第一篇：政府辦公室工作總結

政 府 辦 公 室 工 作 總 結

一、扎實工作，周全完成各項工作目標

1、賣力做好文字綜合、督辦、信息及文秘工作。一是及時完成引導交辦的文字綜合工作，經常加班加點，確保文字材料按時完成。全年共完成文字材料 27 篇，及時草擬印發文件 32 篇，向市當局草擬請示申報 27 篇；是深刻街道、社區、企業進行調研，為引導決定計劃供給根據，對上級機關和區當局的決定事項進行督辦，把上級機關和區當局的決定落到實處，同時將相干情況反饋當局引導。全年共完成調研申報 5 篇；三二是制訂和完美信息報送軌制，全年共向市當局信息中間上報信息126 條，采取率 70%以上，登載收集信息 200 余篇，美滿完成了政務信息報送義務；四是做大好人大年夜代表建議、議案和政協委員提案的解決工作，全年共解決人大年夜代表議案 4 件，建議 79 件，政協委員提案 74 件，辦結率 100%，面復率 100%，人大年夜代表和政協委員對解決成果的知足率達 99%以上；五是抓好法制和行政復議工作，協助市法制局、市行政復議辦公室，賣力處理

了上訪和復議申請；六是賣力做好收發文掛號、傳閱、歸檔、立卷等工作，對印發當局、當局辦文件和會議機要進行規范。

2、美滿地完成了會務和接待工作。全年預備常務會20 次、當局全部人員（擴大年夜）會議 3 次、經濟工作會議等各類會議，賣力做好省專家學者訪遼、市引導調研、外商考察等會務與接待工作。

3、抓好行政事務治理，供給好后勤保障。一是對機關用電進行了周全改革，確保了機關用電安然，清除了火警隱患，解除了后顧之憂；二是對機關樓內廁所進行裝修改革，改良了衛生情況；；三是賣力治理好車輛，進一步完美了車輛治理暫行規定，確保引導和區機關各部分工感化車；四是對大年夜樓進行防水維修；五是春節時代為區機關大年夜樓安裝霓紅彩燈，實施了當局亮化工程；六是賣力做好值班值宿安排工作，并按期對值班值宿進行檢查。

4、深化企業產權軌制改革，制訂《*區本錢運營籌劃》，對鵝房小學、區貿易體系等閑置廠房場地等閑置資本進行評估，訂定出售籌劃。

5、周全推動行政審批軌制改革，進步干事效力。一是搞好摸底查詢拜訪。四月下旬，對現有的審批、核準、審核、立案事項進行清理，按請求填寫《審批核準審核立案事項看法表》和《審批軌制改革看法匯總表》；二是進行了動員安排。召開全區行政審批軌制改革動員大年夜會，進行周全動員和安排；三是按時清理及時上報。對各部分行政審批軌制改革情況進行匯總，將原有審批25 項、審核 30 項共 55 項，減為 28 項，減率為 49%。個中消減審批 17 項，占消減比例的 68%；消減審核 10 項，占消減比例的 32%。

6、檔案工作賣力貫徹落實《檔案法》的有關規定，在區委、區當局的引導下，周全完成了各項工作義務。一是完成了全區的文書檔案立卷改革義務；二是完成了*區消防大年夜隊機關和地稅*分局的 3000 個地稅所的檔案工作，檔案館晉升為二級治理單位；三是對全區社保和企業職工檔案治理情況進行查詢拜訪，并寫出查詢拜訪申報；四是申報（編研材料）《*區的汗青沿革成長狀況》科技成果獲得省科技成果三等獎。

8、地動、防震工作在區委、區當局的引導下，2008

年，我區防震工作周全完成市下達的工作義務。本年是《中華人平易近共和國防震減災法》施行五周年，本著“主動、慎重、科學、有效”的原則，3 月 1 日上午 8：30 分，在區當局門前舉辦了紀念宣傳活動，發放傳單1000 余份，并專題以“防御地動、庶平易近學法、學常識”為內容的櫥窗。同時，組織全部機關干部，經由過程網站參加“全國地動、防震常識又獎答題活動”較好地完成了宣傳工作，吸引了廣大年夜機關干部和學生參加答題活動。

