第一篇：一個(gè)從業(yè)務(wù)員到自己開廠創(chuàng)業(yè)的老板的經(jīng)驗(yàn)之談

很多業(yè)務(wù)員在公司做業(yè)務(wù)的時(shí)候，看到自己的老板賺錢都是很輕松容易的。可是等到自己出來(lái)做的時(shí)候，就不是想象的哪個(gè)樣子了。當(dāng)你一腳踏如商海，立刻就知道海水是咸的，甚至還有些澀。等到自己在商海中撲騰了幾下之后，才發(fā)現(xiàn)自己水性其實(shí)不是很好。我把我的這些感觸寫出來(lái)，最多可以告訴大家暗礁在那里，讓大家盡量避免而已.我們要學(xué)會(huì)在商海中弄潮，我們一定要親自下海。不下海永遠(yuǎn)不能弄潮。

因?yàn)槲乙彩菑臉I(yè)務(wù)員出來(lái)的，現(xiàn)在開廠創(chuàng)業(yè)，所以我所說(shuō)的也是我的感概，別的經(jīng)驗(yàn)，例如開店等不在此列。

之

一、錢

其實(shí)生意的一切的根源，說(shuō)到底都是錢的事情。創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難呀，沒(méi)有錢守業(yè)就更更難了。我現(xiàn)在可以接到非常多的單，天天給人催貨，不知道的以為我生意很好。其實(shí)我自己知道，是我的生產(chǎn)能力不高，沒(méi)有錢去添加設(shè)備，沒(méi)有錢去開發(fā)更好的供應(yīng)商眼。搞的我不敢努力的去維護(hù)客戶。只能眼睜睜的看到手的生意做不了，我有幾個(gè)客戶拼命的下單給我，因?yàn)闆](méi)有錢，就拼命的推掉。實(shí)在推不了，就拖。其中有個(gè)客戶，下單很久了，我都沒(méi)有交完，最后實(shí)在沒(méi)辦法，他就找了一個(gè)新供應(yīng)商，無(wú)形中我自己給自己找了一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因?yàn)槲胰绻绣X，他是愿意跟我合作的。

當(dāng)自己做老板的時(shí)候，就是開始吃老本的時(shí)候。所以我們?cè)趧?chuàng)業(yè)還沒(méi)開始的時(shí)候，要準(zhǔn)備足夠的錢，例如我們預(yù)計(jì)要10萬(wàn)元可以搞掂的，我們最少要準(zhǔn)備20萬(wàn)元，因?yàn)橛泻芏酂o(wú)形的開支，我們還沒(méi)真正開起廠來(lái)，是算不到的。如果我們一下子弄不出那么多錢來(lái)，至少也要有在需要錢可以立即弄的到的承諾。沒(méi)有錢對(duì)經(jīng)營(yíng)會(huì)有很大影響的，就象我現(xiàn)在一樣。當(dāng)時(shí)開廠的時(shí)候，預(yù)計(jì)要20萬(wàn)的，可是我當(dāng)時(shí)只有10多萬(wàn)元的積蓄，也就開了。到現(xiàn)在搞的周轉(zhuǎn)非常困難。也供應(yīng)商的關(guān)系搞的也不是很好，看到很多好單也不敢去做。沒(méi)有錢，看到了單不能做，就好象看到了錢不能撿一樣。那種感覺，別人很難體會(huì)。

節(jié)約用錢，開廠創(chuàng)業(yè)是很艱苦的。創(chuàng)業(yè)不是講排場(chǎng)的。我們每天一打開門就要用錢。甚至連我們?cè)谒瘔?mèng)中都在花錢，所以我們?cè)谑聵I(yè)還沒(méi)穩(wěn)定的時(shí)候沒(méi)理由不節(jié)約。這個(gè)時(shí)候，我們?cè)趯?duì)自己的各個(gè)方面，能省就省，如果不用裝空調(diào)就不裝，因?yàn)檠b了，空調(diào)要錢，以后每個(gè)月還要電費(fèi)。辦公室有桌子，有凳子就可以，沒(méi)必要學(xué)別人弄個(gè)盆景，弄個(gè)金魚缸什么的。那都是要花錢的。例如你買了個(gè)金魚缸，就要買金魚吧，買了金魚總要買飼料吧，哈哈。不過(guò)我們對(duì)客戶，對(duì)那些和我們一起吃苦的員工，我們要舍得花錢，因?yàn)榘彦X花在他們身上是可以得到回報(bào)的。

之

二、單

當(dāng)我們準(zhǔn)備好足夠的錢開廠創(chuàng)業(yè)了，如果沒(méi)有單也是很難生存的。不過(guò)現(xiàn)在大多數(shù)的老板都是從業(yè)務(wù)開始起步的。所以對(duì)單其實(shí)也不是很怕。不過(guò)要注意幾點(diǎn)。

1．起步高點(diǎn)。企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初就應(yīng)該把客源定位在大客戶上。我們雖然開始不可以做下大客戶，但我們不要放棄開發(fā)大客戶，還是要主動(dòng)維護(hù)和大客戶的感情。而且我們的質(zhì)量一定要搞好.開始就是做小客戶也要象做大客戶那樣去認(rèn)真對(duì)待。把質(zhì)量做好點(diǎn)，把價(jià)格定高點(diǎn)，剛開始如果利潤(rùn)太低的話，是很難維持的。我們剛開始的時(shí)候，和別人競(jìng)爭(zhēng)，論產(chǎn)量，我們沒(méi)那些成熟的對(duì)手多，論價(jià)格我們也做不過(guò)別人，其實(shí)我們真正可以和別人比較的只有服務(wù)，只有質(zhì)量。我們要堅(jiān)持好的服務(wù)和質(zhì)量，慢慢的我們就要機(jī)會(huì)和大廠配套了。我剛開始時(shí)就犯了一個(gè)錯(cuò)誤，當(dāng)時(shí)開始自己畏縮，不敢跑大客戶，就去幫幾個(gè)浙江的人加工一些沒(méi)要求的電位器，慢慢的做了一段時(shí)間，我的工人的質(zhì)量觀沒(méi)有因此而建立起來(lái)，我也沒(méi)賺到錢，到頭來(lái)只是為人民服務(wù)。所以后來(lái)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，就不再做加工了，而是要求員工改善質(zhì)量觀，誰(shuí)知道他們已

形成習(xí)慣，花了好長(zhǎng)時(shí)間的嚴(yán)加看管才有點(diǎn)效果。所以我們要從一開始就要定位高點(diǎn)，做好質(zhì)量，才可以接到好的單時(shí)可以做，才可以生存。

2、接單適可而止，我們創(chuàng)業(yè)后跑業(yè)務(wù)和以前幫別人跑業(yè)務(wù)是不一樣的。以前跑業(yè)務(wù)是拿提成，是多多益善。月結(jié)多長(zhǎng)時(shí)間都可以接，只要公司允許。但是自己做了，一定要注意要和工廠的經(jīng)營(yíng)情況相結(jié)合。記得有多大的頭戴多大的帽。我們有多少錢可以壓給客戶。我們每天可以做多少。我們都要根據(jù)情況來(lái)接單的，并不是越多越好。過(guò)頭了，我們的服務(wù)就會(huì)跟不上。服務(wù)如果跟不上，客戶也是難做的長(zhǎng)久的。我就是犯了這個(gè)錯(cuò)誤。

之

三、人

1．合伙人。剛開始，我們可能會(huì)想過(guò)去找人合伙。這是一種很好的觀念。可是我們?cè)诤苄』蛘卟牌鸩降臅r(shí)候，是很難找到合適的合伙人的。要注意剛開始一點(diǎn)要找熟悉的人，而且是同行業(yè)的人合伙。因?yàn)槿绻钦覜](méi)有開過(guò)廠的人合伙，你會(huì)非常頭痛。我開始一個(gè)月，找了我一個(gè)老鄉(xiāng)，他之前是開的士的，賺了點(diǎn)錢，聽說(shuō)我要開廠，就投了8萬(wàn)元和我一起做。做了兩個(gè)月就結(jié)束了，我虧了2萬(wàn)元，因?yàn)樗欢_廠的過(guò)程，一投錢進(jìn)來(lái)就立刻想見到利潤(rùn)，而且他總是不明白月結(jié)的意思，老想著送貨出去就要收錢，沒(méi)錢收回來(lái)，他就以為你貪污了。而且他什么都要管。喜歡講排場(chǎng)。所以我們沒(méi)有共同語(yǔ)言，只好分了，虧點(diǎn)也分了。找合伙人就象婚姻，要兩相情愿，要雙方的思想要一致，否強(qiáng)扭的瓜不甜。則一個(gè)好的合伙人是可遇不可求的，這要看機(jī)緣的。

2．公司的高層主管。如果剛創(chuàng)業(yè)初期可以找到一個(gè)或者幾個(gè)愿意和你一起奮斗吃苦的，而且能力又好的主管，那是一件非常幸福的事情。我們要把握，我就很幸運(yùn)，一直有幾個(gè)好的人跟著我，他們和我同吃同睡，其實(shí)他們的收入比我還高。這也是他們應(yīng)得的。

