第一篇：從 三 國 到 西 游中國傳統文化中的人本管理智慧筆記

從 三 國 到 西 游中國傳統文化中的人本管理智慧

成君憶

曹操與孫悟空：力量型的杰出代表

■“說曹操，曹操到”這句俗語，說明了曹操那種雷厲風行的行動力。孫悟空呢，則是一個筋斗十萬八千里。他們似乎擁有某種神秘的力量，總是能夠做到言必行、行必果。

■這種性格的人比其他性格類型的人更加崇尚行動。他們通常是組織中的鐵腕人物，目光所向，無堅不摧。

■他們在意工作的結果，對過程和人的情感卻不大關心。他們喜歡控制一切，并強硬地按照自己的意愿發出指令。他們顯得是那樣霸道、粗魯、冷酷無情。

孫悟空的弼馬瘟效應

在一個經濟組織中，也應該配備“弼馬瘟”式的人物，以增強員工的活力，避免疲沓和懈怠，進而增強整個組織的活力。

劉備與豬八戒：活潑型的典型

■活潑型的劉備是一個天才的演員，他內心真摯，感情外露，有人緣，能夠鼓勵和帶領他人一起工作，一輩子轟轟烈烈，極富戲劇性色彩。

■和劉備一樣，豬八戒也是一個性格活躍、熱情奔放典型。他們都喜歡營造一種熱熱鬧鬧、洋溢著濃郁人情味的現場氛圍，他們常常是聚會的中心人物。他們喜歡贊美別人和接受贊美，喜歡送禮和接受禮物，他們很容易和別人交上朋友。

■善于在工作中尋找樂趣是活潑型的典型性格特征之一。與活潑型的同事相處，你會感到輕松、愉快、和一種被關懷的溫暖。

諸葛亮和唐僧：完美型的化身

■諸葛亮的興趣在于思考人生的價值。他用盡了一生，把自己的職業生涯打造得如此完美無缺。

■如果不是劉備三顧茅廬，諸葛亮很可能會成為一個偉大的詩人、文學家或思想家。盡管如此，他的一篇《出師表》仍然讓許多文學家為之自慚。

■和諸葛亮一樣，唐僧也是一個典型的完美型。他們往往著眼于長遠的目標，他們比其他性格類型的人想得更多，所以總是能夠從一個更高的層面來看待問題。他們有著異乎常人的天賦，因而表現出音樂、哲學、藝術等多方面的才華。他們識英雄、頌英雄、為感情落淚。他們崇尚美德，并且孜孜不倦于探索人生的意義。他們樂于為自己選擇的事業做好規劃，并確保每個細節都能做到完美無瑕。

孫權與沙和尚：和平型的優秀版本

■小霸王孫策臨終前對他的弟弟說：“若舉江東之眾，決機于兩陣之間，與天下爭衡，卿不如我。若論舉賢任能，使各自盡力以保江東，我不如卿。”孫權繼位之后，果然不負兄長所望，表現出了良好的行政管理能力，把江東治理得井井有條。

■在那個軍閥割據、戰火紛飛的時代，孫權最令人欣賞的優點，就是能夠在風暴中保持冷靜。正是在他的支持下，孫劉聯軍發動了歷史上著名的赤壁大戰，一舉挫敗了曹操的八十萬大軍。

■和孫權一樣，和平型的沙和尚也是那樣友善而又平靜，以致于能夠接納所有的麻煩。他們一方面習慣于遵守既定的游戲規則，習慣于避免沖突和考慮立場；另一方面，也能夠充滿耐心地應對那些復雜多變的局面。在組織內部，他們是所有人的好朋友，善于傾聽和關心他人的天賦為他們造就了良好的人際關系。當風暴來臨的時候，他們往往是情緒內斂的樂天派，能夠很好地幫助組織穩住陣腳。

他們性格低調，但并不像完美型那樣容易絕望。

他們厭惡那種不穩定和混亂的工作環境和生活狀態，可在暴風雨中他們卻能夠表現出令人驚嘆的鎮定。

當活潑型在尖叫、力量型在攻擊、完美型在消沉的時候，只有和平型還能冷靜處事。他們通常會后退一步，靜觀其變，然后默默地向著一個他認為正確的方向前進。他們不會被感情沖昏頭腦，對憤怒也好象無動于衷。

他們做事拖沓，但在復雜的局勢中卻能夠保持沉默、并且富有耐心。

你是食肉動物嗎?眾所周知，在世界上存在兩種動物，食草動物和食肉動物。這兩種動物存在著巨大的差別。食草動物只有逃避才能生存，而食肉動物只有進攻才能生存。食草動物成群地聚集而絕無相互的責任，天天在一起只為給自己壯膽而已，它們往往把弱者留給食肉動物；相反，食肉動物有高度的組織性和激勵性，它們迂回、包抄、堵截，按照能力分定級別去獲取食物。食草動物面對茫茫的草地，生存很容易，只要低頭就要青草，抬頭有樹葉，它們不用思索和拼搏就可以生存下去；而食肉動物只有喂飽自己的肚子才能生存，但要喂飽自己的肚子是十分艱難的事情，只有依靠廝殺、拼搏和思索才能獲得生存。

那么，你是哪種動物？唯有你是食肉動物，才能成為真正優秀的銷售員，你需要不停地進取和拼搏。在茫茫的非洲大草原上每年都有的角馬遷徙開始了，它們的目的很簡單，為了生存必須跨過一條艱難的河，這條河中充滿著艱險，有鱷魚、有毒蛇但它們必須過去，別無退路。銷售人員也是如此。

凡事得過且過，對自己的工作敷衍了事、馬馬虎虎，對工作不下心思的銷售員，隨時都有被炒魷魚的可能。不僅自己永遠無法達到成功的頂峰，任何企業也不會把他列入自己的選擇范圍之內。

一個成功的銷售員，要永遠做一個主動進攻的食肉動物。

新古典主義管理思想確立的基礎是：中國幾千年的歷史其實也是一部管理學的發展史。新古典主義管理思想的學術使命是：通過研究、整理、以及卓有成效的策劃和傳播，讓中國古典的管理文化重放光芒，為當代企業的健康發展提供智慧支持。

新古典主義管理思想

與功利主義管理思想的區別

? 功利主義： 為了賺錢，需要事業

? 新古典主義：為了事業，需要賺錢

成君憶的《水煮三國》最近，成君憶又推出了第二本管理學新書《孫悟空是個好員工》中國文人都是通才，《三國演義》、《西游記》等古典名著并不是單純的文學作品，還包含豐富的管理、哲學思想。”成君憶如是說。孫悟空的故事是一個由個人奮斗失敗后轉向團隊成功，最終實現個人價值的經典案例

《蜘蛛的故事》、《老虎今天吃草》這些成君憶自創的寓言

我們一直認為管理學是來自國外，就對自己的傳統文化進行否定。其實，中國歷史就是管理學的歷史。”在成君憶眼中，從周武王分封諸侯建立大周的“分公司”起，到秦始皇成立郡縣兩級的“部門機構”，每個朝代轉換時都會有新的管理哲學和管理方法。中國這部管理學的大書已經書寫了幾千年，值得大家好好地研究。

蜘蛛的故事

雨后，一只蜘蛛艱難地向墻上已經支離破碎的網爬去。由于墻壁潮濕，它爬到一定的高度，就會掉下來……

它一次次地向上爬，一次次地又掉下來…

第二篇：從三國到西游——中國歷史文化中的人本管理智慧(成君憶演講稿)

從三國到西游

―中國歷史文化中的人本管理智慧

成君憶（根據現場錄音整理，未經本人審閱）

尊敬的各位領導、各位企業界中高層，各位企業的朋友：

大家下午好！

大家覺得我更像一個作家，其實我在作家群里面也不受歡迎。大家認為我不是一個作家，是一個管理學的人物，兩邊都不討好。所以朋友們對我有一個稱呼，說是一只蝙蝠，不知道是鳥還是獸，我想這個不重要，重要的是什么原因呢？我想我在思考管理學的一個問題，我們以往對管理學的研究，我發現有一個問題，有什么問題呢？可能很多人會認為管理學是經濟學的一個分支。這個當然是有理由的，我后來發現進入管理學有很多路徑。比如說我早期進入管理學，從新中國成立以來我們能夠理解的學說，早期是從政治的路徑進入的, 對不對？毛澤東時代是從政治的路徑進入管理學的，后來改革開放之后，從張維迎同志說為錢證明之后，我們從經濟學進入管理學。所以我相信各位對管理學的理解，更多的是從經濟學的立場上，折算一個門戶進入的管理學。這個管理學是否能夠成立，或者說有多大的效果，我不知道在座的各位有沒有過思考，我是一直在思考這個問題，否則就輪不上我在這兒說話。

后來我發現還有一個路徑可以進入，那就是從文化和道德的門戶進入，比方說我們今天要談到的“以人為本”的問題，經濟學理解不了什么叫“以人為本”。那么什么叫做“以人為本”呢？我們今天就要來探討一下這個問題。在探討這個問題之前，我想先請教各位一個問題。

這個問題是跟《三國演義》有關，說“大漢王朝股份有限公司招聘總經理，有兩位候選人，一位是曹操，一位是劉備。那么請問你選擇誰？理由是什么？”當我們理解這個問題的時候你要注意，這是代表你的管理學觀點，我不知道在座的各位有沒有愿意來回答這個問題的，有的話請舉手示意一下我。

觀眾：如果我選的話，我會選擇劉備。理由是劉備的效率可能沒那么高，但至少我是安全的。

成君憶：你是安全的，那么你的身份呢？你是一個員工？

觀眾：我是大漢王朝的董事長吧，我想。

成君憶：你現實的身份是什么？

觀眾：一個公司的總經理。成君憶：謝謝你，請座。還有其他的朋友嗎？

觀眾：我選曹操，曹操大建大雄、海納百川。

成君憶：謝謝您，這也代表您的管理學的觀點。請您介紹一下您的身份？

觀眾：我姓蔡。

成君憶：這樣，前面這位先生也提出過他的觀點，支持這位先生的請舉手，也就是支持劉備的請舉手。占得比例不小。支持曹操的呢？更多了，我估算一下至少是60：40的比例。選擇曹操的占絕大多數。這個答案在哪里我們等會兒再來揭曉，我們先看一看另外一個問題。我去年出了一本書叫《漁夫與管理學》，這本書好像在座的各位當中有多少人看過這本書，這本書可以說是我寫得最好的一本書，但是它遠不如《水煮三國》那么受歡迎，為什么呢？我一直都在思考這個問題。

后來我在想其實我們可以把管理學分成若干個層面：首先是管理思想，管理思想是一個認同不認同的問題。我覺得《漁夫與管理學》它代表了我的思想，所以我才覺得它最好。但是并不是所有的人都能夠認同它，就像在座的各位你們并不是所有的人都能認同劉備一樣，很多人并不認同《漁夫與管理學》這本書。

第二個層面是管理藝術，《水煮三國》它有一種藝術性，有一點討好，所以大家喜歡。所以管理藝術是一個喜歡不喜歡的問題。

第三個層面是管理工具，或者說管理技術，這是一個適用不適用的問題。

會存在這三個層面，這三個層面如何去拿捏？我覺得這是在座的各位需要思考的問題，由于今天的時間有限我的討論不會完全的展開。但是我要說的是，如果你上面的問題沒有被解決，下面的管理技術和管理工具是肯定用不好的。我們總說你要務實一點，怎么務實？怎么樣把我們現在掌握的管理工具，你的績效考評也好等等之類的管理工具也好，怎樣把它用得恰到好處，這是一個管理思想的問題。

在《漁夫與管理學》我講到了一個漁夫的故事，關于漁夫的故事古今中外不勝枚舉，有很多。我每天會在很多地方看到以“漁夫”為主題的廣告，到哪里去撒網？到哪里去捕魚？關于漁夫的故事有很多。我大概搜索了一下，我掌握的資料古今中外都有。如果要集結起來的話至少是滿滿的五大卷。其中最著名的應該算是美國作家海明威筆下的漁夫，《老人與海》這個故事流傳得很廣，甚至可以說在1954年的時候獲得了諾貝爾文學獎。大家普遍認為在《老人與海》里面的那個主角，那個老漁夫“勝地雅格”代表了一個英雄的形象。很多讀者也說過在他的身上看到了自己的影子，覺得這是一個了不起的老頭、一個英雄的老頭。可是我后來去看，我用中國人的觀點去看，或者是 商務論壇2006年5月14日 說我學習著用古代中國那些老師的觀點去看，發現不是那么回事兒，我看出問題來了。我把這個故事簡單的講一講.《老人與海》講的是這樣一個故事，說有一個老漁夫每天黎明、每天早上都會出海打魚，就像我們在座的各位老板一樣，你們每天都會出門去談生意、做生意，也像我們在座的每一位上班族一樣，你們每天都會去上班。這個老漁夫每天都會出海打魚，有時候會打到魚，有時候打不到魚。為什么呢？他是一個經驗非常豐富的漁夫，可是他有時候打不到魚。因為能否打到魚取決于兩個因素：一個因素是他打魚的技巧。我們今天學習管理技術也是一個技巧問題；第二取決于他的運氣，我們今天把它叫做機遇。我們是否能夠掙到錢？我們的企業是否能夠發展？是否能夠抓住這種商業機遇？取決于兩個因素。我們的管理技術和我們的機遇取決于這兩個因素。所以這個《老人與海》的故事說的是我們在座的每一個人的故事，有時候他可以打到魚，有時候打不到魚。有一次，他連續有84天沒有打到魚，這都快要破產了。我們的企業如果很長時間沒有盈利的話就快破產了。他有84天打不到魚，他還有一個孩子跟著他，也就是說他原來還是有員工的。可是我們知道，管理學上面有一句話“無法打勝仗的將軍手下無人跟從”。如果你不能打勝仗的話，底下的人對你沒信心，如果你繼續這樣下去的話，他對前途非常迷茫，他會離開你。所以說這個老頭對自己孩子的前景感到悲觀，所以讓這個孩子離開了他。只好這個老頭孤零零一個人作戰，到第85天的時候，他很意外的釣到了大魚，有一條魚上鉤了。

我們的商業機會也有很多是例外的，我舉一個例子，大家不要對號入座。我們廣東有一個做手機的企業，在2001年的8月份的時候已經悲觀得一塌糊涂，盡管作為國產手機來說它是一個很著名的品牌。在當時我記得他們有很多的促銷手段，但是市場始終動不了。可是到了10月份的時候，這個市場很奇怪的一下火爆起來。我們這個手機公司的總經理一下子一夜成名，成為我們大家都知道的一個職業經理人。在年底的時候，他在跟員工狂歡的時候說過一句話“老天爺才知道什么是成功”。因為這個成功來得太意外了，后來我在跟很多老板講的時候，大家都有一種很意外的感覺。從出版業的方面來講，我們圖書的策劃人也經常有這樣一些感覺，精心策劃的圖書常常沒有市場，很多圖書很意外的也都居然成了暢銷書。比方在圖書市場里面，我成君憶的《水煮三國》很意外的成了出名書，我的朋友出了一本書也都成了暢銷書，我們都沒有準備。那怎么辦呢？我們所能做的就是在機遇來臨之前做好自己的準備，有一句名言叫“機遇總會給那些有準備的人”，有類似很多的商業格言。這個老人很意外的釣到了大魚，他是一個有準備的人，因為他的打魚技巧是非常高超的，于是他跟這條大魚周旋了整整三天兩夜。終于制服了這條大魚，在第87天下午的時候，制服了這條大魚，這條魚實在太大了，他的船艙放不下，于是他把這條魚和小船綁在了一起，他把這條魚稱之為自己的財產，因為這是他的戰利品。

和我們在座的各位一樣，我們掙到了錢就是自己的，它和我們的公司、我們的規模合二為一，成為了我的一部分。這個老人懷著一種喜悅又莫名其妙的有一種恐慌，開始了回家之路。他總有一種不祥的感覺，果然在返航途中出現了鯊魚，漁夫是水上的鯊魚，鯊魚是水底下的漁夫，他們從性質上來講并沒有什么不同，于是這些鯊魚一次又一次的襲擊了他的魚，也就是襲擊了他的財產，這個漁夫使盡了所有的力氣保衛他的財產。可是鯊魚在層出不窮的出現，他擊退了很多鯊魚，但是最 后精疲力盡只好放棄，等到他精力盡了爬上岸的時候，那條大魚只剩下了空空的骨架。請問在座各位這個漁夫究竟是成功者還是失敗者？沒有人能夠說得清楚。現在市場經濟這么多年，像這樣的老板出現得太多了，很多人曾經風光一時過，可是等到他爬上岸的時候，只剩下了一副空空的骨架，這樣的老板究竟是成功者還是失敗者？我們很難去評價。

