第一篇：政府辦公室工作總結(jié)

民主生活會發(fā)言

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

今年以來，在辦公室各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室同志們的大力支持配合下，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作部署，強(qiáng)化服務(wù)意識，充分發(fā)揮參謀助手作用，以飽滿的熱情、高昂的斗志和扎實(shí)的作風(fēng)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

一、抓學(xué)習(xí)，提升個人自身素質(zhì)。政府辦公室工作接觸的新生事物很多，只有通過學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作的需要。深入學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本路線和方針政策，黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神。科學(xué)分析全縣經(jīng)濟(jì)形勢，深入研究國家和省市與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展密切相關(guān)的專業(yè)政策。認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市領(lǐng)導(dǎo)講話，學(xué)習(xí)其中的精神實(shí)質(zhì)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，注重學(xué)用結(jié)合，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性。

二、求精品，提升綜合材料質(zhì)量。在工作中，以強(qiáng)化服務(wù)為宗旨，以提高文字材料質(zhì)量為重點(diǎn)，牢固樹立精品意識，始終把綜合材料質(zhì)量放在首要位置抓緊抓好。在領(lǐng)導(dǎo)講話起草前，結(jié)合會議要求，研究擬定材料提綱，力爭使材料準(zhǔn)確切合工作部署，準(zhǔn)確體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，對材料精雕細(xì)琢，力求出精品。共起草各類綜合材料50余篇，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。認(rèn)真參與重要會議做好會議記錄，制發(fā)縣政府常務(wù)會議紀(jì)要1期，縣長辦公會議紀(jì)要5期，專題會議紀(jì)要3期。積極參與全縣重大活動，參與**市長、**市

四是調(diào)研開展的不夠。在圍繞縣政府決策和我縣面對的經(jīng)濟(jì)形勢進(jìn)行調(diào)研中，參謀助手的作用發(fā)揮的不夠深入，創(chuàng)造性工作略少。

對于以上這些問題，需在今后的工作中，認(rèn)真搞好總結(jié)，切實(shí)加以改進(jìn)。下步將圍繞縣政府辦公室的中心工作，踏實(shí)加務(wù)實(shí)，實(shí)干加苦干，全力做好各項(xiàng)工作。

一是提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，及時掌握上級會議和文件精神，了解全縣經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)主要工作進(jìn)展情況，適應(yīng)新形勢，高標(biāo)準(zhǔn)完成縣領(lǐng)導(dǎo)講話和其它綜合材料的起草工作。

二是提高工作標(biāo)準(zhǔn)。工作力求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精，進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)講話、會議紀(jì)要等各類文稿的質(zhì)量和水平。

三是搞好調(diào)查研究。圍繞中心工作和重點(diǎn)難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，深入開展調(diào)研，參在點(diǎn)子上，謀在關(guān)鍵處，為縣領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，發(fā)揮好參謀助手作用。

總之，下一步要努力適應(yīng)新形勢、新要求，弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)精神，干一流工作、創(chuàng)一流業(yè)績，努力推進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺階。

第二篇：政府辦公室年終工作總結(jié)

政府辦公室年終工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家好！

2012年，辦公室工作在委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室密切配合和大力支持下，緊緊圍繞全年簽訂的各項(xiàng)工作目標(biāo)和市下達(dá)的工作任務(wù)，全室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力工作，全面完成了全年工作任務(wù)，并取得了可喜的成績，現(xiàn)將一年來的工作**如下：

一、一年來所干的主要工作

今年是“十二五”規(guī)劃開局之年，如何使辦公室各項(xiàng)工作開好頭，起好步，是擺在我們辦公室全體人員面前的一項(xiàng)重要任務(wù)，為了切實(shí)做好辦公室各項(xiàng)工作，我們在工作中，一是充分發(fā)揮辦公室組織、協(xié)調(diào)、參謀、服務(wù)和助手作用，全面完成了辦公室各種文件呈閱、批辦、電話接管、信件報(bào)紙分發(fā)、運(yùn)動會開幕式及閉幕式獎品、紀(jì)念品籌備等前期準(zhǔn)備工作，和辦公室日常事務(wù)；二是按時按要求完成市委市政府下達(dá)的工作任務(wù)，和單位的黨建、紀(jì)檢、催查辦、計(jì)生、人事財(cái)務(wù)管理，各種報(bào)表上報(bào)、檔案管理以及其它臨時性工作；三是圓滿完成和陽平鎮(zhèn)承辦**峽市“金鎮(zhèn)杯”產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)籃球邀請賽；四是組織承辦全國女籃青年聯(lián)賽順利進(jìn)行；五是按時按要求完成上級體育部門下達(dá)的國民體質(zhì)測試工作；六是和市工會組織舉辦全市交通、計(jì)生、衛(wèi)生等單位運(yùn)動會；七是積極組織老年人開展豐富多彩的體育活動，按時組織有關(guān)人員到**峽市參加老年體育比賽；八是按照委領(lǐng)導(dǎo)安排，逢年過節(jié)堅(jiān)持看望慰問退休老干部，為他們送去單位準(zhǔn)備的慰問品；九是根據(jù)市委統(tǒng)一部署，按時組織開展“萬名干部進(jìn)農(nóng)家”活動，按市里要求按時進(jìn)村了解民情，開展幫扶工作，全面完成了2012年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

二、主要做法

2012年，我們?yōu)榱饲袑?shí)做好辦公室工作，確保委領(lǐng)導(dǎo)決策和市委市政府下達(dá)的工作任務(wù)落到實(shí)處，在工作中，一是緊緊圍繞年初簽訂的工作目標(biāo)，將全年工作任務(wù)分解到人，每個職工和辦公室簽訂責(zé)任目標(biāo)，使同志們明白自己的工作任務(wù)；二是加強(qiáng)辦公室人員政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天看報(bào)紙和有關(guān)書籍，鍛煉寫作能力和各種文件的起草、**、方案、信息等正常公文的處理和寫作方法，不斷提高辦公室人員政治理論水平和道德修養(yǎng)，和辦文辦事能力，增強(qiáng)大局意識，服務(wù)意識，使同志們在工作中，盡職盡責(zé)，努力工作；三是制定和完善結(jié)合實(shí)際的管理制度，辦公室作為一個單位的司令部，擔(dān)負(fù)著承上啟下，參謀助手、檢查督導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層和委領(lǐng)導(dǎo)決策的貫徹執(zhí)行，工作千頭萬緒，來不得半點(diǎn)差錯。為了切實(shí)做好此項(xiàng)工作，我們根據(jù)辦公室工作特殊性，制定了結(jié)合實(shí)際的學(xué)習(xí)制度、衛(wèi)生制度、考勤制度、車輛管理制度、財(cái)務(wù)人事管理制度、固定資產(chǎn)管理制度、安全生產(chǎn)管理制度等，在工作中，嚴(yán)格執(zhí)行上班簽到，有事請假，專人負(fù)責(zé)，按月統(tǒng)計(jì)和公布考勤情況，堅(jiān)持按時清掃機(jī)關(guān)辦公室和大院環(huán)境衛(wèi)生，每月按時到各科室檢查督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)決策和全年工作經(jīng)常檢查，按時督導(dǎo)，保持上下信息暢通，將各項(xiàng)工作落到實(shí)處；五是全面做好各項(xiàng)賽事組織和前期籌備工作，認(rèn)真制定工作方案，提前籌備好賽前一切準(zhǔn)備工作，做好比賽結(jié)束后各種**材料上報(bào)、存檔，確保各項(xiàng)賽事圓滿完成。

