第一篇：ＸＸ縣政府辦公室思想政治工作先進事跡

近年來，縣政府辦公室在縣委的領導下，認真學習十六大和十六屆四中、五中全會精神，圍繞全縣的工作大局，狠抓干部職工思想政治工作，建設了一支素質過硬的干部職工隊伍，取得了明顯成效。

一、加強隊伍建設，建立高效廉潔的政府機關

強化內部公平競爭。辦公室認真貫徹全縣機關作風整頓動員大會精神，成立了機關作風教育整頓工作領導小組及其辦公室，制定了《機關作風教育整頓工作方案》，為扎實開展機關作風整頓提供了保障；組織干部職工以黨支部為單位開展大討論，要求全體干部職工搞好剖析，開展批評與自我批評，認真整改，突出實效；深入開展滿意股室、滿意公務員（工勤人員）評比活動，健全完善了目標管理和考核辦法，半年時對信息、調研、參與中心等單位工作進行了預獎預懲。同時，邀請社會各界代表對辦公室領導班子及個人進行了滿意度測評，測評結果滿意度均為100%；在去年“評滿”活動中，辦公室名列全縣110多個參評單位的第二名。

扎實開展作風教育整頓活動。制定了《機關作風教育整頓工作方案》，組織干部職工以黨支部為單位開展大討論，要求全體干部職工從“找、查、論、補、建、創”等六個方面入手，深刻剖析，開展批評與自我批評，逗硬整改，務求實效。同時，邀請社會各界代表對辦公室領導班子及個人進行了滿意度測評，歷次測評結果滿意度均為100%。

深入開展滿意股室、滿意公務員（工勤人員）評比活動。健全完善了目標管理和考核辦法，每半年對信息、調研、參與中心等單位工作進行一次預獎預懲。

注重對職工的教育培訓。堅持每周一次的學習制度，并要求人人發言，個個過關。先后組織兩批共10人赴省市參加業務培訓。

強化目標管理。把年初既定工作目標分解落實到股室、崗位、人頭，量化指標，逗硬考核，獎優懲劣。

二、強化宣傳教育，筑牢拒腐防變的思想防線

辦公室本著“教育為先，重在防范”的指導思想，結合全縣干部隊伍作風集中教育整頓以及“評滿”活動，加強了對干部和職工政治思想教育，認真組織學習江總書記“三個代表”重要思想、十六屆四中全會精神、中紀委、省紀委二次全會精神、黨風廉政建設有關文件、規定，播放反腐倡廉錄像（禁越紅線），組織科室人員學習《廉政暸望》有關警示材料，并明確要求辦公室領導班子和職工，每人寫出了觀看警示教育片的心得體會和讀書筆記。進一步增強了干部職工廉潔自律和拒腐防變意識，提高了廉潔從政自覺性。近年來，室內沒有發現違規違紀現象，較好地保證了黨風廉政責任制落實。

三、完善約束機制，努力規范干部職工行為

領導以身作則。加強黨風廉政建設關鍵在領導，辦公室領導班子重民主、講團結、顧大局、嚴律己、勤學習、守制度，充分發揮了“領頭羊”的表率作用，堅持以身作則，堅持貫徹民主集中制原則，實行集體領導下的個人分工責任制，對一些重大(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)問題能廣泛聽取群眾意見。每年召開由各股股長列席參加的主任擴大會議三次，在一些重大問題決策中提高了透明度，擴大了知情權。同時，班子成員能積極參加組織生活、認真過好民主生活會，積極開展思想交流，互相信任，團結協作，形成合力，帶頭執行黨風廉政建設各項規定，做到干凈干事，廉政從政，起好表率作用。

健全規章制度。今年我們為規范獎懲制度和后勤管理。出臺了《ＸＸ縣政府辦公室廉政承諾》、《ＸＸ縣人民政府辦公室目標考核獎勵程序和后勤事務規范》，實行黨員發展、干部任命事前公示制，改革行政審批制度，領導交辦事項、群眾來信來訪完成處理情況呈報表等制度。同時，為規范行政行為，加強管理，維護民營經濟發展環境，化解群眾矛盾，出臺了《政府辦公室關于違反支持民營經濟發展服務承諾的責任追究辦法》，這些制度的建立健全，較好地推進了辦公室黨風廉政建設。