其它的我就不多講了，這里面我們要講到《三國演義》，我以為《三國演義》也是一部漁夫的故事。整個《三國演義》里面寫到了四百多個人物，這四百多個人物也和我們在座的各位一樣，也在每天進行著他們的追求，他們像漁夫一樣，在命運的海洋中沉浮，所以這四百多個英雄人物就是四百多個漁夫。我們講《三國演義》中的管理智慧不可避免的要從這里談起，我先講講我們商業時代的漁夫，商業時代有兩種漁夫：一種叫老板，這種老板擁有自己的船，有的船小一點，有的船大一點，這是一類漁夫。第二類漁夫我們叫做員工，這也是漁夫，他們在想我上哪條船我可以釣到魚，我自己沒有船，但是我可以以一個合伙人的身份、一位船員的身份分一杯羹，他懷著一種漁夫的心態登上了這條船，這是兩種漁夫。

在漁夫的世界里面我們發現有這樣一個特點，他們非常強調那種風雨同舟的團隊精神，隨著市場化進程越來越深入、市場化程度越來越高，我們越來越強調這種團隊精神。在座的各位在你們的企業里面，你們去搞企業培訓、你們在強化這種團隊意識、搞團隊文化建設都是因為這樣一個原因：你們是一群漁夫，你們在海洋里面。但是，奇怪的是，團隊精神卻變成了一句空洞的口號。為什么會這個樣子呢？誰都在談團隊，老板在談、員工在談，但它是一句空洞的口號，為什么會這個樣子呢？我不知道在座的各位有沒有想過，搞一次培訓持續不了多長時間，甚至搞長時間了，大家都已經“油”了。什么叫團隊？都是糊弄人的。老板的眼睛里團隊是他的工具，他認為我不是團隊當中的一分子，團隊只是我的一部分，只是我的一個工具而已。員工呢？員工也在利用，老板利用員工，員工也在利用老板，我干嘛到你的公司里面？我在利用我的同事、利用我的老板來達到我個人的目的。我們在講究馬克思的自我實現里面不是說過每個人都要追求自我實現嗎？對不起，我到這兒來是為了自我實現的。所以其他人都是我的工具.這樣一來，于是我們的老板和員工之間就有了相互利用、彼此控制、彼此折磨、彼此挑剔、彼此怨恨的這樣一種關系。那我們的管理學為什么不直面這樣一個現實呢？我不知道這樣說是不是代表了普遍性？我看到了很多現象，也許在在座各位的公司里面這樣的現象程度會輕一些，但是我想有些公司是非常嚴重的。

為什么會這樣子呢？我們的管理學為什么不思考這樣一個問題？我在這里說的，我們談成君憶是對中國傳統文化是一個研究者、是一個非常感興趣的人。我想講一個故事，這個故事講到了中國歷史上第一位企業家，他是中國商業的先行者之一，也是中國歷史上有文字記載的第一個企業家。他是商朝人，我們講的商業是來源于商朝的“商”，我們所說的商人也是商朝的“商”字。所以中國的歷史非常悠久，遠不是我們說的只是改革開放的事情，或者是近代的事情，不是這么回事兒，只是我們的資料非常的少。比方說早在三千多年以前我們的這位企業家曾經在朝歌（當時的首都）開辦過一家牛肉食品有限公司，什么意思呢？因為商朝的農業是非常發達的，畜牧業也非常發達，它的工藝品、手工藝品也非常發達。商朝是中國文明非常燦爛的一個時期，僅僅是因為中國的歷史，在秦朝以前的歷史因為焚書坑儒的原因，很多東西都燒掉了，當然在清朝甲骨文的出現也有一些資料保存了下來。在商朝畜牧業非常發達，從黃牛的養殖、販運、加工、銷售、到營銷，這個產業是非常完整的。所以我們講這位企業家開辦的這家牛肉食品有限公司，他的牛肉叫“朝歌牛肉”，一直延續到了現在，成為了河南省的一個土特產。你看“牛肉食品有限公司”是可以稱得上是企業的，它的產業鏈是非常完整的。后來他還做了一些別的生意，當然就做了，幾經挫折，幾度奮起，到了晚年卻再一次慘遭失敗。他的企業做得很大，有時候很有錢，是一個大富翁；有時候又虧得一塌糊涂，折算的創業歷史和我們今天的老板非常相似，和我們今天的創業者非常相似。他是如此的努力、如此的刻苦經營，他搞不懂, 到了晚年的時候也就是他再一次慘遭失敗，他的老婆也跑了，孤零零的一個人。據說有兩個說法，一個是他當時已經72歲了，一個說當時已經80歲了，這樣一個老頭他還有機會東山再起嗎？他的一生究竟是成功還是失敗呢？他的一生究竟是為什么如此多災多難呢？我們在座的各位也應該知道，在我們今天的商業時代像這樣的企業家、這樣的老板太多了。去年12月1號的時候，山東有一位企業家據說資產36億，在家里自殺身亡。當然對他的死因有很多，最早報出來的新聞是說他在家中被不明身份的歹徒在家中暗殺了，緊接著第二天地方政府出面說不是這樣，他是自殺，因為他有抑郁癥。直到現在我們的官方還說他是因為抑郁癥，現在得抑郁癥的太多了。當然還有一些其它的說法，比如說他跟官方的勾結，可能某一個官員暗殺，下毒手，也有人說黑社會，也有人說是他內部家族成員干的?種種之類的傳說有很多，這個老板他的經歷、他的故事，我發現在很多企業家身上帶有普遍性。大家都過得不容易，都像是如履薄冰似的。再來說一位企業家，他該怎么辦呢？出路在哪里？這個人是姜子牙，姜子牙是周朝的開國元老。他是輔佐周文王、周武王建立周王朝的最大功臣之一。當然我們說的那是以后的事情，現在他該怎么辦？白發蒼蒼的姜子牙來到了渭水之邊，他來到了一條河邊，他在那兒發呆。這個時候，他看到河面上有很多漁夫在打魚，他想起了他的一生，他何嘗不是一個漁夫，他感慨萬千。突然，他在那兒發呆的時候有一種靈感爆發了出來，他制作了一副很特別的漁具，這個漁具上的魚鉤不是一個魚鉤，而是一個鐵絲，姜太公釣魚用的就是直鉤，直的鉤是肯定釣不上魚的，直的鉤連魚餌都釣不住，它怎么能釣魚呢？相信很多人都知道釣魚一定要有魚鉤和魚餌，沒有這兩個是不可能釣到魚。現在我想問在座的各位他為什么要這樣做？有愿意回答這個問題的嗎？有請這位先生。

觀眾：我感覺他在發明概念、制造噱頭。

成君憶：他在炒作自己是嗎？

觀眾：對。成君憶：有不同意見的嗎？有請那位先生。

觀眾：我認為他在等待機會，其實這是不可能釣到魚的，他就在想有沒有能夠上鉤的人。

成君憶：謝謝，大致上你的意思跟他一樣，很多人會說姜太公在那兒干什么呢？他在搞新聞炒作，我們在人才市場上經常會看到這樣的“姜太公”。他在做噱頭，以一種炒作的方式來吸引別人的目光，是這樣嗎？在人才市場上面有這樣的。但是我們想一想，如果你們是周文王是怎么理解這件事情呢？想一想看一看，姜子牙那個時候已經是七、八十歲的老頭了，一輩子證明他是一個失敗者。請問周文王怎么會去請一個失敗者呢？而且年齡那么大了，而且這個老頭老了一輩子、干到一輩子，最后臨到老的時候還喜歡玩這種把戲。大家想想，周文王是一個了不起的領導人、是一個圣人，我們講圣人治國，周文王是一個很典型的例子，他怎么會請這樣一個老頭呢？說不過去，但是他后來確實請了。這里面有一個什么問題？就說明姜子牙在釣魚的時候，一定發生過什么事情，他一定有過怎樣的改變，有過很奇跡般的改變，否則他沒有理由讓周文王去請他。

我后來發現了歷史上對這段故事有所記載，周文王那天準備出去打獵，那個時候有很多奇人異士會占卜，于是他占卜了一下，這個人說您三天之后出去打獵，在渭水北岸會碰到一個老頭，這個老頭成為你一個有力的助手，會協助你的事業，他還會協助你的子孫三代建立一個偉大的王朝。周文王說真的嗎？真的這么神奇嗎？占卜的人說，我占卜的這個征兆在堯必時期發生過一次，那時候的史官是我的祖先，那時候有一位大臣出現的征兆和這個老人是一樣的。于是周文王三天后出去打獵，最后來到渭水北岸的時候，果然有一個老頭坐在草叢上釣魚。他想去看一下這個老頭真的那么了不起嗎？周圍人都在說他是一個圣人，周圍人都在說他是一個很奇怪的人，真的是這樣嗎？我得去面試一下，沒有經過面試是不可能把他請回家的。他上去問他，他說：“老先生聽說您很喜歡釣魚？”姜子牙說：“你怎么知道我很喜歡釣魚呢？”周文王說：“我聽說你釣魚是用一個直鉤，直的鉤是釣不到魚的，如果釣不到魚所有人都會沒興趣，可是你有興趣，而證明你比一般的人更有興趣釣魚。”姜子牙說：“我在乎的不是是否能夠釣到魚，我聽說君子喜歡琢磨人生的意義、小人喜歡琢磨做事的技巧，人就分這兩種，君子喜歡琢磨做人的意義、小人喜歡琢磨做人的技巧，所以我在這里釣魚考慮的不是考慮怎樣釣到魚，而是希望通過釣魚這件事情領悟到人生的大智慧，這是我的目的。”周文王就問，他說“您在這兒釣這么長時間的魚了，您領悟到了什么呢？”姜子牙說：“我發現釣魚這件事情跟管理學很有關系，釣魚代表了管理學術界的三種權謀，哪三種呢？第一你釣魚要用魚餌，管理學也跟釣魚一樣也要有高薪待遇，要給工資。你要有魚鉤，這邊要有職務，高低不同的職位會有不同，就跟釣大魚一樣。釣不同的魚要有不同規格的魚鉤，釣大魚、釣小魚魚餌都是不一樣”等等之類的話，他說了很多釣魚和管理學的相似之處。周文王聽了后說是這樣，你說得很對，難道管理學不是這回事兒嗎？管理學就是釣魚，在公司內部而言是在釣人才，在公司外部而言是在釣顧客。可是姜子牙告訴他說，如果你用釣魚的方式去做管理的話，你會發現一個現象，當魚上鉤 的時候，這個魚就失去了他的活力，他的生命力就消失了，他就變成了一道菜。我們在人才市場釣魚的時候，也會把一個魚鉤、魚餌掛在那兒，很多人會上鉤，你會發現當他一旦上鉤之后，這個人的所有聰明才智都沒有了，他的創造力消失了，他在那個鉤子上面拼命的掙扎、他會感覺到很痛苦。甚至反過來會成為另外一種漁夫。你釣我，我為何不能反過來釣你呢？周文王說，如果我們不用釣魚的方式去做管理，還會有第二條出路嗎？姜子牙說是，我注意到一個現象，果樹的成長是和釣魚不一樣的，我們今天講管理、講員工的奉獻精神，注意在漁夫那里不可能有奉獻精神。我們今天的企業家講回報社會，在漁夫的概念來說是不可能的事情，因為所有的都是交易成本。我給你這么多是為了得到我想要的利益，員工也是這樣，你給我這么多工資，或者說我付出這些努力是為了我得到我想要的利益，從這個意義上來講是不可能會有奉獻的。可是姜子牙相信果樹有奉獻精神，他發現花朵是有奉獻精神的。他說你去看一看那些果樹吧，那些果樹是怎樣生根發芽的，是怎樣生長出它們的枝葉、怎樣開放出它們的花朵、怎樣奉獻出它們的果實？你去看一看它們，那是管理學的智慧。于是通過這個故事，我領會到很多概念。

我們的管理學分成兩種：一種是漁夫的管理學；一種是員工的管理學。后來我發現也就是說所謂的中國傳統文化其實是一個園丁的概念，不是漁夫的概念。漁夫的概念起源于什么時代呢？也就是說我們現在的管理學是怎么來的呢？發現最早的管理學是出現在北歐的海灣，那個位置海灣比較多，后來發現的那個年代這些漁夫演變成了另外一種漁夫——海盜。所以我們說海盜文化是漁夫文化的升級版，我們講海盜集團的管理是非常有意思、非常值得大家關注的。海盜它有它的VI，海盜有它的管理分工，船長大富、虛官??，每個人的分工都是很明確的，海盜有他的組織紀律，比方說上岸的時候隨便干什么壞事，但是有一點：女人不許帶上船。海盜有它的文化，甚至還有它的歌曲、主題歌，也就是像我們今天公司的歌曲，它有它的歌曲。如果你們要學管理學的話，應該回到那個最初的管理學的雛形當中去，海盜的管理學是今天我們看到的管理學，大多數管理學專家所認同的一種管理模式。可能在具體的技術上有差異，但是從文化上來講是一脈相承的。海盜文化到后來演變成了一種商業文化，當然還不僅如此，海盜文化最初是民間的，后來出現官方海盜，像歐洲有很多國家，像海軍部，直接管理，由國家授權、國家組織、國家支持。再到后來演變成商業文明，我們講華人街的商業文明是從海盜來的。漁夫有一個管理學是延續了海盜的特點，就是掠奪和占有，我們要占有財富，這是它的特點。但是園丁的管理學不一樣？它講究種植、培養、成長、創造、奉獻，這個概念完全不一樣。

昨天我跟一個同行，也是做管理咨詢的一個同行，我說你看這個果樹，它在這兒從來就不會動，如果你把它照顧得好一點，它就會豐收，有很多豐碩的果實，但是它從來不會想到去掠奪別人的，所有的財富都是它自己創造出來的，到了秋天的時候，它會奉獻出自己。但海盜不一樣、漁夫不一樣，如果他們看不到財富馬上會轉移方向，形成我們所說的財富是流動的概念,因為在漁夫那里沒 有創造.我這么說不是絕對的，因為我們講在我們的企業里面，我們的管理思想往往是主流的，有時候我們的觀念非常復雜，我這樣簡單的分成兩種便于大家理解。

所以在姜子牙這里他就說了，我們需要那種園丁的管理學，而不是漁夫的管理學。在中國也說是有漁夫的管理學的。我們指的是陸地上的漁夫，比方說那些獵人、比方說那些土匪、比方說那些軍閥，這些都不一樣，因為它具有的是掠奪性。

接下來我們要提出一個問題，我們要揭出這樣一個問題——如何打造企業的執行力？我想每個人會有很多種說法，我就不再提問了。因為這個話題我們已經談論了很多年。怎樣理解執行力？有兩個概念：第一個概念指的是老板，在老板的層面上你要有一個系統，你的運營系統、人力資源管理系統以及你的流程。你要把它整合起來讓它有一個非常高效的執行力效果，三個流程的統一，這是一種。

還有一種理解是我們理解得更普遍的，你的員工要有執行力，員工的執行力意味著什么呢？意味著你聽話、意味著你賣力、意味著你所謂的忠誠。我們講沒有借口，講究的是你這種沒有任何理由的忠誠，沒有任何理由的敬業。我想如何打造企業的執行力呢？無非就是從這兩個方面去理解。

關于執行力有兩個重要的細節，我和我的朋友汪陸求先生有一個對話，他說“細節決定成敗”，他說所謂的執行力其實就是員工注重細節的一種精神。我問他“既然是細節決定成敗的話，請問什么決定細節？后來他說“態度決定細節”。我接下來問他“什么決定態度？”他后來說“企業文化決定態度”。我繼續問他“什么決定企業文化？”他就沒有辦法回答了，什么決定企業文化呢？老板的腦袋，老板對管理學的理解、創業的動機、為什么要開辦這個企業？你的目的是什么？這是企業文化的根源，所以老板的腦袋決定企業文化。