9、外事、僑務工作重要借助三個載體：一是社區僑務工作聯誼會，充分應用社區各方資本優勢，做好面上歸僑僑眷工作；二是僑界常識分子聯誼會，側重做好歸僑僑眷中常識分子的工作；三是搞好扶僑幫困工作，側重做好僑界艱苦戶的穩定和關懷工作。7 月份，區當局辦與區人大年夜、區僑聯一同對區華人、華僑、僑卷進行周全普查，我區共有海外華僑華人 1738 人，分布活著界 32 個國度和地區，個中包含港、澳、臺同胞。經由過程僑情普查對歸僑僑眷有何疑難問題和艱苦進行查詢拜訪和統計，以便往后更好地開展外事僑務工作，更好地

為歸僑僑眷辦事。

10、招商引資工作，完成了區委、區當局下達的 50萬元招商引資義務。

二、加強自身扶植，進步自身本質

一年來，我們重視進修黨的根本理論和根本路線，進修司法、律例和政策，進修市場經濟理論和現代科學技巧常識，進修老同志的工作經驗和思惟風格，賡續進步政策程度、理論水平和分析及解決問題的才能，賡續改進工作風格。保持廉潔自律，嚴格按照《黨員引導干部廉潔從政準則》請求本身。

1、加強班子扶植。一是留意加強進修，進步班子成員的政治理論本質；二是保持平易近主集中制原則，辦公室的重要工作由班子研究決定，加強了工作的透明度；三是日常平凡留意溝通情況，交換思惟，同一熟悉，加強了班子成員之間的聯結；四是明白分工，落實現任，調動了工作的積極性。

2、加強治理，進步辦事質量。一是加強了辦公室人員的風格扶植，經由過程建立規章軌制，落實工作義務制和規范工作法度榜樣等，進步工作效力；二是加強對

臨時性辦事人員的治理，在健全各類軌制，對他們提出嚴格請求的同時，對不稱職的臨時工進行了調劑。

三、保持廉潔自律，建立優勝形象

項規定，保持各項軌制，時刻切記經心全意為人平易近辦事的主旨，貫徹胡錦濤總書記“群眾好處無小事”的思惟，把群眾是否知足作為我工作的出發點和落腳點；時刻保持艱苦斗爭本質，建立節約不雅念，無論在工作上照樣在生活上，精打細算，講究實效。能不花錢果斷不花，能少花必定少花。穩定建立精確的權力不雅。不消權力謀私利，自發接收群眾的監督，遠離腐爛。我們不徇私交，秉公干事，勤政為平易近。班子同志及集體沒有違法、違紀現象產生。切實按照“三個代表”的請求，實踐經心全意為人平易近辦事的根本主旨。

在以前的一年里，經由辦公室全部同志的盡力，取得了一些成就，但按區當局引導及構成部分的請求還有很大年夜差距，重要表如今：一是我們對現代辦公治理的特點和規律研究得不敷、不透，咨詢辦事的感化表現不明顯；二是部隊整體本質還需進一步進步，以適應現

代辦公治理的須要。總之，我們有決心在區委、區當局的引導下，盡力拼搏，扎實工作，力爭讓引導同志知足，讓構成部分知足。

二、我區當局辦公室工作的差距和優勢

比較先輩城區的摸索和成長趨勢，認為我們重要存在著如許幾方面的差距和不足：

一是眼界不敷坦蕩，思路比較狹小。新的形勢請求辦公室工作必須具有世界眼光、變革精力和立異思維，而今朝我們在必定程度上還存在著用舊的思維方法、舊的工作辦法推敲問題，接收新思惟、確立新不雅念、打開新思路、開辟新局面的才能還不敷強。

二是忙于事務性工作多，站在全局角度當參謀不敷。在扶植“大年夜大年夜連”、“新西崗”的過程中，辦公室應高速運轉，充分發揮辦事、參謀等感化，但今朝我們陷于事務性工作比較多，跟中間、想大年夜事、站在更高層次思慮問題不敷，為引導供給前瞻性、全局性的建議方面還有欠缺。

三是知足于完成面前工作，立異意識不強。在實際工作中，還在必定程度上存在著忙于面前不求立異、安于近況不肯立異、怕擔風險不敢立異的現象，以新的不雅念思慮問題，以新的視角熟悉問題，以新的思路研究問題，以新的辦法解決問題做的不敷。