3．公司員工。現(xiàn)在工人很難找。有一批好的，穩(wěn)定的員工，就有了上帝。員工和客戶都是我們的上帝。我們一定要好好的對(duì)待他們。開工廠，如果沒(méi)有穩(wěn)定的員工，那時(shí)隨時(shí)會(huì)倒閉的。可是這一點(diǎn)我也沒(méi)做的很好。

4．親人。創(chuàng)業(yè)的時(shí)候是很艱苦的，所以我們不要讓自己的爸爸媽媽，哥哥妹妹等和我們住在一起。一來(lái)，他們會(huì)增加我們的負(fù)擔(dān)，我們的爸爸媽媽養(yǎng)我們那么大，現(xiàn)在我們做老板了，把他們接過(guò)來(lái)，享享福，這是應(yīng)該的。但不是在創(chuàng)業(yè)的開始，因?yàn)槟惆阉麄兘舆^(guò)來(lái)，他們看著你辛苦，看著你為點(diǎn)錢煩，當(dāng)單不足，工人沒(méi)暫時(shí)沒(méi)班上的時(shí)候，其實(shí)他們會(huì)比你更急。可是他們不會(huì)去鼓勵(lì)你們的，他們只會(huì)說(shuō)，哎呀，孩子我們沒(méi)有做老板的命，我們還是關(guān)了它，好好去打份工吧等等。當(dāng)他們整天都在說(shuō)這樣的話的時(shí)候，肯定會(huì)影響我們的思維，甚至真的會(huì)放棄。那時(shí)就非常可惜了。其實(shí)創(chuàng)業(yè)，什么問(wèn)題都可能出現(xiàn)，只要我們堅(jiān)持就可以成功。可是父輩們總是勸我們放棄的，所以我們?cè)趧?chuàng)業(yè)的時(shí)候不要和他們?cè)谝黄稹?/p>

5．孩子。如果我們?cè)趧?chuàng)業(yè)之前有了孩子，那是沒(méi)有辦法的事。但是如果孩子還沒(méi)到讀書或者上幼兒園的時(shí)候，我還是主張不要把他們帶到身邊，孩子在這個(gè)時(shí)候真的會(huì)成為我們的負(fù)擔(dān)。我們創(chuàng)業(yè)都是兩夫妻一起上的，一般來(lái)說(shuō)是，老公對(duì)外，負(fù)責(zé)銷售，送貨，收錢等等。老婆對(duì)內(nèi)的，負(fù)責(zé)跟單，采購(gòu)，懂生產(chǎn)的還要兼職管理生產(chǎn)。反正創(chuàng)業(yè)期間，我們都是一個(gè)人當(dāng)兩個(gè)人用的。如果孩子在身邊，就必須要一個(gè)人去照顧他，就會(huì)影響我們的工作了。所以的創(chuàng)業(yè)最少要苦個(gè)一年多兩年才可以逐漸的松口氣，在兩年內(nèi)，大家都是很忙的。所以在這個(gè)時(shí)候，女的千萬(wàn)不要懷孕。如果這個(gè)時(shí)候懷孕，肯定也是很難成功的。

之

四、自己

1、不要抱怨。創(chuàng)業(yè)是辛苦的，我們?cè)趧?chuàng)業(yè)之前就要有心理準(zhǔn)備，選擇了創(chuàng)業(yè)就是選擇了睡不找覺的日子。如果我們能明白，就千萬(wàn)不要抱怨。做老板就是有苦自己吞，有福大家受的。所以我們千萬(wàn)千萬(wàn)不要和員工和公司的高層主管訴說(shuō)公司的什么難題，有些第一次做老板的朋友就喜歡和員工說(shuō)，哎呀，廠里現(xiàn)在怎么怎么艱難呀，我有多可憐呀。傾訴完后，心里是舒服了很多，可是第二天員工就走了。哈哈。其實(shí)。我們想想，我們和員工傾訴干什么呢，向他們傾訴，他們可以幫助我們嗎？答案是：不可以。所以我們就是要有苦自己吞，誰(shuí)叫你要選擇自己做老板。

2、多學(xué)習(xí)更吃苦。有些朋友剛開始做老板，就以為自己了不起了。以前做業(yè)務(wù)的那種勁頭沒(méi)有了，整天以為做老板就是指揮著別人去做，自己就躲在大班桌后指揮。其實(shí)剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候還是自己親力親為的比較好，如果是夫妻一起創(chuàng)業(yè)的話，至少要有一個(gè)人是全程管理的，要不你這個(gè)廠最后怎么倒閉的都不知道。有些老板喜歡晚上去找朋友喝酒聊天，做起老板派頭了，其實(shí)，要做好一個(gè)好老板，是要比打工時(shí)候跟努力的學(xué)習(xí)。無(wú)論是管理財(cái)務(wù)法律等與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的書，還是天文地理，歷史文學(xué)等等都要學(xué)習(xí)。我們做生意的時(shí)候那里知道客戶喜歡什么呢，我們平日不努力的去儲(chǔ)存知識(shí)，怎么去面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)？

3、生意場(chǎng)上不在乎誰(shuí)現(xiàn)在做的有多大，在乎的是誰(shuí)可以撐的久。所以我們不要指望一開始就要賺錢.生意場(chǎng)上，不是賺了就是虧了。所以我們每天都要考慮如何生存的問(wèn)題。親力親為，全情投入，自己做老板，利益的大小與自己息息相關(guān)，所以要盡量多做點(diǎn)，不要什么都指望別人幫你做好。

第二篇：一個(gè)業(yè)務(wù)員從面試到開發(fā)客戶

不管下面這些東西對(duì)你是否有用，都希望你能找到一個(gè)好工作，銷售并不是一件很難的事情，同時(shí)也希望你能把業(yè)務(wù)工作做好賺大錢。內(nèi)容也不是很多，雖然很干澀，但都是我一個(gè)一個(gè)字敲出來(lái)的，慢慢看吧，我這里還有其他一些關(guān)于綜合管理類的文檔，有興趣可以找我要。還有很多東西是需要你自己去領(lǐng)悟的，有空的時(shí)候就多看看書吧，別再浪費(fèi)時(shí)間了。關(guān)于面試業(yè)務(wù)員工作的時(shí)候一般面試你的人士主管都會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題：

面試業(yè)務(wù)員工作的時(shí)候一般面試你的人士主管都會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題：之前的工作經(jīng)歷，為何要離開之前的公司，是否有長(zhǎng)短期的人生計(jì)劃，一個(gè)業(yè)務(wù)員要具備哪些素質(zhì)，當(dāng)然還有很多問(wèn)題是需要你隨機(jī)應(yīng)變的。

對(duì)于工作經(jīng)歷的描述 以向?qū)Ψ酵嘎赌愕哪芰μ亻L(zhǎng)為主，如，在XX年XX月到XX年XX月在某處XX公司從事XX職位，所從事的產(chǎn)品為XX，銷售方式為XXXXXX（例如：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找客戶，通過(guò)電話溝通客戶，從而獲得訂單；也可以是幫助公司帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行社區(qū)直銷，從事團(tuán)隊(duì)管理及大客戶聯(lián)系）。

解釋為何要離開之前的公司切忌不可敘述之前的公司的不好之處，最好以個(gè)人原因?yàn)橹鳎嬖V對(duì)方自己需要一個(gè)更好的發(fā)展平臺(tái)，加上有眾多朋友在此地可以幫助你，所以才選擇這座城市。（貶低別人，只會(huì)讓對(duì)方覺得你的能力同樣遜色）

關(guān)于人生規(guī)劃一定要告訴對(duì)方自己是一個(gè)有計(jì)劃的人，比如希望通過(guò)目前這個(gè)產(chǎn)品深入了解這個(gè)行業(yè)從而接觸更多的東西，為自己在3年或者5年后（一個(gè)時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候）自己走進(jìn)這個(gè)行業(yè)的上層（如：產(chǎn)品的代理、自己的創(chuàng)業(yè)）。現(xiàn)在面試人員很流行詢問(wèn)關(guān)于五年規(guī)劃的問(wèn)題，只是對(duì)方希望通過(guò)這個(gè)東西來(lái)來(lái)了解你是否是一個(gè)有計(jì)劃的人，但你也必須有一個(gè)自己人生規(guī)劃，五年太長(zhǎng)了，想想這兩年做什么，為什么要做，最終的目的是什么吧。

業(yè)務(wù)人員必須具備的素質(zhì)其實(shí)以，吃苦耐勞、自信激情、敏銳的市場(chǎng)目光、良好的掌控力，學(xué)習(xí)能力。如果面試的是基層業(yè)務(wù)員，在和面試人員溝通的過(guò)程中以吃苦耐勞為主要分析（下面有詳細(xì)介紹），因?yàn)閷?duì)于一個(gè)公司來(lái)講，新入行的業(yè)務(wù)員需要更多的精力進(jìn)行培養(yǎng)，而一個(gè)勤勞的新手才是他們首選的對(duì)象。同時(shí)對(duì)于新手跟熟手來(lái)講，二者并不在同一個(gè)起點(diǎn)上，所以作為一個(gè)新手更需要認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，唯有勤勞才有機(jī)會(huì)超越那些老業(yè)務(wù)員！對(duì)于面試中上層管理型開拓型的業(yè)務(wù)員來(lái)講，敏銳的市場(chǎng)目光和良好的掌控力就特別重要。