接下來我們說細節決定成敗的話，某一天，如果我有興趣我會寫一本書《細節如何決定成敗？》，比方說我們現在談到執行力的時候，在執行力的背后，是一支忠誠而有勝任能力的團隊。在這支團隊背后，是一位卓越的領導者。所以去年我見到保羅.赫賽先生的時候，他是美國領導力中心的主席，我相信在座各位有很多人都知道，他有一本書叫《親近領導》，他認為執行力的問題說到底就是領導力的問題，卓越的領導者總是能夠有效地激發員工們的執行力。他提出了這兩個觀點，這兩個觀點都對，但怎樣達到這兩個目的呢？我們把它當做目的和效果來看，怎樣達到這種效果呢？有些說法。所以真正值得思考的管理學課題只有這么一個，我以為，包括保羅.賀賽先生也認為，真正值得思考的管理學課題只有一個：如何成為一位卓越的領導者？這是最重要的問題，其它的管理技術、管理工具是適用性的過程，你可以自己創造，別人的東西永遠都只是借鑒。其它公司、其它專家的意見都只能做參考，這些都不重要，管理工具從來都不是一件太重要的事情。重要的是如何成為一個卓越的領導者。在《三國演義》中有兩位卓越的領導者，一位是曹操、一位是劉備。很多人覺得不以為然，曹操和劉備怎么能相提并論呢？劉備怎么能成為一位卓越的領導者呢？論文采、論軍略、論實力，這兩個人不能相提并論。當然這不是我說的，是曹操說的，他說“今天下英雄，惟使君與操耳！”。當時曹操已經控制了漢獻帝，他成了大漢王朝的丞相，而且把丞相改造成了一個軍事機構，他的丞相府是一個軍事管理委員會，說得給直接一點，他當時是全國軍委的主席，而且也對全國進行了軍事化管理，像現在的朝鮮一樣。他用他的軍委徹底架控了漢獻帝的中央政府，他是實派，而劉備只是他手底下的員工。當時劉備手底下只有十幾個員工，什么實力都沒有。但是曹操卻這么說了“今天下英雄，惟使君與操耳”，難道僅僅是客氣嗎？當然不是那么簡單。

曹操和劉備，一位是明星級老板，一位是非明星級老板，這是他們之間的實力對抗。究竟誰更有領導力，他們分別代表著兩種不同的管理學：漁夫的管理學和園丁的管理學。究竟哪一種管理學更值得我們學習呢？我今天站在這兒講管理學的時候，如果大家抱著原來的觀點看這件事情的時候，大家也許我是胡說八道。在XX的時候有老板當面站起來說成君憶你根本不懂管理學，我承認，我做管理人的時間有限，做管理人加起來不到三年時間，是這樣的我承認。

下面我們看一下漁夫的管理學和園丁的管理學有哪些不同？漁夫的管理學認為人生是一個滿足心理欲望的過程。每個人都有欲望，我們每個人被欲望折磨得不行，我們的人力資源管理有一個基礎理論是馬斯洛的人類欲望理論，他說人類是被欲望軀趕的動物，當滿足了一個欲望后，還會有下一個欲望軀趕。所以我們說馬斯洛的理論是對的，但是我懷疑，我想如果我們認為欲望是正常的，那么就是說我們的痛苦是正常的。比方說你怎樣看待員工的欲望？如果員工的欲望是正當的，那么你們的管理學就會失效。我們經常用“胡蘿卜加大棒”的管理，胡蘿卜是誘惑，大棒是真正的管理。像現在我們是實力的國家，有的人會說我不工作照樣可以養活自己，在中國很多地方，求職的機會比過去多多了。現在跳槽是很時髦的事，所以就讓你的大棒失效。那么胡蘿卜是唯一的手段了，胡蘿卜也沒用，你不停的給他漲工資、不停的漲獎金，薪酬專家使用了很多招數，結果發現員工的欲望根本滿足不了。這個月給他五千，下一月他要六千，漲來漲去卻出現了問題，這些都是很現實的問題。怎樣去解決它？很多人也許持這么一個觀點：說中國的職業經理人的任期沒有超過兩年的。這個說法可能有片面性，但是確實是一個現象，比如說微軟，中國的職業經理人沒有一個人超過兩年的任期。原來唐俊剛剛就任微軟中國總裁的時候很多人問他，你能不能打破兩年的怪圈？唐俊說我當然可以，因為我認同微軟的文化，我也相信我的職業操守，結果他在這個位置上大概只呆到了20個月。同樣的問題來到了盛大網絡用別的語言重復了一遍，但是他在那兒能呆多長時間實在是一個謎。為什么會這樣？原因很簡單，如果我們認為欲望是正常的，那么漁夫的行為也是正當的。我們的員工來到我們的企業他是要獲得自己的利益.怎樣獲得利益呢？怎樣獲得高薪的待遇呢？第一、你要有熱門證書，當市場營銷很熱門的時候，很多人就去讀市場營銷，后來人力資源很熱門的時候，大家就紛紛學習人力資源。你有沒有這樣的證書，如果你有的話，那么在那個時候你就會有一個高薪的待遇。可是到了03年的時候，我們的王洪生他最后發現，這些EMBA的研究生根本沒 有多大的用途，最后把工資下降到了一千左右，他發現這是一個花架子；其次你要有知名企業的從事背景，吳世洪（諧音）在微軟中國呆了一段時間，他就有了知名度。如果你能到知名企業呆上一陣子，你的身上就有了“光環”。尤其像外資企業，你到這樣的企業工作的時候，可以獲得很多工作經驗，也可以獲得提升的機會。比方說惠普，惠普每年都會拿出大量的經費培訓員工，你所呆的位置不一樣了，于是你就可以跳槽。第三個就是跳槽，不停的跳槽意味著你會不停的得到更高的收入。我們講有很多職業指導專家會告訴我們說，如果你不會跳槽你就永遠不可能得到高薪。為什么會這樣子呢？因為我們認為欲望是正常的，所有的忠誠都消失了，這年頭還有誰會相信所謂的員工忠誠度呢？就像夫妻間的愛情一樣？這年頭誰還會相信愛情呢？但是我們的管理危機剛好就處在這個位置上，忠誠度沒有了。

但是園丁不這么認為，它說人生是一個滿足成長需要的過程。人活著需要吃飯、穿衣，這是一種需要。花活著需要土壤和陽光，這也是一種需要，但是花從來沒有欲望，只有需要。所有的生物除了人以外都只要需要，沒有欲望，人是唯一有欲望的動物，所以人也是唯一痛苦的動物。想一想在座的各位你們的需要在哪里呢？都是欲望。我到很多高校問那些大學生的時候，我問他們，我說在座的各位有多少人喜歡自己的專業？大家一舉手，大概只有20％，剩下的就是不喜歡自己專業的了。黑壓壓的一片舉起手了，這么多人不喜歡自己的專業意味著什么？意味著他們將來必定會成為漁夫，和喜歡自己專業的學生不一樣，這些人會熱愛自己的專業。將來他們找工作的時候，他們的優勢非常明顯，他們職業生涯的方向也是非常明確的。所以他愿意去選擇他的職業，而不是職位。這個職業是我喜歡的，而當他懷著這樣一種心態去面對他的職業、面對他的工作的時候，他會熱愛他的工作，那么他的工作成績也會是卓越的，這樣的員工是好員工。

當他熱愛自己工作的時候，他會為了他的工作廢寢忘食，根本不計較回報，因為工作本身就是一種享受，本身他就沉浸在一種創造性的樂趣當中，這是優秀的員工。我們每一個人在從事你的工作的時候是不是這樣子？如果你們熱愛自己的工作，你們就會成為一個杰出的職業者，一個優秀的職業者。你是一個會計師，你是一個優秀的會計師，無論在哪個公司你都是優秀的，別人剝奪不了。你在成長，你應該去滿足你這種成長的需要。但是其它的同學不是這個樣子，他們不喜歡自己的專業，他們只是在想，用一個證書做一個“敲門磚”去獲得一個高薪的職位。那就不一樣了，所以有了市場競爭，到人才市場上一看，這個職位有很多人在競爭，怎么辦呢？我們就有一大堆所謂的指導專家就出現了，求職技巧和求職的策略，我要跟我的主管官、搞人事招聘的考官斗志斗勇，偽裝成你們公司需要招聘的人才。于是我們就發現越來越找不到人才，而且人才在接受測評的時候“作弊”能力也越來越強，我們感覺到非常困惑，種種難題就出現了，但不是這樣的，我們的方向要變一下。園丁的管理學認為人生是一個滿足成長需要的過程，這是我需要的、這是我熱愛的，就像我們對夫妻間的關系一樣，我在乎我的老婆，所以我老婆任何的不快樂、任何的譴責、任何的抱怨，我都覺得我很在乎、我很在意、我很痛心，如果我不在乎呢？她只是我利用的一個工具呢？對不起，你做得太過分了，我可以換一個更好用的。這年頭出現感情危機的事情太多了，為什么？男人和女人之間也是一對漁夫，男人有很多種用途，女人也有很多種用途，他們因為相互利用、相互占有結合在一起，但是一旦覺得對方價值不當可能就會出現危機，一旦覺得自己投入的成本不劃算于是就出現了危機，但是一想想不是那么回事兒，我們需要調整了。

漁夫：主張有為，急于表現自我。我的經歷越是精彩，我越是英雄。但是園丁主張的是無為，強調放下自我，那些花兒長得漂亮不是我讓它長得漂亮的，它本來就長得漂亮，我不可能讓蘋果樹開出梨花，也不可能讓茉莉花開出牡丹花，這是不可能的事情。我只是在這當中做了一個過程，漁夫總是喜歡用自我的價值觀去評論人物，每個漁夫的價值觀還不一樣，有一些細微的差異，但園丁不一樣，園丁在用觀察、傾聽、交流和同情心去理解別人。園丁有時候在果樹面前的時候就忘掉了自我，它的心里只有果樹、心里只有那些花，養花的人、真正愛花的人心里只有那些花，而不是自己。真正好的父母心里也只有自己的孩子，這種父母就是園丁式的父母。還有一種父母是漁夫式的，想讓自己的孩子將來對自己有所回報。

事實上我們找到正確的待遇就會做好工作，但是做好工作，他就不會給你帶來很差的待遇。所謂的觀察、傾聽、交流和同情心，在中醫里面稱之為“望聞問切”。漁夫總認為人性本惡，總是預先設定敵人和對策，然后設法戰勝他們。而園丁認為人性本善，沒有壞人，只有需要幫助的朋友。在座的各位很多人都喜歡佛教，為什么？我們的佛教在宣揚人性本善，讓我們有一顆愛心，一顆幫助、樂于助人的心態去面對這個世界。漁夫崇尚力量和謀，傾向于掠奪和占有，園丁崇尚道德和責任，傾向于創造和奉獻，這個概念是不一樣的。漁夫總是怨恨別人，總是覺得自己得到得太少，園丁總是反省自己，事情做不好，究竟是我哪些地方做得不對，夫妻之間如果我們用園丁的心態去面對事情的時候，你們就會發現夫妻之間不可能不和睦、不可能不恩愛。漁夫常常使用“利用”、“控制”、“競爭”之類的關鍵詞。但園丁不一樣，它常常使用“培養”、“成長”、“創造”之類的關鍵詞，當然這些都是舉例說明的。

我為什么說劉備是一個員工式的管理學呢？我們接下來要問一個問題，劉備為什么要三顧茅廬？在三顧茅廬這個故事里面究竟隱藏著怎樣的奧秘，三顧茅廬是我們講人力資源管理方面的一個非常著名的一個經典案例，他為什么要三顧茅廬？大家注意諸葛亮當時不過是一個“時人莫之許也”的青年農民。我們講的大學在古代從來就有，當時諸葛亮是有文憑的，古代大學起源于什么時候呢？漢朝的時候，教育體系非常發達，他那兒有博士。但是這個教育體系到東漢末年的時候，被徹底破壞。我們看劉備他有一個老師是一個非常了不起的博士。當然諸葛亮不是博士，諸葛亮也沒有任何的經驗，四歲跟著他的叔叔流浪到了荊州，在那兒開始了自己的田園生活，在那兒一邊種田、一邊看書。他只是一個青年農民，對于這樣一個人，劉備為什么還要冒著隆冬的嚴寒，到大學去聘請他 呢？我們很多時候在不相信一個人的時候去找證明，而諸葛亮沒有這些證明。那么在沒有這些證明的情況下，劉備為什么要去請他呢？難道僅僅只憑他的兩個好朋友就能說明問題嗎？還有那么多人說他不行，這是我們要面對的第一個問題。

第二，劉備本人當時不過是一個寄居在新野的一個客將，不僅兵力單薄，而且還要看人臉色, 諸葛亮既然自負有管仲、樂毅之才，為什么愿意追隨窮途末路的劉備？在這之前發生過一個故事，什么故事呢？劉備和曹操之間的關系最初并不差。盡管曹操在這之前有血洗徐州，曾經跟劉備是敵對雙方，曾經發生過沖突。但是，往后走，因為他們之間并不是直接的敵人，曹操把漢獻帝接到許昌之后，劉備聽到這個事情非常高興，因為在這之前長安和洛陽因為戰爭的原因，全部淪為一片廢墟。我們的皇帝漢獻帝同志住的地方沒有、吃的地方沒有，只好住在茅草棚里面，吃的是什么呢？太守張揚獻人肉，一個皇帝陷入了吃人肉的地步。大家聽說有一位將軍到許昌把皇帝請過去了，所以最初他們之間沒有矛盾。到后來他被呂布追得亂跑的時候投靠了曹操，曹操問他，你是怎樣過來的？劉備就把他被呂布是如何迫害，他的家屬是如何的辛苦，他是如何千辛萬苦回到許昌的，兩個人抱頭痛哭，證明兩個人的關系不錯。但是往后走發生了一件事情，使劉備逐漸走上了反曹的道路。他是全國第一個公開拉出旗號反曹的人，也是全國第一個以公開方式反曹的英雄，他為什么這樣做呢？原因很簡單，他認為曹操是一個奸臣，作為一個員工，曹操怎么可以用這樣的方式來面對他的上司，也就是漢獻帝呢？在座的各位，我不知道你們的身邊有沒有這樣一個曹操，如果你們身邊有這樣一個曹操，我相信你們的心理也會不舒服，心理也會不平衡。曹操把漢獻帝接到許昌，他做的第一件事情就是把所有忠誠于漢獻帝的人全部換成自己的親戚。說實話這是不符合邏輯的，如果曹操真的是一個忠臣，如果為天下老百姓著想的話，一定不能這么做。

我只是覺得一個國家需要一個好的領導人，不管他姓什么，都不管他。曹操如果為天下老百姓著想也會考慮到這個問題，誰是領導人？從中國的歷史上來看，我們的管理制度是有多樣化的，他是發展的。幾千年以來我們的管理學歷史有一個傾向，就是越來越集權化。我們所有的管理模式在中國的歷史上都經歷過，比方說民主、共和，全部都經歷過。這些有什么區別呢？我歸納了一下，一個人管理叫專制，在漢朝不叫專制，漢朝是有董事長和總經理的關系。一個人叫專制，那一個黨派、一個集團叫寡頭，一群名譽代表，就是我們所講的名譽代表叫議會者。從這樣的管理模式上來講，和我們今天有什么區別呢？我們現在總說民主是一個好東西，我覺得只是基于一個現狀來說的，但是你作為一個領導人，你就必須要設想不同的場景，假設我們現在公司的場景變了。專制的好處是它的成本很低、它的效率很高。但是它有一個麻煩的問題，就是風險很高。因為它取決于你領導者個人的道德修養，道德非常好的像一個明君，也就是漢文帝，漢文帝把那么窮的一個天下，只用了幾年的時間就把它變得富得流油，當然這是轉制的兩面性。如果換做秦始皇，那么天下的老百姓都沒有好日子過。我們的老板在企業里面會認識到我不要民主，民主的成本太大了，那么民主有什 么好處呢？風險低。我們今天為什么要講民主，更多的是為了去防范一些風險，我們的普遍老百姓經不起這樣的風險，所以我們需要民主，但是民主帶來的最大的壞處就是成本高、效率低。我今天所談的東西跟政治沒有關系，我只是想客觀的來講一下，可能對各位的公司有所幫助。

下面我們回過頭來講曹操，曹操是一個漁夫的管理者。如果他是一個真的好管理者，他會為天下的老百姓著想。我們用一種什么樣的方式去選擇一個好皇帝呢？他會考慮這個問題，但事實上他沒有考慮。因為這樣的一些原因，劉備發現，誰跟曹操過不去他就會把誰干掉，所有有道德感的人，所有忠誠于漢獻帝、忠誠于國家和人民的人全部給干掉了，這是劉備走上反曹道路的根本原因。反曹之后有什么好處呢？沒有任何的好處，劉備一個人孤零零的跑到了劉紹那兒去，跟他的親戚失散，張飛當了土匪。后來關羽聽說了劉備的消息，千里走單騎去投奔他，為什么會這樣做呢？大家注意，從物質、待遇上來講，曹操對劉備、關羽都是對得住的，他封關羽為漢獸庭候，然后還給了他一個大房子，數十個美女，享不盡的榮華富貴。后來我們有一位經濟學家對于這件事情是這樣說的，他為什么要投奔劉備呢？原因很簡單，曹操給了關羽高薪的待遇，但是不如劉備給他股份。我就莫名其妙，我說那個時候劉備連個公司都沒有，哪里有什么股份。

