第一篇：25個創業者失敗案例的啟示

Y-Combinator創始人，著名天使投資人PaulGraham投資了80多家創業公司，堪稱互聯網創業領域的教父級人物，經常被人問到“哪些錯誤會導致創業失敗”。幸福的家庭都是相似的；不幸的家庭各有各的不幸。PaulGraham嘗試開出了一張“創業失敗的18個錯誤”的不完全清單，希望幫助創業者察覺到自己正在做不應該做的事情。最近，一篇文章《25則“驗尸報告”—創業失敗者啟示錄》也受到關注，作者的出發點與PaulGraham類似，雖然成功不可以復制，失敗卻可以盡量避免。

有趣的是，文章中提到的創業者們并不同意這個看法。YouCastr創始人說他讀過PaulGraham的幾乎每一篇文章，但“事非經過不知難”，不親身經歷一遍是很難體會到其中道理。他在創業失敗后經驗總結中寫道，希望自己的特定經歷與個人體驗，能成為

PaulGraham創業文章的一個注腳、一個背景詮釋。IonLab創始人則更是夸張，建議創業者們停止閱讀一切創業指導文章或圖書，因為每一小時的閱讀，至少需要創業者此前有三小時以上的實際經驗才能理解其中內容，又至少再需要三個小時的實踐運用才能吸收。即使這樣，也很難把這些經驗教訓“內化(internalize)”。IonLab創始人說，他讀PaulGraham文章時一直想，這些不會發生在自己身上，輪到自己創業一定能做得更好。當他創業失敗，重讀PaulGraham時，卻發現說的就是自己，驚出一身冷汗。

從某種意義上說，導致創業失敗的錯誤只有一個——沒人需要你做的東西。如果你在做的東西是用戶需要的，那么你至少能夠生存下去，其它的問題都可以逐一解決。但如果你在做的東西不符合用戶的需求，那就死定了，任何事都改變不了這個結局。

25則創業者失敗教訓總結，幾乎都有一個共同點：個人有創業沖動，正好想到了一個自以為絕妙的點子，或看到了一個自認為很大的機會，就不管不顧投入進去。

Wesabe創始人總結與Mint競爭失敗：“最重要的是盡一切可能讓用戶滿意”。“我們(Wesabe)有偉大的目標，要幫助用戶作出更明智的財務決定，但如果產品不好用、用戶不去用，所有的目標都失去了意義。”

eHarmonyforjobs創始人想到了一個自動匹配求職者與用人企業的點子，僅僅咨詢了身邊朋友們得到認可，就迫不及待地投入創業。在過程中，才認識到，“他們(指自己的朋友)只代表了不需要付費的求職者，而最重要的需要付費的企業客戶卻沒有去調研”。甚至，在深入HR行業一段時間后，才知道這是一個過去幾年被無數人想到、嘗試并驗證失敗的模式。

BricaBox創始人最終認識到自己要解決的只是一個“技術問題”，而不是“商業問題”。技術人員創業，“自撓其背而止癢”當然沒錯，但最好是“一個更具通用性的可推而廣之的解決方案”。他總結道，解決技術問題，更應該是發起一個開源項目，而不是創辦一家公司。

Xmarks也是典型的技術人員創業。Mozilla基金會主席，自己卻用Safari不用Firefox，因為需要在5臺不同電腦上工作，而當時Firefox沒有書簽同步功能，所以開發了Xmarks。他們當時想法是，用戶收藏網頁相當于一次投票，可以做出一個更好更智能的搜索引擎。請了可用性專家和用戶測試，才發現“人們搜索是想找到特定問題的答案，而不是得到某個主題領域內的一組權威鏈接”，“驚訝”地發現“做搜索測試時，人們在電腦前坐下來第一件事就是搜索自己的姓名”。

YouCastr創始人的總結更是沉痛，“我們并不愛自己做的事。我們做這個，只是因為我們想創業，想到了這個點子覺得不錯。我們不是我們產品的核心用戶。雖然我們很努力工作，但我們無法理解什么是最佳的產品決策。”“創業基本前提從一開始就錯了，我們既沒有調查視頻內容提供方，也不了解觀眾。”而認識到這點，創業團隊用了3年時間，其中整整2年，5個創始人都沒有領工資。

“LeanStartup(精益創業)”最近非常流行，其精髓是用最低成本、盡早獲取客戶需求的確認。推薦的方法都很有意思，如做一個假的網頁，投放Adwords關鍵詞廣告，通過點擊數據分析來判斷用戶是否真的需要你準備投入創業的這個產品；又如可以先不做產品，制作一段演示視頻，扔到網上傳播看用戶如何反饋。