關(guān)于客戶開發(fā)

在很多時(shí)候，公司無(wú)法為我們提供參展的機(jī)會(huì)與付費(fèi)平臺(tái)的使用去尋找客戶，我們更只能通過(guò)自己的努力去尋找到目標(biāo)客戶，因此，網(wǎng)絡(luò)注定要成為我們的根據(jù)地，當(dāng)然有很多的付費(fèi)平臺(tái)是我們的首選，如：阿里巴巴，慧聰?shù)菳2B的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以及很多地方性的企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)。但是，我要告訴你的是免費(fèi)的尋找方式。

首先介紹關(guān)于百度與谷歌等搜索的網(wǎng)頁(yè)的運(yùn)用（上信息檢索課不認(rèn)真的同學(xué)快去面壁），很簡(jiǎn)單，先將你的或某個(gè)朋友的手機(jī)或QQ作為搜索內(nèi)容進(jìn)行搜索，OK，如果你的訊息在網(wǎng)絡(luò)上有留下任何痕跡，對(duì)，是任何訊息都會(huì)被搜索出來(lái)，這是因?yàn)轭愃瓢俣鹊馁N吧，天涯社區(qū)等互動(dòng)論壇有一個(gè)不刪貼機(jī)制。這個(gè)技巧主要運(yùn)用到對(duì)已有客戶信息進(jìn)行驗(yàn)證上。

現(xiàn)在可以告訴你關(guān)于尋找客戶的方式了，還是百度與谷歌（谷歌的推廣沒(méi)有競(jìng)價(jià)排名的機(jī)制，所以里面的信息更可靠）。將你所要推廣產(chǎn)品結(jié)合目標(biāo)群體確定一組優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵字，并且我們有必要將最終消費(fèi)群體的交流社區(qū)與同行業(yè)的交流平臺(tái)進(jìn)行區(qū)分，例如；南昌某地區(qū)的嬰兒食品推廣，關(guān)鍵字可以是：南昌 母嬰社區(qū)（通過(guò)社區(qū)論壇進(jìn)行宣傳完成零售），也可以是：南昌 母嬰食品經(jīng)銷商（可以發(fā)現(xiàn)很多行業(yè)交流網(wǎng)站，在行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)產(chǎn)品宣傳，分銷商的開發(fā)）。

同時(shí)另外特別介紹關(guān)于騰訊QQ的客戶開發(fā)方式；很奇怪吧，用了怎么多年QQ，花的銀

子倒不少，還開發(fā)客戶賺錢了。因?yàn)轵v訊QQ與我們生活的越來(lái)越緊密，QQ群為很多志同道合的人提供了一個(gè)穩(wěn)定的交流平臺(tái)，而這也是我們業(yè)務(wù)人員的一個(gè)機(jī)會(huì)，我們可以通過(guò)關(guān)鍵字在“群查找”那里發(fā)現(xiàn)所有我們需要的群組，有職業(yè)交流群，有終端消費(fèi)群體的討論群，我們可以更直接的掌滲透進(jìn)零售終端與分銷終端的部分平臺(tái)。

人生更多的時(shí)候就和打牌一樣，想要贏對(duì)方，就先把牌拿到手，相對(duì)我們的人生來(lái)說(shuō)，牌局才剛剛開始，從無(wú)到有需要一個(gè)過(guò)程，牌很臭也沒(méi)關(guān)系，咱們接著抓下一張牌，喝杯茶，牌局還在繼續(xù)了；如果牌很多很好也別太過(guò)心急于贏牌，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候留幾張底牌。好吧，你還是輸了，這也沒(méi)關(guān)系，趕快開始下一局吧，時(shí)間就是我們的籌碼，別怕輸，只要我們不去豪賭，我們終會(huì)有贏牌的機(jī)會(huì)。

希望我以上所說(shuō)的能對(duì)你的業(yè)務(wù)工作能夠有所幫助，費(fèi)了老子半盒煙的功夫，回頭記得請(qǐng)我吃飯。（下面是關(guān)于業(yè)務(wù)必須具備的素質(zhì)詳細(xì)介紹，好好領(lǐng)悟吧）

1，責(zé)任心強(qiáng)。責(zé)任心是指對(duì)事情能敢于主動(dòng)負(fù)責(zé)的態(tài)度。如果整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)都是富有責(zé)任心的員工，大家就會(huì)認(rèn)真的思考，勤奮的工作，就能按時(shí)保質(zhì)保量的完成銷售任務(wù)，這必將是個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。反之，如果團(tuán)隊(duì)員工都沒(méi)了責(zé)任心，那工作就只會(huì)推三阻

四、消極怠工，完不成任務(wù)就只會(huì)怨天由人、得過(guò)且過(guò)，這樣的團(tuán)隊(duì)離解散也不遠(yuǎn)了。

責(zé)任心對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)是非常重要的，俗話說(shuō)“拿人錢財(cái)，替人消災(zāi)”，引申到銷售來(lái)說(shuō)就得“拿人錢財(cái)，替人銷貨”了。公司聘請(qǐng)你，將一片區(qū)域劃給你耕耘，你就得認(rèn)真維護(hù)好區(qū)域內(nèi)的每一家現(xiàn)有客戶，并努力開發(fā)區(qū)域內(nèi)的目標(biāo)客

戶，不斷提高區(qū)域產(chǎn)量，最終達(dá)成銷售目標(biāo)。這樣才是對(duì)公司對(duì)經(jīng)銷商對(duì)終端客戶的一種負(fù)責(zé)，而整年下來(lái)，你自己的工資獎(jiǎng)金拿得也爽歪歪，這也是對(duì)你自己個(gè)人工作能力的一種肯定，一種負(fù)責(zé)。

2，頭腦靈活。對(duì)于優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，腦力活與體力活的比例應(yīng)該接近5：5，靈活的頭腦可以讓你善于發(fā)現(xiàn)客戶心理的細(xì)微變化，并加以利用，從而較容易的取得定單；靈活的頭腦可以讓你善于發(fā)現(xiàn)細(xì)微的市場(chǎng)變化，可以是市場(chǎng)機(jī)會(huì)，可以是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，但能加以利用，并制定適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略，那你又何愁完不成銷量？一個(gè)聰明伶俐，能夠善于理會(huì)他人意圖的業(yè)務(wù)員，也更容易得到經(jīng)銷商的贊揚(yáng)、終端客戶的信任、領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。

3，吃苦耐勞。吃苦耐勞是優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的一項(xiàng)基本素質(zhì)，畢竟跑業(yè)務(wù)是項(xiàng)要長(zhǎng)期經(jīng)歷風(fēng)吹雨打日曬的工作，沒(méi)有這項(xiàng)特質(zhì)的人是連業(yè)務(wù)員這個(gè)門檻都進(jìn)不了的。每天跑5家客戶與每天跑50家客戶的業(yè)務(wù)員的銷量差距是顯而易見的；每天打10個(gè)電話與每天打100個(gè)電話的業(yè)務(wù)員的銷量差距也是非常明顯的。俗話說(shuō)“吃得苦中苦，方為人上人”，套到業(yè)務(wù)員身上來(lái)說(shuō)就是“吃得苦中苦，賺得錢中錢”。只有能夠長(zhǎng)期吃苦耐勞的業(yè)務(wù)員，才能在營(yíng)銷領(lǐng)域里長(zhǎng)期發(fā)展下去，才能有機(jī)會(huì)向事業(yè)的高峰進(jìn)發(fā)。

4，溝通能力強(qiáng)。業(yè)務(wù)員給客戶介紹產(chǎn)品得“說(shuō)”，給客戶介紹促銷得“說(shuō)”，要打動(dòng)客戶讓客戶進(jìn)貨也得“說(shuō)”，向領(lǐng)導(dǎo)向公司匯報(bào)工作更不僅要“說(shuō)”，還要“說(shuō)”得好。可見會(huì)“說(shuō)”與不會(huì)“說(shuō)”，“說(shuō)”得好與“說(shuō)”不好，也是區(qū)別業(yè)務(wù)員優(yōu)秀與否的一大關(guān)鍵。

一個(gè)業(yè)務(wù)員只有思路清晰，語(yǔ)言流暢，表達(dá)專業(yè)，才能在最短的時(shí)間內(nèi)，打動(dòng)客戶，促成銷售，這才算是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，可見具備三寸不爛之舌的業(yè)務(wù)員定能夠取得較好的銷售業(yè)績(jī)。