如何讓有勝任能力的人才效忠于企業？大家注意到了沒有，在曹操手底下沒有兄弟，只有手下。可是在劉備的手底下卻有兄弟，那么他的兄弟是怎么來的呢？比方說關羽和張飛，我們講桃源三結義，他們的關系是怎樣來的呢？是這樣的：劉備早年因為家里窮，他是一個小商人，靠賣筆為生，后來做著做著他開始做代理，有兩個大商人，一個叫張世坯，一個叫蘇霜，覺得劉備這個人非常講義氣，非常可靠，于是找劉備做他們的代理。做來做去最后劉備開始經營一種高檔產品，當時做的產品是麻匹，后來劉備發了財。后來太守招人的時候，劉備去了。后來劉備招了兩個人，一個是張飛、一個是關羽。劉備和關羽、張飛的關系說到底就是老板和員工的關系，關羽和張飛當時應聘的也就是保鏢的職務，如果劉備只把張飛和關羽當做自己的員工的話，那么劉備在開會的時候，關羽和張飛要站在后面，但是劉備沒有，他把他們當做了自己的兄弟。我們感覺到非常奇怪的是，劉備他居然有這樣一種能力把老板和員工的關系培養成一種兄弟一樣的關系，骨肉一樣的深情，這種能力曹操沒有。

如何培養員工的忠誠度，大家要思考員工為什么效忠于企業？記得有一位大師說過，你要讓員工忠誠就要給他價值，他從經濟學的角度考慮這件事情。比方說一位職業經理人這個老板愿意出一百萬聘請他，另外一個老板愿意出120萬，那么對不起忠誠是有價值的，他就會忠誠于那個出價最高的老板。后來我問他，既然如此請問您一句話：如果忠誠可以被收買請問那是一種什么忠誠？經濟學不可能理解、不可能解釋忠誠的意義，理解不了。所以經濟學解釋不了管理學的很多難題。今天希望大家花一個下午的時間能夠對大家有所觸動，員工為什么效忠于企業？我們休息十分鐘，回頭再來，謝謝各位。（掌聲??）

――中場休息――

非常感謝各位朋友們，因為我講管理學的路徑跟以往我的同行可能不太一樣，其他的專家、其他的大師們的路徑我也說過，其實在這個時代其實是在經濟學路徑進入的，而我選擇了另外一個路徑。你選擇的路徑不一樣，所以你看到管理學的狀況、你的思想會對現在的管理學形成一種“撞擊”，這是第一個。

第二個會涉及到大量的歷史文化，而中國的歷史文化從我們這個時代來說是一筆糊涂帳，所以很多人可能也不以為然，尤其是我們講對于曹操這個人而言。從郭沫若為曹操翻案到現在，為曹操翻案的風氣也是愈演愈烈、直到現在。所以我們很多人對這個問題的觀念不一樣，比如說在中央電視臺的十套有一檔節目叫《百家論壇》，這個論壇里面有一個人一直在講一個話題，有一位叫易中天的教授，是廈門大學中文系的教授，他在講曹操，他對曹操有一個評價。他說曹操這個人性格很復雜，但是如果要有一個評價的話，他認為曹操是一個可愛的奸雄，在座的各位注意，可愛的奸雄。這個概念對一個學中文的人而言是很難理解的，普通人可能很好理解。所謂奸雄起碼是一個英雄，無非他有點喜歡奸詐、喜歡耍點小聰明、耍點心機，只要他是一個英雄就行，我管他奸不奸。這是普通人的理解，但是對于一個學中文的人而言他知道奸雄的意思，什么是奸雄呢？所謂奸雄乃是奸人之雄也，翻譯成白話就是惡人當中的首領，惡人當中的頭子、惡貫滿盈的人。當可愛和奸雄這兩個詞組成的時候就很難理解，一個罪惡滔天的人怎么會可愛呢？沒有辦法可愛，所以我很難理解易中天先生的這種審美觀。其他的人不能夠理解也就罷了，因為不是我們這個專業的。而且我們也知道中國傳統文化對于現代人來講是越來越陌生了，所以我們很難理解。但是對于易中天先生而言他是一個中文系的教授，他不可能不懂得這個常識，易中天先生是一個中文系的教授怎么會不理解呢？這是我要澄清的一件事情，這是我要說的第一點。

第二點從中國的傳統文化事實上延續了很多年，我們一直都有一個標準性的看法，比方說對于三國人物而言，在他們的同時代就有很多人評價他們，評價曹操、評價劉備、評價諸葛亮，這種評價有傾向性。大部分人都同情劉備，或者說繼續超過90％的人在同情劉備。而很多人在譴責曹操，這是同時代的人。對于諸葛亮也是這樣，同時代的人無論是他的敵人、還是他的仇人都對他的評價很高，他的敵人在他死后都在他的墓前拜過他。“陳壽（諧音）”對諸葛亮是有仇的。但是后來陳壽說諸葛亮應該是我學習的楷模，他說過一句話，在諸葛亮去世之后并沒有人忘記他，在同時代而言沒有人能做出這樣的政績。所以我想從三國一直到南北朝到明朝，甚至包括清朝，在這樣一段時間之內，大家看到魏晉南北朝詩文有800多份，宋朝更多，到了元朝有6部戲曲都是說三國的。而在這個過程當中我們發現曹操和劉備這兩個人逐漸被符號化了，逐漸被臉譜化了。劉備就是一張我們 看上去非常親切的臉，而曹操是一張奸臣的臉，它被臉譜化了，成為了一種文化的符號。那我就搞不懂，為什么同時代的人在一千年的歷史當中，大家會形成這樣的定論，而我們這個時代的人卻在為他翻案，難道我們更了解事情的真相嗎？難道我們比古代的人更有智慧嗎？這都是值得打問號的，所以各位如果對我的論斷有疑問的話，我們姑且“碰撞”一下。

接下來我們看一下，這是經濟時代解釋不了的現象，就是高薪可以買到人才，但買不到忠誠。當老板和員工彼此之間是以一種漁夫的態度相處的時候，這個時候就會出現這樣的現象：老板付出薪水利用員工，員工付出時間利用老板。老板在混員工的時間，員工在混老板的薪水。老板在假裝關懷員工，員工在假裝忠誠于企業。這當然不能夠說所有的企業都是這樣，但是至少是一個很普遍的現象，我們的經濟學家怎樣解釋這個問題？他解釋不了。老板和員工這樣的關系我們把它稱之為“博弈”，去年諾貝爾經濟獎的得主是兩位博弈論的學者，按照他們認為，老板和員工之間是一種合作性的“博弈”，這是博弈是要爭取雙贏的，我們對雙贏的概念也是非常普遍的。但是否真的能夠雙贏呢？當雙方都是漁夫的時候，他們就要找到一種平衡，但是一旦這種平衡打破的時候，他們的關系就不會存在。如果老板首先打破平衡，那么老板就會像秦始皇這樣的暴君，如果員工更有實力，他就會變成曹操這樣的員工。如果博弈論存在的話，去年我看諾貝爾獲獎理由的時候，我感覺到很不理解，我覺得它是不可能獲得諾貝爾經濟獎，這個理由不能成立，這個理由并不能改善老板和員工的關系，并不能加強人與人之間的合作。當然，我們看到的是一種現象，我們要解決的問題是老板和員工之間不能夠用博弈的方式相處，他們應該用相互關愛、相互幫助的關系相處，老板幫助員工做一個優秀的員工，員工幫助老板做一個優秀的老板。如果我們調整一下這個關系，管理學所有的難題迎刃而解。

曹操的困惑是：關羽為什么寧可掛印封金，甚至不惜過五關斬六將，也要去投奔劉備？他理解不了，直到臨死他也理解不了。因為他給了關羽那么好的待遇，劉備究竟在關羽心中是什么地位？你說是兄弟吧，在戰亂的年頭，很多人都是以兄弟的稱呼相稱，可是兄弟也會反目成仇。從老板和員工的關系來說原來關羽是曹操的員工，現在是劉備的員工，沒有太大的區別，曹操對他也不錯，但他為什么要放棄曹操、投奔劉備呢？我們的經濟學家說劉備會給他股份，這句話很顯然無法成立。因為劉備那時候只是袁紹手底下一個普通的員工，連自己的生存都成問題，所以不可能給他股份。很長時間內，劉備都沒有自己的公司，即使是在“赤壁大戰”之后他也沒有自己的公司，當時的老板是劉表的大兒子劉奇，當劉奇去世之后，他才真正成為這個公司的法人代表，當時他不可能有股份。為什么會是這個樣子呢？還有，諸葛亮為什么愿意為了蜀漢事業“鞠躬盡瘁，死而后已”呢？在我們這個時代有很多人為諸葛亮翻案，也有很多人說諸葛亮的壞話，說諸葛亮是一個野心家。過去我瞻仰過諸葛亮的諸葛村，我發現諸葛亮的誡子書成為了諸葛亮家的家訓，他告訴了他的后代怎樣做人。我們現在對諸葛亮的種種猜測，可以說是以小人之心度君子之腹。諸葛亮的道德人品是不 容懷疑的。我們的尉健行同志，還有很多中央領導到那兒去也很感動，說諸葛亮的誡子書應該成為我們全黨、全黨同志的廉政教材，還有其他領導也說過這樣類似的話，所以諸葛村也成為了全國的廉政教育基地。

思考題：決定員工忠誠度的關鍵因素是什么呢？它不是工資、不是待遇、不是這些表面上的東西。我們的人力資源專家、我們的薪酬專家把員工的薪酬分成了兩種：一種是貨幣報酬，貨幣報酬我們可能能夠理解，無論是直接貨幣報酬還是間接貨幣報酬，無論是我們的工資、獎金還是福利，這些都是直接跟錢有關的。你要拿出來，這個我們把它叫貨幣報酬。第二部分叫非貨幣報酬，什么是非貨幣報酬呢？有些專家認為，你要給員工一個快樂的歡迎，你要給他一個激勵性的措施，讓他有一個實現自我的空間，不斷的激勵他為了公司而工作，他把這個叫做非貨幣報酬。后來我們跟很多職業經理人在探討這個問題的時候，他們說這哪是非貨幣報酬，這是一種“忽悠”，為什么會這樣呢？我們的薪酬專家說得很清楚，用這樣的非貨幣報酬可以達到兩個目的：第一、員工熱愛他的工作，它的激勵效果很好，我們用到成功學激勵。為什么？這種激勵在短期內效果很好；第二、可以減少貨幣報酬支出，但是你想想，如果你這樣的話，你就是騙員工，他們難道是傻瓜嗎？《人力資本》的主編宋剛說過，這年頭誰都不會比誰傻三分鐘，三分鐘之前他可能很傻，但三分鐘之后他就聰明了。所以唐俊最后離開微軟的時候，給他一個微軟總裁的位置，但是唐俊知道那就是“忽悠”。非貨幣報酬究竟是什么東西？不是陰謀，而是愛。你作為一個管理者你是否設身處地的考慮過他的利益、考慮過他的成長、他的人生，這個非常重要。員工來到這里工作，他的目的大家要注意，他可能有些錯誤的想法，他的目的是為了拿到工資，只是要追求自我的實現。大家注意，那都是錯誤的，你要幫助他，他來到這里工作的真正目的是為了做一個優秀的自己。每個人活到這個世界上，來到人世間，唯一的目的是做優秀的自己，而不是別人。但這個時代離這個理念已經很遠了，別人有錢你也要有錢，別人有地位你也要有地位，別人有豪宅你也要有豪宅，別人有漂亮的老婆，你也希望找一個很漂亮的老婆。但是大家要注意，你這樣為名忙、為利忙，忙了一輩子之后，你回頭一看，你這一輩子沒有做你自己，這是一件很痛心的事情。你為什么要總去模仿別人呢？你把自己的正事給耽誤了。我們每個人來到這個世界上唯一的使命是做一個優秀的自己，作為一個員工，你應該幫助他成為一個最優秀的員工。我們總是說不想當將軍的士兵不是一個好士兵，但是我要說，一個想當將軍的士兵肯定不是一個好士兵，因為他的野心勃勃。他怎么會是好士兵呢？他怎么可能肯忠于職守呢？一個愿意做最優秀士兵的人才是一個好士兵。我總愿意告訴我的那些企業家朋友們，你應該把你的員工培養成一個職業冠軍，而不是一個野心家，這是管理學的目的。因為每個人的情況是不一樣的，從你一開始接受他的面試開始，你就要思考這樣一個問題：怎樣去正確的幫助每一個員工去理解他的人生？這要付出什么？要付出愛。所以我們的子思說，子思是孔子的孫子，是他學生的學生，他說過，如果主管不懂得愛，員工就會驚疑不定。我們的主管、我們的老板在利用員 工的時候，那員工在職場上是肯定驚疑不定的，他不知道自己的表現上司是怎樣看的，他不知道他明天是否會還擁有這份工作。所以他在這兒工作每天會在一種驚疑不定的狀態當中，他到這里來說說實在的，沒有什么忠誠可言，我今天能撈到多少就是多少，說不定明天就被你炒魷魚了呢。沒有忠誠，總是考慮自己的事情。如果沒有愛，員工就會驚疑不定，哪怕你用華為的忠誠法、用華為的種種管理措施。如果主管做事不擇手段，員工就會爾虞我詐。我們講公司的文化是主管的文化，主管的文化是員工的文化。有人說，領導人自己喜歡的東西，一定要讓別人也喜歡。領導人自己不喜歡的東西，別人拿出這個東西的時候你就要做出討厭的樣子。文化之盛行，風氣之盛行，全在于老板一人，如果老板喜歡紫色，紫色便會成為一種美麗的顏色，如果你崇尚紅色，紅色便是一種美麗的顏色，如果你崇尚登山運動，登山便是一種時尚的運動，比方說在萬科，如果你崇尚權謀，員工會覺得耍耍心計是一種時尚，如果你崇尚功利，員工也當然會崇尚功利，主管做事不擇手段，員工就會爾虞我詐。

（大屏幕）請在下列人物名單中，選出您認為有領導力的管理者，大家重新看一下，在我們的歷史上曾經對這些人物有過一定的論斷，可是對他們的評價到了一個新的時期，我們已經拿捏不準了，他們究竟是不是有領導力的管理者呢？我們不知道，比方說秦始皇我們認為他是有領導力的管理者，一定是！他統一了六國。比方說成吉思汗，他是一個大英雄，我們在用一種漁夫的心態看待我們的歷史，看待我們的人和事，但其實不是這樣的。為什么這么說呢？當我們崇尚這種漁夫式的英雄的時候，我們去看那個時期、看那個朝代，那個時候的國家和人民，那個時候是天下滄桑生活最艱難的時候、民不聊生的時候、天下的財富也最滿目蒼遺的時候。戰爭是不可能創造財富的，無論是軍事上的戰爭、政治上的戰爭還是經濟上的戰爭，都不可能創造財富，戰爭只能夠用來掠奪財富，而且它還要消耗財富。所以整個三國時期，它的社會財富在急劇的下降，我們的老百姓窮到了極點，到了人吃人的地步。從人口上來說，從東漢末年，那時候的人口大約將近5700萬人口，可是到了赤壁大戰的前期用曹操自己的話說，生明百無一例，一百個人當中死掉了99個人，只活下來了一個人，活下來的這個人還沒有辦法生存，只好吃人肉。我們在歷史上看到了，《三國演義》里面很多人都吃過人肉，無非是這些人在吃人肉的時候，態度表現不一樣。有些人吃得津津有味，有些人就感覺到非常的痛心，這是態度不同罷了。就是說一個國家窮到了這種地步，我在日本講管理學的時候，我就說為什么日本人對三國這么感興趣呢？三國有什么管理智慧？三國沒有，三國時候的老百姓窮到了那種地步，哪有什么管理學？要學管理學的話就要去看看唐、宋。那時候是太平盛世，知道的管理學在那里，而三國只有權謀。

