第一篇：辦公室管理辦法

辦公室管理辦法

第一條目的為展示公司形象，為廣大員工營造整潔、清新、宜人的辦公環境，特制定本管理辦法。

第二條 原則

依據干凈、整潔、有序、人性、實效的原則制定本管理辦法，同時，保證無情制度、有情溝通的原則執行。

第三條 適用范圍

本制度適用于公司全體員工。

第四條 具體細則

1、室內辦公用品及各種文具存放整齊有序，不準在室內和走道堆放物品、廢紙、亂貼亂畫。

（1）辦公桌面要求：除茶杯或飲料外，不得擺放與辦公無關的私人物品；文件要求統一插入文件欄內，規整有序；桌面臨時需要擺放的文件等要求做好歸類，尤其是離開辦公桌時要求歸放好；下班后文件夾統一放入文件盒內，涉及公司秘密的應該歸放于文件柜內，不得放置桌面，以免泄露公司內部資料。

（2）地面要求：原則上除了凳椅、垃圾桶、電腦主機，不允許擺放其他私人物品，確有需要應統裝在紙袋內，且要求所有物品盡量擺放在隱蔽角落。

（3）文件柜要求：公用柜頂及柜內不得擺放私人物品，即使是辦公用品也需擺放規整，不得雜亂無章。辦公室為員工配備私人文件

柜，可臨時放置私人小物品。

（4）其他要求：離開座位時間較長的，須在離開前將凳椅歸放桌下，不可隨意放置。

2、愛惜辦公器材、設備，不得野蠻操作。

（1）節約使用辦公用品，不得打印、復印與工作無關的材料。

（2）愛護電腦，保持自己使用的電腦主機及鍵盤無灰塵。

（3）復印、打印、傳真無效紙張應及時放入回收袋內備用，不得隨意留置于臺面或隨意丟棄。

（4）辦公器材如出現故障，要及時通知辦公室，及時聯系專業人員維修，以免影響他人正常使用。

3、接待區及辦公區的公共區域衛生每天由衛生管理員清理，并定期對辦公室進行消毒，每一位工作人員應予以配合、維護。每位員工下班離開前應打掃個人辦公區域衛生，整理文件，保持辦公桌整潔；部門最后一個人離開前應檢查部門區域電源開關是否關閉。

4、不得在辦公室內吃零食、外賣等食品，保持空氣清新。確有需要可到茶水間，但時間不宜過長，頻率不宜過高。

5、不準隨地亂扔紙屑、皮核，禁止從窗戶往外亂扔雜物。

6、維護好辦公室秩序，禁止在工作時間大聲喧嘩。

7、非工作人員不得進入辦公區，公司客戶、相關領導接見的重要客人及確實需要進入辦公區的人員由前臺接待人員或負責接待的員工帶入。

8、值班人員應在下班離開前，負責及時關閉大辦公區域電源與

空調，檢查各部門辦公區的電源是否關閉，同時檢查其他安全事項。

第五條 監督管理

1、本辦法由總經辦負責監督實施。

2、總經辦配合政府有關部門做好環境衛生宣傳和環境衛生檢查工作。

3、總經辦在監督過程中發現問題應及時督促部門或個人整改，并對檢查情況匯總后報公司領導。

第六條 執行及解釋權限

1、本辦法于公布之日起實施，違反者依照公司《獎罰條例》處理。

2、本制度的最終解釋權歸屬總經辦。

2008年7月7日

第二篇：辦公室環境衛生管理辦法

環境衛生管理辦法

為了加強公司環境、衛生的管理，增加員工的文明意識，樹立公司的形象，為客戶和員工創造一個清潔、舒適、優雅的工作環境，建立起良好的辦公秩序，特制定本辦法。

一、辦公場所的環境衛生管理

1．室內各種物品、文件、資料擺放整齊，不得亂堆亂放，長期不用的物品及時交所屬部門入庫保存，不得存放辦公室內。

2．尊重他人勞動成果，舉止文明，不準隨地吐痰，倒茶根、污水，保持室內清潔，不準亂扔廢紙、雜物、煙頭，保持地面清潔、無污漬。室內衛生雜物、廢紙不準堆放地面，及時放置紙簍內，由各自負責清理。

3．辦公桌臺面保持整潔，物品擺放有序，臺面不得堆放大量資料、報紙等，更不準將文件、資料、報紙等堆放在窗臺板面。

4．不準往門外、窗外、樓道內扔雜物。

5．勤儉節約，不準浪費筆、墨、紙等辦公用品，下班后，要及時關閉電腦，飲水機、照明燈、空調,電扇等用電設備。

6．工作區域禁止抽煙；

二、樓道及走廊環境衛生管理

1．講究衛生、舉止文明，樓道內不準大聲喧嘩、吵鬧、不準隨地吐痰，不準亂扔煙頭、雜物。

2．除按規定放置的物品外，不準堆設其他任何物品，愛護環境，保持清潔，不準在墻壁及地面上亂涂亂畫，不準用臟物污染墻壁。3．各部門不用的物品，不準堆放于樓道內或衛生間內，應及時處理或交倉庫入庫存放。