創業大敗局給我們的啟示，借用PaulGraham的話，如果只能送給創業者一條建議，那就是“理解你的用戶”。

第二篇：從一個失敗案例看IT戰略規劃

從一個失敗案例看IT戰略規劃

2012-07-19 17:09:12 來源：CIO時代網 互聯網

C運輸公司位于華中某地，是中國較大的運輸企業之一。主要從事貨運、油運、集裝箱運輸及其他特種運輸服務，除此之外，該公司還經營旅游、房地產、制造等多種業務。

公司業務眾多，同時該公司的下屬子公司在地域上分布也比較散，下屬的八個大型一級子公司分布在四省兩市，作為整個集團企業的C公司在綜合協調管理方面存在非常大的難度。

為了搞好全公司的綜合管理，使總公司能夠全盤了解整個企業的經營狀況，協調各方面有效運作，使各個分公司步調一致地運轉，從而發揮整體優勢，總公司專門成立了一個經營活動分析決策小組。組長由副總經理林剛擔任，小組全盤負責整個集團的經營信息的收集、整理和分析，并提出決策思路。C公司有一個信息中心，主要負責企業的計算機管理系統的維護和開發，其中，開發這塊是一個叫梅鐵的人負責。

數據拖經營后腿

工作組工作的頭幾個月里，已有不少問題顯現出來。

具體表現在三個方面：

一、下屬子公司數據難以及時匯總提交。除了子公司統計上報有時不及時外，各公司數據上傳方式也各不相同--傳真、郵寄書面報表、通過電話線直接報數據，還有的是通過軟盤（那時互聯網還不普及），五花八門。這些數據到總公司各部門后又經過手工匯總填表才成為決策分析能夠用的數據。整個傳遞、匯總、分析填報的 過程要花2到3周。經常出現的情況是當數據收集齊了、報表出來了，工作組開會作經營決策分析的時候，決策的內容是上個月的，也就是事后決策，毫無意義了。

二、數據不一致，即經過匯總的數據，通過各部門的報表出來后，相同的指標具體數值卻不一樣。如財務處的人員工資總額與勞資處報的不一樣，運輸處報的每噸公里耗油量與技術處報的不一樣，如此種種，雖然差別不大，但常常使經營分析小組無所適從。

三、數據和分析手段有限，無法進行深入分析。各部門提交的數據是經過層層匯總填報出來的，到了工作組就只有一個總數了，當發現一項數據有必要進一步分析時往往只能向下追索一層數據，如果還找不到問題就只有作罷。同時作為手工計算難以運用數學模型作出復雜的分析計算。

這三個方面問題的存在，使得經營活動分析工作難以有效開展。

在這種情況下，林剛想到通過計算機數據快速傳輸和快速處理，應該能很好地解決這個問題。具體任務落在了梅鐵身上，并要求在兩個月內完成。

邊界問題

信息中心有一定的開發力量，而開發這套系統需要對C公司各部門業務和現在使用的計算機管理系統很熟悉，梅鐵決定由信息中心自身承擔起這項開發工作。隨著開發的進展，梅鐵意識到這是一個混亂和充滿變數的項目。

首先是系統的邊界問題。各部門已經不同程度地用了計算機管理。財務這一塊已經建立了比較完善的財務管理系統，總公司、二級和三級子公司都應用了統一開發的財務管理系統，并且能夠通過點對點的數據傳輸實現報表的匯總；技術處也已有燃耗統計系統，但是數據是由各子公司報上來再由技術處錄入后生成各種報表；勞資處是信息中心自己開發的管理系統，有什么進一步的需要都好說。其他部門基本上還沒有相應的計算機管理系統。

如果系統邊界定在各子公司，那么財務系統不僅沒有充分利用，而且還要增加財務人員的數據錄入量。這樣的話，等于又重復開發了部分財務報表系統，不僅得不償失而且在時間上也是來不及的。燃耗系統和人力資源管理系統都有相同的情況。邊界統一劃在子公司，還面臨是否與子公司現有系統接口的問題。經過反復考慮，梅鐵決定不統一劃定邊界，如果總公司現有的系統能夠連接就與之連接，從現有系統中抽出分析所需的基礎數據。沒有系統的就由子公司相關人員錄入再將數據傳輸到總公司匯總。至于子公司的系統一律不考慮連接。

