第一篇：第六章 領導關系與角色(新)

第六章 領導關系與角色

一、單項選擇題

１.領導關系的兩重屬性中，（D）占據主導地位。P18

3A.自然屬性

B.管理屬性

C.權力屬性

D.社會屬性

２.（C）是領導關系存在的前提。P18

5A.職位

B.組織

C.權力

D.權利

３.首先提出正式群體和非正式群體分類的是（A）。P19

1A.梅奧

B.馬斯洛

C.弗洛伊德

D.赫茨伯格

４.沖突屬于（B）。P198

A.低對抗行為

B.高對抗性行為

C.無對抗性行為

D.對抗性行為

５.（D）是領導關系中的核心。P189

A.領導

B.被領導

C.群體

D.人

二、多項選擇題

１.角色沖突的表現形式有（ABC）。P200

A.角色外沖突

B.角色內沖突

C.角色間沖突

D.個體之間的沖突

E.目標沖突

2.下列關于沖突哪些說法是正確的（BD）。P198

A.沖突發生于個人與組織之間

B.沖突是目標和利益不一致情況下發生的C.沖突是一種靜態的相互作用

D.單方面的態度和行為不構成沖突

E.沖突是在目標和利益一致情況下發生的3.群體的主要特征包括（ACD）。P188－P189

A.有一定數量的人

B.是一種社會組織

C.有穩定持續的社會互動關系

D.心理上有歸屬感

E.具有獨立的意義

4.按照老子原則處理沖突的主要方法有（CDE）。P20

3A.主動出擊

B.理順法

C.避開法

D.不干涉法

E.預防法

5.從沖突的表現形式來看，沖突的主要類型有（ABCD）。P199－P206

A.目標沖突

B.認識沖突

C.情感沖突

D.行為沖突

E.自我沖突

６.溝通的主要功能包括（ABCD）。P20

5A.控制

B.激勵

C.情緒表達

D.信息

E.引起沖突

7.與領導關系最為密切的非正式群體類型有（ABCD）。P193

A.縱向寄生型

B.縱向共棲型

C.橫向進取型

D.橫向防守型

E.矛盾沖突型

8．非正式群體形成的基礎主要有（BCE）。P19

1A．利益之間的矛盾B．價值觀的一致C．個體互補D．個性差異大E．利益的一致

三、判斷題

1.群體成員必須共同努力才能完成的群體一般被稱為協作群體。

×P191第六章（協作群體是指群體成員的工作有相對的獨立性，但完成任務還需要一定的相互配合的群體，如機關中的科室等。這種群體分工比較明確，內部競爭比較激烈，成員之間的關系不十分密切。）

２.一般來說，群體的規模越大，成員之間的溝通就越困難。√P190

３.一般來說，群體規模越大，發生各種沖突的可能性就越大。√P202

第二篇：管理與領導關系淺論

管理與領導關系淺論

2005級企業管理研究生燕紀勝

摘要

管理與領導在平時經常被混淆，而實際上兩者既有聯系又有差別。這樣不利于企業進行運作，也不利于進行相關的研究。本文將具體的論述管理與領導之間的聯系以及相互區別。

關 鍵 詞

管理;領導;管理與領導關系

一、管理與領導的概念

對于管理和領導的概念，說法不一。其中赫伯特·A ·西蒙(Herbert ·A·Simon)曾提出“管理就是決策”的說法；美國哥倫比亞大學的威·H ·紐曼則提出：“管理是對一組個體向某些共同目標努力時進行的指導、領導和控制”。而本文將引用的是“管理是指通過信息獲取、決策、計劃、組織、領導、控制和創新等職能的發揮來分配、協調包括人力資源在內的一切可以調用的資源，以實現單獨的個人無法完成的目標。”【1】從本概念可以看出管理的載體是組織，其本質是活動或過程，對象是包括人力資源在內的一切可以調用的資源（包括原材料、人員、資源、土地、設備、顧客和信息等），職能是信息的獲取、決策、計劃、組織、領導、控制和創新，而管理的目標是為了實現僅憑單個人的力量是無法實現的既定的目標。亨利·法約爾將管理的職能分為計劃、組織、指揮、協調和控制，后來人們將其分為計劃、組織、領導和控制。可見，領導可以看成是管理的職能之一。