三、其他方面管理

1．室內不得存放任何個人貴重物品，若發生丟失，公司一概不承擔責任。2．為保證空調開放效果、供暖效果和防止風沙侵入室內，不得隨意打開窗戶，以節約能源，保持衛生。

3．會議室的管理，由總經辦負責會議室的保潔和組織安排。會議室的使用由總經辦統一負責管理。各部門召開會議，應提前通知總經辦準備會議室。

4．每月未下班前公司全體人員進行大掃除,徹底清除各部位垃圾污垢,有特殊情況,另行安排。

5．輪值人員定于每個工作日的下午下班后統一打掃，其他時段要做到及時處理，隨時保持公司各部位的整潔。

五、檢查與處罰

由總經辦定期或不定期進行環境衛生檢查，檢查結果納入部門經理履行職責績效考核內。

第三篇：辦公室6S管理辦法

辦公室6S管理辦法；

一、目的；為給員工營造整潔、舒適的工作環境，使團隊形象提升；

二、范圍；適用于公司全體員工；

1、每月對自己負責的文件（包括電子文檔）進行整理；

2、妥善保管機密文件，不得隨意丟、放，重要電子文；

3、各部門管轄的物品、設備等要保持整潔、干凈、擺；（1）設備：電腦、打印機、文具、書籍等；

5、依據《必要的使用頻率和常用程序基準表》決定物；常用程度使

辦公室6S管理辦法

一、目的

為給員工營造整潔、舒適的工作環境，使團隊形象提升到一個新層次，特制定本制度。

二、范圍

適用于公司全體員工。

三、整理內容及要求

1、每月對自己負責的文件（包括電子文檔）進行整理，將確定無效的文件全部銷毀，無用的電子文檔全部刪除。

2、妥善保管機密文件，不得隨意丟、放，重要電子文件要加設密碼保護，防止丟失和泄露。

3、各部門管轄的物品、設備等要保持整潔、干凈、擺放整齊、規范，并每半年進行一次盤點，該保存的做好分類保存，該報廢的報相關部門進行報廢處理。

4、物品分類：

（1）設備：電腦、打印機、文具、書籍等。（2）空間：柜架、桌椅、儲藏間等。（3）物品：個人用品、裝飾品。

5、依據《必要的使用頻率和常用程序基準表》決定物品的“要”與“不要”。

6、“不要”物品經各部門經理判定后，集中上報人力行政部統一安排報廢。

7、必要品使用頻率和常用程度基準表： 常用程度 使用頻率 處理方法

過去一年都沒有使用過的物品，而且不能低 申請報廢上報統一安排 再使用

在過去6個月中只使用過一次的物品；或集中存放(例如歸檔或存中 一個月試用一次的物品 放在庫房中)一周使用一次的物品；或每天/每小時都使高 保存在辦公桌或隨身攜帶

用的物品

四、整頓內容及要求

1、普通辦公桌

（1）除公司購置的文件架（外側）、電話機（中間）、鍵盤（內側角）、水杯、綠色盆栽（靠文件架）、鼠標除外無其他物品；人離開半小時以上應將桌面收拾成規定狀態。

（2）抽屜：辦公物品的常用品：筆、釘書機、涂改液、便簽本、計算器等集中放置右側第一層抽屜內；書本類可以放置右側第二層抽屜內；個人的參考資料、文件卷宗、空白稿紙、各種表格等物品，可以放置第三層抽屜內；左側有序的放置文件資料。

（3）VPS電源放在主機上靠桌內側；有主機臺的可放置臺內。

2、橫式屏風：內外側不允許有任何張貼；

3、座椅：靠背座椅一律不能放任何物品，人離開時椅子調正，離開半小時以上，椅子應放回桌面下。

4、飲水機：飲水機門用完后保持關閉，保證飲水充足，正常使用，一次性紙杯擺放整齊放置規定位置。

5、電腦線、網線、電話線等各類電線應有序的固定放置。

6、桌下不得堆積雜物。

7、報刊：閱完后必須放于報架上，不得隨意亂丟亂放，閱讀必須嚴格按照報刊的閱讀流程執行。

8、儲藏間： 內部干凈整齊、無雜物，各類報表有序擺放。

五、清掃內容及要求

公司專門的保潔人員，負責公共區域（如會議室、地面等）的清掃工作；個人區域如：桌面、桌下、電腦、傳真機、椅子、屏風等由個人負責清掃。

1、個人區域：桌面干凈、整潔、桌面下無垃圾、無雜物，并每天進行清掃。

2、辦公設備：主機、電腦顯示屏、電話機應保證清潔無塵土、無污漬。

3、文件資料歸檔：電腦桌面文檔中不能有重要文件，重要文件必須設置密碼，當離開30分鐘以上時，必須設置電腦屏保，避免無關人員看到機密文件；根據公司實際情況，超過保管年限的表單要及時上報、登記，申請集中銷毀，需要歸

檔保存的要做好登記、保管。

六、情節內容及要求

1、徹底落實前面的整理、整頓、清掃工作。

2、情節的主要內容

（1）有無文件檔案管理制度；（2）有無依照檔案制度將文件歸檔；（3）有無各項工作責任到人；（4）有無各項要求傳達到人。

七、素養內容及要求 素質內容：

1、遵守《員工手冊》有關規定

2、遵守《公司日常管理規定》 要求：

1、每月不定期的由人力行政部對整個公司的6S執行情況進行檢查評分。2、6S試行階段：人力行政部將提前通知檢查；正式實施階段：人力行政部將進行不定期巡查、評分。

3、獎懲條例

（1）采取記分制，每人每月基準分100分，凡違反上述整理、整頓、清掃、素養、安全管理規定者，按表格規定的分值進行扣分。

（2）人力行政部每月在公告欄上公布評分成績，當月被扣10分以上者給予書面警告處分；連續兩個月被書面警告者給與通報批評；連續三個月被書面警告者予以辭退處理。

八、安全內容及要求

1、貫徹“安全第一、預防為主”的方針，在生產、工作中，必須確保人身、設備設施的安全。

2、系統地建立防傷病、防污、防火、防水、防盜、防損等保護措施。

3、對危險品應有明顯的標識。

4、各安全出口的前面不能有物品堆積。

5、滅火器應在指定位置放置及處于可使用狀態。

6、消火栓的前面或下面不能有物品放置。

7、電源、線路、開關、插座有否異常現象出現。

辦公室6S管理制度；為了保證公司全體同事都能有一個舒適、清爽的辦公環；6S管理即指整理、整頓、清掃、清潔、修養和安全；⑴整理：首先，對工作現場物品進行分類處理，區分為；⑵整頓：對非必要物品果斷丟棄，對必要物品要妥善保；⑶清掃：對各自崗位周圍、辦公設施進行徹底清掃、清；⑷清潔：維護清掃后的整潔狀態；；⑸修養：將上述四項內容切實執行、持之以恒，從而養；2.1實行