系統邊界定下來后，接著就是數據的統一問題。在上報的數據中，來源于不同部門的指標相同但數據值有很多不一致。

能不能通過計算機來解決，如何解決，這是必須考慮的問題。通過深入細致的分析，梅鐵認為，有些可以通過計算機解決，有些是管理方面的問題，在相關部門的配合下可以解決一部分。

第三個問題是如何運用各種數學模型對數據進行深入分析。考察了相關工具和平臺后，梅鐵認為這方面沒有太大的問題。確定了這些大政方針后，梅鐵就帶領開發隊伍邊作詳細設計邊開發了。然而當他們著手具體的開發工作時，才發現更大的問題還在后面。

統一數據

首先是與現有系統相銜接的問題。財務系統是由子公司投資的一家計算機公司開發的，該公司在技術上十分配合，但問題是兩套系統在技術平臺上很難結合。

財務系統開發的比較早，同時也考慮到可靠性的問題，應用的是UNIX操作系統和INFORMIX數據庫，這種平臺與當前系統的WINDOWS NT和MS SQL SERVER很難直接連接。

好在財務系統的開發商非常配合，共同研究想出了一個變通的辦法。那就是在財務系統上開發一個小程序，將需要的財務數據傳換成通用格式的文件，通過這個文件將數據導入新的系統。

同樣的問題也在燃耗系統發生，具體原因倒不是平臺不一致，而是數據結構不清楚。該

系統是3年前請某高校的一個教研室開發的，由于人事變更當初的開發者早就去無蹤了，又沒留下相關文檔，直接分析現有系統又不現實。面對大量的數據而無從下手，只好放棄該系統，自己從基礎做起。

人力資源系統相對要順利一些，可以直接與現有系統相連并可以實時取出數據。對于子公司五花八門的應用系統，信息中心是再也沒有精力和耐心與它們一一對接 了，統一做一個錄入程序，讓子公司各部門有關人員各自錄入。雖然數據總量比較大，好在分散在各子公司各部門，錄入人員基本上能接受。

數據是能夠收集上來了，但由于數據的來源不一，這些數據是按照不同的格式和標準組織的，相同的數據在不同的數據表中按照不同的字段名和不同的格式存儲。這種不一致的數據格式在整個數據庫中占20％多，而這些相同指標的數據只有統一對應起來才能進行與其他數據的關聯比較，否則的話數據再多也只是一盤散沙。

數據分析功能的開發相對數據采集和整合要容易一些。原先的構想是對運用一些商業智能工具如BO、SPSS來對集中的大量數據進行挖掘和分析，但是后來改變了這一思路。一是因為購買正版的商業智能工具所花費用不是一個小數目，一套基本版的BO就要40萬人民幣，這大大超出了預算，同時也需要花一定的時間來熟悉使用。另一方面作為分析系統的用戶——工作組，主要還是需要他們自己設計的一些表格，至于進一步的數據挖掘，要求并不很高。梅鐵采取了折衷的辦法，先完成必要的報表，再運用一些分析工具制作一些常用數學模型分析。

經過歷時2月的緊張開發，整個系統終于完成了。把歷史數據拿來試一試，結果基本正確，為了趕在月度分析會上使用，系統測試就這樣簡短而匆忙地完成了。通過連接、安裝、分發，系統基本到位，萬事具備只等數據了。

建設沒有變化快

工作組在系統開發的這兩個月里，仍然采用老一套的報表收集和分析方法，問題是越來越大。工作組大部分時間不是用在分析上，而是花在數據的收集和計算上，決策工作難以推進。現在希望的目光都集中在這套新上的系統上。信息中心也不負眾望，在工作組的督促和信息中心人員的指導下，數據通過各種渠道陸陸續續匯集到總公司計算機房服務器的數據庫中。開會的那天，林剛著實得意了一把。看著投影屏幕上嘩嘩翻動的表格、流暢滾動著的數據、色彩豐富形式各異的分析圖形，興奮之情溢于言表。除了贊嘆計算機應用的美妙外，也把信息中心的工作大大肯定了一番。

這次分析決策系統的亮相算是一切順利，再往后，問題就慢慢地暴露出來了。由于這套系統本身就搭建在一個不統一不堅實的基礎上，就像建筑在一堆亂石上的樓房，一旦有那一塊石頭發生松動，整棟樓房就會分崩離析。而基礎的改變，在這樣一個競爭激烈的市場環境中是無法避免的，系統的崩潰也就只是時間的問題了。

第一塊松動的石頭就是人力資源系統。該系統是公司自己開發的，系統的開放性較好，數據的提取很方便。但從功能上講比當前市場上成熟的人力資源管理系統要簡單，只能夠滿足人員管理的一般需要。同時計委和經貿委共同推薦了一套人力資源管理系統，雖然沒有要