三、存在的問題和今后打算

一年來，辦公室在委領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全室人員團(tuán)結(jié)一致，盡職盡責(zé)，確實(shí)做了大量的工作，取得了一定的成績，成績的取得是委黨支部正確領(lǐng)導(dǎo)，全室人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力工作的結(jié)果，回顧一年來的工作，我們在工作中還有很多不足之處，一是學(xué)習(xí)不夠，業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高，在文字寫作、辦事能力等方面還達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)要求；二是服務(wù)意識不強(qiáng)，個別同志不能擺正自己的位置，缺乏嘴勤、腦勤、腿勤、手勤，在工作中存在怕吃虧、怕多干，缺乏自覺干工作、講奉獻(xiàn)精神；三是在抓整體工作中做得不夠，每天只忙于辦公室工作業(yè)務(wù)，深入基層督導(dǎo)檢查做的不及時，這些問題和不足之處，我們在今后的工作中，要逐步改正。

在下一年工作中，我們要按照委領(lǐng)導(dǎo)要求，重點(diǎn)抓好以下幾個方面工作，一是將全年工作任務(wù)和市委市政府下達(dá)的重點(diǎn)工作以及上級體育部門下達(dá)的體育工作進(jìn)行梳理，盡快分解到每個人員當(dāng)中，簽訂全年工作目標(biāo)任務(wù)，將各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到人；二是抓管理，進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度建設(shè)，對現(xiàn)有的各項(xiàng)工作制度進(jìn)行細(xì)化，有針對性合理制定，用制度約束每個人的一言一行；三是抓好機(jī)關(guān)的督導(dǎo)檢查工作，對于委領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到經(jīng)常檢查，按時督導(dǎo)，并將工作完成情況及時反饋有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，保持上下信息暢通，確保各項(xiàng)任務(wù)完成；四是抓好服務(wù)，努力做到為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為職工服務(wù)，經(jīng)常到各單位進(jìn)行調(diào)查了解單位和職工工作生活情況，解決工作中存在的問題，不斷提高服務(wù)意識。在下一年工作中，我們要緊緊圍繞委工作重心和全年工作任務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，盡職盡責(zé)，忠于職守，努力工作，發(fā)揚(yáng)不怕吃苦，勤奮敬業(yè)精神，努力干好辦公室工作，全面完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。

不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出批評，我們堅(jiān)決改正。

第三篇：政府辦公室年終工作總結(jié)

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20xx年，區(qū)人民政府辦公室在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委五屆六次全委（擴(kuò)大）會議和區(qū)六屆一次人代會議精神，按照“三個代表”要求，緊緊圍繞政府的中心工作，充分發(fā)揮辦公室服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的職能，注重發(fā)揮參謀助手作用，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，不斷完善工作制度和程序，各項(xiàng)工作邁出新步伐。現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下。

——內(nèi)部管理工作到位。事務(wù)工作是辦公室工作的重要組成部分，也是政府日常工作順利運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提和基本保證。為此，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了綜治、考勤、信訪、精神文明等日常事務(wù)管理，保障了辦公室各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使辦公室工作有章可循，逐步向規(guī)范化、制度化方向邁進(jìn)。繼續(xù)堅(jiān)持上班簽到、請銷假制度，并不定期進(jìn)行檢查督導(dǎo)，獎優(yōu)罰劣。加強(qiáng)了社會治安綜合治理工作，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)工作制度，與政府辦公樓內(nèi)各部門、各科室簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任狀。認(rèn)真做好區(qū)人民政府辦公室的群眾來信來訪工作。加強(qiáng)了車輛和人員的管理，全年無一例行車事故，為政府領(lǐng)導(dǎo)出行提供了安全保障。認(rèn)真組織了政府領(lǐng)導(dǎo)外出考察工作，順利完成了幾次全區(qū)性工作會議的會務(wù)組織工作。進(jìn)一步完善了在職教育培訓(xùn)計(jì)劃，工作人員業(yè)務(wù)水平、協(xié)調(diào)和組織能力明顯增強(qiáng)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力進(jìn)一步提高。

——專項(xiàng)工作進(jìn)步。政府督查、法制、信息、接待等專項(xiàng)工作在上年的基礎(chǔ)上均有了明顯的進(jìn)展

——深入開展調(diào)查研究。圍繞全區(qū)中心工作，辦公室有組織、有步驟地開展了調(diào)查研究工作，并向區(qū)政府提出了合理化建議。撰寫了《關(guān)于加快農(nóng)村人口轉(zhuǎn)移的調(diào)查》、《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的調(diào)研》、《——失地農(nóng)民安置的對策與措施》等調(diào)研文章，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有效的參考。進(jìn)一步加強(qiáng)了政務(wù)、事務(wù)工作的學(xué)術(shù)研究工作，積極探索新的工作方法，不斷總結(jié)工作中的成功經(jīng)驗(yàn)，將其轉(zhuǎn)化為工作成果。在——秘書學(xué)會XX年年會論文評比中，辦公室共提交論文16篇，有5篇獲獎。

——積極開展專題培訓(xùn)和政策學(xué)習(xí)。今年，辦公室按照區(qū)委《關(guān)于開展“執(zhí)政為民，加快發(fā)展”培訓(xùn)教育活動實(shí)施方案》的要求，緊密聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)，查找問題和不足，制定整改措施，較好地完成了各個階段的培訓(xùn)教育任務(wù)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育活動的開展，進(jìn)一步提高了辦公室干部職工踐行“三個代表”重要思想的自覺性，強(qiáng)化了“執(zhí)政為民、加快發(fā)展”的思想意識，機(jī)關(guān)作風(fēng)出現(xiàn)了新氣象。同時，辦公室積極組織職工學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，特別是把學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹十六屆四中全會精神作為一項(xiàng)重要任務(wù)，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的辦法，要求職工在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，深刻領(lǐng)會十六屆四中全會精神，寫出學(xué)習(xí)體會，并將十**屆四中全會精神貫穿于具體工作當(dāng)中，有效地促進(jìn)了辦公室工作實(shí)現(xiàn)整體提升。