辦公室6S管理制度

為了保證公司全體同事都能有一個舒適、清爽的辦公環境，減少因為環境因素帶來的干擾作用，保證高效的工作狀態，從1月底開始將在全公司推行“6S管理制度”，并在2月全面執行。第一章6S管理的定義 1.1 6S管理的概念

6S管理即指 整理、整頓、清掃、清潔、修養和安全。1.2 6S管理的內容 ⑴ 整理：首先，對工作現場物品進行分類處理，區分為必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和貴重物品等；

⑵ 整頓：對非必要物品果斷丟棄，對必要物品要妥善保存，使工作現場秩序昂然、井井有條；并能經常保持良好狀態。這樣才能做到想要什么，即刻便能拿到，有效地消除尋找物品的時間浪費和手忙腳亂；

⑶ 清掃：對各自崗位周圍、辦公設施進行徹底清掃、清洗，保持無垃圾、無臟污；

⑷ 清潔：維護清掃后的整潔狀態；

⑸ 修養：將上述四項內容切實執行、持之以恒，從而養成習慣； ⑹ 安全：上述一切活動，始終貫徹一個宗旨：安全第一； 第二章 實行6S管理的目的

2.1 實行6S管理，是理順工作現場秩序和提高工作效率的重要管理手段。2.2 將6S管理引用到辦公室管理，能有效地加速辦公室工作環境和工作狀況的調整及改良，最終結果：提高了工作效率；同時置身于優美的辦公環境，也有一種美的感受。

2.3 辦公室代表公司的窗口，為了發揮窗口的作用，樹立企業良好的對內對外形象。

第三章6S管理具體規定 3.1 責任部門 行政部統一領導公司辦公室6S的推動工作，對各部門6S開展情況進行指導、監督、檢查、評比、獎罰和公布。從2月正式開始推行以后，每周指派專人進行抽查，月底進行公布。3.2 責任區

⑴ 個人責任區是指個人的桌面、抽屜、電腦、文件柜以及個人辦公桌周邊的地面。每個人均有責任做好個人責任區的6S工作；

⑵ 公共責任區是指走廊、公共通道、樓梯口、洗手間和未分配到部門的辦公區域。公共責任區的6S工作由人資行政部制定標準，并指定專人管理。會議室使用的相關規定詳見附表。3.3 個人6S操作規范

(1)員工每天下班離開辦公室之前，均須整理個人桌面。桌面允許擺放的物品包括電腦（關閉主機和顯示器電源）、電話、文具架、資料框和茶杯，其它物品一律不得保留；

(2)個人抽屜應每星期整理一次，對于用不到的東西，應從抽屜里清理走，最下面一個抽屜可用于存放私人物品；

(3)椅子需擺放整齊，員工不得將衣物、白大褂等掛在椅背上；(4)公司內的植物有專人維護，不得用茶水或者純凈水進行澆灌；(5)對舍棄的文件、資料，應遵照安全、保密的原則進行銷毀；

(6)個人跟工作無關的物品必須放置到個人抽屜里，如飯盒、雨具、食品、化妝品等；

(7)實驗用的實驗器材必須在當天清洗干凈各歸其位，不得隨意擺放；(8)必須佩帶工牌，工牌要保證干凈，不得污面；(9)人離開座位時，應保持電腦顯示器處于關閉狀態； 2

3.4 張貼規定

⑴ 公司及各部門需在公告欄張貼的文件、通知、宣傳品等均需經行政部許可，其張貼期限遵循下列規定：一般張貼品保留3-5天，重要張貼品保留7-10天；

⑵ 每份張貼物的左下角應注明張貼天數及起止時間，到期應由貼出人負責收回。

3.5 吸煙規定

⑴ 公司提倡禁煙，除總經理和會客室來客人外，任何人不得在辦公室內吸煙。

⑵ 發現員工在禁煙區吸煙，每人每次罰款100元；

⑶ 遇客人來訪，接待人員應注意提醒客人公司的吸煙規定。若發現客人在禁煙區吸煙，則處罰該客戶的接待人員，每次罰款100元。3.6 其它規定

(1)員工應遵守公共責任區內的6S規定；

(2)接聽電話及接待來訪客人時言行應大方得體；接聽電話，在聽到電話鈴響后的兩聲接聽。

(3)工作時間提倡使用普通話；(4)注意儀表與形象，做到著裝整齊，梳妝適宜，以飽滿的精神投入工作。(5)一次性紙杯是為客戶準備，員工喝水自備水杯，如違反此項每人每次罰款10元。第四章 附則

4.1 本規定未盡事宜以公司員工手冊或其它有關規定為準。4.2 本規定的解釋、修訂及廢止權歸行政部。4.3 本規定自頒發之日起開始生效。

實施的五個階段

第一階段 截止1月12日 完成制度修訂并公布 形成正式的書面材料，在公告欄上公布

第二階段 截止1月20日 各部門執行過度期 幫助各部門按照規定執行，協調各部門在執行中的困難 第三階段 截止到30 樹立正反典型 總結過渡期中出現的各種問題，公布正反典型實例