求必須購買，但是很多要上報的報表在該系統中都有現成的。在勞資處強烈要求下，人力資源管理系統更換了，于是分析決策系統的問題就來了。

第二塊松動的石頭就是工業子公司的組建。總公司下屬的很多子公司都是綜合性公司，有運輸的也有制造的、房地產的。現在總公司實施了一個工業重組的方案，把所有子公司下屬的工業企業合并一個獨立的子公司，由總公司直接管理。這樣一個合并不僅帶來機構人員的變化，也帶來了數據上報來源、統計數據指標以及統計分析方法的變化。這些變化都需要分析決策系統做出相應調整。

第三塊松動的石頭是部分業務統計指標的增加。由于分析決策系統采用了大量的關聯對照表來解決基礎數據規則不統一的問題，因此每次涉及到這些關聯數據的運算 都要一一查詢相關的關聯表，大大降低了系統的運行效率。而這些關聯表的數量會隨著不一致指標的增加呈幾何級數增加。這些關聯的增加不僅降低系統性能，也使 系統復雜度大大增加，達到一定數量后，系統就達到崩潰的邊緣了。以燃耗統計指標為例，為了降低燃耗成本，總公司在一定范圍內推行一種新型的燃油，以替代原 來使用的燃油。新燃油的使用情況需要通過報表數據反映出來。這一個燃耗指標的增加，相應增加了3個關聯對照表，燃耗統計數據的速度大大下降。

接著第四、第五塊石頭松動了……

變化的速度大大快于信息中心開發速度，問題不斷產生，開發人員也不斷修改，但缺口是越來越大。在第二個月的分析會上就已經有少數數據出不來，到第三個月就有不少的數據出不來，到第四個月就只有少數數據出來，第五個月……

一年以后，當梅鐵看著桌上剛剛完稿的厚厚的一本公司信息化規劃時，才感到由一年前一個失敗項目所背負的責任稍稍減輕了一些，從失敗中吸取教訓并避免犯同樣的錯誤是他制定信息化規劃的原因之一。

第三篇：創業者創業失敗主要原因

盲目創業，缺乏契約精神，過分倚重人脈是中國式創業失敗的三大主因。國內創業企業每 100 家企業中只有 20 家到 30 家可以熬過 1 年，而熬過 3 年的企業只占這其中的 30%； 至于如今流行的大學生創業，其失敗率更是高達 99%。一項調查顯示，國內創業企業每 100 家企業中只有 20 家到 30 家可以熬過 1 年，而熬過 3 年的企業只占這其中的 30%；至于如今流行的大學生創業，其失敗 率更是高達 99%。創業企業從無到有，創業者需要做資金分配與調度、人才招募、營銷策略制定、管理控制，以及面對來自競爭和市場的變化，因此，任何一個環 節出現問題，對于脆弱的創業企業而言都是致命的。歲創業晚不晚？ 40 歲創業晚不晚？ 年輕人不宜盲目創業，要先積累一定的職業經驗和商業運營經驗，有了一定 的資金、客戶資源或者獨特的商業模式后，再尋求創業，那樣失敗的幾率就會大 大降低。陳碧富 20 歲出頭進入臺灣奧美廣告公司，從調研員做起，一步一步做到北 京奧美的總經理，這期間幾乎跨越了 20 年，積累起來了豐富的行銷經驗和客戶 關系。直到 40 歲，陳碧富覺得已經完全可以自己創業的時候，就果斷放棄了北 京奧美總經理的職位，出來創立了觀唐廣告公司，以前奧美的很多客戶都成了觀 唐廣告的客戶，公司成立第一年營業額就做到了幾千萬元。陳碧富當時對媒體談論自己創業最大的感受就是：水到渠成。當自己的經驗 積累、資金實力、人脈關系、團隊建設都達到一個比較成熟的層次后，出來創業 就是水到渠成的事情。也許在很多年輕人看來，陳碧富 40 歲才開始創業，顯得 太保守了，失去了很多機遇，但是其創業成功的概率卻是大大提高了，10 年來 這家不求最大的廣告公司依然比較健康地活著。創業失敗往往源于盲目，創業前的準備是很重要的。創業者在創業前需要明 確地知道自己的核心競爭力在哪里，是技術、產品、服務、人脈資源，還是資金 實力、政府關系等等，如果上述資源中在所在的領域具有一定的優勢，創業初期 就比較容易生存下來。因此，創業咨詢專家普遍建議，國內的年輕人不要盲目的進行創業，而是先 積累一定的職業經驗和商業運營的經驗，有了一定的資金、客戶資源或者獨特的 商業模式后，再尋求創業，那樣失敗的幾率就會大大降低。如何避免敵人式散伙？ 如何避免敵人式散伙？ 在創業之初，合伙人之間最好都建立起契約精神，把未來可能預想到的情況 設計出來，體現在公司章程中，使未來的變化有據可依。另外可以拿出部分股權 給后來地業績出色的合伙人進行再分配，預留出一個活口，在

