第一篇：2009年度中小企業(yè)信息化調(diào)查和發(fā)展報(bào)告

編者按：2009年底，工業(yè)和信息化部召開中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作總結(jié)會(huì)，介紹了目前我國(guó)中小企業(yè)信息化推進(jìn)情況，并發(fā)布了2009年度中小企業(yè)信息化調(diào)查和發(fā)展報(bào)告。其后，工業(yè)和信息化部中小企業(yè)對(duì)外合作協(xié)調(diào)中心、用友軟件股份有限公司、鼎捷軟件有限公司、阿里巴巴（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司分別發(fā)布了其針對(duì)中小企業(yè)信息化的相關(guān)報(bào)告。在此，我們摘編了這些報(bào)告的主要內(nèi)容，供廣大中小企業(yè)參考。

去年12月，工業(yè)和信息化部召開中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作總結(jié)會(huì)和中小企業(yè)信息化調(diào)查和發(fā)展報(bào)告信息發(fā)布會(huì)，向40多家新聞媒體發(fā)布了2009年度中小企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)、中小制造企業(yè)ERP應(yīng)用和電子商務(wù)應(yīng)用調(diào)查和發(fā)展報(bào)告。

工業(yè)和信息化部楊學(xué)山副部長(zhǎng)出席會(huì)議并作重要講話，他強(qiáng)調(diào)，推動(dòng)信息化與工業(yè)化融合是黨中央、國(guó)務(wù)院在新的歷史時(shí)期做出的重大戰(zhàn)略決策和部署，對(duì)于促進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，縮短工業(yè)化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)走新型工業(yè)化道路的目標(biāo)具有重要意義。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用的普及，信息化已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要推動(dòng)力，特別是提高中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、改善公共服務(wù)的有效途徑。

中小企業(yè)是兩化融合的基本載體，金融危機(jī)帶來的挑戰(zhàn)，使中小企業(yè)對(duì)通過信息化實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)提出了更為迫切的需求。2009年，工業(yè)和信息化部以解決中小企業(yè)生存發(fā)展的突出困難為重點(diǎn)，圍繞增強(qiáng)中小企業(yè)創(chuàng)新能力、管理水平、市場(chǎng)開拓能力和競(jìng)爭(zhēng)力，開展了信息化服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)；實(shí)施中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程，促進(jìn)兩化融合；組織開展信息化推進(jìn)和培訓(xùn)活動(dòng)；資金扶持中小企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目；宣傳典型案例，這些工作取得了重要進(jìn)展。

2009年度中小企業(yè)信息化系列報(bào)告，是在開展大規(guī)模調(diào)查基礎(chǔ)上形成的成果，對(duì)政府有關(guān)部門制定促進(jìn)政策、企業(yè)開展信息化建設(shè)和公共服務(wù)，提供了重要參考。主要內(nèi)容如下：

我國(guó)中小企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀和發(fā)展情況

在國(guó)際金融危機(jī)的背景下，中小企業(yè)對(duì)信息化可以降低運(yùn)營(yíng)成本，提高管理水平、生產(chǎn)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而改善管理運(yùn)營(yíng)狀況的認(rèn)知有了進(jìn)一步提高，他們比以往任何時(shí)候都更認(rèn)真地思考信息化的價(jià)值。同時(shí)，在選擇信息化解決方案時(shí)目標(biāo)也更為明確，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量控制、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制、成本控制、資金管理等經(jīng)營(yíng)面臨的實(shí)際問題有更為迫切的需求。通過互聯(lián)網(wǎng)接入運(yùn)行平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公管理、客戶關(guān)系管理、企業(yè)計(jì)劃管理、財(cái)務(wù)管理、電子商務(wù)等，對(duì)中小企業(yè)具有具大的吸引力。調(diào)查顯示，有60%的小型企業(yè)和45%的中型企業(yè)都在考慮采用軟件即服務(wù)（SaaS）的模式，提升管理水平、降低電子商務(wù)成本。

據(jù)調(diào)查，中小企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的服務(wù)需求，希望提供信息化建設(shè)咨詢的有50.13%、管理理論的培訓(xùn)與講座的43.2%、信息化建設(shè)評(píng)估的34.8%，技術(shù)講座與培訓(xùn)的33.2%。因此，政府優(yōu)化中小企業(yè)信息化建設(shè)環(huán)境，推動(dòng)管理信息化，為中小企業(yè)提供高效、低價(jià)、優(yōu)質(zhì)的解決方案與服務(wù)，提高企業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)水平是促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展的重要手段。

我國(guó)中小企業(yè)ERP應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展情況

為了解我國(guó)中小制造企業(yè)ERP運(yùn)用與發(fā)展?fàn)顩r，課題組對(duì)2054家中小制造業(yè)企業(yè)ERP應(yīng)用情況進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查數(shù)據(jù)中，500人以下的小企業(yè)占樣本總數(shù)約70%。

研究發(fā)現(xiàn)，目前，我國(guó)中小制造業(yè)企業(yè)的ERP應(yīng)用依然受到很多內(nèi)部、外部條件影響。反映出的問題，一是隨著企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，企業(yè)對(duì)ERP應(yīng)用的需求會(huì)越來越明顯，ERP在企業(yè)管理中起到的作用也越來越重要。二是我國(guó)制造業(yè)企業(yè)從管理層面上對(duì)于信息化建設(shè)還沒有得到高層的足夠重視，在被調(diào)查的企業(yè)中只有36%的“一把手”對(duì)該企業(yè)的信息化建設(shè)十分關(guān)心，親自過問信息化建設(shè)工作的僅有27%。三是ERP應(yīng)用在區(qū)域分布上呈現(xiàn)出華東地區(qū)的應(yīng)用基礎(chǔ)最好，華南地區(qū)整體制造業(yè)應(yīng)用水平雖然不及華東地區(qū)，但是企業(yè)應(yīng)用的發(fā)展速度最快。相比之下，中西部地區(qū)與其它區(qū)域間還有很大差距。

在信息化建設(shè)需求方面，調(diào)查結(jié)果顯示，中小制造業(yè)企業(yè)急需的是通過信息化應(yīng)用提高生產(chǎn)運(yùn)作能力，比例高達(dá)91%；有82%的企業(yè)希望提高企業(yè)內(nèi)部辦公效率和財(cái)務(wù)管理水平；73%的企業(yè)希望率先解決人力資源管理和內(nèi)部協(xié)作問題；只有27%的企業(yè)希望進(jìn)一步提高投資管理水平。

我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展情況

發(fā)展電子商務(wù)對(duì)促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要作用。據(jù)測(cè)算，中小企業(yè)通過電子商務(wù)創(chuàng)造的新增價(jià)值占到我國(guó)GDP的1.5%，拉動(dòng)我國(guó)GDP增長(zhǎng)0.13%。