把好重點關口。對一些群眾比較關注的重點工作環節，比如接待群眾來信來訪、處理市（縣）長熱線等，辦公室要求必須服務熱情、態度端正、解釋清楚、有理有節、隨時注意維護辦公室的整體形象。同時，對縣委黨風廉政建設責任分解到政府系統各單位的任務，辦公室加強了對各單位的督查督辦。

二OO六年三月十八日

第二篇：政府辦公室優秀黨員先進事跡

在郁南縣委黨史研究室,人們可以經常看見一位78歲高齡的女同志的身影，她就是已經退休20多年,有著55年黨齡,退而不休的原郁南縣委黨史辦公室主任龍寶賢同志。今年“七一”前夕，她被縣委直屬機關黨委評為優秀共產黨員。

新中國成立后,她在南方大學參加了第一期第一部學習；上世紀五十年代，她先后在廣東省政府辦公廳政策研究室、團省委等單位工作，期間，還派到清遠參加“土改”及清遠團縣委工作，并光榮地加入中國共產黨。1961年，郁南正遇上三年經濟嚴重困難時期，29歲的她從團省委接受了任務，來到了粵西邊遠的郁南山區參與救助工作。從此，她就一直扎根郁南，為郁南人民的幸福富裕默默工作。她先后擔任郁南縣建城公社婦女主任、縣文教局副局長、縣委宣傳部主辦干事、縣計劃生育辦公室副主任、縣衛生局副局長等職務。1985年4月起，擔任縣委黨史辦公室主任。由于她工作出色，當年就被評為肇慶地區黨史系統先進工作者，1986年又受到縣政府的“記功”嘉獎。1987年4月，本已到達退休年齡的她，由于工作需要，繼續留任。

1988年1月，組織正式批準她退休。但她卻沒有放下手中的筆，繼續為郁南的黨史、縣志事業默默耕耘。她經常講，“我的工作職務雖然退了，但我是一名共產黨員，還有很多要做，不能休息”。20多年來，在她的參與下，一批黨史、縣志研究成果得己較好較快完成，主要包括：《抗日、解放戰爭時期郁南武裝斗爭史》；《中共郁南縣黨史大事記（民主革命時期）》；《中國共產黨廣東省郁南縣組織史資料（1925-1987年）》；《郁南縣志（1912-1978）》；《中共郁南地方史（第一卷）》。2月-1月,她被聘請參與《郁南縣志（1979-）》編輯工作，為該志的編輯整理做了大量工作；7月-4月，她參與縣委紀念郁南人民“四·一八”武裝起義60周年活動等備工作，為完成紀念專輯—《烽火歲月》一書籌劃、奔走；5月，她再被聘任為《中共郁南地方史（第二卷）》編寫小組成員。一年多來，在她的支持和參與下，編寫和收集整理了20多萬字的《社會主義時期中共郁南地方史專題資料匯編》。她還先后寫了《瀕臨困境，勇于戰勝—“羅定事件”前后的回顧》、《六十年代郁南縣貫徹“調整、鞏固、充實、提高”方針的概況》、《黨的統戰政策在郁南的成功運用》等一批文章入編了《廣東省黨史資料》等。這些史志成果和資料為促進郁南的經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設發揮了積極作用。她也因此在退休后多次被評為優秀共產黨員。

在今年縣委直屬機關黨委（直工委）舉行的“七一”表彰座談會上，龍寶賢同志說：“自己離崗不離職，黨給予了我很高榮譽，我的工作還未做得夠，還要繼續工作，做到老有所學，老有所樂”。

龍寶賢同志退休后，就是這樣，20年如一日，為黨和人民的事業繼續默默奉獻，體現了她的敬業精神、共產黨員的先進性和執著追求。

第三篇：政府辦公室副主任先進事跡

孫明慧，男，漢族，1966年9月生，××縣人。1984年7月參加工作，1987年10月加入中國共產黨，大學本科文化程度，原××市政府研究室主任，現任××市政府辦公室副主任。已過不惑之年的他，已在繁忙辛苦的文秘崗位上工作了5個年頭。他始終圍繞市政府及辦公室的工作中心，按照“服務領導、服務基層、服務群眾”的基本要求，求真務實，積極進取，以身作則，扎實工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績。先后被市委、市政府評為“××市信訪工作先進人個”;被市委宣傳部評為“××市新聞宣傳工作先進個人”;被市政府辦公室機關黨委評為“優秀共產黨員”;至公務員考核中連續4年為優秀;2月，被評為“××市人民滿意的公務員”，受到市委、市政府表彰和獎勵。9月9日，在河南省“人民滿意的公務員”表彰大會上，孫明慧同志被省委、省政府授予全省“人民滿意的公務員”榮譽稱號。

