第一篇：政府辦公室年終工作總結(jié)

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20xx年，區(qū)人民政府辦公室在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委五屆六次全委（擴(kuò)大）會(huì)議和區(qū)六屆一次人代會(huì)議精神，按照“三個(gè)代表”要求，緊緊圍繞政府的中心工作，充分發(fā)揮辦公室服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的職能，注重發(fā)揮參謀助手作用，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，不斷完善工作制度和程序，各項(xiàng)工作邁出新步伐。現(xiàn)將一年來(lái)工作情況總結(jié)如下。

——內(nèi)部管理工作到位。事務(wù)工作是辦公室工作的重要組成部分，也是政府日常工作順利運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提和基本保證。為此，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了綜治、考勤、信訪、精神文明等日常事務(wù)管理，保障了辦公室各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使辦公室工作有章可循，逐步向規(guī)范化、制度化方向邁進(jìn)。繼續(xù)堅(jiān)持上班簽到、請(qǐng)銷(xiāo)假制度，并不定期進(jìn)行檢查督導(dǎo)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。加強(qiáng)了社會(huì)治安綜合治理工作，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)工作制度，與政府辦公樓內(nèi)各部門(mén)、各科室簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任狀。認(rèn)真做好區(qū)人民政府辦公室的群眾來(lái)信來(lái)訪工作。加強(qiáng)了車(chē)輛和人員的管理，全年無(wú)一例行車(chē)事故，為政府領(lǐng)導(dǎo)出行提供了安全保障。認(rèn)真組織了政府領(lǐng)導(dǎo)外出考察工作，順利完成了幾次全區(qū)性工作會(huì)議的會(huì)務(wù)組織工作。進(jìn)一步完善了在職教育培訓(xùn)計(jì)劃，工作人員業(yè)務(wù)水平、協(xié)調(diào)和組織能力明顯增強(qiáng)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力進(jìn)一步提高。

——專項(xiàng)工作進(jìn)步。政府督查、法制、信息、接待等專項(xiàng)工作在上年的基礎(chǔ)上均有了明顯的進(jìn)展

——深入開(kāi)展調(diào)查研究。圍繞全區(qū)中心工作，辦公室有組織、有步驟地開(kāi)展了調(diào)查研究工作，并向區(qū)政府提出了合理化建議。撰寫(xiě)了《關(guān)于加快農(nóng)村人口轉(zhuǎn)移的調(diào)查》、《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的調(diào)研》、《——失地農(nóng)民安置的對(duì)策與措施》等調(diào)研文章，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有效的參考。進(jìn)一步加強(qiáng)了政務(wù)、事務(wù)工作的學(xué)術(shù)研究工作，積極探索新的工作方法，不斷總結(jié)工作中的成功經(jīng)驗(yàn)，將其轉(zhuǎn)化為工作成果。在——秘書(shū)學(xué)會(huì)XX年年會(huì)論文評(píng)比中，辦公室共提交論文16篇，有5篇獲獎(jiǎng)。

——積極開(kāi)展專題培訓(xùn)和政策學(xué)習(xí)。今年，辦公室按照區(qū)委《關(guān)于開(kāi)展“執(zhí)政為民，加快發(fā)展”培訓(xùn)教育活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，緊密聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)，查找問(wèn)題和不足，制定整改措施，較好地完成了各個(gè)階段的培訓(xùn)教育任務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步提高了辦公室干部職工踐行“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性，強(qiáng)化了“執(zhí)政為民、加快發(fā)展”的思想意識(shí)，機(jī)關(guān)作風(fēng)出現(xiàn)了新氣象。同時(shí)，辦公室積極組織職工學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，特別是把學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹十六屆四中全會(huì)精神作為一項(xiàng)重要任務(wù)，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的辦法，要求職工在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，深刻領(lǐng)會(huì)十六屆四中全會(huì)精神，寫(xiě)出學(xué)習(xí)體會(huì)，并將十**屆四中全會(huì)精神貫穿于具體工作當(dāng)中，有效地促進(jìn)了辦公室工作實(shí)現(xiàn)整體提升。

——班子建設(shè)取得實(shí)效。班子內(nèi)部發(fā)揚(yáng)民主，實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)。班子內(nèi)部成員之間坦誠(chéng)相見(jiàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。平時(shí)的工作實(shí)踐中十分注重黨性修養(yǎng)，保持清正廉潔。始終以群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量工作的尺碼，常常不計(jì)公休日和節(jié)假日,全身心投入工作。班子之間注重了思想交流，工作支持，生活關(guān)心，相互理解、相互信任，較好地了理順了各種工作關(guān)系，圓滿地完成了組織分配的各項(xiàng)任務(wù)。

總之，辦公室工作在區(qū)委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，在全體工作人員的共同努力下，工作取得了新成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和各單位的肯定。同時(shí)，我們也清醒地看到，與新形勢(shì)、新任務(wù)的要求相比，與政府領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)與要求相比，我們的工作還存在著差距。一是服務(wù)的意識(shí)還有待提高，服務(wù)方式、服務(wù)手段以及對(duì)服務(wù)內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)還有很多不到位的地方；二是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助的作用還不夠，主動(dòng)參與意識(shí)還不很強(qiáng)；三是由于辦公室工作較為緊張，職工全面系統(tǒng)地理論培訓(xùn)亟需加強(qiáng)。這些都需要在今后的工作中不斷探索和改進(jìn)。

第二篇：政府辦公室工作總結(jié)

民主生活會(huì)發(fā)言

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

今年以來(lái)，在辦公室各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室同志們的大力支持配合下，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作部署，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮參謀助手作用，以飽滿的熱情、高昂的斗志和扎實(shí)的作風(fēng)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

一、抓學(xué)習(xí)，提升個(gè)人自身素質(zhì)。政府辦公室工作接觸的新生事物很多，只有通過(guò)學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作的需要。深入學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本路線和方針政策，黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會(huì)精神。科學(xué)分析全縣經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，深入研究國(guó)家和省市與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展密切相關(guān)的專業(yè)政策。認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市領(lǐng)導(dǎo)講話，學(xué)習(xí)其中的精神實(shí)質(zhì)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，注重學(xué)用結(jié)合，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性。

二、求精品，提升綜合材料質(zhì)量。在工作中，以強(qiáng)化服務(wù)為宗旨，以提高文字材料質(zhì)量為重點(diǎn)，牢固樹(shù)立精品意識(shí)，始終把綜合材料質(zhì)量放在首要位置抓緊抓好。在領(lǐng)導(dǎo)講話起草前，結(jié)合會(huì)議要求，研究擬定材料提綱，力爭(zhēng)使材料準(zhǔn)確切合工作部署，準(zhǔn)確體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，對(duì)材料精雕細(xì)琢，力求出精品。共起草各類綜合材料50余篇，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。認(rèn)真參與重要會(huì)議做好會(huì)議記錄，制發(fā)縣政府常務(wù)會(huì)議紀(jì)要1期，縣長(zhǎng)辦公會(huì)議紀(jì)要5期，專題會(huì)議紀(jì)要3期。積極參與全縣重大活動(dòng)，參與**市長(zhǎng)、**市