第四階段 從2月1日開始 全面嚴格執行 采用限期整改、嚴格執行等強制手段保證制度的落實

第五階段

每月30日

內部評比，公布結果

為保證效果，每周抽查，形成書面月報告，月底公布 考評項目 內容 合格 不合格 1 桌面是否干凈無雜物 2 文件框擺放位置正確度 3 電話位置是否在指定位置 4 電話是否暢通 5 白大褂及衣物是否在指定位置 6 個人座位下是否有垃圾 7 禁止自行向植物澆水 8 試驗臺是否干凈整潔擺放整齊 9 椅子擺放是否規范（下班后）10 下班后是否關閉電腦 11 地面是否干凈 12 實驗室過道是否通暢 13 人離開座位，顯示器是否處于關閉狀態 小計（合格1分，不合格0分）： _______ 分（備注：臨時抽查發現不合格行為，直接累計入月考核得分）

常見問題及標準

獎懲標準；

1、每周根據《考評項目表》對各個部門每位同事的辦；（1）每個月根據部門得分高低，部門得分第一名獎勵；（2）每個季度根據部門得分的高低進行排名，前兩名；個人季度得分第一名，獎勵標準為部門季度得分最后一；

4、處罰標準：；（1）每個月個人得分排名最后3名，每人罰款20；季度部門得分排名最后一位的部門，將按照部門成員每；罰；；（3）連續兩個季度排名最后的

7 獎懲標準

1、每周根據《考評項目表》對各個部門每位同事的辦公座位區進行抽查，部門得分為該部門每個成員得分的平均分，周五公布周考評結果；

2、部門根據每周得分獲得部門月得分，根據月得分獲得部門的季度得分；

3、獎勵標準：

（1）每個月根據部門得分高低，部門得分第一名獎勵50元；

（2）每個季度根據部門得分的高低進行排名，前兩名獲得“6S團隊獎”。“6S團隊獎”根據部門實際人數進行獎勵： 部門季度得分第一名，獎勵標準為部門200元 部門季度得分第二名，獎勵標準為部門100元

個人季度得分第一名，獎勵標準為部門季度得分最后一名罰款所得

4、處罰標準：

（1）每個月個人得分排名最后3名，每人罰款20元； 每個月部門得分最后一名，部門罰款100元。（2）季度個人得分排名最后3位，每人罰款100元；

季度部門得分排名最后一位的部門，將按照部門成員每人20元進行處 罰；

（3）連續兩個季度排名最后的個人和部門將受到加倍處罰。

二零一二年一月十二日

會議室使用須知

1、公司任何部門或個人在使用會議室之前必須到前臺管理員處進行預約登記；

2、登記時需要詳細注明會議室使用的起止時間、會議負責人、會議主題。使用當天到周紅英處領取鑰匙后需在登記表上簽名，歸還鑰匙也需在登記表上簽字。

3、預定會議室的“負責人”必須在會議室使用完畢后立即對會議室桌椅進行復原，并對內部衛生進行打掃，保證會議室后續的正常使用。如果在會議室的后續使用中因桌椅凌亂、缺失，有垃圾等影響正常使用的情況，負責人將受到200元—500元的罰款；

4、會議室的使用按照“先預定、先使用”的原則，遇到突發重大會議或狀況 需由負責人申報行政部協調使用，禁止不預約登記使用會議室的狀況發生；

會議室使用登記表 會議室 上午（起止時間）月 日 星期一 月 日 星期二 月 日 星期三 月 日 星期四 月 日 星期五

下午（起止時間）負責人 會議主題 簽字 領取/歸還 9

第四篇：辦公室日常管理辦法

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辦公室日常管理辦法

（討論稿）

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二0一四年六月

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辦公室日常管理辦法

目 錄

第一條 制定目的 第二條 辦公室行為規范

1、工作秩序要求

2、工作態度要求

3、安全防范要求 第三條 辦公室環境衛生維護

1、個人辦公環境維護

2、公共辦公區域的環境維護 第四條 辦公室禮儀規范

1、員工形象維護

2、接待禮儀

3、電話禮儀

4、對內相處氛圍營造 第五條 辦公室保密規范 第六條 違規處罰 第七條 連帶責任 第八條 行政檢察及罰款 第九條 本辦法的頒布執行

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第一條 制定目的

辦公室是公司員工工作的地方，同時也是接待各界來訪者的場所。一個成功的企業，其辦公場所必然是禮儀、規范嚴格的地方。為保障公司正常的辦公秩序，創造良好的辦公環境，體現積極向上的企業精神，展示企業文明形象，特制定本管理辦法。第二條 辦公室行為規范

1、工作秩序要求

(1)在公司辦公室內交流或打電話時，必須使用普通話，嚴禁使用地方方言。

(2)工作時間應文明辦公，不得隨便串崗，嚴禁在辦公區域大聲喧嘩、嬉戲、打鬧。研究、討論工作應到洽談室、會客室或會議室，或在相鄰座位小聲、簡短交談；接待外來辦事人員要安排在會客區域或會議室，以免影響其他員工的正常工作。

(3)工作時間不得用餐、吃零食（公務接待等除外），休息時間用餐時必須在公司規定的地點用餐，不得在辦公區域用餐、吸煙，不得亂扔果皮、紙屑、雜物，不得亂倒飯菜、污水。

(4)不得酒后上班（經上級領導批準的重要公關接待任務除外），違者罰款50～100元/次。

(5)飲水機放置于辦公區域內，供員工和客人飲用。公司提供一次性水杯僅給客人使用，但本公司員工應自帶茶杯，不得使用一次性水杯。

(6)看完報紙、書籍，應及時放回報架，不得擅自取走。

(7)破壞、損壞公司財物或客戶物品者，罰款10-200元/次，若造成損失要照價或加倍賠償，可同時給予行政處分。

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(8)公司辦公室員工外出須經部門經理批準，（部門經理外出，須經主管副總批準）到前臺的《外出登記表》登記，并在公告欄上寫明外出時間、地點。

