第一篇:導致創業者創業失敗的因素
導致創業者創業失敗的因素
創業對于想要創業的人來說,是一件神圣的事情,從原則上講,每一個人的創業都能成功,只是有些人錯過了最佳的創業時間,他們沒有在最恰當的時間做出決定,因此,我們就可以看到,創業也的猶豫會使自己喪失最佳的創業機會,在創業的過程中也有一些“忌諱”如果被其絆倒,成功也就遙遙無期了。
1、沒有足夠的資金
2、沒有穩賺的項目
3、沒有十足的信心
4、沒有成功的經驗
5、市場競爭太激烈
沒有足夠的資金
不少渴望創業的人表示,其實自己并不喜歡打工,只是因為資金不夠,也就未去創業。其實,那只是不敢創業的借口。創業并不需要太多的錢。如果錢太多了,也就無所謂創業了。
沒有穩賺的項目
數據顯示,有超過80%的被調查者表示,如果沒有穩賺的項目,自己寧愿打工,也不去盲目投資創業。但是賺與不賺只是一個相對的概念。如果想創業成功,不要過份計較項目好與不好,而要琢磨自己是否愛好這個行業、喜歡這個項目。如果具備這兩個基本條件,好方法加巧手段,泥土也能變黃金。
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沒有十足的信心
信心是致勝的法寶∩一些人在期望創業時,總是覺得自信心不足,相反,更多懷疑自己是否有駕馭項目與風險的能力。在這種消極心態作用下,機遇與幸運也就擦肩而過。只是自己比別人大膽一點,敢于嘗試去做,還真成功了。
沒有成功的經驗
經驗來自不斷地摸索與集累,絕對沒有哪一仁人志士天生下來就什么都懂、什么都會。這一樸實的道理幾乎人人都懂∩面對創業時,卻有相當多的人在這方面犯迷糊。經驗是創業者的腳鐐手銬,是懦夫與失敗者的理由。
市場競爭太激烈
“要說競爭,在這個社會,沒有哪一行哪一業沒有競爭的了∩因為有競爭,才使企業發展更加快速,社會發展才會多元化。但如果希望在風平浪靜的日子獲得創業的成功,也許只有夢中才存在?!眲摌I者就必須到社會的浪潮中接受洗禮。只有競爭過才會知道自己與對手的差距、自己對市場的不足。
注意事項
每一個人的創業都能成功,只是有些人錯過了最佳的創業時間,他們沒有在最恰當的時間做出決定,因此,我們就可以看到,創業也的猶豫會使自己喪失最佳的創業機會。原作者:360dujia
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第二篇:創業失敗因素
創業失敗因素
創業都想成功,但是既然是投資,就會有風險。成功的人不要太過于浮躁,要總結經驗爭取把生意做的更好。失敗的呢千萬不要太過于氣餒,要總結失敗的經驗,多了解創業方面的知識,爭取下一次做好!
創業都想成功,但是既然是投資,就會有風險。成功的人不要太過于浮躁,要總結經驗爭取把生意做的更好。失敗的呢千萬不要太過于氣餒,要總結失敗的經驗,多了解創業方面的知識,爭取下一次做好!建議大家創業最好先從小本創業做起,這樣的話,可以避免投資太大,造成大幅度虧損,先投石問路,小心行事!