四是調(diào)研開(kāi)展的不夠。在圍繞縣政府決策和我縣面對(duì)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)行調(diào)研中，參謀助手的作用發(fā)揮的不夠深入，創(chuàng)造性工作略少。

對(duì)于以上這些問(wèn)題，需在今后的工作中，認(rèn)真搞好總結(jié)，切實(shí)加以改進(jìn)。下步將圍繞縣政府辦公室的中心工作，踏實(shí)加務(wù)實(shí)，實(shí)干加苦干，全力做好各項(xiàng)工作。

一是提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握上級(jí)會(huì)議和文件精神，了解全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)主要工作進(jìn)展情況，適應(yīng)新形勢(shì)，高標(biāo)準(zhǔn)完成縣領(lǐng)導(dǎo)講話和其它綜合材料的起草工作。

二是提高工作標(biāo)準(zhǔn)。工作力求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精，進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)講話、會(huì)議紀(jì)要等各類文稿的質(zhì)量和水平。

三是搞好調(diào)查研究。圍繞中心工作和重點(diǎn)難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，深入開(kāi)展調(diào)研，參在點(diǎn)子上，謀在關(guān)鍵處，為縣領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，發(fā)揮好參謀助手作用。

總之，下一步要努力適應(yīng)新形勢(shì)、新要求，弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)精神，干一流工作、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，努力推進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

第三篇：政府辦公室年終工作總結(jié)

政府辦公室年終工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家好！

2012年，辦公室工作在委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室密切配合和大力支持下，緊緊圍繞全年簽訂的各項(xiàng)工作目標(biāo)和市下達(dá)的工作任務(wù)，全室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力工作，全面完成了全年工作任務(wù)，并取得了可喜的成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作**如下：

一、一年來(lái)所干的主要工作

今年是“十二五”規(guī)劃開(kāi)局之年，如何使辦公室各項(xiàng)工作開(kāi)好頭，起好步，是擺在我們辦公室全體人員面前的一項(xiàng)重要任務(wù)，為了切實(shí)做好辦公室各項(xiàng)工作，我們?cè)诠ぷ髦校皇浅浞职l(fā)揮辦公室組織、協(xié)調(diào)、參謀、服務(wù)和助手作用，全面完成了辦公室各種文件呈閱、批辦、電話接管、信件報(bào)紙分發(fā)、運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)幕式及閉幕式獎(jiǎng)品、紀(jì)念品籌備等前期準(zhǔn)備工作，和辦公室日常事務(wù)；二是按時(shí)按要求完成市委市政府下達(dá)的工作任務(wù)，和單位的黨建、紀(jì)檢、催查辦、計(jì)生、人事財(cái)務(wù)管理，各種報(bào)表上報(bào)、檔案管理以及其它臨時(shí)性工作；三是圓滿完成和陽(yáng)平鎮(zhèn)承辦**峽市“金鎮(zhèn)杯”產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)籃球邀請(qǐng)賽；四是組織承辦全國(guó)女籃青年聯(lián)賽順利進(jìn)行；五是按時(shí)按要求完成上級(jí)體育部門(mén)下達(dá)的國(guó)民體質(zhì)測(cè)試工作；六是和市工會(huì)組織舉辦全市交通、計(jì)生、衛(wèi)生等單位運(yùn)動(dòng)會(huì)；七是積極組織老年人開(kāi)展豐富多彩的體育活動(dòng)，按時(shí)組織有關(guān)人員到**峽市參加老年體育比賽；八是按照委領(lǐng)導(dǎo)安排，逢年過(guò)節(jié)堅(jiān)持看望慰問(wèn)退休老干部，為他們送去單位準(zhǔn)備的慰問(wèn)品；九是根據(jù)市委統(tǒng)一部署，按時(shí)組織開(kāi)展“萬(wàn)名干部進(jìn)農(nóng)家”活動(dòng)，按市里要求按時(shí)進(jìn)村了解民情，開(kāi)展幫扶工作，全面完成了2012年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

二、主要做法

2012年，我們?yōu)榱饲袑?shí)做好辦公室工作，確保委領(lǐng)導(dǎo)決策和市委市政府下達(dá)的工作任務(wù)落到實(shí)處，在工作中，一是緊緊圍繞年初簽訂的工作目標(biāo)，將全年工作任務(wù)分解到人，每個(gè)職工和辦公室簽訂責(zé)任目標(biāo)，使同志們明白自己的工作任務(wù)；二是加強(qiáng)辦公室人員政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天看報(bào)紙和有關(guān)書(shū)籍，鍛煉寫(xiě)作能力和各種文件的起草、**、方案、信息等正常公文的處理和寫(xiě)作方法，不斷提高辦公室人員政治理論水平和道德修養(yǎng)，和辦文辦事能力，增強(qiáng)大局意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，使同志們?cè)诠ぷ髦校M職盡責(zé)，努力工作；三是制定和完善結(jié)合實(shí)際的管理制度，辦公室作為一個(gè)單位的司令部，擔(dān)負(fù)著承上啟下，參謀助手、檢查督導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層和委領(lǐng)導(dǎo)決策的貫徹執(zhí)行，工作千頭萬(wàn)緒，來(lái)不得半點(diǎn)差錯(cuò)。為了切實(shí)做好此項(xiàng)工作，我們根據(jù)辦公室工作特殊性，制定了結(jié)合實(shí)際的學(xué)習(xí)制度、衛(wèi)生制度、考勤制度、車(chē)輛管理制度、財(cái)務(wù)人事管理制度、固定資產(chǎn)管理制度、安全生產(chǎn)管理制度等，在工作中，嚴(yán)格執(zhí)行上班簽到，有事請(qǐng)假，專人負(fù)責(zé)，按月統(tǒng)計(jì)和公布考勤情況，堅(jiān)持按時(shí)清掃機(jī)關(guān)辦公室和大院環(huán)境衛(wèi)生，每月按時(shí)到各科室檢查督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)決策和全年工作經(jīng)常檢查，按時(shí)督導(dǎo)，保持上下信息暢通，將各項(xiàng)工作落到實(shí)處；五是全面做好各項(xiàng)賽事組織和前期籌備工作，認(rèn)真制定工作方案，提前籌備好賽前一切準(zhǔn)備工作，做好比賽結(jié)束后各種**材料上報(bào)、存檔，確保各項(xiàng)賽事圓滿完成。

三、存在的問(wèn)題和今后打算

一年來(lái)，辦公室在委領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全室人員團(tuán)結(jié)一致，盡職盡責(zé)，確實(shí)做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，成績(jī)的取得是委黨支部正確領(lǐng)導(dǎo)，全室人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力工作的結(jié)果，回顧一年來(lái)的工作，我們?cè)诠ぷ髦羞€有很多不足之處，一是學(xué)習(xí)不夠，業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高，在文字寫(xiě)作、辦事能力等方面還達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)要求；二是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，個(gè)別同志不能擺正自己的位置，缺乏嘴勤、腦勤、腿勤、手勤，在工作中存在怕吃虧、怕多干，缺乏自覺(jué)干工作、講奉獻(xiàn)精神；三是在抓整體工作中做得不夠，每天只忙于辦公室工作業(yè)務(wù)，深入基層督導(dǎo)檢查做的不及時(shí)，這些問(wèn)題和不足之處，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦校鸩礁恼?/p>

