第一篇:市場部的營銷策略
市場營銷的策略。
1.創新戰略
1)觀念創新。首先要正確認識和理解知識的價值。在市場經濟條件下,知識本身又是商品,也具有價值。其次,要有強烈的創新意識,自覺地提高創新能力。再次,要認識到創新是提高企業市場營銷競爭力的最根本最有效的手段。最后,營銷創新不是企業個別人的個別行為,而是涉及企業全體員工的有組織的整體活動。
2.組織創新。組織創新包括企業的組織形式、管理體制、機構設置、規章制度等廣泛的內容,它是營銷創新戰略的保證。機構設置不合理、臃腫、人浮于事、分工過細、管理層級太多、相互牽制是不利于創新的。
3)市場創新。發現消費者新的需求,尋求最佳的目標市場。觀察消費者需求差異性,在科學的細分市場的基礎上,從對消費者不同需求的差異中找出創新點
宗旨就是為家長與學生服務。
第二篇:市場部營銷計劃
宣傳策略
醫院宣傳是指醫院為樹立社會形象、擴大社會影響而采取的專門性或功能性行為。在醫療市場環境下,營銷工作在我院醫院發展中具有越來越重要的地位。一般情況下,醫院宣傳采取媒體宣傳和人際傳播兩種方式。由于媒體宣傳具有廣泛性、及時性、高效性和較強的滲透性,故得到許多民營醫院經營管理者的普遍重視,在媒體宣傳方面也進行了一系列有益的探索。
媒體宣傳的內容
營利性醫療機構一貫重視利用大眾傳播媒體進行醫院宣傳。環視現今醫療市場的宣傳手段,媒體宣傳在整個醫療市場宣傳工作中占有主導地位,其主要內容大致有六個方面。
醫院經營管理概況
對醫院發生的重大事件及時進行報道,讓社會公眾和患者了解醫院的經營思想、管理動態、醫院發展過程中的具有里程碑意義的重大事件,目的是拉近醫院與患者之間距離,獲得社會各界人士的廣泛支持。通過報道醫院的經營方針、工作思路、服務措施、技術動態、讓病人了解醫院優質醫療服務的具體措施,即將推出的新措舉,方便患者就診。同時,讓病人見證醫院逐步發展和壯大過程,增強醫院與社會公眾的親和力。譬如,醫院成立眼睛健康體檢中心的事件進行系列報道,將會引起社會的普遍關注。吸引許多工廠(印刷和紡織業企業)、其他單位和個人很快知曉并前來聯系體檢事宜,既滿足了人們對眼睛醫療保健服務的新需求,也給醫院帶來了更多的顧客,一舉兩得。
專家(人物)推介
大張旗鼓地將院內醫學專家向社會推介,有利于擴大專家知名度,提高醫院的聲譽,方便患者就醫。還可將專家的介紹擺放在醫院正門最顯眼的位置,并以專欄的形式,詳細介紹全體醫務人員基本情況。此外,通過各種印刷和電聲媒體,定期介紹知名專家以及有診療活動,讓廣大市民充分了解我院專業醫療專家的情況。技術動態
及時對院內開展的高、新、尖技術項目(相對本地區而言)進行報道;如超高度近視治療、窮困患者治療等,有利于百姓充分了解醫院的技術力量和醫院的道德形象,吸引更多的病人前來就醫,在為患者排憂解難的同時,提升醫院的技術形象和社會形象。比如,醫院將開展超高度近視手術,初期該病人并不太多人關注。為此,我們可以通過系列專題的方式對其進行跟蹤報道,讓廣大市民充分了解眼睛的危害和眼睛在生活中地位。與此同時,醫院還在本地區舉辦學術會議講座,如眼睛健康預防與治療講座,讓當地人們及時了解并懂得如個保護與重視眼睛,再者開展眼科學術會和講座,讓鎮區醫院充分了解我院的治療水平。這些措施起到立竿見影的效果,并使我院技術很快打開局面,并在本地區形成相當的影響。
科普知識
