(zhí)政為民述職報告

貫徹落實(shí)信訪工作責(zé)任制

述職報告

今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的具體指導(dǎo)下，我認(rèn)真履行一崗雙責(zé)，致力于建立健全信訪工作長效機(jī)制，把信訪工作的立足點(diǎn)放在為人民群眾解決實(shí)際問題上，進(jìn)一步密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，圓滿完成了市委、市政府交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定。

(一)高度重視，把信訪工作作為硬任務(wù)來抓

一年來，我把信訪工作作為實(shí)踐三個代表重要思想，落實(shí)執(zhí)政為民要求的具體體現(xiàn)，牢記一崗雙責(zé)的政治責(zé)任，把區(qū)黨委、政府信訪工作落到實(shí)處。省委《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪工作黨委政府責(zé)任制的意見》下發(fā)后，我在黨政聯(lián)席信訪專題會議上將該文件進(jìn)行了全文傳達(dá)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會了文件精神，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作、維護(hù)一方穩(wěn)定、促進(jìn)一方發(fā)展的政治責(zé)任感。隨后，責(zé)成兩辦制定和出臺了《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪工作黨委政府責(zé)任制的實(shí)施細(xì)則》，對各級黨委、政府的信訪工作做出了具體規(guī)定，提出了明確要求，提高了各級干部堅持和完善信訪工作責(zé)任制的自覺性和主動性，統(tǒng)一全區(qū)干部的思想，把信訪工作切實(shí)抓緊抓好。

(二)落實(shí)責(zé)任，把一崗雙責(zé)落到實(shí)處

一是堅持科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀，注重科學(xué)決策，在企業(yè)改制、城建拆遷等工作中，都深入調(diào)查，傾聽各方面的意見，盡可能使決策做到科學(xué)和正確，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的利益，避免和減少因決策不當(dāng)引發(fā)的信訪問題。注重依法行政，通過依法高效解決問題，努力從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。二是堅持每季度的黨政聯(lián)席會和每月的信訪例會工作制度。共召開黨政聯(lián)席會4次，信訪例會11次，專題聽取信訪工作匯報，研究解決信訪工作中存在的突出問題，對全區(qū)信訪工作提出指導(dǎo)性意見，通過信訪例會解決群眾問題14起。三是堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)每周三公開掛牌接待上訪群眾制度，特殊時期每天接待。截止11月30日，全區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日80個，接待群眾來訪137批次41x人次，為群眾解決問題94個。四是堅持閱批群眾來信制度，做到了全部閱批，重點(diǎn)交辦，共閱批群眾華考范文來信4x封，立案處理14件。五是堅持了領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪問題制度，區(qū)四大班子領(lǐng)導(dǎo)共包案132，做到了包調(diào)查、包處理、包信息、包勸返、包協(xié)調(diào)、包穩(wěn)定、包回訪，目前已結(jié)案132，按期結(jié)案率100%。六是堅持一崗雙責(zé)督查制度，要求黨政領(lǐng)導(dǎo)對分管部門、系統(tǒng)的信訪工作有部署、有要求，每月至少檢查一次，目前共計檢查、指導(dǎo)工作29x次，解決問題1x8次，解決群眾問題73個。同時，對每月黨政領(lǐng)導(dǎo)的一崗雙責(zé)落實(shí)情況進(jìn)行通報，增強(qiáng)了黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作的主動性和責(zé)任感。

(三)完善機(jī)制，認(rèn)真處理群眾反映的信訪問題

在抓信訪工作中，注重在機(jī)制上下功夫，建立齊抓共管的信訪工作大格局。一是堅持每月的排查和消除不安定因素制度，做到早排查、早預(yù)防、早介入、早處理，縱到底、橫到邊，不留死角，不留盲區(qū)。共排查不安定因素479個，基層自行消除322個，對1x7個重點(diǎn)不安定因素落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，限期化解到位。二是堅持首問責(zé)任制度，做到了誰接待、誰協(xié)調(diào)、誰催辦、誰負(fù)責(zé)解決。今年以來，我親自牽頭處理了x·x事故善后等問題，使問題得到了圓滿解決。先后對聶村村民上訪等老大難問題等進(jìn)行督辦，目前群眾反映的問題正在解決之中。三是建立健全信訪工作聯(lián)席會議制度，成立了聯(lián)席會議辦公室，召開了9次有關(guān)會議，下發(fā)了《關(guān)于建立文峰區(qū)信訪工作聯(lián)席會議制度的通知》，規(guī)范了記錄，制定了方案，明確了職責(zé)。四是對轉(zhuǎn)辦的信訪問題定期督辦，并實(shí)行處理情況反饋制度，結(jié)案報告手續(xù)完備，程序規(guī)范，既有群眾簽字，又有領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，使群眾反映的問題件件有著落，事事有回音。五是加強(qiáng)基層信訪組織建設(shè)，強(qiáng)力推進(jìn)村級信訪例會，加強(qiáng)矛盾排查和化解，最大限度地減少了越級上訪和重復(fù)上訪。六是加大了領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場勸返力度，制定了《關(guān)于積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作應(yīng)急預(yù)案》，確保了人員、車輛、經(jīng)費(fèi)到位，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確。七是強(qiáng)化各項(xiàng)制度建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)信訪工作十項(xiàng)制度，派駐駐京、駐省值班工作組，雙向追究等制度，規(guī)范信訪行為，截止目前沒有出現(xiàn)一起違法信訪和惡性上訪事件。