在下一年工作中，我們要按照委領(lǐng)導(dǎo)要求，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作，一是將全年工作任務(wù)和市委市政府下達(dá)的重點(diǎn)工作以及上級(jí)體育部門(mén)下達(dá)的體育工作進(jìn)行梳理，盡快分解到每個(gè)人員當(dāng)中，簽訂全年工作目標(biāo)任務(wù)，將各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到人；二是抓管理，進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度建設(shè)，對(duì)現(xiàn)有的各項(xiàng)工作制度進(jìn)行細(xì)化，有針對(duì)性合理制定，用制度約束每個(gè)人的一言一行；三是抓好機(jī)關(guān)的督導(dǎo)檢查工作，對(duì)于委領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到經(jīng)常檢查，按時(shí)督導(dǎo)，并將工作完成情況及時(shí)反饋有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，保持上下信息暢通，確保各項(xiàng)任務(wù)完成；四是抓好服務(wù)，努力做到為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為職工服務(wù)，經(jīng)常到各單位進(jìn)行調(diào)查了解單位和職工工作生活情況，解決工作中存在的問(wèn)題，不斷提高服務(wù)意識(shí)。在下一年工作中，我們要緊緊圍繞委工作重心和全年工作任務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，盡職盡責(zé)，忠于職守，努力工作，發(fā)揚(yáng)不怕吃苦，勤奮敬業(yè)精神，努力干好辦公室工作，全面完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。

不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出批評(píng)，我們堅(jiān)決改正。

第四篇：政府辦公室工作總結(jié)

政府辦公室工作總結(jié)

一、扎實(shí)工作，全面完成各項(xiàng)工作目標(biāo)

1、認(rèn)真做好文字綜合、督辦、信息及文秘工作。一是及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的文字綜合工作，經(jīng)常加班加點(diǎn)，確保文字材料按時(shí)完成。全年共完成文字材料27篇，及時(shí)起草印發(fā)文件32篇，向市政府起草請(qǐng)示報(bào)告27篇；是深入街道、社區(qū)、企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和區(qū)政府的決定事項(xiàng)進(jìn)行督辦，把上級(jí)機(jī)關(guān)和區(qū)政府的決定落到實(shí)處，同時(shí)將相關(guān)情況反饋政府領(lǐng)導(dǎo)。全年共完成調(diào)研報(bào)告5篇；三二是制定和完善信息報(bào)送制度，全年共向市政府信息中心上報(bào)信息126條，采用率70%以上，刊登網(wǎng)絡(luò)信息200余篇，圓滿完成了政務(wù)信息報(bào)送任務(wù)；四是做好人大代表建議、議案和政協(xié)委員提案的辦理工作，全年共辦理人大代表議案4件，建議79件，政協(xié)委員提案74件，辦結(jié)率100%，面復(fù)率100%，人大代表和政協(xié)委員對(duì)辦理結(jié)果的滿意率達(dá)99%以上；五是抓好法制和行政復(fù)議工作，協(xié)助市法制局、市行政復(fù)議辦公室，認(rèn)真處理了上訪和復(fù)議申請(qǐng)；六是認(rèn)真做好收發(fā)文登記、傳閱、歸檔、立卷等工作，對(duì)印發(fā)政府、政府辦文件和會(huì)議機(jī)要進(jìn)行規(guī)范。

2、圓滿地完成了會(huì)務(wù)和接待工作。全年籌備常務(wù)會(huì)20次、政府全體人員（擴(kuò)大）會(huì)議3次、經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議等各種會(huì)議，認(rèn)真做好省專家學(xué)者訪遼、市領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、外商考察等會(huì)務(wù)與接待工作。

3、抓好行政事務(wù)管理，提供好后勤保障。一是對(duì)機(jī)關(guān)用電進(jìn)行了全面改造，確保了機(jī)關(guān)用電安全，消除了火災(zāi)隱患，解除了后顧之憂；二是對(duì)機(jī)關(guān)樓內(nèi)廁所進(jìn)行裝修改造，改善了衛(wèi)生環(huán)境；；三是認(rèn)真管理好車(chē)輛，進(jìn)一步完善了車(chē)輛管理暫行規(guī)定，確保領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)機(jī)關(guān)各部門(mén)工作用車(chē)；四是對(duì)大樓進(jìn)行防水維修；五是春節(jié)期間為區(qū)機(jī)關(guān)大樓安裝霓紅彩燈，實(shí)施了政府亮化工程；六是認(rèn)真做好值班值宿安排工作，并定期對(duì)值班值宿進(jìn)行檢查。

4、深化企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革，制定《*區(qū)資本運(yùn)營(yíng)方案》，對(duì)鵝房小學(xué)、區(qū)商業(yè)系統(tǒng)等閑置廠房場(chǎng)地等閑置資源進(jìn)行評(píng)估，擬訂出售方案。

5、全面推進(jìn)行政審批制度改革，提高辦事效率。一是搞好摸底調(diào)查。四月下旬，對(duì)現(xiàn)有的審批、核準(zhǔn)、審核、備案事項(xiàng)進(jìn)行清理，按要求填寫(xiě)《審批核準(zhǔn)審核備案事項(xiàng)意見(jiàn)表》和《審批制度改革意見(jiàn)匯總表》；二是進(jìn)行了動(dòng)員部署。召開(kāi)全區(qū)行政審批制度改革動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行全面動(dòng)員和部署；三是按時(shí)清理及時(shí)上報(bào)。對(duì)各部門(mén)行政審批制度改革情況進(jìn)行匯總，將原有審批25項(xiàng)、審核30項(xiàng)共55項(xiàng)，減為28項(xiàng)，減率為49%。其中消減審批17項(xiàng)，占消減比例的68%；消減審核10項(xiàng)，占消減比例的32%。

6、檔案工作認(rèn)真貫徹落實(shí)《檔案法》的有關(guān)規(guī)定，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是完成了全區(qū)的文書(shū)檔案立卷改革任務(wù)；二是完成了*區(qū)消防大隊(duì)機(jī)關(guān)和地稅*分局的3000個(gè)地稅所的檔案工作，檔案館晉升為二級(jí)管理單位；三是對(duì)全區(qū)社保和企業(yè)職工檔案管理情況進(jìn)行調(diào)查，并寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告；四是申報(bào)（編研材料）《*區(qū)的歷史沿革發(fā)展?fàn)顩r》科技成果獲得省科技成果三等獎(jiǎng)。

7、信訪、督辦工作堅(jiān)持以黨的十六精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)省、市信訪工作會(huì)議精神，牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”思想，狠抓信訪責(zé)任制落實(shí)，完善信訪工作制度，認(rèn)真受理群眾來(lái)信來(lái)訪，妥善辦理各類信訪案件，以真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，有效維護(hù)了全區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定。全年共受理群眾來(lái)信來(lái)訪總量：449件次，826人（次），其中，集體訪44批448人（次），個(gè)人訪335案次，來(lái)信43件，經(jīng)區(qū)督辦中心市長(zhǎng)公開(kāi)電話辦理信訪案件27件。集體訪辦結(jié)25件，辦結(jié)率為70%。個(gè)訪案件辦結(jié)230件，辦結(jié)率為80%。保持無(wú)進(jìn)京去省http://www.tmdps.cn查看)和內(nèi)部的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