美國管理學家哈羅德·孔茨和西里爾·奧唐奈對領導定義是：“一般可以簡單地解釋為影響力，或對人們施加影響的藝術或過程。” 本文將引用是“領導就是指導、帶領、引導和激勵下屬為實現目標而努力的過程。” 【2】從這一定義可以看出領導的三要素：（1）領導者必須有部下或追隨者；（2）領導者擁有影響追隨者的能力或力量，它們既包括由組織賦予領導者的職位和權力，也包括領導者個人所具有的影響

1力，具體又包括產生于領導者所擁有的專門知識或特殊技能的影響力，來自于追隨者認可的由個人 經歷、性格或榜樣產生的影響力；（3）領導的目的是通過影響部下來達到組織的目標。

二、管理與領導的聯系

（一）領導科學是管理科學的一個分支體系

18世紀到19世紀的工業革命使以機器為主的現代意義上的工廠成為現實，工廠以及公司的管理越來越突出，為管理學理論的產生打下了基礎。以1911年美國的弗雷德 ·W·泰羅出版的《科學管理原理》等一系列專著為標志，西方科學管理理論的拉開序幕，標志著西方資本主義國家的企業管理由經驗管理開始向科學管理的轉變，這一時期的管理理論被稱為“科學管理理論”。20世紀30年代，梅奧等通過著名的霍桑實驗，對科學管理理論的基礎“經濟人假設”提出了質疑，并提出了“社會人假設”，在此基礎上形成了行為科學理論。行為科學理論包括個體行為理論、團體行為理論和組織行為理論，其中在團體行為理論和組織行為理論中闡述了領導方式以及領導者應具備的品質。所以，可以說行為科學理論包括后來形成的獨立學科體系——領導科學是科學管理理論以后的一個新的發展階段，是管理科學的一個分支體系,也是西方管理理論的主流學派之一。

（二）最終目的的一致性

不論是管理還是領導都是通過一系列的努力,最終來實現組織的既定目標。盡管管理主要是通過協調把人、財、物等各類資源合理有效地組織起來，使之正常運轉，完成既定目標，領導則是通過制定目標，并通過引導、激勵下屬進而發揮他們的主觀能動性來實現預期目標。可見其最終的目標是一致的，都要實現組織的既定目標。相對于組織而言，只有通過領導者和管理者相互的合作，通過卓越領導和有效管理來保證組織目標的順利實現。

（三）都強調“以人為本”

管理的人性化是企業管理理論發展的趨勢，企業之間的競爭最終表現為人才之間的競爭。所以，管理越來越重視人的作用，特別是企業中的人力資本，不但設計誘人的薪酬，還提供部分企業的產權，以留住人才。雖然管理的對象可以是材料、人員、資源、土地、設備、顧客和信息等，但對人的管理是中心。而作為被領導的對象只是組織中的人，通過對人的指導、激勵實現組織目標。如果不以人為本，則變成了獨桿

司令了。所以強調“以人為本”的思想便成為領導與管理共有的哲學思想。

（四）在企業實際運作中兩者不可以分開

管理活動目標的實現離不開領導行為，領導行為的強化與完善又不能脫離不斷深化的管理實踐。領導需要確立目標和遠景規劃，并設計好完成該工作目標的一系列的計劃和執行方法。然后，管理進一步設計完成任務的具體事項，重新制定計劃以及有關管理和評估的措施與標準，將現有的資源合理配置，通過強制性的方式完成任務，建立并維持一個人員精干、指揮有度、積極肯干的完善的組織，并做好與成員的溝通、解釋、說服工作。最后，管理要通過正式、非正式的途徑，完成評估與總結工作，而領導則依據任務完成情況通過激勵、鼓舞的方式使被領導者對組織目標進一步支持與理解。在此過程中，領導與管理是相互完善、相互補充的兩個體系：管理進一步設計就是對領導確立的目標與遠景規劃的補充與完善，領導的激勵、鼓舞是使組織成員沿著正確的組織目標前進的關鍵。