隨著社會經濟發展和生活水平的提高,公眾普遍重視疾病預防和自該保健,并希望掌握更多的醫療保健知識。但眼睛健康保健似乎并沒有得到太多的人重視。為此,我們專門組織相關專家,根據季節、地域、職業、以及疾病流行等特點,通過多種媒體,如社區宣傳、舉辦健康知識(錄象)講座、贈送科普手冊、有獎知識問答、競答等,適時向社會公眾介紹眼部疾病預防、康復、醫療保健的常識和科普知識,讓社會公眾充分感受到我院醫院在關心他們的眼睛健康,無形中增進了醫院與社會群體的親近感。此外,我們還通過調查問卷,了解廣大患者對眼睛醫療保健知識的實際需要,定期在廣場、社區舉辦各種眼科醫學科普知識講座,比如:如何老年人白內障?糖尿病、高血壓患者應注意什么?及糖尿病患者的自該保健,高血壓患者的注意事項等等。針對本地區為旅游城市的特點,我們還有計劃地組織專家組,深入到各個景點進行眼睛健康知識講座。如:眼病的急救處理,眼睛保健常識等。有利于我院在當地樹立良好形象,并將被旅游客人帶出臨安。
技術設備與服務設施
對醫院擁有的高檔設備設施進行介紹,是向社會展示醫院技術實力的一種行之有效的方式。毫無疑問,先進的醫療設備有良好的服務設施是提供優質醫療保健服務的基礎和保障,在一定程度上反映出醫院的人才素質、技術實力、能開展的醫療項目和服務質量。通過對設備設施的介紹,增加社會公眾和患者對醫院的信任感。
醫德醫風建設
醫德醫風問題一直是社會公眾關注的敏感問題。作為一家民營醫院,我們將特別注重醫德醫風建設,把它作為我院醫院生存和發展的生命線。通過大力宣傳“處處有愛,天天健康”的我院理念,“接一
位病人,獻一份愛心”的高尚精神,醫德醫風建設中的具體做法、措施以及生動感人的先進事跡,對扭轉市民心目中存在的對民營醫院的一些偏見起到了很好的作用。針對嚴禁收受紅包的規定,我們還需專門設立投訴意見信箱,發動群眾對醫務人員的醫德醫風進行監督。此外,我們還通過公告欄的形式,將患者褒獎醫護人員優質服務和廉潔行醫行為的表揚信、感謝信張貼公布。對典型事跡進行連續報道和大規模的宣傳,以引起社會的廣泛關注。
媒體宣傳的方式
1.電聲媒體
電視、廣播是與老百姓日常生活關系最為密切的大眾媒體。建院前期和初期,我們可以與廣播電臺投放一定的市場導入宣傳。并開辟《我院“世界”之窗》欄目作為電視臺、廣播電臺普及眼睛健康知識的首次嘗試,意在獲得市民的廣泛關注。
2.印刷媒體
印刷媒體是進行醫院宣傳的重要形式。我們可以通過報紙、雜志、其他印刷品等印刷媒體介紹醫院的人才、設備、技術、服務和醫院的發展動態。在臨安市的主流媒體——《今日臨安》上,以新聞、科普、專版、消息、通訊等形式介紹醫院。我們可與報社合作開辟《我院“世界”之窗》等欄目。通過這個欄目,全方位宣傳醫院的各個學科、專業的人才、設備和技術,推出醫院新開展的新技術、新項目,為患者的就醫提供科學合理的指導和建議。此外,醫院自身也定期編輯出版《我院簡訊》,免費派送到千家萬戶。
3.互聯網站
互聯網的迅速發展,為醫院宣傳提供了一個新的窗口。該建議在臨安頻道和杭州熱線上開設我院咨詢信息。
第三篇:營銷策略
轉型后的安利把原來分布在全國20多家分公司改造成第一批店鋪,以后又陸續對這些店鋪進行擴充。所有的產品明碼標價,消費者可直接到專賣店中自行選購,杜絕推銷員自行定價帶來的問題。
店鋪+雇傭推銷員模式
這種模式的優勢:
1、保證了產品的質量。
2、提供了很好的銷售渠道,店鋪既是公司形象的代表,又為銷售人員提供了后勤服務,直接面對的是消費者,使得消費者和政府都因為店鋪的存在而放心。
3、這種模式可直接受益于安利(中國)積極的市場推廣手法。
“以人為本”的直銷觀念