創業是沒有章法可尋的,創業雖然有好的產品或模式,但是操作者是人,人就會有錯誤,滿杯子是倒不進水的,空杯子才能倒得進水。雖然經驗可以讓創業期少犯一點錯誤,但是案例是不能模仿的,它只能是引用。在生活上,人們往往都是在模仿和跟從中做事,認為別人的優劣自己可以看透,別人的錯誤明顯得不能再明顯,自己是不會重滔復轍的。
但是,在實際中,卻是這樣,秀才造反,三年不成。而以泥腿子出身的黃巢、李自成等人卻能席卷中國。有時候,創業者擁有過多的經驗還真的不是一件好事。對于創業者來說,擁有膽識和嘗試精神比經驗更重要。市場調查主要有兩個目的,一是選擇項目或是產品代理,一定先要做好調查。也就是說這個項目或產品倒底好不好,在質量上能不能有保障,科技含水量量或是產品適用性強不強,在同類產品中有沒有特色,這都是需要調查的,不能只憑人家的市場前景和經濟預測數據就動心。這種動心是不合實際的,此外不少創業者都會選擇一些新奇特的產品,想以吸引消費者眼球的方式迅速打開市場。
這只是一時之計,主要是想迅速完成資本的原始積累,如虎店型創業的調查就包括市場環境、地段、人流的保證量、當地經濟、同行業、產品
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區分等諸多要素。因為,創業只是一個切入點,真正的經營是在日后的長期經營中。深度把握不準,是沒有信心堅持下去的。固執不是壞事,甚至于偏執才獲得成功∩是,這個固執與偏執是不同的,固執者是明知不可為而為之,偏執者是過程的曲折,但是結果是光明的。在創業期間,創業者的心態是很重要,是堅持變革還是死抗著在事實面前往往創業者都是分不清楚,創業,在開始只是一塊敲門磚,在以后的經營過程中,是一件長期而不斷持續的狀態,對于事情的判斷和決擇,往往只在一念之間,在此,固執創業者最要不得,因為,這種固執不是市場環境所給予的,而是創業者自身的原因,總認為自己是對的,或是相信自己的成功機率,這種成功機率是否經過了科學核算或是相關人士的認可
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這一點,處于創業十字路口的人要好好的想想,不要總是認為創業期先解決好肚子問題就行了,其余的不用管,可是,這是一個沖鋒者的考慮,小本創業者更應該是一個經營者,未雨綢繆百年大計,不能只是山大王的小富即安,如果在小本創業的過程中沒有一個長遠的規劃,即使是現在解決了肚子問題,也是不長久的。畢竟,創業是事業的開始,乃至于終生為之奮斗。
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第三篇:創業者創業失敗主要原因
盲目創業,缺乏契約精神,過分倚重人脈是中國式創業失敗的三大主因。國內創業企業每 100 家企業中只有 20 家到 30 家可以熬過 1 年,而熬過 3 年的企業只占這其中的 30%; 至于如今流行的大學生創業,其失敗率更是高達 99%。一項調查顯示,國內創業企業每 100 家企業中只有 20 家到 30 家可以熬過 1 年,而熬過 3 年的企業只占這其中的 30%;至于如今流行的大學生創業,其失敗 率更是高達 99%。創業企業從無到有,創業者需要做資金分配與調度、人才招募、營銷策略制定、管理控制,以及面對來自競爭和市場的變化,因此,任何一個環 節出現問題,對于脆弱的創業企業而言都是致命的。歲創業晚不晚? 40 歲創業晚不晚? 年輕人不宜盲目創業,要先積累一定的職業經驗和商業運營經驗,有了一定 的資金、客戶資源或者獨特的商業模式后,再尋求創業,那樣失敗的幾率就會大 大降低。陳碧富 20 歲出頭進入臺灣奧美廣告公司,從調研員做起,一步一步做到北 京奧美的總經理,這期間幾乎跨越了 20 年,積累起來了豐富的行銷經驗和客戶 關系。