一、忠孝難全，工作為重

他的父母已年逾古稀，而且均患有糖尿病，特別是父親的高血壓、心臟病尤其嚴重。他在兄弟中排行老大，兄弟3人一個弟弟在外地工作，另一個弟弟身有殘疾，他是家中的頂梁柱。他所在的市政府研究室承擔著為市委、市政府的重大戰略部署和中心工作提供調查研究、決策咨詢，以及市政府重要會議材料、重要文件起草等重要職責。面對忠孝不能兩全的矛盾，他義無反顧地選擇了黨的事業。平時，父母尋醫問診，吃藥打針，他無法陪同，不能盡孝，甚至就連父母親的生日，如果碰上籌備會議、起草材料，雖近在咫尺，卻不能到父母身邊。帶老人外出散心、走親訪友的心愿就更是一種奢望。

大年初四早晨，父親突發腦梗塞，半身癱瘓，生活無法自理，被送進了市中心醫院。他焦急萬分，日夜陪護在父親身邊。就在這時，他接到了重要任務，市委、市政府決定大年初七召開一個高規格的重要會議，需要加班起草會議材料。任務就是命令。作為市政府研究室主任，他第一時間進入工作角色。白天他在辦公室緊張加班工作，晚上回到醫院陪護父親，初四到初七他幾乎三天三夜沒有合眼，圓滿完成了工作任務。在接下來的一個多月的時間里，他都始終堅持白天按時上班，晚上到醫院陪護父親，直到父親出院回家，單位領導和同志們沒有一個人知道這個情況。

二、忘我拼搏，堅守清苦

他作為文秘工作者，日歷中從來沒有節假日、星期天，甚至不分白天和黑夜。平時，加班加點、通宵達旦是家常便飯，真可謂“一年點了兩年的燈，兩年睡了一年的覺”，是個“流汗水，喝墨水，沒油水”的“苦行僧”。然而，他卻在如此繁重、辛苦的崗位上，多年如一日地堅守清苦，忘我工作，以行動實踐著甘于奉獻、苦干實干、忘我拼搏的精神。由于長期從事文秘工作，他患有腦動脈硬化和嚴重的神經衰弱，經常失眠，頸椎和腰椎病也經常發作。平時，他口袋里、辦公室的抽屜里都放著藥瓶、藥包。即便如此，工作中他仍然是苦活自己干，苦事自己辦，遇“苦”爭上前。為了提升服務水平，高質量地完成每一項任務，他經常加班加點工作。實在撐不住了，就以沙發為床打打盹，餓了就泡一袋方便面充充饑，病痛發作了就吃點兒常備藥應應急。，在《政府工作報告(征求意見稿)》即將提交討論的關鍵時刻，他胃病發作，疼痛難忍，依然堅守崗位，實在支撐不住了就抽空到醫院輸液，即便躺在床上，他還通過電話給起草組的同志們保持聯系，提出修改意見。后來這篇《報告》被人民日報出版社評為全國優秀政府工作報告一等獎。他深知，當一名合格的文秘工作者的確不容易。要在這樣一條艱辛的道路上有所作為，不僅需要有勤奮讀書和實際感受的積累，而且需要有大量寫作實踐的摔打錘煉，更需要有甘于寂寞、堅忍吃苦、執著追求的精神。近年來，他把全部精力都投入到工作中，幾乎(來源：好范文 http://www.tmdps.cn/）沒有業余時間、業余生活、業余愛好，就連今年6月在兒子高考沖刺的關鍵時刻，也沒有請過一天假。他以高質量完成任務為最大樂趣和最高追求，先后主持、參與完成的重要會議材料、調研文章等綜合材料多達數百篇，較好地發揮了以文輔政的參謀助手作用。