(四)加強(qiáng)保障，增強(qiáng)化解信訪穩(wěn)定問題的能力

堅持對信訪工作做到高看一眼、厚愛一層，即：優(yōu)先聽取信訪工作匯報，優(yōu)先部署信訪工作，優(yōu)先閱批信訪案件，優(yōu)先解決信訪部門的困難和問題。一是不斷加強(qiáng)信訪部門力量，重視信訪干部的交流和使用。根據(jù)信訪形勢的需要，充實(shí)調(diào)整了信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子，由一正兩副調(diào)整為一正四副。二是加大對信訪工作的投入。為信訪局新增辦公房三間，添華考范文置了桌、椅、沙發(fā)、電話、檔案柜、電腦等辦公用品，按要求配齊了14名工作人員，對信訪經(jīng)費(fèi)特事特批，足額供給，元至11月份共撥付經(jīng)費(fèi)1x萬元，有力地保障了信訪工作的正常開展。同時，為信訪干部落實(shí)了每月x0元的崗位津貼。三是注重加強(qiáng)區(qū)直部門的信訪工作，信訪工作任務(wù)較重的部門，全部成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了專職或兼職信訪干部，保證了信訪工作的順利開展。

第五篇：嚴(yán)明紀(jì)律執(zhí)政為民不斷改善征費(fèi)氛圍

嚴(yán)明紀(jì)律　執(zhí)政為民 不斷改善征費(fèi)氛圍

--“八條禁令”自查自糾報告

自治區(qū)交通系統(tǒng)嚴(yán)明紀(jì)律“八條禁令”自頒布以來，我所按照“八條禁令”約束自己、規(guī)范自己，使“八條禁令”成為我所反腐敗工作的一條高壓線，嚴(yán)明紀(jì)律執(zhí)政為民不斷改善征費(fèi)氛圍。有力推動了我所的倡廉反腐的工作。根據(jù)上級要求，結(jié)合我所實(shí)際，對照“八條禁令”自查自糾，我所對照“八條禁令”的內(nèi)容，執(zhí)行情況良好。主要措施：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，堅持用科學(xué)的理論武裝頭腦，增強(qiáng)使命感和責(zé)任感。

二、加強(qiáng)道德修養(yǎng)。樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記為人民服務(wù)的宗旨，形成愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔奉公的良好風(fēng)尚，增強(qiáng)敬業(yè)意識，全面激發(fā)廣大征稽人員的工作熱情，工作匯報《嚴(yán)明紀(jì)律執(zhí)政為民不斷改善征費(fèi)氛圍》。

三、加強(qiáng)教育培訓(xùn)。加強(qiáng)法律知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法水平和征管能力，通過警示教育和構(gòu)建制度體系，加強(qiáng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)廉潔自律和勤儉節(jié)約的觀念，提高“免疫力”。

四、深入服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)意識，樹立權(quán)利就是責(zé)任，管理就是服務(wù)的觀念，想車主之所想，急車主之所急，解車主之所難，切實(shí)有管理型收費(fèi)向服務(wù)型收費(fèi)轉(zhuǎn)變。

五、改善服務(wù)環(huán)境，加大投入，改善征費(fèi)條件，建立一條龍服務(wù)，方便車主，規(guī)范服務(wù)行為，著裝整齊、掛牌上崗、文明用語、熱情服務(wù)，耐心周到，營造融洽征管氛圍。

六、提升服務(wù)水平。積極推行首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制、改進(jìn)服務(wù)方式，提高辦事效率。

黨的十六屆四中全會提出了構(gòu)建社會主義和諧社會和重大戰(zhàn)略要求，交通部門也相應(yīng)提出了構(gòu)建和諧交通的戰(zhàn)略目的。和諧已成為我國社會發(fā)展的最新主題。征稽部門作為交通系統(tǒng)的一重要管理部門，作為社會系統(tǒng)的一個組成部分，構(gòu)建和諧征稽既是交通發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，從而使我們征稽工作再上一個臺階。