——班子建設(shè)取得實(shí)效。班子內(nèi)部發(fā)揚(yáng)民主，實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)。班子內(nèi)部成員之間坦誠相見，團(tuán)結(jié)協(xié)作。平時的工作實(shí)踐中十分注重黨性修養(yǎng)，保持清正廉潔。始終以群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量工作的尺碼，常常不計(jì)公休日和節(jié)假日,全身心投入工作。班子之間注重了思想交流，工作支持，生活關(guān)心，相互理解、相互信任，較好地了理順了各種工作關(guān)系，圓滿地完成了組織分配的各項(xiàng)任務(wù)。

總之，辦公室工作在區(qū)委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，在全體工作人員的共同努力下，工作取得了新成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和各單位的肯定。同時，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務(wù)的要求相比，與政府領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)與要求相比，我們的工作還存在著差距。一是服務(wù)的意識還有待提高，服務(wù)方式、服務(wù)手段以及對服務(wù)內(nèi)涵的認(rèn)識還有很多不到位的地方；二是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識還不很強(qiáng)；三是由于辦公室工作較為緊張，職工全面系統(tǒng)地理論培訓(xùn)亟需加強(qiáng)。這些都需要在今后的工作中不斷探索和改進(jìn)。

第四篇：政府辦公室工作總結(jié)

政府辦公室工作總結(jié)

一、扎實(shí)工作，全面完成各項(xiàng)工作目標(biāo)

1、認(rèn)真做好文字綜合、督辦、信息及文秘工作。一是及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的文字綜合工作，經(jīng)常加班加點(diǎn)，確保文字材料按時完成。全年共完成文字材料27篇，及時起草印發(fā)文件32篇，向市政府起草請示報(bào)告27篇；是深入街道、社區(qū)、企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，對上級機(jī)關(guān)和區(qū)政府的決定事項(xiàng)進(jìn)行督辦，把上級機(jī)關(guān)和區(qū)政府的決定落到實(shí)處，同時將相關(guān)情況反饋政府領(lǐng)導(dǎo)。全年共完成調(diào)研報(bào)告5篇；三二是制定和完善信息報(bào)送制度，全年共向市政府信息中心上報(bào)信息126條，采用率70%以上，刊登網(wǎng)絡(luò)信息200余篇，圓滿完成了政務(wù)信息報(bào)送任務(wù)；四是做好人大代表建議、議案和政協(xié)委員提案的辦理工作，全年共辦理人大代表議案4件，建議79件，政協(xié)委員提案74件，辦結(jié)率100%，面復(fù)率100%，人大代表和政協(xié)委員對辦理結(jié)果的滿意率達(dá)99%以上；五是抓好法制和行政復(fù)議工作，協(xié)助市法制局、市行政復(fù)議辦公室，認(rèn)真處理了上訪和復(fù)議申請；六是認(rèn)真做好收發(fā)文登記、傳閱、歸檔、立卷等工作，對印發(fā)政府、政府辦文件和會議機(jī)要進(jìn)行規(guī)范。

2、圓滿地完成了會務(wù)和接待工作。全年籌備常務(wù)會20次、政府全體人員（擴(kuò)大）會議3次、經(jīng)濟(jì)工作會議等各種會議，認(rèn)真做好省專家學(xué)者訪遼、市領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、外商考察等會務(wù)與接待工作。

3、抓好行政事務(wù)管理，提供好后勤保障。一是對機(jī)關(guān)用電進(jìn)行了全面改造，確保了機(jī)關(guān)用電安全，消除了火災(zāi)隱患，解除了后顧之憂；二是對機(jī)關(guān)樓內(nèi)廁所進(jìn)行裝修改造，改善了衛(wèi)生環(huán)境；；三是認(rèn)真管理好車輛，進(jìn)一步完善了車輛管理暫行規(guī)定，確保領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)機(jī)關(guān)各部門工作用車；四是對大樓進(jìn)行防水維修；五是春節(jié)期間為區(qū)機(jī)關(guān)大樓安裝霓紅彩燈，實(shí)施了政府亮化工程；六是認(rèn)真做好值班值宿安排工作，并定期對值班值宿進(jìn)行檢查。

4、深化企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革，制定《*區(qū)資本運(yùn)營方案》，對鵝房小學(xué)、區(qū)商業(yè)系統(tǒng)等閑置廠房場地等閑置資源進(jìn)行評估，擬訂出售方案。

5、全面推進(jìn)行政審批制度改革，提高辦事效率。一是搞好摸底調(diào)查。四月下旬，對現(xiàn)有的審批、核準(zhǔn)、審核、備案事項(xiàng)進(jìn)行清理，按要求填寫《審批核準(zhǔn)審核備案事項(xiàng)意見表》和《審批制度改革意見匯總表》；二是進(jìn)行了動員部署。召開全區(qū)行政審批制度改革動員大會，進(jìn)行全面動員和部署；三是按時清理及時上報(bào)。對各部門行政審批制度改革情況進(jìn)行匯總，將原有審批25項(xiàng)、審核30項(xiàng)共55項(xiàng)，減為28項(xiàng)，減率為49%。其中消減審批17項(xiàng)，占消減比例的68%；消減審核10項(xiàng)，占消減比例的32%。

6、檔案工作認(rèn)真貫徹落實(shí)《檔案法》的有關(guān)規(guī)定，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是完成了全區(qū)的文書檔案立卷改革任務(wù)；二是完成了*區(qū)消防大隊(duì)機(jī)關(guān)和地稅*分局的3000個地稅所的檔案工作，檔案館晉升為二級管理單位；三是對全區(qū)社保和企業(yè)職工檔案管理情況進(jìn)行調(diào)查，并寫出調(diào)查報(bào)告；四是申報(bào)（編研材料）《*區(qū)的歷史沿革發(fā)展?fàn)顩r》科技成果獲得省科技成果三等獎。

7、信訪、督辦工作堅(jiān)持以黨的十六精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)省、市信訪工作會議精神，牢固樹立“群眾利益無小事”思想，狠抓信訪責(zé)任制落實(shí)，完善信訪工作制度，認(rèn)真受理群眾來信來訪，妥善辦理各類信訪案件，以真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，有效維護(hù)了全區(qū)的社會穩(wěn)定。全年共受理群眾來信來訪總量：449件次，826人（次），其中，集體訪44批448人（次），個人訪335案次，來信43件，經(jīng)區(qū)督辦中心市長公開電話辦理信訪案件27件。集體訪辦結(jié)25件，辦結(jié)率為70%。個訪案件辦結(jié)230件，辦結(jié)率為80%。保持無進(jìn)京去省http://www.tmdps.cn查看)和內(nèi)部的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