三、管理與領導的區別

美國南加州大學領導學院創辦人、工商管理杰出教授沃倫·本尼斯(Warren·Bennis)認為，管理者與領導者之間的主要差別是：管理者好于管束，領導者善于革新；管理者是模仿者，領導者是原創者；管理者因循守舊，領導者追求發展；管理者依賴控制，領導者營造信任；管理者目光短淺，領導者目標遠大；管理者問怎樣做和何時做，領導者問做什么和為何做；管理者只顧眼前，領導者放眼未來；管理者接受現狀，領導者挑戰現狀；管理者是聽話的士兵，領導者是自己的主人；管理者習慣正確地做事，領導者注意做正確的事。【5】其區別具體如下：

（一）管理與領導對主體的要求不同

管理重在對決策的執行、實施，領導重在對決策的制定。有人提出領導是非程序性決策，管理是程序性決策。“程序化決策一般由管理人員，按照一定的規章制度來進行，領導者應當把主要精力集中在非程序化的決策上，注意發現解決各種新問題”。

領導者主要是主持組織積極變革，開拓新的局面，以促進群體或組織系統的動態演化為主，通過引導、影響、激勵等方式，為群體或組織系統確立目標，指引方向，創造優勢。所以，領導要求做正確的事情，知道如何做．有關于任務的愿望，習慣從外向內看事情，喜歡深入第一

線，知道到如何說．對生活充滿熱情．受目標驅動，關注做對的事情。而管理者則以維持群體或組織的動態穩定為主，通過經營、安排、分配等方式，為群體或組織系統活動選擇工作方法，使群體或組織維持原有秩序，完成組織的任務目標。管理要求做事情，知道做什么．有對任務的看法．習慣從里向外看世界．喜歡高高在上，知道說什么，喜歡得過且過．行動保守，關注正確的做事情。

（二）管理與領導的客體不同

管理的客體是由原材料、人員、資源、土地、設備、顧客和信息等等要素構成的“資源系統”，領導的客體主要是人。作為管理客體的人與作為領導客體的人又有所區別。管理客體的人，主要是在工作中處于第一線的技術工作者、操作者；領導客體的人，主要是綜合素質較高的，有一定管理能力的管理者。

（三）權力的構成不同

管理者的權力是建立在合法的，有報酬和強制性權力基礎上，要求組織中的對應成員服從指揮，聽從調度，按既定的規程辦事。領導者的權力包括個人專長權，即產生于領導者所擁有的專門知識或特殊技能；個人影響權，即來自于追隨者認可的由個人經歷、性格或榜樣產生的力量；還有領導者擔任的管理崗位所賦予的管理制度權力。領導者的權力更多的是建立在個人的人格魅力及領導藝術之上的，被領導者是自覺、自愿的跟從，并朝著組織目標奮斗。

（四）管理和領導注重的內容不同

管理更多的注重具體的生產過程中的工時研究，注重正式的規章制度．強調剛性。要求有正式的規章制度來指導員工，其目的是使員工的行為規范化、標準化，從而減少日常的管理活動，使管理者能減少例性管理，而注重于非例性問題，即例外事件。這就要求規章制度的嚴格性。而領導則注重領導者對人的影響和引導，重視人的需要、情感、興趣、人際關系的社會屬性，強調柔性。通過運用一系列的激勵理論，帶領、引導下屬為實現目標而努力。