直到 40 歲,陳碧富覺得已經完全可以自己創業的時候,就果斷放棄了北 京奧美總經理的職位,出來創立了觀唐廣告公司,以前奧美的很多客戶都成了觀 唐廣告的客戶,公司成立第一年營業額就做到了幾千萬元。陳碧富當時對媒體談論自己創業最大的感受就是:水到渠成。當自己的經驗 積累、資金實力、人脈關系、團隊建設都達到一個比較成熟的層次后,出來創業 就是水到渠成的事情。也許在很多年輕人看來,陳碧富 40 歲才開始創業,顯得 太保守了,失去了很多機遇,但是其創業成功的概率卻是大大提高了,10 年來 這家不求最大的廣告公司依然比較健康地活著。創業失敗往往源于盲目,創業前的準備是很重要的。創業者在創業前需要明 確地知道自己的核心競爭力在哪里,是技術、產品、服務、人脈資源,還是資金 實力、政府關系等等,如果上述資源中在所在的領域具有一定的優勢,創業初期 就比較容易生存下來。因此,創業咨詢專家普遍建議,國內的年輕人不要盲目的進行創業,而是先 積累一定的職業經驗和商業運營的經驗,有了一定的資金、客戶資源或者獨特的 商業模式后,再尋求創業,那樣失敗的幾率就會大大降低。如何避免敵人式散伙? 如何避免敵人式散伙? 在創業之初,合伙人之間最好都建立起契約精神,把未來可能預想到的情況 設計出來,體現在公司章程中,使未來的變化有據可依。另外可以拿出部分股權 給后來地業績出色的合伙人進行再分配,預留出一個活口,在
制度上保持一定的 彈性。
國內某知名的咨詢顧問公司最近還是解散了。這家顧問公司曾經是國內管理 顧問方面最成功的咨詢公司之一,公司的 4 位合伙人在業界也擁有一定的影響力。當初 4 位合伙人在組建這家公司時按照每人 25%的股份平均分配,每人負責一塊 業務。由于這 4 位創始合伙人每人都在各自領域具有較強的業務能力,該公司在 創業初期一帆風順,很快就發展成為業內知名的管理咨詢公司。然而,隨著業務的發展,公司的 4 塊業務出現了發展的不平衡,其中兩塊業 務占據了公司經營額的 80%。很快 4 個合伙人之間出現了矛盾,但是當初約定的 25%的股份卻難以改變,在矛盾難以調和的情況下,該公司意外地解散了,4 位 合伙人各奔東西。初創企業的合伙人或者股東之間往往是按照出資的比例來決定股份,忽視了 個人能力和智力層面的無形資產,尤其在技術導向或者智力導向的行業,企業后 續的發展往往更依托專業技術和智力上的推動,資本反而成了次要因素。創業型 企業最大的特點就是發展變化非常快,協商不好就容易分家。目前很多創業型公司多數采取的是有分紅權無股份和股份制模式,這兩種模式 各有優缺點,也都有成功和失敗的個案,需要根據不同企業的特點進行摸索。但 是在創業之初,合伙人之間最好都建立起契約精神,把未來可能預想到的情況設 計出來,體現在公司章程中,使未來的變化有據可依;此外,除了按照出資的比 例,分配出一個相對合理的股份比例,并在企業發展過程中對團隊骨干成員進行 評估,對股份的比例可以做出適時的調整,而不是一成不變。還可以在初創的時候,除了出資人,規定可以拿出多少比例的股權給后來的 業績出色的合伙人進行再分配,預留出一個活口,在制度上保持一定的彈性。社會關系能一勞永逸嗎? 社會關系能一勞永逸嗎? 在創業過程中不可過分倚重人脈關系,以此為支點開始創業沒錯,但問題是 關系并不能保障一勞永逸,一旦失去,創業之路就很容易戛然而止。畢竟最終還 是業務決定人脈,不是人脈決定關系。陳風多年以來從事著一個相對自由的職業——個人工作室,幫助一些小企業 做一些設計印刷的業務。然而一個機遇改變了陳風的命運。陳風的一個老朋友張 巖在一家外企剛被提拔為運營總監,手里掌握著一年幾百萬元的印刷業務。在張 巖的“幫助”下,陳風順理成章地拿到了這個大業務,于是招兵買馬,迅速成立 了一家頗有規模的制作公司,一年幾百萬元的印刷和設計業務,利潤竟然也可以 達到上百萬元。在張巖的照應下,陳風很知足地做
