第一篇：原創 從團隊建設的視角提升企業競爭力

從團隊建設的視角提升企業競爭力

（汪韋伯）

現在企業面臨的競爭環境越來越殘酷，除了迅速攀升的人力成本、物業成本等等壓力，總會有個競爭對手一直在盤算著怎么打敗你！你感到舒適滿足的時刻越來越短暫。

對企業經營和競爭的思考有各種各樣的思路，這有一個簡單直觀的思路，為了提升企業的競爭力和經營績效，我們就應該做到：

1、能夠比你的競爭對手收集到更好的信息

2、能過通過分析這些信息做出更好的決策

3、能夠快速做出決策并能快速執行落實

簡單地說就是兩件事：有效地運用信息做出高質量的決策和快速行動。德魯克認為，企業核心競爭力唯一的來源是我們的管理層，也就是說個人和團隊合作是最根本的因素，通過這些年與企業的培訓交流，經常會看到我們的企業在團隊和溝通方面面臨著一些極其相似的問題。

首先，企業經營決策需要各級決策者能夠及時獲得全面客觀的高質量信息，而這些信息是分散在企業各個角落，這不是一套先進復雜的知識管理系統就能完全解決的，更現實的也是更重要的是企業各部門、各個管理人員能夠及時充分高效地溝通這些信息。

很多企業的實際情況卻是這樣：經理們明里暗里相互競爭、狹窄的部門視角和地域觀念、下屬機構、部門之間爭奪資源。原本在一個企業中大家應該目標、步調一致，結果卻是內部摩擦不斷。

第二是決策方法和技能方面的問題，企業的管理者，尤其是高層管理者，習慣于忽視他人的意見，過多依賴自己的直覺和經驗做出最終決策，而較低職位者也常因環境、屈服權威等各種因素放棄自己的觀念。所謂三個臭皮匠賽過諸葛亮，在決策質量上，大多數情況下個人決策總是劣于精心組織的群體決策。而且，在執行階段個人做出的決策也較難于獲得理解和支持。

最后，在決策執行和企業日常經營中，跨部門和管理者間的溝通、團隊精神的缺乏直接導致企業執行難、經營效率和效果差。

在企業經營成果的最終決定要素是人，更是團隊合作的體現。團隊與溝通的缺失一方面是管理者人與人之間的不理解，很多管理者背景不同，層級不同，任職部門不同，進入組織的時間不同，很少有機會在一起工作，相互之間很少溝通交流，甚至幾乎都不相互認識。另一方面人們對他人、其他部門的業務缺乏真正的了解，不了解更談不上理解和支持配合。低質量的決策往往源于決策者的思維缺陷和群體決策技能的不足，管理者必須掌握正確的群體決策方法來利用群體的智慧，在企業經營決策和團隊建設沙盤培訓中，學員學習用不同的科學群體決策方法提出真正的問題、共享多樣的視角和信息、找到優化的解決方案。企業經營決策和團隊建設沙盤培訓幫助企業的管理者加強全局意識，直面競爭的市場環境，用戰略的眼光整體把握企業的經營；通過緊密的集體合作達成管理團隊的融合，通過真正了解其他部門的業務從而達成理解、做到積極有效的跨部門溝通和協作。我們通過刻意拆分原有的同一部門成員，按照企業實際業務協作需要重新組合形成培訓團隊，并選擇性運用角色互換的方式加強管理者及部門間的相互交流了解，提升溝通協作意識和能力。

第二篇：淺析提升企業競爭力

建立長效人才經營機制

俗話說：萬事人為本。勞動者是生產關系中最活躍的因素。組織與組織，企業與企業的競爭說到底是人才的競爭。無論是國企還是私企，無論是大型企業還是中還小型企業。人才都是推動企業持續發展的動力，人才優勢也是形成企業綜合競爭力的重要因素。然而，許多企業在不同發展階段都或多或少的存在人才經營的問題。能否很好解決這一問題，成為企業持續發展的關鍵。在此，本人借助企業內刊的交流平臺與各位同仁就人才經營等一系列事關企業競爭力的問題做一些探討。以期對我公司綜合競爭力的提升提供一些參考。

我來公司時間不長，對于公司人才經營的了解可能還不是很全面、很深入。一個多月以來，從外銷部的組建和運營來看。最突出的問題有兩個：一是人才引進難。招聘具有一定職業素養的人才尤難；二是留人難。本來人員素質不高，我個人和公司對于這些人員的培養投入了很大的精力和資源。但是面對公司的嚴管政策及業務開展中的具體要求。許多人思想轉變慢，甚至“知難而退”。人員素質低，不穩定是對公司資源的浪費，對工作開展影響也很大。面對這一問題，企業管理者需要理智分析、系統總結。建立長效的人才經營機制來解決問題，從而提升企業的競爭力。