安利公司宣傳其直銷觀念以人為本,提供既親切又有保障的直銷服務。安利的直銷觀念,是有感于社會日趨商業化,人們的生活節奏加快,人際關系漸轉淡薄,忽略了親切的個人服務。所以,安利公司強調市場營銷道德,以填補人情淡薄的社會缺憾。
安利公司認識到中國人注重人際關系,樂于與人分享、助人成功,這些傳統美德與安利公司的成功之道不謀而合。所以安利的“人際關系”策略迎合了渴望一展所長、渴望改善生活的人們發揮潛能去實現理想的美好愿望,也使人際關系更密切。
由于直銷方式在中國傳播過程中所遇到的問題主要是價格欺詐。針對這一點,安利公司強調直銷把銷售成本降至最低,直銷員依據公司統一規定的購貨價格,直接向公司購貨,在多層次環節中不存在加價的可能。
安利直銷以誠取信,允許直銷員在參加后的第一年內隨時選擇退出,并獲退款。為了全面保障直銷員和消費者的利益,不收取巨額參加費,也不強迫直銷員認購大量存貨。安利還特設“質量滿意保證”,如果顧客對產品品質有任何不滿,可以退貨退款。安利直銷計劃的基點是銷售,直銷員所得回報是多勞多得,不存在靠“拉人頭”賺取傭金的可能。安利將此作為一條原則廣為宣傳,規范直銷員的行為,更以此取信于廣大消費者。
產品策略
安利直銷公司在產品開發策略方面的最突出特點就是致力于為用戶提供該企業生產的產品,它所生產的數百種產品,包括家居護理用品、廚房器具、美容護膚品、個人護理用品和營養食品,全部適宜以直銷方式銷售。
為了向用戶提供優質產品,從篩選原料到加工、配方測試,到成品投產,都經過嚴格的質量檢驗,每項生產工序都由質量控制人員來監督,確保只有完全合格的產品才能進入市場。為了向用戶提供信心的保障,安利公司保持在各地市場上安利產品的獨家代理權,安利公司只經營安利產品。
倡導“綠色營銷”
安利公司意識到在中國市場上與中國同行競爭,必將受到更嚴峻的挑戰,只有在某些方面略勝一籌,方能保持競爭優勢。于是,安利公司提出“給后代保留一個自然、潔凈的地球”的口號,推行“綠色營銷”策略。
第四篇:營銷策略
六.營銷策略
6.1師資策劃
作為全國首個營銷管理學院,我們學院雙學位的目標主要培養既懂專業技術知識,又掌握現代營銷管理理論與技能的高層次、復合型,具有創新精神和創新能力的跨學科具有職業、專業競爭優勢的高層次專門人才。
但是最近兩年的學院的招生情況呈逐年下降的趨勢。所以本次我們課程研究的就是分析報考雙學位的同學的需要和影響因素!依據在內部分析和目標顧客分析的數據來看!我們提出了以下幾個營銷策劃。
在師資力量方面,我們營銷管理學院市場營銷專業有100%的博士師資,50%的海外經歷,還有來自異國的博士老師。所以在學院的招生的宣傳方面,我們要大力的宣傳營銷雙學位的任課老師,在平時的任課階段,教室會嚴格的按照自己的教學計劃,不會找人代課或是無故的缺課。從而為營銷雙學位掙得好的聲譽和口碑。因為現在的學生很注重老師的學歷和任課老師的態度。
在課程方面的宣傳,我們應該提高咱們課程的吸引能力,在宣傳時候,將海報設計的更加專業,新穎。讓學生一眼看上去就會充滿興趣,從而提高營銷雙學位的招生情況。然后通過專題講座,將咱們的教學內容和實際的營銷相聯系。
6.2宣傳策略
對于現在的社會,任何專業的學生都應該學習一些營銷知識,營銷于我們的生活息息相關,所以大部分都有學習營銷的興趣,所以我們應該在挖掘他們這股子興趣去著手。
但是我們再調查的問卷中發現,有不少同學連市場營銷雙學位都不知道。所以對于同學們對市場營銷的了解程度,我認為還是不夠高的,也不夠多。對此,我們應該對此做出對策。