按照這樣的觀點我們去評價的時候，我們會發現這些人才是有領導力的人，周文王，他遇到姜子牙之后從此再也沒有打過獵，后來他徹底變了，他變成了園丁。他也是在中國歷史上第一個搞股份制改革的人。還有一個現象可以說，我們知道古時候的國王或者說是皇帝被稱作“天子”，天子 是什么意思呢？天子在夏商周的時候是這樣一個事，天子需要管理自己的國家，比方說周天子，除此之外他還負責天底下所有人的道德生活，他說的是這個意思，這是天子的意思。有點類似于我們今天所說的天下的概念，也有點類似于我們今天所說的全球化。就是說我管理好我的國家，但是同時我負責其他國家的生活，所以周天子有權力對其他國家的人發號施令，他自己管理的這個國家叫中國，中國在近代以前從來不是一個正式的國家名稱，這是我們所知道的。中國是一個中央之國、中華之國的意思，按照這個說法，我們現在所說中國不應該叫中國。為什么？因為在全球化這樣一個環境當中我們已經失去了中國的地位，失去了中國最初的意義。應該說美國才是中國，因為美國現在是全球化的中心，但是美國人或者說美國的總統是否配做一個天子呢？那是另外一碼事，很顯然他不配做一個天子。因為他沒有傳統文化，如果我們的中國想重新回到我們原來的中央大國的位置上去，你就得要去理解中國傳統文化的意義究竟是什么？天子的含義在道德層面上來講有點類似于西方的羅馬，因為我們以前的管理是政教合一的管理。我記得我跟一位企業家談過，他說管理就是宗教，我說我承認管理就是宗教。因為直到現在為止很多國家的管理都有像宗教這樣的機構，我們的國王、我們的皇帝事實上就是首席文化官，我承認。但是，我們說的純粹意義上的宗教和違宗教之分，違宗教是為教主服務的，而真正的宗教是為天下蒼生服務的。我們看這些人是有領導力的人，周文王、姜太公、漢文帝、漢光武帝、包括劉備、諸葛亮，但其他人不是，有人說秦始皇難道不是嗎？秦始皇不是，以往的歷史學家認為秦朝甚至不算一個完整的朝代，它只是一個過渡期，因為它存在的時間僅有二十多年，他怎么能算是一個朝代呢？不算一個朝代。所以以往我們中國的知識分子認為，中國有四個朝代：周、漢、唐、宋。這是我們可以看到的一個現象，如果你用一種漁夫的心態去做管理的時候，也許一度你的控制力很好，你可以控制得了一時，但是你無法永遠控制。你可以得逞于一時，但是你無法永遠得意。中國的傳統文化是園丁文化，主流的文化也是園丁文化，不是漁夫文化，也不是我們所說的那些權謀。

今天我們在講中國傳統文化的時候通常會有兩種聲音，但在管理學里面我們通常只會聽到一種聲音那就是權謀，某些人在講中國式管理的時候，事實上是在混淆視聽，他的權謀怎么會是中國式管理呢？有哪些理由讓這個概念存在？他究竟在宣揚什么？如果我們回到正統的中國式管理，或者說我們為了中國式管理證明的話，真正的中國式管理是什么？應該是中國的主流文化，如果有這樣的管理之父的話，應該是孔子，不是其他人。因為幾千年以來我們都在奉行孔孟之道，這是一點。

第二點, 所謂的中國式管理宣揚權謀，是違背了中國式管理的道理。試想一想，你作為一個老板你的員工整天在耍權謀你怎么算做老板，作為一個員工你的老板整天在耍權謀你怎么能放心工作。秦始皇、漢武帝這些被我們稱之為漁夫式的英雄有共同的特點：第一, 他們看起來很強大、他們故意裝得很強大，他們一再地控制力量。因為我們講領導力的時候，要獲得領導力有很多途徑，比如說法定的地位，某種控制性的力量，一些獎賞、偽裝成專家的意見，還有道德，有很多種方式 去強化領導力。我們說秦始皇、漢武帝、曹操，他們看起來都是很強大的，但是他們非常脆弱。這種脆弱導致他們存在的時間非常短。比如說曹操，他勢力看上去很強大，但是卻莫名其妙在赤壁大戰中失敗了，為什么會這樣？你們有沒有去研究赤壁大戰為什么會失敗？它為什么會失敗？大家研究過原因嗎？我來跟大家分析一下，赤壁大戰之前，曹操消滅了北方的袁紹的兩個兒子，平定了遼東然后揮師南定荊州。那年的八月劉表嚇得吐血而死，他的小兒子劉琮拱手將荊州奉獻給了曹操，也就是說，曹操可以不廢一兵一彈和平地占領了整個荊州。而劉備不一樣，劉備是寄居在荊州，他的地盤沒有了，他無法生存下去，他只好逃跑了，只好往南邊跑。可是在這當中出現了很奇怪的事情，大量的老百姓跟著往南邊跑。為什么會這樣呢？因為在這之前曹操的名聲實在是太壞了，曹操血洗徐州，屠殺了大量的人，雞犬不留。當時屠殺的慘狀應該是超過了后來的南京大屠殺的。在這個過程當中，北方大量的民眾被迫逃難到南方，其中荊州是移民最多的地區。諸葛亮四歲的時候，也隨著這一批難民逃到了荊州。可能很多人討論過，諸葛亮為什么不投奔曹操，因為他從小就恨曹操。這些北方來的難民把曹操就傳說成了一個殺人的魔王，這是一個很重要的事件。除此之外還有一些戰爭，比方說在“官渡之戰”的時候，曹操經常去殺害那些羌族，其中據歷史記載一次性豁免了80名的羌族。當這個傳說傳出來的時候，曹操是很不得民心的。等到曹操接管了整個荊州，劉備在這個時候還發生了一件非常危險的故事，長板坡的時候死里逃生，他的兩個女兒成為了曹操的俘虜，大量的員工在這里面喪生，但是很值得慶幸的是，幾乎沒有任何一個人背叛他，剩下一百多名員工。最后到了赤壁之戰，曹操的總兵力有80多萬，而東吳那邊的兵力只有3萬，以三萬對二十四萬這個兵力是相當懸殊的。劉備的兵力沒有投入這次戰斗，所謂華容道這個故事是編出來的。因為后來曹操的幾萬大軍潰不成軍的逃跑了。在小說里面關羽的五百名刀手根本是擋不住幾十萬的逃兵的，擋不住，歷史上沒有這樣的記載。但是我們要問的是以如此的兵力，他為什么會失敗，我們一把火燒掉了他沒有防備，假設這十幾萬剩下幾萬回到岸上為什么要逃跑，為什么不繼續戰斗。等你一路逃到襄陽的時候是什么原因？這就是員工忠誠度出現了問題。因為在這個過程當中，比方說他對袁紹的羌族不信任，對荊州的士兵也不信任，而這個不信任也就是說我們的士兵和管理層的諸多怨恨也加重了這種不信任。一旦他們暗地里投降了東吳之后，曹操立馬下定張遼和許褚，白白的損失了當時最著名的兩位水上將領。等到一把火燒掉之后，他擔心荊州的地主切斷了他回徐州的路，他就趕快逃回了襄陽。他不顧一切一口氣跑回了襄陽，就怕腹背受敵。曹操是很有軍事才能的人，在如此潰敗的情況下他不應該離開前線，但是他離開了。為什么呢？還是一個員工忠誠度的問題，他擔心戰敗的消息傳到許昌之后，那些忠誠于漢獻帝的人會聯合起來對付他，所以他要在這個戰敗消息傳到那兒之前趕回去，這都是員工忠誠度的問題。在這個員工忠誠度當中體現了一個什么問題呢？曹操本人的道德人品是導致員工危機的最大因素，我不知道各位有沒有這樣分析過。

我們講的《三國演義》從此開始，我回到我的老家去，我是赤壁人，我見到他們的時候，我說 在所有《三國演義》當中赤壁是最著名的地方，但是很少有人知道赤壁的文化意義是什么？文則長安、武則赤壁。如果說有兩個地方能夠代表一文一武的話，一個是西安，一個就是赤壁。我很慶幸的說三國之前東漢的亂世止于赤壁，從此以后雖然天下分成了三部分，但是我們的老百姓開始過上了一個相對和平、相對穩定的一種生活，社會財富在逐漸的好轉，你們可以用經濟學去研究，查找當時的資料。

第二、他們的身邊沒有親人，哪怕是自己的妻子、兒子，沒有熱愛他們的人，員工更不可能。

第三、這三個人的身體狀況都很差，為什么會這樣子呢？我們今天的老板難道不是這樣子嗎？為什么那么多人的身體都很差呢？為什么那么多人尋歡作樂呢？因為想發泄一下自己，放松一下自己，因為太累了。這里面漢文帝是長壽的，當然說到劉備是一個例外，縱觀劉備一生很失敗的就是關羽死后，劉備得了一種病——痢疾。

現在有一個問題：為什么你不能成為一位卓越的領導者呢？為什么？第一、你的痛苦在作祟，一開始你就錯了，一開始你就偏離了一個正確的方向。如果你在做你自己、你在做一個優秀的自己、你在熱愛你的工作，你就不會痛苦，可是不是的你在痛苦，在痛苦的時候你怎么可能懂得真正的管理。一個快樂的人會幫助別人，一個痛苦的人他還需要幫助呢，他怎么可能幫助別人呢？一個不懂得幫助別人的人怎么會懂得管理呢？所以說一個痛苦的人往往只能夠利用別人。你的自我意識在作祟，你做管理不是為了別人，是為了你自己。無論你是貪名、還是貪利，當然有些人比較貪名、有些人比較貪利，因為你的意識在作祟，所以沒有辦法明白什么叫真正的管理學。我有一個說法，創建于大家都快樂成長的天堂公司，創建一個讓員工快樂成長的天堂公司，這就是真正的管理學，企業也因為這樣一種奉獻、因為這樣一種熱愛生機勃勃，我們中國的企業之所以落后于國外，我以為最大的原因是它沒有創造力，沒有創造力怎么辦？那就去模仿，我們的企業沒有創新能力，只有模仿能力，假冒偽劣的東西也層出不窮。我曾經跟寶潔還有其它一些外企強調一個問題，我覺得他們共同的特點就是強調企業文化，也有人說企業文化是需要積累的，我不同意這個看法。如果企業文化需要時間來積累，那就意味著你的企業必須生存很長的時間，但是對于很多企業來講不可能有這樣的生存時間。即使是在歐美，大量的企業它的存在時間也只有幾年。因為我們講世界五百年的這些企業為什么能夠生存幾十年、幾百年呢？是因為什么原因？我跟他們講，所謂企業文化的形成是因為我們的管理者善于的去發現問題，及時的做出調整。這當中有一個發現和不斷調整的過程，致使它有機會能夠生存下來，經過幾十年、一百多年的演變，它終于找到了一個相對正確的一種規律，否則它不可能存在這么長的時間，也不可能有企業文化。

你喪失了敏銳的知覺能力，如果你是一個自我主義者，你的事業一定是狹隘的，心里無私才可能天地寬，你也不可能理解什么是愛，愛是無私的，如果你自私，你不可能理解什么是愛。你只知道自私的好處，但你不知道無私的好處，其實無私也是有很多種好處的。領導者有兩種類型：第一種我們把他叫做有為的領導者，如果你崇尚漁夫的管理學，你就會認為你是有為的領導者。有為的領導者奉行漁夫的管理學；還有一種領導者是無為的領導者，無為而至的領導者，什么叫做無為而至？對于西方人來講很難理解，但是我也要承認現在很多西方的專家也在注意這個問題，我不知道在我們的社會里有哪些企業家明白這個問題，無為的領導者奉行園丁的管理學。

一個有為的領導者，由于自我主義的心理作祟，一個有為的領導者往往會把員工視為工具，從而背離了以人為本的管理之道，致使：員工個人的價值追求與企業組織的發展之間出現偏差。員工個人與企業組織之間的情緒對抗，造成管理制度的完善性不斷受到挑戰，無論你的管理制度多么完善，也總會有人挑戰它，因為它違背了以人為本的原則。何謂以人為本呢？按照經濟學的理解，它就是以人為資本，現在這樣的觀念也很流行，叫以人為成本，我對你這么好是有目的的，我得要算你一個帳，我給你付出多少工資，你就應該給我帶來多大的效益，這怎么能叫以人為本呢？這得叫以人為工具。無為的領導者才是真正卓越的領導者，所謂無為，絕不是無所作為，絕不是放棄管理，而是基于對生命成長規律的尊重，去愛護你的員工、支持你的員工，讓你的員工做一個優秀的自己，讓他懂得正確的做人之道、讓他懂得在他熱愛自己的工作當中盡情的去創造、讓他懂得感恩和奉獻。我們現在的教育體制和以往的教育體制很不一樣，中國傳統文化中的教育體制告訴了我們怎樣做人，四書、五經告訴了我們怎樣做人，現在的教育體制無法告訴我們怎樣做人，它只能告訴我們怎么做事。所以我們的大學生畢業之后可以學到很多資料性的知識、工具性的知識、技術性的知識，可是它不懂得怎么做人。結果我們的企業管理者在招聘的過程當中發現，這樣的員工可能懂得很多技術、可能懂得很多資料性的知識，但因為他不懂得做人，這個事怎樣都做不好。我們的大學生也一樣在就業市場上越來越不受重視，越來越讓我們的老板、讓我們的管理層不以為然，原因在他們不懂得做人，他們缺少做人的道理。那么在這種環境當中，我們的企業至少可以在你們的內部去宣揚一種健康的文化，去幫助那些有錯誤觀念的員工回到正確的路徑上去，這是一件功德無量的事情，一方面你幫助了你的員工，另一方面你的企業的發展、你的企業的存在也會有一個很好的文化基礎。

關注員工的成長，讓每一個員工成為一個最優秀的自己，這樣你就進入了最完美的管理境界，無為而治的管理境界。一個蘋果樹就讓它成為一個最優秀的蘋果樹，你不要讓它成為一個梨樹，一棵茉莉花樹你就讓它成為一個的茉莉花樹，而不要讓它成為玫瑰花樹，我們說的以人為本，是針對每一個員工成長需要來說的。

我們再來看一下，管理學有一個很重要的目的就是幫助每一個人熱愛他的工作，不要偏離這樣的目標。當一個人熱愛他的工作的時候，他是那樣地投入，以至于他常常會廢寢忘食。他看似辛勞，其實卻樂在其中。比方說像我們這些寫作的人，我們寫作的人經常是徹夜的，我們看起來很辛勞，但是我們樂在其中。我跟簽約的出版社講我是簽約的一個員工，我只是跟中心其它的員工類型不同 罷了，其它的人是每個月發工資，我是根據我的每個作品發工資，我在做我自己，我沒有模仿其他人，我是一個有原創意識的寫作者，我做得不好，但至少我有原創意識。他甚至不在乎有沒有高薪的待遇，因為工作本身就是一種令人愉悅的享受。他享受著工作中那種創造性的樂趣，心里充滿了妙不可言的靈感。我們說創造力就是這么來的，我們的員工需要有一種創造性的方式去工作，我們的企業需要用一種創造性的方式去成長、發展，而不是模仿。我以為，中國企業的危機就在于它沒有創造力，它只懂得模仿、只懂得假冒偽劣。這樣的例子太多了，因此導致了你只能打價格戰，我們是處于這個階段。他是如此熱情地工作著，以至于他總是能夠創造出奇跡般的工作績效。他在工作的時候，往往不會跟你計較報酬，計較報酬的是一些什么人？痛苦的人，每天都在算計著，他不喜歡自己的工作，一上班就會頭痛，一天八個小時，有兩個小時在工作，那六個小時在干什么呢？不知道，上網、聊天、QQ、發貼子都在做這些事情。但是這些人還是感覺到累，因為他在做自己不喜歡的工作，所以他感覺到痛苦，到月底發工資的時候，他覺得得到的太少，他是如此的痛苦，因為他覺得自己得到的太少。所以他總要求老板加薪，老板就要求員工加班。