中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用主要集中在采購(gòu)和銷售環(huán)節(jié)。調(diào)查顯示，不同類型的中小企業(yè)，電子商務(wù)的應(yīng)用水平存在著很大的差異，在營(yíng)銷環(huán)節(jié)的效果比較明顯，中型和小型企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平高于微型企業(yè)；外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平高于內(nèi)貿(mào)企業(yè)；熟練使用電子商務(wù)的生產(chǎn)型企業(yè)比例高于較熟練使用電子商務(wù)的批發(fā)零售型企業(yè)比例。在融資環(huán)節(jié)，通過電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保、信用貸款等方式解決中小企業(yè)融資擔(dān)保難取得了明顯成效，以電子商務(wù)信用緩解小企業(yè)融資難是值得探索的途徑。目前，誠(chéng)信體系不完善、電子商務(wù)人才匱乏、物流、認(rèn)證等支撐體系不能滿足電子商務(wù)需求等是制約電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。因此，明確電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的定位，落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，扶持物流、支付、信用等中小企業(yè)電子商務(wù)支撐體系的建設(shè)，解決中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題，是促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的有效路徑。

第二篇：2009中小企業(yè)信息化調(diào)查和發(fā)展報(bào)告文庫(kù)

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去年 12 月，工業(yè)和信息化部召開中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作總結(jié)會(huì)和中小企業(yè)信息化調(diào)查和 發(fā)展報(bào)告信息發(fā)布會(huì)，40 多家新聞媒體發(fā)布了 2009 中小企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)、向 中小制造企 業(yè) ERP 應(yīng)用和電子商務(wù)應(yīng)用調(diào)查和發(fā)展報(bào)告。

工業(yè)和信息化部楊學(xué)山副部長(zhǎng)出席會(huì)議并作重要講話，他強(qiáng)調(diào)，推動(dòng)信息化與工業(yè)化融合是 黨中央、國(guó)務(wù)院在新的歷史時(shí)期做出的重大戰(zhàn)略決策和部署，對(duì)于促進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)變發(fā)展 方式，縮短工業(yè)化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)走新型工業(yè)化道路的目標(biāo)具有重要意義。隨著信息技術(shù)的快速 發(fā)展和應(yīng)用的普及，信息化已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要推動(dòng)力，特別是提高中小企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)力、改善公共服務(wù)的有效途徑。

中小企業(yè)是兩化融合的基本載體，金融危機(jī)帶來的挑戰(zhàn)，使中小企業(yè)對(duì)通過信息化實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型 升級(jí)提出了更為迫切的需求。2009 年，工業(yè)和信息化部以解決中小企業(yè)生存發(fā)展的突出困 難為重點(diǎn)，圍繞增強(qiáng)中小企業(yè)創(chuàng)新能力、管理水平、市場(chǎng)開拓能力和競(jìng)爭(zhēng)力，開展了信息化 服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)；實(shí)施中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程，促進(jìn)兩化融合；組織開展信息化推進(jìn)和培訓(xùn) 活動(dòng)；資金扶持中小企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目；宣傳典型案例，這些工作取得了重要進(jìn)展。2009 中小企業(yè)信息化系列報(bào)告，是在開展大規(guī)模調(diào)查基礎(chǔ)上形成的成果，對(duì)政府有關(guān) 部門制定促進(jìn)政策、企業(yè)開展信息化建設(shè)和公共服務(wù)，提供了重要參考。主要內(nèi)容如下：我國(guó)中小企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀和發(fā)展情況

在國(guó)際金融危機(jī)的背景下，中小企業(yè)對(duì)信息化可以降低運(yùn)營(yíng)成本，提高管理水平、生產(chǎn)效率 和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而改善管理運(yùn)營(yíng)狀況的認(rèn)知有了進(jìn)一步提高，他們比以往任何時(shí)候都更認(rèn) 真地思考信息化的價(jià)值。同時(shí)，在選擇信息化解決方案時(shí)目標(biāo)也更為明確，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量控制、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制、成本控制、資金管理等經(jīng)營(yíng)面臨的實(shí)際問題有更為迫切的需求。通過互聯(lián)網(wǎng) 接入運(yùn)行平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公管理、客戶關(guān)系管理、企業(yè)計(jì)劃管理、財(cái)務(wù)管理、電子商務(wù)等，對(duì)中小企業(yè)具有具大的吸引力。調(diào)查顯示，有 60%的小型企業(yè)和 45%的中型企業(yè)都在考慮采 用軟件即服務(wù)（SaaS）的模式，提升管理水平、降低電子商務(wù)成本。據(jù)調(diào)查，中小企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的服務(wù)需求，希望提供信息化建設(shè)咨詢的有 50.13%、管理 理論的培訓(xùn)與講座的 43.2%、信息化建設(shè)評(píng)估的 34.8%，技術(shù)講座與培訓(xùn)的 33.2%。因此，政府優(yōu)化中小企業(yè)信息化建設(shè)環(huán)境，推動(dòng)管理信息化，為中小企業(yè)提供高效、低價(jià)、優(yōu)質(zhì)的 解決方案與服務(wù)，提高企業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)水平是促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展的重要手段。我國(guó)中小企業(yè) ERP 應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展情況

為了解我國(guó)中小制造企業(yè) ERP 運(yùn)用與發(fā)展?fàn)顩r，課題組對(duì) 2054 家中小制造業(yè)企業(yè) ERP 應(yīng)用 情況進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查數(shù)據(jù)中，500 人以下的小企業(yè)占樣本總數(shù)約 70%。

研究發(fā)現(xiàn)，目前，我國(guó)中小制造業(yè)企業(yè)的 ERP 應(yīng)用依然受到很多內(nèi)部、外部條件影響。反映 出的問題，一是隨著企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，企業(yè)對(duì) ERP 應(yīng)用的需求會(huì)越來越明顯，ERP 在企 業(yè)管理中起到的作用也越來越重要。二是我國(guó)制造業(yè)企業(yè)從管理層面上對(duì)于信息化建設(shè)還沒 有得到高層的足夠重視，在被調(diào)查的企業(yè)中只有 36%的“一把手”對(duì)該企業(yè)的信息化建設(shè)十 分關(guān)心，親自過問信息化建設(shè)工作的僅有 27%。三是 ERP 應(yīng)用在區(qū)域分布上呈現(xiàn)出華東地區(qū) 的應(yīng)用基礎(chǔ)最好，華南地區(qū)整體制造業(yè)應(yīng)用水平雖然不及華東地區(qū)，但是企業(yè)應(yīng)用的發(fā)展速 度最快。相比之下，中西部地區(qū)與其它區(qū)域間還有很大差距。

在信息化建設(shè)需求方面，調(diào)查結(jié)果顯示，中小制造業(yè)企業(yè)急需的是通過信息化應(yīng)用提高生產(chǎn) 運(yùn)作能力，比例高達(dá) 91%；有 82%的企業(yè)希望提高企業(yè)內(nèi)部辦公效率和財(cái)務(wù)管理水平；73% 的企業(yè)希望率先解決人力資源管理和內(nèi)部協(xié)作問題；只有 27%的企業(yè)希望進(jìn)一步提高投資管 理水平。

我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展情況

發(fā)展電子商務(wù)對(duì)促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要作用。據(jù)測(cè)算，中小企業(yè)通過電 子商務(wù)創(chuàng)造的新增價(jià)值占到我國(guó) GDP 的 1.5%，拉動(dòng)我國(guó) GDP 增長(zhǎng) 0.13%。