首先,我們要從宣傳力度、宣傳方式、宣傳角度下手,我們應該在學校顯眼的方位、地點懸掛條幅;制作一些詳細的宣傳冊;一個有氣勢、有感染力的宣講會對于同學們來說十分重要的;我們同時提前在學校的網站里發布有關雙學位的相關詳細的信息;人員推廣也是一個非常好的辦法,可以調動全員師生向學校同學宣傳,市場營銷雙學位的優勢。
其次,對于該宣傳我們應該把握好時機,應該提前向同學們宣傳,例如:條幅、宣傳冊都應該早一點著手準備。
最后,我們應該關注我們的教學課程是否合理、豐富、實用。給同學們留下好的口碑,為以后的招生打好基礎。
關于市場營銷雙學位,營銷管理學院對此的宣傳力度也是很大的,在有關市場營銷雙學位的宣傳工作上,營銷管理學院舉辦過市場營銷雙學位的專題講座,此次講座能夠更加真切的讓同學們感受到市場營銷雙學位各方面的優勢,為此也幫助了他們選擇了一個實至名歸的好專業;營銷管理學院還只做了大量的宣傳冊,該宣傳冊詳細的介紹了市場營銷雙學位的相關好處、相關費用、相關報名方式等,而且,這些圖冊,動員了大一的同學們利用課余時間送到寢室,并且還會做一些簡短的介紹,讓同學們一開始就會產生想看的欲望,所以宣傳冊
與人員推廣可謂是結合在一起了;營銷管理學院只做了一個很大氣,并且也掛在了同學們經常出入的地方,讓同學們一目來了然知道是有關市場營銷雙學位的營銷管理學院也制作了有關市場營銷雙學位的相關海報;同時,營銷管理學院以往的雙學位授課,一直是認真負責、課程豐富多彩、而且實用性也是很高的,所以,留下了表較好的口碑,因此同學們之間也會有交流,這也是在宣傳市場營銷雙學位。
對于市場營銷雙學位的報名工作,宣傳是很重要的。因為,如果宣傳做的好一些了解的同學就會更多一些,報名的幾率才會更多、更大。對于統計后的結果,我們可以看出宣傳冊起到的效果沒有條幅大,但是宣傳冊的成本投入更多,所以,我們應該利用好宣傳冊,在制作宣傳冊的時候我們要注重大氣、新穎,只有這樣才會吸引更多的目光;而且要注意在發放宣傳冊的時候要注意發放者的禮儀,要做到有禮貌,才不會讓觀賞的同學們反感,并且發放的同學也可以順便的介紹一下雙學位的具體報名事項的重要方面;其實,專題講座宣傳應該是最具有宣傳力度的、最具有感染力的,但是它所達到的效果卻不是那么的理想,為此,我認為效果不理想,是因為去專題講座的人不太多,所以,在舉辦關于營銷雙學位的專題講座之前,我們應該搞好宣傳工作,讓更多的同學能夠去現場聽一下這個講座,我相信效果一定不錯;網絡宣傳效果是最不理想的,所以,在這個信息高速發展的時代,我們應該合理的運用網絡宣傳市場營銷雙學位,關鍵是我們要找到合適的網站,以及同學們平時關注學校的哪些網站,為此,我們可以展開宣傳。
宣傳對于市場營銷雙學位來說是很重要的,因為宣傳到位了,才能得到更多的關注、得到更多的報名。所以,我們要重點關注宣傳工作,這是各院同學獲得信息的渠道。
第五篇:營銷策略
營銷策略
銀行渠道:
宏源證券深圳街營業部附近,有一家工行網點,一家中行網點,一家建行網點。根據實際調查,工行、建行由于歷史原因,對于合作事宜意愿不強,中行由于前期開戶費問題,導致大堂經理對營業部產生了不信任感,介紹客戶的意愿不強。至此,周邊三家網點所介紹客戶遠遠小于預期。由于地理位置優勢,工行、建行的三方存管業務主要為證券營業部自然開戶后,客戶根據方便程度而選擇,銀行方屬于被動接收狀態,而中行由于客戶選擇銀行卡的程度較低,因此,營業部現場為中行帶來的三方業務有限。對于此種情況,我認為主要應該以攻中行網點為主。理由有以下幾點:第一,營業部現場開戶為中行帶來的存管業務有限,對于中行來說,僅僅通過開立批量客戶來完成三方任務,雖具有一定的可行性,但實際意義不大,帶來的收益性不強。第二,中行的主要業務以對公、中間業務、外匯業務為主。其員工的固定收益理財知識要比深圳街營業部營銷人員更豐富,但產品結構單一,無法滿足高端客戶的風險性投資需求。第三,前期與深圳街營銷人員的交流較多,合作也較多,只是由于有關開戶費方面產生了對營業部的不信任感,對于具體合作細節,我想到了以下幾點:
第一,中行網點介紹客戶的積極性低主要是由于前期誤會,因而深圳街營業部可以首先擺正姿態,通過更優質,更誠信的獎勵措施和激勵機制,甚至可以通過采取對使用中行卡的證券交易客戶進行證券、銀行雙方維護,從而更好的體現出營業部的合作誠意,打消中行方的顧慮。
第二,由于中行網點員工的素質較高,維護中行網點的員工應該具有較高的專業素質和應變能力,以及花費更多的時間。
第三,由營業部領導出面,經常性與中行網點領導溝通,從而形成中行網點自上而下的合作驅動力。同時,為營業部員工維護網點提供政策支持以及一定的補助,提高了駐點員工的營銷積極性。
綜上所述,該網點需要一名專業素質很高的營銷人員、營業部領導的間歇性溝通以及誠信的獎勵機制。
在深圳街營業部西部延伸區域(除西站外),共有農行網點5家,招行網點1家,建行網點1家,中行網點1家,工行網點1家,其中1家農行網點以及招行等其他網點均分布在飛機場方圓500平方米內。鑒于農行2012年初人員調整幅度較大,各農行分理處主任、大堂經理、理財經理的業績考核對其非常重要,因而為完成三方存管業務,其介紹客戶的積極性較強。
于是,我按照農行地理位置以及主任對于駐點人員的要求,將5家農行網點分成3類,具體如下:
(一)需要駐點類網點:地窩堡分理處,北站1號農行(按照由左至右順序,將北站3家農行以北站立交橋為參照物標由1、2、3號)。
地窩堡農行人流量比較密集,但客戶素質參差不齊,主要由周邊鄉政府,美克,統一,烏蘇啤酒,維藥等企業對公業務,地窩堡拆遷戶(多為維吾爾族)進行黃金交易,周邊企業新入職員工辦卡相關業務,少部分周邊社區日常理財業務。網點主要競爭對手為泰康保險,新華保險和中國平安。泰康保險與主任合作緊密,切營銷能力較強;新華保險與1號柜臺合作緊密,主要業務靠柜臺介紹;中國平安駐點時間長達數年,具有一部分客戶資源。以上人員均為宏源已開戶人員。
北站1號農行位于北站立交橋邊,地理位置處于大型機械供銷商鋪中間,其客戶多為附近經銷商,銀行網點環境很好,主任及理財經理炒股多年,具有較強的風險投資意識。但柜員對于風險投資和其他證券公司固定收益產品了解甚少。
對于以上兩家農行網點,主任對于駐點人員的要求為早9點半到達銀行網點,在網點晨會結束后,做每天的投資講解和市場分析;下午5點可離開銀行網點。其中,地窩堡分理處對信用卡,三方存管,黃金銷售具有很大的需求。北站1號網點對于三方任務和保存款具有很大的需求。因此,北站1號網點的營銷方式我認為主要應該以國債回購為主,有效股票交易賬戶為輔,不斷開立合格賬戶,不僅為銀行完成三方任務,同時也占領了市場。地窩堡分理處由于保險員較多,且分理處也大力營銷保險產品,我認為該分理處的主要維護方法應該以親情服務為主,結合獎勵措施,通過營業部領導與分理處領導的溝通,駐點員工與保險員、柜員的溝通,形成自上而下一體化的營銷驅動力。
綜上所述,北站1號農行需要一名專業素質較高,對國債回購操作熟悉,交易方式、獲取收益等相關知識熟悉的營銷人員,以及適當條件的獎勵。地窩堡分