任何一家企業的持續發展，都要依賴于一支具有戰斗力的團隊。團隊乏力或是不穩定，需要從內、外部分析原因。從外銷部招聘業務代表難的現狀，我們可以做以下分析：外部原因。錫林浩特市人口少，高等教育不發達。優秀的中高端人才大都流失外地或是注目于大型國企、黨政機關。愿意回本地中小型企業工作的很少。這在客觀上對許多本土中小型私企造成了人才經營的瓶頸；內部原因。公司處于發展中期，有些業務板塊正在擴張。對人才的需求比較大，而已有的一些制度、文化及管理方式在某些方面不能很好適應人才的轉型、引進。人力資源開發與管理滯后于企業的擴張速度，造成人力資源匱乏。

客觀環境是我們暫時不能改變的，主觀因素是我們可以著力改進的。所以，我結合企業解決人才經營瓶頸的一般方法，輔以我個人的一些感悟。提出以下解決方案：

一．轉變思路，擴寬人才經營渠道。作為用人單位和一家具有廣闊發展前景的企業。我們在選人、用人上，不必拘泥于區域的限制。可以考慮把公司行政中心設在首府，面向全省和全國招賢納士。尤其是高級管理人才和優秀的中層干部，可以從埠外招聘，派駐公司各網點工作。只要公司有完善的配套制度保障，這種方式的成本不會太高，風險也可以在可控范圍之內。目前，我們的困難表面上是“受制于人”，實則是“受制于地”。既然公司的業務可以擴張到埠外，那人才何嘗不能延伸至公司所到之處呢？麥當勞、肯德基遍布

全球，我們并沒有看到所有國家和地區的麥當勞、肯德基的經理和店員都是美國人。反之，他們倒是賺全世界不同膚色人的錢。全世界不同膚色的人都為其所用。

二．提煉企業經營宗旨，形成理念導向。企業宗旨就是企業存在的目的和使命。企業的持續發展依賴于宗旨的指引。好的宗旨是企業的名片，可以產生良好的社會效應和強大的感召力、凝聚力。毛澤東為中共制定的宗旨是：全心全意為人民服務；任正非給華為的定義是：提供有競爭力的通信方案和服務，持續為客戶創造最大價值；華夏銀行致力于成為中國中小型企業的忠實伙伴；蒙牛希望讓中國的青少年每天都能喝上一杯鮮牛奶；報喜集團宣稱要發現美、創造美、奉獻美，如此等等。這些案例都可以引起我們的思考，從而基于我們公司的發展歷程總結出我們的經營宗旨。形成全體金鑫員工所接受和認可的核心價值理念。

企業只有明確了宗旨，戰略、目標、使命與愿景，及人才策略才會有方向。我們的企業也只有確立了宗旨，形成了核心價值觀，才會有內涵、有文化、有生命力。

三．確定戰略目標，做好戰略規劃。戰略是企業的發展方向，規劃是實現目標的資源利用和步驟。企業要讓員工，尤其是管理團隊知道：我們的企業明天去往哪里，要實現什么使命和目標。沒有戰略目標，員工就不知道自己可以和企業走多久，能實現什么個人價值。

員工需求是多層次的。僅承諾一些利益，不一定能打造出一支高素質的、有戰斗力的、穩定的團隊。同時從管理的角度看，明確戰略才能很好的進行目標管理。目標管理能為人才的發展提供一個寬敞、透明、公正的跑道。從而使員工的職業規劃能與公司的發展緊密的結合在一起。

四．建立科學的利益分配制度。利益分配制度是所有員工最關心的問題。也正因如此，利益分配制度也成為企業有力的調控杠桿。受人的心理作用影響，兩家公司即便實行同樣的薪酬支出。但具體分配制度不同，卻可能產生完全不同的效果。

利益分配大體可以分為三類：一是保障性的。就是給員工提供基本的生活所需。這個額度主要依據區域消費水平和行業基本工資制定。它所體現的是安全性作用，要確保發放；二是績效性的。就是依據員工或部門為公司創造的效益來分配利益。它的額度主要參照企業經營范圍和利潤率確定。它所體現的是保障性作用，要及時發放；三是激勵性的。就是依據企業效益和公司利潤分配比例來制定各項獎金和分紅。它所體現的是激勵性作用，要足額發放。

我們公司對于以上三個層面的薪酬設計還是比較合理的。隨著企業的不斷發展壯大，新入人才會逐漸增多。以上利益分配制度要協議化。這樣能使優秀人才，特別是外埠人才安心于本職工作，與企業一起創新、成長。

五．進一步完善績效考核制度。績效考核本身帶有激勵的作用。具體有兩個關鍵點：一是考核標準要科學。盡量公正、透明，避免人為因素；二是考核開展與落實。有制度執行不力，制度的作用就發揮不出來。對于考核更是如此，執法者必須公平、嚴明執法。最好不是直接利益者及相關者來執行。這樣有利于考核的落實。