在清醒地分析自身差距的同時，也必須看到辦公室工作具備的優勢，這是我們進一步做好工作的潛力地點。

起首，區委、區當局高度看重和支撐辦公室工作，為我們開展工作營造了優勝氛圍，為我們更好地實施職責供給了倔強的政治保障。

其次，我區高度看重培養和應用年青干部，為辦公室扶植供給了持續的人才支撐。今朝，辦公室秘書均為本科以上學歷，學士以上學位，具有經濟、司法、政治、外語等多專業支撐，平均年紀 24 歲，現任科長平均年紀29 歲，使辦公室工作充斥了朝氣和活力。

第三，我區“數字西崗”扶植辦法加快，辦公前提和辦公方法賡續改進，極大年夜進步了辦公室的工作效力。今朝，宣布通知、文件流轉等工作已根本實現網上運作，無紙化辦公已初見成效。

第四，辦公室力爭做到參謀、督查、調和、辦事“四個到位”，保持報實情、出實招、辦實事、務實效“四實風格”，盡力實現上級引導、機關部分、基層群眾“三個知足”，為工作邁上新臺階奠定了堅實的基本。

三、下一步辦公室扶植的盡力偏向

（一）建立超前意識，立異工作模式

辦公室將發揮綜合、調和及辦事等本能機能，“搭建兩個平臺、扮好三種角色、采取四種手段”，積極立異工作。搭建兩個平臺：搭建一個汲取先輩地區經驗的信息交換平臺，經由過程出訪、接待以及應用收集、傳真等便捷手段及時交換工作經驗，賡續改進工作流程、治理規矩和運行模式；搭建內部信息交換平臺，通順政務信息渠道，賡續進步政務信息質量，為引導決定計劃供給參考。出力扮好三種角色：人平易近群眾的辦事員，當局各部分工作的調和員，當局開放、法治、辦事等方面立異的聯絡員。采取四種手段：以進步工作效力和工作質量為目標，配齊現代化辦公設備，管好專業化 DNS 辦公體系，建立海量電子文檔數據庫，摸索前沿性引導幫助決定計劃體系，為當局辦公模式的徹底變革做出我們的盡力。

（二）深化辦事意識，塑造窗口形象

作為與社會接觸比較多的部分，辦公室要建立好高效、務實、便平易近、開放的當局窗口形象。一是要進步工作人員的整體本質，建立朝氣蓬勃的工作形象。二是要積極主動工作，建立主動熱忱的工作形象。凡事想在前頭，先行一步，科學嚴密地擬定會議、調研等工作籌劃。強化“辦公室工作無小事”的責隨便率性識，做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤。三是培養五種精力，建立敬業奉獻的工作形象。“雷厲風行、千錘百煉、勤奮好學、吃苦耐勞、聯結協作”是辦公室多年以來一向倡導的工作精力，我們將一如既往地發揚下去，滿腔熱忱地做好辦事工作。

（三）強化進修意識，進步工作程度

引導辦公室工作人員自發積聚多學科的專業常識和最新信息，形成進修與工作互動，在進修中工作、在工作中進修的優勝風氣。變知足近況為迎頭趕上。營造 “你追我趕”的進修氛圍，鼓勵每個同志進行學歷再教導。今朝，辦公室秘書有 2 人獲取碩士學位，3 人碩士研究

生在讀，往后將持續鼓勵秘書進修長進，獲取更高學位，賡續充分和更新常識；變盡力工作為“居心工作”。善于思慮，勤于動腦，把學歷轉化為才能，把心智轉化成工作成果；變自我進修為互學共進。開展內部進修交換，科室之間互通信息，秘書之間交換最新進修和工作領會，促進工作的整體協調和人員本質的周全進步。

（四）加強全局意識，扶植“調和機關”

按照十六屆四中全會扶植“調和社會”的目標，區委重要引導提出了率先扶植“調和機關”的請求，辦公室要容身自身本能機能，在“調和機關”扶植中發揮本身的感化。主動與上級有關部分搞好調和，以求獲取支撐；主動與平行機關和部分搞好調和，以求形成合力；主動與基層和各類組織搞好調和，以求共謀成長；主動與外省市、外城區的同業們搞好調和，以求取長補短。

爭奪在軟情況扶植、開放型當局扶植、依法行政等工作中有所作為。一是進一步完美和充分《當局工作規矩》，并制訂辦文、辦會、外事、信息、督查等方面的工作細則。二是盡力創造優質的軟情況。以開放型當局扶植為龍頭，推動信息公開和決定計劃透明。三是扶植法