（五）管理與領導的結果不同

管理的結果是在一定程度上實現預期計劃、維持秩序，使企業能正常的運轉；而領導的結果卻是引起變革，通常是劇烈的變革，并形成非常積極的變革潛力。約翰·科特博士曾作了一個極為精辟的比喻來闡明領導行為與管理行為的區別及對變革的影響．在和平時期，軍隊需要管理來讓他們能井井有條，但到了戰爭時期，軍隊上上下下都必須要有領導才能，沒有人能夠管理一支軍隊上戰場，軍隊必須是被領導。

目前，由于競爭的加劇，企業對創新的要求越來越高，不少企業正積極的進行組織重組，流程再造等，努力成為學習型組織。企業面臨的壓力也越來越大，企業過去成功的經驗很喲撲可能成為企業以后的絆腳石，要求企業不能太專注于以往成功的經驗。這就要求領導者必須接受不斷的挑戰，積極的通過變革，使企業處于有利的競爭地位。

總之，管理和領導的職能同時作用于企業的管理活動之中，互相補充，相互影響，密不可分。在實際企業中，可能一個人既是管理者，又是管理者，只有我們在實際工作中自主地加以區別把握，才能產生良好的效果。

【1】周三多.管理學[M].北京：高等教育出版社，2000，4

【2】周三多.管理學[M].北京：高等教育出版社，2000，199～201.【3】胡小坤.管理與領導異同辨析[J].廣西大學學報，2003,25(3).

第三篇：分析劇本與角色人物和人物關系

分析劇本與角色人物和人物關系

劇本中每個人物都應該是全劇嚴密完整結構一個組成部分，不是隨便寫進去的，每一個人物在劇中都有特定的作用，!揭示作品的主題思想密切相關。分析劇本時，演員研究劇中人物和自己所扮演的角色，先要從人物與全劇整體的關系開始，了解劇作者為什么要寫這個人物，他對于揭示作品主題思想有什么意義，并深入了解人物之間的相互關系。

分析劇本時，演員研究劇中人物和自己所扮演的角色，先要從人物與全劇整體的關系開始，了解劇作者為什么要寫這個人物，他對于揭示作品主題思想有什么意義，并深入了解 人物之間的相互關系。《祝福》中柳嫂這個人物的戲并不多，但是她反映了當社會的一個側面，對于揭示作品主題有很重要作用。柳嫂是受剝削受迫害的勞動婦女，她同情祥林嫂的遭遇，可又由于的愚昧無知，受封建迷信的毒害太深，不知不覺做了封建統階級的幫兇，間接地起了從心靈上摧殘祥林嫂的作用。作者通過這個人物進一步暴露了封建勢力的統治之深、毒害之大，人不寒而栗，可悲可憤，加強了主題思想的深度。

從情節結上，柳嫂的一席話給祥林嫂更加沉重的精神負擔，促使她懷渺茫的希望苦苫攢錢，捐條門檻，為后面的戲劇高潮——砍檻埋下伏筆，推動了情節的發展，《創業》里秦發憤這個人物也是不可缺少的，他為成為一名熟練的鉆井工作，不顧自己膝蓋下還有一塊美國炮彈，每天跪在井架鋼板上擦機器，刻苦地鍛煉。作者這一筆就生動刻劃出這個部隊復員的青年工人的優秀品質，從另一個角度展現了中國工人階級的宏偉志氣。同時，在“我不趴下”這場戲里，秦發憤這條情節線又有力地起到烘托華程、周挺杉的英雄形象的作用。演員深入了解角色在全劇中的作用，明確人物對于表達主題思想的關系，就能擺正人物的位置，從全劇整體的要求出發，發揮自己的創作能動性，完成好角色的任務。如果演員偏 離了劇本給人物確定的任務和作用，不適當地突出、強調自己所扮演的角色，結果必然適得其反，會破壞戲的完整，引起不應有的效果，造成通常所說的“搶戲”，這是十分錯誤的。