但是園丁的管理學是不一樣的，它會讓每一位員工熱愛自己的工作，它會為每一位求職者提供一份匹配的工作。它會尊重每一位員工的人格尊嚴和存在價值。它會建立基于職業道德的評估體系。它會用坦誠和富有創造性的溝通方式，把團隊成員凝聚在一起，但是我們現在不是，我們現在是用權謀，它會關注員工的個人問題，及時給出必要的關愛和幫助，但是我們現在不是這么認為，員工個人的事情跟公司無關。我們再來看，讓員工熱愛自己工作的第一個前提是為每一位求職者提供一份他熱愛的工作、匹配他的工作。所謂“知人善任”，意味著：第一、幫企業找對人才；第三、幫人才找對職業。這是一件功德無量的事情，你幫助了員工，你讓員工找到了自己喜歡的工作，你提供給了他一個成長的空間，從道德的層面上來講你在愛著他，你在關心著他、你在支持著他。而另外一個方面，員工在這樣一個人生的過程當中，很顯然他也會為企業創造價值、他也會為社會創造財富，這叫雙贏。怎樣才能夠招到合適的人才，是需要人生的大智慧的，我們現在搞人才招聘的，通常都是從大學里面剛剛畢業的大學生，他們怎么懂得去運用真正合適的人才，所以他們只能憑借你的文憑、憑借你的工作經驗、憑借現行的評價標準，只看你能否做事、你能否給公司帶來效益，而真正找到合適的人才是需要閱歷和智慧的。

尊重每一位員工的人格尊嚴和存在價值，這非常不容易。即使是一位清潔工，也有他的人格尊嚴和存在價值，每一個人從人格上來說都值得我們尊重。尊重和幫助每一位員工認知他們的人格尊嚴和存在價值，是一個卓越領導者的應有之義，這是你應該承擔的責任和義務，哪怕是一個清潔工，一個清潔工他在工作的時候，他也在創造著，當他勞動過后清潔被創造出來了，他回頭看看他的作品，心中充滿著自豪，我們應該是這樣的態度。就像我們的家庭主婦一樣，他把家庭收拾得干干凈凈，把家里收拾得漂漂亮亮。當客人走進家里的時候，她們的心中也會有同樣的自豪。我們應該幫 助每一個人實現自己的價值，一個清潔工如果他熱愛工作，他就是值得我們敬佩的人，一個醫生如果熱愛病人，他就是值得我們敬佩的好醫生，一個父母官熱愛我們的人民，我們的人們就會敬佩他們。但事實并不是這樣，我們熱愛工作的一種傳統已經過時了，我們在熱愛人民幣，這個社會變得越來越經濟化、而不是越來越文化。建立基于職業道德的評價體系，而不是基于工作績效評價體系。我為什么這么說？人力資源管理的目的，不是為了利用員工的能力，而是為了幫助員工們不斷地健全自己的職業道德修養。，因為熱愛工作就是職業道德的主要評價體系、主要評價指標。熱愛你的工作才是主要的道德。

商業上的工作績效，可以作為考量員工是否熱愛工作的工具，但絕不可以因為對工作績效的偏重，而破壞職業道德的評價體系，并最終導致員工們在人格上的扭曲。一群人格扭曲的人在這兒工作你怎么管理呢？我們現在這個時代越來越經濟化，也越來越功利化，結果就導致了所謂社會精英階層都是極端的功利主義者，說白一點就是一群高智商的小人。試問一下這樣一個國家、這樣一個社會，他怎么會管理好呢？我們當時那些勤政愛民的好的管理者到哪里去了呢？我們必須調整一下，所有的管理者都要在乎你的管理思想。好多人說成君憶，你總在提管理思想，那么管理制度、管理工具重不重要？我說都重要，但是愛和道德比它更重要，當你懷著一顆熱愛生活、對人友好、以人為善的心態去面對你的工作，去使用這些管理工具、管理技術的時候，這些管理工具也會散發出愛的光輝，這是完全不一樣的，我們缺少的是這個。透過任何一個管理工具、任何一項管理制度，我們都可以看出管理者的用意。他是一個謀者、他是一個自私自利者、還是一個愿意為別人著想的人。

這里有一個案例，這是《三國演義》當中的一個案例，時秋末冬初，涼風透骨，黃昏將近，哭聲遍野。他說的是劉琮把荊州拱手讓給了曹操，然后曹操就把劉從派到青州去當刺史，暗地里派人殺害了劉琮。劉備一路逃跑，逃到了湖北省的當陽縣景山腳下，也就是長板坡附近，那天晚上在那兒露宿，黃昏將近是什么時候呢？不是指傍晚的黃昏，而是指黎明前的黃昏，那天晚上在那兒坐著，大人哭小孩鬧的，一晚得不到消停，到了天亮的時候亂兵又追上來了。劉備措手不及兩個女兒淪為了曹操的俘虜，然后他的大量士兵、員工喪生。他本人帶領士兵一路逃出了戰場，最后身邊只剩下一百多名親兵。在這個時候一位叫糜芳的踉蹌而來，告訴他說：趙云反投曹操去了，劉備這個時候已經到了生死攸關的時候，他只剩下一百多人，沒有任何事業。所以我們的張飛說，他見我等勢窮力盡，反投曹操，以圖富貴耳，他可以保求他的事業，保住他的前程，但是劉備不同，趙子龍是我的故交，他怎么會背叛我呢？向劉備報告的士兵說我親眼看到他投西北去了。不僅是我，還有跟隨我的幾十名弟兄都看見了。劉備說子龍從我于患難，心如鐵石，非富貴所能動搖也。他這一去，肯定有什么事故。他為什么這么相信趙云呢？因為他有一套基于道德的評價體系。他懂得趙云這個人為什么忠誠，懂得他忠誠的原因，他理解。趙云此一去有什么事故呢？看過《三國演義》的人都知 道，趙子龍在長板坡上七進七出，救出了大量的同事，很多的同事都是他救出來的，他也救出了劉備的一個夫人和他的兒子。試想一下如果是其他的老板在他窮途末路當中出現這樣的事，好家伙，當時我對他那么好，現在他背叛我，他會懷疑身邊的每一個人。等到趙云滿身鮮血的把老板的兒子救出來的時候，一聽說老板懷疑他，他心都涼了。可事實上不是這個樣子，當趙子龍和劉備死里逃生之后兩個人劫后重逢，抱頭痛哭，這就是患難見真情。在劉備手底下很多員工都跟他情同手足，這一點曹操永遠無法理解，從戰略、軍事上來講，劉備的確是一個不會打仗的人，他跟曹操的每一場仗他都失敗，他沒有打過勝仗。曹操也深深的知道，這個人不會打仗。但是曹操感覺到非常不可理解的是，劉備這個人每一次把他打敗了之后，過不了多長時間他就會奇跡般的站起來，他始終搞不懂劉備為什么會這么得人心。

用坦誠和富有創造性的溝通方式，把團隊成員凝聚在一起。劉備三顧茅廬請得諸葛亮下山，以師禮相待，食則同桌，寢則同塌，終日共論天下之事。當劉備遇到關羽的時候是這樣、遇到趙云的時候也是這樣，然后網上就有人惡搞說劉備這個人是不是同性戀啊？

張飛對劉備說，諸葛亮年紀輕輕的，大哥為什么待他這么好呢？劉備回答說你們要知道，每一個團隊伙伴和團隊之間的關系，就好比魚之于水一樣，不能分離。我們講團隊文化建設，沒有想到我們的主管就是團隊文化最大的破壞者，你看我們的劉備同志即使是在為難的時候，即使是在生死關頭，他依然懂得什么叫做以人為善、什么叫做團隊文化。

關心員工的個人問題，及時給出必要的關愛在那個兵荒馬亂的年代，劉備的古道熱腸使得他簡直成了天下罕見的圣人。他愿意幫助朋友，朋友也多。他喜歡贊美朋友，也被朋友所稱贊。在謀劃對策的時候，諸葛亮說曹操占有天時、孫權占有地利、而劉備占有人和。什么叫做人和，所謂人和就是人與人之間的相親相愛，我們今天講和諧社會，什么叫做和諧社會？也是人與人之間的相親相愛。沒有這個便沒有和諧，沒有這個我們的和諧便會成為一個政治的工具，就會成為打壓不同意見的工具。由于他擁有全國最好的人員關系，以至于有那么多人才愿意與他同甘共苦，最終組織成了一支自己的團隊。曹操是一個明星級的企業家，而劉備不是。我們那些明星級的企業家只看到了曹操的影子，而沒有看到劉備的影子。一個非明星級的老板手底下居然有那么多明星級的員工，我們講三國24位名將當中劉備那里占到了一小半，如果說到十大名將的話，劉備那里占到了一大半。為什么會這樣子呢？

請記住劉備的名字，劉備的名和字，取自《易經》和《老子》。我們的名字也是有講究的，在中國關于姓名的文化關于母系社會，姓名的文化源遠流長，以后有機會的話我會好好跟大家分享一下，今天沒有時間了。劉備的名字什么意思呢？備者，乃“易之為書，廣大悉備”之備也。何謂“廣大悉備”？乃謂天、地、人三才悉備也。悉備是什么東西呢？玄德。老子講過玄德就是道德的意思，我們今天講道德，道德道德如果沒有道，德就變成了一種處事的教條。江澤民說過要以德治國，可 是沒有道這個德就變成了教條。我們講道理道理，沒有道這個理就是辯論的工具。所以我們一定要明白什么叫做道理，道德是以道為基礎的，我們的管理之道也是如此。當我們懂得管理之道的時候，我們所有的管理技術都會擁有這種道的靈性，否則他就變成了另外一種層面。劉備的名字就是這樣。一個領導者，作為一名員工，甚至是每一個人都應該明白這樣的道理。曾經我有一個大學同學推薦給了我一本書叫《念經》，里面寫了當今什么都是變化的，唯一不變的就是“變”。我給他回了一封信我說這個不可能，因為什么？我告訴他中國古代還有另外一本書叫《易經》，這里面說了另外一個道理，他說天底下所有的變化都說明了一個不變的真理，我們今天在這里談論管理之道，和從前人談的管理之道是同一個意思。智慧永遠沒有改變，它是一種狀態，需要我們找到它。今天的我們沒有比古代人聰明多少，它只是一種變化，都是一種假設。我們的物質比以前有所變化，但是我們的智慧呢？還有，從財富上來講，誰能夠證明我們今天的社會財富一定能超過唐朝呢？證明不了。我找到過一個例子，比方說唐朝大明宮的面積是今天北京故宮的七倍，當時長安城的規模相當于我們今天西安城的規模，我還沒有找到其它的資料，但是我想，我們的經濟學家如果對這個問題感興趣的話，一定可以通過經濟上的換算去證明中國人在唐、宋時期創造的社會財富。所以我一直都認為，如果我們現在能夠擁有唐、宋時期的文化，不是唐、宋以后，大家要注意，因為中國的傳統文化在元朝的時候有了一個轉折。我說的不是以后的事情，而是以前的事情。如果我們有了唐、宋時期的這樣一種文化環境，在這樣一種文化環境當中我們去搞今天的市場經濟，我們一定能夠重現當初那樣一個欣欣向榮的國家、社會，重新建立快樂的天堂公司，重新過唐詩、宋詞那樣快樂的生活，謝謝各位。（掌聲??）

——互動環節——

觀眾：通過今天成老師的介紹，我感受你在提倡中國很悠久的道德。我想問成老師您是什么時候悟出這個道理的？這個道理是來源于您的家庭教育？還是說您的生活工作中出現的一些事情才悟出這個道理的，悟出這個道理的時間需要多長？謝謝。

成君憶：是這樣，我非常感謝各位能夠給我這樣一個機會去交流我的觀點。因為我在現在的中國并非主流的管理學專家，我甚至算不上一個專家或者說算不上一個被認同的專家。很多人認為成君憶之所以成名只是有些討巧的辦法，但是我想說我走到今天是有過很多痛苦經歷的。比如說我現在跟大家宣布一個內幕就是我曾經得過一個很嚴重的抑郁癥，得這個病的原因我想跟社會上很多人得抑郁癥的原因是相同的。我后來到了一個道觀，碰到一個道長說到那一段經歷的時候，我說我終于明白了，其實我并不是一個痛苦的人，這個社會上痛苦的人太多了。可是痛苦需要尋找一個出路，我需要理解我為什么要痛苦，結果發現了我有太多自我的意識，我想成為一個成功者，想成為一個 受人尊敬的人，想成為一個占有很多財富和名利的人。因為這樣的原因弄得我自己很緊張、弄得我自己總覺得有風險，弄得我睡不著覺，我總是處心積慮。所以我要找一條出路，到哪里去找那條出路呢？后來我在寫《孫悟空是個好員工》得到了一些啟示，當你用一顆心靈去寫作的時候可以讓你成長，我想是因為寫作的原因也包括我以前那些痛苦的經歷促成我需要反思它。寫作讓我很意外的找到了一個出口，或者找到了另外一條通向管理學的出路，那就是通過文化和道德去理解一些事情，我還會持續它，我還會把我的一些感受拿出來跟大家分享，謝謝各位。（掌聲??）

觀眾：成先生我有兩個問題很疑惑，假如說一只狼為更方便的接近羊群，他批著羊皮混進了羊群。那通過園丁的管理能讓他改變這個信念嗎？作為劉備這樣的領導，它如何鑒別背叛呢？

成君憶：你這個問題很好，我們的管理寓言總是有問題的。有很多寓言故事只是為了證明一個道理然后去編一個故事，這樣的寓言是有危險性的。比如說青蛙的故事，說你突然把青蛙放到沸騰的水里面馬上跳出來，但是你放在一個涼水里面啊，慢慢升溫最后把它煮死了它都不知道，這個故事流傳得很廣。所以水煮青蛙的故事可以用在很多方面，比方說危機管理，或者運用到公共關系管理，你可以把你的客戶當做青蛙慢慢的把它煮熟，可是我們說這個故事是真的嗎？為了要說明一個所謂的理論去編一個故事，這個青蛙不是被沸騰的水給煮死的，而是被一個理論給煮死了，沒有那么傻的青蛙，不信你們去做做實驗。但是類似的管理寓言非常多.房地產市場上說了一個美國老太太和中國老太太的故事，這樣的故事太多了。我們有很多的培訓師也在編這樣的故事，通過這樣的故事我們可以看到很險惡的用心，我可以說一個更普遍的故事，也就是《南風和北風》的故事，這個故事流傳得非常廣，到現在已經有三百多年的歷史了，故事是這樣說的，南風和北風打賭，看誰能夠把路上行人的衣服脫掉這就勝利，北風先上場，它吹得越來越冷，但是這個人把衣服裹得緊緊的，所以北風使盡了招數也沒有讓那個人脫下衣服。南風上場讓行人越來越溫暖，行人把它的衣服一件一件的脫下來，這個故事流傳得很廣以后，運用到管理學當中來，我們把它稱之為南風法則，你們到網上可以搜索南風法則，你們可以搜索到大量的文章，這個故事對嗎？不對，因為這個故事的作者在臨死之前公開表示過懺悔，因為在南風的故事里面透露出了一種虛偽，所謂的溫暖、所謂的關懷是為了達到他自己的一個目的，也就是贏得競賽的目的。我們的領導者、我們的管理者假裝關懷員工是為了達到他的一個私人的目的，像這樣的故事非常多，說實話這樣的管理寓言故事非常害人，它是虛偽的，當然也有人這樣用。但是有一點，記住一句話：你可以長時間的欺騙一個人，也可以在短時間內欺騙所有的人，但是你不可能長時間的欺騙所有的人，任何事情有因必有果，我們講園丁的管理學就講到了因果關系，你種下了一個因，你明天就會收到那樣的果，種豆得豆、種瓜得瓜。我想這是我回答你的第一個問題。

第二個問題，為什么到劉備那里都是羊呢？而在曹操那里都是狼呢？話不能這么說，人性本善，每一個人都是好人，每一個員工都是好員工，孫悟空是個好員工，每一個人都是一個好員工。問題 是在這個社會上我們通常所說的一些壞人只是有缺點的、或者說有錯誤缺點的好人，包括曹操在內，曹操從本質上來講本性并不壞，但是他肯定有一些錯誤的觀點，否則他不會這樣，他也痛苦，他也需要解決問題。如果有機會我們可以分享一下，我以后細說三國的時候，可以就曹操的身世去做一些評說。我想我們作為一個管理者，做劉備一樣的管理者有一個很重要的問題，幫助員工改變他的缺點，讓他表現出最優秀的一面，這是我們講到的管理學最重要的方面，這樣你就可以得到像羊這樣的員工了。當然曹操手底下也是有羊一樣的員工的。曹操手底下有一個智囊團，這個智囊團里面有很多有大智慧的人。他的手底下有一個人說到了奉天子而令諸侯。不同的管理謀略，因為不同人的運用理解的意思就不一樣了，后來這個人被曹操害死了。在曹操的智囊團里面幸存下來的只有一個人，也就是司馬懿，我現在找不到很確切的資料，但是就我看到的資料里面只有他幸存了下來。而恰恰是司馬懿篡奪了魏國的江山，所以曹操就不明白，為什么那些道德高尚的人總在反對他，而那些表面順從他的人卻是一肚子的陰謀詭計，這是他解決不了的問題。