爭取在軟環(huán)境建設(shè)、開放型政府建設(shè)、依法行政等工作中有所作為。一是進(jìn)一步完善和充實(shí)《政府工作規(guī)則》，并制定辦文、辦會、外事、信息、督查等方面的工作細(xì)則。二是努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的軟環(huán)境。以開放型政府建設(shè)為龍頭，推進(jìn)信息公開和決策透明。三是建設(shè)法治政府。認(rèn)真貫徹《行政許可法》等行政法律、法規(guī)，規(guī)范行政執(zhí)法行為，完善服務(wù)承諾、監(jiān)督檢查、過錯追究、執(zhí)法公示等相關(guān)制度，促進(jìn)政府各項(xiàng)工作的法治化、規(guī)范化、民主化。

古人云：求其上上得其上，求其上得其中，求其中得其下，求其下得其下下。我們將始終把爭創(chuàng)一流工作業(yè)績作為工作目標(biāo)，立足當(dāng)前、放眼長遠(yuǎn)，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面。

第五篇：政府辦公室工作總結(jié)

2009政府辦公室工作總結(jié)和

2010年工作思路

石鼓區(qū)人民政府辦公室 2009年12月

2009年工作總結(jié)

2009年是建國60周年和澳門回歸祖國10周年的大事之年，是全區(qū)上下貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、保持經(jīng)濟(jì)社會良好發(fā)展態(tài)勢的關(guān)鍵之年。一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)政府辦公室以建設(shè)責(zé)任政府、服務(wù)政府和法治政府為主題，以健全完善各項(xiàng)制度、提高工作效率和優(yōu)化服務(wù)環(huán)境為工作重點(diǎn)，解放思想，更新觀念，與時俱進(jìn)，不斷強(qiáng)化行政能力建設(shè)，提升助手和服務(wù)功能，努力加強(qiáng)自身建設(shè)，圓滿完成了既定工作任務(wù)。

一、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，切實(shí)加強(qiáng)辦公室自身建設(shè) 一年來，辦公室以“建一流隊(duì)伍，創(chuàng)一流業(yè)績，樹一流形象”為目標(biāo)，全面加強(qiáng)自身建設(shè)，整體凝聚力和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步提升。

（一）抓學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。政府辦公室是一個綜合管理部門，涉及的工作有政務(wù)服務(wù)、后勤服務(wù)、八件實(shí)事、法制、信訪、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政務(wù)公開等多項(xiàng)工作，在政府辦直接管理的部門有綜合調(diào)研室、法制辦、信訪局、政府督查室、政務(wù)中心、信息辦、機(jī)關(guān)事務(wù)局等7個部門，為了認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，并要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)的目標(biāo)，政府辦領(lǐng)導(dǎo)班子首先做到了率先垂范，學(xué)習(xí)理論，鉆研業(yè)務(wù)，在全辦黨員干部中樹立了一種講正氣、樹新風(fēng)、求實(shí)干、爭實(shí)效的良好風(fēng)范。年初，政府辦黨組、黨支部認(rèn)真制定了理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，一年來，面對日趨復(fù)雜嚴(yán)峻的國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢，面對我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中面臨的一系列新情況、新問題，辦公室堅(jiān)持黨組中心組、全體干部、黨支部等各個層次的集中學(xué)習(xí)制度，切實(shí)抓好每月一次的集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)。深入開展黨的十七大精神主題教育、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，提高了全體干部的政治理論素養(yǎng)。按照區(qū)委統(tǒng)一安排，今年7月份至11月份全辦開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，共組織集體學(xué)習(xí)討論12次，撰寫學(xué)習(xí)心得18篇、自查材料18篇，通過平等溝通交流，相互幫助提高，辦公室同志精神風(fēng)貌更為昂揚(yáng)，工作激情得到彰顯，服務(wù)水平顯著提高。

（二）抓制度，深化管理。政府辦始終堅(jiān)持用制度規(guī)范辦公室干部的行為。一方面突出抓黨風(fēng)廉政責(zé)任制建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委等上級紀(jì)委關(guān)于廉政建設(shè)的相關(guān)規(guī)章制度、會議精神，建立辦公室黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，并將責(zé)任分解到人，任務(wù)明確到位。對全辦的同志展開內(nèi)部監(jiān)督，自查自糾，確保無一人在廉政建設(shè)方面出現(xiàn)問題。另一方面是突出抓辦公室規(guī)章制度的建立和完善。今年進(jìn)一步修改、完善了辦公室外事接待制度、車輛管理制度和財(cái)務(wù)管理制度，并做到嚴(yán)格

接規(guī)章制度辦事。辦公室工作人員加班，在特殊情況下才能按標(biāo)準(zhǔn)吃用工作餐；小車管理雖然在政府辦，但政府辦沒有用車特殊化，一律優(yōu)先保證領(lǐng)導(dǎo)用車，優(yōu)先保障中心工作用車；辦公室日常用品購買，嚴(yán)格按照正常程序辦理，固定資產(chǎn)購臵一律實(shí)行政府采購。確保了有規(guī)可依、有章可循，按章辦事。2009年在黨風(fēng)廉潔和行政效能監(jiān)察方面無違規(guī)違紀(jì)事情發(fā)生。另外，我辦組織觀看了《信天游》防腐勤政教育影片，使大家感到作為一名黨員、作為一名公務(wù)員肩上責(zé)任重大，心中要裝著人民，要為民辦實(shí)事，從而進(jìn)一步樹立了立黨為公、執(zhí)政為民、勤政廉政的思想。

（三）抓責(zé)任，落實(shí)任務(wù)。

（四）抓活動，促進(jìn)和諧。今年繼續(xù)抓好了《黨和國家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》的貫徹落實(shí)，建立健全了機(jī)關(guān)黨建領(lǐng)導(dǎo)體制，由李福華同志任黨組書記，張隆軍、王偉華、曾素波為黨支部委員，對入黨積極分子著重培養(yǎng)，其中劉小丹同志于今年7月份順利加入中國共產(chǎn)黨。支部黨員均能自覺交納全年黨費(fèi)，并全額上解區(qū)直工委。積極開展各項(xiàng)文體活動，增強(qiáng)支部凝聚力。今年是建國六十周年，我辦積極參加了區(qū)直工委組織的“愛國歌曲大家唱”及“機(jī)關(guān)籃球比賽”等活動。

二、充分發(fā)揮職能作用，各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成

辦公室工作可謂是千頭萬緒、責(zé)任重大。一年來，辦公室全體工作人員，立足本職、統(tǒng)籌兼顧、相互配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作，各項(xiàng)工作得到全面推進(jìn)。