5，良好的心態(tài)。自信樂(lè)觀、積極向上、良好的自我調(diào)節(jié)能力、誠(chéng)實(shí)守信、善于感恩等都是良好的心態(tài)的一種體現(xiàn)。擁有良好心態(tài)的業(yè)務(wù)員，每天出門上班必定是自信滿滿，昂首挺胸。相信自己相信公司相信產(chǎn)品，每天都爭(zhēng)取獲得最多的定單。即使遇到客戶的刁難、同事的誤解甚至領(lǐng)導(dǎo)的訴責(zé)，也不會(huì)消極怠工，只會(huì)先從自己身上找原因，實(shí)在解決不了才會(huì)求救外力。心態(tài)良好的業(yè)務(wù)員從不為貪圖小利而做損壞客戶或同事的利益的事情，誠(chéng)實(shí)守信是他為人處事的準(zhǔn)則，也是取得客戶信任，領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的一個(gè)重要素質(zhì)。而且每每得到了客戶的信任并成功得到定單、得到了同事的贊揚(yáng)、領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)甚至得到了公司的獎(jiǎng)勵(lì)，他都會(huì)先感恩于他人，感謝他們給了自己成功的機(jī)會(huì)，而并不沾沾自喜，趾高氣揚(yáng)。6，學(xué)習(xí)能力。當(dāng)今社會(huì)推陳出新的速度非常快，你好像是原地踏步，其實(shí)你已落后一大截了。“長(zhǎng)江后浪推前浪，前浪死在沙灘上”并不是危言聳聽，可能今天你信奉的營(yíng)銷理論還大有市場(chǎng)，到了明天就被摒棄，而被更優(yōu)秀的理論所替代。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員對(duì)于學(xué)習(xí)是非常熱情的，他懂得充分利用人際關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視等一切可以利用的方法方式，較早了解到有利于提升工作效率的新事物的出現(xiàn)，并加以學(xué)習(xí)利用，從而為自己的成功墊定基礎(chǔ)。而大部分企業(yè)的業(yè)務(wù)員可能連辦公軟件的基礎(chǔ)應(yīng)用都不會(huì)，這可是很容易縮短的差距啊！

7，市場(chǎng)規(guī)劃能力。公司交給你的區(qū)域市場(chǎng)上的目標(biāo)客戶數(shù)量，鋪貨率，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，競(jìng)品動(dòng)態(tài)等市場(chǎng)基本情況你是最了解的，所以定期或者一有市場(chǎng)機(jī)會(huì)就主動(dòng)向你的上司報(bào)告你捕捉到的有利于公司的市場(chǎng)信息、并及時(shí)上報(bào)經(jīng)過(guò)你分析

制定的市場(chǎng)操作方案，這有利于你的上司了解你的工作能力及市場(chǎng)信息，并及時(shí)采取適當(dāng)策略，抓住市場(chǎng)增量機(jī)會(huì)。如果你能做到這點(diǎn)，那你離銷售主管位置不遠(yuǎn)了。

第三篇：從業(yè)務(wù)員到業(yè)務(wù)經(jīng)理

一、悟

首先，做業(yè)務(wù)一定要有“悟”性。悟是一種能力，是對(duì)事物發(fā)展規(guī)律、人性、做業(yè)務(wù)的內(nèi)在規(guī)律等的準(zhǔn)確把握，它也是學(xué)習(xí)能力、觀察能力、思考能力、領(lǐng)會(huì)能力、判斷能力的綜合體現(xiàn)。具體對(duì)業(yè)務(wù)人員而言，就是在沒(méi)有人教你的情況下也要能明白工作中為人、處事的規(guī)則，況且在從事業(yè)務(wù)中，很多潛規(guī)則更是沒(méi)有人會(huì)去教你的。正如習(xí)武一樣，拳師只能把招式傳給你，不能把他的功夫傳你。培訓(xùn)也一樣，最?yuàn)W妙的東西不是從言傳身教中來(lái)的，而是需要意會(huì)與體悟，能做到舉一反

三、推陳出新。

例如在培訓(xùn)中，經(jīng)常談到如何保持與經(jīng)銷商的關(guān)系，都說(shuō)要和老板成為朋友，可怎樣和老板成為朋友卻是很難培訓(xùn)出來(lái)的。事實(shí)上，與經(jīng)銷商成為朋友的可能性很小，跟經(jīng)銷商交往，你不能與他太親近，也不能太遠(yuǎn)，保持適當(dāng)?shù)木嚯x非常重要，而這種尺度的把握就要看經(jīng)銷商的特點(diǎn)和你的悟性。

“悟”對(duì)于剛進(jìn)入市場(chǎng)的人特別重要，你的悟性決定了你適應(yīng)新環(huán)境的能力，也決定了你是否能盡快獨(dú)立操作市場(chǎng)。公司培訓(xùn)到的要深深體會(huì)，沒(méi)有培訓(xùn)到的或不適合培訓(xùn)但在工作中又必須使用的內(nèi)容，則要自己去體悟了。

二、琢磨

做業(yè)務(wù)要學(xué)會(huì)“琢磨”，也就是要學(xué)會(huì)思考。行走在市場(chǎng)第一線，會(huì)遇到很多新情況、新問(wèn)題，如何有效發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找到解決問(wèn)題的切入點(diǎn)，就需要去琢磨。

筆者剛做業(yè)務(wù)主管的時(shí)候，有個(gè)業(yè)務(wù)員每次從市場(chǎng)上回來(lái)，都能一一說(shuō)出經(jīng)銷商反映的問(wèn)題。我往往會(huì)再追問(wèn)：“出現(xiàn)這些問(wèn)題，你想過(guò)解決的方法沒(méi)有?”他說(shuō)，他也不知道怎么辦。作為一名業(yè)務(wù)員，尤其是一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，必須是一名全能醫(yī)生，不僅要學(xué)會(huì)診脈即發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)問(wèn)題，更要學(xué)會(huì)提供治療方案即能解決市場(chǎng)問(wèn)題；不僅要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的表象，更要看到表象后面的利益本質(zhì)；不僅要解決問(wèn)題本身，更要解決問(wèn)題的根源。實(shí)際工作中，公司提供的資源往往有限，在條件一定的情況下，就需要把個(gè)人的主觀能動(dòng)性發(fā)揮到極致，要學(xué)會(huì)獨(dú)立思考、綜合判斷、做出結(jié)論。特別是與經(jīng)銷商打交道，是斗智斗勇的過(guò)程，你一定要想得比對(duì)方多而且遠(yuǎn)。

中越邊境有一個(gè)小縣城，在我接管之前一年半的時(shí)間里，前后有四個(gè)業(yè)務(wù)員跑過(guò)，但都沒(méi)有成功，我決心親自去跑。我通過(guò)前任業(yè)務(wù)員了解到，2002年當(dāng)?shù)胤浅Ｓ忻囊晃粚?dǎo)購(gòu)員黃某，開始自己做摩托車生意并把錢江作為主打產(chǎn)品，但由于管理不善加之喜歡賭博，把賺的錢全部賠上還欠了一大筆債，最后不得不關(guān)門，之后公司的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)匾恢睕](méi)找到經(jīng)銷商。另外，當(dāng)?shù)匾粋€(gè)自稱千萬(wàn)富翁的機(jī)械廠老板正準(zhǔn)備開一家家電超市，并有意在家電超市賣摩托車。我拜訪了這位趙老板，很快說(shuō)服他接受了我們的品牌，但趙老板有個(gè)要求，希望能請(qǐng)黃某幫他負(fù)責(zé)摩托車業(yè)務(wù)。分析得出，趙老板不缺錢和品牌意識(shí)，缺少的是人才。

我在縣城最好的賓館(制造心理優(yōu)勢(shì))住下來(lái)后，就打電話跟黃某約好，第二天到他們縣見面(其實(shí)我已經(jīng)到了)。針對(duì)他的自以為是，我以更高的姿態(tài)特別是采用激將法，在他自夸完自己多么厲害后，我說(shuō)：“既然你認(rèn)為自己這么有能力，但你不把能力轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)富，還等于

一文不值。”通過(guò)兩個(gè)小時(shí)的斗智斗勇，在許諾給他申請(qǐng)公司特聘導(dǎo)購(gòu)員(臨時(shí)想的名稱)待遇的基礎(chǔ)上，把這位當(dāng)?shù)睾蘸沼忻膶?dǎo)購(gòu)員搞定。

此專賣店的運(yùn)行非常成功，三個(gè)月后就進(jìn)入了公司銷量前五名。這次成功開拓還被評(píng)為分公司2004最經(jīng)典的營(yíng)銷案例。我個(gè)人的知名度也一下子提高了。

這里的核心就是如何找到利益結(jié)合點(diǎn)，同時(shí)找到對(duì)方的弱點(diǎn)強(qiáng)勢(shì)攻破。在這種情況下，縝密的思考、準(zhǔn)確的分析和表達(dá)就非常重要，業(yè)務(wù)員的“琢磨能力”也就在這里體現(xiàn)出來(lái)。

三、鑄霸氣

做業(yè)務(wù)要有適當(dāng)?shù)陌詺猓蔷褪恰霸撛趺崔k就怎么辦”，不要瞻前顧后。該怎么辦，即我們的工作要符合市場(chǎng)規(guī)律、公司戰(zhàn)略和當(dāng)?shù)貙?shí)際；就怎么辦，就是要堅(jiān)決執(zhí)行，當(dāng)你認(rèn)為這樣做是正確時(shí)，就應(yīng)義無(wú)反顧地堅(jiān)持和執(zhí)行。