做著這家外企的印刷業務。然而兩年后張巖 意外地離開了外企,接替張巖的繼任者毫不猶豫地把這筆印刷業務給了自己的關 系戶。失去了業務支柱的陳風很快就支撐不下去了,幾個月后只得關閉了公司?!爸袊絼摌I的一個最大的特點就是關系創業。中國人比較看重關系,在創 業過程中也比較倚重人脈關系,往往以此為支點開始創業,但是問題是關系并不
能保障一勞永逸,一旦關系失去,創業之路就很容易戛然而止。畢竟最終還是業 務決定人脈,不是人脈決定關系?!蓖鯑|暉覺得人脈資源在國內的創業過程中雖 然很重要,但不能過度地依賴關系資源,而應當未雨綢繆,加強人際資源優勢以 外的其他方面,例如通過提升服務、產品,開拓新的客戶,不過分依賴單一客戶 生存。
第四篇:創業失敗的七大因素
創業失敗的七大因素
1、太以創意為中心。這點很難理解,但創業成功靠的不僅僅是一個好點子。當今社會,創意一抓一大把。你肯定也不是第一個想到的人。真正關鍵的是做事的人。不要將自己和某種創意牢牢綁定,以更開闊的視野做事。
2、太快放棄。關于創業成功這件事,放棄肯定不是一個要素。創立一項事業需要強大的責任心和毅力去跨越一個個障礙。遇到困難要具備彈性,持續地克服負面情緒才能讓你在正確的道路加速前進。
3、忽略簡潔性的魔力。創業公司經常會失去關注點,過度開發他們的產品。不管你信不信,多加幾個功能并不會把你和競爭對手區別開。確保你設計的是最小可用產品。
4、預先規劃市場營銷策略。你認為自己研發一種了不起的產品,其他人可不這么認為。所以市場營銷和用戶接納程度是創業成功的關鍵。我經常看到很多創業者花大部分時間和精力開發產品,但是在產品發布方面,未能給出詳細的策略和預算。如果想讓公司發展壯大,一開始就要想好市場營銷策略。
5、從不詢問建議。逃避任何刺耳的批評只會讓你走向失敗。有經驗人士提供的建設性批評意見能保持公司健康發展。收集這些反饋意見時保持開放的態度。只為那些真正值得你關注的意見改變策略。
6、想的太大。你想讓每個人都用你的產品,這是根本不可能的事情。你可以想的很大,但找到屬于自己的小市場。這樣市場營銷會更廉價、有效和方便。比如你開發了高爾夫產品,你絕對不會把它推銷給阿拉斯加人,對吧?相反,你應該關注一個地區以及所選目標客戶的潛在共同興趣。這樣市場營銷策略會更加簡單化。
7、雇錯了人。就像我之前說的那樣,人才是偉大創意后面的驅動力。如果你的團隊充斥著不夠激情、機智的人,那么他們就為你埋下失敗的伏筆。他們甚至可能是你的商業伙伴。如果設立長久的成功目標,就要選擇恰當的團隊成員,同時他們在技能、觀點和做事角度方面和你形成平衡。
為了響應中央關于“全民創業”、“以創業帶動就業”的方針政策和國務院及全國各級政府關于大力鼓勵與幫助大家特別是大學生創業的指示精神,大力
幫助更多的人員特別是大學生創業并成功致富,同時帶動一批人員(特別是大學生)就業,中國創業扶助中心會同武漢成功創富傳媒發展有限公司及中國創富指南網站聯合推出此項“集中幫扶創業項目”計劃。目前已運作四年,擁有成熟的服務團隊,主要為項目方(連鎖加盟、技術培訓、產品招商等)提供與創業者的在線展示、交流,并為創業者提供專業的創業指導、服務。目前長期服務廣告客戶百余家,服務創業者近十萬名。
第五篇:導致物流外包業務失敗的因素
The dark side of logistics outsourcing – Unraveling the potential risks leading to failed
relationships 讀書筆記
——導致物流外包業務關系失敗的因素
之前我們憑經驗主義認定導致一個物流外包業務關系失敗的原因和結構性因素,本文章從用戶公司的角度,感知物流供應商是否能提供有效的服務。這些結論表明了關系管理對客戶公司的重要性,它可以降低投資物流供應商進行外包業務的風險。