考核標準關系到資源的分配、員工的士氣和目標的達成，考核的落實關系到企業對目標管理的系統處理效力。因此，對于績效考核工作企業最高領導者要適時關注，確保公正、有效。

六．加強企業文化和思想建設。企業文化是一個企業的精神風貌，是一個企業區別于其他企業的內在標志。企業文化的建立，有助于營造積極、健康的工作氛圍；有助于企業提高對外部不良風氣的免疫力；有助于加強團隊的凝聚力、協作力。企業文化中應有尊重人、培養人、成就人的基因。這樣的企業文化，有利于滿足員工的精神需求。進而提高員工對企業的忠誠度。

環境影響人、塑造人。這種影響力和塑造力其實就是思想和文化。企業文化要在企業創始者的親自主持下，提煉形成。并通過反復的學習、培訓融入到員工的日常行為中。

七．加強領導干部的組織建設與培養。隨著公司規模的擴大，干部隊伍素質的提高、能力的補強尤為重要。企業可

以通過內部領導干部不斷學習提高，外部人才不斷引進的辦法來提高公司整體領導水平和管理能力。以往那些單純的經驗性領導和管理方式已越來越不能支持企業的持續發展。專業化、職業化、年輕化是企業發展對領導者和管理者的必然內在要求。領導者和管理者不斷提高領導力和管理水平，擁有開放、包容、公正的心態，這是企業包括人才經營在內的一切制度、目標得以切實貫徹、實現的關鍵。

此外干部隊伍的選擇和搭建，必須在穩定性和成長性中形成動態的平衡。各級管理層，都要培養接班人。形成階梯性的人才梯隊，以減少人才流失對公司造成的風險。

以上是我根據來公司一個多月以來，在具體工作中遇到的問題與思考。結合以往學習、經驗所得，以全面提升公司競爭力為落點，就人才經營所做的一些粗淺分析。未必完全正確或適用，作為金鑫的一名員工我一方面有責任為公司的發展壯大獻言獻策，一方面也希望以此引起大家的思考，和大家學習、交流。

最后，我借此平臺向公司所有同事問好。歡迎大家就商貿外銷工作多提寶貴建議。祝大家工作愉快！

商貿公司外銷部：郭偉奇二零一零年四月十一日

第三篇：建設企業文化 提升企業競爭力

建設企業文化 提升企業競爭力

東源徐德彩

企業是經濟組織，企業之間的角逐表面表現為經濟實力的較量，在激烈的市場競爭中，越來越多的企業認識到真正驅動企業興衰的力量是文化。在企業界有個發人深省的總結：一流的企業競爭文化，二流的企業競爭資本，三流的企業競爭產品。難怪越來越多的企業以很大的熱情，認真努力地建設自己的企業文化。那么企業文化內涵究竟是什么？企業文化為什么？企業應該怎樣建設自己的企業文化？在這里，我談一下自己的粗淺認識。

首先，企業文化是以價值觀為核心，以知識為基礎，以事業為追求，用一種共同的價值觀念和溫馨和諧的文化把全體員工凝聚在一起，最大限度地激發和調動員工的積極性和創造性，鼓舞士氣，培育員工技能，凝聚著企業精神，塑造企業形象，達到創造企業優秀業績的經營效果，是企業成敗的關鍵要素。有人把它比作是左右企業的第二只看不見的手（第一只是價值規律）。企業文化建設，可以使員工從他律到自律轉變，形成心理契約，減少制度成本。通過文化建設引導領導做正確的事，中層正確地做事，基層把事一次做對。使員工和企業由利益共同體到事業共同體，再到命運共同體，提高員工對企業滿意度和忠誠度。

企業文化研究的核心問題是構建企業的價值觀，為企業解決“我是誰，我從哪里來，我為什么存在，我要到哪里去，指導我們的信念是什么，我們的目標是什么，怎么走？走向未來我們還需要什么”，也就是企業的目的、使命、愿景、價值觀念、宗旨、精神和理念。企

業文化建設中一定要讓絕大多數員工知道企業和自己的目標是什么，如何才能實現既定的目標。要不厭其煩地傳輸企業的價值觀，宣傳、灌輸企業的經營理念，溝通企業目標，把企業目標與員工追求結合起來，引導大家共同努力，形成團隊精神的核心動力。

世界上一些成功的企業，都非常重視自己的價值觀構建，都有簡單鮮明易懂的價值觀。如：保潔注重產品品質和誠實經營的價值觀：“如果不能制造足斤足兩的純粹產品，去做別的正事吧，即使去敲石頭也好”。IBM倡導對員工和顧客“給予每個員工充分的考慮，花很多時間使顧客滿意”。沃爾瑪的價值觀十分明了：“我們把顧客放在前面，如果你不為顧客服務，或不支持為顧客服務的人，那么我們不需要你”。這些企業的價值觀判斷不僅鮮明，還做到與員工的充分溝通，轉化到經營管理的各個環節，變成一種價值判斷標準，使價值觀從文件上、口頭上內化到員工的心里，變成員工的內心真正認同的權威價值觀，塑造企業人的品格，這也是企業迅速發展的競爭力所在。