理處需要一名具有一定親和力,且為人誠懇的營銷人員、營業部領導與分理處領導的適當溝通以及較高的銀行獎勵措施。
(二)宣傳型巡點網點:北站2號農行,北站3號農行
北站2號農行位于北站鋼材市場對面,周邊商鋪居多,多為汽車配件,鋼材銷售。北站2號農行需要證券營業部將宣傳折頁、開戶咨詢展臺、相關禮品放于銀行展示柜展示,對于證券人員無具體要求,只希望能夠給予銀行職員一定的知識講解,并能夠在有需求客戶時隨叫隨到。
北站3號農行位于北站車站紅綠燈處,周邊臨近物流公司,客戶素質多為個體,銀行方對于證券人員無具體要求。
以上兩家農行主要需求三方業務,對此,我認為主要的營銷模式應該以銀行營業廳廣告宣傳的巡點模式,結合周邊商鋪的陌拜及宣傳。采取開戶有禮,即免費開戶,送投資顧問服務或1.5傭金水平,有效戶送炒股機或手機的形式進行營銷。
綜上所述,以上兩家農行只需要一名具有較強語言表達能力和宣傳能力的營銷人員。
(三)區域型網點:飛機場農行、工行、招行、中行、建行
據調查,飛機場農行相對離工行、招行、中行、建行區域較遠,且銀行主任剛剛調換,新任職主任年輕有為,營銷業績優秀,營銷意識很強,又對業績考核具有很大的需求,所以,介紹客戶積極性較高。該網點的客戶主要集中于周邊社區,以社區居民為主,具有一定的投資意識。
工行、招行、中行、建行中,主要以建行、招行為主,有一部分合作意向,工行主要以保險業務為主,因而三方業務不易開展。中行因為地理位置較遠,三方業務也不易開展。招行前期有客戶經理余福源與深圳街營業部對接,后略有合作行動。建行主要以完成三方任務為主,介紹員工開立基金戶或股票戶,其合作效果也不理想。以上網點客戶多為航空公司員工或家屬,客戶素質優良,但缺乏投資意識。對于以上情況,我認為應該以飛機場農行駐點為主,結合招行、建行巡點。
綜上所述,以上網點需要一名具有交通工具,或居住附近且具有一定溝通能力的營銷人員,以及一定交通費用的補助。
在深圳街營業部東部延伸區域(最遠到達喀什東路農行),一共有農行網點2家,建行網點1家,工行網點1家。其中,三宮農行、建行、工行分布在方圓100內。根據實際調查,三宮農行的人流量最為密集,客戶素質較高,建行相對次之。兩家銀行與營業部合作意愿較強,三宮農行為完成三方任務,批量與烏蘇啤酒廠合作開立工資卡,并綁定三方存管到深圳街營業部,至此減輕了三方任務壓力。建行客戶資源也相對豐富,客戶理財意愿較強,整體素質較高,又臨近于鐵路局金融商業圈,所以開發起來具有一定的難度。
綜上所述,以上兩家銀行網點需要兩名專業素質優秀,具有敏銳洞察力的營銷人員。至于工行網點,在人員充足的情況下,可以駐點為主,結合適當的獎勵措施。
喀什東路農行是距離深圳街營業部最遠的農行網點,由于北京南路營業部放棄此網點,因而對深圳街營業部是一個很好的機會。該銀行網點客戶資源優質,周邊商鋪較多,社區覆蓋面積很大,又臨近許多學校,因而,信用卡、黃金、理財、證券投資在該網點顯得十分受歡迎。距離喀什東路農行,僅有一家農信社和郵政儲蓄,其競爭力要低于農行,但對于該農行網點來說,主要的威脅來自于其他銀行高利息產品挖掘農行儲蓄客戶,導致儲蓄流失。所以,保存款成為最主要的任務之一,我認為,該網點的營銷方式應該以國債回購為主,通過為銀行保儲蓄存款,從而促進客戶開立股票戶進行國債回購交易,同時也完成部分三方存管任務,其次是以較高的獎勵措施激勵銀行方。銀行主任要求證券人員每日駐點,10點半至下午17點半,所以該網點應該以駐點為主。
綜上所述,該網點需要一名具有交通工具,業務素質很高,能夠靈活使用證券產品作為銀行理財替代品的營銷人員,以及較高的銀行端獎勵和對員工的交通補助。