爭(zhēng)取在軟環(huán)境建設(shè)、開(kāi)放型政府建設(shè)、依法行政等工作中有所作為。一是進(jìn)一步完善和充實(shí)《政府工作規(guī)則》，并制定辦文、辦會(huì)、外事、信息、督查等方面的工作細(xì)則。二是努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的軟環(huán)境。以開(kāi)放型政府建設(shè)為龍頭，推進(jìn)信息公開(kāi)和決策透明。三是建設(shè)法治政府。認(rèn)真貫徹《行政許可法》等行政法律、法規(guī)，規(guī)范行政執(zhí)法行為，完善服務(wù)承諾、監(jiān)督檢查、過(guò)錯(cuò)追究、執(zhí)法公示等相關(guān)制度，促進(jìn)政府各項(xiàng)工作的法治化、規(guī)范化、民主化。

古人云：求其上上得其上，求其上得其中，求其中得其下，求其下得其下下。我們將始終把爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)作為工作目標(biāo)，立足當(dāng)前、放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，努力開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面。

第五篇：政府辦公室工作總結(jié)

2009政府辦公室工作總結(jié)和

2010年工作思路

石鼓區(qū)人民政府辦公室 2009年12月

2009年工作總結(jié)

2009年是建國(guó)60周年和澳門(mén)回歸祖國(guó)10周年的大事之年，是全區(qū)上下貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、保持經(jīng)濟(jì)社會(huì)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)的關(guān)鍵之年。一年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)政府辦公室以建設(shè)責(zé)任政府、服務(wù)政府和法治政府為主題，以健全完善各項(xiàng)制度、提高工作效率和優(yōu)化服務(wù)環(huán)境為工作重點(diǎn)，解放思想，更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，不斷強(qiáng)化行政能力建設(shè)，提升助手和服務(wù)功能，努力加強(qiáng)自身建設(shè)，圓滿完成了既定工作任務(wù)。

一、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，切實(shí)加強(qiáng)辦公室自身建設(shè) 一年來(lái)，辦公室以“建一流隊(duì)伍，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，樹(shù)一流形象”為目標(biāo)，全面加強(qiáng)自身建設(shè)，整體凝聚力和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步提升。

（一）抓學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。政府辦公室是一個(gè)綜合管理部門(mén)，涉及的工作有政務(wù)服務(wù)、后勤服務(wù)、八件實(shí)事、法制、信訪、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政務(wù)公開(kāi)等多項(xiàng)工作，在政府辦直接管理的部門(mén)有綜合調(diào)研室、法制辦、信訪局、政府督查室、政務(wù)中心、信息辦、機(jī)關(guān)事務(wù)局等7個(gè)部門(mén)，為了認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，并要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的目標(biāo)，政府辦領(lǐng)導(dǎo)班子首先做到了率先垂范，學(xué)習(xí)理論，鉆研業(yè)務(wù)，在全辦黨員干部中樹(shù)立了一種講正氣、樹(shù)新風(fēng)、求實(shí)干、爭(zhēng)實(shí)效的良好風(fēng)范。年初，政府辦黨組、黨支部認(rèn)真制定了理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，一年來(lái)，面對(duì)日趨復(fù)雜嚴(yán)峻的國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，面對(duì)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中面臨的一系列新情況、新問(wèn)題，辦公室堅(jiān)持黨組中心組、全體干部、黨支部等各個(gè)層次的集中學(xué)習(xí)制度，切實(shí)抓好每月一次的集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)。深入開(kāi)展黨的十七大精神主題教育、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，提高了全體干部的政治理論素養(yǎng)。按照區(qū)委統(tǒng)一安排，今年7月份至11月份全辦開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，共組織集體學(xué)習(xí)討論12次，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得18篇、自查材料18篇，通過(guò)平等溝通交流，相互幫助提高，辦公室同志精神風(fēng)貌更為昂揚(yáng)，工作激情得到彰顯，服務(wù)水平顯著提高。

（二）抓制度，深化管理。政府辦始終堅(jiān)持用制度規(guī)范辦公室干部的行為。一方面突出抓黨風(fēng)廉政責(zé)任制建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委等上級(jí)紀(jì)委關(guān)于廉政建設(shè)的相關(guān)規(guī)章制度、會(huì)議精神，建立辦公室黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，并將責(zé)任分解到人，任務(wù)明確到位。對(duì)全辦的同志展開(kāi)內(nèi)部監(jiān)督，自查自糾，確保無(wú)一人在廉政建設(shè)方面出現(xiàn)問(wèn)題。另一方面是突出抓辦公室規(guī)章制度的建立和完善。今年進(jìn)一步修改、完善了辦公室外事接待制度、車(chē)輛管理制度和財(cái)務(wù)管理制度，并做到嚴(yán)格

接規(guī)章制度辦事。辦公室工作人員加班，在特殊情況下才能按標(biāo)準(zhǔn)吃用工作餐；小車(chē)管理雖然在政府辦，但政府辦沒(méi)有用車(chē)特殊化，一律優(yōu)先保證領(lǐng)導(dǎo)用車(chē)，優(yōu)先保障中心工作用車(chē)；辦公室日常用品購(gòu)買(mǎi)，嚴(yán)格按照正常程序辦理，固定資產(chǎn)購(gòu)臵一律實(shí)行政府采購(gòu)。確保了有規(guī)可依、有章可循，按章辦事。2009年在黨風(fēng)廉潔和行政效能監(jiān)察方面無(wú)違規(guī)違紀(jì)事情發(fā)生。另外，我辦組織觀看了《信天游》防腐勤政教育影片，使大家感到作為一名黨員、作為一名公務(wù)員肩上責(zé)任重大，心中要裝著人民，要為民辦實(shí)事，從而進(jìn)一步樹(shù)立了立黨為公、執(zhí)政為民、勤政廉政的思想。

（三）抓責(zé)任，落實(shí)任務(wù)。

（四）抓活動(dòng)，促進(jìn)和諧。今年繼續(xù)抓好了《黨和國(guó)家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》的貫徹落實(shí)，建立健全了機(jī)關(guān)黨建領(lǐng)導(dǎo)體制，由李福華同志任黨組書(shū)記，張隆軍、王偉華、曾素波為黨支部委員，對(duì)入黨積極分子著重培養(yǎng)，其中劉小丹同志于今年7月份順利加入中國(guó)共產(chǎn)黨。支部黨員均能自覺(jué)交納全年黨費(fèi)，并全額上解區(qū)直工委。積極開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng)，增強(qiáng)支部凝聚力。今年是建國(guó)六十周年，我辦積極參加了區(qū)直工委組織的“愛(ài)國(guó)歌曲大家唱”及“機(jī)關(guān)籃球比賽”等活動(dòng)。

二、充分發(fā)揮職能作用，各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成

辦公室工作可謂是千頭萬(wàn)緒、責(zé)任重大。一年來(lái)，辦公室全體工作人員，立足本職、統(tǒng)籌兼顧、相互配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作，各項(xiàng)工作得到全面推進(jìn)。