制度上保持一定的 彈性。

國內某知名的咨詢顧問公司最近還是解散了。這家顧問公司曾經是國內管理 顧問方面最成功的咨詢公司之一，公司的 4 位合伙人在業界也擁有一定的影響力。當初 4 位合伙人在組建這家公司時按照每人 25%的股份平均分配，每人負責一塊 業務。由于這 4 位創始合伙人每人都在各自領域具有較強的業務能力，該公司在 創業初期一帆風順，很快就發展成為業內知名的管理咨詢公司。然而，隨著業務的發展，公司的 4 塊業務出現了發展的不平衡，其中兩塊業 務占據了公司經營額的 80%。很快 4 個合伙人之間出現了矛盾，但是當初約定的 25%的股份卻難以改變，在矛盾難以調和的情況下，該公司意外地解散了，4 位 合伙人各奔東西。初創企業的合伙人或者股東之間往往是按照出資的比例來決定股份，忽視了 個人能力和智力層面的無形資產，尤其在技術導向或者智力導向的行業，企業后 續的發展往往更依托專業技術和智力上的推動，資本反而成了次要因素。創業型 企業最大的特點就是發展變化非常快，協商不好就容易分家。目前很多創業型公司多數采取的是有分紅權無股份和股份制模式，這兩種模式 各有優缺點，也都有成功和失敗的個案，需要根據不同企業的特點進行摸索。但 是在創業之初，合伙人之間最好都建立起契約精神，把未來可能預想到的情況設 計出來，體現在公司章程中，使未來的變化有據可依；此外，除了按照出資的比 例，分配出一個相對合理的股份比例，并在企業發展過程中對團隊骨干成員進行 評估，對股份的比例可以做出適時的調整，而不是一成不變。還可以在初創的時候，除了出資人，規定可以拿出多少比例的股權給后來的 業績出色的合伙人進行再分配，預留出一個活口，在制度上保持一定的彈性。社會關系能一勞永逸嗎？ 社會關系能一勞永逸嗎？ 在創業過程中不可過分倚重人脈關系，以此為支點開始創業沒錯，但問題是 關系并不能保障一勞永逸，一旦失去，創業之路就很容易戛然而止。畢竟最終還 是業務決定人脈，不是人脈決定關系。陳風多年以來從事著一個相對自由的職業——個人工作室，幫助一些小企業 做一些設計印刷的業務。然而一個機遇改變了陳風的命運。陳風的一個老朋友張 巖在一家外企剛被提拔為運營總監，手里掌握著一年幾百萬元的印刷業務。在張 巖的“幫助”下，陳風順理成章地拿到了這個大業務，于是招兵買馬，迅速成立 了一家頗有規模的制作公司，一年幾百萬元的印刷和設計業務，利潤竟然也可以 達到上百萬元。在張巖的照應下，陳風很知足地做

做著這家外企的印刷業務。然而兩年后張巖 意外地離開了外企，接替張巖的繼任者毫不猶豫地把這筆印刷業務給了自己的關 系戶。失去了業務支柱的陳風很快就支撐不下去了，幾個月后只得關閉了公司。“中國式創業的一個最大的特點就是關系創業。中國人比較看重關系，在創 業過程中也比較倚重人脈關系，往往以此為支點開始創業，但是問題是關系并不

能保障一勞永逸，一旦關系失去，創業之路就很容易戛然而止。畢竟最終還是業 務決定人脈，不是人脈決定關系。”王東暉覺得人脈資源在國內的創業過程中雖 然很重要，但不能過度地依賴關系資源，而應當未雨綢繆，加強人際資源優勢以 外的其他方面，例如通過提升服務、產品，開拓新的客戶，不過分依賴單一客戶 生存。