(9)員工攜帶公司的物品離開公司，必須經部門經理同意并持《物品放行條》方可離開公司。凡盜竊公司、員工私人財物（未經允許把公司財物帶離公司辦公區域視為盜竊），罰款200-1000元/次。情節嚴重者加倍賠償損失，且開除處理，并依法追究法律責任。

(10)在工作中吃、拿、卡、要、收受賄賂、營私舞弊的，應賠償損失，并依據情節輕重罰款500-2000元/次，同時給予行政處分。情節嚴重者依法追究法律責任。

2、工作期間，員工必須集中精力完成本職工作，嚴禁做與工作無關的事：

(1)上班時間，未經領導同意不能長時間接待與工作無關的人或事；(2)不得在工作時間里看與工作無關的書籍、報刊、雜志等；(3)工作期間不得閑談、睡覺或無故離開崗位等；

(4)嚴禁工作時間內上網做一切與工作無關的事，如瀏覽外網、玩游戲、看視頻或聊私人QQ（利用QQ聯系工作事宜的除外）、微信等。

如有上述行為，一經發現，視情節輕重對違規者處以20元的罰款，可視其情節輕重同時給予行政處分。

3、工作態度要求

(1)遵守紀律，不遲到、不早退。員工參加會議或集體活動，必須遵守《會議管理制度》等相關制度，違規者將嚴格按規定予以處理。

(2)不得利用職務之便謀取不正當利益或替他人謀取不正當利益；不得

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在外做同類兼職或利用職務之便從事營利活動。違者視其情節予以50-500元/次的處罰，同時給予行政處分。

(3)不得無理取鬧，不得吵架、打架、聚眾鬧事，不得在公司外與任何人打架斗毆或邀約人打擊報復。違者予以50元-1000元/次罰款，情節嚴重者，從重處罰直至開除，觸犯法律的要依法追究其法律責任。

(4)凡公司員工對上級領導交辦的各項工作任務，均需準確、及時的認真完成。若無客觀原因，未及時完成工作的，視情節輕重，將給予當事人10～300元罰款。如因此造成公司經濟損失，則由當事人承擔相應賠償責任，并可同時給予行政處分。

(5)上班時故意降低工作效率，干擾工作任務的完成或故意防礙公司集體活動和其它活動的，罰款30-500元，可同時給予行政處分。

(6)員工不得無理由拒絕完成上級領導交辦的工作任務或組織、參與集體罷工，否則罰款50-1000元/次，如因此造成經濟損失，要全額賠償，可同時給予行政處分。

(7)受到懲戒后仍不改正錯誤或拒絕接受公司對其錯誤行為的處罰，除按原處罰決定執行外，可視其情節追加處罰直至開除。

4、安全防范要求

(1)辦公區內不得私自使用與工作無關的電器，不得違章操作電器設備或辦公設施，不得私自挪動消防器材，做到安全并節約用水、用電。因違章操作造成辦公設備、設施損壞，視其情節，賠償部分或全部經濟損失，罰款50-500元/次。若因私自違章操作造成火災或人身傷亡者，承擔經濟損失并依法追究法律責任，同時給予行政處分。

(2)各辦公區域的辦公設備、燈具及其他電器，由本區域員工負責，員

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工離開辦公室應自覺關閉電腦、燈具和其它不用的電源，下班時最后離開的員工應檢查并關閉燈、電腦、飲水機、空調等用電設備（網絡服務器等除外）。違者罰款10元/次，若造成經濟損失的，按折后價格賠償，無法直接賠償的，則在工資中逐月扣除。若無法確定直接責任人，則由負責管理部門負責人承擔該項罰款，并給予適當的行政處分。

(3)員工下班之后，若無工作任務，不得在辦公區域長時間逗留，違者根據具體情況罰款10～100元。

(4)下班時最后離開的員工，臨走前應注意關閉門窗。如有加班的員工，須提前告知行政人事部，并在前臺登記后，負責鎖門。第三條 辦公室環境衛生維護

辦公室作為公司日常辦公及業務開展的場所，每位員工都有義務自覺維護辦公室環境衛生，隨時注意保持辦公室整潔有序。

1、個人辦公環境衛生維護

每位員工對個人辦公區域的清潔衛生負有不可推卸的責任：(1)辦公桌桌面應隨時保持干凈及整齊，做到無灰塵、無雜物。桌面物品擺放不能雜亂無章，文件、資料、筆記本等物品使用之后應及時并整齊的收入文件夾或文件籃，文件籃原則上放置于桌面左上角，文件籃中物品應注意清理，保持整齊；

(2)筆、尺子、剪刀、裁紙刀等辦公用具使用后及時收入筆筒中；(3)辦公電腦原則上放置于桌面中間位置，鼠標不使用時應收放于電腦旁；

(4)電話原則上統一擺正放置于辦公桌左上角，電話使用完成后應及時放回原位置，并應注意理順電話線；

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(5)辦公桌桌面可根據個人愛好適當放置小盆栽、小飾品、家人相片等私人物品，但應以不影響辦公室整體美觀為原則，且不得過量（超過5種以上）；