“霸氣”的前提，是作為一名公司的業(yè)務(wù)人員，始終要站在“公司利益高于一切”、“公司榮譽(yù)比個(gè)人得失更重要”的立場(chǎng)去思考和解決問(wèn)題。在方法上，不飲鴆止渴，不殺雞取卵，一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地處理問(wèn)題，要把銷量和市場(chǎng)建設(shè)有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)；在執(zhí)行上，要求做到、做好。作為一個(gè)片區(qū)的業(yè)務(wù)員，就有權(quán)力和責(zé)任把自己片區(qū)的工作做好，不受他人干擾；同時(shí)，要有充足的理由去說(shuō)服上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接受我們的建議，把我們個(gè)人的思想上升為公司的意志。再者，要求經(jīng)銷商執(zhí)行的必須不折不扣，事關(guān)品牌在本區(qū)域發(fā)展的原則問(wèn)題，業(yè)務(wù)員不應(yīng)該含糊和妥協(xié)。另外，在與各個(gè)方面的溝通中，業(yè)務(wù)人員要有良好的口頭和書面表達(dá)能力。

例如，經(jīng)銷商總是希望給自己的任務(wù)越少越好，而政策是越多越好，更有一些市縣級(jí)經(jīng)銷商把公司給下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的政策據(jù)為己有。面對(duì)這種情況，就必須有勇氣和霸氣處理，絕不允許有第一次，用說(shuō)明利害關(guān)系、取消操作權(quán)、削減年終獎(jiǎng)(據(jù)為己有的那部分)等方式予以解決。

鑄霸氣，體現(xiàn)在原則問(wèn)題上的堅(jiān)定和策略上的靈活相統(tǒng)一，不卑不亢，說(shuō)到做到。

四、主動(dòng)出擊

做業(yè)務(wù)，要始終明白“等待永遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)果”，在現(xiàn)實(shí)工作過(guò)程中，條件總是有限的。一位摩托車行業(yè)龍頭企業(yè)的總裁曾講到：公司的產(chǎn)品質(zhì)量最好、價(jià)格最便宜、服務(wù)最好，就不需要再去招聘業(yè)務(wù)員了，只要點(diǎn)鈔機(jī)和搬運(yùn)工就可以了。

在一線工作時(shí)，總有不少人抱怨：公司的產(chǎn)品有問(wèn)題、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又有了好的政策和推廣活動(dòng)、自己公司的人不配合工作、促銷品沒(méi)有到、公司宣傳車安排不過(guò)來(lái)等等。面對(duì)工作中的這些客觀情況，我們是等、靠、要，還是在既有條件下主動(dòng)出擊把工作做到最好呢？托辭有千萬(wàn)個(gè)，但我們要永遠(yuǎn)堅(jiān)持“不為失敗找借口，只為成功找方法”的信條。

銷售中的事實(shí)是市場(chǎng)越差，利潤(rùn)越少，公司越不愿投入。2003年7月，我和其他5個(gè)大學(xué)畢業(yè)生被分配到西南某省(公司銷售最薄弱的省份之一)，當(dāng)時(shí)整個(gè)省僅剩下一個(gè)業(yè)務(wù)員。

我們下去做促銷活動(dòng)，多次向總部要求給一臺(tái)服務(wù)車，但唯一的回話是“你們那里銷量太少，公司安排不過(guò)來(lái)”。沒(méi)有服務(wù)車怎么辦？只能手提著促銷品到經(jīng)銷商處搞活動(dòng)。一位經(jīng)銷商看到我和經(jīng)理背著兩把廣告太陽(yáng)傘來(lái)做活動(dòng)，非常感動(dòng)，也非常配合，后來(lái)成了我們最忠誠(chéng)的經(jīng)銷商之一。

五、敢于擔(dān)責(zé)任

做業(yè)務(wù)要有“我的地盤我做主”、敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣和能力。每個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己的片區(qū)，在自己管理的片區(qū)，不應(yīng)該事事都去找經(jīng)理。作為一個(gè)片區(qū)的負(fù)責(zé)人，要有管理和經(jīng)營(yíng)好自己片區(qū)的責(zé)任，不斷提高獨(dú)立操作能力，而能否承擔(dān)責(zé)任也是一個(gè)業(yè)務(wù)員成熟與否的重要標(biāo)志。業(yè)務(wù)員不僅是一個(gè)商人，更要是一個(gè)企業(yè)家，像對(duì)待自己的孩子一樣去呵護(hù)和培育品牌在自己轄區(qū)的健康成長(zhǎng)。

在和經(jīng)銷商的交往中，經(jīng)銷商常說(shuō)的一句話就是“我找你們經(jīng)理說(shuō)去”。在這種情況下，我們就要敢于作決定、敢于擔(dān)責(zé)任，畢竟經(jīng)理已經(jīng)把權(quán)力授給了我們。沒(méi)有“胡蘿卜”你的“大棒”就不起作用，促銷政策和獎(jiǎng)勵(lì)政策必須掌控在業(yè)務(wù)員自己手里，否則你就成了可有可無(wú)的人。當(dāng)業(yè)務(wù)員時(shí)，轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商的年終協(xié)議和每個(gè)月的促銷政策都由我說(shuō)了算，一些經(jīng)銷商打電話給我的經(jīng)理得到的也是這種表態(tài)。幾次之后，經(jīng)銷商只要有什么事情，第一個(gè)想到的就是先給我打電話。而我每次在跟經(jīng)銷商談判前，一定要做過(guò)對(duì)其詳細(xì)的“投資”核算，最大限度為公司贏利，給對(duì)方1000元能搞定的絕不會(huì)給1001元。

六、做出自我風(fēng)采

做業(yè)務(wù)要做出自己的特色。我一開始就是一個(gè)不喝酒、不參與各種低層次活動(dòng)的業(yè)務(wù)員。通常情況下，做業(yè)務(wù)不能喝酒被認(rèn)為是不合格的，至少是不合群的。但我注意到，事實(shí)并非如此。你和經(jīng)銷商在吃吃喝喝、稱兄道弟的那一刻關(guān)系是融洽的，但第二天可能什么都忘了，然而我這種“不合群”并沒(méi)有影響在客戶心目中的形象，相反由于卓有成效的工作，使經(jīng)銷商獲得了豐厚的利益，得到了更大的尊敬和認(rèn)同，并且這種良好的口碑在客戶中傳播，使很多外省的經(jīng)銷商也聽說(shuō)和認(rèn)識(shí)了我，也正因?yàn)檫@樣，我才被領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)和提拔。

跟經(jīng)銷商打交道，“利益是永恒的主題”，你能為他創(chuàng)造持久的利潤(rùn)，你的價(jià)值才會(huì)被他肯定，他才會(huì)心存感激。在我的片區(qū)，經(jīng)常有經(jīng)銷商約我過(guò)去解決人員培訓(xùn)、人員選拔、經(jīng)銷商發(fā)展規(guī)劃、店面管理、促銷策劃等實(shí)際問(wèn)題，當(dāng)你所做的工作對(duì)他有意義的時(shí)候，你的權(quán)力也才會(huì)顯示出來(lái)。這種權(quán)力的大小，取決于他對(duì)你的依賴程度，對(duì)你的依賴越大，你的權(quán)力即控制力就越強(qiáng)。

七、明確與客戶關(guān)系

在現(xiàn)實(shí)中，經(jīng)銷商的需求是無(wú)限的，而每個(gè)公司能提供的資源卻是有限的，這是我們工作中都會(huì)面臨的問(wèn)題。這就要求業(yè)務(wù)人員要有良好的判斷能力，知道經(jīng)銷商的哪些要求是真正的需要，哪些是假象，不要經(jīng)銷商一開口就答應(yīng)對(duì)方的條件。業(yè)務(wù)人員應(yīng)該把對(duì)經(jīng)銷商的支持更多地放在智力上，給他們提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，而不應(yīng)該總是用物質(zhì)支持的方式。要讓經(jīng)銷商把眼睛盯在市場(chǎng)上，而不是盯在廠家是否還有什么政策和返利上。我們要幫助經(jīng)銷商去跑市場(chǎng)，幫助他們成長(zhǎng)，變輸血為造血，讓他們?cè)谖覀兊闹橇χС种胁粩喃@得成功。

八、聚集力量為我所用

“眾人拾柴火焰高”。在做具體工作時(shí)，要學(xué)會(huì)整合資源，要爭(zhēng)取到領(lǐng)導(dǎo)的幫助、經(jīng)銷商的認(rèn)同、內(nèi)勤和售后的支持，這樣工作起來(lái)效率會(huì)更高，也不會(huì)感覺那么累。

我在工作中，總會(huì)用足夠的理由去說(shuō)服經(jīng)銷商跟著我走，用詳盡的事實(shí)說(shuō)服直接領(lǐng)導(dǎo)支持我的工作，必要時(shí)更是邀請(qǐng)他親自出面打配合。特別是做促銷活動(dòng)時(shí)，更是“集中優(yōu)勢(shì)力量，形成轟動(dòng)效應(yīng)”，這除了前期準(zhǔn)備外，各個(gè)方面的支持非常重要，業(yè)務(wù)員要提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力。