劇中人物是“由劇本的統一的貫穿行動聯合一起，彼此之間有著一定的相互關系的人物的集合體。”人物之間有著劇本規定的特定的人物關系，“戲”就是在人物關系中展開和進行 的。分析劇本需要把每個人物之間的關系搞清楚。有的戲人物關系比較簡單，容易搞清，有的戲人物關系則相當復雜，像《紅樓夢》這樣的宏篇巨著，要把每個人物之間的關系了解清 楚就得費些功夫，細心研究了。再如《雷雨》這個劇本，結構嚴謹，情節曲折，人物關系不是一下能夠掌握的。

這個戲寫了兩家人，周家和魯家，而這兩家人之間的關系又是錯綜復雜地交揉在一起。繁漪是周樸園的妻子，周樸園的小兒子周沖是繁游 生的，大兒子周萍則是周樸園同周家三十年前的丫頭魯媽發生關系后生的兒子，魯媽再次懷孕生下了第二個孩子才三天被趕出了周家，以后魯媽同魯貴結婚，生了女兒四鳳，四鳳的哥哥魯大海就是周樸園的第二個兒子。三十年后魯貴同四又到周家當仆人，周萍同后母繁游有著丑惡的暖昧關系，同周萍與周沖又都愛上了四鳳，四風在血緣關系上是周萍異 同母的兄妹，而四風又與周萍發生關系有了身孕。這樣復雜人物關系，如果演員不認真研究是無法進行表演的。

即使比較簡單的人物關系，演員也要細細揣摸，才能在演中具體地、細致地、分寸適當地體現出人物之間的關系。祥林嫂同衛老二來說，這兩個人物之間的關系比較簡單，但具體表演時就要求演員知道這兩個人物的關系應該是怎的。劇本里交待了衛老二是祥林嫂的遠房親戚，祥林嫂稱呼“二哥”，以此推斷，衛老二是祥林嫂的族兄。封建宗法制度的族權是束得農民的一條極大的繩索，族兄對于樣林嫂就相當的權威，對他只能敬畏，不敢稍有件犯。祥www.tmdps.cn

林嫂平日對游手好閑，不務正業，奸滑狠刁，近乎無賴的族兄就又討厭害怕，加上祥林嫂是寡婦在男人面前更得少言寡語，回避分。所以劇本里祥林嫂對衛老二的問話只用一個字回答，“衛打柴呀?祥：暖。衛：你婆婆在家嗎?祥：在”她不會多說一字的。這種人物關系決定了祥林嫂同衛老二接觸時該是怎的心情和態度，這正是演員需要理解和掌握的。分析劇本，大體包括研究劇本的主題思想、時代背景、盾沖突、劃分事件搞清情節脈絡以及人物與人物關系等幾方面，這是演員著手準備角色、進入塑造人物必不可少要進的工作。在劇組和攝制組，這項工作是由創作人員集體研究論的，以求得創作集體對全劇的基本統一的理解和認識。但演員一定要掌握分析劇本的方法，具有獨立分析劇本、準備色的能力。

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第四篇：新爸爸角色與家庭幸福

超級爸爸——讓準媽媽笑口常開的十招

1、給妻子和她的肚子講故事

隨著懷孕時間的增加，孕婦會覺得越來越難找到一個舒服的體位睡覺。但如果你在妻子睡覺之前能給她講一個故事等的話，就可以分散她的不適感，同時還可以培養給孩子講故事的能力。

2、運用一些新技巧

給妻子買一些對婦嬰無害的洗頭水和裝上浴霸等保暖設備等，然后等妻子走進浴室的時候，你也走進去為她洗頭，然后給她一次浪漫的按摩之旅。如果你對自己的按摩技術沒有自信的話，先咨詢一些專業人士。

3、來次大清潔

在妻子洗完澡的時候給家里來次清潔，不是簡單的地將垃圾堆到一邊，而是認真地用吸塵器將角落都打掃一下，還有清潔一些爐具等。不要以為這是在簡單地做家務，只要看看妻子的反應你就知道你也是在哄她開心了。