(6)不常使用或較大的辦公用品，應盡量放入抽屜或柜子中，避免造成桌面凌亂，個人使用或保管的抽屜柜子等也應注意合理利用空間，并將物品排放整齊；

(7)員工離開座位或下班前應隨手整理桌面，離開時凳子、椅子必須推至桌邊靠齊。

2、公共辦公區域的環境維護營造一個良好的工作、生活氛圍，是所有員工的共同職責：

(1)辦公室內應保持整潔，做到地面無污垢、痰跡、紙屑；桌面、柜上、窗臺上無灰塵、污跡，清潔、整齊，窗明幾凈；

(2)垃圾、茶水等廢棄物必須分類放置于規定的垃圾桶內，不得任意亂倒堆積。

(3)辦公室配置的綠色植物，任何人都應愛惜保護，不得隨意折損破壞，黃葉、枯葉應及時清除，以保持植物美觀。

(4)員工有責任保持公告欄（白板）的整潔，公司設置的各種廣告牌、宣傳欄、標語、宣傳畫等公共設施不得污損，亂涂亂畫；行政前臺應負責每天及時更新公告欄上的信息，維護公告欄整潔。

(5)每周五下午，由行政人事部安排，公司各部門對辦公室進行徹底清潔，確保辦公區域及公司大門、辦公室玻璃隔斷干凈無污漬，無灰塵。原則上公共辦公區域由臨近的部門人員負責管理，行政人事部統一管理。任何員工破壞公司整體形象，違反上述條款，致使辦公室環境臟、亂、差

靖邊縣聚隆油氣服務有限公司 的，一經發現將處以5元/次罰款。第四條 辦公室禮儀規范

辦公室禮儀是指工作人員在從事辦公室工作中尊敬他人，講究禮節的規范和程序，是任何辦公室工作人員均應恪守不怠的準則，公司全體員工必須遵循辦公禮儀。

1、員工形象維護

(1)員工在工作期間的行為是受到職務約束的，必須注重規范自己的行為，做到忠于職守、遵守時間、公私分明、文明禮貌。

(2)工作期間應注重個人形象，嚴格執行公司發布的《員工工裝管理辦法》，發型大方、儀容整潔。

(3)員工出差執行任務，個人形象代表公司形象，外出人員應以更高的標準要求自己。且應按工作安排統一行動，切忌沒有時間觀念或擅自單獨行動。

2、接待禮儀

員工接待客人時，應注意自己的禮節、禮貌、語言和風度。(1)與人交談時要注意態度誠懇坦率，耐心聽取對方的談話。如必須中斷談話應先向對方打招呼，表示歉意。

(2)說話時應注意語言得體，措辭得當，話語文明，講究方式方法，不說過頭、嘲弄、庸俗、粗魯的話。交談中如發生爭論，應注意控制感情，不喊、不吵、不斥責、不惡語傷人，盡量避免影響其他同事的正常工作秩序。

(3)在接待時還應注意保持良好的風度，做到不失態、不失禮。態度應親切自然，在適當使用手勢時，應注意避免動作過大，更不能在辦公室

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拉拉扯扯、拍拍打打。

(4)接待結束時，要禮貌的送走來客。在應當向來客表示感謝時，送別時應注意真誠的表示出謝意。

3、電話禮儀

電話與手機能傳遞信息，溝通人際關系。在辦公室工作中，使用電話與手機是否規范，也能反映出工作人員的禮節水準和職業形象。

(1)電話的使用應注意以下三點：

a 在通話時，應當遵守“鈴響不過三聲”的原則。電話鈴響，應盡快接聽；通話后，應先以“您好！”的方式向對方問好，然后自報名號，最后詢問對方何事。

接聽外線：應主動報出公司名稱，統一使用稱呼： “您好！聚隆公司！”等。

接聽內線：部門人員接聽電話時應主動報出所在部門的名稱，稱呼：“您好！XX（部門名稱）！”當被呼叫人員不在座位上時，應禮貌告知并做好留言記錄及轉告。

撥打外線：“您好！我是靖邊縣聚隆油氣服務有限公司XX部的XX！請幫我找XX接電話好嗎？”

撥打內線：“您好！我是XX（部門名稱）的XX！請幫我找XX聽電話好嗎？”

通話時應當聲音清楚，語言親切，簡潔明了；對任何來電提到的問題，都要認真答復，如不能馬上解決的，應該做好記錄，以備日后查詢。

b 打電話應遵循“通話三分鐘”原則。不要用工作電話與朋友聊天；在電話中讓對方辦事或找人時，應當有禮貌；打錯電話時，應向對方致歉；

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如通話時，電話意外中斷，應由打電話者重撥電話。

c 在通話過程中，應保持良好的姿勢，有助于電話交談，優美的聲音表達著友好，尊重，不得有肩夾電話等不雅姿態。公司所有員工應樹立良好的“電話形象”，尤其是在打辦公電話時。

(2)手機是現代化的通訊工具，在使用時除了應遵循電話禮儀外，還應注意一些特殊的禮儀規范。

A、手機的撥打和接聽要注意場合。在公告場所活動時，盡量不要使用手機；開會，會客，上課，談判，簽約以及出席重要儀式、活動時，最好關機或設置成震動；工作場合，公共場合需要與他人通話時，應尋無人之處，音量應盡量放輕，以免影響他人。

B、使用手機應保持暢通，接到他人打在手機上的電話之后，一般應該及時與對方聯絡。手機應放置在適當之處，常規位置，便于取用。

C、發送短信時，應信息準確明白，并注意署名；重要的事情應請對方回復確認；不要在別人注視你的時候查看短信；上班時間不要沒完沒了的發短信。

D、不要把別人的（特別是上級領導的）手機號碼隨意告訴另外的人，除非得到機主允許，不宜隨意借用別人的手機。

(3)不得使用公司電話辦私事及撥打聲訊電話，不得長時間占線。上班時間不得長時間打接私人電話。

4、對內相處氛圍營造

辦公室工作人員在處理公事之時，為了外求和睦，首先必須內求團結，協調好組織內部的人際關系。

(1)職場內人際關系協調的基本方面：

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職場人際關系協調有兩個基本方面：

A、職場禮儀注重等級關系。任何一個組織都是一個系統，要使系統內所有的通道暢通，就要求置身于這一組織機體中的每個員工注意互相之間的合作。而要合作，關系就必須和諧。工作場所的和諧關系，要靠每個人忠于自己的職責來維持，也就是各就各位。明確各自的身份，并忠實盡職。