中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用主要集中在采購(gòu)和銷售環(huán)節(jié)。調(diào)查顯示，不同類型的中小企業(yè)，電子 商務(wù)的應(yīng)用水平存在著很大的差異，在營(yíng)銷環(huán)節(jié)的效果比較明顯，中型和小型企業(yè)電子商務(wù) 應(yīng)用水平高于微型企業(yè)； 外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平高于內(nèi)貿(mào)企業(yè)； 熟練使用電子商務(wù)的生 產(chǎn)型企業(yè)比例高于較熟練使用電子商務(wù)的批發(fā)零售型企業(yè)比例。在融資環(huán)節(jié)，通過電子商務(wù) 以網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保、信用貸款等方式解決中小企業(yè)融資擔(dān)保難取得了明顯成效，以電子商務(wù)信用緩 解小企業(yè)融資難是值得探索的途徑。目前，誠(chéng)信體系不完善、電子商務(wù)人才匱乏、物流、認(rèn) 證等支撐體系不能滿足電子商務(wù)需求等是制約電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。因此，明確電子商 務(wù)服務(wù)業(yè)的定位，落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，扶持物流、支付、信用等中小企業(yè)電子商務(wù)支撐 體系的建設(shè)，解決中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題，是促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的有效路徑。

第三篇：中小企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展策略

中小企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展策略

發(fā)布時(shí)間：2011-7-19信息來源：中國(guó)論文下載中心 作者：馬菊紅

內(nèi)容摘要：隨著信息時(shí)代的到來，我國(guó)企業(yè)面臨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的挑戰(zhàn)。對(duì)于占我國(guó)企業(yè)中絕大多數(shù)的中小企業(yè)來說，信息化管理也愈發(fā)重要。因此，建設(shè)具有本企業(yè)特點(diǎn)的、生產(chǎn)過程自動(dòng)化和管理現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)已成為當(dāng)務(wù)之急，為此本文從我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和問題出發(fā)，闡述了中小企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 信息化 企業(yè)信息化 對(duì)策研究

所謂企業(yè)信息化，主要是指企業(yè)利用電子信息技術(shù)對(duì)企業(yè)各個(gè)層面進(jìn)行改造。具體而言，就是企業(yè)引入信息化觀念，在科研、生產(chǎn)、營(yíng)銷和辦公等方面廣泛利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)筑企業(yè)的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，全方位改造企業(yè)，降低成本和費(fèi)用，增加產(chǎn)量和銷售，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)信息化從體系結(jié)構(gòu)上講是要促成企業(yè)作業(yè)層、管理層(中間層)和決策層的信息化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的物資(服務(wù))流、資金流和信息流的一體化，及時(shí)、準(zhǔn)確和完整地傳遞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息化軟件的開發(fā)應(yīng)用和信息資源的開發(fā)建設(shè)。

中小企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

目前，我國(guó)中小企業(yè)已經(jīng)超過4000萬家，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99.6%，成為拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在20世紀(jì)90年代以來的經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)中，工業(yè)新增產(chǎn)值的76%以上是由中小企業(yè)創(chuàng)造的。我國(guó)中小企業(yè)總產(chǎn)值和實(shí)現(xiàn)利稅分別占全國(guó)的60%和40%，在近幾年的出口總額中，中小企業(yè)約占60%。同時(shí)，中小企業(yè)還提供了大約75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)，特別是近年來經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和國(guó)有企業(yè)改組力度加大，中小企業(yè)吸納就業(yè)和再就業(yè)的“蓄水池”作用更加明顯。如何在有限的資金投入下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與人員的高效運(yùn)作，發(fā)掘最大的商機(jī)，并提升中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益是中小企業(yè)應(yīng)考慮的重要問題。

面對(duì)諸多問題，中小企業(yè)信息化建設(shè)無疑是保證企業(yè)健康發(fā)展，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的利器。但與大型企業(yè)的信息化建設(shè)相比，為數(shù)眾多的中小企業(yè)只是剛剛起步。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前中小企業(yè)已實(shí)現(xiàn)信息化的不到5%，而且大部分信息化水平還處在“獨(dú)立的郵件系統(tǒng)+ 局域網(wǎng)共享”的初始階段。

現(xiàn)階段中小企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題

總體應(yīng)用水平低。從企業(yè)信息化進(jìn)程來看，信息系統(tǒng)建設(shè)水平目前尚處于一般事務(wù)處理的單機(jī)應(yīng)用和簡(jiǎn)單信息管理階段，呈現(xiàn)出“信息孤島”、資源不能共享、信息化建設(shè)綜合優(yōu)勢(shì)發(fā)揮不出來的局面。從系統(tǒng)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)來看，除CAD系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用較好外，整體效果不明顯。調(diào)查顯示，大部分企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知僅僅停留在產(chǎn)品宣傳、知名度提高等較低層面上，缺乏對(duì)電子商務(wù)的深刻認(rèn)識(shí)。

企業(yè)投入力度小且結(jié)構(gòu)不合理。我國(guó)目前信息化程度低的主要原因是對(duì)信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、部分信息技術(shù)和信息產(chǎn)品投入不足。盡管近年來國(guó)家對(duì)信息產(chǎn)業(yè)資金的投入增長(zhǎng)很快，但資金投入的絕對(duì)額相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家甚至與一些發(fā)展中國(guó)家相比還有差距，尤其是企業(yè)信息化建設(shè)資金投入不足的現(xiàn)象普遍。一般企業(yè)在信息系統(tǒng)建設(shè)和系統(tǒng)應(yīng)用方面的累計(jì)投入占企業(yè)總資產(chǎn)的比例僅為0.22%，而發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的信息化投入占總資產(chǎn)的比例一般在5%以上。國(guó)內(nèi)企業(yè)之間投入不平衡，從企業(yè)規(guī)模分析，大型企業(yè)高于特大型企業(yè)；從行業(yè)分析來看，信息化投入最多的是石化、電子、外貿(mào)、冶金、電力；從企業(yè)經(jīng)濟(jì)類型分析來看，非國(guó)有企業(yè)高于國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)。企業(yè)信息化投入結(jié)構(gòu)不合理，存在著“重建設(shè)輕維護(hù)更新”、“重硬件輕軟件”、“重網(wǎng)絡(luò)輕資源”、“重技術(shù)輕管理”等傾向和誤區(qū)。這樣的投資結(jié)構(gòu)，不能保證企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)更新與信息資源開發(fā)利用之間的協(xié)調(diào)發(fā)展，不利于企業(yè)信息化建設(shè)的健康發(fā)展。

信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱且核心技術(shù)缺乏。我國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)尤其是在軟件產(chǎn)業(yè)方面基礎(chǔ)薄弱，其運(yùn)作方式仍停留在小作坊式的發(fā)展階段。這種狀況造成了我國(guó)每年數(shù)百億元的市場(chǎng)大多被國(guó)外產(chǎn)品占領(lǐng)，國(guó)內(nèi)的軟件只能應(yīng)對(duì)極少數(shù)的市場(chǎng)需求。我國(guó)的管理軟件企業(yè)剛剛起步，且大多是從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)軟件轉(zhuǎn)型而來，產(chǎn)品的適用性及競(jìng)爭(zhēng)力仍有待提高。同時(shí)，我國(guó)在軟件、集成電路、信息元器件等重要領(lǐng)域的信息技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，一些核心技術(shù)受制于人。由于國(guó)產(chǎn)信息技術(shù)的支持能力弱，目前我國(guó)IT廠商主要提供的只能是PC機(jī)、硬盤、顯示器、終端等一些低附加值產(chǎn)品，而在服務(wù)器、路由器、交換機(jī)等高技術(shù)含量的產(chǎn)品方面能力明顯不足，這導(dǎo)致了企業(yè)信息化建設(shè)成本高、建設(shè)周期長(zhǎng)、后期維護(hù)與協(xié)調(diào)難等，影響了企業(yè)信息化建設(shè)。