4、小小枕頭顯功效

孕婦通常都是采用側睡，而且許多孕婦都會發現抱著枕頭睡覺會比較舒服。所以給妻子準備一個小枕頭，在上面寫上“給老婆睡覺之用”，放在床上讓她可以容易看到，這樣也會給她一個驚喜。

5、一起做運動

當她知道懷孕時，可能會開始一系列的運動計劃，如產前瑜伽或者水底有氧運動等。你可以空出一天時間來陪她運動一下，不要擔心你沒有她靈活，妻子的快樂只是在于你能夠跟她一起分享。所以你能夠陪她越多就越好。

6、繼續獻殷勤

她寫一封信，告訴她20項你愛她的原因等等。在信封寫上你的自己的特有地址然后附上一些小禮品等，浪漫和傻氣兩者的結合肯定能夠給她帶來一個溫暖的冬天。

7、給她買新的衣服

無論她有多少衣服，但是你給她買一條褲子或者衣服都能夠給她帶來驚喜。將其放在一個禮盒中在上面寫上一些甜蜜的話，不過記得拿回來包裝之前要將衣服先洗一遍。

8、幫她剪指甲

幫她剪指甲不屬于極具創意的方法。事實上，這種方法也最能夠給她提供一種安全感，即使多幾次也不為過。首先，你關心她的手的話她會很感動，而且看到丈夫能夠為自己做這種女性才做的事情她會很開心。

9、當一個廚師

其實最重要的是你的努力，而不是結果。所以如果你的廚藝不精的話，也可以來個簡單的晚餐。當然孕婦不能喝酒，但不代表你不能增添情趣。你可以裝用高腳杯裝上葡萄汁、開水等，碰杯不成問題。

這邊媽媽辛苦懷胎，期待著寶寶的出生，那邊準爸爸也要為產前準備做好準備工作哦。專家說，準爸爸做好“產前準備”的工作，能幫助準媽媽更安心快客的渡過這個特殊時期。

準爸爸要做的工作，主要有以下幾個：

1、了解相關知識

在產前的１個月中，準爸爸就應該翻閱書籍或者上育兒網站，做好分娩的課程筆記，認真學習相關知識。如果有時間，準爸爸也可以和妻子一起去參加孕婦課堂，以便學習到更多有關生產的可靠的基礎知識。在學習當中，還可以與其他準爸爸討論，分享經驗。

2、做好充分的心理準備

不是所有的準爸爸都有進產房的勇氣。婦產科醫生表示，很多準爸爸在分娩現場，由于心理準備不足，嚇得渾身發抖，汗珠直冒，有的甚至不敢睜開眼睛。因此，在產前，如果有準爸爸想要陪產的，就必須先做好充分的心理準備。

（個人認為，準爸爸應該陪產，讓準爸爸充分了解到產婦的痛苦，也可以加深準爸爸的責任感）

3、幫準媽媽放松心情

準媽媽入院待產后，準爸爸應該盡可能多陪陪妻子，如有需要，也可以在醫院過夜。同時要注意準備好一些要用的東西，包括洗漱用品、干凈的衣服鞋子，填飽肚子的點心等等。陪伴妻子的時候，要多和妻子聊聊天，讓妻子放松心情，樂觀的對待看似可怕的生產。

4、包容妻子，為妻子緩解疼痛

由于疼痛的干擾，孕婦情緒難免產生波動，甚至會無理指責丈夫，對丈夫發火。有些妻子可能會因為宮縮的疼痛，將丈夫的手臂抓得傷痕累累。在這個時候，準爸爸一定要以寬大的胸襟去包容妻子，并且冷靜地根據自己的知識儲備，指導她做一些可以減輕疼痛的辦法。此外，也可以去問醫生和護士，得到一些幫助。