建設企業文化，要從公司存在的問題出發，建設符合公司發展的文化，引導大家由技術導向到市場導向、由權利導向到責任導向、由以事為本到以人為本、由粗放管理到精細管理過度。企業應該怎樣建設自己的企業文化？其實企業文化建設過程就是企業發展的過程，也是一場潤物細無聲的員工培訓過程，具有長期性、連貫性、內生性、細致性和高端性。建設文化的過程不能通過咨詢公司一蹴而就，因為文化建設的主體是員工，文化咨詢項目只是文化建設的一個小階段，要溶入公司的發展過程，不能間斷，要從一件件日常的小事開始，肯

定企業成功歷史，發揚積極的文化因素，摒棄消極的文化因素，導入卓越企業先進文化，共同來支撐未來的文化，系統表達企業價值觀。再評估現有的制度和流程，確認與價值觀相悖的問題所在，把理念轉化為制度，然后通過培訓、學習、制度化管理等，將理念內化為員工內心深處的行為規則，也就是將企業文化進行“戰略落地”，導出企業系統做事原則，形成強有力的激勵和約束機制，調整員工的行為方式和做事習慣，提升企業執行力。

企業文化建設的關鍵之一是確立企業自身存在的前提，即確立企業的存在價值。企業家德魯克指出：必須找到通向偉大成功或成就的企業使命，使命使一個企業找到了廣闊的生存空間與利潤來源。通過確立使命，把握規律，抓住根本，加上積極思考與行動，不斷實踐，就能引導企業走向持續成功。企業文化建設的關鍵之二是形成共同的價值觀。在關乎企業成敗的八大領域上達成共識：如何看待我們的市場定位，如何認識創新問題，如何提高企業內部的效率，如何有效利用企業的資源，利潤的源泉何在，怎樣進行管理者和員工的培養與評價，通過何種方式承擔社會責任。企業文化建設的關鍵之三是企業領導。企業文化建設是一個“權力智慧化”的過程，將企業領導的意志、知覺、創新精神和敏感的思想轉化為成文的宗旨和政策，使之明確地系統地傳遞到中層，由中層規范化運作，企業最高領導人是企業文化建設的原動力，是主導者，中層是骨干，員工是主體。

企業文化不是思想政治工作，也不是吹拉彈唱、打球照相等文體活動，更不是廠徽、廠服等企業標志和標語口號，真正的企業文化應

該是企業中大多數人不言而喻的價值判斷與行為，即不需說話、不用點明就可以明白，就會自覺地去做，這種文化對外適應，對內協同，內化于心，外顯于行，是企業員工一種心理契約。企業文化要靠企業自己積淀、修煉、倡導、培育、塑造；要靠自己的價值判斷、思維、感悟和愛心形成。企業文化是企業的內功、內力、內在物質。企業要苦練內功，改變劣質文化，創新文化，適應社會發展，就一定能續寫新的騰飛。

第四篇：提升企業競爭力 信息化建設勢在必行

提升企業競爭力 信息化建設勢在必行

中國的中小企業數量在2900萬以上，在中國GDP總份額中做出了超過50%的貢獻，而在今天，中小企業信息化已經逐步成為了中小企業擺脫自身劣勢、提高競爭優勢以增強競爭力與發展能力的一種重要依托。所以，巨大的市場潛力的存在是毋庸置疑的，但是如何將這種潛力轉化為商業價值，這對于廠商、渠道和用戶來說，都是需要認真考慮的，也都還有許多工作要做。

中小企業是我國國民經濟中最具活力、并且是推動經濟發展的重要力量。對于我國的中小企業而言，他們面臨資金少、規模小、業務單

一、員工素質不高，管理體系不規范等亟待解決的問題。面對復雜多變的經營環境，越來越多的中小企業開始尋求信息化手段來幫助自己增強市場競爭力，希望借助先進的管理軟件來理順生產資源和提高管理水平和效率。隨著信息時代的到來，科技日益滲透到人類生活的每個角落。當下，國內企業信息化建設已經進入一個新的發展階段。在過去一年中，不論是大中小企業，都在企業信息化建設方面表現出了強勁的需求。如何推進企業和社會信息化建設是目前國內企業重要的議題之

一。然而企業信息建設給企業帶來了什么好處呢？

歐網科技切實為中小企業信息化解決方案，幫助中小企業快速有效的實現信息化做出自己的努力。中小企業信息化市場達到空前繁榮的局面。在這個大蛋糕迅速變大的同時，市場競爭的激烈程度也日益白熱化，為了擴大自己的市場份額，提高行業影響力，歐網科技從產品、服務到營銷渠道的創新和變革每天都在進行著。

近年來，隨著大型企業信息化市場的逐漸飽和，中小企業信息化市場變得風生水起，可是中小企業們普遍對自己的信息化建設感到力不從心，尤其是這兩年隨著中國GDP的快帶增長，各種原材料價格不斷攀爬，國內中小型企業面對著更大的挑戰與生存。