（一）綜合調(diào)研工作不斷提高

一是抓公文審查、起草工作。嚴(yán)格把關(guān)審查2009年制發(fā)的所有文件，嚴(yán)把公文擬稿、審核、會簽、簽發(fā)程序關(guān)，提高了公文撰寫質(zhì)量，減少了公文差錯。截止目前，辦公室以政府名義共印發(fā)文件118件，以政府辦公室名義共印發(fā)文件106件。二是加強(qiáng)對規(guī)范性文件清理和報(bào)備工作。按照規(guī)定和上級要求對以政府和政府辦名義制定的規(guī)范性文件進(jìn)行了全面仔細(xì)的清理，并在區(qū)政府網(wǎng)上進(jìn)行公布。今年以區(qū)政府名義印發(fā)的3件和以政府辦名義印發(fā)的12件規(guī)范性文件按要求向市政府法制辦和區(qū)人大進(jìn)行了報(bào)備。三是認(rèn)真撰寫好會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等各類材料。今年完成政府工作報(bào)告、政府全會報(bào)告、政府半年經(jīng)濟(jì)講評會、國省市人大代表視察匯報(bào)、爭資跑項(xiàng)情況匯報(bào)、湘臺會領(lǐng)導(dǎo)講話、人口計(jì)劃生育和綜治工作講話、政府主要領(lǐng)導(dǎo)及班子述職述廉報(bào)告、關(guān)于松木工業(yè)園區(qū)管理體制調(diào)整的建議意見、石鼓區(qū)2002年以來工作情況匯報(bào)、石鼓區(qū)08年鑒、石鼓區(qū)品牌宣傳推介月活動講話、全市人大聯(lián)系會議匯報(bào)、關(guān)于擴(kuò)大我市城市區(qū)劃的情況匯報(bào)、全市新農(nóng)村現(xiàn)場會典型發(fā)言、人民政協(xié)成立60周年大會上的講話、全市縣域經(jīng)濟(jì)現(xiàn)場調(diào)度會議材料、石鼓

區(qū)省市人大代表座談會等大型材料。約計(jì)130余份，40余萬字。同時，協(xié)助宣傳部完成了建國60周年宣傳活動大量材料的撰寫任務(wù)，完成了“石鼓江山錦繡華”的宣傳視頻的文字資料，協(xié)助經(jīng)貿(mào)局舉辦了湘臺經(jīng)貿(mào)會系列活動，擔(dān)綱完成了“共鳴石鼓、共贏明天”的招商宣傳視頻的文字撰寫工作，這些宣傳材料的質(zhì)量和效果得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊許。四是全面推進(jìn)辦文及檔案電子化管理。實(shí)行文本電子存儲、收文傳文電子目錄、保密審查等工作制度，及時、準(zhǔn)確傳閱文件，規(guī)范文件檔案查閱工作；對2001-2005年檔案文件進(jìn)行全面清理，設(shè)立檔案文本信息庫，暢通檔案公開渠道，方便區(qū)直各部門掌握政府信息。共傳文1185份，整理2001-2005年檔案文件2563份，文件基本實(shí)現(xiàn)電子文本存檔。

（二）信訪工作責(zé)任制進(jìn)一步履行

09年接待區(qū)級上訪232批567人次，其中集體訪和異常訪32批308人次；群眾到市上訪54批356人次，其中集體訪13批341人次；赴省上訪24批33人次，辦理省督辦案件2個；進(jìn)京上訪2批2人次。09年信訪工作以開展矛盾糾紛排查化解活動為重點(diǎn)，加大突出問題的調(diào)處化解力度，推進(jìn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的落實(shí)，有效化解和控制了一批矛盾糾紛。鄭少會常務(wù)副區(qū)長為引導(dǎo)西湖工程隊(duì)原77名務(wù)工人員依法依規(guī)上訪，先后40余次接訪、約訪、下訪西湖工程隊(duì)原務(wù)工人員代表。并將該信訪維穩(wěn)情況及時報(bào)告市政府，引

起了市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，市領(lǐng)導(dǎo)還專門為此信訪問題召開了協(xié)調(diào)會，下發(fā)了會議紀(jì)要，為解決此信訪案件提供了條件。今年4月份，我區(qū)政法委書記尹培國在下訪時了解到草后街、仁家巷拆遷戶，由于拆遷問題要在4月15日堵路堵橋，培國書記和邱寧副區(qū)長及時組織力量化解矛盾，由于工作方法得當(dāng)，矛盾得到了及時化解。今年以來全區(qū)共排查出矛盾糾紛135起，調(diào)解處臵124起，全區(qū)成功處臵不穩(wěn)定事件12起，其中醫(yī)患糾紛6起，非正常死亡事件2起，因企業(yè)改制等引起的突出事件2起，重點(diǎn)工程矛盾糾紛1起，其他2起。由于過硬的基礎(chǔ)工作，為國家和省、市重要活動和會議時期創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境，有效地維護(hù)了社會穩(wěn)定。

（三）依法行政工作不斷強(qiáng)化

為切實(shí)加強(qiáng)對規(guī)范性文件的管理，按照上級部署，區(qū)政府下發(fā)了《切實(shí)做好規(guī)范性文件清理工作的通知》和《規(guī)范性文件管理暫行辦法》，按照通知要求，由區(qū)政府法制辦牽頭，對2001年以來政府及其部門的規(guī)范性文件進(jìn)行了全面清理，并在區(qū)政府門戶網(wǎng)站上向社會進(jìn)行公布。另一方面，對新發(fā)布的規(guī)范性文件嚴(yán)格按照“統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一公布”的要求，依程序進(jìn)行立項(xiàng)、審簽和公開。今年我區(qū)經(jīng)法制辦審查后，統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一公布區(qū)級政府文件3件、部門規(guī)范性文件15件。積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的法律事項(xiàng)。如“天創(chuàng)大廈”（九如齋）項(xiàng)目的調(diào)查及處理意見，雁棲湖開

發(fā)建設(shè)項(xiàng)目土地權(quán)屬糾紛裁決及行政復(fù)議應(yīng)訴，松木鄉(xiāng)青石村與角山鄉(xiāng)小云山村梁新屋組土地權(quán)屬糾紛現(xiàn)場調(diào)解處理等，都得到圓滿解決。今年9月27日召開全區(qū)法制工作會議，以會代訓(xùn)，學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《湖南省行政程序規(guī)定》。11月19日至12月1日法制辦牽頭，會同監(jiān)察局、政府督查室，并邀請人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)對兩個鄉(xiāng)、六個街道和區(qū)直機(jī)關(guān)的依法行政進(jìn)行檢查。全年全區(qū)開展的200余次集中整治活動無一起行政復(fù)議和行政訴訟發(fā)生。