以上是我對于營業部的銀行網點營銷的一些想法。有一些網點沒有列入進來,比如說木材廠農行,主要是由于前期華榮非現場開戶,帶走了大批客戶,這樣的網點只需要派具有一定素質的員工駐點即可,沒有必要話太多的經歷和時間,若行情有反轉,可以加大營銷力度。
社區:
銀行網點是營業部的主要營銷手段,但是,我認為,如果一個銀行網點綁定
一個甚至附近幾個社區進行營銷,效果可能會更好一些。
在此,我將現有銀行網點按照周邊社區分為數個區域
(一)喀什東路農行社區,該區域社區覆蓋面廣,人員密集,客戶素質高,周邊商鋪多,可以由一個4-6人左右的團隊進行區域維護,以喀什東路農行為主,向周邊4個小區分別輻射。
(二)開發區社區,該社區包括了營業部周邊的中行、工行、建行,以及鳳凰城小區,四建小區等,該區域由于臨近營業部,可以以營業部及周邊各家銀行為主,由一個4-6人團隊進行區域維護。
(三)地窩堡社區,該社區包含了地窩堡分理處附近的幾處家屬區,由于附近商鋪效益不如餐館效益,所以只需要一個2-3人的小團隊,以地窩堡分理處為中心進行區域維護。
(四)飛機場社區,該社區的營銷模式我認為可以附近銀行巡點人員外帶2-3人即可。
以上是我對周邊社區營銷的一些想法,至于有些網點如北站網點社區,衛星路工行網點社區等,由于潛力相對較小,可以在人員十分充足的情況下進行社區營銷。
營銷需求:
在營銷過程中,主要需要改進的有以下幾點:
(一)宣傳折頁
我認為,發放金宏源的宣傳折頁對于客戶的指導意義不大,倒不如改版為營業部的宣傳,例如營業部投顧服務,營業部地址宣傳,還有獲得股王爭霸賽獎項的榮譽宣傳等。
(二)展架、展臺
對于北站2號、3號網點,我認為展架內容可以設定為開戶有禮活動,配合炒股機的展示,可以起到更好的宣傳作用。
(三)營銷態度
對于營銷來說,端正營銷態度,是在營銷過程中的一項重要工作。在與銀行的合作中,如果過分的強調挖掘銀行客戶,會引發銀行的反感,證券與銀行是彼此間合作的關系,是為了共同的服務好客戶,為彼此的客戶提供更全面的服務,從而留住客戶。不能為了滿足彼此的眼前利益而利用對方,這樣只會適得其反。
(四)獎勵措施
對于銀行和證券的員工來說,最大的鼓勵莫過于獎勵。營業部對其的獎勵就是對其工作的認可,如果過分強調營銷成本,會大大打擊營銷人員、銀行合作人員的積極性,長此以往,合作將變得難以進行下去。
(五)政策支持
給予營銷人員一定的政策支持,會使得營銷人員更出色的完成任務,一個凡事都顧慮重重,躡手躡腳的營銷人員,是干不成大事的。
(六)高層溝通
領導的出面溝通,會為營銷人員在銀行營銷鋪平道路,在合適的時候如果領導間更多的友情交流,會使雙方的一線員工也能更好的友情交流。只有級別對等的人,才會有更多的共同語言,跨單位越級別的交流,會給彼此帶來很大的不便。
(七)誠信合作
合作是為了雙方互利共贏,那么請雙方言出必行,否則將難以合作
(八)軍令如山
既然是營銷,那就要遵守紀律,服從命令,但是,作為一個領導人,如果朝令夕改,那么會大大的打擊營銷人員的積極性,也會嚴重的挫傷指揮官的權威性。
以上就是我對營銷方面的想法,有些地方可能暫時難以實現,此外,預約開戶暫時只有農行和中行可以做,農行系統更新慢,無深圳街營業部名稱,需要營銷人員向主任反映,由主任向銀行上級提出申請,針對已經以預約開戶形式完成三方存管預簽約的客戶,在回營業部現場開立股東賬戶時,需向存管說明此項業務為銀行預約開戶。
張浩2012-2-3