治當局。賣力貫徹《行政許可法》等行政司法、律例，規范行政法律行動，完美辦事承諾、監督檢查、錯誤窮究、法律公示等相干軌制，促進當局各項工作的法治化、規范化、平易近主化。

前人云：求其上上得其上，求其上得個中，求個中得其下，求其下得其下下。我們將始終把爭創一流工作事跡作為工作目標，容身當前、放眼長遠，盡力開創辦公室工作新局面。

第二篇：政府辦公室工作總結

民主生活會發言

各位領導，同志們：

今年以來，在辦公室各位主任的正確領導下，在各科室同志們的大力支持配合下，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作部署，強化服務意識，充分發揮參謀助手作用，以飽滿的熱情、高昂的斗志和扎實的作風，認真完成領導交辦的各項任務。

一、抓學習，提升個人自身素質。政府辦公室工作接觸的新生事物很多，只有通過學習，才能適應工作的需要。深入學習黨的基本理論、基本路線和方針政策，黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神。科學分析全縣經濟形勢，深入研究國家和省市與經濟社會發展密切相關的專業政策。認真學習省、市領導講話，學習其中的精神實質，堅持理論聯系實際的學風，注重學用結合，增強學習的實效性。

二、求精品，提升綜合材料質量。在工作中，以強化服務為宗旨，以提高文字材料質量為重點，牢固樹立精品意識，始終把綜合材料質量放在首要位置抓緊抓好。在領導講話起草前，結合會議要求，研究擬定材料提綱，力爭使材料準確切合工作部署，準確體現領導意圖，對材料精雕細琢，力求出精品。共起草各類綜合材料50余篇，得到領導的肯定。認真參與重要會議做好會議記錄，制發縣政府常務會議紀要1期，縣長辦公會議紀要5期，專題會議紀要3期。積極參與全縣重大活動，參與**市長、**市

四是調研開展的不夠。在圍繞縣政府決策和我縣面對的經濟形勢進行調研中，參謀助手的作用發揮的不夠深入，創造性工作略少。

對于以上這些問題，需在今后的工作中，認真搞好總結，切實加以改進。下步將圍繞縣政府辦公室的中心工作，踏實加務實，實干加苦干，全力做好各項工作。

一是提升業務素質。加強政治理論和業務知識學習，及時掌握上級會議和文件精神，了解全縣經濟社會建設主要工作進展情況，適應新形勢，高標準完成縣領導講話和其它綜合材料的起草工作。

二是提高工作標準。工作力求嚴謹細致、精益求精，進一步提高領導講話、會議紀要等各類文稿的質量和水平。

三是搞好調查研究。圍繞中心工作和重點難點熱點問題，深入開展調研，參在點子上，謀在關鍵處，為縣領導決策提供依據，發揮好參謀助手作用。

總之，下一步要努力適應新形勢、新要求，弘揚團結奮進、愛崗敬業、無私奉獻精神，干一流工作、創一流業績，努力推進各項工作再上新臺階。

第三篇：政府辦公室五科2010年工作總結

XX年年，在辦公室領導的關心、指導下，在其他科室的幫助、支持下，五科圍繞“搞好服務”這一中心工作，立足實際，勤于思考，努力工作，較好地完成了所承擔的工作任務。

一、XX年年主要工作任務完成情況

全年共起草、修改領導講話86篇（含政府全會、部門會議、電視電話會議、各種儀式、慶典活動、匯報發言等），公文23篇，其他材料34篇；辦理領導批示件、督查件143件：組織籌備各類會議75次，擬寫會議紀要8篇。

二、主要做法

（一）加強學習。學習是做好工作的保障，是提高工作能力、工作水平、工作質量的重要手段。

第一，加強政治理論學習。不斷提高政治思想素質，增強政治敏銳性和政治鑒別力。積極參加辦公室組織的各類學習活動，通過和同志們的交流、學習，進一步增強了新形勢下做好辦公室工作的責任感。

第二、加強業務知識和政策法規的學習。積極了解并盡可能深入地掌握主管領導分管單位的業務知識、政策法規。同時，注意上級文件和有關領導講話的學習，盡可能準確領會精神實質。