第四篇：失敗案例

失敗案例

1997年的6月，A是警衛隊本市機械工業生產不景氣的狀況十分重視，他們決定采取緊急措施，調整該局的領導班子，加強領導力量。原來的領導班子成員，有的調出，有的退居二線，新的領導班子中的主要領導——局長和副局長都是新調進來的，他們都很年輕，有較高的學歷和豐富的管理經驗。新的領導班子組建后，打假工作熱情都很高。新舊領導交班時，兩位局長請幾位前任領導較全面、認真地介紹了情況。在繼續深入調查的基礎上，局黨委就下一步工作應該如何開展形成了一個基本意見。在幾天后的中層干部大會上，局長發表了熱情洋溢地講話。他的講話得到大家的贊許。

之后，新領導開始了“新官上任三把火”。

第一，他深入基層調查、了解情況，掌握第一手資料。有時他在下屬工廠一呆就是一天，和工人師傅們廣泛接觸。他還提出領導要提早上班，推遲下班，檢查工人的工作情況，但大家認為這是不能長久實行的。

第二，他從調查中了解到有些廠生產上不去是因為缺少某些原料，局長利用自己在其他市的關系，尋找辦法。有人統計，僅10月份，局長就出了4趟差。

第三，他最關心的十五年遠景規劃的實現，為了這個目標，他常帶隊到外地考察并形容自己“睡不好覺，常吃剩飯，衣服一個月一洗”。

在年終會上，兩位副局長談了對局長的看法。一位說：“我們不能很好地理解領導的意圖，局長很少在辦公室，我們有事找他商量，常常要跟蹤追擊，可是我們哪有局長的小汽車跑得快啊！”另一位說：“局長常在外考察，交待我們幫他把生產抓一下，可是具體抓什么，怎么抓，抓到什么程度都沒有交代，我們無從下手啊！”上級把這些看法轉達給了局長，局長卻說：“這兩位副局長不得力。雖然他們人不錯，但缺乏干勁。”兩位副局長知道局長的評價后，工作上也心灰意冷了。

一年過去了，機械工業生產的形式非但沒有好轉，反而虧損了3.8億，比上年同期多0.8億。

案例分析：

1.局長領導方式存在的問題是：局長采取的是自由放任式領導方式。這種領導方式不注意權力和規章制度、紀律的作用，多下屬采取自由放任的態度，容易出現混亂和時空的狀況。另一方面，局長又采取事必躬親的工作方式，在處理問題時沒有輕重緩急之分，沒有掌握提綱挈領和“彈鋼琴”的工作原則，使得重要問題得不到解決，次要問題太過牽扯工作精力。另外，局長在授權時太過模糊，沒有明確界定，下屬并沒有得到自主的決策權力，不敢行使職責。

2.要調動兩位副局長的積極性，就要了解領導激勵下屬的藝術。一個完善的領導激勵行為要包括以下幾個方面：洞察需要、明確動機、滿足需要、激勵機制與反饋機制、約束機 制相互補充。具體到案例中，兩位副局長最需要的是工作的成就感與領導的肯定與鼓勵，也可以說是馬斯洛需求層次中的尊重的需求和自我實現的需求。所以，局長在授權時要規定目

標，權責一致，并在言語上多做鼓勵，讓他們明確自己的任務、職責和權力，放心大膽、踏踏實實地工作

3.從這個案例中，可以發現領導體制的一些弊端：領導權力關系運轉不順，在授權、分權問題上糾纏不清；領導工作方法落后，許多領導者掌握不了領導理論和方法，還是用傳 統的家長制那一套；領導程序缺漏，領導活動主要表現為決策、用人、指揮、協調、控制等，所有這些活動都應該遵循一定的程序，否則就會出現失誤，這種情況依然普遍。針對這些情況，在領導體制改革中，要做到：建立合理、協調的領導權力運轉體系，克服過分集權情況；明確領導職能、實現領導職能轉變；領導體制應該科學化、法制化。

成功案例—馬云與阿里巴巴

馬云1988年畢業于杭州師范學院英語專業，之后任教于杭州電子工學院。1995年，在出訪美國時首次接觸到因特網，回國后創辦網站“中國黃頁”。1997年，加入中國外經貿部，負責開發其官方站點及中國產品網上交易市場。1999年，正式辭去公職，創辦阿里巴巴網站，開拓電子商務應用，尤其是B2B業務。目前，阿里巴巴是全球最大的B2B網站之一。阿里巴巴網站的成功，使馬云多次獲邀到全球著名高等學府講學，當中包括賓夕法尼亞大學的沃頓商學院、麻省理工、哈佛大學等。