B、等級關系協調遵守禮節。辦公室禮儀是工作人員人際關系復雜齒輪間的潤滑劑。任何一個組織不論有多少名員工，最基本的角色只有三個：上級、下級、平級，人們必須在每個特定的時間和空間把握好自己的角色，遵守相應的禮節，才能協調好彼此的關系，使組織的工作順利開展。

(2)職場內人際關系協調的基本禮節 A、協調上下級關系

① 上下級關系應以禮相處：如在街道上，下級向上級先致意，后者要還禮；在過道上，下級靠邊讓上級先過去；下級進入領導辦公室前應先敲門，得到允許后方可進入；上級走進下屬辦公室，下屬應起立等等。

② 領導與下級相處：處處尊重，時時體諒，多多關心；勇于承擔，大家風范；以身作則，樹立風紀；寬容大度，虛懷若谷；巧用暗示，切忌命令；調解矛盾，不偏不倚；私事莫勞下屬，公私分明。

③下級與上級相處：恪守本分，服從上級命令；尊重領導，維護領導權威；寬容大度，體諒領導難處；工作到位，切忌錯位越位。

B、協調同級關系

①、同級之間角色的扮演是成人：理智、平等、和諧且具有人文精神，這種人格態度決定同事間的溝通方式是最安全的。

②、工作人員同級同事相處的禮儀：遇事協商、謙虛坦誠、消除誤解、靖邊縣聚隆油氣服務有限公司

聯絡感情、大事化小、不說閑話、共事不混事。

③、前輩后輩相處的禮儀：注意尊重前輩，無論多么親密之間的關系，對前輩說話和態度都應掌握分寸，無論前輩多么喜愛自己，千萬別過分親昵，這是不禮貌的。

④、異性同事相處的禮儀：職場禮儀與社交禮儀在對待女性方面有所不同，社交禮儀講究女士優先，而職場禮儀則沒有性別之分，只有職位高低。然而，性別差異是客觀存在的，因此，異性同事相處應注意玩笑適可而止；忌犯語言雷區；動作避免輕佻；把握交往分寸。

辦公室禮儀是辦公室人員應當遵守的規范之一。辦公室工作人員的形象代表著公司的形象，若要提升公司形象，就必須規范每一位工作人員在辦公室活動中的言談舉止，儀表服飾，待人接物的行為，以樹造良好的公司形象。

如公司工作人員因自身禮儀不當等原因，損害公司整體形象，情節嚴重者，將處以20~500元罰款，并可同時給予行政處分。影響及其嚴重的，公司有權追究其相應的法律責任。第五條 辦公室保密規范

1、全體員工均應具有保密意識，不得亂拿（翻）他人或辦公室的資料、檔案，不得亂拿他人的辦公用品，不得接觸、復印、抄錄本人不該接觸的秘密事項及資料、文件、檔案。

2、員工在本職工作中涉及的資料、文件或消息、情況等不宜公開的人事、財務、經營等重要工作事項，不得向集團內外部無關人員泄露。

3、員工有責任對參與的會議保密，不得隨意散播會議內容。

4、員工在對外交流，或者發送宣傳報道的稿件，凡涉及人事工作業務

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和引用內部統計數字、資料的，必須經部門經理同意，并經主管副總批準。

5、員工須嚴格遵守《檔案管理制度》，不得有意或無意泄露企業文件、資料等技術或商業機密，違反者應按規定予以處理。

6、計算機網絡由集團網絡管理中心負責管理，在網絡中不得對外發布涉密信息。在門戶網站上發布信息須經領導審核同意。要及時查閱網絡運行情況，防止黑客攻擊。微機中的重要文件、資料要及時制作備份并妥善保管防止丟失或破壞。第六條 違規處罰

凡公司員工，故意或者過失泄漏國家或公司秘密，一經發現，違者罰款100-2000元/次，并可視其情節給予行政處分，若造成經濟損失，應負責賠償全部損失。情節嚴重的，另依法追究刑事責任。

第六條 前述行為規范、工作環境、職場禮儀及保密規范的要求，如有違反，將予以5—2000元罰款或相應的行政處分，主管級以上（含主管）員工違規，在原規定基礎上處以雙倍罰款。若造成經濟損失，視其責任由責任人負責賠償。

第七條 連帶責任

為加強管理者責任心，提高管理者的執行力，減少工作漏洞，凡公司員工因違反公司規章制度受到處罰時，其直接領導、上級分管領導均應承擔管理連帶責任。

根據公司實際情況，管理責任實行三級連帶制：即以受處罰的人員為基點，向上追溯兩級管理責任，直接上級和間接上級。

管理責任連帶比例為：100%處罰當事人，40%處罰直接上級，20%處罰間接上級（100%：40%：20%），即當員工被處罰100元時，直接上級連帶40

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元，間接上級連帶20元。

注意：發現問題并予以處理的直、間接領導者不承擔連帶責任。第八條 行政檢察及罰款

公司行政人事部對公司辦公秩序、辦公紀律、行為規范等方面進行監督檢查。根據具體情況考核，檢查結果按有關獎懲制度執行。第九條 本辦法的頒布執行

本辦法自頒布之日起執行，由公司行政人事部解釋、修訂并完善，由總經理簽批頒布。相關條款凡與原行政事務控制程序相抵觸者，以本制度為準。

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二0一四年六月

第五篇：辦公室日常管理辦法

北京東方怡然酒店管理有限公司

第一條第二條 第三條

第四條

00 第五條

辦公室日常管理辦法

第一章 總 則

為維護公司日常的辦公秩序，進一步規范公司員工的行為，提高工作效率，特制定本管理辦法。

適用范圍

本制度適用于本公司。職責部門

公司行政部負責全面管理和監督辦公室辦公紀律以及公司水、電以及耗材等使用和維護。

第二章 日常辦公紀律和考勤管理

工作時間

周工作時間：每周六個工作日，每日工作8小時。

日工作時間：春冬季節上午8：45至12：00；下午13：00至17：；秋夏季節上午8：45至12：00；下午13：30至17：30（具體以公司當年公布時間為準）。日?？记诠芾?/p>