第三、加強相關知識的學習。努力學習經濟、法律、歷史等方面的知識，注意了解國內外發生的時事，拓寬視野，不斷完善知識結構。

第四、加強辦公室規章制度的學習。認真學習辦公室辦文、辦會的程序，各項工作流程，盡量使科室的工作按照辦公室的要求規范運作。

（二）搞好服務。

為領導搞好服務是五科工作的核心。無論是辦文、辦會，還是辦事，都盡量做到認真細致，考慮周全。

１、辦文方面。政府印發的公文，領導在會議上的講話，都具有嚴肅性和權威性，代表了政府和政府辦的形象，出現任何紕漏都會影響工作的正常開展，產生惡劣的社會影響。因此在思想上高度重視，無論是起草修改公文，還是領導講話，都盡力做到嚴把文字關、嚴把政策關。一是注意收集素材，將平時看到涉及全局性工作和主管領導分管工作的文字材料，及時復印歸檔，以備查用。二是注意掌握有關情況。文件起草時，注意掌握起草的背景、依據等。文件在送領導簽發時，附上起草說明，讓領導全面掌握起草的依據、背景和征求意見情況，縮短領導簽發的時間。三是嚴把文字關和政策關。對起草、修改的公文、講話，盡量采用合理的結構，把握好內容，力求文字簡潔、意思表達準確，努力做到字斟句酌，精益求精。同時，嚴格對照上級文件精神和有關規定，確保公文和講話符合上級精神和國家有關政策。

２、辦會方面。為使會議達到預期的效果，無論是科室籌備的會議還是部門籌備的會議，都在會前、會中、會后等各個環節上認真把握，并及時總結經驗教訓。建立了會議備案制度，將每次主管領導參加會議的有關材料分類歸檔，統一收集保存。并注意加強對部門在會務工作上的指導，不斷改進，共同提高。

３、調研方面。積極參加調研，一方面是在陪同主管領導到基層調研、聽取部門工作匯報時，注意掌握有關情況。另一方面是領導需要了解有關情況、有關問題時，盡力去把事情的來龍去脈了解清楚，盡量掌握第一手材料，便于領導決策。第三，是對自己不了解的情況和發現的問題，以及領導關注的事情，有針對性地進行調查、了解。

４、協調和督查方面。對領導安排的工作，做出的決策和批示，能夠認真落實，及時督促有關部門加快工作進度，上報和反饋相關情況。建立了領導批示件登記臺帳，對一些重大問題，定期詢問進展情況。對領導安排、科室能夠協調的事情，盡力協調，超越科室能力的事情，及時向主管秘書長、主管市長報告，并說明有關情況，并根據自己掌握的情況，積極向領導提出合理化建設。

（三）積極做好辦公室其他工作。

無論是各位秘書長交待的工作，還是其他科室需要配合的工作，都能夠盡心盡力去做。

（四）努力樹立良好形象。

政府辦公室的每個科室都是政府的窗口，代表著政府辦，甚至代表著市政府。因此，無論待人接物還是參加社交活動，都十分注意維護政府形象。努力做到謙虛謹慎，干工作勤勤懇懇，辦事情穩穩當當。為領導服務盡力做到多動腦、勤動手、多動腿，為部門服務盡力做到耐心細致。

XX年年,五科雖然取得了一定成績，但與領導的要求相比，還存在一定的差距。200８年,將在辦公室的正確領導下,以“為領導搞好服務”為中心，進一步加強學習，勤奮工作，不斷提升工作水平，展示政府辦公室的良好形象。

第四篇：政府辦公室工作總結

政府辦公室工作總結

政府辦公室工作總結

“進一步轉變政府職能，改進管理方式，推行電子政務，提高工作效率，降低行政成本，形成行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制”，是各級政府貫徹十六屆四中全會精神的必然選擇，也為辦公室工作注入了新的時代內涵。下面，我借這次論壇的機會，從學習先進經驗，分析差距不足，提出改進措施等方面，就政府辦公室 的工作向各位領導做以匯報：

一、各地辦公室工作模式的創新與發展

進入新世紀，國內各先進地區竟相解放思想、開拓創新，服務型、開放型、法治政府建設蓬勃興起。這種“政府功能再造”，無疑使辦公室工作面臨一場深刻的革命。上海市長寧區政府辦公室奉行“公開為原則，不公開為例外”，全力推進“陽光政府”建設；杭州市拱墅區政府辦公室從效率、效果、效益出發，轟轟烈烈地開展了一場“效能革命”，為我們如何在開放型、服務型政府建設中積極主動有所作為樹立了樣板； 辦公自動化和電子政務的迅猛發展，使政府辦公部門原有的工作方式受到強烈沖擊。南京市玄武區政府網站開設政府信箱，實現政府與群眾一對一的信息交互；廣州市天河區政府辦公室發布信息、文件流轉、公文辦理等工作均采取無紙化傳輸，為我們從根本上提高工作效率提供了有力借鑒和啟發；