（一）綜合調(diào)研工作不斷提高

一是抓公文審查、起草工作。嚴(yán)格把關(guān)審查2009年制發(fā)的所有文件，嚴(yán)把公文擬稿、審核、會(huì)簽、簽發(fā)程序關(guān)，提高了公文撰寫(xiě)質(zhì)量，減少了公文差錯(cuò)。截止目前，辦公室以政府名義共印發(fā)文件118件，以政府辦公室名義共印發(fā)文件106件。二是加強(qiáng)對(duì)規(guī)范性文件清理和報(bào)備工作。按照規(guī)定和上級(jí)要求對(duì)以政府和政府辦名義制定的規(guī)范性文件進(jìn)行了全面仔細(xì)的清理，并在區(qū)政府網(wǎng)上進(jìn)行公布。今年以區(qū)政府名義印發(fā)的3件和以政府辦名義印發(fā)的12件規(guī)范性文件按要求向市政府法制辦和區(qū)人大進(jìn)行了報(bào)備。三是認(rèn)真撰寫(xiě)好會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等各類材料。今年完成政府工作報(bào)告、政府全會(huì)報(bào)告、政府半年經(jīng)濟(jì)講評(píng)會(huì)、國(guó)省市人大代表視察匯報(bào)、爭(zhēng)資跑項(xiàng)情況匯報(bào)、湘臺(tái)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話、人口計(jì)劃生育和綜治工作講話、政府主要領(lǐng)導(dǎo)及班子述職述廉報(bào)告、關(guān)于松木工業(yè)園區(qū)管理體制調(diào)整的建議意見(jiàn)、石鼓區(qū)2002年以來(lái)工作情況匯報(bào)、石鼓區(qū)08年鑒、石鼓區(qū)品牌宣傳推介月活動(dòng)講話、全市人大聯(lián)系會(huì)議匯報(bào)、關(guān)于擴(kuò)大我市城市區(qū)劃的情況匯報(bào)、全市新農(nóng)村現(xiàn)場(chǎng)會(huì)典型發(fā)言、人民政協(xié)成立60周年大會(huì)上的講話、全市縣域經(jīng)濟(jì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度會(huì)議材料、石鼓

區(qū)省市人大代表座談會(huì)等大型材料。約計(jì)130余份，40余萬(wàn)字。同時(shí)，協(xié)助宣傳部完成了建國(guó)60周年宣傳活動(dòng)大量材料的撰寫(xiě)任務(wù)，完成了“石鼓江山錦繡華”的宣傳視頻的文字資料，協(xié)助經(jīng)貿(mào)局舉辦了湘臺(tái)經(jīng)貿(mào)會(huì)系列活動(dòng)，擔(dān)綱完成了“共鳴石鼓、共贏明天”的招商宣傳視頻的文字撰寫(xiě)工作，這些宣傳材料的質(zhì)量和效果得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊許。四是全面推進(jìn)辦文及檔案電子化管理。實(shí)行文本電子存儲(chǔ)、收文傳文電子目錄、保密審查等工作制度，及時(shí)、準(zhǔn)確傳閱文件，規(guī)范文件檔案查閱工作；對(duì)2001-2005年檔案文件進(jìn)行全面清理，設(shè)立檔案文本信息庫(kù)，暢通檔案公開(kāi)渠道，方便區(qū)直各部門(mén)掌握政府信息。共傳文1185份，整理2001-2005年檔案文件2563份，文件基本實(shí)現(xiàn)電子文本存檔。

（二）信訪工作責(zé)任制進(jìn)一步履行

09年接待區(qū)級(jí)上訪232批567人次，其中集體訪和異常訪32批308人次；群眾到市上訪54批356人次，其中集體訪13批341人次；赴省上訪24批33人次，辦理省督辦案件2個(gè)；進(jìn)京上訪2批2人次。09年信訪工作以開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)為重點(diǎn)，加大突出問(wèn)題的調(diào)處化解力度，推進(jìn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的落實(shí)，有效化解和控制了一批矛盾糾紛。鄭少會(huì)常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)為引導(dǎo)西湖工程隊(duì)原77名務(wù)工人員依法依規(guī)上訪，先后40余次接訪、約訪、下訪西湖工程隊(duì)原務(wù)工人員代表。并將該信訪維穩(wěn)情況及時(shí)報(bào)告市政府，引

起了市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，市領(lǐng)導(dǎo)還專門(mén)為此信訪問(wèn)題召開(kāi)了協(xié)調(diào)會(huì)，下發(fā)了會(huì)議紀(jì)要，為解決此信訪案件提供了條件。今年4月份，我區(qū)政法委書(shū)記尹培國(guó)在下訪時(shí)了解到草后街、仁家巷拆遷戶，由于拆遷問(wèn)題要在4月15日堵路堵橋，培國(guó)書(shū)記和邱寧副區(qū)長(zhǎng)及時(shí)組織力量化解矛盾，由于工作方法得當(dāng)，矛盾得到了及時(shí)化解。今年以來(lái)全區(qū)共排查出矛盾糾紛135起，調(diào)解處臵124起，全區(qū)成功處臵不穩(wěn)定事件12起，其中醫(yī)患糾紛6起，非正常死亡事件2起，因企業(yè)改制等引起的突出事件2起，重點(diǎn)工程矛盾糾紛1起，其他2起。由于過(guò)硬的基礎(chǔ)工作，為國(guó)家和省、市重要活動(dòng)和會(huì)議時(shí)期創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

（三）依法行政工作不斷強(qiáng)化

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)規(guī)范性文件的管理，按照上級(jí)部署，區(qū)政府下發(fā)了《切實(shí)做好規(guī)范性文件清理工作的通知》和《規(guī)范性文件管理暫行辦法》，按照通知要求，由區(qū)政府法制辦牽頭，對(duì)2001年以來(lái)政府及其部門(mén)的規(guī)范性文件進(jìn)行了全面清理，并在區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站上向社會(huì)進(jìn)行公布。另一方面，對(duì)新發(fā)布的規(guī)范性文件嚴(yán)格按照“統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號(hào)、統(tǒng)一公布”的要求，依程序進(jìn)行立項(xiàng)、審簽和公開(kāi)。今年我區(qū)經(jīng)法制辦審查后，統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號(hào)、統(tǒng)一公布區(qū)級(jí)政府文件3件、部門(mén)規(guī)范性文件15件。積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的法律事項(xiàng)。如“天創(chuàng)大廈”（九如齋）項(xiàng)目的調(diào)查及處理意見(jiàn)，雁棲湖開(kāi)

發(fā)建設(shè)項(xiàng)目土地權(quán)屬糾紛裁決及行政復(fù)議應(yīng)訴，松木鄉(xiāng)青石村與角山鄉(xiāng)小云山村梁新屋組土地權(quán)屬糾紛現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解處理等，都得到圓滿解決。今年9月27日召開(kāi)全區(qū)法制工作會(huì)議，以會(huì)代訓(xùn)，學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《湖南省行政程序規(guī)定》。11月19日至12月1日法制辦牽頭，會(huì)同監(jiān)察局、政府督查室，并邀請(qǐng)人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)兩個(gè)鄉(xiāng)、六個(gè)街道和區(qū)直機(jī)關(guān)的依法行政進(jìn)行檢查。全年全區(qū)開(kāi)展的200余次集中整治活動(dòng)無(wú)一起行政復(fù)議和行政訴訟發(fā)生。