信息化意識(shí)不強(qiáng)。即便是在參與調(diào)查的生產(chǎn)技術(shù)水平較高、管理能力較強(qiáng)的重點(diǎn)企業(yè)中，普遍存在著信息化建設(shè)投入不足、建設(shè)成本過高、信息管理水平低、運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的企業(yè)少等問題。不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信息化意識(shí)不強(qiáng)，理念陳舊，存在短視行為。一般認(rèn)為，企業(yè)信息化是技術(shù)工程，不能充當(dāng)企業(yè)信息化的火車頭。雖然絕大多數(shù)國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)已經(jīng)接通互聯(lián)網(wǎng)或建了自己的網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)了所謂的信息化，但多數(shù)企業(yè)內(nèi)部的信息化目前仍然處于較低水平，企業(yè)內(nèi)部沒有實(shí)現(xiàn)信息集成。

復(fù)合型人才缺乏。目前造成我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化整體水平低、信息產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、綜合信息能力落后的一個(gè)重要原因是我國(guó)的信息技術(shù)人才不僅數(shù)量少而且質(zhì)量不高，這與我國(guó)的教育制度改革滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求有關(guān)。同時(shí)，師資力量缺乏和教材落后制約了信息化人才的發(fā)展。此外，我國(guó)還沒有專門培訓(xùn)系統(tǒng)管理員的專業(yè)，學(xué)生畢業(yè)后要從事網(wǎng)絡(luò)管理工作，除了一些企業(yè)進(jìn)行各自培訓(xùn)外，大部分都只能在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。更嚴(yán)峻的是，近幾年一些企業(yè)由于效益不好，人才激勵(lì)政策不到位，企業(yè)信息化骨干人才特別是復(fù)合型人才流失嚴(yán)重，這種狀況對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)帶來不利影響。

支撐配套環(huán)境沒有形成。企業(yè)信息化建設(shè)需要工商、稅務(wù)、銀行、運(yùn)輸、商檢、海關(guān)、外匯、保險(xiǎn)、電信、認(rèn)證等部門以及商城、商戶、企業(yè)、客戶之間的密切配合、相互銜接，在開展信息服務(wù)方面需要信息流、資金流、物流的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，從而確保信息資源的有效開發(fā)和利用。但由于我國(guó)電子商務(wù)的金融支付系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)不完善，受我國(guó)的部門壟斷和地區(qū)封鎖以及企業(yè)信息設(shè)施的局限，使我國(guó)目前的制造商、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、銀行、物流等部門尚未形成貿(mào)易信息迅速流動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)；網(wǎng)站與部門、生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者之間多采用傳統(tǒng)方式溝通，效率較低，無法實(shí)現(xiàn)信息溝通過程的全程電子化；同時(shí)多數(shù)信用卡不能全球聯(lián)網(wǎng)，這種現(xiàn)象已成為制

約企業(yè)信息化在我國(guó)迅速發(fā)展的瓶頸。

加快中小企業(yè)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略

充分發(fā)揮政府的引導(dǎo)與推動(dòng)作用，積極營(yíng)造企業(yè)信息化建設(shè)良好的外部環(huán)境。我國(guó)中小企業(yè)對(duì)政府信息化服務(wù)具有很大的潛在需求，中小企業(yè)的信息化發(fā)展離不開政府的協(xié)調(diào)、引導(dǎo)和支持。政府應(yīng)充分發(fā)揮對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)的宏觀指導(dǎo)作用，突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，整體推進(jìn)。筆者認(rèn)為，政府應(yīng)做好以下幾方面工作：加強(qiáng)政策導(dǎo)向，健全信息化法律法規(guī)。政府應(yīng)盡快頒布與完善相關(guān)的信息化法規(guī)和政策，明確信息化建設(shè)的統(tǒng)一目標(biāo)、相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與信息規(guī)范，不斷增強(qiáng)政府政策的引導(dǎo)與扶持力度，使中小企業(yè)在信息化建設(shè)過程中做到有章可循，有法可依。積極投入資金，完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是中小企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的前提，目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施很不完善，網(wǎng)絡(luò)傳輸速度慢，費(fèi)用高，資源壟斷和體制性障礙弊端逐漸顯現(xiàn)。因此，政府應(yīng)不斷加大資金投入，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，消除壟斷，完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)營(yíng)造良好的外部環(huán)境。政府應(yīng)不斷強(qiáng)化信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，將政策、法律、金融、戰(zhàn)略咨詢等都納入信息服務(wù)體系的范圍之內(nèi)，為現(xiàn)代中小企業(yè)信息化建設(shè)提供信息資源保障。建立企業(yè)信息化管理體制與運(yùn)行機(jī)制，為中小企業(yè)信息化發(fā)展提供組織保障。企業(yè)信息化改造是“三分技術(shù)，七分管理”，其最大的困難不是技術(shù)問題而是管理問題，從某種程度上講，企業(yè)信息化管理水平的高低直接決定企業(yè)信息化建設(shè)的成功與否。從目前我國(guó)許多中小企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)際效果看，只有10%左右的企業(yè)效果較好，究其原因最主要的是我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)沒有完善的信息管理體制與運(yùn)行機(jī)制，使中小企業(yè)的信息化建設(shè)缺乏正確、合理、有效的組織與管理。因此，我國(guó)的中小企業(yè)應(yīng)盡快成立信息管理工作的專門機(jī)構(gòu)，建立以CIO(首席信息主管、信息副總裁、副總經(jīng)理)為首的信息管理體制。另外，中小企業(yè)信息化建設(shè)還應(yīng)建立一個(gè)組織嚴(yán)謹(jǐn)、操作規(guī)范、運(yùn)行協(xié)調(diào)、能自我調(diào)節(jié)和發(fā)展、具有較強(qiáng)的對(duì)外界環(huán)境的反應(yīng)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力的一種運(yùn)行機(jī)制，使中小企業(yè)信息化建設(shè)工作不致流于形式，保證中小企業(yè)信息化建設(shè)的運(yùn)行質(zhì)量。

整合內(nèi)部資源，構(gòu)建中小企業(yè)信息化建設(shè)的整體規(guī)劃方案。企業(yè)內(nèi)部資源的有效整合與利用是企業(yè)信息化建設(shè)得以順利開展的重要基礎(chǔ)，中小企業(yè)在信息化建設(shè)過程中不應(yīng)只注重偏面的信息化規(guī)模投資，而忽視對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源的整合。就目前我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)際情況看，筆者認(rèn)為中小企業(yè)的內(nèi)部資源整合主要應(yīng)從以下幾方面做起：對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行調(diào)整與改造，從生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面，重新設(shè)計(jì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、組織觀念及管理方法，使之與企業(yè)信息化發(fā)展相適應(yīng)；增進(jìn)信息交流，積極利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)實(shí)行無紙質(zhì)信息傳輸，有效利用網(wǎng)絡(luò)資源，降低成本，提高效率與效益；重視人才的培養(yǎng)與儲(chǔ)備，注意招聘高層次人才。另外，中小企業(yè)信息化建設(shè)還應(yīng)制定詳細(xì)的信息化發(fā)展策略，要堅(jiān)持整體架構(gòu)、分步實(shí)施原則，從實(shí)際出發(fā)，既要全面系統(tǒng)，又要有所側(cè)重。其內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)企業(yè)整體的信息需求規(guī)劃、信息管理流程、組織機(jī)構(gòu)、組織功能規(guī)劃、信息化投資順序與實(shí)施規(guī)劃等，以保證中小企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