過去的十年里,價值的概念吸引了大量目光,這是公司提供更優質服務的戰略性需要。價值成為企業建立合作關系的基礎性因素,供應鏈中的商家合作是一種創造價值的手段。價值是一種收益和損失之間的權衡,它既可以通過提高收益獲得,也可以通過關系成本的最小化實現。而在考慮買賣關系的風險中,現有的文獻多把焦點放在一個公司的表現和管理結構上,而考慮失敗的關系管理帶來的影響則比較少。
垂直的供應關系如物流外包越來越普遍地替代傳統的服務,如運輸、倉儲、庫存和增值服務等。物流外包的主要優點在于能夠降低客戶公司的成本和提高服務水平。但是,物流外包也面臨著業務關系失敗而帶來的風險,因此企業應該對是否選擇物流外包業務進行權衡。通過了解外包業務潛在風險,突出影響BSR管理的期望因素。
該文章建立在交易成本、資源基礎觀點之上,做了一個經驗性的訪問,來證明業務關系風險是怎樣對資產和是否能勝任帶來影響的。并且,這個結果可以給管理外包業務帶來更多的參考,如風險緩解、轉移和分擔。
一、外包風險
外包業務是一種借助第三方力量和資源進行某種業務并最終實現獲利的活動。它可以創造價值,并且通過彌補內部某種資源的不足,可以增加創造價值的機會。成功的、長久的外包協議很大程度上依賴BSR(buyer–supplier relationship),在一個良好的合作關系基礎上共同應對競爭環境的快速變遷和產品與服務的復雜化。
風險是某一特定危險情況發生的可能性和后果的組合。在BSR管理中有兩種風險:關系風險和績效風險。關系風險發生的原因在于合作關系破裂的可能性,它可能由合作伙伴背叛、投機行為、合作人缺乏了解、沖突風險、核心專利的失竊等。績效風險則是由于合作不足以應對激烈的競爭、政府政策的變換、需求波動、合作伙伴能力不足等。
二、假設條件
因為沒有一套資產可以完成所有功能,所有的資產都在某種程度上沒專門化了。有些受到資產的損失帶來的成本很明顯,有些成本則被隱藏了。專門化的資產帶來的威脅是難以預料的,并且不容易被量化。越來越多的證據表明,由于缺少對隱藏成本的評估,外包業務導致了資產專業化的損失。(1)假設一:業務關系風險對資產風險有明顯的影響
除了成本原因,能力是考慮是否物流外包的重要考慮因素。運營商盈利的能力是構建核心競爭力的關鍵,并且能夠提高其使用客戶的競爭能力。沒有競爭力的物流會導致服務和運營能力的退化,在關系風險的相關文獻中,高關系風險通常與低水平的戰略性資源相關,這些資源一般有珍貴、稀有、難以模仿并且是競爭優勢中不可替代的。高風險的關系會打擊參與者們投資打造競爭力的積極性,因此還有以下假設條件:
(2)假設二:關系風險對能力風險有明顯的影響
越來越多的文獻證明了交易成本理論和資源基礎觀點是互補的,他們不能單獨解釋外包決策。外包業務很重要,不僅可以降低成本,也可以培養企業的競爭能力,提高其競爭優勢。
(3)假設三:資產風險對能力風險有明顯影響
至此,在三個因素的共同作用下得到了關系失敗的模型:
三、方法(1)樣本選擇
該文章以臺灣服裝行業對物流業務的需求為樣本。服裝行業是臺灣第二大消費行業,僅次于餐飲行業。服裝行業對物流服務的需求大,商家對物流服務的潛在風險預期更明顯。
該樣本的特點是:每單位商品價值量大,訂單數量較小。因此需要更加靈活、快捷的運輸服務。因此,采用外包物流可以更加有針對性、更加靈活,同時避免了大量的資產需求。還需要說明的是,樣本商家由于和物流服務供應商關系破裂而換過服務供應商的。(2)具體操作措施
組建關注群體,進行訪談。訪談的結果映證了導致關系失敗的模型。模型的各個條例如圖:
關系風險包括:供應商投機行為、缺乏溝通、缺少共同目標、權力不對稱。資產風險包括:員工的不合理利用、信息風險、內部治理成本、依賴風險。其中信息風險是指損失重要的交付相關信息,這種損失可能由于不可用、不完整、不準確的、不穩定、無擔保的客戶信息造成。依賴風險指服務使用商需要承擔解約的風險。能力風險包括:服務水平退化、失控、戰略資源的不合理發展、核心競爭力的保護。(3)數據收集與分析
設計了一個由兩部分組成的問卷,第一部分對商家下游的零售商的地址、關系風險的期望進行調查,另一部分對商家關于外包風險(關系縫隙、資產風險、能力風險)的期望進行評估。由電話訪問進行,數據結果由spss軟件分析得出。
四、結果(1)樣本分析
為了保證數據的可信度,所選取的樣本都是高層管理者,其平均工作年齡為13.2年,這保證了其在評估物流服務供應商資源、績效表現的準確性。受訪商家多為中小型企業,再近十年里都經歷了與物流服務供應商失敗的合作。其中14.5%完全外包自己的物流業務,69.3%同時擁有外包和自營物流,16.2%完全自營物流。平均每個商家用過3.1家物流服務供應商,平均合同持續1.7年,平均合作關系為5.4年。(2)可靠性和有效性測試
內部數據的一致性通過測試每個條目的克隆巴赫系數(信度系數)得到,其中:α 為信度系數,n 為測驗題目數,S2i為每題各被試得分的方差,S2t為所有被試所得總分的方差。一般來說,該系數愈高,即工具的信度愈高。在基礎研究中,信度至少應達到 0.80 才可接受,在探索性研究中,信度只要達到 0.70 就可接受,介于 0.70-0.98 均屬高信度,而低于 0.35 則為低信度,必須予以拒絕。12個條目中去掉對研究沒有重大意義的“R4權力不對稱”和“C4核心競爭力的不力保護”,關系風險的評估信度系數達到了0.869,能力風險評估信度系數上升到了0.869。至此,所有的三個構造的信度系數都達到了0.70以上,證明所選取的10個條目是有效的。
內容有效性由兩個元素評估。第一個是前文所做的文獻綜述,第二步是訪談小組成員提出的建議。聚合效度和區分效度用來檢驗構想效度。聚合效度(convergent validity)是指運用不同測量方法測定同一特征時測量結果的相似程度,即不同測量方式應在相同特征的測定中聚合在一起,當構想與其構成條目之間的平均提取方差值(AVE)大于0.50、并且所作的前提假設有意義的時候,結論會得到支持。在本調研中,關系、資產、能力的風險AVE分別為0.702, 0.572, 和0.697,因此合理。因子負荷用臨界值2.705時,為0.001級別,此時合理。
同一構面中,因子負荷值越大(通常為0.5以上),表示收斂效度越高;每一個項目只能在其所屬的構面中,出現一個大于.05以上的因子負荷值,符合這個條件的項目越多,則量表的區別效度越高。如圖示:
(3)路徑分析:
為了檢驗模型的擬合優度(假定一個總體可分為r類,現從該總體獲得了一個樣本——這是一批分類數據,現在需要我們從這些分類數據中出發,去判斷總體各類出現的概率是否與已知的概率相符),文章采取了多種測量方法。一種統計程序,通過分析變量之間假設的因果效應,來測試研究人員提出的關于一套觀察或者呈現變量之間因果關系的理論。
五、結論
在交易成本理論(TCT)和資源基礎觀點(RBV)之上,可以得出外包物流的三種風險。通過對117個使用過外包物流的時裝行業商家調查,可以從經驗之談初步證明出三種風險之間存在著聯系。失敗的業務關系導致了商家使用外包物流的關系風險,而關系風險又產生了資產和能力風險。在關系風險中,缺乏溝通是導致不利關系的最重要原因。
能力風險產生的影響比資產風險略重。在能力風險中,商家考慮的比較多的是物流服務供應商沒有能力提供服務和失控的因素。在資產風險中,商家考慮的較多的是那些難以測量的專門投資,比如人力資源和信息資源投資。另外,資產風險和能力風險中也有聯系,如果專門性的資產被破壞,不僅會導致成本上升,還有可能會損害商家的核心業務競爭能力——關系風險通過帶來資產風險也能夠間接影響到能力風險。