在我轄區(qū)內(nèi)的促銷活動(dòng)，總是分公司里規(guī)模最大、參與人數(shù)最多、效果最好的。2004年公司配備了一輛服務(wù)車，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)了經(jīng)銷商一輛服務(wù)車(公司有臨時(shí)征用的權(quán)力)，這樣，每次活動(dòng)我總能把兩臺(tái)服務(wù)車帶上浩浩蕩蕩地開下去。由于每次活動(dòng)前期策劃和準(zhǔn)備到位，加上大家齊心協(xié)力，效果都非常好。

九、創(chuàng)造多方共贏新格局

創(chuàng)建“盈利模式”和進(jìn)行“顧問(wèn)式營(yíng)銷”是業(yè)務(wù)員的兩把利劍。為所轄片區(qū)的經(jīng)銷商建立持久的盈利模式、為企業(yè)品牌在所轄片區(qū)不斷提升市場(chǎng)價(jià)值、為所轄片區(qū)的用戶不斷提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)并提高用戶的品牌忠誠(chéng)度、不斷提升自己的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，形成多方共贏的局面，這是我們工作的目標(biāo)。在工作中，作為業(yè)務(wù)員，既要讓領(lǐng)導(dǎo)放心，也要讓經(jīng)銷商舒心，更要讓客戶開心，同時(shí)也要給自己帶來(lái)成長(zhǎng)與成功的快樂(lè)。只有這樣，我們才能創(chuàng)造感動(dòng)和喜悅，才能處處受歡迎。

十、全面發(fā)展完成自我超越

全面發(fā)展超越自我，是個(gè)人由量變到質(zhì)變的過(guò)程。通過(guò)對(duì)自己各個(gè)方面的磨礪，使我們的綜合素質(zhì)得到提高，逐步從純粹的銷售人員向營(yíng)銷管理者甚至自己創(chuàng)業(yè)的方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化。所以，我們要留心學(xué)習(xí)管理、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)、策劃和人力資源管理等方面的知識(shí)，逐漸實(shí)現(xiàn)從熟悉自身產(chǎn)品的低級(jí)階段，到全面了解其他企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)而了解行業(yè)發(fā)展的高級(jí)階段轉(zhuǎn)變，大能掌控全局，小能診療細(xì)微。嚴(yán)格要求自己，全面發(fā)展自己，才能在工作崗位上不斷實(shí)現(xiàn)超越，做到最出色。

第四篇：公務(wù)員考試從筆試到面試,經(jīng)驗(yàn)之談

大家好，很多人在大四的時(shí)候選擇了報(bào)考公務(wù)員，認(rèn)為這是一個(gè)好出路，以至于如今有越來(lái)越多的人開始報(bào)考公務(wù)員。本人有幸殺進(jìn)了面試并有很好的經(jīng)驗(yàn)在這里與大家分享，以供參考。

由于我報(bào)考的是江蘇公務(wù)員的C類，因此本文以江蘇的C類為例。

首先我來(lái)給大家分析下江蘇的情況。眾所周知，江蘇公務(wù)員分A類，B類，C類。很多人在開始看書時(shí)不知道他們代表什么。我來(lái)解釋下，所為的A類即一般在政府工作的崗位，多為管理和公文處理工作。B類不太好解釋，但可以用一個(gè)代表職業(yè)來(lái)說(shuō)明，那就是警察類，比如說(shuō)獄警。當(dāng)然也有別的職業(yè)。C類即在基層工作，所謂的基層，即鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道。有句話可以很形象的概括這三類的特點(diǎn)：A類是當(dāng)官的，B類是發(fā)財(cái)?shù)模珻類是走基層的。當(dāng)然選什么類型也不是大家完全能決定的，報(bào)考時(shí)要看清它的專業(yè)要求，也有不要求專業(yè)的。自己所學(xué)的專業(yè)必須和所報(bào)考職位的專業(yè)要求一字不差，不過(guò)也有特殊情況，我在后面會(huì)談到。報(bào)A類的同學(xué)要注意，A類是要考申論的。考B類的同學(xué)要注意，在江蘇有三所警校，他們報(bào)警察崗位時(shí)筆試分?jǐn)?shù)加30分，所以不是該類學(xué)校畢業(yè)的同學(xué)報(bào)考警察職位時(shí)請(qǐng)慎重考慮。考C類的同學(xué)需要注意，雖然C類是街道，但有的地方報(bào)考人數(shù)眾多（今年南京的龍?zhí)督值溃?/p>

下面我來(lái)從你準(zhǔn)備開始報(bào)考C類說(shuō)起。

一般你最好提前半年就開始看書。在選擇書時(shí)，我建議各位同學(xué)選擇大的教育機(jī)構(gòu)出版的一本通。一本通的好處是：1便于翻閱 2便于在宿舍和自習(xí)教室間攜帶 3一本通由于版面有限，一般他會(huì)講的很精簡(jiǎn)，但很重點(diǎn)。當(dāng)然這是很適于短期復(fù)習(xí)的同學(xué)用的，對(duì)于愿意花半年時(shí)間好好好好看的同學(xué)，也可以分開選擇。之所以這么說(shuō)，是因?yàn)槲耶?dāng)初提前三個(gè)月開始復(fù)習(xí)的，用的就是一本通。（實(shí)際看的時(shí)間。。）。并輔以一套真題卷，一套模擬卷。怎么復(fù)習(xí)：大家一定要把一本通上的例題吃透。就行測(cè)而言，基本上考到的題型書上都會(huì)進(jìn)行細(xì)解，并在最后出幾道模擬題。我當(dāng)初一本通其實(shí)沒(méi)看完，但在做題時(shí)發(fā)現(xiàn)，所有的題型它都有，可見書的重要。大家既然買了書，就要相信書。好好吃透，你的分一定會(huì)很高。有很多同學(xué)在買書時(shí)信心滿滿，信誓旦旦。但真正看時(shí)，今日拖明日，明日拖后日，最終浪費(fèi)了很多時(shí)間。如果你真的走到了這一步，也還是有辦法挽救的。我當(dāng)初也是這種情況，但我把兩套練習(xí)都認(rèn)認(rèn)真真的做了，并仔細(xì)看了答案。就這兩套卷讓我的行測(cè)得了74分。考過(guò)公務(wù)員的都知道，74分其實(shí)挺高的。如果你能好好把書吃透，你的行測(cè)可以達(dá)到80以上，公基最少60以上。這樣你就能考最少140，140的分?jǐn)?shù)在C類中不出意外可穩(wěn)保第一。說(shuō)完了復(fù)習(xí)，下面我來(lái)談?wù)剤?bào)名。報(bào)名很重要，如果大家整篇文章都沒(méi)仔細(xì)看，請(qǐng)一定要仔仔細(xì)細(xì)，認(rèn)認(rèn)真真的看這里！！！！報(bào)名時(shí)你所填的信息一定要完全真實(shí)。因?yàn)槿绻氵M(jìn)了面試會(huì)有一個(gè)資格復(fù)審，如果你所填的信息和真實(shí)情況有一點(diǎn)不一樣，你就立刻出局。如果你僥幸混過(guò)了資格復(fù)審，在后面的政審你也會(huì)完蛋。所以請(qǐng)大家保險(xiǎn)起見，在報(bào)名時(shí)，信息一定要填真實(shí)的，就算政府查不出來(lái)，你的對(duì)手也會(huì)舉報(bào)你的。

報(bào)名時(shí)還要注意你的專業(yè)和所要求的專業(yè)是否一致。一般報(bào)名后，會(huì)有個(gè)用人單位審核，如果你的專業(yè)不符，他會(huì)把你退回，這樣就浪費(fèi)時(shí)間了。但也有打擦邊球而過(guò)的，我只是和大家提一下，最終怎么報(bào)，還是大家自己決定。

報(bào)名的時(shí)間一般是好幾天，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)個(gè)現(xiàn)象。剛開始幾天基本上沒(méi)什么人報(bào)，快結(jié)束前幾天報(bào)名人數(shù)驟增。因?yàn)橛械娜俗宰髀斆鳎詾榈胶竺鎴?bào)就可以知道哪個(gè)崗位報(bào)的人少他就報(bào)哪個(gè)。我個(gè)人不推薦這樣。應(yīng)為你這樣想別人也會(huì)這樣想，所以會(huì)出現(xiàn)報(bào)名人數(shù)驟增的現(xiàn)象，那時(shí)本來(lái)報(bào)的人少的崗位人數(shù)突然增加很多。而且如果你資格審核不過(guò)，被退回，你就得再找一個(gè)崗位，然后再審核，浪費(fèi)時(shí)間不說(shuō)，還不易選好適合自己的。但這只是個(gè)人建議，如果你很有把握，你可以開始就報(bào)，沒(méi)事的。我就是開始報(bào)的，但這樣也有不好的地方，一旦你報(bào)了就不能改了。