加快復(fù)合型信息化人才培養(yǎng)。信息系統(tǒng)是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)，其中占主導(dǎo)地位的是人。推進(jìn)企業(yè)信息化，人才是根本，企業(yè)能不能培養(yǎng)造就一支勝任信息化工作的人才隊(duì)伍，直接決定了信息系統(tǒng)使用的效果和維護(hù)的可能性。大多數(shù)中小企業(yè)人才匱乏，尤其是信息技術(shù)人員更少甚至

沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)。因此，要加速信息化人才的培養(yǎng)，提高全民的信息化意識(shí)和技能，對(duì)中小企業(yè)在職人員進(jìn)行持續(xù)的信息化教育和技術(shù)培訓(xùn)，培養(yǎng)既懂技術(shù)、又懂經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)合型人才，為企業(yè)信息化提供人才保證。同時(shí)，加快培養(yǎng)各級(jí)各類信息化專門人才，加快信息化人力資本積累，使信息技術(shù)更廣泛地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

建立中小企業(yè)信息化建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。中小企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是反映中小企業(yè)信息化發(fā)展水平、監(jiān)測(cè)中小企業(yè)信息設(shè)備及軟件裝備與利用程度、評(píng)價(jià)企業(yè)信息化效益的一項(xiàng)綜合指標(biāo)系統(tǒng)，對(duì)國(guó)家制定中小企業(yè)的扶持政策以及建立中小企業(yè)信息化建設(shè)模型具有重要意義。同時(shí)，也是中小企業(yè)用于評(píng)價(jià)自身信息化發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略部署，促進(jìn)企業(yè)整體信息化水平逐步提高的一個(gè)重要手段。筆者認(rèn)為其體系設(shè)計(jì)既要考慮其科學(xué)的理論基礎(chǔ)，要兼顧中小企業(yè)本身人員少、規(guī)模小的特點(diǎn)，要堅(jiān)持科學(xué)性與實(shí)用性相結(jié)合的原則，其設(shè)計(jì)的指標(biāo)應(yīng)具有代表性、可操作性與實(shí)用性的特點(diǎn)，其體系指標(biāo)內(nèi)容主要應(yīng)包括：企業(yè)信息設(shè)備及軟件系統(tǒng)裝備率與利用率指標(biāo)、信息化環(huán)境完善程度指標(biāo)、信息化員工知識(shí)水平度指標(biāo)、企業(yè)信息化直接經(jīng)濟(jì)效益與間接經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)等。

參考文獻(xiàn)：

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2.易紅宇.試析企業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化生存.現(xiàn)代企業(yè)，2002(6

第四篇：中小企業(yè)信息化調(diào)查個(gè)人報(bào)告

中小企業(yè)信息化程度調(diào)查個(gè)人總結(jié)

我校積極響應(yīng)《中共中央宣傳部、教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)高等學(xué)校思想政治理論課的意見》，對(duì)我校的思想政治理論課課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)提出了一些新的要求。學(xué)校針對(duì)本校學(xué)生情況，因地制宜，為切實(shí)增強(qiáng)思想政治理論課的教育教學(xué)效果，我校在思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)安排的過程中，積極引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)關(guān)注和思考中國(guó)近、當(dāng)代重大經(jīng)濟(jì)社會(huì)問題，形成客觀全面的認(rèn)識(shí)；同時(shí)思政老師積極引導(dǎo)學(xué)生通過提高自身的思想政治素質(zhì)，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀和積極向上的社會(huì)主義榮辱觀。另一方面，老師們注重培養(yǎng)學(xué)生正確的思維方式，通過對(duì)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的精心安排，培養(yǎng)了學(xué)生們分析復(fù)雜社會(huì)現(xiàn)象、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)精神和創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和口頭交流以及寫作等各個(gè)方面的能力，大幅度提高我校學(xué)生綜合素質(zhì)。

為了積極響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，我也積極參與的思想政治理論課教學(xué)環(huán)節(jié)中，我也組隊(duì)參加了實(shí)踐，我們團(tuán)隊(duì)積極準(zhǔn)備，先是確定了調(diào)研的大致方向，我們最后一致確定將對(duì)中小型企業(yè)的信息化展開調(diào)研，我們的帶隊(duì)老師為了切實(shí)增強(qiáng)思想政治理論課的教育教學(xué)效果，更新了教育教學(xué)觀念，進(jìn)一步凸顯我們?cè)谡{(diào)研過程中的主體地位，建構(gòu)以學(xué)生為中心的教學(xué)新模式。通過此次調(diào)研，我也認(rèn)識(shí)到了，高校的思想政治教育必須加強(qiáng)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)之間的有機(jī)聯(lián)系，應(yīng)當(dāng)采取針對(duì)性的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式以及教學(xué)手段的改革，同時(shí)切實(shí)推進(jìn)思想政治理論課程的建設(shè)，進(jìn)一步通過加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)來加強(qiáng)思想政治理論課師資隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)科研與教學(xué)的良性循環(huán)，集聚優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)資源。實(shí)現(xiàn)教學(xué)雙方的互動(dòng)，推動(dòng)學(xué)生理論結(jié)合實(shí)際的良好學(xué)風(fēng)的形成。在此次調(diào)研過程中，我認(rèn)識(shí)到了理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合的重要性。

此次調(diào)研活動(dòng)我的感觸頗深，我也學(xué)到了很多在書本上沒有學(xué)到的東西，下面是我在暑假在社會(huì)中小型企業(yè)調(diào)研的一些感觸和感想。

一、本次實(shí)踐活動(dòng)的任務(wù)

（一）前期準(zhǔn)備

在前期準(zhǔn)備的過程中，我們團(tuán)隊(duì)的6個(gè)人精心合作，取得了突破性的效果，首先，我們隊(duì)的隊(duì)員們召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議，先是確定了我們團(tuán)隊(duì)的組織原則，約定每個(gè)隊(duì)員都要服從領(lǐng)導(dǎo)，服從組織安排，第一次會(huì)議我們就將本次實(shí)踐活動(dòng)的一些任務(wù)分配了大家，大家也積極參與任務(wù)的討論，大家對(duì)自己的任務(wù)都非常的滿意，然后大家一起討論此次調(diào)研的內(nèi)容和我們所要面向的對(duì)象，經(jīng)過對(duì)國(guó)內(nèi)外形勢(shì)的分析和我國(guó)現(xiàn)階段的情況，我們團(tuán)隊(duì)最終確定將對(duì)我國(guó)的中小型企業(yè)信息化程度展開調(diào)研。