1988年-1995年 杭州電子工學院英文及國際貿易講師；

1995年-1997年 創辦中國第一家互聯網商業信息發布網站“中國黃頁”；

1997年-1999年 加盟外經貿部中國國際電子商務中心，開發外經貿部官方站點及網上中國商品交易市場；

1999年至今 創辦阿里巴巴網站，并迅速成為全球最大B2B電子商務平臺，目前已成亞洲最大個人拍賣網站；

2003年 創辦獨立的第三方電子支付平臺，目前在中國市場位居第一。

2005年 和全球最大門戶網站雅虎戰略合作，兼并其在華所有資產，阿里巴巴因此成為中國最大互聯網公司。

2006年至今 成為央視二套《贏在中國》最有特色，最受影響的評委，還用中國雅虎和阿里巴巴 為《贏在中國》官方網站提供平臺。《贏在中國》主辦人：王利芬

2007年8月推出了以網絡廣告為贏收項目的營銷平臺“阿里媽媽”。

阿里巴巴以支付的低端門襤吸引了大量的中小站長加入.2008年 阿里巴巴實行廣告三包政策,再次掀起波浪

馬云是最早在中國開拓電子商務應用并堅守互聯網領域的企業家，他和他的團隊創造了中國互聯網商務眾多第一：開辦中國第一個互聯網商業網站——“中國黃頁”，提出并實踐面向中小企業的B2B電子商務模式，為互聯網商務應用播下最初的火種；他在中國網站全面推行“誠信通”計劃，開創全球首個企業間網上信用商務平臺；他發起并策劃了著名的“西湖論劍”大會，并使之成為中國互聯網最大的盛會。

馬云率領他的阿里巴巴運營團隊匯聚了來自全球220個國家和地區的1000多萬注冊網商，每天提供超過810萬條商業信息，成為全球國際貿易領域最大、最活躍的網上市場和商人社區。

馬云創立的阿里巴巴被國內外媒體、硅谷和國外風險投資家譽為與 Yahoo、Amazon、eBay、AOL 比肩的五大互聯網商務流派代表之一。它的成立推動了中國商業信用的建立，在激烈的國際競爭中為中小企業創造了無限機會，“讓天下沒有難做的生意”。

馬云創辦的個人拍賣網站淘寶網，成功走出了一條中國本土化的獨特道路，從2005年第一季度開始成為亞洲最大的個人拍賣網站。

馬云是中國大陸第一位登上美國權威財經雜志《福布斯》封面的企業家；2002年5月，成為日本最大財經雜志《日經》的封面人物；2000 年 10 月，被“世界經濟論壇”評為 2001 年全球 100 位“未來領袖”之一；美國亞洲商業協會評選他為2001“商業領袖”；2004年12月，榮獲CCTV十大經濟人物獎。

馬云是最早在中國開拓電子商務應用并堅守在互聯網領域的企業家，他和他的團隊創造了中國互聯網商務眾多第一。他開辦中國第一個互聯網商業網站，他提出并實踐面向亞洲中小企業的B2B電子商務模式，他于2002年3月10日起在中國網站全面推行“誠信通”計劃，從而在全球首創企業間網上信用商務平臺，他發起并策劃了著名的“西湖論劍”大會，使之成為青年企業家交流與成長的平臺。2002年成為杭州市政協委員。

哈佛大學兩次將他和阿里巴巴經營管理的實踐收錄為MBA案例。在2002年1月發布的阿里巴巴第二份MBA管理案例，哈佛引用了馬云對阿里巴巴的核心價值的闡述，“馬云認為阿里巴巴的價值不在于每天的瀏覽量是多少，而在于能否給客戶帶來價值。”以此來表明對阿里巴巴迅速發展的認可。

截至2003年5月，阿里巴巴會聚了來自220個國家和地區的200多萬注冊商人會員，每天向全球各地企業及商家提供150多萬條商業供求信息，是全球國際貿易領域內最大、最活躍的網上市場和商人社區，是全球B2B電子商務的著名品牌。

WTO首任總干事薩瑟蘭出任阿里巴巴顧問，美國商務部、日本經濟產業省、歐洲中小企業聯合會等政府和民間機構均向本地企業推薦阿里巴巴。

阿里巴巴兩次被美國權威財經雜志《福布斯》選為全球最佳B2B站點之一，多次被相關機構評為全球最受歡迎的B2B網站、中國商務類優秀網站、中國百家優秀網站、中國最佳貿易網。從阿里巴巴成立至今，全球十幾種語言400多家著名新聞傳媒對阿里巴巴的追蹤報道從未間斷，被傳媒界譽為“真正的世界級品牌”。

第五篇：失敗案例

“留學生刺母案”背后的隱痛

一位高高興興到上海浦東國際機場迎接兒子的母親被連刺數刀，倒在了血泊之中。傷害她的不是別人，正是剛從日本回來的留學生兒子。當警察及時趕到，冰冷的手銬銬上了兒子的雙手，母親疼痛的不僅僅是身體，還有一顆破碎的心。