第五篇：以品牌建設提升企業競爭力

以品牌建設提升企業競爭力

品牌是企業競爭力和生命力的集中體現，是全面深化改革新常態形勢下，對中央企業提出加強陽光央企建設，進一步提升品牌價值的新要求。必須自我加壓，加強自主創新，推動自主品牌建設，加快發展擁有國際知名品牌和核心競爭力的大型企業。

一是要認識品牌建設的重要意義

品牌是公眾對組織及其用以與其他競爭者區分的載體的認識總和。企業品牌是受眾因企業價值主張、發展質量、管理能力、服務水平等而產生的有別于其他企業的整體認知。企業品牌彰顯了企業的文化特征和戰略主張，是企業“硬實力”與“軟實力”的有機統一，是物質文明與精神文明的綜合體現。我們必須從戰略高度充分認識品牌建設的重要性和緊迫性。

通過品牌建設，創建一流企業。“品牌形象好，實現企業文化一流”是公司創建世界一流能源集團的重要內容。公司品牌是公司形象的具體象征，是拓寬發展空間的重要保證。在國內發電、煤炭等資源項目爭奪愈加激烈的形勢下，開展品牌建設，有利于提升公司在社會公眾當中的知名度和美譽度，提升政府、合作伙伴等各利益相關方對公司的認同度和信任度，從而獲得更多更優質的資源；金融、工程和高新技術產業及運營檢修等技術服務業務在公司的地位愈加凸顯，開展品牌建設，有利于提高這些產品和服務的市場份額與附加值；公司資本運作的作用更加重要、步伐日漸加快，開展品牌建設，有利于在資本市場樹立良好形象，贏得投資者的信任與追隨，獲得更大的運作空間和更強的融資能力；公司在拓展國際市場、參與國際經濟合作方面的力度越來越大，在全球范圍內配置資源、開發市場的需求愈加強烈，開展品牌建設，增強公司品牌的國際影響力，有利于在國際市場獲得更多的發展機會，使國際業務成為公司重要的利潤增長點。

通過品牌建設，提高企業管理水平。公司品牌既是公司形象的展示，更是公司管理水平的體現。公司品牌建設以管理水平為保證，塑造品牌的過程就是不斷提升管理水平的過程。以品牌建設為紐帶，可以有效激發工作動力，調動企業內部資源，形成圍繞品牌建設持續提升管理水平的良好格局。同時，作為母子公司、總分公司等多種組織形態并存，四大產業板塊同步發展的企業集團，各產業、各區域、各單位共同打造和維護“中國華電”品牌的過程，也就是推進集團公司戰略實施和加強戰略協同的過程。通過加強品牌建設，系統各單位圍繞集團公司發展戰略和發展目標，共舉一面旗幟、同塑一個品牌，既各有側重又目標一致，既分工明確又協同推進，可以達到提高公司戰略管控能力、促進公司戰略實施的效果。

通過品牌建設，凝聚員工隊伍。一個企業要發展進步，必須有一個象征，把全體員工凝聚起來。開展企業品牌建設，集中打造企業品牌，可以強化員工作為企業人的自我認知，加強行為上的自我約束，使企業品牌成為連接員工個人與企業的精神紐帶，成為促進員工自覺遵守行為規范的內在動力。這樣，企業與員工不僅作為法律意義上的“利益共同體”，更成為“心理契約”意義上的“命運共同體”，從而能夠激發起員工高度的榮譽感、歸屬感、自豪感，增強員工的凝聚力、向心力、執行力，把促進企業發展、自覺維護企業利益作為自己的責任和義務，主動貫徹公司決策部署，自覺投身公司發展進程，自覺維護公司形象，共同建設全體員工所共有的人生家園。

公司品牌建設的內外環境

國內外企業的品牌建設發展趨勢。從國內外企業品牌建設現狀來看，當今世界已進入品牌經濟時代，據統計，當今世界共有知名品牌約8.5萬個，主流市場已被知名品牌所占有：不足3％的知名品牌占有40％的市場份額和超過50％的銷售額，個別行業甚至超過90％。2011年，世界排名前10位的品牌價值達到8400多億美元；我國企業品牌建設起步較晚但呈整體上升趨勢，2011年，我國企業品牌前10強價值總計12600多億元人民幣。隨著參與國際競爭步伐的加快，我國政府對加強自主品牌建設提出了明確要求，國資委也提出要培養一批具有自主知識產權、成為國際知名品牌、具有較強的國際競爭力的央企。在市場經濟條件下，品牌的價值越來越大，品牌建設的地位越來越重要，國家和企業界對品牌建設越來越重視，打造優秀品牌已經成為配置優質資源、擴大市場份額、集中優秀人才、提高盈利能力的關鍵因素，品牌戰略已經逐漸成為現代企業戰略的核心。從企業的品牌建設發展趨勢來看，企業界對于品牌建設本質要求和實施路徑的認知愈加深化，在建設方向上正由依賴廣告傳播向實現文化營銷轉變，在建設內容上正由標識宣傳向價值觀推介轉變，在建設路徑上正由側重形象建設向質形建設并重轉變，在建設目的上正由擴大市場份額向增強話語權進而引領行業發展方向轉變。