（四）督查工作盡職盡責(zé)

今年辦公室督查工作也取得實(shí)效。一方面，認(rèn)真辦理區(qū)人大代表建議、區(qū)政協(xié)委員提案。今年共承接建議、提案111件，其中市人大代表建議3件，市政協(xié)委員提案2件，4月30日，區(qū)政府召開(kāi)了建議提案交辦會(huì)。將辦理任務(wù)分解到各部門(mén)，并跟蹤督查建議、提案的辦理情況，能夠在區(qū)政府職權(quán)范圍內(nèi)辦好的，及時(shí)督促區(qū)直部門(mén)迅速辦好，并及時(shí)給人大代表、政協(xié)委員予以回復(fù)，受職權(quán)限制不能辦理或條件不成熟不能辦理的都向代表和委員們一一作了書(shū)面的解釋說(shuō)明。在建議、提案辦理后還邀請(qǐng)?zhí)峤ㄗh的代表、委員們集中開(kāi)會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取同志們的滿意程度，不滿意的繼續(xù)督查督辦，直到代表滿意為止。完成上級(jí)交辦的督辦函4件，件件都及時(shí)督辦落實(shí)并回復(fù)。根據(jù)每月區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)的要求，對(duì)工作進(jìn)度慢，效果不理想的部門(mén)下發(fā)督辦函，今年下發(fā)督辦函248份.各

部門(mén)件件有回復(fù)，回復(fù)率100%。并呈回復(fù)辦理情況書(shū)面材料。對(duì)政府系統(tǒng)工作出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行督查，限期整改，并發(fā)督查通報(bào)，今年共發(fā)《石鼓政務(wù)督查》10期，有力的推動(dòng)了“四場(chǎng)一廁”建設(shè)工程進(jìn)度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)高質(zhì)量的完成了47座公廁改造、11座農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提質(zhì)改造任務(wù)。

（五）電子信息化建設(shè)邁出新步伐

2009年，我區(qū)對(duì)電子政務(wù)進(jìn)行了全面改造升級(jí)，力爭(zhēng)打造一流的電子政務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)平臺(tái)。一是電子政務(wù)基礎(chǔ)框架更加堅(jiān)實(shí)。區(qū)機(jī)關(guān)大院已建成信息化總機(jī)房、數(shù)據(jù)中心、政務(wù)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)、協(xié)同辦公系統(tǒng)、電子顯示屏、全球眼監(jiān)控、門(mén)戶網(wǎng)站等。為了區(qū)機(jī)關(guān)大院內(nèi)所有部門(mén)部署了100M光纖互聯(lián)網(wǎng)接口，新增內(nèi)網(wǎng)協(xié)同辦公用戶328個(gè)，實(shí)現(xiàn)全機(jī)關(guān)大院無(wú)線上網(wǎng)全覆蓋。目前，我區(qū)電子政務(wù)平臺(tái)搭建工作已基本符合市里電子政務(wù)平臺(tái)的建設(shè)要求。二是電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)提質(zhì)。強(qiáng)化機(jī)關(guān)大院全球眼監(jiān)控系統(tǒng)的升級(jí)。全年共排除監(jiān)控故障86次，新增室外9個(gè)點(diǎn)三合一防雷設(shè)備，確保了監(jiān)控設(shè)備安全，同時(shí)，新增22塊存儲(chǔ)硬盤(pán)、1臺(tái)服務(wù)器、1套應(yīng)用軟件，將監(jiān)控錄像資料保存時(shí)間由原來(lái)的不6天提高到15天以上，系統(tǒng)穩(wěn)定性日趨提高。強(qiáng)化機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理。全年開(kāi)展大規(guī)模內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況檢測(cè)3次，對(duì)各部門(mén)各單位網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行進(jìn)行了徹底排查，共排除故障400余個(gè)，確保了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行通暢。強(qiáng)化OA辦公系統(tǒng)升級(jí)改造。進(jìn)一步完善了

會(huì)議管理、短信群發(fā)、政務(wù)內(nèi)刊、郵箱通信等功能。強(qiáng)化信息化辦公推進(jìn)。投入5萬(wàn)元對(duì)區(qū)委常委會(huì)議室、區(qū)政府常務(wù)會(huì)議室、多功能會(huì)議室、會(huì)議中心進(jìn)行改造，增加了多媒體設(shè)備，提高了會(huì)議信息化水平。同時(shí)，增加了無(wú)線上網(wǎng)設(shè)備，保證與會(huì)人員隨時(shí)隨地都能保持與互聯(lián)網(wǎng)的連接。三是門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)向縱深發(fā)展。今年以來(lái)，為了有效發(fā)揮政府門(mén)戶網(wǎng)站對(duì)外宣傳、連接公眾、強(qiáng)化網(wǎng)上辦事等多方面作用，我區(qū)對(duì)門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行了改版升級(jí)。按照2009年省市政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系要求，對(duì)網(wǎng)站的欄目進(jìn)行了全面整合，確保首頁(yè)頁(yè)面欄目設(shè)計(jì)科學(xué)合理、體現(xiàn)石鼓特色，重點(diǎn)加強(qiáng)了今日石鼓、招商引資、文化旅游、公眾互動(dòng)、信息公開(kāi)等欄目設(shè)臵，同時(shí)，強(qiáng)化了對(duì)二級(jí)頁(yè)面、子頁(yè)面的設(shè)計(jì)，使二級(jí)頁(yè)面內(nèi)容變得更加豐富充實(shí)。新改版后的網(wǎng)站進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)外宣傳、信息發(fā)布、信息公開(kāi)、網(wǎng)上辦事、公眾互助等功能，無(wú)論是在視聽(tīng)方面，還是在欄目設(shè)計(jì)方面都了很大的飛躍。今年以來(lái)，針對(duì)政府工作實(shí)際，我們?cè)O(shè)計(jì)了推廣普通話、兩會(huì)報(bào)道、石鼓品牌推介宣傳月、09年重點(diǎn)工程建設(shè)特輯等專題。此外，在推介石鼓、宣傳石鼓方面，努力做好“石鼓名企”、“石鼓風(fēng)采”等欄目的建設(shè)。全年內(nèi)，門(mén)戶網(wǎng)站內(nèi)發(fā)布的信息達(dá)2000余條，光動(dòng)態(tài)信息就達(dá)500多條。四是無(wú)紙化辦公進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。為了打造效率政府，有效發(fā)揮電子信息化技術(shù)在政務(wù)工作中的運(yùn)用，今年以來(lái)，我區(qū)把推進(jìn)無(wú)