通過對(duì)一系列的問題進(jìn)行分析，我們最終確定將對(duì)各個(gè)中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況，各個(gè)公司對(duì)信息化概念的認(rèn)識(shí)，和各個(gè)公司對(duì)辦公軟件的熟悉程度的調(diào)查。同時(shí)對(duì)這些基本問題的調(diào)查過程中，我們還討論并決定應(yīng)該對(duì)企業(yè)在信息化建設(shè)過程中所遇到的問題和難度進(jìn)行調(diào)查和分析，從而得到我們國(guó)家中小型企業(yè)在信息化建設(shè)過程存在的問題，以及分析應(yīng)該采取什么樣的措施。在信息化建設(shè)的過程中，電子商務(wù)建設(shè)在21世紀(jì)這個(gè)信息化時(shí)代顯得尤為突出。因此我們也將對(duì)電子商務(wù)方面也將進(jìn)行調(diào)查。

通過我們團(tuán)隊(duì)的努力，前期的準(zhǔn)備工作有條不紊的進(jìn)行，取得了良好的效果。通過充分的準(zhǔn)備我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都滿懷信息的走向了我國(guó)的中小型企業(yè)。

（二）問卷調(diào)查

我們經(jīng)過的充分的討論，大家通過綜合的分析和認(rèn)真的推敲，將我們討論的內(nèi)容形成文檔問卷的形式。假期開始了，我們隊(duì)的六名隊(duì)員，分別走到了祖國(guó)各地，對(duì)我國(guó)中小型企業(yè)的信息化程度進(jìn)行了調(diào)研。

我來到了我的家鄉(xiāng)安徽省宿州市碭山縣，碭山縣位于安徽省最北端，地處蘇、魯、豫、皖四省七縣交界處；東連本省蕭縣，東南部、南部、西南部、西部分別與河南省永城市、夏邑縣、虞城縣接壤；西北部與山東省單縣，東北部與江蘇省豐縣毗鄰。隴海鐵路，310國(guó)道貫穿全境，京

九、京滬鐵路，105、206國(guó)道擦肩而過。百里黃河故道橫臥其間。縣城東距歷史名城徐州市84公里，西接古都商丘市72公里，芒碭山雄峙于前，黃河襟帶于后，古為汴京齒唇，徐淮門戶，素有九州通衢、天下要沖之稱，是安徽省連接歐亞大陸橋的唯一通道。由于黃河故道貫穿碭山，黃河兩岸的積淀形成了豐厚肥沃的土壤，適合梨樹的栽培，碭山酥梨馳名中外，皮薄多汁、酥脆甘甜，并兼有止渴生津、社熱消暑、化痰潤(rùn)肺、止咳平喘、通便利尿之功能。碭山是以酥梨生產(chǎn)為龍頭，多種水果并存的綜合水果大區(qū)，縣園藝場(chǎng)獲“國(guó)際龍馬金獎(jiǎng)”的“碭園”牌酥梨，果園場(chǎng)的“翡翠”牌酥梨，西南門鎮(zhèn)的高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)的高檔品種酥梨等數(shù)家拳頭產(chǎn)品，以及縣市力集園藝場(chǎng)被頒發(fā)了綠色食品證書并評(píng)為“中華名果”的“仙園牌”酥梨，更是名馳九洲，譽(yù)滿天下。每年清明時(shí)節(jié)，那里銀裝素裹，雪白的花海中飄出陣陣清香，沁人心脾，成為了江淮地區(qū)的道亮麗的風(fēng)采，因此碭山被譽(yù)為梨都之鄉(xiāng)，舉世聞名。

勤勞勇敢的碭山人民在這片熱土上打拼出來自己的事業(yè)，碭山縣注重水果的深加工產(chǎn)業(yè)，政府大力招商引資，近年來很多的中小型企業(yè)落戶碭山縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，初步形成了一定的規(guī)模。我只身來到了我縣幾個(gè)中小型的水果加工廠，對(duì)企業(yè)的信息化程度以問卷的形式進(jìn)行了調(diào)查，以面對(duì)面交談的方式了解到了我縣中小型企業(yè)信息化的程度，我通過調(diào)研認(rèn)識(shí)到，我縣的大部分企業(yè)都在加緊對(duì)信息化建設(shè)，基本取得了一定的成果，但是我縣中小型企業(yè)的信息化建設(shè)仍然還存在了很多的突出性的問題，這些問題一直阻礙著我縣的很多企業(yè)的信息化建設(shè)的進(jìn)程。

（三）問題分析

我通過調(diào)查，我了解到了我縣在信息化建設(shè)過程的存在問題有如下幾點(diǎn)：

1、各個(gè)企業(yè)對(duì)信息化平臺(tái)的建設(shè)的基本要求還沒有搞清楚，有些企業(yè)的老板企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)還不夠明確。

2、各個(gè)企業(yè)中的信息化人才嚴(yán)重不足，很大一部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)辦公軟件的熟悉程度不夠，有的甚至基本沒有了解。

3、各個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層和員工的學(xué)歷層次普遍偏低，還有部分文化程度在小學(xué)水平，嚴(yán)重阻礙了信息化建設(shè)的水平和進(jìn)度。

4、還有一些企業(yè)在信息化建設(shè)過程中存在著資金不足的問題。

5、企業(yè)的生產(chǎn)模式過于低下，導(dǎo)致企業(yè)在信息化建設(shè)的過程中停滯不前，最原始的加工和生產(chǎn)模式成為了制約信息化建設(shè)的最主要的絆腳石，信息化建設(shè)的阻礙者。

6、各個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)電子的商務(wù)的作用和不夠了解，對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)還不夠清晰。

（四）結(jié)果分析 綜合以上幾點(diǎn)，成為了阻礙我縣中小型企業(yè)信息化建設(shè)的根本原因，希望各個(gè)企業(yè)能夠及時(shí)調(diào)整自身不足，盡快加大改革力度，優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)，改善企業(yè)管理，政府積極宏觀調(diào)控，使我縣的經(jīng)濟(jì)朝著又好又快的方向發(fā)展。

通過此次調(diào)研，我深刻認(rèn)識(shí)到了企業(yè)要想發(fā)展，企業(yè)要想競(jìng)爭(zhēng)中更具力度，信息化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、電子商務(wù)將成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)成分。

今后各個(gè)企業(yè)需要盡快加快信息化平臺(tái)的建設(shè)。具體的措施大致如下：

1、求

2、組織員工對(duì)辦公軟件進(jìn)行培訓(xùn)，是各個(gè)員工對(duì)辦公自動(dòng)化能各個(gè)企業(yè)要加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，提高對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)學(xué)歷的要夠有最基本的了解和實(shí)現(xiàn)最基本的操作。

3、政府將對(duì)在信息化建設(shè)過程中存在資金問題的公司實(shí)行幫扶政策，為其解決資金方面的問題。

4、政府加強(qiáng)對(duì)企業(yè)老板和經(jīng)理對(duì)信息化理念的宣傳，讓他們意識(shí)到信息化建設(shè)所帶來的經(jīng)濟(jì)效益。

5、政府加大對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化和電子商務(wù)化的宣傳。

通過以上各項(xiàng)措施，再加之政府的積極正確的引導(dǎo)，我縣的信息化建設(shè)將會(huì)在短時(shí)間內(nèi)取得突破性進(jìn)展。