三、關心同志，嚴于律己

他在市政府研究室的同事中，論年齡是名副其實的老大哥，在工作和生活上對同志們的關心照顧，作為老大哥更是當之無愧。科室的6名同志中，平時無論誰家父母生病住院、婚喪嫁娶，他都一一放在心上，并盡量予以安排照顧。去年，新調進研究室的一位年輕同志，母親患上癌癥，他主動幫助到省人民醫院聯系專家安排手術，并帶領科室的同志到鄭州醫院探望。后來，該同志的母親不幸去世，他又帶領同事到家里慰問安撫，幫助料理后事，大家切身

第四篇：思想政治工作先進事跡

圍繞中心重特色 服務大局促發展

——xx局扎實開展思想政治工作事跡材料

近年來，xx局堅持從基礎抓起，緊緊圍繞班子建設、制度建設、組織建設和企業文化建設，扎扎實實開展思想政治工作，黨的各項建設和干部職工的作風建設得到進一步加強，為構建和諧企業和促進縣局各項工作目標任務的完成提供了有力保證。同時，通過狠抓思想政治工作，著力培育干部職工的服務精神、敬業精神和奉獻精神，為全局干部職工充分發揮行業職能，傾力服務地方經濟發展提供了強有力的精神動力和智力支持。縣局的工作也因此受到了當地黨委、政府和廣大客戶的一致好評，取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。

1、緊緊圍繞班子建設這個中心。堅持把班子建設作為思想政治工作的第一要務，要求班子成員“不越權、不失職瀆職、不拉幫結派”。首先明確了班子成員各自的職責。定期召開民主生活會，開展批評與自我批評，實行民主集中制原則，規范決策程序，保證黨組成員間既分工負責，又配合協調，以避免職責不清導致配合不力，影響班子效能的發揮。在此基礎上，該局又在班子中推行了領導責任追究辦法，規定凡決策錯誤或分管科室、分包所站的干部出現失職或違規行為，在追究相關人員責任的同時，一律追究領導干部責任，以增強班子成員的工作責任心和對思想政治工作的重要性認識，避免因領導成員不在狀態而造成工作失誤。在具體工作中，該局班子成員身體力行，變“一級說給一級聽”為“一級做給一級看”，將工作重心下移，親赴一線蹲點調查、現場辦公。2007年，縣局班子成員 1 年均下基層都在50天以上，安保期間，班子成員每天下基層所站不少于1次，在一定程度上促進了干部務實作風的樹立，使“說實話、辦實事、求實效”成為干部職工對自己的起碼要求。為確保班子團結，他們又在班子中實行了定期談話制，并利用共進早餐、工作間隙談心等措施，及時溝通思想，使大家在工作、生活中都融洽相處，無話不談，倍感親切溫暖，從而保持了黨組的高度一致。班子建設為該局思想政治工作提供了堅實的組織保障。

2、牢牢抓住制度建設這個重點。該局建立了黨員和中層干部學習日制度。采取各種學習方式推進理論學習的深入。每季度都明確學習范圍、重點和內容，有計劃地組織員工認真學習政治理論知識，結合實際對企業有關業務知識和法律法規知識進行集中學習輔導。各黨支部本著立足實際、注重實效的原則，堅持自學和集體學習相結合，看錄像、聽報告與學習有關材料相結合，集中學習與開展交流討論相結合的方式組織學習。使員工政治理論素養和業務素質進一步提高。

建立了思想政治工作定期研究、考核和激勵制度。按時召開會議，專題研究思想政治工作，分析員工思想狀況和當前企業面臨的問題，有針對性的逐一解決。

除此以外，還修訂完善了一系列管理制度，推進管理的規范化和精細化。編制印發了《xx局制度匯編》，包括6大類、112項制度。為保證各項制度落到實處，縣局成立了檢查小組，依照制度要求，每月對各所進行檢查，并將檢查與獎懲掛鉤，實行動態考核。這些制度的建立，一方面，通過強化內控，進一步規范了企業的操作行為，使財務、物資采購、基建工程、招投標、車輛費用等有關企業生產經營各項費用的支出均做到了 2 公開、透明、規范，確保不同部門,崗位之間權責分明，有利于相互制約,相互監督，形成有效的制衡機制；另一方面，使各項重點工作都建立起了長效機制。這些規定和制度覆蓋面廣，操作性強，符合實際需要，充分體現了精細化管理的要求，使縣局管理向法制化、規范化又邁進了一步。由于制度規定合理、方便操作，該局干部隊伍的工作質量和精神風貌都發生了巨大變化，干部職工愛崗敬業、勤奮上進，工作能力明顯增強。