紙化辦公作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，區(qū)政府先后2次在區(qū)長(zhǎng)碰頭會(huì)上進(jìn)行調(diào)度，并下達(dá)了2次政府督辦函。目前，我區(qū)公文流轉(zhuǎn)工作在今年10底已正式在政務(wù)內(nèi)網(wǎng)中進(jìn)行測(cè)試運(yùn)行，區(qū)政府辦、財(cái)政局、教文體局、民政局、人勞社保局被列入試點(diǎn)單位，8個(gè)鄉(xiāng)街無(wú)紙化辦公推進(jìn)工作也在緊張部署之中。五是網(wǎng)上審批前期工作有條不紊。按照市辦要求，我區(qū)成立了全區(qū)電子政務(wù)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了近兩年區(qū)鄉(xiāng)街兩級(jí)電子政務(wù)建設(shè)方案，對(duì)行政許可和非行政許可項(xiàng)目在線辦理和電子監(jiān)察進(jìn)行了全面安排部署。在全市專題會(huì)議上與市移動(dòng)公司簽訂了建設(shè)協(xié)議。今年11至12月，著重開(kāi)展了各部門(mén)行政許可和非行政許可項(xiàng)目、辦事流程的前期梳理工作，共對(duì)全區(qū)21個(gè)政府職能部門(mén)進(jìn)行了項(xiàng)目調(diào)研，召開(kāi)專題會(huì)議1次，指導(dǎo)培訓(xùn)1次。開(kāi)發(fā)了行政許可審批系統(tǒng)和電子行政效能監(jiān)察系統(tǒng)，整合內(nèi)部行政審批前后臺(tái)資源，對(duì)全市各市直單位行政許可項(xiàng)目在線辦理流程進(jìn)行了調(diào)研。目前，已梳理完成55項(xiàng)行政許可事項(xiàng)，涉及政府14個(gè)部門(mén)，同時(shí)，網(wǎng)上審批大廳在深圳北斗星公司的支持下全部搭建完畢。六是網(wǎng)絡(luò)安全管理防范有序。為有效防止日益猖獗的計(jì)算機(jī)病毒，今年，我辦又新購(gòu)了防病毒軟件，將區(qū)直單位重要崗位和易感染病毒的計(jì)算機(jī)納入趨勢(shì)防毒墻管理體系，做到在有限的條件下重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，集中管理。

（六）政務(wù)公開(kāi)工作上臺(tái)階

2008年區(qū)機(jī)關(guān)搬后，花巨資建成和裝修配套了的新政務(wù)大廳，新政務(wù)大廳建筑面積1000多平方米，配備了4臺(tái)大功率的空調(diào)。設(shè)立了人性化的休息區(qū)和報(bào)刊閱讀區(qū)，今年又為大廳配備了飲水機(jī)，為前來(lái)辦事的群眾冬天有熱水喝，夏天有涼水飲。大廳正中的時(shí)鐘，還能顯示溫度，為前來(lái)辦事的特別是老年人，提供方便。大廳設(shè)8個(gè)大窗口，可容納10多個(gè)部門(mén)進(jìn)駐窗口辦公，配有電子顯示屏、電子觸摸器、電腦、空調(diào)、咨詢導(dǎo)辦臺(tái)、保安、物業(yè)等，同時(shí)配套建設(shè)的還有督察協(xié)調(diào)室和行政效能投拆中心辦公室。政務(wù)服務(wù)中心的各種導(dǎo)向圖、標(biāo)示牌十分清楚、齊全。政務(wù)中心進(jìn)廳的16個(gè)單位的50多項(xiàng)審批辦證和服務(wù)項(xiàng)目的辦事流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全部公之于眾，確保群眾辦事方便、交費(fèi)明白。今年10月23日，區(qū)新機(jī)關(guān)大院政務(wù)服務(wù)中心第一大廳正式掛牌，緊接著，區(qū)工商分局第二大廳、公安分局第三大廳等相繼掛牌。現(xiàn)在已進(jìn)大廳辦公的有區(qū)人勞社保局、區(qū)民政局、區(qū)計(jì)生局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)教文體局、區(qū)農(nóng)辦、區(qū)水利農(nóng)機(jī)局、區(qū)非稅局。已納入政務(wù)中心統(tǒng)一管理的單位、部門(mén)有：區(qū)建設(shè)局、區(qū)環(huán)保局、區(qū)人防辦、區(qū)城管辦、區(qū)環(huán)衛(wèi)局、區(qū)發(fā)改局、區(qū)安監(jiān)局、石鼓公安分局、石鼓工商分局、石鼓國(guó)土分局、石鼓規(guī)劃分局等。全區(qū)已有50多個(gè)行政審批項(xiàng)目和10個(gè)代辦項(xiàng)目進(jìn)入第一辦事大廳對(duì)外服務(wù)辦公。今后，區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作還將在各鄉(xiāng)、街因地制宜繼續(xù)完善政務(wù)大廳、辦事

窗口，要形成為老百姓代理服務(wù)的基層網(wǎng)絡(luò)，對(duì)水、電、氣、電訊、學(xué)校、醫(yī)院、生活保障等方面拓寬服務(wù)渠道，暢通服務(wù)機(jī)制，形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓老百姓在家門(mén)口就能得到必要的服務(wù)和幫助。

（七）機(jī)關(guān)后勤管理水平有新的提高

——精心組織，全力做好各項(xiàng)政務(wù)接待工作。辦公室的接待工作始終按照“從簡(jiǎn)、從細(xì)、從嚴(yán)”的六字方針，克服人手少、事務(wù)多、任務(wù)重的種種矛盾和困難，圓滿完成各項(xiàng)接待任務(wù)，樹(shù)立了政府的窗口形象。所有的接待我們都嚴(yán)格執(zhí)行接待范圍和接待標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真制訂細(xì)致的就餐、住宿方案。提前摸清來(lái)客的姓名、職務(wù)、人數(shù)、飲食習(xí)慣、行程等方面的基本情況，并及時(shí)安排好接待場(chǎng)所，確保客人滿意，活動(dòng)成功。

——提高資產(chǎn)效益，加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理工作。區(qū)政府搬遷至新機(jī)關(guān)后，原區(qū)機(jī)關(guān)、區(qū)教育局、區(qū)計(jì)生局辦公大樓及其所有門(mén)面歸由辦公室管理。為了管理好這批國(guó)有資產(chǎn)，最大限度的發(fā)揮其使用效益，辦公室對(duì)其進(jìn)行了逐項(xiàng)清查登記，水電改造，并制訂了相關(guān)的管理制度，做到規(guī)范管理。——明確責(zé)任目標(biāo)，積極做好后勤服務(wù)工作。物業(yè)管理方面，積極履行監(jiān)督新紀(jì)元物業(yè)管理公司對(duì)我區(qū)機(jī)關(guān)物業(yè)進(jìn)行管理的職責(zé)，確保機(jī)關(guān)大院舒適、整潔、有序。車(chē)輛管理方面，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的教育方針和“定點(diǎn)保險(xiǎn)、定點(diǎn)維修、定點(diǎn)加油”三定點(diǎn)的管理辦法，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)駕駛員、車(chē)輛的管理，做到了全年無(wú)一例安全事故的發(fā)生。食堂管理方面，本著“服務(wù)第一”的宗旨，為機(jī)關(guān)干部職工提供衛(wèi)生、方便、可口的飲食。安全保衛(wèi)方面，始終堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，認(rèn)真抓好保安中隊(duì)對(duì)機(jī)關(guān)大院的安全保衛(wèi)工作。財(cái)務(wù)管理方面，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)把財(cái)務(wù)支出關(guān)，堅(jiān)持厲行節(jié)約，勤儉持“家”，杜絕浪費(fèi)，為辦公室的整體運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有效的后勤服務(wù)保障。