1）嚴禁遲到、早退。上班遲到或早退實行罰款制度?？记谀壳鞍凑彰咳?次打卡制度，即早上8:45以前，中午12:00以后，（下午上班13:00以前，下午下班17:00以后。詳情參照考勤管理制度。

（2）無故不請假、公司交代臨時重要性工作未完成不來上班的，按曠工處理。

（3）因公差或請假外出者，提前將所負責工作進行交接，并向接替者交代清楚，如無此手續將按曠工處理。

第六條 外出管理

（1）由于工作原因需要外出，填寫外出申請表（外出登記表），詳細記錄外出、返回時間，不得辦理私人事件。由行政前臺監督督促。

（2）沒有事先說明或不進行登記的按照曠工處理。

（3）員工出差必須進行登記，返回時必須打卡，不能打卡的必須在登記處說明未打卡情況，否則按曠工處理。

第七條 特殊情況

公司組織集團活動，要求相關人員參加的，無故不得缺席。因公司組織集體活動，提早下班或未上班，須在次日工作日內填寫集體未打卡說明，主管領導簽字。

第八條 上班時間要認真學習業務知識，做好本職工作，提高工作效率，嚴禁帶小孩上班或與親戚朋友在辦公室閑聊。

第九條 辦公區域應保持安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧、玩游戲、看電影和做與工作無關之事。

第十條 除工作需要外在上班時間禁止瀏覽與工作無關的網站。

第十一條 嚴禁在工作時間玩電腦游戲，看電視、電影及與工作無關的視

頻，以免影響他人工作。

第十二條 工作時間員工必須穿著正裝、佩戴工牌、微章（特殊情況除外）。

第三章 日常辦公室衛生管理

第十四條 公司員工都有維護辦公室衛生環境的權利和義務。

第十五條 辦公室衛生管理實行劃區域專人負責、個人辦公區域由員工自行負責。

第十六條 每日8:45之前各個辦公區域的衛生應打掃完畢，每周四16:40-17:00進行大掃除。

第十七條 行政部每周四大掃除完畢進行全面衛生檢查，另外每周抽查一次，每半月進行衛生通報一次。

第十八條 員工個人辦公區域臟亂、雜亂的，行政部責令其整理清潔，不聽勸告或整改后仍然臟亂的，按制度處理。

第四章 日常辦公設備的使用及安全檢查管理

第十九條 員工均有愛護辦公設備、器材的義務，留意辦公設備的用電狀況，不使用時將設備關閉，以避免長時間待機造成的電力損耗。

第二十條 員工離開辦公室10分鐘以上的應關閉電腦顯示器，離開辦公室半小時以上的應該關閉電腦。

第二十一條 陽光充足時，辦公室應該打開窗簾盡可能不開燈，當辦公區域無人辦公時，應關閉該區域的照明燈。

第二十二條 員工離開辦公室或下班時應做到隨手關燈，關掉電腦、空調、熱水壺等耗電設備，關好門窗，最后離開辦公室的員工應仔細巡查，關閉辦公場所、衛生間所有的電燈、電腦、空調等耗電設備。

第二十三條 會議室會議結束后應及時將各種用電設備關閉。

第二十四條 節約用水，反對浪費，用水后應及時將水龍頭關閉，如發現水管有漏水現象及時上報行政部進行檢修。

第五章 檔案、文件收發管理

第二十五條 各個部門的文件審批必須按照公司的規定逐級簽字.第二十六條 各部門審批后的文件由行政部統一歸檔、保存，復印件交由各部門執行，嚴禁將公司的檔案或文件私自保存或帶出公司，自行承擔一切后果。

第二十七條 向行政部借閱文件、書籍、光盤、檔案等相關文件應該由行政部進行登記簽收，歸還后備注說明。

第六章 來訪接待管理

第二十八條 公司接待實行預約制，所有來訪人員均需在前臺進行登記，經領導同意后方可進入辦公室。

第二十九條 財務室內未經財務同意，禁止隨意進入。財務室應做到外出隨手關門，下班必須鎖門，如若出現因大意未鎖門出現的資金等重要資料的損失，由財務相關負責人承擔一切后果。

第三十條 前臺員工應積極主動向來訪人員打招呼，在確認了來訪客人的公司名稱，姓氏以及事由后，及時通知約見人員。

第三十一條 公司員工接待來訪客戶應使用禮貌用語：“您好，歡迎光臨！有什么可以幫到您？非常感謝您！”等禮貌用語，禁止粗聲 4 粗語，不理不睬，怠慢客戶，出現問題做好解釋工作，禁止與客戶發生爭執。

第七章 附 則

第三十二條 本辦法未盡事宜另行修訂，經公司總裁簽發后執行。第三十三條 本辦法最終解釋權歸東方怡然行政部所有。

第三十四條 本辦法系為日常辦公管理辦理，出現相關問題，對照公司獎懲管理制度執行。