3、準確把握組織建設這個關鍵。該局思想政治工作的一大亮點就是充分發揮基層黨組織、黨員“細胞”作用，讓每一個黨員自覺地把黨的意圖變成企業行為，化為群眾力量，服務于企業的生產經營。

裝修了黨員學習活動室、購買了學習用品和教學器材。組織開展了“思想政治工作大討論”、“服務項目建設”和“安全生產”大討論活動。深入開展特色黨支部建設和黨員先鋒崗創建活動。機關黨支部組織開展了勞動紀律整頓活動，使機關的工作紀律和作風建設得到加強，工作效率和服務質量得到明顯提高。開展了廉政警示教育，組織黨員干部赴秦城監獄參觀，進一步提高廣大干部員工的廉潔意識。離退休黨支部組織召開離退休老員工座談會，并組織離退休老同志到2個所、4個站進行參觀。召開七一表彰大會，評選先進基層黨支部和優秀共產黨員并予以表彰。

4、充分利用精神文明創建和企業文化建設這個載體。該局把企業文化建設融入企業的經營管理之中，把企業文化建設和思想政治工作的著眼點，落腳點放在提高員工的整體素質上，打造出良好的企業形象，為構建學習型企業、和諧型企業、競爭型企業打下了堅實的基礎。制定了精神文明建設和企業文化 3 建設實施方案，開展“先進生產者”、“先進工作者”、“優質服務標兵”、“優質服務之星”的評選活動。在市局組織的書畫比賽中獲得“優秀組織獎”；組隊參加全縣“創衛”知識競賽，取得第一名；組隊參加市局籃球比賽，取得第一名。組織縣局棋類、球類文體活動及書法、攝影比賽，并在“七一”、春節、節成功舉辦慶祝黨的生日及春節團拜會，極大地豐富了職工業余生活，促進了文明健康娛樂習慣的養成。對外宣傳質量與數量穩步提高。xx年以來，稿件先后在《xx日報》、《xx工人報》、《河北科技報》、《河北經濟報》、《中國電力報》、《中國紀檢監察報》等多家報刊發表，其中，xx撰寫的《企業思想政治工作要做到“四個必須”》和xx撰寫的《企業思想政治工作自主創新的路徑與著力點》兩篇文章分別在《xxx》和《xx工人報》發表，并廣受好評。該局連續14年在系統報刊上稿量名列全市電力系統第一。對內宣傳重心突出，實效性強，縣局內部報刊《xx》創刊近10年，累計發行105期。

縣局圍繞思想政治工作，積極開展精神文明創建和系列主題教育。相繼開展了“學黨章、用黨章”、“知榮辱、樹新風”等一系列主題教育，通過報告會、知識競賽、組織愛心捐贈、觀看圖片展、上街宣傳等方式，將員工的思想政治工作落實到位，提高廣大干部員工的思想道德水平。

xx年組織開展了“優質服務年”活動，該局堅持在創新服務上下功夫，進一步深化優質服務的內涵，以科學用電、節約用電、扶貧幫困等內容為主題，組織黨員、青年服務隊深入客戶上門服務。建立了特殊客戶檔案、不定期提供服務、定期安排回訪等方式，為轄區的孤寡老人、傷殘客戶、困難客戶提供 4 義務服務。通過開展上述活動，不僅增強了廣大黨員的服務、奉獻意識，也使各所員工的思想意識有了很大轉變，服務質量明顯提高，得到了客戶的高度贊揚和認可。

積極參加民主評議行風工作。開展了“安康杯”競賽、“百問百查”知識競賽以及“成為企業最受歡迎的人”主題演講活動。切實做好隊伍穩定工作，通過定期分析職工思想動態、交心談心等活動，扎實主動做好職工思想工作，及早發現和解決不穩定因素，營造企業和諧發展的良好氛圍。堅持做好困難員工和生產一線員工的走訪慰問工作，每年春節前，班子成員都分赴全縣各位離退休職工家里，送去慰問品；平時節日和除夕，都要帶著慰問品對堅守在一線的變電值班人員、各所搶修人員、客服人員、調度人員進行慰問，使員工樹立良好的心態，不斷營造企業和諧發展的良好氛圍。