（四）督查工作盡職盡責(zé)

今年辦公室督查工作也取得實(shí)效。一方面，認(rèn)真辦理區(qū)人大代表建議、區(qū)政協(xié)委員提案。今年共承接建議、提案111件，其中市人大代表建議3件，市政協(xié)委員提案2件，4月30日，區(qū)政府召開了建議提案交辦會。將辦理任務(wù)分解到各部門，并跟蹤督查建議、提案的辦理情況，能夠在區(qū)政府職權(quán)范圍內(nèi)辦好的，及時督促區(qū)直部門迅速辦好，并及時給人大代表、政協(xié)委員予以回復(fù)，受職權(quán)限制不能辦理或條件不成熟不能辦理的都向代表和委員們一一作了書面的解釋說明。在建議、提案辦理后還邀請?zhí)峤ㄗh的代表、委員們集中開會，認(rèn)真聽取同志們的滿意程度，不滿意的繼續(xù)督查督辦，直到代表滿意為止。完成上級交辦的督辦函4件，件件都及時督辦落實(shí)并回復(fù)。根據(jù)每月區(qū)長辦公會的要求，對工作進(jìn)度慢，效果不理想的部門下發(fā)督辦函，今年下發(fā)督辦函248份.各

部門件件有回復(fù)，回復(fù)率100%。并呈回復(fù)辦理情況書面材料。對政府系統(tǒng)工作出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行督查，限期整改，并發(fā)督查通報(bào)，今年共發(fā)《石鼓政務(wù)督查》10期，有力的推動了“四場一廁”建設(shè)工程進(jìn)度，在規(guī)定的時間內(nèi)按時高質(zhì)量的完成了47座公廁改造、11座農(nóng)貿(mào)市場提質(zhì)改造任務(wù)。

（五）電子信息化建設(shè)邁出新步伐

2009年，我區(qū)對電子政務(wù)進(jìn)行了全面改造升級，力爭打造一流的電子政務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)平臺。一是電子政務(wù)基礎(chǔ)框架更加堅(jiān)實(shí)。區(qū)機(jī)關(guān)大院已建成信息化總機(jī)房、數(shù)據(jù)中心、政務(wù)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)、協(xié)同辦公系統(tǒng)、電子顯示屏、全球眼監(jiān)控、門戶網(wǎng)站等。為了區(qū)機(jī)關(guān)大院內(nèi)所有部門部署了100M光纖互聯(lián)網(wǎng)接口，新增內(nèi)網(wǎng)協(xié)同辦公用戶328個，實(shí)現(xiàn)全機(jī)關(guān)大院無線上網(wǎng)全覆蓋。目前，我區(qū)電子政務(wù)平臺搭建工作已基本符合市里電子政務(wù)平臺的建設(shè)要求。二是電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)提質(zhì)。強(qiáng)化機(jī)關(guān)大院全球眼監(jiān)控系統(tǒng)的升級。全年共排除監(jiān)控故障86次，新增室外9個點(diǎn)三合一防雷設(shè)備，確保了監(jiān)控設(shè)備安全，同時，新增22塊存儲硬盤、1臺服務(wù)器、1套應(yīng)用軟件，將監(jiān)控錄像資料保存時間由原來的不6天提高到15天以上，系統(tǒng)穩(wěn)定性日趨提高。強(qiáng)化機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理。全年開展大規(guī)模內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況檢測3次，對各部門各單位網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行進(jìn)行了徹底排查，共排除故障400余個，確保了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行通暢。強(qiáng)化OA辦公系統(tǒng)升級改造。進(jìn)一步完善了

會議管理、短信群發(fā)、政務(wù)內(nèi)刊、郵箱通信等功能。強(qiáng)化信息化辦公推進(jìn)。投入5萬元對區(qū)委常委會議室、區(qū)政府常務(wù)會議室、多功能會議室、會議中心進(jìn)行改造，增加了多媒體設(shè)備，提高了會議信息化水平。同時，增加了無線上網(wǎng)設(shè)備，保證與會人員隨時隨地都能保持與互聯(lián)網(wǎng)的連接。三是門戶網(wǎng)站建設(shè)向縱深發(fā)展。今年以來，為了有效發(fā)揮政府門戶網(wǎng)站對外宣傳、連接公眾、強(qiáng)化網(wǎng)上辦事等多方面作用，我區(qū)對門戶網(wǎng)站進(jìn)行了改版升級。按照2009年省市政府網(wǎng)站績效評估指標(biāo)體系要求，對網(wǎng)站的欄目進(jìn)行了全面整合，確保首頁頁面欄目設(shè)計(jì)科學(xué)合理、體現(xiàn)石鼓特色，重點(diǎn)加強(qiáng)了今日石鼓、招商引資、文化旅游、公眾互動、信息公開等欄目設(shè)臵，同時，強(qiáng)化了對二級頁面、子頁面的設(shè)計(jì)，使二級頁面內(nèi)容變得更加豐富充實(shí)。新改版后的網(wǎng)站進(jìn)一步強(qiáng)化了對外宣傳、信息發(fā)布、信息公開、網(wǎng)上辦事、公眾互助等功能，無論是在視聽方面，還是在欄目設(shè)計(jì)方面都了很大的飛躍。今年以來，針對政府工作實(shí)際，我們設(shè)計(jì)了推廣普通話、兩會報(bào)道、石鼓品牌推介宣傳月、09年重點(diǎn)工程建設(shè)特輯等專題。此外，在推介石鼓、宣傳石鼓方面，努力做好“石鼓名企”、“石鼓風(fēng)采”等欄目的建設(shè)。全年內(nèi)，門戶網(wǎng)站內(nèi)發(fā)布的信息達(dá)2000余條，光動態(tài)信息就達(dá)500多條。四是無紙化辦公進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。為了打造效率政府，有效發(fā)揮電子信息化技術(shù)在政務(wù)工作中的運(yùn)用，今年以來，我區(qū)把推進(jìn)無