（八）其它工作順利開(kāi)展

今年我辦繼續(xù)牽頭參與為民辦實(shí)事考核工作，我區(qū)為民辦實(shí)事工作承擔(dān)20項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，有13個(gè)部門(mén)和8個(gè)鄉(xiāng)、街，在具體實(shí)施為民辦實(shí)事工作中14項(xiàng)指標(biāo)超額完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)。并于12月14日順利通過(guò)市檢查驗(yàn)收組的驗(yàn)收，其中建設(shè)新村農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)作為市迎省檢的樣板點(diǎn)。我辦其它如金融創(chuàng)安、禁毒、行政執(zhí)法檢查、“五五”普法等等工作都取得較好成效。

2009年，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室工作取得了較好的成績(jī)，在肯定成績(jī)的同時(shí)我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到：當(dāng)前我們的成績(jī)與新形勢(shì)下辦公室面臨的新任務(wù)、新要求相比，還存在一些不足和差距。少數(shù)干部職工的精神狀態(tài)下滑，責(zé)任、協(xié)作、進(jìn)取意識(shí)有所弱化；個(gè)別同志作風(fēng)比較渙散，對(duì)待工作被動(dòng)應(yīng)付，甚至人浮于事；辦公室的凝聚力、戰(zhàn)斗力有待

進(jìn)一步增強(qiáng)。對(duì)這些問(wèn)題和不足，我們將在新的一年里采取有效措施，形成合力，使辦公室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體、一個(gè)優(yōu)秀的集體。2010年工作思路

2010年是學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，加快實(shí)施我區(qū)“十一五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，也是實(shí)現(xiàn)政府工作目標(biāo)的關(guān)鍵之年。辦公室要繼續(xù)圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作重點(diǎn)，振奮精神，再接再厲，努力實(shí)現(xiàn)參謀有道、協(xié)調(diào)有方、督查有效、保障有力，推動(dòng)辦公室工作再上新臺(tái)階。

一、工作方向。

在當(dāng)前的形勢(shì)下，辦公室要充分履行“辦好文、會(huì)、事，強(qiáng)化審、督、調(diào)，聯(lián)系上、中、下，溝通你、我、他”的職能。我們確定下步努力方向?yàn)椋簢@“一個(gè)中心”，立足“兩個(gè)滿意”，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，發(fā)揮“四大功能”。一個(gè)中心即服從和服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心。兩個(gè)滿意即上使2領(lǐng)導(dǎo)滿意，下使群眾滿意。三個(gè)轉(zhuǎn)變：即從只滿足于習(xí)慣辦具體事向善于抓大事、議大事、當(dāng)參謀的轉(zhuǎn)變，從只注重于抓好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)的轉(zhuǎn)變，從只強(qiáng)調(diào)被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作的轉(zhuǎn)變。四大功能：即一是決策潤(rùn)滑劑功能。充分領(lǐng)會(huì)政府的意圖，在政府重大決策中，主動(dòng)做好決策前的情況調(diào)研、決策中的意見(jiàn)收集、決策后的效果反饋，為政府領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、民主

決策當(dāng)好參謀；二是溝通傳感器功能。始終保持順暢的信息傳輸、溝通渠道，主動(dòng)做好各項(xiàng)政務(wù)工作的上呈下達(dá)，加強(qiáng)縱橫聯(lián)絡(luò)，確保政府的意圖在傳輸過(guò)程中不走樣、不變形，形成政令暢通的良性格局；三是協(xié)調(diào)磨合器功能。注重對(duì)政府各部門(mén)和單位綜合情況的掌握和分析，主動(dòng)、及時(shí)地協(xié)調(diào)部門(mén)和單位之間的問(wèn)題，減少政務(wù)運(yùn)作中的各種“磨擦”，努力在政府系統(tǒng)使整體與局部、部門(mén)與部門(mén)之間形成共識(shí)和合力；四是政民“粘合劑”功能。依托政務(wù)中心、門(mén)戶網(wǎng)站及信訪等平臺(tái)，強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)，大力推行政務(wù)公開(kāi)，積極維護(hù)群眾合法權(quán)益，提高社會(huì)公眾對(duì)政府決策和政府行為的知曉度，使廣大群眾在增進(jìn)了解、享受服務(wù)的這種進(jìn)一步理解、支持政府工作，密切黨群、干群關(guān)系。

二、工作要求

一是工作安排上，要強(qiáng)調(diào)超前性。主要是要著力做到三個(gè)字：“新”、“早”、“緊”。

1、“新”字。要著力培養(yǎng)前瞻性思維，在想問(wèn)題、出主意上力求超前、創(chuàng)新。做到調(diào)查研究超前，檢查落實(shí)超前，思想觀念和知識(shí)儲(chǔ)備超前。

2、“早”字。無(wú)論是政務(wù)、事務(wù)，還是服務(wù)工作，都要未雨綢繆，超前考慮、及早安排、明確任務(wù)、抓好落實(shí)，形成布臵、落實(shí)、檢查、反饋緊密銜接、運(yùn)轉(zhuǎn)暢通的工作機(jī)制。三是要“緊”，工作上要抓緊，要快節(jié)奏、高效率。要有較強(qiáng)的時(shí)效觀念，樹(shù)立起說(shuō)辦就辦，急事急辦，特事特辦的工作作風(fēng)，加快工作節(jié)

奏，提高工作效率。

二是工作業(yè)績(jī)上，要追求成效性。

1、要周密細(xì)致。牢固樹(shù)立“辦公室工作無(wú)小事”的責(zé)任意識(shí)，同志們無(wú)論處于什么樣的崗位，對(duì)待自己的工作都要認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍，多換位思考，多積極主動(dòng)，做到文件不在我這里積壓，事情不在我這里耽誤，差錯(cuò)不在我這里發(fā)生，不因事多而出現(xiàn)紕漏，不因事小而出現(xiàn)疏忽，力爭(zhēng)工作“零失誤”。

2、要精益求精。全面樹(shù)立履行職能的“精品”意識(shí)，絕不馬馬虎虎，敷衍了事。文字工作要經(jīng)得起推敲，事務(wù)性工作要經(jīng)得起檢驗(yàn)，確保拿出的文稿、組織的會(huì)議、承辦的事務(wù)都是“精品”。

3、要志在必得。按照今年的既定目標(biāo)，進(jìn)一步充實(shí)工作內(nèi)容,細(xì)化分解任務(wù),劃分時(shí)間節(jié)點(diǎn),明確工作責(zé)任，力爭(zhēng)縱向量化指標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)，橫向量化指標(biāo)名列前茅。

三是工作協(xié)調(diào)上，要突出統(tǒng)籌性。

1、要注重銜接。辦公室全體人員在辦文、辦會(huì)、辦事上，既要有明確分工，也要精誠(chéng)協(xié)作，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)，進(jìn)一步提升整體工作質(zhì)量。

2、要注重配合。辦公室是個(gè)有機(jī)整體，在工作中大家要相互支持，相互配合，相互補(bǔ)臺(tái)，相互諒解，坦誠(chéng)相見(jiàn)，形成合力，使辦公室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體、一個(gè)優(yōu)秀的集體。

3、要注重溝通。樹(shù)立全局觀念，減少因信息溝通不足或失真而造成工作失誤,減少因溝通不暢而造成工作損失，使我們的工作滿意度更高。