通過多年的努力，xx局思想政治工作取得了一些成績，對促進“三個文明”建設發揮了積極的作用。截止到目前，全局共有市級文明單位2個，縣級文明單位8個，市級青年文明號2個，該局以其務實的工作作風和突出的業績贏得了當地黨委政府和社會各屆的充分肯定。

第五篇：政府辦公室督辦股股長先進事跡

XX，男，漢族，中共預備黨員，四川ＸＸ人，生于1974年10月，1995年10月參加工作，現任ＸＸ縣政府辦公室督辦股股長。1995年10月—2002年12月，ＸＸ縣交管所；2002年12月經公開招考公務員到中共ＸＸ縣委辦，2003年5月調至縣政府辦公室工作至今。近年來，本人一直以刻苦學習為途徑，勤奮工作為追求，熱情服務為天職，較好地完成了領導和組織交辦的各項工作。2005年被評為參與中心工作、調研工作、信息工作先進個人。

在具體工作中，本人勤學善思，敢于吃苦。隨著崗位的變化和時代的發展，對知識的要求越來越高，在這種競爭激烈的形勢下，自己深知若不加強學習，快速充電，會被時代淘汰。因而，自己充分利用業余時間自修了大專和本科學歷。特別是進入縣委辦、縣政府辦工作以來，更感覺到“知識恐慌”、“能力恐慌”和“觀念恐慌”，于是每天晚上抽出2—3個小時進行學習，學理論、學專業、學寫作，捕捉信息，豐富知識，夯實基礎，寫讀書筆記12本23萬字。通過不斷學習，自己很快適應了辦公室快節奏、高強度、高質量的工作要求。

在實際工作中，本人勤奮工作，績效顯著。特別是進入兩辦工作以來，我是全身心地投入到各項工作中，集中精力為領導提供智力服務，撰寫講話材料以及調查研究、督查督辦、上報信息等工作。為確保高質量、高標準撰寫講話材料，經常閱讀大量的信息，認真構思，精心寫作，幾乎每周、每晚都加班加點，甚至于通宵達旦寫材料，正是不斷努力，近年來，為領導撰寫講話材料達53萬字，平均每天1500多字。特別是今年以來，領導講話材料都是高質量、高標準、按時完成。5月，全縣舉辦科學發展觀培訓會，在2天之內完成了48頁的材料，創下了辦公室單個材料速度最快、質量最好、篇幅最長的講話材料，為領導提供了較好的智力服務。調查研究中，本人善于觀察問題，分析問題，深入實際，(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)注重調研成果，先后出調研文章50多篇，平均每個月都有調研成果，其中《犁破堅冰話稅改》、《西部地區小城建設與縣級政府作為》、《民營經濟的現狀分析及發展對策》、《從非典問題透視公共衛生體系建設》等30余篇調研文章，分別被國家級刊物《西部觀察》、《農村經營管理》、《城鎮建設文化參考》及省市刊物采用，為領導決策提供了參考，促進了縣域經濟發展。在信息上報中，本人善于捕捉、采編和上報信息，注重信息及時。近年來，向省市上報信息260多條，被省市級采用69條，特別是2005年上半年，被省市采用的信息量占辦公室的50%，為辦公室信息工作列為全市第一名奠定了較好的基礎，較好地宣傳了ＸＸ，擴大了ＸＸ對外開放的知名度。

在實際工作中，本人以民為本，熱情服務。辦公室工作起作承上啟下的樞紐作用。為基層、為部門、為群眾服好務是我們應盡之職。本人堅持以民為本，熱情服務，做到了及時有效地傳閱文件，及時有效地交辦領導批件，及時督辦各項工作中的熱點難點問題。特別是在去年“9.3”抗洪搶險中，深入一線，親自參與，在處置突發事件中鍛煉了自己，磨勵了意志。在解決事關群眾切身利益事件中，本人更是盡心竭力，快速、有效地辦好了群眾的來信來訪，有效解決了城東一居民生活污染等問題，真誠做到了以服務為天職，以滿意為標準，贏得了領導、部門和人民群眾的好評。