紙化辦公作為一項(xiàng)重要工作來抓，區(qū)政府先后2次在區(qū)長碰頭會上進(jìn)行調(diào)度，并下達(dá)了2次政府督辦函。目前，我區(qū)公文流轉(zhuǎn)工作在今年10底已正式在政務(wù)內(nèi)網(wǎng)中進(jìn)行測試運(yùn)行，區(qū)政府辦、財(cái)政局、教文體局、民政局、人勞社保局被列入試點(diǎn)單位，8個鄉(xiāng)街無紙化辦公推進(jìn)工作也在緊張部署之中。五是網(wǎng)上審批前期工作有條不紊。按照市辦要求，我區(qū)成立了全區(qū)電子政務(wù)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了近兩年區(qū)鄉(xiāng)街兩級電子政務(wù)建設(shè)方案，對行政許可和非行政許可項(xiàng)目在線辦理和電子監(jiān)察進(jìn)行了全面安排部署。在全市專題會議上與市移動公司簽訂了建設(shè)協(xié)議。今年11至12月，著重開展了各部門行政許可和非行政許可項(xiàng)目、辦事流程的前期梳理工作，共對全區(qū)21個政府職能部門進(jìn)行了項(xiàng)目調(diào)研，召開專題會議1次，指導(dǎo)培訓(xùn)1次。開發(fā)了行政許可審批系統(tǒng)和電子行政效能監(jiān)察系統(tǒng)，整合內(nèi)部行政審批前后臺資源，對全市各市直單位行政許可項(xiàng)目在線辦理流程進(jìn)行了調(diào)研。目前，已梳理完成55項(xiàng)行政許可事項(xiàng)，涉及政府14個部門，同時，網(wǎng)上審批大廳在深圳北斗星公司的支持下全部搭建完畢。六是網(wǎng)絡(luò)安全管理防范有序。為有效防止日益猖獗的計(jì)算機(jī)病毒，今年，我辦又新購了防病毒軟件，將區(qū)直單位重要崗位和易感染病毒的計(jì)算機(jī)納入趨勢防毒墻管理體系，做到在有限的條件下重點(diǎn)監(jiān)測，集中管理。

（六）政務(wù)公開工作上臺階

2008年區(qū)機(jī)關(guān)搬后，花巨資建成和裝修配套了的新政務(wù)大廳，新政務(wù)大廳建筑面積1000多平方米，配備了4臺大功率的空調(diào)。設(shè)立了人性化的休息區(qū)和報(bào)刊閱讀區(qū)，今年又為大廳配備了飲水機(jī)，為前來辦事的群眾冬天有熱水喝，夏天有涼水飲。大廳正中的時鐘，還能顯示溫度，為前來辦事的特別是老年人，提供方便。大廳設(shè)8個大窗口，可容納10多個部門進(jìn)駐窗口辦公，配有電子顯示屏、電子觸摸器、電腦、空調(diào)、咨詢導(dǎo)辦臺、保安、物業(yè)等，同時配套建設(shè)的還有督察協(xié)調(diào)室和行政效能投拆中心辦公室。政務(wù)服務(wù)中心的各種導(dǎo)向圖、標(biāo)示牌十分清楚、齊全。政務(wù)中心進(jìn)廳的16個單位的50多項(xiàng)審批辦證和服務(wù)項(xiàng)目的辦事流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全部公之于眾，確保群眾辦事方便、交費(fèi)明白。今年10月23日，區(qū)新機(jī)關(guān)大院政務(wù)服務(wù)中心第一大廳正式掛牌，緊接著，區(qū)工商分局第二大廳、公安分局第三大廳等相繼掛牌。現(xiàn)在已進(jìn)大廳辦公的有區(qū)人勞社保局、區(qū)民政局、區(qū)計(jì)生局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)教文體局、區(qū)農(nóng)辦、區(qū)水利農(nóng)機(jī)局、區(qū)非稅局。已納入政務(wù)中心統(tǒng)一管理的單位、部門有：區(qū)建設(shè)局、區(qū)環(huán)保局、區(qū)人防辦、區(qū)城管辦、區(qū)環(huán)衛(wèi)局、區(qū)發(fā)改局、區(qū)安監(jiān)局、石鼓公安分局、石鼓工商分局、石鼓國土分局、石鼓規(guī)劃分局等。全區(qū)已有50多個行政審批項(xiàng)目和10個代辦項(xiàng)目進(jìn)入第一辦事大廳對外服務(wù)辦公。今后，區(qū)政務(wù)公開工作還將在各鄉(xiāng)、街因地制宜繼續(xù)完善政務(wù)大廳、辦事

窗口，要形成為老百姓代理服務(wù)的基層網(wǎng)絡(luò)，對水、電、氣、電訊、學(xué)校、醫(yī)院、生活保障等方面拓寬服務(wù)渠道，暢通服務(wù)機(jī)制，形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓老百姓在家門口就能得到必要的服務(wù)和幫助。

（七）機(jī)關(guān)后勤管理水平有新的提高

——精心組織，全力做好各項(xiàng)政務(wù)接待工作。辦公室的接待工作始終按照“從簡、從細(xì)、從嚴(yán)”的六字方針，克服人手少、事務(wù)多、任務(wù)重的種種矛盾和困難，圓滿完成各項(xiàng)接待任務(wù)，樹立了政府的窗口形象。所有的接待我們都嚴(yán)格執(zhí)行接待范圍和接待標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真制訂細(xì)致的就餐、住宿方案。提前摸清來客的姓名、職務(wù)、人數(shù)、飲食習(xí)慣、行程等方面的基本情況，并及時安排好接待場所，確保客人滿意，活動成功。

——提高資產(chǎn)效益，加強(qiáng)國有資產(chǎn)管理工作。區(qū)政府搬遷至新機(jī)關(guān)后，原區(qū)機(jī)關(guān)、區(qū)教育局、區(qū)計(jì)生局辦公大樓及其所有門面歸由辦公室管理。為了管理好這批國有資產(chǎn)，最大限度的發(fā)揮其使用效益，辦公室對其進(jìn)行了逐項(xiàng)清查登記，水電改造，并制訂了相關(guān)的管理制度，做到規(guī)范管理。——明確責(zé)任目標(biāo)，積極做好后勤服務(wù)工作。物業(yè)管理方面，積極履行監(jiān)督新紀(jì)元物業(yè)管理公司對我區(qū)機(jī)關(guān)物業(yè)進(jìn)行管理的職責(zé)，確保機(jī)關(guān)大院舒適、整潔、有序。車輛管理方面，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的教育方針和“定點(diǎn)保險(xiǎn)、定點(diǎn)維修、定點(diǎn)加油”三定點(diǎn)的管理辦法，切實(shí)加強(qiáng)對駕駛員、車輛的管理，做到了全年無一例安全事故的發(fā)生。食堂管理方面，本著“服務(wù)第一”的宗旨，為機(jī)關(guān)干部職工提供衛(wèi)生、方便、可口的飲食。安全保衛(wèi)方面，始終堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，認(rèn)真抓好保安中隊(duì)對機(jī)關(guān)大院的安全保衛(wèi)工作。財(cái)務(wù)管理方面，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)把財(cái)務(wù)支出關(guān)，堅(jiān)持厲行節(jié)約，勤儉持“家”，杜絕浪費(fèi)，為辦公室的整體運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有效的后勤服務(wù)保障。