二、實(shí)踐感受

此次教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)使我增加了人生閱歷，對(duì)我個(gè)人的發(fā)展起到了良好的作用，從此次活動(dòng)中，我的各個(gè)方面的能力都得到了大幅度的提高，比如我的語言溝通的能力，與人交往的能力，寫作的能力，吃苦耐勞的能力等都取得了突破。

雖然我們大家在一起討論和共同一起完成的任務(wù)，但是我深刻的認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)力量的重要性。我認(rèn)識(shí)到了以后在社會(huì)中和自身發(fā)展中都應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)合作意識(shí)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。同時(shí)我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)合作的同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)分工的效率性，通過合理的分配任務(wù)，使我們的團(tuán)隊(duì)得到良好的效果，這樣更能突出了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

本次社會(huì)實(shí)踐受益匪淺，使我學(xué)到了很多在課堂和學(xué)校學(xué)不到的東西。使我對(duì)以后的人生方向的選擇和人生道路的規(guī)劃的有了更加清晰的思路。我堅(jiān)信一份耕耘一份收獲，只要我肯努力，我就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)我的人生理想和人生目標(biāo)。

此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)取得了良好的效果，我希望我校以后要加強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)和自身的動(dòng)手和動(dòng)腦能力以及自身的創(chuàng)新能力，通過實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，我們的學(xué)生會(huì)得到了更加全面的發(fā)展。正如“讀萬卷書不如行萬里路”這句話，我凡是都用自身的實(shí)踐去將其實(shí)現(xiàn)，我想我們每位同學(xué)的成功就在腳下。

第五篇：中小企業(yè)信息化建設(shè)

中小企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃

前言：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，IT產(chǎn)業(yè)已漸漸走進(jìn)人們生活，信息化管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的主流，趨勢(shì)。這個(gè)趨勢(shì)是不可扭轉(zhuǎn)的。而且，現(xiàn)在很多企業(yè)都以實(shí)現(xiàn)信息化管理為榮。但是，現(xiàn)在中小企業(yè)搞信息化管理存在一些盲點(diǎn)。正是這些盲點(diǎn)，影響了信息化管理在企業(yè)中的效果，而一些地方?jīng)]并有專業(yè)從事計(jì)算機(jī)信息建設(shè)顧問與規(guī)劃的專業(yè)人員，使越來越多的企業(yè)感到盲目，不知道如何是好，請(qǐng)一個(gè)專職的網(wǎng)管，只能解決工作中遇到的問題并不能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的飛騰，讓很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都感到頭痛，筆者在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域?qū)I(yè)從事企業(yè)信息化研究，現(xiàn)任仙騰網(wǎng)絡(luò)企業(yè)信息化建設(shè)顧問，就中小企業(yè)信息化建設(shè)中的問題和相關(guān)內(nèi)容作具體講解希望能夠幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)信息化建設(shè)的重要意義。企業(yè)信息化建設(shè)概念：

企業(yè)信息化是利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)管理的一種手段，在一定程度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)、和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)集成化，綜合利用幫助企業(yè)管理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的所有信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部的有效利用，用以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、提高管理水平、開發(fā)能力、經(jīng)營(yíng)水平的過程---我們稱之為企業(yè)信息化，企業(yè)信息化是一個(gè)過程，信息化水平是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)信息化建設(shè)的意義：

在如今信息化的時(shí)代，對(duì)于中小企業(yè)來說，有著無限的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，信息化業(yè)務(wù)更是有著非比尋常的意義：

2.1 有利于企業(yè)迎接加入WTO后的挑戰(zhàn)，適應(yīng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)。加入WTO以后，企業(yè)將更直接地面對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，在全球知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化高速發(fā)展的今天，信息化是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制，特別是跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的重要前提。

2.2 有利于實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)改革與脫困目標(biāo)。在綜合運(yùn)用好國(guó)家已經(jīng)出臺(tái)的各項(xiàng)政策的同時(shí)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，有效地開發(fā)和利用信息資源，有助于改善企業(yè)管理，提高競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。

2.3 有利于抓住新世紀(jì)的良好發(fā)展機(jī)遇。我們正處在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速崛起，全球信息化迅速發(fā)展的時(shí)代。對(duì)信息的采集、共享、利用和傳播，不僅成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，也成為決定國(guó)家生產(chǎn)力水平和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。

2.4 現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展，為我們開發(fā)和利用信息提供了有力的技術(shù)支持。

只有實(shí)現(xiàn)信息化,企業(yè)才有可能抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。

2.5 企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化、管理網(wǎng)絡(luò)化、決策智能化。其中，運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化是基礎(chǔ)，決策智能化是頂峰。

2.6 增強(qiáng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性快速發(fā)展，增強(qiáng)國(guó)家的綜合實(shí)力；增加企業(yè)間的技術(shù)流通，總體提升整個(gè)行業(yè)的技術(shù)水平。

所以，企業(yè)的決策者們?cè)谥贫ㄆ髽I(yè)發(fā)展的宏觀戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)該將信息系統(tǒng)的建設(shè)放在重要的位置。從長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的角度，把企業(yè)的信息化當(dāng)作經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“倍增器”來抓。企業(yè)信息化的內(nèi)容： 3.1 目標(biāo)：企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的目的是“增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。

3.2 手段：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

3.3 涉及的部門：企業(yè)的各個(gè)部門，包括：企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、制造、管理等職能部門。

3.4 支持層：高級(jí)經(jīng)理層（決策層）、中間管理層（戰(zhàn)略層）、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層（戰(zhàn)術(shù)層）。

3.5 功能：進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)、更新和維護(hù)。

3.6組成：企業(yè)信息化是一個(gè)機(jī)合一的系統(tǒng)，包括人、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件、系統(tǒng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)、通用軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備（如數(shù)控機(jī)床等）。

外延：（1）企業(yè)信息化的基礎(chǔ)是企業(yè)的管理和運(yùn)行模式，而不是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身，其中的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)僅僅是企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)手段。

（2）企業(yè)信息化建設(shè)的概念是發(fā)展的，它隨著管理理念、實(shí)現(xiàn)手段等因素的發(fā)展而發(fā)展。

（3）企業(yè)信息化是一項(xiàng)集成技術(shù)：企業(yè)建設(shè)信息化的關(guān)鍵點(diǎn)在于信息的集成和共享，即實(shí)現(xiàn)將關(guān)鍵的準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)及時(shí)的傳輸?shù)南鄳?yīng)的決策人的手中，為企業(yè)的運(yùn)作決策提供數(shù)據(jù)。

（4）企業(yè)信息化是一個(gè)系統(tǒng)工程：企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)人機(jī)合一的有層次的系統(tǒng)工程，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工理念的信息化；企業(yè)決策、組織管理信息化；企業(yè)經(jīng)營(yíng)手段信息化；設(shè)計(jì)、加工應(yīng)用信息化。

（5）企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)過程：包含了人才培養(yǎng)、咨詢服務(wù)、方案設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件選型、應(yīng)用培訓(xùn)、二次開發(fā)等過程。4中小企業(yè)的信息化現(xiàn)狀及原因：