5、幫妻子準備好生活用品及相關證件

生產需要準生證，還需要填寫生產同意書，請準備好身份證、準生證，準

媽媽建卡檢查的資料也要整理好，能幫助醫生了解產婦情況，有醫保卡的不要忘記攜帶。

生活用品需要準備好，比如衣物、產婦專用衛生巾，寶寶衣物，盆、毛巾、拖鞋、衛生紙、奶瓶等。

懷孕早期：

1、調適好自己的情緒，讓彼此都有愉快的心情。

2、帶太太買一雙舒適好穿且防滑的平底鞋。

3、太太懷孕到三個月時，陪她做產前檢查，找好做產檢及生產的醫院。懷孕中期：

1、帶太太買孕婦裝，若太太腳水腫、變大，要換一雙合腳的鞋。

2、可以開始作胎教了，讓胎兒聽柔和的音樂、跟胎兒說話，提醒太太養成良好的生活習慣及飲食習慣。

3、可以規劃一個輕松、安全的旅游。

4、陪太太參加產前媽媽教室，多了解孕期及生產知識。

5、給寶寶起名字。

6、太太可能出現乳房腫脹和妊娠紋，幫她按摩乳房、在她的肚子擦乳液。

7、與其他父母交換育兒經驗。

懷孕晚期：

1、帶太太買孕婦裝，若太太腳水腫、變大，要換一雙合腳的鞋。

2、繼續作胎教，讓胎兒聽柔和的音樂、跟胎兒說話，提醒太太養成良好的生活習慣及飲食習慣。

3、參加產前媽媽教室，學習分娩呼吸法、認識生產預兆、了解生產過程。

4、不要外出旅行，因為此時行動不便，而且隨時會生產。

5、若太太在上班，規劃好請產假的時機。

6、若太太產后要上班，先找好保姆。

7、和醫師、太太決定生產方式。

8、準備好待產用品、寶寶用品、寶寶房間。

9、陪太太生產去。

10、讓太太可以隨時找得到，因為隨時都可能會生產

第五篇：培訓游戲——部屬角色與領導角色

培訓游戲——部屬角色與領導角色

目的：模擬部屬與領導之間的溝通能力 游戲規則： 1、5人為一組，一人扮演上級主管的角色，一人扮演直接主管的角色，三人扮演部屬角色；

2、任務分別寫在以下的角色單中，并用信封將角色單裝好分給每個角色；

3、上級主管與部屬分開做，由直接主管擔任聯系。

4、每組需要共同完成任務，如果完成任務舉手示意。

5、游戲時間40分鐘。

部屬角色單

（一）1、你只可以與直接主管及其他二位同事互相寫MEMO書面溝通，不可以越級報告。

2、你和其他人一樣，手中都有5種圖片。

3、你的直接主管及上級主管將領導你們完成任務。

4、手中的圖片不可露白，也不可傳遞。部屬角色單

（二）1、你只可以與直接主管及其他二位同事互相寫MEMO書面溝通，不可以越級報告。

2、你和其他人一樣，手中都有5種圖片。

3、你的直接主管及上級主管將領導你們完成任務。

4、手中的圖片不可露白，也不可傳遞。

部屬角色單

（三）1、你只可以與直接主管及其他二位同事互相寫MEMO書面溝通，不可以越級報告。

2、你和其他人一樣，手中都有5種圖片。

3、你的直接主管及上級主管將領導你們完成任務。

4、手中的圖片不可露白，也不可傳遞。

直接主管角色單(四)

1、你可以與上級主管及部屬在紙上溝通。

2、你和其它人員一樣，手中各有五種圖片。

3、你的主管將領導你們完成任務

4、手中的圖片不可露白，也不可傳遞。

上級主管角色單(五)

1、你只能與直接主管溝通，不能越級指揮

2、包括你在內，每人手中都有5種圖片

3、你的任務就是“找出每個人相同的一種圖形，并使每一成員均了解完成任務的答案”。

4、完成任務時，請舉手。

5、有任何問題，可舉手請教講師。

6、手中的圖片不可露白，也不可傳遞。

5人相同的圖形是：