好，在報(bào)名結(jié)束后，你經(jīng)過(guò)認(rèn)真的復(fù)習(xí)，迎來(lái)了重要的筆試。下面我來(lái)說(shuō)筆試。

筆試前一定要看考場(chǎng)，由于考試的時(shí)間比較早，所以為了大家能夠準(zhǔn)時(shí)到達(dá)考場(chǎng)，一定要提前熟悉考場(chǎng)路線。考試當(dāng)天可以提前點(diǎn)到考場(chǎng)，我當(dāng)時(shí)考前有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在考場(chǎng)門口發(fā)他們的預(yù)測(cè)題和重點(diǎn)，看看還不錯(cuò)，雖然我忘了到底有沒(méi)有用。考試是先考公基再考行測(cè)。公基沒(méi)什么好講的，就是公文寫作有字?jǐn)?shù)要求，答題紙上有記號(hào)，大家寫的字?jǐn)?shù)千萬(wàn)別超過(guò)要求。做行測(cè)時(shí)大家要保持高度緊張，做題速度要快，但最重要是保證正確率。遇到實(shí)在不會(huì)的立

馬跳，應(yīng)為一般每題都1分，不如先把會(huì)的分拿到。注意：一定要在距離考試結(jié)束前10分鐘以前把答題卡填個(gè)大概，應(yīng)為行測(cè)的題數(shù)為100，你就是不停的填也要一段時(shí)間。

考試的重點(diǎn)就這么多，只要大家準(zhǔn)備的好，注意休息，沒(méi)什么問(wèn)題的。但大家一定兩門都不要太差，因?yàn)槭】鼐€對(duì)每門課都有要求，一門達(dá)不到線，另一門分?jǐn)?shù)再高也沒(méi)用。所以請(qǐng)大家不要“術(shù)業(yè)有專攻”考場(chǎng)上監(jiān)考老師會(huì)在準(zhǔn)考證上簽字，這張準(zhǔn)考證一定要保存好，以后資格復(fù)審時(shí)要用。

如果你以上幾步都走得很好，并且分?jǐn)?shù)過(guò)了線，那么在這里恭喜你，你已經(jīng)有資格有可能進(jìn)面試了。

江蘇省公務(wù)員面試人數(shù)是有嚴(yán)格比例的，一般是1:3.也就是說(shuō)比如你報(bào)的這個(gè)崗位只招一個(gè)人，那么在報(bào)這個(gè)崗位的考生中，按分?jǐn)?shù)從高到低排，前三名進(jìn)入面試，后面哪怕有一萬(wàn)個(gè)，也只能組團(tuán)去打醬油了。但這也不是絕對(duì)的。如果前三名中，有人放棄或資格復(fù)審不通過(guò)，那么按順序進(jìn)行替補(bǔ)。所以如果你考了第4~6名，希望還是很大的。也有的地方會(huì)一下有很多人放棄，這是你10名以外都能進(jìn)面試，是因?yàn)榈谝换蛘呒觽€(gè)第二分?jǐn)?shù)極高。不過(guò)筆試分?jǐn)?shù)高也不是沒(méi)辦法。因?yàn)槿绻銏?bào)考的是B類或C類，那么在算總分時(shí)是筆試總分除以4加上面試成績(jī)除以2的分?jǐn)?shù)。如果是A類，那么筆試分?jǐn)?shù)在總分中所占的比例更少。資格復(fù)審是進(jìn)入面試的一個(gè)重要步驟，雖然一般資格復(fù)審都能過(guò)，但請(qǐng)大家一定要保存好所需要的材料并及時(shí)提交給你所報(bào)崗位的人社局。這些資料一般有1省份證2戶口本或戶籍證明3準(zhǔn)考證4兩張二寸照片（和你報(bào)名時(shí)上傳的照片一致,所以要保留好原件）5雙向推薦表6三方協(xié)議（7工作的人要有單位的同意證明）7其他要求的材料。

當(dāng)你通過(guò)了資格復(fù)審你就一定要開始準(zhǔn)備面試了，如果你保證能進(jìn)面試，也可以早點(diǎn)看。怎么復(fù)習(xí)面試，我給大家的建議很重要。1一定要買本書，它會(huì)教你面試禮儀，例題，預(yù)測(cè)，要點(diǎn)和注意事項(xiàng)2上網(wǎng)查資料（1你報(bào)崗位的直接領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講過(guò)的話2你所報(bào)考崗位的所屬機(jī)關(guān)的政策3時(shí)勢(shì)4預(yù)測(cè)題等）3可以上上培訓(xùn)班，上培訓(xùn)班可以遲點(diǎn)報(bào)，以免上課內(nèi)容忘了。但也要提前幾天結(jié)束的那種，不然你沒(méi)時(shí)間沉淀的。培訓(xùn)班會(huì)教你答題思路和真題及模擬題，并對(duì)學(xué)生分組，進(jìn)行高強(qiáng)度自由模擬。效果怎么樣，因人而異，但我可以保證的是你一輩子也不會(huì)忘記這次經(jīng)歷，這就像人們永遠(yuǎn)不會(huì)忘記高三一樣，信不信由你，反正我不后悔。但有一點(diǎn)必須提：江蘇是反培訓(xùn)的，所以要是有人問(wèn)你有沒(méi)有培訓(xùn)過(guò)，你要做的就是毫不猶豫的回答沒(méi)有，尤其在面試那天。

面試當(dāng)天。面試要提前熟悉路線，因?yàn)槊嬖嚨臅r(shí)間很早。面試當(dāng)天的著裝沒(méi)有硬性要求，只要合適就行，如果你不放心，那就一套西裝加白襯衫。男生可以佩戴領(lǐng)帶，女生可以穿裙子，注意穿裙子一定要穿肉色的絲襪。全身配飾不得超過(guò)3件，男生可以帶手表和領(lǐng)帶夾，女生注意不要帶手鏈腳鏈或更有想法的。男生不要噴香水或有香味的霜，女生別畫濃妝。不是去派對(duì)，淡妝是王道。其他的禮儀和儀表還很多，這里就不詳說(shuō)了，到時(shí)可以多問(wèn)問(wèn)有經(jīng)驗(yàn)的人。

面試前你會(huì)和很多人安排坐在一個(gè)侯考室，里面有你的對(duì)手。然后要進(jìn)行抽簽，決定你的答題順序，不同的順序有不同的答法，這些我將在下片文章（面試篇）中詳解。面試中，你會(huì)進(jìn)入一個(gè)隔音的教室，里面有七個(gè)考官，兩個(gè)公正，一個(gè)記時(shí)，一個(gè)記分，一個(gè)引導(dǎo)。答題的注意事項(xiàng)我也將在以后的文章中論述。

面試后會(huì)根據(jù)總分來(lái)安排進(jìn)入體檢和政審的人員，這兩項(xiàng)也常有人被刷，請(qǐng)大家重視。當(dāng)你一切都順利后，恭喜你成為了一名國(guó)家公職人員。希望你以后可以很好的為群眾服務(wù)，秉公用權(quán)，不以權(quán)謀私，不貪污腐敗。你有一年的適用期，請(qǐng)好好工作。

最后談一下大家關(guān)心的問(wèn)題。很多人提到公務(wù)員考試，就說(shuō)：“那簡(jiǎn)單，有人就能進(jìn)。”我想說(shuō)，這種人是嫉妒進(jìn)面試的人，他們的話嚴(yán)重影響了社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)，也有的人是真的不了解情況，在此我來(lái)說(shuō)明下。公務(wù)員的面試考官有7個(gè)，一個(gè)主考官，只有他可以提前知道自己要做考官，另外2~3個(gè)是交換人員還有2~3個(gè)是隨機(jī)人員（都是有資格的）。這6個(gè)人提前一天知道自己要做考官，但不知道做哪里的，然后被隔離。第二天早上被送往考場(chǎng)。看我前面說(shuō)的就知道，你要找人，完全不能確定是哪六個(gè)人。雖然你可能確定主考官。但算分?jǐn)?shù)是，是去掉一個(gè)最高分，再去掉一個(gè)最低分，再算平均分。你們說(shuō)，就算你能找主考官，他得作用大嗎？說(shuō)不定還會(huì)幫倒忙。所以某些人不要諷刺我們進(jìn)面試的人，江蘇公務(wù)員考試是全國(guó)最公平公正公開的考試。大家都知道，考研的面試是很輕松的，第一比例不大，第二現(xiàn)場(chǎng)管理很不嚴(yán)，前面考完的人都能把題目告訴你。所以請(qǐng)大家可以正確看待公務(wù)員考

試，我說(shuō)考研面試不是想抨擊它，只是通過(guò)對(duì)比來(lái)顯示公務(wù)員面試的嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)于考研本人是極其尊重的。

希望我的文章可以幫助想報(bào)江蘇公務(wù)員的同學(xué)，如有錯(cuò)誤，請(qǐng)多指教。

第五篇：一個(gè)老板從創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷談對(duì)管理的心得

一個(gè)老板從創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷談對(duì)管理的心得

在的社會(huì)企業(yè)，學(xué)校，團(tuán)隊(duì)，機(jī)構(gòu)，組織，甚至是一個(gè)QQ群，都需要管理，而且每一種的管理都是有不一樣的內(nèi)容和方法。也說(shuō)明了管理的重要性和必要性，管理是管什么了？一個(gè)老板對(duì)這樣的問(wèn)題更是要心知度明。下面看看這個(gè)例子，小老板對(duì)管理的真實(shí)感悟和心得。