公司品牌建設的客觀條件。公司品牌建設具有的有利條件主要有：公司是中央骨干企業，到2011年底，發電裝機9400多萬千瓦，約占全國裝機總容量的9%，總資產5200多億元，在國民經濟中占有重要地位和重要影響力，具有雄厚的綜合實力；公司堅持科學發展，致力為經濟和社會發展提供清潔、可靠、優質的能源供應，在履行社會責任、弘揚人文精神等方面贏得了各方廣泛認可，廣大干部員工表現出的頑強作風、進取精神、科學態度、責任意識，具有較好的社會形象；公司在科學創造、技術應用、節能減排、生態保護等方面擁有多項國際、國內第一，走在了國內前列，具有大量先進可靠的要素支撐；隨著煤炭、金融、工程和高新技術產業的快速發展和熱力市場份額的擴大，公司除電能以外的其它產品和服務已經逐漸在客戶中形成了品牌認知，具有一定的市場環境；公司品牌具有很強的可傳播性，公司名稱響亮、文化先進且具有較強的親和力，干部員工隊伍具有很強的執行力，具有良好的傳播條件；公司以企業文化為支撐、以標識應用為重點、以公關宣傳為手段，已經有意識地開展了一些品牌建設方面的工作，具有一定的工作基礎。公司品牌建設存在的不利因素主要有：行業氣質趨同。國內以電為主的能源集團特別是五大集團之間，在發展戰略、管理模式、產品供應方面存在同質化問題，容易使社會公眾造成混淆，難以對公司品牌形成具有個性色彩的獨特認知。主要產品抽象。公司主要產品電能具有抽象化、不可存儲等特點，在當前的電力體制下，不能直接面向終端用戶進行產品銷售，消費者難以形成直接感知。

二是要深刻把握品牌建設的新要求

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以促進公司科學發展為主題，以創造可持續價值為主旨，以打造“中國華電”品牌為主線，把握企業管理演進趨勢，遵循品牌建設工作規律，鞏固品牌基礎，強化品牌特征，傳播公司主張，拓寬推介渠道，努力達到形神兼備、質形俱佳的良好效果，為公司打造價值華電、綠色華電、創新華電、幸福華電，建設具有國際競爭力的世界一流能源集團提供品牌支撐。

——促進公司科學發展，是開展品牌建設的主題。提高發展質量，堅持內部管理強化和外部形象優化相統籌，促進企業發展與員工發展相協調，既是開展品牌建設的基本要求，也是其根本目的。——創造可持續價值，是開展品牌建設的主旨。創造可持續價值是解決公司當前和長遠問題的關鍵所在，是以優秀品牌促進基業長青的理想追求。

——打造“中國華電”品牌，是開展品牌建設的主線。當前，公司所要集中打造的，就是“中國華電”這一企業品牌，公司品牌建設要緊緊圍繞這一工作主線來展開。

建設目標。公司品牌建設的目標是：與集團公司“創建世界一流”進程相適應，著力打造價值華電、綠色華電、創新華電、幸福華電，大力提高公司的社會美譽度、國際知名度、員工忠誠度、價值貢獻度，按照“基本建成世界一流”階段目標，到2015年，使“中國華電”品牌成為政府支持、合作方信賴、公眾認同的國際知名的一流企業品牌。

建設原則。

——統籌協調，持續推進。注重工作統籌，使品牌建設與戰略實施、管理創新、企業文化建設相適應，與公司階段性重點任務相適應，與各業務板塊、各區域單位工作特征相適應，與“走出去”戰略相適應，調動各方積極因素，分階段、有重點地協調推進。堅持循序漸進，務求持之以恒，堅持不懈地推進實施，持續提升公司品牌形象。

——統一形象，突出個性。突出推介主體，妥善處理母品牌與子品牌的關系，協調公司品牌與產品品牌、活動品牌的布局，統一公司品牌形象，集中優勢推介“中國華電”品牌。注重在價值主張、品牌口號上突出個性特征，賦予公司品牌以全新的時代內涵和鮮明的企業特征，以獨樹一幟的品牌特質吸引受眾，使社會公眾形成對“中國華電”品牌的獨特認知。

——重在建設，務求實效。按照總體規劃，著力抓好落實，力求計劃可行、機制完善、措施得當、載體生動、執行有力、督導及時。注重遵循規律、善于創新發展，在實踐中不斷深化對品牌建設規律的認識，逐步提高品牌建設的水平。立足公司實際，擴大品牌影響，促進公司經濟效益和社會效益雙提升。三是要積極掌握品牌建設的新方法