4.1 認(rèn)識(shí)不夠

我們所講的認(rèn)識(shí)不夠，一方面是對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的認(rèn)識(shí)不夠，另一方面是對(duì)企業(yè)員工認(rèn)識(shí)不夠，企業(yè)要發(fā)展就需對(duì)企業(yè)作一個(gè)長(zhǎng)期和短期的規(guī)劃，這要求我們對(duì)企業(yè)內(nèi)部及外部關(guān)系有個(gè)充分的認(rèn)識(shí)，爭(zhēng)對(duì)具體情況領(lǐng)導(dǎo)者需作分析及重要部署，各部門職責(zé)規(guī)劃與管理模式。

4.2 企業(yè)流程不能充分體現(xiàn)

流程對(duì)企業(yè)的運(yùn)作和管理將會(huì)產(chǎn)生根本性的影響，由于未能系統(tǒng)地、深入地研究流程，至使低效流程、斷口流程、部門流程等現(xiàn)象普遍存在，嚴(yán)重影響了企業(yè)的運(yùn)作效率和效果。

4.3 未重視其自身企業(yè)文化的建設(shè)

多數(shù)中小企業(yè)都有不夠重視企業(yè)文化的情況，有些中小企業(yè)的管理者總是認(rèn)為企業(yè)文化是大企業(yè)的事。實(shí)際上，無論什么企業(yè)，無論你是否意識(shí)到，每個(gè)企業(yè)都存在一種文化氛圍。這種實(shí)際存在的文化氛圍，要么是有益的，要么就是有害的。企業(yè)文化是每個(gè)企業(yè)都不能回避的一個(gè)管理問題。

4.4 生產(chǎn)流程未能有效管理

對(duì)進(jìn)、銷、存、資金沒有一個(gè)整體管理，筆記切身體驗(yàn)很多企業(yè)任還采用傳統(tǒng)的手工作帳方式，大大的降低了企業(yè)管理及生產(chǎn)效率，未有一個(gè)整體思路幾者相互之間的關(guān)系，于是就出現(xiàn)了五亂現(xiàn)象---采購(gòu)環(huán)節(jié)亂、倉(cāng)庫(kù)管理亂、業(yè)務(wù)營(yíng)銷亂、生產(chǎn)管理亂、賬務(wù)賬目亂。

4.5 企業(yè)員工流失量大，增加了企業(yè)資料風(fēng)險(xiǎn)

員工流失也是很多企業(yè)容易忽視的盲點(diǎn)，員工的流動(dòng)勢(shì)必會(huì)給企業(yè)帶來影響，企業(yè)長(zhǎng)期過高的流動(dòng)定會(huì)給企業(yè)的發(fā)展形成很大的阻力。就短期而言也是會(huì)造成人事管理的成本的大幅度上升，給企業(yè)帶來不良的影響。特別是當(dāng)員工流失率過高時(shí)，肯定對(duì)企業(yè)會(huì)造成不利影響。中小企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化：

5.1 環(huán)境分析：環(huán)境分析是企業(yè)信息化規(guī)劃的依據(jù)，深入分析企業(yè)所處的國(guó)內(nèi)外宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、企業(yè)具有的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、面臨的發(fā)展機(jī)遇與威脅等。

5.2 企業(yè)戰(zhàn)略分析：明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展需求。明確為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)的總目標(biāo)，企業(yè)各個(gè)關(guān)鍵部門要做的各種工作。同時(shí)還要理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、核心競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)、企業(yè)文化等方面的定位。明確上述各個(gè)要素與信息技術(shù)特點(diǎn)之間的潛在關(guān)

系，從而確定信息技術(shù)應(yīng)用的驅(qū)動(dòng)因素，使信息化規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)融合。

5.3 分析與評(píng)估企業(yè)現(xiàn)狀：分析企業(yè)的業(yè)務(wù)能力現(xiàn)狀和企業(yè)的IT能力及現(xiàn)狀。這個(gè)方面把握得更好的當(dāng)屬企業(yè)自己，如果加上管理咨詢公司的輔助效果更好。

5.4 企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程分析與優(yōu)化：發(fā)現(xiàn)能夠使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力以及關(guān)鍵流程，使其和信息系統(tǒng)相融合。

5.5 信息化需求分析：在企業(yè)戰(zhàn)略分析和現(xiàn)狀評(píng)估的基礎(chǔ)上，制定企業(yè)適應(yīng)未來發(fā)展的信息化戰(zhàn)略，指出信息化的需求。需求分析包括系統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、應(yīng)用系統(tǒng)、信息安全、數(shù)據(jù)庫(kù)等需求。

5.6 信息化戰(zhàn)略的制定：首先是根據(jù)本企業(yè)的戰(zhàn)略需求，明確企業(yè)信息化的遠(yuǎn)景和使命，定義企業(yè)信息化的發(fā)展方向和企業(yè)信息化在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略過程中應(yīng)起的作用。其次是起草企業(yè)信息化基本原則。它是指為加強(qiáng)信息化能力而提出的基本的準(zhǔn)則和指導(dǎo)性的方針。然后是制定信息化目標(biāo)。

5.7 確定信息化的總體構(gòu)架和標(biāo)準(zhǔn)：從系統(tǒng)功能、信息架構(gòu)和系統(tǒng)體系三方面對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃，確定信息化體系結(jié)構(gòu)的總體架構(gòu)，擬定信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。使企業(yè)信息化具有良好的可靠性、兼容性、擴(kuò)展性、靈活性、協(xié)調(diào)性和一致性。

5.8 信息化項(xiàng)目分解：定義每一個(gè)項(xiàng)目的范圍、業(yè)務(wù)前提、收益、優(yōu)先次序，以及預(yù)計(jì)的時(shí)間、成本和資源;并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分派和管理，選擇每一項(xiàng)目的實(shí)施部門或小組，確定對(duì)每一項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控與管理的原則、過程和手段。

5.9 信息化保障分析：針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)行保障性分析，即按重要性排列優(yōu)先順序，進(jìn)行準(zhǔn)備度評(píng)分，并根據(jù)結(jié)果做出初步取舍，形成路標(biāo)規(guī)劃。然后對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，根據(jù)公司財(cái)力決定取舍。學(xué)習(xí)本門課程的意義：

通過對(duì)本門課程的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、品種競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和信譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)等諸多方面。隨著人們一邊完成工業(yè)化進(jìn)程，一邊步入信息時(shí)代，這種種競(jìng)爭(zhēng)的方面也都不可避免地被打上了信息化的烙印。企業(yè)要在日新月異的科技時(shí)代里求得生存

和發(fā)展，就必須參與企業(yè)間的科技競(jìng)爭(zhēng)，把生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)牢牢植根于科學(xué)技術(shù)的沃土之上，使企業(yè)在優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)充滿活力。

同時(shí)，在本門課程的學(xué)習(xí)過程中讓我對(duì)ERP系統(tǒng)有了認(rèn)識(shí)了解，也認(rèn)識(shí)到中小型企業(yè)的信息化過程是從ERP的實(shí)施開始，而且需要通過ERP提供的軟件接口整合到ERP，以彌補(bǔ)ERP系統(tǒng)專業(yè)領(lǐng)域處理能力的缺陷，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的信息化，但是企業(yè)信息化是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，需要長(zhǎng)期的努力，所以需要我們努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)使自己成為企業(yè)信息化所必須的人才。