國際質量認證標準的引入，給政府辦公室工作科學化、規范化、程序化帶來了全新標準。一些發達國家和國內先進城區的政府已經實行或正在積極引進質量管理體系，為我們創新管理、強化服務、實現政府辦公工作標準化引領了新方向。

二、我區政府辦公室工作的差距和優勢

對比先進城區的探索和發展趨勢，感到我們主要存在著這樣幾方面的差距和不足：

一是眼界不夠開闊，思路比較狹窄。新的形勢要求辦公室工作必須具有世界眼光、變革精神和創新思維，而目前我們在一定程度上還存在著用舊的思維方式、舊的工作方法考慮問題，接受新思想、確立新觀念、打開新思路、開拓新局面的能力還不夠強。

二是忙于事務性工作多，站在全局角度當參謀不夠。在建設“大大連”、“新西崗”的過程中，辦公室應高速運轉，充分發揮服務、參謀等作用，但目前我們陷于事務性工作比較多，跟中心、想大事、站在更高層次思考問題不夠，為領導提供前瞻性、全局性的建議方面還有欠缺。三是滿足于完成眼前工作，創新意識不強。在現實工作中，還在一定程度上存在著忙于眼前不求創新、安于現狀不愿創新、怕擔風險不敢創新的現象，以新的觀念思考問題，以新的視角認識問題，以新的思路研究問題，以新的辦法解決問題做的不夠。在清醒地分析自身差距的同時，也必須看到辦公室工作具備的優勢，這是我們進一步做好工作的潛力所在。

首先，區委、區政府高度重視和支持辦公室工作，為我們開展工作營造了良好氛圍，為我們更好地履行職責提供了堅強的政治保障。

其次，我區高度重視培養和使用年輕干部，為辦公室建設提供了持續的人才支持。目前，辦公室秘書均為本科以上學歷，學士以上學位，具有經濟、法律、政治、外語等多專業支撐，平均年齡24歲，現任科長平均年齡29歲，使辦公室工作充滿了朝氣和活力。

第三，我區“數字西崗”建設步伐加快，辦公條件和辦公方式不斷改進，極大提高了辦公室的工作效率。目前，發布通知、文件流轉等工作已基本實現網上運作，無紙化辦公已初見成效。第四，辦公室力求做到參謀、督查、協調、服務“四個到位”，堅持報實情、出實招、辦實事、務實效“四實作風”，努力實現上級領導、機關部門、基層群眾“三個滿意”，為工作邁上新臺階奠定了堅實的基礎。

三、下一步辦公室建設的努力方向

（一）樹立超前意識，創新工作模式

辦公室將發揮綜合、協調及服務等職能，“搭建兩個平臺、扮好三種角色、采用四種手段”，積極創新工作。搭建兩個平臺：搭建一個汲取先進地區經驗的信息交流平臺，通過出訪、接待以及利用網絡、傳真等便捷手段實時交流工作經驗，不斷改進工作流程、管理規則和運行模式；搭建內部信息交流平臺，暢通政務信息渠道，不斷提高政務信息質量，為領導決策提供參考。著力扮好三種角色：人民群眾的服務員，政府各部門工作的協調員，政府開放、法治、服務等方面創新的聯絡員。采用四種手段：以提高工作效率和工作質量為目標，配齊現代化辦公設備，管好專業化d辦公系統，建立海量電子文檔數據庫，探索前沿性領導輔助決策系統，為政府辦公模式的徹底變革做出我們的努力。

（二）深化服務意識，塑造窗口形象

作為與社會接觸比較多的部門，辦公室要樹立好高效、務實、便民、開放的政府窗口形象。一是要提高工作12全文查看

第五篇：政府辦公室2010年上半年工作總結

##市人民政府辦公室

二○一○年上半年工作總結

今年以來，市政府辦公室緊緊圍繞全市中心工作，按照“從嚴治政、追求卓越”的總體要求，堅持以服務為根本，以創新為動力，解放思想，求真務實，埋頭苦干，充分發揮參謀助手、橋梁紐帶和窗口示范作用，工作質量和工作效率不斷提高，各項工作取得了明顯成效。