發展品牌要素。不斷增強經濟實力。這體現了公司在能源行業中的重要地位，是公司品牌建設的根本依托。要深入實施公司戰略，加快公司轉方式、調結構、推創新、提效益進程，進一步打造以發電為主體、煤炭為基礎、金融和工程技術產業協同，四大產業板塊協調發展，規模效益兼備、煤電路港運配套的能源產業體系，不斷提高經營水平和盈利能力，全力實現“1118”目標、“十二五”發展目標和“創建世界一流”目標，提升公司在國民經濟、國有企業、能源產業中的地位。統籌運用國際國內兩個市場、兩種資源，提高公司在國際能源行業中的影響力。持續提升管理素質。這代表了公司的執企能力，是公司品牌的價值重心。要大力推進管理創新，完善管理體制，優化管理流程，提高決策效率，深化對標管理和星級企業創建，優化經濟技術指標，著力完善國內先進、與國際接軌的具有鮮明華電特色的管理體系。創新推進技術升級。這說明了公司在技術市場的競爭力，是公司品牌形象的直接展示。要在工程項目設計和建設、企業生產管理等方面積極應用具有國際國內水平的環保型、節約型、高效率科學技術；深入開展國家創新型企業建設，拓展高新技術產業發展新途徑，形成擁有自主知識產權、自主品牌的創新產業集群，實現“工程技術”向“高新技術”轉變，“華電制造”向“華電創造”轉變；向客戶提供優質可靠的工程設計與總承包、運營、檢修等服務。切實履行社會責任。這表明了公司勇于擔當的高尚情懷，是維護公司品牌的重要內容。要大力提升發展績效、經濟績效、環境績效、社會績效，增強履責能力。嚴格生產管理，努力挖潛增效，為社會提供可靠經濟的能源供應；積極建設資源節約型、環境友好型企業，做到公司發展與經濟社會發展相適應、與生態環境資源條件相協調；統籌兼顧利益相關方合法權益，熱心公益事業，維護社會和諧，以發展成果回饋社會公眾。大力弘揚人文精神。這反映了公司尊重人的價值、維護人的尊嚴與幸福的思想境界，是公司品牌具有的濃郁魅力。要傳承企業優良傳統，弘揚優秀道德風尚，培育企業典范、樹立企業楷模、崇尚企業英雄；堅持人本思想，注重人文關懷，提高員工幸福指數，維護隊伍和諧穩定；培養優秀領軍人才，促進員工成長成才，成就員工人生價值，提高員工幸福指數，努力推進員工與企業協調發展。

打造品牌特質。總結歸納符合時代發展要求、代表能源行業發展趨勢、彰顯公司價值主張、適應公眾情感訴求、具有獨特個性的品牌特征。關于公司品牌特質的要求是：順應低碳經濟對能源企業清潔發展的時代要求，把握發電行業由規模擴張向高效經營轉變的階段特征，符合黨和國家關于中央企業改革發展的總體布局，體現公司發展對經濟社會發展進步的重要價值，反映公司關于打造價值華電、綠色華電、創新華電、幸福華電的不懈追求。打造品牌特質的主要任務是：明確品牌定位。公司品牌定位應建立在清潔高效的現代能源企業集團、國際化企業、中央企業表率、社會公用事業屬性等認知基礎之上。形成品牌口號。在公司系統開展品牌口號征集活動，通過上下互動、集思廣益、調整完善，形成貼近公眾、親切動人、能夠引發共鳴的品牌口號（企業宣傳語），設計推出公司對外宣傳畫。延伸品牌聯想。歸納出的公司品牌特質、品牌口號要使社會公眾能夠對“中國華電”的價值取向、發展主張等核心理念產生品牌聯想，望之明義、聞之動情。

構建品牌體系。優化品牌結構。構建以“中國華電”母品牌為主體，發電技術應用與服務、煤炭、金融、工程與高新技術、新興能源等系列子品牌為支撐的品牌體系，形成公司品牌涵蓋下的產品品牌、活動品牌等品牌布局，分階段、按步驟、有重點地進行推介，當前集中打造“中國華電”品牌。原則上，公司各產業、各單位在從事項目發展、生產經營、市場開拓、技術服務等活動時，應以“中國華電”或“中國華電某某企業”名稱進行；已在行業內形成一定影響力、占有一定市場份額的技術和產品品牌，可以繼續沿用，但應逐步增加“中國華電”品牌元素。根據品牌建設發展，適時組織開展子品牌建設。統一文化要素。強化《華電憲章》在公司系統文化建設中的主導地位。嚴格標識管理，豐富對公司標識內涵的解釋，賦予新的時代特征，并作出符合國際習慣、具有可傳播性的恰當的外文解釋；系統各單位在員工著裝、生產現場、辦公場所、公務車輛、對外交往等方面，要嚴格按照VI手冊規定使用公司標識。規范公司名稱使用，在公司文件、領導講話、新聞宣傳等書面材料及公關活動中使用公司簡稱時，統一使用“中國華電集團公司”或“中國華電”名稱，避免使用“華電集團公司”、“華電集團”等不規范名稱、簡稱；基層單位變更名稱時，須經集團公司批準。