六、管理學啟示
物流外包風險一般來自以下幾個方面:(1)物流外包業務本身的不確定性變量太多
如外包企業文化差異、物流商投機行為、企業內部員工抵制問題等等都會造成物流外包業務不確定性增加,造成外包業務失敗。(2)供應鏈企業生產的不確定性
生產過程的不確性主要來自于設備的故障、關鍵材料的臨時短缺以及受供應物流環節的影響造成的缺貨停工。特別是實施零庫存生產的企業,因供應鏈上游多個企業的生產系統的可靠性處在不同的水平上,而外包物流系統卻缺乏快速反應能力,會給企業物料供應及時性造成困難。(3)客戶需求的變化
充分的供給導致需求的多樣化、消費群的不穩定,客戶有了很多的選擇,很容易就從一個產品轉向另一個產品。而在當今市場變化莫測及物流業發展不成熟的外包市場環境下,物流外包系統難以適應客戶需求的變化。(4)物流承包商過于單一
企業往往因為聯盟穩定性與交易費用的考慮選擇單一的物流外包商,外包物流供應鏈上出現獨家物流服務商包攬的現象,致使過于依賴物流服務供應商。而物流服務商物流能力、服務地域和管理能力的有限性,可能在某些地區的物流服務中給企業帶來物流服務風險。(5)信息失真或失控
物流業務的外包,隨著執行主體的轉移,由于信息不暢或扭曲,再加之技術與監控手段的制約,企業難以對服務的全過程進行全面的監控和跟蹤管理,如果物流服務商出現違規博弈的行為,企業難以控制與把握。同時由于物流外包,使企業不能直接取得所需的用戶需求信息和產品質量與服務意見,最終影響企業的產品質量改進和企業服務質量的提升。從長期來看,可能阻礙核心業務的發展。(6)合作雙方不能達成共識
由于未達成共識,往往出現不現實的希望和服務要求,缺乏雙方共同的利益和目標,往往使外包難以實施。同時也會出現雙方權利上的不平等、成本與定價不合理等現象。雙方存在分歧,如果又缺乏信任,溝通不好,面對市場變化也不能做出相應的調整與改變,就隨時可能導致外包合作風險發生與合作失敗。(7)外包契約不規范
企業和物流承包商簽訂的外包契約中缺乏對服務的環節、作業方式、作業時間、服務水準,服務費用、賠償、保險、不可抗力、保密、解約等細節的明確界定,這就使得對外包物流績效的量化評價變得十分困難,這就為外包糾紛的發生埋下了伏筆,從而變成風險隱患。
應該從以下方面入手:(1)選擇穩健的外包方式
將非核心、效益較低的業務外包,進而集中精力將有限的資源放在核心業務層的建設上,既降低了外包面臨的各種風險,也提升自身核心競爭力;并且,外包企業在決定外包前,應該對供應商進行全面的考核,選擇經驗豐富、信譽良好的供應商。
(2)訂立完善的外包協議,建立良好的控制機制
外包協議必須涵蓋外包業務的所有環節,并且要詳細規定雙方的權力和義務,保證外包業務的規范運行。對外包協議的監管是為了直接獲得協議所要求的質量,因此,成功的外包要求企業制定有效的管理框架,保證供應商提供合格的服務,并采取措施保證這種控制的有效性。(3)重視知識產權保護,構建誠信的商業環境
把信息安全作為外包企業選擇供應商的重要標準。如果供應商不能按照要求和合同約定,泄露了外包企業提供的信息,供應商應該承擔相應地法律責任。(4)建立應急機制,控制集中風險
在服務外包實施過程中,供應商可能會因為人為或不可抗因素而無法按時、按質完成服務,使外包企業面臨影響整體戰略規劃的集中風險。所以,在使用外包服務時,要制定相應地應對集中風險的策略,以降低損失。(5)增強溝通
企業文化的差異可能會導致外包業務關系失敗,外包企業應盡量選擇企業文化相融合的供應商。如果兩個企業的文化差異比較大,那么就需要增強溝通,是供應商能真實理解外包企業的愿景和顧客真實需求,從而高質量地滿足客戶需求,實現外包。