一、勤練內功塑形象。始終以“內強素質、外樹形象”為目標，以“三服務”為宗旨，傾力打造團結務實、高效協作、紀律嚴明、行事果敢、服務有力的堅強集體。一是發揚精神。全體干部職工不斷強化責任意識，牢固樹立一絲不茍的精神，字斟句酌辦文，細致周密辦會，認真嚴謹辦事，努力做出工作實績；發揚“5+2”、“白+黑”的拼搏精神，甘于奉獻，樂于吃苦，建立文秘加班機制，樹立“8小時以內求實績，8小時以外求提升”的理念，贏在別人休息時，努力提高工作水平。二是提升素養。堅持“三個一”學習制度，即每個干部職工每月看一本書、學一部法、寫一篇3000字讀書筆記，真正做到減少應酬多讀書、擠出時間多學法、靜下心來多思考，努力提高政策水平；切實轉變思維方式，善于“關起門來當領導，模仿領導想問題”，積極研究市委、市政府決策部署，從宏觀上、整體上、全局上思考和把握問題，充分發揮參謀作用；積極提高文字表達能力，通過領導命題、同事出題、— 1 —

自身定題等多種方式全力提升文秘人員的文字功底，不斷提高業務素質。三是錘煉作風。大力倡導立說立行、速決速行、雷厲風行的工作作風，做到說了就算、定了就干、干就干好，努力克服不推不動、不催不辦的“惰氣”，杜絕工作輕松，不抓工作落實等現象；堅持心往一處想、勁往一處使，緊緊圍繞各項目標任務，加強溝通、分工協作、相互支持，做到思想同心、目標同向、工作同步；強化“精品”意識，堅持自我加壓，永不滿足，挑戰自我，超越自我，努力追求一流的水平，創造一流的效率，干出一流的業績。

二、創新舉措強管理。堅持與時俱進，不甘現狀、突破陳規，善于研究、敢于攀登，不斷創新辦公室工作方式、方法。一是構建“大調研”格局。為延伸服務領域，當好領導的“千里眼”、“順風耳”，主動加強與其他黨政部門和各企事業單位的聯系，掌握調研人才，整合調研力量，建立調查研究人才資源庫。根據全市調研工作需要，確定特約研究員，成立專題調研組，聯合開展調查研究，構建一支“沒有編制”的調研隊伍，一個沒有圍墻的“政研中心”。針對全市發展的重點熱點難點問題，已組織起草撰寫調研報告10篇，編發《政務參閱》2期，二是構建“大督查”格局。積極探索建立基層系統督查網絡，有效整合督查力量，延伸督查工作領域，各地各部門明確了1名班子成員分管督查工作，負責各項交辦工作的分解、上報和本單位工作事務的督促檢查工作。建立跟線秘書跟蹤督辦領導批交辦事項，并實行周匯報、月總結制度，促進工作落實。圍繞全市中心工作，嚴格督查，協調— 2 —

各方，有效保證政令暢通。對項目建設、招商引資、大事實事，實行定期督導、按季摸底、及時通報，為領導提供了詳細的決策信息。對領導交辦的各項工作，做到立刻辦，全速辦，辦得好，半年來承辦政府領導批辦件16件，辦結率達100%。人大建議案、政協提案辦理工作扎實推進。傾力督辦民生事務，牽頭組織對全市“九大民生工程”的實施進展情況進行定期督查和通報，先后印發督辦通知、督查專報、督查通報各20期、12期、10期。對征地拆遷、飲用水安全、森林資源保護等民生熱點、焦點問題及時組織開展了專項督查，維護了社會和諧穩定。三是構建“大信息”格局。堅持圍繞重點工作搞好信息服務，為領導決策提供信息“快餐”。建立“全員辦信息”工作制度，根據股室不同職能和業務工作實際，逐一量化分解每個股室和每名干部需要完成的政務信息任務，將信息完成情況作為考核的重要依據。半年來，共上報信息356條，其中省政府采用1條，&&市政府采用累計分值110分，占全年目標任務的55%；被上級媒體采用的新聞報道共計109條，其中省部級以上媒體采用25條。同時，按期編制《政務周報》、《市長信箱周報》、《安全生產周報》，為領導提供多視角信息服務。四是構建“大信訪”格局。嚴格執行“首問責任制”，落實干部職工信訪接待責任，關鍵時刻各股室相互補位、相互幫助，共同做好上訪群眾思想工作，積極幫助上訪群眾協調相關部門解決合理訴求，確保信訪事件“件件有著落，事事有回音”。半年共受理回復市長信箱、市長熱線1180件，辦復率