四是要加強品牌維護和形象塑造 拓寬傳播渠道。加強新聞傳播。加大新聞宣傳力度，利用廣播、電視、報紙、雜志、手機報等媒體及“三網融合”背景下新的傳播載體，大力宣傳公司改革發展取得的突出成就、履行社會責任做出的重要貢獻，對重點宣傳活動進行深度策劃，擴大社會影響。策劃典型傳播。推出一批在科學發展、精益管理、安全可靠、真誠服務、履行責任、扶危濟困等方面富有感染力、吸引力、生動傳神的企業故事、案例，進行廣泛傳播，并力爭使其入選有關教學案例；力爭推出一兩個在全國范圍內具有影響力的先進典型；發揮各類榮譽稱號的影響力，展示公司堅實的管理基礎。利用事件傳播。利用體育賽事、紀念活動、宣傳周、突發事件以及資本市場重要活動等，向社會表達公司觀點，增強公司品牌的社會親和力，贏得良好口碑。探索文化傳播。創作一批富有現代感、體現公司基本主張的廣播影視、文學藝術作品，創作確定公司之歌，傳播公司關于推動社會進步、推進行業發展、創新企業管理、心系社會大眾等方面的主張和做法。運用網絡傳播。整合網絡資源，將系統各單位網站變成公司網站的子網站，實現風格協調、管理規范、效能提升。根據實施“走出去”戰略需要，完善公司外文網站。加強網絡宣傳，展示公司風貌、開展網絡科普、介紹行業發展趨勢。開展廣告傳播。以藝術化、簡約化的方式，適時適當地在新聞媒體進行形象宣傳；系統各單位附近的指向路牌要將“中國華電”名稱和公司品牌口號、對外宣傳畫作為主要內容;由各單位在所在地重要交通樞紐設立路牌廣告;借助國家法律法規出臺或開展重點工作宣傳契機,參與公益廣告活動,增強滲透力和感召力等。

加強受眾溝通。妥善處理一般性與特殊性的關系，區分受眾特點，采用不同方式推介公司品牌。向社會公眾集中推介品牌要素。適應公眾心智模式，以感性認知方式，集中宣傳推介公司發展理念、重大成果和典型人物等幾個有代表性的關鍵品牌要素。對戰略伙伴進行重點溝通。向燃料供應、交通運輸、設備制造、電網、工程建設企業，以及煤炭、金融、工程和高新技術產業上下游產業合作對象重點推介公司誠信高效的品牌形象和在技術、管理、資金等方面的突出優勢，構建與合作伙伴的建設性關系。與特定受眾進行深度溝通。通過高層溝通，向各級黨委政府、行業組織、社會機構、民間團體重點推介公司實力雄厚、管理先進、負責可靠的品牌形象。與社會知名人士進行接觸，向其介紹公司在創造經濟社會人文價值，致力于民族進步和社會發展、加快自主創新、真誠服務社會等方面所做出的主要貢獻。

強化品牌管理。規范員工行為。著力提高隊伍素質，堅守公司核心價值觀，言出必行、有諾必踐；嚴格遵守國家法律法規、企業規章制度和工作要求，嚴以律己，敏于執行；加強員工培訓，提升工作水平；不斷改進工作作風，勤勉敬業，細致服務，敢于創新；加強員工思想道德建設，心系社會、扶危濟困，樂于奉獻、善于合作。集成公益效果。公司系統各單位在參加由企業出資或由單位組織員工參與的各類捐款捐物、志愿者服務等公益活動及搶險救災等重大事件時，總額超過10萬元的，須以集團公司名義進行，并使用“中國華電”或“中國華電某某企業”、“中國華電員工”名稱。公司系統各單位參與或組織員工集體參與的各類公益活動，要進行活動策劃、注重活動效果，通過政府機構、新聞媒體進行廣泛宣傳，擴大活動影響。加強應急管理。制定完善安全生產、供電供熱、生態保護、依法經營、廉潔從業、員工行為以及產品技術售后服務等各類應急預案，定期開展應急演練。優化外部環境，關注公眾訴求變化，做好信息的收集與反饋，提高危機公關能力。密切聯系媒體，增進相互理解，保障公司信息發布渠道暢通。建立公司系統新聞發言人隊伍，開展發言技巧培訓。加強輿情監控，健全和培訓宣傳工作隊伍，采用互聯網信息及監控技術，及時進行輿情預警、監測、分析、研判和輿論引導。積極有效應對危機事件，加強紀律約束，統一協調指揮。進行品牌評估。定期評估公司品牌在利益相關方及社會公眾中的地位形象，掌握受眾對公司品牌的感知程度、品牌聯想和美譽度等，分析公司品牌建設的強項和弱項，據此對品牌建設的主要措施進行調整完善。適時對品牌價值進行財務評估。維護品牌權益。加強品牌保護，做好工商注冊，運用法律手段防范和處置品牌侵權事件。