伴隨著這起“留學生刺母案”的發生，青少年心理問題再度成為社會關注的焦點。

獨處異鄉、遠離親情，缺乏心理疏導和溝通??案件背后折射出一些青少年“生命不能承受之輕”的隱痛。

這起案件中的旅日學生為何要用水果刀連刺母親？他的內心究竟有著怎樣的痛苦與掙扎？此案帶給青少年心理教育怎樣的啟示？記者就此展開了調查。

一聽“沒有錢”拔刀刺母

記者從上海警方獲悉，3月31日，“80后”上海青年汪某搭乘航班從日本起飛，于當晚8時半左右抵達上海浦東國際機場航站樓。出站后不久，該留學生就與前來接機的母親顧某發生了激烈爭執。爭執時，汪某從日本帶回的托運行李中拔出水果刀，向母親連刺數刀，致其當場昏迷。案發后，民警迅速將汪某抓獲，母親顧某則被送往浦東新區人民醫院救治。目前，犯罪嫌疑人汪某已被機場警方刑事拘留。汪某為何要把尖刀刺向母親？警方發布消息稱：母子倆

因學費問題發生爭執。在看守所的汪某則這樣描述事發過程：“機場見面時，她說沒有錢，甚至說‘不可能給你錢，要錢的話就只有一條命了’這種話，我腦子一下子一片空白，沖上去就用刀刺了她。”

在上海市浦東新區人民醫院的病房里，記者見到了被刺傷的顧女士，關于當時細節她已不愿再回憶，做完檢查后便匆匆返回病房，一言不發地用白色被單蒙住了頭。同屋的病友告訴記者，時常聽到顧女士偷偷哭泣，有時候她一夜都無法入眠。而顧女士的家屬則說，兒子的刀不僅刺傷了顧女士的身體，更加刺痛了她的心。

據顧女士的妹夫介紹，顧女士的兒子汪某已經留學日本五年，每年花費都要幾十萬元。不少學費都是向親朋好友借的。

凸顯部分留學生心理危機

母親含辛茹苦，逆子拔刀相向，這起“留學生刺母案”引起了社會各界的關注。2009年畢業于日本名古屋大學的劉翰林告訴記者，發生這樣的事情不僅是這位學生個人與家庭的不幸，也給很多青少年及其家長敲響了警鐘。劉翰林覺得，年輕人缺乏生活經驗和自我調控能力，當內心的壓抑長期得不到釋放，積累到一定程度后爆發出來，后果就往往不堪設想。這一點，在一些孤身留學的海外學生身上表現得尤為典型。

劉翰林之所以有這樣的判斷，與他的親身經歷密不可分。高中時，他就跟隨父親離開了上海，到日本東京的寄宿制中學就讀。“父親在一家化工企業上班，工作非常忙碌，周末也很少有時間陪我。我在日本的學習生活都不習慣，感覺那里的社會文化氛圍與我格格不入，后來因為一些事情被同學排擠，性格就變得孤僻起來，甚至患上了輕度抑郁癥。”后來劉翰林被母親接回了國內，通過一定時間的治療才得以恢復。

“留學低齡化”問題需重視

一些專家認為，隨著海外教育市場的放開，當前我國青少年出現了“留學低齡化”的傾向，更容易引發問題。上海社會科學院青少年研究所所長楊雄說：“有些小留學生ＧＲＥ、托福考得好，但怎么與同學老師相處，怎么融入西方社會，心理上都沒有做好準備。”

楊雄表示，完整的教育由家庭教育、學校教育、社會教育三方面因素疊加而成，無論哪一方面缺失，都會影響孩子的心理健康。“就家庭教育來說，現在的家長往往將‘分數’或‘名牌大學’作為衡量孩子是否成功的標準，忽視了對其人格塑造和心理養成的教育。”

同時，學校長期以來偏重應試教育，導致一些孩子只會死讀書，獨立生活的技能、克服困難的能力都比較差，更加不懂得身心和諧、自我情緒管理。學校‘分數’指揮棒的壓

力放大到了社會，下沉到了家庭，才使孩子的精神走向極端，幾近崩潰，這值得我們反思。”

上海市精神衛生中心副院長謝斌表示，此案中留學生汪某是否存在精神疾病仍需等待司法鑒定結果出來后才能確定，但就已經披露的案情而言，這名學生可能存在調試心態、控制情緒等方面的心理障礙。