我是湖南的一名地級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)銷商，主要代理瀘州老窖、長(zhǎng)城干紅等一線品牌。公司有50多人，現(xiàn)在處于發(fā)展期，內(nèi)部管理也是大問(wèn)題。在我的理解中，管理包含著兩個(gè)方面，一方面老板要管好自己，另一方面要管好員工。作為管理者，老板首先要明白自己在公司發(fā)展過(guò)程中充當(dāng)?shù)慕巧鞔_了這點(diǎn)，再談對(duì)員工的管理。下面結(jié)合我在管理過(guò)中的感受，和同行們探討一下老板的自我管理和對(duì)員工的管理。

1.老板要精明，但不能太聰明

賺了錢不分給員工，怕員工多分，這樣的老板既不精明，也不聰明。

老板本質(zhì)是商人，商人都精明，老板的精明都是拿教訓(xùn)換來(lái)的。在公司發(fā)展初期，我就吃過(guò)很多不精明的虧。最初代理了一個(gè)四川小酒廠的酒，墊付了很多費(fèi)用，結(jié)果廠家耍賴皮，不給兌現(xiàn)，虧了一大筆。后來(lái)，朋友給介紹了一個(gè)產(chǎn)品，款打了，貨沒(méi)發(fā)過(guò)來(lái)。總之，在磕磕絆絆中走了過(guò)來(lái)，于是就學(xué)得精明了。但精明歸精明，老板不能太聰明了，尤其是對(duì)待客戶和員工。和客戶合作，你只算自己的賬，不替別人算賬，會(huì)失去很多合作機(jī)會(huì)。如果對(duì)員工太聰明，把錢看得太重，那么員工也留不住。以前看見員工賺錢多了，我就害怕，這得開多少工資啊！現(xiàn)在看見員工賺錢多了，我就高興，因?yàn)榇蠹屹嶅X多了，我賺錢就輕松了。現(xiàn)在為了保證員工多賺錢，在考核上我設(shè)置了一個(gè)“連環(huán)獎(jiǎng)”。我把每個(gè)月的任務(wù)分給業(yè)務(wù)經(jīng)理，業(yè)務(wù)經(jīng)理再把任務(wù)分給每個(gè)業(yè)務(wù)員，如果業(yè)務(wù)員超額完成了，超出的部分有獎(jiǎng)勵(lì)提成。如果業(yè)務(wù)員全年任務(wù)都完成了，還有獎(jiǎng)勵(lì)；如果銷售額是公司第一名，還有先進(jìn)獎(jiǎng)。作為老板，如果賺了錢不分給員工，怕員工多分，這樣的老板既不精明，也不聰明。

2.不要把業(yè)務(wù)員都培養(yǎng)成“孫悟空”

大多數(shù)業(yè)務(wù)員最需要的還是一本拿來(lái)能用的“傻瓜培訓(xùn)手冊(cè)”；培訓(xùn)出了問(wèn)題，原因在老板。

為了讓員工提高業(yè)務(wù)能力，我們很舍得在培訓(xùn)上花錢，但往往是花了錢效果不好。我們請(qǐng)的老師，都是業(yè)內(nèi)知名的營(yíng)銷專家、培訓(xùn)專家，但培訓(xùn)之后，業(yè)務(wù)員只有一小部分有收獲，絕大多數(shù)還是原地踏步。后來(lái)我仔細(xì)分析了一下，發(fā)現(xiàn)自己的出發(fā)點(diǎn)有問(wèn)題。作為經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，都想讓員工接受實(shí)戰(zhàn)技能的培訓(xùn)，專家講的東西拿來(lái)就能用。但事實(shí)是專家講的東西，都超越了業(yè)務(wù)員現(xiàn)有的水平。對(duì)于絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，需要獲得的是基本技能的掌握，也就是做好規(guī)范動(dòng)作，對(duì)客戶拜訪、拜訪、再拜訪，這時(shí)候你給他講如何操作市場(chǎng)顯然是超出了他的能力。這就象一個(gè)攝影專家給幾個(gè)連相機(jī)功能鍵都不知道在哪的學(xué)員，講如何構(gòu)圖、如何逆光拍攝一樣。實(shí)際上，學(xué)員們需要的是找到哪個(gè)鍵，怎么調(diào)好，然后象使用“傻瓜相機(jī)”一樣拍攝就可以了。業(yè)務(wù)員也一樣，給他講一天超市堆頭該如何擺，達(dá)到什么要求，遠(yuǎn)不如把好的堆頭陳列和不好的堆頭陳列拍成照片，好壞一對(duì)比，業(yè)務(wù)員就記住了。我們之所以陷入這個(gè)培訓(xùn)的誤區(qū)，根本在于想把業(yè)務(wù)員都培養(yǎng)成“孫悟空”，希望他們能騰云駕霧，有七十二般變化，實(shí)際上大多數(shù)業(yè)務(wù)員最需要的還是一本拿來(lái)能用的“傻瓜培訓(xùn)手冊(cè)”。因此培訓(xùn)出了問(wèn)題，原因在老板。

3．激勵(lì)要持續(xù)

老板有一個(gè)重要工作就是想辦法讓員工高興，員工都高興了，老板的激勵(lì)也就做好了。我以前也做過(guò)業(yè)務(wù)，知道每個(gè)業(yè)務(wù)員都不容易，干這一行需要很強(qiáng)的受挫能力和忍耐力，另外還得知道點(diǎn)“心理學(xué)”。開始做業(yè)務(wù)時(shí)，業(yè)務(wù)員的積極性都很高，干了一段時(shí)間以后，業(yè)務(wù)員會(huì)進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期。在這個(gè)時(shí)期，業(yè)務(wù)員的收入趨于穩(wěn)定，工作也變得枯燥起來(lái)，闖勁和沖勁就會(huì)下降，這時(shí)候就需要對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行激勵(lì)。我們采取的方法是持續(xù)激勵(lì)業(yè)務(wù)員，比如當(dāng)一個(gè)活動(dòng)結(jié)束之后，或者節(jié)日期間，大家都去放松一下，有張有弛，有了精力才有活力。另外，公司設(shè)有餐廳，每天給員工準(zhǔn)備四個(gè)菜，業(yè)務(wù)員無(wú)論什么時(shí)候回來(lái)，餐廳師傅都在，都會(huì)為他們服務(wù)，讓員工感覺每天的生活都不一樣。我認(rèn)為老板有一個(gè)重要工作就是想辦法讓員工高興，員工都高興了，老板的激勵(lì)也就做好了。

4.“師傅帶徒弟”不是個(gè)好方法

在沒(méi)有形成培養(yǎng)機(jī)制和制度的情況下，類似于手工作坊式的“師傅帶徒弟”，對(duì)于高效運(yùn)營(yíng)的商貿(mào)公司來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)好方法。

公司招了一批又一批新人但總是留不住；留住的，成長(zhǎng)很慢。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我想了個(gè)辦法，讓老業(yè)務(wù)員帶新業(yè)務(wù)員，即師傅帶徒弟。我想，“師傅們”經(jīng)驗(yàn)豐富，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)，通過(guò)“師傅”的直接傳授，“徒弟”對(duì)業(yè)務(wù)容易懂，也容易上手。想法是好的，但沒(méi)出兩個(gè)月，新招的六個(gè)“徒弟”全跑了，“師傅們”則牢騷滿腹。之后，又出現(xiàn)了兩次類似的情況。于是我開始反思這件事，到底是哪出了問(wèn)題。通過(guò)了解，我發(fā)現(xiàn)自己在采取這個(gè)方法之前沒(méi)有想清楚幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。一是老業(yè)務(wù)員有沒(méi)有帶新人的能力？二是老業(yè)務(wù)員有沒(méi)有時(shí)間去帶？三是如果帶了新人，會(huì)不會(huì)影響老業(yè)務(wù)員的收入？實(shí)際情況是，由于缺少相應(yīng)的考核和激勵(lì)制度，大部分老業(yè)務(wù)把帶新人看成是額外的工作，甚至有的為了完成任務(wù)，還去搶新業(yè)務(wù)員開發(fā)的客戶，很多“徒弟”不堪忍受“師傅”的“剝削”選擇了離開。這些新業(yè)務(wù)員離職之后，對(duì)公司的意見很大，出去傳播給公司帶來(lái)了很大的負(fù)面影響。沒(méi)想到“師傅帶徒弟”的方法給公司帶來(lái)了隱患，增加了成本。我想，這個(gè)問(wèn)題的出現(xiàn)，根源于沒(méi)有從老業(yè)務(wù)的角度出發(fā)，公司也沒(méi)有形成一個(gè)成型的培養(yǎng)機(jī)制和制度，類似于手工作坊式的“師傅帶徒弟”，對(duì)于高效運(yùn)營(yíng)的商貿(mào)公司來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)好方法。