（八）其它工作順利開展

今年我辦繼續(xù)牽頭參與為民辦實(shí)事考核工作，我區(qū)為民辦實(shí)事工作承擔(dān)20項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，有13個部門和8個鄉(xiāng)、街，在具體實(shí)施為民辦實(shí)事工作中14項(xiàng)指標(biāo)超額完成上級下達(dá)的工作任務(wù)。并于12月14日順利通過市檢查驗(yàn)收組的驗(yàn)收，其中建設(shè)新村農(nóng)貿(mào)市場作為市迎省檢的樣板點(diǎn)。我辦其它如金融創(chuàng)安、禁毒、行政執(zhí)法檢查、“五五”普法等等工作都取得較好成效。

2009年，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室工作取得了較好的成績，在肯定成績的同時我們也要清醒地認(rèn)識到：當(dāng)前我們的成績與新形勢下辦公室面臨的新任務(wù)、新要求相比，還存在一些不足和差距。少數(shù)干部職工的精神狀態(tài)下滑，責(zé)任、協(xié)作、進(jìn)取意識有所弱化；個別同志作風(fēng)比較渙散，對待工作被動應(yīng)付，甚至人浮于事；辦公室的凝聚力、戰(zhàn)斗力有待

進(jìn)一步增強(qiáng)。對這些問題和不足，我們將在新的一年里采取有效措施，形成合力，使辦公室成為一個團(tuán)結(jié)的整體、一個優(yōu)秀的集體。2010年工作思路

2010年是學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，加快實(shí)施我區(qū)“十一五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，也是實(shí)現(xiàn)政府工作目標(biāo)的關(guān)鍵之年。辦公室要繼續(xù)圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作重點(diǎn)，振奮精神，再接再厲，努力實(shí)現(xiàn)參謀有道、協(xié)調(diào)有方、督查有效、保障有力，推動辦公室工作再上新臺階。

一、工作方向。

在當(dāng)前的形勢下，辦公室要充分履行“辦好文、會、事，強(qiáng)化審、督、調(diào)，聯(lián)系上、中、下，溝通你、我、他”的職能。我們確定下步努力方向?yàn)椋簢@“一個中心”，立足“兩個滿意”，實(shí)現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”，發(fā)揮“四大功能”。一個中心即服從和服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心。兩個滿意即上使2領(lǐng)導(dǎo)滿意，下使群眾滿意。三個轉(zhuǎn)變：即從只滿足于習(xí)慣辦具體事向善于抓大事、議大事、當(dāng)參謀的轉(zhuǎn)變，從只注重于抓好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)的轉(zhuǎn)變，從只強(qiáng)調(diào)被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性地開展工作的轉(zhuǎn)變。四大功能：即一是決策潤滑劑功能。充分領(lǐng)會政府的意圖，在政府重大決策中，主動做好決策前的情況調(diào)研、決策中的意見收集、決策后的效果反饋，為政府領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、民主

決策當(dāng)好參謀；二是溝通傳感器功能。始終保持順暢的信息傳輸、溝通渠道，主動做好各項(xiàng)政務(wù)工作的上呈下達(dá)，加強(qiáng)縱橫聯(lián)絡(luò)，確保政府的意圖在傳輸過程中不走樣、不變形，形成政令暢通的良性格局；三是協(xié)調(diào)磨合器功能。注重對政府各部門和單位綜合情況的掌握和分析，主動、及時地協(xié)調(diào)部門和單位之間的問題，減少政務(wù)運(yùn)作中的各種“磨擦”，努力在政府系統(tǒng)使整體與局部、部門與部門之間形成共識和合力；四是政民“粘合劑”功能。依托政務(wù)中心、門戶網(wǎng)站及信訪等平臺，強(qiáng)化為民服務(wù)意識，大力推行政務(wù)公開，積極維護(hù)群眾合法權(quán)益，提高社會公眾對政府決策和政府行為的知曉度，使廣大群眾在增進(jìn)了解、享受服務(wù)的這種進(jìn)一步理解、支持政府工作，密切黨群、干群關(guān)系。

二、工作要求

一是工作安排上，要強(qiáng)調(diào)超前性。主要是要著力做到三個字：“新”、“早”、“緊”。

1、“新”字。要著力培養(yǎng)前瞻性思維，在想問題、出主意上力求超前、創(chuàng)新。做到調(diào)查研究超前，檢查落實(shí)超前，思想觀念和知識儲備超前。

2、“早”字。無論是政務(wù)、事務(wù)，還是服務(wù)工作，都要未雨綢繆，超前考慮、及早安排、明確任務(wù)、抓好落實(shí)，形成布臵、落實(shí)、檢查、反饋緊密銜接、運(yùn)轉(zhuǎn)暢通的工作機(jī)制。三是要“緊”，工作上要抓緊，要快節(jié)奏、高效率。要有較強(qiáng)的時效觀念，樹立起說辦就辦，急事急辦，特事特辦的工作作風(fēng)，加快工作節(jié)

奏，提高工作效率。

二是工作業(yè)績上，要追求成效性。

1、要周密細(xì)致。牢固樹立“辦公室工作無小事”的責(zé)任意識，同志們無論處于什么樣的崗位，對待自己的工作都要認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍，多換位思考，多積極主動，做到文件不在我這里積壓，事情不在我這里耽誤，差錯不在我這里發(fā)生，不因事多而出現(xiàn)紕漏，不因事小而出現(xiàn)疏忽，力爭工作“零失誤”。

2、要精益求精。全面樹立履行職能的“精品”意識，絕不馬馬虎虎，敷衍了事。文字工作要經(jīng)得起推敲，事務(wù)性工作要經(jīng)得起檢驗(yàn)，確保拿出的文稿、組織的會議、承辦的事務(wù)都是“精品”。

3、要志在必得。按照今年的既定目標(biāo)，進(jìn)一步充實(shí)工作內(nèi)容,細(xì)化分解任務(wù),劃分時間節(jié)點(diǎn),明確工作責(zé)任，力爭縱向量化指標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)，橫向量化指標(biāo)名列前茅。

三是工作協(xié)調(diào)上，要突出統(tǒng)籌性。

1、要注重銜接。辦公室全體人員在辦文、辦會、辦事上，既要有明確分工，也要精誠協(xié)作，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)，進(jìn)一步提升整體工作質(zhì)量。

2、要注重配合。辦公室是個有機(jī)整體，在工作中大家要相互支持，相互配合，相互補(bǔ)臺，相互諒解，坦誠相見，形成合力，使辦公室成為一個團(tuán)結(jié)的整體、一個優(yōu)秀的集體。

3、要注重溝通。樹立全局觀念，減少因信息溝通不足或失真而造成工作失誤,減少因溝通不暢而造成工作損失，使我們的工作滿意度更高。