觀眾：成老師您好，非常感謝您的精彩演講，因為我自己也是搞管理的，所以您的演講使我想起了，我真的應該去讀一些歷史書籍。在聽您的演講之前我也看了一下《三國演義》，我有自己的一點想法，不知道您同不同意。如果說劉備和曹操的產品是什么的話，就是土地和城市。我覺得劉備自己也是懂技術的，自己也是懂武功的，他也是很厲害的。所以我覺得領導和技術也是很重要的，這就是我的一點想法，謝謝。（掌聲??）

成君憶：看樣子我們還是有很多有技術的朋友，當我們越遠離管理之道的時候，我們越偏重于對技術的依賴，這是一個趨勢。你越感到無助的時候，你越強調你的工具、越強調你的技術。所以我在這里想說這樣一個觀點，對于戰爭而言，它有一個很值得我們認同的形式，那就是正義，正義的戰爭是很值得我們認同的。當然戰爭是處在非常時期的一種形態，戰爭是為什么呢？是為了要革命，是為了要革出腐敗，所以我講我們的管理學當中其中有一個很重要的問題也就是怎樣解決腐敗的問題。一個人的專制腐敗起來，腐敗的成本是比較低的。但是一群人的腐敗成本就是很高的，所以所有人都在腐敗，那么這個成本就更高了。管理學有一個很重要的問題，就是解決腐敗問題，但是正義的戰爭是解決腐敗一種必要的手段、必要的方式，透過戰爭我們便可以看到一個領導者本人的信仰和智慧，你的戰爭是正義的還是惡意的。所以劉備的管理學因為種種原因他并沒有統一全國，如果他統一了，那么漢朝便會有第二次更新，但是他沒有統一。

劉備的管理學在經歷了三百年以后，在唐朝有一個叫李世民的人成功的運用了他的管理學建立了大唐盛世，從這個理念來講，我們知道，李世民本人也是從戰爭中成長起來的一個人。所以我們并不懷疑他的為人，在宣武門之變的時候，他殺害了他的哥哥和弟弟，記載這一段歷史的史官在記載這一段歷史的時候，想用一種很模糊的方式抹掉這段。但是李世民說不行，讓他必須記下這段事實，所以說李世民是很光明正大的一個人，有博大胸懷的。李世民非常清楚戰爭是為了什么？戰爭 并不是管理學的全部，戰爭只是一種應急的措施，謝謝。（掌聲?）

觀眾：您好，我非常感謝您的演講，我聽了以后耳目一新，您講的是真正的中國文化傳統，您講了德行天下，我想到了一個問題，如果我們都很道德的話，那么我們的誠信度是不是就很好？誠信度很好的話我們的團隊精神會不會很好？也就是講，我們的社會在德行天下的時候，是不是有很大的誠信度，所以我很贊同您的觀點。但是我們的中國政府不再推行以誠信來做事、以誠信來做人。我這個人很直，所以成老師我想問一下，怎么樣解決我們中國目前存在的最大問題，德在哪里？誠信在哪里？謝謝。（掌聲??）

成君憶：把這么重要的一個問題問到我這里來了，我覺得你這個問題，如果問我們的黨中央更好，因為說實在的，我們有很多人是身處一個大的環境當中，包括我們在座的這些管理者們也是一樣的，處于一個大的環境當中，他們覺得自己很無助，事實上他們自己本人可能也在抱怨一些他們覺得不好的地方。就像我們的政府官員一樣，哪怕那些貪官也是一樣，他們也在抱怨這個社會。雖然他們是得利益者，問題在哪兒？我想這會涉及到我們所說的中國特色的問題，會涉及到我們所說的健康的社會文化的問題。我記得有一個人說過一句話，如果把皇帝比做總經理，那么老百姓就是一個董事會，我們需要一個強有力的董事會去幫助這個總經理做好管理。在以往的傳統社會當中，我們擁有一個相對有力的董事會，因為在這個董事會當中有一批經營份子，我們把他稱之為學者、稱之為文化人。讓這些人幫助總經理，怎樣去勤政愛民。但是有人說因為種種原因，我在我的同行當中，我們被稱之為知識分子的這群人當中，他們已經不能夠充當這樣的責任了，這也是這樣的原因，有很多因素。

比方說我們從教育體制上來說，有很多的家長在抱怨教育，整個教育體制的不合理性，但是老師也在抱怨，怎么樣去解決這個問題，我想有思考能力的人是不是站出來去說一些話，去幫助我們的管理者改善一些東西。我們的員工也是如此，如果在公司當中，我們的公司有很多不合理的地方，我們的員工是不是站出來幫助你的上級主管去改善一些措施、改善一些觀點，真的不是誰去譴責誰的問題，而是我們每個人都應該奉獻一種愛心，當我今天站在這里的時候，因為我不是一個管理者，我不是一個政府官員。我只能站在一個讀書人的立場上，或者是說一個所謂的知識分子的立場上，去奉獻自己的一點微薄之力，我想您作為一個企業家，您也可以站在您的立場上做出您的努力，謝謝。（掌聲??）

觀眾：成老師您好，很高興您來做這場生動的演講會。我是一個企業的領導者，來XX有八年時間，也經常是起起落落，我這個人是很感性的，對我身邊的朋友和員工我真的是無微不至的關懷。從家庭到生活，最終要不到多久他們都一個個的離我而去，我不知道是什么原因，公司的管理制度我覺得很健全，也一直按照制度去執行，但是最終我的企業一直都是浮浮沉沉、起起落落。您能不能提出一點迷津給我指點一下？ 成君憶：我們講細節決定成敗，細節怎樣決定成敗，這是一個細節問題。您一會兒可以把E－mail課后給我，把你的具體案例給我。

觀眾：我有一個感覺，今天您講了很多，有很多很好的地方，但是我覺得事情是兩面的，什么是兩面的呢？您講的問題使我想到了在管理里面有兩個概念：一個是領導、一個是管理。事實上這個兩面是要結合起來的，曹操在歷史上實際上也做了很多的工作，像您所講，一個領導者有很大的目標，是一個道德操手，是要擁有一個遠景才能做領導者嗎？我覺得應該把兩方面結合起來，也就是領導和管理結合起來。我再舉一個現代的例子，毛澤東和蔣介石的例子，蔣介石早期成功的地方是統治了中國的資產階級，毛澤東就看到了歷史上有一種趨勢，就是廣大民眾貧困，他們早期在領導上都比較成功，后來蔣介石沒有看到未來的發展趨勢，但是在毛澤東取得了政權之后管理上出了問題，雖然有很好的共產主義。

成君憶：我明白了您的意思，毛澤東我不敢評價，但我敢評價蔣介石。（掌聲??）蔣介石的歷史我覺得如果對比三國來看，因為三國三個公司的發起史是不一樣的，因為這種不一樣，就導致了他的文化、管理結構的不一樣。比方說曹操，曹操的公司是用兼并、重組的方式成立的，怎么兼并、重組呢？我們現在很多的企業都在搞兼并、重組，尤其是國營機構，搞兼并、重組太容易了，這樣的方式也就到了蔣介石那里，早期的蔣介石也是用這種兼并、重組的方式，他成為了中國的最高領袖。原因很簡單，你是一方的軍閥，我以中央政府的名義承認你的合法性，你是陜西省主席、你是山東省主席，那么你作為一個地方軍閥、一個地方的武裝勢力你有一個合法的身份去管理這個地方，去征收當地的稅收，去行使一些具體的管理事物，你有政治上的合法性。另外一方面作為交換條件，你也要服從我的領導，你也要向中央付出一些東西，或者讓你的兒子或者親人來做我的人質，這是兼并、重組的方式，早期的蔣介石用這種兼并、重組的方式他成為了中國的領袖，可是到后期他到臺灣去的時候是什么呢？我們得從劉備說起，劉備當初帶著一幫荊州人到了四川之后，大家注意一下，這個時候他的結構是這樣的？是一種托管，我們可以看到他和后期的蔣介石有很多相似的地方，第一、他們都有一個全國的機構。臺灣是中華民國，劉備這里是漢朝的繼承者，他是大漢的皇帝。他有一個全國性的管理機構，同時他還有一個地方性的管理機構，蔣介石有臺灣省政府，而劉備下面有一個“益州”。他是兩套班子，一套管國家、一套管地方。從管理上來講，他也有幾套馬車，劉備荊州的這批人才管戰略，蔣介石從大陸帶過去的那批人管戰略。本地人管什么呢？就是管一些具體性的、生產性的工作，同樣在劉備那里也是這樣，當地四川人也是這樣做的。所以我說蔣介石前半生是曹操，后半生是劉備。應該說在這樣的環境下，劉備做得很好，你一定要實事求是的看問題，包括諸葛亮本人也做得很好，無可挑剔，只不我們不太了解當時三個國家的資源。因為這三個國家的資源完全不成正比，占有的土地，占有的社會財富，占有的很多其它的資源完全不成比例，在這種情況下怎么辦呢？當初劉邦之所以能夠打敗項羽是因為當時的形勢不一樣，因為他 有一個漢中，同樣的對于諸葛亮來講，他之所以不能統一全國，因為他處在的形勢跟劉邦不一樣，因為他沒有荊州，從漢中翻過秦嶺就是關州，所以他不能做到。從戰爭資源上來講也不成比例，你看曹操那邊的馬匹有很多，孫權只有牛，所以他要買馬要從北方去買，但是南方有鐵，劉備這里鐵也沒有，馬也沒有，最后七擒孟霍后有馬，但是云南只有矮小的馬，根本不具備作戰能力。

觀眾：其實我的意思是這樣，其實這兩個人物代表了兩面，劉備代表了有遠大志向的人，符合當時老百姓心理愿望的大的戰略思想，他也有領導力。但是曹操在管理上是比較在行的，實際上最后諸葛亮是被曹操拖死的。

成君憶：最后諸葛亮是被司馬懿拖死的。

觀眾：我覺得要分成兩個：一個是領導，一個是管理，這兩個是要結合起來。

觀眾：謝謝大家給我這個機會，我真的很激動。剛才成老師在講的時候，我覺得兩個地方很觸動。第一個方面是道德，其實我以前感覺“德”是很枯燥的東西，但是不知道原因在哪里。聽過成老師講過之后，實際上“道”是目標，“德”是方法。換句話說，我們要達到的東西是“道”，怎么樣實現“道”，“德”是我們的約束。通過“德”我們才能“道”。

第二，我之前感覺到欲望是我們的追求，我們以為欲望是我們所需要的東西，我們要去實現他。但是我現在感覺到欲望是自我的東西，實際上這種欲望是一種假象，我們不知道怎么樣克服他。這是我的兩種感受，我不知道對不對？

成君憶：我很感謝這位先生肯定了我的演講。我想說確確實實是，我們對欲望有很多錯誤的理解，人活著是為了快樂的，人無論是貧窮還是富貴，只要你快樂你就處于生命最美好的狀態，只要你快樂你就像花一樣的在開放。所以我們講所謂天堂是什么概念呢？我后來去找天堂的來歷，天堂里面有伊甸園，伊甸園是什么呢？就是果園，亞當和夏娃之間，亞當就是這個果園的管理者，后來他吃了這個是非的果子，就有了是非和辯論，于是也就有了戰亂。我們要重新回到那種狀態當中去，我們的天堂從來沒有消失過，我們的天堂雖然被破壞了，但是它依然是天堂。唐宋時期所在的那片土地，依然是我們今天我生活的那片土地。我覺得作為一個龍的傳人，作為一個管理者，或者作為一個學者，我們有義務去呼吁重建那樣的天堂，而我覺得我們每個企業也應該成為天堂一樣的公司，謝謝各位，今天的演講就到這兒。（掌聲????）

第三篇：從中國的傳統文化到構建和諧社會

構建和諧社會之我見

構建社會主義和諧社會，是我們黨從全面建設小康社會、開創中國特色社會主義事業新局面的全局提出的一項重大任務，適應了我國改革發展進入關鍵時期的客觀要求，體現了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望。我們黨提出構建社會主義和諧社會，既是對我國改革開放和現代化建設經驗的科學總結，也是在新的國內外形式下提高黨的執政能力、落實科學發展觀、更好地推進我國經濟社會發展的戰略舉措。胡錦濤主席在2005年2月19日中共中央舉辦的省部級主要領導干部提高構建社會主義和諧社會能力專題研討班上指出：“實現社會和諧，建設美好社會，始終是人類孜孜以求的一個社會理想，也是包括中國共產黨在內的馬克思主義政黨不懈追求的一個社會理想。根據馬克思主義基本原理和我國社會主義建設的實踐經驗，根據新世紀新階段我國經濟社會發展的新要求和我國社會出現的新趨勢新特點，我們所要建設的社會主義和諧社會，應該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。民主法治，就是社會主義民主得到充分發揚，依法治國基本方略得到切實落實，各方面積極因素得到廣泛調動；公平正義，就是社會各方面的利益關系得到妥善協調，人民內部矛盾和其他社會矛盾得到正確處理，社會公平和正義得到切實維護和實現；誠信友愛，就是全社會互幫互助、誠實守信，全體人民平等友愛、融洽相處；充滿活力，就是能夠使一切有利于社會進步的創造愿望得到尊重，創造活動得到支持，創造才能得到發揮，創造成果得到肯定；安定有序，就是社會組織機制健全，社會管理完善，社會秩序良好，人民群眾安居樂業，社會保持安定團結；人與自然和諧相處，就是生產發展，生活富裕，生態良好。這些基本特征是相互聯系、相互作用的，需要在全面建設小康社會的進程中全面把握和體現。”

一、什么是和諧社會

“和諧社會”是一個古已有之、東西橫貫的理念。

在中國古代，和諧社會就是理想的大同社會。孔子所言的“致中和”、道家主張的“合異以為同”、董仲舒宣言的“天人之際，合而為一”、張載的“天人合一”等思想充分表明，追求社會和諧是中華民族的理想。社會學認為，社會是由人群組成的一種特殊形態的群體形式，是相當數量的人按照一定的規范發生相互聯系的生活共同體，它的特征之一是具有結構性。而社會結構是指社會系統的各組成部分或社會體系中諸要素之間比較持久、穩定的相互聯系模式。社會的經濟、政治、文化、生活的各個領域和部分都緊密聯系，互相協調，整個社會才能始終保持有序和諧的狀態。所以，“和諧社會”就是說社會系統中的各個部分、各種要素處于一種相互協調的狀態。“和諧社會”實際上是一種整體性思考問題的觀點，要求我們在把工作視野拓展到政治、經濟、社會、文化等各個方面，運用政策、法律、經濟、行政等多種手段，統籌各種社會資源，綜合解決社會協調發展問題。

二、達到“和諧社會”必須具備的四個條件：

第一，社會的管理控制體系能夠充分發揮作用。社會具有強大的、有活力的管理中心，也就是說政府是有權威的，其權力的合法性是建立在廣大人民認同基礎上的。政府主要的方針、政策、制度得到大多數社會成員的擁護，政府各個部門和各級組織的運行是有效率的，對社會的整體有著較強的整合能力。社會是具有強力的自我協調機制的社會。

第二，文化中的核心價值觀念有凝聚力。這個社會所倡導的主文化的價值觀念、道德觀念能夠被大多數社會成員所認同，這個社會所制定的各種規范也能被廣大社會成員所遵循，這個社會在精神上、文化上有較大的共融性和一致性。另外，這個社會有較少核心價值觀念的沖突，在社會精神生活中有社會的粘合劑。例如“三個代表”這簡明、扼要的理念，作為意識形態的內核是有親和力的，能夠作為新時期凝聚全體黨員，吸引全體國民的新的核心價值觀念和思想基礎。第三，不同利益群體的需要能得到滿足。當一個社會在經濟上能夠保障絕大多數社會成員的生存和發展的需要，在政治上能夠滿足部分社會成員參政議政的需要，在社會生活中能夠保證社會成員的安全生活，這個社會的運行基本上是有秩序的，具有較穩固基礎的社會。在這一社會階層結構體系中，主要的利益群體均能夠通過制度化的手段，通過正當途徑滿足自己的需要，無須通過越軌才能滿足，這個社會階層結構便是合理的、穩定的，不會發生重大的社會沖突。第四，社會成員具有流動的途徑。一個社會盡管有政治、經濟、文化、社會領域有等級序列，社會成員的地位有高低，但這種等級序列和地位高低不是凝固化的，社會中不存在群體性排斥的制度，普通的社會成員也具有流動的權利和自由，那么這個社會的結構就是有彈性的。有彈性的社會結構比僵死的社會結構更

