在信訪工作推進(jìn)會(huì)上的講話

同志們：

剛才，XX就信訪積案化解工作情況行了匯報(bào)。目前，上級(jí)交辦信訪未化解事項(xiàng)共XX件，化解XX件，化解率XX，剩余XX件未化解，距離上級(jí)要求的XX還有很大差距，我們當(dāng)前面臨的形勢(shì)十分嚴(yán)峻。下面，我就做好信訪案件化解工作講三點(diǎn)意見：

一要高度重視。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“要高度重視人民群眾和基層社會(huì)中存在的矛盾和問題，防止人民內(nèi)部矛盾激化，避免小問題拖成大問題”。今年是極不平凡的一年，2月份北京冬奧會(huì)將隆重舉行，下半年中共二十大也將勝利召開，我們趕上的大事喜事多，面臨的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)也多，做好信訪工作，特別是信訪積案化解工作事關(guān)群眾切身利益和全社會(huì)大局穩(wěn)定。各地區(qū)，相關(guān)部門一定要高度重視，我們要立足“兩個(gè)大局”，充分認(rèn)識(shí)做好人民信訪工作的極端重要性，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感，勇于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為，認(rèn)真解決好群眾合理訴求和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，妥善化解矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。各地區(qū)、相關(guān)部門“一把手”一定要有高度的政治敏銳性，充分認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作的極端重要性，提高政治站位，親自部署、親自過問、親自分析，同時(shí)還要親自上手分析研究案情，最大限度把矛盾和問題化解在早、化解在小、化解在基層和萌芽狀態(tài)。

二要壓實(shí)責(zé)任。“權(quán)力就是責(zé)任，責(zé)任就要擔(dān)當(dāng)”。各地區(qū)，相關(guān)部門要逐案落實(shí)化解責(zé)任，重點(diǎn)難點(diǎn)問題由黨主要政領(lǐng)導(dǎo)包案牽頭解決。各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和單位要盯緊目標(biāo)、掛圖作戰(zhàn)、倒排工期，確保按時(shí)保質(zhì)保量完成目標(biāo)任務(wù)。要一體推進(jìn)解決問題、幫扶救助、思想疏導(dǎo)等工作，依法按政策解決好群眾的合理合法訴求，把各種政策和方法用好用足用到位，深入細(xì)致做好群眾的思想教育、情緒疏導(dǎo)、幫扶救助等工作，對(duì)已經(jīng)化解的事項(xiàng)要加強(qiáng)回訪。要強(qiáng)化跟蹤督查問效，健全日常督辦與重點(diǎn)督查相結(jié)合的工作機(jī)制，努力做到“事心雙解”“案結(jié)事了”。

三要加強(qiáng)合作。“眾人拾柴火焰高”。到現(xiàn)在未化解信訪問題都是難啃的“硬骨頭”，可能采取常規(guī)辦法難以解決，需要采取超常規(guī)舉措，窮盡一切措施，依法依規(guī)處理好人民群眾反映的突出問題和信訪事項(xiàng)。因此，各地區(qū)、部門要密切配合，形成合力。XX等部門要做好政策指導(dǎo)解讀，遇到問題需要政府研究的及時(shí)提交。市信訪局要做好統(tǒng)籌調(diào)度，及時(shí)將最新情況進(jìn)行通報(bào)，幫助各部門地區(qū)做好與上級(jí)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通。各地區(qū)針對(duì)由于歷史原因、政策緣故無法解決的問題，要弄清事情的來龍去脈，必要時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，召開專題會(huì)議，研究制定切實(shí)可行的方案，加大辦理解決力度。

四要扎實(shí)問效。“一分部署九分落實(shí)”。對(duì)于上級(jí)交辦信訪案件辦理工作，市委書記已作出明確批示要求，并要求市紀(jì)委監(jiān)委、市委組織部門啟動(dòng)相關(guān)程序。因此，各地區(qū)，相關(guān)部門一定要把這項(xiàng)工作重視起來，緊盯辦結(jié)時(shí)限、辦理質(zhì)量這兩項(xiàng)硬指標(biāo)，做到一天一統(tǒng)計(jì)、一天一報(bào)告，巡回督查督辦，及時(shí)跟蹤問效，推動(dòng)信訪案件盡快解決到位，不能給全市和諧穩(wěn)定的良好氛圍抹黑。同時(shí)，對(duì)推進(jìn)不力、問題較多的地區(qū)、部門，市里將堅(jiān)決依紀(jì)依規(guī)嚴(yán)肅追究主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，對(duì)不作為、慢作為、無作為，甚至搞弄虛作假的干部，該約談的約談，該調(diào)整的調(diào)整，該問責(zé)的問責(zé)，絕不姑息遷就。

同志們，信訪是“送上門的群眾工作”，是解決群眾合理訴求、化解群眾矛盾糾紛的重要途徑。我們要堅(jiān)持把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護(hù)名利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，千方百計(jì)為群眾排憂解難。要不斷增強(qiáng)工作的前瞻性、系統(tǒng)性、針對(duì)性，真正把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程。要進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，在接下來的一段時(shí)間里，攻堅(jiān)克難、開拓進(jìn)取，全力做好信訪案件化解工作，向XX黨委政府、XX市委市政府，向廣大人民群眾交出一份滿意的答卷。