為100%，受理接待群眾來信來訪452件（482人次），其中受理來信306件，接待來訪146批176人次。

三、優化服務保運轉。充分發揮政府辦公室的“服務器”功能，以講政治的高度抓好機關日常運轉工作，確保反映靈，不誤事。一是以文輔政上水平。努力提高公文寫作水平，圍繞領導思路推精品、出力作，更好地當好參謀，服務決策，推介##。半年來，共起草撰寫各類文字材料760余篇、總結報告等各類綜合性文稿100余篇，近20萬字，制發各類公文760件。二是一絲不茍抓會務。細致做好各項會議組織籌備工作。先后承辦政府全體會、政府常務會、專題會議等各種大小會議近180余次，會務服務秩序井然。三是細致周密嚴收發。半年來，運轉各類公文2400余件，整理各類檔案275卷，確保了公文高效、快捷、安全、規范運轉。四是從緊從嚴管后勤。堅持“過緊日子”的思想，開源節流，增收節支，先后完善了會議接待、采購申報、車輛維修等制度，行政成本性支出同期下降15%。在辦公經費緊張的情況下，改善辦公條件，美化機關環境，強化安全保衛，保持政府機關良好秩序。

四、全面推進見成效。一是推進依法行政。半年共精減行政審批事項50項，增加公共服務項目93項，審查備案規范性文件35件，審查備案率100%，審查招商引資、重點項目建設合同58件次，受理行政復議案件5件、代表市政府出庭應訴6件，辦理領導交辦的涉法事務9起，依法行政責任制全面落實。二是深化政務公開。按照公開、公正、公平原則，政府門戶網站欄目設置更加合— 4 —

理，服務功能不斷增強，政務公開平臺更趨完善。半年主動公開政府信息5600余條，網站點擊數超過499萬余次，位居&&市前列，提升了政府工作透明度。三是強化應急值守。暢通緊急信息報送渠道，健全管理機構，充實工作人員，完善《應急處突預案》和應急處突體系，應急反應能力進一步增強。同時，牢固樹立值班工作崗位重要、責任重大、關系全局的理念，不斷強化值班工作職能，嚴格落實24小時值班和節假日領導帶班、專人值班制度，處理突發公共事件17起。同時扎實開展外僑、人防等工作。

五、以人為本促發展。一是強化趕超激勵。制發了《關于對2010工作實行目標考核的通知》，對辦公室整體工作和內部股室的重點工作量化、分解，將責任和任務落實到股室、落實到人頭，做好干部職工的考核獎懲，使辦公室的同志能夠自加壓力，在辦公室內部營造比、學、趕、幫、超的良性競爭氛圍，提升了整體工作水平和內部的戰斗力。二是注重人文關懷。高度重視干部職工的工作成果，關心其生活困難和工作進步，積極調動廣大干部職工的工作熱情。適時組織“三八婦女節趣味活動”、“機關籃球比賽”、“五四青年節聯誼賽”等豐富多彩的職工文體活動，調節工作節奏，緩解壓力，快樂工作，塑造鮮活的“精氣神”，增強競爭的“軟實力”。三是堅持選賢任能。根據德才兼備，以德為先的原則，不論資排輩，打破學歷、資歷等限制，積極拓展辦公室優秀人才上升通道，讓優秀人才脫穎而出，讓認真干事的人不吃虧。今年以來，已有4名同志走上正科級領導崗位，2名同志走上副科級領導崗位，近10名

同志走上辦公室中層干部崗位，在辦公室樹立了選人用人的正確導向，逐步形成了干部任用“講政治、看本事、重實干、比奉獻”的良性激勵機制。

總的來看，今年上半年，市政府辦公室工作在全體干部職工的共同努力下取得了新成績，但與新形勢下辦公室面臨的新任務和市政府領導的高目標、嚴要求相比，還存在一定的不足和差距。為此，我們將在下階段的工作中，嚴格按照市政府“從嚴治政、追求卓越”的總體要求，緊緊圍繞中心工作，推進規范服務，創新工作機制，提高工作水平，努力把政府辦公室打造成高水平的“參謀部、協調部、后勤部”，著力推動“行政提速”，奮力實現“服務提質”，努力開創政府辦公室工作新局面！