具有活力，更具有和諧性。

三、中國傳統文化的演變

中國傳統文化是以儒家思想為主體的。孔子、《論語》，二千五百多年來，浸潤濡染，影響了中國人的道德素質、人生觀念、心理結構、風俗習慣，但這卻并非中國傳統文化之始。中華民族的文明史，是從公元前約2600年初，黃帝在中原地區確立權威性的部落開始算起的。在文化階段上，可以稱 其為中國傳統文化的初生期。周朝滅商統一中國后，周公制禮作樂，希望通過禮樂文化，令不同的民族融洽 相處。另外，周公還強調兩種精神：“親親”和“尊尊”。“親親”就是親愛我們所親愛的人，這是重視孝道、家庭和婚姻關系。”尊尊”就是尊敬那些值得我們尊敬的人，同時也衍生了一種特別的階級觀念。西周以后，周天子的勢力不能統一各族，中國政體便分崩離析。地方勢力彼此 吞并攻伐，形成春秋戰國的混亂形勢，社會、政治的統一與和諧盡失。在這種情況 下，各種修身治國的理想，哲學思想便隨而產生。

以孔子為代表的儒家思想就是在這樣的背景下最早出現的，它的思想結構可以 用“忠”、“孝”、“仁”、“義”來概括。其中“孝”為根本，維系了家族的基本倫理；“忠”是“孝”的向上擴展，君主是整個國家的大家長；“義”是家族倫理的橫向擴展；“仁”則是君主官吏或家族長輩對下承擔的責任和義務。這四種行 為又終歸為“禮”。

從本質上說，中國傳統文化和世界其他民族的早期文化是一樣的，是人類自然發展的必然結果，它標志人類從無善惡概念的蠻夷社會進入到有善惡界定的秩序社會。在中國傳統文化中一直有關于人性的一個觀點，即孔子在《論語》中已經隱含，后被孟子明確表達，寫入中國古代兒童啟蒙教材《三字經》首句的“人之初，性本善”，即性善說。性善說沒有足夠肯定人性惡的一面，導致人人都認為自己是善的，惡卻是受外界影響而得的，因而形成人人互相指責的偽君子人際關系。更重要的是，性善說不承認自己的惡性成分，極力排斥來自外界的約束，所以在政治上終究不會出現權力制衡的體制，金字塔形的專制政治必然是這種文化的產物，寄托全能全善之人來掌管這種政治又必然成為這種政治良好運作的唯一辦法。孔子的“孝、忠、仁、義”思想及對明君的呼喚可以說是建立和維護這種政治體制的理論武器。然而，全能全善的人是不存在的，人性中善惡共存。這

一點只要真實面對自己思考是不難得知的。當一個人的權力達到不被約束的地位時，其惡性就會膨脹表現 出來。這便是這種單純仰仗善性治理國家的政治實體發生周期性震蕩的人性原因。西周末年的周朝政體離析和地方勢力的互相爭斗，以及在此之前的朝代更迭，都不能逃脫這樣的文化緣由。

漢人把《論語》看作傳記，漢文帝時設傳記博士，傳授《論語》，成為專門學科，同《孝經》一樣是士人必讀的啟蒙之書。東漢時則列為“七經”之一。漢朝如此重儒，無疑是秦朝暴政的惡果使得孔子離開“道、德”之源的“仁”被肯定。更重要的是，孔子“孝、忠、仁、義”的思想體系，本質上就是建立和維護少數人統治多數人這種政治體制的文化武器。所以從此以后的中國歷史是：無論中國朝代如何更迭，皇帝如何輪換，都不過是統治者與被統治者、本族與外族之間的爭奪霸主的政治軍事斗爭，在文化上并未改變，孔子的圣人牌位一直被供奉在香火繚繞的廟堂里。且看漢亂經三國入魏晉后，各朝均把《論語》列入學官，設博士傳授。南宋朱熹把《論語》、《孟子》、《大學》、《中庸》集為《四書》，作《四書章句集注》。朱熹死后，朝廷將他的《四書章句集注》立于學官，與五經并列。從元仁宗起，直至明清，將它欽定為科舉考試的必讀教科書，士人為了求取功名，日夕諷誦，熟記于心，影響 十分深遠。有人據此便認為中國的傳統文化形成應從漢朝算起，這不僅因為孔子儒學的蓬勃興起，還因為從此才有了漢民族的稱號。這種看法太表面化了。孔子之前的中國朝代和孔子之后的中國朝代，人們的世界觀、人生觀、價值觀以及由此決定的政治觀、婚姻觀、道德觀等原則沒有本質的區別，同屬三綱（君為臣綱，父為子綱，夫為妻綱）五常（仁、義、禮、智、信），是一脈相承的，所不同的只是國號和皇帝的不斷變遷。這變遷的規律大都是”興于仁潔，衰于暴腐”，如夏興于大禹之仁而 立國，終衰于桀暴而歸商，又如商興于成湯之仁而立國，終衰于紂暴而歸周。

四、從中國傳統文化看構建和諧社會

人類社會是一個不斷從低級向高級發展的歷史過程。建立平等、互助、協調的和諧社會，一直是人類的美好追求。馬克思在《共產黨宣言》中明確指出：“代替那存在著階級和階級對立的資產階級舊社會的，將是這樣一個聯合體，在那里，每個人的自由發展是一切人的自由發展的條件。”馬克思關于自由人聯合體和人的全面自由發展的表述，都是指未來高級的和諧社會的目標模式。黨的十六屆四

中全會提出“構建社會主義和諧社會”就是要把馬克思的科學論述逐步變成現實，它完全符合人類歷史發展規律的要求，是我們黨在新時期推進偉大事業的又一個重大理論創新。

在中國古代，和諧社會就是理想的大同社會。孔子所言的“致中和”、道家主張的“合異以為同”、董仲舒宣言的“天人之際，合而為一”、張載的“天人合一”等思想充分表明，追求社會和諧是中華民族的理想。

中國文化里充滿著人道精神，它既是哲學意義上對人的最高認識的結果，也是倫理學上對人最完美的塑造。它崇尚人道，講求禮義，向往和平安定，而這一切正是當今世界的潮流。中國文化的核心是“人本”，認為“萬物皆備于我”——人是天地之精華，是天地間最可寶貴的事物。因此，中國文化倡導人與人的尊重與愛護，主張“與人為善”，把“愛人”當作人的第一要義，這又是當今人類追求的目標。而中國文化提倡的“立己立人，達己達人”、“舍生取義，殺生成仁”、“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”等，都是一直被整個人類所認同的社會倫理和人生準則。中國文化強調“天人合一”的觀點，要求人與自然的和諧相處，讓人順乎自然，從自然中體驗生命的韻律，領悟生命的奧秘。當全球陷入環境惡化的困境之中的今天，中國文化卻提供了擺脫困境的途徑。

1988年1月，75位諾貝爾獎獲得者在巴黎的一次會議上發表了一份宣言，宣言中寫到：“如果人類要在21世紀生存下去，必須回頭2500年，去吸取孔子的智慧。”聯合國原科教文組織總干事代表泰勒博士曾說過：“如果人們思索一下，孔子的思想對當今世界的意義，人們很快便會發現，當今一個成功、昌盛的社會，很大程度仍立足于孔子所闡述的許多價值觀念。”

第四篇：傳統文化中的管理智慧

傳統文化中的管理智慧

1.道術兼修中“術”的古代代表人物是（韓非子 鬼谷子）。2.從劉邦封一人而安天下的故事中得出的管理經驗是（可能選B）A.待遇平均分配原則 B.給待遇由近及遠的原則 C.給待遇由遠及近的原則

3.管理工作的本質是（通過別人完成工作）。4.評價干部管理水平的主要依據是（可能選A）A.用什么人做事B.自身綜合素質的水平C.學歷的高低

5.“運籌帷幄決勝于千里之外，吾不如子房；聯百萬之眾，戰必取攻必克，吾不如韓信；振國家，撫百姓，不絕糧道，吾不如蕭何；此三人者，皆人杰也；用此三人，開大漢之天下，我之所長也。”以上是（劉邦）的言論。

6.從《西游記》師徒四人西天取經的經典故事中，分析得出具備“認清形勢，找準位置”職場經驗的代表人物是（沙和尚）。7.加強領導干部修養的核心是增加領導的（專家權和參照權）8.（和）概括了中國傳統文化核心，也是管理的核心。9.（職位權利）權力具有層級特征，屬于資源型的權利。10.（專家權）是指稀缺的知識和技能。

11.在管理的過程中，一般通過公開和宣傳落實公平的原則，以下屬于對宣傳技巧的形象比喻的是（全選）A雷震千里，雨潤一寸B雷聲大雨點小C先打雷后下雨D打雷向上，下雨向下

12.古代成功管理者的標志是（1）做成了什么事情（2）形成了什么制度，（3）推薦培養了什么人

13.懲罰條款的原則是（1）相關原則（2）平等原則（3）及時原則（4）預警原則。

14.在“放禮花”的獎勵技巧中應該體現（應該可能選ABC）原則。A當眾原則B拔高原則C平等原則D對比原則

15.根據領導的管理風格可能把領導劃分為（制度領導、性格領導、文化領導）三類。

16.職位權利包括（強制權、報酬權、合法命令權）。

17.中國式團隊存在基本管理問題包括（干部問題、班子團結問題、領導權問題）。

18.通過《水滸》向梁山領導者學習如何管住英雄的方法有（全選）A英雄不能閑著——人人有事做，處處忙起來

B好領導要做宋公明——學會處理關系，要會送：送待遇，送感情，送尊重 C英雄樹大旗——要建立遠大理想 D捧一點——掌握需求，把握激勵技巧

19.“和”所代表的基本管理力量包括（融合的力量、超越的力量、認同的力量）。

20.體現出中國傳統文化管理思想核心的表述是（全選）A忠義權爭B仁和止靜C以和為本D道術兼修

21.（√）管理中封建主義殘余思想最核心的體現是特權管理思想。22.（√）批評中的三明治法則技巧是指從認可開始，希望結束，批評夾中間。23.（×）領導用人應用性格一致，價值觀互補的人才。24.（×）不教而誅是為暴，是韓非子的言論。

25.（√）道是指在發展變化中，把握陰陽，順應規律，調整自己。26.（×）考核越精細，指標越科學，手段越嚴厲，凝聚力越高。27.（√）權力的本質在于號召影響力。

28.（√）從群眾中來到群眾中去是文化領導的管理手段。29.（√）有人類就有管理，中國傳統文化的管理智慧源遠流長。30.（√）從楊六郎選穆桂英大破天門陣的故事中，可以分析得出的用人策略是根據需求打造差異化方案。

第五篇：傳統文化中的管理智慧 83分

傳統文化中的管理智慧 83分

? 1.從《西游記》師徒四人西天取經的經典故事中，分析得出具備“認清形勢，找準位置”職場經驗的代表人物是（單選題3分）o o o o

得分：3分

A.孫悟空 B.沙和尚 C.豬八戒 D.唐三藏

? 2.概括了中國傳統文化核心，也是管理的核心。（單選題3分）o o o o

得分：3分

A.和 B.仁 C.止 D.靜

? 3.道術兼修中“術”的古代代表人物是（單選題3分）o o o o

得分：3分

A.韓非子 鬼谷子 B.孔子 孟子 C.孔子 韓非子 D.孟子 鬼谷子

? 4.從劉邦封一人而安天下的故事中得出的管理經驗是（單選題3分）o

得分：0分

A.賞罰分明利團結 o o o B.待遇平均分配原則 C.給待遇由遠及近的原則 D.給待遇由近及遠的原則

? 5.（）權力具有層級特征，屬于資源型的權利。（單選題3分）o o o o

得分：3分

A.參照權 B.專家權 C.個人權利 D.職位權利

? 6.“運籌帷幄決勝于千里之外，吾不如子房；聯百萬之眾，戰必取攻必克，吾不如韓信；振國家，撫百姓，不絕糧道，吾不如蕭何；此三人者，皆人杰也；用此三人，開大漢之天下，我之所長也。”以上是（）的言論。（單選題3分）o o o o

得分：3分

A.項羽 B.孫權 C.劉邦 D.劉備

? 7.管理工作的本質是（單選題3分）o o o o

得分：3分

A.完成績效考核任務 B.通過別人完成工作 C.強調精細化工作 D.明確崗位責任

? 8.（）是指稀缺的知識和技能。（單選題3分）得分：3分 o o o o A.參照權 B.強制權 C.合法命令權 D.專家權

? 9.加強領導干部修養的核心是增加領導的（單選題3分）o o o o

得分：3分

A.報酬權和強制權 B.報酬權和參照權 C.專家權和參照權 D.專家權和強制權

? 10.評價干部管理水平的主要依據是（單選題3分）o o o o

得分：0分

A.自身綜合素質的水平B.學歷的高低 C.工作效率的高低 D.用什么人做事

? 11.古代成功管理者的標志是（多選題4分）o o o o

得分：4分

A.做成了什么事情 B.形成了什么制度 C.推薦培養了什么人 D.創造了多少財富

? 12.中國式團隊存在基本管理問題包括（多選題4分）得分：4分 o o o o A.領導權問題 B.干部問題 C.班子團結問題 D.利益問題

? 13.在“放禮花”的獎勵技巧中應該體現（）原則。（多選題4分）o o o o

得分：0分

A.平等原則 B.當眾原則 C.對比原則 D.拔高原則

? 14.懲罰條款的原則是（多選題4分）o o o o

得分：4分

A.平等原則 B.預警原則 C.及時原則 D.相關原則

? 15.“和”所代表的基本管理力量包括（多選題4分）o o o o

得分：4分

A.認同的力量 B.融合的力量 C.超越的力量 D.批判的力量

? 16.通過《水滸》，向梁山領導者學習如何管住英雄的方法有（多選題4分）分：4分

得o o o A.英雄樹大旗——要建立遠大理想

B.英雄不能閑著——人人有事做，處處忙起來

C.好領導要做宋公明——學會處理關系，要會送：送待遇，送感情，送尊重

o D.捧一點——掌握需求，把握激勵技巧

? 17.體現出中國傳統文化管理思想核心的表述是（多選題4分）o o o o

得分：0分

A.以和為本 B.道術兼修 C.仁和止靜 D.忠義權爭

? 18.在管理的過程中，一般通過公開和宣傳落實公平的原則，以下屬于對宣傳技巧的形象比喻的是（多選題4分）o o o o

得分：4分

A.先打雷后下雨 B.雷聲大雨點小 C.雷震千里，雨潤一寸 D.打雷向上，下雨向下

? 19.職位權利包括（多選題4分）o o o o

得分：4分

A.合法命令權 B.報酬權 C.強制權 D.專家權 ? 20.根據領導的管理風格可以把領導劃分為（）三類。（多選題4分）分

o o o o

得分：4A.性格領導 B.制度領導 C.種族領導 D.文化領導

? 21.有人類就有管理，中國傳統文化的管理智慧源遠流長。（判斷題3分）3分

o o

得分：正確 錯誤

? 22.考核越精細，指標越科學，手段越嚴厲，凝聚力越高。（判斷題3分）0分

o o

得分：正確 錯誤

? 23.領導用人應用性格一致，價值觀互補的人才。（判斷題3分）o o

得分：3分

正確 錯誤

? 24.權力的本質在于號召影響力。（判斷題3分）o o

得分：3分

正確 錯誤

? 25.不教而誅是為暴，是韓非子的言論。（判斷題3分）得分：3分 o o 正確 錯誤

? 26.管理中封建主義殘余思想最核心的體現是特權管理思想。（判斷題3分）分：3分

o o

得正確 錯誤

? 27.從楊六郎選穆桂英大破天門陣的故事中，可以分析得出的用人策略是根據需求打造差異化方案。（判斷題3分）o o

得分：3分

正確 錯誤

? 28.批評中的三明治法則技巧是指從認可開始，希望結束，批評夾中間。（判斷題3分）o o 得分：3分

正確 錯誤

? 29.道是指在發展變化中，把握陰陽，順應規律，調整自己。（判斷題3分）分：3分

o o

得正確 錯誤

? 30.從群眾中來到群眾中去是文化領導的管理手段。（判斷題3分）o o

得分：3分

正確 錯誤